ΘΕΜΑ: «Χορήγηση Δελτίων Κοινωνικού Τουρισμού, Εκδρομών και Αγοράς Βιβλίων του ΟΓΑ/ ΛΑΕ, έτους 2011»

Transcript

1 C:\Documents and Settings\Fotiadiso\Desktop\F15_26_Διαβιβαστικό οδηγιών εκτύπωσης.doc ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΜΕΤΑΡΡΥΘΜΙΣΗΣ & ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ ΓΕΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ Δ/ΚΗΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΩΝ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΚΕΠ ΤΜΗΜΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΚΕΠ Ταχ. Διεύθυνση: Βασ. Σοφίας 15 Ταχ. Κώδικας: Αθήνα FAX: Πληροφορίες: Τηλέφωνο: E mail: dolkep@ydmed.gov.gr Αθήνα, 22 Αυγούστου 2011 Αριθμ. Πρωτ.: ΔΟΛ ΚΕΠ/Φ15/ 26 /οικ ΠΡΟΣ: ΠΡΟΣ: 1. Όλα τα ΚΕΠ με e mail 2. ΕΡΜΗΣ ermis_support@syzefxis.gov.gr 3. ΥΑΠ f.kaklamanis@ypes.gov.gr ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗ: Οργανισμός Γεωργικών Ασφαλίσεων (ΟΓΑ) Κλάδος: ΙΕ Αγροτικής Εστίας agrotikiestia@oga.gr ΘΕΜΑ: «Χορήγηση Δελτίων Κοινωνικού Τουρισμού, Εκδρομών και Αγοράς Βιβλίων του ΟΓΑ/ ΛΑΕ, έτους 2011» Σε συνέχεια της εγκυκλίου μας ΔΟΛ ΚΕΠ/Φ.15/22/οικ.14824/ (ΑΔΑ: 4AΣΤΧ 5ΘΚ) σας ενημερώνουμε ότι η χορήγηση δελτίων στους κληρωθέντες για τα προγράμματα Κοινωνικού Τουρισμού, Εκδρομών και Αγοράς Βιβλίων του ΟΓΑ/ΛΑΕ έτους 2011 ξεκινά στις 29/8/2011. Για το λόγο αυτό επισυνάπτουμε εγχειρίδιο οδηγιών για την εκτύπωση των ανωτέρω δελτίων. Επισημαίνεται ότι οι δικαιούχοι των δελτίων έχουν τη δυνατότητα να προσέλθουν σε οποιοδήποτε ΚΕΠ της επιλογής τους για την παραλαβή των δελτίων. Υπενθυμίζουμε ότι τα τηλέφωνα επικοινωνίας με τον ΟΓΑ είναι τα , και για παροχή διευκρινήσεων, καθώς και το agrotikiestia@oga.gr O Προϊστάμενος της Δ/νσης

