Επιτυχημένες Τηλεφωνικές Τεχνικές (Successful Telephone Techniques) Code:A6.5STELT

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "Επιτυχημένες Τηλεφωνικές Τεχνικές (Successful Telephone Techniques) Code:A6.5STELT"

Transcript

1 Επιτυχημένες Τηλεφωνικές Τεχνικές (Successful Telephone Techniques) Code:A6.5STELT Η τηλεφωνική επαφή είναι πολλές φορές η πρώτη επαφή που έχουν πελάτες και συνεργάτες με την εταιρία ή οργανισμό. Στο σημερινό ανταγωνιστικό περιβάλλον είναι ιδιαίτερα σημαντικό αυτή η πρώτη εντύπωση να είναι ΑΡΙΣΤΗ. Η χρήση αποτελεσματικών τηλεφωνικών τεχνικών επιτρέπει στην εταιρία να μεταδώσει μια επαγγελματική πελατοκεντρική εικόνα προς τα έξω. Ταυτόχρονα οι ορθές τηλεφωνικές τεχνικές μεγιστοποιούν την αποτελεσματικότητα σε ενδοεταιρικές τηλεφωνικές επικοινωνίες, ελαχιστοποιούν τις παρεξηγήσεις και τις συγκρούσεις και γενικά προωθούν τον επαγγελματισμό στην επιχείρηση. Οι ορθές τηλεφωνικές τεχνικές μπορούν να αποτελέσουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα για την επιχείρηση αφού θα μπορούν να χρησιμοποιούν το τηλέφωνο με τρόπο που να εξυπηρετεί τον σκοπό και τους στόχους της. Ημερομηνία Διεξαγωγής: Τρίτη, 20 Σεπτεμβρίου 2016 Ώρες Διεξαγωγής και Διάρκεια: 09:00-15:30, 6.5 ώρες Χώρος Διεξαγωγής: Εκπαιδευτικό Κέντρο MMC/EdITC, Ίμβρου 16, 1055, Άγιος Αντώνιος, Λευκωσία Τηλ: , Φαξ: Εισηγητής: κα. Χριστιάνα Κναή Κολοκοτρώνη Γλώσσα: Ελληνικά Στόχοι: Απευθύνεται σε: Με το τέλος του προγράμματος οι συμμετέχοντες θα μπορούν: Να υιοθετήσουν μια επαγγελματική τηλεφωνική επικοινωνία Να χρησιμοποιούν ορθά φωνητικές τεχνικές Να χρησιμοποιούν την γλώσσα του σώματος με τρόπο που να υποστηρίζει αποτελεσματικά την τηλεφωνική τους επικοινωνία Να χειρίζονται εισερχόμενα και εξερχόμενα τηλεφωνήματα Να υλοποιούν τηλεπωλήσεις και να εισπράττουν αποτελεσματικά Να διαχειρίζονται τηλεφωνικά παράπονα και συγκρούσεις τηλεφωνητές/τριες υπεύθυνους υποδοχής receptionists στελέχη τηλεφωνικών κέντρων ιδιαιτέρες γραμματείς προσωπικές βοηθούς γενικό γραφειακό προσωπικό το οποίο χειρίζεται τηλεφωνήματα είτε ενδοεταιρικά είτε με εξωτερικούς πελάτες πωλητές/πωλήτριες σε καταστήματα λιανικής πώλησης που έχουν υπό την ευθύνη τους το τηλέφωνο στελέχη λογιστηρίου που υλοποιούν τηλεφωνήματα για συλλογή χρημάτων (debt collection). Μεθοδολογία: Προτείνεται να ενσωματωθούν μοντέρνες μέθοδοι εκπαίδευσης με στόχο την καλύτερη αφομοίωση της εκπαιδευτικής ύλης από τους συμμετέχοντες, καθώς οι εκπαιδευόμενοι θα έχουν τη δυνατότητα να κάνουν πρακτική εφαρμογή σε κάθε θέμα που διδάσκονται. Να αντιλαμβάνονται ότι η επιτυχία στις τηλεφωνικές τεχνικές εστιάζει στις μικρές και σημαντικές λεπτομέρειες. MQF17-1 Public course leaflet Πιο συγκεκριμένα προτείνεται η χρήση: Διάδρασης των εκπαιδευομένων μεταξύ τους και με τον εισηγητή Ομαδικών συζητήσεων Ασκήσεων Role plays Mini εργαστηρίων Εκπαιδευτικών Video Παιγνίων Σχεδιασμού Action Plan.

