Όροι Χρήσης της IBM Όροι για Συγκεκριμένες Προσφορές SaaS. IBM Emptoris Sourcing on Cloud

Transcript

1 Όροι Χρήσης της IBM Όροι για Συγκεκριμένες Προσφορές SaaS IBM Emptoris Sourcing on Cloud Οι Οροι Χρήσης (Terms of Use - "ToU") αποτελούνται από το παρόν έγγραφο Όροι Χρήσης της IBM Όροι για Συγκεκριμένες Προσφορές SaaS" ("Όροι για Συγκεκριμένες Προσφορές SaaS") και ένα έγγραφο με τίτλο Όροι Χρήσης της IBM Γενικοί Όροι ("Γενικοί Όροι"), το οποίο είναι διαθέσιμο στην ιστοσελίδα: Η πλήρης συμφωνία μεταξύ των συμβαλλόμενων μερών αποτελείται από τη ιεθνή Σύμβαση Passport Advantage της IBM, τη ιεθνή Σύμβαση Passport Advantage Express της IBM ή τη ιεθνή Σύμβαση της IBM για Επιλεγμένες Προσφορές IBM SaaS, ανάλογα με την περίπτωση (η "Σύμβαση"), και τους Όρους Χρήσης. Σε περίπτωση που προκύπτει διαφορά μεταξύ των Γενικών Όρων και των παρόντων Όρων για Συγκεκριμένες Προσφορές SaaS, οι παρόντες Όροι για Συγκεκριμένες Προσφορές SaaS θα κατισχύουν των Γενικών Όρων. Ο Πελάτης μπορεί να χρησιμοποιεί το IBM SaaS μόνο αφού ο Πελάτης αποδεχθεί τους Όρους Χρήσης. Προβαίνοντας στην παραγγελία, πρόσβαση ή χρήση του IBM SaaS, ο Πελάτης αποδέχεται τους Όρους Χρήσης. Πατώντας ένα κουμπί "Αποδοχή" ή "Αποδέχομαι" μετά την παρουσίαση των παρόντων Όρων για Συγκεκριμένες Προσφορές SaaS, αποδέχεστε επίσης τους Γενικούς Όρους. ΕΑΝ ΑΠΟ ΕΧΕΣΤΕ ΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΧΡΗΣΗΣ ΕΞ ΟΝΟΜΑΤΟΣ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ, ΗΛΩΝΕΤΕ ΚΑΙ ΕΓΓΥΑΣΤΕ ΟΤΙ ΕΙΣΤΕ ΠΛΗΡΩΣ ΕΞΟΥΣΙΟ ΟΤΗΜΕΝΟΙ ΝΑ ΕΣΜΕΥΕΤΕ ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ ΣΕ Ο,ΤΙ ΑΦΟΡΑ ΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΧΡΗΣΗΣ. ΕΑΝ ΕΝ ΣΥΜΦΩΝΕΙΤΕ ΜΕ ΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΧΡΗΣΗΣ Ή ΕΝ ΕΙΣΤΕ ΠΛΗΡΩΣ ΕΞΟΥΣΙΟ ΟΤΗΜΕΝΟΙ ΝΑ ΕΣΜΕΥΕΤΕ ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ ΣΕ Ο,ΤΙ ΑΦΟΡΑ ΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΧΡΗΣΗΣ, ΤΟΤΕ ΜΗΝ ΠΡΟΒΑΙΝΕΤΕ ΚΑΘ' ΟΙΟΝ ΗΠΟΤΕ ΤΡΟΠΟ ΣΤΗ ΧΡΗΣΗ Ή ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ ΣΕ ΟΠΟΙΑ ΗΠΟΤΕ ΑΠΟ ΤΙΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ ΠΟΥ ΠΡΟΣΦΕΡΟΝΤΑΙ ΣΤΑ ΠΛΑΙΣΙΑ ΤΟΥ IBM SAAS. Μέρος 1 Όροι της IBM 1. Σκοπός Οι παρόντες Όροι Χρήσης αφορούν στις ακόλουθες προσφορές IBM SaaS: IBM Emptoris Sourcing on Cloud IBM Emptoris Sourcing on Cloud Read Only IBM Emptoris Sourcing on Cloud for Non-Production Environment IBM Emptoris Sourcing on Cloud Advanced Add-On IBM Emptoris Sourcing on Cloud Burst Option for EchOSTM IBM Emptoris Sourcing on Cloud Event Monitoring 2. Μετρικά Συστήματα Χρέωσης Το IBM SaaS πωλείται βάσει του (των) ακόλουθου(-ων) μετρικού(-ών) συστήματος(-άτων) χρέωσης: α. Συμβάν (Event) είναι μια μονάδα μέτρησης βάσει της οποίας μπορεί να αποκτηθεί το IBM SaaS. Συμβάν είναι μια μοναδική αναφορά που προκύπτει από την επεξεργασία ενός μηνυμάτος ηλεκτρονικής