αφιέρωμα 40 insurance w * rld
ασφάλιση επιχειρήσεων Λύση επιβίωσης η ασφάλιση επιχειρήσεων Π. Πολιτάκης: «Η ιδιωτική ασφάλιση επιτρέπει στις επιχειρήσεις να μένουν ζωντανές. Δεδομένου του ότι σήμερα υπάρχει έλλειψη κεφαλαίων, οι επιχειρήσεις πρέπει να είναι ασφαλισμένες, ώστε μετά από ένα απρόοπτο γεγονός να μπορούν να ξαναλειτουργήσουν».» της Βίκυς Γερασίμου Θετικές προοπτικές ανάπτυξης παρουσιάζει η ασφάλιση επιχειρήσεων, που καλύπτει τους επαγγελματίες από πολλούς κινδύνους και διασφαλίζει τη βιωσιμότητα και την επαναλειτουργία των επιχειρήσεων. Σήμερα μια ζημία ή ένα απρόοπτο γεγονός, από τη στιγμή που και η ρευστότητα είναι περιορισμένη στην αγορά, μπορεί να αποτελέσει καθοριστικό γεγονός όχι μόνο για την ανάπτυξη αλλά ακόμα και για τη δυνατότητα επαναλειτουργίας μιας επιχείρησης. Στο πλαίσιο αυτό, η ασφαλιστική αγορά καλείται να προσφέρει ελκυστικά και προσιτά ασφαλιστικά προϊόντα και καλύψεις προς τους καταναλωτές, να αναδείξει το σημαντικό της ρόλο και να λειτουργήσει ως εξισορροπητικός παράγοντας μετά από την έλευση ενός απρόσμενου γεγονότος. Όπως αναφέρει ο κ. Παύλος Πολιτάκης, μέλος του προεδρείου της ΕΣΕΕ, «η ιδιωτική ασφάλιση επιτρέπει στις επιχειρήσεις να μένουν ζωντανές. Δεδομένου του ότι σήμερα υπάρχει έλλειψη κεφαλαίων, οι επιχειρήσεις πρέπει να είναι ασφαλισμένες, ώστε μετά από ένα απρόοπτο γεγονός να μπορούν να ξαναλειτουργήσουν». Η οικονομική ύφεση, όπως επισημαίνει, «έχει διαδραματίσει σημαντικό ρόλο στην ασφάλιση των επιχειρήσεων όσον αφορά κυρίως τα κεφάλαια που ασφαλίζονται. Οι επιχειρήσεις που χρηματοδοτούνται από τον τραπεζικό τομέα είναι ασφαλισμένες κυρίως για ζημιές πυρός και κλοπής, ενώ ο επιχειρηματικός κόσμος έχει αρχίσει να ευαισθητοποιείται στην ασφάλιση αστικής ευθύνης για τρίτους». «Υπάρχουν», όπως ανέφερε, «επιχειρήσεις με εμπορεύματα υψηλής αξίας (όπως τα χρυσοχοεία) που θέλουν να ασφαλιστούν, ωστόσο η ασφαλιστική αγορά δεν τους ασφαλίζει ή τα ασφαλιστικά προγράμματα που διατίθενται έχουν ιδιαίτερα υψηλό κόστος και επομένως δεν είναι προσιτά». «Μεγαλύτερη σημασία», πρόσθεσε, «από το κόστος ενός ασφαλιστηρίου συμβολαίου έχει η αξιοπιστία των ασφαλιστικών εταιρειών, η διαφάνεια στους όρους των συμβολαίων και κυρίως η ασφαλιστική να είναι άμεσα δίπλα στον πελάτη την ώρα της ζημιάς, καθώς είναι σύνηθες το φαινόμενο να υπάρχουν ασφαλιστικά προϊόντα χαμηλού κόστους, που στη δύσκολη ώρα δεν καλύπτουν τον επιχειρηματία». Οι κίνδυνοι που απειλούν μια επιχείρηση ή έναν επαγγελματία είναι πολλοί και σήμερα, λόγω των οικονομικών συνθηκών, διευρύνονται. Οι βασικότερες καλύψεις αφορούν στην προστασία των περιουσιακών στοιχείων μιας επιχείρησης και σε κινδύνους αστικής ευθύνης προς τρίτους, που περιλαμβάνουν διάφορες κατηγορίες όπως αστικής επαγγελματικής ευθύνης, εργοδοτικής ευθύνης ή χώρου λειτουργίας κ.ά. φεβρουάριος 2013 41
