QUALITY LEADER OF THE YEAR 2005 Για πρώτη φορά Γυναίκα Για πρώτη φορά το Bραβείο Quality Leader οf the Year κατέκτησε γυναίκα. Η κ. Ευτυχία Κασελάκη, Director Human Resources and Training and Development Division Manager, Τράπεζα Πειραιώς, ανακηρύχθηκε Κορυφαία Ελληνίδα Μάνατζερ στο χώρο της Ποιότητας. Το θεσµό Quality Leader οf the Year οργανώνει από το 2002, η Ελληνική Εταιρία ιοικήσεως Επιχειρήσεων (ΕΕ Ε). Η εκδήλωση απονοµής του Βραβείου, πραγµατοποιήθηκε στο πλαίσιο της κεντρικής εκδήλωσης της Ευρωπαϊκής Εβδοµάδας Ποιότητας, µε θέµα «Εθνική Οικονοµία και Ανταγωνιστικότητα Ποιότητα Παντού», στις 10 Νοεµβρίου 2005, στο συνεδριακό κέντρο της ΕΕ Ε. Χορηγοί επικοινωνίας ήταν η ηµερήσια οικονοµική εφηµερίδα «το ΚΕΡ ΟΣ», το Adbusinees, Manager και QualityNet και η Tui Hellas, υποστηρικτής. Χαιρετισµό στην εκδήλωση απηύθυναν η Πρόεδρος του.σ. της ΕΕ Ε κ. Λίτσα Παναγιωτοπούλου και ο Πρόεδρος της Ο.Ε της Ευρωπαϊκής Εβδοµάδας
Ποιότητας κ. Μιλτιάδης Κοζάνης, ο οποίος µεταξύ άλλων τόνισε ότι, η επιλογή της κ. Κασελάκη, αποτελεί επιβεβαίωση του οράµατος, του πάθους της και της µεθοδολογίας ανάπτυξης και υποστήριξης των αρχών της ποιότητας, µε σηµαιοφόρο την αειφόρο ανάπτυξη του Οµίλου. Το Βραβείο απένειµε, σε µια λαµπρή τελετή στην οποία παρευρέθηκαν προσωπικότητες από το χώρο της οικονοµίας και των επιχειρήσεων, ο Υπουργός Ανάπτυξης κ. ηµήτρης Σιούφας, ο οποίος αφού συνεχάρη την κ. Ευτυχία Κασελάκη, επεσήµανε ότι η αναγνώριση και η βράβευση ικανοτήτων σε διάφορους τοµείς δραστηριότητας, τόσο στο δηµόσιο όσο και τον ιδιωτικό τοµέα, αποτελούν σηµαντικά εργαλεία στην ανάπτυξη ευγενούς άµιλλας και κίνητρα για νέες ιδέες και προσφορά εργασίας υψηλής ποιότητας. Ακολουθεί το κείµενο της οµιλίας του Υπουργού.* Η κ. Κασελάκη, βαθύτατα συγκινηµένη παραλαµβάνοντας το Βραβείο, απηύθυνε µια σύντοµη οµιλία, εκφράζοντας τις ευχαριστίες της προς όλους τους συντελεστές και συνοδοιπόρους της στο ταξίδι που την οδήγησε στην κατάκτηση της κορυφής της Ποιότητας για το έτος 2005. Ακολουθεί το κείµενο της οµιλίας** της και σύντοµο βιογραφικό της σηµείωµα***. Η πρωτοβουλία θεσµοθέτησης του βραβείου πηγάζει από τη σχέση της ΕΕ Ε µε τον EOQ (European Organisation for Quality), του οποίου η ΕΕ Ε είναι FMO (Full Member Organisation). O EOQ καθιέρωσε για πρώτη φορά το 2002, το θεσµό του European Quality Leader of the Year. Υποψήφιοι για το βραβείο θα είναι οι βραβευθέντες µε το βραβείο Quality Leader of the Year των χωρών των FMOs. H Ελληνίδα Quality Leader of the Year θα συµµετάσχει στον Πανευρωπαϊκό διαγωνισµό Quality Leader of the Year, ο οποίος διεξάγεται από τον ΕΟQ. Η ανάδειξη του European Quality Leader of the Year 2005, θα γίνει στη διάρκεια ου του 50 Ετήσιου Συνεδρίου του EOQ, το οποίο θα διεξαχθεί από 28 έως 31 Μαΐου 2006, στην Αµβέρσα (Βέλγιο). Αξίζει να σηµειωθεί ότι επί τρεις συνεχόµενες χρονιές ο Έλληνας Quality Leader of the Year, ανακηρύχθηκε και European Quality Leader of the Year. ΟΜΙΛΙΑ ΥΠΟΥΡΓΟΥ Με µεγάλη χαρά αποδέχθηκα την πρόσκληση της Ελληνικής Εταιρείας ιοικήσεως Επιχειρήσεων, προκειµένου να απονείµω και φέτος το βραβείο στον Έλληνα Quality Leader of the Υear. Στα πλαίσια αυτού του επιτυχηµένου θεσµού της ΕΕ Ε που λειτουργεί από το έτος 2002 όπως ήδη έχει εξηγηθεί από τον κ. Κοζάνη έχουν αναδειχθεί µέχρι τώρα τρεις (3) European Quality Leaders δηλ. τρεις φορές ο Έλληνας Leader Ποιότητας έχει αναδειχθεί πρώτος και πανευρωπαϊκά. Θεωρούµε πάντα ότι η αναγνώριση και η βράβευση ικανοτήτων σε διάφορους τοµείς δραστηριότητας, τόσο στον ηµόσιο όσο και στον Ιδιωτικό τοµέα, αποτελούν σηµαντικά εργαλεία στην ανάπτυξη ευγενούς
άµιλλας και κίνητρα για νέες ιδέες και προσφορά εργασίας υψηλής ποιότητας. Με την πεποίθηση αυτή, έχουµε συµπεριλάβει στο Επιχειρησιακό Πρόγραµµα «Ανταγωνιστικότητα» του Υπουργείου Ανάπτυξης, ράση για την Επιχειρηµατική Αρίστευση και την καθιέρωση Εθνικού Βραβείου Ποιότητας που προωθούµε δια των αρµόδιων Υπηρεσιών της Γενικής Γραµµατείας Βιοµηχανίας µε τη συνδροµή των γνώσεων και εµπειριών φορέων που στελεχώνουν το Εθνικό Συµβούλιο Ποιότητας για την Ανάπτυξη (ΕΣΠΑ). Τέτοιοι Φορείς που εκπροσωπούνται στο ΕΣΠΑ είναι ο Ελληνικός Οργανισµός Τυποποίησης (ΕΛΟΤ), το Εθνικό Συµβούλιο ιαπίστευσης (ΕΣΥ ), ο Σύνδεσµος Ελληνικών Βιοµηχανιών (ΣΕΒ), το ΕΒΕΑ, το Ελληνικό Φόρουµ Ποιότητας και άλλοι. Στην προσπάθεια µας αυτή ασφαλώς θα συνδράµουν µε την εµπειρία τους και Φορείς εκτός ΕΣΠΑ, όπως η ΕΕ Ε που χειρίζεται τα θέµατα της Επιχειρηµατικής Αρίστευσης στην Ελλάδα, ως εκπρόσωπος του Ευρωπαϊκού Βραβείου EFQM. Ήδη βρισκόµαστε στη φάση καθιέρωσης των ράσεων που προανέφερα, οι οποίες προβλέπεται να υλοποιηθούν κατά το προσεχές δωδεκάµηνο. Συγχαίρω την ΕΕ Ε για τη δουλειά της στον τοµέα αυτό και µε πολύ χαρά απονέµω και φέτος το Βραβείο του Quality Leader of the Year, ιδιαίτερα δε επειδή για πρώτη φορά το βραβείο αυτό, απονέµεται σε γυναίκα. Εύχοµαι να υπάρξει πάλι µια πανευρωπαϊκή αναγνώριση για τη Χώρα µας. ** ΟΜΙΛΙΑ QUALITY LEADER OF THE YEAR 2005 Κε Υπουργέ, Κα Πρόεδρε του Σ της ΕΕ Ε, Κε Γενικέ Γραµµατέα της ΕΕ Ε, Μέλη της Επιτροπής Αξιολόγησης, Σας ευχαριστώ θερµά που αξιολογήσατε ότι οι πρωτοβουλίες και ενέργειές που αναλαµβάνουµε προσθέτουν αξία στον Όµιλο Πειραιώς & κατ επέκταση στο επίπεδο του επιχειρείν στην ελληνική αγορά Κάθε διάκριση αποδίδεται ατοµικά, ωστόσο κανένας δεν πετυχαίνει όσο έξυπνες και προωθηµένες πρωτοβουλίες και εάν αναλάβει - αν δεν έχει εξασφαλίσει τους κατάλληλους «συνέταιρους»/partners. Και εγώ πάνω από όλα έχω την τύχη - να συνεργάζοµαι µε µία ιοίκηση - της οποίας επικεφαλής είναι ο κος Μιχάλης Σάλλας η οποία πρεσβεύει το ανοιχτό πνεύµα, την επιδίωξη της επιχειρηµατικότητας µε σταθερές επιδιώξεις την ποιότητα και υγιή-συνεχιζόµενη ανάπτυξη. - Να έχω µία οµάδα συνεργατών- επαγγελµατιών που εµπνεύστηκε και υποστηρίζει ενεργά τις αρχές της διοίκησης ποιότητας και συµβάλλει ενεργά στη καλλιέργεια τους σε άλλες µονάδες του Οµίλου
