ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΤΜΗΜΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΠΡΟΝΟΙΑΣ ΚΑΙ ΙΣΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΥΓΙΕΙΝΗΣ ΚΑΙ ΠΑΙΔΕΙΑΣ Απασχολούμενο προσωπικό Αριθμός υπαλλήλων Επίπεδο εκπαίδευσης Κλάδος/ειδικότητα 1 ΔΕ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΩΝ 1 ΔΕ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΩΝ (απασχολείται στο Κοινωνικό Παντοπωλείο) 1 ΠΕ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΩΝ 1 ΤΕ ΚΟΙΝΩΝΙΚΩΝ ΛΕΙΤΟΥΡΓΩΝ 1 ΥΕ ΒΟΗΘ.ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ (Κοινωνικό Παντοπωλείο) 1 ΥΕ ΒΟΗΘ.ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ (Κοινωνικό Παντοπωλείο) Καταλληλότητα, επάρκεια Το προσωπικό που απασχολείται στο τμήμα Κοινωνικής Πρόνοιας και Ισότητας και Πολιτικής Δημόσιας Υγιεινής και Παιδείας πρέπει να στελεχωθεί επιπλέον με 2 Διοικητικούς Υπαλλήλους και 1 Κοινωνική Λειτουργό προκειμένου να ανταποκριθεί στις αυξημένες απαιτήσεις του τμήματος. 1 υπάλληλο καθαριότητας, 2 Βοηθητικό Προσωπικό και έναν οδηγό για της ανάγκες του Κονωνικό Παντοπωλείο.
Ανάγκες κατάρτισης προσωπικού Είναι αναγκαία η συστηματική κατάρτιση και επιμόρφωση του προσωπικού του Τμήματος για την καλύτερη και αρτιότερη διαχείριση των θεμάτων που άπτονται των αρμοδιοτήτων του. Παρ' όλα αυτά τα στελέχη του τμήματος έχουν παρακολουθήσει σεμινάρια στο Εθνικό Κέντρο Δημόσιας Διοίκησης και Αυτοδιοίκησης - Ινστιτούτο Επιμόρφωσης :(1) ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΣΕ ΕΠΙΠΕΔΟ ΤΟΠΙΚΗΣ ΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΗΣ (ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ).- (2) ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΔΕΞΙΟΤΗΤΩΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ, ΟΜΑΔΙΚΗΣ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ, ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΣΥΓΚΡΟΥΣΕΩΝ ΚΑΙ ΚΡΙΣΕΩΝ -(3) ΑΝΑΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΩΝ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΩΝ ΣΤΟ ΔΗΜΟΣΙΟ ΤΟΜΕΑ - (4) ΔΗΜΟΣΙΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΚΑΙ ΕΥΠΑΘΕΙΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΕΣ ΟΜΑΔΕΣ:ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ - (5) ΝΟΜΙΜΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΔΙΑΦΑΝΕΙΑ ΣΤΗ ΔΗΜΟΣΙΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΚΑΙ ΤΗΝ ΤΟΠΙΚΗ ΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΗ - (6) ΠΟΙΟΤΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΟΥ ΔΗΜΟΣΙΟΥ ΤΟΜΕΑ ΠΡΟΣ ΤΟΝ ΠΟΛΙΤΗ - (7) ΜΕΙΩΣΗ ΓΡΑΦΕΙΟΚΡΑΤΙΚΩΝ ΒΑΡΩΝ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΩΝ ΕΠΙΒΑΡΥΝΣΕΩΝ. α/α Επιφάνεια (τ.