Μια δεκαπενθήμερη έκδοση της Professional Team

Transcript

1 Μια δεκαπενθήμερη έκδοση της Professional Team Τεύχος 55, 15/2/2014 Ανακοίνωση Διεπιχειρησιακών Σεμιναρίων Διαπραγμάτευση: η Τέχνη που έγινε επιστήμη Τακτικές πειθούς από τους καλύτερους πωλητές Πώς να δημιουργήσετε περιεχόμενο με απήχηση ΠΣΕ: Οι είκοσι κορυφαίες αγορές για τα ελληνικά προϊόντα και τα είκοσι πιο εξαγώγιμα προϊόντα

2

3

4 Τακτικές πειθούς από τους καλύτερους πωλητές Χωρίς τη γλώσσα κανείς δεν θα μπορούσε να μοιραστεί τις ιδέες του, να παρουσιάσει την προσωπικότητα του ή να εκφραστεί προς τους υπόλοιπους ανθρώπους. Δεν θα μπορούσε να επικοινωνήσει τις ανάγκες και τις επιθυμίες του στους άλλους και ο ατελείωτος εσωτερικός διάλογος του τελικά θα τον συνέθλιβε. Οι λέξεις που χρησιμοποιούμε στην ομιλία μας προσδιορίζουν πραγματικά το ποιοι είμαστε. Ωστόσο, επειδή μιλάμε συνεχώς όλη την ώρα, συχνά αυτό το παίρνουμε ως δεδομένο. Τα παραπάνω αναφέρει ο καθηγητής στο USC Marshall School of Business, Steve W. Martin, σε άρθρο του που φιλοξενείται στην ιστοσελίδα Harvard Business Review, όπου κάνει λόγο για τις τακτικές πειθούς που εφαρμόζουν οι αποτελεσματικοί πωλητές. Αναλυτικά: Υπάρχουν πολλοί και καλά εδραιωμένοι τομείς μελέτης της γλώσσας για να μας βοηθήσουν να αποκτήσουμε μια βαθύτερη κατανόηση του πώς μιλάμε ο ένας στον άλλο. Κοινωνιογλωσσολογία είναι η μελέτη της χρήσης της γλώσσας στην κοινωνία και τα κοινωνικά δίκτυα. Ψυχογλωσσολογία είναι η μελέτη για το πώς ο νους μας αποκτά, χρησιμοποιεί και αντιστοιχεί τη γλώσσα. Νευρογλωσσολογία είναι η μελέτη του τρόπου με τον οποίο οι εγκεφαλικές δομές επεξεργάζονται την γλώσσα. Η "Πωλήσεων γλωσσολογία" αντλεί από αυτούς τους τομείς για να μας βοηθήσει να κατανοήσουμε πώς οι άνθρωπο των πωλήσεων και οι υποψήφιοι πελάτες τους χρησιμοποιούν και ερμηνεύουν τη γλώσσα κατά τη διαδικασία λήψης των αποφάσεων. Η επιτυχημένη επικοινωνία με τον πελάτη είναι ο θεμέλιος λίθος για όλες τις πωλήσεις και οι πλέον πειστικοί και αποτελεσματικοί πωλητές μιλούν με φυσικό τρόπο την γλώσσα των πελατών τους. Το ερώτημα είναι Τι λένε;. Τρεις θεμελιώδεις αρχές που προέρχονται από την πωλήσεων γλωσσολογία, μπορεί να μας βοηθήσουν να είμαστε περισσότερο πειστικοί πωλητές. Κάθε πελάτης μιλά την δική του μοναδική γλώσσα. Οι επιτυχημένοι πωλητές οικοδομούν συμπάθεια μέσω αρμονικής επικοινωνίας και τελικά οι συνομιλητές τους πείθονται με βάση τις προσωπικές συνδέσεις. Ας ρίξουμε μια ματιά σε κάθε μία από αυτές τις αρχές με τη σειρά: 1. Καταλάβετε ότι οι πελάτες μιλούν τη δική τους γλώσσα