2. Σελ. 256 Το ίδιο με τ ανωτέρω ισχύει και για τα υποσυστήματα CTI, IVR τα οποία θα εγκατασταθούν στο Επιχειρησιακό Κέντρο.

EΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Πειραιάς 22. 5.2006 ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΜΠΟΡΙΚΗΣ ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ Αριθ. Πρωτ.: ΓΕΝΙΚΗ Δ/ΝΣΗ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ & Κτιριακών Εγκατ. ΤΜΗΜΑ Β ΠΡΟΣ: Ταχ. Δ/νση : Γρ. Λαμπράκη 111 Ταχ. Κώδικας : 185 18 Πειραιάς Πληροφορίες : ΣΙΑΦΛΙΑΚΗ Π. Τηλέφωνο : 210 4110919 FAX : 210 4117347 ΘΕΜΑ: Διευκρινήσεις επί της διακηρύξεως 06/06. Το Υπουργείο Εμπορικής Ναυτιλίας παρέχει τις κατωτέρω διευκρινήσεις επί ερωτημάτων που έχουν τεθεί επί της διακήρυξης αριθμ. 06/06, με αντιστοιχία στις σελίδες και παραγράφους της διακήρυξης αυτής. 1. Σελ. 252 Το Contact center είναι μέρος του εξοπλισμού και υποσύστημα του συστήματος «ΝΑΥΤΙΛΟΣ», στα πλαίσια αυτά θα πρέπει να προσφερθεί ολοκληρωμένη λύση και με το κλειδί στο χέρι. 2. Σελ. 256 Το ίδιο με τ ανωτέρω ισχύει και για τα υποσυστήματα CTI, IVR τα οποία θα εγκατασταθούν στο Επιχειρησιακό Κέντρο. 3. Άρθρο 10 παρ. ιι του παραρτ. ΙΙ Είναι κατ αρχήν αποδεκτή υπέρβαση της προσφερόμενης τιμής επί της προϋπολογισθείσης αξίας και μέχρι ποσοστού 50%. 4. Η συμμετοχή του ίδιου προσώπου με περισσότερες της μιας προσφοράς αντίκειται στην αρχή της ίσης μεταχείρισης των διαγωνιζομένων. 5. Πλήρη στοιχεία των έντεκα (11) λιμανιών που αφορούν στην Α Φάση και των επιπρόσθετων σαράντα (40) λιμένων που αφορούν την επέκταση στα πλαίσια της Β Φάσης. ΔΙΕΥΘΥΝΣΕΙΣ ΛΙΜΕΝΙΚΩΝ ΑΡΧΩΝ Α/Α ΛΙΜΕΝΙΚΗ ΑΡΧΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΤΗΛΕΦΩΝΑ 1 Πειραιά: Κ Λ/Χ Πειραιά Ακτή Μιαούλη 50, Τ.Κ 185 10 210-4511310-7 1

2 Πάτρας: ΚΛ/Χ Πάτρας Κτίριο Υπηρεσιών Λιμένων, Τ.Κ 261 10 2610-341002 3 Ηγουμενίτσας: Κ Λ/Χ Ηγουμενίτσας Λιμάνι Εγνατίας, Τ.Κ 461 00 26650-99410 4 Κέρκυρας: Κ Λ/Χ Κέρκυρας Νέο Λιμάνι Κέρκυρας, Τ.Κ 491 00 26610-32655 5 ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ: Κ Λ/Χ Θεσσαλονίκης Εντός Λιμένα, Τ.Κ 541 10 2310-531645 6 Ηρακλείου: K Λ/Χ Ηρακλείου Λιμάνι Ηρακλείου, Τ.Κ. 711 10 7 Ραφήνας: Κ Λ/Χ Ραφήνας Λιμάνι Ραφήνας, Τ.Κ 190 09 8 Βόλου: Κ Λ/Χ Βόλου Κεντρική Προβλήτα, Τ.Κ. 380 01 9 Λαύριο: Κ Λ/Χ Λαυρίου Λιμάνι Λαυρίου, Τ.Κ. 195 00 10 Καβάλας: Κ Λ/Χ Καβάλας Αβέρωφ 1, Τ.Κ. 651 10 2810-244912 22940-22300 24210-76710 22920-26859 2510-223716 11 Αλεξανδρούπολης: Κ Λ/Χ Αλεξανδρούπολης Μ. Μπότσαρη 2, Τ.Κ. 681 00 25510-26468 ΔΙΕΥΘΥΝΣΕΙΣ ΛΙΜΕΝΩΝ Β ΦΑΣΗΣ Α/Α ΛΙΜΕΝΙΚΗ ΑΡΧΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΤΗΛΕΦΩΝΑ 1 ΑΙΔΗΨΟΥ Λιμένας Αιδηψού Τ.Κ. 343 00 22260-22452 2 ΑΛΙΒΕΡΙΟΥ 3 ΑΜΦΙΠΟΛΗΣ (Νομού Σερρών) 4 ΑΝΤΙΚΥΡΑΣ (Νομού Βοιωτίας) Κάραβος Αλιβερίου Τ.Κ. 345 00 Λιμένας Αμφίπολης Τ.Κ. 620 52 Αντίκυρα Βοιωτίας Τ.Κ. 320 12 22230-22281 23240-93647 22670-41679 2

