ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ Ανάθεση Παροχής Υπηρεσιών Συντήρησης Εξοπλισμού και Λογισμικού Πληροφοριακών Συστημάτων Κέντρων Υγείας και Περιφερειακών Ιατρείων του Γενικού Νοσοκομείου Καβάλας Το Γ.Ν. Καβάλας ενδιαφέρεται να αναθέσει σε ανάδοχο την παροχή υπηρεσιών για την συντήρηση του εξοπλισμού Πληροφορικής και Δικτύων των Κέντρων Υγείας, του αντίστοιχου εξοπλισμού των Περιφερειακών Ιατρείων, του Κέντρου Ψυχικής Υγείας καθώς και του Κέντρου Φυσικής & Ιατρικής Αποκατάστασης (ΚΕΦΙΑΠ) ύψους 19.800,00 πλέον Φ.Π.Α. για ένα (1) χρόνο. Ο ανάδοχος θα αναλάβει την υποχρέωση παροχής υπηρεσιών προς το Νοσοκομείο και τους προαναφερόμενους φορείς με τις οποίες υποστηρίζει την συντήρηση, την παραμετροποίηση, την ρύθμιση και την εν γένει καλή λειτουργία του εξοπλισμού Πληροφορικής (Ο εξοπλισμός πληροφορικής για τον οποίο θα παρέχονται οι υπηρεσίες περιγράφεται ενδεικτικά στο ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Α των προτεινόμενων Τεχνικών Προδιαγραφών. Στον εξοπλισμό αυτό θα προστίθεται οποιαδήποτε προμήθεια γίνει από το Νοσοκομείο και τους φορείς ευθύνης του κατά τη διάρκεια της σύμβασης. Την ευθύνη για την παροχή οδηγιών, κατευθύνσεων και προγραμματισμού των υπηρεσιών έχει το Νοσοκομείο Καβάλας με την υπηρεσία της Διεύθυνσης Πληροφορικής). Η τεχνική υποστήριξη πρέπει να περιλαμβάνει: επανορθωτική συντήρηση όπως: υπηρεσίες αποκατάστασης βλαβών σε διαγνωσμένες βλάβες, αντικατάσταση φθαρμένων εξαρτημάτων με καινούργια τα οποία παρέχει το Νοσοκομείο, υπηρεσίες για την εγκατάσταση λειτουργικών συστημάτων και λοιπού υποστηρικτικού λογισμικού, λήψη εφεδρικού αρχείου δεδομένων χρήστη (backup) και επαναφορά (restre) του, καθώς και παραμετροποιήσεις και ρυθμίσεις συστημάτων έτσι ώστε με ασφάλεια να είναι δυνατή η σύνδεση του επιδιορθωμένου εξοπλισμού στο δίκτυο προληπτική συντήρηση: το σύνολο των εργασιών που αποσκοπούν στην πρόληψη προβλημάτων και στη βελτίωση λειτουργίας του υλικού. Η προληπτική συντήρηση θα πραγματοποιείται περιοδικά και κατά ομάδες υλικού, μετά από συνεννόηση με τη Διεύθυνση Πληροφορικής του Γενικού Νοσοκομείου Καβάλας τουλάχιστον μια φορά το εξάμηνο. τεκμηρίωση υπηρεσιών η οποία θα περιλαμβάνει τήρηση ημερολογίου συντήρησης, στο οποίο θα αναφέρονται αναλυτικά όλες οι υπηρεσίες, είτε προληπτικής, είτε ελεγκτικής, είτε επανορθωτικής φύσεως, καθώς και οι κλήσεις, οι επισκέψεις, οι επεμβάσεις, οι αποκαταστάσεις βλαβών που πραγματοποιήθηκαν από τον ανάδοχο Σελίδα 1 από 7
