TÜV AUSTRIA ACADEMΥ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ 2011

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "TÜV AUSTRIA ACADEMΥ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ 2011"

Transcript

1 TÜV AUSTRIA ACADEMΥ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ 2011

2 ΝΕΑ ΑΡΧΗ Το ταξίδι της εκπαίδευσης. ΝΕΟ ΞΕΚΙΝΗΜΑ! ΝΕΑ ΑΡΧΗ! Προχωράμε μπροστά, με την έκδοση του πρώτου μας ετήσιου οδηγού εκπαίδευσης (για το σύνολο του έτους 2011) ο οποίος περιέχει περισσότερα από 50 διαφορετικά σεμινάρια για την Ελλάδα και την Κύπρο, σε μια πολύ ευρεία γκάμα για την Ασφάλεια και την Τεχνική Ασφάλεια, το Περιβάλλον, την Ποιότητα και την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη. Προχωράμε μπροστά, με πιστοποιημένα σεμινάρια από τους εγκυρότερους παγκόσμιους Οργανισμούς (π.χ. IRCA, IEMA, ISACA, ISEB, GRI, TÜV AUSTRIA ACADEMY, BCI) με την εμπειρία του χθες, αλλά με την ορμή και τον ενθουσιασμό του σήμερα και του αύριο. Προχωράμε μπροστά, με τους 30 εκλεκτούς και πιστοποιημένους εισηγητές μας, οι οποίοι διαθέτουν εξαιρετικά ακαδημαϊκά προσόντα, ιδιαίτερη εξειδίκευση στη διδακτική και εκπαίδευση ενηλίκων, και κυρίως, μεγάλη γνώση και εμπειρία της αγοράς και των νέων αναγκών της. Προχωράμε μπροστά, γιατί έχουμε ενισχύσει την εσωτερική μας οργανωτική δομή στον Τομέα Εκπαίδευσης, επενδύουμε στους ανθρώπους μας, μαθαίνουμε από τα λάθη μας, λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη μας τις παρατηρήσεις σας και τις βελτιωτικές σας προτάσεις. Κυρίες και Κύριοι, Αγαπητοί πελάτες, Αγαπητοί συνεργάτες, Φεβρουάριος 2011 Η TÜV AUSTRIA HELLAS, όπως ίσως θα γνωρίζετε, διοργανώνει εκπαιδευτικά προγράμματα με τη μορφή «ανοικτών» σεμιναρίων ή / και ενδο-επιχειρησιακών σεμιναρίων (κατόπιν απαίτησης πελάτη), εδώ και 13 χρόνια (από το 1998). Κατά τη διάρκεια αυτών των ετών, έχουμε διοργανώσει περισσότερα από 350 σεμινάρια σε Ελλάδα και Κύπρο, τα οποία έχουν παρακολουθήσει και λάβει τις σχετικές πιστοποιήσεις, περισσότερα από στελέχη Δημόσιων και Ιδιωτικών Οργανισμών, Εταιρειών και Επιχειρήσεων. Σήμερα, κάνουμε ένα ΝΕΟ ΞΕΚΙΝΗΜΑ! ΜΙΑ ΝΕΑ ΑΡΧΗ! Προχωράμε μπροστά, με νέους ξεκάθαρους στόχους, με πολύ μεγάλη διάθεση να σας εξυπηρετήσουμε και να γίνουμε ακόμη καλύτεροι, με στόχο να ανταποκριθούμε στις νέες ανάγκες της αγοράς και της σύγχρονης πραγματικότητας. Παρέχουμε νέα και εξ αρχής σχεδιασμένα εκπαιδευτικά προγράμματα σε θέματα Ασφάλειας, Τεχνικής Ασφάλειας, Περιβάλλοντος, Ποιότητας, Ασφάλειας Τροφίμων, Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης. Με τη δύναμη και την αξιοπιστία της TÜV AUSTRIA HELLAS, αλλά και τη δεξαμενή της γνώσης των 139 ετών ζωής του TÜV AUSTRIA GROUP, νιώθουμε έτοιμοι και δυνατοί. Ξεφυλλίστε τον οδηγό που μόλις λάβατε, επικοινωνήστε μαζί μας ζητώντας περαιτέρω πληροφορίες, είμαστε έτοιμοι να σας εξυπηρετήσουμε. Χρησιμοποιήστε τον οδηγό εκπαίδευσης της TÜV AUSTRIA HELLAS, ως σημείο αναφοράς για τις εκπαιδεύσεις που προγραμματίζετε ή θα προγραμματίσετε για το προσωπικό σας το 2011, και συζητήστε μαζί μας, για να βρούμε την καλύτερη δυνατή λύση για την εκπαίδευση του προσωπικού και των στελεχών σας, προσαρμοσμένη στα μέτρα σας και στις ανάγκες σας. Σας περιμένουμε να σας καλωσορίσουμε σε ένα από τα σεμινάριά μας. Ελάτε να δείτε το νέο μας πρόσωπο. Αξίζει! Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την προτίμησή σας. Με φιλικούς χαιρετισμούς Γιάννης Καλλιάς Γενικός Διευθυντής training@tuvaustriahellas.gr 3

3 ΛΙΓΑ ΛΟΓΙΑ Ο σχεδιασμός εκπαιδευτικών δραστηριοτήτων Βιωματικής Μάθησης αποτελεί μια επίπονη διαδικασία και χρειάζεται ιδιαίτερη προσοχή όχι μόνο για να είναι οι δραστηριότητες αποτελεσματικές, αλλά για να είναι σε θέση να προσφέρουν στους εκπαιδευόμενους δυνατά βιώματα και χρήσιμες εμπειρίες. Παρακολουθώντας διαρκώς και από κοντά, τόσο τις εκπαιδευτικές ανάγκες της αγοράς, όσο και τις ραγδαίες εξελίξεις, καταρτίσαμε το νέο Εκπαιδευτικό μας Πρόγραμμα, καλύπτοντας ευέλικτα όλες τις σύγχρονες εκπαιδευτικές ανάγκες, χρησιμοποιώντας τη δυναμική της ομάδας, τη συναισθηματική έκφραση και την έκθεση σε νέες εμπειρίες, με απώτερο σκοπό τον αποτελεσματικότερο συντονισμό της εκπαιδευτικής διαδικασίας. Προσθέσαμε σε όλα τα προγράμματα Επικεφαλής Επιθεωρητών τη δυνατότητα συμμετοχής σε πραγματικές επιθεωρήσεις, με σκοπό τη σύνδεση θεωρίας και πράξης. Αναμορφώσαμε το εκπαιδευτικό μας υλικό, ακολουθώντας τις σύγχρονες τεχνολογικές εξελίξεις. Επιμορφώσαμε τους εισηγητές μας προκειμένου να διαθέτουν πέρα από το εκπαιδευτικό τους αντικείμενο, γνώσεις και μεθόδους διδασκαλίας, κατάλληλη επικοινωνιακή τακτική και εκπαιδευτική πρακτική καθώς και αντίληψη για τη διαδικασία και τους στόχους της μάθησης. Βιώνουμε μια εποχή που η εκπαίδευση καλείται να διαδραματίσει πρωταγωνιστικό ρόλο, ως μέσω απόκτησης γνώσεων και δεξιοτήτων αλλά και ως αναγκαίο εφόδιο για την συμμετοχή στη διαμόρφωση στάσεων και πολιτικών. Όροι όπως διά βίου Εκπαίδευση και Μάθηση, Εκπαίδευση Ενηλίκων, Συνεχιζόμενη Εκπαίδευση και Κατάρτιση, διαχείριση γνώσης και άλλοι παρόμοιοι, μας «κατακλύζουν». Είναι γεγονός ότι η συνεχής, ευέλικτη και καινοτόμος εκπαίδευση είναι ο αποτελεσματικότερος τρόπος για να εξασφαλίσει κανείς την επίτευξη των στόχων του. Αυτός είναι ο βασικός μας αντικειμενικός σκοπός και έτσι θα συνεχίσουμε να πορευόμαστε και να επενδύουμε. Με εκτίμηση Η Διαχείριση Γνώσης είναι σχετικά καινούργιος τομέας επιχειρηματικής δραστηριότητας. Οι εταιρίες που επενδύουν σε αυτήν έχουν κυρίως δύο στόχους. Tη δημιουργία γνώσης και τη συγκρότηση πληροφοριακών βάσεων, με στόχο να ενισχυθεί η καινοτομία στην επιχείρηση και να αποκτήσουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Δεύτερον, με το να διαχέονται, να μοιράζονται αποτελεσματικά η γνώση και η πληροφορία ανάμεσα στους εργαζομένους, ενισχύονται η ταχύτητα, η αποτελεσματικότητα στις εταιρικές διαδικασίες, αλλά και η βιωματική μάθηση. Συντονίστρια Τομέα Εκπαίδευσης Η βιωματική μάθηση αποτελεί το βασικότερο εργαλείο μέσω οποίου είναι δυνατή η επίτευξη των αρχών, των σκοπών και στόχων της επιχειρησιακής Εκπαίδευσης και Κατάρτισης. Στηρίζεται στην αξιοποίηση της βιωμένης εμπειρίας των εκπαιδευόμενων και με τη συμβολή κατάλληλων συμμετοχικών εκπαιδευτικών τεχνικών στοχεύει στην απόκτηση γνώσεων, στην καλλιέργεια δεξιοτήτων, στην υιοθέτηση στάσεων και συμπεριφορών σε θέματα σχετικά με το εργασιακό και ευρύτερο κοινωνικό περιβάλλον training@tuvaustriahellas.gr

4 ΟΙ ΑΝΘΡΩΠΟΙ ΜΑΣ Τομέας Εκπαίδευσης Κατερίνα Καλαϊτζάκη Τηλ: (εσ. 143) Τμήμα Marketing Βασιλική Μακραντώνη Τηλ: (εσ. 130) MARKETING - ΕΚΔΗΛΩΣΕΙΣ Βασιλική Μυλωνά vmylona@tuvaustriahellas.gr Τηλ: (εσ. 115) Τομέας Συστημάτων Διαχείρισης ΠΟΙΟΤΗΤΑ Βιβή Βαρδαλάχου vvardalachou@tuvaustriahellas.gr Τηλ: (εσ. 144) Αντωνία Τζήλου ttzilou@tuvaustriahellas.gr Τηλ: (εσ. 104) ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΤΡΟΦΙΜΩΝ Εύη Κολίτσα ekolitsa@tuvaustriahellas.gr Τηλ: (εσ. 107) ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ Αθανάσιος Βουρλής avourlis@tuvaustriahellas.gr Τηλ: (εσ. 118) ΥΓΕΙΑ & ΑΣΦΑΛΕΙΑ Νίκος Σηφάκης nsifakis@tuvaustriahellas.gr Τηλ: (εσ. 127) ΑΣΦΆΛΕΙΑΣ, ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ, ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗΣ ΣΥΝΕΧΕΙΑΣ Αργυρώ Χατζοπούλου ixatzopoulou@tuvaustriahellas.gr Τηλ: (εσ. 105) ΑΓΡΟΤΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ & ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ Έλενα Σταυροπούλου estavropoulou@tuvaustriahellas.gr Τηλ: (εσ. 183) Τομέας Ανελκυστήρων και Ανυψωτικών Μηχανημάτων ΤΕΧΝΙΚΟΙ ΕΛΕΓΧΟΙ - ΑΝΕΛΚΥΣΤΗΡΕΣ Παναγιώτης Κοντούλης pkontoulis@tuvaustriahellas.gr Τηλ: (εσ. 113) ΤΕΧΝΙΚΟΙ ΕΛΕΓΧΟΙ - ΑΝΥΨΩΤΙΚΑ Παναγιώτης Κοντούλης pkontoulis@tuvaustriahellas.gr Τηλ: (εσ. 113) Τομέας Βιομηχανικών Ελέγχων ΤΕΧΝΙΚΟΙ ΕΛΕΓΧΟΙ - ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣ ΥΠΟ ΠΙΕΣΗ / ΣΥΓΚΟΛΛΗΣΕΙΣ Χρήστος Νιχωρλής cnichorlis@tuvaustriahellas.gr Τηλ: (εσ. 133) training@tuvaustriahellas.gr 5

5 ΟΙ ΕΙΣΗΓΗΤΕΣ ΜΑΣ Ιακωβίνα Βαρδαλάχου: Πτυχιούχος Φυσικός, ΜSc Μικροηλεκτρονική, MS* Senior Auditor Νικόλαος Βασιλειάδης: Διπλωματούχος Χημικός Μηχανικός, MS, ISMS Auditor, CISA, MCSE, HISP, ISEB BCMP, CISSP Αθανάσιος Βουρλής: Διπλωματούχος Ηλεκτρολόγος Μηχανικός, MS Senior Auditor Μαρία Γεωργιάδου Γεωπόνος, MSc Τεχνολογία Τροφίμων Φρόσω Γιαχιά: Γεωπόνος Αθανάσιος Γκολφινόπουλος: Διπλωματούχος Μηχανολόγος Μηχανικός, MS Lead Auditor Γιώργος Γκολφινόπουλος: Δρ. Χημικός Μηχανικός, MS Lead Auditor Κωνσταντίνος Διαμαντόπουλος: Διπλωματούχος Μεταλλουργός Μηχανικός, Μηχανικός Συγκολλήσεων Msc Γιώργος Ζαμπός: Διπλωματούχος Μηχανικός Ορυκτών Πόρων, MS Lead Auditor Γιώργος Ζούμπος: Δρ. Διπλωματούχος Μηχανικός (ΒEng, MΕng) Γιώργος Ζουρίδης: Διπλωματούχος Ηλεκτρολόγος Μηχανικός, Αρχιεπιθεωρητής Ανελκυστήρων Παναγιώτης Ηλιόπουλος: Πτυχιούχος Πληροφορικής, MSc InfoSec, MSc Management of Business Innovation & Technology, MS, ISMS Auditor Σπύρος Καλαϊτζάκης: Μηχανολόγος Μηχανικός, Αρχιεπιθεωρητής Ανυψωτικών Μηχανημάτων και Δοχείων Πίεσης Μαρία Καλογήρου: Πτυχιούχος Χημικός, MS Lead Auditor Ελένη Καμπρούδη: Πτυχιούχος Χημικός, MS Lead Auditor Κατερίνα Κατσούλη: Managing Director Sustainable Development, GRI Certified Trainer, Senior Expert ΕΚΕ Εύη Κολίτσα: Διπλωματούχος Χημικός Μηχανικός, MS, BRC, IFS, IFS BROKER, IFS LOGISTICS, FSSC 2200 Lead Auditor Παναγιώτης Κοντούλης: Διπλωματούχος Ηλεκτρολόγος Μηχανικός, Αρχιεπιθεωρητής Ανελκυστήρων Ανυψωτικών Μηχανημάτων, MS Lead Auditor Φώτης Κουρμούσης: Δρ. Περιβαλλοντολόγος, MS Lead Auditor Φώτης Κωστάμης: Διπλωματούχος Μηχανολόγος Μηχανικός Στάθης Λιακόπουλος: Χρηματοοικονομικός Σύμβουλος, Μεταπτυχιακές σπουδές σε Χρηματοοικονομικά & Τραπεζικά Ελευθερία Λουμπάκη: Τεχνολόγος Τροφίμων, MS Lead Auditor Αντώνης Μαραγκάκης: Διπλωματούχος Μηχανολόγος Μηχανικός, MSc Περιβαλλοντική Διαχείριση Γιάννης Μαρκετάκης: Διπλωματούχος Μηχανολόγος Μηχανικός, Διευθυντής Συντήρησης Ναυπηγείων Ελευσίνας Χρήστος Νιχωρλής: Διπλωματούχος Μηχανολόγος Μηχανικός, Επικεφαλής Επιθεωρητής Συγκολλήσεων - Δοχείων Πίεσης Χρήστος Νομικός: Οικονομολόγος, MSc στην Εκπαίδευση Ενηλίκων, MS Lead Auditor Φάνης Ξημεράκης: Διπλωματούχος Ηλεκτρολόγος Μηχανικός, MS Lead Auditor Κατερίνα Πανάρα: Πτυχιούχος Χημικός, MS Lead Auditor Νεκτάριος Παπανδρεάδης: Διπλωματούχος Χημικός Μηχανικός, MS Lead Auditor Θωμάς Παπαστεργιάδης: Δρ. Διπλωματούχος Μηχανολόγος Μηχανικός Δημήτρης Ποταμιάς: Διπλωματούχος Χημικός Μηχανικός, MS Lead Auditor Απόστολος Ράντσιος: Δρ. Κτηνίατρος, π. Πρόεδρος Παγκόσμιας Κτηνιατρικής Εταιρείας Νικόλαος Σηφάκης: Διπλωματούχος Χημικός Μηχανικός, MS Lead Auditor Έλενα Σταυροπούλου: Γεωπόνος, MSc Τεχνολογία Τροφίμων Αντωνία Τζήλου: Διπλωματούχος Χημικός Μηχανικός, MS Lead Auditor Ζήσης Τσιαφλάκης: Ηλεκτρονικός Μηχανικός, MS Lead Auditor Μιχάλης Φαναριώτης: Διπλωματούχος Μηχανολόγος Μηχανικός, Επιθεωρητής Ανελκυστήρων-Ανυψωτικών Μηχανημάτων, MS Lead Auditor Δημήτριος Χατζόπουλος: Κτηνίατρος, MS Lead Auditor Αργυρώ Χατζοπούλου: Πτυχιούχος Χημικός, MSc Φυσική Υλικών, MS, ISMS, IT SERVICE MS Lead Auditor *MS = Management Systems training@tuvaustriahellas.gr