μ.) Περιγραφή 1 20 1 ισόγειος χώρος σε πολυκατοικία Κτίριο 2 20 2 γραφεία των 10 τμ. (το ένα γραφείο σε κοινή χρήση με το γραφείο προστασίας και προαγωγής υγείας) Παρατηρήσεις, προβλήματα Λόγω της ιδιαιτερότητας των ατόμων που απευθύνονται στην υπηρεσία μας (ηλικιωμένοι, Άτομα με Ειδικές Ανάγκες κλπ) απαιτείται η μεταφορά της υπηρεσίας σε χώρο που να διευκολύνει την προσβασιμότητα των πολιτών. Επίσης οι υπάλληλοι της υπηρεσίας έρχονται σε επαφή με άτομα που φέρουν μεταδοτικές ασθένειες ή έχουν ψυχολογικά προβλήματα και για την προστασία τους απαιτείται η δημιουργία διαχωριστικού γκισέ. Υφιστάμενος εξοπλισμός 1 Τρία (3) έπιπλα γραφείου με αντίστοιχες καρέκλες, δύο(2) καρέκλες για το κοινό, 2 ντουλάπες με ράφια, 1 συρταριέρα
2 2 έπιπλα γραφείων με 2 καρέκλες γραφείου, 2 τραπέζια, 1 ψυγείο, 3 καταψύκτες, 1 μεγάλη ραφιέρα α/α Είδος Περιγραφή 1 2 ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΕΣ 2 2 ΚΑΡΕΚΛΕΣ ΓΡΑΦΕΙΟΥ Ανάγκες σε εξοπλισμό γραφείου 3 ΕΠΙΠΛΑ ΓΡΑΦΕΙΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΑΛΥΨΗ ΝΕΩΝ ΥΠΑΛΛΗΛΩΝ 4 ΚΑΤΑΨΥΚΤΗΣ ΓΙΑ ΤΙΣ ΑΝΑΓΚΕΣ ΤΟΥ ΚΟΙΝΩΝΙΚΟ ΠΑΝΤΟΠΩΛΕΙΟ 5 2 ΚΛΙΜΑΤΙΣΤΙΚΑ ΨΥΞΗΣ ΘΕΡΜΑΝΣΗΣ 1 ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΚΑΙ 1 ΓΙΑ ΤΟ ΚΟΙΝΩΝΙΚΟ ΠΑΝΤΟΠΩΛΕΙΟ Παρατηρήσεις Προβλήματα Υφιστάμενος συστήματα Πληροφορικής& επικοινωνιών και προβλήματα α/α είδος Περιγραφή 1 Η/Υ (1) υπολογιστής,( οθόνη, πληκτρολόγιο) 2 Η/Υ (1) υπολογιστής, ( οθόνη, πληκτρολόγιο) 3 Η/Υ (1) υπολογιστής, ( οθόνη, πληκτρολόγιο) 4 ΕΚΤΥΠΩΤΗΣ (1) LAZER JET P 1006
5 ΕΚΤΥΠΩΤΗΣ (1) HP SAMSUNG ML 1910 6 ΕΚΤΥΠΩΤΗΣ (1) HP LAZER JET 1020 7 FAX (1) CANON L 280(ΣΕ ΚΟΙΝΗ ΧΡΗΣΗ ΜΕ ΤΟ ΓΡΑΦΕΙΟ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΠΡΟΑΓΩΓΗ ΥΓΕΙΑΣ) 8 Η/Υ (1) υπολογιστής, ( οθόνη, πληκτρολόγιο) κοινωνικό παντοπωλείο ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ Ανάγκες σε εξοπλισμό Πληροφορικής α/α είδος Περιγραφή 1 2 Η/Υ 2 2 FAX 1 ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΚΑΙ 1 ΓΙΑ ΤΟ ΚΟΙΝΩΝΙΚΟ ΠΑΝΤΟΠΩΛΕΙΟ 3 1 SCANNER 2 ΦΩΤΟΤΥΠΙΚΑ 4 1 ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΚΑΙ 1 ΓΙΑ ΤΟ ΚΟΙΝΩΝΙΚΟ ΠΑΝΤΟΠΩΛΕΙΟ ΜΗΧΑΝΗΜΑΤΑ 5 ΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΜΗΧΑΝΟΡΓΑΝΩΣΗΣ Συντήρηση υποδομής, εξοπλισμού πληροφορικής και Η/Μ εξοπλισμού 1.Στα πλαίσια συντήρησης υποδομής απαιτείται η περιοδική συντήρηση του συστήματος θέρμανσης και ψύξης, η τοποθέτηση καναλιών για την διευθέτηση των καλωδίων σε σωστές θέσεις ώστε να μην εμποδίζεται η διέλευση των εργαζομένων και προς αποφυγή ατυχημάτων 2. Στα πλαίσια συντήρησης του εξοπλισμού πληροφορικής χρειάζεται αναβάθμιση ή αντικατάσταση των υπολογιστών για μεγαλύτερη και ταχύτερη επεξεργασία, συντήρηση του fax συχνή και καλή αναγόμωση των toner των εκτυπωτών ή προμήθεια καινούριων, 3.Στα πλαίσια συντήρησης του Η/Μ εξοπλισμού συχνός έλεγχος και συντήρηση των καλωδίων των διακοπτών των πολύμπριζων των πριζών των φις κ.λ.π.
ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ΤΟΥ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΠΡΟΝΟΙΑΣ ΚΑΙ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΥΓΙΕΙΝΗΣ ΚΑΙ ΠΑΙΔΕΙΑΣ 1. Διεξάγει κοινωνικές έρευνες, σχεδιάζει, εισηγείται και μεριμνά για την εφαρμογή κοινωνικών πολιτικών ή συμμετέχει σε δράσεις που αποσκοπούν στην υποστήριξη και κοινωνική φροντίδα της τρίτης ηλικίας. 2. Σχεδιάζει, εισηγείται και μεριμνά για την εφαρμογή προγραμμάτων ή συμμετέχει σε προγράμματα δράσεις για την αντιμετώπιση της φτώχειας των πολιτών - κατοίκων του δήμου μας. 3. Διεξάγει κοινωνικές έρευνες, σχεδιάζει εισηγείται και μεριμνά για την εφαρμογή κοινωνκών πολιτικών που αφορούν την κοινωνική φροντίδα της οικογένειας, του παιδιού, των εφήβων, των ηλικιωμένων, των ατόμων με αναπηρία καθώς και ευπαθών κοινωνικών ομάδων. 4. Μεριμνά για την προωθήση και ανάπτυξη του εθελοντισμού και της κοινωνικής αλληλεγγύης με την δημιουργία τοπικών δικτύων κοινωνικής αλληλεγγύης, εθελοντικών οργανώσεων και ομάδων εθελοντών. 5. Οργανώνει, παρακολουθεί και αξιολογει τη δικτύωση τοπικών φορέων Κοινωνικής Φροντίδας όπως: κοινωνικές υπηρεσίες του δήμου, Μ.Κ.Ο., αντιπροσωπευτικά σώματα των ομάδων - χρηστών. 6.Συνεργάζεται με τα σχολεία της περιοχής. 7.Διενεργεί κοινωνικές έρευνες για τη χορήγηση των επιδομάτων πρόνοιας με συνεργασία με το τμήμα Προγραμμάτων Κοινωνικής Πρόνοιας του Δήμου Αθηναίων και άλλους Δημόσιους Φορείς. 8.Ασκεί κοινωνική εργασία με άτομα οικογένειες κα κοινωνικές ομάδες.
Αξιοποίηση των ΤΠΕ (Τεχνολογίες των Πληροφοριών & Επικοινωνιών) Υποστήριξη της λειτουργίας της υπηρεσίας Συνεργασίες με άλλες Υπηρεσίες του Δήμου και συνεργασίες με άλλες Υπηρεσίες εκτός Δήμου 1. Συνεργασία με το Γραφείο Δημάρχου και τη Γενική Γραμματέα 2. Συνεργασία με το Γραφείο Επικοινωνίας στις διοργανώσεις εκδηλώσεων για το Κοινωνικό Παντοπωλείο (διάθεση ηχολήπτη, δημοσιοποίηση δράσεων) 3. Συνεργασία με το τμήμα Προγραμματισμού και Ευρωπαϊκών Προγραμμάτων (ανάληψη προγραμμάτων που έχουν σχέση με τη διαχείρηση της φτώχειας και ευπαθών κοινωνικών ομάδων) 4. Συνεργασία με τη Δ/νση Καθαριότητας Πρασίνου και Μηχανολογικού Εξοπλισμού 5. Συνεργασία με τη Δ/νση Βρεφικών Παιδικών Σταθμών και ΚΔΑΠ, με τα ΚΑΠΗ, τα προγράμματα ΒΟΗΘΕΙΑ ΣΤΟ ΣΠΙΤΙ και Κ.Η.Φ.Η., το γραφείο Γραφείο Προστασίας και Προαγωγής της Δημόσιας Υγείας, γραφείο Δημοτολογίου, το Ληξιαρχείο, το τμήμα Διοικητικής Μέριμνας, τη Δ/νση Οικονομικών Υπηρεσιών, Δ/νση Τεχνικών Υπηρεσιών και Δόμησης, με τα ΚΕΠ, το Ν.Π.Δ.Δ. Πολιτισμού Αθλητισμού 6. Εισαγγελία Αθηνών - Πρόνοια Δήμου Αθηναίων - Κοινωνικές Υπηρεσίες Νοσοκομείων και άλλων Δήμων, Κέντρο Ψυχικής Υγιεινής - Ενορίες - Περιφέρεια Αττικής
