1. Προσωπικά στοιχεία Ονοματεπώνυμο: ΠΟΛΙΤΗΣ ΙΩΑΝΝΗΣ του Νικολάου Ημερομηνία γέννησης: 27 Αυγούστου 1974 Τόπος γέννησης: Αθήνα Διεύθυνση: Αθανασίου Διάκου 6 17563 Παλαιό Φάληρο Τηλέφωνο: (210) 9837468 / 693 8148137 Fax: (28210) 64824 Email: politis@ergasya.tuc.gr Επαγγελματική κατάσταση: Μηχανικός Παραγωγής & Διοίκησης, Ελεύθερος Επαγγελματίας, Μέλος του Τ.Ε.Ε. 2. Σπουδές Σεπ. 1992 Σεπ. 1997 Οκτ. 1997 Οκτ. 1999 Νοε. 1999 Ιαν. 2002Μαϊ 2002 Δίπλωμα Μηχανικού Παραγωγής & Διοίκησης, Πολυτεχνείο Κρήτης M.Sc. στην Επιχειρησιακή Έρευνα, Τμήμα Μηχανικών Παραγωγής και Διοίκησης, Πολυτεχνείο Κρήτης Υποψήφιος διδάκτορας στο τμήμα Μηχανικών Παραγωγής και Διοίκησης, Πολυτεχνείο Κρήτης Microsoft Office Expert User, MOUSE HELLAS 3. Επιμορφωτικά Σεμινάρια Νοε. 1997 Δεκ. 1997 Φεβ. 1999Μαρ. 1999 Μάρ. 2003 Βασικές αρχές management (μεταποιητικές ξενοδοχειακές επιχειρήσεις), Πολυτεχνείο Κρήτης, Χανιά Διοίκηση Ολικής Ποιότητας / Διασφάλιση Ποιότητας & Ποιοτικός Έλεγχος, Πολυτεχνείο Κρήτης, Χανιά Ανάλυση επικινδυνότητας κρίσιμων σημείων ελέγχου (HACCP) για τις εταιρείες τροφίμων βασικές αρχές επιθεώρησης συστημάτων HACCP με βάση το πρότυπο ΕΛΟΤ 1416, TUV HELLAS (RWTUV) A.E., Ηράκλειο Κρήτης 4. Ξένες γλώσσες 1. Αγγλικά (First Certificate in English University of Cambridge) 2. English Language Summer School 1990, Newcastle Upon Tyne Polytechnic
5. Επαγγελματική εμπειρία Ιούν. 1996 Αύγ. 1996 Σεπ. 1996Σεπ. 1997 Οκτ. 1997Ιούν. 1998 Απρ. 1998Νοέμ.1998 Οκτ. 1998Δεκ. 1998 Ιαν. 1999Φεβρ. 1999 Ιαν. 1999Μαϊ. 1999 Μαρ. 1999Αυγ. 1999 Μελέτη Συστημάτων Υποστήριξης Αποφάσεων στην εταιρεία DIS Data Information Systems Εφαρμογή του Μηχανογραφημένου Συστήματος Υποστήριξης Αποφάσεων BPCSBusiness Planning and Control Systems στην Παπαστράτος ΑΒΕΣ Εκπόνηση Έρευνας Ικανοποίησης Πελατών της ANEK Lines, Εργαστήριο Σχεδιασμού & Ανάπτυξης Συστημάτων Υποστήριξης Αποφάσεων, Πολυτεχνείο Κρήτης Εκπόνηση Έρευνας Ικανοποίησης Πελατών της Εμπορικής Τράπεζας στη Δυτική Κρήτη, Εργαστήριο Σχεδιασμού & Ανάπτυξης Συστημάτων Υποστήριξης Αποφάσεων, Πολυτεχνείο Κρήτης Ανάλυση Ικανοποίησης Πελατών της αλυσίδας Super Market Migros Suisse (Ελβετία), Εργαστήριο Σχεδιασμού & Ανάπτυξης Συστημάτων Υποστήριξης Αποφάσεων, Πολυτεχνείο