2 C:\Documents and Settings\Fotiadiso\Desktop\F15_26_Διαβιβαστικό οδηγιών εκτύπωσης.doc Π. Κρομμύδας

3 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Αθήνα, ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΓΕΩΡΓΙΚΩΝ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ Αρ. Πρ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΚΛΑΔΟΣ: ΑΓΡΟΤΙΚΗΣ ΕΣΤΙΑΣ ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΗ ΔΙΕΚΠΕΡΑΙΩΣΗ ΤΗΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΩΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ Λ.Α.Ε. ΕΤΟΥΣ 2011 ΜΕΣΩ ΤΩΝ Κ.Ε.Π. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΧΟΡΗΓΗΣΗΣ ΔΕΛΤΙΩΝ ΚΟΙΝΩΝΙΚΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ - ΕΚΔΡΟΜΙΚΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ & ΔΕΛΤΙΩΝ ΑΓΟΡΑΣ ΒΙΒΛΙΩΝ ΤΟΥ ΟΓΑ/ΛΑE ΕΤΟΥΣ 2011 ΜΕΣΩ ΤΩΝ ΚΕΠ Έπειτα από την ολοκλήρωση της διαδικασίας υποβολής Αιτήσεων Συμμετοχής στα προγράμματα του ΟΓΑ/ΛΑΕ έτους 2011 και της διενέργειας κλήρωσης για την ανάδειξη των δικαιούχων Δελτίου, σας ενημερώνουμε ότι η διαδικασία χορήγησης Δελτίων Κοινωνικού Τουρισμού, Εκδρομών και Δελτίων Αγοράς Βιβλίων, μέσω των ΚΕΠ, ξεκινά στις 29 Αυγούστου Οι ασφαλισμένοι και συνταξιούχοι του ΟΓΑ που υπέβαλαν Αίτηση Συμμετοχής στα προγράμματα της Αγροτικής Εστίας, θα μπορούν να ενημερωθούν για τα αποτελέσματα της κλήρωσης και να λάβουν τα Δελτία τους από τα ΚΕΠ όλης της χώρας και όχι απαραίτητα από το ΚΕΠ στο οποίο υπέβαλαν Αίτηση. Επίσης, οι ενδιαφερόμενοι θα μπορούν να ενημερώνονται για τα αποτελέσματα της κλήρωσης και από την ιστοσελίδα του ΟΓΑ Από τα ΚΕΠ θα χορηγούνται στους δικαιούχους: Α) Για το πρόγραμμα Κοινωνικού Τουρισμού: Δελτία Κοινωνικού Τουρισμού και Εκπτωτικά Κουπόνια Β) Για το Εκδρομικό Πρόγραμμα: Δελτία Εκδρομικού Προγράμματος Γ) Για το πρόγραμμα των Βιβλίων: Δελτία Αγοράς Βιβλίων και Κατάλογος Συμβεβλημένων Βιβλιοπωλείων ΠΡΟΣΟΧΗ: ΦΕΤΟΣ ΔΕΝ ΘΑ ΔΟΘΟΥΝ ΚΑΤΑΛΟΓΟΙ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΚΑΤΑΛΥΜΑΤΩΝ ΚΑΙ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΓΡΑΦΕΙΩΝ ΣΤΟΥΣ ΚΛΗΡΩΘΕΝΤΕΣ. Η λίστα με τα συμβεβλημένα καταλύματα και τα τουριστικά γραφεία είναι αναρτημένη στην ιστοσελίδα του ΟΓΑ Για το 5νθήμερο εκδρομικό επιμορφωτικό πρόγραμμα για νέους αγρότες που εφαρμόζεται πιλοτικά σε ορισμένους νομούς της χώρας, οι υπάλληλοι των ΚΕΠ θα μπορούν μόνο να ενημερώνουν για τα αποτελέσματα της κλήρωσης, καθώς οι κληρωθέντες του εν λόγω προγράμματος θα παραλάβουν τα Δελτία τους με συστημένη επιστολή από τον ΟΓΑ. Σελίδα 1 από