Προγραμματισμός, παρακολούθηση και αξιολόγηση του έργου του γραφείου. ΓΙΝΕΤΑΙ ΕΤΗΣΙΟΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΚΑΙ ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΤΩΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ Αποτελεσματικότητα της λειτουργίας του υπηρεσίας Προτάσεις για την εσωτερική ανάπτυξη της Διευθυνσης 1) ΑΜΕΣΗ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΤΟΥ ΟΕΥ (ΔΙΟΤΙ ΣΕ ΘΕΣΕΙΣ ΕΥΘΥΝΗΣ ΠΡΟΒΛΕΠΟΝΤΑΙ ΕΙΔΙΚΟΤΗΤΕΣ ΚΑΙ ΚΛΑΔΟΙ ΜΗ ΣΥΝΑΦΕΙΣ ΜΕ ΤΟ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΚΑΙ ΤΙΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ΤΗΣ Δ/ΝΣΗΣ ΚΑΙ ΘΑ ΕΧΕΙ ΣΑΝ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑ ΤΗ ΜΗ ΕΥΡΥΘΜΗ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΤΗΣ Δ/ΝΣΗΣ) 2) ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΓΡΑΦΕΙΟΥ ΠΑΡΟΧΗΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΩΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΚΤΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΜΕ ΣΤΟΧΟ ΤΗΝ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΝΣΩΜΑΤΩΣΗ ΑΤΟΜΩΝ ΠΟΥ ΠΛΗΤΤΟΝΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟΝ ΚΟΙΝΩΝΙΚΟ ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟ ΣΤΕΛΕΧΩΜΕΝΟ ΑΠΟ ΨΥΧΟΛΟΓΟ ΚΑΙ ΝΟΜΙΚΟ ΣΥΜΒΟΥΛΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΟΣΩΝ ΕΧΟΥΝ ΠΛΗΓΕΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΚΡΙΣΗ ΚΑΙ ΤΗΝ ΑΝΕΡΓΙΑ (ΜΕ ΣΤΟΧΟ ΤΗΝ ΕΠΑΝΕΝΤΑΞΗ ΤΟΥΣ ΣΤΗΝ ΑΓΟΡΑ ΕΡΓΑΣΙΑΣ 3) ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΩΝ ΞΕΝΩΝΩΝ ΓΙΑ ΑΣΤΕΓΟΥΣ, ΚΑΚΟΠΟΙΗΜΕΝΕΣ ΓΥΝΑΙΚΕΣ ΚΑΙ ΠΑΙΔΙΑ. 4) ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΔΗΜΟΤΙΚΟΥ ΓΗΡΟΚΟΜΕΙΟΥ 5) ΔΙΑΜΟΡΦΩΣΗ-ΕΠΙΣΚΕΥΗ ΤΟΥ ΔΗΜΟΤΙΚΟΥ ΑΚΙΝΗΤΟΥ ΕΠΙ ΤΗΣ ΙΩΑΝΝΟΥ ΘΕΟΛΟΓΟΥ ΓΙΑ ΣΥΣΤΕΓΑΣΗ ΟΛΩΝ ΤΩΝ ΚΟΙΝΩΝΙΚΩΝ ΔΟΜΩΝ. 6) ΣΥΣΤΑΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑΚΗΣ ΜΟΝΑΔΑΣ ΓΙΑ ΤΙΣ ΠΟΛΙΤΙΚΕΣ ΤΗΣ ΙΣΟΤΗΤΑΣ ΤΩΝ ΦΥΛΩΝ, 7)ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΤΡΑΠΕΖΑΣ ΧΡΟΝΟΥ 9) ΜΕΙΩΣΗ ΤΟΥ ΑΡΙΘΜΟΥ ΤΩΝ ΔΙΚΑΙΟΛΟΓΗΤΙΚΩΝ ΚΑΙ ΑΜΕΣΗ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΓΙΑ ΤΗ ΣΥΓΚΕΝΤΡΩΣΗ ΔΙΚΑΙΟΛΟΓΗΤΙΚΩΝ ΜΕ ΟΑΕΔ, ΚΕΠΑ, ΞΕΝΕΣ ΠΡΕΣΒΕΙΕΣ, ΔΗΜΟΤΟΛΟΓΙΟ, ΚΕΠ. Άλλες παρατηρήσεις