13SYMV

13SYMV001489395 2013-05-31 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Καβαλα, 23-01- 2013 ΝΟΜΟΣ ΚΑΒΑΛΑΣ Αριθ. Πρωτ.: 1760 ΔΗΜΟΣ ΚΑΒΑΛΑΣ ΣΥΜΒΑΣΗ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ «Παροχή υπηρεσιών τεχνικής και επιχειρησιακής υποστήριξης του έργου EASYTRIP: GR- BG E-MOBILITY SOLUTIONS στα πλαίσια του προγράμματος Ευρωπαϊκής Εδαφικής Συνεργασίας Ελλάδα Βουλγαρία» Στο Δήμο Καβάλας σήμερα 23 Ιανουαρίου 2013 ημέρα Τετάρτη οι παρακάτω συμβαλλόμενοι: 1) Ο Δήμος Καβαλας νομίμως εκπροσωπούμενος από το Δήμαρχο αυτού κ. Κωνσταντινο Σιμιτση, 2) Η «TREDIT S.A.»- «ΔΙΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΣΥΜΒΟΥΛΩΝ ΜΕΤΑΦΟΡΩΝ, ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ & ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ Α.Ε., ΒΡΥΟΥΛΩΝ 78Γ & Κ. ΚΑΡΑΜΑΝΛΗ 40, 55132, ΚΑΛΑΜΑΡΙΑ, ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ, ΤΗΛ 2310478370 3, ΑΦΜ 094453652, Δ.Ο.Υ. ΦΑΕ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ, που εκπροσωπείται από τον κ. Απόστολο Μπιζάκη. Ο πρώτος συμβαλλόμενος, καλούμενος του λοιπού «συμβαλλόμενος», βάσει του άρθρου 58 παρ.1 α Ν.3852/2010, και έχοντας υπόψη: του άρθρου 209 του Ν. 3463/06, όπως αναδιατυπώθηκε με την παρ.3 του άρθρου 22 του Ν.3536/07 του άρθρου 72 παρ.1 του Ν.3852/10 την παρ 13 του άρθρου 20 του Ν. 3731/08 το άρθρο 83 του Ν. 2362/1995 (ΦΕΚ 247 Α) του ΠΔ 28/80 του άρθρου 20 του Ν. 3731/08 την υπ' αριθ. 35130/739/09.08.2010 (ΦΕΚ 1291/11.08.2010 τεύχος Β) απόφαση Υπουργού Οικονομικών Του Ν. 1514/1985 (ΦΕΚ 13Α/08.02.1985) «Ανάπτυξη της Επιστημονικής και Τεχνολογικής Έρευνας» Του Ν. 2919/2001 (ΦΕΚ 128Α/25.06.2001) «Σύνδεση Έρευνας και Τεχνολογίας με την Παραγωγή και άλλες διατάξεις» Του Ν. 3861/2010 «Ενίσχυση της διαφάνειας με την υποχρεωτική ανάρτηση νόμων και πράξεων των κυβερνητικών και διοικητικών και αυτοδιοικητικών οργάνων στο διαδίκτυο Πρόγραμμα Διαύγεια- και άλλες διατάξεις» Το από 30-1-2012 Σύμφωνο συνεργασίας στα πλαίσια του Ευρωπαϊκού Προγράμματος Διασυνοριακής Συνεργασίας «Ελλάδα Βουλγαρία 2007-2013» Την υπ άριθμ. 882/2011 Απόφαση Δημοτικού Συμβουλίου με την οποία εγκρίθηκε η υλοποίηση του έργου EASYTRIP Την υπ αριθμ. 178/2012 Απόφαση Οικονομικής Επιτροπής με την οποία εγκρίθηκε η υλοποίηση του υποέργου και οι τεχνικές προδιαγραφές του έργου «Παροχή υπηρεσιών τεχνικής και επιχειρησιακής υποστήριξης του έργου EASYTRIP: GR- BG E-MOBILITY SOLUTIONS στα πλαίσια του προγράμματος Ευρωπαϊκής Εδαφικής Συνεργασίας Ελλάδα Βουλγαρία»

Την με αριθμ. 205/2012 απόφαση Οικονομικής Επιτροπής με την οποία εγκρίθηκε η με ΑΑΥ 460/25.05.2012 δέσμευση καθώς και η ψήφιση της πίστωσης Την με αριθμ. 75/2013 απόφαση Δημοτικού Συμβουλίου περί αναμόρφωσης προϋπολογισμού Δήμου Καβάλας, οικονομικού έτους 2013 και ψήφιση πίστωσης. Τις από 12/5/2012 προσφορές που κατατέθηκαν στο Δήμο μας από : 1. Σύμπραξη γραφείων μελετών Βόσκογλου Νικόλαος Μάρης Ιωάννης, 2. Διευρωπαϊκή Εταιρεία Συμβούλων Μεταφορών ανάπτυξης & Πληροφορικής Α.Ε. -: TREDIT S.A. και 3. Ελενη Σαμουρκασιδου Μηχανικος Χωροταξιας Πολεοδομιας & Περιφερειακης Αναπτυξης συνάπτει με το δεύτερο συμβαλλόμενο, καλούμενο του λοιπού «αντισυμβαλλόμενος», σύμβαση σύμφωνα με τους παρακάτω όρους: Άρθρο 1 Αντικείμενο Ο Δήμος Καβάλας συμμετέχει στο έργο της κοινοτικής πρωτοβουλίας Ευρωπαϊκή Εδαφική Συνεργασία Ελλάδα-Βουλγαρία «Παροχή υπηρεσιών τεχνικής και επιχειρησιακής υποστήριξης του έργου EASYTRIP: GR-BG E-MOBILITY SOLUTIONS στα πλαίσια του προγράμματος Ευρωπαϊκής Εδαφικής Συνεργασίας Ελλάδα Βουλγαρία» Το έργο EasyTrip στοχεύει στη βελτίωση της διασυνοριακής προσβασιμότητας μεταξύ των περιοχών που περιλαμβάνονται στη δράση, μέσω της ανάπτυξης μιας ειδικά σχεδιασμένης διαδικτυακής πλατφόρμας που