6 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑΤΑ - ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ TÜV AUSTRIA ACADEMY (HELLAS) Δεληγιώργη Αθήνα Tel: Fax: training@tuvaustriahellas.gr ΠΑΡΑΡΤΗΜΑΤΑ TÜV AUSTRIA Academy Βορείου Ελλάδας Πηνελόπη Παυλίδου Πριάμου Θεσσαλονίκη Τηλ: Fax: ppavlidou@tuvaustriahellas.gr TÜV AUSTRIA ACADEMY GMBH Gutheil-Schoder-Gasse 7a/3. OG Vienna Tel: + 01/ Fax: 01/ akademie@tuv.at TÜV AUSTRIA Academy Κρήτης Ελευθερία Λουμπάκη Στυλιανού Γεωργίου Ηράκλειο Τηλ: Fax: tuv_aust@otenet.gr TÜV AUSTRIA ACADEMY (ROMANIA) Calea Plevnei Nr 139, Corp C, etaj 1 sector 6, Bucuresti, Romania Tel: Fax: academia@tuv-austria.ro TÜV AUSTRIA Academy Κύπρου Σουζάννα Χαραλαμπίδου Κυριάκου Μάτση Λευκωσία Τηλ: Fax: tuvaustriacyprus@cytanet.com.cy Συνεργάτες CAPABLE PEOPLE 8 Broadmeadows, Bowburn Durham, DH6 5DA United Kingdom Τηλ: +44 (0) info@capablepeople.co.uk CONTINUITY SHOP Salford University Business Park Frederick Road Salford, Manchester M6 6FP United Kingdom Τηλ: +44 (0) info@continuityshop.com Quint Wellington Redwood De Oude Molen 1, 1184 VW Amstelveen; Postbus 2345, 1180 EH Amstelveen Τηλ: info@quintgroup.com OPUS S.A. - Σύμβουλοι Διοίκησης & Πληροφορικής Βασ. Σοφίας 95, Αθήνα Tηλ.: opus@otenet.gr Sustainable Development Ltd Μιαούλη 34, 14671, Νέα Ερυθραία Τηλ.: info@sdev.gr training@tuvaustriahellas.gr 7

7 ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΕΙΣ - ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΑ Αναγνωρίσεις Πιστοποιητικά Υπάρχουν διαφορετικοί τύποι Πιστοποιητικών ανάλογοι με το κάθε εκπαιδευτικό Πρόγραμμα. Πρακτικά χωρίζονται σε 3 βασικές κατηγορίες: Πιστοποιητικά σεμιναρίων Επιθεωρητών/Επικεφαλής Επιθεωρητών Πιστοποιητικά σεμιναρίων Εσωτερικών Επιθεωρητών Πιστοποιητικά - Βεβαιώσεις άλλων σεμιναρίων Τα πιστοποιητικά εκπαίδευσης εκδίδονται ανάλογα με την αναγνώριση κάθε εκπαιδευτικού προγράμματος, με πιστοποίηση IRCA, IEMA, ISEB, BCI, ITIL, TÜV AUSTRIA ACADEMY, TÜV AUSTRIA HELLAS σε δύο γλώσσες (Ελληνικά-Αγγλικά). Τα σεμινάριά μας εκτός των αναγνωρίσεων και πιστοποιήσεων που φέρουν, παρέχουν στους συμμετέχοντες και μόρια συνεχιζόμενης επαγγελματικής κατάρτισης (CPE) από διεθνώς αναγνωρισμένους οργανισμούς (π.χ. ISACA για τα σεμινάρια σε θέματα πληροφορικής και ασφάλειας πληροφοριών) training@tuvaustriahellas.gr

8 ΜΑΣ ΕΜΠΙΣΤΕΥΘΗΚΑΝ

9 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΠΟΙΟΤΗΤΑ 14 Εφαρμογή (implementation) συστημάτων διαχείρισης ποιότητας ISO 9001: Επιθεωρητές / Επικεφαλής επιθεωρητές συστημάτων διαχείρισης ποιότητας ISO 9001: Εσωτερικοί επιθεωρητές συστημάτων διαχείρισης ποιότητας ISO 9001: Σχεδιασμός εγκατάσταση συστημάτων διαχείρισης ποιότητας ISO 9001: Μεθοδολογία των 5s 17 Εφαρμογή του έξι σίγμα στις ελληνικές επιχειρήσεις 17 Συστήματα διαχειριστικής επάρκειας κατα ΕΛΟΤ Φροντιστήρια μέσης εκπαίδευσης / κέντρα ξένων γλωσσών & ποιότητα - ΕΛΟΤ Εφαρμογή και πιστοποίηση υπηρεσιών επικοινωνίας, διαφήμισης βάσει του προτύπου ΕΛΟΤ Βιωσιμότητα στην κρίση από τη ρευστότητα στην επιχειρησιακή συνέχεια 20 Νέα προσέγγιση αντιμετώπισης πελατών - διαχείριση παραπόνων και ικανοποίηση πελατών (ISO 10002) 21 Ενοποίηση διαχειριστικών συστημάτων - PAS 99: KPIs (Key Performance Indices) & BSC (Balanced Score Cards) Κρίσιμοι Δείκτες Επίδοσης 22 Επιθεωρητές / Επικεφαλής επιθεωρητές συστημάτων διαχείρισης Υγείας και Ασφάλειας στην εργασία OHSAS 18001: Εσωτερικοί επιθεωρητές συστημάτων διαχείρισης Υγείας και Ασφάλειας στην εργασία OHSAS 18001: Διαπίστευση εργαστηρίων ISO/IEC 17025: Μετρήσεις για την διασφάλιση της ποιότητας / measurement system analysis 25 ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ 26 Επιθεωρητές / Επικεφαλής επιθεωρητές συστημάτων περιβαλλοντικής διαχείρισης ISO 14001: Εσωτερικοί επιθεωρητές συστημάτων περιβαλλοντικής διαχείρισης ISO 14001: ΕΝΕΡΓΕΙΑ 28 Συστήματα διαχείρισης ενέργειας ΕΝ 16001: Φωτοβολταϊκά εγκατάσταση επιθεώρηση πιστοποίηση 29 ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ 30 Ανάπτυξη και Επιτυχής Εφαρμογή Συστημάτων Διαχείρισης Υπηρεσιών Πληροφορικής ISO ΙΤ SERVICE MANAGEMENT 30 Επιθεωρητές / Επικεφαλής επιθεωρητες συστημάτων διαχείρισης υπηρεσιών πληροφορικής ISO 20000: ITIL v3 foundation 31 Εσωτερικοί επιθεωρητές συστημάτων διαχείρισης ασφάλειας πληροφοριών ISO 27001: Επιθεωρητές / Eπικεφαλής επιθεωρητές συστημάτων διαχείρισης ασφάλειας πληροφοριών ISO 27001: training@tuvaustriahellas.gr

10 ΑΝΑ ΘΕΜΑΤΙΚΗ Ανάπτυξη συστημάτων διαχείρισης ασφάλειας πληροφοριών ISO 27001: Εφαρμογή (implementation) συστημάτων διαχείρισης ασφάλειας πληροφοριών ISO 27001: Συστήματα διαχείρισης ασφάλειας πληροφοριών προσαρμοσμένο σε οργανισμούς υγείας ISO Συστήματα διαχείρισης ασφάλειας πληροφοριών προσαρμοσμένο σε τηλεπικοινωνιακούς πάροχους 34 Ανάπτυξη και Επιτυχής Εφαρμογή Συστημάτων Διαχείρισης της Επιχειρησιακής Συνέχειας BS Business Continuity 35 Επιθεωρητές / Επικεφαλής επιθεωρητές συστημάτων διαχείρισης επιχειρησιακής συνέχειας BS 25999:2007 Business Continuity 35 Βασικές αρχές και βέλτιστες πρακτικές επιχειρησιακής συνέχειας 36 ICT Continuity - BS Green data centers 37 Risk management methodologies στο χώρο της πληροφορικής 37 ΤΕΧΝΙΚΑ 38 Ασφαλής χειρισμός περονοφόρων & Αυτοκινούμενων ανυψωτικών 38 Έλεγχος ανυψωτικών μηχανημάτων 39 Εκπαίδευση επιθεωρητών ανυψωτικών μηχανημάτων σύμφωνα με τον κανονισμό του ΦΕΚ 1186Β / Ισχύουσα νομοθεσία για τους ανελκυστήρες - Εισαγωγή στα πρότυπα της σειράς ΕΝ Εκπαίδευση σε τεχνικούς ελέγχους ανελκυστήρων 41 ATEX - Ειδικό σεμινάριο αντιεκρηκτικής προστασίας βιομηχανικών εγκαταστάσεων 42 Τεχνολογία συγκολλήσεων / welding technology 43 Έλεγχος και συντήρηση εξοπλισμού υπο πίεση - PED 43 Ανάλυση πρόληψη αστοχιών / Failure analysis & prevention 20 Risk management methodologies - ISO ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ 46 GRI Certified Training Program GRI Sustainability Reporting Process 46 ΤΡΟΦΙΜΑ 48 Συστήματα ασφάλειας τροφίμων BRC / IFS 48 Συστήματα ολοκληρωμένης διαχείρισης στη φυτική παραγωγή AGRO / GLOBAL G.A.P. 49 Εσωτερικοί επιθεωρητές συστημάτων διαχείρισης ασφάλειας τροφίμων EN ISO 22000: Επιθεωρητές / Επικεφαλής επιθεωρητές συστημάτων διαχείρισης ασφάλειας τροφίμων EN ISO 22000: PAS 220 & FSSC Ευρωπαϊκή και Εθνική νομοθεσία για τα τρόφιμα training@tuvaustriahellas.gr 11

11 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΠΟΙΟΤΗΤΑ Εφαρμογή (implementation) συστημάτων διαχείρισης ποιότητας ISO 9001: Επιθεωρητές / Επικεφαλής επιθεωρητές συστημάτων διαχείρισης ποιότητας ISO 9001: Εσωτερικοί επιθεωρητές συστημάτων διαχείρισης ποιότητας ISO 9001: Σχεδιασμός εγκατάσταση συστημάτων διαχείρισης ποιότητας ISO 9001: Εφαρμογή του έξι σίγμα στις ελληνικές επιχειρήσεις 17 Ενοποίηση διαχειριστικών συστημάτων - PAS 99: ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ Μεθοδολογία των 5s 17 Συστήματα διαχειριστικής επάρκειας κατα ΕΛΟΤ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ Φροντιστήρια μέσης εκπαίδευσης / κέντρα ξένων γλωσσών & ποιότητα - ΕΛΟΤ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΚΙΝΔΥΝΟΥ Βιωσιμότητα στην κρίση από τη ρευστότητα στην επιχειρησιακή συνέχεια 20 Ανάπτυξη και Επιτυχής Εφαρμογή Συστημάτων Διαχείρισης της Επιχειρησιακής Συνέχειας BS Business Continuity 35 Επιθεωρητές / Επικεφαλής επιθεωρητές συστημάτων διαχείρισης επιχειρησιακής συνέχειας BS 25999:2007 Business Continuity 35 Βασικές αρχές και βέλτιστες πρακτικές επιχειρησιακής συνέχειας 36 ICT Continuity - BS Risk management methodologies - στο χώρο της πληροφορικής 37 Ανάλυση πρόληψη αστοχιών / Failure analysis & prevention 44 Risk management methodologies - ISO ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ Εφαρμογή και πιστοποίηση υπηρεσιών επικοινωνίας, διαφήμισης βάσει του προτύπου ΕΛΟΤ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ Νέα προσέγγιση αντιμετώπισης πελατών - διαχείριση παραπόνων και ικανοποίηση πελατών (ISO 10002) 21 ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΑ Διαπίστευση εργαστηρίων ISO/IEC 17025: ΜΕΤΡΗΣΕΙΣ KPIs (Key Performance Indices) & BSC (Balanced Score Cards) Κρίσιμοι Δείκτες Επίδοσης 22 Μετρήσεις για την διασφάλιση της ποιότητας / measurement system analysis 25 ΑΣΦΑΛΕΙΑ Επιθεωρητές / Επικεφαλής επιθεωρητές συστημάτων διαχείρισης Υγείας και Ασφάλειας στην εργασία OHSAS 18001: training@tuvaustriahellas.gr

12 ΑΝΑ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ Εσωτερικοί επιθεωρητές συστημάτων διαχείρισης Υγείας και Ασφάλειας στην εργασία OHSAS 18001: Ασφαλής χειρισμός περονοφόρων & Αυτοκινούμενων ανυψωτικών 38 Έλεγχος ανυψωτικών μηχανημάτων 39 Εκπαίδευση επιθεωρητών ανυψωτικών μηχανημάτων σώμφωνα με τον κανονισμό του ΦΕΚ1186Β / Ισχύουσα νομοθεσία για τους ανελκυστήρες - Εισαγωγή στα πρότυπα της σειράς ΕΝ Εκπαίδευση σε τεχνικούς ελέγχους ανελκυστήρων 41 ATEX - Ειδικό σεμινάριο αντιεκρηκτικής προστασίας βιομηχανικών εγκαταστάσεων 42 Τεχνολογία συγκολλήσεων / welding technology 43 Έλεγχος και συντήρηση εξοπλισμού υπο πίεση - PED 43 ΑΕΙΦΟΡΙΑ Επιθεωρητές / Επικεφαλής επιθεωρητές συστημάτων περιβαλλοντικής διαχείρισης ISO 14001: Εσωτερικοί επιθεωρητές συστημάτων περιβαλλοντικής διαχείρισης ISO 14001: Συστήματα διαχείρισης ενέργειας ΕΝ 16001: Φωτοβολταϊκά εγκατάσταση επιθεώρηση πιστοποίηση 29 Green data centers 37 GRI Certified Training Program GRI Sustainability Reporting Process 46 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ Ανάπτυξη και Επιτυχής Εφαρμογή Συστημάτων Διαχείρισης Υπηρεσιών Πληροφορικής ISO ΙΤ SERVICE MANAGEMENT 30 Επιθεωρητές / Επικεφαλής επιθεωρητες συστημάτων διαχείρισης υπηρεσιών πληροφορικής ISO 20000: ITIL v3 foundation 31 ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ Εσωτερικοί επιθεωρητές συστημάτων διαχείρισης ασφάλειας πληροφοριών ISO 27001: Επιθεωρητές / Eπικεφαλής επιθεωρητές συστημάτων διαχείρισης ασφάλειας πληροφοριών ISO 27001: Ανάπτυξη συστημάτων διαχείρισης ασφάλειας πληροφοριών ISO 27001: Εφαρμογή (implementation) συστημάτων διαχείρισης ασφάλειας πληροφοριών ISO 27001: Συστήματα διαχείρισης ασφάλειας πληροφοριών προσαρμοσμένο σε οργανισμούς υγείας ISO Συστήματα διαχείρισης ασφάλειας πληροφοριών προσαρμοσμένο σε τηλεπικοινωνιακούς πάροχους 34 ΠΡΩΤΟΓΕΝΗΣ ΠΑΡΑΓΩΓΗ Συστήματα ολοκληρωμένης διαχείρισης στη φυτική παραγωγή AGRO / GLOBAL G.A.P. 49 ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΤΩΝ ΤΡΟΦΙΜΩΝ Συστήματα ασφάλειας τροφίμων BRC / IFS 48 Εσωτερικοί επιθεωρητές συστημάτων διαχείρισης ασφάλειας τροφίμων EN ISO 22000: Επιθεωρητές / Επικεφαλής επιθεωρητές συστημάτων διαχείρισης ασφάλειας τροφίμων EN ISO 22000: PAS 220 & FSSC Ευρωπαϊκή και Εθνική νομοθεσία για τα τρόφιμα training@tuvaustriahellas.gr 13

