Αριθμός Κατηγορία Τύπος HLL-HBC-56000108-A Ξενοδοχείο Υπερπολυτελείας 5 αστέρων Ξενοδοχείο Boutique Πόλης Διεύθυνση Αβέρωφ 33, 45444 Ιωάννινα Τηλέφωνο 26510 30004 Fax 26510 27050 E-Mail info@metropolishotel.gr Internet http://www.metropolishotel.gr Συνολικός αριθμός σουιτών και δωματίων ξενοδοχείου 9 Γενικές Απαιτήσεις Ξενοδοχείο Υπερπολυτελείας 5 αστέρων HLL νομοθεσία Ξενοδοχείο Υπερπολυτελείας 5 Αστέρων Διαθέτει νόμιμη άδεια Ξενοδοχείου Ένα Ξενοδοχείο Υπερπολυτελείας καλύπτει τις υψηλές προσδοκίες των πελατών, με ένα σύστημα πολύπλευρης φροντίδας και υψηλή ποιότητα, όχι μόνο στα δωμάτια. Οι πελάτες απολαμβάνουν ευρύτατη γκάμα παροχών και υπηρεσιών, έντονα προσωποποιημένων. γενικά Τα ελληνικά ξενοδοχεία κάθε κατηγορίας υποχρεούνται να έχουν θέρμανση και κλιματισμό (η θέρμανση δεν είναι υποχρεωτική για ξενοδοχεία που λειτουργούν μόνο καλοκαίρι και ο κλιματισμός για ξενοδοχεία σε υψόμετρο > 600 μ. ή βιοκλιματικά), επαρκή αερισμό, φυσικό φως και φωτισμό σε όλους τους χώρους, θερμομονωτικά κουφώματα με διπλά τζάμια, τηλεφωνική επικοινωνία με τα δωμάτια και μεταξύ δωματίων, Wi-Fi σε όλους τους χώρους, υπηρεσία αφύπνισης, Υποδοχή προσβάσιμη τηλεφωνικά 24 ώρες, κεντρικό χρηματοκιβώτιο (αν δεν έχουν χρηματοκιβώτια στα δωμάτια), διαδικασίες απεντόμωσηςμυοκτονίας από πιστοποιημένα συνεργεία, φύλλα και κουτί παρατηρήσεων, πληροφοριακό υλικό για την ευρύτερη περιοχή, δίγλωσσο site με ρεαλιστικές φωτογραφίες και προσωπικό περιβαλλοντικά εκπαιδευμένο. δωμάτιο/σουίτα Ελάχιστα εμβαδά για Ξενοδοχεία 5 Αστέρων Ελάχιστο εμβαδόν σουίτας 2 δωματίων χωρίς το λουτρό (τ.μ.) 40 Ελάχιστο εμβαδόν junior suite/studio χωρίς το λουτρό (τ.μ.) 32 Ελάχιστο εμβαδόν τρίκλινου δωματίου (τ.μ.) 24 Ελάχιστο εμβαδόν δίκλινου δωματίου (τ.μ.) 20 Ελάχιστο εμβαδόν για κάθε επί πλέον δωμάτιο άνω των 3 (τ.μ.) 15 λουτρό Κατάλογος υποχρεωτικών παροχών λουτρού To λουτρό (σε κάθε κατηγορία) πρέπει να έχει μπανιέρα ή ντουζιέρα με αντιολισθητική επιφάνεια (μόνιμη ή όχι), 24 ώρες ζεστό νερό, καθρέπτη με πρίζα, δοχείο απορριμάτων με σακούλα και κάλυμμα, σαμπουάν, αφρόλουτρο, σαπούνι χεριών, χαρτί υγείας, και (ανά κλίνη) μία πετσέτα προσώπου, μία πετσέτα σώματος και ένα ποτήρι γυάλινο. Ειδικές Απαιτήσεις Ξενοδοχείο Boutique Πόλης HBC Ξενοδοχείο 4 ή 5 αστέρων Ένα ξενοδοχείο Boutique Πόλης δεν είναι απλά ένα ξενοδοχείο μέσα σε πόλη. Επιβάλλεται να αντανακλά την ατμόσφαιρα και τον χαρακτήρα της πόλης. Και να είναι σε τοποθεσία που διευκολύνει την εξερεύνηση της πόλης και της ζωής της. Τα πιο συναρπαστικά ξενοδοχεία Boutique Πόλης είναι σε πόλεις "ζωντανές", όπως η Αθήνα και η Θεσσαλοονίκη. Καλές τοποθεσίες θεωρούνται οι πιο trandy και chic συνοικίες και περιοχές των πόλεων αυτών. 56000108.xls Page 1 of 5 Alfa-Cert SA
