Επισκόπηση με αριθμοδείκτες 2013

Επισκόπηση με αριθμοδείκτες 2013 Υπηρεσία Μελετών & Στατιστικής with English supplement www.eaee.gr -Εκδόσεις & Έντυπα Φεβρουάριος 2015 Οικονομικές Μελέτες 70

Σύνοψη Βασικών Σημείων Η μελέτη των χρηματοοικονομικών αριθμοδεικτών, η οποία εκδίδεται για μία ακόμη χρονιά ενσωματώνοντας τα πλέον πρόσφατα διαθέσιμα δεδομένα, παρακολουθεί την οικονομική πορεία των ασφαλιστικών επιχειρήσεων που δραστηριοποιήθηκαν στην Ελλάδα κατά τη διάρκεια των τελευταίων ετών χρησιμοποιώντας τους κυριότερους, θεωρητικά θεμελιωμένους, αριθμοδείκτες. Πηγή των στοιχείων της έρευνας είναι οι δημοσιευμένες οικονομικές καταστάσεις. Οι αριθμοδείκτες υπολογίστηκαν για το σύνολο των ασφαλιστικών επιχειρήσεων αλλά και για τις ομάδες αυτών με βάση τη δραστηριότητα (Ζημιών, Ζωής, Μικτές), αλλά και με βάση τη μορφή εγκατάστασης (Ανώνυμη ασφαλιστική εταιρία, Υποκατάστημα αλλοδαπής ασφαλιστικής επιχείρησης και Πανελλαδικός αλληλασφαλιστικός συνεταιρισμός). Οι σημαντικότεροι αριθμοδείκτες για το σύνολο των ασφαλιστικών επιχειρήσεων ανά θεωρητικό θεματικό πεδίο που εξετάστηκε φαίνονται στον παρακάτω πίνακα. Δίπλα τους απεικονίζονται οι αντίστοιχες τιμές από την πλέον πρόσφατη μέχρι και την οικονομική χρήση του 2010. 1. Κεφαλαιακή διάρθρωση 2013 2012 2011 2010 α. Ποσοστό επενδύσεων στο Ενεργητικό 61,5% 60,0% 58,9% 58,5% β. Ποσοστό ομολογιών στις επενδύσεις 60,6% 62,4% 62,4% 68,6% 2. Διαχειριστική πολιτική Ι. Παραγωγής ασφαλίστρων α. Κόστος πρόσκτησης εργασιών 15,4% 13,5% 14,6% 14,3% β. Χρεώστες ασφαλίστρων / Παραγωγή ασφαλίστρων 17,0% 18,7% 16,8% 19,1% γ. Ιδία κράτηση ασφαλίστρων 76,7% 85,4% 85,8% 86,0% ΙΙ. Αποζημιώσεων α. Ιδία κράτηση αποζημιώσεων 91,5% 93,4% 92,0% 92,7% β. Δείκτης ζημιών (ασφαλίσεις κατά Ζημιών) 38,3% 42,7% 49,7% 51,5% 3. Χρηματοοικονομική επάρκεια α. Δανειακή μόχλευση: Ξένα κεφάλαια / Ίδια κεφάλαια 6,0 7,9 13,9 9,5 β. Εκκρεμείς ζημίες / Παραγωγή ασφαλίστρων 82,0% 75,4% 63,6% 55,2% γ. Ασφαλιστικές προβλέψεις / Παραγωγή ασφαλίστρων 276,8% 265,5% 239,0% 232,5% 4. Απόδοση και αποδοτικότητα α. Απόδοση Ιδίων κεφαλαίων προ φόρων (RoE) 24,9% -29,8% -81,0% 6,8% β. Απόδοση Ενεργητικού προ φόρων (RoΑ) 3,6% -3,4% -5,4% 0,6% γ. Περιθώριο κέρδους (προ φόρων) 13,2% -11,0% -15,6% 1,9% δ. Κέρδη μετά φόρων / Μετοχικό κεφάλαιο 29,8% -42,3% -56,4% -0,8% ΕΑΕΕ Σελίδα 2

Περιεχόμενα Σύνοψη Βασικών Σημείων... 2 Περιεχόμενα... 3 Κατάλογος Γραφημάτων... 4 Κατάλογος Πινάκων... 4 Εισαγωγή... 5 Κεφάλαιο 1: Κεφαλαιακή Διάρθρωση... 7 Κεφάλαιο 2: Διαχειριστική Πολιτική...14 Μέρος Ι: Παραγωγή ασφαλίστρων...15 Μέρος ΙΙ: Αποζημιώσεις...22 Κεφάλαιο 3: Χρηματοοικονομική Επάρκεια...28 Κεφάλαιο 4: Απόδοση και Αποδοτικότητα...32 Συμπεράσματα...39 Appendix: Executive Summary Ένθετα Συγκεντρωτικός πίνακας αριθμοδεικτών 2013 Ratios master table 2013 ΕΑΕΕ Σελίδα 3

Κατάλογος Γραφημάτων Γράφημα 1: Σύνθεση Ενεργητικού... 8 Γράφημα 2: Σύνθεση Παθητικού... 9 Γράφημα 3: Σύνθεση επενδύσεων...10 Γράφημα 4: Κόστος πρόσκτησης εργασιών και Χρεώστες ασφαλίστρων...16 Γράφημα 5: Δείκτες ζημιών...22 Γράφημα 6: Εκκρεμείς ζημίες προς Παραγωγή ασφαλίστρων...29 Γράφημα 7: Δείκτες αποδοτικότητας (προ φόρων)...34 Γράφημα 8: Επιλεγμένοι δείκτες...40 Κατάλογος Πινάκων Πίνακας 1: Σύνθεση Ενεργητικού... 8 Πίνακας 2: Σύνθεση Παθητικού... 9 Πίνακας 3: Σύνθεση Επενδύσεων...10 Πίνακας 4: Κεφαλαιακή διάρθρωση ανά δραστηριότητα 2013...11 Πίνακας 5: Κεφαλαιακή διάρθρωση Ανωνύμων Εταιριών 2013...12 Πίνακας 6: Κεφαλαιακή διάρθρωση Υποκαταστημάτων 2013...12 Πίνακας 7: Κεφαλαιακή διάρθρωση Αλληλασφαλιστικών συνεταιρισμών 2013...13 Πίνακας 8: Διαχειριστική πολιτική παραγωγής ασφαλίστρων...15 Πίνακας 9: Διαχειριστική πολιτική Παραγωγής ασφαλίστρων ανά δραστηριότητα 2013...18 Πίνακας 10: Διαχειριστική πολιτική Παραγωγής ασφαλίστρων Ανωνύμων Εταιριών 2013..19 Πίνακας 11: Διαχειριστική πολιτική Παραγωγής ασφαλίστρων Υποκαταστημάτων 2013...20 Πίνακας 12: Διαχειριστική πολιτική Παραγωγής ασφαλίστρων Αλληλασφαλιστικών συνεταιρισμών...21 Πίνακας 13: Διαχειριστική πολιτική Αποζημιώσεων...22 Πίνακας 14: Διαχειριστική πολιτική αποζημιώσεων ανά δραστηριότητα 2013...24 Πίνακας 15: Διαχειριστική πολιτική αποζημιώσεων Ανωνύμων εταιριών 2013...25 Πίνακας 16: Διαχειριστική πολιτική αποζημιώσεων Υποκαταστημάτων 2013...26 Πίνακας 17: Διαχειριστική πολιτική Αποζημιώσεων Αλληλασφαλιστικών συνεταιρισμών 2013...27 Πίνακας 18: Χρηματοοικονομική επάρκεια...29 Πίνακας 19: Χρηματοοικονομική επάρκεια ανά δραστηριότητα 2013...30 Πίνακας 20: Χρηματοοικονομική επάρκεια Ανωνύμων εταιριών 2013...31 Πίνακας 21: Χρηματοοικονομική επάρκεια Υποκαταστημάτων 2013...31 Πίνακας 22: Χρηματοοικονομική επάρκεια Αλληλασφαλιστικών συνεταιρισμών...31 Πίνακας 23: Απόδοση και Αποδοτικότητα...33 Πίνακας 24: Απόδοση και Αποδοτικότητα ανά δραστηριότητα 2013...36 Πίνακας 25: Απόδοση και Αποδοτικότητα Ανωνύμων εταιριών 2013...37 Πίνακας 26: Απόδοση και Αποδοτικότητα Υποκαταστημάτων 2013...37 Πίνακας 27: Απόδοση και Αποδοτικότητα Αλληλασφαλιστικών συνεταιρισμών...38 ΕΑΕΕ Σελίδα 4

Εισαγωγή Η παρούσα έκδοση «Αριθμοδείκτες 2013 Επισκόπηση της ασφαλιστικής αγοράς με τη χρήση δεικτών» μελετά τα χρηματοοικονομικά στοιχεία της Ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς και επικαιροποιεί κατά μία χρονιά την αντίστοιχη μελέτη προηγουμένων ετών 1. Ανταποκρίνεται στην ανάγκη να υπάρχει όχι μόνο μία απλή καταγραφή των οικονομικών μεγεθών αλλά επιτρέπει τη σύγκριση με άλλους επιχειρηματικούς κλάδους της οικονομίας και άλλες ασφαλιστικές αγορές. Η οικονομική θεωρία προτείνει τη χρήση χρηματοοικονομικών αριθμοδεικτών, οι οποίοι υπολογίζονται με βάση τα δεδομένα που συλλέγονται από τις δημοσιευμένες οικονομικές καταστάσεις. Στο πλαίσιο αυτό, η Υπηρεσία Μελετών και Στατιστικής της Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιριών Ελλάδας υπολόγισε τους κυριότερους θεωρητικά θεμελιωμένους αριθμοδείκτες για το σύνολο των ασφαλιστικών επιχειρήσεων εγκατεστημένων στην Ελλάδα. Περαιτέρω εξειδικευμένοι υπολογισμοί έγιναν για ομάδες ασφαλιστικών επιχειρήσεων με βάση τη δραστηριότητά τους και το καθεστώς εγκατάστασής τους. Τα θεματικά πεδία που εξετάστηκαν με χρήση αριθμοδεικτών χωρίστηκαν σε τέσσερεις ομάδες, οι οποίες παρουσιάζονται σε ισάριθμα κεφάλαια: 1. Κεφαλαιακή διάρθρωση 2. Διαχειριστική πολιτική, με ανάλυση: Μέρος Ι. Παραγωγή Ασφαλίστρων Μέρος ΙΙ. Αποζημιώσεις 3. Χρηματοοικονομική επάρκεια 4. Απόδοση και Αποδοτικότητα Η παρουσίαση των ομάδων των δεικτών οι οποίοι χρησιμοποιήθηκαν για την ανάλυση του συνόλου των ασφαλιστικών επιχειρήσεων γίνεται στο αντίστοιχο ομώνυμο κεφάλαιο. Εκεί αναφέρεται: α) ο ορισμός του κάθε δείκτη β) ο τρόπος υπολογισμού του και σε ποιες περιπτώσεις υπολογίζεται γ) η τιμή του δείκτη για το σύνολο των ασφαλιστικών επιχειρήσεων για το μελετώμενο έτος όπως και για τα προηγούμενα τρία χρόνια. Για την αναλυτική πληροφόρηση σχετικά με την τιμή την οποία λαμβάνει κάθε δείκτης για κάθε κατηγορία ασφαλιστικής επιχείρησης και κάθε Λογαριασμό εκμεταλλεύσεως (Ζωής, Αστικής ευθύνης οχημάτων, Λοιπών κλάδων ζημιών) έχει συναφθεί ένθετος συγκεντρωτικός πίνακας στο τέλος της έκδοσης (στα Ελληνικά και στα Αγγλικά). 1 Η τελευταία έκδοση, η οποία περιείχε στοιχεία μέχρι και το 2012, είναι διαθέσιμη στον παρακάτω σύνδεσμο: http://www.eaee.gr/cms/uploads/oikmel-ratios2012gr.pdf ΕΑΕΕ Σελίδα 5

Οι υπολογισμένοι δείκτες κάθε κεφαλαίου αναλύονται περαιτέρω, ακολουθώντας την εξής δομή (όπου είναι εφικτό): Το σύνολο των ασφαλιστικών επιχειρήσεων Μορφή εγκατάστασης (Ανώνυμη ασφαλιστική εταιρία, Υποκατάστημα αλλοδαπής ασφαλιστικής επιχείρησης και Πανελλαδικός αλληλασφαλιστικός συνεταιρισμός). Σε κάθε μορφή εγκατάστασης, οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις διακρίνονται ανάλογα με τους κλάδους τους οποίους ασκούν σε: o Ζωής o Ζημιών o Μικτές Ανάλυση ανά Λογαριασμό Εκμετάλλευσης: o Ζωής o Ζημιών, οι οποίοι αναλύονται σε: Αστικής ευθύνης οχημάτων Λοιπών Ζημιών Ανάλυση των Ασφαλιστικών επιχειρήσεων ανά κλάδο δραστηριότητας: o Ζωής o Ζημιών o Μικτές ΕΑΕΕ Σελίδα 6