αφιέρωμα Το 65,2% των αποζημιώσεων της επαγγελματικής αστικής ευθύνης αφορά γιατρούς Πλήθος συµβολαίων ανά κάλυψη στην επαγγελµατική ευθύνη Γιατροί Διαµεσολαβούντες Λοιπά επαγγέλµατα Δικηγόροι Λογιστές Αρχιτέκτονες Πλήθος πληρωθεισών ζηµιών ανά κάλυψη επαγγελµατικής ευθύνης Η επαγγελματική ευθύνη αποτελεί σημαντικό μέρος της αστικής ευθύνης. Σύμφωνα με τα τελευταία στοιχεία της ΕΑΕΕ, η επαγγελματική αστική ευθύνη αποτελεί το 29,1% του πλήθους των συμβολαίων αστικής ευθύνης και το 28,2% της παραγωγής της. Από τις συνολικές αποζημιώσεις που δόθηκαν στον κλάδο, το 17,6% αφορούσε στην επαγγελματική αστική ευθύνη. Επίσης το μέσο ασφάλιστρο στην αστική επαγγελματική ευθύνη ανήλθε σε 927, 5 ευρώ και η μέση πληρωθείσα ζημία στις 5.585 ευρώ. Ας δούμε όμως πώς κατανέμεται η επαγγελματική αστική ευθύνη στην αγορά. Το 56,6% του πλήθους των συμβολαίων αφορούσαν γιατρούς, το 32,8% διαμεσολαβούντες, το 8,3% λοιπά επαγγέλματα, το 1,3% δικηγόρους, το 0,7% λογιστές και το 0,3 αρχιτέκτονες. Όσον αφορά την παραγωγή ασφαλίστρων βλέπουμε ότι το 43,8% της συνολικής παραγωγής καλύπτεται από συμβόλαια για γιατρούς, το 34,8% για λοιπά επαγγέλματα (παρόλο που στο πλήθος συμβολαίων έρχεται δεύτερη η κατηγορία των διαμεσολαβούντων), το 14,7% για διαμεσολαβούντες, το 3,9% για αρχιτέκτονες και μηχανικούς, το 1,5% για λογιστές και το 1,4% για δικηγόρους. Γιατροί Διαµεσολαβούντες Λοιπά επαγγέλµατα Δικηγόροι Λογιστές Αρχιτέκτονες Επίσης στις αποζημιώσεις τη «μερίδα του λέοντος» φαίνεται πως έχει ο κλάδος των γιατρών με ποσοστό 65,2%. Εν συνεχεία ακολουθούν τα λοιπά επαγγέλματα με 21,3%, οι αρχιτέκτονες μηχανικοί με 20,6%, οι διαμεσολαβούντες με 1,4%, οι λογιστές με 1,1% και οι δικηγόροι με 0,3%. 42 insurance w * rld
ασφάλιση επιχειρήσεων AIG, HDI-Gerling, Ευρωπαϊκή Πίστη και ΕRGΟ μιλούν για την ασφάλεια των επιχειρήσεων Καταξιωμένα στελέχη της αγοράς απαντούν στις ερωτήσεις του iw για τα πλεονεκτήματα της ασφάλισης επιχειρήσεων και τη σημασία της, τις προοπτικές που ανοίγονται στον κλάδο και τα μεγέθη της αγοράς αυτής. Παρακάτω σας παραθέτουμε τις απόψεις τους: iw? Τι προσφέρει η ασφάλιση επιχειρήσεων στον ασφαλιζόμενο; Γιάννης Τζίτζικας, διευθυντής επιχειρηματικών ασφαλίσεων, AIG: Η ασφάλιση για τις επιχειρήσεις είναι ένα από τα εργαλεία διοίκησης και μεταφοράς συνεπειών από τον ισολογισμό της επιχείρησης στην