13 ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΕΦΑΡΜΟΓΗ (IMPLEMENTATION) ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ISO 9001:2008 Στο σεμινάριο αναλύονται οι απαιτήσεις του προτύπου ISO 9001:2008. Η ανάλυση γίνεται με τέτοιο τρόπο, ώστε να δώσει στους Συμμετέχοντες τα κατάλληλα εφόδια για να μπορέσουν να εφαρμόσουν ένα Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας με βάση τις απαιτήσεις του προτύπου ISO 9001:2008. Για την μεγαλύτερη εμβάθυνση στις απαιτήσεις του προτύπου, γίνεται συσχέτιση και ανάλυση, όπως και ασκήσεις σε ομάδες εργασίας. Για την παρακολούθηση του σεμιναρίου δεν υπάρχουν υποχρεωτικά προαπαιτούμενα. Με την ολοκλήρωση του σεμιναρίου χορηγείται Βεβαίωση Παρακολούθησης TÜV AUSTRIA ACADEMY Αθήνα 9I Αθήνα 9I Αθήνα 9I Αθήνα 9I Αθήνα 9I Αθήνα 9I Θεσσαλονίκη 9I Θεσσαλονίκη 9I Θεσσαλονίκη 9I Θεσσαλονίκη 9I Ηράκλειο 9I Ηράκλειο 9I Ηράκλειο 9I Ηράκλειο 9I

14 ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΕΣ/ΕΠΙΚΕΦΑΛΗΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΕΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ISO 9001:2008 Το σεμινάριο πληροί τις εκπαιδευτικές απαιτήσεις για την εγγραφή των ενδιαφερομένων στο Διεθνές Μητρώο των Πιστοποιημένων Επιθεωρητών IRCA (αριθμός πιστοποίησης A17421). Στο σεμινάριο αναλύονται οι απαιτήσεις του προτύπου ΕΝ ISO 9001: 2008 και παρουσιάζονται τεχνικές προετοιμασίας, διενέργειας και ολοκλήρωσης επιθεώρησης, μέσω πρακτικής εξάσκησης σε εικονική εταιρεία, σύμφωνα με τις απαιτήσεις του προτύπου ISO 19011: Απευθύνεται σε υποψήφιους επιθεωρητές Συστημάτων Διαχείρισης Ποιότητας (ΣΔΠ), συμβούλους που αναπτύσσουν ΣΔΠ, υπεύθυνους ποιότητας, στελέχη και εργαζόμενους επιχειρήσεων, ιδιώτες και γενικότερα σε όσους επιθυμούν να αποκτήσουν μια ολοκληρωμένη και υψηλών απαιτήσεων γνώση σχετικά με τα Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας. Ολοκληρώνοντας το Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα οι συμμετέχοντες θα μπορούν να σχεδιάζουν, αναπτύσσουν και εφαρμόζουν Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας, να σχεδιάζουν και να υλοποιούν προγράμματα βελτίωσης ποιότητας και να επιθεωρούν Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας, σύμφωνα με το πρότυπο ΕΝ ISO 9001: Το παρόν Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να παρέχει ολοκληρωμένη εκπαίδευση σχετικά με τις απαιτήσεις του προτύπου EN ISO 9001: 2008 και τις επιθεωρήσεις των Συστημάτων Διαχείρισης, σύμφωνα με το πρότυπο ISO 19011: 2002, σε σύντομο χρονικό διάστημα. Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα καλύπτει τις εκπαιδευτικές απαιτήσεις του IRCA, έχει αριθμό πιστοποίησης A17421 ενώ περιλαμβάνει συνολικά 17 δραστηριότητες που, μέσω διαδραστικών μεθόδων εκπαίδευσης, εξοικειώνουν τους εκπαιδευόμενους, σε σύντομο χρονικό διάστημα («επιταχυνόμενη γνώση»), με τεχνικές επιθεώρησης. Προαπαιτείται πρότερη εξοικείωση με τις απαιτήσεις του προτύπου. Προσφέρεται εγχειρίδιο εκμάθησης ή συμμετοχή μίας επιπλέον ημέρας (χωρίς πρόσθετη χρέωση) σε προγενέστερο σεμινάριο ανάλυσης του προτύπου, σε όσους δεν κατέχουν πρότερη εξοικείωση. Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση καθημερινών δραστηριοτήτων και τελικών γραπτών εξετάσεων, χορηγείται Πιστοποιητικό IRCA Auditor / Lead Auditor και δίνεται σε όσους το επιθυμούν δυνατότητα συμμετοχής σε πραγματικές επιθεωρήσεις. Σε περίπτωση αποτυχίας στις τελικές γραπτές εξετάσεις, χορηγείται Βεβαίωση Παρακολούθησης. Σε κάθε περίπτωση δίδεται η δυνατότητα, χωρίς χρέωση, επανάληψης των εξετάσεων σε επόμενο σεμινάριο Αθήνα Αθήνα Αθήνα Αθήνα Αθήνα Αθήνα Θεσσαλονίκη Θεσσαλονίκη Θεσσαλονίκη Θεσσαλονίκη Ηράκλειο Ηράκλειο Ηράκλειο Ηράκλειο IRCA O IRCA (International Register of Certificated Auditors) είναι ο πρώτος και μεγαλύτερος οργανισμός πιστοποίησης προσωπικού για επιθεωρητές Συστημάτων Διαχείρησης. Τα κεντρικά του βρίσκονται στην Αγγλία και συγκεκριμένα στο κέντρο του Λονδίνου, ενώ έχει πιστοποιήσει περισσότερους από 14,750 επιθεωρητές σε περισσότερες από 150 χώρες παγκοσμίως. Δημιουργήθηκε το 1984 στα πλαίσια πρωτοβουλίας της βρετανικής κυβέρνησης, με σκοπό η βιομηχανία και οι επιχειρήσεις να γίνουν πιο ανταγωνιστικές. Η δομή περιελαμβάνε τον IRCA, τον εθνικό φορέα διαπίστευσης (νυν UKAS), τον εθνικό φορέα τυποποίησης (BSI Standards) και μια σειρά από ιδιωτικούς φορείς πιστοποίησης. training@tuvaustriahellas.gr 15

15 ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΙ ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΕΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙ- ΟΤΗΤΑΣ ISO 9001:2008 Το σεμινάριο πληροί τις εκπαιδευτικές απαιτήσεις για την εκπαίδευση Εσωτερικών Επιθεωρητών, σύμφωνα με τα πρότυπα ISO 9001, ISO και ISO 19011, καθώς και τις εκπαιδευτικές απαιτήσεις για τη διενέργεια Εσωτερικών Επιθεωρήσεων ενός Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας, σύμφωνα με τις απαιτήσεις των προτύπων ISO 9001 και ISO Απευθύνεται σε στελέχη που θέλουν να λάβουν την εκπαίδευση προκειμένου να μπορούν να διενεργούν Εσωτερικές Επιθεωρήσεις σε Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας. Συνεπώς αφορά οποιονδήποτε θέλει να γίνει Επιθεωρητής στα συγκεκριμένα Συστήματα, αλλά και όσους επιθυμούν να μάθουν τι περιλαμβάνει η Επιθεώρηση ενός Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας. Στο σεμινάριο αναλύονται οι βασικές αρχές της επιθεώρησης, τα βήματα μιας επιθεώρησης τρίτου μέρους, η μεθοδολογία και οι τεχνικές της επιθεώρησης αυτού του είδους. Επίσης παρουσιάζονται και αναλύονται όλες οι απαιτήσεις του προτύπου (παράγραφοι 1-8) που αφορούν τον τρόπο διενέργειας μιας Επιθεώρησης Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας. Η επιτυχής παρακολούθηση του συγκεκριμένου σεμιναρίου αποτελεί αναγκαία προϋπόθεση για την αναγνώριση του συμμετέχοντα ως Εσωτερικού Επιθεωρητή Συστημάτων Διαχείρισης Ποιότητας. Μετά από επιτυχή ολοκλήρωση των γραπτών εξετάσεων, χορηγείται Πιστοποιητικό Εσωτερικού Επιθεωρητή TÜV AUSTRIA ACADEMY. Σε περίπτωση αποτυχίας, χορηγείται Βεβαίωση Παρακολούθησης Αθήνα Αθήνα Αθήνα Αθήνα Αθήνα Αθήνα Θεσσαλονίκη Θεσσαλονίκη Θεσσαλονίκη Θεσσαλονίκη Ηράκλειο Ηράκλειο Ηράκλειο Ηράκλειο ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ISO 9001:2008 Στο σεμινάριο αναλύονται οι απαιτήσεις του προτύπου ISO 9001:2008. Η ανάλυση γίνεται με τέτοιο τρόπο, ώστε να δώσει στους Συμμετέχοντες τα κατάλληλα εφόδια για να μπορούν να σχεδιάζουν - εγκαθιστούν ένα Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας με βάση τις απαιτήσεις του προτύπου ISO 9001:2008. Για την μεγαλύτερη εμβάθυνση στις απαιτήσεις του προτύπου, γίνεται συσχέτιση και ανάλυση, όπως και ασκήσεις σε ομάδες εργασίας. Επιπλέον, γίνεται ανάλυση και συσχέτιση με τις απαιτήσεις άλλων διαχειριστικών προτύπων (π.χ. ISO 22000:2005, ISO 14001:2004 κλπ). Για την παρακολούθηση του σεμιναρίου δεν υπάρχουν υποχρεωτικά προαπαιτούμενα. Απευθύνεται σε στελέχη τα οποία δραστηριοποιούνται ήδη ή πρόκειται να δραστηριοποιηθούν συμβουλευτικά με τα Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας. Με την ολοκλήρωση του σεμιναρίου χορηγείται Βεβαίωση Παρακολούθησης TÜV AUSTRIA ACADEMY Αθήνα 9C Αθήνα 9C Αθήνα 9C Αθήνα 9C Αθήνα 9C Αθήνα 9C Θεσσαλονίκη 9C Θεσσαλονίκη 9C Θεσσαλονίκη 9C Θεσσαλονίκη 9C training@tuvaustriahellas.gr

16 ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ ΤΩΝ 5S Το σεμινάριο πληροί τις εκπαιδευτικές απαιτήσεις ώστε να κατανοήσουν οι Συμμετέχοντες τη φιλοσοφία, τις δυνατότητες και τα οφέλη από την υιοθέτηση της μεθοδολογίας 5S. Στο σεμινάριο παρουσιάζεται το πρώτο βήμα για την υλοποίηση της Λιτής Διοίκησης- Πρόγραμμα 5S, όπου κάθε «σπατάλη» ή «απώλεια» πρέπει να μηδενιστεί. Η μέθοδος αυτή, αν και αρχικά σχεδιασμένη για το βιομηχανικό χώρο, μπορεί να εφαρμοστεί σε οποιοδήποτε περιβάλλον - όπως ο χώρος του γραφείου ή ο τομέας της παροχής υπηρεσιών. Σε κάθε περίπτωση οφέλη όπως τα παρακάτω έχουν διαπιστωθεί: Βελτίωση ροής εργασίας Μείωση απωλειών, πόρων και χαμένων χρόνων Καλύτερη αξιοποίηση του χώρου Βελτίωση της ασφάλειας Καλύτερο περιβάλλον εργασίας Απευθύνεται σε επαγγελματίες και στελέχη επιχειρήσεων που καλούνται να απαντήσουν σε ερωτήματα όπως: Πως μπορώ να βελτιώσω την απόδοση, την οργάνωση, την ποιότητα, την τάξη και την ασφάλεια του εργασιακού περιβάλλοντος; Πως μπορεί γρήγορα να βελτιωθεί το ηθικό των εργαζομένων και το εργασιακό περιβάλλον; Η υλοποίηση του Προγράμματος 5S μπορεί να διασφαλίσει οφέλη όπως: Εργασιακός χώρος πιο ασφαλής και πιο παραγωγικός. Αύξηση της αποδοτικότητας και της αποτελεσματικότητας. Καλύτερη εκμετάλλευση του χώρου, απομάκρυνση των μη απαραίτητων. Ευκολότερη αναζήτησή υλικών, εργαλείων και μείωση «κατανάλωσης δαπανών». Ανύψωση ηθικού και περηφάνιας. Θετική εντύπωση των επισκεπτών/ πελατών. Κουλτούρα συνεχούς βελτίωσης της ποιότητας και της διοίκησης (μηδενική αστοχία). Ευχάριστο, καθαρό και νοικοκυρεμένο περιβάλλον και πιθανώς, χαμηλότερες καταναλώσεις φυσικών πόρων (φωτισμός, θέρμανση, ψύξη). Κατανόηση του WIIFM (What is in for me), δηλαδή της έννοιας του «προσωπικού κέρδους». Οι συμμετέχοντες - μέσα από παραδείγματα και ασκήσεις - θα είναι σε θέση να σχεδιάσουν και υλοποιήσουν ένα Πρόγραμμα 5S. Χορηγείται Βεβαίωση Παρακολούθησης με πιστοποίηση TÜV AUSTRIA ACADEMY Αθήνα 5S Αθήνα 5S Θεσσαλονίκη 5S Θεσσαλονίκη 5S Ηράκλειο 5S Ηράκλειο 5S ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΟΥ ΕΞΙ ΣΙΓΜΑ (6σ) ΣΤΙΣ ΕΛΛΗΝΙΚΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ Το σεμινάριο πληροί τις εκπαιδευτικές απαιτήσεις ώστε οι Συμμετέχοντες να κατανοήσουν την εφαρμογή του Έξι Σίγμα (6σ). Στο σεμινάριο αναλύονται και παρουσιάζονται: Τι είναι το Έξι Σίγμα Επίδειξη για την κατανόηση της μεταβλητότητας (variability) των διεργασιών Παρουσίαση των εργαλείων του Έξι Σίγμα Υλοποίηση του Έξι Σίγμα από τους εργαζόμενους σε υποθετική εταιρεία Τα οφέλη που αποκομίζει η επιχείρηση με την εφαρμογή του Έξι Σίγμα Σε τι διαφέρει το Έξι Σίγμα από άλλες μεθοδολογίες Πως μπορεί να εφαρμοστεί το Έξι Σίγμα στις Ελληνικές επιχειρήσεις Τα κλειδιά για την επιτυχή εφαρμογή του Έξι Σίγμα στις Ελληνικές επιχειρήσεις. Απευθύνεται σε Υπεύθυνους Στρατηγικής, Γενικούς Διευθυντές, Διευθυντές Εργοστασίων και Διευθυντές Ανάπτυξης Ανθρώπινου Δυναμικού. Χορηγείται Βεβαίωση Παρακολούθησης με πιστοποίηση TÜV AUSTRIA ACADEMY Αθήνα 6S Αθήνα 6S Θεσσαλονίκη 6S Θεσσαλονίκη 6S Ηράκλειο 6S Ηράκλειο 6S training@tuvaustriahellas.gr 17