Κεφάλαιο 1: Κεφαλαιακή Διάρθρωση ΕΑΕΕ Σελίδα 7

Κεφάλαιο 1: Κεφαλαιακή Διάρθρωση Οι δείκτες οι οποίοι έχουν επιλεγεί για την περιγραφή της κεφαλαιακής διάρθρωσης χωρίζονται με βάση την ομάδα στην οποία ανήκουν σε: Σύνθεση Ενεργητικού Σύνθεση Παθητικού Σύνθεση Επενδύσεων Σε κάθε ομάδα, υπολογίζεται το μέσο ποσοστό που κατέχει κάθε στοιχείο της ως ποσοστό του συνόλου. Για παράδειγμα, το ποσοστό που κατέχει το στοιχείο του Ενεργητικού «Απαιτήσεις» στο σύνολο του Ενεργητικού υπολογίζεται ως εξής: Ποσοστιαία αναλογία Απαιτήσεων = Απαιτήσεις Ενεργητικό Έτσι, οι δείκτες κεφαλαιακής διάρθρωσης για το σύνολο των Ασφαλιστικών επιχειρήσεων κατά την οικονομική χρήση 2013 καθώς και οι αντίστοιχοι των τριών προηγουμένων ετών, έχουν ως εξής: Πίνακας 1: Σύνθεση Ενεργητικού 2013 2012 2011 2010 α. Επενδύσεις 61,5% 60,0% 58,9% 58,5% β. Επενδύσεις για λογαριασμό ασφαλισμένων Ζωής που φέρουν τον επενδυτικό κίνδυνο 13,0% 13,8% 12,1% 13,1% γ. Απαιτήσεις 11,3% 12,3% 13,7% 13,3% Γράφημα 1: Σύνθεση Ενεργητικού 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Επενδύσεις Επενδύσεις για λογαριασμό ασφαλισμένων Ζωής που φέρουν τον επενδυτικό κίνδυνο Απαιτήσεις Λοιπά ΕΑΕΕ Σελίδα 8

Κεφάλαιο 1: Κεφαλαιακή Διάρθρωση Πίνακας 2: Σύνθεση Παθητικού 2013 2012 2011 2010 α. Ίδια κεφάλαια 14,4% 11,3% 6,7% 9,5% α1. εκ των οποίων Μετοχικό κεφάλαιο 2 9,0% 9,7% 10,9% 8,2% β. Ασφαλιστικές προβλέψεις ασφαλίσεων ζωής 39,7% 42,2% 45,3% 42,9% γ. Ασφαλιστικές προβλέψεις ασφαλίσεων κατά Ζημιών 22,2% 24,9% 25,9% 23,2% εκ των οποίων: Αστικής ευθύνης χερσαίων οχημάτων 15,2% 17,6% 18,1% 15,6% Λοιπών κλάδων κατά Ζημιών 7,1% 7,3% 7,9% 7,6% δ. Προβλέψεις ασφαλισμένων Ζωής που φέρουν τον επενδυτικό κίνδυνο 13,0% 13,8% 12,1% 13,1% Γράφημα 2: Σύνθεση Παθητικού 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Ίδια κεφάλαια Ασφαλιστικές προβλέψεις ασφαλίσεων Zωής Ασφαλιστικές προβλέψεις ασφαλίσεων κατά Ζημιών Προβλέψεις ασφαλισμένων Ζωής που φέρουν τον επενδυτικό κίνδυνο Λοιπά 2 Επίσης συναντάται και ως Λογαριασμός έδρας ή Ασφαλιστική εγγύηση, αναλόγως της μορφής εγκατάστασης της ασφαλιστικής επιχείρησης (π.χ. εγκατάσταση ως Υποκατάστημα αλλοδαπής ασφαλιστικής επιχείρησης). ΕΑΕΕ Σελίδα 9

Κεφάλαιο 1: Κεφαλαιακή Διάρθρωση Πίνακας 3: Σύνθεση Επενδύσεων 2013 2012 2011 2010 α. Ακίνητα 7,0% 7,6% 7,7% 7,8% β. Συμμετοχές σε συνδεδεμένες επιχειρήσεις 1,8% 1,8% 1,8% 1,8% γ. Μετοχές, μερίδια και λοιποί τίτλοι μεταβλητής απόδοσης 13,2% 14,1% 18,0% 9,7% δ. Ομόλογα, ομολογίες και λοιποί τίτλοι σταθερής απόδοσης 60,6% 62,4% 62,4% 68,6% ε. Λοιπές επενδύσεις 17,4% 14,1% 10,1% 12,0% Γράφημα 3: Σύνθεση επενδύσεων 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Ακίνητα Συμμετοχές σε συνδεδεμένες επιχειρήσεις Μετοχές, μερίδια και λοιποί τίτλοι μεταβλητής απόδοσης Ομόλογα, ομολογίες και λοιποί τίτλοι σταθερής απόδοσης Λοιπές επενδύσεις Οι δείκτες της οικονομικής χρήσης 2013 υπολογίζονται για κάθε ομάδα ασφαλιστικών επιχειρήσεων ως ακολούθως: ΕΑΕΕ Σελίδα 10

Κεφάλαιο 1: Κεφαλαιακή Διάρθρωση Πίνακας 4: Κεφαλαιακή διάρθρωση ανά δραστηριότητα 2013 Σύνθεση Ενεργητικού Ζημιών Ζωής Μικτές α. Επενδύσεις 64,9% 65,6% 56,2% β. Επενδύσεις για λογαριασμό ασφαλισμένων Ζωής που φέρουν τον επενδυτικό κίνδυνο 23,3% 8,8% γ. Απαιτήσεις 21,6% 4,6% 13,1% Σύνθεση Παθητικού α. Ίδια Κεφάλαια 24,6% 10,5% 13,7% α1. εκ των οποίων Μετοχικό κεφάλαιο 8,5% 6,8% 11,1% β. Ασφαλιστικές προβλέψεις ασφαλίσεων Ζωής 62,7% 34,9% γ. Ασφαλιστικές προβλέψεις ασφαλίσεων κατά Ζημιών 64,4% 25,3% - εκ των οποίων Αστ. Ευθύνης Οχημάτων 47,2% 15,9% - εκ των οποίων Λοιπών Ασφαλίσεων Ζημιών 17,2% 9,4% δ. Προβλέψεις ασφαλισμένων Ζωής που φέρουν τον επενδυτικό κίνδυνο Σύνθεση Επενδύσεων 23,3% 8,8% α. Ακίνητα 10,4% 1,9% 10,8% β. Συμμετοχές σε συνδεδεμένες επιχειρήσεις 3,1% 2,1% 0,8% γ. Μετοχές, μερίδια και λοιποί τίτλοι μεταβλητής απόδοσης 9,6% 11,3% 16,8% δ. Ομόλογα, ομολογίες και λοιποί τίτλοι σταθερής απόδοσης 38,4% 65,9% 65,5% ε. Λοιπές επενδύσεις 38,5% 18,7% 6,1% ΕΑΕΕ Σελίδα 11

Κεφάλαιο 1: Κεφαλαιακή Διάρθρωση Πίνακας 5: Κεφαλαιακή διάρθρωση Ανωνύμων Εταιριών 2013 Σύνθεση Ενεργητικού Σύνολο Ζημιών Ζωής Μικτές α. Επενδύσεις 62,3% 70,5% 65,7% 56,2% β. Επενδύσεις για λογαριασμό ασφαλισμένων Ζωής που φέρουν τον επενδυτικό κίνδυνο 13,4% 0,0% 23,4% 8,8% γ. Απαιτήσεις 10,4% 18,4% 4,4% 13,1% Σύνθεση Παθητικού α. Ίδια Κεφάλαια 14,1% 24,5% 10,5% 13,7% α1. εκ των οποίων Μετοχικό κεφάλαιο 9,0% 8,4% 6,8% 11,1% β. Ασφαλιστικές προβλέψεις ασφαλίσεων Ζωής 40,8% 0,0% 62,8% 34,9% γ. Ασφαλιστικές προβλέψεις ασφαλίσεων κατά Ζημιών 21,3% 66,1% 0,0% 25,3% - εκ των οποίων Αστ. Ευθύνης Οχημάτων 15,1% 52,7% 0,0% 15,9% - εκ των οποίων Λοιπών Ασφαλίσεων Ζημιών 6,2% 13,4% 0,0% 9,4% δ. Προβλέψεις ασφαλισμένων Ζωής που φέρουν τον επενδυτικό κίνδυνο 13,4% 0,0% 23,4% 8,8% Σύνθεση Επενδύσεων α. Ακίνητα 7,0% 11,1% 1,9% 10,8% β. Συμμετοχές σε συνδεδεμένες επιχειρήσεις 1,8% 3,1% 2,2% 0,8% γ. Μετοχές, μερίδια και λοιποί τίτλοι μεταβλητής απόδοσης 13,3% 10,3% 11,3% 16,8% δ. Ομόλογα, ομολογίες και λοιποί τίτλοι σταθερής απόδοσης 61,3% 40,1% 66,1% 65,5% ε. Λοιπές επενδύσεις 16,5% 35,4% 18,6% 6,1% Πίνακας 6: Κεφαλαιακή διάρθρωση Υποκαταστημάτων 2013 Σύνθεση Ενεργητικού Σύνολο Ζημιών Ζωής α. Επενδύσεις 32,7% 32,5% 35,4% β. Επενδύσεις για λογαριασμό ασφαλισμένων Ζωής που φέρουν τον επενδυτικό κίνδυνο 0,0% 0,0% 0,0% γ. Απαιτήσεις 40,5% 40,0% 48,4% Σύνθεση Παθητικού α. Ίδια Κεφάλαια 21,8% 22,0% 19,0% α1. εκ των οποίων Μετοχικό κεφάλαιο 5,5% 5,6% 3,4% β. Ασφαλιστικές προβλέψεις ασφαλίσεων Ζωής 2,8% 0,0% 49,2% γ. Ασφαλιστικές προβλέψεις ασφαλίσεων κατά Ζημιών 54,3% 57,7% 0,0% - εκ των οποίων Αστ. Ευθύνης Οχημάτων 15,8% 16,8% 0,0% - εκ των οποίων Λοιπών Ασφαλίσεων Ζημιών 38,5% 40,9% 0,0% δ. Προβλέψεις ασφαλισμένων Ζωής που φέρουν τον επενδυτικό κίνδυνο 0,0% 0,0% 0,0% Σύνθεση Επενδύσεων α. Ακίνητα 2,2% 2,3% 0,0% β. Συμμετοχές σε συνδεδεμένες επιχειρήσεις 3,3% 3,5% 0,0% γ. Μετοχές, μερίδια και λοιποί τίτλοι μεταβλητής απόδοσης 4,5% 1,6% 48,3% δ. Ομόλογα, ομολογίες και λοιποί τίτλοι σταθερής απόδοσης 21,3% 21,8% 14,2% ε. Λοιπές επενδύσεις 68,6% 70,7% 37,5% ΕΑΕΕ Σελίδα 12

Κεφάλαιο 1: Κεφαλαιακή Διάρθρωση Πίνακας 7: Κεφαλαιακή διάρθρωση Αλληλασφαλιστικών συνεταιρισμών 2013 Σύνθεση Ενεργητικού α. Επενδύσεις 63,6% β. Επενδύσεις για λογαριασμό ασφαλισμένων Ζωής που φέρουν τον επενδυτικό 0,0% κίνδυνο γ. Απαιτήσεις 24,9% Σύνθεση Παθητικού α. Ίδια Κεφάλαια 58,3% α1. εκ των οποίων Μετοχικό κεφάλαιο 43,1% β. Ασφαλιστικές προβλέψεις ασφαλίσεων Ζωής 0,0% γ. Ασφαλιστικές προβλέψεις ασφαλίσεων κατά Ζημιών 33,1% - εκ των οποίων Αστ. Ευθύνης Οχημάτων 30,6% - εκ των οποίων Λοιπών Ασφαλίσεων Ζημιών 2,6% δ. Προβλέψεις ασφαλισμένων Ζωής που φέρουν τον επενδυτικό κίνδυνο 0,0% Σύνθεση Επενδύσεων α. Ακίνητα 6,2% β. Συμμετοχές σε συνδεδεμένες επιχειρήσεις 1,4% γ. Μετοχές, μερίδια και λοιποί τίτλοι μεταβλητής απόδοσης 4,6% δ. Ομόλογα, ομολογίες και λοιποί τίτλοι σταθερής απόδοσης 11,1% ε. Λοιπές επενδύσεις 76,7% ΕΑΕΕ Σελίδα 13