αλληλογραφίας, μιας λίστα μηνυμάτων ηλεκτρονικής αλληλογραφίας, κώδικα HTML, ενός τομέα (domain) ή μιας διεύθυνσης IP από το IBM SaaS. Πρέπει να αποκτηθούν επαρκή δικαιώματα για την κάλυψη του αριθμού Συμβάντων που χρησιμοποιούνται κατά τη διάρκεια της περιόδου μέτρησης που καθορίζεται σε μια Απόδειξη ικαιώματος (Proof of Entitlement - "PoE") ή ένα Έγγραφο Συναλλαγής. β. Εξουσιοδοτημένος Χρήστης (Authorized User) είναι μια μονάδα μέτρησης βάσει της οποίας μπορεί να αποκτηθεί το IBM SaaS. Εξουσιοδοτημένος Χρήστης είναι ένα μοναδικό πρόσωπο στο οποίο έχει χορηγηθεί άδεια πρόσβασης στο IBM SaaS. Ο Πελάτης πρέπει να αποκτήσει χωριστά, αποκλειστικά δικαιώματα χρήσης για κάθε Εξουσιοδοτημένο Χρήστη ο οποίος αποκτά πρόσβαση στην προσφορά IBM SaaS με οποιονδήποτε τρόπο, άμεσα ή έμμεσα (για παράδειγμα, μέσω ενός προγράμματος πολυπλεξίας (multiplexing), μιας συσκευής ή ενός εξυπηρετητή εφαρμογών (application server)) με οποιοδήποτε μέσο κατά τη διάρκεια της περιόδου μέτρησης που καθορίζεται στην Απόδειξη ικαιώματος ή στο Έγγραφο Συναλλαγής του Πελάτη. Το δικαίωμα χρήσης που διαθέτει ένας Εξουσιοδοτημένος Χρήστης είναι αποκλειστικά για το συγκεκριμένο Εξουσιοδοτημένο Χρήστη και δεν επιτρέπεται η κοινή χρήση του δικαιώματος ούτε μπορεί να οριστεί εκ νέου άλλος i (05/2013) Σελίδα 1 από 8

2 χρήστης, παρά μόνο σε περίπτωση μόνιμης μεταβίβασης του δικαιώματος του Εξουσιοδοτημένου Χρήστη σε κάποιο άλλο πρόσωπο. γ. Περίπτωση Χρήσης (Instance) είναι μια μονάδα μέτρησης βάσει της οποίας μπορεί να αποκτηθεί το IBM SaaS. Περίπτωση Χρήσης είναι πρόσβαση σε μια συγκεκριμένη παραμετροποίηση του IBM SaaS. Πρέπει να αποκτηθούν επαρκή δικαιώματα για κάθε Περίπτωση Χρήσης του IBM SaaS που καθίσταται διαθέσιμη για πρόσβαση και χρήση κατά τη διάρκεια της περιόδου μέτρησης που καθορίζεται στην Απόδειξη ικαιώματος ή στο Έγγραφο Συναλλαγής του Πελάτη. 3. Χρεώσεις και Τιμολόγηση 3.1 Επιλογές Τιμολόγησης Το πληρωτέο ποσό για την προσφορά IBM SaaS καθορίζεται σε ένα Έγγραφο Συναλλαγής. Οι επιλογές τιμολόγησης για τις χρεώσεις συνδρομής του IBM SaaS είναι οι εξής: α. Προκαταβολική πληρωμή πλήρους ποσού β. Μηνιαίως (εκ των υστέρων) γ. Τριμηνιαίως (προκαταβολικά) δ. Ετησίως (προκαταβολικά) Η καθορισμένη επιλογή τιμολόγησης θα ισχύει για τη διάρκεια της συμβατικής περιόδου που καθορίζεται σε μια Απόδειξη ικαιώματος ή ένα Έγγραφο Συναλλαγής. Το πληρωτέο ποσό ανά κύκλο τιμολόγησης θα βασίζεται στην ετήσια χρέωση συνδρομής και τον αριθμό κύκλων τιμολόγησης σε ένα έτος. 3.2 Τμηματικές Χρεώσεις του Μήνα Η Τμηματική Χρέωση του Μήνα είναι μια αναλογική ημερήσια χρέωση που επιβάλλεται στον Πελάτη. Οι Τμηματικές Χρεώσεις του Μήνα υπολογίζονται με βάση τις υπολειπόμενες ημέρες του τμήματος του μήνα αρχίζοντας από την ημερομηνία κατά την οποία ο Πελάτης ενημερώνεται από την ΙΒΜ ότι η πρόσβασή του στην προσφορά IBM SaaS είναι διαθέσιμη. 