ασφαλιστική εταιρεία. Επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να προστατέψουν τα οικονομικά και περιουσιακά τους στοιχεία, αλλά και την εταιρική τους φήμη, τους παρέχει λοιπόν τη δυνατότητα να σχεδιάσουν το μέλλον και να κάνουν τα επόμενα βήματα με ελεγχόμενο επιχειρηματικό ρίσκο. (ID: 9100) Γιάννης Τζίτζικας, διευθυντής επιχειρηματικών ασφαλίσεων, AIG Χρήστος Χατζηϊωάννου, αναπληρωτής διευθυντής ασφαλίσεων περιουσίας, HDI- Gerling Hellas: Στην τρέχουσα οικονομική συγκυρία πολλοί επιχειρηματίες θεωρούν εσφαλμένα την ασφάλιση ως πολυτέλεια. Η πραγματικότητα είναι πως, ασχέτως του κλάδου και του μεγέθους της επιχείρησης, η ασφάλιση είναι απαραίτητη για την απρόσκοπτη λειτουργία οποιασδήποτε δραστηριότητας. Ειδικά σε περιόδους μειωμένης ρευστότητας, η δυνατότητα ανταπόκρισης μιας επιχείρησης σε αναπάντεχα γεγονότα είναι ιδιαίτερα περιορισμένη και μια ζημιά μπορεί να σημάνει το οριστικό κλείσιμό της. Στην περίπτωση της HDI-Gerling, πέρα από την ασφαλιστική κάλυψη, οι ασφαλιζόμενοί μας επωφελούνται και από τις υπηρεσίες διαχείρισης κινδύνου, με τη συμβολή έμπειρων στελεχών - Risk & Safety Engineers - για την αποφυγή ζημιών. (ID: 9101) Βίκυ Απογένη, προϊσταμένη του κλάδου περιουσίας, Ευρωπαϊκή Πίστη: Οι ασφαλιστικές εταιρείες παρακολουθούν διαρκώς τις ανάγκες του επιχειρηματικού κόσμου και ανάλογα σχεδιάζουν τα προγράμματά τους τόσο για την απόλυτη προστασία των κτηριακών τους εγκαταστάσεων και των βελτιώσεων αυτών, τον πάγιο εξοπλισμό και το περιεχόμενο της επιχείρησής τους (εμπορεύματα και πρώτες ύλες) όσο και για τη διακοπή των εργασιών λειτουργίας και την απώλεια κερδών της επιχείρησής τους, καθώς αυτή επηρεάζεται από μικρές ή μεγάλες ζημιές. (ID: 9102) Δώρα Αποστολοπούλου, διευθύντρια ανάληψης κινδύνων, ERGO: Εμείς στην ERGO κάνουμε με αγάπη τη δουλειά μας και γι αυτό δεν κουραζόμαστε ποτέ να επαναλαμβάνουμε τα οφέλη της ιδιωτικής ασφάλισης. Ειδικά για την ασφάλιση των επιχειρήσεων υπάρχουν σημαντικότατοι λόγοι: η ασφάλιση απελευθερώνει κεφάλαια, που είναι πλέον δυσεύρετα, τα οποία μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τις αμιγώς επιχειρηματικές δραστηριότητες της επιχείρησης ο επιχειρηματίας δεν χρειάζεται να κρατά κεφάλαια για να αντεπεξέλθει σε περίπτωση ζημιάς περιουσίας, αστικής ευθύνης ή άλλης. Αυτό ισχύει ακόμη περισσότερο για τις νέες επιχειρήσεις που: α) δεν έχουν ακόμη συγκεντρώσει τα απαραίτητα κεφάλαια για την αντιμετώπιση πιθανών ζημιών και β) δεν έχουν ακόμη ισχυρή θέση στην αγορά και συνεπώς μια μεγάλη ζημιά μπορεί να καταστρέψει εντελώς το επιχειρησιακό πλάνο και να εξαφανίσει το όνομα της επιχείρησης από (την αγορά) τον χώρο ακόμη, εξασφαλίζεται η διατήρηση των θέσεων εργασίας σε περίπτωση ζημιάς που θα διακό- φεβρουάριος 2013 43