5 ΑΡΤΑΣ (Νομού Αρτας) Λιμένας Άρτας Τ.Κ. 471 00 26810-27585 6 ΣΑΜΟΘΡΑΚΗΣ Καμαριώτισσα Σαμοθράκης Τ.Κ. 680 02 25510-89213 7 ΕΡΕΤΡΙΑΣ (Νομού Εβοίας) Λιμένας Ερέτριας Τ.Κ. 340 08 22290-62445 8 ΖΑΚΥΝΘΟΥ Ελευθερίου Βενιζέλου 1, Ζάκυνθος Τ.Κ. 291 00 9 ΘΑΣΟΥ Λιμένας Θάσου Τ.Κ. 640 04 26950-26344 25930-58096 10 ΚΑΡΥΣΤΟΥ 11 ΚΥΜΗΣ 12 ΠΟΡΤΟ ΛΑΓΟΥΣ (Νομού Ξάνθης) Λιμένας Καρύστου Τ.Κ. 340 01 Παραλία Κύμης Τ.Κ. 340 03) Λάγος Ξάνθης Τ.Κ. 670 63) 22240-22517 22220-22634 25410-96773 13 ΛΕΣΒΟΥ Π. Κουντουριώτη 54 Μυτιλήνη Τ.Κ. 811 00 22510-25349 14 ΛΙΜΝΗΣ Λίμνη Ευβοίας Τ.Κ. 340 05 22270-31796 15 ΣΚΟΠΕΛΟΥ Λιμένας Σκοπέλου Τ.Κ. 370 03 24240-22204 16 ΜΑΡΜΑΡΙΟΥ 17 ΠΟΡΤΟ ΡΑΦΤΗ (Νομού Αττικής) 18 ΣΑΛΑΜΙΝΑΣ (Νομού Αττικής) Λιμάνι Μαρμαρίου Τ.Κ. 340 13 Λιμένας Πόρτο Ράφτη Τ.Κ. 190 03 Λιμένας Σαλαμίνας Τ.Κ. 189 00 22240-31180 22990-71277 210-4655977 3

19 ΣΚΥΡΟΥ Λινάρια Σκύρου Τ.Κ. 340 07 22220-93466 20 ΝΕΩΣ ΣΤΥΡΩΝ 21 ΧΑΛΚΙΔΑΣ 22 ΧΙΟΥ (Νομού Χίου) 23 ΩΡΕΩΝ 24 ΩΡΩΠΟΥ (Νομού Αττικής) Λιμένας Νέων Στυρών Τ.Κ. 340 15 Αθηνών 1, Χαλκίδα Τ.Κ. 341 00 Λιμένας Χίου Τ.Κ. 821 00 Λιμένας Ωρεών Τ.Κ. 340 12 Λιμένας Ωρωπού Τ.Κ. 190 15 22240-41377 22210-23701 22710-23237 22260-71201 22950-34212 25 Λ.Τ. Ν. ΑΙΤ/ΝΙΑΣ Λιμένας Μεσολογγίου Τ.Κ. 302 00 26 Λ.Τ. Ν. ΑΡΚΑΔΙΑΣ Λιμένας Λεωνιδίου Τ.Κ. 223 00 27 Λ.Τ. Ν. ΚΕΦΑΛΛΗΝΙΑΣ Λιμένας Αργοστολίου Τ.Κ. 281 00 28 Λ.Τ. Ν. ΚΟΡΙΝΘΙΑΣ Λιμένας Κορίνθου Τ.Κ. 201 00 29 Λ.Τ. Ν.ΛΑΚΩΝΙΑΣ Λιμένας Γυθείου Τ.Κ. 232 00 30 Λ.Τ. Ν.ΛΑΣΙΘΙΟΥ Λιμένας Αγίου Νικολάου Τ.Κ. 721 00 31 Λ.Τ. Ν.ΛΕΥΚΑΔΑΣ Λιμένας Λευκάδας Τ.Κ. 311 00 32 Λ.Τ. Ν.ΜΕΣΣΗΝΙΑΣ Λιμένας Καλαμάτας Τ.Κ. 241 00 26310-22714 22570-22387 26710-28241 27410-23737 27330-22263 28410-22227 26450-22532 27210-24362 4

33 Λ.Τ. Ν.ΠΙΕΡΙΑΣ Λιμένας Σκάλας Κατερίνης Τ.Κ. 601 00 23510-78536 34 Λ.Τ. Ν.ΠΡΕΒΕΖΑΣ Λιμένας Πρέβεζας Τ.Κ. 481 00 35 Λ.Τ. Ν.ΦΘΙΩΤΙΔΑΣ Λιμένας Στυλίδας Τ.Κ. 353 00 36 Λ.Τ. Ν.ΣΑΜΟΥ Λιμένας Σάμου Τ.Κ. 831 00 37 Λ.Τ. Ν.ΦΩΚΙΔΑΣ Λιμένας Ιτέας Τ.Κ. 332 00 38 Λ.Τ. ΧΑΛΚΙΔΙΚΗΣ Λιμένας Ιερισσού Τ.Κ. 630 75 39 Λ.Τ. Ν.ΧΑΝΙΩΝ Λιμένας Σούδας Τ.Κ. 731 00 40 Λ.Ο. ΕΛΕΥΣΙΝΑΣ Α.Ε Λιμένας Ελευσίνας Τ.Κ. 192 00 26820-22478 22380-22360 22730-27258 22650-34679 23730-65493 28210-87900-4 210-5562804 6. Αρμόδιοι για το λιμάνι Πειραιά είναι η κ. ΚΟΥΝΑ και ο κ. ΠΑΠΑΓΙΑΝΝΟΠΟΥΛΟΣ (Τηλ. 4060862). 