2 09:00-09:30 ΤΙ ΕIΝΑΙ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ Ας Συστηθούμε Η εποχή που ζούμε και οι επιπτώσεις στην τηλεφωνική επικοινωνία. Η σημαντικότητα της επαγγελματικής τηλεφωνικής επικοινωνίας - Η τηλεφωνική επικοινωνία σήμερα Ποιοι είμαστε και ποιον εκπροσωπούμε; Πόσο ανταγωνιστικοί είμαστε στην τηλεφωνική μας επικοινωνία Η τηλεφωνική επικοινωνία ως ανταγωνιστικό πλεονέκτημα 09:30-11:00 ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΗΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ Τι είναι καλή και κακή τηλεφωνική επικοινωνία Μια τηλεφωνική συνομιλία που πήγε λάθος Μελέτη περίπτωσης - Πρακτική Εξάσκηση Εσωτερική και Εξωτερική Επικοινωνία Τι κάνει την τηλεφωνική επικοινωνία πιο δύσκολη Πως λαμβάνουμε την πληροφόρηση Λόγος και εικόνες (τι λέμε και πως το λέμε) Πως; Ο τόνος της φωνής Τα χαρακτηριστικά της φωνής και Τονικότητα Role Play: Ρόλοι με βάση 3 σενάρια Η γλώσσα του σώματος στην τηλεφωνική επικοινωνία Επικοινωνιακό Status στην τηλεφωνική επικοινωνία Τι; Λεξιλόγιο που πουλά Αρνητικές και θετικές λέξεις και εκφράσεις Στρατηγικές βελτίωσης λεξιλογίου Role Play: Χρησιμοποιώντας τις ορθές λέξεις και φράσεις σε μια τηλεφωνική επικοινωνία 11:00-11:15 Διάλειμμα για καφέ 11:15-12:15 ΕΝΕΡΓΗΤΙΚΗ ΑΚΡΟΑΣΗ Τι είναι η ενεργητική ακρόαση Τεχνικές Ενεργητικής ακρόασης Αν δεν μάθετε να ακούτε. Role Play για εμπέδωση της ενεργητικής ακρόασης (ένα σενάριο ανά 2 συμμετέχοντες) Τα χαρακτηριστικά μιας καλής ερώτησης Η ενεργητική ακρόαση στην λήψη τηλεφωνικών μηνυμάτων 13:00-13:30 ΤΗΛΕΠΩΛΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΗ ΕΙΣΠΡΑΞΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ (DEBT COLLECTION) Τηλε-πωλήσεις Χαρακτηριστικά vs πλεονεκτήματα Διαφορετικοί τύποι πελατών, διαφορετικές ανάγκες Τεχνικές κλειδιά στις τηλε-πωλήσεις Αποτελεσματική είσπραξη χρημάτων Προετοιμασία και στοχοθέτηση Ο χρεώστης παραμένει πελάτης Role Play: Τηλε-πωλήσεις Role Play: Αποτελεσματική είσπραξη χρημάτων 13:30-14:00 Διάλειμμα για ελαφρύ γεύμα ΑΝΑΛΥΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ 14:00-14:30 ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΣΥΓΚΡΟΥΣΕΩΝ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ Συγκρούσεις Η ρίζα της σύγκρουσης Αποτελεσματική διαχείριση συγκρούσεων Παράπονα Είναι καλοδεχούμενα; Σχέδιο δράσης για αντιμετώπιση παραπόνων 14:30-15:30 ΑΛΛΕΣ ΣΗΜΑΝΤΙΚΕΣ ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΕΣ Στοχοθέτηση Προώθηση τηλεφωνημάτων κατά την απουσία μας Χρήση ονομάτων, ενικός και πληθυντικός αριθμός Λήψη μηνύματος Φιλτράρισμα τηλεφωνημάτων Σημαντικά εργαλεία δίπλα από το τηλέφωνο Πως κρατάμε την συσκευή έχει σημασία Εξασκηθείτε στον καθρέφτη Κλείσιμο εργαστηρίου 12:15-13:00 ΕΙΣΕΡΧΟΜΕΝΕΣ ΚΑΙ ΕΞΕΡΧΟΜΕΝΕΣ ΚΛΗΣΕΙΣ Εισερχόμενες κλήσεις Υποδοχή εισερχόμενων κλήσεων με βάση την πολιτική της επιχείρησης Αναμονή στο τηλέφωνο Κλείσιμο τηλεφωνήματος Εξερχόμενες κλήσεις Στοχοθέτηση Προσυμφωνία για τη διάρκεια της κλήσης

