1. ΓΕΝΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ ΑΝΑΛΥΣΗΣ. 2. ΑΝΑΛΥΣΗ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ 2.1 Από το μάκρο στο μίκρο περιβάλλον

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "1. ΓΕΝΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ ΑΝΑΛΥΣΗΣ. 2. ΑΝΑΛΥΣΗ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ 2.1 Από το μάκρο στο μίκρο περιβάλλον"

Transcript

1 ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΑΝΑΛΥΣΗ: ΠΛΑΙΣΙΑ ΚΑΙ ΕΡΓΑΛΕΙΑ 1. ΓΕΝΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ ΑΝΑΛΥΣΗΣ 2. ΑΝΑΛΥΣΗ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ 2.1 Από το μάκρο στο μίκρο περιβάλλον 2.2 Το μάκρο περιβάλλον Ανάλυση μακροπαραγόντων Ανάλυση σεναρίων Ανάλυση κινδύνου 2.3 Το κλαδικό περιβάλλον Διαρθρωτικοί χάρτες Ανάλυση ανταγωνιστικών δυνάμεων Στρατηγικές ομάδες 2.4 Οι αγορές Τμηματοποίηση αγοράς Ανάλυση ανταγωνιστών 3. ΑΝΑΛΥΣΗ ΠΟΡΩΝ 3.1 Οι πόροι της επιχείρησης 3.2 Κεντρικές και οριακές ικανότητες 3.3 Πλαίσια για την ανάλυση ικανοτήτων 3.4 Αναζήτηση στρατηγικής στην βάση πόρων και ικανοτήτων 4. ΣΥΝΘΕΣΗ ΕΣΩΤΕΡΙΚΗΣ-ΕΞΩΤΕΡΙΚΗΣ ΑΝΑΛΥΣΗΣ 5. ΠΡΟΣΔΟΚΙΕΣ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΜΕΝΩΝ ΟΜΑΔΩΝ ΚΑΙ ΔΙΑΚΥΒΕΡΗΣΗ 5.1 Ανάλυση ενδιαφερόμενων ομάδων 5.2 Κοινωνική υπευθυνότητα και κώδικες συμπεριφοράς 5.3 Πλαίσια και μοντέλα διακυβέρνησης 6. ΣΚΟΠΟΙ, ΣΤΟΧΟΙ ΚΑΙ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ 6.1 Διάγνωση στρατηγικής 6.2 Όραμα, αποστολή και στόχοι 6.3 Στρατηγική και τακτικές 7 ΕΛΕΓΧΟΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ

2 1. ΓΕΝΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ ΑΝΑΛΥΣΗΣ Για τον προσδιορισμό στρατηγικής κατεύθυνσης έχουν καθιερωθεί στην βιβλιογραφία και στην επιχειρηματική πρακτική ορισμένα πλαίσια που δίνουν τη γενική προσέγγιση, δηλαδή βήματα για τη διεξαγωγή στρατηγικής ανάλυσης καθώς και επί μέρους μέθοδοι και εργαλεία για κάθε βήμα. Ενδεικτικό είναι το πλαίσιο του σχήματος 1. Πολλά από τα πλαίσια και τα εργαλεία που χρησιμοποιούνται είναι ευρέως γνωστά στην πράξη και αποτελούν κοινή λογική. Βοηθούν τη σκέψη ώστε να είναι συστηματική και να μην παραβλέπει κρίσιμους παράγοντες του εξωτερικού και εσωτερικού περιβάλλοντος. Λόγω της πολυπλοκότητας και του δυναμισμού του επιχειρηματικού περιβάλλοντος και των πολλών θεμάτων καθημερινής διαχείρισης τα διοικητικά στελέχη συχνά αποφεύγουν ή αδυνατούν να κάνουν συστηματικές στρατηγικές αναλύσεις. Πολλές έρευνες έχουν δείξει ότι γενικά οι μάνατζερς τείνουν να αποφεύγουν την αντιμετώπιση της αβεβαιότητας στο περιβάλλον με συνέπεια να αντιμετωπίζουν εκπλήξεις. Η κύρια πηγή πληροφοριών τους είναι τα εσωτερικά κανάλια και συστήματα πληροφοριών της επιχείρησης (συνεργάτες, υφιστάμενοι, εσωτερικές αναφορές). Τα κανάλια αυτά τείνουν να χαρακτηρίζονται από εσωστρέφεια και να παρέχουν «βέβαιες» πληροφορίες. Ή ακόμα τείνουν να υϊοθετούν άκριτα κοινές πρακτικές και «συνταγές» που ακολουθούνται από πολλούς στην αγορά και είναι της μόδας. Παραδείγματα τέτοιων συνταγών που έχουν επικρατήσει και στην ελληνική αγορά είναι π.χ. «αύξηση μεγέθους και ενίσχυση θέσης μέσω εξαγορών», «τα κανάλια διανομής είναι το παν», κλπ. Τέτοιες πρακτικές τείνουν να εμποδίζουν τη δημιουργία πετυχημένων στρατηγικών που καινοτομούν, προσθέτουν και δεν καταστρέφουν αξία. Από την άλλη πλευρά δεν σημαίνει ότι η συστηματική ανάλυση θα δώσει απαραίτητα κάτι καλύτερο ούτε ότι οι επιχειρήσεις πρέπει να γίνουν κέντρα ορθολογικής ανάλυσης. Τα εργαλεία στρατηγικής ανάλυσης είναι απλά και από τη στιγμή που γίνονται κτήμα των στελεχών βοηθούν τη στρατηγική σκέψη. Δεν αποτελούν όμως υποκατάστατο πραγματικής ανάλυσης και θεώρησης των πραγμάτων. Τα στοιχεία του Πλαισίου Στρατηγικής Ανάλυσης θα αναλυθούν στη συνέχεια συνοπτικά, δίνοντας έμφαση σε μεθόδους και εργαλεία που έχουν επικρατήσει. Θα επικεντρωθούμε στη φάση διαμόρφωσης στρατηγικής και όχι στην υλοποίηση/ εκτέλεση της στρατηγικής (πρώτο μέρος του σχήματος). 2

3 ΣΧΗΜΑ 1: ΠΛΑΙΣΙΟ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ ΑΝΑΛΥΣΗΣ Προσδοκίες ενδιαφερομένων ομάδων (stakeholders) Εσωτερικό Περιβάλλον, Πόροι και Ικανότητες Στρατηγική (MOST) Έλεγχος Συνέπειας Εξωτερικό Περιβάλλον Ευκαιρίες - Απειλές Εναλλακτικές Στρατηγικές Αξιολόγηση Επιλογή Στρατηγικό Σχέδιο Προγράμματα Δράσης Υλοποίηση Σχεδίων/Προγραμμάτων Αξιολόγηση Έλεγχος Ανάδραση 3

4 2. ΑΝΑΛΥΣΗ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ 2.1 Από το μάκρο- στο μίκρο-περιβάλλον Σκοπός της ανάλυσης του περιβάλλοντος είναι να προσδιορισθούν κρίσιμες τάσεις και παράγοντες που επηρεάζουν την επιχείρηση. Το σχήμα 2 βοηθά στην κατανόηση του περιβάλλοντος σε επίπεδα ή «φλοιούς» αρχίζοντας από το ευρύτερο, το μάκρο- περιβάλλον και συνεχίζει με το κλαδικό και τις αγορές στις οποίες λειτουργεί επιχείρηση. Το μάκρο-περιβάλλον αναφέρεται στις ευρύτερες κοινωνικές, οικονομικές, πολιτικές, τεχνολογικές και περιβαλλοντικές δυνάμεις που επηρεάζουν την επιχείρηση. Η επίδραση τους είναι πολύπλοκη και συχνά «αφανής». Ωστόσο λίγες είναι οι σημαντικές δυνάμεις που οδηγούν τις εξελίξεις. Το κλαδικό περιβάλλον, το οποίο περιλαμβάνει τη διάρθρωση του κλάδου, τον ανταγωνισμό και τις πιέσεις που ασκεί ο ανταγωνισμός στην επιχείρηση. Είναι πιο «ορατό» και άμεσο, αλλά είναι δυναμικό και αλλάζει. Συχνά βλέπουμε να αλλάζουν τα όρια μεταξύ κλάδων, να συγκλίνουν παλαιοί κλάδοι και προκύπτουν νέοι, π.χ. μέσω χρήσης τεχνολογίας ή μέσω καινοτομίας. Ενδεικτική είναι η συγχώνευση της AOL με την TimeWarner. Οι αγορές αναφέρονται στις ειδικότερες συνθήκες ανταγωνισμού αναφορικά με τα συγκεκριμένα προϊόντα/υπηρεσίες που προσφέρει η επιχείρηση. Σε μια «αγορά» ανταγωνιστές είναι αυτοί που εξυπηρετούν τις ίδιες ανάγκες πελατών με προϊόντα που είναι υποκατάστατα μεταξύ τους και εξίσου διαθέσιμα για τους ίδιους πελάτες. Σε αντίθεση ο «κλάδος» αναφέρεται σε μία γενικότερη θεώρηση και σε ομάδες προϊόντων συχνά διαφορετικών ως προς τις ανάγκες που ικανοποιούν. Συνήθως ακολουθεί την ταξινόμηση της ΕΣΥΕ (Εθνική Στατιστική Υπηρεσία) ενώ για τις αγορές τα όρια είναι ειδικά για την επιχείρηση και χρειάζονται άλλου τύπου δεδομένα (π.χ. ειδικές έρευνες αγοράς). Η επιχείρηση είναι στο κέντρο και δέχεται επιδράσεις από όλα τα περιβάλλοντα. Το μάκρο-περιβάλλον δρα και επηρεάζει την επιχείρηση μέσω των επιδράσεών του στο κλαδικό και στις αγορές. Με την ανάλυση των επιπέδων του περιβάλλοντος επιδιώκεται να καθορισθούν οι δυνάμεις που οδηγούν τον ανταγωνισμό και καθορίζουν την επιτυχία. Λόγω της πληθώρας των παραγόντων που υπεισέρχονται στόχος είναι να απομονωθούν οι κρίσιμοι παράγοντες επιτυχίας (CSF Critical Success Factors) οι οποίοι αναμένεται να έχουν επίδραση στην κερδοφορία του κλάδου και στην επίδοση της συγκεκριμένης επιχείρησης. Μακρο-περιβάλλον Κλάδος Αγορές Επιχείρηση ΣΧΗΜΑ 2: ΕΠΙΠΕΔΑ ΤΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΥ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ 4

5 2.2 Το μάκρο- περιβάλλον Ανάλυση μάκρο- παραγόντων Τα στοιχεία που υπεισέρχονται στην θεώρηση του μάκρο- περιβάλλοντος είναι πολλά και ποικίλουν ως προς τις επιπτώσεις τους στην επιχείρηση. Μία ταξινόμηση παρέχεται μέσω του γνωστού PEST (Political, Economic, Social, Technological) ή του PESTLE (προστίθενται ξεχωριστά οι όροι Legal και Environmental). Από τη στιγμή που αρχίζει κανείς μία ανάλυση των παραγόντων αυτών αντιμετωπίζει πρόβλημα λόγω της πολυπλοκότητας, της πολλαπλότητας και του ενδοσυσχετισμού μεταξύ τους. Για παράδειγμα, μία κυβερνητική αλλαγή μπορεί να έχει ευρείας έντασης οικονομικές και κοινωνικές επιπτώσεις. Η τεχνολογική αλλαγή επηρεάζει όλους τους άλλους παράγοντες. Επίσης, η οικονομική ανάπτυξη εξαρτάται από όλους τους άλλους παράγοντες. Επιπλέον, οι παράγοντες αυτοί υπόκεινται σε συνεχείς αλλαγές και έτσι η αλληλεπίδρασή τους και οι επιπτώσεις στην επιχείρηση αλλάζουν. Το θέμα όμως δεν είναι να γίνει εξαντλητική ανάλυση των παραγόντων αυτών αλλά να απομονωθούν οι πιο σημαντικοί και να εξετασθούν οι κύριες τάσεις (trends) όσον αφορά στις επιδράσεις τους. Μία ενδεικτική κατάσταση πιθανών παραγόντων δίνεται στον πίνακα 1. ΠΙΝΑΚΑΣ 1: ΕΠΙΔΡΑΣΕΙΣ ΜΑΚΡΟΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ ΕΝΔΕΙΚΤΙΚΟΙ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΣΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ PEST Πολιτικοί Νομικοί Σταθερότητα κυβέρνησης Πολιτική για συγχωνεύσεις, ανταγωνισμό, φορολογία Ρυθμιστική πολιτική Απελευθέρωση αγορών Διεθνείς συμφωνίες Πολιτική για ασφάλεια και υγεία Κοινωνικο -πολιτισμικοί Δημογραφικά στοιχεία Κατανομή εισοδήματος, κοινωνικές υπηρεσίες Καταναλωτικά πρότυπα, διεθνοποίηση Αλλαγές στο στυλ ζωής Παιδεία/μορφωτικό επίπεδο Στάση έναντι επιχειρήσεων Οικονομικοί ΑΕΠ και διαθέσιμο εισόδημα Διαρθρωτικές αλλαγές, δημόσιες δαπάνες Παρεμβατισμός, Τάσεις σε πληθωρισμό, επιτόκια Ανταγωνιστικότητα χώρας, διεθνοποίηση Επενδύσεις και υποδομές, FDI Τεχνολογικοί Κυβερνητικό πρόγραμμα Δαπάνες για τεχνολογία Πατέντες και πρότυπα Απαρχαίωση/ανανέωση εξοπλισμού Υποδομές επικοινωνιών, χρήση διαδικτύου Δεξιότητες ατόμων Η πρόκληση δεν είναι να συμπληρώσει κανείς μία τέτοια μεγάλη κατάσταση από παράγοντες αλλά η: Επιλογή των πιο βασικών που έχουν σημαντική επίδραση στην επιχείρηση Εκτίμηση των επιπτώσεων τους στις δραστηριότητες της επιχείρησης Πρόβλεψη της τάσης στο μέλλον όσον αφορά στις επιδράσεις. Έτσι η εφαρμογή του πλαισίου αυτού απαιτεί κρίση και προσπάθεια να μην παραληφθούν τυχόν σημαντικές τάσεις. Μία προσέγγιση στην απομείωση της πληθώρας παραγόντων και την εστίαση της ανάλυσης είναι να προσδιορισθούν πρώτα οι «Κρίσιμοι Παράγοντες Επιτυχίας (CSF)» για τον κλάδο, δηλαδή ποιοι παράγοντες είναι σημαντικοί για να πετύχει μια επιχείρηση στο συγκεκριμένο κλάδο. CSF μπορούν να προσδιορισθούν μέσω απαντήσεων στα ερωτήματα: CSF Τι θέλουν οι πελάτες Τι πρέπει να κάνει η εταιρεία για να αντιμετωπίσει τον ανταγωνισμό Στη συνέχεια γίνεται PEST ανάλυση γύρω από τους CSF που θα προσδιορισθούν ώστε να εντοπιστούν οι ευρύτερες τάσεις και οι επιπτώσεις τους. 5