7. Παρόμοιο έργο για ηλεκτρονικές πινακίδες ενημέρωσης θεωρείται ένα δίκτυο τουλάχιστον 2 πινακίδων οι οποίες διαχειρίζονται από ένα ενιαίο κέντρο ελέγχου. 8. Οι απαιτούμενες δηλώσεις του Παρ. ΙΙΙ της διακήρυξης θα πρέπει να ενταχθούν στο φάκελο τεχνικής προσφοράς. 9. Όπου απαιτείται θεώρηση των Υπεύθυνων Δηλώσεων αναφέρεται στη διακήρυξη. 10. Οι απαιτήσεις περί υποχρέωσης ονομαστικοποίησης μετοχών Α.Ε. αναφέρονται στο Π.Δ. 82/96 όπως αυτό τροποποιήθηκε με τις διατάξεις του άρθρου 8 του Ν.3310/05 όπως αυτό τροποποιήθηκε με το άρθρο 8 του Ν.3414/05. 11. Ενότητα IV2.1. του Παρ. ΙΙΙ παρ. 1.1. Το 75% αφορά το προσωπικό του έργου το οποίο θα αναφέρεται ονομαστικά στον πίνακα και το υπόλοιπο 25% αφορά νέο προσωπικό ή λοιπό προσωπικό, του οποίου θα αναφέρεται η ειδικότητα, χωρίς να αναφέρονται προσωπικά στοιχεία. 12. Ενότητα IV3 του Παραρ. ΙΙΙ παρ. 1.6 5

Η εν λόγω παράγραφος αφορά υποχρεώσεις του αναδόχου του υποέργου 3. 13. Ενότητα V2.13.1 του Κεφ. V.2 παρ. 1.1. και 1.2 Ζητείται λύση με το κλειδί στο χέρι και τα κόστη λειτουργίας του δικτύου συμπεριλαμβάνονται στη λειτουργία του συστήματος σύμφωνα με τα αναφερόμενα στη διακήρυξη για τα οποία θα πρέπει να δοθούν αναλυτικά κόστη. 14. Ενότητα IV.12 του Παρ.. ΙΙΙ, Ενότητα IV.21.1.2 Οι ελάχιστες ώρες εκπαίδευσης είναι 928. Οι επιπρόσθετες 4 παραπάνω ώρες θα προστεθούν σε όποια ενότητα απαιτείται κατά την κρίση του αναδόχου. Οι ελάχιστες απαιτήσεις της εκπαίδευσης περιγράφονται αναλυτικά στη σχετική διακήρυξη. 15. Ενότητα IV. 21.1.2 του Παρ. ΙΙΙ Όλες οι υποχρεωτικές υπεύθυνες δηλώσεις περιγράφονται αναλυτικά στη σχετική διακήρυξη. Σε περίπτωση που δεν υπάρχει υπόδειγμα, τότε έχει συμπεριληφθεί εκ περιδρομής. 16. Ενότητα ΙV.8 του Παρ. ΙΙΙ Η υποστήριξη αφορά όλο το έργου Ναυτίλος και δεν κατανέμεται ανά λιμάνι. 17. Ενότητα V.2.6.4 του Παρ. ΙΙΙ Ζητείται λύση με το κλειδί στο χέρι. Υπεύθυνος για όλη τη λειτουργία του συστήματος και την λήψη πληροφοριών είναι ο ανάδοχος, ο οποίος υποχρεούται να προβλέψει όλες τις δυνατές περιπτώσεις και να τις λάβει υπόψη του στο σχεδιασμό του συστήματος. 18. Ενότητα IV. Η αναλυτική περιγραφή της απαιτούμενης υποδομής δίδεται στη διακήρυξη. 19. Ενότητα V2.1 του κεφ. V2 του Παρ. ΙΙΙ «Στοιχεία Κεντρικού Δικτυακού Κόμβου». Ζητείται λύση με το κλειδί στο χέρι. Η λύση που θα προταθεί θα πρέπει να προσφέρει όλον τον απαιτούμενο εξοπλισμό για τη λειτουργία του συστήματος όπως περιγράφεται στη διακήρυξη. 