TÜV AUSTRIA ACADEMΥ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "TÜV AUSTRIA ACADEMΥ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ"

Transcript

1 TÜV AUSTRIA ACADEMΥ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ

2

3 Η TÜV AUSTRIA ACADEMY με νέα εκπαιδευτικά προγράμματα στην πρώτη θέση και το 2013 Βελτιστοποίησης, Διαπίστευση Κλινικών Εργαστηρίων σύμφωνα με το πρότυπο ISO 15189:2007, Επιχειρησιακός Σχεδιασμός - Προγραμματισμός και Προϋπολογισμοί Οι Ρόλοι της Διοίκησης και του Εσωτερικού Ελέγχου, Lean Six Sigma Yellow Belt Workshop, Lean Six Sigma Green Belt Workshop, KPIs (Key Performance Indices) & BSC (Balanced Score Cards), 6σ, Lean, 5s & 8wastes: Επιχειρησιακά Εργαλεία Βελτίωσης Ποιότητας, FSC Standards for Chain of Custody Training / Lead Auditor Course, τα νέα περιβαλλοντικά πρότυπα για τη διαχείριση των εκπομπών αερίων θερμοκηπίου, Holistic Information Security Practitioner (HISP), Introduction to CMMI for Development Class, Αρχές Σχεδιασμού και Συμβολική Αναπαράσταση Συγκολλητών Συνδέσεων, Πρώτες Βοήθειες στην Εργασία - Επείγοντα Περιστατικά, Αυτόματος Εξωτερικός Απινιδωτής, Προδιαγραφή για την παραγωγή προϊόντων από ζώα που δεν εκτρέφονται με γενετικά τροποποιημένες ζωοτροφές (AGRO 7:2012). Δεν σταματάμε όμως εκεί. Φέτος συνεχίζουμε πιο δυναμικά το θεσμό των «Αφιερωμένων Ημερών», όπου σκοπός μας είναι να στηρίξουμε μέσω της διοργάνωσης εξειδικευμένων ημερίδων, τους πελάτες μας και γενικότερα τις επιχειρήσεις στην Ελληνική αγορά, ώστε να μεταφέρουμε επικαιροποιημένη γνώση και πληροφόρηση για τις νέες εξελίξεις σε Ευρωπαϊκό επίπεδο στους τομείς της Τεχνικής Ασφάλειας, της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης, του Περιβάλλοντος, των Τροφίμων, της Ενέργειας, της Πληροφορικής, της Ποιότητας χωρίς κανένα κόστος για τους συμμετέχοντες. Στις ημερίδες αυτές θα εισηγούνται έμπειροι και εξειδικευμένοι επιθεωρητές μας, ανώτατα στελέχη από την αγορά, διακεκριμένοι δάσκαλοι της ακαδημαϊκής κοινότητας με έναν σκοπό: να διατηρήσουμε ψηλά τη σημαία της Ελληνικής επιχειρηματικότητας σε ένα δύσκολο επιχειρηματικό περιβάλλον, σε μια ακόμη δύστροπη χρονιά. Κυρίες και Κύριοι, Αγαπητοί πελάτες, Αγαπητοί συνεργάτες, Ολοκληρώνοντας ένα εξαιρετικά επιτυχημένο έτος (2012) για την TÜV AUSTRIA ACADEMY εισερχόμαστε στο 2013 με πολλές και φρέσκιες ιδέες που ελπίζουμε να μας προσφέρουν τη δυνατότητα να σας δείξουμε το εύρος των υπηρεσιών μας και των δυνατοτήτων μας. Μέσα στο 2012 διοργανώσαμε 206 εκπαιδευτικά σεμινάρια στην Ελλάδα και το εξωτερικό (στις χώρες όπου η TÜV AUSTRIA HELLAS έχει ήδη ενεργή παρουσία) τα οποία παρακολούθησαν ανώτερα και ανώτατα στελέχη επιχειρήσεων. Με άριστα το 5, σε οκτώ διαφορετικές κατηγορίες αξιολόγησης στα ερωτηματολόγια ικανοποίησης των συμμετεχόντων που συλλέξαμε από τα σεμινάρια της προηγούμενης χρονιάς, μας αξιολογήσατε με το τιμητικό μέσο όρο 4,72 (ποσοστό ικανοποίησης 94,4%). Αυτό μας γεμίζει με ευθύνες και υποχρεώσεις να γίνουμε ακόμη καλύτεροι. Η κρίση και οι δυσκολίες της αγοράς ως απόρροια αυτής, δεν επηρεάζουν το πάθος μας, την προσπάθειά μας και την συνεχή παραγωγή ιδεών για να αναβαθμίζουμε τις υπηρεσίες μας και να σας προσφέρουμε υψηλού επιπέδου κατάρτιση με νέα σεμινάρια, με επικαιροποιημένο και state of the art εκπαιδευτικό υλικό απαντώντας στις ολοένα και πιο πιεστικές ανάγκες της αγοράς του σήμερα και του αύριο. Φέτος λοιπόν, έχουμε πολλές ευχάριστες εκπλήξεις εισάγοντας πραγματικές καινοτομίες στην Ελληνική αγορά, αλλά και στις αγορές του εξωτερικού όπου δραστηριοποιούμαστε. Εκτός από τα γνωστά σεμινάρια σε θέματα Ασφάλειας, Τεχνικής Ασφάλειας, Περιβάλλοντος, Ενέργειας, Πληροφορικής, Ποιότητας, Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης, έχουμε εντάξει στο εκπαιδευτικό πρόγραμμα νέα εκπαιδευτικά προγράμματα όπως: Βασικές Απαιτήσεις για τους παρόχους υπηρεσιών μη τυπικής εκπαίδευσης και κατάρτισης (βάσει του προτύπου ISO 29990:2011), Εταιρική Καινοτομία: Μια πρόταση για την κρίση, Διαχείριση Εργασιακού Χρόνου & Παραγωγικότητα/Εργαλεία Παρακολούθησης και Συνεχίζουμε και τελειοποιούμε τις γνωστές μας καινοτόμες πρακτικές στην εκπαιδευτική διαδικασία (webinars) με στόχο τη μείωση του κόστους παρακολούθησης ενός σεμιναρίου και την όλο και μεγαλύτερη συμμετοχή ενδιαφερομένων μακριά από τα μεγάλα αστικά κέντρα της χώρας μας (όπου συνήθως διοργανώνονται τα σεμινάριά μας). Έτσι, σε επιλεγμένα σεμινάρια μας, δίνεται η δυνατότητα παράλληλης παρακολούθησης του εκπαιδευτικού προγράμματος από απόσταση. Το πρόγραμμα που θα διεξάγεται κανονικά στις προκαθορισμένες ημερομηνίες και εκπαιδευτικά κέντρα, δίνει τη δυνατότητα παρακολούθησης από απόσταση μέσω κάμερας. Το κόστος των webinars για τους ενδιαφερόμενους συμμετέχοντες καλύπτεται μέσω του προγράμματος ΛΑΕΚ του ΟΑΕΔ και χρηματοδοτείται κανονικά (ΦΕΚ Β ). Ξεφυλλίστε τον οδηγό που μόλις λάβατε, επικοινωνήστε μαζί μας, ζητώντας περαιτέρω πληροφορίες, είμαστε έτοιμοι να σας εξυπηρετήσουμε. Χρησιμοποιήστε τον οδηγό εκπαίδευσης της TÜV AUSTRIA ACADEMY, ως σημείο αναφοράς για τις εκπαιδεύσεις που προγραμματίζετε ή θα προγραμματίσετε για το προσωπικό σας και τα στελέχη σας το 2013, και συζητήστε μαζί μας, για να βρούμε την καλύτερη δυνατή λύση, προσαρμοσμένη στα μέτρα σας και στις ανάγκες σας. Σας περιμένουμε να σας καλωσορίσουμε σε ένα από τα σεμινάριά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την προτίμησή σας. Με φιλικούς χαιρετισμούς Γιάννης Καλλιάς Γενικός Διευθυντής 3

4 Καλύτερα Μαζί... Η TÜV AUSTRIA HELLAS, στα πλαίσια των δράσεων εταιρικής κοινωνικής ευθύνης και υποστηρίζοντας δράσεις εθελοντικών οργανισμών και μη κυβερνητικών οργανώσεων, επαλήθευσε τον Απολογισμό Κοινωνικής Υπευθυνότητας & Αειφόρου Ανάπτυξης του Xαμόγελου του Παιδιού. Με αυτόν τον τρόπο, το Χαμόγελο του Παιδιού αποδεικνύει ότι τα δεδομένα του απολογισμού είναι αληθή και ακριβή και ότι είναι ειλικρινής οργανισμός και ανοιχτός σε έλεγχο από ανεξάρτητο φορέα τρίτου μέρους. Ως μέλη του Ελληνικού Ινστιτούτου Επιχειρηματικότητας και Αειφόρου Ανάπτυξης (Ι.Ε.Α.), η TÜV AUSTRIA HELLAS και η TÜV ACADEMY ήταν ενεργοί υποστηρικτές της δράσης του Ι.Ε.Α. για την αναδάσωση του Πάρκου Περιβαλλοντικής ευαισθητοποίησης «Αντώνης Τρίτσης» που πραγματοποιήθηκε την Κυριακή 19 Φεβρουαρίου Η TÜV ACADEMY την Πέμπτη 11 Οκτωβρίου 2012 διοργάνωσε εσπερίδα με θέμα: «Η εξωτερική επαλήθευση ως το κλειδί της αξιοπιστίας της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης. Νέες εξελίξεις, Διεθνείς Τάσεις». Στην εσπερίδα συμμετείχαν επιστημονικοί συνεργάτες, εκπρόσωποι του ακαδημαϊκού χώρου και στελέχη του ιδιωτικού και δημόσιου τομέα. Κατά τη διάρκεια της εσπερίδας παρουσιάστηκαν case studies απο εταιρείες που έχουν διακριθεί για τα προγράμματα και τις δράσεις εταιρικής κοινωνικής ευθύνης και αειφόρου ανάπτυξης. Η TÜV AUSTRIA HELLAS και η TÜV ACADEMY συμμετείχαν ως χορηγοί του CSR Reporting Forum. Το συνέδριο πραγματεύτηκε για πρώτη φορά την επιχειρηματική αξία της ΕΚΕ. Το ερώτημα που τέθηκε ήταν: «Μήπως οι επιχειρήσεις που έχουν μικρότερο ρίσκο και καλύτερες προοπτικές ανάπτυξης, όπως δηλαδή αυτές που εφαρμόζουν την ΕΚΕ και ενστερνίζονται την αειφόρο ανάπτυξη, έχουν περισσότερες επενδυτικές ευκαιρίες»? 4

5 Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη & Εκπαίδευση = Προστιθέμενη Αξία Ο όρος Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη (ΕΚΕ) αναφέρεται στις ενέργειες των «επιχειρήσεων» που αποσκοπούν μεταξύ άλλων και στην συμβολή αντιμετώπισης κοινωνικών ζητημάτων. Δεδομένου ότι οι «επιχειρήσεις» αποτελούν οντότητες οι οποίες είναι άρρηκτα συνδεδεμένες με το κοινωνικό σύνολο μέσα στο οποίο δραστηριοποιούνται, επηρεάζουν και επηρεάζονται από τα δεδομένα της εποχής και του χώρου δράσης τους. Οφείλουν επομένως να αναγνωρίζουν την ευθύνη που τους αναλογεί. Βάσει των παραπάνω, οι εκπαιδευτικοί φορείς οφείλουν να συνεισφέρουν στην ΕΚΕ μέσω τριών βασικών δραστηριοτήτων τους. Τη διάχυση της γνώσης, τη δημιουργία νέας γνώσης και του περιβάλλοντος και της κουλτούρας τους, δηλαδή μέσω των ίδιων των πρακτικών που ακολουθούν για τη λειτουργία τους. Όλοι εμείς στην TÜV AUSTRIA ACADEMY, συναισθανόμενοι τις δύσκολες μέρες που βιώνει η κοινωνία μας, ο επιχειρηματικός κόσμος της χώρας μας αλλά και η πληθώρα, δυστυχώς, των νέων μας χωρίς εργασία - βάσει των επίσημων στοιχείων η ανεργία σε ηλικιακές ομάδες κάτω των 30 είναι άνω του 60% - καθιερώσαμε τη χρονιά που πέρασε το θεσμό των Αφιερωμένων Ημερών θεσμοθετώντας τη δυνατότητα της δωρεάν συμμετοχής σε αυτές τις εκδηλώσεις. Πυξίδα των ενεργειών μας ήταν να δώσουμε διέξοδο και να ενημερώσουμε τον επιχειρηματικό κόσμο της πατρίδας μας για τα τελευταία τεκταινόμενα σε κορυφαία θέματα του περιβάλλοντος, της ποιότητας, της ασφάλειας και της τεχνικής ασφάλειας, αλλά και να παρέχουμε τη δυνατότητα σε νέους ανθρώπους να αποκτήσουν πρόσβαση σε γνώση και χρήσιμη ενημέρωση η οποία μπορεί να αποτελέσει σημαντικό εργαλείο στη μάχη της εξεύρεσης εργασίας. Παρείχαμε επίσης, τη δυνατότητα πρακτικής άσκησης σε άνεργα στελέχη και νέους επιστήμονες. Άμεσος στόχος μας, η ευκαιρία για επιμόρφωση αλλά και η ένταξη - επανένταξη στην αγορά εργασίας όσο γίνεται γρηγορότερα. Έμμεσος, η διαμόρφωση κοινωνικής συνείδησης και διάδοσης σε όλους τους κοινωνικούς και επιχειρηματικούς εταίρους του ρόλου τους σε θέματα κοινωνικής ευθύνης, ώστε η ΕΚΕ από αφηρημένη έννοια, να γίνει τρόπος σκέψης, ζωής και δράσης. Είναι ανάγκη οι «επιχειρήσεις» να δούνε την Ευθύνη τους απέναντι στην κοινωνία με βάση τις αξίες που η ανθρώπινη φύση ορίζει. Άλλωστε η «επιχείρηση» που επενδύει σε δράσεις ΕΚΕ αντιλαμβάνεται συνειδητά το ρόλο που της αναλογεί ως υπεύθυνη εταιρεία, τόσο απέναντι στην επιχειρηματική της εικόνα και φήμη, όσο κυρίως απέναντι στο κοινωνικό σύνολο με το οποίο συνυπάρχει και συλλειτουργεί. Σήμερα περισσότερο από ποτέ είναι ανάγκη οι επιχειρήσεις να προσανατολίζονται στην αφομοίωση του κοινωνικού τους ρόλου προσφέροντας ουσιαστικά στην κοινωνία και κατ επέκταση στον άνθρωπο. Και ας μην ξεχνάμε, οι δράσεις ΕΚΕ σχεδιάζονται από τον άνθρωπο για τον άνθρωπο. Σ αυτά τα πλαίσια και ενδυναμώνοντας και εμείς τα βήματα μας στο χώρο της ΕΚΕ, δεσμευόμαστε ότι θα συνεχίσουμε να στηρίζουμε με τις δράσεις μας όλους εσάς που για ακόμα μία χρονιά μας τιμήσατε με την επιλογή σας, κατατάσσοντας μας ως έναν από τους σημαντικότερους φορείς μη τυπικής εκπαίδευσης διεθνώς. Κλείνοντας θα θέλαμε να μοιραστούμε μαζί σας μια φράση- σκέψη που αντιπροσωπεύει όλη την «οικογένεια» της TÜV AUSTRIA ACADEMY. «Πιστεύουμε ακράδαντα ότι όταν πρόκειται για την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη, μια εταιρεία οφείλει να επιστρέφει στην κοινωνία μόνο τον καλύτερο της εαυτό». Εκ μέρους όλων των ανθρώπων εδώ στην TÜV AUSTRIA ACADEMY, ένα μεγάλο ευχαριστώ. Συνεχίζουμε Κατερίνα Καλαϊτζάκη Συντονίστρια TÜV AUSTRIA ACADEMY 5