6 Για την λύση PEST μπορούν να αξιοποιηθούν πόροι όπως: ΠΙΝΑΚΑΣ 2: ΠΗΓΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΓΙΑ ΑΝΑΛΥΣΗ PEST Γνώμη εμπειρογνωμόνων Εταιρείες συμβούλων Ενώσεις και οργανώσεις επιχειρήσεων Ερευνητικά κέντρα Έρευνες και δεδομένα Μελέτες και εκθέσεις (π.χ. ανταγωνιστικότητας) Μελέτες για επενδύσεις Επιχειρηματικός τύπος Εθνική και διεθνής βιβλιογραφία Ανάλυση σεναρίων Όταν το επιχειρηματικό περιβάλλον είναι πολύπλοκο και αλλάζει γρήγορα, θα πρέπει να δοθεί περισσότερη προσοχή στις μελλοντικές εξελίξεις και τις επιπτώσεις τους. Μία τεχνική που βοηθά σ αυτό είναι η ανάλυση σεναρίων. Το «σενάριο» εκφράζει μία πιθανή και ευλογοφανή εξέλιξη του επιχειρηματικού περιβάλλοντος. Περιγράφεται από ένα σύνολο βασικών παραγόντων του περιβάλλοντος οι οποίοι μπορεί να εξελιχθούν και να συνυπάρξουν στο μέλλον εκφράζοντας μία κατάσταση ή συνθετική εικόνα που έχει κάποια πιθανότητα να συμβεί. Σε μία ευρύτερη προσέγγιση τα σενάρια αποτελούν αφηγήσεις, περιγραφές ή λεκτικές εικόνες, εναλλακτικές μελλοντικές καταστάσεις, περισσότερο ή λιγότερο πιθανές. Παράδειγμα, για τις ελληνικές επιχειρήσεις μπορούν να διαμορφωθούν δύο σενάρια ως προς την εξέλιξη του περιβάλλοντος. (1) ταχεία ολοκλήρωση στην Ενωμένη Ευρώπη, ομογενοποίηση και σύγκλιση σε ανταγωνιστικότητα, (2) συνύπαρξη θυλάκων δύο ταχυτήτων και εσωτερικών αντιθέσεων μεταξύ σύγχρονου και παραδοσιακού κόσμου. Πολλοί χρησιμοποιούν την πιο απλή μορφή, τριών σεναρίων: ένα αισιόδοξο, ένα απαισιόδοξο και ένα βασικό (ή πιο πιθανή πρόβλεψη). Συχνά δε τα στηρίζουν σε προβλέψεις μιας μεταβλητής, π.χ. συνολική ζήτηση. Πάντως χρειάζεται προσοχή ούτως ώστε: 1. Τα σενάρια να ορίζονται σε ένα σύνολο μεταβλητών του περιβάλλοντος (κρίσιμοι παράγοντες PEST) και όχι μόνο σε μία 2. Οι παράγοντες αυτοί να μπορούν να συνθέσουν μία εικόνα του κόσμου που μπορεί να υπάρξει σαν μελλοντική κατάσταση, με μία λογική πιθανότητα (π.χ. 10% για το αισιόδοξο/απαισιόδοξο) Για το λόγο αυτό είναι χρήσιμο να χρησιμοποιούνται ονόματα στα σενάρια που δείχνουν τη γενική τους φιλοσοφία. Για παράδειγμα, η Royal Dutch/Shell χρησιμοποιεί δύο σενάρια με τίτλους: «Νέα Όρια» και «Εμπόδια» (Kassler, 1995). Τα σενάρια αυτά έχουν παγκόσμια αναφορά, είναι πολύ ευρέα και συνθέτουν αλλαγές σε οικονομικούς, πολιτικούς, κοινωνικούς και τεχνολογικούς παράγοντες. Μέσω των σεναρίων η Shell ήθελε να κάνει τα ανώτατα στελέχη της να σκεφθούν πιθανά μελλοντικά γεγονότα, όπως π.χ. νέες κρίσεις πετρελαίου και όχι να κάνουν προβλέψεις. Να αλλάξει τα νοητικά μοντέλα αναφοράς σε μία αποκεντρωμένη πολυεθνική παρά να αναπτύξει λεπτομερή σχέδια δράσης. 6

7 ΠΙΝΑΚΑΣ 3: ΣΕΝΑΡΙΑ ΣΤΗ ROYAL DUTCH/SHELL «ΝΕΑ ΟΡΙΑ» Οι αναπτυσσόμενες χώρες απελευθερώνουν τις οικονομίες τους και επιτυγχάνουν γρήγορη ανάπτυξη. Νέες προτεραιότητες και στυλ ζωής καθιερώνονται στις προηγμένες οικονομίες. Οι επιχειρήσεις επεκτείνουν τη δράση τους σε ένα περιβάλλον έντονου ανταγωνισμού και καινοτομίας. Το περιβάλλον του κλάδου πετρελαιοειδών είναι ταραχώδες αλλά οι εταιρείες πετρελαίου καταφέρνουν να ικανοποιήσουν την κυμαινόμενη ζήτηση. Η τεχνολογία χρησιμοποιείται στην ανακάλυψη νέων κοιτασμάτων και στην παραγωγή. «ΕΜΠΟΔΙΑ» Οι αναπτυσσόμενες χώρες δεν μπορούν να υπερβούν τα εμπόδια στην ανάπτυξη, «κολλούν» στις παραδοσιακές αξίες και αντιδρούν στην απελευθέρωση. Εντείνεται ο διπολισμός και η εχθρότητα μεταξύ πλουσίων και φτωχών εθνών. Οι διεθνείς επιχειρήσεις δεν μπορούν να λειτουργήσουν εύκολα. Στις αναπτυγμένες χώρες οι πράσινοι οικολόγοι και άλλες ομάδες πίεσης επιτίθενται στον κλάδου πετρελαιοειδών. Οι επενδύσεις και η έρευνα και ανάπτυξη αποθαρρύνονται από νέους φόρους και ρυθμιστικές πολιτικές. Όπως φαίνεται και από το παράδειγμα της Shell, ο χρονικός ορίζοντας των σεναρίων είναι μεγάλος. Σε αυτό βέβαια συντείνει και ο κλάδος, δεδομένου ότι οι νέες επιχειρηματικές πρωτοβουλίες όπως η ανάπτυξη νέων πεδίων πετρελαίου ή αγωγών διαρκούν πάνω από 10ετία. Πως χτίζονται τα σενάρια; Στο ερώτημα αυτό έχουν προταθεί διάφορες απαντήσεις και μεθοδολογίες. Τα βασικά βήματα πάντως που πρέπει να προσεχθούν είναι (π.χ. Johnson & Scholes , Thomson ): 1) Επιλογή εκείνων των παραγόντων του περιβάλλοντος (δηλ. από τους παράγοντες PEST) που ενέχουν α) μεγαλύτερη αβεβαιότητα και β) σημαντικές επιπτώσεις στον κλάδο και την επιχείρηση, 2) Προσδιορισμός εναλλακτικών μελλοντικών κόσμων συνδυάζοντας ευνοϊκές ή μη εξελίξεις των παραγόντων αυτών, 3) Χτίσιμο ευλογοφανών μορφωμάτων των παραγόντων που μπορεί να συνυπάρξουν και έχουν κάποια λογική, 4) Ανάπτυξη των σεναρίων και επιλογή λίγων δεικτών και ορόσημων που τα εκφράζουν. Είναι σημαντικό τα σενάρια να είναι λίγα και να ορίζονται σε «εξωγενείς» μεταβλητές (δηλ. παράγοντες PEST) παρά σε αποφάσεις της ίδιας της επιχείρησης (όπως στρατηγικές αποφάσεις, πωλήσεις κ.α.). Οι τελευταίες θα προκύψουν ως αντίδραση της επιχείρησης στα σενάρια. Εξάλλου τα σενάρια έχουν ως κύριο σκοπό την ανάπτυξη στρατηγικής. Είναι χρήσιμα όχι τόσο για την ανάλυση του πολύπλοκου επιχειρηματικού περιβάλλοντος καθ εαυτού, αλλά για την δημιουργία και την αξιολόγηση στρατηγικών ανάπτυξης. Π.χ. μία στρατηγική επιλογή πρέπει να ορίζει βιώσιμη επιχειρηματική δραστηριότητα ακόμη και με το χειρότερο σενάριο με αποδεκτό κατώφλι απόδοσης. Όπως θα δούμε στο κεφάλαιο αξιολόγησης εναλλακτικών στρατηγικών, κάθε στρατηγική επιλογή μπορεί να αξιολογηθεί ως προς την ευρωστία της έναντι των σεναρίων Ανάλυση κινδύνου Οι παράγοντες του μακροπεριβάλλοντος ενέχουν διάφορες μορφές και βαθμούς κινδύνου σχετικούς με την εξέλιξη και τις επιπτώσεις τους. Γι αυτό μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την ανάλυση κινδύνου. Η μέθοδος είναι ανάλογη με αυτή που χρησιμοποιούν οι τράπεζες και οι πολυεθνικές για την ανάλυση του κινδύνου χώρας (country risk). Μόνο που εδώ η ανάλυση εστιάζεται σε PEST παράγοντες κρίσιμης σημασίας για την επιχείρηση. Στην περίπτωση χωρών έχουν αναπτυχθεί τεχνικές βαθμολόγησης για την ποσοτικοποίηση του κινδύνου. Για παράδειγμα, οι διεθνείς χρηματοοικονομικοί οργανισμοί χρησιμοποιούν τεχνικές και μοντέλα εκτίμησης κινδύνου για ποσοτικοποίηση της πιστοληπτικής αξίας μιας χώρας για διεθνή δανεισμό ή επενδύσεις. Τέτοια μοντέλα περιλαμβάνουν οικονομικούς κυρίως και μερικούς πολιτικο-κοινωνικούς παράγοντες του PEST. Περιοδικά όπως το Euromoney και το Institutional Investor δημοσιεύουν ετήσιες αναφορές για τον κίνδυνο χωρών. Ένα τυπικό μοντέλο κινδύνου δίνεται στον πίνακα 4, με ενδεικτικές βαθμολογίες. 7

8 ΠΙΝΑΚΑΣ 4: ΈΝΑ ΕΝΔΕΙΚΤΙΚΟ ΜΟΝΤΕΛΟ ΚΙΝΔΥΝΟΥ ΧΩΡΑΣ: ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΚΑΙ ΒΑΘΜΟΙ ΜΕΓΙΣΤΟΣ ΒΑΘΜΟΣ ΚΙΝΔΥΝΟΥ ΚΙΝΔΥΝΟΣ ΧΩΡΑΣ ΜΕΣΟΣ ΚΙΝΔΥΝΟΣ Ε.Ε ΔΟΜΙΚΟΙ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ Δομή της οικονομίας Μάνατζμεντ της οικονομίας Εξάρτηση από εισαγόμενα αγαθά (π.χ. πετρέλαιο) ΧΡΕΟΣ Συνολικό εξωτερικό χρέος ως ποσοστό του ΑΕΠ Αποθέματα (προς εισαγωγές) Εξυπηρέτηση χρέους (ως ποσοστό επί των εισαγωγών) Εξωτερικό χρέος/εξαγωγές Ισοζύγιο πληρωμών (δείκτης) ΠΟΛΙΤΙΚΟΙ ΚΑΙ ΑΛΛΟΙ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ Πολιτικός κίνδυνος Ποσοστό ανέργων Βαθμός ανάπτυξης κατά κεφαλήν εισοδήματος ΣΥΝΟΛΑ Για μια εταιρεία οι σημαντικοί κίνδυνοι διαφέρουν. Π.χ. μπορεί να αφορούν τον κίνδυνο απαλλοτρίωσης ή περιορισμού δικαιωμάτων από την κυβέρνηση ή τον κίνδυνο αποκλεισμού από δημόσιες προμήθειες και συμβόλαια. Παρόμοια μοντέλα κινδύνου μπορεί να αναπτυχθούν πάνω σε PEST παράγοντες που ταιριάζουν στην εταιρεία, με βαθμολογίες για την εταιρεία, τους κύριους ανταγωνιστές ή το μέσο όρο του κλάδου. Ερωτήματα: 1. Αναλύστε τους μακροπαράγοντες που επηρεάζουν την Intracom. 2. Διαμορφώστε δύο πιθανά σενάρια εξέλιξης 3. Βαθμολογήστε τον κίνδυνο των σεναρίων αυτών σε ποσοτική κλίμακα (μικρός, μέτριος, μεγάλος) μέσω ενός μοντέλου κριτηρίων και βαθμολόγησης που θα διαμορφώσετε. 8