Οι περισσότερες εταιρίες οπλίζουν τους πωλητές τους με μια εταιρική επιχειρηματολογία πώλησης που ακολουθεί την λογική του "ένα μέγεθος ταιριάζει σε όλους". Δυστυχώς, κάθε άτομο στον πλανήτη μας μιλά τη δική του ή δική της μοναδική γλώσσα. Όλες οι πεζές και οι τραυματικές εμπειρίες της ζωής μας έχουν καθορίσει τη γλώσσα που χρησιμοποιούμε σε ποιο τόπο μεγαλώσαμε, η γλώσσα που χρησιμοποιούσαν οι αγαπημένοι μας, σε ποιο σχολείο πήγαμε, οι φίλοι μας, η καριέρα μας, το ποσό των χρημάτων στη διάθεσή μας και ακόμα και η πνευματικότητα μας. Όπως ακριβώς κανένας άλλος δεν είχε τις ίδιες ακριβώς εμπειρίες της ζωής μας, έτσι και κανένας άλλος δεν μιλά ακριβώς τη γλώσσα μας. Ως εκ τούτου, τη γλώσσα που χρησιμοποιούν δύο άνθρωποι για να περιγράψουν την ίδια κατάσταση ή ο τρόπος που δύο άνθρωποι ερμηνεύουν την ίδια γλώσσα μπορεί να είναι πολύ διαφορετικός. Για παράδειγμα, διαβάζοντας την λέξη "φίδι" μπορεί να σας προκαλέσει την οπτικοποίηση μιας οχιάς, ενός κροταλία ή μιας κόμπρας. Ενώ όλα αυτά είναι συγκεκριμένες ερμηνείες της λέξης, όλοι μπορούν φυσικά να επικαλεστούν φόβο και αρνητικά συναισθήματα. Αντίθετα, αν ως παιδί είχατε μεγαλώσει ένα κατοικίδιο φίδι, έχετε πιθανώς μια θετική διανοητική σύνδεση με την λέξη. Δεδομένου ότι οι προσωπικές σημασίες των λέξεων μπορεί να ποικίλουν σε

5 μεγάλο βαθμό, μπορεί να είχατε σκεφτεί ένα αδίστακτο επιχειρηματία, όταν διαβάσατε για πρώτη φορά την λέξη "φίδι". 2. Οικοδομήστε τη συμπάθεια μέσω αρμονικής επικοινωνίας Δυστυχώς, οι περισσότεροι πωλητές όταν συναντηθούν με υποψήφιους πελάτες, μιλούν μόνο τη δική τους γλώσσα και μόνο για τον εαυτό τους. Το θέμα της συζήτησης είναι σχετικά με εμένα: δηλαδή την εταιρία μου, τα οφέλη των προϊόντων μου, τα χαρακτηριστικά και τις λειτουργίες του προϊόντος μου. Οι αποτελεσματικοί πωλητές, όταν συναντηθούν με πελάτες, μιλούν γι 'αυτούς: δηλαδή τα προβλήματά τους, τις αξίες τους, τα σχέδια και τις επιθυμίες τους. Μιλούν τη γλώσσα των πελατών τους, προκειμένου να οικοδομήσουν συμπάθεια. Η συμπάθεια είναι μια ειδική σχέση μεταξύ δύο ατόμων βασισμένη στην αρμονική επικοινωνία. Ωστόσο, η ανθρώπινη επικοινωνία πραγματοποιείται σε διάφορες μορφές και σε διάφορα επίπεδα. Ένας τεράστιος όγκος πληροφοριών μεταφέρεται προφορικά, μη λεκτικά, συνειδητά και υποσυνείδητα. Ο αποτελεσματικός πωλητής προσαρμόζει με φυσικό τρόπο τόσο την διανοητική καλωδίωση όσο και την γλώσσα του ώστε να αντικατοπτρίζει εκείνη των πελατών του. 3. Πείστε τους ανθρώπους μέσα από προσωπικές συνδέσεις Οι πωλητές αμείβονται για να πείθουν. Αλλά τι τους