3 Χριστιάνα Κναή Κολοκοτρώνη Η κυρία Κναή-Κολοκοτρώνη είναι η Γενική Διευθύντρια του Mediterranean Management Centre Ltd το οποίο δραστηριοποιείται στην εκπαίδευση επαγγελματικών στελεχών καθώς επίσης και στην υλοποίηση Ευρωπαϊκών έργων. Τα τελευταία είκοσι χρόνια μοιράζεται τις γνώσεις και την εμπειρία της με Ανώτατα Διευθυντικά Στελέχη, Διευθυντές και λειτουργούς σε θέματα Marketing, Διεύθυνσης, Ηγεσίας, επιχειρηματικότητας και άλλα. Μεταξύ άλλων έχει λάβει μέρος στο πρόγραμμα Νεανικής και Γυναικείας Επιχειρηματικότητας (εκπαίδευση) του Υπουργείου Εμπορίου, Βιομηχανίας και Τουρισμού ως διευθύντρια έργου και εκπαιδεύτρια τα τελευταία δυο χρόνια. Ταυτόχρονα έχει επιτυχώς υλοποιήσει, ως διευθύντρια έργου, διάφορα ευρωπαϊκά προγράμματα. Η κυρία Κναή είναι κάτοχος BSc in Computer Science and Accounting από το Πανεπιστήμιο του Manchester και MSC in Marketing από το UMIST. Είναι μέλος του ΔΣ του Κυπριακού Συνδέσμου Εκπαιδευτικών Ιδρυμάτων και μέλος του Κυπριακού Συνδέσμου Ανθρώπινου Δυναμικού Γνωρίστε την MMC Η εταιρεία Mediterranean Management Centre Ltd ιδρύθηκε το 2002 με σκοπό την προώθηση της ανάπτυξης δεξιοτήτων και πιο συγκεκριμένα, την παροχή εκπαιδευτικών λύσεων και συμβουλευτικών υπηρεσιών σε επιχειρήσεις. Σκοπός της εταιρείας είναι η συνεχής κατάρτιση του συνόλου των στελεχών των επιχειρήσεων και συνεπώς, η αναβάθμιση των επιχειρήσεων και του δυναμικού τους. Στα πλαίσια της ανάπτυξη των δεξιοτήτων που συμβάλλουν στην επιτυχία της επιχείρησης, εφαρμόζουμε προγράμματα προσαρμογής, για τη δημιουργία της εποικοδομητικότερης και καταλληλότερης εκπαιδευτικής εμπειρίας που θα επιφέρει τα επιθυμητά αποτελέσματα. Σε ένα συνεχώς μεταβαλλόμενο επιχειρηματικό ιστό η ενημέρωση για τις καινοτομίες και η εξοικείωση με τις αλλαγές είναι απαραίτητα συστατικά στοιχεία για την εξέλιξη των επιχειρήσεων. Η παροχή των πιο εξειδικευμένων και αποτελεσματικών εκπαιδευτικών λύσεων είναι το πρώτιστο μέλημά μας. Για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση των συνεργατών μας, η MMC συνίσταται σε τρία τμήματα. Το Τμήμα Σεμιναρίων παρέχει πολυεπιχειρησιακά καθώς και μονοεπιχειρησιακά σεμινάρια, τα περισσότερα από τα οποία είναι εγκεκριμένα και επιχορηγούνται από την Αρχή Ανάπτυξης Ανθρώπινου Δυναμικού. Τα πιο πάνω σεμινάρια αφορούν κυρίως στην ανάπτυξη δεξιοτήτων για προσωπικές βοηθούς, σε πωλήσεις και marketing, σε θέματα προσωπικής ανάπτυξης και επικοινωνίας, σε θέματα διεύθυνσης ανθρώπινου δυναμικού, ηγεσίας αλλά και καθοδήγησης. Το Τμήμα Events διοργανώνει συνέδρια, ημερίδες και εκδηλώσεις που προωθούν τη δια βίου μάθηση με κυριότερο άξονα την επαγγελματική εξέλιξη. Η ειδοποιός διαφορά έγκειται στην πιο ανθρώπινη προσέγγιση της εκπαιδευτικής διαδικασίας αφού στους συμμετέχοντες δίνεται η ευκαιρία να αναλάβουν ένα πιο διαδραστικό ρόλο. Το Τμήμα Ευρωπαϊκών Προγραμμάτων χειρίζεται προγράμματα που χρηματοδοτούνται από την Ευρωπαϊκή Ένωση ή συγχρηματοδοτούνται από την Ευρωπαϊκή Ένωση και την Κυπριακή Δημοκρατία. Είναι υπεύθυνο για την οργάνωση και υλοποίηση προγραμμάτων επαγγελματικής κατάρτισης για αδρανές γυναικείο εργατικό δυναμικό, νέους αποφοίτους σχολών δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης και για ανέργους. Άλλα Συναφή Σεμινάρια: Α14WARSAF Ασφάλεια Αποθηκών A07MEETMIN Τεχνικές Πρακτικογραφίας A07EFFORGOFFMAN Αποτελεσματική Οργάνωση και Διαχείριση Γραφείου