Από την άλλη πλευρά, σε μικρές πόλεις που είναι κοντά σε ιστορικές περιοχές αλλά και σε άλλα (από κάθε άποψη) ενδιαφέροντα μέρη, τα ξενοδοχεία Boutique Πόλης θα πρέπει να είναι όσο γίνεται πιο κοντά στα μέρη αυτά και η αρχιτεκτονική τους θα πρέπει να συμβαδίζει με το τοπικό περιβάλλον. Αριθμός δωματίων < 100 Τα ξενοδοχεία Boutique είναι συνήθως μικρά ξενοδοχεία που προσφέρουν υψηλό επίπεδο εξυπξηρέτησης (Σύμφωνα με το λεξικό Webster, ως "boutique" ορίζεται ένα μικρό και κομψό κατάστημα ή επιχείρηση. Ο όρος εφαρμόζεται και στα ξενοδοχεία, συνεπώς ένα ξενοδοχείο Boutique δεν μπορεί να είναι μεγάλο.) Προσωποποιημένη προσέγγιση σε κάθε πελάτη, οικειότητα Επιπλωμένο με στυλ, θέμα ή/και έμπνευση Ένα ξενοδοχείο Boutique είναι πρώτα απ' όλα μοναδικό και αυθεντικό. Ατμόσφαιρα σπιτική και "με γούστο" Σημείωση: Ο όρος "ατμόσφαιρα" περιλαμβάνει το decor, περιβάλλον, προσωποποιημένο service, νοοτροπία προσωπικού και, πάνω απ' όλα, το know-how του πώς συνδυάζονται όλα αυτά για τη δημιουργία αισθήματος οικειότητας στους πελάτες Χώροι με πολυτέλεια και αισθητική Διαμονή με πλήρη εξυπηρέτηση 24ωρο service Ένα ξενοδοχείο Boutique Πόλης δακρίνεται για τις ανέσεις και τις παροχές που προσφέρει στους επισκέπτες. Διαθέτει σαλόνι, χώρους κοινωνικότητας, πολυτελές περιβάλλον Ένα ξενοδοχείο Boutique διαθέτει "χώρους κοινωνικότητας" (πχ σαλόνι, βιβλιοθήκη, χώρο παιχνιδιών κλπ) και παρέχει υψηλού επιπέδου υπηρεσίες στα δωμάτιά του. Honesty bar Σημείωση: Honesty bar είναι ένα bar, στο λόμπυ ή στο σαλόνι του ξενοδοχείου, όπου η πληρωμή (όταν δεν υπάρχει προσωπικό) επαφίεται στον πελάτη, που αιασθάνεται σαν το Ξενοδοχείο να ανήκει σε φίλο του. Παρέχει ησυχία και άνεση Δεν ανήκει σε αλυσίδα ξενοδοχείων Σημείωση: Η προδιαγραφή προσπαθεί να ορίσει τι είναι ένα ξενοδοχείο Boutique. Πράγμα εξαιρετικά δύσκολο, αφού κάθε ξενοδοχείο Boutique είναι εξ ορισμού μοναδικό. Συνεπώς, η έλλειψη σαφήνειας είναι αναμενόμενη. Άλλες Πληροφορίες HLL γενικές παροχές Η απάντηση "" σημαίνει ότι είναι υποχρεωτικό για αυτή την κατηγορία Ξενοδοχείου Lobby με καθίσματα, υπηρεσία ποτών και bar Υποδοχή ανοικτή 24 ώρες, ελάχιστο εμβαδόν 60 τ.μ. (ή 0,6 ανά κλίνη, αν κλίνες>100) Κλιματισμός σε όλα τα δωμάτια και κλειστούς κοινόχρηστους χώρους Δωρεάν Wi-Fi σε όλους τους χώρους Πρωινό Ελληνικό πρωινό μπουφέ Πρωινό στο δωμάτιο Πρωινό μπουφέ ή α λα καρτ με υπηρεσία δωματίου Διάρκεια σερβιρίσματος πρωϊνού άνω των 3 ωρών Εστιατόριο Lounge Bar Εγκαταστάσεις εξυπηρέτησης ΑΜΕΑ Διευκολύνσεις για παιδιά Δορυφορική τηλεόραση Συνδρομητική τηλεόραση (Nova, OTE) Τουλάχιστον 2 κοινόχρηστα WC επισκεπτών Αριθμός κοινοχρήστων WC για επισκέπτες ΑΜΕΑ 1 56000108.xls Page 2 of 5 Alfa-Cert SA