κάνει πειστικούς; Είναι ο χειρισμός τους στα γεγονότα και η ικανότητά τους να απαγγέλλουν ένα κατεβατό από λόγους για τους οποίους οι πελάτες θα πρέπει να αγοράσουν; Στην πραγματικότητα, ο πιο καταρτισμένος ως προς το προϊόν πωλητής δεν είναι απαραίτητα ο πιο πειστικός, διότι χρειάζεται κάτι περισσότερο από τη λογική και την αιτία για να αλλάξει τις απόψεις των αγοραστών. Πρέπει να σφυρηλατηθεί μια προσωπική σχέση. Πειθώ είναι η διαδικασία της προβολής ολόκληρου του συνόλου των πεποιθήσεων και των φρονημάτων σας σε ένα άλλο ανθρώπινο ον. Δεν έχει σχέση με το να κάνει τους άλλους να αναγνωρίσουν τα επιχειρήματά σας ή να συμφωνήσουν με την επιχειρηματική σας πρόταση, αλλά να τους καταφέρει να εσωτερικεύσουν το μήνυμά σας επειδή πιστεύουν ότι είναι προς το καλύτερο συμφέρον τους. Τελικά, η πειθώ είναι η ικανότητα να αξιοποιήσεις τα συναισθήματα ενός ατόμου και να φτάσεις στο βαθύτερο υποσυνείδητο λήπτη των αποφάσεων στο εσωτερικό του εν λόγω ατόμου. Οι αποτελεσματικοί πωλητές είναι ολοκληρωμένοι επικοινωνιακά και γνωρίζουν τι να πουν και, εξίσου σημαντικό, πώς να το πουν. Με την μαεστρία της γλώσσας τους, είναι σε θέση να μεταδώσουν και να αποκρυπτογραφήσουν βαθιά υποκείμενα μηνύματα που οι λιγότερο επιτυχημένοι πωλητές χάνουν. Ενώ χρησιμοποιούν την ίδια γλώσσα, όπως οι περισσότεροι πωλητές, αναπτύσσουν μια παράξενη ικανότητα να επηρεάζουν όσους δεν πιστεύουν να τους εμπιστευθούν και να πείθουν παντελώς αγνώστους να ακολουθήσουν τις συμβουλές τους. Η Πωλήσεων γλωσσολογία μπορεί να μας βοηθήσει να καταλάβουμε πώς μετατρέπονται οι σκεπτικιστές σε οπαδούς και πώς να πείθουμε υποψήφιους πελάτες να αγοράσουν.

6 Πώς να δημιουργήσετε περιεχόμενο με απήχηση Ο ευκολότερος τρόπος για να διαφωνήσουμε με κάποιον είναι να υποθέσουμε ότι είναι απληροφόρητος, και ότι από τη στιγμή που θα γνωρίζει αυτά που γνωρίζουμε κι εμείς, θα αλλάξει γνώμη. Αυτό, σύμφωνα με τους ειδικούς, είναι θέμα μάρκετινγκ! Ο δεύτερος πιο εύκολος τρόπος για να διαφωνήσουμε με κάποιον είναι να υποθέσουμε ότι ο άλλος άνθρωπος είναι χαζός, παλαβός, ή ένας δογματικός που απλώς αρνείται να δει την αλήθεια. Στην περίπτωση αυτή θεωρούμε πως η εγωιστική επιθυμία του για επιρροή τον εμποδίζει να κατανοήσει την πραγματικότητα. Αυτό είναι θέμα πολιτικής φύσης. Ο τρίτος ευκολότερος τρόπος για να διαφωνήσουμε με κάποιον και αρκετά συνηθισμένος είναι να μην ακούμε τι λέει πραγματικά. Αυτό είναι απλώς θέμα φιλτραρίσματος. Ο πιο δύσκολος τρόπος για να διαφωνήσουμε με κάποιον είναι να αντιληφθούμε ότι βλέπει τον κόσμο διαφορετικά από ό,τι