17 ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΙΚΗΣ ΕΠΑΡΚΕΙΑΣ ΚΑΤΑ ΕΛΟΤ 1429 ΚΑΘΩΣ & ΟΔΗΓΙΩΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ , ΚΑΙ Στο σεμινάριο αναλύονται βασικά σημεία ενός μέρους της υφιστάμενης νομοθεσίας για τα δημόσια συγχρηματοδοτούμενα έργα (τεχνικά, προμήθειες και υπηρεσίες καθώς και ειδικές δράσεις) όπως Ν. 3614/2007, Ν. 3840/2010, ΠΔ 60/2007, ΠΔ 59/2007, Ν. 3669/2008, ΠΔ 118/2007 κλπ, οι βασικές αρχές του Συστήματος Διαχειριστικής Επάρκειας καθώς και οι απαιτήσεις του προτύπου και των Οδηγών Εφαρμογής, ανάλογα με το είδος των έργων (τεχνικά - τύπου Α - και/ή προμήθειες και υπηρεσίες τύπου Β, ειδικές δράσεις τύπου Γ) αλλά και τη διαθεσιμότητα πόρων και την ωριμότητα του Οργανισμού (Επίπεδα: 1 απαιτούμενο, 2 ή 3). Επιπλέον, αναλύονται οι απαιτήσεις της τεχνικής προδιαγραφής ΕΛΟΤ ΤΠ 1432, που αφορούν στη λειτουργία των Φορέων Πιστοποίησης, καθώς και δίνονται για μελέτη συγκεκριμένες περιπτώσεις τεκμηριώσεων για την καλύτερη κατανόηση των συμμετεχόντων. Απευθύνεται σε Διευθυντές και Υπευθύνους Συστημάτων Διαχειριστικής Επάρκειας, σε συμβούλους ανάπτυξης και εφαρμογής Συστημάτων Διαχειριστικής Επάρκειας για δημόσιους Οργανισμούς και Φορείς, σε Διευθυντές και Υπευθύνους Δημόσιων Οργανισμών και Φορέων, σε στελέχη και εργαζόμενους σε Δημόσιους Οργανισμούς και Φορείς οι οποίοι επιθυμούν να διευρύνουν τις επαγγελματικές τους προοπτικές, σε τελειόφοιτους σπουδαστές και φοιτητές Ανώτερων και Ανώτατων Σχολών, σε Εσωτερικούς Επιθεωρητές Συστημάτων Διαχειριστικής Επάρκειας. Στο σεμινάριο αναλύονται βασικά σημεία ενός μέρους της υφιστάμενης νομοθεσίας για τα δημόσια συγχρηματοδοτούμενα έργα (τεχνικά, προμήθειες και υπηρεσίες καθώς και ειδικές δράσεις) όπως Ν. 3614/2007, Ν. 3840/2010, ΠΔ 60/2007, ΠΔ 59/2007, Ν. 3669/2008, ΠΔ 118/2007 κλπ, οι βασικές αρχές του Συστήματος Διαχειριστικής Επάρκειας καθώς και οι απαιτήσεις του προτύπου και των Οδηγών Εφαρμογής, ανάλογα με το είδος των έργων (τεχνικά - τύπου Α - και/ή προμήθειες και υπηρεσίες τύπου Β, ειδικές δράσεις τύπου Γ) αλλά και τη διαθεσιμότητα πόρων και την ωριμότητα του Οργανισμού (Επίπεδα: 1 απαιτούμενο, 2 ή 3). Επιπλέον, αναλύονται οι απαιτήσεις της τεχνικής προδιαγραφής ΕΛΟΤ ΤΠ 1432, που αφορούν στη λειτουργία των Φορέων Πιστοποίησης, καθώς και δίνονται για μελέτη συγκεκριμένες περιπτώσεις τεκμηριώσεων για την καλύτερη κατανόηση των συμμετεχόντων. Απευθύνεται σε Διευθυντές και Υπευθύνους Συστημάτων Διαχειριστικής Επάρκειας, σε συμβούλους ανάπτυξης και εφαρμογής Συστημάτων Διαχειριστικής Επάρκειας για δημόσιους Οργανισμούς και Φορείς, σε Διευθυντές και Υπευθύνους Δημόσιων Οργανισμών και Φορέων, σε στελέχη και εργαζόμενους σε Δημόσιους Οργανισμούς και Φορείς οι οποίοι επιθυμούν να διευρύνουν τις επαγγελματικές τους προοπτικές, σε τελειόφοιτους σπουδαστές και φοιτητές Ανώτερων και Ανώτατων Σχολών, σε Εσωτερικούς Επιθεωρητές Συστημάτων Διαχειριστικής Επάρκειας. Προαπαιτούμενα παρακολούθησης του σεμιναρίου είναι η γνώση των βασικών εννοιών των Συστημάτων Διαχειριστικής Επάρκειας καθώς και του βασικού πλαισίου της υφιστάμενης νομοθεσίας των συγχρηματοδοτούμενων έργων. Ο αντικειμενικός σκοπός του σεμιναρίου είναι η εκπαίδευση επιθεωρητών Συστημάτων Διαχειριστικής Επάρκειας, αλλά και η παροχή επικαιροποιημένης γνώσης σε όλους όσοι θα ήθελαν να εφαρμόσουν αλλά και να βελτιώσουν επιτυχημένα συστήματα στην πράξη. Με την ολοκλήρωση του σεμιναρίου, χορηγείται βεβαίωση παρακολούθησης με πιστοποίηση TÜV AUSTRIA HELLAS Αθήνα Αθήνα Θεσσαλονίκη Θεσσαλονίκη Ηράκλειο Ηράκλειο Διαχειριστική Επάρκεια Μετά από πολλές αλλαγές και τροποποιήσεις της νομοθεσίας σχετικά με την επιβεβαίωση της Διαχειριστικής Επάρκειας στους Δημόσιους Οργανισμούς, σύμφωνα με το πρότυπο ΕΛΟΤ 1429 και των σχετικών Οδηγών Εφαρμογής, ο νόμος Ν. 3840/2010 (άρθρο 10 και παράγραφος 11) ορίζει ότι η επιβεβαίωση διαχειριστικής επάρκειας των δικαιούχων συγχρηματοδοτούμενων έργων μπορεί να αποδοθεί είτε από Διαπιστευμένο Φορέα Πιστοποίησης (όπως η TÜV AUSTRIA HELLAS), μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της επιθεώρησης του Συστήματος Διαχειριστικής Επάρκειας τους, είτε μετά από έλεγχο αρμόδιας Διαχειριστικής Αρχής training@tuvaustriahellas.gr

18 ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΦΡΟΝΤΙΣΤΗΡΙΑ ΜΕΣΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ / ΚΕΝΤΡΑ ΞΕΝΩΝ ΓΛΩΣΣΩΝ & ΠΟΙΟΤΗΤΑ - ΕΛΟΤ 1433 Στο σεμινάριο αναλύονται οι απαιτήσεις ενός Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας για Φροντιστήρια Μέσης Εκπαίδευσης και Κέντρα Ξένων Γλωσσών. Η Ελληνική Προδιαγραφή ΕΛΟΤ 1433 λειτουργεί συμπληρωματικά ως προς την εθνική και κοινοτική νομοθεσία και θέτει τις απαιτήσεις για τη συστηματική παρακολούθηση και βελτίωση των παρεχομένων υπηρεσιών εκπαίδευσης. Απευθύνεται, σε Οργανισμούς παροχής εκπαίδευσης και ειδικότερα σε φροντιστήρια μέσης εκπαίδευσης και σε κέντρα ξένων γλωσσών, ανεξαρτήτως μεγέθους καθώς και σε οποιαδήποτε στελέχη της ευρύτερης εκπαιδευτικής κοινότητας (π.χ. διδακτικό προσωπικό, ιδιοκτήτες μονάδων εκπαίδευσης, Υπεύθυνοι Ποιότητας, κτλ.).δίνονται πρακτικά παραδείγματα, ενώ αναφέρονται και οι βασικές αρχές της επιθεώρησης. Οφέλη από την παρακολούθηση του εν λόγω σεμιναρίου είναι: Η βελτίωση της αποτελεσματικότητας της παρεχόμενης εκπαιδευτικής υπηρεσίας και η διασφάλιση της ποιότητάς της Η αποδοτικότερη κάλυψη των αναγκών των εκπαιδευομένων και εκπλήρωση των προσδοκιών τους Η ενίσχυση της αξιοπιστίας του οργανισμού ως προς την παροχή της υπηρεσίας Η βέλτιστη αξιοποίηση των διατιθέμενων πόρων Η βελτίωση της εικόνας του οργανισμού Η δημιουργία ανταγωνιστικού πλεονεκτήματοςπροσέλκυση νέων πελατών Με την ολοκλήρωση του σεμιναρίου, χορηγείται Βεβαίωση Παρακολούθησης με πιστοποίηση TÜV AUSTRIA HELLAS Αθήνα Αθήνα Θεσσαλονίκη Θεσσαλονίκη Ηράκλειο Ηράκλειο ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ, ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ ΒΑΣΕΙ ΤΟΥ ΠΡΟΤΥΠΟΥ ΕΛΟΤ 1435 Στο σεμινάριο αναλύονται οι βασικές αρχές για την υποχρεωτική εφαρμογή και πιστοποίηση των Συστημάτων Διαχειριστικής Επάρκειας. Επεξηγούνται και αναλύονται οι απαιτήσεις του προτύπου για την ανάπτυξη και εφαρμογή αυτών των Συστημάτων και επιπλέον αναφέρονται πληροφορίες για τα στάδια διεξαγωγής, τη μεθοδολογία διενέργειας επιθεωρήσεων καθώς και τα είδη των επιθεωρήσεων. Παρέχονται αναλυτικά πρακτικά παραδείγματα και δίνονται για μελέτη συγκεκριμένες περιπτώσεις τεκμηριώσεων για την καλύτερη κατανόηση των συμμετεχόντων. Απευθύνεται σε Διευθυντές και Υπευθύνους Συστημάτων Διαχειριστικής Επάρκειας, σε συμβούλους ανάπτυξης και εφαρμογής Συστημάτων Διαχειριστικής Επάρκειας, σε Διευθυντές, Υπευθύνους, σε στελέχη και εργαζόμενους Επιχειρήσεων παροχής υπηρεσιών επικοινωνίας, σε όσους επιθυμούν να διευρύνουν τις επαγγελματικές τους προοπτικές στο συγκεκριμένο τομέα, σε τελειόφοιτους σπουδαστές και φοιτητές Ανώτερων και Ανώτατων Σχολών, σε Εσωτερικούς Επιθεωρητές Συστημάτων Διαχειριστικής Επάρκειας. Προαπαιτούμενα παρακολούθησης του σεμιναρίου είναι η γνώση των βασικών εννοιών των Συστημάτων Διαχειριστικής Επάρκειας καθώς και της υφιστάμενης νομοθεσίας, που αφορά στους παρόχους υπηρεσιών επικοινωνίας. Ο αντικειμενικός σκοπός του σεμιναρίου είναι η εκπαίδευση επιθεωρητών Συστημάτων Διαχειριστικής Επάρκειας Επικοινωνίας, αλλά, και η παροχή επικαιροποιημένης γνώσης σε όλους όσοι θα ήθελαν να εφαρμόσουν αλλά και να βελτιώσουν επιτυχημένα συστήματα στην πράξη Με την ολοκλήρωση του σεμιναρίου, χορηγείται Βεβαίωση Παρακολούθησης με πιστοποίηση TÜV AUSTRIA HELLAS Αθήνα Αθήνα Θεσσαλονίκη Θεσσαλονίκη Ηράκλειο Ηράκλειο training@tuvaustriahellas.gr 19

19 ΒΙΩΣΙΜΟΤΗΤΑ ΣΤΗΝ ΚΡΙΣΗ ΑΠΟ ΤΗ ΡΕΥΣΤΟΤΗΤΑ ΣΤΗΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΣΥΝΕΧΕΙΑ Το σεμινάριο πληροί τις εκπαιδευτικές απαιτήσεις ώστε να κατανοήσουν οι συμμετέχοντες το μηχανισμό για την αξιολόγηση της επιχείρησης και τη βιωσιμότητα της αναφορικά με τη σύγχρονη συγκυρία. Aναπτύσσονται οι ιδέες και οι προτάσεις σχετικά με την παροχή ρευστότητας -την άμεση διάσωση της επιχείρησης- και τη βιωσιμότητα της. Αναλύονται κρίσιμα θέματα, όπως: θέματα εύρυθμης λειτουργίας της επιχείρησης, διατραπεζικών σχέσεων, ανάπτυξης πρακτικών «εργαλείων». Παρουσιάζονται αναλυτικά: Ροές κεφαλαίων εισροή κεφαλαίων από την αγορά είτε μέσω δανεισμού είτε αναδιάρθρωσης πολιτικών πιστωτικής & πληρωμών αναδιάρθρωση των χρεών (προς τις τράπεζες κυρίως) μέσω «ελκυστικών» σχεδίων επιχειρησιακής πολιτικής και παρουσίασης στοιχείων «επιχειρησιακής συνέχειας» κατάλληλα διαμορφωμένων. διαπραγμάτευση τραπεζικών όρων. Το ελληνικό τραπεζικό σύστημα στην τρέχουσα οικονομική συγκυρία. Η στάση των πιστωτικών ιδρυμάτων έναντι των επιχειρήσεων. Αναμενόμενες εξελίξεις στον τομέα των χρηματοδοτήσεων. Εναλλακτικές μορφές ρευστότητας. Μείωση του κόστους: όπου είναι εφικτό, χωρίς να επηρεαστεί η ποιότητα του προϊόντος ή της υπηρεσίας που παρέχεται. Μείωση κόστους μισθοδοσίας Μείωση άλλων δαπανών Εκμετάλλευση της τεχνολογίας Νέες αγορές «χαμηλού ρίσκου» Ανάπτυξη νέων αγορών Ανάπτυξη νέου προϊόντος Εκμετάλλευση της υπάρχουσας τεχνογνωσίας Αναδιάρθρωση πολιτικών τιμολόγησης και παράλληλη σύνδεσή τους με την πιστωτική πολιτική ώστε να προκύψουν έσοδα και όχι μόνον πωλήσεις. Στοχευμένες τιμολογήσεις Επαναπροσδιορισμός πιστωτικής πολιτικής Αναδιάρθρωση φορολογικών θεμάτων μέσω επιλεγμένων λύσεων που μπορεί να περιλαμβάνει από εμπλοκή υπεράκτιων επιχειρήσεων (offshore) μέχρι και μεταβολή των εταιρικών μορφών επιχειρήσεων. Αποτελεσματική οργάνωση των οικονομικών και λοιπών λειτουργιών μέσω συστήματος προϋπολογισμού και απολογισμού άμεσα συνδεδεμένων με το business plan της επιχείρησης & αξιόπιστη διακίνηση πληροφορίας μέσω δημιουργίας δικτύου στα κατάλληλα κλιμάκια διοίκησης. Εκπόνηση υλοποιήσιμου επιχειρησιακού σχεδίου Εκπόνηση προϋπολογισμών & cash flow διασυνδεδεμένων με το επιχειρησιακό σχέδιο. Σύστημα πληροφόρησης της Διοίκησης Οργανωτικές αναβαθμίσεις: Απαιτείται ο επαναπροσδιορισμός της οργάνωσης σε όλα τα επίπεδα της επιχείρησης. Πολιτικές ανθρώπινου δυναμικού Συστήματα ποιότητας και οργάνωσης Συστήματα πληροφορικής και τεχνολογίας Εσωτερικός έλεγχος ώστε να υπάρχει ανατροφοδότηση της διοίκησης αναφορικά με τον τρόπο διάρθρωσης και το «καλώς έχειν» των λειτουργιών και των μέτρων που λαμβάνονται: Σύστημα διαχείρισης κινδύνων και δικλίδων διασφάλισης (σύστημα εσωτερικού ελέγχου) Εσωτερικός έλεγχος (internal audit) Απευθύνεται σε κάθε είδους επιχειρηματίες & στελέχη που έχουν την ανάγκη να αξιολογήσουν τη βιωσιμότητα της επιχείρησης τους, τις δυνατότητες παροχής ρευστότητας & να αντλήσουν χρήσιμες προτάσεις με πρακτική εφαρμογή. Χορηγείται βεβαίωση παρακολούθησης με πιστοποίηση TÜV AUSTRIA HELLAS Αθήνα CRI Αθήνα CRI Θεσσαλονίκη CRI Θεσσαλονίκη CRI Ηράκλειο CRI Ηράκλειο CRI

