14SYMV

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ 3 Η ΥΓΕΙΟΝΟΜΙΚΗ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ (ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ) ΓΕΝΙΚΟ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟ ΗΜΑΘΙΑΣ ΜΟΝΑΔΑ ΒΕΡΟΙΑΣ Αριθμός: Σ Υ Μ Β Α Σ Η Σ Υ Ν Τ Η Ρ Η Σ Η Σ 44/27122013(09)ORCO Ποσό (συμπεριλαμβανομένου του Φ.Π.Α.): 72.324,00 Προμηθευτής: Είδος: 14SYMV001852188 2014-02-04 OR-CO Α.Ε. Συντήρηση Πληροφοριακού Συστήματος «HOSPITAL 2003 Enterprise Edition» του Γ.Ν. Βέροιας Στη Βέροια σήμερα, την 16 Ιανουαρίου 2014, ημέρα Πέμπτη, στα γραφεία Διοίκησης της Μονάδας Βέροιας του Γενικού Νοσοκομείου Ημαθίας, Περιοχή Ασωμάτων, 591 00 Βέροια, οι παρακάτω συμβαλλόμενοι: Αφ ενός μεν το ΓΕΝΙΚΟ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟ ΗΜΑΘΙΑΣ το οποίο εκπροσωπείται νόμιμα από τον αναπληρωτή Διοικητή του κο. Ιωάννη Βογιατζή, Διευθυντή Ιατρικής Υπηρεσίας Και αφ ετέρου η εταιρεία Οργάνωσης και Μηχανογράφησης με την επωνυμία «OR-CO A.E.», Ορφανίδου 1, ΤΚ 546 26 Θεσσαλονίκη, Τηλ.: 231 0 513112/ 541247, fax: 231 0 501571, ΑΦΜ: 091539767, νομίμως εκπροσωπούμενη από τον κ. Αθανάσιο Τζεβελέκη του Βασιλείου με την ιδιότητα του Διευθύνοντα Συμβούλου αυτής, έχοντας υπ όψη: 1. Το Ν. 2286/95 «Προμήθειες Δημόσιου Τομέα», άρθρο 2 2. Το Π.Δ. 118/07 «Κανονισμός Προμηθειών Δημοσίου (Κ.Π.Δ.)» 3. Το Ν. 2955/2001 «Προμήθειες Νοσοκομείων και λοιπών μονάδων υγείας των Πε.Σ.Υ. και άλλες διατάξεις» 4. Το Π.Δ. 60/2007 «Προσαρμογή της Ελληνικής Νομοθεσίας περί προμηθειών του Δημοσίου στις διατάξεις της Οδηγίας 2004/18/ΕΚ» 5. Το Ν. 2889/2001 «Βελτίωση και εκσυγχρονισμός του Ε.Σ.Υ. και άλλες διατάξεις» 6. Το Ν. 3329/2005 «Εθνικό Σύστημα Υγείας και Κοινωνικής Αλληλεγγύης και λοιπές διατάξεις» 7. Το Ν. 2362/1995 «Περί Δημοσίου Λογιστικού, ελέγχου των δαπανών του Κράτους και άλλες διατάξεις» 8. Το Ν. 3580/2007 «Προμήθειες Φορέων εποπτευομένων από το Υπουργείο Υγείας και Κοινωνικής Αλληλεγγύης και άλλες διατάξεις» όπως ισχύει 9. Το Ν. 3527/2007 (ΦΕΚ 25/Α/09.02.2007) «Κύρωση συμβάσεων υπέρ νομικών προσώπων εποπτευομένων από το Υπουργείο Υγείας και Κοινωνικής Αλληλεγγύης και λοιπές διατάξεις» 10. Το Ν. 3867/2010 (ΦΕΚ 128/Α/03.08.2010) «Εποπτεία ιδιωτικής ασφάλισης, σύσταση εγγυητικού κεφαλαίου ιδιωτικής ασφάλισης ζωής, οργανισμοί αξιολόγησης πιστοληπτικής ικανότητας και άλλες διατάξεις αρμοδιότητας του Υπουργείου Οικονομικών», άρθρο 27 11. Το Ν. 3871/2010 (ΦΕΚ 141/Α/17.08.2010) «Δημοσιονομική Διαχείριση και Ευθύνη» 12. Του Ν. 3918/2011 (ΦΕΚ 31/Α/02.03.2011) «Διαρθρωτικές αλλαγές στο σύστημα υγείας και άλλες» Γενικό Νοσοκομείο Βέροιας Σελίδα 1 από 8

13. Του Ν. 3984/2011 (ΦΕΚ 150/Α/27.06.2011) «Δωρεά και μεταμόσχευση οργάνων και άλλες διατάξεις» 14. Το Π.Δ. 113/2010 (ΦΕΚ 194/Α/22.11.2010) «Ανάληψη υποχρεώσεων από τους Διατάκτες» 15. Την αριθμ. 3567/09.05.2012 (ΦΕΚ 1585/Β/10.05.2012) Κ.Υ.Α. «Έγκριση Προγράμματος Προμηθειών, Υπηρεσιών και Φαρμάκων των Μονάδων Υγείας και Κοινωνικής Αλληλεγγύης έτους 2012, με χρηματοδότηση από τον τακτικό προϋπολογισμό, το Πρόγραμμα Δημοσίων Επενδύσεων, τις λοιπές πηγές» 16. Την αριθμ. 