Κεφάλαιο 2: Διαχειριστική Πολιτική ΕΑΕΕ Σελίδα 14

Κεφάλαιο 2: Διαχειριστική Πολιτική Οι δείκτες παρακολούθησης της Διαχειριστικής πολιτικής των ασφαλιστικών επιχειρήσεων υπολογίζονται σε δύο μέρη δραστηριότητας, την Παραγωγή ασφαλίστρων και τις Αποζημιώσεις. Στη συνέχεια, παρατίθενται τα αποτελέσματα κι ο τρόπος υπολογισμού των δεικτών. Μέρος Ι: Παραγωγή ασφαλίστρων Οι δείκτες διαχειριστικής πολιτικής για το σύνολο των ασφαλιστικών επιχειρήσεων κατά την οικονομική χρήση 2013 καθώς και όσοι αντιστοίχως είχαν υπολογιστεί τα προηγούμενα έτη, έχουν ως εξής: Πίνακας 8: Διαχειριστική πολιτική παραγωγής ασφαλίστρων 2013 2012 2011 2010 α. Ιδία κράτηση ασφαλίστρων 76,7% 85,4% 85,8% 86,0% α1. Αστικής ευθύνης οχημάτων 56,6% 86,5% 87,5% 91,6% α2. Λοιπών ζημιών 66,8% 64,9% 69,2% 65,9% α3. Ζωής 94,7% 95,3% 94,8% 94,7% β. Κόστος πρόσκτησης ασφαλιστικών εργασιών 15,4% 13,5% 14,6% 14,3% β1. Αστικής ευθύνης οχημάτων 18,5% 18,7% 19,5% 19,2% β2. Λοιπών ζημιών 18,2% 16,4% 18,0% 16,8% β3. Ζωής 12,5% 11,4% 11,3% 11,2% γ. Χρεώστες ασφαλίστρων / Παραγωγή ασφαλίστρων 17,0% 18,7% 16,8% 19,1% γ1. Χρεώστες ασφαλίστρων * 365 / Παραγωγή ασφαλίστρων 62 68 61 70 δ. Α.Μ.Δ.Α. τέλους χρήσης / Παραγωγή ασφαλίστρων 3 31,7% 34,2% 33,4% 33,9% δ1. Αστικής ευθύνης οχημάτων 28,5% 31,5% 31,2% 30,7% δ2. Λοιπών ζημιών 34,7% 36,9% 35,5% 37,1% ε. Έσοδα επενδύσεων / Σύνολο εσόδων λογ/μου εκμετάλλευσης 27,0% 25,9% 11,8% 14,5% ε1. Αστικής ευθύνης οχημάτων 12,3% 10,5% 0,3% 2,2% ε2. Λοιπών ζημιών 6,8% 8,9% -1,0% 3,0% ε3. Ζωής 37,9% 36,8% 21,3% 26,0% στ. Δικαίωμα συμβολαίου / Εγγεγραμμένα ασφάλιστρα 11,7% 11,0% 11,7% 11,4% στ1. Αστικής ευθύνης οχημάτων 25,7% 26,0% 25,3% 25,1% στ2. Λοιπών ζημιών 15,5% 15,4% 17,2% 16,0% στ3. Ζωής 1,2% 1,6% 1,5% 1,1% 3 μόνο για ασφαλίσεις κατά Ζημιών ΕΑΕΕ Σελίδα 15

Κεφάλαιο 2: Διαχειριστική Πολιτική Γράφημα 4: Κόστος πρόσκτησης εργασιών και Χρεώστες ασφαλίστρων 25% 20% 15% 10% 5% 0% 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Κόστος πρόσκτησης ασφαλιστικών εργασιών Χρεώστες ασφαλίστρων α. Ιδία κράτηση ασφαλίστρων Ο δείκτης μετρά το ποσοστό των ασφαλίστρων τα οποία παραμένουν στην ασφαλιστική επιχείρηση αφού από τα εγγεγραμμένα ασφάλιστρα αφαιρεθεί το ποσό των ασφαλίστρων που εκχωρούνται στους αντασφαλιστές. Εγγεγραμμένα ασφάλιστρα Εκχωρηθέντα Ιδία κράτηση ασφαλίστρων = ντασφάλιστρα Εγγεγραμμένα ασφάλιστρα β. Κόστος πρόσκτησης ασφαλιστικών εργασιών Ο δείκτης επιχειρεί να μετρήσει το ποσοστό εξόδων επί των εγγεγραμμένων ασφαλίστρων και δικαιωμάτων συμβολαίων με τα οποία επιβαρύνεται μία ασφαλιστική επιχείρηση για να επιτύχει την πρόσκτηση των εργασιών της. Στον αριθμητή τοποθετείται το άθροισμα των λογαριασμών «Προμήθειες παραγωγής και συναφή έξοδα πρόσκτησης» και η διαφορά των «Μεταφερομένων εξόδων πρόσκτησης» τέλους χρήσης μείον του αντίστοιχου μεγέθους κατά την αρχή της χρήσης (στις περιπτώσεις που αυτό είναι διαθέσιμο). Κόστος Πρόσκτησης Εργασιών = Προμήθειες +Διαφ. μεταφ. εξόδων πρόσκτησης Εγγεγραμμένα ασφάλιστρα + Δικαιώματα συμβολαίων Ειδικά για τους αναλυτικούς Λογαριασμούς εκμετάλλευσης (Αστικής ευθύνης οχημάτων, Ζημιών, Ζωής), ο δείκτης υπολογίζεται χωρίς να ληφθεί υπόψη η διαφορά των Μεταφερόμενων εξόδων πρόσκτησης, αφού αυτά δεν καταγράφονται αναλυτικά στους δημοσιευμένους λογαριασμούς. ΕΑΕΕ Σελίδα 16

Κεφάλαιο 2: Διαχειριστική Πολιτική γ. Ποσοστό χρεωστών ασφαλίστρων Ο δείκτης μετρά το ποσοστό των εγγεγραμμένων ασφαλίστρων και δικαιωμάτων συμβολαίων τα οποία είναι βεβαιωμένα αλλά ανείσπρακτα (χρεώστες ασφαλίστρων και χρεώστες ασφαλίστρων ληξιπροθέσμων δόσεων). Ειδικότερα ο δείκτης γ1 υπολογίζει (σε ημέρες) τη μέση χρονική περίοδο, επί ετήσιας (365 ημερών) βάσης, είσπραξης των ανωτέρω ασφαλίστρων από την ασφαλιστική επιχείρηση. Ποσοστό χρεωστών ασφαλίστρων = Εγγεγραμένα Χρεώστες σφαλίστρων σφαλίστρα Δικαιώματα υμβολαίων ή σε Ημέρες = Χρεώστες σφαλίστρων Εγγεγραμένα σφαλίστρα Δικαιώματα υμβολαίων δ. Ποσοστό Αποθέματος μη δεδουλευμένων ασφαλίστρων Ο δείκτης είναι μία εκτίμηση του ποσοστού των εγγεγραμμένων ασφαλίστρων και δικαιωμάτων συμβολαίων της χρήσης που χρονικά εμπίπτουν στην επόμενη οικονομική χρήση. Ποσοστό Αποθέματος μη δεδ. ασφ.= Α.Μ.Δ.Α.τέλους χρήσης 4 Εγγεγραμμένα ασφάλιστρα + Δικαιώματα συμβολαίων ε. Ποσοστό εσόδων από επενδύσεις Ο δείκτης αποτελεί το μέσο όρο της συμμετοχής των εσόδων προερχομένων από επενδύσεις ως προς το σύνολο των εσόδων του Λογαριασμού εκμετάλλευσης. Υπολογίζεται ως εξής: Ποσοστό εσόδων από επενδύσεις = Εσοδα από επενδύσεις Σύνολο εσόδων Λογαριασμού εκμετάλλευσης στ. Μέσο Δικαίωμα συμβολαίου Ο δείκτης υπολογίζει το μέσο ποσοστό Δικαιώματος συμβολαίων ως εξής: Ποσοστό Δικαιώματος συμβολαίου = Δικαιώματα συμβολαίων Εγγεγραμμένα ασφάλιστρα 4 Απόθεμα Μη Δεδουλευμένων Ασφαλίστρων ΕΑΕΕ Σελίδα 17

Κεφάλαιο 2: Διαχειριστική Πολιτική Οι πίνακες των επόμενων σελίδων αποτυπώνουν πως διαμορφώνονται οι δείκτες του 2013 ανά μορφή δραστηριότητας και νομικής μορφής. Πίνακας 9: Διαχειριστική πολιτική Παραγωγής ασφαλίστρων ανά δραστηριότητα 2013 Ζημιών Ζωής Μικτές α. Ιδία κράτηση ασφαλίστρων 81,9% 94,8% 62,4% α1. Αστικής ευθύνης οχημάτων 92,8% 8,8% α2. Λοιπών ζημιών 71,6% 61,2% α3. Ζωής 94,8% 94,6% β. Κόστος πρόσκτησης ασφαλιστικών εργασιών 19,8% 11,7% 15,4% β1. Αστικής ευθύνης οχημάτων 19,5% 17,2% β2. Λοιπών ζημιών 20,2% 15,9% β3. Ζωής 11,7% 13,6% γ. Χρεώστες ασφαλίστρων / Παραγωγή ασφαλίστρων 14,8% 8,3% 23,3% γ1. Χρεώστες ασφαλίστρων * 365 / Παραγωγή ασφαλίστρων 54 30 85 δ. Α.Μ.Δ.Α. τέλους χρήσης / Παραγωγή ασφαλίστρων 5 29,7% 34,1% δ1. Αστικής ευθύνης οχημάτων 26,2% 31,7% δ2. Λοιπών ζημιών 33,4% 36,2% ε. Έσοδα επενδύσεων / Σύνολο εσόδων λογ/μου εκμετάλλευσης 4,8% 45,2% 20,0% ε1. Αστικής ευθύνης οχημάτων 4,7% 34,7% ε2. Λοιπών ζημιών 5,0% 8,9% ε3. Ζωής 45,2% 21,5% στ. Δικαίωμα συμβολαίου / Εγγεγραμμένα ασφάλιστρα 21,1% 1,0% 11,5% στ1. Αστικής ευθύνης οχημάτων 26,7% 24,4% στ2. Λοιπών ζημιών 15,9% 15,2% στ3. Ζωής 1,0% 1,4% 5 μόνο για ασφαλίσεις κατά Ζημιών ΕΑΕΕ Σελίδα 18

Κεφάλαιο 2: Διαχειριστική Πολιτική Πίνακας 10: Διαχειριστική πολιτική Παραγωγής ασφαλίστρων Ανωνύμων Εταιριών 2013 Σύνολο Ζημιών Ζωής Μικτές α. Ιδία κράτηση ασφαλίστρων 76,2% 82,0% 94,8% 62,4% α1. Αστικής ευθύνης οχημάτων 53,1% 93,2% 0,0% 8,8% α2. Λοιπών ζημιών 64,1% 68,0% 0,0% 61,2% α3. Ζωής 94,7% 0,0% 94,8% 94,6% β. Κόστος πρόσκτησης ασφαλιστικών εργασιών 13,9% 17,4% 11,8% 15,4% β1. Αστικής ευθύνης οχημάτων 17,4% 17,5% 0,0% 17,2% β2. Λοιπών ζημιών 16,4% 17,2% 0,0% 15,9% β3. Ζωής 12,6% 0,0% 11,8% 13,6% γ. Χρεώστες ασφαλίστρων / Παραγωγή ασφαλίστρων 18,0% 17,6% 8,3% 23,3% γ1. Χρεώστες ασφαλίστρων * 365 / Παραγωγή ασφαλίστρων 66 64 30 85 δ. Α.Μ.Δ.Α. τέλους χρήσης / Παραγωγή ασφαλίστρων 6 32,1% 30,0% 0,0% 34,1% δ1. Αστικής ευθύνης οχημάτων 29,1% 26,8% 0,0% 31,7% δ2. Λοιπών ζημιών 35,4% 34,4% 0,0% 36,2% ε. Έσοδα επενδύσεων / Σύνολο εσόδων λογ/μου 28,4% 5,2% 45,3% 20,0% εκμετάλλευσης ε1. Αστικής ευθύνης οχημάτων 13,3% 4,9% 0,0% 34,7% ε2. Λοιπών ζημιών 7,6% 5,9% 0,0% 8,9% ε3. Ζωής 38,0% 0,0% 45,3% 21,5% στ. Δικαίωμα συμβολαίου / Εγγεγραμμένα ασφάλιστρα 11,6% 23,8% 1,0% 11,5% στ1. Αστικής ευθύνης οχημάτων 26,0% 27,3% 0,0% 24,4% στ2. Λοιπών ζημιών 17,0% 19,5% 0,0% 15,2% στ3. Ζωής 1,2% 0,0% 1,0% 1,4% 6 μόνο για ασφαλίσεις κατά Ζημιών ΕΑΕΕ Σελίδα 19