20 ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΝΕΑ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ - ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ ΚΑΙ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ (ISO 10002) Το σεμινάριο πληροί τις εκπαιδευτικές απαιτήσεις για την προσέγγιση αντιμετώπισης των πελατών, σε ότι αφορά τη διαχείριση των παραπόνων από πελάτες και της ικανοποίησης τους, σύμφωνα με το πρότυπο ISO Απευθύνεται σε στελέχη Διευθύνσεων εταιρειών ή Τμημάτων Marketing ή Υπευθύνους Διαχείρισης μεγάλου αριθμού πελατών και γενικότερα σε όσους επιθυμούν να αποκτήσουν μια ολοκληρωμένη και υψηλών απαιτήσεων γνώση σχετικά με τη διαχείριση των παραπόνων των πελατών και της ικανοποίησής τους. Στο σεμινάριο αναλύονται οι απαιτήσεις του προτύπου ISO και παρουσιάζονται τεχνικές καθοδήγησης για τη διεργασία χειρισμού παραπόνων συναφών με τα προϊόντα ή με τις υπηρεσίες μιας Επιχείρησης ή ενός Οργανισμού συμπεριλαμβάνοντας τον προγραμματισμό, το σχεδιασμό, τη λειτουργία, τη διατήρηση και τη βελτίωση της διεργασίας. Το Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα στοχεύει στις ακόλουθες πτυχές: (α) Στην αύξηση της ικανοποίησης των πελατών με τη δημιουργία ενός περιβάλλοντος εστιασμένου στον πελάτη, στην επίλυση οποιουδήποτε παραπόνου δέχεται και στην ενίσχυση της ικανότητας της Επιχείρησης ή του Οργανισμού να βελτιώνει τα προϊόντα/τις υπηρεσίες της, καθώς και στην εξυπηρέτηση των πελατών, (β) Στην αναγνώριση και στην ανταπόκριση των αναγκών και των προσδοκιών των παραπονούμενων, (γ) Στην παροχή στους παραπονούμενους μιας ανοικτής, αποτελεσματικής και εύχρηστης διεργασίας παραπόνων (δ) Στην ανάλυση και στην αξιολόγηση των παραπόνων, προκειμένου να βελτιωθεί η ποιότητα των προϊόντων/υπηρεσιών και η εξυπηρέτηση των πελατών και γενικά να βοηθήσει μια Επιχείρηση ή ένα Οργανισμό να δημιουργήσει μια προσέγγιση επίλυσης των παραπόνων εστιασμένη στον πελάτη και να ενθαρρύνει το προσωπικό για βελτίωση των δεξιοτήτων του, κατά τη συνεργασία με τους πελάτες. Επίσης κατά το Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα αντιμετωπίζονται και αναλύονται οι έννοιες όπως: - Ικανοποίηση Πελάτη - Εξυπηρέτηση Πελατών - Ανατροφοδότηση - Παραπονούμενος - Παράπονο Ολοκληρώνοντας το Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα οι συμμετέχοντες θα έχουν πάρει τις βασικές κατευθύνσεις, για να αναπτύξουν μεθοδολογίες σχετικά με τη διαχείριση των παραπόνων των πελατών και της ικανοποίησης τους. Μετά την ολοκλήρωση του σεμιναρίου χορηγείται Βεβαίωση Παρακολούθησης με πιστοποίηση TÜV AUSTRIA ACADEMY Αθήνα CS Αθήνα CS Αθήνα CS Αθήνα CS Θεσσαλονίκη CS Θεσσαλονίκη CS Ηράκλειο CS Ηράκλειο CS To ISO To πρότυπο ISO δίνει τις κατευθυντήριες οδηγίες και απαιτήσεις για την ορθή διαχείριση παραπόνων, που αφορούν στα προϊόντα ή τις υπηρεσίες πελατών και προορίζεται για χρήση από οργανισμούς όλων των μεγεθών και κλάδων. Περιλαμβάνει όλες τις φάσεις διαχείρισης ενός παραπόνου: υποβολή, λήψη, διερεύνηση, αξιολόγηση και επίλυση μέσω εφαρμογής κατάλληλων διορθωτικών ενεργειών, όπως επικοινωνία με τον πελάτη, ανταπόκριση και άμεση ικανοποίηση του. training@tuvaustriahellas.gr 21

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ TÜV AUSTRIA ACADEMΥ

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ TÜV AUSTRIA ACADEMΥ 2012 ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ TÜV AUSTRIA ACADEMΥ ΣΥΝΕΧΙΖΟΥΜΕ Το ταξίδι της εκπαίδευσης συνεχίζεται... με την TÜV AUSTRIA ACADEMY σε πρώτο πλάνο ISO 22716 για την παραγωγή καλλυντικών προϊόντων (G.M.P.),

Διαβάστε περισσότερα

TÜV AUSTRIA ACADEMΥ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ

TÜV AUSTRIA ACADEMΥ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ TÜV AUSTRIA ACADEMΥ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ Η TÜV AUSTRIA ACADEMY με νέα εκπαιδευτικά προγράμματα στην πρώτη θέση και το 2013 Βελτιστοποίησης, Διαπίστευση Κλινικών Εργαστηρίων σύμφωνα με το πρότυπο ISO

Διαβάστε περισσότερα

Σεμινάρια Νοεμβρίου- Δεκεμβρίου

Σεμινάρια Νοεμβρίου- Δεκεμβρίου Σεμινάρια Νοεμβρίου- Δεκεμβρίου 5 6 Αξιοποίηση Ερωτηματολογίου Ικανοποίησης Πελατών Κόστος: 0, TUV HELLAS Μελέτη Σύνθεσης Σκυροδέματος- Η μέθοδος ACI. (8 ωρών, Ώρες Διεξαγωγής:6:00-0:00), Κόστος: 0, TUV

Διαβάστε περισσότερα

TÜV AUSTRIA ACADEMΥ 2011 SHORT TRAINING PROGRAM GUIDE

TÜV AUSTRIA ACADEMΥ 2011 SHORT TRAINING PROGRAM GUIDE TÜV AUSTRIA ACADEMΥ 2011 SHORT TRAINING PROGRAM GUIDE OUR PEOPLE Training Sector Katerina Kalaitzaki E-Mail: kkalaitzaki@tuvaustriahellas.gr Tel: 210-5220920 (ext. 143) Marketing Vassiliki Makrantoni E-Mail:

Διαβάστε περισσότερα

Εκπαιδευτικό. Πρόγραμμα. Κατεβάστε το πρόγραμμα στο ή καλέστε μας στο για περισσότερες πληροφορίες.

Εκπαιδευτικό. Πρόγραμμα. Κατεβάστε το πρόγραμμα στο  ή καλέστε μας στο για περισσότερες πληροφορίες. 20 18 Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα Κατεβάστε το πρόγραμμα στο www.tuvaustria.academy ή καλέστε μας στο 210 5220920 για περισσότερες πληροφορίες. 1 Η ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΕΙΝΑΙ ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΣ Αγαπητέ αναγνώστη, Αγαπητές κυρίες

Διαβάστε περισσότερα

«Διαχείριση Ποιότητας»

«Διαχείριση Ποιότητας» ΤΕΧΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΕΛΛΑΔΑΣ ΕΙΔΙΚΗ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΘΕΜΑΤΩΝ ΤΥΠΟΠΟΙΗΣΗΣ, ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΕΕΕ-ΤΠΔΠ Ενημερωτική Εκδήλωση «Διαχείριση Ποιότητας» Αθήνα, 4 Απριλίου 2012 Τεχνικό

Διαβάστε περισσότερα

Πρότυπα Συστημάτων Διαχείρισης :

Πρότυπα Συστημάτων Διαχείρισης : Πρότυπα Συστημάτων Διαχείρισης : Οφέλη από την εφαρμογή τους Εκδήλωση ΤΕΕ / ΤΚΜ : 7 Νοεμβρίου 2008 αμφιθέατρο Τοπογράφων «Αλ. Τσιούμης» Πολυτεχνική Σχολή ΑΠΘ ΓΕΩΡΓΙΟΣ Ν. ΜΑΘΙΟΥΔΑΚΗΣ - Μηχανικός Μεταλλείων

Διαβάστε περισσότερα

«Πιστοποίηση Επαγγελµατιών, σύγχρονη απαίτηση της αγοράς εργασίας»

«Πιστοποίηση Επαγγελµατιών, σύγχρονη απαίτηση της αγοράς εργασίας» Σελ. 1 FULL Member of IATCA (International Auditor and Training Certification Association) «Πιστοποίηση Επαγγελµατιών, σύγχρονη απαίτηση της αγοράς εργασίας» υπό των Γεωργίου Αναστασόπουλου, ιευθύνοντος

Διαβάστε περισσότερα

Eurocert Academy Α ΕΞΑΜΗΝΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ

Eurocert Academy Α ΕΞΑΜΗΝΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ 2016 Eurocert Academy Α ΕΞΑΜΗΝΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ Περιεχόμενα 1. Σεμινάρια με την Πιστοποίηση της Eurocert Academy σελ 3 2. Σχολή Σ.Ε.Κ.Ο.Μ.Ε.Ε. EUROCERT

Διαβάστε περισσότερα

EUROCERT ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ EUROCERT Δ ΤΡΙΜΗΝΟΥ 2015. Νέα Σεμινάρια Νέες Εκδόσεις Σεμιναρίων

EUROCERT ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ EUROCERT Δ ΤΡΙΜΗΝΟΥ 2015. Νέα Σεμινάρια Νέες Εκδόσεις Σεμιναρίων 2015 EUROCERT ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ EUROCERT Δ ΤΡΙΜΗΝΟΥ 2015 Νέα Σεμινάρια Νέες Εκδόσεις Σεμιναρίων ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ EUROCERT Δ ΤΡΙΜΗΝΟΥ 2015 Περιεχόμενα 1. ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ Δ ΤΡΙΜΗΝΟΥ

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΙSO 9001 : 2008

ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΙSO 9001 : 2008 ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΙSO 9001 : 2008 ΕΞΩΤΕΡΙΚΑ ΟΦΕΛΗ Eνισχύει άμεσα την εμπιστοσύνη των πελατών στην εταιρεία Αναβαθμίζει το κύρος της επιχείρησης προς αρχές, δανειστές, επενδυτές Αποτελεί αναγνωρίσιμο

Διαβάστε περισσότερα

α/α Τίτλος Περιοχή Ημερομηνία Κωδικός

α/α Τίτλος Περιοχή Ημερομηνία Κωδικός Σεμινάρια Σεπτεμβρίου Οκτωβρίου από την TÜV HELLAS Early entry!!! Δηλώστε συμμετοχή έως και τις 0 Σεπτεμβρίου 0 σε οποιοδήποτε σεμινάριο του Προγράμματος Γ Τετραμήνου και επωφεληθείτε της έκπτωσης έως

Διαβάστε περισσότερα

Α ΕΞΑΜΗΝΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ

Α ΕΞΑΜΗΝΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ 2016 Eurocert Academy Α ΕΞΑΜΗΝΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ Περιεχόμενα 1. Σεμινάρια με την Πιστοποίηση της Eurocert Academy σελ 3 2. Πιστοποιημένα Σεμινάρια από

Διαβάστε περισσότερα

Eurocert Academy Α ΕΞΑΜΗΝΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ

Eurocert Academy Α ΕΞΑΜΗΝΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ 2016 Eurocert Academy Α ΕΞΑΜΗΝΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ Περιεχόμενα 1. Σεμινάρια με την Πιστοποίηση της Eurocert Academy σελ 2 2. Σχολή Σ.Ε.Κ.Ο.Μ.Ε.Ε. EUROCERT

Διαβάστε περισσότερα

Ποιότητα ISO 29993:2017-ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΜΑΘΗΣΗΣ ΓΙΑ ΜΗ ΤΥΠΙΚΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΒΑΣΙΚΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ...36

Ποιότητα ISO 29993:2017-ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΜΑΘΗΣΗΣ ΓΙΑ ΜΗ ΤΥΠΙΚΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΒΑΣΙΚΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ...36 ISO 9001:2015 AUDITOR TRANSITION COURSE «ΑΝΆΛΥΣΗ ΑΛΛΑΓΏΝ & ΣΧΕΤΙΚΏΝ ΑΠΑΙΤΉΣΕΩΝ» CQI & IRCA CERTIFIED COURSE NO. A17948 PROVIDED BY IQMS AN SAI GLOBAL COMPANY...31 ISO 9001:2015 ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ

Διαβάστε περισσότερα

Ελληνική Εταιρεία Πιστοποιημένων Απεντομωτών (Ε.Ε.Π.Α.)

Ελληνική Εταιρεία Πιστοποιημένων Απεντομωτών (Ε.Ε.Π.Α.) Ελληνική Εταιρεία Πιστοποιημένων Απεντομωτών (Ε.Ε.Π.Α.) ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ 2_Egxeiridio_Poiothtas_v03 Σελίδα 1 από 16 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟΥ σελίδα ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΕΕΠΑ 3 ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΔΕΣΜΕΥΣΗ

Διαβάστε περισσότερα

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ TO BEGIN, BEGIN

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ TO BEGIN, BEGIN ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ 2014 TO BEGIN, BEGIN Κυρίες και Κύριοι, Αγαπητοί πελάτες, Αγαπητοί συνεργάτες, Ολοκληρώνοντας ένα εξαιρετικά επιτυχημένο έτος (2013) για την TÜV AUSTRIA ACADEMY εισερχόμαστε στο

Διαβάστε περισσότερα

Eκπαίδευση Εκπαιδευτών Ενηλίκων & Δία Βίου Μάθηση

Eκπαίδευση Εκπαιδευτών Ενηλίκων & Δία Βίου Μάθηση Πρόγραμμα Eξ Aποστάσεως Eκπαίδευσης (E learning) Eκπαίδευση Εκπαιδευτών Ενηλίκων & Δία Βίου Μάθηση Οδηγός Σπουδών Το πρόγραμμα εξ αποστάσεως εκπαίδευσης ( e-learning ) του Πανεπιστημίου Πειραιά του Τμήματος

Διαβάστε περισσότερα

Taseis Management Total Accomplishment & Efficient Integrated Strategies

Taseis Management Total Accomplishment & Efficient Integrated Strategies Υποβολή προτάσεως συνεργασίας για την μελέτη, ανάπτυξη και εφαρμογή Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας κατά ISO 9001:2008 σε μικροβιολογικά εργαστήρια Σας καταθέτουμε ολοκληρωμένη πρόταση η οποία αφορά στην

Διαβάστε περισσότερα

AUSTRIA ACADEMY Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα 2015

AUSTRIA ACADEMY Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα 2015 AUSTRIA ACADEMY Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα 2015 ΤΟ ΟΡΑΜΑ & ΟΙ ΣΤΟΧΟΙ ΜΑΣ Το όραμα μας, αξιοποιώντας τα περισσότερα από 140 χρόνια εμπειρίας και τεχνικής πρωτοπορίας του TÜV AUSTRIA GROUP, είναι ν αποτελέσουμε

Διαβάστε περισσότερα

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ TO BEGIN, BEGIN

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ TO BEGIN, BEGIN ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ 2014 TO BEGIN, BEGIN Εκτός από τα γνωστά σεμινάρια σε θέματα Ασφάλειας, Τεχνικής Ασφάλειας, Περιβάλλοντος, Ενέργειας, Πληροφορικής, Ποιότητας, Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης, έχουμε

Διαβάστε περισσότερα

Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα

Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα στη Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού ΝΕΟ - ΜΕ ΕΜΠΛΟΥΤΙΣΜΕΝΗ ΥΛΗ Επενδύοντας στη Γνώση... Εξασφαλίζετε το Μέλλον Η αποτελεσματική Διοίκηση του Ανθρώπινου Δυναμικού αποτελεί μια από τις

Διαβάστε περισσότερα

Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού

Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού 400 Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού 400.01 Δύο ημέρες 16 ώρες Επιλογή Στελεχών: Ξεχωρίζοντας τους Καλύτερους Με την ολοκλήρωση του σεμιναρίου οι συμμετέχοντες θα έχουν σχηματίσει ολοκληρωμένη αντίληψη όλων

Διαβάστε περισσότερα

Ειδικός Λογαριασμός Κονδυλίων Έρευνας Πολυτεχνείο Κρήτης

Ειδικός Λογαριασμός Κονδυλίων Έρευνας Πολυτεχνείο Κρήτης Ειδικός Λογαριασμός Κονδυλίων Έρευνας Πολυτεχνείο Κρήτης Περιγραφή Η Μονάδα Οικονομικής και Διοικητικής Υποστήριξης (Μ.Ο.Δ.Υ.) του Ειδικού Λογαριασμού Κονδυλίων Έρευνας (ΕΛΚΕ) του Πολυτεχνείου Κρήτης,