6 INTERNATIONAL Ως διεθνής εταιρεία, με παρουσία σε περισσότερες από 23 χώρες παγκοσμίως προσφέρουμε ένα πολύ μεγάλο αριθμό εκπαιδευτικών προγραμμάτων στα αγγλικά, στα γερμανικά, στα αραβικά και στα κινέζικα. Η εγγύηση της υψηλής ποιότητας των εκπαιδευτικών προγραμμάτων, το όνομα της TÜV AUSTRIA και οι διεθνείς πιστοποιήσεις-αναγνωρίσεις των σεμιναρίων μας, μας «έστειλαν» τα τελευταία τρία χρόνια στην Ιορδανία, στη Σαουδική Αραβία, στην Αίγυπτο, στην Αλβανία, στη Ρουμανία και στην Κύπρο. Ήδη σχεδιάζουμε νέα σεμινάρια στο Ισραήλ, στην Αίγυπτο, στη Βουλγαρία, στο Λίβανο και στην Υεμένη έχοντας πάντα οδηγό την υψηλού επιπέδου εκπαίδευση. ΕΝΔΟΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΑ Η εκπαίδευση προσωπικού επιχειρήσεων και οργανισμών αποκτά στις μέρες μας ιδιαίτερη σημασία, εξαιτίας των ταχύτατα συντελούμενων αλλαγών στον τεχνολογικό και οικονομικό τομέα. Η απαξίωση των γνώσεων σε συνδυασμό με το βραδύ ρυθμό ανανέωσης του επιστημονικού δυναμικού έχουν άμεσες συνέπειες στον παραγωγικό ιστό της κοινωνίας, στην ανάπτυξή της και στην αγορά εργασίας. Η συνεχιζόμενη εκπαίδευση και κατάρτιση του προσωπικού των επιχειρήσεων και οργανισμών καθίσταται απαραίτητη προκειμένου να αντιμετωπιστούν άμεσα και αποτελεσματικά οι προκλήσεις της εποχής στον εργασιακό βίο. Η TÜV ACADEMY ειδικεύεται στη δημιουργία ενδοεπιχειρησιακών εκπαιδευτικών προγραμμάτων απολύτως προσαρμοσμένα στις ανάγκες των πελατών και βασισμένα σε βιωματικές μεθόδους τις οποίες αξιοποιούν οι εκπαιδευτές, προκειμένου να προκαλέσουν στους εκπαιδευόμενους συμμετοχικές βιωματικές εμπειρίες με απώτερο στόχο την υιοθέτηση από μέρους τους ενός άλλου τρόπου σκέψης, δράσης και συμπεριφοράς. Παρόλο που υλοποιούμε ένα μεγάλο αριθμό ανοικτών εκπαιδευτικών προγραμμάτων, ένα πολύ μεγάλο κομμάτι της δραστηριότητας μας αφορά στην προετοιμασία και δημιουργία σεμιναρίων «κατά παραγγελία». Ακούμε & μελετάμε τις πραγματικές εκπαιδευτικές ανάγκες της επιχείρησης σας, επεξεργαζόμαστε μαζί σας την ακριβή θεματολογία, διάρκεια & περιεχόμενο του εκπαιδευτικού σας προγράμματος, επιλέγουμε το κατάλληλο εκπαιδευτικό υλικό και τα μέσα διδασκαλίας για την κάθε ομάδα εργαζομένων, χρησιμοποιούμε εισηγητές εξειδικευμένους στο επιλεγμένο από την εταιρεία σας γνωστικό αντικείμενο, αξιολογούμε το αποτέλεσμα και υποστηρίζουμε την εταιρεία σας για όσο χρονικό διάστημα κριθεί απαραίτητο. Όλα τα εκπαιδευτικά μας προγράμματα μπορούν να επιδοτηθούν από το πρόγραμμα ΛΑΕΚ 0,45% του ΟΑΕΔ (Ελλάδα), και την Αρχή Ανάπτυξης Ανθρώπινου Δυναμικού ΑνΑΔ (Κύπρος). Ελάτε να σχεδιάσουμε μαζί το δικό σας μοναδικό εκπαιδευτικό πρόγραμμα

7 WEBINARS Σεμινάρια χωρίς Σύνορα Η ενσωμάτωση των νέων τεχνολογιών στη μάθηση διαπερνά κάθε γνωστικό αντικείμενο ως έκφραση μιας ολιστικής, διαθεματικής προσέγγισης. Με γνώμονα λοιπόν τα παραπάνω, αλλά και τις ιδιαίτερες ανάγκες που συνεχώς παρακολουθούμε και καταγράφουμε, όπως: άρση φυσικών εμποδίων, κατάργηση γεωγραφικών συνόρων και διασπορά στη διάδοση της γνώσης, προοπτικές ομοιόμορφης αντιμετώπισης της εκπαιδευτικής λειτουργίας στο σύνολο της επικράτειας δίνοντας ίσες ευκαιρίες σε όλους, σε ό,τι αφορά στην απόσταση και στην επιλογή του χρόνου εκπαίδευσης και στο γνωστικό αντικείμενο, αυξημένες δυνατότητες συνεργασίας μεταξύ εκπαιδευόμενων και εκπαιδευτών, οι οποίοι είναι γεωγραφικά διασπαρμένοι, οικονομικά οφέλη για κάθε εμπλεκόμενο, με τη δυνατότητα ελαχιστοποίησης κόστους προς απόδοση, εντάξαμε για πρώτη φορά στην Ελλάδα πιλοτικά και σε επιλεγμένα σεμινάρια μας, τη δυνατότητα παράλληλης παρακολούθησης του εκπαιδευτικού προγράμματος από απόσταση. Το πρόγραμμα που θα διεξάγεται κανονικά στις προκαθορισμένες ημερομηνίες και εκπαιδευτικά κέντρα, δίνει τη δυνατότητα παρακολούθησης από απόσταση μέσω κάμερας. Ο (από απόσταση) συμμετέχων, αλληλεπιδρά ενεργά σε όλες τις δράσεις του σεμιναρίου. Μπορεί να διατυπώσει ερωτήσεις, να λάβει άμεσα απαντήσεις, καθώς και να ακούσει τις ερωτοαπαντήσεις των υπολοίπων συμμετεχόντων. Ανακοινώθηκε στην Εφημερίδα της Κυβερνήσεως (ΦΕΚ Β ) ότι πλέον ο ΟΑΕΔ χρηματοδοτεί την από απόσταση εκπαίδευση (υπηρεσίες τηλεδιάσκεψης). Ψάξτε για τα webinars μέσα στον εκπαιδευτικό μας οδηγό, αναζητώντας την ένδειξη WEB. Αφιερωμένες Ημέρες Ένα χρόνο μετά τη διοργάνωση των 12 πρώτων Αφιερωμένων μας Ημερών στην Αθήνα, τη Θεσσαλονίκη, το Ηράκλειο, αλλά και τα Τίρανα και δεδομένου ότι η συμμετοχές σας ξεπέρασαν σε αριθμό κάθε προσδοκία μας, αισθανόμαστε καταρχήν την ανάγκη να ευχαριστήσουμε όλους εσάς που μας τιμήσατε με την παρουσία σας. Στους υπόλοιπους φίλους της TÜV ACADEMY που δεν πρόλαβαν να συμμετέχουν λόγω του περιορισμένου αριθμού θέσεων, δεσμευόμαστε ότι αυτή τη χρονιά θα προσπαθήσουμε να ανοίξουμε ακόμα περισσότερο την αγκαλιά μας και να φέρουμε κοντά μας, ακόμα περισσότερους από εσάς. Έτοιμοι για μια νέα χρονιά παρεμβάσεων στα εκπαιδευτικά δρώμενα, σχεδιάζουμε ήδη τις πρώτες μας Αφιερωμένες Μέρες πάνω σε θέματα Ποιότητας, Περιβάλλοντος, Ενέργειας, Πληροφορικής, Ασφάλειας, Τροφίμων και Βελτίωσης. Σε μια εποχή που όλα γύρω μας αποτελούν ένα παζλ δεδομένων, δεν πρέπει να συγχέουμε την πληροφορία με την γνώση. Η πληροφορία ως αποσπασματικό στοιχείο, δεν μπορεί να αποτελέσει χρήσιμο εργαλείο, αν δεν ενσωματωθεί σε μια διαδικασία συνδυαστικής, συνθετικής και αναλυτικής σκέψης και έρευνας, και συνεπώς να μετουσιωθεί σε κεκτημένο, σε γνώση. Σας καλούμε λοιπόν να συμμετέχετε και να ανταλλάξετε μαζί μας απόψεις και γνώσεις. Για εμάς, η διαδικασία οικειοποίησης της γνώσης, αποτελεί μια διαδικασία απελευθέρωσης. Μείνετε συντονισμένοι στην TÜV ACADEMY για να ενημερωθείτε για τις νέες Αφιερωμένες Μέρες μας. 7

8 ΟΙ ΕΙΣΗΓΗΤΕΣ ΜΑΣ Αγαπητού Μαρία : Διπλωματούχος Μηχανικός Μεταλλείων - Μεταλλουργών, MS Lead Auditor Αγγελούδης Χαράλαμπος : Χημικός, MSc, MS, BRC, IFS, FSSC Lead Auditor Βαγενά Αργυρώ : Πτυχιούχος Γεωπόνος, MSc Διαχείριση Περιβάλλοντος, MS, AGRO2, GLOBALG.A.P, Βιολογικά Προϊόντα Lead Auditor Βαρδαλάχου Ιακωβίνα : Πτυχιούχος Φυσικός, ΜSc Μικροηλεκτρονική, MS* Senior Auditor Βασιλειάδης Νικόλαος : Διπλωματούχος Χημικός Μηχανικός, MS, ISMS Auditor, CISA, MCSE, HISP, ISEB BCMP, CISSP Βουρλής Αθανάσιος : Διπλωματούχος Ηλεκτρολόγος Μηχανικός, Bsc Electrical and Electronic Eng, Πτυχιουχος Τεχνολογος Ηλεκτρολόγος Μηχανικός, MS Senior Lead Auditor, GGE Senior Lead Verifier Γαλανόπουλος Ευθύμιος : Διπλωματούχος Χημικός Μηχανικός, MS, Δομικά Προϊόντα Lead Auditor Γεωργιάδου Μαρία : Γεωπόνος, MSc Τεχνολογία Τροφίμων, MS, AGRO2, GLOBALG.A.P Lead Auditor Γεωργόπουλος Λεωνίδας : Κτηνίατρος, MS Lead Auditor Γιαχιά Φρόσω : Γεωπόνος, MS, AGRO2, GLOBALG.A.P Lead Auditor Γκιώνης Αθανάσιος-Νεκτάριος : ITIL Expert, ISO/IEC Consultant, CISA, CISSP, COBIT (F), PRINCE2 (F), PMP, Principal Consultant, Accredited Trainer Γκολφινόπουλος Αθανάσιος : Διπλωματούχος Μηχανολόγος Μηχανικός, MS Lead Auditor Διαμαντόπουλος Κωνσταντίνος : Διπλωματούχος Μεταλλουργός Μηχανικός, Μηχανικός Συγκολλήσεων Msc Ευαγγελίδης Κωνσταντίνος : Διπλωματούχος Μηχανολόγος Μηχανικός, MS Lead Auditor Elraie F. Stefan : Ναυπηγός Μηχανικός, Επιθεωρητής Βιομηχανικών Ελέγχων, Ανελκυστήρων και Ανυψωτικών Μηχανημάτων Ζαμπός Γεώργιος : Διπλωματούχος Μηχανικός Ορυκτών Πόρων, MS Lead Auditor, GGE Lead Verifier Ζούμπος Γεώργιος : Δρ. Διπλωματούχος Μηχανικός (ΒEng, MΕng) Ζουρίδης Γεώργιος : Διπλωματούχος Ηλεκτρολόγος Μηχανικός, Αρχιεπιθεωρητής Ανελκυστήρων Ηλιόπουλος Παναγιώτης : Πτυχιούχος Πληροφορικής, MSc InfoSec, MSc Management of Business Innovation & Technology, MS, ISMS Auditor Καββαδίας Νικόλαος : Διπλωματούχος Ηλεκτρολόγος Μηχανικός, Επικεφαλής Επιθεωρητής ΑΠΕ Καλαϊτζάκης Σπυρίδων : Μηχανολόγος Μηχανικός, Αρχιεπιθεωρητής Ανυψωτικών Μηχανημάτων και Δοχείων Πίεσης Καλογήρου Μαρία : Πτυχιούχος Χημικός, MS Lead Auditor Καμπρούδη Ελένη : Πτυχιούχος Χημικός, MS Lead Auditor Κατσούλη Αικατερίνη : Managing Director Sustainable Development, GRI Certified Trainer, Senior Expert ΕΚΕ Κολίτσα Ευανθία : Διπλωματούχος Χημικός Μηχανικός, MS, BRC, IFS, IFS BROKER, IFS LOGISTICS, FSSC 2200, Lead Auditor Κοντούλης Παναγιώτης : Διπλωματούχος Ηλεκτρολόγος Μηχανικός, Αρχιεπιθεωρητής Ανελκυστήρων Ανυψωτικών Μηχανημάτων, MS Lead Auditor Κουρμούσης Φώτης : Δρ. Περιβαλλοντολόγος, MS Lead Auditor, GGE Lead Verifier Κωστάμης Φώτης : Διπλωματούχος Μηχανολόγος Μηχανικός Λιακόπουλος Ευστάθιος : Χρηματοοικονομικός Σύμβουλος, Μεταπτυχιακές σπουδές σε Χρηματοοικονομικά & Τραπεζικά Λίτινας Νικόλαος : Διπλωματούχος Πολιτικός Μηχανικός, MS, Δομικά Προϊόντα Lead Auditor Λουμπάκη Ελευθερία : Τεχνολόγος Τροφίμων, MS Lead Auditor Μαραγκάκης Αντώνης : Διπλωματούχος Μηχανολόγος Μηχανικός, MSc Περιβαλλοντική Διαχείριση, MS Lead Auditor, Επιθεωρητής Βιομηχανικών Ελέγχων, Ανελκυστήρων και Ανυψωτικών Μηχανημάτων Μαρκετάκης Ιωάννης : Διπλωματούχος Μηχανολόγος Μηχανικός Μαρσέλλος Νικόλαος : Πολιτικός Μηχανικός, MSc Σκυρόδεμα ΕΛΟΤ ΕΝ Νιχωρλής Χρήστος : Διπλωματούχος Μηχανολόγος Μηχανικός, Επικεφαλής Επιθεωρητής Συγκολλήσεων - Δοχείων Πίεσης Νομικός Χρήστος : Οικονομολόγος, MSc στην Εκπαίδευση Ενηλίκων, MS Lead Auditor Ξημεράκης Φανούριος : Διπλωματούχος Ηλεκτρολόγος Μηχανικός, MSc Διασφάλιση Ποιότητας, MS Lead Auditor Οικονόμου Αλέξανδρος : Διπλ. Μηχ/γος-Ηλ/γος ΕΜΠ, MSc Industrial Engineer Πανάρα Αικατερίνη : Πτυχιούχος Χημικός, MS Lead Auditor Παπανδρεάδης Νεκτάριος : Διπλωματούχος Χημικός Μηχανικός, MS Lead Auditor Παπαστεργιάδης Θωμάς : Δρ. Διπλωματούχος Μηχανολόγος Μηχανικός Ποταμιάς Δημήτριος : Διπλωματούχος Χημικός Μηχανικός, MS Lead Auditor Ράντσιος Απόστολος : Δρ. Κτηνίατρος, π. Πρόεδρος Παγκόσμιας Κτηνιατρικής Εταιρείας Σγουρός Χαράλαμπος : Χημικός Μηχανικός, MSc Περιβαλλοντικός Σχεδιασμός Έργων Υποδομής, MS, BRC, IFS, FSSC Lead Auditor Σηφάκης Νικόλαος : Διπλωματούχος Χημικός Μηχανικός, MS Lead Auditor, GGE Lead Verifier Σταυροπούλου Έλενα : Γεωπόνος, MSc Τεχνολογία Τροφίμων, MS, AGRO2, GLOBALG.A.P Lead Auditor Στεργιόπουλος Δημήτριος : Διπλωματούχος Μεταλλουργός Μηχανικός και Μηχανικός Συγκολλήσεων, Επιθεωρητής Συγκολλήσεων Τράντος Νικόλαος : Ψυχολόγος MSc, Σύμβουλος Ανάπτυξης Ανθρώπινων Πόρων Τσιαφλάκης Ζήσης : Ηλεκτρονικός Μηχανικός, MS Lead Auditor Τσολίδου Βικτωρία : Πτυχιούχος Ναυτιλιακών, Μεταπτυχιακές σπουδές σε Χρηματοοικονομικά & Συστήματα Ποιότητας, Lean Six Sigma Black Belt, ISO 9001:2008 Auditor Φαναριώτης Μιχάλης : Διπλωματούχος Μηχανολόγος Μηχανικός, Επιθεωρητής Ανελκυστήρων-Ανυψωτικών Μηχανημάτων, MS Lead Auditor Χατζόπουλος Δημήτριος : Κτηνίατρος, MS Lead Auditor Χατζοπούλου Αργυρώ : Πτυχιούχος Χημικός, MSc in Physics of Materials, MSc in Advanced Informatics MS, ISMS, IT SERVICE Lead Auditor *MS = Management Systems **GGE = Green Gasses Emissions according to 2003/87/EC Directive 8