Κρήτης Ανάλυση Ικανοποίησης Πελατών της Adidas Japan, Εργαστήριο Σχεδιασμού & Ανάπτυξης Συστημάτων Υποστήριξης Αποφάσεων, Πολυτεχνείο Κρήτης Εκπόνηση μελέτης για την ανάπτυξη συστήματος διαχείρισης ποιότητας σύμφωνα με το πρότυπο ISO 9002:1994 στην εταιρία ΕΝΕΑ MANAGEMENT INC. Εκπόνηση μελέτης για την ανάπτυξη συστήματος διαχείρισης ποιότητας σύμφωνα με το πρότυπο ISO 9002:1994 στην εταιρία RADIO HOLLAND GREECE Μάρ. 1999Δεκ. 1999 Έρευνα Ικανοποίησης Εκπαιδευομένων σε προγράμματα επαγγελματικής κατάρτισης του ΚΕΚ «01 Πληροφορική Εκπαιδευτική», Εργαστήριο Σχεδιασμού & Ανάπτυξης Συστημάτων Υποστήριξης Αποφάσεων, Πολυτεχνείο Κρήτης Απρ. 1999Αύγ. 1999 Απρ. 2000 Αύγ. 2000 Ιαν. 2002Ιούν. 2002 Μαϊ. 2003Ιουλ. 2003 Μαϊ. 2003Ιουλ. 2003 Ιαν. 2003 Ανάλυση Ικανοποίησης Πελατών της αλυσίδας Super Market Migros Suisse (Ελβετία), Εργαστήριο Σχεδιασμού & Ανάπτυξης Συστημάτων Υποστήριξης Αποφάσεων, Πολυτεχνείο Κρήτης Ανάλυση Ικανοποίησης Πελατών της Lisbon Gaz Company (Πορτογαλία), Εργαστήριο Σχεδιασμού & Ανάπτυξης Συστημάτων Υποστήριξης Αποφάσεων, Πολυτεχνείο Κρήτης Εκπόνηση μελέτης για την ανάπτυξη συστήματος διαχείρισης ποιότητας σύμφωνα με το πρότυπο ISO 9002:1994 στην εταιρία ΚΕ.ΘΕ.Υ.Ο. ΧΑΝΙΩΝ Συμμετοχή στο έργο για εκπόνηση επιστημονικών αναλύσεων για τη μέτρηση της ικανοποίησης του πελάτη με τη χρήση του συστήματος MUSA και την καταχώρηση των τελικών αποτελεσμάτων σε φύλλο Excel, Κέντρο ερευνών Πανεπιστημίου Πειραιώς Συμμετοχή στο έργο για το σχεδιασμό έρευνας ικανοποίησης του πελάτη για ανέργους και επιχειρήσεις του Νομού Γρεβενών. Κέντρο ερευνών Πανεπιστημίου Πειραιώς Σύμβουλος Επιχειρήσεων σε Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας,
Συστήματα HACCP, Unitech Hellas, Χανιά 6. Ακαδημαϊκή εμπειρία Ακαδ. Έτη 19992002 Ακαδ. Έτος 20012003 Διδάσκων στο ΙΕΚ Χανίων για τα μαθήματα: Χρηματοοικονομική Διοίκηση Λογιστικά Φύλλα Επεξεργασία Κειμένου Διδάσκων στο Ιδιωτικό Λύκειο ΖΗΤΑ Θεοδωρόπουλου για τα μαθήματα: Ακαδ. Έτη 2000 2003 Χρηματοοικονομική Διοίκηση Λογιστικά Φύλλα Επεξεργασία Κειμένου Διδάσκων ΠΔ 407/80 (φροντιστηριακές ασκήσεις και επίβλεψη εργασιών), για τα μαθήματα: Εισαγωγή στην Επιχειρησιακή Έρευνα Γραμμικός Προγραμματισμός στο Τμήμα Μηχανικών Παραγωγής και Διοίκησης του Πολυτεχνείου Κρήτης. Η συνοπτική ύλη των μαθημάτων αυτών περιλαμβάνει: Επιχειρησιακή Έρευνα Ιστορία και περιεχόμενο της Ε.