4 Σεμινάριο: Επιτυχημένες Τηλεφωνικές Τεχνικές Κωδικός: A07STELT Τελευταία ημερομηνία για συμμετοχή: 09/09/2016 Α. Στοιχεία Οργανισμού (αν εφαρμόζεται) Εταιρία ή Οργανισμός: Διεύθυνση: Μέγεθος: Οικονομική Δραστηριότητα: Δήλωση Συμμετοχής Μικρή Μεσαία Μεγάλη Ταχ. Τομέας: Ταχ. Θυρίδα: Τηλέφωνο: Φαξ: Υπεύθυνος για την εγγραφή και τίτλος θέσης: Απευ. Τηλέφωνο: Β. Στοιχεία Συμμετέχοντα (1) επιθυμητή η συμμετοχή στο Στο πρόγραμμα θα συμμετέχουν πέραν του ενός συμμετέχοντα. (Σε αυτή την περίπτωση συμπληρώστε και την επόμενη σελίδα) Γ. Επένδυση Εκπαίδευσης Παρακαλώ τιμολογήστε Τον συμμετέχοντα Την εταιρία Αρ. Πιστωτικού Πελάτη (αν υπάρχει): Δίδακτρα ανά συμμετέχοντα ΦΠΑ(19%) Επιταγές εκδίδονται στο όνομα της εταιρίας Μ.Μ.C Ltd Πληρωμή μπορεί να γίνει με απευθείας κατάθεση στον λογαριασμό ΙΒΑΝ: CY Κόστος ανά συμμετέχοντα (συμπ ΦΠΑ ) SWIFT/BIC: HEBACY2N Επιχορήγηση από ΑΝΑΔ 0.00 Τελικό πληρωτέο ποσό Δ. Όροι συμμετοχής σε προγράμματα της εταιρίας MMC 1. H εταιρία λαμβάνει εγγραφές στα σεμινάρια της μέχρι 7 εργάσιμες μέρες πριν από την έναρξη του σεμιναρίου. Η εταιρία δεν δεσμεύεται ότι θα αποδεχθεί εγγραφές που λαμβάνονται σε λιγότερο από 7 εργάσιμες μέρες πριν την έναρξη του σεμιναρίου. 2. Γραπτές ακυρώσεις 7 εργάσιμες μέρες πριν από την έναρξη του σεμιναρίου γίνονται αποδεκτές και σε περίπτωση πληρωμής επιστρέφεται πίσω ολόκληρό το ποσό. Ακυρώσεις που δεν εμπίπτουν στον πιο πάνω όρο τιμολογούνται κανονικά. Αντικαταστάσεις συμμετεχόντων είναι αποδεκτές νοουμένου ότι οι αντικαταστάτες πληρούν τα κριτήρια για συμμετοχή στο συγκεκριμένο πρόγραμμα. 