δωμάτιο/σουίτα λουτρό καθαριότητα υπηρεσίες αρχιτεκτονική décor Περιγραφή και παροχές Αριθμός τετρακλίνων Family Room (ελάχ. εμβαδόν 24 τ.μ. μαζί με το λουτρό) 1 Επιφάνεια Family Room μαζί με το λουτρό (τ.μ.) 26 (2 υπονοδωμάτια, το ένα σε σοφίτα, φιλοξενεί ως 4 άτομα) Αριθμός δικλίνων Deluxe Room (ελάχ. εμβαδόν 20 τ.μ. μαζί με το λουτρό) 4 Επιφάνεια δικλίνου Deluxe Room μαζί με το λουτρό (τ.μ.) 24 (Μπανιέρα με ντουζιέρα σε 2 από αυτά) Αριθμός δικλίνων Executive Room (ελάχ. εμβαδόν 20 τ.μ. μαζί με το λουτρό) 2 Επιφάνεια δικλίνου Executive Room μαζί με το λουτρό (τ.μ.) 20 Αριθμός δικλίνων Standard-Busines Room (ελάχ. εμβαδόν 20 τ.μ. μαζί με το λουτρό) 2 Επιφάνεια δικλίνου Standard-Busines Room μαζί με το λουτρό (τ.μ.) 16 Ηχομόνωση δωματίων (Α=Μέτρια G=Καλή E=Άριστη) G Στρώματα / τετραπλό σύστημα ύπνου coco-mat σε όλα τα δωμάτια TV 29" νέας τεχνολογίας (ελάχιστη διάσταση) TV μεγαλύτερη των 29" Έπιπλο τουαλέτας με καθρέπτη και φωτιστικό Μεγάλος καθρέπτης Τραπέζι ή γραφείο εργασίας Minibar ή μικρό ψυγείο Minibar Βραστήρας νερού και υλικά για καφέ/τσάι Δυνατότητα προσθήκης παιδικού κρεβατιού Χρηματοκιβώτιο Αυτόνομη ρύθμιση θερμοκρασίας στην περίπτωση κεντρικής θέρμανσης Καλύμματα υγιεινής προστασίας για τα στρώματα και τα μαξιλάρια Περιγραφή και παροχές Στεγνωτήρας μαλλιών Είδη κοσμητικής (κάλυμμα κεφαλής, βαμβάκι, μπατονέτες, ξυραφάκια μιας χρήσης, κρέμα μαλλιών, λοσιόν ή γαλάκτωμα σώματος-χεριών, σαμπουάν και conditioner, λίμα νυχιών, σακούλες υγιεινής, οδοντόβουρτσα μιας χρήσης με οδοντόπαστα, χαρτομάντηλα) Παροχή μπουρνουζιού και παντοφλών ανά κλίνη Συχνότητα υπηρεσιών καθαριότητας Καθημερινή καθαριότητα δωματίων, κοινοχρήστων και υπαιθρίων χώρων Αλλαγή ιματισμού (σεντόνια, μαξιλαροθήκες), καθημερινά Αλλαγή πετσετών λουτρού, καθημερινά Αλλαγή πετσετών κατόπιν αιτήματος Δεύτερη υπηρεσία καθαριότητας το βράδυ (turndown) Το Ξενοδοχείο έχει / παρέχει Υπηρεσία δωματίου 24 ώρες Υπηρεσία βοηθού υποδοχής Υπηρεσία θυρωρού Χώρο φύλαξης αποσκευών Υπηρεσία φύλαξης & μεταφοράς αποσκευών Επιχειρηματικό Κέντρο με Η/Υ, fax, printer, scanner Κοινόχρηστο Η/Υ και εξυπηρέτηση fax, printer, scanner Υπηρεσία γρήγορης αναχώρησης Υπηρεσία στεγνού καθαρίσματος/πλυσίματος/σιδερώματος Ημερήσιες εφημερίδες και περιοδικά Συνεργασία με ενοικιάσεις αυτοκινήτων Το αρχιτεκτονικό στυλ του Ξενοδοχείου είναι: Νεοκλασικό στυλ - διατηρητέο κτίριο Το στυλ διακόσμησης του Ξενοδοχείου είναι: Ρομαντικό 56000108.xls Page 3 of 5 Alfa-Cert SA
