ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ Αρ. Σύμβασης: 26 ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ ΤΜΗΜΑ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΥΛΙΚΟΥ-ΕΓΚ/ΣΕΩΝ ΣΥΜΒΑΣΗ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΜΙΣΘΟΔΟΣΙΑ ΜΕ ΚΩΔΙΚΟ 82 ΓΙΑ ΤΟ ΕΤΟΣ 2015 Στην Αθήνα σήμερα 31-12-2014, στο κτίριο που βρίσκεται επί της οδού Λ. Αμαλίας 12, στο οποίο εδρεύει το ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ, οι κάτωθι συμβαλλόμενοι: 1. Το ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ, που εδρεύει στη Λ. Αμαλίας 12, ΤΚ 10557, με Α.Φ.Μ.: 997417873, Δ.Ο.Υ.: Δ Αθηνών, όπως εκπροσωπείται νόμιμα για την υπογραφή της παρούσας από τον Γενικό Γραμματέα του Υπουργείου Τουρισμού, κ. Αναστάσιο Λιάσκο, σύμφωνα με την υπ αριθμ. 22526/30.11.2014 Απόφαση της Υπουργού Τουρισμού (ΦΕΚ 2969/τ.Β /04.11.2014) για τη «Μεταβίβαση δικαιώματος υπογραφής «Με εντολή Υπουργού» στον Γενικό Γραμματέα του Υπουργείου Τουρισμού, στον Γενικό Γραμματέα Τουριστικής Πολιτικής και Ανάπτυξης, στον Προϊστάμενο Γενικής Διεύθυνσης Οικονομικών-Διοικητικών Υπηρεσιών και Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης, στον Προϊστάμενο της Γενικής Διεύθυνσης Τουριστικής Πολιτικής, στους Προϊσταμένους των Διευθύνσεων της Κεντρικής Υπηρεσίας, στους Προϊσταμένους των Περιφερειακών Υπηρεσιών Τουρισμού (Π.Υ.Τ.), των Ανωτέρων Σχολών Τουριστικής Εκπαίδευσης (Α.Σ.Τ.Ε.) και των Ινστιτούτων Επαγγελματικής Κατάρτισης (Ι.Ε.Κ.) του Υπουργείου Τουρισμού. 2. Η εταιρεία ALTEC ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ Α.Ε., η οποία εδρεύει στο Μαρούσι, οδός Πάτμου 12, Τ.Κ 15123, με ΑΦΜ 997984070, ΔΟΥ ΦΑΕ Αθηνών) και εκπροσωπείται νόμιμα για την υπογραφή της παρούσας σύμφωνα με το από 29-12-2014 πρακτικό του Δ.Σ. της ως άνω εταιρείας από τον κ. Μπέλλο Γεώργιο του Σπυρίδωνος, και η οποία στο εξής θα αποκαλείται «ΕΤΑΙΡΕΙΑ», Έχοντας υπόψη: Την υπ αριθμ. Πρωτ. 26948/17.12.2014 (ΑΔΑ: ΒΘ3ΛΟΟ-4ΔΦ, ΑΔΑΜ: 14REQ002487660) απόφαση του Γενικού Γραμματέα Τουρισμού για την ετήσια ανανέωση της σύμβασης για τη συντήρηση και υποστήριξη του λογισμικού της εφαρμογής «Μισθοδοσία», με κωδικό 82, για το έτος 2015. 1
Το υπ αριθμ. 23518/74496/14.10.2014 έγγραφο της εταιρίας ALTEC ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ Α.Ε. περί παροχής υπηρεσιών συντήρησης και υποστήριξης του λογισμικού της εφαρμογής «Μισθοδοσία», με κωδικό 82, για το έτος 2015. Την υπ αριθμ. 25960/11-12-2014 (ΑΔΑ: Ω6ΨΩΟΟ-ΔΟΝ) Απόφαση της Υπουργού Τουρισμού αναφορικά με την έγκριση ανάληψης υποχρέωσης για την κάλυψη υποχρεώσεων για το έτος 2015. Συμφώνησαν και αποδέχθηκαν τα ακόλουθα: κατ εφαρμογή του άρθρου 6 της από 24/01/2001 σύμβασης ανάθεσης έργου της UNISOFT Α.