3. Η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει ή να αναβάλει εκπαιδευτικό πρόγραμμα μέχρι και μία μέρα πριν από την έναρξη του. Όλες οι προπληρωμές για το συγκεκριμένο πρόγραμμα επιστρέφονται στους πελάτες. 4. Με εξαίρεση του πιστωτικούς πελάτες, όλες οι άλλες εγγραφές είναι αυστηρά προπληρωτέες και η εταιρία δεν θα αποδέχεται την είσοδο των συμμετεχόντων στην τάξη αν δεν έχουν εξοφληθεί οι οικονομικές τους υποχρεώσεις. 5. Με την λήψη της αίτησης συμμετοχής θα σας ενημερώσουμε τηλεφωνικώς για την παραλαβή της αίτησης. Γραπτή επιβεβαίωση για την υλοποίηση του εκπαιδευτικού προγράμματος θα αποσταλεί από 5 μέχρι 3 μέρες πριν την έναρξη του προγράμματος. Σε έκτακτες περιπτώσεις γραπτή επιβεβαίωση μπορεί να σταλεί και μία μέρα πριν την έναρξη του προγράμματος. Οι συμμετέχοντες καλούνται να επικοινωνήσουν με την εταιρία σε περίπτωση που δεν έχουν λάβει σχετική επιβεβαίωση. 6. Συμμετέχοντες που έχουν παρουσίες κάτω από το 75% δεν μπορούν να επιχορηγηθούν από την ΑνΑΔ και σε τέτοια περίπτωση θα κληθούν να καταβάλουν και το ποσό της επιχορήγησης (επιπλέον του δικού τους ποσού πληρωμής). 7. Σε περίπτωση προγραμμάτων επιχορηγημένων από την ΑΝΑΔ όλα τα έντυπα της ΑΝΑΔ θα πρέπει να αποστέλλονται στην εταιρία MMC πριν από την έναρξη του σεμιναρίου. 8. Πιστοποιητικά συμμετοχής θα δίνονται στους συμμετέχοντες με την ολοκλήρωση του σεμιναρίου νοουμένου ότι έχουν εξοφληθεί όλες τους οι οικονομικές υποχρεώσεις και υποχρεώσεις αναφορικά με τα έντυπα της ΑΝΑΔ. Σε άλλη περίπτωση αυτά θα αποστέλλονται ταχυδρομικώς μόλις ικανοποιηθούν όλες οι πιο πάνω προϋποθέσεις. Αποδεχόμαστε όλους τους πιο πάνω όρους συμμετοχής Υπογραφή Ημερομηνία Σφραγίδα (σε περίπτωση εταιρίας) MQF 12-2 Registration Form GR Rev03