θα προσφέρει υπηρεσίες κινητικότητας και πληροφόρησης σε όλους τους ταξιδιώτες μέσω προηγμένων τεχνολογιών, εύκολα προσβάσιμων από όλους (εφαρμογές κινητών τηλέφωνών, διαδίκτυο, πινακίδες μεταβλητών μηνυμάτων, κλπ). Οι υπηρεσίες του EASTYTRIP θα καλύπτουν τις ανάγκες των χρηστών του οδικού δικτύου, των τουριστών και των αρμόδιων αρχών. Ο κύριος στόχος είναι να ενισχυθεί η βιώσιμη και πράσινη κινητικότητα, να βελτιωθεί η οδική ασφάλεια και να αναδειχτούν οι δυνατότητες των τοπικών κοινωνιών, προωθώντας τις περιοχές αυτές και βελτιώνοντας την προσπελασιμότητα σε ευκαιρίες, δίνοντας ίσες ευκαιρίες και καλλιεργώντας εποικοδομητικό ανταγωνισμό. Οι δραστηριότητες του EasyTrip καλύπτουν τουλάχιστον τις παρακάτω περιοχές (οι οποίες μπορεί να επεκταθούν στο μέλλον): Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας (ΕΚΕΤΑ & ΙΜΕΤ ΙΤΧΗΔ, Δήμοι Θεσσαλονίκης, Θέρμης, Σερρών), Περιφέρεια Ανατολικής Μακεδονίας-Θράκης (Δήμος Καβάλας), Επαρχία Blagoevgrad (Bansko) και Επαρχία Kardzhali (Krumovgrad). Κύριος στόχος του έργου είναι η βελτιωμένη προσβασιμότητα. Το έργο στοχεύει στην ανάπτυξη μιας διαδικτυακής εφαρμογής που θα υποστηρίζει τη διασυνοριακή κίνηση και τους επισκέπτες στα ταξίδια τους από και προς σημαντικούς πόλους έλξης. Αυτό θα ενισχύσει τη βιωσιμότητα και πράσινη κινητικότητα στους τελικούς προορισμούς, μέσα από τη χρήση προηγμένων τεχνολογιών ICT και υπηρεσίες e-mobility. Οι υπηρεσίες για τους ταξιδιώτες θα είναι: Προηγμένες υπηρεσίες πληροφόρησης ταξιδιωτών Πράσινη διαδρομή Αναλυτικές πληροφορίες για τον τελικό προορισμό Πληροφόρηση σχετικά με την κίνηση στα οδικά δίκτυα Πληροφόρηση για χώρους στάθμευσης Πρόβλεψη για τουριστικές πληροφορίες Σημεία ενδιαφέροντος Πληροφόρηση για τα Μ.Μ.Μ. Πληροφόρηση για τις υπηρεσίες ταξί Πληροφόρηση για την οδική ασφάλεια κατά τη διαδρομή Παροχή περιβαλλοντικών πληροφοριών Υπηρεσίες μεταφορών συγκοινωνιών Πληροφόρηση καιρικών συνθηκών Άλλες σχετικές πληροφορίες

Οι ηλεκτρονικές υπηρεσίες του EASYTRIP θα παρέχονται με μορφή φιλική προς το χρήστη, μέσω της ειδικά σχεδιασμένης διαδικτυακής πλατφόρμας αλλά και μέσω εφαρμογών κινητής τηλεφωνίας τόσο πριν όσο και κατά τη διάρκεια του ταξιδιού του μετακινούμενου. Οι υπηρεσίες θα παρέχονται στην ελληνική, βουλγαρική και αγγλική γλώσσα, ώστε να καταστεί δυνατή η ομαλή και άνετη ροή των πληροφοριών και η παροχή υπηρεσιών σε όλους τους ταξιδιώτες, ανεξαρτήτως της γλώσσας που χρησιμοποιείται σε τοπικό επίπεδο. Επιπλέον, υποδομές μικρής κλίμακας, με τη μορφή πινακίδων μεταβλητών μηνυμάτων και οθονών πληροφόρησης, θα εγκατασταθούν σε όλες τις συμμετέχουσες περιοχές, έτσι ώστε να ενημερώνουν τους ταξιδιώτες επιπλέον των ηλεκτρονικών υπηρεσιών. Τα τελικά αποτελέσματα του έργου EASYTRIP προς τους μετακινούμενους θα περιλαμβάνουν μεταξύ άλλων υπηρεσίες πληροφόρησης μετακινουμένων, «πράσινη» περιβαλλοντικά φιλική δρομολόγηση, ακριβείς οδηγίες πλοήγησης, λεπτομερή παροχή πληροφοριών για την κυκλοφορία και τη στάθμευση, τουριστικές πληροφορίες σχετικά με σημεία ενδιαφέροντος, μέσα μαζικής μεταφοράς και ταξί, πληροφορίες για την οδική ασφάλεια, το περιβάλλον και τις καιρικές πληροφορίες και άλλα. Στο πλαίσιο του έργου θα πραγματοποιηθούν για τον Δήμο Καβάλας: Μία μελέτη ανάλυσης αναγκών χρηστών και αποδοχής ηλεκτρονικών υπηρεσιών από τους χρήστες του έργου EASYTRIP: GR-BG E-MOBILITY SOLUTIONS Μία μελέτη βιωσιμότητας και πολιτικής ανάπτυξης του έργου EASYTRIP: GR-BG E- MOBILITY SOLUTIONS Ένα επιχειρηματικό σχέδιο και ανάλυση βιωσιμότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών του έργου EASYTRIP: GR-BG E-MOBILITY SOLUTIONS» Προμήθεια εξοπλισμού για τις υποστήριξη των σχεδιαζόμενων ηλεκτρονικών υπηρεσιών Διοργάνωση ενός εργαστηρίου και μιας