9 TÜV ACADEMY Συντονίστρια TÜV ACADEMY Κατερίνα Καλαϊτζάκη Τηλ: (εσ. 143) Υπεύθυνη Γραμματείας Βίκη Μακραντώνη Τηλ: (εσ. 130) Marketingg - εκδηλωσεισ Βασιλική Μυλωνά Τηλ: (εσ. 115) Υποστήριξη ΙΤ Απόστολος Καρράς Τηλ: (εσ. 123) Υπέyθυνοι ΓΝΩΣΤΙΚΩΝ Αντικειμένων ποιοτητα Βιβή Βαρδαλάχου Τηλ: (εσ. 144) Μαρία Αγαπητού Τηλ: (εσ. 104) ασφαλεια τροφιμων Εύη Κολίτσα Τηλ: (εσ. 107) ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ Αθανάσιος Βουρλής Τηλ: (εσ. 118) υγεια & ασφαλεια Νίκος Σηφάκης Τηλ: (εσ. 127) Ασφάλεια, πληροφορικη, επιχειρησιακη συνεχεια Αργυρώ Χατζοπούλου Τηλ: (εσ. 105) αγροτικα συστηματα & προϊοντα Έλενα Σταυροπούλου Τηλ: (εσ. 183) Τεχνικοι ελεγχοι - ανελκυστηρεσ & ανυψωτικα μηχανηματα Παναγιώτης Κοντούλης Τηλ: (εσ. 113) Τεχνικοι ελεγχοι - εξοπλισμοσ υπο πιεση / συγκολλησεισ Χρήστος Νιχωρλής Τηλ: (εσ. 133) 9

10 Νέα Εκπαιδευτική Συνεργασία Πρόγραμμα e-learning Η TÜV ACADEMY συνεργάζεται με το Πανεπιστήμιο Πειραιά και συγκεκριμένα με το πρόγραμμα e-learning του Τμήματος Χρηματοοικονομικής & Τραπεζικής Διοικητικής. Η συνεργασία του Προγράμματος με την TÜV ACADEMY έρχεται να καλύψει τους ενδιαφερόμενους σε Θέματα Συστημάτων Διαχείρισης, με 7 διαφορετικά γνωστικά αντικείμενα, όπως είναι η Ποιότητα, η Υγιεινή και η Ασφάλεια στο χώρο εργασίας, το Περιβάλλον, η Πληροφορική, η Ενέργεια κ.ά., διάρκειας από 1 έως και 3 μήνες με τη χρήση της Εξ Αποστάσεως Εκπαίδευσης. Τα σεμινάρια καλύπτουν γνωστικά αντικείμενα που εντάσσονται στις παρακάτω Θεματικές Ενότητες: Επιθεωρητές / Επικεφαλής Επιθεωρητές Συστημάτων Διαχείρισης Ποιότητας - ISO 9001:2008 Εσωτερικοί Επιθεωρητές Συστημάτων Διαχείρισης Ποιότητας - ISO 9001:2008 Επιθεωρητές / Επικεφαλής Επιθεωρητές Συστημάτων Περιβαλλοντικής Διαχείρισης - ISO 14001:2004 Επιθεωρητές / Επικεφαλής Επιθεωρητές Συστημάτων Διαχείρισης Υγείας και Ασφάλειας στην Εργασία - OHSAS 18001:2007 Συστήματα Διαχείρισης Ενέργειας - ISO 50001:2011 Επιθεωρητές / Επικεφαλής Επιθεωρητές Συστημάτων Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών - ISO 27001:2005 Επιθεωρητές / Επικεφαλής Επιθεωρητές Συστημάτων Επιχειρησιακής Συνέχειας - ISO 22301:2012 Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση κάθε σεμιναρίου χορηγείται Πιστοποιητικό Παρακολούθησης από το Κέντρο Ερευνών του Πανεπιστημίου Πειραιά και από το Τμήμα Χρηματοοικονομικής και Τραπεζικής Διοικητικής, καθώς και Πιστοποίηση από την TÜV ACADEMY. Οι εκπαιδευόμενοι έχουν τη δυνατότητα να επιλέξουν ένα ή και περισσότερα από τα παρακάτω προσφερόμενα σεμινάρια: 58 σεμινάρια ασύγχρονης εξ αποστάσεως εκπαίδευσης διάρκειας 1 έως 6 μηνών που διεξάγονται μέσω πλατφόρμας τηλεκπαίδευσης, η οποία καταργεί χωροχρονικά όρια και παρέχει ίσες ευκαιρίες εκπαίδευσης σε όλους ανεξαρτήτως περιοχής κατοικίας και καθημερινών υποχρεώσεων, αφού η παρακολούθηση γίνεται από οπουδήποτε και οποιαδήποτε στιγμή έχουν ελεύθερο χρόνο οι συμμετέχοντες. 15 νέα σεμινάρια σύγχρονης εξ αποστάσεως εκπαίδευσης διάρκειας 8 έως 40 ωρών επιδοτούμενα για εργαζομένους μέσω του Προγράμματος ΛΑΕΚ 0,45% που διεξάγονται με on line διαλέξεις παρέχοντας τη δυνατότητα αμφίδρομης μετάδοσης ήχου και video και διαμοιρασμό της οθόνης του εκπαιδευτή. Τα τμήματα ξεκινούν Μάρτιο, Μάιο και Οκτώβριο κάθε έτους και οι αιτήσεις υποβάλλονται ηλεκτρονικά μέσω της ιστοσελίδας του Προγράμματος. Για οποιαδήποτε διευκρίνιση ή πληροφορία μπορείτε να επικοινωνείτε στα τηλέφωνα / και το

11 ΔΟΜΗ TÜV AUSTRIA ACADEMY GMBH Gutheil-Schoder-Gasse 7a/3. OG Vienna Tel: + 01/ Fax: 01/ TÜV AUSTRIA ACADEMY (HELLAS) Λεωφ. Μεσογείων Αγ. Παρασκευή, Αθήνα Τηλ: Fax: TÜV AUSTRIA ACADEMY (ROMANIA) Calea Plevnei Nr 139, Corp C, etaj 1 sector 6, Bucuresti, Romania Tel: Fax: ΠΑΡΑΡΤΗΜΑΤΑ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ TÜV AUSTRIA Academy Βορείου Ελλάδας Πηνελόπη Παυλίδου, Λαζαρίδου Σοφία Χάλκης 8, 10ο ΧΛΜ Ε.Ο Θεσ/νικής - Μουδανιών, Τ.Θ Πυλαία Θεσσαλονίκη Τηλ: Fax: TÜV AUSTRIA Academy Κρήτης Ελευθερία Λουμπάκη Στυλιανού Γεωργίου Ηράκλειο Τηλ: Fax: ΠΑΡΑΡΤΗΜΑΤΑ ΣΤΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ TÜV AUSTRIA Academy Κύπρου Σουζάννα Χαραλαμπίδου Κυριάκου Μάτση Λευκωσία Τηλ: Fax: TÜV AUSTRIA Academy Albania Καθ. Προκόπιος Παπαγκίκας Rr. Ibrahim Rugova, Leskova Bldg., 5th Floor, Suite 19, P.O BOX 1019 Tirana, Albania Τηλ: TÜV AUSTRIA Academy Jordan Mr. Fathi Abdeen, Mr. Mohammad Najjar 1st. flr. Qudsiah Al Bukhari Bldg, EizAldin Alqassam St, Jebal Al Hussien, Amman, Jordan P.O BOX Amman Τηλ: Fax: ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΕΣ CAPABLE PEOPLE 8 Broadmeadows, Bowburn Durham, DH6 5DA United Kingdom Τηλ: +44 (0) IRCA Registration Number AO17420 INSPECTECH Ltd P.O BOX Acropolis, Nicosia CYPRUS Τηλ: Sustainable Development Ltd Χαλανδρίου 5, Αγία Παρασκευή, Αθήνα Τηλ.: CONTINUITY SHOP Salford University Business Park Frederick Road Salford, Manchester M6 6FP, United Kingdom Τηλ: +44 (0) EPAEON 65, Kyriacou Matsi Ave. 1082, Agioi Omologites Nicosia, CYPRUS Τηλ: KAFKAS INSTITUTE OF TRAINING & DEVELOPMENT Λ. Καραμανλή , Νέα Αγριλέζα Αχαρνές, Αττική Τηλ.: EMP Medic First Aid Ymittou P.O BOX Larnaca CYPRUS Τηλ:

12 ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΑ Υπάρχουν διάφοροι τύποι Πιστοποιητικών ανάλογοι με το κάθε εκπαιδευτικό Πρόγραμμα. Πρακτικά χωρίζονται σε 3 βασικές κατηγορίες: Πιστοποιητικά σεμιναρίων Επιθεωρητών/Επικεφαλής Επιθεωρητών Πιστοποιητικά σεμιναρίων Εσωτερικών Επιθεωρητών Πιστοποιητικά - Βεβαιώσεις άλλων σεμιναρίων Τα πιστοποιητικά εκπαίδευσης φέρουν κατά περίπτωση διαφορετικές πιστοποιήσεις όπως IRCA, IEMA, ISEB, APMG, BCI, ITIL, TÜV ACADEMY και εκδίδονται σε δύο γλώσσες (Ελληνικά-Αγγλικά). Υπάρχει όμως η δυνατότητα έκδοσης τους και σε άλλες γλώσσες, μετά από ανάλογη αίτηση. Πολλά από τα σεμινάριά μας εκτός των αναγνωρίσεων και πιστοποιήσεων που φέρουν, παρέχουν στους συμμετέχοντες και μόρια συνεχιζόμενης επαγγελματικής κατάρτισης (CPE) από διεθνώς αναγνωρισμένους οργανισμούς (π.χ. ISACA για τα σεμινάρια σε θέματα πληροφορικής και ασφάλειας πληροφοριών)

13 ΜΑΣ ΕΜΠΙΣΤΕΥΘΗΚΑΝ 13

14 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΠΟΙΟΤΗΤΑ Επιθεωρητές / Επικεφαλής Επιθεωρητές Συστημάτων Διαχείρισης Ποιότητας (ISO 9001:2008) - IRCA Approved 17 Εσωτερικοί Επιθεωρητές Συστημάτων Διαχείρισης Ποιότητας (ISO 9001:2008) 18 Νέα Προσέγγιση Αντιμετώπισης Πελατών - Διαχείριση Παραπόνων και Ικανοποίηση Πελατών (ISO 10002:2004) 19 Ενοποίηση Διαχειριστικών Συστημάτων (PAS99:2012) 20 Συστήματα Διαχειριστικής Επάρκειας κατά ΕΛΟΤ 1429:2008 καθώς & Οδηγιών Εφαρμογής , και Βασικές Απαιτήσεις για τους Παρόχους Υπηρεσιών Μη Τυπικής Εκπαίδευσης και Κατάρτισης (ISO 29990:2010) 22 Εφαρμογή και Πιστοποίηση Υπηρεσιών Επικοινωνίας, Διαφήμισης βάσει του προτύπου ΕΛΟΤ 1435: Διαπίστευση Εργαστηρίων (ISO/IEC 17025:2005) 23 Δομικά Υλικά - Νέος Κανονισμός 305/2011 ΕΕ 23 GRI Certified Training Program - GRI Sustainability Reporting Process - GRI Approved 24 KPIs (Key Performance Indices) & BSC (Balanced Score Cards) 24 6σ, Lean, 5s & 8 wastes: Επιχειρησιακά Εργαλεία Βελτίωσης Ποιότητας 25 Lean Six Sigma Yellow Belt Workshop 26 Lean Six Sigma Green Belt Workshop 26 Διαπίστευση Κλινικών Εργαστηρίων σύμφωνα με το πρότυπο ISO 15189: Καλλυντικά - Κανόνες Ορθής Βιομηχανικής Πρακτικής (G.M.P.) - ISO 22716: Επιχειρησιακός Σχεδιασμός, Προγραμματισμός & Προϋπολογισμοί - Οι Ρόλοι της Διοίκησης και του Εσωτερικού Ελέγχου 28 Εταιρική Καινοτομία: Μια πρόταση για την κρίση 28 Διαχείριση Εργασιακού Χρόνου & Παραγωγικότητα / Εργαλεία Παρακολούθησης και Βελτιστοποίησης 29 Περιβάλλον Επιθεωρητές / Επικεφαλής Επιθεωρητές Συστημάτων Περιβαλλοντικής Διαχείρισης (ISO 14001:2004) - IEMA Approved 31 Εσωτερικοί Επιθεωρητές Συστημάτων Περιβαλλοντικής Διαχείρισης (ISO 14001:2004) 32 Green IT Foundation - BCS/ISEB Approved 33 FSC Standards for Chain of Custody Training / Lead Auditor Course 34 Σύστημα Εμπορίας Δικαιωμάτων Εκπομπών της ΕΕ (EU ETS) 35 ΕΝΕΡΓΕΙΑ Συστήματα Διαχείρισης Ενέργειας (ISO 50001:2011) 37 Αντικεραυνική Προστασία 38 Μελέτη - Σχεδιασμός Φωτοβολταϊκών Εγκαταστάσεων 38 Φωτοβολταϊκά: Εγκατάσταση - Επιθεώρηση - Πιστοποίηση - Συντήρηση 39 ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ ISO / IEC Foundation - APMG Approved 41 ISO / IEC Auditor / Lead Auditor Course - APMG Approved 41 ITIL V3 Foundation - APMG Approved 42 Ανάπτυξη Συστημάτων Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών (ISO 27001:2005) - ISACA Approved 43 Εσωτερικοί Επιθεωρητές Συστημάτων Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών (ISO 27001:2005) - ISACA Approved 43 Επιθεωρητές / Επικεφαλής Επιθεωρητές Συστημάτων Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών (ISO 27001:2005) - ISACA Approved 44 Συστήματα Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών προσαρμοσμένο σε Οργανισμούς Υγείας (ISO 27799:2008) - ISACA Approved 44 Συστήματα Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών προσαρμοσμένο σε Τηλεπικοινωνιακούς Παρόχους (ISO 27011:2008) - ISACA Approved 45 Εσωτερικοι Επιθεωρητές Συστημάτων Διαχείρισης Επιχειρησιακής Συνέχειας (ISO 22301:2012) - ISACA Approved

15 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Επιθεωρητές / Επικεφαλής Επιθεωρητές Συστημάτων Διαχείρισης Επιχειρησιακής Συνέχειας (ISO 22301:2012) Business Continuity - ISACA Approved 46 Information and Communications Technology (ICT) Continuity Management (BS 25777:2008)- ISACA Approved 46 Βασικές Αρχές και Βέλτιστες Πρακτικές Επιχειρησιακής Συνέχειας - ISEB / BCI Approval and Certification 47 Risk Management Methodologies στο χώρο της Πληροφορικής - ISACA Approved 47 Introduction to CMMI for Development Class - ISACA Approved 48 Cloud Computing Security Knowledge (Basic) - ISACA Approved 48 Prince 2 Foundation - APMG Approved 49 IT Governance Foundation (based on CobiT 5.0) - APMG Approved 50 Holistic Information Security Practitioner (HISP) Certification Course - ISACA Approved 51 Certified Information Systems Auditor (CISA ) - Prep. Course 52 Certified Information Security Manager (CISM ) - Prep. Course 52 M_o_R Certification - Management of Risk 53 Άλλα Σεμινάρια Πληροφορικής 53 Επιθεωρητές / Επικεφαλής Επιθεωρητές Συστημάτων Διαχείρισης Υγείας και Ασφάλειας στην Εργασία (OHSAS 18001:2007) - IRCA Approved 55 Εσωτερικοί Επιθεωρητές Συστημάτων Διαχείρισης Υγείας και Ασφάλειας στην Εργασία (OHSAS 18001:2007) 56 Συντήρηση και Ασφαλής Χειρισμός Αυτοκινούμενων Ανυψωτικών & Περονοφόρων 56 Εκπαίδευση Επιθεωρητών Ανυψωτικών Μηχανημάτων σύμφωνα με τον Κανονισμό του ΦΕΚ 1186Β/ Υ.Δ.Ε. και Απαιτούμενοι Έλεγχοι (ΦΕΚ 844Β/ ) 57 Έλεγχος Ανυψωτικών Μηχανημάτων 58 Risk Management Methodologies (ISO 31000:2009) 58 Νομοθεσία - Ευρωπαϊκά Πρότυπα για Ανελκυστήρες και Κυλιόμενες Κλίμακες 59 ΑΤΕΧ - Ειδικό Σεμινάριο Αντιεκρηκτικής Προστασίας Βιομηχανικών Εγκαταστάσεων 60 Τεχνολογία Συγκολλήσεων / Welding Technology 61 Ελεγχος και Συντήρηση Εξοπλισμού υπό Πίεση - PED 61 Ανάλυση - Πρόληψη Αστοχιών / Failure Analysis & Prevention 62 Αρχές Σχεδιασμού και Συμβολική Αναπαράσταση Συγκολλητών Συνδέσεων 62 Πρώτες Βοήθειες στην Εργασία - Επείγοντα Περιστατικά 63 Αυτόματος Εξωτερικός Απινιδωτής 63 Συστήματα Ασφάλειας Τροφίμων BRC / IFS 65 Προδιαγραφή για την Παραγωγή Προϊόντων από ζώα που δεν εκτρέφονται με γενετικά τροποποιημένες ζωοτροφές (AGRO7:2012) 65 Επιθεωρητές / Επικεφαλής Επιθεωρητές Συστημάτων Διαχείρισης Ασφάλειας Τροφίμων (EN ISO 22000:2005) 66 Εσωτερικοί Επιθεωρητές Συστημάτων Διαχείρισης Ασφάλειας Τροφίμων (EN ISO 22000:2005) 67 Επισήμανση Τροφίμων - Κανονισμός 1169/ Σχήμα Πιστοποίησης Συστημάτων Διαχείρισης Ασφάλειας Τροφίμων (FSSC 22000) 68 Πιστοποίηση Βιολογικών Προϊόντων βάσει των Κανονισμών ΕΚ 834/2007 και 889/ Συστήματα Ολοκληρωμένης Διαχείρισης στη Φυτική Παραγωγή-AGRO /GLOBALG.A.P. 69 «Πωλήσεις Υψηλών Επιδόσεων και Εξυπηρέτηση Πελατών» 71 Πως κτίζεται η Αποτελεσματική Ομάδα - Βιωματικό Σεμινάριο Team Building 71 Ανάπτυξη και Καθοθήγηση Ανθρώπινου Δυναμικού 72 Διαχείριση και Αξιολόγηση Απόδοσης Τμημάτων 72 ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑ - ΤΕΧΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑ τροφιμα βελτιωση Δήλωση Συμμετοχής