Ε.. Η UNISOFT Α.Ε συγχωνεύτηκε με άλλες εταιρείες και απορροφήθηκε από την εταιρεία με την επωνυμία «ALTEC A.B.E.E, Συστήματα Πληροφορικής και Επικοινωνίας» σύμφωνα με την απόφαση με αριθμό Κ2 11398 της 21/09/2001 του Υπ. Ανάπτυξης-Γεν Γραμματεία Εμπορίου. Εν συνεχεία η Altec Integration A.E. δυνάμει της με αριθμό ΕΜ - 20877/31-7-2009 απόφασης του Νομάρχη Αθηνών και της με αριθμό 9435/21-7-2009 συμβολαιογραφικής πράξης της συμβολαιογράφου Αθηνών Ευσταθίας Μπολτσή απορρόφησε τον κλάδο «παροχής ολοκληρωμένων λύσεων» από την εταιρεία «ALTEC ΑΒΕΕ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ», κατόπιν αποσχίσεως του από αυτή, και εισήλθε αυτοδίκαια και χωρίς καμία άλλη διατύπωση, σύμφωνα με το νόμο, σε όλα τα δικαιώματα, υποχρεώσεις και έννομες σχέσεις της εταιρείας ALTEC A.B.E.E, που αφορούν τον ως άνω εισφερόμενο κλάδο. ΑΡΘΡΟ 1. ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΙΣΧΥΣ ΣΥΜΒΑΣΕΩΣ Αντικείμενο της παρούσας σύμβασης είναι η συντήρηση και υποστήριξη του λογισμικού της εφαρμογής «ΜΙΣΘΟΔΟΣΙΑ» με κωδικό 082, για το χρονικό διάστημα ενός έτους, με έναρξη την 01.01.2015 και λήξη την 31.12.2015. ΑΡΘΡΟ 2. ΤΟΠΟΣ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ Το σύνολο των υπηρεσιών, της παρούσας σύμβασης θα παρέχεται στην ταχυδρομική διεύθυνση του ΠΕΛΑΤΗ, όπου είναι εγκατεστημένη η εφαρμογή της Μισθοδοσίας, (Λεωφόρος Αμαλίας 12, Αθήνα, Τ.Κ. 10557) ή σε οποιοδήποτε άλλο κτίριο που θα ορισθεί από τον ΠΕΛΑΤΗ ως ταχυδρομική διεύθυνσή του. ΑΡΘΡΟ 3. ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ 3.1. Βελτιώσεις των χαρακτηριστικών της Εφαρμογής «ΜΙΣΘΟΔΟΣΙΑ» Με την παρούσα σύμβαση η ΕΤΑΙΡΕΙΑ αναλαμβάνει την υποχρέωση να προβεί στις απαιτούμενες (από τη νομοθεσία και από τις ιδιαίτερες οικονομικές συνθήκες) βελτιώσεις της εφαρμογής «ΜΙΣΘΟΔΟΣΙΑ» με κωδικό 82 που λειτουργεί στο Υπουργείο Τουρισμού ως προς τα εξής σημεία: Α.1.- Τροποποίηση υπολογισμού του Φ.Μ.Υ. που παρακρατείται από τη μηνιαία μισθοδοσία των υπαλλήλων σε περίπτωση που αλλάξει ο φορολογικός νόμος και εφόσον οι χρήστες δεν δύνανται 2
να πραγματοποιήσουν οι ίδιοι τις απαιτούμενες τροποποιήσεις. Α.2.- Ενεργοποίηση του εργαλείου «Στατιστικές εκτυπώσεις προς πληροφόρηση της διοίκησης». Α.5.- Ενεργοποίηση δύο (2) επιπλέον αδειών χρήστη και εγκατάσταση της εφαρμογής σε έναν (1) επιπλέον σταθμό εργασίας, δεδομένου ότι στην αρχική σύμβαση προβλεπόταν άδεια για πέντε (5) χρήστες. 