5805/08.08.2012 (ΦΕΚ 2309/Β/08.08.2012) απόφαση του Υπουργείου Υγείας «Ορισμός φορέων διενέργειας για την υλοποίηση του Προγράμματος Προμηθειών και Υπηρεσιών Υγείας (Π.Π.Υ.Υ.) έτους 2012, πιστώσεις 2012 & 2013 και εξουσιοδότηση για τη συγκρότηση συλλογικών οργάνων για τη διεξαγωγή των διαγωνισμών» 17. Την αριθμ. πρωτ.: 6881/10.10.2012 ΟΡΘΗ ΕΠΑΝΑΛΗΨΗ (ΑΔΑ: Β437Θ-ΡΧΓ) ΑΠΌΦΣΗ ΤΟΥ Υπουργείου Υγείας «Οδηγίες εκτέλεσης και εφαρμογής του Προγράμματος Προμηθειών και Υπηρεσιών Υγείας (Π.Π.Υ.Υ.) έτους 2012, πιστώσεις 2012 & 2013» 18. Την αριθμ. 34/06.11.2012 (θέμα 7 ο ) πράξη του Δ.Σ. των Γ.Ν. Βέροιας και Νάουσας «Τροποποίηση Προγράμματος Προμηθειών & Υπηρεσιών Υγείας έτους 2012» 19. Το απόσπασμα πρακτικού της αριθμ. 29/19.03.2013 (θέμα 5 ο ) συνεδρίασης της Επιτροπής Προμηθειών Υγείας σχετικά με την έγκριση τροποποίησης του ΠΠΥΥ 2012 νοσοκομείων της 3 ης Υγειονομικής Περιφέρειας 20. Την αριθμ. 23/10.07.2013 (θέμα Ε.Η.Δ. 1 ο ) απόφαση του ΔΣ του Γ.Ν. Ημαθίας «Έγκριση διενέργειας διαγωνισμών σε εκτέλεση του Προγράμματος Προμηθειών και Υπηρεσιών Υγείας έτους 2012 - πιστώσεις 2013 για τις ανάγκες του Γ.Ν. Ημαθίας (Μονάδα Βέροιας)» 21. Τον με Α.Δ.: 23 ε /21.10.2013 πρόχειρο (επαναληπτικό) διαγωνισμό παροχής υπηρεσιών «Συντήρησης και Επισκευής Λογισμικού» προϋπολογισμού 73.800,00 συμπεριλαμβανομένου του Φ.Π.Α., που διενεργήθηκε από το νοσοκομείο 22. Την προσφορά του δεύτερου των συμβαλλομένων 23. Την αριθμ. 44/27.12.2013 (θέμα 9 Ο ) πράξη του Δ.Σ. του Γ.Ν. Ημαθίας (ΑΔΑ: ΒΙΨ44690Β7-Ο7Σ) για την έγκριση σύναψης σύμβασης συντήρησης προγραμμάτων εφαρμογών του Πληροφοριακού Συστήματος «HOSPITAL 2003 Enterprise Edition» του Νοσοκομείου με την εγκαταστάτρια εταιρεία OR-CO A.E. μηνιαίου κόστους 4.900,00 πλέον του Φ.Π.Α. συμφώνησαν και συναποδέχτηκαν τα παρακάτω: Ο πρώτος των συμβαλλομένων, σύμφωνα με την αριθμ. 44/27.12.2013 (θέμα 9 Ο ) πράξη του Δ.Σ. του Γ.Ν. Ημαθίας, αναθέτει στην εταιρεία «OR-CO A.E.» τη συντήρηση των προγραμμάτων εφαρμογών του Πληροφοριακού Συστήματος «HOSPITAL 2003 Enterprise Edition» της Μονάδας Βέροιας του Γ.Ν. Ημαθίας αυτή αναλαμβάνει τις εργασίες συντήρησης, τροποποίησης και βελτίωσης των προγραμμάτων των Μηχανογραφικών Εφαρμογών του Νοσοκομείου, όπως αυτές καθορίζονται στον παρακάτω σχετικό πίνακα και στα Άρθρα 1 & 2 της παρούσας με τους κατωτέρω όρους και συμφωνίες, τους οποίους αποδέχεται ανεπιφύλακτα. Το Πληροφοριακό Σύστημα του Νοσοκομείου είναι προϊόν με την εμπορική ονομασία Hospital 2003 Enterprise Edition της εταιρείας OR-CO Α.Ε.. Η OR-CO Α.Ε. είναι ο αποκλειστικός κατασκευαστής και κάτοχος του πηγαίου κώδικα και των πνευματικών δικαιωμάτων του Λογισμικού Εφαρμογών του Ολοκληρωμένου Πληροφοριακού Συστήματος Hospital 2003 Enterprise Edition, σύμφωνα με το από 16.12.2013 (αριθμός 21.653) κατατεθέν συμβολαιογραφικό έγγραφο, και ως εκ τούτου καθίσταται ως η μοναδική εταιρεία που είναι σε θέση να παρέχει υπηρεσίες συντήρησης, υποστήριξης και επέκτασης του παραπάνω Πληροφοριακού Συστήματος. Η σύμβαση αυτή διέπεται από τις διατάξεις του Ν. 2286/95 (ΦΕΚ 19/Α/01.02.1995) «Προμήθειες του Δημόσιου Τομέα και ρυθμίσεις συναφών θεμάτων», το Π.Δ. 118/2007 Γενικό Νοσοκομείο Βέροιας Σελίδα 2 από 8