20. Ενότητα V.2.1 κεφ. V.2 «Στοιχεία υπηρεσίας ελεγχόμενης φωνητικής επικοινωνίας με το δημόσιο PSTN δίκτυο». Ζητείται λύση με το κλειδί στο χέρι. Ελεγχόμενη τηλεφωνική επικοινωνία νοείται η δυνατότητα ελέγχου κεντρικά της δυνατότητας κλήσης σε αστικά, υπεραστικά και κινητά τηλέφωνα. Ο τρόπος διασύνδεσης με τις εταιρείες του χώρου θα πρέπει να προταθεί από τον υποψήφιο ανάδοχο. 21. Ενότητα V.2.10 Κεφ. V.2 του Παρ. ΙΙΙ «Απαιτήσεις call-contract center». Όλες οι απαιτήσεις περιλαμβάνονται στη σχετική διακήρυξη. 22. Ενότητα V.2.13.1 του κεφ. V.2 παρ. 1.2. του Παρ. ΙΙΙ «Bandwidth» 6

Ζητείται λύση με το κλειδί στο χέρι. Στις τεχνικές προδιαγραφές περιγράφονται αναλυτικά οι απαιτήσεις του έργου σε συνδυασμό με τα αποσπάσματα του Τεχνικού Δελτίου Έργου «ΝΑΥΤΙΛΟΣ» όπου αναφέρονται γραμμές ταχύτητας 34 ΜΒ για το λιμάνι του Πειραιά και 2 ΜΒ για τα υπόλοιπα λιμάνια. Η σχετική ανάλυση της χωρητικότητας αναφέρεται στα αποσπάσματα του Τεχνικού Δελτίου Έργου «ΝΑΥΤΙΛΟΣ». 23. Ενότητα V.2.13.1 του κεφ. V.2 παρ. 1.2 του Παρ. ΙΙΙ «Ελεγχόμενη μετάδοση». Με τον όρο «ελεγχόμενη» εννοείται ότι όλα τα σημεία θα εξέρχονται στο internet μέσω του κεντρικού κόμβου, ώστε να ελέγχεται η πρόσβαση στο διαδίκτυο. Οι απαιτήσεις για τη σύνδεση στο internet περιγράφονται αναλυτικά στα αποσπάσματα του Τεχνικού Δελτίου Έργου «ΝΑΥΤΙΛΟΣ». 24. Ενότητα V.2.13.1 του κεφ. V.2 παρ. 1.2 του Παρ. ΙΙΙ «Κανάλια» Όλα τα αναγκαία μεγέθη για τη κάλυψη των λειτουργικών απαιτήσεων του έργου περιγράφονται στα αποσπάσματα του Τεχνικού Δελτίου Έργου «ΝΑΥΤΙΛΟΣ». 25. Ενότητα V.2.13.1 του κεφ. V.2 παρ. 1.2 «Τηλεπικοινωνιακός εξοπλισμού» Ως ανωτέρω απάντηση παρ. 24 26. Ενότητα V.2.13.1 κεφ. V.2 του Παρ. ΙΙΙ «Απαιτήσεις προτεινόμενου δικτύου» Ζητείται λύση με το κλειδί στο χέρι, η οποία θα καλύπτει τις λειτουργικές απαιτήσεις του συστήματος «Ναυτίλος», όπως περιγράφεται στη διακήρυξη. Ο υποψήφιος ανάδοχος πρέπει να προσφέρει όλο τον απαιτούμενο εξοπλισμό για τη λειτουργία του δικτύου, όπως περιγράφεται στη σχετική διακήρυξη., 27. Ενότητα V2.2 Κεφ. V2 του Παρ. ΙΙΙ Ζητείται λύση με το κλειδί στο χέρι και στα πλαίσια αυτά θα πρέπει να προταθεί ο όρος απαιτούμενος εξοπλισμός. 28. Ενότητα V.2.3 κεφ. V.2 απαίτηση με α/α 22 Η διασύνδεση των περιφερειακών με τις πινακίδες δύναται να επιτευχθεί είτε εσωτερικά είτε εξωτερικά, είται καυτευθείαν με την πινακίδα, είτε με χρήση Η/Υ ο οποίος θα διαθέτει όλα τα απαιτούμενα interfaces. 29. Κεφ. V.2.2 (σελ. 154) Σταθμοί βάσεις Ais Base Station Ζητείται λύση με το κλειδί στο χέρι και στα πλαίσια αυτά θα πρέπει να προσφερθεί εξοπλισμός που να καλύπτει τις λειτουργικές απαιτήσεις του έργου. 30. Εγκατάσταση AIS Server & NMS Ζητείται λύση με το κλειδί στο χέρι και στα πλαίσια αυτά θα πρέπει να αξιοποιηθεί ο υπάρχον εξοπλισμός και η διασύνδεση αυτού με το σύστημα ΠΕΠ Νοτίου Αιγαίου. 7