16 16

17 ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΕΣ / ΕΠΙΚΕΦΑΛΗΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΕΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ (ISO 9001:2008) - IRCA APPROVED Το σεμινάριο πληροί τις εκπαιδευτικές απαιτήσεις για την εγγραφή των ενδιαφερομένων στο Διεθνές Μητρώο των Πιστοποιημένων Επιθεωρητών IRCA (αριθμός πιστοποίησης A17421). χορηγείται Βεβαίωση Παρακολούθησης. Σε κάθε περίπτωση δίδεται η δυνατότητα, χωρίς χρέωση, επανάληψης των εξετάσεων σε επόμενο σεμινάριο. ΠΟΙΟΤΗΤΑ Στο σεμινάριο αναλύονται οι απαιτήσεις του προτύπου ΕΝ ISO 9001: 2008 και παρουσιάζονται τεχνικές προετοιμασίας, διενέργειας και ολοκλήρωσης επιθεώρησης, μέσω πρακτικής εξάσκησης σε εικονική εταιρεία, σύμφωνα με τις απαιτήσεις του προτύπου ISO 19011:2011. Απευθύνεται σε υποψήφιους επιθεωρητές Συστημάτων Διαχείρισης Ποιότητας (ΣΔΠ), συμβούλους που αναπτύσσουν ΣΔΠ, υπεύθυνους ποιότητας, στελέχη και εργαζόμενους επιχειρήσεων, ιδιώτες και γενικότερα σε όσους επιθυμούν να αποκτήσουν μια ολοκληρωμένη και υψηλών απαιτήσεων γνώση σχετικά με τα Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας. Ολοκληρώνοντας το Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα οι συμμετέχοντες θα μπορούν να σχεδιάζουν, αναπτύσσουν και εφαρμόζουν Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας, να σχεδιάζουν και να υλοποιούν προγράμματα βελτίωσης ποιότητας και να επιθεωρούν Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας, σύμφωνα με το πρότυπο ΕΝ ISO 9001: Το παρόν Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να παρέχει ολοκληρωμένη εκπαίδευση σχετικά με τις απαιτήσεις του προτύπου EN ISO 9001: 2008 και τις επιθεωρήσεις των Συστημάτων Διαχείρισης, σύμφωνα με το πρότυπο ISO 19011: 2011, σε σύντομο χρονικό διάστημα. Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα καλύπτει τις εκπαιδευτικές απαιτήσεις του IRCA, έχει αριθμό πιστοποίησης A17421 ενώ περιλαμβάνει συνολικά 17 δραστηριότητες που, μέσω διαδραστικών μεθόδων εκπαίδευσης, εξοικειώνουν τους εκπαιδευόμενους, σε σύντομο χρονικό διάστημα («επιταχυνόμενη γνώση»), με τεχνικές επιθεώρησης. Προαπαιτείται πρότερη εξοικείωση με τις απαιτήσεις του προτύπου. Προσφέρεται εγχειρίδιο εκμάθησης ή συμμετοχή μίας επιπλέον ημέρας (χωρίς πρόσθετη χρέωση) σε προγενέστερο σεμινάριο ανάλυσης του προτύπου, σε όσους δεν κατέχουν πρότερη εξοικείωση. Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση καθημερινών δραστηριοτήτων και τελικών γραπτών εξετάσεων, χορηγείται Πιστοποιητικό IRCA Auditor / Lead Auditor και δίνεται σε όσους το επιθυμούν δυνατότητα συμμετοχής σε πραγματικές επιθεωρήσεις. Σε περίπτωση αποτυχίας στις τελικές γραπτές εξετάσεις, Αθήνα Αθήνα Αθήνα Αθήνα Αθήνα Αθήνα Θεσσαλονίκη Θεσσαλονίκη Θεσσαλονίκη Θεσσαλονίκη Ηράκλειο Ηράκλειο IRCA O IRCA (International Register of Certificated Auditors) είναι ο πρώτος και μεγαλύτερος οργανισμός πιστοποίησης προσωπικού για επιθεωρητές Συστημάτων Διαχείρισης. Τα κεντρικά του βρίσκονται στην Αγγλία και συγκεκριμένα στο Λονδίνο, ενώ έχει πιστοποιήσει περισσότερους από 14,750 επιθεωρητές σε περισσότερες από 150 χώρες παγκοσμίως. Δημιουργήθηκε το 1984 στα πλαίσια πρωτοβουλίας της βρετανικής κυβέρνησης, με σκοπό η βιομηχανία και οι επιχειρήσεις να γίνουν πιο ανταγωνιστικές. Η δομή περιελάμβανε τον IRCA, τον εθνικό φορέα διαπίστευσης (νυν UKAS), τον εθνικό φορέα τυποποίησης (BSI Standards) και μια σειρά από ιδιωτικούς φορείς πιστοποίησης

18 ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΙ ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΕΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ (ISO 9001:2008) Το σεμινάριο πληροί τις εκπαιδευτικές απαιτήσεις για την εκπαίδευση Εσωτερικών Επιθεωρητών, σύμφωνα με τα πρότυπα ISO 9001, ISO και ISO 19011, καθώς και τις εκπαιδευτικές απαιτήσεις για τη διενέργεια Εσωτερικών Επιθεωρήσεων ενός Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας, σύμφωνα με τις απαιτήσεις των προτύπων ISO 9001 και ISO Απευθύνεται σε στελέχη που θέλουν να λάβουν την εκπαίδευση προκειμένου να μπορούν να διενεργούν Εσωτερικές Επιθεωρήσεις σε Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας. Συνεπώς αφορά οποιονδήποτε θέλει να γίνει Επιθεωρητής στα συγκεκριμένα Συστήματα, αλλά και όσους επιθυμούν να μάθουν τι περιλαμβάνει η Επιθεώρηση ενός Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας. Στο σεμινάριο αναλύονται οι βασικές αρχές της επιθεώρησης, τα βήματα μιας επιθεώρησης τρίτου μέρους, η μεθοδολογία και οι τεχνικές της επιθεώρησης αυτού του είδους. Επίσης παρουσιάζονται και αναλύονται όλες οι απαιτήσεις του προτύπου (παράγραφοι 1-8) που αφορούν τον τρόπο διενέργειας μιας Επιθεώρησης Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας. Η παρακολούθηση του συγκεκριμένου σεμιναρίου αποτελεί αναγκαία προϋπόθεση για την αναγνώριση του συμμετέχοντα ως Εσωτερικού Επιθεωρητή Συστημάτων Διαχείρισης Ποιότητας. Μετά την ολοκλήρωση του σεμιναρίου, χορηγείται Πιστοποιητικό Εσωτερικού Επιθεωρητή με πιστοποίηση Αθήνα Αθήνα Αθήνα Αθήνα Αθήνα Αθήνα Θεσσαλονίκη Θεσσαλονίκη Θεσσαλονίκη Θεσσαλονίκη Ηράκλειο Ηράκλειο Ποιότητα & Εκπαίδευση Η Ποιότητα στην Εκπαίδευση έχει ως στόχο την Πνευματική Καλλιέργεια, την ολοκλήρωση της προσωπικότητας και την διαμόρφωση της ακεραιότητας του χαρακτήρα των μαθητών. Επιπλέον αποβλέπει στην απόκτηση βασικών γνωστικών δεξιοτήτων (όπου συμπεριλαμβάνεται η Επιτυχία σε Εξετάσεις, και η Επαγγελματική Αποκατάσταση των μαθητών) και στο ό,τι ο αποδέκτης του Εκπαιδευτικού Έργου μαθητής, γονιός, κοινωνία θεωρεί ότι ικανοποιεί τις ανάγκες του. Το διεθνώς αναγνωρισμένο πρότυπο για τα Συστήματα Διαχείρισης της Ποιότητα ISO 9001:2008, εφαρμόζεται και σε οργανισμούς εκπαίδευσης επιδιώκοντας ταυτόχρονα τη συνεχή βελτίωση της αποτελεσματικότητάς πάντοτε σε συμφωνία με τις απαιτήσεις του προτύπου, τις ανάγκες του οργανισμού και τις απαιτήσεις της νομοθεσίας. Ειδικότερα για τους οργανισμούς εκπαίδευσης έχουν δημιουργηθεί επιπλέον, κατευθυντήριες οδηγίες (guidelines), IWA 2 Quality management systems Guidelines for the application of ISO 9001:2000 in education, με στόχο την αποτελεσματικότερη εφαρμογή του προτύπου σε φορείς οργανισμούς τυπικής εκπαίδευσης, καθώς και την αντιστοίχηση γενικών όρων σε εκπαιδευτικούς. Επιπλέον υπάρχει και το ISO 29990:2010 το οποίο είναι κατάλληλο για όλους τους οργανισμούς, μικρούς ή μεγάλους και απευθύνεται τόσο σε αυτούς που παρέχουν υπηρεσίες μη τυπικής εκπαίδευσης όσο και σε τμήματα οργανισμών (πχ γραφεία εκπαίδευσης) που παρέχουν εκπαίδευση. Ο σκοπός του προτύπου ISO είναι η περιγραφή ενός πρότυπου γενικού μοντέλου, μέσω του οποίου να μπορεί να επιτευχθεί η βέλτιστη ποιοτική παροχή και επίδοση υπηρεσίας στο χώρο της μη τυπικής εκπαίδευσης. Το πρότυπο περιγράφει ένα σύστημα που μπορεί να εφαρμοστεί από οργανισμούς που παρέχουν υπηρεσίες γνώσης (learning services) και όχι εκπαίδευσης (training)

19 ΝΕΑ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ - ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ ΚΑΙ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ (ISO 10002:2004) Το σεμινάριο πληροί τις εκπαιδευτικές απαιτήσεις για την προσέγγιση αντιμετώπισης των πελατών, σε ότι αφορά τη διαχείριση των παραπόνων από πελάτες και της ικανοποίησης τους, σύμφωνα με το πρότυπο ISO Απευθύνεται σε στελέχη Διευθύνσεων εταιρειών ή Τμημάτων Marketing ή Υπευθύνους Διαχείρισης μεγάλου αριθμού πελατών και γενικότερα σε όσους επιθυμούν να αποκτήσουν μια ολοκληρωμένη και υψηλών απαιτήσεων γνώση σχετικά με τη διαχείριση των παραπόνων των πελατών και της ικανοποίησής τους. Στο σεμινάριο αναλύονται οι απαιτήσεις του προτύπου ISO και παρουσιάζονται τεχνικές καθοδήγησης για τη διεργασία χειρισμού παραπόνων συναφών με τα προϊόντα ή με τις υπηρεσίες μιας Επιχείρησης ή ενός Οργανισμού συμπεριλαμβάνοντας τον προγραμματισμό, το σχεδιασμό, τη λειτουργία, τη διατήρηση και τη βελτίωση της διεργασίας. Το Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα στοχεύει στις ακόλουθες πτυχές: - Ικανοποίηση Πελάτη - Εξυπηρέτηση Πελατών - Ανατροφοδότηση - Παραπονούμενος - Παράπονο Ολοκληρώνοντας το Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα οι συμμετέχοντες θα έχουν πάρει τις βασικές κατευθύνσεις, για να αναπτύξουν μεθοδολογίες σχετικά με τη διαχείριση των παραπόνων των πελατών και της ικανοποίησης τους Αθήνα CS Αθήνα CS ΠΟΙΟΤΗΤΑ (α) Στην αύξηση της ικανοποίησης των πελατών με τη δημιουργία ενός περιβάλλοντος εστιασμένου στον πελάτη, στην επίλυση οποιουδήποτε παραπόνου δέχεται και στην ενίσχυση της ικανότητας της Επιχείρησης ή του Οργανισμού να βελτιώνει τα προϊόντα/τις υπηρεσίες της, καθώς και στην εξυπηρέτηση των πελατών, (β) Στην αναγνώριση και στην ανταπόκριση των αναγκών και των προσδοκιών των παραπονούμενων, (γ) Στην παροχή στους παραπονούμενους μιας ανοικτής, αποτελεσματικής και εύχρηστης διεργασίας παραπόνων (δ) Στην ανάλυση και στην αξιολόγηση των παραπόνων, προκειμένου να βελτιωθεί η ποιότητα των προϊόντων/υπηρεσιών και η εξυπηρέτηση των πελατών και στην ενίσχυση επιχειρήσεων και οργανισμών, ώστε να είναι σε θέση να ενθαρρύνουν το προσωπικό τους προκειμένου να βελτιώσει τις δεξιότητες του στις συναλλαγές του με τους πελάτες, αλλά και να δημιουργήσουν την κατάλληλη και εστιασμένη στους πελάτες τους διαδικασία επίλυσης παραπόνων. Επίσης κατά το Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα αντιμετωπίζονται και αναλύονται οι έννοιες όπως: Αθήνα CS Αθήνα CS Θεσσαλονίκη CS Θεσσαλονίκη CS Ηράκλειο CS Ηράκλειο CS Χειρισμός Παραπόνων Μέσω της διεργασίας χειρισμού των παραπόνων, λαμβάνονται πληροφορίες που μπορούν να οδηγήσουν σε βελτιώσεις στα προϊόντα ή στις υπηρεσίες και τις διεργασίες και, όπου τα παράπονα υπόκεινται σε κατάλληλο χειρισμό, μπορούν να βελτιώσουν τη φήμη της εταιρείας ή του οργανισμού, ανεξάρτητα από το μέγεθος, τη θέση και τον τομέα. Μια αποτελεσματική και αποδοτική διεργασία χειρισμού παραπόνων, ανταποκρίνεται στις ανάγκες τόσο των εταιρειών ή των οργανισμών που παρέχουν προϊόντα ή υπηρεσίες, όσο και εκείνων που είναι οι αποδέκτες αυτών των προϊόντων ή υπηρεσιών

20 ΕΝΟΠΟΙΗΣΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ (PAS99:2012) Κάθε Σύστημα Διαχείρισης έχει τις δικές του απαιτήσεις, αλλά οι περισσότερες από αυτές είναι κοινές για όλα τα Συστήματα και μπορεί να χρησιμοποιηθούν σαν βάση για την ενοποίησή τους, με σκοπό τη μείωση της γραφειοκρατίας, τη σημαντική ελάττωση του όγκου της τεκμηρίωσης και την αποδοτικότερη λειτουργία τους, την αποφυγή τήρησης δίπλων αρχείων και κυρίως την ελάττωση του κόστους και του χρόνου εφαρμογής παράλληλων συστημάτων. Αυτό το σκοπό έχει η έκδοση της προδιαγραφής PAS 99:2012 από τον BSI, δεδομένου ότι πολλές εταιρείες και στην Ελλάδα ήδη εφαρμόζουν πολλά και παράλληλα Συστήματα Διαχείρισης αντιμετωπίζοντας μεγάλα προβλήματα στην καθημερινή διαχείριση και δυσανάλογη αύξηση του κόστους διαχείρισης σε σύγκριση με τα προσδοκώμενα οφέλη. Κατά τη διάρκεια του σεμιναρίου μελετώνται εκτενώς περιπτώσεις ενοποίησης για την πρακτική κατανόηση της διαδικασίας ενοποίησης των Συστημάτων. Με την παρακολούθηση του σεμιναρίου, οι συμμετέχοντες ενημερώνονται σε βάθος για τις κοινές απαιτήσεις των διαφόρων Συστημάτων και την μεθοδολογία ενοποίησής τους, ενώ, θα είναι σε θέση να ενοποιήσουν Συστήματα Διαχείρισης που τυχόν εφαρμόζουν. Ένα ολοκληρωμένο Σύστημα Διαχείρισης μπορεί να περιλαμβάνει ISO 9001 (ποιότητα), ISO (περιβάλλον), BS OHSAS (Υγεία και ασφάλεια στην εργασία), ISO (ασφάλεια τροφίμων), ISO (ασφάλεια πληροφοριών), ISO (υπηρεσίες ΙΤ), καθώς και οποιοδήποτε άλλο Σύστημα Διαχείρισης εφαρμόζει μια εταιρεία. Απευθύνεται σε Υπευθύνους Διαχείρισης Συστημάτων, Συμβούλους, Υπευθύνους Τμημάτων, Διοικητικό Προσωπικό, Επιθεωρητές Συστημάτων, αλλά και σε όσους θα ήθελαν να αποκτήσουν μια ολοκληρωμένη γνώση σχετικά με ενοποιημένα Συστήματα Διαχείρισης Αθήνα PAS Αθήνα PAS Θεσσαλονίκη PAS Θεσσαλονίκη PAS Ηράκλειο PAS Ηράκλειο PAS Νέο Πρότυπο PAS 99:2012 Η επανέκδοση της προδιαγραφής PAS 99 έγινε με σκοπό να αποτυπώσει την δομή των διαχειριστικών συστημάτων που πρόκειται να εφαρμοσθούν στο άμεσο μέλλον. Επιπλέον η αναθεώρηση της προδιαγραφής PAS 99 λαμβάνει υπόψη τις αλλαγές στα διαχειριστικά συστήματα από το 2006 που πρωτοεκδόθηκε. Η προδιαγραφή PAS 99:2012 μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την ενοποιημένη εφαρμογή δυο ή περισσοτέρων διαχειριστικών συστημάτων με κοινή τεκμηρίωση, πολιτικές, διαδικασίες και διεργασίες. Με την υιοθέτηση της μεθοδολογίας του PAS 99 για την εφαρμογή πολλών διαχειριστικών συστημάτων, ελαττώνεται σημαντικά το κόστος εφαρμογής τους. Η συμμόρφωση με την σύγχρονη δομή και ορολογία των τελευταίων εκδόσεων των προτύπων των διαχειριστικών συστημάτων, διασφαλίζει την εξοικείωση των χρηστών με τις τρέχουσες εκδόσεις των προτύπων που εφαρμόζονται διεθνώς. Επιπλέον, το PAS 99:2012 εφαρμόζεται ευκολότερα δεδομένου ότι έχει υιοθετήσει πιο σύγχρονη δομή. Αξίζει να αναφερθεί ότι το νέο PAS 99: 2012 κάνει πολλές αναφορές στον ορισμό της διακινδύνευσης, καθώς και στα πρότυπα ISO και ISO/IEC Η προδιαγραφή PAS 99:2012 αφορά την ενοποίηση των διαχειριστικών συστημάτων. Σύμφωνα με τον BSI, τα διαχειριστικά συστήματα σχεδιάζονται με σκοπό την βελτίωση της λειτουργίας των επιχειρήσεων και τα περισσότερα εξ αυτών έχουν πλέον παρόμοια δομή. Η προδιαγραφή PAS 99:2012 προσδιορίζει όλα τα κοινά στοιχεία τους και περιγράφει την μεθοδολογία ενοποίησής τους (πχ. κοινές διαδικασίες επιθεωρήσεων, ελέγχου εγγράφων, ανασκοπήσεων, διαχείρισης της διακινδύνευσης και βελτίωσης των επιδόσεων). Οι τελευταίες εκδόσεις / αναθεωρήσεις των προτύπων ISO 9001, ISO και OHSAS έχουν ληφθεί υπόψη στην επανέκδοση του PAS, οπότε η προδιαγραφή PAS 99:2012 είναι πλήρως προσαρμοσμένη και συντονισμένη με το σύγχρονο επιχειρηματικό περιβάλλον και εφαρμοζόμενα πρότυπα

TÜV AUSTRIA ACADEMΥ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ 2011

TÜV AUSTRIA ACADEMΥ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ 2011 TÜV AUSTRIA ACADEMΥ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ 2011 ΝΕΑ ΑΡΧΗ Το ταξίδι της εκπαίδευσης. ΝΕΟ ΞΕΚΙΝΗΜΑ! ΝΕΑ ΑΡΧΗ! Προχωράμε μπροστά, με την έκδοση του πρώτου μας ετήσιου οδηγού εκπαίδευσης (για το σύνολο του

Διαβάστε περισσότερα

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ TÜV AUSTRIA ACADEMΥ

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ TÜV AUSTRIA ACADEMΥ 2012 ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ TÜV AUSTRIA ACADEMΥ ΣΥΝΕΧΙΖΟΥΜΕ Το ταξίδι της εκπαίδευσης συνεχίζεται... με την TÜV AUSTRIA ACADEMY σε πρώτο πλάνο ISO 22716 για την παραγωγή καλλυντικών προϊόντων (G.M.P.),

Διαβάστε περισσότερα

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ TO BEGIN, BEGIN

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ TO BEGIN, BEGIN ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ 2014 TO BEGIN, BEGIN Κυρίες και Κύριοι, Αγαπητοί πελάτες, Αγαπητοί συνεργάτες, Ολοκληρώνοντας ένα εξαιρετικά επιτυχημένο έτος (2013) για την TÜV AUSTRIA ACADEMY εισερχόμαστε στο

Διαβάστε περισσότερα

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ TO BEGIN, BEGIN

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ TO BEGIN, BEGIN ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ 2014 TO BEGIN, BEGIN Εκτός από τα γνωστά σεμινάρια σε θέματα Ασφάλειας, Τεχνικής Ασφάλειας, Περιβάλλοντος, Ενέργειας, Πληροφορικής, Ποιότητας, Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης, έχουμε

Διαβάστε περισσότερα

AUSTRIA ACADEMY Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα 2015

AUSTRIA ACADEMY Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα 2015 AUSTRIA ACADEMY Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα 2015 ΤΟ ΟΡΑΜΑ & ΟΙ ΣΤΟΧΟΙ ΜΑΣ Το όραμα μας, αξιοποιώντας τα περισσότερα από 140 χρόνια εμπειρίας και τεχνικής πρωτοπορίας του TÜV AUSTRIA GROUP, είναι ν αποτελέσουμε

Διαβάστε περισσότερα

Σεμινάρια Νοεμβρίου- Δεκεμβρίου

Σεμινάρια Νοεμβρίου- Δεκεμβρίου Σεμινάρια Νοεμβρίου- Δεκεμβρίου 5 6 Αξιοποίηση Ερωτηματολογίου Ικανοποίησης Πελατών Κόστος: 0, TUV HELLAS Μελέτη Σύνθεσης Σκυροδέματος- Η μέθοδος ACI. (8 ωρών, Ώρες Διεξαγωγής:6:00-0:00), Κόστος: 0, TUV

Διαβάστε περισσότερα

EUROCERT ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ EUROCERT Δ ΤΡΙΜΗΝΟΥ 2015. Νέα Σεμινάρια Νέες Εκδόσεις Σεμιναρίων

EUROCERT ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ EUROCERT Δ ΤΡΙΜΗΝΟΥ 2015. Νέα Σεμινάρια Νέες Εκδόσεις Σεμιναρίων 2015 EUROCERT ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ EUROCERT Δ ΤΡΙΜΗΝΟΥ 2015 Νέα Σεμινάρια Νέες Εκδόσεις Σεμιναρίων ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ EUROCERT Δ ΤΡΙΜΗΝΟΥ 2015 Περιεχόμενα 1. ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ Δ ΤΡΙΜΗΝΟΥ

Διαβάστε περισσότερα

Εισηγήτρια: Κατερίνα Γρυμπογιάννη, Επικεφαλής Επιθεωρήτρια της TUV Rheinland Α.Ε. 1 13/7/2012 ΗΜΕΡΙΔΑ: ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΣΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΥΓΕΙΑΣ

Εισηγήτρια: Κατερίνα Γρυμπογιάννη, Επικεφαλής Επιθεωρήτρια της TUV Rheinland Α.Ε. 1 13/7/2012 ΗΜΕΡΙΔΑ: ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΣΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΥΓΕΙΑΣ Εφαρμογή Συστημάτων Διαχείρισης Ποιότητας στις υπηρεσίες Υγείας: Προϋπόθεση για την ανάπτυξη και την βελτίωση των παρεχομένων υπηρεσιών. (ISO 9001 ISO 22000 ISO 14001 ISO 27001 ISO 50001 OHSAS 18001) Σχετικές

Διαβάστε περισσότερα

ΕΥΡΩΠΑΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΛΕΓΧΩΝ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΩΝ Α.Ε. EUROCERT ACADEMY ISO 9001:2008 ISO 9001:2008. ΕΛΟΤ 1429 Σύστημα Διαχειριστικής Επάρκειας Οργανισμών

ΕΥΡΩΠΑΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΛΕΓΧΩΝ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΩΝ Α.Ε. EUROCERT ACADEMY ISO 9001:2008 ISO 9001:2008. ΕΛΟΤ 1429 Σύστημα Διαχειριστικής Επάρκειας Οργανισμών EUROCERT ACADEMY ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ ΠΟΛΗ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΚΟΣΤΟΣ Διασφάλισης Ποιότητας ISO 9001:2008 Αθήνα Θεσσαλονίκη Ηράκλειο 12-13/04/2014 300 05-06/04/2014 320 15-16/03/2014 Επιθεωρητές Συστημάτων Διασφάλισης Ποιότητας

Διαβάστε περισσότερα

Νέα πρότυπα & Αειφορία

Νέα πρότυπα & Αειφορία Χαράλαμπος Αγγελούδης Διευθυντής Πιστοποίησης Οκτώβριος 2014 Ο ουσιαστικός ρόλος των προτύπων στην Αειφόρο ανάπτυξη Το όραμα του ISO για τα προϊόντα του είναι να «αναγνωρίζονται και να γίνονται σεβαστά

Διαβάστε περισσότερα

Πρότυπα Συστημάτων Διαχείρισης :

Πρότυπα Συστημάτων Διαχείρισης : Πρότυπα Συστημάτων Διαχείρισης : Οφέλη από την εφαρμογή τους Εκδήλωση ΤΕΕ / ΤΚΜ : 7 Νοεμβρίου 2008 αμφιθέατρο Τοπογράφων «Αλ. Τσιούμης» Πολυτεχνική Σχολή ΑΠΘ ΓΕΩΡΓΙΟΣ Ν. ΜΑΘΙΟΥΔΑΚΗΣ - Μηχανικός Μεταλλείων

Διαβάστε περισσότερα

ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΩΝ 15/01/07 Γραφεία Αθηνών: Ελ. Βενιζέλου 24 15341 Αγ. Παρασκευή Τηλ. ++30-210-6540195 fax ++30-210-6528025 e-mail info@tuvhellas.gr website:www.tuvhellas.gr Α ΕΞΑΜΗΝΟΥ 2007

Διαβάστε περισσότερα

Eκπαίδευση Εκπαιδευτών Ενηλίκων & Δία Βίου Μάθηση

Eκπαίδευση Εκπαιδευτών Ενηλίκων & Δία Βίου Μάθηση Πρόγραμμα Eξ Aποστάσεως Eκπαίδευσης (E learning) Eκπαίδευση Εκπαιδευτών Ενηλίκων & Δία Βίου Μάθηση Οδηγός Σπουδών Το πρόγραμμα εξ αποστάσεως εκπαίδευσης ( e-learning ) του Πανεπιστημίου Πειραιά του Τμήματος

Διαβάστε περισσότερα

ΕΥΡΩΠΑΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΛΕΓΧΩΝ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΩΝ Α.Ε. EUROCERT ACADEMY ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ Α ΕΞΑΜΗΝΟΥ 2015 ISO 22000 ΠΟΛΗ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΚΟΣΤΟΣ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ

ΕΥΡΩΠΑΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΛΕΓΧΩΝ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΩΝ Α.Ε. EUROCERT ACADEMY ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ Α ΕΞΑΜΗΝΟΥ 2015 ISO 22000 ΠΟΛΗ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΚΟΣΤΟΣ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ EUROCERT ACADEMY ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ Α ΕΞΑΜΗΝΟΥ 2015 ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ ΠΟΛΗ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΚΟΣΤΟΣ ΔΙΠΛΩΜΑ ADR ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ Π1 Βασική εκπαίδευση 14-16/01/2015 250 ΔΙΠΛΩΜΑ ADR ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ Π1 & Π5 Βασική εκπαίδευση 16-17/01/2015 350

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΙSO 9001 : 2008

ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΙSO 9001 : 2008 ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΙSO 9001 : 2008 ΕΞΩΤΕΡΙΚΑ ΟΦΕΛΗ Eνισχύει άμεσα την εμπιστοσύνη των πελατών στην εταιρεία Αναβαθμίζει το κύρος της επιχείρησης προς αρχές, δανειστές, επενδυτές Αποτελεί αναγνωρίσιμο

Διαβάστε περισσότερα

Μετάβαση στις νέες εκδόσεις

Μετάβαση στις νέες εκδόσεις Μετάβαση στις νέες εκδόσεις Η προσέγγιση της TÜV AUSTRIA HELLAS Μαρία Αγαπητού Αναπληρώτρια Διευθύντρια Διεύθυνσης Πιστοποίησης Συστημάτων και Προϊόντων Οκτώβριος 2014 Θα μπορούσαμε να συγχαρούμε τους

Διαβάστε περισσότερα

Σε συνεργασία με το. Επικοινωνία: sgounar@aueb.gr Τηλ. 2108203712

Σε συνεργασία με το. Επικοινωνία: sgounar@aueb.gr Τηλ. 2108203712 Σε συνεργασία με το Επικοινωνία: sgounar@aueb.gr Τηλ. 2108203712 Δυο Λόγια για το Εργαστήριο Μάρκετινγκ To Εργαστήριο Μάρκετινγκ (ALARM) ανήκει στο Τμήμα Μάρκετινγκ & Επικοινωνίας του Οικονομικού Πανεπιστημίου

Διαβάστε περισσότερα

ISO 14001:2004 ΟΔΗΓΟΣ ΣΠΟΥΔΩΝ

ISO 14001:2004 ΟΔΗΓΟΣ ΣΠΟΥΔΩΝ 2015 ISO 14001:2004 ΟΔΗΓΟΣ ΣΠΟΥΔΩΝ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΣΕ ΘΕΜΑΤΑ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΟ ΠΡΟΤΥΠΟ EN ISO 14001:2004 Εσωτερικοί και Επικεφαλής Επιθεωρητές Συστημάτων Διαχείρισης Ποιότητας ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ

Διαβάστε περισσότερα

Η νέα Έκδοση του Προτύπου IFS (version 6)

Η νέα Έκδοση του Προτύπου IFS (version 6) ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΕΙΣ. ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΙΣ. ΕΚΠΑΙ ΕΥΣΗ Η νέα Έκδοση του Προτύπου IFS Το IFS ενσωματώνει τα κριτήρια ποιότητας και ασφάλειας των τροφίμων σε ένα πρότυπο που βασίζεται στην εφαρμογή αρχών ανάλυσης επικινδυνότητας

Διαβάστε περισσότερα

PARATUS EUROPE Memo Σεπτέμβριος 15

PARATUS EUROPE Memo Σεπτέμβριος 15 PARATUS EUROPE Memo Σεπτέμβριος 15 Μάθετε τα πάντα για το Ελαιόλαδο, σε ένα εκπαιδευτικό πρόγραμμα από επαγγελματίες για επαγγελματίες! Το μόνο που οδηγεί σε επαγγελματική πιστοποίηση! Εκπαιδευτικά Προγράμματα

Διαβάστε περισσότερα

PARATUS EUROPE Memo Φεβρουάριος 13

PARATUS EUROPE Memo Φεβρουάριος 13 PARATUS EUROPE Memo Φεβρουάριος 13 Μάθετε για το Ελαιόλαδο από τους Ειδικούς! Πιστοποιηθείτε ως Olive Oil Enthusiast ή Pro Olive Oil Expert! Εκπαιδευτικά Προγράμματα Ελαιολάδου, πιστοποιημένα από τον Διαπιστευμένο