διακρατικής συνάντησης στην Καβάλα Με βάση τα ανωτέρω οι υπηρεσίες που θα παρέχει ο Ανάδοχος για την υλοποίηση του παρόντος έργου θα αφορούν στα ακόλουθα: 1. Συμμετοχή και εκπόνηση αναφοράς για τις συναντήσεις του προγράμματος εκπροσωπώντας το Δήμο Καβάλας. Οι συναντήσεις αυτές μπορεί να γίνονται στην Καβάλα ή σε άλλες πόλεις του δικτύου φορέων. Στις συναντήσεις ενδέχεται να συμμετέχουν από πλευράς Δήμου Καβάλας και στελέχη του Δήμου ή αιρετοί εκπρόσωποι (μέλη της ομάδας εργασίας του έργου). Το κόστος συμμετοχής του ανάδοχου στις συναντήσεις αυτές θα βαρύνει τον ίδιο τον ανάδοχο, μόνο όμως στην περίπτωση που δεν περιλαμβάνεται στις επιλέξιμες δαπάνες από το ίδιο το πρόγραμμα. Χρονοδιάγραμμα δράσης: 1.2013-12.2013 2. Η διενέργεια μελέτης ανάλυσης αναγκών χρηστών και αποδοχής ηλεκτρονικών υπηρεσιών από τους χρήστες. Συγκεκριμένα, θα πρέπει να γίνει μια πλήρης καταγραφή όλων των αναγκών που δημιουργούνται πριν και κατά τη διάρκεια του ταξιδιού τους. Αυτό κρίνεται αναγκαίο κατά την πρώτη φάση του έργου καθώς θα συλλεχθούν πολύτιμες πληροφορίες σχετικές με τις μετακινήσεις που πραγματοποιούνται ανάμεσα στην Ελλάδα και τη Βουλγαρία και πιο συγκεκριμένα ανάμεσα στην πόλη της Καβάλας και τη Βουλγαρία αλλά και την πόλη της Καβάλας με τις υπόλοιπες περιοχές που συμμετέχουν στο έργο (Θεσσαλονίκη, Σέρρες κ.λπ.). Οι πληροφορίες αυτές θα οδηγήσουν σε συμπεράσματα τα οποία θα συνδράμουν στη σωστή υλοποίηση και μετέπειτα λειτουργία του συστήματος. Για το λόγο αυτό απαιτείται εκπόνηση μελέτης ανάλυσης αναγκών χρηστών. Η έρευνα θα πραγματοποιηθεί σε εμπορικές και τουριστικές επιχειρήσεις της πόλης της Καβάλας και της περιφέρειάς της. Η επιλογή αυτή αποσκοπεί κυρίως:

Στην ανάδειξη των προβλημάτων που αντιμετωπίζουν οι επιχειρήσεις αυτές σε ότι αφορά στις μετακινήσεις που πραγματοποιούνται από την πόλη της Καβάλας προς τις υπόλοιπες περιοχές που συμμετέχουν στο έργο και αντίστροφα, αλλά και στην προσέλκυση μεριδίου αγοράς από τη Βουλγαρία μέσω των υπηρεσιών της πλατφόρμας. Στην καταγραφή προτάσεων για τους τρόπους αντιμετώπισης των εν λόγω προβλημάτων που θα οδηγήσει σε αύξηση της ανταγωνιστικότητας των επιχειρήσεων αυτών έναντι των Βουλγάρικων και σε περαιτέρω ανάπτυξη της επαγγελματικής δραστηριότητας άλλων τομέων τοπικής σημασίας Στην καταγραφή των πεποιθήσεών τους, αναφορικά με το τι πρέπει να ληφθεί υπόψη κατά το σχεδιασμό των ηλεκτρονικών υπηρεσιών που θα πρέπει να παρέχει το σύστημα, προκειμένου να επηρεάσει θετικά το Δήμο Καβάλας και τις επιχειρήσεις της. Αυτό σημαίνει πως θα πρέπει μέσω της έρευνας αυτής να καταγραφούν όλα εκείνα τα στοιχεία της πόλης της Καβάλας και της αγοράς της που θα πρέπει να συμπεριληφθούν και αναδειχθούν μέσω του ηλεκτρονικού συστήματος του έργου Οι φορείς και οι επιχειρήσεις που θα επιλεχθούν από τον ανάδοχο, θα πρέπει να εγκριθούν από την Αναθέτουσα αρχή (Δήμος Καβάλας). Λίγο πριν από την τελική παράδοση του έργου και για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα πραγματοποιηθεί πιλοτική εφαρμογή όλων των προσφερόμενων ηλεκτρονικών υπηρεσιών της πλατφόρμας Easytrip. Απώτερος σκοπός της μελέτης αυτής είναι η επαφή των χρηστών με την ηλεκτρονική πλατφόρμα στο πιλοτικό διάστημα λειτουργίας του και η αξιολόγηση του. Θα ζητηθεί δηλαδή στα πλαίσια της έρευνας αυτής (μέσω ερωτηματολογίων) η αξιολόγηση του συστήματος από τους μελλοντικούς χρήστες του και ο εντοπισμός τυχόντων δυσκολιών χρήσης ή ελλείψεων στο περιεχόμενο, ώστε με τις κατάλληλες ενέργειες και διορθωτικές παρεμβάσεις οι τελικές ηλεκτρονικές υπηρεσίες πληροφόρησης μετακινουμένων να οδηγούν σε όσο το δυνατό ποιοτικότερη και πληρέστερη ενημέρωση. Για το λόγο αυτό, απαραίτητη κρίνεται η εκπόνηση της μελέτης αποδοχής ηλεκτρονικών υπηρεσιών από τους χρήστες του έργου η οποία θα πραγματοποιηθεί μέσω συμπλήρωσης ερωτηματολογίων στους ίδιους φορείς που πραγματοποιήθηκε και η μελέτη αναγκών χρηστών. 