3.3 Χρεώσεις Υπέρβασης Η προσφορά IBM SaaS θα παρακολουθεί το πλήθος των Συμβάντων που χρησιμοποιούνται για το IBM Emptoris Sourcing on Cloud Event Monitoring. Εάν η πραγματική χρήση από τον Πελάτη υπερβαίνει την ποσότητα Συμβάντων που δικαιούται βάσει της Απόδειξης ικαιώματος ή του Εγγράφου Συναλλαγής του, ο Πελάτης θα τιμολογείται για την υπέρβαση σύμφωνα με τις χρεώσεις υπέρβασης που καθορίζονται στην αντίστοιχη Απόδειξη ικαιώματος ή Έγγραφο Συναλλαγής. 3.4 Κατ' Απαίτηση Επιλογές Τυχόν Κατ' Απαίτηση Επιλογές (On-Demand Options) θα τιμολογούνται στο μήνα κατά τον οποίο η κατ' απαίτηση επιλογή καθίσταται διαθέσιμη από τον Πελάτη και θα τιμολογούνται όπως καθορίζεται στο Έγγραφο Συναλλαγής. 4. ημιουργία Λογαριασμού και Πρόσβαση Όταν ένας Χρήστης του IBM SaaS εγγραφεί για την απόκτηση λογαριασμού ("Λογαριασμός"), η IBM θα παράσχει στο Χρήστη του IBM SaaS μια ταυτότητα Λογαριασμού και έναν κωδικό πρόσβασης. Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος να εξασφαλίζει ότι κάθε Χρήστης του IBM SaaS διαχειρίζεται τις πληροφορίες του Λογαριασμού του και μεριμνά για την επικαιροποίησή τους. Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος να εξασφαλίζει ότι κάθε Χρήστης του IBM SaaS προστατεύει την ταυτότητα και τον κωδικό πρόσβασης για το Λογαριασμό του και ελέγχει το ποιος μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση σε ένα Λογαριασμό Χρήστη του IBM SaaS ή να χρησιμοποιήσει οποιαδήποτε προσφορά IBM SaaS για λογαριασμό του Πελάτη. 5. Κατ' Απαίτηση Υπηρεσίες 5.1 IBM Emptoris Sourcing on Cloud Event Monitoring Το IBM Emptoris Sourcing on Cloud Event Monitoring μπορεί να αποκτηθεί "κατ' απαίτηση" (on demand) και θα τιμολογείται με βάση τον αριθμό Συμβάντων κατά τη διάρκεια ενός δεδομένου μήνα. α. Ειδικοί Υποστήριξης θα διαχειρίζονται τις τακτικές υποχρεώσεις που σχετίζονται με όλα τα είδη συμβάντων που μπορούν να παραμετροποιηθούν στο σύστημα. β. Στις τακτικές υποχρεώσεις περιλαμβάνονται οι εξής: (1) Παροχή βοήθειας για τη δημιουργία ενός συμβάντος, όπως ορίζεται ανωτέρω, i (05/2013) Σελίδα 2 από 8

3 (2) ιαδικτυακή εκπαίδευση προμηθευτών, έως 90 λεπτά ανά συμβάν, (3) Παροχή βοήθειας στην εκτέλεση του συμβάντος, Μπορείτε να βρείτε συγκεκριμένες πληροφορίες για το Event Monitoring στην εξής ιστοσελίδα: 6. Ανανέωση Περιόδου Συνδρομής 6.1 Αυτόματη Ανανέωση Περιόδου Συνδρομής Εάν στην Απόδειξη ικαιώματος του Πελάτη η ανανέωση της συνδρομής ορίζεται ως αυτόματη, ο Πελάτης μπορεί να ανανεώσει την Περίοδο Συνδρομής του IBM SaaS πριν από την ημερομηνία λήξης με έγγραφη εξουσιοδότηση ανανέωσης (π.