Ε., Γενική μεθοδολογία μοντελοποίησης προβλημάτων για τη λήψη αποφάσεων, Απλές μέθοδοι λήψης αποφάσεων με πολλαπλά κριτήρια (Μέθοδος ολικού κριτηρίου, Μέθοδος ELECTRE), Προβλήματα οργάνωσης της παραγωγής με γραμμικό προγραμματισμό (Προβλήματα ανάλυσης δραστηριοτήτων, μίξης, πολυδιάστατης παραγωγικής διαδικασίας, προγραμματισμού παραγωγής και ελέγχου αποθεμάτων, κοπής, δίαιτας), Προβληματική της θεωρίας διαχείρισης και ελέγχου αποθεμάτων, Τυπολογία μεθόδων διαχείρισης αποθεμάτων, Το μοντέλο του Wilson, Συστήματα διαχείρισης αποθεμάτων με σταθερούς περιοδικούς ανεφοδιασμούς και επίπεδο αναπλήρωσης, Η έννοια του γραφήματος, Δρόμοι ακραίου μήκους σε ένα γράφημα, Μέθοδοι CPM/MPM, Εφαρμογές χρονικού προγραμματισμού. Γραμμικός Προγραμματισμός Προβληματική του γ.π. και μεθοδολογία μοντελοποίησης, Παραδείγματα εφαρμογών, Γραφική μέθοδος επίλυσης γραφικών προγραμμάτων, Πρότυπη μορφή του μαθηματικού μοντέλου γ.π., Εισαγωγή στη μέθοδο simplex, Αλγόριθμος simplex, Μέθοδος των πινάκων, Δυϊκότητα, Οικονομική ερμηνεία του δυϊκού γ.π., Υπολογιστικές τεχνικές της μεθόδου simplex (Μέθοδος του μεγάλου Μ, Μέθοδος των δύο φάσεων), Ανάλυση ευαισθησίας, Επίδειξη ειδικού πακέτου (software) για γ.π.,
Παραμετρικός γ.π., Ανάλυση ευστάθειας, Πολυκριτήριος γ.π. (Πίνακας κερδών, Ιεραρχική μέθοδος, Μέθοδοι ολικού κριτηρίου, Μέθοδος των ικανοποιητικών στόχων). 7. Λοιπή Διδακτική εμπειρία Δεκ. 1999 Δεκ. 1999Ιούν. 2000 Καθηγητής Πληροφορικής και Marketing, System Consulting Εισηγητής σε θέματα Ποιότητας Υπηρεσιών και Ικανοποίησης Πελατών, 01 Εκπαιδευτική (Κέντρο Επαγγελματικής Κατάρτισης) Φεβ. 2000Δεκ. 2000 Φεβ. 2000Ιούν. 2001 Καθηγητής Πληροφορικής, Ινστιτούτο Επαγγελματικής Κατάρτισης Χανίων Καθηγητής Χρηματοοικονομικής Διοίκησης, Ινστιτούτο Επαγγελματικής Κατάρτισης Χανίων 8. Ερευνητικά προγράμματα Μαρ. 1999Δεκ. 1999 Επιστημονικός Συνεργάτης, Αποτίμηση Εκπαιδευτικού Έργου και Παρεχόμενων Υπηρεσιών του Τμήματος Μηχανικών Παραγωγής και Διοίκησης, Εργαστήριο Σχεδιασμού & Ανάπτυξης Συστημάτων Υποστήριξης Αποφάσεων (ΕΡΓΑ.Σ.Υ.