Κεφάλαιο 2: Διαχειριστική Πολιτική Πίνακας 11: Διαχειριστική πολιτική Παραγωγής ασφαλίστρων Υποκαταστημάτων 2013 Σύνολο Ζημιών Ζωής α. Ιδία κράτηση ασφαλίστρων 81,9% 81,8% 85,9% α1. Αστικής ευθύνης οχημάτων 91,9% 91,9% 0,0% α2. Λοιπών ζημιών 77,8% 77,8% 0,0% α3. Ζωής 85,9% 0,0% 85,9% β. Κόστος πρόσκτησης ασφαλιστικών εργασιών 32,2% 27,6% 8,8% β1. Αστικής ευθύνης οχημάτων 31,3% 31,3% 0,0% β2. Λοιπών ζημιών 26,0% 26,0% 0,0% β3. Ζωής 8,8% 0,0% 8,8% γ. Χρεώστες ασφαλίστρων / Παραγωγή ασφαλίστρων 6,8% 6,8% 7,2% γ1. Χρεώστες ασφαλίστρων * 365 / Παραγωγή ασφαλίστρων 25 25 26 δ. Α.Μ.Δ.Α. τέλους χρήσης / Παραγωγή ασφαλίστρων 7 29,2% 29,2% 0,0% δ1. Αστικής ευθύνης οχημάτων 23,7% 23,7% 0,0% δ2. Λοιπών ζημιών 31,7% 31,7% 0,0% ε. Έσοδα επενδύσεων / Σύνολο εσόδων λογ/μου εκμετάλλευσης 3,4% 3,0% 15,3% ε1. Αστικής ευθύνης οχημάτων 2,4% 2,4% 0,0% ε2. Λοιπών ζημιών 3,3% 3,3% 0,0% ε3. Ζωής 15,3% 0,0% 15,3% στ. Δικαίωμα συμβολαίου / Εγγεγραμμένα ασφάλιστρα 13,5% 13,7% 3,1% στ1. Αστικής ευθύνης οχημάτων 24,1% 24,1% 0,0% στ2. Λοιπών ζημιών 9,6% 9,6% 0,0% στ3. Ζωής 3,1% 0,0% 3,1% 7 μόνο για ασφαλίσεις κατά Ζημιών ΕΑΕΕ Σελίδα 20

Κεφάλαιο 2: Διαχειριστική Πολιτική Πίνακας 12: Διαχειριστική πολιτική Παραγωγής ασφαλίστρων Αλληλασφαλιστικών συνεταιρισμών 2013 α. Ιδία κράτηση ασφαλίστρων 77,9% α1. Αστικής ευθύνης οχημάτων 78,1% α2. Λοιπών ζημιών 76,6% α3. Ζωής 0,0% β. Κόστος πρόσκτησης ασφαλιστικών εργασιών 4,4% β1. Αστικής ευθύνης οχημάτων 5,2% β2. Λοιπών ζημιών 5,8% β3. Ζωής 0,0% γ. Χρεώστες ασφαλίστρων / Παραγωγή ασφαλίστρων 8,6% γ1. Χρεώστες ασφαλίστρων * 365 / Παραγωγή ασφαλίστρων 31 δ. Α.Μ.Δ.Α. τέλους χρήσης / Παραγωγή ασφαλίστρων 8 10,5% δ1. Αστικής ευθύνης οχημάτων 9,7% δ2. Λοιπών ζημιών 14,3% ε. Έσοδα επενδύσεων / Σύνολο εσόδων λογ/μου εκμετάλλευσης 11,9% ε1. Αστικής ευθύνης οχημάτων 13,5% ε2. Λοιπών ζημιών 4,3% ε3. Ζωής 0,0% στ. Δικαίωμα συμβολαίου / Εγγεγραμμένα ασφάλιστρα 14,5% στ1. Αστικής ευθύνης οχημάτων 12,2% στ2. Λοιπών ζημιών 26,3% στ3. Ζωής 0,0% 8 μόνο για ασφαλίσεις κατά Ζημιών ΕΑΕΕ Σελίδα 21

Κεφάλαιο 2: Διαχειριστική Πολιτική Μέρος ΙΙ: Αποζημιώσεις Στον παρακάτω πίνακα φαίνονται οι αριθμοδείκτες οι οποίοι χαρακτηρίζουν την διαχείριση των αποζημιώσεων των Ασφαλιστικών επιχειρήσεων για το 2013 καθώς και οι αντίστοιχοι των προηγουμένων ετών. Πίνακας 13: Διαχειριστική πολιτική Αποζημιώσεων 2013 2012 2011 2010 α. Ιδία κράτηση Αποζημιώσεων 91,5% 93,4% 92,0% 92,7% α1. Αστικής ευθύνης οχημάτων 83,8% 93,8% 93,3% 96,3% α2. Λοιπών ζημιών 78,4% 69,5% 70,8% 72,9% α3. Ζωής 96,4% 97,4% 96,9% 96,4% β. Δείκτης ζημιών 9 38,3% 42,7% 49,7% 51,5% β1. Αστικής ευθύνης οχημάτων 54,5% 57,3% 62,4% 69,8% β2. Λοιπών ζημιών 22,7% 27,5% 38,3% 33,3% γ. Ιδία κράτηση Αποζημιώσεων / Ιδία κράτηση ασφαλίστρων 9 30,5% 46,3% 52,5% 54,6% γ1. Αστικής ευθύνης οχημάτων 34,3% 58,7% 64,2% 71,0% γ2. Λοιπών ζημιών 27,2% 30,1% 39,5% 32,9% δ. Εκκρεμείς ζημίες / Πληρωθείσες ζημίες + Διαφορά εκκρεμών ζημιών έτους 124,6% 104,1% 93,3% 90,1% δ1. Αστικής ευθύνης οχημάτων 333,7% 301,4% 230,5% 178,7% δ2. Λοιπών ζημιών 241,5% 204,6% 142,5% 139,1% δ3. Ζωής 26,0% 20,3% 19,6% 20,2% ε. Ιδία κράτηση εκκρεμών ζημιών / Ιδία κράτηση ζημιών έτους 118,4% 94,7% 86,0% 82,7% ε1. Αστικής ευθύνης οχημάτων 660,8% 306,3% 235,6% 178,3% ε2. Λοιπών ζημιών 174,6% 154,2% 114,3% 107,4% ε3. Ζωής 23,3% 18,1% 17,5% 18,1% Γράφημα 5: Δείκτες ζημιών 100% 80% 60% 40% 20% 0% 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Σύνολο Αστικής ευθύνης οχημάτων Λοιπών ζημιών 9 μόνο για ασφαλίσεις κατά Ζημιών ΕΑΕΕ Σελίδα 22

Κεφάλαιο 2: Διαχειριστική Πολιτική α. Ιδία κράτηση Αποζημιώσεων Ο δείκτης μετρά το μέρος των αποζημιώσεων το οποίο οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις αναλαμβάνουν να καταβάλουν στους ασφαλισμένους από δικά τους κεφάλαια, αφού αφαιρεθεί η συμμετοχή των αντασφαλιστών στις αποζημιώσεις. Ο δείκτης υπολογίζεται ξεχωριστά για τον κλάδο της Αστικής ευθύνης οχημάτων και για τις Λοιπές ασφαλίσεις κατά Ζημιών στα πεδία α1 και α2, αλλά και για τις ασφαλίσεις Ζωής στο α3. Αποζημιώσεις Αποζημιώσεις από αντασφαλιστές Ιδία κράτηση αποζημιώσεων = Αποζημιώσεις β. Δείκτης ζημιών Σε αυτό το δείκτη υπολογίζεται η αναλογία των αποζημιώσεων τις οποίες καταβάλλει μία ασφαλιστική επιχείρηση εντός μίας χρονιάς ως ποσοστό επί των αντιστοίχων ασφαλίστρων και δικαιωμάτων συμβολαίων. Υπολογίζεται ξεχωριστά για την Αστική ευθύνη οχημάτων και τις Λοιπές ασφαλίσεις κατά Ζημιών. Δείκτης ζημιών = Πληρ. ζημίες + Διαφορά εκκρεμών ζημιών (τέλος έτους αρχή έτους) Εγγ. ασφάλιστρα + Δ. Σ.+ Διαφορά ΑΜΔΑ (αρχή έτους τέλος έτους) γ. Δείκτης ζημιών επί Ιδίας κράτησης Ο αριθμοδείκτης δείχνει κατά πόσο επαρκεί (ως ποσοστό επί του συνόλου) η Ιδία κράτηση των ασφαλιστικών επιχειρήσεων (όταν έχει αφαιρεθεί η συμμετοχή των αντασφαλιστών) επί των ασφαλίστρων για να καλύψει το μέρος εκείνο των αποζημιώσεων που τους αναλογεί (αφού αφαιρεθεί η συμμετοχή των αντασφαλιστών). Ο δείκτης υπολογίζεται ξεχωριστά για την Αστική ευθύνη οχημάτων και για τις Λοιπές ασφαλίσεις κατά Ζημιών. Δείκτης ημιώ επί Ιδίας ράτησης = Ιδία ράτηση ποζημιώσεων Ιδία ράτηση σφαλίστρων δ. Ποσοστό εκκρεμών ζημιών Με αυτό το δείκτη, μπορεί να εκτιμηθεί το ποσοστό των εκκρεμών αποζημιώσεων τέλους χρήσεως ως αναλογία επί των συνολικών αποζημιώσεων του έτους. Ο δείκτης υπολογίζεται για την Αστική ευθύνη οχημάτων, για τις Λοιπές ασφαλίσεις κατά Ζημιών αλλά και για τις ασφαλίσεις Ζωής. Ποσοστό εκκρεμών ζημιών = Εκκρεμμείς ημίες τέλους έτους Πληρωθείσες ημίες + Διαφορά κκρεμών ημιών έτους ΕΑΕΕ Σελίδα 23

Κεφάλαιο 2: Διαχειριστική Πολιτική ε. Ποσοστό Ιδίας κράτησης εκκρεμών ζημιών Σε συνέχεια του δείκτη δ, αυτός ο δείκτης εκτιμά το ποσοστό των εκκρεμών αποζημιώσεων αφού αφαιρεθεί η αναλογία των αντασφαλιστών. Ομοίως, υπολογίζεται για την Αστική ευθύνη οχημάτων, για τις Λοιπές ασφαλίσεις κατά Ζημιών αλλά και για τις ασφαλίσεις Ζωής. Ποσοστιαία ιδίας ράτηση κκρεμών ημιών = Ιδία ράτηση κκρεμών ημιών Ιδία ράτηση ημιών έτους Οι δείκτες υπολογίζονται για κάθε ομάδα ασφαλιστικών επιχειρήσεων για το 2013 ως ακολούθως: Πίνακας 14: Διαχειριστική πολιτική αποζημιώσεων ανά δραστηριότητα 2013 Ζημιών Ζωής Μικτές α. Ιδία κράτηση Αποζημιώσεων 88,9% 96,4% 87,8% α1. Αστικής ευθύνης οχημάτων 91,0% 0,0% 75,1% α2. Λοιπών ζημιών 84,1% 0,0% 73,2% α3. Ζωής 0,0% 96,4% 96,4% β. Δείκτης ζημιών 10 41,4% 0,0% 34,6% β1. Αστικής ευθύνης οχημάτων 57,9% 0,0% 50,0% β2. Λοιπών ζημιών 24,4% 0,0% 20,8% γ. Ιδία κράτηση Αποζημιώσεων / Ιδία κράτηση ασφαλίστρων 11 46,3% 0,0% -2,1% γ1. Αστικής ευθύνης οχημάτων 59,6% 0,0% -73,7% γ2. Λοιπών ζημιών 28,8% 0,0% 25,1% δ. Εκκρεμείς ζημίες / Πληρωθείσες ζημίες + Διαφορά εκκρεμών ζημιών έτους 224,8% 16,5% 182,1% δ1. Αστικής ευθύνης οχημάτων 256,7% 0,0% 450,9% δ2. Λοιπών ζημιών 147,5% 0,0% 367,9% δ3. Ζωής 0,0% 16,5% 41,5% ε. Ιδία κράτηση εκκρεμών ζημιών / Ιδία κράτηση ζημιών έτους 213,7% 13,5% 213,6% ε1. Αστικής ευθύνης οχημάτων 256,3% 0,0% -734,5% ε2. Λοιπών ζημιών 98,3% 0,0% 282,9% ε3. Ζωής 0,0% 13,5% 39,3% 10 μόνο για ασφαλίσεις κατά Ζημιών ΕΑΕΕ Σελίδα 24

Κεφάλαιο 2: Διαχειριστική Πολιτική Πίνακας 15: Διαχειριστική πολιτική αποζημιώσεων Ανωνύμων εταιριών 2013 Σύνολο Ζημιών Ζωής Μικτές α. Ιδία κράτηση Αποζημιώσεων 92,6% 95,3% 96,5% 87,8% α1. Αστικής ευθύνης οχημάτων 86,1% 96,3% 0,0% 75,1% α2. Λοιπών ζημιών 79,3% 91,2% 0,0% 73,2% α3. Ζωής 96,5% 0,0% 96,5% 96,4% β. Δείκτης ζημιών 11 38,9% 43,7% 0,0% 34,6% β1. Αστικής ευθύνης οχημάτων 56,6% 62,6% 0,0% 50,0% β2. Λοιπών ζημιών 19,8% 18,4% 0,0% 20,8% γ. Ιδία κράτηση Αποζημιώσεων / Ιδία κράτηση ασφαλίστρων 12 28,6% 47,6% 0,0% -2,1% γ1. Αστικής ευθύνης οχημάτων 33,8% 62,8% 0,0% -73,7% γ2. Λοιπών ζημιών 23,5% 21,6% 0,0% 25,1% δ. Εκκρεμείς ζημίες / Πληρωθείσες ζημίες + Διαφορά εκκρεμών ζημιών έτους 124,9% 252,4% 16,3% 182,1% δ1. Αστικής ευθύνης οχημάτων 343,6% 266,7% 0,0% 450,9% δ2. Λοιπών ζημιών 296,2% 187,2% 0,0% 367,9% δ3. Ζωής 25,9% 0,0% 16,3% 41,5% ε. Ιδία κράτηση εκκρεμών ζημιών / Ιδία κράτηση ζημιών έτους 120,4% 246,2% 13,5% 213,6% ε1. Αστικής ευθύνης οχημάτων 736,5% 270,8% 0,0% -734,5% ε2. Λοιπών ζημιών 217,0% 123,9% 0,0% 282,9% ε3. Ζωής 23,3% 0,0% 13,5% 39,3% 11 μόνο για ασφαλίσεις κατά Ζημιών ΕΑΕΕ Σελίδα 25