2.2.1 Μελέτη ανάλυσης αναγκών χρηστών (user needs survey) Η μελέτη θα πραγματοποιηθεί μέσω ερωτηματολογίων σε φορείς της πόλης της Καβάλας και της περιφέρειάς της (εμπορικές, τουριστικές επιχειρήσεις κ.λπ.). Τα στοιχεία που θα συλλεχθούν ενδεικτικά αφορούν στα εξής: Στοιχεία επιχειρήσεων: αριθμός εργαζομένων κύκλος εργασιών τομέας δραστηριοποίησης είδος προϊόντων κ.λπ. Στοιχεία αναφορικά με τις υπηρεσίες και τις πληροφορίες που το σύστημα θα πρέπει να παρέχει, προκειμένου να προβληθούν κατάλληλα οι επιχειρήσεις τους αλλά και να διευκολυνθούν οι μετακινήσεις εντός των περιοχών επιρροής του έργου: πληροφορίες σχετικά με τις επιχειρήσεις τους προβλήματα που δημιουργούνται στη διακίνηση υπηρεσιών και προϊόντων από τη μία χώρα στην άλλη

προβλήματα που δημιουργούνται στις μετακινήσεις εργαζομένων Χρονοδιάγραμμα δράσης: 1.2013-3.2013 2.2.1.1 Πληθυσμιακό δείγμα Ως ελάχιστο απαιτούμενο πληθυσμιακό δείγμα για την εκπόνηση της μελέτης ορίζονται τα 300 ερωτηματολόγια. Το δείγμα θα οριστικοποιηθεί μετά το πέρας του σχεδιασμού της έρευνας και του ερωτηματολογίου σε συνεννόηση της αναθέτουσας αρχής με τον ανάδοχο. Η έρευνα θα πραγματοποιηθεί σε φορείς και επιχειρήσεις της πόλης της Καβάλας και της περιφέρειάς της και κατά προτίμηση σε αυτές που δραστηριοποιούνται επαγγελματικά και στη γειτονική Βουλγαρία, αλλά και στις υπόλοιπες περιοχές που συμμετέχουν στο έργο. Ο λόγος που η έρευνα θα εστιάσει στους συγκεκριμένους φορείς και επιχειρήσεις, είναι αφενός η εμπειρία των ατόμων που εργάζονται σε αυτές και που έχει αποκτηθεί από τις μετακινήσεις που πραγματοποιούν (λόγω εργασίας) ανάμεσα στα δύο κράτη και τις υπόλοιπες περιοχές, και αφετέρου η ανάδειξη και προβολή των επιχειρήσεων αυτών στη Βουλγαρία και στις άλλες περιοχές που συμμετέχουν στο έργο, με σκοπό την περαιτέρω προώθησή τους και την πιθανή δραστηριοποίησή τους σε νέους τομείς. Χρονοδιάγραμμα δράσης: 1.2013-3.2013 2.2.1.2 Ερωτηματολόγιο Το ερωτηματολόγιο που θα χρησιμοποιηθεί στην έρευνα στα πλαίσια της παρούσας μελέτης θα συνταχθεί από τον ανάδοχο μετά από συνεννόηση και έγκριση από την αναθέτουσα αρχή (Δήμος Καβάλας). Θα διασφαλιστεί η καταλληλότητα των ερωτημάτων σε σχέση με την κάλυψη των στόχων της παρούσας μελέτης και σε σχέση με τη μορφή της έργου Χρονοδιάγραμμα δράσης: 1.2013-3.2013 2.2.2 Μελέτη αποδοχής ηλεκτρονικών υπηρεσιών του έργου από τους χρήστες Ο ανάδοχος θα αναλάβει την έρευνα στους ίδιους φορείς όπου πραγματοποιήθηκε η έρευνα ανάλυσης αναγκών χρηστών. Έχοντας κρατήσει τα στοιχεία επικοινωνίας των φορέων (ηλεκτρονική διεύθυνση), ο ανάδοχος θα έρθει σε επαφή μαζί τους κατά την πιλοτική φάση εφαρμογής της πλατφόρμας Easytrip, και παρέχοντάς τους το αντίστοιχο link θα τους επιτρέψει την πρόσβαση στην πλατφόρμα προκειμένου να έρθουν σε επαφή και να καταγράψουν τα σχόλια και τις εντυπώσεις τους από την λειτουργία του συστήματος και τις προσφερόμενες ηλεκτρονικές της υπηρεσίες. Στο ίδιο link θα υπάρχει και το ερωτηματολόγιο αξιολόγησης όπου συμμετέχοντες στην έρευνα θα καλούνται να απαντήσουν. Τα στοιχεία που θα συλλεχθούν από την έρευνα θα επικεντρώνονται στα εξής σημεία: Λειτουργικότητα του συστήματος Αποδοτικότητα του συστήματος Ευκολία χρήσης του συστήματος Βαθμός ικανοποίησης του χρήστη Στοιχεία που άπτονται των δραστηριοτήτων του φορέα: Πληροφορίες για νέες ευκαιρίες και τομείς δραστηριοποίησης Διευκόλυνση μετακινήσεων Προκειμένου, να υπάρχει ικανοποιητική συμμετοχή, ο ανάδοχος θα ενημερώσει τις επιχειρήσεις ότι θα τους παρέχεται δωρεάν προβολή στην πλατφόρμα Easytrip για χρονικό διάστημα έξι μηνών.