εμείς, να αναγνωρίσουμε ότι έχει μια διαφορετική κοσμοθεωρία, που έχει διαμορφωθεί σταδιακά πολύ πριν αντιμετωπίσει τη συγκεκριμένη κατάσταση για την οποία διαφωνούμε. Αυτό, προφανώς είναι ένα ακόμα θέμα μάρκετινγκ, το μεγαλύτερο. Στην πραγματικότητα υπάρχουν αμέτρητοι απληροφόρητοι για διάφορα πράγματα άνθρωποι. Όπως είναι βέβαιο ότι υπάρχουν και πάρα πολλοί δογματικοί άνθρωποι. Και είναι γεγονός ότι συνήθως ακούμε ή διαβάζουμε ό, τι θέλουμε να ακούσουμε, ή ό,τι μας λέει η τηλεόραση ή ο αγαπημένος μας σχολιαστής, ή εκείνο που περιμένουμε να ακούσουμε από κάποιον, αντί να ακούμε ό,τι ειπώθηκε, και να αντιλαμβανόμαστε την πραγματική πρόθεση που υπάρχει πίσω από αυτό. Συνηθίζουμε να συντασσόμαστε με όσους επαναλαμβάνουν αυτά που ήδη πιστεύουμε. Για του λόγου το αληθές, μια ματιά στα social media αρκεί Ωστόσο, όλο και περισσότερες έρευνες δείχνουν ότι όταν ακούμε πραγματικά διαφορετικές ή αντίθετες απόψεις όχι μόνο εξελισσόμαστε σε πιο ολοκληρωμένα άτομα, αλλά παίρνουμε και πιο έξυπνες και καλύτερες αποφάσεις. Αποδεικνύεται έτσι ότι η διαφωνία έχει σημαντική αξία στη ζωή και κυρίως στη δουλειά μας. Μελέτες κατέληξαν στο συμπέρασμα πώς όταν τα μέλη μιας ομάδας ενθαρρύνονται ενεργά να εκφράζουν ανοιχτά αποκλίνουσες απόψεις, δεν μοιράζονται μόνο περισσότερες πληροφορίες, εξετάζουν τα θέματα με πιο συστηματικό, ισορροπημένο και λιγότερο προκατειλημμένο τρόπο. Όταν οι άνθρωποι ασχολούνται με εκείνους που έχουν διαφορετικές γνώμες και απόψεις από τις δικές τους γίνονται πολύ πιο ικανοί να καταλήξουν σε σωστά συμπεράσματα και να εντοπίσουν δημιουργικές εναλλακτικές και πειστικές λύσεις. Άρα, όταν θέλουμε να μας ακούσουν κάποιοι, οι πιθανότητες που έχουμε για να κερδίσουμε την προσοχή που επιδιώκουμε είναι να εργαστούμε σκληρά με την ομάδα μας, χρησιμοποιώντας τις διαφορετικές απόψεις για να αφηγηθούμε στο τέλος μια ιστορία που μπορεί πραγματικά να έχει απήχηση, είτε πρόκειται για την πώληση ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας είτε για την με οποιοδήποτε τρόπο προώθησή τους.

7 ΠΣΕ: Οι είκοσι κορυφαίες αγορές για τα ελληνικά προϊόντα και τα είκοσι πιο εξαγώγιμα προϊόντα Η επιβράδυνση των ρυθμών αύξησης των εξαγωγών, αλλά και η κατάρριψη ενός νέου ιστορικού ρεκόρ σε επίπεδο εννεαμήνου (20 δις ευρώ) συνθέτουν ένα σκηνικό αντιθέσεων και αντίρροπων δυνάμεων γύρω από το εξωτερικό εμπόριο της χώρας, κατά την περίοδο Ιανουαρίου-Σεπτεμβρίου Τα πετρελαιοειδή προϊόντα προσθέτουν δυναμική στο σύνολο των εξαγωγών, την ώρα που οι ισχυρές αντοχές που επιδεικνύουν τα αγροτικά προϊόντα