παροχή Γραμμής Άμεσης βοήθειας (helpdesk) η οποία και θα είναι προσβάσιμη σε όλους τους χρήστες του πληροφοριακού εξοπλισμού των Κέντρων Υγείας, των Περιφερειακών Ιατρείων, των χρηστών της ηλεκτρονικής συνταγογράφησης καθώς και των ηλεκτρονικών παραπεμπτικών του Γενικού Νοσοκομείου Καβάλας, κατά τη διάρκεια του ωραρίου λειτουργίας των, όπου σε πρώτο επίπεδο θα παρέχεται τουλάχιστον τηλεφωνική υποστήριξη ή/και απομακρυσμένη πρόσβαση και σε δεύτερο επίπεδο επιτόπου επίσκεψη. Ο ανάδοχος ευθύνεται για την καλή και έγκαιρη παροχή υπηρεσιών με στόχο την συνεχή και εύρυθμη λειτουργία του εξοπλισμού και του λογισμικού στα και στα. Πιο αναλυτικά ο ανάδοχος πρέπει να βεβαιώσει ότι θα: Διασφαλίσει τη φυσική παρουσία του υπευθύνου τουλάχιστον μία (1) φορά το μήνα σε κάθε Κέντρο Υγείας για προληπτική συντήρηση και όποτε χρειαστεί για επανορθωτική συντήρηση τόσο στα όσο και στα Περιφερειακά Ιατρεία. (Μέχρι 500 χλμ. μηνιαίας μετακίνησης δεν θα υπάρχει επιπλέον χρέωση. Εάν οι ανάγκες δημιουργήσουν μετακινήσεις προσωπικού άνω των 500 χλμ./μήνα, θα υπάρχει μια αποζημίωση 0,20 λεπτά/χλμ.) Διαθέτει το αναγκαίο προσωπικό με τα τυπικά και ουσιαστικά προσόντα για να εκτελέσει ορθά την ανατεθείσα εργασία. Να ορίσει υπεύθυνο με εμπειρία τουλάχιστον ενός (1) έτους σε θέματα τεχνικής υποστήριξης μεγάλων πληροφοριακών συστημάτων, ενώ θα πρέπει να είναι απόφοιτος Πληροφορικής, Τριτοβάθμιας εκπαίδευσης. Διασφαλίσει σε συνεργασία με τη Διεύθυνσης Πληροφορικής τη διασύνδεση των Κέντρων Υγείας (μέσω ΣΥΖΕΥΞΙΣ ) με το Νοσοκομείο Καβάλας καθώς και την υλοποίηση λογικής σχεδίασης δικτύου των προαναφερόμενων φορέων για τις ανάγκες της απομακρυσμένης πρόσβασης και υποστήριξής τους. Καταβάλλει εγκαίρως τις προβλεπόμενες αμοιβές στο προσωπικό του που αποτελεί αποκλειστική ευθύνη του. Ενημερώνει εγκαίρως τη Διεύθυνση Πληροφορικής για οποιοδήποτε γεγονός υποπέσει στην αντίληψη της και θα μπορούσε να επηρεάσει τις παρασχεθείσες υπηρεσίες. Με την σύμβαση δεν δημιουργείται σε καμία περίπτωση σχέση εξαρτημένης ή μη εργασίας μεταξύ του προσωπικού του Αναδόχου και του Νοσοκομείου Καβάλας Υποχρεούται να συνεργάζεται όταν απαιτείται με τους αναδόχους των Πληροφοριακών Συστημάτων που είναι εγκατεστημένα στο Νοσοκομείο. Σελίδα 2 από 7
Ακολουθεί πιστά τις οδηγίες, το πρόγραμμα και τα χρονοδιαγράμματα που του υποδεικνύονται από τη Διεύθυνση Πληροφορικής του Νοσοκομείου. Τηρεί με ευθύνη του «Ημερολόγιο Συμβάντων Έργου». Πληροφορεί έγκαιρα τη Διεύθυνση Πληροφορικής του Νοσοκομείου για οποιαδήποτε παρέκκλιση από το πρόγραμμα ή /και τον τρόπο εργασίας καθώς και τους λόγους που την οδήγησαν σε μία τέτοια παρέκκλιση. Ακολουθεί πάντοτε τις διαδικασίες υποστήριξης που υποδεικνύονται από την Διεύθυνση Πληροφορικής του Νοσοκομείου και να συμπληρώνει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα που θα παρέχει η Διεύθυνση Πληροφορικής του Νοσοκομείου, ιδιαίτερα αναφορικά με την