Διαβάστε περισσότερα

ΕΥΡΩΠΑΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΛΕΓΧΩΝ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΩΝ Α.Ε. EUROCERT ACADEMY ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ Β ΕΞΑΜΗΝΟΥ 2014 ΒΙΟΛΟΓΙΚΑ

ΕΥΡΩΠΑΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΛΕΓΧΩΝ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΩΝ Α.Ε. EUROCERT ACADEMY ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ Β ΕΞΑΜΗΝΟΥ 2014 ΒΙΟΛΟΓΙΚΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ ΠΟΛΗ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΚΟΣΤΟΣ To Coaching σαν Αποδοτικό Εργαλείο στην Διαχείριση Ποιότητας 09-10/07/2014 450 Επιθεωρητές Βιολογικών προϊόντων 03-04/07/2014 300 ΒΙΟΛΟΓΙΚΑ Απαιτήσεις 834/2007 & 889/2007,

Διαβάστε περισσότερα

TÜV HELLAS Οργανισμός Επιθεώρησης και Πιστοποίησης

TÜV HELLAS Οργανισμός Επιθεώρησης και Πιστοποίησης TÜV HELLAS Οργανισμός Επιθεώρησης και Πιστοποίησης Making Our World Safer TÜV HELLAS Η TÜV HELLASείναι Οργανισμός Επιθεώρησης και Πιστοποίησης, μέλος του TÜV NORD Group. Στην Ελλάδα δραστηριοποιείται από

Διαβάστε περισσότερα

«Διαχείριση Ποιότητας»

«Διαχείριση Ποιότητας» ΤΕΧΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΕΛΛΑΔΑΣ ΕΙΔΙΚΗ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΘΕΜΑΤΩΝ ΤΥΠΟΠΟΙΗΣΗΣ, ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΕΕΕ-ΤΠΔΠ Ενημερωτική Εκδήλωση «Διαχείριση Ποιότητας» Αθήνα, 4 Απριλίου 2012 Τεχνικό

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΕΙΣ. ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΙΣ. ΕΚΠΑΙ ΕΥΣΗ. µε τη χρήση ενός παγκοσµίως αναγνωρίσιµου σήµατος Ποιότητας, για πραγµατική Προστιθέµενη Αξία

ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΕΙΣ. ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΙΣ. ΕΚΠΑΙ ΕΥΣΗ. µε τη χρήση ενός παγκοσµίως αναγνωρίσιµου σήµατος Ποιότητας, για πραγµατική Προστιθέµενη Αξία ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΕΙΣ. ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΙΣ. ΕΚΠΑΙ ΕΥΣΗ µε τη χρήση ενός παγκοσµίως αναγνωρίσιµου σήµατος Ποιότητας, για πραγµατική Προστιθέµενη Αξία Η TUV HELLAS παρακολουθώντας στενά τις εξελίξεις στον αγροδιατροφικό

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 14001:2015

ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 14001:2015 H ΝΕΑ ΕΚΔΟΣΗ ΤΟΥ ΠΡΟΤΥΠΟΥ ΓΙΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ Αργυρώ Ρεμούνδου ΕΣΥΠ / ΕΛΟΤ ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 14001:2015 ΕΒΕΑ, 14 Οκτωβρίου 2015 Το πρότυπο ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 14001:2015 Συστήματα περιβαλλοντικής

Διαβάστε περισσότερα

ΕΙΔΙΚΗ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΘΕΜΑΤΩΝ ΤΥΠΟΠΟΙΗΣΗΣ, ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ. Εισηγήτρια: Γκαβέλα Σταματία Δρ. Χημικός Μηχανικός ΕΜΠ

ΕΙΔΙΚΗ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΘΕΜΑΤΩΝ ΤΥΠΟΠΟΙΗΣΗΣ, ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ. Εισηγήτρια: Γκαβέλα Σταματία Δρ. Χημικός Μηχανικός ΕΜΠ ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΗ ΕΚΔΗΛΩΣΗ ΤΕΕ ΓΙΑ ΤΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΤΕΧΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΕΛΛΑΔΑΣ ΕΕΕ ΤΠΔΠ ΕΙΔΙΚΗ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΘΕΜΑΤΩΝ ΤΥΠΟΠΟΙΗΣΗΣ, ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ Θέμα εισήγησης: «ΕΛΟΤ

Διαβάστε περισσότερα

ISO 22000:2005 ΟΔΗΓΟΣ ΣΠΟΥΔΩΝ

ISO 22000:2005 ΟΔΗΓΟΣ ΣΠΟΥΔΩΝ 2015 ISO 22000:2005 ΟΔΗΓΟΣ ΣΠΟΥΔΩΝ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΣΕ ΘΕΜΑΤΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΡΟΦΙΜΩΝ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΟ ΠΡΟΤΥΠΟ EN ISO 22000:2005: Εσωτερικοί και Επικεφαλής Επιθεωρητές Συστημάτων Διαχείρισης Ασφάλειας Τροφίμων

Διαβάστε περισσότερα

Επενδύστε στον άνθρωπο επενδύστε στο μέλλον

Επενδύστε στον άνθρωπο επενδύστε στο μέλλον Επενδύστε στον άνθρωπο επενδύστε στο μέλλον INFOLAB σημαίνει: Παρουσία 17 ετών στο χώρο της εκπαίδευσης Tailor made Εκπαιδευτικά προγράμματα Προσανατολισμός στις ανάγκες της επιχείρησης Διαρκής Αξιολόγηση

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΙΣΜΟΙ. Σύστηµα: το σύνολο αλληλοσχετιζόµενων ή αλληλεπιδρώντων στοιχείων

ΟΡΙΣΜΟΙ. Σύστηµα: το σύνολο αλληλοσχετιζόµενων ή αλληλεπιδρώντων στοιχείων ΓΕΝΙΚΟ ΕΠΙΤΕΛΕΙΟ ΕΘΝΙΚΗΣ ΑΜΥΝΑΣ ΚΛΑΔΟΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ & ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΑΜΥΝΤΙΚΟΥ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΥ Σεμινάριο ΔΙΑΚΛΑΔΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ ΔΙΑΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΟΤΗΤΑΣ -ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ - ΣΤΟΧΟΘΕΣΙΑΣ Θέμα: «Πιστοποίηση

Διαβάστε περισσότερα

Ευθύμιος Γαλανός, PhD

Ευθύμιος Γαλανός, PhD Αξιολόγηση και Πιστοποίηση της Ποιότητας Υπηρεσιών Φροντιστηρίων Μέσης Εκπαίδευσης Τεχνική Προδιαγραφή ΕΛΟΤ ΤΠ 1433:2008 Ευθύμιος Γαλανός, PhD Διευθύνων Σύμβουλος ΕΛΟΤ 1 Πρότυπα υπηρεσιών και ΕΛΟΤ Στην

Διαβάστε περισσότερα

Πρωτοβουλία για την Καινοτομία

Πρωτοβουλία για την Καινοτομία Πρωτοβουλία για την Καινοτομία Ολοκληρωµένα Προγράµµατα, Πρωτοβουλίες και Δικτυώσεις για την ανάπτυξη δεξιοτήτων και ικανοτήτων Καινοτομίας Το έργο υλοποιείται στο πλαίσιο του Επιχειρησιακού Προγράμματος

Διαβάστε περισσότερα

TÜV HELLAS Οργανισμός Επιθεώρησης και Πιστοποίησης

TÜV HELLAS Οργανισμός Επιθεώρησης και Πιστοποίησης TÜV HELLAS Οργανισμός Επιθεώρησης και Πιστοποίησης Making Our World Safer TÜV HELLAS (TÜV NORD) Η TÜV HELLASείναι Οργανισμός Επιθεώρησης και Πιστοποίησης, μέλος του TÜV NORD GROUP. Στην Ελλάδα δραστηριοποιείται

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΣΟΝΤΑ Εμπιστοσύνη και αξιοπιστία. www.pvtrin.eu

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΣΟΝΤΑ Εμπιστοσύνη και αξιοπιστία. www.pvtrin.eu ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΣΟΝΤΑ Εμπιστοσύνη και αξιοπιστία www.pvtrin.eu Με την πιστοποίηση PVTRIN μπορείτε να αποκτήσετε ανταγωνιστικό επαγγελματικό πλεονέκτημα σε μια διαρκώς αναπτυσσόμενη αγορά και να διακριθείτε

Διαβάστε περισσότερα

Περιεχόµενα. Ποιοι είμαστε. Η φιλοσοφία μας. Υπηρεσίες και Προϊόντα που παρέχουμε. Πιστοποίηση Ποιότητας ISO. Η ομάδα μας.

Περιεχόµενα. Ποιοι είμαστε. Η φιλοσοφία μας. Υπηρεσίες και Προϊόντα που παρέχουμε. Πιστοποίηση Ποιότητας ISO. Η ομάδα μας. Εταιρική Παρουσίαση Περιεχόµενα Ποιοι είμαστε Η φιλοσοφία μας Υπηρεσίες και Προϊόντα που παρέχουμε Πιστοποίηση Ποιότητας ISO Η ομάδα μας Εργαλεία Ποιοι είμαστε Είμαστε μια ομάδα ειδικών που παρέχει, εδώ

Διαβάστε περισσότερα

http://elearning.xrh.unipi.gr/

http://elearning.xrh.unipi.gr/ Παν ε πι στ ήμι οπε ι ραι ώς Πρόγραμμα Δι α Βί ου Μάθησης& Επαγγελματι κήςεκπαί δευσης Περιεχόμενα ΣΤΟΧΟΙ ΚΑΙ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ... 2 ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΕΙΣ... 3 ΚΟΣΤΟΣ ΦΟΙΤΗΣΗΣ... 3 ΤΡΟΠΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ...

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΤΜΗΜΑ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ ΠΛΑΙΣΙΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗ Σ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟΧΟΙ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ Η εκπαιδευτική πολιτική του

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΧΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΕΛΛΑΔΑΣ

ΤΕΧΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΕΛΛΑΔΑΣ ΤΕΧΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΕΛΛΑΔΑΣ ΕΙΔΙΚΗ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΘΕΜΑΤΩΝ ΤΥΠΟΠΟΙΗΣΗΣ, ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ Αίθουσα εκδηλώσεων ΤΕΕ Αθήνα, Τετάρτη 4 Απριλίου 2012 Θέμα εισήγησης: «Πιστοποίηση

Διαβάστε περισσότερα

ISO 26000 ΟΔΗΓΙΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ

ISO 26000 ΟΔΗΓΙΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ ISO 26000 ΟΔΗΓΙΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ ΜΕΡΟΣ 3-4 ΙΩΑΝΝΗΣ Λ. ΣΟΥΦΛΗΣ Δρ ΗΛΕΚΤΡΟΛΟΓΟΣ ΜΗΧΑΝΙΚΟΣ (isouflis@otenet.gr) ΜΑΙΟΣ 2013 ΔΟΜΗ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ ΑΡΧΕΣ, ΟΡΟΛΟΓΙΑ, ΟΡΙΣΜΟΙ ΙΣΤΟΡΙΚΟ, ΤΑΣΕΙΣ, ΕΥΡΩΠΑΙΚΗ

Διαβάστε περισσότερα

ΓΕΝΙΚΟ ΕΠΙΤΕΛΕΙΟ ΕΘΝΙΚΗΣ ΑΜΥΝΑΣ 6o Διακλαδικό Σχολείο Διαλειτουργικότητας, Στοχοθεσίας και Ποιότητας

ΓΕΝΙΚΟ ΕΠΙΤΕΛΕΙΟ ΕΘΝΙΚΗΣ ΑΜΥΝΑΣ 6o Διακλαδικό Σχολείο Διαλειτουργικότητας, Στοχοθεσίας και Ποιότητας ΓΕΝΙΚΟ ΕΠΙΤΕΛΕΙΟ ΕΘΝΙΚΗΣ ΑΜΥΝΑΣ 6o Διακλαδικό Σχολείο Διαλειτουργικότητας, Στοχοθεσίας και Ποιότητας Αθήνα Νοέμβριος 2014 Βασικές υποδομές (πυλώνες) της ποιότητας (Τυποποίηση Αξιολόγηση Συμμόρφωσης Μετρολογία)

Διαβάστε περισσότερα

Ανάπτυξη και Εφαρμογή Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας κατά ΕΛΟΤ EN ISO 9001:2008 στη Γραμματεία του Τμήματος Τυποποίησης και Διακίνησης Προϊόντων

Ανάπτυξη και Εφαρμογή Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας κατά ΕΛΟΤ EN ISO 9001:2008 στη Γραμματεία του Τμήματος Τυποποίησης και Διακίνησης Προϊόντων Ανάπτυξη και Εφαρμογή Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας κατά ΕΛΟΤ EN ISO 9001:2008 στη Γραμματεία του Τμήματος Τυποποίησης και Διακίνησης Προϊόντων Δημήτριος Αηδόνης Δημήτριος Τριανταφύλλου Δημήτριος Φωλίνας

Διαβάστε περισσότερα

Ιστορικό υπόβαθρο ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΡΟΤΥΠΑ ISO. Οµιλητής: ΝΙΚΟΛΑΟΣ ΓΚΙΖΓΚΗΣ Χηµικός, MSc, Σύµβουλος Συστηµάτων ιαχείρισης

Ιστορικό υπόβαθρο ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΡΟΤΥΠΑ ISO. Οµιλητής: ΝΙΚΟΛΑΟΣ ΓΚΙΖΓΚΗΣ Χηµικός, MSc, Σύµβουλος Συστηµάτων ιαχείρισης ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΡΟΤΥΠΑ ISO Οµιλητής: ΝΙΚΟΛΑΟΣ ΓΚΙΖΓΚΗΣ Χηµικός, MSc, Σύµβουλος Συστηµάτων ιαχείρισης Ιστορικό υπόβαθρο Το παλαιότερο παράδειγµα πιστοποίησης ήταν πρότυπα µέτρα και σταθµά

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ AMAZE A.E. ΕΚΔΟΣΗ 02

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ AMAZE A.E. ΕΚΔΟΣΗ 02 ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ AMAZE A.E. ΕΚΔΟΣΗ 02 Αθήνα, 26/5/2011 Σελίδα 2 από11 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΕΙΣΑΓΩΓΗ... 3 ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ... 4 ΣΥΝΟΠΤΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ... 5 ΓΕΝΙΚΑ... 5 ΟΡΓΑΝΟΓΡΑΜΜΑ

Διαβάστε περισσότερα

Προγράμματα Κατάρτισης από την ITMC A.E.