9 2.3 Το Κλαδικό Περιβάλλον Διαρθρωτικοί χάρτες Οι διαρθρωτικοί χάρτες κλάδου είναι χρήσιμοι ως ένα πρώτο βήμα στην απεικόνιση και κατανόηση της αλυσίδας δραστηριοτήτων, των εξαρτήσεων και ενδοσυσχετίσεων μέσα σε ένα κλάδο. Στην πράξη κάθε επιχείρηση καταλαμβάνει μία θέση στην αλυσίδα δραστηριοτήτων που αρχίζει από τις πρώτες ύλες και καταλήγει στον καταναλωτή. Αν θεωρήσουμε ως παράδειγμα τον κλάδο γεωργικών τροφίμων, θα τοποθετούσαμε σε ένα χάρτη εταιρείες που δραστηριοποιούνται σε όλο το φάσμα, από την ανάπτυξη σπόρων και την παραγωγή, μέχρι την μεταφορά, την επεξεργασία, το πακετάρισμα, τα δίκτυα διανομής και πωλήσεων μέχρι την τελική κατανάλωση. Ως ιδέα είναι απλή και σχετίζεται με τους πίνακες εισροών εκροών στα οικονομικά. Όμως λόγω της εξάρτησης μεταξύ κλάδων η απεικόνιση της αλυσίδας μπορεί να γίνει εξαιρετικά πολύπλοκη. Για παράδειγμα, θα περιληφθούν στην γεωργική αλυσίδα γεωργικά μηχανήματα, λιπάσματα, μηχανήματα επεξεργασίας τροφίμων και αλυσίδες διανομής; Οι δραστηριότητες αυτές αποτελούν από μόνες τους ξεχωριστές αλυσίδες που συνδέονται με την παραπάνω αλυσίδα τροφίμων. Εκατοντάδες εταιρείες μπορεί να ευρεθούν σε κάθε αλυσίδα, που διαμορφώνουν ξεχωριστούς κλάδους. Όλοι αυτοί οι κλάδοι υφίστανται ριζικές αλλαγές, όχι μόνο λόγω των κλασικών κινήσεων καθετοποίησης και ολοκλήρωσης αλλά και λόγω σύγκλισης παραδοσιακών κλάδων και δημιουργίας νέων. Το πως τοποθετείται μία εταιρεία σε αυτές τις αλυσίδες αποτελεί την ουσία της στρατηγικής. Λόγω της πολυπλοκότητας τους η καλύτερη προσέγγιση για τους διαρθρωτικούς χάρτες είναι να είναι απλοί και να δείχνουν τα κύρια στοιχεία τις αλυσίδας δραστηριότητας του κλάδου. Στην συνέχεια μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τον προσδιορισμό της θέσης της επιχείρησης και των κύριων ανταγωνιστών της. Το σχήμα 3 δείχνει ένα χάρτη για τον κλάδο τουρισμού πακέτων (package tour). Παρόμοιος χάρτης μπορεί να γίνει για μία εταιρεία Χ, η οποία δραστηριοποιείται σε ορισμένες από τις δραστηριότητες αυτές. Π.χ. η αεροπορική εταιρεία Aegean Airlines κλείνει επιπλέον και πακέτα σε ξενοδοχεία ή δωμάτια. Ο χάρτης μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την τοποθέτηση της εταιρείας κατά μήκος της αλυσίδας και την σύγκριση με αντίστοιχους χάρτες ανταγωνιστών. Δείχνει επίσης εξαρτήσεις από άλλους κλάδους και την κάθετη ολοκλήρωση των ανταγωνιστών. 9

10 ΣΧΗΜΑ 3: ΧΑΡΤΗΣ ΚΛΑΔΟΥ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΠΑΚΕΤΩΝ ΔΙΑΜΟΝΗ ΠΟΛΛΕΣ ΧΩΡΕΣ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑ CAMPING ΒΙΛΛΕΣ ΜΕΓΑΛΑ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΑ ΓΡΑΦΕΙΑ + ΑΛΥΣΙΔΕΣ (TOUR OPERATORS) Επιλογές καλοκαιριού 85% αγοράς ΠΡΑΚΤΟΡΕΙΑ ΤΑΞΙΔΙΩΝ Μεγαλύτερα ΕΝΟΙΚ. ΔΩΜΑΤΙΑ Επιλογές χειμώνα Μικρότερα ΤΑΞΙΔΙ ΠΤΗΣΕΙΣ CHARTER Διεθνείς Εγχώριες ΠΡΟΓΡ/ΝΕΣ ΠΤΗΣΕΙΣ Διεθνείς Εγχώριες ΕΠΩΝΥΜΙΕΣ (brands) 10% 5% ΤΑΧΥΔΡ. ΠΑΡΑΓΓΕ- ΛΙΕΣ ΑΜΕΣΕΣ ΠΩΛΗ- ΣΕΙΣ ΠΟΥΛΜΑΝ ΕΚΤΥΠΩΤΕΣ ΦΥΛΛΑΔΙΩΝ Διεθνείς Τοπικοί 10

11 2.3.2 Ανάλυση ανταγωνιστικών δυνάμεων Το πλαίσιο των 5 δυνάμεων: Από το 1980 ο Michael Porter έχει προτείνει ένα πλαίσιο για την ανάλυση των ανταγωνιστικών δυνάμεων το οποίο αναγνωρίζει πέντε δυνάμεις. Οι δυνάμεις αυτές είναι: ΠΙΝΑΚΑΣ 5: ΟΙ ΠΕΝΤΕ ΔΥΝΑΜΕΙΣ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΥ 1) Ο ανταγωνισμός μεταξύ των υπαρχουσών επιχειρήσεων 2) Η διαπραγματευτική δύναμη των αγοραστών (πελατών) 3) Η διαπραγματευτική δύναμη των προμηθευτών 4) Ο κίνδυνος εισόδου νέων ανταγωνιστών 5) Ο κίνδυνος από υποκατάστατα προϊόντα (M. Porter, Competitive Strategy, 1980) Κάθε μία από τις δυνάμεις αυτές καθορίζει λίγο ως πολύ τις ανταγωνιστικές πιέσεις που δέχεται ο κλάδος και επομένως το πόσο ελκυστικός είναι. Η κερδοφορία ενός κλάδου είναι συνάρτηση των 5 δυνάμεων πέρα από άλλους ιδιοσυγκρατικούς παράγοντες που ιστορικά ορίζουν μεγαλύτερα ή μικρότερα επίπεδα επίδοσης σε κάθε κλάδο. Αναλύοντας κάθε δύναμη μπορεί να διαπιστωθεί πόσο σημαντική είναι και τι επιπτώσεις έχει στις εταιρείες του κλάδου. Οι δυνάμεις αυτές απεικονίζονται ενδεικτικά στο σχήμα 4 για τον κλάδο Α (π.χ. τσιμέντων) και Β (π.χ. συστημάτων πληροφορικής). 11

12 ΣΧΗΜΑ 4: ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΕΣ ΠΙΕΣΕΙΣ ΣΤΟΝ ΚΛΑΔΟ Χαμηλός κίνδυνος Εισόδου ΚΛΑΔΟΣ Α Χαμηλή δύναμη προμηθευτών Χαμηλή ένταση ανταγωνισμού Υψηλή δύναμη αγοραστών Μεσαία πίεση από υποκατάστατα Υψηλός κίνδυνος Εισόδου ΚΛΑΔΟΣ Β Υψηλή δύναμη προμηθευτών Υψηλή ένταση ανταγωνισμού Μεσαία δύναμη αγοραστών Χαμηλός κίνδυνος από υποκατάστατα 12

13 Σε μία πρώτη εντύπωση ο κλάδος Α δέχεται λιγότερες πιέσεις και φαίνεται κατ αρχήν πιο ελκυστικός από τον Β. Θεωρώντας τις δυνάμεις μπορεί κανείς να εκτιμήσει τη συνολική επίδραση του ανταγωνισμού στην κλάδο, καθώς και το ποιες από τις πέντε δυνάμεις είναι πιο σημαντικές. Επίσης, δεδομένου ότι οι κλάδοι αλλάζουν, είναι σκόπιμο να δει κανείς την τάση που επικρατεί, δηλ. αν οι πιέσεις θα αυξηθούν στο μέλλον και ποιες συγκεκριμένα θα γίνουν πιο σημαντικές. Όμως η εμπειρία από τη χρήση του μοντέλου των 5 δυνάμεων δείχνει ότι πρέπει να είμαστε προσεκτικοί στην εξαγωγή συμπερασμάτων. Στον κλάδο Α υπάρχει μόνο μία υψηλή (***) και μία μεσαία πίεση (*). Στον κλάδο Β ασκούνται τρεις υψηλές πιέσεις και μία μεσαία. Είναι ο κλάδος Β πράγματι πιο ελκυστικός (κερδοφόρος); Η απάντηση είναι ότι δεν μπορεί να πει κανείς ακριβώς κάτι τέτοιο από αυτή την ανάλυση. Μπορεί η δύναμη των αγοραστών στον κλάδο Α να είναι τόσο μεγάλη (π.χ. λίγα μεγάλα έργα που ασκούν ουσιαστικά μονοπωλιακή δύναμη) που όλα τα κέρδη να πηγαίνουν στους εργολάβους. Δεν μπορεί εύκολα κανείς να δώσει ποσοτικές αξίες στις πιέσεις και να συγκρίνει τη μία με την άλλη, ακόμη και μέσα στον ίδιο το κλάδο. Πάντως μία ποιοτική εκτίμηση μπορεί να γίνει, βοηθούμενη και από άλλα δεδομένα όπως: Η μέση κερδοφορία των ανταγωνιστών διαχρονικά Η κερδοφορία των πελατών και προμηθευτών Ο αριθμός εταιρειών που εισήλθαν πετυχημένα στον κλάδο ή παρόμοιους κλάδους διεθνώς Η στάση των αγοραστών έναντι υποκατάστατων (π.χ. χάλυβας και γυαλί έναντι τσιμέντου) Ένας χρήσιμος τρόπος για την κατανόηση του μοντέλου του Porter, είναι να σκεφτούμε ότι στον κλάδο διανέμεται μία «πίτα κερδών», μία υπεραξία. Στη διανομή συμμετέχουν όλοι οι ανταγωνιστές, οι αγοραστές, οι προμηθευτές, οι νεοεισερχόμενοι και οι παροχείς υποκατάστατων. Όλοι επιδιώκουν να διασφαλίσουν μεγαλύτερο μερίδιο αυτής της πίτας χρησιμοποιώντας την διαπραγματευτική τους δύναμη. Άλλοι επιτυγχάνουν να πάρουν τη μερίδα του λέοντος και άλλοι απλώς επιβιώνουν. Παράδειγμα, αν οι προμηθευτές πετύχουν μεγάλες τιμές (κέρδη) και οι αγοραστές χαμηλές τιμές τότε αφήνεται μικρό κομμάτι της πίτας να μοιρασθεί μεταξύ των ανταγωνιστών (βλ. Σχήμα 5). 13

14 ΣΧΗΜΑ 5: ΤΟ ΔΙΚΤΥΟ ΑΞΙΑΣ: ΔΙΑΝΟΜΗ ΚΕΡΔΩΝ ΙΣΧΥΡΗ ΔΥΝΑΜΗ ΑΓΟΡΑΣΤΩΝ ΙΣΧΥΡΗ ΔΥΝΑΜΗ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΩΝ ΝΕΟΙ ΝΕΟΙ ΑΝΤΑΓΩ- ΝΙΣΤΕΣ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ ΑΓΟΡΑ- ΣΤΕΣ ΠΡΟΜΗ- ΘΕΥΤΕΣ ΑΝΤΑΓΩ- ΝΙΣΤΕΣ ΑΓΟΡΑΣΤΕΣ ΥΠΟΚΑΤΑΣΤΑΤΑ ΥΠΟΚΑΤΑΣΤΑΤΑ ΠΕΡΙΘΩΡΙΟ ΚΕΡΔΟΥΣ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ ΠΕΡΙΘΩΡΙΟ ΚΕΡΔΟΥΣ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΑΓΟΡΑΣΤΕΣ 14

15 Παρομοίως, αν ο κλάδος έχει περιθώρια κέρδους παρακινεί άλλους επενδυτές και επιχειρήσεις να εισέλθουν στον κλάδο και να αποκομίσουν μέρος των κερδών. Οι παράγοντες που εμποδίζουν την είσοδο στον κλάδο είναι τα υψηλά «εμπόδια εισόδου» τα οποία και προστατεύουν τις υπάρχουσες στον κλάδο εταιρείες. Αν τα εμπόδια είναι χαμηλά, νέοι ανταγωνιστές θα εισέλθουν στον κλάδο, θα αυξηθεί η ένταση ανταγωνισμού (περισσότεροι ανταγωνιστές), θα αυξηθεί η διαπραγματευτική δύναμη των προμηθευτών και αγοραστών και θα μειωθούν τα περιθώρια κέρδους των επιχειρήσεων του κλάδου. Παράγοντες που επηρεάζουν τις 5 δυνάμεις Μία περίληψη των παραγόντων που καθορίζουν πόσο ισχυρή είναι κάθε μία από τις 5 δυνάμεις δίνεται στο σχήμα 6. Οι παράγοντες που παίζουν σημαντικό ρόλο διαφέρουν από κλάδο σε κλάδο. Ένα παράδειγμα κλάδου με υψηλά εμπόδια εισόδου είναι αυτός των τσιμέντων. Οι δυσκολίες απόκτησης αδειών (λατομεία, εγκατάσταση), οι απαιτήσεις σε κεφάλαια και η ανάγκη να γίνουν μεγάλες μονάδες για να υπάρξει ανταγωνιστικό κόστος μονάδας (οικονομίες κλίμακας) εγείρουν τεράστια εμπόδια εισόδου. Ομοίως στον κλάδο φαρμακευτικών προϊόντων υπάρχουν υψηλά εμπόδια λόγω του κόστους ανάπτυξης νέων προϊόντων και του υψηλού κόστους ανάπτυξης μεγάλου συστήματος διανομής. Τα εμπόδια αυτά αποθαρρύνουν νέους επενδυτές να εισέλθουν στον κλάδο και επομένως διατηρούν τα επίπεδα κερδοφορίας. Η διαθεσιμότητα υποκατάστατων προϊόντων από άλλους κλάδους περιορίζει τις τιμές και τα περιθώρια κέρδους στον συγκεκριμένο κλάδο. Πολλοί αγοραστές θα προτιμήσουν τα υποκατάστατα αν οι τιμές σε ένα συγκεκριμένο προϊόν ανεβούν πάνω από ορισμένα όρια. Ή θα υπάρξει κίνητρο για έρευνα και ανάπτυξη υποκατάστατων. Παραδείγματα τέτοιας υποκατάστασης υπάρχουν σχεδόν σε όλους τους κλάδους. Για παράδειγμα, τα πλαστικά έναντι του σιδήρου σε πολλές χρήσεις, οι εφημερίδες έναντι τηλεόρασης και διαδικτύου, η μαργαρίνη έναντι λαδιού κ.α. Για να εντοπιστούν πιθανά υποκατάστατα πρέπει να ανατρέξουμε πίσω στις ανάγκες του πελάτη που ικανοποιεί ένα προϊόν και να δούμε αν οι ανάγκες αυτές μπορούν να ικανοποιηθούν διαφορετικά. Η εισαγωγή υποκατάστατων θα εξαρτηθεί από: Την ευκολία υποκατάστασης (λειτουργικότητα, κόστος) Το κόστος αλλαγής Το κύριο πρόβλημα με τους αγοραστές είναι να καθορισθεί ποιος είναι αγοραστής. Είναι ο τελικός καταναλωτής ή ενδιάμεσες εταιρείες, π.χ. χονδρέμποροι, διανομείς; Τι ρόλο παίζουν τα κανάλια διανομής; Γενικά η δύναμη πρέπει να μετρηθεί γι αυτόν που πραγματικά διαπραγματεύεται συμβόλαια αγοράς και συμφωνεί τιμές με τον παραγωγό. Για παράδειγμα στα αυτοκίνητα είναι ο αντιπρόσωπος. Οι τελικοί αγοραστές όμως δεν μπορούν να αγνοηθούν καθώς οι προτιμήσεις τους και η ευαισθησία τους στις τιμές έχει σημαντική επίδραση στην δομή του κλάδου. Η ανάλυση της δύναμης των αγοραστών γίνεται ιδιαίτερα πολύπλοκη αν υπάρχουν πολλαπλές ομάδες αγοραστών με διαφορετική αγοραστική συμπεριφορά. Για λόγους απλοποίησης η ανάλυση μπορεί να επικεντρωθεί στην συγκέντρωση των αγοραστών και στην εξάρτηση από λίγους μεγάλους πελάτες. Σύμφωνα με το μοντέλο Porter στην περίπτωση εξάρτησης από έναν μεγάλο προμηθευτή (π.χ. Intracom ΟΤΕ) την πίτα των κερδών την νέμεται πιο πολύ ο προμηθευτής. Όμως αυτό δεν είναι πάντα απαραίτητο, ενώ υπάρχουν μελέτες που δείχνουν ότι και οι δύο κερδίζουν (π.χ. Cool). Για την αντιμετώπιση της εξάρτησης μπορούν να εφαρμοστούν εργαλεία και στρατηγικές όπως: Μακροπρόθεσμες προγραμματικές συμφωνίες Κοινοπραξίες και ολοκλήρωση προς τα εμπρός Αναζήτηση νέων αγοραστών (π.χ. στο εξωτερικό) Επίσης, και στην περίπτωση των προμηθευτών η ανάλυση μπορεί να γίνει πολύπλοκη δεδομένης της πληθώρας υλικών και υπηρεσιών που προμηθεύονται οι επιχειρήσεις. Εδώ μπορεί να γίνει επιλογή των πιο κρίσιμων υλικών/υπηρεσιών. Για παράδειγμα, στα κλιματιστικά τα φύλλα λαμαρίνας συμμετέχουν σε μεγάλο ποσοστό στο τελικό κόστος του προϊόντος και είναι διαθέσιμα από λίγες πηγές. Άρα υπάρχει σημαντική εξάρτηση και δύναμη των πηγών αυτών. Όταν τα υλικά είναι πολλά (π.χ. η ΔΕΗ και ο ΟΤΕ έχουν κωδικούς προμηθειών για εκατοντάδες χιλιάδες ειδών). Μπορεί να γίνει ανάλυση σε κατηγορίες (π.χ. A, B, C ανάλυση σε κατηγορίες ανάλογα της κρισιμότητας των ειδών). Για ενίσχυση της διαπραγματευτικής θέσης μπορεί να εξετασθούν λύσεις όπως: Μακροπρόθεσμες συμφωνίες Προμηθευτικοί συνεταιρισμοί Κοινοπραξίες και ολοκλήρωση προς τα πίσω 15