31. Παρ. IV.7 Εδάφιο 7.1 (σελ. 51) Το κόστος λειτουργίας είναι διαφορετικό απ το κόστος συντήρησης και υποστήριξης. Υποχρεώσεις του αναδόχου αναφέρονται αναλυτικά στη σχετική διακήρυξη. Θα πρέπει να δοθούν κόστη όπως περιέχονται στη σχετική διακήρυξη. 32. Παρ. IV.7 Εδάφιο 10 (σε. 53) 33. Τόπος εργασίας ωράριο παρουσίας εξειδικευμένου στελέχους Ο τόπος εργασίας θα είναι το σημείο που θα είναι εγκατεστημένο το κεντρικό σύστημα στον Πειραιά με ωράριο 06:00 22:00 34. Ανταπόκριση αναδόχου σε περίπτωση βλάβης Σελ. 56 Οι εργάσιμες ημέρες είναι αυτές που ορίζονται από την ελληνική νομοθεσία και οι ώρες είναι από 09.00-17.00 35. Σελ. 69 Ζητείται λύση με το κλειδί στο χέρι. Ναι θα πρέπει να περιλαμβάνεται στο κόστος υλοποίησης του έργου (παρ. 4) Το κόστος μετεγκατάστασης θα πρέπει να περιλαμβάνεται στο κόστος υλοποίησης του έργου. 36. Σελ. 77 Εκπαίδευση προσωπικού α) Ναι, για κάθε έτος λειτουργίας απαιτείται ένας ανθρωπομήνας για εκπαίδευση προσωπικού. β) Ο ζητούμενος αριθμός ετών λειτουργίας είναι 10 έτη, μετά το πέρας του 1 ου έτους εγγύησης. 37. Σελ. 77 Επίδειξη συστήματος α) Εφόσον όλοι οι διαγωνιζόμενοι θα είναι παρόντες στην επίδειξη, η οποία θα πραγματοποιηθεί την ίδια μέρα για όλους, δεν θα υπάρχει δυνατότητα περαιτέρω προετοιμασίας. β) Ο υποψήφιος ανάδοχος υποχρεούται να αναφέρει στην τεχνική του προσφορά την επίδειξη του συστήματος σύμφωνα με τις απαιτήσεις της διακήρυξης και στα πλαίσια αυτά θα πρέπει να εξασφαλισθεί η εμπιστευτικότητα εκείνων των οποίων εμπεριστατωμένα θεωρεί ότι είναι στοιχεία εμπιστευτικά. Σημειώνεται ότι το σύστημα που θα προσφερθεί πρέπει να είναι ανοιχτής αρχιτεκτονικής. 38. Σελ. 104 (βιογραφικά σημειώματα κλπ) Μόνο στο φάκελο τεχνικής προσφοράς 39. Υπεύθυνες δηλώσεις (σελ. 104) Όλες οι υποχρεωτικές υπεύθυνες δηλώσεις περιγράφονται αναλυτικά στη σχετική διακήρυξη. Η τυχόν αναφορά στο Παράρτημα ΙΙΙ περί ύπαρξης υποδείγματος υπεύθυνης δήλωσης έχει συμπεριληφθεί εκ παραδρομής. 8

40. Σελ. 108-110 Δεν υπάρχουν πίνακες με αρίθμηση Α και Δ (τυπογραφικό λάθος) 41. Σελ. 134-135 (θεσμοθέτηση διεπαφών) Ζητείται λύση με το κλειδί στο χέρι και ο υποψήφιος ανάδοχος υποχρεούται να προσφέρει ολοκληρωμένη λύση. 42. Σελ. 137-138 (μελέτη εφαρμογής) Το αναλυτικό site survey και η μελέτη εφαρμογής είναι ευθύνη του αναδόχου των υποέργων Ι και ΙΙ ο οποίος υποχρεούται να προσφέρει ολοκληρωμένη λύση με το κλειδί στο χέρι. 43. Σελ. 161-168 παρ. 2.7 Οι λειτουργικές απαιτήσεις του έργου περιγράφονται αναλυτικά στη σχετική διακήρυξη του έργου. 