Προγράμματα Κατάρτισης από την ITMC A.E. Ι Τ Μ C Α. Ε. Σ Υ Μ Β Ο Υ Λ Ο Ι Ε Π Ι Χ Ε Ι Ρ Η Σ Ε Ω Ν INNOVATION, TECHNOLOGY & MAΝAGEMENT CONSULTANTS «Στόχος μας είναι ο μετασχηματισμός των εταιρικών πελατών μας σε δυναμικούς, αποτελεσματικούς και

Διαβάστε περισσότερα

Qatar Rail certification September 2014

Qatar Rail certification September 2014 Qatar Rail certification September 2014 Φώτης Κουρμούσης Επικεφαλής Επιθεωρητής Συστημάτων Διαχείρισης TÜV AUSTRIA HELLAS ΙΔΑΧ, PhD Σχολή Χημικών Μηχανικών ΕΜΠ Παρουσίαση για: «Αξιολόγηση των αποτελεσμάτων

Διαβάστε περισσότερα

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ «ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΚΑΙ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗ»

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ «ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΚΑΙ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗ» ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ «ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΚΑΙ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗ» Το Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών στο πλαίσιο των εκπαιδευτικών δραστηριοτήτων δια βίου μάθησης που οργανώνει, θα υλοποιήσει

Διαβάστε περισσότερα

ISO 9001 σε εργοληπτικές και άλλες επιχειρήσεις μηχανικών

ISO 9001 σε εργοληπτικές και άλλες επιχειρήσεις μηχανικών Συστήματα Πoιότητας ISO 9001 σε εργοληπτικές και άλλες επιχειρήσεις μηχανικών Γιώργος Σταμπουλής Χημικός Μηχανικός Σύμβουλος Επιχειρήσεων ΣΤΟΧΟΣ ΜΑΣ Η ενημέρωση για τη φύση, το περιεχόμενο, τον τρόπο εφαρμογής

Διαβάστε περισσότερα

Ανάθεση του ΥΠΟΙΟ στον ΕΛΟΤ τον Αύγ. 07 για την ανάπτυξη Ελληνικών Προτύπων ιαχείρισης Έργων µέχρι το τέλος του 2008. Τα πρότυπα & οι προδιαγραφές θα

Ανάθεση του ΥΠΟΙΟ στον ΕΛΟΤ τον Αύγ. 07 για την ανάπτυξη Ελληνικών Προτύπων ιαχείρισης Έργων µέχρι το τέλος του 2008. Τα πρότυπα & οι προδιαγραφές θα Το νέο πρότυπο για τη διαχειριστική επάρκεια ΣΕΠ ΕΛΟΤ 1429 Γρηγόρης Γρηγορόπουλος Καθηγητής ΕΜΠ Η παρουσίαση θα αναφερθεί στα εξής: Η ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΠΡΟΤΥΠΟΥ ΣΤΟΧΟΙ & ΜΕΘΟ ΟΛΟΓΙΑ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ ΕΡΓΑΛΕΙΑ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ISO. Διαχείριση της Ποιότητας των Υπηρεσιών Φύλαξης

ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ISO. Διαχείριση της Ποιότητας των Υπηρεσιών Φύλαξης C H A M P I O N Α Ν Α Τ Ο Λ Η ΑΕ Π Α Ρ Ο Χ Η Υ Π Η Ρ Ε Σ Ι Ω Ν Α Σ Φ Α Λ Ε Ι Α Σ Κ Α Θ Α Ρ Ι Ο Τ Η Τ Α Σ Ε Μ Π Ο Ρ Ι Α Π Α Ν Τ Ο Σ Ε Ι Δ Ο Υ Σ ΑΓ. ΕΛΕΟΥΣΗΣ 2, ΑΓΙΑ ΒΑΡΒΑΡΑ Τ.Κ. 12351 ΤΗΛ:2105451114 FAX:2105624401

Διαβάστε περισσότερα

«Εισαγωγή στα Συστήµατα ιαχείρισης: Ποιότητα Περιβάλλον Ασφάλεια Τροφίµων»

«Εισαγωγή στα Συστήµατα ιαχείρισης: Ποιότητα Περιβάλλον Ασφάλεια Τροφίµων» «Εισαγωγή στα Συστήµατα ιαχείρισης: Ποιότητα Περιβάλλον Ασφάλεια Τροφίµων» ρ. Ευάγγελος Ευµορφόπουλος, Επιθεωρητής του ΕΦΕΤ, Επιστηµονικός Συνεργάτης του ΤΕΙ Αθηνών Σε ένα ανταγωνιστικό παγκόσµιο περιβάλλον,

Διαβάστε περισσότερα

Δηλώσεις επίσημων προσκεκλημένων

Δηλώσεις επίσημων προσκεκλημένων Δηλώσεις επίσημων προσκεκλημένων Δήλωση κ. Peter Bakker, President, World Business Council for Sustainable Development (WBCSD) «Το Action2020 είναι η πλατφόρμα, βάση της οποίας το WBCSD και τα μέλη του

Διαβάστε περισσότερα

Πρακτική Παρουσίαση. Φορέων Δημοσίου. του Ε.Σ.Η.ΔΗ.Σ για Διαγωνισμούς Προμηθειών Υλικών & Υπηρεσιών. Επίκαιρη Ημερίδα. ΑΘΗΝΑ Forum Training Center

Πρακτική Παρουσίαση. Φορέων Δημοσίου. του Ε.Σ.Η.ΔΗ.Σ για Διαγωνισμούς Προμηθειών Υλικών & Υπηρεσιών. Επίκαιρη Ημερίδα. ΑΘΗΝΑ Forum Training Center Ειδικό στέλεχος Αρμόδιας Υπηρεσίας με πρακτική & διδακτική εμπειρία σε θέματα που αφορούν την Ορθή Χρήση του Ε.Σ.Η.ΔΗ.Σ. & ΚΗΜΔΗΣ 24 Απριλίου // 10::00-15:00 Επανάληψη 21 Μαΐου // 10::00-15:00 Τρίτη 26

Διαβάστε περισσότερα

Τουριστικές Μονάδες».

Τουριστικές Μονάδες». 1 Περιεχόμενα 1. Εισαγωγή... 3 2. Διαπιστεύσεις: Πιστοποίηση Ε.ΚΕ.ΠΙΣ. Πιστοποίηση DQS DIN EN ISO 9001:2008... 4 3. Κατηγορίες Υποψηφίων που Γίνονται Δεκτοί στο Πρόγραμμα - Τρόπος Eνταξης... 5 4. Το ΧΟΡΗΓΟΥΜΕΝΟ

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΚΛΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΝΕΟΥΣ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΕΣ ΣΤΟΝ ΧΩΡΟ ΤΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ / ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΡΟΦΙΜΩΝ

ΠΡΟΚΛΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΝΕΟΥΣ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΕΣ ΣΤΟΝ ΧΩΡΟ ΤΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ / ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΡΟΦΙΜΩΝ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΠΕΙΡΑΙΩΣ ΗΜΕΡΕΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ 2014 ΠΡΟΚΛΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΝΕΟΥΣ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΕΣ ΣΤΟΝ ΧΩΡΟ ΤΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ / ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΡΟΦΙΜΩΝ Ιωάννης Τσιριγωτάκης Επικεφαλής Επιθεωρητής Συστημάτων Διαχείρισης DVM, MBA-TQM,

Διαβάστε περισσότερα

Εξωτερική επαλήθευση μη οικονομικών απολογισμών: Σύγχρονες τάσεις και προστιθέμενη αξία

Εξωτερική επαλήθευση μη οικονομικών απολογισμών: Σύγχρονες τάσεις και προστιθέμενη αξία Νικόλαος Σηφάκης Τμήμα Περιβάλλοντος, Υγείας & Ασφάλειας στην Εργασία και Αειφορίας TÜV AUSTRIA HELLAS Εξωτερική επαλήθευση μη οικονομικών απολογισμών: Σύγχρονες τάσεις και προστιθέμενη αξία Αθήνα, 23

Διαβάστε περισσότερα

Ευρωπαϊκά και Ελληνικά Βραβεία Επιχειρήσεων για το Περιβάλλον

Ευρωπαϊκά και Ελληνικά Βραβεία Επιχειρήσεων για το Περιβάλλον Sustainability and CSR in the Banking and Insurance Sector Ευρωπαϊκά και Ελληνικά Βραβεία Επιχειρήσεων για το Περιβάλλον ρ. Κ. Αραβώσης Πρόεδρος ΠΑΣΕΠΠΕ ΘΕΣΜΟΣ Τα Ευρωπαϊκά Βραβεία Επιχειρήσεων για το

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 9000 και 9001

ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 9000 και 9001 Εκδήλωση για την Παγκόσμια Ημέρα Προτύπων «Νέες εκδόσεις προτύπων διαχείρισης ποιότητας και περιβάλλοντος» Νέες εκδόσεις προτύπων για διαχείριση της ποιότητας ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 9000 και 9001 Τετάρτη 14 Οκτωβρίου

Διαβάστε περισσότερα

1. Εκπαίδευση για την Εξυπηρέτηση Πελάτη (Customer Service Training) (Μικρός Οργανισμός)

1. Εκπαίδευση για την Εξυπηρέτηση Πελάτη (Customer Service Training) (Μικρός Οργανισμός) 1. Εκπαίδευση για την Εξυπηρέτηση Πελάτη (Customer Service Training) (Μικρός Οργανισμός) Περιγραφή Βραβείου Βραβεύονται συγκεκριμένες δράσεις ή προγράμματα που επιδρούν στη σκέψη, το χαρακτήρα και τη συμπεριφορά

Διαβάστε περισσότερα

Αποτελέσματα της Πρώτης Πανελλαδικής Έρευνας Ικανοποίησης Πελατών της TÜV AUSTRIA HELLAS

Αποτελέσματα της Πρώτης Πανελλαδικής Έρευνας Ικανοποίησης Πελατών της TÜV AUSTRIA HELLAS Αποτελέσματα της Πρώτης Πανελλαδικής Έρευνας Ικανοποίησης Πελατών της TÜV AUSTRIA HELLAS Αργυρώ Χατζοπούλου Δ/ντρια Εταιρικής Διακυβέρνησης TÜV AUSTRIA HELLAS Αθήνα, 23 Απριλίου 2015 Γιατί έρευνα ικανοποίησης

Διαβάστε περισσότερα

Πιστοποίηση Συστημάτων και Προϊόντων Τροφίμων Με ηγετική θέση στην Ελληνική αγορά

Πιστοποίηση Συστημάτων και Προϊόντων Τροφίμων Με ηγετική θέση στην Ελληνική αγορά ΤΡΙΜΗΝΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣ TÜV AUSTRIA HELLAS ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑ, ΤΗΝ ΑΣΦΑΛΕΙΑ & ΤΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ TÜV TIMES No.12 Ι ΙΟΥΝΙΟΣ 2013 TÜV AUSTRIA HELLAS Πιστοποίηση Συστημάτων και Προϊόντων Τροφίμων Με ηγετική θέση

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ

ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ Στόχος Βασικές έννοιες για την ποιότητα και τα συστήματα ποιότητας Έννοια της ποιότητας και των συστημάτων ποιότητας Τεκμηρίωση ενός

Διαβάστε περισσότερα

Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού

Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού 400 Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού 400.01 Δύο ημέρες 16 ώρες Επιλογή Στελεχών: Ξεχωρίζοντας τους Καλύτερους Με την ολοκλήρωση του σεμιναρίου οι συμμετέχοντες θα έχουν σχηματίσει ολοκληρωμένη αντίληψη όλων

Διαβάστε περισσότερα

Κωσταντινουπόλεως 34, Καλλιθέα, Ρέθυμνο τ. 28310 58503. www.f1school.gr f1school@otenet.gr

Κωσταντινουπόλεως 34, Καλλιθέα, Ρέθυμνο τ. 28310 58503. www.f1school.gr f1school@otenet.gr Κωσταντινουπόλεως 34, Καλλιθέα, Ρέθυμνο τ. 28310 58503 Kέντρο Δια Βίου Μάθησης Πληροφορικής Τουρισμού & Συναφών Ειδικότητων. www.f1school.gr f1school@otenet.gr Σύγχρονες Επαγγελματικές Εγκαταστάσεις Αγαπητή

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγικές συμπράξεις στους τομείς της εκπαίδευσης, της κατάρτισης και της νεολαίας

Στρατηγικές συμπράξεις στους τομείς της εκπαίδευσης, της κατάρτισης και της νεολαίας KA2 Συνεργασία για Καινοτομία και Ανταλλαγή Καλών Πρακτικών Αναμενόμενα αποτελέσματα Τα σχέδια που υποστηρίζονται στο πλαίσιο αυτής της Δράσης αναμένονται να επιφέρουν τα παρακάτω αποτελέσματα: Καινοτόμες

Διαβάστε περισσότερα

- ΑΝΑΜΕΝΕΤΑΙ ΑΜΕΣΑ - ΝΕΟ ΕΠΙΔΟΤΟΥΜΕΝΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ: ΕΞΩΣΤΡΕΦΕΙΑ - ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΤΗΤΑ ΙΙ

- ΑΝΑΜΕΝΕΤΑΙ ΑΜΕΣΑ - ΝΕΟ ΕΠΙΔΟΤΟΥΜΕΝΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ: ΕΞΩΣΤΡΕΦΕΙΑ - ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΤΗΤΑ ΙΙ Λ. Συγγρού 310 & Σπάρτης 1, 17673 Καλλιθέα τηλ.: 210 4838714 & 706 // fax: 210 4822091 e-mail: info@excellence-lean.gr // www.excellence-lean.gr - ΑΝΑΜΕΝΕΤΑΙ ΑΜΕΣΑ - ΝΕΟ ΕΠΙΔΟΤΟΥΜΕΝΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ: ΕΞΩΣΤΡΕΦΕΙΑ

Διαβάστε περισσότερα

Γενικές πληροφορίες για τα εγκεκριμένα από την Τράπεζα της Ελλάδος σεμινάρια του ΕΙΑΣ

Γενικές πληροφορίες για τα εγκεκριμένα από την Τράπεζα της Ελλάδος σεμινάρια του ΕΙΑΣ Α.Π.: 3361 Αθήνα, 1 Σεπτεμβρίου 2015 ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΤΟΥ ΕΙΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΑΝΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ & ΕΠΑΝΑΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΓΝΩΣΕΩΝ (ΑΝΤ)ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΤΩΝ (Εγκεκριμένα από την Τράπεζα της Ελλάδος) Γενικές

Διαβάστε περισσότερα

ΑΑΑ. Αρχές για την Αειφόρο Ασφάλιση. του Προγράμματος Περιβάλλοντος του Ο.Η.Ε.

ΑΑΑ. Αρχές για την Αειφόρο Ασφάλιση. του Προγράμματος Περιβάλλοντος του Ο.Η.Ε. ΑΑΑ Αρχές για την Αειφόρο Ασφάλιση A global sustainability framework and initiative of the United Nations Environment Programme Finance Initiative Ένα παγκόσμιο πλαίσιο και μια πρωτοβουλία της Πρωτοβουλίας

Διαβάστε περισσότερα

Καθηγητής Ιωάννης Βλαχάβας Κοσμήτορας Σχολής Επιστημών Τεχνολογίας. Διεθνές Πανεπιστήμιο της Ελλάδος

Καθηγητής Ιωάννης Βλαχάβας Κοσμήτορας Σχολής Επιστημών Τεχνολογίας. Διεθνές Πανεπιστήμιο της Ελλάδος Διεθνές Πανεπιστήμιο της Ελλάδος Καθηγητής Ιωάννης Βλαχάβας Κοσμήτορας Σχολής Επιστημών Τεχνολογίας Διεθνές Πανεπιστήμιο της Ελλάδος Εκδήλωση Κτίριο & Ενέργεια Πέμπτη, 11 Ιουνίου 2015 Διεθνές Πανεπιστήμιο

Διαβάστε περισσότερα

BELBIN. Στον τρόπο, δηλαδή με τον οποίο υποδέχονται και εξυπηρετούν τον πελάτη.

BELBIN. Στον τρόπο, δηλαδή με τον οποίο υποδέχονται και εξυπηρετούν τον πελάτη. 15ο Newsletter. 14/05/2012 BELBIN AN ΔΕΝ ΕΠΙΘΥΜΕΙΤΕ ΝΑ ΛΑΜΒΑΝΕΤΕ NEWSLETTERS, ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΤΕ ΤΟ ΣΤΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: info@progressthrough.gr ή info@belbin.gr ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ ΣΕ ΑΥΤΟ ΤΟ ΤΕΥΧΟΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ

Διαβάστε περισσότερα

ΙΕΚ Πειραιά. Ιούνιος 2015

ΙΕΚ Πειραιά. Ιούνιος 2015 ΙΕΚ Πειραιά Ιούνιος 2015 ιάδοση Αποτελεσµάτων Ευρωπαϊκού Προγράµµατος Κινητικότητας Erasmus+ Τίτλος: Καινοτόµες Τεχνικές Μαγειρικής Μοριακή Γαστρονοµία Ροές: ΙΤΑΛΙΑ ΙΤΑΛΙΑ ΙΣΠΑΝΙΑ Οµάδα Στόχος: 45 Καταρτιζόµενοι

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ ΕΚΔΗΛΩΣΗΣ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝΤΟΣ ΓΙΑ ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ UNIVERSITIES4EU-U4EU

ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ ΕΚΔΗΛΩΣΗΣ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝΤΟΣ ΓΙΑ ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ UNIVERSITIES4EU-U4EU ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ ΕΚΔΗΛΩΣΗΣ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝΤΟΣ ΓΙΑ ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ UNIVERSITIES4EU-U4EU Το Πανεπιστήμιο Πειραιώς, Σχολή Οικονομικών, Επιχειρηματικών και Διεθνών Σπουδών, Τμήμα Διεθνών και Ευρωπαϊκών Σπουδών προσκαλεί

Διαβάστε περισσότερα

ΠΙΣΤΩΤΙΚΟΣ ΚΙΝΔΥΝΟΣ, REPORTING & ΒΑΣΙΛΕΙΑ ΙΙ

ΠΙΣΤΩΤΙΚΟΣ ΚΙΝΔΥΝΟΣ, REPORTING & ΒΑΣΙΛΕΙΑ ΙΙ Ενότητα κύκλου «Η Βασιλεία ΙΙ στο ελληνικό χρηματοπιστωτικό σύστημα» 23 Νοεμβρίου 2007 H αναβάθμιση του κανονιστικού πλαισίου περί υπολογισμού της επάρκειας ιδίων κεφαλαίων (Νέο Σύμφωνο της Βασιλείας,

Διαβάστε περισσότερα

Σύστηµα ιαχείρισης Ποιότητας σύµφωνα µε το πρότυπο ISO9001:2008 Εφαρµογή στο ΤΕΙ 2/2/2012

Σύστηµα ιαχείρισης Ποιότητας σύµφωνα µε το πρότυπο ISO9001:2008 Εφαρµογή στο ΤΕΙ 2/2/2012 Σύστηµα ιαχείρισης Ποιότητας σύµφωνα µε το πρότυπο ISO9001:2008 Εφαρµογή στο ΤΕΙ Αθήνας 2/2/2012 Πρότυπο ISO9001:2008 Το πρότυπο καθορίζει τις απαιτήσεις για ένα σύστηµα διαχείρισης ποιότητας, το οποίο

Διαβάστε περισσότερα

ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΕΝΗΛΙΚΩΝ, ΔΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗ & ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΗ. E-learning. Οδηγός Σπουδών

ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΕΝΗΛΙΚΩΝ, ΔΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗ & ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΗ. E-learning. Οδηγός Σπουδών ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΕΝΗΛΙΚΩΝ, ΔΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗ & ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΗ E-learning Οδηγός Σπουδών Το πρόγραμμα εξ αποστάσεως εκπαίδευσης ( e-learning ) του Πανεπιστημίου Πειραιά του Τμήματος Οικονομικής Επιστήμης, σας καλωσορίζει

Διαβάστε περισσότερα

2. Διαπιστεύσεις: Πιστοποίηση Ε.ΚΕ.ΠΙΣ. Πιστοποίηση ΕΛΟΤ EN ISO 9001:2008... 5

2. Διαπιστεύσεις: Πιστοποίηση Ε.ΚΕ.ΠΙΣ. Πιστοποίηση ΕΛΟΤ EN ISO 9001:2008... 5 1 1. Εισαγωγή... 5 2. Διαπιστεύσεις: Πιστοποίηση Ε.ΚΕ.ΠΙΣ. Πιστοποίηση ΕΛΟΤ EN ISO 9001:2008... 5 3. Σκοπός του Προγράμματος... 6 4. Κατηγορίες Υποψηφίων που Γίνονται Δεκτοί στο Πρόγραμμα - Τρόπος Ένταξης...

