Α Ν Α Κ Ο Ι Ν Ω Ν Ε Ι

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗ 2 ης ΥΓΕΙΟΝΟΜΙΚΗΣ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΣ ΠΕΙΡΑΙΩΣ & ΑΙΓΑΙΟΥ Ψ Υ Χ Ι Α Τ Ρ Ι Κ Ο Ν Ο Σ Ο Κ Ο Μ Ε Ι Ο Α Τ Τ Ι Κ Η Σ Τμήμα : Οικονομικό Γραφείο: Υλικού Χαϊδάρι, 22/12/2016 Αριθμ. πρωτ.: 38021 ΠΡΟΣ: Τους Ενδιαφερόμενους Προμηθευτές & Ενώσεις αυτών ΘΕΜΑ: ΔΙΕΝΕΡΓΕΙΑ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΔΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗΣ ΤΩΝ ΤΕΧΝΙΚΩΝ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ & ΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΑΔΕΙΩΝ ΧΡΗΣΗΣ. Το Ψυχιατρικό Νοσοκομείο Αττικής έχοντας υπόψη: 1. Το Ν. 3329/2005 (ΦΕΚ 81/Α/04.04.2005) «Εθνικό Σύστημα Υγείας και Κοινωνικής Αλληλεγγύης και λοιπές διατάξεις» όπως ισχύει. 2. Το Ν.3580/2007 (ΦΕΚ 134/τ.Α'/18.06.07) «Προμήθειες Φορέων εποπτευόμενων από το Υπουργείο Υγείας και Κοινωνικής Αλληλεγγύης και άλλες διατάξεις» όπως ισχύει. 3. Το Ν. 4412/8-8-2016 «Δημόσιες συμβάσεις Έργων, Προμηθειών και Υπηρεσιών» (προσαρμογή στις οδηγίες 2014/24/ΕΕ και 2014/25/ΕΕ). 4. Την αριθμ. πρωτ.: 4978/15.12.15 Εγκύκλιο της Ε.Π.Υ με θέμα: «Εγκύκλιος αναφορικά με τη διαδικασία έγκρισης τεχνικών προδιαγραφών και προτύπων, όπως αυτή έχει καθορισθεί δυνάμει των αποφάσεων της Ολομέλειας της Ε.Π.Υ. που ελήφθησαν κατά την υπ αριθμ. 65/17.7.2015/21.7.2015 συνεδρίασή της (θέμα 1ο), (ΑΔΑ: Ψ11Η465ΦΥΟ-16Ψ) και την υπ αριθμ. 67/19.11.2015/24.11.2015 συνεδρίασή της (θέμα 1ο), (ΑΔΑ 73ΜΝ465ΦΥ0-Φ0Η)». 5. Το αριθμ.πρωτ.:234/19-01-2016 έγγραφο της Ε.Π.Υ με θέμα: «Απόσπασμα πρακτικού των με αριθμό 71 των 13-01-2016 & 19-01-2016 συνεδριάσεων της Επιτροπής Προμηθειών Υγείας». Α Ν Α Κ Ο Ι Ν Ω Ν Ε Ι Την διενέργεια δημόσιας διαβούλευσης των τεχνικών προδιαγραφών για την ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ & ΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΑΔΕΙΩΝ ΧΡΗΣΗΣ, ΠΡΟΣ ΚΑΛΥΨΗ ΤΩΝ ΑΝΑΓΚΩΝ ΤΟΥ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟΥ, σύμφωνα με τα εξής: 1

Κωδικός CPV Ιστοσελίδα φιλοξενίας της διαδικασίας διαβούλευσης των τεχνικών προδιαγραφών & προτύπων Ανάρτηση της παρούσας ανακοίνωσης καθώς και των υπό διαβούλευση τεχνικών προδιαγραφών Ενδιαφερόμενοι για υποβολή παρατηρήσεων/απόψεων επί των τεχνικών προδιαγραφών & προτύπων Χρονική διάρκεια διαβούλευσης Ημερομηνία έναρξης της Α Φάσης της διαβούλευσης Ημερομηνία λήξης της διαβούλευσης (Α Φάσης) Τρόποι υποβολής των παρατηρήσεων/απόψεων επί των τεχνικών προδιαγραφών & προτύπων, από τους προμηθευτές & τις ενώσεις αυτών Γλώσσα υποβολής των παρατηρήσεων/απόψεων επί των τεχνικών προδιαγραφών & προτύπων, από τους προμηθευτές & τις ενώσεις αυτών Ανάρτηση των παρατηρήσεων/απόψεων επί των τεχνικών προδιαγραφών & προτύπων, των προμηθευτών & των ενώσεων αυτών Αρμόδιο Γραφείο συλλογής των παρατηρήσεων/απόψεων επί των τεχνικών προδιαγραφών & προτύπων, των προμηθευτών & των ενώσεων αυτών Αρμόδιο όργανο διαβούλευσης και κατάρτισης του τελικού σχεδίου τεχνικών προδιαγραφών Χρονική διάρκεια διαβούλευσης Β Φάσης σχεδίου των τεχνικών προδιαγραφών Ανάρτηση του τελικού σχεδίου της Επιτροπής προδιαγραφών (σε περίπτωση τροποποίησης των υπό διαβούλευση τεχνικών προδιαγραφών) Όπως αναλυτικά αναφέρονται στις τεχνικές προδιαγραφές Προμηθευτές & επίσημοι φορείς ή/και ενώσεις των ιδίων προμηθευτών Είκοσι (20) ημέρες Η επομένη της ημερομηνίας ανάρτησης των υπό διαβούλευση τεχνικών προδιαγραφών στην ιστοσελίδα του Ψ.