(ΦΕΚ 150/Α/07) «Κανονισμός Προμηθειών Δημοσίου», το Π.Δ. 60/2007 (ΦΕΚ 64/Α/2007) «Προσαρμογή της Ελληνικής Νομοθεσίας στις διατάξεις της Οδηγίας 2004/18/ΕΚ περί περί συντονισμού των διαδικασιών σύναψης δημοσίων συμβάσεων έργων, προμηθειών και υπηρεσιών όπως τροποποιήθηκε με την Οδηγία 2005/51/ΕΚ της Επιτροπής και την Οδηγία 2005/75/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 16 ης Νοεμβρίου 2005». ΑΡΘΡΟ 1 Ο ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ Αντικείμενο του Έργου Αντικείμενο του Έργου είναι η παροχή υπηρεσιών συντήρησης και τεχνικής υποστήριξης των Εφαρμογών του Πληροφοριακού Συστήματος Νοσοκομείου Hospital-2003 Enterprise Edition της Εταιρίας OR-CO A.E., το οποίο είναι εγκατεστημένο και λειτουργεί στη Μονάδα Βέροιας του Γενικού Νοσοκομείου Ημαθίας. Ως εκ τούτου, ο πηγαίος κώδικας των παραπάνω εφαρμογών του Πληροφοριακού Συστήματος ανήκει στην εταιρεία ORCO Α.Ε., στην οποία ανήκουν και τα πνευματικά δικαιώματα. Εφαρμογές του Πληροφοριακού Συστήματος Νοσοκομείου Hospital-2003 Enterprise Edition : Οι Εφαρμογές του Πληροφοριακού Συστήματος Hospital-2003 Enterprise Edition που θα καλύπτονται από τις υπηρεσίες συντήρησης και τεχνικής υποστήριξης είναι : 1 Οικονομικό Υποσύστημα που περιλαμβάνει : 1.1 Οικονομική Διαχείριση (Γεν. Λογιστική, Προϋπολογισμός, Αν. Λογιστική, Κοστολόγηση, Λογ. Εισπρακτέοι, Λογ. Πληρωτέοι) 1.2 Διαχειρίσεις-Παραγγελίες (Αναλώσιμου και Μη Αναλώσιμου υλικού) 1.3 Προμήθειες 1.4 Μητρώο Παγίων 2 Υποσύστημα Διαχείρισης Ασθενών που περιλαμβάνει : 2.1 Τμήμα Κίνησης 2.2 Νοσήλια 2.3 Τ.Ε.Ι.-Ραντεβού 2.4 Τμήμα Επειγόντων Περιστατικών 2.5 Φαρμακείο-Παραγγελίες (Ατ. Συνταγολόγιο) 2.6 Κλινικές-Συνταγογράφηση 3 Υποσύστημα Ανθρώπινων Πόρων που περιλαμβάνει : 3.1 Γραφείο Προσωπικού 3.2 Μισθοδοσία 4 Υποσύστημα Διοίκησης που περιλαμβάνει : 4.1 Ηλεκτρονικό Πρωτόκολλο Κατόπιν της εγκυκλίου με αριθ. πρωτ.: 1341/5/3/2013 (ΑΔΑ: ΒΕΔΓΘ-ΜΒΨ) της Επιτροπής Προμηθειών Υγείας, η οποία κοινοποιήθηκε στο Νοσοκομείο Βέροιας με το Αρ. Πρωτ.: 4007/7-3-2013 έγγραφο του κ. Μπογιατζίδη, Υποδιοικητή της 3 ης ΥΠΕ, η εταιρεία OR-CO πρέπει να παραδώσει στο Νοσοκομείο τα παρακάτω αναφερόμενα χωρίς επιπλέον κόστος: Αρχιτεκτονική του Π.Σ., που θα περιγράφει σχηματικά και επιγραμματικά το είδος, το εύρος, την τεχνολογία και τον τρόπο διεπικοινωνίας με τρίτα συστήματα. Τεχνική τεκμηρίωση του Π.Σ., που να επιτρέπει την εκμετάλλευση (π.χ. εξαγωγή καταστάσεων) και την εξαγωγή στοιχείων. Ε-R DIAGRAMS (συνολικά και ανά υποσύστημα) καθώς και κείμενο που να επεξηγεί σε επιχειρησιακούς όρους τη δομή και τις συσχετίσεις των οντοτήτων του ΠΣ. Παραμετροποίηση του λογισμικού εφαρμογών που να «προσαρμόζει» την λειτουργικότητα του πακέτου λογισμικού στην επιχειρησιακή λογική της Μονάδας Υγείας. Πλήρη εφαρμογή εξαγωγής (export) του συνόλου των ανά πάσα στιγμή τηρουμένων παραμετρικών και transactional στοιχείων του ΠΣ. Γενικό Νοσοκομείο Βέροιας Σελίδα 3 από 8