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΕΤΟΙΜΑΣΙΑ ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΩΝ ΕΝΗΛΙΚΩΝ ΓΙΑ ΤΙΣ ΕΞΕΤΑΣΕΙΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΙΚΗΣ ΕΠΑΡΚΕΙΑΣ

ΠΡΟΕΤΟΙΜΑΣΙΑ ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΩΝ ΕΝΗΛΙΚΩΝ ΓΙΑ ΤΙΣ ΕΞΕΤΑΣΕΙΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΙΚΗΣ ΕΠΑΡΚΕΙΑΣ Σεμινάριο εξειδικευμένων γνώσεων 25 Μαΐου 15 Ιουνίου 2015 Σύμφωνα με τον Εθνικό Οργανισμό Πιστοποίησης Προσόντων και Επαγγελματικού Προσανατολισμού (Ε.Ο.Π.Π.Ε.Π.) για την ένταξη των Εκπαιδευτών Ενηλίκων

Διαβάστε περισσότερα

ISO 9001:2015 - Τι αλλάζει. στο νέο Πρότυπο; Τι είναι το ISO 9001; Οι βασικές Αρχές της Ποιότητας: Πως εφαρμόζεται το ISO 9001;

ISO 9001:2015 - Τι αλλάζει. στο νέο Πρότυπο; Τι είναι το ISO 9001; Οι βασικές Αρχές της Ποιότητας: Πως εφαρμόζεται το ISO 9001; ISO 9001:2015 - Τι αλλάζει στο νέο Πρότυπο; Τι είναι το ISO 9001; Το πρότυπο ISO 9001 είναι το πλέον διαδεδομένο πρότυπο διαχείρισης της ποιότητας, που θέτει τις απαιτήσεις με τις οποίες πρέπει να λειτουργεί

Διαβάστε περισσότερα

Σύνδεσμος Εσωτερικών. Σταδιοδρομία 2014. 29 30 Νοεμβρίου 2014. www.iiacyprus.org.cy / www.theiia.org

Σύνδεσμος Εσωτερικών. Σταδιοδρομία 2014. 29 30 Νοεμβρίου 2014. www.iiacyprus.org.cy / www.theiia.org Σύνδεσμος Εσωτερικών Ελεγκτών Κύπρου Σταδιοδρομία 2014 29 30 Νοεμβρίου 2014 Ορισμός του Εσωτερικού Ελέγχου 2 ΟΕσωτερικός Έλεγχος είναι «μια ανεξάρτητη, αντικειμενική, διαβεβαιωτική και συμβουλευτική δραστηριότητα,

Διαβάστε περισσότερα

ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΣΤΗΝ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ

ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΣΤΗΝ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΣΤΗΝ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ Το Ινστιτούτο Δια Βίου Εκπαίδευσης και το Τμήμα Διοίκησης Μονάδων Υγείας και Πρόνοιας της Σχολής Διοίκησης και Οικονομίας

Διαβάστε περισσότερα

2. ΔΙΑΠΙΣΤΕΥΣΕΙΣ: ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ Ε.ΚΕ.ΠΙΣ. ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ DQS DIN EN ISO 9001:2008

2. ΔΙΑΠΙΣΤΕΥΣΕΙΣ: ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ Ε.ΚΕ.ΠΙΣ. ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ DQS DIN EN ISO 9001:2008 2 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ Το Κέντρο Επαγγελματικής Κατάρτισης του Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών σας καλωσορίζει στο Πρόγραμμα Συμπληρωματικής εξ Αποστάσεως Εκπαίδευσης και συγκεκριμένα στο εκπαιδευτικό

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός Σπουδών Προγράμματος Τηλε-κατάρτισης ΤΠΕ Ανέργων

Οδηγός Σπουδών Προγράμματος Τηλε-κατάρτισης ΤΠΕ Ανέργων e-tutor Οδηγός Σπουδών Προγράμματος Τηλε-κατάρτισης ΤΠΕ Ανέργων 2013 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1. ΣΥΝΤΟΜΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ 2 2. ΟΜΑΔΑ ΣΤΟΧΟΣ 2 3. ΣΚΟΠΟΣ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ ΑΝΑΜΕΝΟΜΕΝΕΣ ΓΝΩΣΕΙΣ 3 4. ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗΣ 4 5.

Διαβάστε περισσότερα

ΕΘΝΙΚΗ ΣΥΝΟΜΟΣΠΟΝΔΙΑ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ. Κατευθυντήριες Γραμμές

ΕΘΝΙΚΗ ΣΥΝΟΜΟΣΠΟΝΔΙΑ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ. Κατευθυντήριες Γραμμές ΕΘΝΙΚΗ ΣΥΝΟΜΟΣΠΟΝΔΙΑ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ Κατευθυντήριες Γραμμές eco-commerce 1.1 ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΚΑΤΕΥΘΥΝΤΗΡΙΩΝ ΓΡΑΜΜΩΝ eco-commerce Το eco-commerce αναπτύχθηκε από την Εθνική Συνομοσπονδία Ελληνικού Εμπορίου

Διαβάστε περισσότερα

Η νέα Έκδοση του Προτύπου BRC

Η νέα Έκδοση του Προτύπου BRC *ισχύει από 01.01.2012 ΤΟ ΠΡΟΤΥΠΟ BRC Το πρότυπο BRC παρουσιάστηκε αρχικά το 1998. Από τότε αναθεωρείται σε τακτικά διαστήματα, ώστε να αντανακλά τα πιο πρόσφατα δεδομένα στην Ασφάλεια Τροφίμων. Super

Διαβάστε περισσότερα

ΟΔΗΓΟΣ ΣΠΟΥΔΩΝ. ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ - m139 ΜΙΧΑΛΗΣ ΧΛΕΤΣΟΣ ΑΝΑΠΛΗΡΩΤΗΣ ΚΑΘΗΓΗΤΗΣ ΤΜΗΜΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΕΠΙΣΤΗΜΩΝ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΙΩΑΝΝΙΝΩΝ

ΟΔΗΓΟΣ ΣΠΟΥΔΩΝ. ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ - m139 ΜΙΧΑΛΗΣ ΧΛΕΤΣΟΣ ΑΝΑΠΛΗΡΩΤΗΣ ΚΑΘΗΓΗΤΗΣ ΤΜΗΜΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΕΠΙΣΤΗΜΩΝ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΙΩΑΝΝΙΝΩΝ ΟΔΗΓΟΣ ΣΠΟΥΔΩΝ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ - m139 ΜΙΧΑΛΗΣ ΧΛΕΤΣΟΣ ΑΝΑΠΛΗΡΩΤΗΣ ΚΑΘΗΓΗΤΗΣ ΤΜΗΜΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΕΠΙΣΤΗΜΩΝ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΙΩΑΝΝΙΝΩΝ 1 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ...3 2. ΓΙΑΤΙ ΝΑ ΕΓΓΡΑΦΩ Σ ΕΝΑ

Διαβάστε περισσότερα

ΕΤΗΣΙΟ ΣΧΕΔΙΟ ΔΡΑΣΗΣ ΜΟΝΑΔΑΣ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΤΕΙ ΔΥΤΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ

ΕΤΗΣΙΟ ΣΧΕΔΙΟ ΔΡΑΣΗΣ ΜΟΝΑΔΑΣ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΤΕΙ ΔΥΤΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ 1 ΕΤΗΣΙΟ ΣΧΕΔΙΟ ΔΡΑΣΗΣ ΜΟΝΑΔΑΣ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΤΕΙ ΔΥΤΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΕΝΕΡΓΕΙΩΝ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ «ΜΟΝΑΔΑ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΤΟΥ ΤΕΙ ΔΥΤΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ»

Διαβάστε περισσότερα

Β. Πρόγραμμα Βοηθών Διευθυντών Σχολείων Μέσης Γενικής και Μέσης

Β. Πρόγραμμα Βοηθών Διευθυντών Σχολείων Μέσης Γενικής και Μέσης ΚΥΠΡΙΑΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΝΩΣΗ Πρόγραμμα Επιμόρφωσης Διευθυντικών Στελεχών στην Εκπαίδευση Το Έργο δύναται να συγχρηματοδοτηθεί από το Ευρωπαϊκό Κοινωνικό Ταμείο (ΕΚΤ) κατά 85% και από εθνικούς πόρους

Διαβάστε περισσότερα

ετών Αποκλειστική δωρεά: Μια δράση του:

ετών Αποκλειστική δωρεά: Μια δράση του: ετών Αποκλειστική δωρεά: Μια δράση του: Πρόγραμμα Δωρεάν Κατάρτισης ΝΕΕΣ ΓΝΩΣΕΙΣ - ΝΕΕΣ ΠΡΟΟΠΤΙΚΕΣ Από το Ινστιτούτο Βιομηχανικής και Επιχειρησιακής Επιμόρφωσης & Κατάρτισης (ΣΕΒ-ΙΒΕΠΕ) Με την ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΗ

Διαβάστε περισσότερα

Εκπαιδεύοντας τον εκπαιδευτή. 6-10 Απριλίου 2012, 24 ώρες

Εκπαιδεύοντας τον εκπαιδευτή. 6-10 Απριλίου 2012, 24 ώρες Εκπαιδεύοντας τον εκπαιδευτή 6-10 Απριλίου 2012, 24 ώρες Εκπαιδεύοντας τον εκπαιδευτή Το σεμινάριο παρουσιάζει τις βασικές αρχές σχεδίασης και ανάπτυξης ενός εκπαιδευτικού προγράμματος. Εστιάζει επίσης

Διαβάστε περισσότερα

Θέμα: Συμμετοχή εκπαιδευτικών Μέσης Εκπαίδευσης σε ενημερωτική ημερίδα για το ευρωπαϊκό ερευνητικό πρόγραμμα CoReflect

Θέμα: Συμμετοχή εκπαιδευτικών Μέσης Εκπαίδευσης σε ενημερωτική ημερίδα για το ευρωπαϊκό ερευνητικό πρόγραμμα CoReflect 23 Ιουλίου 2009 Θέμα: Συμμετοχή εκπαιδευτικών Μέσης Εκπαίδευσης σε ενημερωτική ημερίδα για το ευρωπαϊκό ερευνητικό πρόγραμμα CoReflect Το ευρωπαϊκό ερευνητικό πρόγραμμα Ψηφιακή υποστήριξη για διερώτηση,

Διαβάστε περισσότερα

ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ ΙMP3ROVE

ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ ΙMP3ROVE Value thrugh Research and Innvatin ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ ΙMP3ROVE ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΗΣ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΚΗΣ ΙΚΑΝΟΤΗΤΑΣ ΜΙΑΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΜΕΣΩ ΤΗΣ ΜΕΘΟΔΟΥ ΙMP3ROVE Αθήνα Ιανουάριος 2014 Ο Κοκκινοπλίτης Κωνσταντίνος είναι Πιστοποιημένος

Διαβάστε περισσότερα

Η επιχειρηματικότητα στην πράξη

Η επιχειρηματικότητα στην πράξη ΕΠΕΦΑ Ε Ρ Γ Α Σ Τ Η Ρ Ι Ο Ε Π Ε Ν Δ Υ Τ Ι Κ Ω Ν Ε Φ Α Ρ Μ Ο Γ Ω Ν Τομέας Οικονομικής των Επιχειρήσεων και Χρηματοοικονομικής Τμήμα Οικονομικών Επιστημών ΕΘΝΙΚΟ ΚΑΙ ΚΑΠΟΔΙΣΤΡΙΑΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ Σoφοκλέους

Διαβάστε περισσότερα

Ο ρόλος της Ασφάλειας Πληροφοριών στην ανάπτυξη επιχειρηματικών δραστηριοτήτων και συνεργειών

Ο ρόλος της Ασφάλειας Πληροφοριών στην ανάπτυξη επιχειρηματικών δραστηριοτήτων και συνεργειών Ο ρόλος της Ασφάλειας Πληροφοριών στην ανάπτυξη επιχειρηματικών δραστηριοτήτων και συνεργειών Δρ. Εμμανουήλ Σερρέλης, CISM, BEng, MSc, MBA, PhD Ειδικός Σύμβουλος Ασφάλειας Πληροφοριών Ακαδημαϊκός Υπεύθυνος

Διαβάστε περισσότερα

Νέος Κύκλος Επιμορφωτικού Προγράμματος

Νέος Κύκλος Επιμορφωτικού Προγράμματος Νέος Κύκλος Επιμορφωτικού Προγράμματος Παρασκευή 28 /3/2014, ώρα 16.30 μέχρι 21.30 & Σάββατο 29/3/2014, ώρα 9.00 μέχρι 14.00 Πληροφορίες: Γιάννης Σ. Τσακιράκις Καθηγητής Εφαρμογών Σταθμός ΗΣΑΠ «Ειρήνη»

Διαβάστε περισσότερα

Πρότυπα και Επιχειρηματικότητα Τρίτη, 19 Μάϊου 2014

Πρότυπα και Επιχειρηματικότητα Τρίτη, 19 Μάϊου 2014 Πρότυπα και Επιχειρηματικότητα Τρίτη, 19 Μάϊου 2014 Αγγελική Λοϊζου Λειτουργός Τυποποίησης Κυπριακός Οργανισμός Τυποποίησης (CYS) Αυτόνομος Οργανισμός Λειτουργεί με βάση το Ιδιωτικό Δίκαιο Πλήρως αναγνωρισμένος

Διαβάστε περισσότερα

Πρωτοβουλία για την Εξωστρέφεια

Πρωτοβουλία για την Εξωστρέφεια Πρωτοβουλία για την Εξωστρέφεια Το έργο «Ολοκληρωµένα προγράµµατα, πρωτοβουλίες και δικτυώσεις για την ανάπτυξη δεξιοτήτων και ικανοτήτων εξωστρέφειας» υλοποιείται στο πλαίσιο του Επιχειρησιακού Προγράμματος

Διαβάστε περισσότερα

Σχεδιαστής Ιστοσελίδων

Σχεδιαστής Ιστοσελίδων Σχεδιαστής Ιστοσελίδων 1. Περιγραφή Ρόλου Τίτλος Προφίλ Σχεδιαστής Ιστοσελίδων Γνωστό και ως Συνοπτική Ένας σχεδιαστής ιστοσελίδων κατασκευάζει και ενημερώνει ιστοσελίδες ως προς τη σχεδίαση και τη διαμόρφωση

Διαβάστε περισσότερα

ΓΕΝΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΔΙΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΕΛΕΓΧΩΝ

ΓΕΝΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΔΙΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΕΛΕΓΧΩΝ ΓΕΝΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΔΙΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΕΛΕΓΧΩΝ Υπεύθυνος Έκδοσης : Υ.Δ.Π. Υπεύθυνος Έγκρισης : Δ.Σ. Σελίδα 1 από 6 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1 - Γενικές Πληροφορίες 1.1 Η Ταυτότητα της Εταιρείας 1.2 Αντικείμενο των Υπηρεσιών

Διαβάστε περισσότερα