Κεφάλαιο 2: Διαχειριστική Πολιτική Πίνακας 16: Διαχειριστική πολιτική αποζημιώσεων Υποκαταστημάτων 2013 Σύνολο Ζημιών Ζωής α. Ιδία κράτηση Αποζημιώσεων 66,8% 66,2% 79,6% α1. Αστικής ευθύνης οχημάτων 51,4% 51,4% 0,0% α2. Λοιπών ζημιών 75,0% 75,0% 0,0% α3. Ζωής 79,6% 0,0% 79,6% β. Δείκτης ζημιών 12 34,5% 34,5% 0,0% β1. Αστικής ευθύνης οχημάτων 31,6% 31,6% 0,0% β2. Λοιπών ζημιών 35,7% 35,7% 0,0% γ. Ιδία κράτηση Αποζημιώσεων / Ιδία κράτηση ασφαλίστρων 13 41,5% 41,5% 0,0% γ1. Αστικής ευθύνης οχημάτων 38,1% 38,1% 0,0% γ2. Λοιπών ζημιών 43,1% 43,1% 0,0% δ. Εκκρεμείς ζημίες / Πληρωθείσες ζημίες + Διαφορά εκκρεμών ζημιών έτους 113,3% 115,0% 69,4% δ1. Αστικής ευθύνης οχημάτων 128,3% 128,3% 0,0% δ2. Λοιπών ζημιών 110,0% 110,0% 0,0% δ3. Ζωής 69,4% 0,0% 69,4% ε. Ιδία κράτηση εκκρεμών ζημιών / Ιδία κράτηση ζημιών έτους 72,5% 73,9% 30,9% ε1. Αστικής ευθύνης οχημάτων 74,8% 74,8% 0,0% ε2. Λοιπών ζημιών 73,5% 73,5% 0,0% ε3. Ζωής 30,9% 0,0% 30,9% 12 μόνο για ασφαλίσεις κατά Ζημιών ΕΑΕΕ Σελίδα 26

Κεφάλαιο 2: Διαχειριστική Πολιτική Πίνακας 17: Διαχειριστική πολιτική Αποζημιώσεων Αλληλασφαλιστικών συνεταιρισμών 2013 α. Ιδία κράτηση Αποζημιώσεων 76,3% α1. Αστικής ευθύνης οχημάτων 74,9% α2. Λοιπών ζημιών 86,2% α3. Ζωής 0,0% β. Δείκτης ζημιών 13 39,8% β1. Αστικής ευθύνης οχημάτων 40,0% β2. Λοιπών ζημιών 39,3% γ. Ιδία κράτηση Αποζημιώσεων / Ιδία κράτηση ασφαλίστρων 14 40,2% γ1. Αστικής ευθύνης οχημάτων 40,1% γ2. Λοιπών ζημιών 40,7% δ. Εκκρεμείς ζημίες / Πληρωθείσες ζημίες + Διαφορά εκκρεμών ζημιών έτους 308,2% δ1. Αστικής ευθύνης οχημάτων 375,3% δ2. Λοιπών ζημιών 8,9% δ3. Ζωής 0,0% ε. Ιδία κράτηση εκκρεμών ζημιών / Ιδία κράτηση ζημιών έτους 347,6% ε1. Αστικής ευθύνης οχημάτων 424,6% ε2. Λοιπών ζημιών 7,7% ε3. Ζωής 0,0% 13 μόνο για ασφαλίσεις κατά Ζημιών ΕΑΕΕ Σελίδα 27

Κεφάλαιο 3: Χρηματοοικονομική Επάρκεια ΕΑΕΕ Σελίδα 28

Κεφάλαιο 3: Χρηματοοικονομική Επάρκεια Οι δείκτες του παρόντος κεφαλαίου επιχειρούν να περιγράψουν την ικανότητα των ασφαλιστικών επιχειρήσεων στο να ανταποκριθούν στις χρηματοοικονομικές υποχρεώσεις τις οποίες έχουν αναλάβει. Οι δείκτες Χρηματοοικονομικής επάρκειας για το σύνολο των ασφαλιστικών επιχειρήσεων κατά την οικονομική χρήση 2013 καθώς και οι αντίστοιχοι των τελευταίων ετών, έχουν ως εξής: Πίνακας 18: Χρηματοοικονομική επάρκεια 2013 2012 2011 2010 α. Ξένα κεφάλαια / Ίδια κεφάλαια 6,0 7,9 13,9 9,5 β. Ασφαλιστικές προβλέψεις / Παραγωγή ασφαλίστρων 276,8% 265,5% 239,0% 232,5% β1. Ζημιών 138,2% 151,1% 131,3% 118,2% β2. Ζωής 479,6% 400,2% 379,4% 387,4% γ. Εκκρεμείς ζημίες / Παραγωγή ασφαλίστρων 82,0% 75,4% 63,6% 55,2% γ1. Αστικής ευθύνης οχημάτων 184,5% 182,2% 144,2% 122,1% γ2. Λοιπών ζημιών 56,1% 59,1% 56,5% 46,5% γ3. Ζωής 27,3% 21,4% 17,9% 15,2% Γράφημα 6: Εκκρεμείς ζημίες προς Παραγωγή ασφαλίστρων 100% 80% 60% 40% 20% 0% 2008 2009 2010 2011 2012 2013 α. Δανειακή Μόχλευση Ο παρακάτω δείκτης μετρά πόσες φορές περισσότερα είναι τα Ξένα κεφάλαια (δάνεια, οφειλές, κλπ.) ως προς τα Ίδια κεφάλαια και δείχνει την οικονομική μόχλευση των ασφαλιστικών επιχειρήσεων. Δανειακή Μόχλευση = Ξένα εφάλαια Ίδια εφάλαια ΕΑΕΕ Σελίδα 29

Κεφάλαιο 3: Χρηματοοικονομική Επάρκεια β. Ασφαλιστικές προβλέψεις προς Παραγωγή ασφαλίστρων Ο παρακάτω δείκτης δείχνει πόσες φορές περισσότερες είναι οι ασφαλιστικές προβλέψεις από τα εγγεγραμμένα ασφάλιστρα και δικαιώματα συμβολαίων. Έτσι, συγκρίνονται οι υποχρεώσεις έναντι των ασφαλισμένων οι οποίες έχουν αναληφθεί από την ασφαλιστική επιχείρηση, με την ταμειακή ρευστότητα την οποία της παρέχει η παραγωγή ασφαλίστρων. Υπολογίζεται ξεχωριστά για τις Ασφαλίσεις Ζωής και κατά Ζημιών. Ασφ. Προβλέψεις προς Παραγωγή Ασφ.= Ασφαλιστικές Προβλέψεις Εγγεγραμμένα Ασφάλιστρα + Δικαιώματα Συμβολαίων γ. Ποσοστό Εκκρεμών Ζημιών προς Παραγωγή ασφαλίστρων Ο τελευταίος δείκτης εξετάζει το ύψος του ποσοστού των εγγεγραμμένων ασφαλίστρων και δικαιωμάτων συμβολαίων μίας οικονομικής χρήσης τα οποία απαιτούνται για την αποπληρωμή των εκκρεμών αποζημιώσεων στο τέλος της χρήσης. Ο δείκτης υπολογίζεται ξεχωριστά για τις Ασφαλίσεις Αστικής ευθύνης οχημάτων, Λοιπών ζημιών και Ζωής. Εκκρεμείς ημιές προς Παραγωγή Ασφ.= Εκκρεμείς ημίες τέλους έτους Εγγεγραμμένα σφάλιστρα + Δικαίωμα υμβολαίων Οι δείκτες υπολογίζονται για κάθε ομάδα ασφαλιστικών επιχειρήσεων για την οικονομική χρήση του 2013 ως ακολούθως: Πίνακας 19: Χρηματοοικονομική επάρκεια ανά δραστηριότητα 2013 Ζημιών Ζωής Μικτές α. Ξένα κεφάλαια / Ίδια κεφάλαια 3,1 8,5 6,3 β. Ασφαλιστικές προβλέψεις / Παραγωγή ασφαλίστρων 127,4% 540,0% 249,7% β1. Ζημιών 127,4% 0,0% 151,7% β2. Ζωής 0,0% 540,0% 398,7% γ. Εκκρεμείς ζημίες / Παραγωγή ασφαλίστρων 93,9% 18,7% 106,6% γ1. Αστικής ευθύνης οχημάτων 149,5% 0,0% 231,5% γ2. Λοιπών ζημιών 36,5% 0,0% 79,1% γ3. Ζωής 0,0% 18,7% 38,8% ΕΑΕΕ Σελίδα 30

Κεφάλαιο 3: Χρηματοοικονομική Επάρκεια Πίνακας 20: Χρηματοοικονομική επάρκεια Ανωνύμων εταιριών 2013 Σύνολο Ζημιών Ζωής Μικτές α. Ξένα κεφάλαια / Ίδια κεφάλαια 6,1 3,1 8,5 6,3 β. Ασφαλιστικές προβλέψεις / Παραγωγή ασφαλίστρων 296,1% 147,7% 542,2% 249,7% β1. Ζημιών 149,8% 147,7% 0,0% 151,7% β2. Ζωής 480,7% 0,0% 542,2% 398,7% γ. Εκκρεμείς ζημίες / Παραγωγή ασφαλίστρων 85,8% 111,8% 18,5% 106,6% γ1. Αστικής ευθύνης οχημάτων 198,6% 169,4% 0,0% 231,5% γ2. Λοιπών ζημιών 60,0% 34,9% 0,0% 79,1% γ3. Ζωής 27,2% 0,0% 18,5% 38,8% Πίνακας 21: Χρηματοοικονομική επάρκεια Υποκαταστημάτων 2013 Σύνολο Ζημιών Ζωής α. Ξένα κεφάλαια / Ίδια κεφάλαια 3,6 3,5 4,3 β. Ασφαλιστικές προβλέψεις / Παραγωγή ασφαλίστρων 68,2% 66,0% 189,5% β1. Ζημιών 66,0% 66,0% 0,0% β2. Ζωής 189,5% 0,0% 189,5% γ. Εκκρεμείς ζημίες / Παραγωγή ασφαλίστρων 39,5% 39,3% 52,0% γ1. Αστικής ευθύνης οχημάτων 38,6% 38,6% 0,0% γ2. Λοιπών ζημιών 39,6% 39,6% 0,0% γ3. Ζωής 52,0% 0,0% 52,0% Πίνακας 22: Χρηματοοικονομική επάρκεια Αλληλασφαλιστικών συνεταιρισμών α. Ξένα κεφάλαια / Ίδια κεφάλαια 0,7 β. Ασφαλιστικές προβλέψεις / Παραγωγή ασφαλίστρων 139,4% β1. Ζημιών 139,4% β2. Ζωής 0,0% γ. Εκκρεμείς ζημίες / Παραγωγή ασφαλίστρων 121,3% γ1. Αστικής ευθύνης οχημάτων 147,7% γ2. Λοιπών ζημιών 3,5% γ3. Ζωής 0,0% ΕΑΕΕ Σελίδα 31

Κεφάλαιο 4: Απόδοση και Αποδοτικότητα ΕΑΕΕ Σελίδα 32

Κεφάλαιο 4: Απόδοση και Αποδοτικότητα Οι δείκτες Απόδοσης και Αποδοτικότητας αναφέρονται στην ικανότητα των ασφαλιστικών επιχειρήσεων να επεξεργάζονται με χρηστό και ικανό τρόπο τους εισαγόμενους σε αυτές πόρους και να παράγουν αποτελέσματα. Οι δείκτες Απόδοσης και Αποδοτικότητας για το σύνολο των ασφαλιστικών επιχειρήσεων κατά την οικονομική χρήση 2013 καθώς και όσοι αντιστοίχως είχαν υπολογιστεί τα προηγούμενα έτη, έχουν ως εξής: Πίνακας 23: Απόδοση και Αποδοτικότητα 2013 2012 2011 2010 α. Περιθώριο τεχνικού κέρδους / Παραγωγή ασφαλίστρων 48,2% 43,4% 28,4% 26,2% α1. Αστικής ευθύνης οχημάτων 32,0% 32,2% 14,4% 8,1% α2. Λοιπών ζημιών 39,0% 43,2% 26,6% 33,0% α3. Ζωής 66,7% 50,2% 38,3% 34,1% β. Περιθώριο ασφαλιστικού αποτελέσματος / Παραγωγή ασφαλίστρων 16,4% 10,8% 15,8% 12,0% β1. Αστικής ευθύνης οχημάτων 22,8% 21,0% 14,1% 6,1% β2. Λοιπών ζημιών 33,8% 35,9% 27,4% 30,8% β3. Ζωής -1,1% -9,9% 8,9% 3,5% γ. RoE (Κέρδη / Ίδια κεφάλαια) γ1.προ Φόρων 24,9% -29,8% -81,0% 6,8% γ2.μετά Φόρων 18,6% -36,2% -91,2% -0,7% δ. RoA (Κέρδη / Ενεργητικό) δ1.προ Φόρων 3,6% -3,4% -5,4% 0,6% δ2.μετά Φόρων 2,7% -4,1% -6,1% -0,1% ε. Περιθώριο κέρδους (Κέρδη / Παραγωγή ασφαλίστρων) ε1.προ Φόρων 13,2% -11,0% -15,6% 1,9% ε2.μετά Φόρων 9,9% -13,4% -17,6% -0,2% στ. Κέρδη μετά Φόρων / Μετοχικό κεφάλαιο 29,8% -42,3% -56,4% -0,8% α. Περιθώριο τεχνικού κέρδους προς Παραγωγή ασφαλίστρων Είναι το περιθώριο κέρδους κατά την άσκηση ενός κλάδου ασφάλισης με βάση τον αντίστοιχο δημοσιευμένο Λογαριασμό εκμεταλλεύσεως (Αστικής ευθύνης οχημάτων, Λοιπών Ζημιών και Ζωής). Υπολογίζεται ως ποσοστό του τεχνικού αποτελέσματος εκμεταλλεύσεως επί της παραγωγής ασφαλίστρων. Περιθώριο τεχνικού κέρδους = Τεχνικό αποτέλεσμα (Κέρδος ή Ζημιά) Εγγεγραμμένα σφάλιστρα + Δικαιώματα υμβολαίων ΕΑΕΕ Σελίδα 33