16 ΣΧΗΜΑ 6: ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΠΟΥ ΕΠΗΡΕΑΖΟΥΝ ΤΙΣ ΠΕΝΤΕ ΔΥΝΑΜΕΙΣ (Προσαρμογή από διάφορες πηγές) ΚΙΝΔΥΝΟΙ ΕΙΣΟΔΟΥ: Μεγάλες οικονομίες μεγέθους Υψηλές απαιτήσεις σε κεφάλαια & πόρους Μειονεκτήματα κόστους ανεξαρτήτως μεγέθους Ισχυρές επωνυμίες και διαφοροποίηση Δυσκολίες πρόσβασης σε κανάλια διανομής Νομικοί και ρυθμιστικοί περιορισμοί Μεγάλο κόστος αλλαγής προμηθευτών Αντίποινα από καθιερωμένους παίχτες ΔΥΝΑΜΗ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΩΝ Ανταγωνισμός μεταξύ προμηθευτών Όγκος προμηθειών Συμβολή είδους στο κόστος του αγοραστή/ στην ποιότητα Διαφοροποίηση & μοναδικότητες Δυνατότητα ολοκλήρωσης προς τα μπρος Πληροφόρηση των αγοραστών ΕΝΤΑΣΗ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΥ Αριθμός και ισορροπία ανταγωνιστών Ρυθμοί ανάπτυξης κλάδου Υψηλά πάγια και σταθερό κόστος Διαφοροποίηση, ποικιλία ανταγωνιστών Κόστος αλλαγής παρόχου Πλεόνασμα παραγωγικής δυναμικότητας Στρατηγικές συμμαχίες/συμπαιγνία Εμπόδια εισόδου ΔΥΝΑΜΗ ΑΓΟΡΑΣΤΩΝ Μέγεθος και αριθμός αγοραστών Όγκος αγορών Σημαντικότητα είδους για τον αγοραστή Τυποποιημένο ή διαφοροποιημένο προϊόν Υψηλό κόστος αλλαγής προμηθευτή Δυνατότητα ολοκλήρωσης προς τα πίσω Πληροφόρηση αγοραστών ΚΙΝΔΥΝΟΙ ΥΠΟΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ Ύπαρξη υποκατάστατων Σχέσεις κόστους-τιμών Κόστος αλλαγής Ροπή αγοραστών προς υποκατάστατα 16

17 Χρήση του πλαισίου 5 δυνάμεων στην πράξη: Αν και το πλαίσιο του Porter φαίνεται κατ αρχήν εύκολο εννοιολογικά, η χρήση του για την στρατηγική ανάλυση εμπλέκεται συχνά σε πολυπλοκότητα. Τα κύρια προβλήματα που εμφανίζονται είναι: 1) Πως θα ορισθεί ο κλάδος, σε τι επίπεδο 2) Πως θα εξαχθούν οι πιο σημαντικοί παράγοντες πίσω από τις δυνάμεις Porter 3) Πως θα αντιμετωπισθούν άλλες δυνάμεις, πέρα από τις 5 1) Επίπεδα Ανάλυσης Η ανάλυση Porter μπορεί να είναι χρήσιμη σε διάφορα επίπεδα. Για παράδειγμα στον κλάδο αυτοκινήτου η ανάλυση μπορεί να γίνει σε: Γενικό παγκόσμιο επίπεδο Γεωγραφικά τμήματα, π.χ. ο ιταλικός κλάδος Τμήματα προϊόντων, π.χ. αυτοκίνητα πολυτελείας Συνδυασμό των παραπάνω, π.χ. ο ιταλικός κλάδος αυτοκινήτων πολυτελείας Κάθε επίπεδο ανάλυσης θα εντοπίσει δυνάμεις που πιθανόν να διαφέρουν από επίπεδο σε επίπεδο και θα συμβάλλει στην κατανόηση των ανταγωνιστικών πιέσεων. Αυτό δε σημαίνει ότι πρέπει κανείς να αναλύσει όλα τα επίπεδα αλλά να επιλέξει το επίπεδο ή συνδυασμό τους που απεικονίζουν καλύτερα τις πιέσεις στον κλάδο, άρα και την επίδραση στην κερδοφορία. Τελικά η ανάλυση μπορεί να καταλήξει να γίνει σε συγκεκριμένη αγορά. 2) Επιλογή παραγόντων Το κλειδί στην ανάλυση Porter είναι να εντοπίσει κανείς γρήγορα ποιοι παράγοντες είναι πιθανόν να είναι πιο σημαντικοί και να επικεντρωθεί σ αυτούς. Μία γρήγορη επισκόπηση στην κατάσταση των παραγόντων (σχ. 6) βοηθά, αν και η κρίση για το αν κάθε παράγοντας έχει ισχυρή, μέτρια ή χαμηλή επίδραση αποτελεί τελικά υποκειμενική εκτίμηση. Στη συνέχεια μπορεί να γίνει συλλογή δεδομένων και αναλύσεις μόνο για τους ισχυρούς παράγοντες. Βάσει αυτών εξάγονται συμπεράσματα για τις συνολικές πιέσεις που δέχεται ο κλάδος για κάθε μία από τις 5 δυνάμεις και τις επιπτώσεις τους στις επιχειρήσεις του κλάδου. 3) Άλλες δυνάμεις Μία κριτική που συχνά γίνεται στο μοντέλο Porter είναι ότι αγνοεί άλλες δυνάμεις όπως π.χ. η κυβερνητική πολιτική, ή η ύπαρξη συμπληρωματικών προϊόντων (σχήμα 7). Οι δυνάμεις αυτές όμως μπορεί να εισέλθουν στο μοντέλο μέσω των 5 δυνάμεων. Π.χ. η κυβερνητική πολιτική επιδρά στον ανταγωνισμό μέσω της αντιμονοπωλιακής νομοθεσίας, στα εμπόδια εισόδου μέσω απαιτήσεων αδειοληψίας κ.λ.π. Το ίδιο ισχύει και για δυνάμεις που εκ πρώτης όψεως θα ήταν υποψήφιες για 6 η, 7 η κ.λ.π. δύναμη. Αν υπάρχουν συμπληρωματικά προϊόντα, π.χ. λογισμικό εφαρμογών και υλικό εξοπλισμού, τότε η ανάλυση μπορεί να γίνει συνολικά, ως εάν να ήταν ένας κλάδος. Ή εναλλακτικά η επίδραση των συμπληρωματικών να εξετασθεί μέσω των 5 δυνάμεων του ενός κλάδου (π.χ. λογισμικού). Αποτίμηση του εργαλείου Το πλαίσιο του Porter είναι σχετικά απλό ως έννοια και γι αυτό έχει εφαρμοσθεί εκτενώς από συμβούλους, μάνατζερς και ερευνητές. Βοηθά να προσδιορισθούν οι βασικές ανταγωνιστικές δυνάμεις που δρουν σε ένα κλάδο και να εντοπιστούν οι παράγοντες που οδηγούν αυτές τις δυνάμεις. Μπορεί επίσης να βοηθήσει να γίνουν προβλέψεις για το πως θα αλλάξουν οι κύριοι παράγοντες στο μέλλον. Επομένως να απεικονισθεί και η μελλοντική δομή του κλάδου. Επιτρέπει τέλος την σύγκριση μεταξύ κλάδων και υποκλάδων ως προς τις πιέσεις που δέχονται. 17

1. Το μοντέλο των πέντε δυνάμεων του Porter αναλύει το μάκρο-περιβάλλον. α. Λάθος. β. Σωστό. Απάντηση: α. Λάθος.

1. Το μοντέλο των πέντε δυνάμεων του Porter αναλύει το μάκρο-περιβάλλον. α. Λάθος. β. Σωστό. Απάντηση: α. Λάθος. 1. Το μοντέλο των πέντε δυνάμεων του Porter αναλύει το μάκρο-περιβάλλον. α. Λάθος. β. Σωστό. Απάντηση: α. Λάθος. 2. Ποια από τις παρακάτω επιλογές δεν περιλαμβάνεται στην ανάλυση του μάκρο-περιβάλλοντος;

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΣΤΗΜΑΤΙΚΗ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΕΑΣ

ΣΥΣΤΗΜΑΤΙΚΗ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΕΑΣ 2014/2015 ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Ι Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΙΔΕΑ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΗΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ ΣΥΝΔΕΣΗ«ΙΔΕΑΣ» ΜΕ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΑΠΟΔΟΤΙΚΟΤΗΤΑ, ΠΡΟΣΑΡΜΟΣΤΙΚΟΤΗΤΑ, ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟ ΜΟΝΤΕΛΟ / Η ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ

Διαβάστε περισσότερα

«καθορισμός μακροχρόνιων στόχων και σκοπών μιας επιχείρησης και ο. «διαμόρφωση αποστολής, στόχων, σκοπών και πολιτικών»

«καθορισμός μακροχρόνιων στόχων και σκοπών μιας επιχείρησης και ο. «διαμόρφωση αποστολής, στόχων, σκοπών και πολιτικών» ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Ε.ΜΙΧΑΗΛΙΔΟΥ - 1 ΤΟΜΟΣ A ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Τι είναι η στρατηγική; «καθορισμός μακροχρόνιων στόχων και σκοπών μιας επιχείρησης και ο προσδιορισμός των μέσων για την επίτευξη τους»

Διαβάστε περισσότερα

MARKETING. Δρ. Γ.Μαλινδρέτος

MARKETING. Δρ. Γ.Μαλινδρέτος Το μικροπεριβάλλον της επιχείρησης Ενώ το μακροπεριβάλλον απαρτίζεται από ευρύτερες δυνάμεις περιφερειακά της εταιρείας (πολιτικές, οικονομικές, κοινωνικές και τεχνολογικές), το μικροπεριβάλλον αποτελείται

Διαβάστε περισσότερα

«Επιχειρηματικό Σχέδιο: Τεχνικές Ανάλυσης & Έρευνας της Αγοράς» Μέρος Γ

«Επιχειρηματικό Σχέδιο: Τεχνικές Ανάλυσης & Έρευνας της Αγοράς» Μέρος Γ «Επιχειρηματικό Σχέδιο: Τεχνικές Ανάλυσης & Έρευνας της Αγοράς» Μέρος Γ Γιάννης Καλογήρου, Καθηγητής Τεχνολογικής Οικονομικής και Βιομηχανικής Στρατηγικής στο ΕΜΠ, Επιστημονικός υπεύθυνος Μονάδας Καινοτομίας

Διαβάστε περισσότερα

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Ι

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Ι 2014/2015 ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Ι ΑΛΥΣΙΔΑ ΑΞΙΑΣ ΠΟΡΟΙ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΠΟΡΟΙ & ΠΡΟΚΥΠΤΟΥΣΕΣ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΒΑΣΙΚΕΣ-ΟΡΙΑΚΕΣ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΣ ΒΑΣΙΚΩΝ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΩΝ ΟΙ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΣΑΝ ΠΗΓΗ ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΟΥ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΟΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΒΑΣΙΚΟΙ ΤΟΜΕΙΣ ΑΝΑΦΟΡΑΣ ΕΝΟΣ BUSINESS PLAN. Εισαγωγή