Η εν λόγω εφαρμογή πρέπει να είναι πλήρως τεκμηριωμένη λειτουργικά και να επιτρέπει στην Υπηρεσία Πληροφορικής της ΜΥ, την μέσω παραμετρικών επιλογών, εξαγωγή σε τυποποιημένη μορφή (πχ ASCII, XL) επιλεγμένου μέρους ή του συνόλου των τηρουμένων στοιχείων του ΠΣ. Τα παραπάνω αναφερόμενα Αρχιτεκτονική του Π.Σ., Τεχνική τεκμηρίωση του Π.Σ. και Ε-R DIAGRAMS, έχουν κατατεθεί σε Συμβολαιογράφο, σύμφωνα με το προσκομισθέν από 16.12.2013 (αριθμός 21.653) κατατεθέν συμβολαιογραφικό έγγραφο. Επίσης, η εταιρεία OR-CO AE οφείλει να αποδίδει σε πρώτη ζήτηση, στον εκάστοτε δικαιούχο των συστημάτων και εφαρμογών αυτών, όλα τα εισηγμένα σε αυτά δεδομένα, σε κοινά αποδεκτή και επεξεργάσιμη μορφή, από τα ευρέως διαδεδομένα προγράμματα ανάγνωσης και επεξεργασίας γραμμογραφημένων δεδομένων ή και αδόμητων δεδομένων. Η άρνηση ή καθυστέρηση παράδοσης των δεδομένων αυτών, πέραν της προθεσμίας που θέτει ο εκάστοτε δικαιούχος, αποτελεί λόγο έκπτωσής του από την παρούσα σύμβαση. ΑΡΘΡΟ 2 Ο ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ Η εταιρία OR-CO A.E. αναλαμβάνει την υποχρέωση όπως: 2.1 Διαθέτει το κατάλληλο προσωπικό για τη δημιουργία και συντήρηση των Μηχανογραφικών εφαρμογών Ο Προμηθευτής υποχρεούται να δημιουργήσει γραμμή Άμεσης Βοήθειας (Helpdesk), διαθέσιμη καθημερινά από 07:00 έως 15:00, η οποία θα περιλαμβάνει: α) αριθμό κλήσης για επείγουσες περιπτώσεις μετά το πέρας του ανωτέρω ωραρίου, β) αριθμό συσκευής τηλεμοιοτυπίας (fax) και γ) ένα λογαριασμό email στον οποίο θα αποστέλλονται όλα τα μηνύματα με την περιγραφή των προβλημάτων. 2.2 Παραδώσει λίστα με τη σύνθεση της Ομάδας Τεχνικής Υποστήριξης του Αναδόχου καθώς και στοιχεία επικοινωνίας με τα μέλη της Ομάδας, τους υπευθύνους προγραμματιστές για κάθε επιμέρους Εφαρμογή καθώς και τους αντικαταστάτες αυτών σε περίπτωση απουσίας τους. Η λίστα θα κοινοποιηθεί εγγράφως στη Διοίκηση και στο Τμήμα Οργάνωσης και Πληροφορικής του Νοσοκομείου με την υπογραφή της παρούσης. 2.3 Συντηρεί τις εφαρμογές που δημιουργήθηκαν και φροντίζει για τη λειτουργική βελτίωση τους. 2.4 Διαδικασία χαρακτηρισμού των προβλημάτων: Ο Προμηθευτής σε συνεργασία με το Νοσοκομείο ορίζει τουλάχιστον τέσσερις προτεραιότητες προβλημάτων ανάλογα με τη σοβαρότητά τους όπως φαίνεται παρακάτω: Βαθμός κρισιμότητας 4 : Απαιτείται άμεση επέμβαση. Αφορά προβλήματα που παρουσιάζονται και δεν επιτρέπουν την λειτουργία μέρους ή/και του συνόλου των υπηρεσιών Βαθμός κρισιμότητας 3 : Απαιτείται ταχεία επέμβαση. Αφορά προβλήματα που παρουσιάζονται σε κρίσιμες υπηρεσίες λειτουργίας των συστημάτων υποστήριξης, χρονικά ευαίσθητες. Βαθμός κρισιμότητας 2 : Απαιτείται επέμβαση. Αφορά προβλήματα που παρουσιάζονται σε μη κρίσιμες υπηρεσίες λειτουργίας των συστημάτων υποστήριξης, όχι χρονικά ευαίσθητες. Βαθμός κρισιμότητας 1 : Δίχως σημαντικό αντίκτυπο. Αφορά προβλήματα που παρουσιάζονται σε μεμονωμένες υπηρεσίες λειτουργίας των συστημάτων υποστήριξης, δίχως αντίκτυπο στην ομαλή και αδιάλειπτη λειτουργία της εκάστοτε μονάδας υγείας. Ακολουθεί πίνακας με την προτεινόμενη κατηγοριοποίηση «Σοβαρότητας Προβλήματος ανά Λειτουργία» Γενικό Νοσοκομείο Βέροιας Σελίδα 4 από 8