- Και βέβαια να συνεργάζοµαι µε πολλά αξιόλογα στελέχη άλλων µονάδων στην Τράπεζα και στις θυγατρικές µας εταιρείες, αλλά και εξωτερικούς συνεργάτες Είναι τιµή µου να βραβεύοµαι µε τη διάσταση της ποιότητας καθώς εκπροσωπώ έναν Όµιλο ταχύτατα αναπτυσσόµενο όπου η διάσταση του management της αποδοτικότητας, των αλλαγών & της ποιότητας αποτελεί καθηµερινό στοίχηµα για όλους µας! Ως εκπρόσωπος του HR στον Όµιλο θέλω να τονίσω ότι είναι βασική πίστη µας ότι: ΟΙ ΑΝΘΡΩΠΟΙ ΗΜΙΟΥΡΓΟΥΝ ΑΞΙΑ ΣΤΗΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ & ΕΞΑΣΦΑΛΙΖΟΥΝ ΤΗΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΟI ΑΝΘΡΩΠΟΙ ΑΠΟ Ι ΟΥΝ ΤΑ ΜΕΓΙΣΤΑ ΟΤΑΝ ΕΧΟΥΝ ΣΑΦΗ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΗ, ΣΥΜΜΕΤΕΧΟΥΝ ΣΤΟ ΓΙΓΝΕΣΘΑΙ, ΕΧΟΝΤΑΙ ΣΑΦΕΣ FEEDBACK ΜΕ ΒΑΣΗ Ε ΟΜΕΝΑ Το µοντέλο EFQM αξιοποιήσαµε ως ένα πρακτικό και δοκιµασµένο εργαλείο που µπορεί να αποτελέσει µια πλατφόρµα για την αξιοποίηση δυνατοτήτων των ανθρώπων µας και την εξασφάλιση της ατοµικής, οµαδικής και επιχειρηµατικής υπεροχής. Σας ευχαριστώ για µία ακόµη φορά για την τιµή που µου κάνετε και σας υπόσχοµαι ότι θα συνεχίσουµε µε αµείωτο ενδιαφέρον να συµµετέχουµε ενεργά στην υγιή ανάπτυξη και την εξασφάλιση της ανταγωνιστικότητας των ανθρώπων µας και κατ επέκταση του Οµίλου και του επιχειρείν. *** ΒΙΟΓΡΑΦΙΚΟ ΣΗΜΕΙΩΜΑ κυρίας ΚΑΣΕΛΑΚΗ ΕΥΤΥΧΙΑΣ Η κα Κασελάκη γεννήθηκε στην Αθήνα το 1968. Έχει σπουδάσει Φιλοσοφία, Παιδαγωγική & Ψυχολογία στο Εθνικό & Καποδιστριακό Πανεπιστήµιο Αθηνών και είναι κάτοχος Masters in Organizational Analysis & Behaviour από το University of Lancaster. Ξεκίνησε την επαγγελµατική της σταδιοδροµία το 1991 ως εισηγήτρια και σύµβουλος σε θέµατα ανθρώπινου δυναµικού και εργάστηκε σε συµβουλευτικές εταιρείες για 7 έτη αποκτώντας ευρεία εµπειρία και γνώση σε θέµατα ανθρώπινου δυναµικού. Από το 1998 η κα Κασελάκη ανέλαβε την ευθύνη δηµιουργίας και διοίκησης της οµάδας που θα αναλάµβανε την υποστήριξη του έργου της συγχώνευσης των εµπορικών τραπεζών που ανήκαν στον Όµιλο της Τράπεζας Πειραιώς σε θέµατα εκπαίδευσης και ανάπτυξης ανθρώπινου δυναµικού. Από το 2000 η κα Κασελάκη είναι ιευθύντρια της ιεύθυνσης Εκπαίδευσης & Ανάπτυξης Ανθρώπινου υναµικού του Οµίλου, µε ευθύνη την επιλογή, αξιοποίηση, ανάπτυξη των ανθρώπων αλλά και συστηµάτων βελτίωσης του ανθρώπινου δυναµικού σε επίπεδο Οµίλου, ενώ παράλληλα προωθεί ενεργητικά τις αρχές της διοίκησης ολικής ποιότητας στην τράπεζα. Η κα Κασελάκη στα πλαίσια του ρόλου της έχει αναλάβει σηµαντικά στρατηγικά έργα για την Τράπεζα Πειραιώς, ενώ συµµετέχει σε σταθερή βάση σε επιτροπές και οµάδες έργου, όπου προκύπτουν θέµατα που αφορούν στο ανθρώπινο δυναµικό. Η κα Κασελάκη είναι Ταµίας του Σ του Πολιτιστικού Ιδρύµατος της Τράπεζας Πειραιώς, συµµετέχει ως µέλος στην ακαδηµαϊκη επιτροπή του προγράµµατος MSc
in Strategic Human Resources Management του ALBA και είναι ενεργό µέλος του ΣΣ Π και ιδρυτικό µέλος του Business Excellence Ambassadors Club.