ΒΑΣΙΚΟΙ ΤΟΜΕΙΣ ΑΝΑΦΟΡΑΣ ΕΝΟΣ BUSINESS PLAN. Εισαγωγή ΒΑΣΙΚΟΙ ΤΟΜΕΙΣ ΑΝΑΦΟΡΑΣ ΕΝΟΣ BUSINESS PLAN Εισαγωγή Η κατάρτιση ενός Επιχειρηματικού Σχεδίου αποτελεί ένα εργαλείο στο οποίο καταγράφεται ουσιαστικά το «Πλάνο Δράσης» της επιχείρησης, τα βήματα που θα

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ Στρατηγική Γλωσσάριο της Στρατηγικής Στρατηγικό Μάνατζμεντ Κύκλος Ζωής μιας Βιομηχανίας Εξωτερικό περιβάλλον Ασκούμενες δυνάμεις σε έναν κλάδο Ενδιαφερόμενοι Στρατηγική Δυνατότητα

Διαβάστε περισσότερα

Πίνακας περιεχομένων. Μέρος 1ο ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑ ΜΕΣΩ ΤΩΝ LOGISTICS

Πίνακας περιεχομένων. Μέρος 1ο ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑ ΜΕΣΩ ΤΩΝ LOGISTICS Πίνακας περιεχομένων Εισαγωγικό Σημείωμα Ελληνικής Έκδοσης..............................................17 Εισαγωγικό σημείωμα................................................................ 19 Ευχαριστίες

Διαβάστε περισσότερα

Ανταγωνιστική στρατηγική

Ανταγωνιστική στρατηγική Ανταγωνιστική στρατηγική Δρ Αντώνης Λιβιεράτος 1. Πηγές ανταγωνιστικού Όμοια προϊόντα Χαμηλότερο κόστος Πλεονέκτημα κόστους Ανταγωνιστικό πλεονέκτημα Υψηλή τιμή Μοναδικό προϊόν Πλεονέκτημα διαφοροποίησης

Διαβάστε περισσότερα

Δημιουργία Συνεργατικών Δικτύων Ανοιχτής Καινοτομίας Coopetitive Open Innovation Networks - COINs

Δημιουργία Συνεργατικών Δικτύων Ανοιχτής Καινοτομίας Coopetitive Open Innovation Networks - COINs Δημιουργία Συνεργατικών Δικτύων Ανοιχτής Καινοτομίας Coopetitive Open Innovation Networks - COINs «Στρατηγικές Ανάπτυξης Συνεργατικών Σχηματισμών στις Ελληνικές Περιφέρειες» Κωνσταντίνος Μπουρλετίδης Οικονομολόγος

Διαβάστε περισσότερα

Δείγμα πριν τις διορθώσεις

Δείγμα πριν τις διορθώσεις Κεφάλαιο 1: Εισαγωγή στη Στρατηγική 1.1. Εισαγωγή 1.2. Τι είναι στρατηγική; 1.2.1. Ορίζοντας την έννοια της στρατηγικής 1.2.2. Επίπεδα στρατηγικής 1.2.3. Δήλωση στρατηγικής 1.3. Μοντέλο διερεύνησης στρατηγικής

Διαβάστε περισσότερα

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Ι Η ΘΕΩΡΙΑ ΤΩΝ «ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΜΕΝΩΝ ΜΕΡΩΝ» ΔΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑ ΒΑΣΙΚΩΝ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΩΝ ΤΟ ΜΟΝΤΕΛΟ V.R.I.N. SESSION 2 ΧΡΗΣΤΟΣ ΜΑΛΑΒΑΚΗΣ

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Ι Η ΘΕΩΡΙΑ ΤΩΝ «ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΜΕΝΩΝ ΜΕΡΩΝ» ΔΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑ ΒΑΣΙΚΩΝ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΩΝ ΤΟ ΜΟΝΤΕΛΟ V.R.I.N. SESSION 2 ΧΡΗΣΤΟΣ ΜΑΛΑΒΑΚΗΣ 2014/2015 ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Ι Η ΘΕΩΡΙΑ ΤΩΝ «ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΜΕΝΩΝ ΜΕΡΩΝ» ΑΝΑΛΥΣΗ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΜΕΝΩ ΜΕΡΩΝ Η ΑΛΥΣΙΔΑ ΑΞΙΑΣ Η ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΑΞΙΑΣ Η ΘΕΩΡΙΑ ΠΟΡΩΝ & ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΩΝ ΟΡΙΑΚΕΣ ΒΑΣΙΚΕΣ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΟΙ 4 ΜΟΡΦΕΣ

Διαβάστε περισσότερα

AGENDA ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗΣ ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ

AGENDA ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗΣ ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ AGENDA ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗΣ ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ ΩΣ ΕΡΓΑΛΕΙΟ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΚΑΙ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΑΝΤΑΛΛΑΓΗ ΑΠΟΨΕΩΝ : ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ ΜΕ ΤΗ ΜΑΤΙΑ ΤΟΥ ΕΠΕΝΔΥΤΗ ΤΟΥ ΤΡΑΠΕΖΙΤΗ

Διαβάστε περισσότερα

Στοιχεία Επιχειρηματικότητας ΙΙ

Στοιχεία Επιχειρηματικότητας ΙΙ Στοιχεία Επιχειρηματικότητας ΙΙ Νικόλαος Μυλωνίδης Απρίλιος 2007 1 Η έννοια του Επιχειρηματία Αναλαμβάνει δράση Συνδυάζει καινοτομικά και δημιουργικά τους συντελεστές της παραγωγής Παράγει προϊόντα και

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΚΟΥΛΤΟΥΡΑ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΚΟΥΛΤΟΥΡΑ 2014/2015 ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Ι ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΚΟΥΛΤΟΥΡΑ: ΕΝΝΟΙΕΣ, ΔΙΑΣΤΑΣΕΙΣ ΚΟΥΛΤΟΥΡΑ / ΤΑ ΚΥΡΙΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΗΣ ΜΟΝΤΕΛΑ ΚΟΥΛΤΟΥΡΑΣ ΤΑ 7S ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΚΟΥΛΤΟΥΡΑ / ΠΟΤΕ & ΠΩΣ ΑΛΛΑΖΕΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΩΝ

Διαβάστε περισσότερα

Προηγμένες Υπηρεσίες Τηλεκπαίδευσης στο ΤΕΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΙΔΕΑ. Νικόλαος Καρανάσιος Επίκουρος Καθηγητής

Προηγμένες Υπηρεσίες Τηλεκπαίδευσης στο ΤΕΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΙΔΕΑ. Νικόλαος Καρανάσιος Επίκουρος Καθηγητής ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΙΔΕΑ Νικόλαος Καρανάσιος Επίκουρος Καθηγητής Είναι η υπόθεση ότι μια ομάδα ανθρώπων έχει τη δυνατότητα να παράγει ένα αγαθό ή μια υπηρεσία, με τρόπο τέτοιο που: Να υπάρχουν αρκετοί καταναλωτές,

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΙΔΕΑ. Νικόλαος Καρανάσιος Επίκουρος Καθηγητής

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΙΔΕΑ. Νικόλαος Καρανάσιος Επίκουρος Καθηγητής ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΙΔΕΑ Νικόλαος Καρανάσιος Επίκουρος Καθηγητής Είναι η υπόθεση ότι μια ομάδα ανθρώπων έχει τη δυνατότητα να παράγει ένα αγαθό ή μια υπηρεσία, με τρόπο τέτοιο που: Να υπάρχουν αρκετοί καταναλωτές,

Διαβάστε περισσότερα

Επιχειρηματικότητα Σημαντικές Διαπιστώσεις & Τάσεις

Επιχειρηματικότητα Σημαντικές Διαπιστώσεις & Τάσεις Επιχειρηματικότητα Σημαντικές Διαπιστώσεις & Τάσεις Το επιχειρηματικό περιβάλλον γίνεται πιο πολύπλοκο & υψηλού ρίσκου Παγκοσμιοποίηση, Διαδίκτυο, Social Media είναι καταλύτες εξελίξεων Κλειδί της επιχειρηματικότητας

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΓΑΝΩΣΗ & ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

ΟΡΓΑΝΩΣΗ & ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΟΡΓΑΝΩΣΗ & ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Αναδημοσίευση από τις παρουσιάσεις Α) Η ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗ ΤΟΥ ΜΕΘΟΛΟΓΙΚΟΥ ΕΡΓΑΛΕΙΟΥ T SWOT ANALYSIS - Μάθημα: Πολεοδομική και Οικιστική Ανάπτυξη και Πολιτική Β) Βαγής Σαμαθρακής

Διαβάστε περισσότερα

Ανάλυση και Αξιολόγηση Επιχειρηµατικής Στρατηγικής

Ανάλυση και Αξιολόγηση Επιχειρηµατικής Στρατηγικής Ανάλυση και Αξιολόγηση Επιχειρηµατικής Στρατηγικής Καθηµερινά αντιµετωπίζουµε εξαιρετικές επιχειρηµατικές ευκαιρίες ευφυώς µεταµφιεσµένες σε άλυτα προβλήµατα. J.W. Gardner. Αξιολόγηση Επιχειρηµατικής Στρατηγικής

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγικά Εργαλεία Marketing. Νικόλαος Α. Παναγιώτου Τομέας Βιομηχανικής ιοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας Σχολή Μηχανολόγων Μηχανικών

Στρατηγικά Εργαλεία Marketing. Νικόλαος Α. Παναγιώτου Τομέας Βιομηχανικής ιοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας Σχολή Μηχανολόγων Μηχανικών Στρατηγικά Εργαλεία Marketing Νικόλαος Α. Παναγιώτου Τομέας Βιομηχανικής ιοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας Σχολή Μηχανολόγων Μηχανικών 1 @ Ιούνιος 2003 Περιεχόμενα ιατύπωση Οράματος Ανάλυση Αλυσίδας Αξίας

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ Ενότητα 6η: ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΑΛΕΞΑΝΔΡΙΔΗΣ ΑΝΑΣΤΑΣΙΟΣ Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Κοζάνη) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες

Διαβάστε περισσότερα

Τίτλος εισήγησης : Στρατηγική των Επιχειρήσεων. Mέθοδοι ανάλυσης. Εισηγητής : Δρ. Γιάννης Χατζηκιάν

Τίτλος εισήγησης : Στρατηγική των Επιχειρήσεων. Mέθοδοι ανάλυσης. Εισηγητής : Δρ. Γιάννης Χατζηκιάν Τίτλος εισήγησης : Στρατηγική των Επιχειρήσεων. Mέθοδοι ανάλυσης Εισηγητής : Δρ. Γιάννης Χατζηκιάν Στόχος της σημερινής εισήγησης : H εξοικείωση και η κατανόηση των αρχών του στρατηγικού σχεδιασμού στο

Διαβάστε περισσότερα

ΕΝΝΟΙΑ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ

ΕΝΝΟΙΑ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ κεφάλαιο 1 ΕΝΝΟΙΑ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ 1. Εισαγωγή Μ έχρι αρκετά πρόσφατα, η έννοια του μάρκετινγκ των υπηρεσιών αποτελούσε μια έννοια χωρίς ιδιαίτερη αξία αφού, πρακτικά,

Διαβάστε περισσότερα

Σεμινάριο Startup Basics. Workshop 30 Μαρτίου 2016 μέρος 2ο. Από το Βusiness Model Canvas στο Business Plan

Σεμινάριο Startup Basics. Workshop 30 Μαρτίου 2016 μέρος 2ο. Από το Βusiness Model Canvas στο Business Plan Σεμινάριο Startup Basics Workshop 30 Μαρτίου 2016 μέρος 2ο Από το Βusiness Model Canvas στο Business Plan Τι παρουσιάσαμε μέχρι τώρα : Τα βασικά της Επιχειρηματικότητας (16/3) Τον Καμβά του Επιχειρηματικού

Διαβάστε περισσότερα

Πηγές Ανταγωνιστικού Πλεονεκτήματος

Πηγές Ανταγωνιστικού Πλεονεκτήματος Θεματική Ενότητα 5 Αντώνης Λιβιεράτος Επιχειρησιακή Πολιτική και Στρατηγική Παν/μιο Αθηνών, Τμήμα Οικονομικών Επιστημών, Χειμερινό Εξάμηνο 2013 2014 Όμοια Προϊόντα Χαμηλότερο Κόστος Πλεονέκτημα Κόστους

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ ΣΧΟΛΗ ΕΠΙΣΤΗΜΩΝ ΤΗΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΤΜΗΜΑ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΚΑΙ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ 31 ΜΑΙΟΥ 2013 ΘΕΜΑΤΑ

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ ΣΧΟΛΗ ΕΠΙΣΤΗΜΩΝ ΤΗΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΤΜΗΜΑ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΚΑΙ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ 31 ΜΑΙΟΥ 2013 ΘΕΜΑΤΑ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ ΣΧΟΛΗ ΕΠΙΣΤΗΜΩΝ ΤΗΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΤΜΗΜΑ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΚΑΙ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ 31 ΜΑΙΟΥ 2013 ΘΕΜΑΤΑ Θέμα 1 (2 Μονάδες) Η Creta Farm είναι μια ελληνική αλλαντοβιομηχανία

Διαβάστε περισσότερα

Εισαγωγή στο Marketing (βασικές έννοιες) ΑΤΕΙ ΙΟΝΙΩΝ ΝΗΣΩΝ Τμήμα Δημοσίων Σχέσεων & Επικοινωνίας Α. Κουμπαρέλης Καθηγητής Εφαρμογών

Εισαγωγή στο Marketing (βασικές έννοιες) ΑΤΕΙ ΙΟΝΙΩΝ ΝΗΣΩΝ Τμήμα Δημοσίων Σχέσεων & Επικοινωνίας Α. Κουμπαρέλης Καθηγητής Εφαρμογών Εισαγωγή στο Marketing (βασικές έννοιες) ΑΤΕΙ ΙΟΝΙΩΝ ΝΗΣΩΝ Τμήμα Δημοσίων Σχέσεων & Επικοινωνίας Α. Κουμπαρέλης Καθηγητής Εφαρμογών 1 Ορίζοντας το Μάρκετινγκ Το marketing είναι η επιστήμη των αποφάσεων

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ Ενότητα 3η: ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΑΛΕΞΑΝΔΡΙΔΗΣ ΑΝΑΣΤΑΣΙΟΣ Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Κοζάνη) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons.