καταγραφή των επεμβάσεων σε Δελτία Εργασίας κατά περίπτωση και σε Δελτία Εγκατάστασης νέων συστημάτων. Ο Ανάδοχος απαιτείται να ακολουθεί τον χρονικό προγραμματισμό υπηρεσιών ο οποίος θα συμφωνείται κάθε μήνα και, στην συνέχεια, να παρέχει τις προγραμματισμένες υπηρεσίες. Επίσης απαιτείται να προβαίνει έγκαιρα στις απαραίτητες ρυθμίσεις, επιδιορθώσεις και αντικαταστάσεις τυχών ελαττωματικών τμημάτων του εξοπλισμού ώστε να μην διαταράσσεται η εύρυθμη λειτουργία των Κέντρων Υγείας καθώς και των Περιφερειακών Ιατρείων ιδιαίτερα όσον αφορά την Ηλεκτρονική Συνταγογράφηση. Οι δικαιούμενοι συμμετοχής υποβάλλουν μαζί με την τεχνική και την οικονομική προσφορά τα εξής δικαιολογητικά: Αναλυτικό βιογραφικό σημείωμα του υποψήφιου αναδόχου (για φυσικά πρόσωπα) ή αναλυτικά βιογραφικά σημειώματα των μελών της ομάδας έργου του υποψήφιου αναδόχου Αναλυτικό βιογραφικό σημείωμα του υπεύθυνου του έργου Υπεύθυνη δήλωση της παρ.4 του άρθρου 8 του νόμου 1599/1986 (Α 75), του νομίμου εκπροσώπου, με θεώρηση του γνήσιου υπογραφής, στην οποία να δηλώνεται ότι μέχρι την ημερομηνία υποβολής της προσφοράς τους, δεν έχουν κηρυχθεί έκπτωτοι από σύμβαση παροχής υπηρεσιών και από τους διαγωνισμούς παροχής υπηρεσιών του δημόσιου τομέα, να μην τελούν υπό ειδική ή κοινή εκκαθάριση ή σε αναγκαστική διαχείριση και να μην έχουν καταδικαστεί με τελεσίδικη καταδικαστική απόφαση για συμμετοχή σε εγκληματική οργάνωση, δωροδοκία, απάτη, νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (για νομικά πρόσωπα). Κάθε άλλο στοιχείο που θα μπορούσε να βοηθήσει στην ορθή γνώμη για την εμπειρία, τις γνώσεις και την καταλληλότητα των υποψήφιων αναδόχων. Σελίδα 3 από 7
Με την αξιολόγηση των τεχνικών προδιαγραφών θα ακολουθήσει διαδικασία συνέντευξης από τη Διεύθυνση Πληροφορικής στο άτομο το οποίο θα οριστεί υπεύθυνο για το έργο. Επισυνάπτουμε συνοπτική κατάσταση του συνόλου του εξοπλισμού καθώς επίσης και την γεωγραφική κατανομή των σημείων ενδιαφέροντος. Παρακαλούμε οι ενδιαφερόμενοι να καταθέσουν κλειστή προσφορά (τεχνική & οικονομική) εντός 10 ημερών από την δημοσίευση της παρούσης στο Γραφείο Προμηθειών. Η επιλογή θα γίνει με την διαδικασία της αξιολόγησης τουλάχιστον τριών προσφορών. ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Α (Συνοπτικός Κατάλογος εξοπλισμού) α/α Περιγραφή εξοπλισμού Τοποθεσία Ποσότητα 1. Φορητοί υπολογιστές 2. Σταθεροί υπολογιστές 3. Εκτυπωτές laser 4. Συσκευές mdem ruters Κέντρο Ψυχικής Υγείας ΚΕΦΙΑΠ Κέντρο Ψυχικής Υγείας ΚΕΦΙΑΠ Κέντρο Ψυχικής Υγείας ΚΕΦΙΑΠ 39 52 122 25 5. Παθητικός και ενεργός εξοπλισμός δικτύου Σελίδα 4 από 7