Λειτουργία ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟ-ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥ Σοβαρότητα Προβλήματος Αποστολή Στοιχείων Μισθοδοσίας μέσω Δίας, έκδοση στοιχείων για την ΕΑΠ 4 Κρίσιμες Λειτουργίες Δ/Ο Υποσυστήματος (Συνταγογράφηση, Ανάλυση Πρόσθετων Αμοιβών & Γέφυρα με Μισθοδοσία) Μη Κρίσιμες Λειτουργίες Δ/Ο Υποσυστήματος Επίπεδο 1 (Απόδοση κρατήσεων, Εντολές Διάθεσης, Καταστάσεις προαγωγής προσωπικού) Μη Κρίσιμες Λειτουργίες Διοικητικο - Οικονομικού Υποσυστήματος - Επίπεδο 2 (Διαχείριση Παγίων, Πρωτοκόλλου, Προμηθειών, Άδειες) ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΣΘΕΝΗ Έκδοση αποδείξεων πληρωμής ασθενών 4 Λειτουργία Κλεισίματος Ταμείων Εξωτερικών Ιατρείων, Διαδικασία καταχώρησης εισιτηρίων, μεταθέσεων (εντός Νοσοκομείου) Μη Κρίσιμες Λειτουργίες Υποσυστήματος Διαχείρισης Ασθενών(Υποβολές προς τα Ασφαλιστικά Ταμεία) ΛΟΙΠΕΣ ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ Έκδοση τακτικών αναφορών και στατιστικών (μηνιαία τριμηνιαία, κλπ) 2 3 2 1 3 2 Έκδοση τακτικών αναφορών και στατιστικών (μηνιαία τριμηνιαία, κλπ) μετά την προθεσμία υποβολής τους (εάν επιβάλλονται από εποπτευόμενους φορείς π.χ. ΥΠΕ, ΥΥΚΑ) 3 Ζητήματα Καθημερινών εκτυπώσεων 2 2.5 Ανταποκρίνεται σε αιτήματα του Νοσοκομείου, τα οποία θα είναι επαρκώς αιτιολογημένα, όπως να προσαρμόζει ή να προσθέτει εκτυπώσιμες αναφορές εφόσον θα υπάρχουν τα αντίστοιχα δεδομένα, να προβαίνει σε αποδεδειγμένα αναγκαίες αλλαγές εφόσον δεν επηρεάζουν τη δομή των εφαρμογών. Ο χρόνος απόκρισης προσμετράται κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες, από τη στιγμή ενημέρωσης του Αναδόχου μέσω Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου, στην ηλεκτρονική διεύθυνση που αυτός θα δηλώσει στα πλαίσια του Help Desk. Σε περίπτωση κατάθεσης αιτήματος (δεν αφορά βλάβες) ο Ανάδοχος υποχρεούται να απαντήσει εντός 24 ωρών. 2.6 Παρακολουθεί την εξέλιξη της τεχνολογίας και βελτιώνει τις εφαρμογές από απόψεως Software 2.7 Συντηρεί δύο αρχεία καταγραφής (log file). Ένα με τις εκδόσεις των προγραμμάτων με περιγραφή των αλλαγών που έχουν γίνει και ένα με τις ενέργειες που κάνει στη βάση δεδομένων του Νοσοκομείου, αμφότερα είτε με απομακρυσμένη διαχείριση είτε από το χώρο του Νοσοκομείου. Τα διατηρεί δε πλήρως ενημερωμένα με τις μεταβολές που πραγματοποιούνται. 2.8 Η εταιρία αναλαμβάνει την υποχρέωση να επισκέπτεται το Νοσοκομείο έξι (6) ημέρες το χρόνο ανεξαρτήτως προβλημάτων των εφαρμογών της, κατόπιν κλήσης από το αρμόδιο τμήμα και συνεννοήσεως με αυτό 2.9 Με την προϋπόθεση ότι θα υπάρχει αντίγραφο ασφαλείας (BACKUP) των δεδομένων (πινάκων και αρχείων), η OR-CO εγγυάται την αποκατάσταση της όποιας βλάβης παρουσιαστεί 2.10 Σε κάθε επίσκεψη στις εγκαταστάσεις της Μονάδα Βέροιας του Γ.Ν. Ημαθίας θα υπογράφεται Δελτίο Τεχνικής εξυπηρέτησης όπου θα αναγράφεται ο χρόνος προσέλευσης του μηχανικού της «OR-CO A.E.» και ο χρόνος πέρατος των εργασιών. Το Δελτίο αυτό θα υπογράφεται από τον υπεύθυνο Μηχανογράφησης της Μονάδα Βεροίας του Γ.Ν. Ημαθίας. 2.11 Η εταιρία αναλαμβάνει την υποχρέωση να προσαρμόσει το μέρος των ηλεκτρονικών προγραμμάτων της που αφορούν στην Αναλυτική Λογιστική, σε συνεργασία με το Γ.Ν. Βέροιας και το Σύμβουλο παροχής υπηρεσιών λογιστικής υποστήριξης του νοσοκομείου, έτσι ώστε η αναλυτική λογιστική να λειτουργεί Γενικό Νοσοκομείο Βέροιας Σελίδα 5 από 8