44. Σελ. 168 παρ. 3.1.1.2 (ερμηνεία) «Τα δεδομένα του ηλεκτρονικού χάρτη θα καλύπτουν την θαλάσσια περιοχή που θα καλύπτουν οι σταθμοί βάσης AIS..». 45. Σελ. 178 (Κόστος Λειτουργίας Πινακίδων) Ζητείται λύση με το κλειδί στο χέρι στην οποία πρέπει να προσφερθούν και όλα τα σχετικά κόστη σύμφωνα με τις απαιτήσεις της διακήρυξης. 46. Σελ. 201 (Γραφική απεικόνιση κάτοψης) Σύμφωνα με τις λειτουργικές απαιτήσεις πρέπει να καλύπτεται ο πίνακας υποχρεωτικών προδιαγραφών. 47. Σελ. 209 Απαιτείται το όνομα καθώς και ο τύπος του μεταφορικού μέσου και ζητείται λύση με το κλειδί στο χέρι η οποία θα περιλαμβάνει και τα λειτουργικά κόστη (τηλεπικοινωνιακά κόστη). 48. Σελ. 228 παρ. 2 Ζητείται λύση με το κλειδί στο χέρι. 49. Σελ. 243 Η φράση «μ αυτή τη δυνατότητα» έχει συμπληρωθεί εκ παραδρομής. Στα πλαίσια των λειτουργικών απαιτήσεων θα πρέπει να περιγραφούν δυνατότητες διαφορετικών δικαιωμάτων ανά χρήστη. Το GSM modem αποτελεί μέρος του έργου. 50. Σελ. 246-27 «Κόστος εναλλακτικών τηλεπικοινωνιακών λύσεων» Όλα τα λειτουργικά κόστη αποτελούν μέρος του έργου. 9

51. Παρ. V.2.10 σελ. 252 α) Η στελέχωση του contact center στις ώρες αιχμής θα πρέπει να είναι επαρκής για λειτουργία 24 ώρες το 24ωρο. β) Οι μήνες αιχμής είναι Ιούλιος-Αύγουστος-Σεπτέμβριος γ) Τους λοιπούς μήνες το contact λειτουργεί 15 ώρες καθημερινά δ) Το call center θα λειτουργεί 7 μέρες την εβδομάδα. 52. Σελ. 254 Ζητείται λύση με το κλειδί στο χέρι και όλα τα λειτουργικά κόστη είναι μέρος του έργου. 53. Σελ. 257 «Εξυπηρέτηση After Hours Overflow» Οι λειτουργικές απαιτήσεις του έργου περιγράφονται αναλυτικά στη διακήρυξη. 54. Σελ. 261 «Υπηρεσίες ενημέρωσης Γραμμές Πληροφοριών Ως ανωτέρω. Επίσης σημειώνεται ότι το contact center πρέπει να έχει τη δυνατότητα να εντάσσει κι άλλες ενότητες πληροφοριών. 55. Σελ. 262 Το σύστημα πρέπει να έχει τη δυνατότητα υποστήριξης τουλάχιστον 5 γλωσσών ενώ ζητείται πλήρη κάλυψη Αγγλικά και Ελληνικά (IVR και προσωπικό call center) 56. Σελ. 276-283 α) Όλα τα διαθέσιμα στοιχεία αναφέρονται στη διακήρυξη. Σημειώνεται ότι Ζητείται λύση με το κλειδί στο χέρι β) Η εγγύηση είναι 12 μήνες όπως ορίζεται σαφώς στη διακήρυξη. 57. Σελ. 304-348 Το ΤΔΕ αναφέρεται στη διακήρυξη για ενημέρωση και παροχή λειτουργικών απαιτήσεων. 58. V.2.2 παρ. 2.1 (Σταθμός βάσης AIS Base Station) Ζητείται λύση με το κλειδί στο χέρι και στα πλαίσια αυτά θα πρέπει να προσφερθεί αποδεκτή τεχνική λύση που να καλύπτει πλήρως τις λειτουργικές απαιτήσεις του έργου. 59. V.2.3 «Ηλεκτρονικές Πινακίδες Ενημέρωσης» Ζητείται λύση με το κλειδί στο χέρι σύμφωνα με τις τεχνικές απαιτήσεις του έργου. 60. V.2.7 V.2.10 (Voice Portal Call Center) Ζητείται λύση με το κλειδί στο χέρι και στις τεχνικές απαιτήσεις του έργου και σε τεχνικά παραρτήματα περιγράφονται πλήρως τα φορτία λειτουργίας του συστήματος και λοιπές απαιτήσεις. Επίσης, όλα τα κόστη λειτουργίας του πρώτου έτους βαρύνουν τον υποψήφιο ανάδοχο. 10