5 Σε περίπτωση συμμετοχής πέραν του ενός συμμετέχοντα παρακαλούμε όπως συμπληρωθούν τα στοιχεία στους ακόλουθους πίνακες: Σημειώστε τα ακόλουθα: Στους τρεις συμμετέχοντες, όλοι οι συμμετέχοντες λαμβάνουν 5% έκπτωση Στους τέσσερεις συμμετέχοντες όλοι οι συμμετέχοντες λαμβάνουν 10% έκπτωση Στους πέντε ή περισσότερους συμμετέχοντες όλοι οι συμμετέχοντες λαμβάνουν 15% έκπτωση Συμμετέχοντας (2) Συμμετέχοντας (3) Συμμετέχοντας (4) Συμμετέχοντας (5) Αποδεχόμαστε όλους τους πιο όρους συμμετοχής όπως αυτοί παρουσιάζονται στην πρώτη σελίδα του εντύπου συμμετοχής Υπογραφή Ημερομηνία Σφραγίδα (σε περίπτωση εταιρίας) MQF 12-2 Registration Form GR Rev03

Εκπαιδευτής Επαγγελματικής Κατάρτισης Επίπεδο ΣΕΠ/CYQF/EQF5

Εκπαιδευτής Επαγγελματικής Κατάρτισης Επίπεδο ΣΕΠ/CYQF/EQF5 Εκπαιδευτής Επαγγελματικής Κατάρτισης Επίπεδο ΣΕΠ/CYQF/EQF5 Code: B21TRAINTRAINER20180522 Οι εκπαιδευτές επαγγελματικής κατάρτισης διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στην ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού της

Διαβάστε περισσότερα

Σύνταξη εγγράφων διαγωνισμού στο πλαίσιο σύναψης δημοσίων συμβάσεων

Σύνταξη εγγράφων διαγωνισμού στο πλαίσιο σύναψης δημοσίων συμβάσεων Σύνταξη εγγράφων διαγωνισμού στο πλαίσιο σύναψης δημοσίων συμβάσεων Code: C07TENDERDOC20180306 Μεταφορά βασικών γνώσεων για την σύνταξη των εγγράφων διαγωνισμού για διαφόρους τύπους διαγωνιστικών διαδικασιών

Διαβάστε περισσότερα

Αποτελεσματική Οργάνωση και Διαχείριση Γραφείου

Αποτελεσματική Οργάνωση και Διαχείριση Γραφείου Αποτελεσματική Οργάνωση και Διαχείριση Γραφείου Code:Α7EFFORGOFFMAN20161116 Το σεμινάριο αυτό ανταποκρίνεται στην ανάγκη για συνεχή βελτίωση της παραγωγικότητας και της ποιότητας της εργασίας του προσωπικού

Διαβάστε περισσότερα

Επικοινωνία και Διαπροσωπική Αποτελεσματικότητα Code:Β6.5COM&INTEREFFE

Επικοινωνία και Διαπροσωπική Αποτελεσματικότητα Code:Β6.5COM&INTEREFFE Επικοινωνία και Διαπροσωπική Αποτελεσματικότητα Code:Β6.5COM&INTEREFFE20170516 Το εργαστήριο σκοπεύει να αναπτύξει τις γνώσεις, δεξιότητες και ικανότητες των συμμετεχόντων σε θέματα επικοινωνίας και διαπροσωπικής