Κεφάλαιο 4: Απόδοση και Αποδοτικότητα Γράφημα 7: Δείκτες αποδοτικότητας (προ φόρων) 16% 12% 8% 4% 0% -4% -8% -12% -16% 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Περιθώριο κέρδους Κέρδη / Ενεργητικό (RoA) β. Περιθώριο ασφαλιστικού αποτελέσματος προς Παραγωγή ασφαλίστρων Ο δείκτης παρουσιάζει τα Κέρδη (Ζημίες) κατά την άσκηση ενός κλάδου ασφάλισης με βάση τον αντίστοιχο δημοσιευμένο Λογαριασμό εκμεταλλεύσεως (Αστικής ευθύνης οχημάτων, Λοιπών Ζημιών και Ζωής). Υπολογίζεται ως ποσοστό του τεχνικού αποτελέσματος προ των εσόδων από επενδύσεις επί της παραγωγής ασφαλίστρων. Περιθώριο ασφαλιστικού αποτελέσματος = Κέρδη ή Ζημιές προ εσόδων από επενδύσεις Εγγεγραμμένα σφάλιστρα Δικαιώματα συμβολαίων γ. Απόδοση Ιδίων κεφαλαίων (RoE 14 ) Ο δείκτης παρουσιάζει τα Κέρδη (Ζημίες) της χρήσεως ως ποσοστό των Ιδίων κεφαλαίων. Υπολογίζεται για τα Κέρδη (Ζημίες) προ και μετά Φόρων. Απόδοση Ιδίων κεφαλαίων (ROE) = Κέρδη ή Ζημιές Ίδια κεφάλαια δ. Απόδοση Ενεργητικού (RoA 15 ) Ομοίως με τον παραπάνω δείκτη, τα Κέρδη (Ζημίες) της χρήσεως παρουσιάζονται ως ποσοστό του Ενεργητικού. Υπολογίζεται για τα Κέρδη (Ζημίες) προ και μετά Φόρων. Απόδοση Ενεργητικού (ROA) = Κέρδη ή Ζημιές Ενεργητικό 14 Return on Equity 15 Return on Assets ΕΑΕΕ Σελίδα 34

Κεφάλαιο 4: Απόδοση και Αποδοτικότητα ε. Περιθώριο κέρδους Το παρακάτω κλάσμα φανερώνει σε ποιο ποσοστό των εγγεγραμμένων ασφαλίστρων και δικαιωμάτων συμβολαίων αντιστοιχεί το τελικό αποτέλεσμα της χρήσεως (κέρδος ή ζημία). Ο δείκτης υπολογίζεται για τα Κέρδη (Ζημίες) προ και μετά Φόρων. Περιθώριο κέρδους = Κέρδη ή Ζημιές Εγγεγραμμένα σφάλιστρα + Δικαιώματα συμβολαίων στ. Εκτίμηση αναλογούντος μερίσματος Ο τελευταίος δείκτης παρουσιάζει ενδιαφέρον σε κάθε μέτοχο ή μελλοντικό επενδυτή κάποιας ασφαλιστικής επιχείρησης καθώς δείχνει το ποσοστό των Κερδών (Ζημιών) μετά Φόρων το οποίο αναλογεί στο Μετοχικό κεφάλαιο της επιχείρησης. Εκτίμηση αναλογούντος μερίσματος = Κέρδη μετά Φόρων Μετοχικό εφάλαιο Οι δείκτες του παρόντος κεφαλαίου υπολογίζονται για κάθε κατηγορία ασφαλιστικών επιχειρήσεων στους πίνακες των επόμενων σελίδων. ΕΑΕΕ Σελίδα 35

Κεφάλαιο 4: Απόδοση και Αποδοτικότητα Πίνακας 24: Απόδοση και Αποδοτικότητα ανά δραστηριότητα 2013 Ζημιών Ζωής Μικτές α. Περιθώριο τεχνικού κέρδους / Παραγωγή ασφαλίστρων 27,5% 96,1% 38,4% α1. Αστικής ευθύνης οχημάτων 19,5% 0,0% 48,9% α2. Λοιπών ζημιών 35,8% 0,0% 42,8% α3. Ζωής 0,0% 96,1% 27,4% β. Περιθώριο ασφαλιστικού αποτελέσματος / Παραγωγή ασφαλίστρων 23,3% -1,5% 20,8% β1. Αστικής ευθύνης οχημάτων 14,9% 0,0% 33,4% β2. Λοιπών ζημιών 31,9% 0,0% 36,0% β3. Ζωής 0,0% -1,5% -0,4% γ. RoE (Κέρδη / Ίδια κεφάλαια) γ1.προ Φόρων 23,1% 11,2% 35,9% γ2.μετά Φόρων 16,1% 7,8% 28,1% δ. RoA (Κέρδη / Ενεργητικό) δ1.προ Φόρων 5,7% 1,2% 4,9% δ2.μετά Φόρων 4,0% 0,8% 3,8% ε. Περιθώριο κέρδους (Κέρδη / Παραγωγή ασφαλίστρων) ε1.προ Φόρων 11,2% 7,4% 17,8% ε2.μετά Φόρων 7,8% 5,2% 13,9% στ. Κέρδη μετά Φόρων / Μετοχικό κεφάλαιο 46,6% 12,1% 34,6% ΕΑΕΕ Σελίδα 36

Κεφάλαιο 4: Απόδοση και Αποδοτικότητα Πίνακας 25: Απόδοση και Αποδοτικότητα Ανωνύμων εταιριών 2013 Σύνολο Ζημιών Ζωής Μικτές α. Περιθώριο τεχνικού κέρδους / Παραγωγή ασφαλίστρων 51,0% 30,9% 96,2% 38,4% α1. Αστικής ευθύνης οχημάτων 33,2% 19,3% 0,0% 48,9% α2. Λοιπών ζημιών 44,2% 46,2% 0,0% 42,8% α3. Ζωής 66,7% 0,0% 96,2% 27,4% β. Περιθώριο ασφαλιστικού αποτελέσματος / Παραγωγή ασφαλίστρων 16,5% 26,0% -1,9% 20,8% β1. Αστικής ευθύνης οχημάτων 23,3% 14,4% 0,0% 33,4% β2. Λοιπών ζημιών 38,4% 41,5% 0,0% 36,0% β3. Ζωής -1,3% 0,0% -1,9% -0,4% γ. RoE (Κέρδη / Ίδια κεφάλαια) γ1.προ Φόρων 24,7% 22,3% 11,1% 35,9% γ2.μετά Φόρων 18,6% 15,6% 7,8% 28,1% δ. RoA (Κέρδη / Ενεργητικό) δ1.προ Φόρων 3,5% 5,5% 1,2% 4,9% δ2.μετά Φόρων 2,6% 3,8% 0,8% 3,8% ε. Περιθώριο κέρδους (Κέρδη / Παραγωγή ασφαλίστρων) ε1.προ Φόρων 13,6% 12,2% 7,3% 17,8% ε2.μετά Φόρων 10,2% 8,5% 5,2% 13,9% στ. Κέρδη μετά Φόρων / Μετοχικό κεφάλαιο 29,1% 45,2% 12,0% 34,6% Πίνακας 26: Απόδοση και Αποδοτικότητα Υποκαταστημάτων 2013 Σύνολο Ζημιών Ζωής α. Περιθώριο τεχνικού κέρδους / Παραγωγή ασφαλίστρων 17,7% 16,6% 80,0% α1. Αστικής ευθύνης οχημάτων 17,5% 17,5% 0,0% α2. Λοιπών ζημιών 16,2% 16,2% 0,0% α3. Ζωής 80,0% 0,0% 80,0% β. Περιθώριο ασφαλιστικού αποτελέσματος / Παραγωγή ασφαλίστρων 15,2% 14,4% 58,0% β1. Αστικής ευθύνης οχημάτων 15,6% 15,6% 0,0% β2. Λοιπών ζημιών 13,8% 13,8% 0,0% β3. Ζωής 58,0% 0,0% 58,0% γ. RoE (Κέρδη / Ίδια κεφάλαια) γ1.προ Φόρων 29,9% 30,1% 25,8% γ2.μετά Φόρων 19,9% 20,5% 10,0% δ. RoA (Κέρδη / Ενεργητικό) δ1.προ Φόρων 6,5% 6,6% 4,9% δ2.μετά Φόρων 4,4% 4,5% 1,9% ε. Περιθώριο κέρδους (Κέρδη / Παραγωγή ασφαλίστρων) ε1.προ Φόρων 7,8% 7,6% 18,8% ε2.μετά Φόρων 5,2% 5,2% 7,3% στ. Κέρδη μετά Φόρων / Μετοχικό κεφάλαιο 79,7% 80,6% 56,6% ΕΑΕΕ Σελίδα 37

Κεφάλαιο 4: Απόδοση και Αποδοτικότητα Πίνακας 27: Απόδοση και Αποδοτικότητα Αλληλασφαλιστικών συνεταιρισμών 2013 α. Περιθώριο τεχνικού κέρδους / Παραγωγή ασφαλίστρων 58,4% α1. Αστικής ευθύνης οχημάτων 61,1% α2. Λοιπών ζημιών 46,1% α3. Ζωής β. Περιθώριο ασφαλιστικού αποτελέσματος / Παραγωγή ασφαλίστρων 47,4% β1. Αστικής ευθύνης οχημάτων 48,5% β2. Λοιπών ζημιών 42,5% β3. Ζωής γ. RoE (Κέρδη / Ίδια κεφάλαια) γ1.προ Φόρων 15,2% γ2.μετά Φόρων 12,1% δ. RoA (Κέρδη / Ενεργητικό) δ1.προ Φόρων 8,9% δ2.μετά Φόρων 7,1% ε. Περιθώριο κέρδους (Κέρδη / Παραγωγή ασφαλίστρων) ε1.προ Φόρων 37,4% ε2.μετά Φόρων 29,7% στ. Κέρδη μετά Φόρων / Μετοχικό κεφάλαιο 16,4% ΕΑΕΕ Σελίδα 38

Συμπεράσματα ΕΑΕΕ Σελίδα 39

Συμπεράσματα Η συνολική καταγραφή των οικονομικών μεγεθών των ασφαλιστικών επιχειρήσεων μέσα από τις δημοσιευμένες οικονομικές καταστάσεις καθώς και η δεικτοποίηση των μεγεθών τους, όπως έγινε στην παρούσα μελέτη, επιτρέπει την επιλογή εκείνων των δεικτών οι οποίοι δείχνουν να είναι περισσότερο ευαίσθητοι στις μεταβολές από έτος σε έτος, ενώ ταυτόχρονα αντιπροσωπεύουν πιθανές ποιοτικές μεταβολές του συνόλου της αγοράς σε θέματα πολιτικής, επάρκειας και απόδοσης. Από την παρούσα μελέτη έχουν επιλεγεί οι αριθμοδείκτες «Κόστος πρόσκτησης ασφαλιστικών εργασιών», «Χρεώστες ασφαλίστρων προς Παραγωγή ασφαλίστρων», «Δείκτης ζημιών», «Εκκρεμείς αποζημιώσεις προς Παραγωγή ασφαλίστρων» και το «Περιθώριο τεχνικού κέρδους προς Παραγωγή ασφαλίστρων», των οποίων η εξέλιξη από έτος σε έτος παρακολουθείται ομαδικά και αποτυπώνεται στο ίδιο γράφημα. Μέσα από την ταυτόχρονη παρακολούθηση των επιλεγμένων δεικτών στο επόμενο γράφημα, επιχειρείται να αποτυπωθεί η συνολική διαχρονική (εξελικτική) συμπεριφορά των ασφαλιστικών επιχειρήσεων συνολικά κατά τη διάρκεια της τελευταίας εξαετίας. Γράφημα 8: Επιλεγμένοι δείκτες Κόστος πρόσκτησης 90% 80% 70% 60% 50% Περιθώριο τεχνικού κέρδους 40% 30% 20% 10% 0% Χρεώστες ασφαλίστρων Εκκρεμείς αποζημιώσεις Δείκτης ζημιών 2008 2009 2010 2011 2012 2013 ΕΑΕΕ Σελίδα 40