χ. έντυπο παραγγελίας, επιστολή παραγγελίας, παραγγελία αγοράς), σύμφωνα με τους όρους της Σύμβασης. ΕΑΝ Η IBM ΕΝ ΛΑΒΕΙ ΤΕΤΟΙΑ ΕΞΟΥΣΙΟ ΟΤΗΣΗ ΕΩΣ ΤΗΝ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΛΗΞΗΣ, Η ΛΗΓΟΥΣΑ ΠΕΡΙΟ ΟΣ ΣΥΝ ΡΟΜΗΣ ΤΟΥ IBM SaaS ΑΝΑΝΕΩΝΕΤΑΙ ΑΥΤΟΜΑΤΑ EITE ΓΙΑ ΧΡΟΝΙΚΗ ΠΕΡΙΟ Ο ΕΝΟΣ ΕΤΟΥΣ ΕΙΤΕ ΓΙΑ ΧΡΟΝΙΚΗ ΠΕΡΙΟ Ο ΜΕ ΤΗΝ Ι ΙΑ ΙΑΡΚΕΙΑ ΜΕ ΤΗΝ ΑΡΧΙΚΗ ΠΕΡΙΟ Ο ΣΥΝ ΡΟΜΗΣ, ΕΚΤΟΣ ΕΑΝ, ΠΡΙΝ ΤΗΝ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΛΗΞΗΣ, Η IBM ΛΑΒΕΙ ΕΙΤΕ ΑΠΕΥΘΕΙΑΣ ΑΠΟ ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ ΕΙΤΕ ΜΕΣΩ ΤΟΥ ΜΕΤΑΠΩΛΗΤΗ ΤΟΥ, ΑΝΑΛΟΓΑ ΜΕ ΤΗΝ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ, ΤΗΝ ΕΓΓΡΑΦΗ ΕΙ ΟΠΟΙΗΣΗ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ ΟΤΙ ΕΝ ΘΕΛΕΙ ΝΑ ΑΝΑΝΕΩΣΕΙ. ΙΑΦΟΡΕΤΙΚΑ, Ο ΠΕΛΑΤΗΣ ΣΥΜΦΩΝΕΙ ΝΑ ΚΑΤΑΒΑΛΛΕΙ ΤΙΣ ΕΝ ΛΟΓΩ ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΑΝΑΝΕΩΣΗΣ. 6.2 Συνεχόμενη Τιμολόγηση Εάν στην Απόδειξη ικαιώματος του Πελάτη ορίζεται αναφορικά με την ανανέωση της συνδρομής ότι η τιμολόγηση θα συνεχίζεται μετά τη λήξη της Περιόδου Συνδρομής, ο Πελάτης θα εξακολουθεί να έχει πρόσβαση στο IBM SaaS και θα τιμολογείται για τη χρήση του IBM SaaS βάσει συνεχόμενης τιμολόγησης. Για να διακόψει τη χρήση του IBM SaaS και τη διαδικασία συνεχούς τιμολόγησης, ο Πελάτης πρέπει να παράσχει στην IBM έγγραφη ειδοποίηση ενενήντα (90) ημερών στην οποία ζητά την ακύρωση του IBM SaaS του. Μετά την ακύρωση της πρόσβασης του Πελάτη στο IBM SaaS, ο Πελάτης θα τιμολογηθεί για οποιεσδήποτε εκκρεμείς χρεώσεις πρόσβασης έως το μήνα κατά τον οποίο τέθηκε σε ισχύ η ακύρωση. 6.3 Απαιτείται Ανανέωση από τον Πελάτη Εάν στην Απόδειξη ικαιώματος του Πελάτη ορίζεται αναφορικά με την ανανέωση της συνδρομής ότι η συνδρομή τερματίζεται με τη λήξη της, τότε η προσφορά IBM SaaS δεν θα ανανεωθεί στο τέλος της αρχικής Περιόδου Συνδρομής. Για να συνεχίσει να χρησιμοποιεί το IBM SaaS μετά τη λήξη της αρχικής Περιόδου Συνδρομής, ο Πελάτης πρέπει να αποκτήσει μια νέα συνδρομή για το IBM SaaS. Για να αποκτήσει μια νέα συνδρομή για το IBM SaaS, ο Πελάτης πρέπει να απευθυνθεί σε έναν εκπρόσωπο πωλήσεων της IBM ή στον μεταπωλητή του. 7. Τεχνική Υποστήριξη Παρέχεται τεχνική υποστήριξη για την προσφορά IBM SaaS κατά τη διάρκεια της Περιόδου Συνδρομής. Η εν λόγω τεχνική υποστήριξη περιλαμβάνεται στην προσφορά IBM SaaS και δεν διατίθεται ως χωριστή προσφορά. Στην ακόλουθη ιστοσελίδα παρέχονται περισσότερες πληροφορίες για την Τεχνική Υποστήριξη: Στο δικτυακό τόπο τεχνικής υποστήριξης περιγράφεται επίσης η πρόσβαση στην τεχνική υποστήριξη μέσω και τηλεφώνου. 8. Πρόσθετοι Όροι για Προσφορά IBM SaaS 8.1 Περιορισμός: Για ανάγνωση μόνο Εάν η προσφορά IBM SaaS προσδιορίζεται ως προσφορά "Read Only" (για ανάγνωση μόνο), ο Πελατής επιτρέπεται μόνο να εξετάζει, να παρακολουθεί, να αναζητεί, να δημιουργεί αναφορές και να βαθμολογεί τα συμβάντα για τα οποία έχει λάβει πρόσκληση. 8.2 Χρήση μόνο Εκτός Περιβάλλοντος Παραγωγής Εάν το IBM SaaS προσδιορίζεται ως "Non-Production" (Για χρήση μόνο Εκτός Περιβάλλοντος Παραγωγής), τότε η προσφορά IBM SaaS μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο στα πλαίσια των μη παραγωγικών δραστηριοτήτων του Πελάτη, στις οποίες περιλαμβάνονται, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, δραστηριότητες διενέργειας δοκιμών, ρύθμισης απόδοσης, διάγνωσης σφαλμάτων, συγκριτικής i (05/2013) Σελίδα 3 από 8