αφιέρωμα ψει τη δραστηριότητα της επιχείρησης, αν η τελευταία επιλέξει να ασφαλίσει και την απώλεια κέρδους λόγω διακοπής εργασιών. Με τον τρόπο αυτόν και η οικονομία της χώρας υποστηρίζεται και για τον επιχειρηματία είναι μια έμπρακτη απόδειξη της κοινωνικής του ευθύνης και συνεισφοράς, που επιπρόσθετα τον βοηθά και στην εικόνα του προς τα έξω. (ID: 9103) iw? Έχει αξιοποιηθεί σήμερα αυτή η αγορά; Ασφαλίζονται οι επιχειρήσεις; Βίκυ Απογένη: Είναι γεγονός ότι ακόμα και σήμερα δεν έχει αξιοποιηθεί πλήρως η ασφάλιση των επιχειρήσεων, μιας και στη χώρα μας η ασφαλιστική συνείδηση των Ελλήνων δεν έχει πλησιάσει τα επίπεδα των ευρωπαίων καταναλωτών. Εάν εξαιρέσουμε τις επιχειρήσεις που λόγω δανείων υποχρεούνται να ασφαλίζονται, μεγάλος αριθμός επιχειρήσεων παραμένουν ανασφάλιστες ή δεν ασφαλίζονται για το σύνολο των κεφαλαίων τους (υπασφάλιση). Βίκυ Απογένη, προϊσταμένη Κλάδου Περιουσίας, Ευρωπαϊκή Πίστη Δώρα Αποστολοπούλου: Οι επιχειρηματίες στην Ελλάδα δείχνουν να κατανοούν όλο και περισσότερο την ανάγκη της ασφάλισης, χωρίς όμως να έχουμε φτάσει σε ικανοποιητικά ποσοστά και σίγουρα απέχουμε πολύ από την υπόλοιπη Ευρώπη. Η κρίση έχει δημιουργήσει μια τακτική περικοπής εξόδων και σε νοικοκυριά και σε επιχειρήσεις και επηρεάζει σαφώς τις αποφάσεις των επιχειρηματιών όταν σκέφτονται την ασφάλιση. Έτσι, βλέπουμε αιτήματα από τους πελάτες μας για χαμηλότερα ασφάλιστρα, λιγότερες καλύψεις και μικρότερα κεφάλαια. Χρήστος Χατζηϊωάννου: Οι μεγάλες επιχειρήσεις στην Ελλάδα, στις οποίες απευθύνεται η εταιρεία μας, αντιλαμβάνονται την αναγκαιότητα της ασφάλισης και σε μεγάλο βαθμό ζητούν ευρεία ασφαλιστική κάλυψη. Η γνώση σχετικά με τα ασφαλιστικά προϊόντα που απαιτούνται για την πλήρη διασφάλιση των επιχειρήσεων είναι αρκετά περιορισμένη και εδώ έρχεται να συμβάλει η εμπειρία και γνώση των στελεχών μας, που σχεδιάζουν προσαρμοσμένες ασφαλιστικές καλύψεις για τις ανάγκες του κάθε ασφαλιζόμενου. Σε ό,τι αφορά τις μικρότερες επιχειρήσεις, αυτές κατά κύριο λόγο είτε δραστηριοποιούνται ανασφάλιστες είτε με περιορισμένο εύρος κάλυψης, καθώς η ασφαλιστική συνείδηση δεν έχει εδραιωθεί, ενώ και η κρίση έρχεται να επιτείνει αυτήν την κατάσταση. Ζήτηση υπάρχει και από την αυξημένη εξαγωγική δραστηριότητα των ελληνικών επιχειρήσεων, καθώς και από ελληνικές πολυεθνικές εταιρείες που αναζητούν πλήρη κάλυψη σε κάθε χώρα που δραστηριοποιούνται με τη δυνατότητα κεντρικού ελέγχου από την