Α.), Πολυτεχνείο Κρήτης (Πρόγραμμα χρηματοδοτούμενο από την Ευρωπαϊκή Ένωση) 9. Εργασίες Μελέτες 1. Μελέτη για τις Τεχνικές και τα Μοντέλα Εκτίμησης του Κινδύνου Πτώχευσης των Επιχειρήσεων. 2. Μελέτη Εξειδικευμένων Συστημάτων Υποστήριξης Αποφάσεων (οπτική αλληλεπιδραστική μοντελοποίηση). 3. Ανάπτυξη λογισμικού για τη Ρύθμιση της Κυκλοφορίας των Αυτοκινήτων (εφαρμογή τηλεματικής στις οδικές μεταφορές). 4. Ανάπτυξη λογισμικού για την Εύρεση Διαδρομής Ελαχίστου Μήκους σε Δίκτυο (αλγόριθμος Bellman). 5. Ανάπτυξη Συστήματος Αξιολόγησης Τμημάτων/Ιδρυμάτων. 10. Εισηγήσεις 1. Οργάνωση και Διοίκηση Μικρών Επιχειρήσεων Παροχής Επιχειρηματικής Υποστήριξης, πρόγραμμα κατάρτισης για ανέργους, Πολυτεχνείο Κρήτης, Φεβρουάριος 1999Απρίλιος 1999, Χανιά. 2. Ανάλυση και Έρευνα Αγοράς, πρόγραμμα κατάρτισης για ανέργους, Πολυτεχνείο Κρήτης, Φεβρουάριος 1999Απρίλιος 1999, Χανιά. 3. Διοίκηση Προσωπικού, πρόγραμμα κατάρτισης για ανέργους, Πολυτεχνείο Κρήτης, Μάιος 1999Ιούλιος 1999, Χανιά. 4. Διαχείριση και Οργάνωση Μικρομεσαίων Επιχειρήσεων και Συνεταιρισμών, πρόγραμμα κατάρτισης για ανέργους, Πολυτεχνείο Κρήτης, Μάιος 1999Ιούλιος 1999, Χανιά.
5. Οργάνωση Ιατρικού Γραφείου, σεμινάριο για τους εργαζόμενους του Νοσοκομείου Χανίων, SYSTEM CONSULTING, Δεκέμβριος 1999, Χανιά. 6. Συστήματα Αξιολόγησης, πρόγραμμα κατάρτισης για ανέργους, 01 Εκπαιδευτική, Δεκέμβριος 1999, Αθήνα. 7. Οργάνωση Ιατρικού Γραφείου, σεμινάριο για τους εργαζόμενους του Νοσοκομείου Ρεθύμνου, SYSTEM CONSULTING, Φεβρουάριος 2000, Ρέθυμνο. 8. Οργάνωση Γραφείου, σεμινάριο για τους εργαζόμενους του ξενοδοχείου ΚΡΗΤΗ, SYSTEM CONSULTING, Μάρτιος 2000, Χανιά. 9. Οργάνωση Γραφείου, σεμινάριο για τους εργαζόμενους του ΟΑΔΥΚ Ρεθύμνου, SYSTEM CONSULTING, Απρίλιος 2000, Ρέθυμνο. 10. Οργάνωση Γραφείου, σεμινάριο για τους εργαζόμενους της ΑΝΕΚ Α.Ε., SYSTEM CONSULTING, Ιούνιος 2000, Χανιά. 11. Εξειδίκευση Στελεχών και Σύγχρονη Μορφή Επιχειρησιακής Συνεργασίας (Franchising), πρόγραμμα κατάρτισης για ανέργους, 01 Εκπαιδευτική, Ιούνιος 2000, Αθήνα. 12. Εξειδίκευση Στελεχών στην Αποδοτική Επιχειρηματική Διαχείριση των ΜΜΕ (Yield Management) με Χρήση Η/Υ, πρόγραμμα κατάρτισης για ανέργους, 01 Εκπαιδευτική, Ιούνιος 2000, Αθήνα. 