Διαβάστε περισσότερα

Είμαστε μια κορυφαία συμβουλευτική εταιρεία

Είμαστε μια κορυφαία συμβουλευτική εταιρεία Είμαστε μια κορυφαία συμβουλευτική εταιρεία H Stirixis είναι μια εταιρεία πρωτοπόρος στον τομέα της, με ειδίκευση στην πιστοποίηση ποιοτικών συστημάτων διαχείρισης, στην ανάπτυξη ανθρώπινου κεφαλαίου και

Διαβάστε περισσότερα

Η ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΕΙΝΑΙ ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΣ

Η ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΕΙΝΑΙ ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΣ Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα 2019 Η ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΕΙΝΑΙ ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΣ Αγαπητέ αναγνώστη, Αγαπητές κυρίες και κύριοι, Σήμερα, στην εποχή της πληροφορίας, της ραγδαίας τεχνολογικής εξέλιξης και των διαρκών αλλαγών

Διαβάστε περισσότερα

Συστήματα Διαχείρισης της Ποιότητας με Βάση το Πρότυπο ISO 9001

Συστήματα Διαχείρισης της Ποιότητας με Βάση το Πρότυπο ISO 9001 Πρόγραμμα εξ Αποστάσεως Εκπαίδευσης E-Learning Συστήματα Διαχείρισης της Ποιότητας με Βάση το Πρότυπο ISO 9001 E-learning Οδηγός Σπουδών Το πρόγραμμα εξ αποστάσεως εκπαίδευσης ( e-learning ) του Πανεπιστημίου

Διαβάστε περισσότερα

Εισηγήτρια: Κατερίνα Γρυμπογιάννη, Επικεφαλής Επιθεωρήτρια της TUV Rheinland Α.Ε. 1 13/7/2012 ΗΜΕΡΙΔΑ: ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΣΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΥΓΕΙΑΣ

Εισηγήτρια: Κατερίνα Γρυμπογιάννη, Επικεφαλής Επιθεωρήτρια της TUV Rheinland Α.Ε. 1 13/7/2012 ΗΜΕΡΙΔΑ: ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΣΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΥΓΕΙΑΣ Εφαρμογή Συστημάτων Διαχείρισης Ποιότητας στις υπηρεσίες Υγείας: Προϋπόθεση για την ανάπτυξη και την βελτίωση των παρεχομένων υπηρεσιών. (ISO 9001 ISO 22000 ISO 14001 ISO 27001 ISO 50001 OHSAS 18001) Σχετικές

Διαβάστε περισσότερα

Σύνδεσμος Εσωτερικών. Σταδιοδρομία 2014. 29 30 Νοεμβρίου 2014. www.iiacyprus.org.cy / www.theiia.org

Σύνδεσμος Εσωτερικών. Σταδιοδρομία 2014. 29 30 Νοεμβρίου 2014. www.iiacyprus.org.cy / www.theiia.org Σύνδεσμος Εσωτερικών Ελεγκτών Κύπρου Σταδιοδρομία 2014 29 30 Νοεμβρίου 2014 Ορισμός του Εσωτερικού Ελέγχου 2 ΟΕσωτερικός Έλεγχος είναι «μια ανεξάρτητη, αντικειμενική, διαβεβαιωτική και συμβουλευτική δραστηριότητα,

Διαβάστε περισσότερα

ΚΕΝΤΡΟ ΣΥΝΕΧΙΖΟΜΕΝΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΜΟΡΦΩΣΗΣ

ΚΕΝΤΡΟ ΣΥΝΕΧΙΖΟΜΕΝΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΜΟΡΦΩΣΗΣ ΚΕΝΤΡΟ ΣΥΝΕΧΙΖΟΜΕΝΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΜΟΡΦΩΣΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ «ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΩΝ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΩΝ ΚΑΙΝΩΤΟΜΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ» (INOV) Ζ ΚΥΚΛΟΣ To Κέντρο Συνεχιζόμενης Εκπαίδευσης

Διαβάστε περισσότερα

Ασφάλεια τροφίμων ISO 22000: ΒΑΣΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΡΟΦΙΜΩΝ...56

Ασφάλεια τροφίμων ISO 22000: ΒΑΣΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΡΟΦΙΜΩΝ...56 Ασφάλεια τροφίμων ISO 22000:2005 - ΒΑΣΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΡΟΦΙΜΩΝ...56 ISO 22000:2005 ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΗΣ / ΕΠΙΚΕΦΑΛΗΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΡΟΦΙΜΩΝ...57 ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ

Διαβάστε περισσότερα

Ασφάλεια τροφίμων. ΙSO 22000:2005 Βασικές Αρχές Συστημάτων Διαχείρισης Ασφάλειας Τροφίμων 68

Ασφάλεια τροφίμων. ΙSO 22000:2005 Βασικές Αρχές Συστημάτων Διαχείρισης Ασφάλειας Τροφίμων 68 Ασφάλεια τροφίμων ΙSO 22000:2005 Βασικές Αρχές Συστημάτων Διαχείρισης Ασφάλειας Τροφίμων 68 ISO 22000:2005 Επιθεωρητής/ Επικεφαλής Επιθεωρητής Συστημάτων Διαχείρισης Ασφάλειας Τροφίμων - IRCA 69 Απαιτήσεις

Διαβάστε περισσότερα

ΕΥΡΩΠΑΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΛΕΓΧΩΝ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΩΝ Α.Ε. EUROCERT ACADEMY ISO 9001:2008 ISO 9001:2008. ΕΛΟΤ 1429 Σύστημα Διαχειριστικής Επάρκειας Οργανισμών

ΕΥΡΩΠΑΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΛΕΓΧΩΝ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΩΝ Α.Ε. EUROCERT ACADEMY ISO 9001:2008 ISO 9001:2008. ΕΛΟΤ 1429 Σύστημα Διαχειριστικής Επάρκειας Οργανισμών EUROCERT ACADEMY ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ ΠΟΛΗ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΚΟΣΤΟΣ Διασφάλισης Ποιότητας ISO 9001:2008 Αθήνα Θεσσαλονίκη Ηράκλειο 12-13/04/2014 300 05-06/04/2014 320 15-16/03/2014 Επιθεωρητές Συστημάτων Διασφάλισης Ποιότητας

Διαβάστε περισσότερα

PARATUS EUROPE Memo Φεβρουάριος 13

PARATUS EUROPE Memo Φεβρουάριος 13 PARATUS EUROPE Memo Φεβρουάριος 13 Μάθετε για το Ελαιόλαδο από τους Ειδικούς! Πιστοποιηθείτε ως Olive Oil Enthusiast ή Pro Olive Oil Expert! Εκπαιδευτικά Προγράμματα Ελαιολάδου, πιστοποιημένα από τον Διαπιστευμένο

Διαβάστε περισσότερα

Ευθύμιος Γαλανός, PhD

Ευθύμιος Γαλανός, PhD Αξιολόγηση και Πιστοποίηση της Ποιότητας Υπηρεσιών Φροντιστηρίων Μέσης Εκπαίδευσης Τεχνική Προδιαγραφή ΕΛΟΤ ΤΠ 1433:2008 Ευθύμιος Γαλανός, PhD Διευθύνων Σύμβουλος ΕΛΟΤ 1 Πρότυπα υπηρεσιών και ΕΛΟΤ Στην

Διαβάστε περισσότερα

Πί νακας περίεχομε νων

Πί νακας περίεχομε νων Πί νακας περίεχομε νων Πτυχίο στη Διοίκηση Επιχειρήσεων... 3 Περιγραφή Προγράμματος... 3 Δομή Προγράμματος... 3 Επαγγελματικές Προοπτικές... 5 Διάρκεια Σπουδών... 5 Πτυχίο Τραπεζικής, Λογιστικής και Χρηματοοικονομικών...

Διαβάστε περισσότερα

Περιβάλλον - Ενέργεια

Περιβάλλον - Ενέργεια SO 14001:2015 AUDITOR TRANSITION COURSE «Ανάλυση αλλαγών & σχετικών απαιτήσεων»...33 ISO 14001:2015 ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ...34 ISO 14001:2015 ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΗΣ / ΕΠΙΚΕΦΑΛΗΣ

Διαβάστε περισσότερα

Πρωτοβουλία για την Καινοτομία

Πρωτοβουλία για την Καινοτομία Πρωτοβουλία για την Καινοτομία Ολοκληρωµένα Προγράµµατα, Πρωτοβουλίες και Δικτυώσεις για την ανάπτυξη δεξιοτήτων και ικανοτήτων Καινοτομίας Το έργο υλοποιείται στο πλαίσιο του Επιχειρησιακού Προγράμματος

Διαβάστε περισσότερα

Σε συνεργασία με το. Επικοινωνία: sgounar@aueb.gr Τηλ. 2108203712

Σε συνεργασία με το. Επικοινωνία: sgounar@aueb.gr Τηλ. 2108203712 Σε συνεργασία με το Επικοινωνία: sgounar@aueb.gr Τηλ. 2108203712 Δυο Λόγια για το Εργαστήριο Μάρκετινγκ To Εργαστήριο Μάρκετινγκ (ALARM) ανήκει στο Τμήμα Μάρκετινγκ & Επικοινωνίας του Οικονομικού Πανεπιστημίου

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΑΠΙΣΤΕΥΜΕΝΕΣ KAI ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΜΕΝΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗΣ& ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΗΣ TÜV AUSTRIA HELLAS

ΔΙΑΠΙΣΤΕΥΜΕΝΕΣ KAI ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΜΕΝΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗΣ& ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΗΣ TÜV AUSTRIA HELLAS ΔΙΑΠΙΣΤΕΥΜΕΝΕΣ KAI ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΜΕΝΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗΣ& ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΗΣ TÜV AUSTRIA HELLAS TÜV AUSTRIA HELLAS ΔΙΑΠΙΣΤΕΥΣΕΙΣ & ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΕΙΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ISO 9001 Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας ΕΛΟΤ 1429

Διαβάστε περισσότερα

ΕΙΔΙΚΗ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΘΕΜΑΤΩΝ ΤΥΠΟΠΟΙΗΣΗΣ, ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ. Εισηγήτρια: Γκαβέλα Σταματία Δρ. Χημικός Μηχανικός ΕΜΠ

ΕΙΔΙΚΗ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΘΕΜΑΤΩΝ ΤΥΠΟΠΟΙΗΣΗΣ, ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ. Εισηγήτρια: Γκαβέλα Σταματία Δρ. Χημικός Μηχανικός ΕΜΠ ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΗ ΕΚΔΗΛΩΣΗ ΤΕΕ ΓΙΑ ΤΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΤΕΧΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΕΛΛΑΔΑΣ ΕΕΕ ΤΠΔΠ ΕΙΔΙΚΗ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΘΕΜΑΤΩΝ ΤΥΠΟΠΟΙΗΣΗΣ, ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ Θέμα εισήγησης: «ΕΛΟΤ

Διαβάστε περισσότερα

TÜV AUSTRIA HELLAS. Η διαδικασία πιστοποίησης και η εμπειρία της TÜV AUSTRIA HELLAS x στο χώρο της παραγωγής καλλυντικών

TÜV AUSTRIA HELLAS. Η διαδικασία πιστοποίησης και η εμπειρία της TÜV AUSTRIA HELLAS x στο χώρο της παραγωγής καλλυντικών Η διαδικασία πιστοποίησης και η εμπειρία της TÜV AUSTRIA HELLAS στο χώρο της παραγωγής καλλυντικών Μαρία Αγαπητού Αθήνα, 12 Μαϊου 2015 Η ΠΥΡΑΜΙΔΑ ΤΗΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ 2 Διαδικασία

Διαβάστε περισσότερα

Ποιότητα και Πρότυπα στη Διοίκηση Επιχειρήσεων Πρότυπα διαχείρισης Επιχειρηµατικών Κινδύνων Διάλεξη 5

Ποιότητα και Πρότυπα στη Διοίκηση Επιχειρήσεων Πρότυπα διαχείρισης Επιχειρηµατικών Κινδύνων Διάλεξη 5 Ποιότητα και Πρότυπα στη Διοίκηση Επιχειρήσεων Πρότυπα διαχείρισης Επιχειρηµατικών Κινδύνων Διάλεξη 5 Τµήµα Διοίκησης Επιχειρήσεων Τει Δυτικής Ελλάδας Μεσολόγγι Δρ. Α. Στεφανή ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΚΙΝΔΥΝΟΥ ΚΑΙ ΠΟΙΟΤΗΤΑ

Διαβάστε περισσότερα

Η επιχειρηματικότητα στην πράξη

Η επιχειρηματικότητα στην πράξη ΕΠΕΦΑ Ε Ρ Γ Α Σ Τ Η Ρ Ι Ο Ε Π Ε Ν Δ Υ Τ Ι Κ Ω Ν Ε Φ Α Ρ Μ Ο Γ Ω Ν Τομέας Οικονομικής των Επιχειρήσεων και Χρηματοοικονομικής Τμήμα Οικονομικών Επιστημών ΕΘΝΙΚΟ ΚΑΙ ΚΑΠΟΔΙΣΤΡΙΑΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ Σoφοκλέους

Διαβάστε περισσότερα

Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα 2017

Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα 2017 Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα 2017 ΤÜV AUSTRIA ACADEMY MEMBER CARD ΕΛΑΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ 01 ΓΙΝΕ ΜΕΛΟΣ 02 ΕΝΗΜΕΡΩΣΟΥ 03 ΜΑΖΕΨΕ ΠΟΝΤΟΥΣ 04 ΕΞΑΡΓΥΡΩΣΕ ΠΟΝΤΟΥΣ H TÜV AUSTRIA ACADEMY member Card είναι πρόγραμμα ανταμοιβής

Διαβάστε περισσότερα

Νέα πρότυπα & Αειφορία

Νέα πρότυπα & Αειφορία Χαράλαμπος Αγγελούδης Διευθυντής Πιστοποίησης Οκτώβριος 2014 Ο ουσιαστικός ρόλος των προτύπων στην Αειφόρο ανάπτυξη Το όραμα του ISO για τα προϊόντα του είναι να «αναγνωρίζονται και να γίνονται σεβαστά

Διαβάστε περισσότερα

Οργάνωση Γραφείου με τη χρήση της Τεχνολογίας

Οργάνωση Γραφείου με τη χρήση της Τεχνολογίας Οργάνωση Γραφείου με τη χρήση της Τεχνολογίας Ημερομηνίες: 30/1/2018 Λευκωσία 6/2/2018 Λεμεσός Σε συνεργασία με: ΚΕΒΕ Η οργάνωση γραφείου, αποτελεί στοιχείο κρίσιμης σημασίας για την κάθε επιχείρηση, αφού

Διαβάστε περισσότερα

Περιεχόµενα. Ποιοι είμαστε. Η φιλοσοφία μας. Υπηρεσίες και Προϊόντα που παρέχουμε. Πιστοποίηση Ποιότητας ISO. Η ομάδα μας.

Περιεχόµενα. Ποιοι είμαστε. Η φιλοσοφία μας. Υπηρεσίες και Προϊόντα που παρέχουμε. Πιστοποίηση Ποιότητας ISO. Η ομάδα μας. Εταιρική Παρουσίαση Περιεχόµενα Ποιοι είμαστε Η φιλοσοφία μας Υπηρεσίες και Προϊόντα που παρέχουμε Πιστοποίηση Ποιότητας ISO Η ομάδα μας Εργαλεία Ποιοι είμαστε Είμαστε μια ομάδα ειδικών που παρέχει, εδώ

Διαβάστε περισσότερα

Εταιρική Παρουσίαση. Ο Προσιτός Φορέας Πιστοποίησης

Εταιρική Παρουσίαση. Ο Προσιτός Φορέας Πιστοποίησης Εταιρική Παρουσίαση Ο Προσιτός Φορέας Πιστοποίησης Περιεχόμενα 1. Παρουσίαση του Φορέα Πιστοποίησης ISOQAR Ltd 3 2. ISOQAR Ltd Ιστορικό 4 3. Η ISOQAR στην Ελλάδα και Κύπρο 5 4. Η Προσέγγιση ISOQAR' 6 5.