Ν.Α ήτοι την 23/12/2016 20/01/2017 Σε ηλεκτρονική μορφή στην ηλεκτρονική διεύθυνση: diav@psyhat.gr ή με φαξ : 213 2054/231 Ελληνική Γραφείο Υλικού του Ψ.Ν.Α, κα Κοταλακίδου Κάλλη, Τηλέφωνο επικοινωνίας: 213/2054232-230 Ηλεκτρονική διεύθυνση: diav@psyhat.gr Επιτροπή Προδιαγραφών Πέντε (5) ημέρες από την επομένη ανάρτησης τους στον ιστότοπο www.psyhat.gr και συγκεκριμένα στο πεδίο: «ΔΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗ ΤΕΧΝΙΚΩΝ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΩΝ» ΤΟ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟ ΔΕΝ ΔΕΣΜΕΥΕΤΑΙ ΝΑ ΥΙΟΘΕΤΗΣΕΙ ΤΙΣ ΠΡΟΤΑΣΕΙΣ - ΑΠΟΨΕΙΣ ΤΩΝ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΩΝ Η ΕΝΩΣΕΩΝ ΑΥΤΩΝ, ΠΟΥ ΘΑ ΥΠΟΒΛΗΘΟΥΝ. ΕΥΕΛΠΙΣΤΟΥΜΕ ΓΙΑ ΤΗΝ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ ΣΑΣ ΣΤΗΝ ΥΠΟΨΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ, ΣΥΝΔΡΑΜΟΝΤΑΣ ΣΤΗΝ ΠΡΟΣΠΑΘΕΙΑ ΔΙΑΜΟΡΦΩΣΗΣ ΣΥΝΘΗΚΩΝ ΥΓΕΙΟΥΣ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΥ & ΒΕΛΤΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΩΝ ΤΕΧΝΙΚΩΝ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΩΝ Συνημμένα : Πίνακας τεχνικών Προδιαγραφών. ΑΚΡΙΒΕΣ ΑΝΤΙΓΡΑΦΟ Ο ΠΡΟΙΣΤ. ΤΜΗΜ. ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑΣ Η Δ/ΝΤΡΙΑ αα ΠΕΤΡΕΛΗ ΒΕΝΕΤΙΑ ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ ΤΗΣ 2

ΒΑΣΗΣ INGRES TOY SERVER ΤΟΥ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟΥ CPV 72315100-7 Α/Α ΑΠΑΙΤΗΣΗ 1 Η ετήσια συντήρηση του λογισμικού συνίσταται στον προληπτικό έλεγχο και την επίλυση των όποιων προβλημάτων προκύψουν στην βάση δεδομένων ingres η οποία βρίσκεται εγκατεστημένη στο Νοσοκομείο. 2 Η εταιρεία θα προβαίνει σε τρίμηνο προληπτικό έλεγχο της βάσης και θα διορθώνει τυχόν προβλήματα κατόπιν ενημέρωσης του Τμήματος Πληροφορικής του Νοσοκομείου. 3 Να διασφαλίζεται η συνεργασία των προγραμμάτων του Κ.Η.Υ.ΚΥ και του λειτουργικού centos πριν την οποιαδήποτε νέα επέμβαση της εταιρείας στη βάση, σε αντίθετη περίπτωση η εταιρεία θα αναφέρει στο τμήμα Πληροφορικής τους ακριβείς λόγους του όποιου προβλήματος και τι ενέργειες πρέπει να γίνουν. 4 Η εταιρεία υποχρεούται στην βελτίωση της λειτουργίας της βάσης Ingres με τυχούσες επεμβάσεις της, εγκαταστάσεις updates, επίσης σε τροποποίηση της αρχικής εγκατάστασης, εφ όσον προκύψουν λόγοι που θα το επιβάλλουν 5 Αποκλειστική απασχόληση τεχνικού για πλήρη τεχνική υποστήριξη σε περίπτωση βλάβης στη βάση δεδομένων ingres εντός του ωραρίου εργασίας της. 6 Η εταιρεία από την αναγγελία της κλήσης βλάβης οφείλει να ανταποκριθεί εντός 2 ωρών με απομακρυσμένο έλεγχο του προβλήματος. Σε περίπτωση μη επίλυσης του προβλήματος μέσω απομακρυσμένης σύνδεσης η εταιρεία οφείλει να στείλει τεχνικό στο Νοσοκομείο για την επιτόπου επίλυση του προβλήματος 7 Σε περίπτωση όπου η αναγγελία της βλάβης γίνει μετά της 12:00 μ.