Γεωγραφική κατανομή Περιφέρεια Ελευθερούπολης 1 Κέντρο Υγείας Ελευθερούπολης 1.1 Περιφερειακό Ιατρείο Αυλής 1.1.1 Εξυπ. Κοινοτ. Σιδηροχώρι 1.1.2 Εξυπ. Κοινοτ. Μελισσοκομείο 1.1.3 Εξυπ. Κοινοτ. Χρυσόκαστρο 1.2 Περιφερειακό Ιατρείο Μουσθένης 1.2.1 Εξυπ. Κοινοτ. Δωμάτια 1.2.2 Εξυπ. Κοινοτ. Μεσορόπη 1.3 Περιφερειακό Ιατρείο Ποδοχωρίου 1.3.1 Εξυπ. Κοινοτ. Ακροπόταμος 1.3.2 Εξυπ. Κοινοτ. Κοκκινοχώρι 1.3.3 Εξυπ. Κοινοτ. Πλατανότοπος 1.3.4 Εξυπ. Κοινοτ. Γαληψού 1.3.5 Εξυπ. Κοινοτ. Παραλία Οφρυνίου 1.3.6 Εξυπ. Κοινοτ. Ορφάνι 1.3.7 Εξυπ. Κοινοτ. Κάρυανη 1.3.8 Εξυπ. Κοινοτ. Οφρύνιο 1.4 Περιφερειακό Ιατρείο Νικήσιανης 1.4.1 Εξυπ. Κοινοτ. Γεωργιανή 1.5 Περιφερειακό Ιατρείο Παλαιοχωρίου 1.5.1 Εξυπ. Κοινοτ. Αντιφίλλιποι 1.6 Περιφερειακό Ιατρείο Νέας Περάμου 1.6.1 Εξυπ. Κοινοτ. Άγιος Ανδρέας 1.6.2 Εξυπ. Κοινοτ. Ελευθερές 1.6.3 Εξυπ. Κοινοτ. Νέα Ηρακλείτσα 1.7 Περιφερειακό Ιατρείο Μυρτόφυτου 1.7.1 Εξυπ. Κοινοτ. Ελαιοχώρι 1.7.2 Εξυπ. Κοινοτ. Φωλέα 1.8 Περιφερειακό Ιατρείο Κοκκινοχώματος 1.8.1 Εξυπ. Κοινοτ. Αμισιανά 1.9 Περιφερειακό Ιατρείο Αμυγδαλεώνα 1.9.1 Εξυπ. Κοινοτ. Κορυφές 1.9.2 Εξυπ. Κοινοτ. Πολύνερο 1.9.3 Εξυπ. Κοινοτ. Παλαιά Καβάλα 1.10 Περιφερειακό Ιατρείο Ζυγού 1.10.1 Εξυπ. Κοινοτ. Κρυονέρι 1.10.2 Εξυπ. Κοινοτ. Λημνιά 1.10.3 Εξυπ. Κοινοτ. Βουνοχώρι 1.10.4 Εξυπ. Κοινοτ. Λυκόστομο 1.11 Περιφερειακό Ιατρείο Φιλίππων 1.11.1 Εξυπ. Κοινοτ. Δάτο Σελίδα 5 από 7
1.11.2 Εξυπ. Κοινοτ. Μικρό Δάτο 1.11.3 Εξυπ. Κοινοτ. Πολύστυλο 1.12 Περιφερειακό Ιατρείο Κρηνίδων Εξυπ. Κοινοτ. Λυδία Περιφέρεια Χρυσούπολης 2 Κέντρο Υγείας Χρυσούπολης 2.1 Περιφερειακό Ιατρείο Νέα Καρυά (2 θέσεις) 2.1.1 Εξυπ. Κοινοτ. Μοναστηράκι 2.1.2 Εξυπ. Κοινοτ. Χαϊδευτό 2.1.3 Εξυπ. Κοινοτ. Κεραμωτή 2.1.4 Εξυπ. Κοινοτ. Πηγές 2.2 Περιφερειακό Ιατρείο Χρυσοχώρι 2.2.1 Εξυπ. Κοινοτ. Αγίασμα 2.3 Περιφερειακό Ιατρείο Μακρυχώρι 2.3.1 Εξυπ. Κοινοτ. Ζαρκαδιά Εκάλη 2.3.2 Εξυπ. Κοινοτ. Δύσβατο Ελαφοχώρι 2.4 Περιφερειακό Ιατρείο Πέρνης 2.4.1 Εξυπ. Κοινοτ. Ποντολίβαδου 2.4.2 Εξυπ. Κοινοτ. Γραβούνας 2.4.3 Εξυπ. Κοινοτ. Πετροπηγή 2.5 Περιφερειακό Ιατρείο Παράδεισος 2.5.1 Εξυπ. Κοινοτ. Αβραμιλιά 2.5.2 Εξυπ. Κοινοτ. Γέροντας 2.5.3 Εξυπ. Κοινοτ. Ξεριάς 2.5.4 Εξυπ. Κοινοτ. Πλαταμώνας 2.5.5 Εξυπ. Κοινοτ. Δυπόταμος 2.6 Περιφερειακό Ιατρείο Νέας Καρβάλης 2.7 Περιφερειακό Ιατρείο Λεκάνης Θάσος 3 Κέντρο Υγείας Πρίνου 3.1 Περιφερειακό Ιατρείο Ποταμιάς 3.2 Περιφερειακό Ιατρείο Παναγιάς 3.3 Περιφερειακό Ιατρείο Λιμένα (2 θέσεις) 3.4 Περιφερειακό Ιατρείο Ραχωνίου 3.5 Περιφερειακό Ιατρείο Καλλιράχης 3.5.1 Εξυπ. Κοινοτ. Σκάλα Καλλιράχης 3.5.2 Εξυπ. Κοινοτ. Σωτήρος 3.6 Περιφερειακό Ιατρείο Μαριών 3.6.1 Εξυπ. Σκάλα Μαριών 3.7 Περιφερειακό Ιατρείο Λιμεναρίων 3.8 Περιφερειακό Ιατρείο Θεολόγου 3.8.1 Εξυπ. Κοινοτ. Ποτός 3.8.2 Εξυπ. Κοινοτ. Αγ. Γεώργιος Σελίδα 6 από 7
ΚΕΝΤΡΟ ΨΥΧΙΚΗΣ ΥΓΕΙΑΣ ΚΕφΙΑΠ Σελίδα 7 από 7