3.2. Λοιπά χαρακτηριστικά της εφαρμογής που διατηρούνται σε ισχύ Κατά τα λοιπά εξακολουθεί να ισχύει η από 24.01.2001 υπογραφείσα σύμβαση, ιδίως ως προς τα αναφερόμενα στο Παράρτημα αυτής. Από την υπογραφή της αρχικής σύμβασης έως σήμερα έχουν πραγματοποιηθεί τροποποιήσεις και προσθήκες στην Εφαρμογή «ΜΙΣΘΟΔΟΣΙΑ», κατ εφαρμογή των απαιτήσεων της νομοθεσίας, οι οποίες ενσωματώθηκαν και αποτελούν σήμερα αναπόσπαστο μέρος της Εφαρμογής και οι οποίες αποτυπώθηκαν αναλυτικά στην υπ αριθ. 18/28-12-2012 σύμβαση. Με την υπ αριθ. 07/20-06-2013 επέκταση σύμβασης, επεκτάθηκε η υπ αριθ. 18/28-12- 2012 σύμβαση με την παραμετροποίηση της υφιστάμενης εφαρμογής για τον υπολογισμό των αποδοχών α) των αναπληρωτών καθηγητών με μειωμένο ωράριο και β) των ωρομισθίων καθηγητών, των περιφερειακών εκπαιδευτικών μονάδων του Υπουργείου. (Απόφαση του Γενικού Γραμματέα του Υπουργείου Τουρισμού ΑΔΑ: ΒΕΖΔΟΟ-ΒΝ9, ΑΔΑΜ: 13REQ001510835). ΑΡΘΡΟ 4. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΝΤΑΠΟΚΡΙΣΗΣ 4.1. Διαδικασία Ανταπόκρισης Για την παροχή υπηρεσιών της Τράπεζας Αιτήσεων (Request Desk) για τις παρακάτω λειτουργίες: 1. Λήψη των κλήσεων αναφοράς αιτήσεων του πελάτη 2. Καταγραφή των αιτήσεων 3. Ταξινόμηση των αιτήσεων 4. Δρομολόγηση των αιτήσεων προς διεκπεραίωση ακολουθείται η παρακάτω διαδικασία: Ο πελάτης αναφέρει στην εταιρεία, τηλεφωνικά ή με τηλεομοιοτυπία (Fax) ή με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο (email), κάθε αίτημά του, που μπορεί να αφορά σε πρόβλημα ή αίτηση αλλαγής στην λειτουργία της εφαρμογής. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ορίζει υπεύθυνο για την παραλαβή των κλήσεων τον κ. Μελιανό Ιωάννη, που εκπροσωπεί την Τράπεζα Αιτήσεων (Request Desk) [2106872800, fax 2106872850, email altecsrv @ altec. gr.] 3
Ο χρόνος κατά τον οποίο οι αιτήσεις βοήθειας θα είναι αποδεκτές από το Request Desk είναι όλες οι εργάσιμες ημέρες από Δευτέρα έως Παρασκευή και ώρες από τις 09:00 πμ ως τις 17:00 μμ. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ παραλαμβάνει την κλήση, καταγράφει την αίτηση βοήθειας και έρχεται σε επαφή με τον ΠΕΛΑΤΗ για διευκρινίσεις σχετικά με το αίτημά του, με βάση τις οποίες αυτό χαρακτηρίζεται σαν πρόβλημα ή αλλαγή, ακολούθως διαπιστώνεται η ευθύνη ή όχι της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ και ενημερώνεται ο ΠΕΛΑΤΗΣ. Κατόπιν η αίτηση βοήθειας δρομολογείται, ανάλογα στον εκάστοτε αρμόδιο. Από την έναρξη ισχύος της παρούσας Σύμβασης θα τηρείται (με ευθύνη του πελάτη) ημερολόγιο στο οποίο καταχωρούνται οι κλήσεις προς την ΕΤΑΙΡΕΙΑ και στο οποίο θα υπογράφουν ο υπεύθυνος της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ για τις ενέργειες που έγιναν και ο υπεύθυνος του πελάτη. 4.2. Υπεύθυνοι Εφαρμογής του ΠΕΛΑΤΗ Ο ΠΕΛΑΤΗΣ ορίζει ως υπεύθυνους της Εφαρμογής «ΜΙΣΘΟΔΟΣΙΑ» τις: 1. Σταυρακάκη Αγάπη, υπάλληλος του Τμήματος Εκκαθάρισης Αποδοχών, τηλέφωνο επικοινωνίας 210 3736063. 