μ. και δεν είναι εφικτή η απομακρυσμένη επίλυση του προβλήματος η εταιρεία μπορεί να στείλει τεχνικό στο Νοσοκομείο της επόμενη εργάσιμη ημέρα μέχρι της 9:00 πμ 8 Ο τεχνικός της εταιρείας, σε συνεργασία με το τμήμα Πληροφορικής, μπορεί και πρέπει, να έρχεται σε επικοινωνία με τους προγραμματιστές και τεχνικούς των άλλων εταιρειών που έχουν λογισμικό εγκαταστημένο στο κεντρικό σύστημα, για να γίνει σωστή η αποκατάσταση της λειτουργίας του κεντρικού server και να επιτευχθεί, σε σοβαρό πρόβλημα, η επί τόπου συνεργασία όλων όσων εμπλέκονται στο λειτουργικό και τις εφαρμογές. 9 Σε περίπτωση όπου γίνει τυχόν αλλαγή του φυσικού μηχανήματος ή αλλαγή του λειτουργικού είτε ολική καταστροφή της βάσης, η εταιρεία θα προβεί στην επανεγκατάσταση της βάσης, την παραμετροποίησής της και της επαναφοράς των backup ώστε αυτή να είναι πάλι λειτουργική. 10 Στον Server του τμήματος Πληροφορικής του Νοσοκομείου είναι εγκατεστημένο το λειτουργικό centos, η DB Ingres II και η εφαρμογή της ΗΔΙΚΑ «Π.Σ.Ν Ασκληπιός 2.3» ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ WINDOWS SERVER & SQL CPV 48213000-4 A/A ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΗ 1 2 άδειες για windows server 2012 std edition 2 Σε περίπτωση όπου κατά την διενέργεια του διαγωνισμού έχει κυκλοφορήσει νεότερη έκδοση από την 2012 να δοθεί αυτή. 3 Μία άδεια SQL Server 2016 std edition με 25 cals 4 Η εταιρεία θα προβεί στην προμήθεια και εγκατάσταση των ανωτέρω σε μηχανήματα που θα υποδείξει το τμήμα Πληροφορικής του Νοσοκομείου 5 Ο καθορισμός της τιμολόγησης των αδειών χρήσης και των δύο προγραμμάτων θα γίνει την περίοδο της διενέργειας του διαγωνισμού και βάση της τότε ισχύουσας τιμολογιακής πολιτικής της Microsoft για τα ανωτέρω προϊόντα 3

Προδιαγραφές Symantec Antivirus CPV 48761000-0 Α/Α ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΗ 1 Υπάρχον σύστημα προστασίας Symantec Endpoint Protection Manager 12.x και 300 άδειες client 2 Προμήθεια της τελευταίας διαθέσιμης έκδοσης του Symantec Endpoint Protection Manager 3 Προμήθεια 300 αδειών για τα αντίστοιχα client του δικτύου 4 Η εταιρεία θα προβεί στην αναβάθμιση του υπάρχοντος Symantec Endpoint Protection Manager με τη νεότερη έκδοση που θα κυκλοφορεί κατά την υποβολή της προσφοράς 5 Η εταιρεία θα προβεί μέσω του SEP Manager Console στην αναβάθμιση της client εφαρμογής SEP σε όλα τα τερματικά του δικτύου που βρίσκεται εγκατεστημένο 6 Το Symantec Endpoint Protection Manager βρίσκεται εγκατεστημένο σε Windows Server 2012 x64 7 Η αναβάθμιση της client εφαρμογής στα τερματικά θα γίνει σε περιβάλλον windows 7, 8, 10, x86 και x64. 