Χρονοδιάγραμμα δράσης: 8.2013-10.2013 2.2.2.1 Πληθυσμιακό δείγμα Ως ελάχιστο απαιτούμενο πληθυσμιακό δείγμα για την εκπόνηση της μελέτης ορίζονται τα 300 ερωτηματολόγια. Το δείγμα θα οριστικοποιηθεί μετά το πέρας του σχεδιασμού της έρευνας και του ερωτηματολογίου σε συνεννόηση της αναθέτουσας αρχής με τον ανάδοχο. Χρονοδιάγραμμα δράσης: 8.2013-10.2013 2.2.2.2 Ερωτηματολόγιο Το ερωτηματολόγιο που θα χρησιμοποιηθεί στην έρευνα στα πλαίσια της παρούσας μελέτης θα συνταχθεί από τον ανάδοχο μετά από συνεννόηση και έγκριση από την αναθέτουσα αρχή (Δήμος Καβάλας). Θα διασφαλιστεί η καταλληλότητα των ερωτημάτων σε σχέση με την κάλυψη των στόχων της παρούσας μελέτης και σε σχέση με τη μορφή της έρευνας. Χρονοδιάγραμμα δράσης: 8.2013-10.2013 2.3 Καθήκοντα Αναδόχου Τα καθήκοντα του αναδόχου που θα επιμεληθεί την εκπόνηση της μελέτης ανάλυσης αναγκών χρηστών του έργου (3.3.1) και της μελέτης αποδοχής ηλεκτρονικών υπηρεσιών του έργου από τους χρήστες (3.3.2) συνοψίζονται στα κάτωθι: Συγγραφή των ερωτηματολογίων των δύο Ερευνών. Εύρεση προσωπικού, ενημέρωση και εκπαίδευσή του για τη μεθοδολογία διεξαγωγής της έρευνας Εκτύπωση του συνολικού αριθμού ερωτηματολογίων. Δημιουργία ηλεκτρονικής βάσης καταχώρησης των ερωτηματολογίων. Παρακολούθηση της διαδικασίας συμπλήρωσης των ερωτηματολογίων της μελέτης αποδοχής ηλεκτρονικών υπηρεσιών από τους χρήστες του έργου Στατιστική επεξεργασία των ερωτηματολογίων βάσει της ανάλυσης που θα προταθεί από τον ανάδοχο και θα εγκριθεί από το Δήμο Καβάλας. Συγγραφή τεχνικής έκθεσης που θα περιλαμβάνει τα αποτελέσματα της ανάλυσης των δεδομένων Παράδοση των ολοκληρωμένων έντυπων ερωτηματολογίων Παράδοση των τελικών δεδομένων και αποτελεσμάτων της έρευνας σε ψηφιακή μορφή βάσης δεδομένων (Excel, Access ή αντίστοιχη). Χρονοδιάγραμμα δράσης: 8.2013-10.2013 3. «Διοργάνωση της επιτροπής καθοδήγησης και ενός τεχνικού εργαστηρίου στην Καβάλα του έργου EASYTRIP: GR-BG E-MOBILITY SOLUTIONS» συνοψίζονται στα κάτωθι: Στα πλαίσια του έργου EasyTrip, o Δήμος Καβάλας έχει αναλάβει τη διοργάνωση μιας συνάντησης εργασίας (workshop) με διάρκεια μίας ημέρας και θα φιλοξενήσει περίπου εκατό άτομα. Συγκεκριμένα ο ανάδοχος θα αναλάβει : Τα γεύματα που θα πραγματοποιηθούν κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης, το γραφείο που θα αναλάβει τις υπηρεσίες τροφοδοσίας θα είναι υπεύθυνο για

τον εφοδιασμό με τον απαραίτητο εξοπλισμό (ποτήρια, πιάτα, μαχαιροπήρουνα κλπ.). Τα γεύματα που θα πρέπει να παρέχει ο ανάδοχος για την εκδήλωση συνοψίζονται ως εξής Καφέ, ροφήματα, χυμούς, εμφιαλωμένο νερό και συνοδευτικά εδέσματα (09:00-09:30π.μ.). Ειδικότερα η προσφορά καφέ και ροφημάτων θα είναι διαθέσιμη καθ όλη τη διάρκεια της ημέρας. Καφέ, ροφήματα, χυμούς, εμφιαλωμένο νερό και πιατέλες με συνοδευτικά καφέ, κατά τη διάρκεια του τρίτου διαλείμματος (15:30-16:00). Γεύμα που θα περιλαμβάνει ελαφριά εδέσματα. Δείπνο που θα περιλαμβάνει ποικιλία από θαλασσινά εδέσματα, σαλάτες και ψάρι συνοδευόμενα από λευκό κρασί, αναψυκτικά, εμφιαλωμένο νερό. Αριθμός ατόμων στην ημερίδα: 100 άτομα Αριθμός ατόμων στο δείπνο: 20 άτομα Επιπλέον θα διαθέσει και το ανάλογο προσωπικό για την όσο το δυνατό καλύτερη εξυπηρέτηση των συμμετεχόντων. Μετά το τέλος των διοργανώσεων είναι υπεύθυνο για