αντισταθμίζουν τις πιέσεις στους υπόλοιπους κλάδους, με το ελαιόλαδο και τα φρούτα-λαχανικά να ξεχωρίζουν, ενώ οι Εφοδιασμοί Πλοίων ξεπερνούν σε αξία εξαγωγών το άθροισμα εξαγωγών σε κορυφαίες αγορές όπως οι ΗΠΑ, η Κίνα και η Ρωσία. Τα στοιχεία αυτά προκύπτουν από ανάλυση του Πανελληνίου Συνδέσμου Εξαγωγέων (ΠΣΕ) και του Κέντρου Εξαγωγικών Ερευνών και Μελετών (ΚΕΕΜ) κατά τη δημοσιοποίηση της οποίας η Πρόεδρος του ΠΣΕ, κυρία Χριστίνα Σακελλαρίδη δήλωσε τα εξής: «Για πρώτη φορά οι ελληνικές εξαγωγές ξεπέρασαν τα 20 δις από τους εννέα πρώτους μήνες ενός έτους. Και για φέτος, η Ελλάδα θα πρέπει να προσδοκά ένα νέο ιστορικό εξωστρέφειας στα επίπεδα των 28 δις ευρώ, ή σχεδόν 15% του ΑΕΠ της χώρας. Ωστόσο, η ενίσχυση των πιέσεων σε πολλούς τομείς της οικονομίας, δεν επιτρέπει πανηγυρισμούς και εφησυχασμό. Σε ένα εξαιρετικά δυσμενές διεθνές περιβάλλον, όπου ακόμα και κορυφαίες εξαγωγικές οικονομίες, όπως η Γερμανία, αντιμετωπίζουν μειωμένες εξαγωγές, διαρκούσης της βαθιάς ύφεσης στην εγχώρια αγορά και με προβλέψεις ισχνής ανάκαμψης από τη νέα χρονιά, θα πρέπει να προχωρήσουν άμεσα οι μεταρρυθμίσεις εκείνες που θα δημιουργήσουν πλεονάσματα και στις προοπτικές της εξωστρέφειας στη χώρα. Δεν είναι τυχαία άλλωστε, η εκτίναξη της αξίας των εξαγωγών που συνδέονται με τους Εφοδιασμούς Πλοίων και ταυτόχρονα αποδεικνύουν τα ωφελήματα προς αξιοποίηση της ελληνικής οικονομίας, από την ανάδειξη της χώρας σε διεθνές διαμετακομιστικό κέντρο. Το ζητούμενο είναι οι προοπτικές αυτές να υποστηριχθούν από επενδύσεις στην ελληνική παραγωγική μηχανή και στον ιστό παραγωγικού δυναμικού. Σε διαφορετική περίπτωση, η ένταση των πιέσεων στο εξωτερικό εμπόριο της χώρας θα ενταθούν και θα εκλείψει η ευεργετική επίδραση των ιστορικών επιδόσεων εκ μέρους των Ελλήνων Εξαγωγέων στην ανάσχεση των υφεσιακών φαινομένων και τη θεμελίωση ενός νέου παραγωγικού προτύπου για τη χώρα, με επίκεντρο την εξωστρεφή επιχειρηματικότητα». Με βάση την ανάλυση του Πανελληνίου Συνδέσμου Εξαγωγέων (ΠΣΕ) και του Κέντρου Εξαγωγικών Ερευνών και Μελετών (ΚΕΕΜ), επί των στοιχείων της Ελληνικής Στατιστικής Αρχής (ΕΛ.ΣΤΑΤ.), στη ν περίοδο Ιανουάριος - Σεπτέμβριος 2013, συντηρούνται οι πιέσεις στο εξωτερικό εμπόριο της χώρας, με αποτέλεσμα η αύξηση των εξαγωγών να περιορίζεται στο 4,9% (στα 20,582 δισ. ευρώ, από 19,619,9 δισ. ευρώ του εννεαμηνου του 2012), έναντι ποσοστών αύξησης 5,4% στο πρώτο εξάμηνο του έτους. Μάλιστα, εξαιρουμένων των πετρελαιοειδών διατηρείται το αρνητικό πρόσημο στην πορεία εξέλιξης των εξαγωγών και στο εννεάμηνο του 2013 καταγράφεται υποχώρηση κατά 2,3% (ήτοι κατά 283 εκατ. ευρώ χαμηλότερα από το εννεάμηνο του 2012). Σε ό,τι αφορά τις γεωγραφικές περιοχές, αυξημένες εμφανίζονται οι εξαγωγές κατά 4,2% προς τις 27 χώρες της Ε.Ε., γεγονός που οφείλεται στη σημαντική αύξηση κατά 10,3% προς τις χώρες της Ε.Ε. (15) και που υπερκάλυψαν τη μείωση των εξαγωγών κατά -9,1% προς