2. Παπανικολάου Μαρία, του Τμήματος Εκκαθάρισης Αποδοχών, τηλέφωνο επικοινωνίας 210 3736163. 3. Βασιλείου Νίκη, υπάλληλος του Τμήματος Εκκαθάρισης Αποδοχών, τηλέφωνο επικοινωνίας 210 3736071. 4. Ρίτσου Παναγιώτα, υπάλληλος του Τμήματος Εκκαθάρισης Αποδοχών, τηλέφωνο επικοινωνίας 210 3736064. 4.3 Συντήρηση Διαχείριση προβλήματος ή αλλαγής που αποτελεί ευθύνη της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ Προκειμένου για την επίλυση των προβλημάτων (bugs) που αφορούν σφάλμα της υφιστάμενης εφαρμογής που είναι εγκατεστημένη στον ΠΕΛΑΤΗ και αποτελούν ευθύνη της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ [ενδεικτικά αναφέρεται ότι σε αυτή την κατηγορία εντάσσονται προβλήματα που αφορούν στη λειτουργία των οθονών και των εκτυπωτικών, του συστήματος back-up, καθώς επίσης και των δεδομένων της εφαρμογής (υπολογισμός μισθοδοσίας αναλογίες αναδρομικά συμψηφισμοί, υπολογισμός Φ.Μ.Υ., κ.λπ.), με προϋπόθεση την ορθή λειτουργία τους από τους χρήστες], ακολουθείται η παρακάτω διαδικασία: Ανάλογα με τη φύση του προβλήματος θα ακολουθεί, κατά περίπτωση, είτε τηλεφωνική υποστήριξη είτε (και) επιτόπου επίσκεψη συνεργάτη της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ στην έδρα του ΠΕΛΑΤΗ. Αν το λειτουργικό πρόβλημα ή το σφάλμα επιφέρει μη σωστή λειτουργία της Εφαρμογής, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ θα πρέπει εντός οκτώ (8) εργάσιμων ωρών από την κλήση είτε να επικοινωνήσει με κάποιον από τους υπεύθυνους του ΠΕΛΑΤΗ και να επιλύσει άμεσα το πρόβλημα μέσω 4
τηλεφώνου εφόσον αυτό είναι εφικτό, είτε να συμφωνηθεί επίσκεψη στην έδρα του ΠΕΛΑΤΗ το πολύ εντός δύο (2) εργασίμων ημερών και να επιλύσει το πρόβλημα. Μετά το πέρας των εργασιών η αρμόδια επιτροπή και μία εκ των ανωτέρω υπευθύνων εφαρμογής θα πιστοποιήσουν την επίλυση του προβλήματος. Το κόστος της διαδικασίας επίλυσης προβλημάτων που εμπίπτουν σε αυτή την κατηγορία καλύπτεται από το πάγιο κόστος του ετήσιου συμβολαίου συντήρησης. Εφόσον η αλλαγή αφορά Νομοθετικές Αλλαγές που δε μεταβάλλουν την υφιστάμενη δομή και λειτουργικότητα των εφαρμογών, και είναι δυνατόν να πραγματοποιηθούν από την υφιστάμενη δομή και τη λειτουργικότητα της εφαρμογής της Μισθοδοσίας, η υλοποίησή της πραγματοποιείται σύμφωνα με τη διαδικασία που περιγράφεται παραπάνω και το κόστος της διαδικασίας αυτής καλύπτεται από το πάγιο κόστος ετήσιας συντήρησης. Σε αυτές τις περιπτώσεις δεν μπορούν να συμπεριληφθούν νομοθετικές αλλαγές οι οποίες αλλάζουν την βασική δομή της εφαρμογής (μεγάλες αλλαγές στην βάση δεδομένων) ή καταστρατηγούν αρχές και αξιώματα