τη συλλογή του εξοπλισμού που χρειάστηκε Ενημέρωση ιστοσελίδας για την συνάντηση και αποστολή σχετικού δελτίου τύπου Επίσημη γλώσσα της συνάντησης εργασίας θα είναι τα Ελληνικά. Για το λόγο αυτό θα χρειαστεί η ανάθεση της διερμηνείας από Ελληνικά σε Βουλγάρικα σε διαπιστευμένους διερμηνείες. Στα πλαίσια του έργου EasyTrip, o Δήμος Καβάλας έχει αναλάβει τη διοργάνωση μιας επιτροπής καθοδήγησης με διάρκεια μίας ημέρας και θα φιλοξενήσει περίπου 20 άτομα Τα καθήκοντα του αναδόχου που θα επιμεληθεί την επιτροπή καθοδήγησης συνοψίζονται στα κάτωθι: Για τα γεύματα που θα πραγματοποιηθούν κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης, το γραφείο που θα αναλάβει τις υπηρεσίες τροφοδοσίας θα είναι υπεύθυνο για τον εφοδιασμό με τον απαραίτητο εξοπλισμό (ποτήρια, πιάτα, μαχαιροπήρουνα κλπ.). Επιπλέον θα διαθέσει και το ανάλογο προσωπικό για την όσο το δυνατό καλύτερη εξυπηρέτηση των συμμετεχόντων. Μετά το τέλος των διοργανώσεων είναι υπεύθυνο για τη συλλογή του εξοπλισμού που χρειάστηκε Η καταγραφή των πρακτικών και η περίληψη τους Επίσημη γλώσσα της συνάντησης εργασίας θα είναι τα Ελληνικά. Για το λόγο αυτό θα χρειαστεί η ανάθεση της διερμηνείας από Ελληνικά σε Βουλγάρικα σε διαπιστευμένους διερμηνείες. Ο χώρος της εκδήλωσης θα είναι αυτός της πρώην αίθουσας Δημοτικού Συμβουλίου Καβάλας Χρονοδιάγραμμα δράσης: 1.2013-12.2013 4. Η διενέργεια μελέτη βιωσιμότητας και πολιτικής ανάπτυξης 4.1 Αντικείμενο της μελέτης βιωσιμότητας και πολιτικής ανάπτυξης του έργου. Η μελέτη βιωσιμότητας και πολιτικής ανάπτυξης του έργου θα πρέπει να θέσει ως κύριο στόχο τον εντοπισμό των ευκαιριών και την εξεύρεση κατάλληλων λύσεων, μέσω των οποίων θα μπορεί η πληροφοριακή πλατφόρμα διασυνοριακής προσβασιμότητας EASYTRIP να συντηρηθεί και να εξελιχθεί περαιτέρω μετά το πέρας της

χρηματοδότησης της. Ταυτόχρονα, οι προσφερόμενες πληροφορίες και υπηρεσίες θα πρέπει κάθε φορά να απαντούν στις ανάγκες των πολιτών και να συνδράμουν στις πολιτικές που εφαρμόζονται για την κάλυψη των αναγκών αυτών με στόχο πάντα το κοινωνικό όφελος. Χρονοδιάγραμμα δράσης: 7.2013-12.2013 4.2 Περιγραφή μελέτης βιωσιμότητας και πολιτικής ανάπτυξης του έργου. Έχοντας τα αποτελέσματα από τις ανάγκες των χρηστών και την άποψη τους για το σύστημα αλλά και τα πρώτα απτά αποτελέσματα από τη χρήση του, ο ανάδοχος θα συντάξει το σχέδιο βιωσιμότητας και βέλτιστης αξιοποίησης του. Στο σχέδιο αυτό θα γίνεται ειδική αναφορά στις ενέργειες που θα πρέπει να γίνουν από κάθε Φορέα ώστε να καταστεί το σύστημα βιώσιμο (έξοδα συντήρησης να καλύπτονται από τα έσοδα του μέσω διαφημίσεων κτλ), θα ορίζει τους δείκτες που θα ποσοτικοποιούν το κοινωνικό όφελος από τη λειτουργία της πλατφόρμας EASYTRIP (στήριξη της τοπικής αγοράς, αύξηση εσόδων, αύξηση επισκεψιμότητας κτλ.) και θα προτείνει τον τρόπο ένταξης των υπηρεσιών του συστήματος στην γενικότερη αναπτυξιακή πολιτική κάθε Δήμου καθώς και τα μέτρα για περαιτέρω ανάπτυξη τους. Χρονοδιάγραμμα δράσης: 7.2013-12.2013 4.3 Καθήκοντα Αναδόχου Τα καθήκοντα του αναδόχου που θα επιμεληθεί την εκπόνηση μελέτης βιωσιμότητας και πολιτικής ανάπτυξης του έργου συνοψίζονται στα κάτωθι: Καθορισμός και οριστικοποίηση της μελέτης βιωσιμότητας και πολιτικής ανάπτυξης του έργου Στατιστική ανάλυση των