Ελλάδα. Γιάννης Τζίτζικας: Από την πλευρά των ασφαλιστικών εταιρειών είναι ευχάριστο το ότι υπάρχει η διάθεση, η δυνατότητα και οι ανάλογες επενδύσεις ώστε να αξιοποιηθεί η συγκεκριμένη αγορά. Από την πλευρά των επιχειρήσεων, παρά τη γενικότερη οικονομική συγκυρία που τις αναγκάζει να επανεξετάσουν και να μειώσουν τα έξοδά τους, παρατηρούμε μια σταθερά ανοδική τάση στην εξέταση και υιοθέτηση ασφαλιστικών λύσεων για την προστασία τους. Το περιβάλλον χαμηλής ρευστότητας και οι πολύ μειωμένες χορηγήσεις από τις τράπεζες είναι ένα σαφές μήνυμα προς τις επιχειρήσεις, οι οποίες αντιλαμβάνονται ότι δεν έχουν πάντα την κεφαλαιακή επάρκεια για να καλύψουν μια πιθανή ζημία ή, ακόμα και αν την έχουν, είναι Β. Απογένη: Είναι γεγονός ότι ακόμα και σήμερα δεν έχει αξιοποιηθεί πλήρως η ασφάλιση των επιχειρήσεων, μιας και στη χώρα μας η ασφαλιστική συνείδηση των Ελλήνων δεν έχει πλησιάσει τα επίπεδα των ευρωπαίων καταναλωτών 44 insurance w * rld
ασφάλιση επιχειρήσεων Χ. Χατζηϊωάννου: Τα μεγέθη του κλάδου στην Ελλάδα εξακολουθούν να υπολείπονται έναντι των αντίστοιχων ευρωπαϊκών και αυτό αποτελεί μια θετική προοπτική σε μακροχρόνιο επίπεδο, καθώς η αγορά σταδιακά θα συγκλίνει προς αυτά. αρκετά πιο ασφαλές να στραφούν στην ασφάλιση. Στην περίοδο αυτή διαπιστώνουμε ότι οι επιχειρήσεις στρέφονται περισσότερο στα προγράμματα που παρέχουν ουσιαστική προστασία και βρίσκουν την ισορροπία ανάμεσα στις καλύψεις και το κόστος. iw? Ποια είναι τα μεγέθη του κλάδου και ποιες οι προοπτικές ανάπτυξής του; Χρήστος Χατζηϊωάννου, αναπληρωτής διευθυντής ασφαλίσεων περιουσίας, HDI-Gerling Hellas Χρήστος Χατζηϊωάννου: Τα μεγέθη του κλάδου στην Ελλάδα εξακολουθούν να υπολείπονται έναντι των αντίστοιχων ευρωπαϊκών και αυτό αποτελεί μια θετική προοπτική σε μακροχρόνιο επίπεδο, καθώς η αγορά σταδιακά θα συγκλίνει προς αυτά. Ωστόσο η οικονομική συγκυρία καταδεικνύει πως αυτή η σύγκλιση μετατίθεται χρονικά. Η κρίση έχει συρρικνώσει τη ζήτηση για ασφάλιση και όλα τα μεγέθη κινούνται πτωτικά: ο αριθμός των πελατών, ο κύκλος εργασιών των επιχειρήσεων, οι τιμές των ασφαλίστρων, οι αιτούμενες καλύψεις. Η στρατηγική της HDI-Gerling Hellas σε ό,τι αφορά τη διαφύλαξη και την επέκταση του χαρτοφυλακίου προσανατολίζεται στην προσαρμογή των καλύψεων στις νέες απαιτήσεις της αγοράς, στην εισαγωγή νέων ασφαλιστικών προϊόντων, ενώ παράλληλα έχει ήδη δρομολογηθεί η ανάληψη εργασιών στην ευρύτερη περιοχή της Βαλκανικής και της Νοτιοανατολικής Μεσογείου. Γιάννης Τζίτζικας: Παρά το δυσμενές οικονομικό περιβάλλον και τη γενικότερη μείωση που παρουσίασε η ασφαλιστική αγορά το 2012, οι