4 αξιολόγησης απόδοσης (benchmarking), δοκιμαστικής εφαρμογής (staging) και εξασφάλισης ποιότητας ή/και για την ανάπτυξη εσωτερικά χρησιμοποιούμενων προσθηκών ή επεκτάσεων της προσφοράς IBM SaaS με τη χρήση δημοσιευμένων API (application programming interfaces). Ο Πελάτης δεν είναι εξουσιοδοτημένος να χρησιμοποιεί οποιοδήποτε τμήμα της προσφοράς IBM SaaS για οποιονδήποτε άλλο σκοπό χωρίς να έχει αποκτήσει τα απαιτούμενα δικαιώματα χρήσης σε περιβάλλον παραγωγής. 8.3 Απαίτηση Απόκτησης Σωρευτικών ικαιωμάτων Ο Πελάτης πρέπει να αποκτήσει ένα δικαίωμα Περίπτωσης Χρήσης, καθώς και επαρκή δικαιώματα Εξουσιοδοτημένων Χρηστών για την κάλυψη των Χρηστών του IBM SaaS IBM Emptoris Sourcing on Cloud. 8.4 Μη Απαιτούμενα ικαιώματα Χρήσης Οι Χρήστες- ιαχειριστές (Administrative Users) περιλαμβάνονται στην προσφορά IBM SaaS. Ο Πελάτης δεν οφείλει να αποκτήσει δικαιώματα Εξουσιοδοτημένων Χρηστών για τους χρήστες-διαχειριστές του IBM SaaS. Ένας χρήστης-διαχειριστής είναι εξουσιοδοτημένος να δημιουργεί τα εξής: εσωτερικούς ή εξωτερικούς χρήστες, εσωτερικούς ή εξωτερικούς οργανισμούς, πίνακες ισοτιμιών, πρότυπα σε επίπεδο συστήματος, κατηγορίες, πηγές δεδομένων, ομάδες, ρόλους και ροές εργασιών. Ένας χρήστης-διαχειριστής επιτρέπεται επίσης να διαχειρίζεται τα ακόλουθα: ειδοποιήσεις, παραμετροποιήσεις σε επίπεδο συστήματος, κατηγορίες και κύριες εγγραφές προμηθευτών. Μπορεί να παραχωρηθεί πρόσβαση στην προσφορά IBM SaaS σε οποιουσδήποτε εξωτερικούς χρήστες (χρήστες που σχετίζονται με εξωτερικές τρίτες εταιρείες με τις οποίες συνεργάζεται ο Πελάτης). Ο Πελάτης δεν οφείλει να αποκτήσει δικαιώματα Εξουσιοδοτημένων Χρηστών για τους εξωτερικούς χρήστες της προσφοράς IBM SaaS. Όμως, ο Πελάτης παραμένει υπεύθυνος για τις ενέργειες οποιουδήποτε εξωτερικού χρήστη που έχει εξουσιοδοτηθεί από τον Πελάτη να αποκτά πρόσβαση στην προσφορά IBM SaaS. 8.5 ικτυακοί Τόποι ή Υπηρεσίες Τρίτων Εάν ο Πελάτης ή ένας Χρήστης του IBM SaaS μεταδώσει Περιεχόμενο σε ένα δικτυακό τόπο ή άλλη υπηρεσία τρίτου που διασυνδέεται με το IBM SaaS ή καθίσταται προσβάσιμη από την προσφορά IBM SaaS, τότε ο Πελάτης και ο Χρήστης του IBM SaaS παρέχουν στην IBM την απαιτούμενη συναίνεση για την πραγματοποίηση της εν λόγω μετάδοσης Περιεχομένου. Ωστόσο, η εν λόγω επικοινωνία είναι αποκλειστικά μεταξύ του Πελάτη και του δικτυακού τόπου ή της υπηρεσίας τρίτου. Η IBM δεν παρέχει εγγυήσεις και δεν προβαίνει σε δηλώσεις αναφορικά με τέτοιους δικτυακούς τόπους ή υπηρεσίες τρίτων, και δεν θα φέρει ευθύνη για τέτοιους δικτυακούς τόπους ή υπηρεσίες τρίτων. 