13. Ποιότητα Υπηρεσιών και Μέτρηση της Ικανοποίησης του Πελάτη, αυτοχρηματοδοτούμενο σεμινάριο, Ελληνική Εταιρία Επιχειρησιακών Ερευνών, Ιούνιος 2000, Αθήνα. 14. Οργάνωση Γραφείου, σεμινάριο για το Σύλλογο Κρεοπωλών Χανίων, SYSTEM CONSULTING, Οκτώβριος 2000, Χανιά. 15. Οργάνωση Γραφείου, σεμινάριο για Δασκάλους της πρωτοβάθμιας εκπαίδευσης, SYSTEM CONSULTING, Οκτώβριος 2000, Ρέθυμνο. 16. Εισηγητής σε ενδοεπιχειρησιακό σεμινάριο της Ένωσης Πεζών, Πολυτεχνείο Κρήτης, Νοέμβριος 2000, Ηράκλειο. 17. Οργάνωση Γραφείου, σεμινάριο για Δασκάλους της πρωτοβάθμιας εκπαίδευσης, SYSTEM CONSULTING, Νοέμβριος 2000, Χανιά. 18. Οργάνωση Γραφείου, σεμινάριο για Δασκάλους της δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης, SYSTEM CONSULTING, Δεκέμβριος 2000, Χανιά. 19. Οργάνωση Γραφείου, σεμινάριο για τους εργαζομένους στις ξενοδοχειακές μονάδες LYDIA A.E., Gee Dee s A.E., MYRIA A.E., SYSTEM CONSULTING, Δεκέμβριος 2000, Πλατανιά, Χανιά. 20.Οργάνωση Γραφείου, σεμινάριο για Δασκάλους της πρωτοβάθμιας εκπαίδευσης, SYSTEM CONSULTING, Ιανουάριος 2001, Χανιά. 21.Οργάνωση Γραφείου, σεμινάριο για καθηγητές της δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης, SYSTEM CONSULTING, Φεβρουάριος 2001, Χανιά. 22. Internet και νέες Τεχνολογίες, σεμινάριο για τους εργαζόμενους της εταιρίας Φινομπετόν, SYSTEM CONSULTING, Φεβρουάριος 2001, Χανιά. 23. Οργάνωση Ιατρικού Γραφείου, σεμινάριο για τους εργαζόμενους του Νοσοκομείου Ρεθύμνου, SYSTEM CONSULTING, Μάρτιος 2001, Ρέθυμνο. 24. Οργάνωση Ιατρικού Γραφείου, σεμινάριο σε γιατρούς του Νοσοκομείου Χανίων, SYSTEM CONSULTING, Ιούνιος 2001, Χανιά.
25. Οργάνωση Ιατρικού Γραφείου, σεμινάριο σε διοικητικούς υπαλλήλους του Νοσοκομείου Χανίων, SYSTEM CONSULTING, Ιούνιος 2001, Χανιά. 26. Οργάνωση Γραφείου, σεμινάριο σε εργαζόμενους της ΑΝΕΚ LINES, SYSTEM CONSULTING, Ιούλιος 2001, Χανιά. 27. Οργάνωση Ιατρικού Γραφείου, σεμινάριο σε νοσηλευτές του Νοσοκομείου Χανίων, SYSTEM CONSULTING, Ιούλιος 2001, Χανιά. 28. Διοίκησης και Έλεγχος ποιότητας, πρόγραμμα επαγγελματικής κατάρτισης για αξιωματικούς, Πολυτεχνείο Κρήτης, Ιούλίος 2001, Χανιά. 29. Internet, δημιουργία ιστοσελίδων και πολυμέσα, σεμινάριο για τους εργαζόμενους της ΑΝΕΚ Α.Ε., SYSTEM CONSULTING, Οκτώβριος 2001, Χανιά. 