επιχειρηματικές ασφαλίσεις στην AIG διατήρησαν την κερδοφορία τους αλλά και το μερίδιο αγοράς. Είναι σημαντικό να αναφέρουμε ότι παρέχουμε λύσεις ασφάλισης σε πάνω από το 80% των εισηγμένων εταιρειών, ενώ πάνω από 9.000 επιχειρήσεις μάς επιλέγουν και μάς εμπιστεύονται για την ασφάλισή τους. Υπάρχει δε μια σαφής τάση για προϊόντα που προστατεύουν τη φήμη και τον ισολογισμό και εκεί θεωρούμε ότι βρίσκεται μία από τις μεγαλύτερες προοπτικές ανάπτυξης του κλάδου. Δώρα Αποστολοπούλου: Λόγω της κρίσης το 2012 η συνολική παραγωγή των κλάδων ασφάλισης πυρκαγιάς, λοιπών ζημιών αγαθών και χρηματικών απωλειών που αφορούν κυρίως τις επιχειρήσεις, αναμένεται μειωμένη για τρίτη συνεχή χρονιά, ενώ και σε σχέση με τις ασφαλίσεις κατοικιών, η ασφάλιση επιχειρήσεων άρχισε να χάνει το προβάδισμα το 2011 και αναμένουμε τα στοιχεία του 2012 για να δούμε αν θα επιβεβαιωθεί αυτή η τάση. Βίκυ Απογένη: Οι καλύψεις πυρός και συμπληρωματικών κινδύνων περιουσίας (κλάδος πυρκαγιάς και στοιχείων της φύσεως) παρουσίασαν για την εταιρεία μικρή αύξηση παραγωγής για το 2012, αποδεικνύοντας τη σθεναρή αντίσταση έναντι της κρίσης. Η ικανότητα προσαρμογής που επιδεικνύει ο κλάδος στις νέες συνθήκες της αγοράς αυξάνουν τις πιθανότητες να υπάρξουν αντίστοιχες επιδόσεις και τη φετινή χρονιά. Οι προοπτικές ανάπτυξης: Νέα προϊόντα που στοχεύουν στην ικανοποίηση του επιχειρηματικού κόσμου με εύρος καλύψεων που απαντούν στις σημερινές ανάγκες των καταναλωτών, για να μπορούν όσο το δυνατόν περισσότεροι άνθρωποι να απολαμβάνουν τα οφέλη της ασφάλισης. φεβρουάριος 2013 45
αφιέρωμα Γρήγορες και δίκαιες διεκπεραιώσεις των αποζημιώσεων Άμεση εξυπηρέτηση του ασφαλισμένου iw? Είναι η κρίση ευκαιρία για την ανάπτυξή του; Δώρα Αποστολοπούλου, διευθύντρια Ανάληψης Κινδύνων, ERGO Δώρα Αποστολοπούλου: Η κρίση όμως δημιουργεί και ευκαιρίες για την ανάπτυξη της ασφάλισης επιχειρήσεων. Οι ευκαιρίες αυτές δεν αναμένεται να πάρουν τη μορφή αυξημένων μεγεθών του κλάδου, αλλά της ποιοτικής αλλαγής. Είναι η εποχή που οι ασφαλιστικές εταιρείες οφείλουμε, και κάποιες το κάνουμε ήδη, να βελτιώσουμε τα προϊόντα μας για να ανταποκριθούμε στις πραγματικές ανάγκες των πελατών μας, ξεπερνώντας τακτικές του παρελθόντος και προσφέροντας ουσιαστικές λύσεις στους ασφαλισμένους. Ως στελέχη της ασφαλιστικής αγοράς δεν μπορούμε να μην έχουμε το βλέμμα μας στραμμένο σε πωλήσεις και κέρδη, είναι όμως η εποχή μας τέτοια, που για να επιτύχεις τις πρώτες, χρειάζεται να αναρωτιέσαι καθημερινά αν κάνεις αρκετά για τους πελάτες σου και αν προσπαθείς να γίνεσαι ακόμη καλύτερος. Δ. Αποστολοπούλου: Η κρίση