Διαβάστε περισσότερα

Μάρκετινγκ Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών

Μάρκετινγκ Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών Μάρκετινγκ Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών Ενότητα 4: Σχεδιασμός και έρευνα μάρκετινγκ στις τράπεζες Δρ. Καταραχιά Ανδρονίκη Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό

Διαβάστε περισσότερα

Ανταγωνιστικότητα, Δίκτυα Διανομής και Εμπορία Βιολογικής Αιγοπροβατοτροφίας Δρ. Ηλίας Βλάχος Λέκτορας Διοίκηση Επιχειρήσεων

Ανταγωνιστικότητα, Δίκτυα Διανομής και Εμπορία Βιολογικής Αιγοπροβατοτροφίας Δρ. Ηλίας Βλάχος Λέκτορας Διοίκηση Επιχειρήσεων Ανταγωνιστικότητα, Δίκτυα Διανομής και Εμπορία Βιολογικής Αιγοπροβατοτροφίας Δρ. Ηλίας Βλάχος Λέκτορας Διοίκηση Επιχειρήσεων Γεωπονικό Πανεπιστήμιο Αθηνών Αγρίνιο, 17-18 Ιανουαρίου 2004 1 Ερευνητικές Ερωτήσεις

Διαβάστε περισσότερα

G. Johnson, R.Whittington, K. Scholes, D. Angwin, P. Regnér. Βασικές αρχές στρατηγικής των επιχειρήσεων. 2 η έκδοση. Chapter 1

G. Johnson, R.Whittington, K. Scholes, D. Angwin, P. Regnér. Βασικές αρχές στρατηγικής των επιχειρήσεων. 2 η έκδοση. Chapter 1 G. Johnson, R.Whittington, K. Scholes, D. Angwin, P. Regnér Βασικές αρχές στρατηγικής των επιχειρήσεων 2 η έκδοση Chapter 1 Κεφάλαιο 2 Εξωτερικό περιβάλλον Chapter 2 Μαθησιακά αποτελέσματα (1) Έπειτα από

Διαβάστε περισσότερα

Α) ΒΑΣΙΚΕΣ ΤΑΣΕΙΣ ΠΟΥ ΕΠΗΡΕΑΖΟΥΝ ΤΙΣ ΕΠΕΝΔΥΣΕΙΣ

Α) ΒΑΣΙΚΕΣ ΤΑΣΕΙΣ ΠΟΥ ΕΠΗΡΕΑΖΟΥΝ ΤΙΣ ΕΠΕΝΔΥΣΕΙΣ ΔΗΜΟΣΙΟΝΟΜΙΚΕΣ ΠΟΛΙΤΙΚΕΣ ΛΙΤΟΤΗΤΑΣ Μελέτη του ΔΝΤ για 17 χώρες του ΟΑΣΑ επισημαίνει ότι για κάθε ποσοστιαία μονάδα αύξησης του πρωτογενούς πλεονάσματος, το ΑΕΠ μειώνεται κατά 2 ποσοστιαίες μονάδες και

Διαβάστε περισσότερα

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΓΙΑ ΒΙΩΣΙΜΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ SESSION 5

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΓΙΑ ΒΙΩΣΙΜΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ SESSION 5 ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΓΙΑ ΒΙΩΣΙΜΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ SESSION 5 ΜΕΤΡΗΣΗ / ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΤΙ ΜΕΤΡΟΥΜΕ ΚΑΙ ΓΙΑΤΙ ΔΙΕΥΡΥΜΕΝΟ BSC ΔΕΙΚΤΕΣ ΜΕΤΡΗΣΗ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΣΧΕΣΗ ΠΑΡΑΓΟΝΤΩΝ ΚΛΕΙΔΙΩΝ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ ΜΕ ΔΕΙΚΤΕΣ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΚΟΥΛΤΟΥΡΑ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΚΟΥΛΤΟΥΡΑ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Ι ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΚΟΥΛΤΟΥΡΑ: ΕΝΝΟΙΕΣ, ΔΙΑΣΤΑΣΕΙΣ ΚΟΥΛΤΟΥΡΑ / ΤΑ ΚΥΡΙΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΗΣ ΜΟΝΤΕΛΑ ΚΟΥΛΤΟΥΡΑΣ ΤΑ 7S ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΚΟΥΛΤΟΥΡΑ / ΠΟΤΕ & ΠΩΣ ΑΛΛΑΖΕΙ ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΩΝ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΩΝ

Διαβάστε περισσότερα

Εισαγωγικές Έννοιες Επιχειρηματικότητας

Εισαγωγικές Έννοιες Επιχειρηματικότητας Εισαγωγικές Έννοιες Επιχειρηματικότητας Μάθημα 2 1 Εισαγωγή Χαρακτηριστικά στοιχεία της επιχείρησης ως οργανισμού Συστατικά μέρη και το περιβάλλον της επιχείρησης Διάφορες μορφές επιχειρήσεων που λειτουργούν

Διαβάστε περισσότερα

Εισαγωγή στην. χρηματοοικονομική ανάλυση

Εισαγωγή στην. χρηματοοικονομική ανάλυση Εισαγωγή στην 1 χρηματοοικονομική ανάλυση Ορισμός, οικονομική θέση, ενδιαφερόμενοι, λήψη αποφάσεων Τι είναι η χρηματοοικονομική ανάλυση; Τι σχέση έχει με την λογιστική; Τμήμα Οικονομικών Επιστημών ΕΚΠΑ

Διαβάστε περισσότερα

Το Εξωτερικό Περιβάλλον της Eπιχείρησης. Εισηγητής : Γιάννης Χατζηκιάν

Το Εξωτερικό Περιβάλλον της Eπιχείρησης. Εισηγητής : Γιάννης Χατζηκιάν 3 Το Εξωτερικό Περιβάλλον της Eπιχείρησης Εισηγητής : Γιάννης Χατζηκιάν 3-1 Στην προηγούμενη εισήγηση παρουσιάσαμε την εξέλιξη της Θεωρίας της Διοίκησης 3-2 Στόχος της σημερινής εισήγησης : Θα αναπτύξω

Διαβάστε περισσότερα

Περιεχόμενα. Βιογραφικά συγγραφέων 15 Λίγα λόγια για το βιβλίο 17 Πώς θα εκμεταλλευτείτε πλήρως τα χαρακτηριστικά του βιβλίου 19 Οδηγός Περιήγησης 21

Περιεχόμενα. Βιογραφικά συγγραφέων 15 Λίγα λόγια για το βιβλίο 17 Πώς θα εκμεταλλευτείτε πλήρως τα χαρακτηριστικά του βιβλίου 19 Οδηγός Περιήγησης 21 Περιεχόμενα Βιογραφικά συγγραφέων 15 Λίγα λόγια για το βιβλίο 17 Πώς θα εκμεταλλευτείτε πλήρως τα χαρακτηριστικά του βιβλίου 19 Οδηγός Περιήγησης 21 1 Εισαγωγή στη Στρατηγική 23 Μαθησιακά αποτελέσματα

Διαβάστε περισσότερα

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Ι

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Ι 2015/2016 ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Ι ΑΛΥΣΙΔΑ ΑΞΙΑΣ ΠΟΡΟΙ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΠΟΡΟΙ & ΠΡΟΚΥΠΤΟΥΣΕΣ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΒΑΣΙΚΕΣ-ΟΡΙΑΚΕΣ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΣ ΒΑΣΙΚΩΝ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΩΝ ΟΙ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΣΑΝ ΠΗΓΗ ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΟΥ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΟΣ

Διαβάστε περισσότερα

Ανάλυση Ανταγωνισμού. Θεωρητικό πλαίσιο ανάλυσης ανταγωνισμού 2/21/2012. Βασικά Οικονομικά Μοντέλα Ανταγωνισμού. Επίπεδα Ανταγωνισμού

Ανάλυση Ανταγωνισμού. Θεωρητικό πλαίσιο ανάλυσης ανταγωνισμού 2/21/2012. Βασικά Οικονομικά Μοντέλα Ανταγωνισμού. Επίπεδα Ανταγωνισμού Βασικά Οικονομικά Μοντέλα Ανταγωνισμού ΤΕΛΕΙΟΣ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΣ ΑΤΕΛΗΣ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΣ ΚΑΘΑΡΟ ΜΟΝΟΠΩΛΙΟ Ανάλυση Ανταγωνισμού Υψηλότερα Κέρδη Μέσω: Συνεργασίας Διαφοροποίησης Χαμηλότερου κόστους ΚΑΝΕΝΑΣ ΕΛΕΓΧΟΣ

Διαβάστε περισσότερα

Albert Humphrey. καθηγητής την δεκαετία του 60 και 70 στο Stanford University.

Albert Humphrey. καθηγητής την δεκαετία του 60 και 70 στο Stanford University. Ε.Δημητριάδου ΕΕΔΙΠ Albert Humphrey καθηγητής την δεκαετία του 60 και 70 στο Stanford University. .Ένα αποτελεσματικό εργαλείο για την εκμετάλλευση των ευκαιριών που υπάρχουν στο περιβάλλον που δραστηριοποιείται

Διαβάστε περισσότερα

ΔΕΙΓΜΑ ΠΡΙΝ ΤΙΣ ΔΙΟΡΘΩΣΕΙΣ

ΔΕΙΓΜΑ ΠΡΙΝ ΤΙΣ ΔΙΟΡΘΩΣΕΙΣ Κεφάλαιο 1: Εισαγωγή στη Στρατηγική 1.1. Εισαγωγή 1.2. Τι είναι στρατηγική; 1.2.1. Ορίζοντας την έννοια της στρατηγικής 1.2.2. Επίπεδα στρατηγικής 1.2.3. Δήλωση στρατηγικής 1.3. Μοντέλο διερεύνησης στρατηγικής

Διαβάστε περισσότερα

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Ι

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Ι 2016/2017 ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Ι ΑΛΥΣΙΔΑ ΑΞΙΑΣ ΠΟΡΟΙ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΠΟΡΟΙ & ΠΡΟΚΥΠΤΟΥΣΕΣ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΒΑΣΙΚΕΣ-ΟΡΙΑΚΕΣ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΣ ΒΑΣΙΚΩΝ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΩΝ ΟΙ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΣΑΝ ΠΗΓΗ ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΟΥ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΟΣ

Διαβάστε περισσότερα

Διοίκηση της Τεχνολογίας στις Πολυεθνικές Επιχειρήσεις. Δρ. Δημήτρης Μανωλόπουλος Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών

Διοίκηση της Τεχνολογίας στις Πολυεθνικές Επιχειρήσεις. Δρ. Δημήτρης Μανωλόπουλος Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών Διοίκηση της Τεχνολογίας στις Πολυεθνικές Επιχειρήσεις Δρ. Δημήτρης Μανωλόπουλος Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών Σκοπός της διάλεξης Σ-1: Να αναφερθεί στους παράγοντες που

Διαβάστε περισσότερα

ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ: Η ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΜΙΚΡΗΣ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΗΣ ΜΟΝΑΔΑΣ ΣΤΗΝ ΙΘΑΚΗ.

ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ: Η ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΜΙΚΡΗΣ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΗΣ ΜΟΝΑΔΑΣ ΣΤΗΝ ΙΘΑΚΗ. ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ: Η ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΜΙΚΡΗΣ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΗΣ ΜΟΝΑΔΑΣ ΣΤΗΝ ΙΘΑΚΗ. Φωτεινή Ανδρέα Αναγνωστάτου Πτυχίο Οικονομικών Επιστημών, Πανεπιστημίου Πειραιώς. Υποβληθείσα για το Μεταπτυχιακό πρόγραμμα

Διαβάστε περισσότερα

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις»

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις» ΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ, ΒΑΣΙΚΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΑΙΓΑΙΟΠΕΛΑΓΙΤΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες

Διαβάστε περισσότερα

Κεφάλαιο 9 Προμήθειες και Διοίκηση Εφοδιασμού

Κεφάλαιο 9 Προμήθειες και Διοίκηση Εφοδιασμού Κεφάλαιο 9 Προμήθειες και Διοίκηση Εφοδιασμού ΣΤΟΧΟΙ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥ αποτίμηση συνεισφοράς προμηθειών στην αλυσίδα εφοδιασμού περιγραφή λειτουργίας και βασικής διαδικασίας προμηθειών από στρατηγική, τακτική

Διαβάστε περισσότερα

G. Johnson, R.Whittington, K. Scholes, D. Angwin, P. Regnér. Βασικές αρχές στρατηγικής των επιχειρήσεων. 2 η έκδοση. Chapter 1

G. Johnson, R.Whittington, K. Scholes, D. Angwin, P. Regnér. Βασικές αρχές στρατηγικής των επιχειρήσεων. 2 η έκδοση. Chapter 1 G. Johnson, R.Whittington, K. Scholes, D. Angwin, P. Regnér Βασικές αρχές στρατηγικής των επιχειρήσεων 2 η έκδοση Chapter 1 Κεφάλαιο 3 Στρατηγικές ικανότητες Chapter 2 Μαθησιακά αποτελέσματα (1) Έπειτα

Διαβάστε περισσότερα

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Ενότητα 3: Ανάλυση Εξωτερικού Περιβάλλοντος ΙΙ Αντωνιάδης Ιωάννης Τμήμα Διοίκηση Επιχειρήσεων (Κοζάνη) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΕΦΑΡΜΟΣΜΕΝΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ Έρευνα μάρκετινγκ Τιμολόγηση Ανάπτυξη νέων προϊόντων ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Τμηματοποίηση της αγοράς Κανάλια

Διαβάστε περισσότερα

ΚΛΑΔΙΚΗ ΜΕΛΕΤΗ ΒΙΟΤΕΧΝΙΚΗΣ ΑΡΤΟΠΟΙΙΑΣ - ΜΕΛΕΤΗ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗΣ ΤΟΥ ΑΠΟΛΛΩΝΙΟΝ ΑΒΕΕ

ΚΛΑΔΙΚΗ ΜΕΛΕΤΗ ΒΙΟΤΕΧΝΙΚΗΣ ΑΡΤΟΠΟΙΙΑΣ - ΜΕΛΕΤΗ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗΣ ΤΟΥ ΑΠΟΛΛΩΝΙΟΝ ΑΒΕΕ ΚΛΑΔΙΚΗ ΜΕΛΕΤΗ ΒΙΟΤΕΧΝΙΚΗΣ ΑΡΤΟΠΟΙΙΑΣ - ΜΕΛΕΤΗ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗΣ ΤΟΥ ΑΠΟΛΛΩΝΙΟΝ ΑΒΕΕ Ονοματεπώνυμο: Τολιόπουλος Κωνσταντίνος Σειρά: 11 Επιβλέπων Καθηγητής: Κριτσωτάκις Γεώργιος Δεκέμβριος 2014 ΣΤΟΧΟΙ ΕΡΓΑΣΙΑΣ