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΚΕΦΑΛΗΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΕΣ ΓΙΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΜΕ ΒΑΣΗ TO ΠΡΟΤΥΠΟ ISO 14001:2015

ΕΠΙΚΕΦΑΛΗΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΕΣ ΓΙΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΜΕ ΒΑΣΗ TO ΠΡΟΤΥΠΟ ISO 14001:2015 5-9 Δ Ε Κ Ε Μ Β Ρ Ι Ο Υ 2 0 1 6 ΕΠΙΚΕΦΑΛΗΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΕΣ ΓΙΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΜΕ ΒΑΣΗ TO ΠΡΟΤΥΠΟ ISO 14001:2015 Ξ Ε Ν Ο Δ Ο Χ Ε Ι Ο C L E O P A T R A, Λ Ε Υ Κ Ω Σ Ι Α Εκπαιδευτής Γιάννης

Διαβάστε περισσότερα

Ε.Π. ΕΘΝΙΚΟ ΑΠΟΘΕΜΑΤΙΚΟ ΑΠΡΟΒΛΕΠΤΩΝ

Ε.Π. ΕΘΝΙΚΟ ΑΠΟΘΕΜΑΤΙΚΟ ΑΠΡΟΒΛΕΠΤΩΝ Ε.Π. ΕΘΝΙΚΟ ΑΠΟΘΕΜΑΤΙΚΟ ΑΠΡΟΒΛΕΠΤΩΝ ΑΞΟΝΑΣ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑΣ 01: «ΜΈΣΟ-ΜΑΚΡΟΠΡΌΘΕΣΜΗ ΣΤΉΡΙΞΗ ΤΟΥ ΑΝΘΡΏΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΎ ΠΟΥ ΥΦΊΣΤΑΤΑΙ ΤΙΣ ΣΥΝΈΠΕΙΕΣ ΑΠΡΌΒΛΕΠΤΩΝ ΤΟΠΙΚΏΝ Ή ΤΟΜΕΑΚΏΝ ΚΡΊΣΕΩΝ ΠΟΥ ΣΥΝΔΈΟΝΤΑΙ ΜΕ ΤΗΝ

Διαβάστε περισσότερα

ΠΙΣΤΩΤΙΚΟΣ ΚΙΝΔΥΝΟΣ, REPORTING & ΒΑΣΙΛΕΙΑ ΙΙ

ΠΙΣΤΩΤΙΚΟΣ ΚΙΝΔΥΝΟΣ, REPORTING & ΒΑΣΙΛΕΙΑ ΙΙ Ενότητα κύκλου «Η Βασιλεία ΙΙ στο ελληνικό χρηματοπιστωτικό σύστημα» 23 Νοεμβρίου 2007 H αναβάθμιση του κανονιστικού πλαισίου περί υπολογισμού της επάρκειας ιδίων κεφαλαίων (Νέο Σύμφωνο της Βασιλείας,

Διαβάστε περισσότερα

ΠΕΝΘΗΜΕΡΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΠΡΌΓΡΑΜΜΑ ΕΚΠΑΊΔΕΥΣΗΣ. Data Protection Officer - DPO Executive. (Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων)

ΠΕΝΘΗΜΕΡΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΠΡΌΓΡΑΜΜΑ ΕΚΠΑΊΔΕΥΣΗΣ. Data Protection Officer - DPO Executive. (Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων) ΠΕΝΘΗΜΕΡΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΠΡΌΓΡΑΜΜΑ ΕΚΠΑΊΔΕΥΣΗΣ Data Protection Officer - DPO Executive (Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων) DPO Executive (Data Protection Officer Executive Training Program) Στις 27 Απριλίου

Διαβάστε περισσότερα

ΘΥΩΝΗ μ.ικε. Οικονομικό Αποτέλεσμα και Αξιολόγηση στο Φαρμακείο

ΘΥΩΝΗ μ.ικε. Οικονομικό Αποτέλεσμα και Αξιολόγηση στο Φαρμακείο ΘΥΩΝΗ μ.ικε Εκπαίδευση και Ανάπτυξη Επιχειρησιακών Διαδικασιών και Υπηρεσιών Μυστρά 117, Άνω Γλυφάδα 16561, Αθήνα Αττική Οικονομικό Αποτέλεσμα και Αξιολόγηση στο Φαρμακείο Τα απαραίτητα εργαλεία και δείκτες

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγικές συμπράξεις στους τομείς της εκπαίδευσης, της κατάρτισης και της νεολαίας

Στρατηγικές συμπράξεις στους τομείς της εκπαίδευσης, της κατάρτισης και της νεολαίας KA2 Συνεργασία για Καινοτομία και Ανταλλαγή Καλών Πρακτικών Αναμενόμενα αποτελέσματα Τα σχέδια που υποστηρίζονται στο πλαίσιο αυτής της Δράσης αναμένονται να επιφέρουν τα παρακάτω αποτελέσματα: Καινοτόμες

Διαβάστε περισσότερα

Πρόγραμμα εξ Αποστάσεως Εκπαίδευσης. E - learning. Μάρκετινγκ Και Επικοινωνία Σε Εκπαιδευτικές Μονάδες. Οδηγός Σπουδών

Πρόγραμμα εξ Αποστάσεως Εκπαίδευσης. E - learning. Μάρκετινγκ Και Επικοινωνία Σε Εκπαιδευτικές Μονάδες. Οδηγός Σπουδών Πρόγραμμα εξ Αποστάσεως Εκπαίδευσης E - Learning Μάρκετινγκ Και Επικοινωνία Σε Εκπαιδευτικές Μονάδες E - learning Οδηγός Σπουδών Το πρόγραμμα εξ αποστάσεως εκπαίδευσης ( e-learning ) του Πανεπιστημίου

Διαβάστε περισσότερα

Η επιχειρηματικότητα στην πράξη

Η επιχειρηματικότητα στην πράξη ΕΠΕΦΑ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΕΠΕΝΔΥΤΙΚΩΝ ΕΦΑΡΜΟΓΩΝ (ΕΠΕΦΑ) Τομέας Οικονομικής των Επιχειρήσεων και Χρηματοοικονομικής Τμήμα Οικονομικών Επιστημών ΕΘΝΙΚΟ ΚΑΙ ΚΑΠΟΔΙΣΤΡΙΑΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΉΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ Σοφοκλέους 1, Αθήνα 105

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΣΟΝΤΑ Εμπιστοσύνη και αξιοπιστία. www.pvtrin.eu

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΣΟΝΤΑ Εμπιστοσύνη και αξιοπιστία. www.pvtrin.eu ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΣΟΝΤΑ Εμπιστοσύνη και αξιοπιστία www.pvtrin.eu Με την πιστοποίηση PVTRIN μπορείτε να αποκτήσετε ανταγωνιστικό επαγγελματικό πλεονέκτημα σε μια διαρκώς αναπτυσσόμενη αγορά και να διακριθείτε

Διαβάστε περισσότερα

Το σύστημα ISO9000. Παρουσιάστηκε το 1987, αναθεωρήθηκε το 1994 και το 2000.

Το σύστημα ISO9000. Παρουσιάστηκε το 1987, αναθεωρήθηκε το 1994 και το 2000. Το σύστημα ISO9000 Παρουσιάστηκε το 1987, αναθεωρήθηκε το 1994 και το 2000. Με τις αλλαγές δόθηκε έμφαση στην εφαρμογή της πολιτικής της ποιότητας και σε πιο πλήρεις διορθωτικές ενέργειες. Σε όλο τον κόσμο,

Διαβάστε περισσότερα

«Εισαγωγή στα Συστήµατα ιαχείρισης: Ποιότητα Περιβάλλον Ασφάλεια Τροφίµων»

«Εισαγωγή στα Συστήµατα ιαχείρισης: Ποιότητα Περιβάλλον Ασφάλεια Τροφίµων» «Εισαγωγή στα Συστήµατα ιαχείρισης: Ποιότητα Περιβάλλον Ασφάλεια Τροφίµων» ρ. Ευάγγελος Ευµορφόπουλος, Επιθεωρητής του ΕΦΕΤ, Επιστηµονικός Συνεργάτης του ΤΕΙ Αθηνών Σε ένα ανταγωνιστικό παγκόσµιο περιβάλλον,

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΩΤΑΤΗ ΣΧΟΛΗ ΠΑΙΔΑΓΩΓΙΚΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΜΟΝΑΔΑ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ Α.Σ.ΠΑΙ.Τ.Ε.

ΑΝΩΤΑΤΗ ΣΧΟΛΗ ΠΑΙΔΑΓΩΓΙΚΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΜΟΝΑΔΑ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ Α.Σ.ΠΑΙ.Τ.Ε. ΑΝΩΤΑΤΗ ΣΧΟΛΗ ΠΑΙΔΑΓΩΓΙΚΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΜΟΝΑΔΑ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ Α.Σ.ΠΑΙ.Τ.Ε. Στόχος της ΜΚΕ της ΑΣΠΑΙΤΕ θα είναι η επέκταση, ενίσχυση και ποιοτική αναβάθμιση των παρεμβάσεων

Διαβάστε περισσότερα

ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΩΝ 15/01/07 Γραφεία Αθηνών: Ελ. Βενιζέλου 24 15341 Αγ. Παρασκευή Τηλ. ++30-210-6540195 fax ++30-210-6528025 e-mail info@tuvhellas.gr website:www.tuvhellas.gr Α ΕΞΑΜΗΝΟΥ 2007

Διαβάστε περισσότερα

Ποιότητα και Πρότυπα στη Διοίκηση Επιχειρήσεων Συστήµατα Διασφάλισης Ποιότητας Γενική επισκόποηση και Επεκτάσεις- Διάλεξη 8

Ποιότητα και Πρότυπα στη Διοίκηση Επιχειρήσεων Συστήµατα Διασφάλισης Ποιότητας Γενική επισκόποηση και Επεκτάσεις- Διάλεξη 8 Ποιότητα και Πρότυπα στη Διοίκηση Επιχειρήσεων Συστήµατα Διασφάλισης Ποιότητας Γενική επισκόποηση και Επεκτάσεις- Διάλεξη 8 Τµήµα Διοίκησης Επιχειρήσεων Τει Δυτικής Ελλάδας Μεσολόγγι Δρ. Α. Στεφανή Βασικές

Διαβάστε περισσότερα

PARATUS EUROPE Memo Δεκέμβριος 16

PARATUS EUROPE Memo Δεκέμβριος 16 PARATUS EUROPE Memo Δεκέμβριος 16 Μάθετε τα πάντα για το Εξαιρετικό Παρθένο Ελαιόλαδο, σε ένα εκπαιδευτικό πρόγραμμα από επαγγελματίες για επαγγελματίες! Το μόνο που οδηγεί σε επαγγελματική πιστοποίηση!

Διαβάστε περισσότερα

ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΣΤΗΝ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ

ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΣΤΗΝ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΣΤΗΝ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ Το Ινστιτούτο Δια Βίου Εκπαίδευσης και το Τμήμα Διοίκησης Μονάδων Υγείας και Πρόνοιας της Σχολής Διοίκησης και Οικονομίας

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ ΕΚΔΗΛΩΣΗΣ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝΤΟΣ Η ΔΗΜΟΤΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΥΔΡΕΥΣΗΣ ΑΠΟΧΕΤΕΥΣΗΣ ΙΩΑΝΝΙΝΩΝ

ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ ΕΚΔΗΛΩΣΗΣ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝΤΟΣ Η ΔΗΜΟΤΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΥΔΡΕΥΣΗΣ ΑΠΟΧΕΤΕΥΣΗΣ ΙΩΑΝΝΙΝΩΝ ΔΗΜΟΤΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΥΔΡΕΥΣΗΣ ΑΠΟΧΕΤΕΥΣΗΣ ΙΩΑΝΝΙΝΩΝ ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ ΕΚΔΗΛΩΣΗΣ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝΤΟΣ Η ΔΗΜΟΤΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΥΔΡΕΥΣΗΣ ΑΠΟΧΕΤΕΥΣΗΣ ΙΩΑΝΝΙΝΩΝ π ρ ο σ κ α λ ε ί τους προμηθευτές, να εκδηλώσουν το ενδιαφέρον

Διαβάστε περισσότερα

Υγεία & Ιατροτεχνολογικά Προϊόντα

Υγεία & Ιατροτεχνολογικά Προϊόντα ΙΑΤΡΟΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ. ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΚΑΝΟΝΙΣΤΙΚΟΥΣ ΣΚΟΠΟΥΣ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΟ ISO 13485:2016 MEDICAL DEVICES - QUALITY MANAGEMENT SYSTEMS -REQUIREMENTS FOR REGULATORY

Διαβάστε περισσότερα

www.tuvaustriahellas.gr Μαρία Αγαπητού Η διαδικασία πιστοποίησης και η εμπειρία της TÜV AUSTRIA HELLAS στο χώρο της Υγείας Αθήνα, 4 Φεβρουαρίου 2015

www.tuvaustriahellas.gr Μαρία Αγαπητού Η διαδικασία πιστοποίησης και η εμπειρία της TÜV AUSTRIA HELLAS στο χώρο της Υγείας Αθήνα, 4 Φεβρουαρίου 2015 m Μαρία Αγαπητού Η διαδικασία πιστοποίησης και η εμπειρία της TÜV AUSTRIA HELLAS στο χώρο της Υγείας Αθήνα, 4 Φεβρουαρίου 2015 1 Η ΠΥΡΑΜΙΔΑ ΤΗΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ 2 Διαδικασία Διαπίστευσης

Διαβάστε περισσότερα

«Σχεδιασμός και Οργάνωση Εκπαιδευτικών Προγραμμάτων- Συντονισμός & Αξιολόγηση εκπαιδευτικού έργου σε δομές εκπαίδευσης ενηλίκων»

«Σχεδιασμός και Οργάνωση Εκπαιδευτικών Προγραμμάτων- Συντονισμός & Αξιολόγηση εκπαιδευτικού έργου σε δομές εκπαίδευσης ενηλίκων» ΕΞ ΑΠΟΣΤΑΣΕΩΣ ΜΟΡΙΟΔΟΤΟΥΜΕΝΟ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ «Σχεδιασμός και Οργάνωση Εκπαιδευτικών Προγραμμάτων- Συντονισμός & Αξιολόγηση εκπαιδευτικού έργου σε δομές εκπαίδευσης ενηλίκων» Σας ενημερώνουμε τα παρακάτω: Το

Διαβάστε περισσότερα

GLOBAL CERT. Τουριστικά Αγγλικά & άλλες γλώσσες

GLOBAL CERT. Τουριστικά Αγγλικά & άλλες γλώσσες GLOBAL CERT Τουριστικά Αγγλικά & άλλες γλώσσες Η PALSO με την πολυετή επιτυχημένη πορεία της στον κλάδο της ξενόγλωσσης εκπαίδευσης & πιστοποίησης και η GLOBAL CERT με την εμπειρία της και την άρτια τεχνογνωσία

Διαβάστε περισσότερα

Πιστοποίηση ποιότητας ISO σε σχολεία

Πιστοποίηση ποιότητας ISO σε σχολεία Πιστοποίηση ποιότητας ISO σε σχολεία Πιντζοπούλου Ελένη, ΠΕ03-ΠΕ11 Κατσιαούνη Σοφία, ΠΕ04.02 Διαχείριση ποιότητας είναι το σύνολο των ενεργειών ή διαδικασιών που είναι απαραίτητες για να εξασφαλίσουν ότι

Διαβάστε περισσότερα

Προγράμματα Κατάρτισης από την ITMC A.E.