61. V.2.13 (Δίκτυο σελ. 273) Η ημερομηνία ένταξης του έργου στο δίκτυο ΣΥΖΕΥΞΙΣ, θα πραγματοποιηθεί άμεσα με την ενεργοποίηση του δικτύου. Για τα λοιπά ισχύει η απάντηση της παραγράφου 60. 62. Σταθμοί Βάσης Ζητείται λύση με το κλειδί στο χέρι. Σε κάθε περίπτωση και δεδομένου ότι το προσφερόμενο σύστημα πρέπει να καλύπτει πλήρως τις απαιτήσεις της διακήρυξης και τις κοινοτικές και διεθνείς οδηγίες, πρέπει να περιλαμβάνεται ο Σταθμός αναφοράς και να αναφερθεί ξεχωριστά το κόστος DGPS Σταθμού αναφοράς στην οικονομική προσφορά. Σημειώνεται ότι εναπόκειται στη διακριτική ευχέρεια του ΥΕΝ να προχωρήσει στην προμήθεια του συγκεκριμένου εξοπλισμού (Σταθμού αναφοράς) ή όχι σύμφωνα με τις διαθέσιμες πιστώσεις και τις ανάγκες του έργου. Σημειώνεται ότι ο AIS Base Station που θα προσφερθεί, θα πρέπει να πληροί πλήρως τις απαιτήσεις όλων των Διεθνών Κανονισμών και να καλύπτει τις λειτουργικές απαιτήσεις του έργου. 63. Σελ. 39/εδάφιο 1.1. α) Ο μεταπτυχιακός τίτλος θα πρέπει να είναι σχετικός με την κάλυψη των αναγκών του έργου. β) Το ποσοστό τοις εκατό, αφορά στον αριθμό των ατόμων, ανεξάρτητα από την απαιτούμενη ανθρωποπροσπάθεια, η οποία θα πρέπει να τεκμηριωθεί αναλυτικά σύμφωνα με τις απαιτήσεις του έργου. 64. Σελ. 40/εδάφιο 1.3 α) Η πιστοποίηση αφορά στον ανάδοχο και στους υπεργολάβους. β) Αφορά όλους τους εμπλεκόμενους στο έργο 65. Σελ. 40/εδάφιο 2. α) Στις απαιτήσεις δεν αναφέρεται χρονικός προσδιορισμός. β) Ο όρος «θέματα μεταφορών» καλύπτει όλα τα θέματα μεταφορών. 66. Παρ. IV 2.2. σελ. 40 Ο συνολικός προϋπολογισμός των Κυρίως Έργων Παροχής υπηρεσιών προς υποστήριξη ανά σύμβαση τεχνικού συμβούλου πρέπει να είναι ίσος ή μεγαλύτερος του υποέργου 1 και 2, δηλαδή του ποσού των 8.548.257,14 που αναφέρεται στην ανάπτυξη Κεντρικού Πληροφοριακού Κόμβου ΝΑΥΤΙΛΟΣ και Ανάπτυξη Περιφερειακών Κόμβων ΝΑΥΤΙΛΟΣ και στην Ανάπτυξη Εφαρμογών. Δηλαδή να έχει αναληφθεί σύμβαση παροχής υπηρεσιών ανεξαρτήτως ποσού για υποστήριξη έργων πληροφορικής προϋπολογισμού μεγαλύτερου ή ίσου του έργου 1 που καλείται να υποστηρίξει ο ανάδοχος. Ο συμμετέχων πρέπει να καταθέσει οποιοδήποτε στοιχείο τεκμηρίωσης. Στην περίπτωση ανάληψης σχετικού έργου του συμμετέχοντα ως ένωση ή κοινοπραξία με άλλες εταιρείες, ως στοιχείο τεκμηρίωσης κατατίθεται η σύμβαση ανάθεσης που αναλαμβάνει ο συμμετέχων. 