παραγωγικά και σύμφωνα με τις διατάξεις και προδιαγραφές της κείμενης νομοθεσίας. 2.12 Τα δεδομένα που διαχειρίζεται το οποιοδήποτε υποσύστημα του πληροφοριακού συστήματος ανήκουν πρωτίστως στους ασθενείς και κατόπιν στη Μονάδα Υγείας και συνεπώς η Εταιρία είναι υποχρεωμένη σε κάθε περίπτωση και χωρίς πρόσθετο κόστος να αποδώσει άμεσα μέρος ή το σύνολο αυτών στο Νοσοκομείο, σε ηλεκτρονική ή έντυπη μορφή που θα επιλέξει η Εταιρία. Όσον αφορά στην ηλεκτρονική μορφή υπολογίζεται για reports ή /και excel, xml κ.λ.π. 2.13 Η Εταιρία είναι υποχρεωμένη να διατηρεί τα συστήματά της ανοιχτά για διασυνδέσεις με τρίτες εφαρμογές συμπεριλαμβανομένης της τεχνογνωσίας για την εφαρμογή τους 2.14 Θα καταβληθεί από την Εταιρία προσπάθεια ώστε να διευκολύνεται η συμβατότητα στην περίπτωση εξελίξεων ή αλλαγών στον χώρο της Υγείας. Πιο συγκεκριμένα η Εταιρία θα ενσωματώνει τις οποιεσδήποτε εξελίξεις ή αλλαγές, εφόσον αυτές της παραδίδονται σε ηλεκτρονική μορφή, είναι συμβατές με την υφιστάμενη λειτουργικότητα των Εφαρμογών της, δεν επηρεάζουν τη δομή της Βάσης Δεδομένων και δεν απαιτούν επιπρόσθετη ανάπτυξη (παραγωγή-με δομικές αλλαγές) ΑΡΘΡΟ 3 Ο ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΟΥ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟΥ Πέραν των λοιπών συμβατικών του υποχρεώσεων, το Νοσοκομείο έχει τις εξής ειδικές υποχρεώσεις: Να μεριμνά για την προσεκτική χρήση του λογισμικού εφαρμογών του Αναδόχου και το χειρισμό του από κατάλληλα εκπαιδευμένο προσωπικό. Να προφυλάσσει το λογισμικό εφαρμογών από οποιαδήποτε πρόκληση ζημιάς, οφειλόμενης σε υπαιτιότητα υπαλλήλων του ή τρίτων προσώπων. Να εκτελεί τακτικά την εργασία φύλαξης αρχείων (Backup) ώστε σε περίπτωση αστοχίας να μπορεί να γίνει ανάκτηση των δεδομένων. Να γνωστοποιεί στον Προμηθευτή, για το λογισμικό εφαρμογών οποιοδήποτε αίτημα, χωρίς να προβαίνει μονομερώς σε οποιαδήποτε προσθήκη παρέμβαση ή τροποποίηση, παρά μόνον έπειτα από προηγούμενη σχετική συνεννόηση με τον Ανάδοχο. Να διευκολύνει την πρόσβαση στελεχών του Προμηθευτή, υπό την εποπτεία του Τμήματος Οργάνωσης & Πληροφορικής του Νοσοκομείου, είτε διασφαλίζοντας διαβαθμισμένη απομεμακρυσμένη πρόσβαση του Αναδόχου (στους Servers και τουλάχιστον ένα σταθμό εργασίας), είτε διευκολύνοντας την επιτόπια είσοδο στελεχών του Προμηθευτή για την παροχή on-site υπηρεσιών στους χώρους όπου είναι εγκατεστημένο το εν λόγω λογισμικό εφαρμογών. Να συμβάλλει με την έγκαιρη & έγκυρη διάγνωση και εξακρίβωση της φύσης του αιτήματος και της σοβαρότητας/ επίπτωσης στην λειτουργία του Νοσοκομείου. Το Νοσοκομείο ευθύνεται για προβλήματα ή δυσλειτουργίες που οφείλονται σε μία από τις παρακάτω αιτίες (χωρίς παρέμβαση ή ευθύνη του Προμηθευτή): Αστοχία ή καταστροφή των συστατικών μερών των συστημάτων στα οποία έχει εγκατασταθεί το Λογισμικό Εφαρμογών του Προμηθευτή Αμέλεια τακτικής φύλαξης αρχείων (backup) Λειτουργία του Λογισμικού Εφαρμογών σε περιβάλλον Η/Υ που δεν πληροί τις αναγκαίες προδιαγραφές που θέτει ο Προμηθευτής για αυτό. Οιασδήποτε φύσεως μη εξουσιοδοτημένη παρέμβαση στο «Λογισμικό Εφαρμογών». Επιπλέον το Νοσοκομείο καθίσταται υπεύθυνο για την πιστή τήρηση των εν λόγω υποχρεώσεων από πλευράς του προσωπικού του, και κάθε συνεργαζόμενου με αυτόν. Αποδεδειγμένη αθέτηση των ως άνω υποχρεώσεων του Νοσοκομείου, αίρει κάθε ευθύνη του Προμηθευτή προς το Νοσοκομείο για δυσλειτουργία ή ζημία στο Π.Σ. του Νοσοκομείου. Εγκατάσταση προγραμμάτων τρίτων, που επιφέρουν βλάβη ή δυσλειτουργία στα αρχεία του Λογισμικού Εφαρμογών, χωρίς προηγούμενη έγγραφη ενημέρωση του Προμηθευτή και έγκριση αυτού Γενικό Νοσοκομείο Βέροιας Σελίδα 6 από 8