βάση των οποίων και έχει υλοποιηθεί η εφαρμογή. Σε περίπτωση που κατά την επίσκεψη της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ στον ΠΕΛΑΤΗ, με σκοπό την επίλυση προβλήματος, η αιτία του οποίου έχει χαρακτηριστεί ως σφάλμα (bug) της εφαρμογής, διαπιστωθεί τελικά ότι η αιτία του προβλήματος αποτελεί ευθύνη του πελάτη, θα υπογράφεται και από τα δύο μέρη έγγραφο, που θα επιβεβαιώνει το πρόβλημα και τον χρόνο παρουσίας της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ στον ΠΕΛΑΤΗ, για την επίλυσή του και κατόπιν θα χρεώνεται ο ΠΕΛΑΤΗΣ με κόστος επί πλέον υπηρεσιών (βλ. παρακάτω άρθρα 6 & 7) 4.4. Διενέργεια περιοδικού ελέγχου Μία (1) εργάσιμη ημέρα κάθε τριμήνου(κατά τις πρώτες είκοσι εργάσιμες ημέρες του τριμήνου), κατόπιν υπόδειξης του ΠΕΛΑΤΗ, θα γίνεται προληπτικός έλεγχος της κατάστασης και της απόδοσης της βάσης δεδομένων, με σκοπό την βελτίωσή της. ΑΡΘΡΟ 5. ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΙΣ ΠΟΥ ΔΕΝ ΑΠΟΤΕΛΟΥΝ ΕΥΘΥΝΗ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ. 5.1 Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δε φέρει καμία ευθύνη και δεν καλύπτει τις περιπτώσεις: 1. Κακής χρήσης των προγραμμάτων, η οποία οφείλεται στη μη τήρηση των οδηγιών ασφαλείας. 2. Χρήσης των προγραμμάτων σε σύστημα ΗΝ που δεν πληροί τις προδιαγραφές που θέτει η ΕΤΑΙΡΕΙΑ για την απρόσκοπτη λειτουργία των προγραμμάτων. 3. Χρήσης αναλωσίμων (δισκετών, κασετών για back-up κλπ.) που είναι έξω από τις προδιαγραφές του κατασκευαστή του συστήματος. 4. Επέμβαση στα προγράμματα από άτομα που δεν ανήκουν στο προσωπικό της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ. 5
5. Μη ύπαρξη Αντιγράφων Ασφαλείας ή μη τήρηση ενδεδειγμένων διαδικασιών «Λήψη Αντιγράφων Ασφαλείας».Η εταιρεία σε συνεργασία με τις αρμόδιες υπηρεσίες του ΠΕΛΑΤΗ θα υποδείξει την ακολουθητέα διαδικασία λήψεως αντιγράφων ασφαλείας. 6. Βλάβης του Hardware (συστήματος ΗΝ ή περιφερειακών μονάδων) ή ύπαρξης «ιού» στο σύστημα. 7. Μη ύπαρξης μονάδας αδιάλειπτου παροχής (UPS) για προστασία από πτώση τάσης ή διακοπής του ηλεκτρικού ρεύματος. 8. Βλάβης που οφείλεται σε λόγους ανωτέρας βίας, τρομοκρατικών ενεργειών, θεομηνιών, κοινωνικών διαταραχών κλπ. Σε περίπτωση που ζητηθεί από τον πελάτη υποστήριξη της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ για οποιαδήποτε από τις παραπάνω περιπτώσεις, τότε η εταιρεία θα την παράσχει με κόστος που θα επιβαρύνει τον ΠΕΛΑΤΗ, με κόστος επιπλέον υπηρεσιών. 