8 τις χώρες της Νέας Διεύρυνσης. Οι εξαγωγές προς τις χώρες της ευρωζώνης εμφανίζουν αύξηση κατά 4,3%. Από την άλλη πλευρά, σε επίπεδο εννιαμήνου, παρατηρείται πτωτική πορεία των εξαγωγών προς γεωγραφικές περιοχές που απορροφούν αξιοσημείωτο μερίδιο των ελληνικών εξαγωγών, όπως οι χώρες των Βαλκανίων ( -5,8%) και η Μ. Ανατολή & Β.Αφρική ( -1,5%), ενώ αντίθετα σημαντική άνοδος προς τις υπόλοιπες χώρες του ΟΟΣΑ (Ισλανδία, Νορβηγία, Ελβετία, Τουρκία, κατά 27,5%. Μεικτές τάσεις καταγράφονται προς γεωγραφικές περιοχές με χαμηλότερο όγκο εξαγωγών. Ανά μερίδιο στις συνολικές εξαγωγές, αναφέρεται η μείωση προς τις χώρες της Β.Αμερικής (-2,4%), η αύξηση προς την Κοινοπολιτεία Ανεξαρτήτων Κρατών (ΚΑΚ) (+3,5%,), η μεγάλη μείωση προς τη ΝΑ Ασία (-34,7%), η σημαντική αύξηση προς την Κίνα (35%), οι μειώσεις προς τις Άλλες Αναπτυγμένες Χώρες (Ιαπωνία, Αυστραλία, Ν. Ζηλανδία) κατά -2,7%, προς τις χώρες της Αφρικής (εκτός Β. Αφρικής) κατά -37,6% και την Ινδία κατά -17,3% και η μεγάλη αύξηση προς τη Λατινική Αμερική κατά 125,4%. Σε ό,τι αφορά νέες εισόδους στην κατάταξη των 100 κορυφαίων αγορών για τα ελληνικά προϊόντα, ξεχωρίζουν: το Ομάν (με 27,9 εκατ. ευρώ, στην 64η θέση), οι Βρετανικές Παρθένοι Νήσοι (με 16,2 εκατ. ευρώ στην 72η θέση), η Θέουτα (Αυτόνομη περιοχή της Ισπανίας στη Βόρεια Αφρική, με 15,6 εκατ. ευρώ στην 73η θέση), η Αγία Ελένη και οι Εξαρτήσεις της (με 12,6 εκατ. ευρώ στην 75η θέση), το Περού (με 11,6 εκατ. ευρώ στην 79η θέση), η Σενεγάλη (με 7,6 εκατ. ευρώ στην 89η θέση) και η Αργεντινή (με 7,2 εκατ. ευρώ στην 92η θέση). Οι 20 Κορυφαίες Αγορές για τα ελληνικά προϊόντα στο εννεάμηνο του 2013: Σειρά κατάταξ ης α' 9μήνου 2013 Σειρά κατάταξ ης α' 9μήνου 2012 Χώρα Αξία 1 1 Τουρκία 2.436,1 2 2 Ιταλία 1.919,6 3 3 Γερμανία 1.330,2 4 5 Βουλγαρία 1.021,8 5 6 Κύπρος 834, Γιβραλτάρ 815,8 7 4 Εφοδιασμοί πλοίων με Τρίτες χώρες 804,8 8 8 Ην. Βασίλειο 745,4 9 7 Η Π Α 717, Λιβύη 580, ΠΓΔΜ 549, Γαλλία 497, Εφοδιασμοί πλοίων με χώρες ΕΕ 468, Ρουμανία 450,9