ερωτηματολογίων που θα χρησιμοποιηθούν στην έρευνα αποδοχής ηλεκτρονικών υπηρεσιών του έργου από τους χρήστες βάσει της ανάλυσης που θα προταθεί από τον ανάδοχο και θα εγκριθεί από το Δήμο Καβάλας Εκτίμηση οικονομικών δεικτών Συγγραφή τεχνικής έκθεσης μελέτης βιωσιμότητας Συγγραφή τεχνικής έκθεσης μελέτης πολιτικής ανάπτυξης του έργου Παράδοση των τελικών δεδομένων και αποτελεσμάτων της έρευνας σε ψηφιακή μορφή βάσης δεδομένων. Χρονοδιάγραμμα δράσης: 7.2013-12.2013 5. Η διενέργεια σχέδιο και ανάλυση βιωσιμότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών Χρονοδιάγραμμα δράσης: 7.2013-1.2014 Τα Παραδοτέα ανά φάση του προγράμματος: 1 η Φάση του προγράμματος: Η παράδοση της μελέτης ανάλυσης αναγκών χρηστών του έργου (3.3.1) i. Η τεχνική έκθεση που θα περιλαμβάνει τα αποτελέσματα της ανάλυσης των δεδομένων ii. Παράδοση των ολοκληρωμένων έντυπων ερωτηματολογίων iii. Παράδοση των τελικών δεδομένων και αποτελεσμάτων της έρευνας σε ψηφιακή μορφή βάσης δεδομένων (Excel, Access ή αντίστοιχη). 2 η Φάση του προγράμματος: Η «διοργάνωση της επιτροπής καθοδήγησης και ενός τεχνικού εργαστηρίου στην Καβάλα του έργου EASYTRIP: GR-BG E- MOBILITY SOLUTIONS» συνοψίζονται στα κάτωθι:

i. Πρόγραμμα εκδηλώσεων ii. Πρόσκληση iii. Λίστα συμμετεχόντων iv. Υλικό διοργάνωσης v. Δημοσιότητα (Δελτία τύπου, ανακοινώσεις, ραδιοφωνικά, τηλεοπτικά σποτ) vi. Φωτογραφίες-video vii. Πρακτικά 3 η φάση του προγράμματος: Η μελέτη αποδοχής ηλεκτρονικών υπηρεσιών του έργου από τους χρήστες (3.3.2) συνοψίζονται στα κάτωθι: i. Η τεχνική έκθεση που θα περιλαμβάνει τα αποτελέσματα της ανάλυσης των δεδομένων ii. Παράδοση των ολοκληρωμένων έντυπων ερωτηματολογίων iii. Παράδοση των τελικών δεδομένων και αποτελεσμάτων της έρευνας σε ψηφιακή μορφή βάσης δεδομένων (Excel, Access ή αντίστοιχη). 4 η φάση του προγράμματος: «Μελέτη βιωσιμότητας και πολιτικής ανάπτυξης του έργου EASYTRIP: GR-BG E-MOBILITY SOLUTIONS». i. Η τεχνική έκθεση μελέτης βιωσιμότητας ii. Η τεχνική έκθεση μελέτης πολιτικής ανάπτυξης του έργου iii. Η Παράδοση των τελικών δεδομένων και αποτελεσμάτων της έρευνας σε ψηφιακή μορφή βάσης δεδομένων. 4η φάση του προγράμματος: «Επιχειρηματικά Σχέδια και ανάλυση βιωσιμότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών του έργου EASYTRIP: GR-BG E-MOBILITY SOLUTIONS» Άρθρο 2 Διάρκεια Η διάρκεια υλοποίησης του Έργου ορίζεται σε χρονικό διάστημα δώδεκα (12) μηνών από την ημερομηνία υπογραφής της Σύμβασης. Παραθέτουμε παρακάτω το εγκεκριμένα χρονοδιάγραμμα του έργου όπου και περιγράφονται τα παραδοτέα και η ημερομηνία έναρξης και παράδοσης τους. #$%& ####' #$%()# *++ #$%## *++ #$%&*,'# #$%#''+##+# #$%-#.'/# *0 +# #$%1',''0#' ' #.## #$%2+##'#' #'##! #$%#'0'0''+ '#0''''+ " :! "! " : #$%3'#'' '0 '###0'#' 4'' #$% ##' $$ $$ $$ 5-$ $$ $$ 5-$ #' $$ $$ $$ 676#4..+# 6 8784') 8 8 8 &7&*# & & & & & 97#9. 9