5.2 Διαχείριση - Διαδικασία προβλήματος ή και αλλαγής, που δεν αποτελούν ευθύνη της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ Εφόσον ένα αίτημα του πελάτη που αναφέρθηκε στην ΕΤΑΙΡΕΙΑ έχει χαρακτηριστεί σαν πρόβλημα ή αλλαγή που δεν αποτελεί ευθύνη της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ (βλ. 4.1) ή αφορά σε υλοποίηση αλλαγών, σχετικών με επεκτάσεις, βελτιώσεις και εκπαιδεύσεις της εφαρμογής «Μισθοδοσία», για την καλύτερη αξιοποίηση της εφαρμογής, καθώς και για την κάλυψη νέων λειτουργικών απαιτήσεων ή τέλος σε αλλαγές της κείμενης νομοθεσίας, που απαιτούν τροποποίηση της υφιστάμενης υποδομής και λειτουργικότητας της παραπάνω εφαρμογής, [ενδεικτικά αναφέρονται ριζικές θεσμικές αλλαγές που επηρεάζουν την αλγοριθμική ανάλυση που έχει πραγματοποιηθεί για τον υπολογισμό της μισθοδοσίας όπως η κατάργηση / αντικατάσταση των συλλογικών συμβάσεων ή ριζικές αλλαγές στον τρόπο διάταξης και γραμμογράφησης των αρχείων που αποστέλλονται στο ΙΚΑ], ακολουθείται η παρακάτω διαδικασία: 1. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ θα πρέπει εντός δύο (2) εργασίμων ημερών από την κλήση να επικοινωνήσει με τον υπεύθυνο του πελάτη για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με την αλλαγή. [Οι αλλαγές θα ολοκληρωθούν είτε τηλεφωνικά, είτε στην ΕΔΡΑ του πελάτη ανάλογα με το μέγεθος της αλλαγής]. 2. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ θα μελετήσει και θα καταγράψει τις προδιαγραφές της αλλαγής σύμφωνα με τις παραπάνω πληροφορίες. 3. Η εταιρεία θα υποβάλλει εγγράφως μέσα σε τέσσερις (4) εργάσιμες ημέρες από τη συλλογή των πληροφοριών στον υπεύθυνο του πελάτη την προσφορά που θα περιλαμβάνει τον τρόπο, το χρονοδιάγραμμα και το κόστος υλοποίησης της αλλαγής, άρθρα 6 & 7 της παρούσας σύμβασης, κόστος επιπλέον υπηρεσιών. 4. Εφόσον ο πελάτης αποδεχθεί εγγράφως τα ανωτέρω, εντός του χρονικού περιθωρίου της προσφοράς, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ θα προβεί στην υλοποίηση της αλλαγής. 5. Τέλος, ο ΠΕΛΑΤΗΣ θα πιστοποιήσει την ορθή υλοποίηση της αλλαγής. 6
Η χρέωση της διαδικασίας αλλαγής θα γίνεται σύμφωνα με το κόστος επιπλέον υπηρεσιών (βλ. άρθρα 6 & 7 της παρούσας σύμβασης). ΑΡΘΡΟ 6. ΚΟΣΤΟΣ ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ-ΤΡΟΠΟΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ Το ετήσιο κόστος των υπηρεσιών συντήρησης και υποστήριξης της εφαρμογής της Μισθοδοσίας ανέρχεται για το χρονικό διάστημα ισχύος της παρούσας σύμβασης, που είναι ένα έτος, με έναρξη την 01.01.2015 και λήξη την 31.12.2015, στο ποσό των 4.715,45 (τεσσάρων χιλιάδων επτακοσίων δεκαπέντε ευρώ και σαράντα πέντε λεπτών), πλέον ΦΠΑ 23% (1.084,55 ), δηλαδή στο συνολικό ποσό των 5.800,00 (πέντε χιλιάδων οκτακοσίων ευρώ). Μετά τη λήξη της παρούσας Σύμβασης, αυτή δύναται να ανανεώνεται ανά έτος με κοινή συμφωνία των δύο μερών. Σε