8 Η εταιρεία θα προβεί στην παραμετροποίηση της εφαρμογής κατόπιν συνεννόησης με το τμήμα Πληροφορικής του Νοσοκομείου 9 Ο χρόνος ισχύς των αδειών χρήσης της εφαρμογής θα είναι 3 έτη. 10 Ο χρόνος τεχνικής υποστήριξης της εφαρμογής από τον ανάδοχο θα είναι 3 έτη. 11 Η εταιρεία θα προβεί στις όποιες απαραίτητες ρυθμίσεις χρειαστούν στο Domain Controller ή σε οποιοδήποτε άλλο στοιχείο της δικτυακής υποδομής του Νοσοκομείου ώστε το σύνολο των δυνατοτήτων της εφαρμογής να λειτουργούν απρόσκοπτα. Οι όποιες παρεμβάσεις θα γίνονται κατόπιν συνεννόησης με το τμήμα Πληροφορικής του Νοσοκομείου. 12 Η εταιρεία για το χρόνο σύμβασης με το Νοσοκομείο υποχρεούται σε κάθε νέα έκδοση της εφαρμογής και της κονσόλας διαχείρισης να την εγκαθιστά χωρίς επιπλέον οικονομική επιβάρυνση, μετά από συνεννόηση με το τμήμα Πληροφορικής 13 Η εταιρεία θα έχει την δυνατότητα απομακρυσμένης πρόσβασης στον antivirus server κατόπιν αιτήματος του Τμήματος Πληροφορικής για την επίλυση τυχόν προβλημάτων. 14 Να παρέχεται για τα 3 έτη υποστήριξη της εφαρμογής για οποιοδήποτε πρόβλημα της εφαρμογής ή απορία υπάρξει από πλευράς των διαχειριστών του Τμήματος Πληροφορικής 15 Σε περίπτωση μη επίλυσης προβλήματος μέσω τηλεφώνου ή απομακρυσμένης πρόσβασης ή στην περίπτωση που επιβάλλεται η επιτόπου επίλυση του προβλήματος, η εταιρεία θα παρέχει onsite υποστήριξη την επομένη εργάσιμη ημέρα, για όλο το χρονικό διάστημα που ισχύει η σύμβαση 16 Η εταιρεία μέσω απομακρυσμένης πρόσβασης θα προβαίνει κάθε τρίμηνο σε έλεγχο της εφαρμογής για τυχόν προβλήματα και να καταθέτει σχετική έκθεση αποτελεσμάτων 17 Η εταιρεία θα κάνει εκπαίδευση του συνόλου των δυνατοτήτων της εφαρμογής στους υπαλλήλους του τμήματος Πληροφορικής. Οι ημέρες και ώρες εκπαίδευσης θα γίνουν κατόπιν συνεννόησης με το τμήμα πληροφορικής και στον χώρο του Νοσοκομείου. 18 Η εταιρεία είναι υπεύθυνη για την εγκατάσταση, παραμετροποίηση και εκπαίδευση του προσωπικού του Τμήματος Πληροφορικής του συνόλου του λογισμικού στο δίκτυο του Νοσοκομείου και να το παραδώσει λειτουργικό στο σύνολό του. 4

Α/Α 1 2 3 4 5 6 7 8 9 11 12 ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΠΡΩΤΟΚΟΛΛΟΥ CPV 72267000-4 ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΗ Η ετήσια συντήρηση της εφαρμογής του ηλεκτρονικού πρωτοκόλλου συνίσταται στον προληπτικό έλεγχο της καλής λειτουργίας της με επιτόπου έλεγχο ανά εξάμηνο Η εταιρεία θα προβαίνει στην αναβάθμιση της υπάρχουσας εφαρμογής με τις νέες εκδόσεις όταν αυτές υπάρχουν. Θα γίνεται η απαραίτητη εκπαίδευση των χρηστών εάν αυτό απαιτείται Η εταιρεία υποχρεούται στην βελτίωση της λειτουργίας της εφαρμογής και στην προσθήκη ή τροποποίηση λειτουργιών κατόπιν απαίτησης του Νοσοκομείου Να διασφαλίζεται η συνεργασία της εφαρμογής με την βάση δεδομένων, την οποία η εταιρία είναι υποχρεωμένη και να συντηρεί Η εταιρεία θα προβεί στην επανεγκατάσταση και παραμετροποίηση σε λειτουργικό επίπεδο της εφαρμογής σε περίπτωση επανεγκατάστασης του λειτουργικού συστήματος ή καταστροφής υλικού και βάσης SQL Ο χρόνος ανταπόκρισης της εταιρείας από την ώρα της αναγγελίας της βλάβης θα είναι 4 ώρες. Εάν η αναγγελία γίνει μετά τις 13:00 μμ η ανταπόκριση της εταιρείας θα είναι την επόμενη εργάσιμη ημέρα Η εταιρεία κατόπιν αιτήματος για βλάβη από το Τμήμα Πληροφορικής θα πρέπει να προβεί στην