4 ΔΙΚΑΙΟΛΟΓΗΤΙΚΑ ΠΟΥ ΑΠΑΙΤΟΥΝΤΑΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΚΛΗΡΩΘΕΝΤΩΝ Προκειμένου να πραγματοποιηθεί η αναζήτηση των κληρωθέντων και να εισαχθεί ο σωστός Α.Μ. ΟΓΑ ή ο Α/Α της Αίτησης Συμμετοχής, οι ενδιαφερόμενοι θα πρέπει απαραιτήτως να προσκομίζουν στα ΚΕΠ: α) Αντίγραφο της Αίτησης Συμμετοχής τους και Δελτίο Αστυνομικής Ταυτότητας (ή Διαβατήριο), ή β) - Ενημερωτικό Σημείωμα Συντάξεων ή Επιταγή πληρωμής σύνταξης ή απόκομμα καταβολής εισφορών (για εύρεση Α.Μ. ΟΓΑ) - Βιβλιάριο Υγείας ΟΓΑ - Δελτίο Αστυνομικής Ταυτότητας (ή Διαβατήριο) ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΝΑΖΗΤΗΣΗΣ ΚΛΗΡΩΘΕΝΤΩΝ & ΕΚΤΥΠΩΣΗΣ ΔΕΛΤΙΩΝ ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΚΛΗΡΩΘΕΝΤΩΝ Η πιστοποιημένη διαδικασία που θα προστεθεί στο σύστημα ekep-ermis έχει κωδικό 2005 και τίτλο Χορήγηση Δελτίων Τουρισμού και Αγοράς Βιβλίων Αγροτικής Εστίας έτους 2011 Από το μενού της εφαρμογής επιλέξτε «Διαχείριση Υπόθεσης Νέα υπόθεση». Αφού επιλέξετε την αίτηση που θέλετε να υποβάλετε (στην προκειμένη περίπτωση, εκτελέστε αναζήτηση με κωδικό αίτησης 2005 ), θα εμφανιστεί η οθόνη της εικόνας 1, στην οποία θα πρέπει να εισάγετε είτε τον Α/Α της Αίτησης Συμμετοχής (κατά προτίμηση), είτε τον Α.Μ. ΟΓΑ του δικαιούχου όπως αναγράφεται στην Αίτηση Συμμετοχής του ή στα άλλα δικαιολογητικά. Μόνο σε περίπτωση που δεν διαθέτει ο ασφαλισμένος αντίγραφο της Αίτησής του ή ένα από τα αποκόμματα, η αναζήτηση θα πρέπει να γίνεται σύμφωνα με τον Α.Μ. ΟΓΑ που αναγράφεται στο Βιβλιάριο Υγείας. Σημειώνεται ότι σε περίπτωση που η αναζήτηση πραγματοποιηθεί βάσει του Α.Μ. Βιβλιαρίου ΟΓΑ τότε ο υπάλληλος θα πρέπει να ελέγχει αν ο Α.Μ. που εισάγει προς αναζήτηση είναι: 12ψήφιος σε περίπτωση Ασφαλισμένου 10ψήφιος σε περίπτωση Συνταξιούχου Ακολούθως, πατήστε το κουμπί Αναζήτηση. Σελίδα 2 από

5 Εικόνα 1 Σελίδα 3 από

6 Σε περίπτωση που ο ΑΜ ΟΓΑ ή ο Α/Α Αίτησης που εισαγάγατε αντιστοιχεί σε δικαιούχο που δεν έχει κάνει αίτηση, τότε το σύστημα θα εμφανίσει το μήνυμα Ο ενδιαφερόμενος δεν έχει υποβάλλει αίτηση ή ο αριθμός που πληκτρολογήσατε είναι λανθασμένος. Εικόνα 2 Σελίδα 4 από

7 Σε περίπτωση που ο ΑΜ ΟΓΑ ή ο Α/Α Αίτησης που εισαγάγατε ΔΕΝ αντιστοιχεί σε κληρωθέντα, τότε το σύστημα θα εμφανίσει το μήνυμα Ο ενδιαφερόμενος δεν κληρώθηκε σε κάποια από τις παροχές της Αγροτικής Εστίας. Εικόνα 3 Σελίδα 5 από

8 Σε περίπτωση που ο ΑΜ ΟΓΑ ή ο Α/Α Αίτησης που εισαγάγατε αντιστοιχεί σε κληρωθέντα δικαιούχο, τότε το σύστημα θα εμφανίσει τα στοιχεία του κληρωθέντος και όλων των μελών της οικογένειας του εφόσον έχουν δηλωθεί, καθώς και τα προγράμματα στα οποία κληρώθηκαν. Πριν προβείτε σε εκτύπωση, ελέγξτε αν τα στοιχεία που εμφανίζονται αντιστοιχούν στα στοιχεία που αναγράφονται στο αντίγραφο της Αίτησης Συμμετοχής ή στο Βιβλιάριο Υγείας ΟΓΑ των κληρωθέντων. Επιπλέον, επιλέξτε και τον πολίτη που προσήλθε για την παραλαβή των κουπονιών στο πεδίο «Επιλογή πολίτη παραλαβής». Εικόνα 4 Σελίδα 6 από