Διαβάστε περισσότερα

Η ΕΠΙΔΡΑΣΗ ΤΟΥ BRAND NAME ΣΤΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΠΟΤΙΜΗΣΗΣ ΤΩΝ ΕΙΣΗΓΜΕΝΩΝ ΣΤΟ ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΧΡΗΜΑΤΙΣΤΗΡΙΟ ΕΤΑΙΡΙΩΝ

Η ΕΠΙΔΡΑΣΗ ΤΟΥ BRAND NAME ΣΤΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΠΟΤΙΜΗΣΗΣ ΤΩΝ ΕΙΣΗΓΜΕΝΩΝ ΣΤΟ ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΧΡΗΜΑΤΙΣΤΗΡΙΟ ΕΤΑΙΡΙΩΝ INVESTMENT RESEARCH & ANALYSIS JOURNAL Η ΕΠΙΔΡΑΣΗ ΤΟΥ BRAND NAME ΣΤΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΠΟΤΙΜΗΣΗΣ ΤΩΝ ΕΙΣΗΓΜΕΝΩΝ ΣΤΟ ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΧΡΗΜΑΤΙΣΤΗΡΙΟ ΕΤΑΙΡΙΩΝ H Ύπαρξη ενός Ισχυρού Brand Name Αποτελεί Ικανή Συνθήκη Βελτίωσης

Διαβάστε περισσότερα

Σειρά: 11 Επιβλέπων Καθηγητής: Δημήτριος Καρδαράς

Σειρά: 11 Επιβλέπων Καθηγητής: Δημήτριος Καρδαράς «ΜΕΛΕΤΗ ΚΑΙ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΤΩΝ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΩΝ ΤΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ CRM ΣΤΙΣ ΤΡΑΠΕΖΕΣ ή ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ» Ονοματεπώνυμο: ΣΤΑΥΡΟΠΟΥΛΟΣ ΚΩΝ/ΝΟΣ Σειρά: 11 Επιβλέπων Καθηγητής: Δημήτριος Καρδαράς ΜΑΙΟΣ 2015 Η έννοια και οι βασικές

Διαβάστε περισσότερα

Αρχές Μάρκετινγκ. Ενότητα 3: Στρατηγικός Σχεδιασμός Μάρκετινγκ. Δρ. Καταραχιά Ανδρονίκη Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής

Αρχές Μάρκετινγκ. Ενότητα 3: Στρατηγικός Σχεδιασμός Μάρκετινγκ. Δρ. Καταραχιά Ανδρονίκη Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής Αρχές Μάρκετινγκ Ενότητα 3: Στρατηγικός Σχεδιασμός Μάρκετινγκ Δρ. Καταραχιά Ανδρονίκη Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative

Διαβάστε περισσότερα

Γενική Εισαγωγή. I. Εξώφυλλο. II. Εισαγωγική Σελίδα. III. Περιεχόμενα. IV. Executive Summary

Γενική Εισαγωγή. I. Εξώφυλλο. II. Εισαγωγική Σελίδα. III. Περιεχόμενα. IV. Executive Summary Business Plan Γενική Εισαγωγή I. Εξώφυλλο II. Εισαγωγική Σελίδα III. Περιεχόμενα IV. Executive Summary 1 Εσωτερική Ανάλυση 1.1 Περιγραφή της επιχείρησης 1.2 Προϊόντα / Υπηρεσίες 1.3 Τοποθεσία 1.4 Ανθρώπινο

Διαβάστε περισσότερα

Κεφ. Ιο Ανάλυση και Πρόγνωση Μακροπεριβάλλοντος και Μικροπεριβάλλοντος της Επιχείρησης

Κεφ. Ιο Ανάλυση και Πρόγνωση Μακροπεριβάλλοντος και Μικροπεριβάλλοντος της Επιχείρησης ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Πρόλογος 13 Κεφ. Ιο Ανάλυση και Πρόγνωση Μακροπεριβάλλοντος και Μικροπεριβάλλοντος της Επιχείρησης 1.1. Εισαγωγικές έννοιες ανάλυσης και πρόγνωσης του περιβάλλοντος της επιχείρησης 15 1.2.

Διαβάστε περισσότερα

Α: Αναλύστε το ανταγωνιστικό/μίκρο περιβάλλον του κλάδου των καλλυντικών προϊόντων χρησιμοποιώντας το υπόδειγμα των 5 δυνάμεων του Porter

Α: Αναλύστε το ανταγωνιστικό/μίκρο περιβάλλον του κλάδου των καλλυντικών προϊόντων χρησιμοποιώντας το υπόδειγμα των 5 δυνάμεων του Porter Α: Αναλύστε το ανταγωνιστικό/μίκρο περιβάλλον του κλάδου των καλλυντικών προϊόντων χρησιμοποιώντας το υπόδειγμα των 5 δυνάμεων του Porter Στην σελίδα 71 του βιβλίου του Παπαδάκη γίνεται αναφορά στις 5

Διαβάστε περισσότερα

To Μάκρο- και Μίκρο- περιβάλλον του Μάρκετινγκ

To Μάκρο- και Μίκρο- περιβάλλον του Μάρκετινγκ www.arns.gr κλικ στη γνώση inf@arns.c.gr ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3 T Μάκρο- και Μίκρο- περιβάλλον του Μάρκετινγκ Μάκρο- περιβάλλον και οι μη ελεγχόμενες μεταβλητές αυτού Το μάκρο-περιβάλλον αποτελεί τον ευρύτερο χώρο

Διαβάστε περισσότερα

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Ι

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Ι 2014/2015 ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Ι ΤΟ ΠΛΗΡΕΣ ΦΑΣΜΑ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΩΝ ΕΠΙΛΟΓΩΝ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΩΝ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΩΝ ΑΝΑΛΥΣΗ ΡΙΣΚΟΥ / ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΣΥΝΟΧΗΣ ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΩΝ ΕΜΠΟΔΙΑ ΣΤΗΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ ΕΛΕΓΧΟΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ

Διαβάστε περισσότερα

4. Το τεχνολογικό περιβάλλον που επηρεάζει σε σημαντικό βαθμό τις δυνατότητες ανάπτυξης νέων προϊόντων, τις διαδικασίες παραγωγής κ.ο.κ.

4. Το τεχνολογικό περιβάλλον που επηρεάζει σε σημαντικό βαθμό τις δυνατότητες ανάπτυξης νέων προϊόντων, τις διαδικασίες παραγωγής κ.ο.κ. Ενα χρήσιμο «εργαλείο» για την ανάλυση του περιβάλλοντος μιας αγοράς, είναι το μοντέλο PEST [1] (Political Economic Socio-cultural Technological), που βοηθάει στην ανάλυση του περιβάλλοντος της αγοράς

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ Έρευνα αγοράς θεωρείται κάθε οργανωμένη προσπάθεια συλλογής, επεξεργασίας και ανάλυσης πληροφοριών σχετικών με την αγορά που δραστηριοποιείται μια επιχείρηση. Αυτές οι πληροφορίες

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΗΜΗ. Ενότητα # 6: ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΟΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΗΜΗ. Ενότητα # 6: ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΟΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΚΡΗΤΗΣ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΗΜΗ Ενότητα # 6: ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΟΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ Διδάσκων: Μανασάκης Κωνσταντίνος ΤΜΗΜΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ Τα κείμενα και τα διαγράμματα της παρουσίασης

Διαβάστε περισσότερα

Εργαστήριο Εκπαίδευσης και Εφαρμογών Λογιστικής. Εισαγωγή στην Χρηματοοικονομική Ανάλυση

Εργαστήριο Εκπαίδευσης και Εφαρμογών Λογιστικής. Εισαγωγή στην Χρηματοοικονομική Ανάλυση Εργαστήριο Εκπαίδευσης και Εφαρμογών Λογιστικής Εισαγωγή στην Χρηματοοικονομική Ανάλυση 1 Χρηματοοικονομική ανάλυση Χρηματοοικονομική Ανάλυση είναι η ανάλυση που σκοπός της είναι: ο προσδιορισμός των δυνατών

Διαβάστε περισσότερα

«Συντονισμός του Σχεδιασμού και της Εφαρμογής Δημόσιων Πολιτικών»

«Συντονισμός του Σχεδιασμού και της Εφαρμογής Δημόσιων Πολιτικών» Πέμπτη 4 Δεκεμβρίου 2014 «Συντονισμός του Σχεδιασμού και της Εφαρμογής Δημόσιων Πολιτικών» Αποτελεσματική Παρακολούθηση και Αξιολόγηση της Εφαρμογής Δημόσιων Πολιτικών Νίκος Παπαδάτος, Μέλος & τ. Πρόεδρος

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΙ ΛΑΡΙΣΑΣ - ΛΑΜΙΑΣ. Ενθάρρυνση Επιχειρηματικών Δράσεων, Καινοτομικών Εφαρμογών και Μαθημάτων Επιλογής Φοιτητών ΤΕΙ Λάρισας - Λαμίας PLEASE ENTER

ΤΕΙ ΛΑΡΙΣΑΣ - ΛΑΜΙΑΣ. Ενθάρρυνση Επιχειρηματικών Δράσεων, Καινοτομικών Εφαρμογών και Μαθημάτων Επιλογής Φοιτητών ΤΕΙ Λάρισας - Λαμίας PLEASE ENTER ΤΕΙ ΛΑΡΙΣΑΣ - ΛΑΜΙΑΣ Ενθάρρυνση Επιχειρηματικών Δράσεων, Καινοτομικών Εφαρμογών και Μαθημάτων Επιλογής Φοιτητών ΤΕΙ Λάρισας - Λαμίας PLEASE ENTER ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΥΛΙΚΟ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 15 «ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ -

Διαβάστε περισσότερα

Ταμείου Αγροτικής Επιχειρηματικότητας,

Ταμείου Αγροτικής Επιχειρηματικότητας, Παρέμβαση του αναπληρωτή διευθύνοντος συμβούλου της Τράπεζας Πειραιώς κ. Χριστόδουλου Αντωνιάδη, στο συνέδριο «Αριστοτέλης» της ΕΕΔΕ, στις 28 Νοεμβρίου 2014, στη Θεσσαλονίκη Χρηματοδοτικά Νέα Εργαλεία

Διαβάστε περισσότερα

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες ΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ, ΒΑΣΙΚΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΑΙΓΑΙΟΠΕΛΑΓΙΤΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες

Διαβάστε περισσότερα

Η ΑΓΟΡΑ. Νικόλαος Καρανάσιος Επίκουρος Καθηγητής

Η ΑΓΟΡΑ. Νικόλαος Καρανάσιος Επίκουρος Καθηγητής Η ΑΓΟΡΑ Νικόλαος Καρανάσιος Επίκουρος Καθηγητής Εφικτότητα Τεχνική Τεχνολογική Νομοθετική Χρηματοδοτική Στελεχειακή Περιβαλλοντολογική Κοινωνική Δυνητικοί Καταναλωτές. Άμεσοι ανταγωνιστές Έμμεσοι Ανταγωνιστές

Διαβάστε περισσότερα

Του κ. Κωνσταντίνου Γαγλία Γενικού Διευθυντή του BIC Αττικής

Του κ. Κωνσταντίνου Γαγλία Γενικού Διευθυντή του BIC Αττικής Του κ. Κωνσταντίνου Γαγλία Γενικού Διευθυντή του BIC Αττικής ΒΑΣΙΚΟΙ ΠΡΟΣΔΙΟΡΙΣΤΙΚΟΙ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΕΝΙΣΧΥΣΗΣ ΠΡΩΤΟΒΟΥΛΙΩΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑΣ ΕΠΙΤΥΧΗΜΕΝΩΝ CLUSTERS Με σκοπό τον εντοπισμό των βασικών παραγόντων επιτυχίας

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγική Μάρκετινγκ επιχειρήσεων τροφίμων Ενότητα 1: Εισαγωγή στην Στρατηγική Μάρκετινγκ

Στρατηγική Μάρκετινγκ επιχειρήσεων τροφίμων Ενότητα 1: Εισαγωγή στην Στρατηγική Μάρκετινγκ Στρατηγική Μάρκετινγκ επιχειρήσεων τροφίμων Ενότητα 1: Εισαγωγή στην Στρατηγική Μάρκετινγκ Θεοδωρίδης Προκόπης Σχολή Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Αγροτικών Προϊόντων

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ Διοίκηση Επιχειρήσεων Έννοια του Μάνατζμεντ Ικανότητες των Μάνατζερ Στόχοι του Μάνατζμεντ Βασικές Λειτουργίες του Μάνατζμεντ Σχεδιασμός Οργάνωση Διεύθυνση Έλεγχος Εφαρμογή του Μάνατζμεντ

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ ΓΙΑ ΝΕΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ ΓΙΑ ΝΕΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ ΓΙΑ ΝΕΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ε.δ. αδαμίδης ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ-ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ-ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ Τι είναι «Επιχειρηματικό Σχέδιο»; Ορισμός (;) Το επιχειρηματικό σχέδιο περιγράφει πως θα διοικηθεί

Διαβάστε περισσότερα

Διεθνές εξαγωγικό Μάρκετινγκ Ενότητα 1η: Εισαγωγή

Διεθνές εξαγωγικό Μάρκετινγκ Ενότητα 1η: Εισαγωγή Διεθνές εξαγωγικό Μάρκετινγκ Ενότητα 1η: Εισαγωγή Θεοδωρίδης Προκόπης Σχολή Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Αγροτικών Προϊόντων & Τροφίμων (Δ.Ε.Α.Π.Τ.) 1 Σκοπός Σκοπός

Διαβάστε περισσότερα

Ενότητα 2: Πληροφοριακά συστήματα και στρατηγική

Ενότητα 2: Πληροφοριακά συστήματα και στρατηγική Ενότητα 2: Πληροφοριακά συστήματα και στρατηγική Baidu Κινέζοι χρήστες Κινεζική γλώσσα Ανταγωνισμός Εισαγωγή Οι στρατηγικές βασίζονται στα πληροφοριακά συστήματα Τα πληροφοριακά συστήματα μετασχηματίζουν