Στις ως άνω περιπτώσεις προβλήματος ή δυσλειτουργίας του Λογισμικού Εφαρμογών (χωρίς παρέμβαση ή ευθύνη του Προμηθευτή), το κόστος αποκατάστασης των όποιων προκληθεισών ζημιών/δυσλειτουργίας, βαρύνει αποκλειστικά το Νοσοκομείο, και δεν καλύπτεται από την παρούσα. ΑΡΘΡΟ 4 Ο ΤΡΟΠΟΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ- ΔΙΚΑΙΟΛΟΓΗΤΙΚΑ Η αμοιβή της εταιρίας OR-CO A.E. για όλες τις παραπάνω υπηρεσίες είναι: 4.1 Μηνιαία αποζημίωση τέσσερις χιλιάδες εννιακόσια ευρώ (4.900,00 ) πλέον Φ.Π.Α. 23%. Η τιμή με τον Φ.Π.Α. διαμορφώνεται στις έξι χιλιάδες είκοσι επτά ευρώ (6.027,00 ) 4.2 Για την καταβολή της μηνιαίας αποζημίωσης θα εκδίδεται τιμολόγιο στο τέλος εκάστου μήνα 4.3 Σε περίπτωση μετάβασης προγραμματιστών της OR-CO στο Νοσοκομείο, πέραν των έξι ετησίως (παράγραφος 2.8), θα υπάρχει επί πλέον χρέωση που θα υπολογίζεται απολογιστικά με βάση τις ώρες απασχόλησης στο Νοσοκομείο και ωριαία αποζημίωση εξήντα ευρώ (60 ). Μέσα στην τιμή της ωριαίας αποζημίωσης συνυπολογίζονται και όλα τα εκτός έδρας έξοδα (οδοιπορικά, διαμονής κ.λ.π.). Η παραπάνω τιμή επιβαρύνεται με Φ.Π.Α. 23%. 4.4 Για τις υπηρεσίες της παραγράφου 3.3 εκδίδεται τιμολόγιο με βάση τις εκθέσεις απολογισμού του αναδόχου μέσα στον επόμενο μήνα ή την αρχή του επόμενου τριμήνου Η πληρωμή του προμηθευτή θα γίνει από το Νοσοκομείο με χρηματικό ένταλμα και με βάση τα νόμιμα δικαιολογητικά σε εύλογο χρονικό διάστημα. Τον προμηθευτή βαρύνουν όλες οι νόμιμες κρατήσεις που ισχύουν ή θα επιβληθούν, πλην του αναλογούντα Φ.Π.Α. ο οποίος βαρύνει το Νοσοκομείο. Τον προμηθευτή βαρύνουν οι παρακάτω νόμιμες κρατήσεις επί του συμβατικού τμήματος χωρίς Φ.Π.Α.: 1. Ποσοστό 3,00% υπέρ Μ.Τ.Π.Υ. (άρθρο 22 Π.Δ. 422/1981), χαρτόσημο 2% επ αυτού και ΟΓΑ 20% επί του χαρτοσήμου 2. Ποσοστό 2,00% υπέρ του Ειδικού Κωδικού «Κεφάλαιο Κοινωνικής και Ανθρωπιστικής Αντίληψης» του Υπουργείου Υγείας σε εφαρμογή των διατάξεων άρθρου 3 του Ν. 3580/2007 και του άρθρου 24 του Ν.3846/2010 3. Ποσοστό 0,10% υπέρ της Ανεξάρτητης Αρχής Δημοσίων Συμβάσεων, για την κάλυψη των λειτουργικών της αναγκών, σε εφαρμογή των διατάξεων του άρθρου 238 εδάφιο 2 περίπτωση β του Ν. 4072/2012, που υπόκειται σε τέλος χαρτοσήμου 3% (πλέον 20% εισφορά υπέρ ΟΓΑ επ αυτού) Ποσοστό 8% επί της καθαρής πληρωτέας αξίας (αφού αφαιρεθούν οι κρατήσεις) ως παρακράτηση προκαταβολή φόρου. ΑΡΘΡΟ 5 Ο ΧΡΟΝΟΣ ΙΣΧΥΟΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ Η παρούσα σύμβαση ισχύει από 16.01.2014 έως και 15.01.2015 (για χρονικό διάστημα ενός (1) έτους) με μονομερές δικαίωμα από το Νοσοκομείο: α) παράτασης για τρεις (3) επιπλέον μήνες μετά από απόφαση του Δ.Σ. με κοινοποίηση στον προμηθευτή και β) λύση της παρούσας σύμβασης εφ όσον για τις αναφερόμενες υπηρεσίες υπογραφεί σύμβαση από το Υπουργείο Ανάπτυξης ή από την 3 η Υ.Πε. (Μακεδονίας) ή από το Υπουργείο Υγείας (Επιτροπή Προμηθειών Υγείας). ΑΡΘΡΟ 6 Ο ΑΠΑΓΟΡΕΥΣΗ ΕΚΧΩΡΗΣΗΣ Απαγορεύεται ρητά η εκχώρηση των υποχρεώσεων και των δικαιωμάτων του προμηθευτή που απορρέουν από τη σύμβαση αυτή σε τρίτους χωρίς την προηγούμενη γραπτή συναίνεση του Νοσοκομείου. Κατ εξαίρεση των προαναφερομένων, ο προμηθευτής δύναται να εκχωρήσει, σύμφωνα με τις σχετικές διατάξεις του Αστικού Κώδικα, οποιεσδήποτε από τις δικαιούμενες πληρωμές του από την παρούσα σύμβαση, σε Τραπεζικά Ιδρύματα της επιλογής του, ενημερώνοντας το Νοσοκομείο σύμφωνα με το Νόμο. Γενικό Νοσοκομείο Βέροιας Σελίδα 7 από 8