9 ΕΚΤΥΠΩΣΗ ΔΕΛΤΙΟΥ Κάτω από την λίστα με τα ονόματα των δικαιούχων θα εμφανιστούν ένα ή δύο κουμπιά, ανάλογα με τα προγράμματα στα οποία έχουν κληρωθεί. Αν π.χ. οι δικαιούχοι έχουν κληρωθεί για Κοινωνικό Τουρισμό και για Δελτία Αγοράς Βιβλίων, τότε θα εμφανιστούν δύο κουμπιά, όπως φαίνεται στην Εικόνα 4. Αντίθετα, αν έχουν κληρωθεί μόνο σε ένα πρόγραμμα, τότε θα εμφανιστεί μόνο ένα κουμπί. Να σημειωθεί ότι, αν τα κουπόνια για μια συγκεκριμένη παροχή έχουν ήδη εκτυπωθεί στο παρελθόν, τότε το κουμπί που αντιστοιχεί στην παροχή αυτή θα είναι απενεργοποιημένο και δεν θα επιτρέπεται η επανεκτύπωση, παρά μόνο μετά από αίτημα στον Ερμή (βλ. παρακάτω). Πατώντας ένα από τα κουμπιά της εκτύπωσης ανοίγει νέα καρτέλα (tab) στον Internet Explorer, στην οποία εμφανίζονται τα αντίστοιχα δελτία για την συγκεκριμένη παροχή για όλη την οικογένεια. Αφού ολοκληρωθεί επιτυχώς η διαδικασία εκτύπωσης για την συγκεκριμένη παροχή, μπορείτε να κλείσετε την καρτέλα και να επανέλθετε στην αρχική καρτέλα ώστε να μπορέσετε να προχωρήσετε στην εκτύπωση των κουπονιών άλλης παροχής, εφ' όσον αυτή είναι διαθέσιμη. Τι να προσέξετε: α) Βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία των δικαιούχων που εμφανίζονται στην οθόνη είναι σωστά β) Βεβαιωθείτε ότι στον υπολογιστή σας υπάρχει εγκατεστημένος εκτυπωτής, ο οποίος έχει αρκετό χαρτί και μελάνι για όλες τις εκτυπώσεις γ) Τα Δελτία μιας οικογένειας εκτυπώνονται συγκεντρωτικά για κάθε παροχή. Ο ασφαλισμένος θα πρέπει να προσκομίσει όλα τα απαραίτητα δικαιολογητικά των κληρωθέντων μελών της οικογένειας του, προκείμενου να λάβει τα Δελτία τους. δ) Κάθε Δελτίο θα εκτυπώνεται μόνο μια φορά. Έπειτα από κάθε εκτύπωση θα καταχωρούνται στο σύστημα τόσο ο κωδικός ΚΕΠ όσο και η ημερομηνία χορήγησης του δελτίου. ΠΡΙΝ ΚΛΕΙΣΕΤΕ ΤΟ ΠΑΡΑΘΥΡΟ ΕΚΤΥΠΩΣΗΣ, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι όλα τα δελτία εκτυπώθηκαν σωστά. Αν όντως εκτυπώθηκαν σωστά, τότε μπορείτε να κλείσετε το παράθυρο εκτύπωσης. ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΕΚΤΥΠΩΣΗ Α) Αν η εκτύπωση κάποιου ή όλων των δελτίων απέτυχε, τότε έχετε τη δυνατότητα επανεκτύπωσης των δελτίων, εφ' όσον ΔΕΝ έχετε κλείσει το παράθυρο εκτύπωσης (να σημειωθεί ότι κάθε επανεκτύπωση θα καταγράφεται στο σύστημα). Μόνο ένα αντίγραφο κάθε Δελτίου θα πρέπει να χορηγηθεί σε κάθε δικαιούχο, ενώ τα πλεονάζοντα δελτία λόγω επανεκτύπωσης θα πρέπει να καταστραφούν. Β) Σε περίπτωση που δεν ολοκληρωθεί σωστά η εκτύπωση κάποιου Δελτίου ή όλων των Δελτίων μιας οικογένειας και παράλληλα έχει κλείσει το παράθυρο εκτύπωσης, τότε: 1. Τα δελτία που τυχόν έχουν εκδοθεί επιτυχώς θα πρέπει να καταστραφούν προκειμένου να εκτυπωθούν όλα μαζί εκ νέου. 2. Θα πρέπει να αποστείλετε στην ηλεκτρονική διεύθυνση Σελίδα 7 από