30. Οργάνωση Γραφείου, σεμινάριο σε εργαζόμενους της Ανώνυμης Βιομηχανικής Εταιρίας Ανατολή, SYSTEM CONSULTING, Νοέμβριος 2001, Χανιά. 31. Internet, δημιουργία ιστοσελίδων και πολυμέσα, σεμινάριο για τους εργαζόμενους του Θεραπευτηρίου Χανίων, SYSTEM CONSULTING, Νοέμβριος 2001, Χανιά. 32. Internet, δημιουργία ιστοσελίδων και πολυμέσα, σεμινάριο στον ΟΑΔΥΚ Ρεθύμνου, SYSTEM CONSULTING, Νοέμβριος 2001, Ρέθυμνο. 33. Internet, δημιουργία ιστοσελίδων και πολυμέσα, σεμινάριο για τους εργαζόμενους του Νοσοκομείου Ρεθύμνου, SYSTEM CONSULTING, Δεκέμβριος 2001, Ρέθυμνο. 34. Οργάνωση Γραφείου, σεμινάριο για Δασκάλους της πρωτοβάθμιας εκπαίδευσης, SYSTEM CONSULTING, Δεκέμβριος 2001, Ρέθυμνο. 35. Οργάνωση Γραφείου, σεμινάριο για Δασκάλους της πρωτοβάθμιας εκπαίδευσης, SYSTEM CONSULTING, Ιανουάριος 2002, Χανιά. 36. Οργάνωση Ιατρικού Γραφείου, σεμινάριο σε γιατρούς του Νοσοκομείου Ρεθύμνου, SYSTEM CONSULTING, Φεβρουάριος 2002, Ρέθυμνο. 37. Σεμινάριο πιστοποίησης Microsoft Word 2000 Excel 2000 σε εργαζόμενους της Φινομπετόν, SYSTEM CONSULTING, Μάρτιος 2002, Χανιά. 38. Internet και νέες Τεχνολογίες, σεμινάριο για Δασκάλους της πρωτοβάθμιας εκπαίδευσης, SYSTEM CONSULTING, Απρίλιος 2002, Ρέθυμνο. 39. Οργάνωση Γραφείου, σεμινάριο για τους εργαζόμενους στις ξενοδοχειακές εγκαταστάσεις «Γιαννούλη», SYSTEM CONSULTING, Απρίλιος 2002, Χανιά. 40. Οργάνωση Γραφείου, σεμινάριο για Δασκάλους της δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης, SYSTEM CONSULTING, Μάιος 2002, Χανιά. 41. Οργάνωση Γραφείου, σεμινάριο για εργαζόμενους του συνδέσμου Ηλεκτρολόγων Χανίων, SYSTEM CONSULTING, Ιούνιος 2002, Χανιά. 42. Οργάνωση Γραφείου, σεμινάριο για εργαζόμενους της εταιρείας ΑΝΑΣΤΑΣΑΚΗ, SYSTEM CONSULTING, Ιούλιος 2002, Χανιά. 43. Εξυπηρέτηση πελατών, εκπαίδευση υπαλλήλων του Γενικού Νοσοκομείου Δυτικής Αττικής, 01 Εκπαιδευτική, Σεπτέμβριος 2002, Αθήνα. 44. Οργάνωση Ιατρικού Γραφείου, σεμινάριο σε γιατρούς του Νοσοκομείου Χανίων, SYSTEM CONSULTING, Οκτώβριος 2002, Χανιά. 45. Οργάνωση Γραφείου, σεμινάριο για εργαζόμενους των ξενοδοχείων Gee Dee s A.E. ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΕΣ & ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ, MYRIA Α.Ε.
ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΕΣ & ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ, LYDIA A.E. ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΔΗΜΟΠΟΥΛΟΣ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΕΣ & ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ, SYSTEM CONSULTING, Νοέμβριος 2002, Χανιά. 11. Υποτροφίες Υποτροφία Ι.Κ.Υ., Ακαδημαϊκός κύκλος σπουδών 19992000, Τμήμα Μηχανικών Παραγωγής & Διοίκησης, Πολυτεχνείο Κρήτης. Ειδικός Μεταπτυχιακός Υπότροφος, Τμήμα Μηχανικών Παραγωγής & Διοίκησης, Πολυτεχνείο Κρήτης, Σεπτέμβριος 1998Φεβρουάριος 2001. Υποτροφία EURO για την παρακολούθηση επιστημονικού συνεδρίου, Οικονομικό Πανεπιστήμιο της Coimbra Πορτογαλία, Οκτώβριος 2002. 12. Μέλος επιστημονικών ομάδων Μέλος του Τεχνικού Επιμελητηρίου Ελλάδος Μέλος της Ελληνικής Εταιρίας Επιχειρησιακών Ερευνών Μέλος της ομάδας εργασίας Πολυκριτήριων Συστημάτων Αποφάσεων της Ελληνικής Εταιρίας Επιχειρησιακών Ερευνών Μέλος του European Working Group on Multiple Criteria Decision Aiding Αναφορά στο Who is Who των Mathematical Sciences 13. Κρίσεις για Επιστημονικά Περιοδικά και Βιβλία 1. C. Zopounidis (2002). New trends in banking management, PhysicaVerlag Publishers. 2. Total Quality Management (journal) 3. Journal of Multicriteria Decision Aiding (Journal) 14. Επιστημονικά συνέδρια α. Οργάνωση συνεδρίων 1. 2 ο Ειδικό Συνέδριο Ελληνικής Εταιρίας Επιχειρησιακών Ερευνών, Πληροφοριακά Συστήματα στον Αγροτικό Τομέα, Πολυτεχνείο Κρήτης, Οκτώβριος 2000, Χανιά. β. Οργάνωση ημερίδων 1. Ημερίδα με θέμα Ποιότητα στην Τριτοβάθμια Εκπαίδευση, Πολυτεχνείο Κρήτης, Φεβρουάριος 2001, Χανιά. γ. Οργάνωση προγραμμάτων 1. Σεμινάριο Επαγγελματικής Κατάρτισης σε αξιωματικούς με θέμα «Διοίκηση και Έλεγχος Ποιότητας», Πολυτεχνείο Κρήτης, Ιούλιος 2001, Χανιά. δ. Παρουσιάσεις σε συνέδρια 1. Γρηγορούδης Ε., Ι. Μαλανδράκης, Ι. Πολίτης και Ι. Σίσκος, Μέτρηση της ικανοποίησης πελατών στις ακτοπλοϊκές συγκοινωνίες, 12 ο Εθνικό Συνέδριο
Ελληνικής Εταιρίας Επιχειρησιακών Ερευνών με θέμα Επιχείρηση & Νέες ΤεχνολογίεςΣύγχρονα εργαλεία Υποστήριξης, Διαχείρισης & Λειτουργίας, Σεπτέμβριος 1998, Σάμος. 2. Grigoroudis E., J. Malandrakis, J. Politis and Y. Siskos, Customer satisfaction measurement: An application to the Greek shipping sector, 5 th International Conference of the Decision Sciences Institute, July 1999, Athens. 3. Y. Siskos, Y. Politis and G. Kazantzi, Multicriteria Methodology for the Evaluation of Higher Education Systems: the case of an Engineering Department, EURO 2000/Operational Research, July 2000, Budapest, Hungary. 4. Ι. Σίσκος, Ι. Πολίτης και Γ. Καζαντζή, Πολυκριτήρια μεθοδολογία για την αξιολόγηση της τριτοβάθμιας εκπαίδευσης: Η περίπτωση ενός Πολυτεχνειακού τμήματος, 13 ο Εθνικό Συνέδριο Ελληνικής Εταιρίας Επιχειρησιακών Ερευνών με θέμα Μεταφορές και Νέες Τεχνολογίες, Δεκέμβριος 2000, Πειραιάς. 5. E. Grigoroudis, Y. Siskos and Y. Politis, Classifying customers of banking services according to satisfaction behaviour, 10 th IFORS Special Conference, April 2001, Athens, Greece. 6. 2 nd Meeting of young researchers on Multiple Criteria Decision Aiding, October 2002, Coimbra, Portugal. 