ΑΡΘΡΟ 7 Ο ΕΓΓΥΗΤΙΚΕΣ ΕΠΙΣΤΟΛΕΣ Με την υπογραφή της παρούσας ο προμηθευτής υποχρεούται να καταθέσει εγγύηση καλής εκτέλεσης των όρων της σύμβασης συνολικής αξίας 5.880,00 (πέντε χιλιάδων οκτακοσίων ογδόντα ευρώ) ισχύος δέκα πέντε (15) μηνών. ΑΡΘΡΟ 8 Ο ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΣΥΜΒΑΣΗΣ Η παρούσα σύμβαση μπορεί να τροποποιηθεί σε αντικειμενικά δικαιολογημένες περιπτώσεις, εφόσον συμφωνήσουν προς τούτο και τα δύο συμβαλλόμενα μέρη, με απόφαση της διοίκησης ύστερα από γνωμοδότηση του αρμόδιου οργάνου. ΑΡΘΡΟ 9 Ο ΛΟΙΠΟΙ ΟΡΟΙ Για ό,τι δεν προβλέπεται στην παρούσα σύμβαση, εφαρμόζονται οι περί προμηθειών του Δημοσίου διατάξεις, όπως ισχύουν κάθε φορά (Π.Δ. 118/2007, Ν. 2286/1995, άρθρα 79-85 Ν. 2362/1995, Ν. 2955/2001, Ν. 2198/1994 κ.λ.π.). Η εφαρμογή των διατάξεων αυτών δεν αποκλείει την άσκηση άλλων δικαιωμάτων του Νοσοκομείου, που απορρέουν από τις συναφείς με τη σύμβαση διατάξεις του Αστικού Κώδικα και της λοιπής ισχύουσας νομοθεσίας. ΑΡΘΡΟ 10 Ο ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ Κάθε διαφορά που ανακύπτει κατά τη διάρκεια ισχύος της σύμβασης (ή και μετά τη λήξη της, εφόσον απορρέει απ αυτήν) μεταξύ του Νοσοκομείου και της συμβαλλομένης εταιρείας και αφορά (ενδεικτικά) στην εκτέλεση των όρων της σύμβασης, στην ερμηνεία αυτής, στον προσδιορισμό ή/ και την εκπλήρωση των συμβατικών υποχρεώσεων των μερών ή στην καθ οιονδήποτε τρόπο λύση της, επιλύεται κατ αρχήν, ανεξαρτήτως του χρόνου γενέσεώς της, από το Διοικητικό Συμβούλιο του Νοσοκομείου, προς το οποίο η συμβαλλομένη εταιρεία πρέπει να απευθύνει σχετική αίτηση. Το Δ.Σ. αποφασίζει οριστικά εντός εύλογου χρόνου με αιτιολογημένη απόφασή του, η οποία γνωστοποιείται εγγράφως στον ενδιαφερόμενο, με αποδεικτικό παραλαβής ή σύμφωνα με τις διατάξεις του Ν. 2672/1998. Εάν το Δ.Σ. του Νοσοκομείου δεν εκδώσει απόφαση επί της αιτήσεως μέσα σε δύο (2) μήνες από την ημέρα υποβολής της ή αν ο συμβαλλόμενος δεν αποδεχθεί την απόφαση του Δ.Σ., τότε οποιοδήποτε από τα μέρη δικαιούται να εισαγάγει τη διαφορά προς επίλυση ενώπιον των αρμοδίων Δικαστηρίων. Κάθε διαφωνία ή διαφορά που θα απορρέει από την παρούσα σύμβαση ή θα σχετίζεται μ αυτήν και δεν θα ρυθμίζεται κατά τον ανωτέρω τρόπο, θα επιλύεται αποκλειστικά από τα καθ ύλην αρμόδια δικαστήρια της Βέροιας. Ύστερα από τα ανωτέρω συντάχθηκε η παρούσα σύμβαση αποτελούμενη από οκτώ (8) σελίδες, η οποία αφού αναγνώσθηκε και βεβαιώθηκε, υπογράφεται νόμιμα από τους συμβαλλόμενους σε τρία (3) πρωτότυπα. Ένα από τα πρωτότυπα της σύμβασης πήρε ο προμηθευτής. ΟΙ ΣΥΜΒΑΛΛΟΜΕΝΟΙ Ο ΔΙΟΙΚΗΤΗΣ κ.α.α. Ο ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ ΙΑΤΡΙΚΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ Ο ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ ΙΩΑΝΝΗΣ ΒΟΓΙΑΤΖΗΣ ΑΘΑΝΑΣΙΟΣ ΤΖΕΒΕΛΕΚΗΣ Γενικό Νοσοκομείο Βέροιας Σελίδα 8 από 8