10 στο οποίο θα αναφέρετε τα εξής: 1. τα στοιχεία του Δελτίου που ζητάτε να ενεργοποιηθεί (ονοματεπώνυμο δικαιούχου, ΑΜ ΟΓΑ ή Α/Α Αίτησης Συμμετοχής), 2. το είδος της παροχής (Δελτία Κοινωνικού τουρισμού, Εκδρομικού προγράμματος ή Δελτία αγοράς βιβλίου) 3. πλήρη αιτιολόγηση του αιτήματός σας. ΛΑΝΘΑΣΜΕΝΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΔΕΛΤΙΟΥ Σε περίπτωση που διαπιστωθεί λάθος στην καταχώρηση των στοιχείων του κληρωθέντα ή μελών της οικογένειάς του, θα παραπέμπεται ο Δικαιούχος στο αντίγραφο της Αίτησης Συμμετοχής του. Σημειώνεται ότι τα στοιχεία του Δελτίου ΔΕΝ αλλάζουν. Σε περίπτωση που όμως έχει αλλάξει ο αριθμός ταυτότητας, μπορεί ο Δικαιούχος Δελτίου να ζητήσει βεβαίωση ταυτοπροσωπίας από την Αρμόδια Αρχή, την οποία θα πρέπει να επιδεικνύει μαζί με το Δελτίο Συμμετοχής του. ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΔΕΛΤΙΟΥ Ο δικαιούχος του Δελτίου θα πρέπει να υπογράφει το Δελτίο στο πεδίο Δικαιούχος με την παραλαβή του Δελτίου από τον υπάλληλο του ΚΕΠ. ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΔΕΛΤΙΩΝ ΑΠΟ ΑΛΛΟ ΑΤΟΜΟ Σε εξαιρετικές περιπτώσεις που ο δικαιούχος αδυνατεί να παραλάβει το Δελτίο του προσωπικά, μπορεί να ορίζει άλλο άτομο με εξουσιοδότηση και βεβαίωση της υπογραφής του από Αστυνομικό Τμήμα ή άλλη Αρμόδια Αρχή, η οποία θα κατατίθεται μαζί με τα απαραίτητα δικαιολογητικά και θα κρατείται από τον υπάλληλο ΚΕΠ. ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΔΕΛΤΙΟΥ ΠΟΥ ΑΝΤΙΣΤΟΙΧΕΙ ΣΕ ΑΛΛΟ ΚΛΗΡΩΘΕΝΤΑ Σε περίπτωση χορήγησης από ΚΕΠ Δελτίου Κοινωνικού Τουρισμού ή Εκδρομικού Προγράμματος που αντιστοιχεί σε άλλο δικαιούχο (λόγω λανθασμένης εισαγωγής Α.Μ. ΟΓΑ) τότε ο κάτοχος του λανθασμένου Δελτίου οφείλει να το επιστρέψει στο ΚΕΠ, προκειμένου να ακυρωθεί και να χορηγηθεί το σωστό. Ο υπάλληλος θα πρέπει να επικοινωνήσει με την Αγροτική Εστία προκειμένου να ενεργοποιηθεί ξανά το Δελτίο για τον πραγματικό δικαιούχο του, να αποστείλει το λανθασμένο δελτίο αρχικά μέσω fax και ακολούθως και ταχυδρομικώς στον Κλάδο Αγροτικής Εστίας και να προβεί σε αναζήτηση αποτελέσματος εκ νέου για τον ενδιαφερόμενο εισάγοντας τον σωστό ΑΜ ΟΓΑ. Για να είναι έγκυρο το Δελτίο θα πρέπει να φέρει σφραγίδα του ΚΕΠ που το χορήγησε, τις υπογραφές-σφραγίδες των αρμοδίων υπαλλήλων σε όλες τις προβλεπόμενες θέσεις, καθώς επίσης και το μοναδικό για κάθε δελτίο σειριακό αριθμό. Τέλος, για οποιαδήποτε διευκρίνηση ή συμπληρωματική πληροφορία είμαστε στην διάθεσή σας. Η Προϊσταμένη του Κλάδου κ.α.α Ελένη Κόνιαρη Σελίδα 8 από