Συμπεράσματα Είναι προφανές από τις μετατοπίσεις του γραφήματος ότι υπάρχει μετακίνηση του ανάγλυφου της ασφαλιστικής αγοράς συνολικά από το 2008 έως το 2013. Μελετώντας τα αναλυτικότερα στοιχεία κάθε έτους διαδοχικά, διαπιστώνεται ότι το κόστος πρόσκτησης εργασιών είχε την υψηλότερη τιμή του το 2008 (21,9%), το οποίο σε συνδυασμό με τον υψηλό δείκτη ζημιών (60,8%) κατέληγε στο χαμηλότερο περιθώριο τεχνικού κέρδους 16 (14,6%) για τη μελετώμενη περίοδο. Το 2009, το κόστος πρόσκτησης εργασιών γνώρισε μεγάλη μείωση (στο 15,0%), τιμή κοντά στην οποία παρέμεινε για την υπόλοιπη χρονική περίοδο. Όμως, το ποσοστό χρεωστών ασφαλίστρων προς την παραγωγή ασφαλίστρων, εκτινάχτηκε στο 21,2%, ενώ παράλληλα αυξήθηκαν οι εκκρεμείς αποζημιώσεις ως ποσοστό της παραγωγής ασφαλίστρων και μειώθηκε ελαφρώς ο δείκτης ζημιών. Το αποτέλεσμα ήταν να αυξηθεί το περιθώριο κέρδους σε μεγάλο βαθμό και να φτάσει το 24,6%. Το 2010 χαρακτηρίστηκε από τη μεγάλη μείωση του δείκτη ζημιών (στο 51,5%) αλλά και τη μείωση των χρεωστών ασφαλίστρων στο 19,1%. Έτσι, το περιθώριο τεχνικού κέρδους έφτασε στο 26,2%. Παρομοίως, το 2011, οι χρεώστες ασφαλίστρων γνώρισαν νέα μεγάλη μείωση ενώ οι εκκρεμείς αποζημιώσεις αυξήθηκαν στο 63,6% της παραγωγής ασφαλίστρων. Ταυτόχρονα, ο δείκτης ζημιών γνώρισε νέα μικρή μείωση (στο 49,7%). Κατά αυτό τον τρόπο, το περιθώριο τεχνικού κέρδους ανήλθε στο 28,4%, το οποίο ήταν και το μεγαλύτερο για την προηγηθείσα περίοδο. Κατά το 2012, οι εκκρεμείς αποζημιώσεις προς την παραγωγή ασφαλίστρων γνώρισαν νέα αύξηση και έφτασαν στο 75,4%. Παράλληλα, μειώθηκε το κόστος πρόσκτησης εργασιών (13,5%) και ο δείκτης ζημιών (42,7%) ενώ οι χρεώστες ασφαλίστρων αυξήθηκαν ελαφρά (στο 18,7%). Έτσι, το περιθώριο τεχνικού κέρδους πήρε την τιμή του 43,4%. Το 2013, συνεχίστηκε η αύξηση των εκκρεμών αποζημιώσεων ως ποσοστό επί της παραγωγής ασφαλίστρων ενώ μειώθηκε ακόμη περισσότερο ο δείκτης ζημιών. Επίσης, μικρή μείωση είχε το ποσοστό των χρεωστών ασφαλίστρων ωε προς την παραγωγή. Αντίθετα, το κόστος πρόσκτησης εργασιών αυξήθηκε, μετά από μία μικρή μείωση το 2012. Συνολικά, το περιθώριο τεχνικού κέρδους αυξήθηκε για ακόμη μία φορά. 16 Υπενθυμίζεται ότι στο τεχνικό κέρδος δεν συνυπολογίζονται τα γενικά έξοδα, οι φόροι αλλά και οι έκτακτες ζημιές από επενδύσεις (π.χ. PSI). ΕΑΕΕ Σελίδα 41

Appendix: Executive Summary The present report, elaborated by the Research and Statistics Department of the HAIC, calculates the values of the financial ratios for the insurance enterprises operating in Greece. The data were drawn from the published financial statements. The ratios were calculated for the total of the Insurance enterprises and the sub-totals of them using the criteria of activity (Life, Non-life and Mixed) and type of establishment (S.A., Branch of foreign Insurance enterprise and Mutual insurance society). The key ratios, teamed by studied subject, for the total of the insurance enterprises are shown in the table below. Besides them, the corresponding values for the preceding financial years until 2010 appear. 1. Capital Structure 2013 2012 2011 2010 a. Percentage of investments in Assets 61.5% 60.0% 58.9% 58.5% b. Percentage of bonds in the investments 60.6% 62.4% 62.4% 68.6% 2. Management Policy Ι. Premium Production a. Acquisition cost (commissions and similar expenses) 15.4% 13.5% 14.6% 14.3% b. Percentage of Premiums due / Premium 17.0% 18.7% 16,8% 19.1% c. Premium retention rate 76.7% 85.4% 85.8% 86.0% ΙΙ. Claims a. Claims retention rate 91.5% 93.4% 92.0% 92.7% b. Loss ratio (non-life) 38.3% 42.7% 49.7% 51.5% 3. Financial Sufficiency a. Financial leverage: Liabilities / Equity 6.0 7.9 13.9 9.5 b. Outstanding claims / Premium 82.0% 75.4% 63.6% 55.2% c. Insurance Provisions / Premium 276.8% 265.5% 239.0% 232.5% 4. Efficiency and Effectiveness a. pre tax Return on Equity (ROE) 24.9% -29.8% -81.0% 6.8% b. pre tax Return on Assets (ROA) 3.6% -3.4% -5.4% 0.6% c. pre tax Profit margin 13.2% -11.0% -15.6% 1.9% d. After tax Profit / Share capital 29.8% -42.3% -56.4% -0.8% HAIC

ΠΡΟΣΦΑΤΕΣ ΕΚΔΟΣΕΙΣ - ΜΕΛΕΤΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΜΕΛΕΤΩΝ ΚΑΙ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗΣ ΕΝΩΣΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΕΤΑΙΡΙΩΝ ΕΛΛΑΔΟΣ 69. Παραγωγή ασφαλίστρων δωδεκαμήνου 2014 Φεβρουάριος 2015 http://www.eaee.gr/cms/uploads/oikmelpremium12months2014gr.pdf 68. Φυσικές καταστροφές και ταραχές στην Ελλάδα 1993-2014 Ιανουάριος 2015 http://www.eaee.gr/cms/uploads/oikmel-natcatgr.pdf Ετήσια Στατιστική Έκθεση 2013 Δεκέμβριος 2014 http://www.eaee.gr/cms/uploads/annualreport2013.pdf http://www.eaee.gr/cms/eng/uploads/annualreport2013e.pdf 67. Ασφάλιση αυτοκινήτου 2013 Δεκέμβριος 2014 http://www.eaee.gr/cms/uploads/oikmel-motor2013gr.pdf 66. Οικονομικά αποτελέσματα ασφαλιστικών επιχειρήσεων 2013 Νοέμβριος 2014 http://www.eaee.gr/cms/uploads/oikmel-companies2013gr.pdf

ΠΡΟΣΦΑΤΕΣ ΕΚΔΟΣΕΙΣ - ΜΕΛΕΤΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΜΕΛΕΤΩΝ ΚΑΙ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗΣ ΕΝΩΣΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΕΤΑΙΡΙΩΝ ΕΛΛΑΔΟΣ 65. Παραγωγή ασφαλίστρων εννεαμήνου 2014 Νοέμβριος 2014 64. Ασφάλιση μεταφερόμενων εμπορευμάτων 2013 Οκτώβριος 2014 http://www.eaee.gr/cms/uploads/oikmel-cargo2013gr.pdf 63. Παραγωγή ασφαλίστρων Α εξαμήνου 2014 Σεπτέμβριος 2014 http://www.eaee.gr/cms/uploads/oikmelpremium9months2014gr.pdf http://www.eaee.gr/cms/uploads/oikmelpremium6months2014gr.pdf 62. Νομική προστασία 2013 Ιούλιος 2014 http://www.eaee.gr/cms/uploads/oikmel-legalexpenses2013gr.pdf 61. Ασφάλιση σκαφών αναψυχής 2013 Ιούνιος 2014 http://www.eaee.gr/cms/uploads/oikmel-yacht2013gr.pdf