Η παροχή των επιμέρους εργασιών από τον Ανάδοχο είναι δυνατό να μεταβάλλεται χρονικά, μετά από κοινή συμφωνία και υπό την προϋπόθεση ότι δεν μεταβάλλεται το συνολικό χρονοδιάγραμμα του Έργου. Τονίζεται ότι σύμφωνα με την απόφαση ένταξης του έργου, η ημερομηνία λήξης του φυσικού αντικειμένου είναι η 31/01/2014. Άρθρο 3 Αμοιβή Ως αμοιβή του αντισυμβαλλόμενου ορίζεται το ποσό των είκοσι τεσσάρων χιλιάδων τριακοσίων σαράντα ενός ευρώ και εβδομήντα λεπτών (24.341,70 ) (συμπεριλαμβανομένου Φ. Π. Α. 23%). Η δαπάνη αυτή χρηματοδοτείται από το Ευρωπαϊκό Ταμείο Περιφερειακής Ανάπτυξης στο πλαίσιο των διασυνοριακών και διακρατικών σκελών του στόχου Ευρωπαϊκή εδαφική συνεργασία για την περίοδο 2007 έως 2013 στα πλαίσια του έργου «EASYTRIP: GR-BG E- MOBILITY SOLUTIONS». Άρθρο 4 Τρόπος καταβολής αμοιβής Για την παροχή των παραπάνω υπηρεσιών η αμοιβή του εντολοδόχου καθορίζεται σε είκοσι τέσσερις χιλιάδες τριακόσια σαράντα ένα ευρώ και εβδομήντα λεπτά 24.341,70 (συμπεριλαμβανομένου Φ. Π. Α. 23%), για το διάστημα ισχύος της εντολής. Η καταβολή του ως άνω ποσού γίνεται τμηματικά σε τρεις ισόποσες δόσεις ύστερα από έκδοση σχετικού δελτίου παροχής υπηρεσιών του εντολοδόχου και ανάλογα με την παράδοση των εργασιών σύμφωνα με το ισχύον χρονοδιάγραμμα. Συγκεκριμένα η καταβολή του συμβατικού τιμήματος του έργου θα γίνει σε τρεις ισόποσες δόσεις ως εξής: -1 η Δόση (20%) με την παράδοση του 1 ου παραδοτέου «Μελέτη ανάλυσης αναγκών χρηστών και αποδοχής ηλεκτρονικών υπηρεσιών από τους χρήστες του έργου EASYTRIP: GR-BG E-MOBILITY SOLUTIONS» και -2 η δόση-αποπληρωμή (20%) με την παράδοση του 2 ου παραδοτέου διοργάνωση της επιτροπής καθοδήγησης του έργου και ενός τεχνικού εργαστηρίου τις ίδιες μέρες στην καβάλα του έργου EASYTRIP: GR-BG E-MOBILITY SOLUTIONS» - 3 η Δόση (20%) με την παράδοση του 3 ου παραδοτέου «Αποδοχής ηλεκτρονικών υπηρεσιών από τους χρήστες του έργου EASYTRIP: GR-BG E-MOBILITY SOLUTIONS» - 4 η Δόση (40%) μετά παράδοση του 4 ου παραδοτέου «Μελέτη βιωσιμότητας και πολιτικής ανάπτυξης του έργου EASYTRIP: GR-BG E-MOBILITY SOLUTIONS» Όλες οι πληρωμές θα γίνονται σε ευρώ με την προσκόμιση των νομίμων δικαιολογητικών που προβλέπονται από τις ισχύουσες διατάξεις κατά το χρόνο πληρωμής και σε χρόνο προσδιοριζόμενο από την αναγκαία διοικητική διαδικασία για έκδοση των σχετικών χρηματικών ενταλμάτων. Σε κάθε πληρωμή γίνονται όλες οι νόμιμες κρατήσεις. Σε κάθε περίπτωση θα πρέπει να έχουν εισπραχθεί από την Αναθέτουσα Αρχή οι αντίστοιχες πιστώσεις από την Διαχειριστική Αρχή του Ε.Π. Κοινωνία της Πληροφορίας. Για την καλή εκτέλεση της συμβάσεως ο προμηθευτής παρέδωσε σήμερα στο Δήμο την υπ αριθμ. 2117568624, Εγγυητική Επιστολή της 16-01-2013 για 1.979,00 (χίλια εννιακόσια εβδομήντα εννέα ευρώ) της Εμπορικής Τράπεζας, που θα επιστραφεί στον προμηθευτή μετά τη λήξη του χρόνου εγγυήσεως. Άρθρο 6 Λύση της σύμβασης 1. Η σύμβαση λύεται με την πάροδο της ημερομηνίας διάρκειας της, όπως αυτή ορίζεται στο άρθρο 2 της παρούσας

2. Η σύμβαση μπορεί να λυθεί μονομερώς με έγγραφη δήλωση του συμβαλλόμενου μέρους που επιθυμεί τη λύση της. Η λύση επέρχεται ένα (1) μήνα μετά την ημερομηνία της δήλωσης. Στην περίπτωση αυτή καταβάλλεται στον αντισυμβαλλόμενο η αναλογούσα αμοιβή για τις μέχρι την ημερομηνία της λύσης εκτελεσθείσες από τον αντισυμβαλλόμενο εργασίες, σύμφωνα με τον τρόπο καταβολής της αμοιβής που ορίζεται στο άρθρο 4 της παρούσας. Αφού συντάχθηκε η παρούσα σύμβαση σε τεσσερα αντίγραφα, αναγνώσθηκε και υπογράφηκε από τα συμβαλλόμενα μέρη. ΟΙ ΣΥΜΒΑΛΛΟΜΕΝΟΙ ΓΙΑ ΤΟ ΔΗΜΟ ΚΑΒΑΛΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΣΙΜΙΤΣΗΣ ΔΗΜΑΡΧΟΣ TREDIT S.A. ΑΠΟΣΤΟΛΟΣ ΜΠΙΖΑΚΗΣ ΠΡΟΕΔΡΟΣ & ΔΙΕΥΘΥΝΩΝ ΣΥΜΒΟΥΛΟΣ