διάγνωση και επίλυση του προβλήματος είτε απομακρυσμένα είτε on site εάν αυτό απαιτείται. Σε κάθε περίπτωση τροποποίησης, αναβάθμισης ή επισκευή βλάβης το όλο σύστημα θα πρέπει να επανέλθει στην κατάσταση ομαλής παραγωγικής λειτουργίας, όπως ήταν πριν παρουσιαστεί το πρόβλημα Η εταιρεία οφείλει να διασφαλίζει την σωστή συνεργασία των scanners του τμήματος του πρωτοκόλλου με την εφαρμογή Το Νοσοκομείο μπορεί να διακόψει την σύμβαση, με δικαιολογημένη αιτιολογία πριν την ολοκλήρωση της, χωρίς η εταιρεία να έχει κάποια απαίτηση έναντι αυτού, πλην των οφειλομένων ποσών μέχρι την διακοπή της σύμβασης Στην προσφερόμενη τιμή θα περιλαμβάνονται όλες οι απαιτούμενες εργασίες που αναφέρονται παραπάνω χωρίς καμία επιπλέον χρέωση. 1 2 3 4 5 ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ ACTIVE DIRECTORY CPV 72267000-4 ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ SOFTWARE Windows Server 2012 Std Edition Active Directory Λειτουργίες ως Domain Controller Τα λειτουργικά συστήματα είναι εγκατεστημένα: 1. Κ.Ψ.Υ. Περιστερίου - Windows Server 2012 Std Edition Σε φυσικό μηχάνημα 2. Ψ.Ν.Α. - Windows Server 2012 Std Edition Σε Hyper V 3. Ψ.Ν.Α. - Windows Server 2008 Std Edition Σε VM Ware Τα λειτουργικά 2 και 3 λειτουργούν συμπληρωματικά και αρά θα πρέπει να εξασφαλίζεται η απρόσκοπτη συνεργασία τους Η εταιρεία θα εκτελεί προληπτικό έλεγχο ανά εξάμηνο του λειτουργικού συστήματος και του συνόλου των λειτουργιών ως Domain Controller ώστε αυτό να βρίσκεται στη βέλτιστη κατάσταση Η εταιρεία μέσω του προληπτικού ελέγχου θα ελέγχει τα log files του λειτουργικού και σε περίπτωση προβλημάτων θα προβαίνει στην επίλυση τους Η εταιρεία θα προβαίνει στην βελτίωση της λειτουργίας του λειτουργικού συστήματος με επεμβάσεις και τροποποιήσεις του λειτουργικού συστήματος κατόπιν συνεννόησης με το Τμήμα Πληροφορικής 5

6 7 8 9 10 11 Η εταιρεία κατόπιν αιτήματος για βλάβη του Τμήματος Πληροφορικής θα πρέπει να προβεί στην διάγνωση και επίλυση του προβλήματος είτε απομακρυσμένα είτε on site εάν αυτό απαιτείται. Η εταιρεία κατόπιν αιτήματος του Τμήματος Πληροφορικής θα προβαίνει στην οποιαδήποτε τροποποίηση ή δημιουργία νέων πολιτικών στο Active Directory Η εταιρεία θα προβαίνει στην μετεγκατάσταση ή στην εκ νέου εγκατάσταση και παραμετροποίηση του λειτουργικού συστήματος και του συνόλου των ρόλων του σε νέο server νεότερο λειτουργικό εάν αυτό ζητηθεί από το Τμήμα Πληροφορικής του Νοσοκομείου Ο χρόνος ανταπόκρισης της εταιρείας από την ώρα της αναγγελίας της βλάβης θα είναι 4 ώρες. Εάν η αναγγελία γίνει μετά τις 13:00 μ.μ. η ανταπόκριση της εταιρείας θα είναι την επόμενη εργάσιμη ημέρα Η εταιρεία κατόπιν αιτήματος του Τμήματος Πληροφορικής θα προβαίνει σε αλλαγές και ρυθμίσεις, εφόσον αυτό είναι εφικτό, στην λειτουργία του domain controller Η συντήρηση περιλαμβάνει το λειτουργικό σύστημα και το σύνολο των λειτουργιών του ως domain controller (active directory, DHCP κ.λ.π.) Η ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΔΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗΣ 6