όμως δημιουργεί και ευκαιρίες για την ανάπτυξη της ασφάλισης επιχειρήσεων. Οι ευκαιρίες αυτές δεν αναμένεται να πάρουν τη μορφή αυξημένων μεγεθών του κλάδου, αλλά της ποιοτικής αλλαγής Γιάννης Τζίτζικας: Οι επιχειρήσεις είναι ο κινητήριος μοχλός της οικονομίας. Έτσι ακόμα και με μείωση των μεγεθών, θα συνεχίσουν να υπάρχουν. Τώρα, περισσότερο από ποτέ, χρειάζεται να εξασφαλίσουν τη συνέχιση της λειτουργίας τους. Ακολουθούμε ένα στρατηγικό πλάνο πενταετίας το οποίο επανεξετάζουμε συχνά. Η κρίση είναι ένας επιπλέον παράγοντας στη συνεχή αναζήτηση ουσιαστικών, έξυπνων και ευέλικτων λύσεων, ώστε η επιχείρηση να μπορεί να βρει τη «χρυσή τομή» ανάμεσα στο ρίσκο και στο κόστος. Αναζητούμε συνεχώς τις ευκαιρίες που προκαλεί η αλλαγή της επιχειρηματικής δραστηριότητας και εκεί ακριβώς καινοτομούμε. Η εμπιστοσύνη των ασφαλισμένων μας είναι η απόδειξη ότι «Είμαστε έτοιμοι για το αύριο». Βίκυ Απογένη: Η ελληνική ασφαλιστική αγορά δεν θα μπορούσε να μείνει ανεπηρέαστη από τη δύσκολη κατάσταση που βρίσκεται σήμερα η χώρα, αλλά έχει ανταποκριθεί αρκετά ικανοποιητικά σε σχέση με άλλους κλάδους. Είναι λοιπόν ευκαιρία στην εποχή της ανασφάλειας, σχεδιάζοντας σύγχρονα και οικονομικά προγράμματα, με καθημερινή αναβάθμιση της ποιότητας των υπηρεσιών, της εξυπηρέτησης των πελατών και τηρώντας τις υποσχέσεις της, να υπάρξουν προοπτικές ανάπτυξης του κλάδου. Γ. Τζίτζικας: Η κρίση είναι ένας επιπλέον παράγοντας στη συνεχή αναζήτηση ουσιαστικών, έξυπνων και ευέλικτων λύσεων, ώστε η επιχείρηση να μπορεί να βρει τη «χρυσή τομή» ανάμεσα στο ρίσκο και στο κόστος 46 insurance w * rld
ασφάλιση επιχειρήσεων iw? Ποια προγράμματα διαθέτει η εταιρεία σας; Βίκυ Απογένη: Το ασφαλιστικό πρόγραμμα Full Cover3 που διαθέτει η Ευρωπαϊκή Πίστη για τις επιχειρήσεις, συμπεριλαμβάνει ένα μεγάλο αριθμό καλύψεων που αφορούν την προστασία της επιχείρησης από πιθανούς κινδύνους, προσφέροντας τη σιγουριά και τη βιωσιμότητά της σε περίπτωση μερικής ή ολικής καταστροφής. Πέρα από τις βασικές καλύψεις όπως πυρκαγιά κεραυνό, ευρεία έκρηξη, δάσος, ζημίες πυρόσβεσης, ζημίες από καπνό, η εταιρεία προσφέρει κάλυψη για καιρικά φαινόμενα, διαρροές ή θραύση σωληνώσεων, κλοπή ή ληστεία, τρομοκρατικές ενέργειες, πολιτικές ταραχές, κακόβουλες ενέργειες, ζημίες από σεισμό, απώλεια εισοδήματος λόγω διακοπής της λειτουργίας της επιχείρησης από ζημία, ακόμη και την αστική ευθύνη του ιδιοκτήτη της επιχείρησης απέναντι σε τρίτους για υλικές ζημιές συνεπεία πυρκαγιάς ή/και λοιπών καλυπτόμενων κινδύνων. Γιάννης Τζίτζικας: Η AIG, με παγκόσμια τεχνογνωσία και παρουσία, διαθέτει μια ευρύτατη σειρά προϊόντων στους κλάδους αστικών ευθυνών, περιουσίας, χρηματικών απωλειών, διαχείρισης κρίσεων και μεταφορών, τα οποία καλύπτουν ανάγκες εταιρειών ανεξαρτήτως μεγέθους, από τις μεγάλες πολυεθνικές μέχρι τις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις. Αυτό όμως που πραγματικά διακρίνει την AIG είναι η καινοτομία μέσα από εξειδικευμένα προγράμματα, π.