9 15 22 Αίγυπτος 448, Ισπανία 406, Λίβανος 360, Κίνα 326, Ολλανδία 320, Ισραήλ 313,6 Ως προς τη σύνθεση των εξαγωγών κατά μεγάλες κατηγορίες προϊόντων, η συνολική άνοδος προέρχεται από τις αυξήσεις των εξαγωγών των καυσίμων κατά 16,5% και των αγροτικών προϊόντων κατά 6,4%, οι οποίες υπερκάλυψαν τις μειώσεις των εξαγωγών στις υπόλοιπες μεγάλες κατηγορίες (πρώτες ύλες -12,8%, βιομηχανικά προϊόντα -4,2% και Είδη & συναλλαγές μη ταξινομημένα κατά κατηγορίες -8,9%). Σε ό, τι αφορά την κατάταξη των 20 κορυφαίων προϊόντων, ξεχωρίζει η μεγάλη άνοδος του παρθένου ελαιολάδου στην 3η θέση (από την 14η το 2012), η ενίσχυση των εξαγωγών προϊόντων αλουμινίου (κράματα, φύλλα κτλ.), η αναρρίχηση των τσιγάρων στην 13η θέση (από την 20η το 2012) και η είσοδος στην πρώτη 20άδα των λαδιών από πετρέλαιο, αν και πέρυσι στην ίδια περίοδο δεν καταγράφονταν καν μεταξύ των 100 πρώτων εξαγώγιμων προϊόντων της χώρας. Άλλες νέες είσοδοι στην κατάταξη, αφορούν ελαιόλαδα χαμηλότερης ποιότητας από το παρθένο (στις θέσεις 68 και 72), χυτά τεχνουργήματα (51η θέση), πλοιάρια αναψυχής (77η θέση), τα σνακ από καρπούς φρούτων και ξηρούς καρπούς (στις θέσεις 87 και 100), τα ζαχαρώδη προϊόντα (93η θέση), ο χρυσός (91η θέση), τα νήματα από βαμβάκι (96η θέση) και τα γυναικεία φορέματα (98η θέση). Τα 20 πιο εξαγώγιμα προϊόντα στο εννεάμηνο του 2013: Σειρά κατά ταξη ς 9μην ο Σειρά κατά ταξη ς 9μην ο 2012 Περιγραφή προϊόντος Ορυκτέλαια πετρελαίου Φάρμακα, για λιανική πώληση Αξία Ποσότητα 8.105, ,2 550, , Παρθένο λάδι 388, , Πλάκες, ταινίες και φύλλα, από αργίλιο, > 0,2mm Ψάρια, νωπά ή διατηρημένα Εμπιστευτικά προϊόντα Σωλήνες είδους κάθε 386, ,0 318, ,8 316, ,1 251, ,7

10 8 7 Λαχανικά, παρασκευασμένα ή διατηρημένα 247, ,9 9 8 Τυριά 234, , Βερύκοκα, κεράσια και ροδάκινα 211, , Κράματα αργιλίου 159, , Φύλλα και ταινίες, λεπτά, από αργίλιο <0,2mm 147, , Τσιγάρα 146, , Φρούτα με κουκούτσια, μ.α.κ. νωπά Είδη γουνοδέρματα από 138, ,7 133,5 200, Πολυπροπυλένιο 127, , Ηλεκτρική ενέργεια 126,5 0, Καπνα αφαιρεση μισχων χωρις των Λάδια ακατέργαστα, από πετρέλαιο Τηλεφωνικές συσκευές συνδρομητών 121, ,3 120, ,7 120,2 244,6 Σε ό,τι αφορά στις εισαγωγές για το πρώτο εννιάμηνο του 2013, καταγράφεται συνέχιση των πτωτικών τάσεων και νέα υποχώρηση κατά -3,9%, με την αξία τους να διαμορφώνεται σε 34,623 δισ. ευρώ έναντι 36,052 δισ. ευρώ στο αντίστοιχο εννιάμηνο του 2012, εξαιτίας της συνέχισης της ύφεσης και της μείωσης της εγχώριας κατανάλωσης στην Ελλάδα. Επισημαίνεται ότι λόγω της συνέχισης των αυξητικών τάσεων (4.9%) των εξαγωγών και της συνεχιζόμενης πτώσης ( -3.9%) των εισαγωγών ενισχύεται η τάση περιορισμού του εμπορικού ελλείμματος σε 14,050 δισ. ευρώ από 16,431 δισ. ευρώ στο εννιάμηνο του 2012, ήτοι μείωση κατά 14,5%.