67. Παρ. IV.1.1 σελ. 38 Σχετικά με την κάλυψη των προσόντων των στελεχών της Ομάδας Έργου (ΟΕρ) εάν αυξηθεί το ποσοστό συμμετοχής ενός στελέχους με απαιτήσεις για ανώτερες σπουδές και μειωθεί ισόποσα το ποσοστό συμμετοχής ενός άλλου στελέχους με απαιτήσεις για χαμηλότερο επίπεδο σπουδών, θεωρείται ότι οι ελάχιστες 11

απαιτήσεις της Διακήρυξης καλύπτονται πλήρως εφόσον ο πρώτος υπερκαλύπτει τις γνώσεις και την εμπειρία του δεύτερου. 68. Παρ. VI σε. 15 Σχετικά με τη «διάμεσο (median)» σας επιβεβαιώνουμε ότι πρόκειται για την τιμή που αντιστοιχεί στην προσφορά που τοποθετείται στο μέσο της κατάταξης (σε περίπτωση περιττού αριθμού προσφορών) και στον μέσο όρο των δύο μεσαίων προσφορών (σε περίπτωση άρτιου αριθμού προσφορών). 69. Παρ. 2 & 2.1/σελ. 35-36 Αναφέρεται στη Διακήρυξη. Τα έργα δύνανται να είναι εντός Ελληνικού, είτε Ευρωπαϊκού είτε παγκόσμιου χώρου. 70. Παρ. ι/σελ. 45 (σταθμοί εργασίας AIS) Περιγράφεται αναλυτικά στη Διακήρυξη 71. Παρ. ιιι/σελ. 46 (άδειες εργασίας) Ζητείται λύση με το κλειδί στο χέρι 72. Παρ. 1/σελ. 47 για τα υποέργα 1&2 Ζητείται λύση με το κλειδί στο χέρι και το χρονοδιάγραμμα υλοποίησης περιγράφεται αναλυτικά στις Τεχνικές Προδιαγραφές. 73. Σελ. 48 Θα καθορισθεί στη Σύμβαση σε ποια υπηρεσία ΥΕΝ θα υποβάλλονται οι δεκαπενθήμερες αναφορές. 74. Παρ. 10/σελ. 53 Αναφέρεται στη Διακήρυξη 75. Παρ. IV/Σελ. 60 α. Στη συγκεκριμένη παράγραφο αναφέρονται σαφώς οι απαιτούμενοι ανθρωπομήνες. Επίσης η υποστήριξη αυτή αφορά όλο το έργου ΝΑΥΤΙΛΟΣ και δεν κατανέμεται ανά λιμάνι. β. Όλες οι σχετικές απαιτήσεις περιλαμβάνονται αναλυτικά στη σχετική διακήρυξη 76. Σελ. 63 I.V.11 ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ Λεπτομέρειες ενσωμάτωσης υπηρεσιών στο πληροφοριακό σύστημα. Να αναφερθεί στην τεχνική προσφορά. 77. Σελ. 63 I.V ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ απαιτήσεις για προσωπικό που θα εκπαιδευθεί. Να αναφερθεί στην τεχνική προσφορά. 78. Σελ. 67 IV ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΑΡΑΔΟΣΗ-ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΥΠΟΕΡΓΟΥ 1&2 Στη διακήρυξη αναφέρεται ρητά ο προσωρινός χώρος εγκατάστασης, καθώς και ότι ο οριστικός θα προσδιοριστεί μελλοντικά. 79. Σελ. 71 2.1 Προμηθευτής Ζητείται λύση με το κλειδί στο χέρι 12

80. Σελ. 81 Επίδειξη συστήματος Αφορά τον ανάδοχο. Η επίδειξη μπορεί να γίνει στο εξωτερικό με μέριμνα του αναδόχου. 81. Ηλεκτρονικές πινακίδες Ζητείται λύση με το κλειδί στο χέρι. Αναλυτικά στοιχεία δίνονται στα Παραρτήματα. 13