7. E. Grigoroudis, Y. Politis, O. Spyridaki and Y. Siskos, Modelling importance preferences in customer satisfaction surveys, 56 th Meeting of the European Working Group Multiple Criteria Decision Aiding, October 2002, Coimbra, Portugal. 8. Ε. Γρηγορούδης και Γ. Πολίτης, Μέτρηση ικανοποίησης προσωπικού: Μια έρευνα εναλλακτικών μεθοδολογικών προσεγγίσεων, 15 ο Εθνικό Συνέδριο Ελληνικής Εταιρίας Επιχειρησιακών Ερευνών με θέμα Απασχόληση, Ροή Εργασίας και Επιχειρησιακή Έρευνα, Οκτώβριος 2002, Τρίπολη. 9. Ε. Γρηγορούδης, Ι. Πολίτης, Χ. Λίτος και Β. Μουστάκης, Διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού και επιχειρηματική αριστεία: Ένα μοντέλο εσωτερικής αξιολόγησης, 16 ο Εθνικό Συνέδριο Ελληνικής Εταιρίας Επιχειρησιακών Ερευνών, Σεπτέμβριος 2003, Λάρισα. 15. Δημοσιεύσεις α. Άρθρα σε επιστημονικά περιοδικά και βιβλία 1. Mihelis G., E. Grigoroudis, Y. Siskos, Y. Politis and Y. Malandrakis (2001). Customer satisfaction measurement in the private bank sector, European Journal of Operational Research, (130), 2, 347360. 2. Siskos Υ., E. Grigoroudis, Y. Politis and Y. Malandrakis (2001). Customer satisfaction evaluation: Some real experiences, in AMCDA: Multiple Criteria Decision Aiding, A. Colorni, M. Paruccini and B. Roy (eds.), European Commission, Joint Research Center, EUR 19808 EN, pp. 297314. 3. Y. Politis and Y. Siskos (2004). Multicriteria Methodology for the Evaluation of a Greek Engineering Department, European Journal of Operational Research, (156), 1, 223240. 4. Γ. Σίσκος, Γ. Πολίτης και Γ. Καζαντζη (2001). Πολυκριτήρια Μεθοδολογία για την Αξιολόγηση της Τριτοβάθμιας Εκπαίδευσης: Η περίπτωση ενός Πολυτεχνειακού Τμήματος, Operational Research an International Journal, (1), 1741.
5. Grigoroudis E., Politis Y. and Siskos Y. (2002). Satisfaction benchmarking and customer classification: an application to the branches of a banking organization, International Transactions in Operational Research, Vol. 9, No. 5, pp. 599618. β. Άρθρα σε πρακτικά συνεδρίων με σύστημα κριτών 1. Grigoroudis E., J. Malandrakis, J. Politis and Y. Siskos (1999). Customer satisfaction measurement: An application to the Greek shipping sector, Proceedings of the 5th Decision Sciences Institute s International Conference on Integrating Technology & Human Decisions: Global Bridges into the 21st Century, Athens, Greece, (2), 13631365. 2. Γρηγορούδης Ε., Ι. Μαλανδράκης, Ι. Πολίτης και Ι. Σίσκος (2000). Μέτρηση της ικανοποίησης πελατών στις ακτοπλοϊκές συγκοινωνίες, Πρακτικά 12 ου Εθνικού Συνεδρίου Ελληνικής Εταιρίας Επιχειρησιακών Ερευνών, (υπό έκδοση). 3. Σίσκος Ι., Πολίτης Ι. και Καζαντζή Γ (2000). Πολυκριτήρια μεθοδολογία για την αξιολόγηση της τριτοβάθμιας εκπαίδευσης: Η περίπτωση ενός Πολυτεχνειακού τμήματος, Πρακτικά 13 ου Εθνικού Συνεδρίου Ελληνικής Εταιρίας Επιχειρησιακών Ερευνών. 4. E. Grigoroudis, Y. Politis, O. Spyridaki and Y. Siskos (2002). Modelling importance preferences in customer satisfaction surveys, Proceedings of the 56 th Meeting of the European Working Group Multiple Criteria Decision Aiding, Coimbra, Portugal, (to appear),μάιος 2003