Διαβάστε περισσότερα

Διαδικασία Σύναψης Δημοσίων Συμβάσεων με βάση το νέο νομοθετικό πλαίσιο

Διαδικασία Σύναψης Δημοσίων Συμβάσεων με βάση το νέο νομοθετικό πλαίσιο Διαδικασία Σύναψης Δημοσίων Συμβάσεων με βάση το νέο νομοθετικό πλαίσιο Σημαντικές αλλαγές στο νομοθετικό πλαίσιο σύναψης δημοσίων συμβάσεων με βάση τις αλλαγές που επιφέρει ο νόμος 73/2016 Code: B7PROCUREMENT20161010

Διαβάστε περισσότερα

Αποτελεσματική Οργάνωση και Διαχείριση Γραφείου

Αποτελεσματική Οργάνωση και Διαχείριση Γραφείου Αποτελεσματική Οργάνωση και Διαχείριση Γραφείου Code: A7EFFORGOFFMAN20191112 Το σεμινάριο αυτό ανταποκρίνεται στην ανάγκη για συνεχή βελτίωση της παραγωγικότητας και της ποιότητας της εργασίας του προσωπικού

Διαβάστε περισσότερα

Αποτελεσματική Οργάνωση και Διαχείριση Γραφείου

Αποτελεσματική Οργάνωση και Διαχείριση Γραφείου Αποτελεσματική Οργάνωση και Διαχείριση Γραφείου Code:A7EFFORGOFFMAN20171204 Το σεμινάριο αυτό ανταποκρίνεται στην ανάγκη για συνεχή βελτίωση της παραγωγικότητας και της ποιότητας της εργασίας του προσωπικού

Διαβάστε περισσότερα

Δημόσιες Συμβάσεις για τον Ιδιωτικό Τομέα

Δημόσιες Συμβάσεις για τον Ιδιωτικό Τομέα Δημόσιες Συμβάσεις για τον Ιδιωτικό Τομέα Σημαντικές αλλαγές στο νομοθετικό πλαίσιο σύναψης δημοσίων συμβάσεων με βάση τις αλλαγές που επιφέρει ο νόμος 73/2016 Code: B14PRPROCUREMENT20170426 Βασικός σκοπός

Διαβάστε περισσότερα

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ- ΕΠΙΠΕΔΟ ΣΕΠ/CYQF/EQF5

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ- ΕΠΙΠΕΔΟ ΣΕΠ/CYQF/EQF5 ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ- ΕΠΙΠΕΔΟ ΣΕΠ/CYQF/EQF5 Code: B68TRAINTRAINER20180601 Οι εκπαιδευτές επαγγελματικής κατάρτισης διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στην ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού

Διαβάστε περισσότερα

Δημόσιες Συμβάσεις για τον Ιδιωτικό Τομέα

Δημόσιες Συμβάσεις για τον Ιδιωτικό Τομέα Δημόσιες Συμβάσεις για τον Ιδιωτικό Τομέα Σημαντικές αλλαγές στο νομοθετικό πλαίσιο σύναψης δημοσίων συμβάσεων με βάση τις αλλαγές που επιφέρει ο νόμος 73/2016 Code: B14PRPROCUREMENT20161220 Βασικός σκοπός

Διαβάστε περισσότερα

Εκπαιδευτής Επαγγελματικής Κατάρτισης Επίπεδο ΣΕΠ/CYQF/EQF5

Εκπαιδευτής Επαγγελματικής Κατάρτισης Επίπεδο ΣΕΠ/CYQF/EQF5 Εκπαιδευτής Επαγγελματικής Κατάρτισης Επίπεδο ΣΕΠ/CYQF/EQF5 Code: B14TRAINTHETRAINER20181218 Οι εκπαιδευτές επαγγελματικής κατάρτισης διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στην ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού

Διαβάστε περισσότερα

Ασφάλεια Αποθηκών Code:Α14WARSAF

Ασφάλεια Αποθηκών Code:Α14WARSAF Ασφάλεια Αποθηκών Code:Α14WARSAF20161031 Ένα από τα καθημερινά θέματα που καλούνται να διαχειριστούν οι επιχειρήσεις είναι η εξεύρεση επαρκών χώρων αποθήκευσης των προϊόντων που είτε παράγουν είτε διακινούν.