χ. για ασφάλιση ηλεκτρονικών και διαδικτυακών κινδύνων, ευθύνης στελεχών διοίκησης, ανάκλησης προϊόντων, περιβαλλοντικής ευθύνης, μικρομεσαίων επιχειρήσεων κ.λπ. Δώρα Αποστολοπούλου: Στο πνεύμα αυτό, η ERGO προσφέρει δύο προγράμματα ασφάλισης μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων, το ERGO Κατάστημα Basic και το ERGO Κατάστημα ΑΝΟΙΚΤΟΝ που καλύπτουν όλους τους πιθανούς κινδύνους που απειλούν μια σύγχρονη επιχείρηση, ενώ για μεγαλύτερες επιχειρήσεις και τις εξειδικευμένες ανάγκες τους σχεδιάζει κάθε φορά το πιο κατάλληλο γι αυτές προϊόν. Χρήστος Χατζηϊωάννου: Στην HDI-Gerling Hellas παρέχουμε παραδοσιακές καλύψεις και καινοτόμα ασφαλιστικά προϊόντα σε μια προσπάθεια να προσφέρουμε πλήρη προστασία από τους κινδύνους που αντιμετωπίζουν οι επιχειρήσεις. Τα αντικείμενα που προστατεύουμε περιλαμβάνουν τόσο περιουσιακά στοιχεία όσο και τις ευθύνες των επιχειρήσεων και επαγγελματιών. Περιουσιακά στοιχεία: Οικοδομές και πάγιο μηχανολογικό ή άλλο εξοπλισμό εργοστασίων και εμπορικών εγκαταστάσεων, εμπορεύματα σε αποθήκευση, προϊόντα και πρώτες ύλες κατά τη διάρκεια της παραγωγής και/ή της μεταφοράς εντός και εκτός Ελλάδας και επέκταση κάλυψης για χρήματα, έργα τέχνης, εργαλεία, μηχανικές βλάβες κ.λπ. Ευθύνες: Γενική αστική ευθύνη από χρήση κατοχή και λειτουργία χώρων και εγκαταστάσεων Ευθύνη παραγωγού από ελαττωματικά προϊόντα Ευθύνη και έξοδα για ανάκληση ελαττωματικών προϊόντων από την αγορά Περιβαλλοντική ευθύνη: τυχαία και ξαφνική ρύπανση/μόλυνση περιβάλλοντος και κατά νόμο κάλυψη περιβαλλοντικής ζημίας Επαγγελματική αστική ευθύνη μελετητών, μηχανικών, δικηγόρων και άλλων ελεύθερων επαγγελματιών και επιχειρήσεων Ευθύνη εργοδότη Η εταιρεία αναλαμβάνει κινδύνους σε μια πληθώρα κλάδων όπως χημικά και πλαστικά, τρόφιμα και ποτά, μέταλλα, χαλυβουργία, βιομηχανία οχημάτων, φαρμακευτική βιομηχανία και επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών υγείας, αεροδρόμια, λιμάνια, λοιπές εγκαταστάσεις υποδομών, ενέργεια, μεταφορές, πολιτιστικές εγκαταστάσεις και εκθέσεις, εμπορικά κέντρα, χονδρικό εμπόριο, megastores, τοπική και δημόσια διοίκηση, εταιρείες επαγγελματιών (αρχιτέκτονες, μηχανικούς, λογιστές, δικηγόρους). (ID: 9099) φεβρουάριος 2013 47