8.6 Ειδοποιήσεις σχετικά με την Επίσημη Εφημερίδα της Ευρωπαϊκής Ένωσης (OJEU) Εάν ένας πελάτης κάνει χρήση της λειτουργίας του OJEU όπου το σύστημα προμηθειών μεταδίδει δεδομένα στο δικτυακό τόπο TED (Tenders Electronic Daily), ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για την υποβολή της σχετικής αίτησης στο OJEU και την επιτυχή ολοκλήρωση της δοκιμής GAMMA. Η μετάδοση δεδομένων αυτή διεξάγεται αποκλειστικά μεταξύ του Πελάτη και του δικτυακού τόπου του εν λόγω τρίτου μέρους. Η IBM δεν παρέχει εγγυήσεις και δεν προβαίνει σε δηλώσεις αναφορικά με τέτοιους δικτυακούς τόπους ή υπηρεσίες τρίτων και δεν θα φέρει ευθύνη για τέτοιους δικτυακούς τόπους ή υπηρεσίες τρίτων. i (05/2013) Σελίδα 4 από 8

5 Όροι Χρήσης της IBM Μέρος 2 Όροι που Εμπίπτουν στο ίκαιο κάθε Κράτους Οι ακόλουθοι όροι αντικαθιστούν ή τροποποιούν τους αναφερόμενους όρους στο Μέρος 1. Όλοι οι όροι στο Μέρος 1 που δεν επηρεάζονται από αυτές τις τροποποιήσεις παραμένουν ως έχουν και εξακολουθούν να ισχύουν. Το παρόν Μέρος 2 αποτελείται από τροποποιήσεις στους παρόντες Όρους Χρήσης και οργανώνεται ως εξής: Τροποποιήσεις για χώρες της Αμερικής, Τροποποιήσεις για χώρες της Ασίας και του Ειρηνικού, και Τροποποιήσεις για χώρες της Ευρώπης, Μέσης Ανατολής και Αφρικής. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΧΩΡΕΣ ΤΗΣ ΑΜΕΡΙΚΗΣ ΜΠΕΛΙΖ, ΚΟΣΤΑ ΡΙΚΑ, ΟΜΙΝΙΚΑΝΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ, ΕΛ ΣΑΛΒΑ ΟΡ, ΑΪΤΗ, ΟΝ ΟΥΡΑ, ΓΟΥΑΤΕΜΑΛΑ, ΝΙΚΑΡΑΓΟΥΑ ΚΑΙ ΠΑΝΑΜΑΣ The following replaces the paragraph that begins "IF IBM DOES NOT RECEIVE SUCH AUTHORIZATION BY THE EXPIRATION DATE": IBM will renew, for an additional payment, the expiring IBM SaaS Subscription Period for a one year term at the same price and billing frequency, if IBM or Customer's reseller receives (1) Customer's order to renew (e.g., order form, order letter, purchase order) prior to the expiration of the current Subscription Period or (2) Customer's payment within 30 days of Customer's receipt of the IBM SaaS invoice for the next term. ΑΡΓΕΝΤΙΝΗ, ΒΡΑΖΙΛΙΑ, ΧΙΛΗ, ΚΟΛΟΜΒΙΑ, ΙΣΗΜΕΡΙΝΟΣ, ΜΕΞΙΚΟ, ΠΕΡΟΥ, ΟΥΡΟΥΓΟΥΑΗ, ΒΕΝΕΖΟΥΕΛΑ Does not apply for Public Bodies who are subject to the applicable Public Sector Procurement Legislation. ΒΡΑΖΙΛΙΑ The following is added after the second paragraph: The transaction document will describe the process of the written communication to Customer containing the applicable price and other information for the renewal period. ΗΝΩΜΕΝΕΣ ΠΟΛΙΤΕΙΕΣ ΑΜΕΡΙΚΗΣ The following sentence is added at the end of the paragraph that begins "IF IBM DOES NOT RECEIVE SUCH AUTHORIZATION BY THE EXPIRATION DATE" in 6.1 Automatic Renewal of a Subscription Period: CUSTOMER MAY TERMINATE THE IBM SaaS AT ANY TIME AFTER THE END OF THE INITIAL SUBSCRIPTION PERIOD ON ONE MONTH'S WRITTEN NOTICE, EITHER DIRECTLY TO IBM OR THROUGH CUSTOMER'S IBM RESELLER, AS APPLICABLE, IF IBM HAS NOT RECEIVED CUSTOMER'S WRITTEN AUTHORIZATION (e.g., order form, order letter, purchase order) TO RENEW CUSTOMER'S EXPIRING IBM SaaS SUBSCRIPTION PERIOD. IN SUCH EVENT, CUSTOMER MAY OBTAIN A PRORATED REFUND. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΧΩΡΕΣ ΤΗΣ ΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΤΟΥ ΕΙΡΗΝΙΚΟΥ ΜΠΑΝΓΚΛΑΝΤΕΣ, ΜΠΟΥΤΑΝ ΚΑΙ ΝΕΠΑΛ The following replaces the paragraph that begins "IF IBM DOES NOT RECEIVE SUCH AUTHORIZATION BY THE EXPIRATION DATE" in : IBM will renew, for an additional payment, the expiring IBM SaaS Subscription Period for a one year term at the same price and billing frequency, if IBM or Customer's reseller receives (1) Customer's i (05/2013) Σελίδα 5 από 8

6 order to renew (e.g., order form, order letter, purchase order) prior to the expiration of the current Subscription Period or (2) Customer's payment within 30 days of Customer's receipt of the IBM SaaS invoice for the next term. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΧΩΡΕΣ ΤΗΣ ΕΥΡΩΠΗΣ, ΜΕΣΗΣ ΑΝΑΤΟΛΗΣ ΚΑΙ ΑΦΡΙΚΗΣ (EMEA) ΜΠΑΧΡΕΪΝ, ΚΟΥΒΕΪΤ, ΟΜΑΝ, ΚΑΤΑΡ, ΣΑΟΥ ΙΚΗ ΑΡΑΒΙΑ ΚΑΙ ΗΝΩΜΕΝΑ ΑΡΑΒΙΚΑ ΕΜΙΡΑΤΑ The following replaces the paragraph that begins "IF IBM DOES NOT RECEIVE SUCH AUTHORIZATION BY THE EXPIRATION DATE" in : IBM will renew, for an additional payment, the expiring IBM SaaS Subscription Period for a one year term at the same price and billing frequency, if IBM or Customer's reseller receives (1) Customer's order to renew (e.g., order form, order letter, purchase order) prior to the expiration of the current Subscription Period or (2) Customer's payment within 30 days of Customer's receipt of the IBM SaaS invoice for the next term. i (05/2013) Σελίδα 6 από 8

7 Όροι Χρήσης της IBM Προδιαγραφές IBM SaaS Παράρτημα Α Το IBM Emptoris Sourcing on Cloud είναι ένα σύστημα όπου οι πελάτες μπορούν να εκτελέσουν διαχειριστικές εργασίες με συμβάντα προμήθειας όπως π.χ.: Αιτήσεις Παροχής Πληροφοριών (Request for Information - RFI), Αιτήσεις Υποβολής Προσφορών Τιμής (Request for Quotes - RFQ), Αιτήσεις Υποβολής Προτάσεων (Request for Proposals - RFP), Αξιολογήσεις Αγοραστών (Buyer Surveys), Μειοδοτικές Αγγλικές ημοπρασίες (Reverse English Auctions) και Πλειοδοτικές ημοπρασίες (Forward Auctions). Το σύστημα επιτρέπει στους πελάτες να δημιουργούν, να τρέχουν, να παρακολουθούν, να δημιουργούν αναφορές (χρησιμοποιώντας πρότυπα αναφορών) και να κατακυρώνουν προσφορές και απαντήσεις που υποβλήθηκαν από προμηθευτές. 1. IBM Emptoris Sourcing on Cloud Η προσφορά IBM SaaS υποστηρίζει τις ακόλουθες λειτουργίες και δυνατότητες: υνατότητα να δημιουργούν και να τρέχουν Αιτήσεις Παροχής Πληροφοριών (RFI), Αιτήσεις Υποβολής Προσφορών Τιμής (RFQ), Αιτήσεις Υποβολής Προτάσεων (RFP), Αξιολογήσεις Αγοραστών, Μειοδοτικές Αγγλικές ημοπρασίες και Πλειοδοτικές ημοπρασίες, υνατότητα δημιουργίας προτύπων των ανωτέρω ειδών συμβάντων, Αξιοποίηση των λειτουργιών έξυπνου πλαισίου δεδομένων (smart data framework) και βιβλιοθήκης για τη δημιουργία συμβάντων, Ένα σύνολο πρότυπων αναφορών που επιτρέπουν στον Πελάτη να δημιουργεί αναφορές με δεδομένα σχετικά με τα συμβάντα, υνατότητα διαμόρφωσης ενός οργανισμού προμηθειών. 