Προγράμματα Κατάρτισης από την ITMC A.E. Ι Τ Μ C Α. Ε. Σ Υ Μ Β Ο Υ Λ Ο Ι Ε Π Ι Χ Ε Ι Ρ Η Σ Ε Ω Ν INNOVATION, TECHNOLOGY & MAΝAGEMENT CONSULTANTS «Στόχος μας είναι ο μετασχηματισμός των εταιρικών πελατών μας σε δυναμικούς, αποτελεσματικούς και

Διαβάστε περισσότερα

DeSqual Ενότητες κατάρτισης 1. Ενδυνάμωση των εξυπηρετούμενων

DeSqual Ενότητες κατάρτισης 1. Ενδυνάμωση των εξυπηρετούμενων DeSqual Ενότητες κατάρτισης 1. Ενδυνάμωση των εξυπηρετούμενων 2 x 4 ώρες Μέτρηση και Βελτίωση Ενδυνάμωσης Ορισμός της Ενδυνάμωσης: Η ενδυνάμωση είναι η διαδικασία της αύξησης της ικανότητας των ατόμων

Διαβάστε περισσότερα

ISO 9001 σε εργοληπτικές και άλλες επιχειρήσεις μηχανικών

ISO 9001 σε εργοληπτικές και άλλες επιχειρήσεις μηχανικών Συστήματα Πoιότητας ISO 9001 σε εργοληπτικές και άλλες επιχειρήσεις μηχανικών Γιώργος Σταμπουλής Χημικός Μηχανικός Σύμβουλος Επιχειρήσεων ΣΤΟΧΟΣ ΜΑΣ Η ενημέρωση για τη φύση, το περιεχόμενο, τον τρόπο εφαρμογής

Διαβάστε περισσότερα

Η εξωτερική επαλήθευση ως εργαλείο αξιοπιστίας των κοινωνικών απολογισμών

Η εξωτερική επαλήθευση ως εργαλείο αξιοπιστίας των κοινωνικών απολογισμών Νικόλαος Σηφάκης Τμήμα Περιβάλλοντος, Υγείας & Ασφάλειας στην Εργασία και Αειφορίας TÜV AUSTRIA HELLAS Η εξωτερική επαλήθευση ως εργαλείο αξιοπιστίας των κοινωνικών απολογισμών Αθήνα, 19 Δεκεμβρίου 2014

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΑΣΥΝΔΕΔΕΜΕΝΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΟΦΕΛΗ ΚΑΙ ΠΡΟΟΠΤΙΚΕΣ

ΔΙΑΣΥΝΔΕΔΕΜΕΝΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΟΦΕΛΗ ΚΑΙ ΠΡΟΟΠΤΙΚΕΣ ΔΙΑΣΥΝΔΕΔΕΜΕΝΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΟΦΕΛΗ ΚΑΙ ΠΡΟΟΠΤΙΚΕΣ Παρουσίαση 9-11-2017: Βάσος Βασιλείου Διευθυντής Πιστοποίησης Εκπρόσωπος CYS στην Διεθνή Τεχνική Επιτροπή ISO/TC 176/SC 2 Quality Systems Στόχοι

Διαβάστε περισσότερα

CIM Marketing Qualifications

CIM Marketing Qualifications CIM Marketing Qualifications CERTIFICATE IN PROFESSIONAL MARKETING - LEVEL 4 Authorised Cambridge Professional Academy Distributor ΚΑΛΩΣ ΗΛΘΑΤΕ στη ΣΤΗ 360U BETTER SKILLS BETTER BUSINESS πιστεύουµε ότι

Διαβάστε περισσότερα

1. Συνοπτική Παρουσίαση Εταιρείας

1. Συνοπτική Παρουσίαση Εταιρείας 1. Συνοπτική Παρουσίαση Εταιρείας ΕΠΩΝΥΜΙΑ ΔΙΑΚΡΙΤΙΚΟΣ ΤΙΤΛΟΣ ΝΟΜΙΚΗ ΜΟΡΦΗ ΕΤΟΣ ΙΔΡΥΣΗΣ 2004 ΜΥΛΩΝΑΣ ΣΩΤΗΡΙΟΣ ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε MSOLUTIONS Ετερόρρυθμη Εταιρεία ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ Λώρη Μαργαρίτη 9 ΤΗΛΕΦΩΝΟ 2310 265635,

Διαβάστε περισσότερα

Προσφερόμενα Διπλώματα (Προσφερόμενοι Τίτλοι)

Προσφερόμενα Διπλώματα (Προσφερόμενοι Τίτλοι) Εισαγωγή Το Τμήμα Ηλεκτρολόγων Μηχανικών και Μηχανικών Υπολογιστών του Πανεπιστημίου Κύπρου προσφέρει ολοκληρωμένα προπτυχιακά και μεταπτυχιακά προγράμματα σπουδών στους κλάδους του Ηλεκτρολόγου Μηχανικού

Διαβάστε περισσότερα

ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΡΟΦΙΜΩΝ ISO 22000, BRC κτλ Aθηνά Παναγιώτου Επικεφαλής Επιθεωρητής Κυπριακή Εταιρεία Πιστοποίησης

ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΡΟΦΙΜΩΝ ISO 22000, BRC κτλ Aθηνά Παναγιώτου Επικεφαλής Επιθεωρητής Κυπριακή Εταιρεία Πιστοποίησης ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΡΟΦΙΜΩΝ ISO 22000, BRC κτλ Aθηνά Παναγιώτου Επικεφαλής Επιθεωρητής Εταιρικά στοιχεία 7μελές Δ.Σ ΜΕΤΟΧΟΣ : ΚΥΠΡΙΑΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ (100%) ΕΤΟΣ ΙΔΡΥΣΗΣ : 2002 ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ

Διαβάστε περισσότερα

E-learning. Οδηγός Σπουδών. Πρόγραμμα εξ Αποστάσεως Εκπαίδευσης E-Learning

E-learning. Οδηγός Σπουδών. Πρόγραμμα εξ Αποστάσεως Εκπαίδευσης E-Learning Πρόγραμμα εξ Αποστάσεως Εκπαίδευσης E-Learning Ευρωπαϊκή κι Εθνική Νομοθεσία για την Υγεία και την Ασφάλεια στην Εργασία (ΥΑΕ) Αρχές Διαχείρισης της ΥΑΕ Σύμφωνα με το Πρότυπο OHSAS 18001:2008 (ΕΛΟΤ 1801)

Διαβάστε περισσότερα

Νέος Κύκλος Επιμορφωτικού Προγράμματος

Νέος Κύκλος Επιμορφωτικού Προγράμματος Νέος Κύκλος Επιμορφωτικού Προγράμματος Παρασκευή 28 /3/2014, ώρα 16.30 μέχρι 21.30 & Σάββατο 29/3/2014, ώρα 9.00 μέχρι 14.00 Πληροφορίες: Γιάννης Σ. Τσακιράκις Καθηγητής Εφαρμογών Σταθμός ΗΣΑΠ «Ειρήνη»

Διαβάστε περισσότερα

ΓΕΝΙΚΟ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ «ΙΠΠΟΚΡΑΤΕΙΟ»

ΓΕΝΙΚΟ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ «ΙΠΠΟΚΡΑΤΕΙΟ» ΓΕΝΙΚΟ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ «ΙΠΠΟΚΡΑΤΕΙΟ» Σύμφωνα με το άρθρο 5 του Οργανισμού του Νοσοκομείου, το Αυτοτελές Τμήμα Ελέγχου Ποιότητας, Έρευνας και Συνεχιζόμενης Εκπαίδευσης έχει δική του ιεραρχική διάρθρωση

Διαβάστε περισσότερα

PARATUS EUROPE Memo Σεπτέμβριος 15

PARATUS EUROPE Memo Σεπτέμβριος 15 PARATUS EUROPE Memo Σεπτέμβριος 15 Μάθετε τα πάντα για το Ελαιόλαδο, σε ένα εκπαιδευτικό πρόγραμμα από επαγγελματίες για επαγγελματίες! Το μόνο που οδηγεί σε επαγγελματική πιστοποίηση! Εκπαιδευτικά Προγράμματα

Διαβάστε περισσότερα

Υγεία & Ιατροτεχνολογικά Προϊόντα

Υγεία & Ιατροτεχνολογικά Προϊόντα ΙΑΤΡΟΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ. ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΚΑΝΟΝΙΣΤΙΚΟΥΣ ΣΚΟΠΟΥΣ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΟ ISO 13485:2016 MEDICAL DEVICES - QUALITY MANAGEMENT SYSTEMS -REQUIREMENTS FOR REGULATORY

Διαβάστε περισσότερα

Καλωσορίσατε στο ΜΒΑ του Πανεπιστημίου Κύπρου

Καλωσορίσατε στο ΜΒΑ του Πανεπιστημίου Κύπρου Ηγέτες με Όραμα Καλωσορίσατε στο ΜΒΑ του Πανεπιστημίου Κύπρου Αγαπητοί φοιτητές, Εκ μέρους του Τμήματος Δημόσιας Διοίκησης και Διοίκησης Επιχειρήσεων σας καλωσορίζουμε στο μεταπτυχιακό πρόγραμμα στη Διοίκηση

Διαβάστε περισσότερα

1. Γενικές Προδιαγραφές Πιστοποίησης ΣΔΠ

1. Γενικές Προδιαγραφές Πιστοποίησης ΣΔΠ Κωδ.: MSCR-9001:2015 Ισχύς: 01/05/2018 Έκδοση: 01 Σελίδα 1 από 5 Σύνταξη: Υπεύθυνος Διαχείρισης Ποιότητας Έγκριση: Διευθύνων Σύμβουλος 1. Γενικές Προδιαγραφές Πιστοποίησης ΣΔΠ Η πιστοποίηση, καθώς και

Διαβάστε περισσότερα

Εκπαιδεύοντας τον εκπαιδευτή. 6-10 Απριλίου 2012, 24 ώρες

Εκπαιδεύοντας τον εκπαιδευτή. 6-10 Απριλίου 2012, 24 ώρες Εκπαιδεύοντας τον εκπαιδευτή 6-10 Απριλίου 2012, 24 ώρες Εκπαιδεύοντας τον εκπαιδευτή Το σεμινάριο παρουσιάζει τις βασικές αρχές σχεδίασης και ανάπτυξης ενός εκπαιδευτικού προγράμματος. Εστιάζει επίσης

Διαβάστε περισσότερα

ΓΕΝΙΚΟ ΕΠΙΤΕΛΕΙΟ ΕΘΝΙΚΗΣ ΑΜΥΝΑΣ 6o Διακλαδικό Σχολείο Διαλειτουργικότητας, Στοχοθεσίας και Ποιότητας

ΓΕΝΙΚΟ ΕΠΙΤΕΛΕΙΟ ΕΘΝΙΚΗΣ ΑΜΥΝΑΣ 6o Διακλαδικό Σχολείο Διαλειτουργικότητας, Στοχοθεσίας και Ποιότητας ΓΕΝΙΚΟ ΕΠΙΤΕΛΕΙΟ ΕΘΝΙΚΗΣ ΑΜΥΝΑΣ 6o Διακλαδικό Σχολείο Διαλειτουργικότητας, Στοχοθεσίας και Ποιότητας Αθήνα Νοέμβριος 2014 Βασικές υποδομές (πυλώνες) της ποιότητας (Τυποποίηση Αξιολόγηση Συμμόρφωσης Μετρολογία)

Διαβάστε περισσότερα

Περιβάλλον - Ενέργεια

Περιβάλλον - Ενέργεια ISO 14001:2015 Auditor Transition Course 43 ΙSO 14001:2015 Εσωτερικός Επιθεωρητής Περιβαλλοντικής Διαχείρισης 44 ISO 14001:2015 Επιθεωρητής/ Επικεφαλής Επιθεωρητής Συστημάτων Περιβαλλοντικής Διαχείρισης

Διαβάστε περισσότερα

Μοντέλο συστήματος διαχείρισης της ποιότητας

Μοντέλο συστήματος διαχείρισης της ποιότητας Μοντέλο συστήματος διαχείρισης της ποιότητας Διαρκής βελτίωση του Συστήματος Διαχείρισης της Ποιότητας Ευθύνη της Διοίκησης Πελάτες Πελάτες Διαχείριση Πόρων Μέτρηση, ανάλυση και βελτίωση Ικανοποίηση Απαιτήσεις

Διαβάστε περισσότερα

Μελέτες εκτίμησης επαγγελματικού κινδύνου

Μελέτες εκτίμησης επαγγελματικού κινδύνου Περιβαλλοντικές μελέτες Πιστοποιητικά πυρασφάλειας Υπηρεσίες Τεχνικού Ασφαλείας Μελέτες εκτίμησης επαγγελματικού κινδύνου Συμβουλευτικές υπηρεσίες Χημικός Μηχανικός ΕΜΠ 1 Ποιότητας ISO 9001 Ασφάλειας τροφίμων

Διαβάστε περισσότερα

ISO 26000 ΟΔΗΓΙΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ

ISO 26000 ΟΔΗΓΙΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ ISO 26000 ΟΔΗΓΙΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ ΜΕΡΟΣ 3-4 ΙΩΑΝΝΗΣ Λ. ΣΟΥΦΛΗΣ Δρ ΗΛΕΚΤΡΟΛΟΓΟΣ ΜΗΧΑΝΙΚΟΣ (isouflis@otenet.gr) ΜΑΙΟΣ 2013 ΔΟΜΗ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ ΑΡΧΕΣ, ΟΡΟΛΟΓΙΑ, ΟΡΙΣΜΟΙ ΙΣΤΟΡΙΚΟ, ΤΑΣΕΙΣ, ΕΥΡΩΠΑΙΚΗ

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΙ ΛΑΡΙΣΑΣ - ΛΑΜΙΑΣ. Ενθάρρυνση Επιχειρηματικών Δράσεων, Καινοτομικών Εφαρμογών και Μαθημάτων Επιλογής Φοιτητών ΤΕΙ Λάρισας - Λαμίας PLEASE ENTER

ΤΕΙ ΛΑΡΙΣΑΣ - ΛΑΜΙΑΣ. Ενθάρρυνση Επιχειρηματικών Δράσεων, Καινοτομικών Εφαρμογών και Μαθημάτων Επιλογής Φοιτητών ΤΕΙ Λάρισας - Λαμίας PLEASE ENTER ΤΕΙ ΛΑΡΙΣΑΣ - ΛΑΜΙΑΣ Ενθάρρυνση Επιχειρηματικών Δράσεων, Καινοτομικών Εφαρμογών και Μαθημάτων Επιλογής Φοιτητών ΤΕΙ Λάρισας - Λαμίας PLEASE ENTER ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΥΛΙΚΟ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 12 «ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΟΛΙΚΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ

Διαβάστε περισσότερα

Συστήματα Ποιότητας στη Σύγχρονη & Αποδοτική Διοίκηση (Δημόσια Διοίκηση & Αυτοδιοίκηση)

Συστήματα Ποιότητας στη Σύγχρονη & Αποδοτική Διοίκηση (Δημόσια Διοίκηση & Αυτοδιοίκηση) Συστήματα Ποιότητας στη Σύγχρονη & Αποδοτική Διοίκηση (Δημόσια Διοίκηση & Αυτοδιοίκηση) Δρ. Μιχάλης Χρηστάκης Ph.D Διεθνείς Σχέσεις, M.A. European Studies, Πιστοποιημένος Εκπαιδευτής ΕΚΔΔΑ, Πολιτικός Επιστήμων

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΤΥΠΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΤΟΥ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΔΙΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ

ΠΡΟΤΥΠΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΤΟΥ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΔΙΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΠΡΟΤΥΠΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΤΟΥ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΔΙΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ 2016 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1. Πολιτική του ιδρύματος για τη διασφάλιση ποιότητας... 3 2. Διάθεση και διαχείριση των

Διαβάστε περισσότερα

greekcode.sustainablegreece2020.com

greekcode.sustainablegreece2020.com greekcode.sustainablegreece2020.com Τι είναι Ο Ελληνικός Κώδικας Βιωσιμότητας αποτελεί ένα δομημένο πλαίσιο αναφοράς ως προς τη διαφάνεια και την αυτοδέσμευση των Οργανισμών στα θέματα Βιώσιμης Ανάπτυξης

Διαβάστε περισσότερα

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις»

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις» ΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ, ΒΑΣΙΚΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΑΙΓΑΙΟΠΕΛΑΓΙΤΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες

Διαβάστε περισσότερα

International Computer Technology

International Computer Technology International Computer Technology Το International Computer Technology είναι το παγκοσμίως αναγνωρισμένο Πρόγραμμα Πιστοποίησης Δεξιοτήτων στη χρήση υπολογιστή και γνώσεων Πληροφορικής σε εισαγωγικό, βασικό

Διαβάστε περισσότερα