ξένες γλώσσες πάρκιγκ μεταφορά τοποθεσία αθλητικά/ψυχαγωγία υγεία / ασφάλεια Το Ξενοδοχείο διαθέτει Καταλόγους και οδηγίες στα αγγλικά Αγγλόφωνο προσωπικό Το Ξενοδοχείο παρέχει (ενδεχομένως με χρέωση) Ιδιωτικό πάρκιγκ κοντά στον χώρο του Πάρκιγκ δωρεάν Το Ξενοδοχείο είναι... (Χρόνος οδήγησης, = Απόσταση περιπάτου) Εύκολα προσβάσιμο με ΙΧΕ ή ΤΑΧΙ Κοντά σε στάση αστικού λεωφορείου Κοντά σε σταθμό υπεραστικών λεωφορείων Κοντά σε αεροδρόμιο (Ιωάννινα - IOA) 5 Παρέχει υπηρεσία μεταφοράς (με χρέωση) Το Ξενοδοχείο είναι... (Χρόνος οδήγησης, = Απόσταση περιπάτου) Κοντά σε εστιατόρια και καφέ Κοντά σε καταστήματα και εμπορική περιοχή Κοντά σε Super-Market ή Mini-Market Κοντά σε πάρκο Σε πόλη Kοντά σε παραδοσιακό οικισμό (Παλαιά πόλη Ιωαννίνων - Κάστρο) Kοντά σε τοποθεσία με καταπληκτική Ιστορία (Αρχαία Δωδώνη) 25 Eίναι κοντά σε ιστορική περιοχή (Μπιζάνι, Βαλκανικοί Πόλεμοι 1912-13) 15 Eίναι κοντά σε αρχαία μνημεία (Αρχαίο Θέατρο Δωδώνης) 25 Kοντά σε τοποθεσία με καταπληκτική Ιστορία (Αρχαία Δωδώνη) 25 Kοντά σε τοποθεσία που πρέπει να ανακαλύψετε (Σπήλαιο Ιωαννίνων) 25 Kοντά σε λίμνη (Λίμνη Ιωαννίνων) Κοντά σε διάσημο σπήλαιο (Σπήλαιο Ιωαννίνων) 25 Κοντά σε δάσος (Βόρεια Πίνδος) 40 Κοντά σε δάσος (Βίκος) 50 Kοντά σε δάσος (Τζουμέρκα) 40 Κοντά σε Ιστορική Μονή (Μονή Αγ. Νικολάου Φιλανθρωπηνών, Λίμνη Ιωαννίνων) 15 Σε Διατηρητέο Ιστορικό Κτίριο To ξενοδοχείο είναι κοντά σε εγκαταστάσεις για (οδήγηση σε λεπτά) σκι χειμερινό (Ανήλιο, Μέτσοβο) 45 σκι χειμερινό (Πολίτσες, Μέτσοβο) 45 σκι χειμερινό (Καρκόλι, Μέτσοβο) 45 θαλάσσιο σκι (Λίμνη Ιωαννίνων) 5 water park (Paralimio Ioannina Fun Park) 5 ιππασία (Πάπιγκο, Ζαγόρια) 50 ιππασία (Λάζαινα, Τζουμέρκα) 40 ψάρεμα 2 ενοικίαση σκαφών 5 πεζοπορία (Φαράγγι Βίκου) 60 Χρόνος οδήγησης, σε λεπτά της ώρας ( = Απόσταση περιπάτου) Απόσταση από πλησιέστερο Νοσοκομείο (Πανεπιστημιακό Νοσοκομείο Ιωαννίνων) 10 Απόσταση από πλησιέστερο Μαιευτήριο (Πανεπιστημιακό Νοσοκομείο Ιωαννίνων) 10 Απόσταση από πλησιέστερη ΜΕΘ (Πανεπιστημιακό Νοσοκομείο Ιωαννίνων) 10 Απόσταση από πλησιέστερη Μονάδα Τεχνητού Νεφρού (Πανεπ. Νοσοκ. Ιωαννίνων) 10 Απόσταση από πλησιέστερο Νοσοκομείο (Γενικό Νοσοκομείο Ιωαννίνων) 5 Απόσταση από πλησιέστερο Μαιευτήριο (Γενικό Νοσοκομείο Ιωαννίνων) 5 Απόσταση από πλησιέστερη ΜΕΘ (Γενικό Νοσοκομείο Ιωαννίνων) 5 Απόσταση από πλησιέστερη Μονάδα Τεχνητού Νεφρού (Γεν. Νοσοκ. Ιωαννίνων) 5 Απόσταση από πλησιέστερο Διαγνωστικό Εργαστήριο Απόσταση από πλησιέστερο Φαρμακείο 56000108.xls Page 4 of 5 Alfa-Cert SA
κάπνισμα ζώα κατηγορία τιμής Απόσταση από πλησιέστερο Ιατρείο Απόσταση από πλησιέστερο Παιδίατρο Κανόνες του Ξενοδοχείου σχετικά με το κάπνισμα Δωμάτια μη καπνιζόντων Ζώο (ή ζώο συνοδείας) είναι το ζώο που χρησιμοποιείται για συντροφιά ή προστασία του ιδιοκτήτη του. Εκτός αν έχει συμφωνηθεί αλλιώς με την διεύθυνση του ξενοδοχείου πριν την κράτηση, το "ζώο" μπορεί να είναι μόνο ένας σκύλος ή μία γάτα. ΔΕΝ επιτρέπονται τα ζώα (Σχετική με το κόστος ανά κατηγορία και περιοχή) Επιλογή βάσει κόστους (LUXury - MIDrange - ECOnomy) MID 56000108.xls Page 5 of 5 Alfa-Cert SA