Διαβάστε περισσότερα

Ελαφριά εφαρμογή benchmarking για όλες τις επιχειρήσεις

Ελαφριά εφαρμογή benchmarking για όλες τις επιχειρήσεις Ελαφριά εφαρμογή benchmarking για όλες τις επιχειρήσεις Τεχνοδιάγνωση Τρέχουσα μελέτη: Σύντομη μελέτη :161 26/10/2013 5:24:50 μμ Copyright υλικού 2013 Μονάδα Καινοτομίας και Συνεργατικών Σχηματισμών ΙΜΕ

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγική Μάρκετινγκ

Στρατηγική Μάρκετινγκ Στρατηγική Μάρκετινγκ Ενότητα 6: Στρατηγικές Μάρκετινγκ Θεοδωρίδης Προκόπης Σχολή Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Αγροτικών Προϊόντων & Τροφίμων (Δ.Ε.Α.Π.Τ.) Σκοποί 6

Διαβάστε περισσότερα

Τίτλος μαθήματος/συνεδρίας: Επιχειρηματικός Σχεδιασμός ΙΙ Εισηγητής: Ιωάννης Χαραλαμπίδης Σάμος, 03 07 Μαΐου 2014

Τίτλος μαθήματος/συνεδρίας: Επιχειρηματικός Σχεδιασμός ΙΙ Εισηγητής: Ιωάννης Χαραλαμπίδης Σάμος, 03 07 Μαΐου 2014 ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ "ΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ ΒΑΣΙΚΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΑΙΓΑΙΟΠΕΛΑΓΙΤΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ" «Στήριξη και Ανάδειξη Πολυνησιωτικών ΑΕΙ» ΔΡΑΣΗ 4: Εκπαίδευση και

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΑΛΥΤΙΚΟΣ ΠIΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜEΝΩΝ

ΑΝΑΛΥΤΙΚΟΣ ΠIΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜEΝΩΝ ΑΝΑΛΥΤΙΚΟΣ ΠIΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜEΝΩΝ Η ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΟΥ ΒΙΒΛΙΟΥ 29 ΠΡΟΛΟΓΟΣ 30 ΜΕΡΟΣ 1ο 39 ΟΙ ΑΡΧΕΣ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ - Ο ΕΝΤΟΠΙΣΜΟΣ ΚΑΙ Η ΑΝΑΛΥΣΗ ΤΩΝ ΕΥΚΑΙΡΙΩΝ ΤΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 Η ΕΝΝΟΙΑ, Η ΦΙΛΟΣΟΦΙΑ ΚΑΙ ΤΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ & ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ

ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ & ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ Τµήµα ιοίκησης ΙΑΝΟΜΗ ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ & ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΕΡΕΥΝΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΑΓΟΡΑΣΤΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΪΟΝ ΙΑΝΟΜΗ ΠΡΟΒΟΛΗ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ Λειτουργίες ιανοµής Η διανοµή αναφέρεται

Διαβάστε περισσότερα

Το Επιχειρηματικό Σχέδιο ΙI -IV

Το Επιχειρηματικό Σχέδιο ΙI -IV Το Επιχειρηματικό Σχέδιο ΙI -IV Εκπαίδευση για Δημιουργικότητα και Ανάπτυξη στη Σύγχρονη Ελληνική Κοινωνία (ΤΕΑΠΗ) Εκπαίδευση και Περιφερειακή Ανάπτυξη: Ευρωπαϊκές Πολιτικές και η Ελληνική Εμπειρία (ΠΤΔΕ)

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ 2015 ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ, ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΑΣ, ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ, ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ ΚΑΙ ΔΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑ/ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΤΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγική Μάρκετινγκ επιχειρήσεων τροφίμων Ενότητα 5: Στρατηγικές Μάρκετινγκ

Στρατηγική Μάρκετινγκ επιχειρήσεων τροφίμων Ενότητα 5: Στρατηγικές Μάρκετινγκ Στρατηγική Μάρκετινγκ επιχειρήσεων τροφίμων Ενότητα 5: Στρατηγικές Μάρκετινγκ Θεοδωρίδης Προκόπης Σχολή Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Αγροτικών Προϊόντων & Τροφίμων

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ Έννοια και περιεχόμενο τον Μάρκετινγκ Πεδία Εφαρμογής του Μάρκετινγκ Μίγμα Μάρκετινγκ Προϊόν Τιμή Διανομή Προώθηση Διοίκηση Πωλήσεων Τμηματοποίηση της Αγοράς Έννοια και περιεχόμενο

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ της εταιρίας. (υφιστάμενη ή προτεινόμενη επωνυμία) Συντάχθηκε από την ομάδα: (όνομα ομάδας) Ημερομηνία Υποβολής:. Στοιχεία επικοινωνίας με την ομάδα: Ονοματεπώνυμο Εκπροσώπου:.. Τηλ.:.

Διαβάστε περισσότερα

Ανάλυση και Αξιολόγηση Επιχειρησιακής Στρατηγικής

Ανάλυση και Αξιολόγηση Επιχειρησιακής Στρατηγικής Ανάλυση και Αξιολόγηση Επιχειρησιακής Στρατηγικής Το πεπρωµένο δεν είναι θέµα τύχης, είναι θέµα επιλογής. W.J. Bryan. Αξιολόγηση Επιχειρησιακής Στρατηγικής Σε έντονα διαφοροποιηµένους οµίλους ή οργανισµούς

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγικό Μάρκετινγκ

Στρατηγικό Μάρκετινγκ Στρατηγικό Μάρκετινγκ Ενότητα 7: Πρόγραμμα Μάρκετινγκ Θεοδωρίδης Προκόπης Σχολή Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Αγροτικών Προϊόντων & Τροφίμων (Δ.Ε.Α.Π.Τ.) Σκοποί 7 ης

Διαβάστε περισσότερα

Ερωτηματολόγιο Ελέγχου Διανοητικού Κεφαλαίου. Ένα εργαλείο για τον εντοπισμό και την καταγραφή του Διανοητικού Κεφαλαίου σας

Ερωτηματολόγιο Ελέγχου Διανοητικού Κεφαλαίου. Ένα εργαλείο για τον εντοπισμό και την καταγραφή του Διανοητικού Κεφαλαίου σας Ερωτηματολόγιο Ελέγχου Διανοητικού Κεφαλαίου Ένα εργαλείο για τον εντοπισμό και την καταγραφή του Διανοητικού Κεφαλαίου σας Scottish Enterprise 2005-2012 Εισαγωγή Η σαφής κατανόηση των περιουσιακών στοιχείων

Διαβάστε περισσότερα

Πίνακας περιεχομένων ΛΙΓΑ ΛΟΓΙΑ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΣΥΓΓΡΑΦΕΙΣ...13 ΠΡΟΛΟΓΟΣ... 25 ΟΔΗΓΟΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΟΥ ΒΙΒΛΙΟΥ... 27. 1. Εισαγωγή... 33

Πίνακας περιεχομένων ΛΙΓΑ ΛΟΓΙΑ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΣΥΓΓΡΑΦΕΙΣ...13 ΠΡΟΛΟΓΟΣ... 25 ΟΔΗΓΟΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΟΥ ΒΙΒΛΙΟΥ... 27. 1. Εισαγωγή... 33 Πίνακας περιεχομένων ΛΙΓΑ ΛΟΓΙΑ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΣΥΓΓΡΑΦΕΙΣ......................................................13 ΠΡΟΛΟΓΟΣ........................................................................... 25 ΟΔΗΓΟΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΔΉΛΩΣΗ ΠΕΡΊ ΠΟΛΙΤΙΚΉΣ ΑΝΘΡΏΠΙΝΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΆΤΩΝ ΤΗΣ UNILEVER

ΔΉΛΩΣΗ ΠΕΡΊ ΠΟΛΙΤΙΚΉΣ ΑΝΘΡΏΠΙΝΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΆΤΩΝ ΤΗΣ UNILEVER ΔΉΛΩΣΗ ΠΕΡΊ ΠΟΛΙΤΙΚΉΣ ΑΝΘΡΏΠΙΝΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΆΤΩΝ ΤΗΣ UNILEVER Πιστεύουμε ότι η επιχειρηματικότητα ανθεί μόνο σε κοινωνίες όπου υπάρχει προστασία και σεβασμός των ανθρωπίνων δικαιωμάτων. Αναγνωρίζουμε ότι οι

Διαβάστε περισσότερα

Έννοιες. Επιχειρηματικότητα είναι η διαδικασία μέσω της οποίας ένας ή περισσότεροι του ενός ανθρώπου, δημιουργούν και αναπτύσσουν μία επιχείρηση.

Έννοιες. Επιχειρηματικότητα είναι η διαδικασία μέσω της οποίας ένας ή περισσότεροι του ενός ανθρώπου, δημιουργούν και αναπτύσσουν μία επιχείρηση. Womens Business Gerasimos Tzamarelos, PhD 27 November 2014 Έννοιες Επιχειρηματικότητα είναι η διαδικασία μέσω της οποίας ένας ή περισσότεροι του ενός ανθρώπου, δημιουργούν και αναπτύσσουν μία επιχείρηση.

Διαβάστε περισσότερα

Μάρκετινγκ. Ενότητα 3: Το Περιβάλλον Μάρκετινγκ

Μάρκετινγκ. Ενότητα 3: Το Περιβάλλον Μάρκετινγκ Μάρκετινγκ Ενότητα 3: Το Περιβάλλον Μάρκετινγκ Θεοδωρίδης Προκόπης Σχολή Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Αγροτικών Προϊόντων & Τροφίμων (Δ.Ε.Α.Π.Τ.) Σκοποί 3 ης Ενότητας

Διαβάστε περισσότερα

Προπαρασκευαστική δράση του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου

Προπαρασκευαστική δράση του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου Προπαρασκευαστική δράση του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου Υφιστάμενη και επιθυμητή κατάσταση του οικονομικού δυναμικού σε περιοχές εκτός της περιοχής της ελληνικής πρωτεύουσας 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ Αυτή η προπαρασκευαστική

Διαβάστε περισσότερα

Ποιότητα και Πρότυπα στη Διοίκηση Επιχειρήσεων Πρότυπα διαχείρισης Επιχειρηµατικών Κινδύνων Διάλεξη 5

Ποιότητα και Πρότυπα στη Διοίκηση Επιχειρήσεων Πρότυπα διαχείρισης Επιχειρηµατικών Κινδύνων Διάλεξη 5 Ποιότητα και Πρότυπα στη Διοίκηση Επιχειρήσεων Πρότυπα διαχείρισης Επιχειρηµατικών Κινδύνων Διάλεξη 5 Τµήµα Διοίκησης Επιχειρήσεων Τει Δυτικής Ελλάδας Μεσολόγγι Δρ. Α. Στεφανή ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΚΙΝΔΥΝΟΥ ΚΑΙ ΠΟΙΟΤΗΤΑ

Διαβάστε περισσότερα

ΡΕΥΣΤΟΤΗΤΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΓΕΝΙΚΗ ΡΕΥΣΤΟΤΗΤΑ, ΔΕΙΚΤΗΣ & ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ. Περιεχόμενα

ΡΕΥΣΤΟΤΗΤΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΓΕΝΙΚΗ ΡΕΥΣΤΟΤΗΤΑ, ΔΕΙΚΤΗΣ & ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ. Περιεχόμενα Specisoft www.specisoft.gr ΡΕΥΣΤΟΤΗΤΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΓΕΝΙΚΗ ΡΕΥΣΤΟΤΗΤΑ, ΔΕΙΚΤΗΣ & ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ Περιεχόμενα Η Ρευστότητα των Επιχειρήσεων Διακρίσεις Ρευστότητας Προβλήματα κατά τον Προσδιορισμό της Ρευστότητας

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ 2011-2012 ΜΟΝΑΔΑ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ (ΜΚΕ)

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ 2011-2012 ΜΟΝΑΔΑ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ (ΜΚΕ) ΕΠΙ ΧΕΙΡ Η ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ 2011-2012 ΜΟΝΑΔΑ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ (ΜΚΕ) ΜΑΤΙ ΚΟ ΤΗ ΤΑ Το έργο υλοποιείται στο πλαίσιο του Επιχειρησιακού Προγράµµατος «Εκπαίδευση και Δια Βίου Μάθηση»

Διαβάστε περισσότερα

Τεχνολογία Καινοτομία Επιχειρηματικότητα (3) Πόροι, ικανότητες και διοίκηση τεχνολογίας

Τεχνολογία Καινοτομία Επιχειρηματικότητα (3) Πόροι, ικανότητες και διοίκηση τεχνολογίας Τεχνολογία Καινοτομία Επιχειρηματικότητα (3) Πόροι, ικανότητες και διοίκηση τεχνολογίας Στρατηγική: Θεωρία των πόρων - Το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα και ο βαθμός της επιτυχίας μιας επιχείρησης στις αγορές

Διαβάστε περισσότερα

ρ. ιονύσης Σκαρµέας ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ & ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΕΡΕΥΝΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΑΓΟΡΑΣΤΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΟΝ ΙΑΝΟΜΗ ΠΡΟΒΟΛΗ

ρ. ιονύσης Σκαρµέας ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ & ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΕΡΕΥΝΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΑΓΟΡΑΣΤΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΟΝ ΙΑΝΟΜΗ ΠΡΟΒΟΛΗ ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ & ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΕΡΕΥΝΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΑΓΟΡΑΣΤΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΟΝ ΙΑΝΟΜΗ ΠΡΟΒΟΛΗ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ Τι είναι Μάρκετινγκ; Ηδιαδικασία σχεδιασµού

Διαβάστε περισσότερα

4 η Διδακτική Ενότητα Οι βασικές αρχές και η σημασία του στρατηγικού μάνατζμεντ για την ανταγωνιστικότητα των τουριστικών επιχειρήσεων

4 η Διδακτική Ενότητα Οι βασικές αρχές και η σημασία του στρατηγικού μάνατζμεντ για την ανταγωνιστικότητα των τουριστικών επιχειρήσεων ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ Πρόγραμμα επικαιροποίησης γνώσεων αποφοίτων ΑΕΙ στην οργάνωση, διοίκηση τουριστικών επιχειρήσεων και στην προώθηση τουριστικών προορισμών 4 η Διδακτική Ενότητα Οι βασικές αρχές και

Διαβάστε περισσότερα