αυτή την περίπτωση, τα παραπάνω ποσά, τόσο για την ετήσια συντήρηση, όσο και για την παροχή επιπλέον υπηρεσιών, (κόστος επιπλέον υπηρεσιών) θα αναπροσαρμόζονται ανάλογα με την ίδια συμφωνία των μερών. ΑΡΘΡΟ 7. ΤΡΟΠΟΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ Η καταβολή της συμφωνηθείσας αμοιβής θα γίνεται στο τέλος κάθε δεδουλευμένου τριμήνου, αφού υποβληθεί το σχετικό φορολογικό στοιχείο (τιμολόγιο) και τα λοιπά απαιτούμενα από το Π.Δ. 118/2007 (ΦΕΚ 150/Α) και τις κατ εξουσιοδότηση αυτού εκδοθείσες εγκυκλίους. Η πληρωμή θα γίνει σε τρεις ισόποσες δόσεις: στις 30.04.2015, στις 31.08.2015 και στις 31.12.2015. Για την παροχή των επί πλέον υπηρεσιών (κόστος επί πλέον υπηρεσιών), η αμοιβή θα υπολογίζεται απολογιστικά με βάση τα ειδικά δελτία υποστήριξης της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ και θα εκδίδεται τιμολόγιο άμεσα μετά από την ολοκλήρωση της κάθε υπηρεσίας. Η εξόφληση των παραπάνω τιμολογίων θα γίνεται το αργότερο εντός 60 (εξήντα) ημερών από την υποβολή τους. ΑΡΘΡΟ 8. ΕΙΔΙΚΟΣ ΟΡΟΣ Με την παρούσα συμφωνείται ότι σε περίπτωση που παρουσιασθεί ανάγκη μεταστέγασης υπηρεσιών του ΠΕΛΑΤΗ που σχετίζονται με την παρούσα εφαρμογή, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ αναλαμβάνει να προβεί σε όλες τις αναγκαίες ρυθμίσεις παραμετροποίησης στον server και τα τερματικά προκειμένου η εφαρμογή μισθοδοσίας να λειτουργεί απρόσκοπτα σε περίπτωση που αλλάξει η IP διεύθυνση του server και τα τερματικά μεταφερθούν σε άλλο κτήριο, αλλά εντός δικτύου Σύζευξις. Η επικοινωνία μεταξύ των δύο κτηρίων θα εξασφαλιστεί μέσω του δικτύου Σύζευξις. 7
ΑΡΘΡΟ 9. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ Όλοι οι όροι της Σύμβασης περιλαμβάνονται στο παρόν και μόνο έγγραφο, θεωρούνται εξ ίσου ουσιώδεις και η κατάργηση ή τροποποίηση τους μπορεί να γίνει μόνο με κοινή έγγραφη συμφωνία και των δύο πλευρών. Δεδομένου ότι η παρούσα Σύμβαση διέπεται από την Ελληνική Νομοθεσία, οποιαδήποτε διαφωνία μεταξύ του ΠΕΛΑΤΗ και της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ που έχει σχέση με την εφαρμογή, την εκτέλεση ή την ερμηνεία της, λύνεται από τα αρμόδια Δικαστήρια της Αθήνας. Η Σύμβαση διαβάζεται, βεβαιώνεται και ακολούθως υπογράφεται νόμιμα και από τους δύο συμβαλλόμενους σε τέσσερα (4) πρωτότυπα. Από τα τέσσερα πρωτότυπα της Σύμβασης τα δύο έλαβε ο ΠΕΛΑΤΗΣ και τα άλλα δύο η ΕΤΑΙΡΕΙΑ. ΟΙ ΣΥΜΒΑΛΛΟΜΕΝΟΙ ΓΙΑ ΤΟ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ Ο ΓΕΝΙΚΟΣ ΓΡΑΜΜΑΤΕΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΡΙΑ ΕΤΑΙΡΕΙΑ Ο ΕΞΟΥΣΙΟΔΟΤΗΜΕΝΟΣ ΕΚΠΡΟΣΩΠΟΣ ΑΝΑΣΤΑΣΙΟΣ ΛΙΑΣΚΟΣ ΜΠΕΛΛΟΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ 8