2. IBM Emptoris Sourcing on Cloud Advanced Add-on 2.1 Sourcing Desktop Intelligence (SDI) Αυτή η λειτουργία του IBM SaaS επιτρέπει την εξαγωγή δεδομένων προσφορών τιμών και την πρόσβαση σε λειτουργίες του Microsoft Excel για την εκτέλεση μιας σειράς αναλυτικών εργασιών. 2.2 Scenario Analysis Αυτή η λειτουργία του IBM SaaS επιτρέπει στο Χρήστη του IBM SaaS να δημιουργήσει περιορισμούς για την ανταπόκριση στις μοναδικές απαιτήσεις προμήθειας και τις επιχειρηματικές προτιμήσεις του Πελάτη χρησιμοποιώντας τυποποιημένες λειτουργίες βελτιστοποίησης προμηθειών (sourcing optimization). 2.3 Optimized Auctions Αυτή η λειτουργία του IBM SaaS επιτρέπει σε έναν αγοραστή να δημιουργήσει περιορισμούς που θα επιτρέπουν στον αγοραστή να αποκτά βελτιστοποιημένα δεδομένα κατά τη διάρκεια ενός συμβάντος, έτσι ώστε το κόστος να μην είναι ο μοναδικός παράγοντας βαθμολόγησης ενός προμηθευτή σε μια δημοπρασία. 2.4 Flexible Bidding Αυτή η λειτουργία του IBM SaaS επιτρέπει την υποβολή συνδυασμένων προσφορών (bundle bidding), προσφορών ανά όγκο επιχειρησιακών δραστηριοτήτων και παροχής εκπτώσεων για συγκεκριμένους όγκους επιχειρησιακών δραστηριοτήτων. 2.5 Supplier Decision Support and Collaboration Αυτή η λειτουργία του IBM SaaS ενημερώνει τους προμηθευτές αναφορικά με τις προσφορές τους, επιτρέποντάς τους να προσφέρουν καινοτόμες λύσεις, να επισημαίνουν τα ανταγωνιστικά του πλεονεκτήματα και να βελτιστοποιούν τις προσφορές τους. 2.6 One and Two Envelope Bidding Μια Αίτηση Υποβολής Προτάσεων (RFP) μπορεί να παραμετροποιηθεί ώστε να έχει δομή ενός ή δύο φακέλων. i (05/2013) Σελίδα 7 από 8

8 2.7 OJEU Notices (αποστολή ειδοποίησης για αίτηση υποβολής προσφορών/προτάσεων στο δικτυακό τόπο της Ευρωπαϊκής Ένωσης) Η προσφορά IBM SaaS παρέχει τη δυνατότητα δημοσίευσης προκηρύξεων στο δικτυακό τόπο TED (Tenders Electronic Daily) για τις ακόλουθες φόρμες (μόνο στην αγγλική γλώσσα): α. Φόρμα Προκαταρκτικής Προκήρυξης (Prior Information Notice Form) β. Φόρμα Προκήρυξης ιαγωνισμού (Contract Notice Form) γ. Φόρμα Γνωστοποίησης Ανάθεσης Συμβάσεων (Contract Award Notice Form) 3. IBM Emptoris Sourcing on Cloud Burst Option for EchOSTM Αυτή η προσφορά IBM SaaS παρέχει τη δυνατότητα αύξησης της δυναμικότητας με την προσθήκη επιπλέον εξυπηρετητών στην πρότυπη διάταξη εξυπηρετητών. 4. IBM Emptoris Sourcing on Cloud Event Monitoring Αυτή η προσφορά IBM SaaS είναι μια κατ' απαίτηση υπηρεσία που εκτελείται σε συντονισμό με τον Πελάτη για τη διεξαγωγή και παρακολούθηση συμβάντων, καθώς και για την εκπαίδευση και υποστήριξη προμηθευτών καθ' όλη τη διάρκεια του κύκλου ζωής ενός συμβάντος. i (05/2013) Σελίδα 8 από 8