2013 Σύνολο Ασφαλιστικών Επιχειρήσεων ανά Δραστηριότητα Σύνολο Ανωνύμων Ασφαλιστικών Επιχειρήσεων Σύνολο Υποκαταστημάτων Σύνολο Ζημιών Ζωής Μικτές Ανώνυμες Ζημιών Ανώνυμες Ζωής Μικτές Υποκαταστήματα Ζημιών Υποκαταστήματα Ζωής Πανελλαδικοί Αλληλασφαλιστικοί Συνεταιρισμοί (Ζημιών) Ι. Κεφαλαιακή Διάρθρωση 1. Σύνθεση Ενεργητικού α. Επενδύσεις 61,5% 64,9% 65,6% 56,2% 62,3% 70,5% 65,7% 56,2% 32,7% 32,5% 35,4% 63,6% β. Επενδύσεις για λογαριασμό Ασφαλισμένων Ζωής 13,0% 0,0% 23,3% 8,8% 13,4% 0,0% 23,4% 8,8% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% που φέρουν τον επενδυτικό κίνδυνο γ. Απαιτήσεις 11,3% 21,6% 4,6% 13,1% 10,4% 18,4% 4,4% 13,1% 40,5% 40,0% 48,4% 24,9% 2. Σύνθεση Παθητικού α. Ίδια Κεφάλαια 14,4% 24,6% 10,5% 13,7% 14,1% 24,5% 10,5% 13,7% 21,8% 22,0% 19,0% 58,3% - εκ των οποίων Μετοχικό / Λογ-μός Έδρας 9,0% 8,5% 6,8% 11,1% 9,0% 8,4% 6,8% 11,1% 5,5% 5,6% 3,4% 43,1% β. Ασφαλιστικές Προβλέψεις Ασφαλίσεων Ζωής 39,7% 0,0% 62,7% 34,9% 40,8% 0,0% 62,8% 34,9% 2,8% 0,0% 49,2% 0,0% γ. Ασφαλιστικές Προβλέψεις Ασφαλίσεων Ζημιών 22,2% 64,4% 0,0% 25,3% 21,3% 66,1% 0,0% 25,3% 54,3% 57,7% 0,0% 33,1% - εκ των οποίων Αστ. Ευθύνης Οχημάτων 15,2% 47,2% 0,0% 15,9% 15,1% 52,7% 0,0% 15,9% 15,8% 16,8% 0,0% 30,6% - εκ των οποίων Λοιπών Ασφαλίσεων Ζημιών 7,1% 17,2% 0,0% 9,4% 6,2% 13,4% 0,0% 9,4% 38,5% 40,9% 0,0% 2,6% δ. Προβλέψεις Ασφαλισμένων Ζωής που φέρουν τον 13,0% 0,0% 23,3% 8,8% 13,4% 0,0% 23,4% 8,8% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% Επενδυτικό Κίνδυνο 3. Σύνθεση Επενδύσεων α. Ακίνητα 7,0% 10,4% 1,9% 10,8% 7,0% 11,1% 1,9% 10,8% 2,2% 2,3% 0,0% 6,2% β. Συμμετοχές σε Συνδεδεμένες Επιχειρήσεις 1,8% 3,1% 2,1% 0,8% 1,8% 3,1% 2,2% 0,8% 3,3% 3,5% 0,0% 1,4% γ. Μετοχές, Μερίδια και Λοιποί Τίτλοι Μεταβλητής 13,2% 9,6% 11,3% 16,8% 13,3% 10,3% 11,3% 16,8% 4,5% 1,6% 48,3% 4,6% Απόδοσης δ. Ομόλογα, Ομολογίες και Λοιποί Τίτλοι Σταθερής 60,6% 38,4% 65,9% 65,5% 61,3% 40,1% 66,1% 65,5% 21,3% 21,8% 14,2% 11,1% Απόδοσης ε. Λοιπές Επενδύσεις 17,4% 38,5% 18,7% 6,1% 16,5% 35,4% 18,6% 6,1% 68,6% 70,7% 37,5% 76,7% ΙΙ. Διαχειριστική Πολιτική 1. Παραγωγής Ασφαλίστρων α. Ιδία Κράτηση Ασφαλίστρων 76,7% 81,9% 94,8% 62,4% 76,2% 82,0% 94,8% 62,4% 81,9% 81,8% 85,9% 77,9% α1. Αστικής Ευθύνης Οχημάτων 56,6% 92,8% 0,0% 8,8% 53,1% 93,2% 0,0% 8,8% 91,9% 91,9% 0,0% 78,1% α2. Λοιπών Ζημιών 66,8% 71,6% 0,0% 61,2% 64,1% 68,0% 0,0% 61,2% 77,8% 77,8% 0,0% 76,6% α3. Ζωής 94,7% 0,0% 94,8% 94,6% 94,7% 0,0% 94,8% 94,6% 85,9% 0,0% 85,9% 0,0% β. Προμήθειες και Συναφή Έξοδα Πρόσκτησης + 15,4% 19,8% 11,7% 15,4% 13,9% 17,4% 11,8% 15,4% 32,2% 27,6% 8,8% 4,4% Διαφορά Μεταφερόμενων Εξόδων Πρόσκτησης και Προμηθειών Παραγωγής Επομένων Χρήσεων / Εγγεγραμμένα Ασφάλιστρα και Δικαιώματα Συμβολαίων β1. Αστικής Ευθύνης Οχημάτων 18,5% 19,5% 0,0% 17,2% 17,4% 17,5% 0,0% 17,2% 31,3% 31,3% 0,0% 5,2% β2. Λοιπών Ζημιών 18,2% 20,2% 0,0% 15,9% 16,4% 17,2% 0,0% 15,9% 26,0% 26,0% 0,0% 5,8% β3. Ζωής 12,5% 0,0% 11,7% 13,6% 12,6% 0,0% 11,8% 13,6% 8,8% 0,0% 8,8% 0,0% γ. Χρεώστες Ασφαλίστρων Συνολικά / Εγγεγραμμένα Ασφάλιστρα και Δικαιώματα Συμβολαίων 17,0% 14,8% 8,3% 23,3% 18,0% 17,6% 8,3% 23,3% 6,8% 6,8% 7,2% 8,6% γ1. Χρεώστες Ασφαλίστρων Συνολικά * 365 / 62 54 30 85 66 64 30 85 25 25 26 31 Εγγεγραμμένα Ασφάλιστρα και Δικαιώματα Συμβολαίων (σε ημέρες) δ. Α.Μ.Δ.Α. τέλους χρήσης / Εγγεγραμμένα 31,7% 29,7% 0,0% 34,1% 32,1% 30,0% 0,0% 34,1% 29,2% 29,2% 0,0% 10,5% Ασφάλιστρα και Δικαιώματα Συμβολαίων (μόνο για ασφαλίσεις ζημιών) δ1. Αστικής Ευθύνης Οχημάτων 28,5% 26,2% 0,0% 31,7% 29,1% 26,8% 0,0% 31,7% 23,7% 23,7% 0,0% 9,7% δ2. Λοιπών Ζημιών 34,7% 33,4% 0,0% 36,2% 35,4% 34,4% 0,0% 36,2% 31,7% 31,7% 0,0% 14,3% ε. Έσοδα Επενδύσεων / Σύνολο Εσόδων Λογ-μου 27,0% 4,8% 45,2% 20,0% 28,4% 5,2% 45,3% 20,0% 3,4% 3,0% 15,3% 11,9% Εκμετάλλευσης ε1. Αστικής Ευθύνης Οχημάτων 12,3% 4,7% 0,0% 34,7% 13,3% 4,9% 0,0% 34,7% 2,4% 2,4% 0,0% 13,5% ε2. Λοιπών Ζημιών 6,8% 5,0% 0,0% 8,9% 7,6% 5,9% 0,0% 8,9% 3,3% 3,3% 0,0% 4,3% ε3. Ζωής 37,9% 0,0% 45,2% 21,5% 38,0% 0,0% 45,3% 21,5% 15,3% 0,0% 15,3% 0,0% στ. Μέσο ποσοστό Δικαιώματος Συμβολαίου 11,7% 21,1% 1,0% 11,5% 11,6% 23,8% 1,0% 11,5% 13,5% 13,7% 3,1% 14,5% στ1. Αστικής Ευθύνης Οχημάτων 25,7% 26,7% 0,0% 24,4% 26,0% 27,3% 0,0% 24,4% 24,1% 24,1% 0,0% 12,2% στ2. Λοιπών Ζημιών 15,5% 15,9% 0,0% 15,2% 17,0% 19,5% 0,0% 15,2% 9,6% 9,6% 0,0% 26,3% στ3. Ζωής 1,2% 0,0% 1,0% 1,4% 1,2% 0,0% 1,0% 1,4% 3,1% 0,0% 3,1% 0,0% 2. Αποζημιώσεων α. Ιδία Κράτηση Αποζημιώσεων 91,5% 88,9% 96,4% 87,8% 92,6% 95,3% 96,5% 87,8% 66,8% 66,2% 79,6% 76,3% α1. Αστικής Ευθύνης Οχημάτων 83,8% 91,0% 0,0% 75,1% 86,1% 96,3% 0,0% 75,1% 51,4% 51,4% 0,0% 74,9% α2. Λοιπών Ζημιών 78,4% 84,1% 0,0% 73,2% 79,3% 91,2% 0,0% 73,2% 75,0% 75,0% 0,0% 86,2% α3. Ζωής 96,4% 0,0% 96,4% 96,4% 96,5% 0,0% 96,5% 96,4% 79,6% 0,0% 79,6% 0,0% β. Δείκτης Ζημιών (μόνο για ασφαλίσεις ζημιών) 38,3% 41,4% 0,0% 34,6% 38,9% 43,7% 0,0% 34,6% 34,5% 34,5% 0,0% 39,8% β1. Αστικής Ευθύνης Οχημάτων 54,5% 57,9% 0,0% 50,0% 56,6% 62,6% 0,0% 50,0% 31,6% 31,6% 0,0% 40,0% β2. Λοιπών Ζημιών 22,7% 24,4% 0,0% 20,8% 19,8% 18,4% 0,0% 20,8% 35,7% 35,7% 0,0% 39,3% γ. Ιδία Κράτηση Αποζημιώσεων / Ιδία Κράτηση 30,5% 46,3% 0,0% -2,1% 28,6% 47,6% 0,0% -2,1% 41,5% 41,5% 0,0% 40,2% Ασφαλίστρων (μόνο για ασφαλίσεις ζημιών) γ1. Αστικής Ευθύνης Οχημάτων 34,3% 59,6% 0,0% -73,7% 33,8% 62,8% 0,0% -73,7% 38,1% 38,1% 0,0% 40,1% γ2. Λοιπών Ζημιών 27,2% 28,8% 0,0% 25,1% 23,5% 21,6% 0,0% 25,1% 43,1% 43,1% 0,0% 40,7% δ. Εκκρεμείς Ζημίες / Πληρωθείσες Ζημίες + Διαφορά 124,6% 224,8% 16,5% 182,1% 124,9% 252,4% 16,3% 182,1% 113,3% 115,0% 69,4% 308,2% Εκκρεμών Ζημιών Έτους δ1. Αστικής Ευθύνης Οχημάτων 333,7% 256,7% 0,0% 450,9% 343,6% 266,7% 0,0% 450,9% 128,3% 128,3% 0,0% 375,3% δ2. Λοιπών Ζημιών 241,5% 147,5% 0,0% 367,9% 296,2% 187,2% 0,0% 367,9% 110,0% 110,0% 0,0% 8,9% δ3. Ζωής 26,0% 0,0% 16,5% 41,5% 25,9% 0,0% 16,3% 41,5% 69,4% 0,0% 69,4% 0,0% ε. Ιδία Κράτηση Εκκρεμών Ζημιών / Ιδία Κράτηση 118,4% 213,7% 13,5% 213,6% 120,4% 246,2% 13,5% 213,6% 72,5% 73,9% 30,9% 347,6% Ζημιών Έτους ε1. Αστικής Ευθύνης Οχημάτων 660,8% 256,3% 0,0% -734,5% 736,5% 270,8% 0,0% -734,5% 74,8% 74,8% 0,0% 424,6% ε2. Λοιπών Ζημιών 174,6% 98,3% 0,0% 282,9% 217,0% 123,9% 0,0% 282,9% 73,5% 73,5% 0,0% 7,7% ε3. Ζωής 23,3% 0,0% 13,5% 39,3% 23,3% 0,0% 13,5% 39,3% 30,9% 0,0% 30,9% 0,0% ΙΙΙ. Χρηματοοικονομική Επάρκεια α. Ξένα Κεφάλαια / Ίδια Κεφάλαια 6,0 3,1 8,5 6,3 6,1 3,1 8,5 6,3 3,6 3,5 4,3 0,7 β. Ασφαλιστικές Προβλέψεις Συνολικά / 276,8% 127,4% 540,0% 249,7% 296,1% 147,7% 542,2% 249,7% 68,2% 66,0% 189,5% 139,4% Εγγεγραμμένα Ασφάλιστρα και Δικαιώματα Συμβολαίων β1. Ζημιών 138,2% 127,4% 0,0% 151,7% 149,8% 147,7% 0,0% 151,7% 66,0% 66,0% 0,0% 139,4% β2. Ζωής 479,6% 0,0% 540,0% 398,7% 480,7% 0,0% 542,2% 398,7% 189,5% 0,0% 189,5% 0,0% γ. Εκκρεμείς Ζημίες / Εγγεγραμμένα Ασφάλιστρα και 82,0% 93,9% 18,7% 106,6% 85,8% 111,8% 18,5% 106,6% 39,5% 39,3% 52,0% 121,3% Δικαιώματα Συμβολαίων γ1. Αστικής Ευθύνης Οχημάτων 184,5% 149,5% 0,0% 231,5% 198,6% 169,4% 0,0% 231,5% 38,6% 38,6% 0,0% 147,7% γ2. Λοιπών Ζημιών 56,1% 36,5% 0,0% 79,1% 60,0% 34,9% 0,0% 79,1% 39,6% 39,6% 0,0% 3,5% γ3. Ζωής 27,3% 0,0% 18,7% 38,8% 27,2% 0,0% 18,5% 38,8% 52,0% 0,0% 52,0% 0,0% IV. Δείκτες Απόδοσης και Αποδοτικότητας α. Ποσοστό Τεχνικού Αποτελέσματος 48,2% 27,5% 96,1% 38,4% 51,0% 30,9% 96,2% 38,4% 17,7% 16,6% 80,0% 58,4% Εκμεταλλεύσεων / Εγγεγραμμένα Ασφάλιστρα και Δικαιώματα Συμβολαίων α1. Αστικής Ευθύνης Οχημάτων 32,0% 19,5% 0,0% 48,9% 33,2% 19,3% 0,0% 48,9% 17,5% 17,5% 0,0% 61,1% α2. Λοιπών Ζημιών 39,0% 35,8% 0,0% 42,8% 44,2% 46,2% 0,0% 42,8% 16,2% 16,2% 0,0% 46,1% α3. Ζωής 66,7% 0,0% 96,1% 27,4% 66,7% 0,0% 96,2% 27,4% 80,0% 0,0% 80,0% 0,0% β. Ποσοστό Ασφαλιστικού Αποτελέσματος 16,4% 23,3% -1,5% 20,8% 16,5% 26,0% -1,9% 20,8% 15,2% 14,4% 58,0% 47,4% Εκμεταλλεύσεων / Εγγεγραμμένα Ασφάλιστρα και Δικαιώματα Συμβολαίων β1. Αστικής Ευθύνης Οχημάτων 22,8% 14,9% 0,0% 33,4% 23,3% 14,4% 0,0% 33,4% 15,6% 15,6% 0,0% 48,5% β2. Λοιπών Ζημιών 33,8% 31,9% 0,0% 36,0% 38,4% 41,5% 0,0% 36,0% 13,8% 13,8% 0,0% 42,5% β3. Ζωής -1,1% 0,0% -1,5% -0,4% -1,3% 0,0% -1,9% -0,4% 58,0% 0,0% 58,0% 0,0% γ. ROE (Κέρδη / Ίδια Κεφάλαια) γ1.προ Φόρων 24,9% 23,1% 11,2% 35,9% 24,7% 22,3% 11,1% 35,9% 29,9% 30,1% 25,8% 15,2% γ2.μετά Φόρων 18,6% 16,1% 7,8% 28,1% 18,6% 15,6% 7,8% 28,1% 19,9% 20,5% 10,0% 12,1% δ. ROA (Κέρδη / Ενεργητικό) δ1.προ Φόρων 3,6% 5,7% 1,2% 4,9% 3,5% 5,5% 1,2% 4,9% 6,5% 6,6% 4,9% 8,9% δ2.μετά Φόρων 2,7% 4,0% 0,8% 3,8% 2,6% 3,8% 0,8% 3,8% 4,4% 4,5% 1,9% 7,1% ε. Περιθώριο Κέρδους (Κέρδη / Εγγεγραμμένα Ασφάλιστρα και Δικαιώματα Συμβολαίων) ε1.προ Φόρων 13,2% 11,2% 7,4% 17,8% 13,6% 12,2% 7,3% 17,8% 7,8% 7,6% 18,8% 37,4% ε2.μετά Φόρων 9,9% 7,8% 5,2% 13,9% 10,2% 8,5% 5,2% 13,9% 5,2% 5,2% 7,3% 29,7% στ. Κέρδη μετά Φόρων / Μετοχικό Κεφάλαιο 29,8% 46,6% 12,1% 34,6% 29,1% 45,2% 12,0% 34,6% 79,7% 80,6% 56,6% 16,4% Σελ. 1 / 1