Διαβάστε περισσότερα

Αποτελεσματική Οργάνωση και Διαχείριση Γραφείου

Αποτελεσματική Οργάνωση και Διαχείριση Γραφείου Αποτελεσματική Οργάνωση και Διαχείριση Γραφείου Code:Α7EFFORGOFFMAN20171011 Το σεμινάριο αυτό ανταποκρίνεται στην ανάγκη για συνεχή βελτίωση της παραγωγικότητας και της ποιότητας της εργασίας του προσωπικού

Διαβάστε περισσότερα

Εφαρμογή Συστήματος για την Μέτρηση της Ικανοποίησης των Πελατών Code:B6_5MECUST

Εφαρμογή Συστήματος για την Μέτρηση της Ικανοποίησης των Πελατών Code:B6_5MECUST Εφαρμογή Συστήματος για την Μέτρηση της Ικανοποίησης των Πελατών Code:B6_5MECUST20161130 Το σύγχρονο επιχειρηματικό περιβάλλον χαρακτηρίζεται από έντονο ανταγωνισμό και παράλληλα αυξημένες απαιτήσεις και

Διαβάστε περισσότερα

Διαδικασία Σύναψης Δημοσίων Συμβάσεων με βάση το Νέο Νομοθετικό Πλαίσιο

Διαδικασία Σύναψης Δημοσίων Συμβάσεων με βάση το Νέο Νομοθετικό Πλαίσιο Διαδικασία Σύναψης Δημοσίων Συμβάσεων με βάση το Νέο Νομοθετικό Πλαίσιο Σημαντικές αλλαγές στο νομοθετικό πλαίσιο σύναψης δημοσίων συμβάσεων με βάση τις αλλαγές που επιφέρει ο νόμος 73/2016 Code: B7PRPROCUREMENT20170215

Διαβάστε περισσότερα

Τεχνικές Πρακτικογραφίας Code:A07MEETMIN

Τεχνικές Πρακτικογραφίας Code:A07MEETMIN Τεχνικές Πρακτικογραφίας Code:A07MEETMIN20170425 Οι συναντήσεις είναι απαραίτητο εργαλείο κατεύθυνσης και διεύθυνσης κάθε εταιρίας και οργανισμού. Τα πρακτικά συναντήσεων αντικατοπτρίζουν στην ουσία την

Διαβάστε περισσότερα

Εκπαιδευτής Επαγγελματικής Κατάρτισης Επίπεδο ΣΕΠ/CYQF/EQF5 Code: B14TRAINTHETRAINER

Εκπαιδευτής Επαγγελματικής Κατάρτισης Επίπεδο ΣΕΠ/CYQF/EQF5 Code: B14TRAINTHETRAINER Εκπαιδευτής Επαγγελματικής Κατάρτισης Επίπεδο ΣΕΠ/CYQF/EQF5 Code: B14TRAINTHETRAINER20190620 Οι εκπαιδευτές επαγγελματικής κατάρτισης διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στην ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού

Διαβάστε περισσότερα

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ - ΕΠΙΠΕΔΟ ΣΕΠ/CYQF/EQF5

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ - ΕΠΙΠΕΔΟ ΣΕΠ/CYQF/EQF5 ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ - ΕΠΙΠΕΔΟ ΣΕΠ/CYQF/EQF5 Code: B83TRAINTHETRAINER20181101 Οι εκπαιδευτές επαγγελματικής κατάρτισης διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στην ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού

Διαβάστε περισσότερα

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ - ΕΠΙΠΕΔΟ ΣΕΠ/ CYQF/EQF5

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ - ΕΠΙΠΕΔΟ ΣΕΠ/ CYQF/EQF5 ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ - ΕΠΙΠΕΔΟ ΣΕΠ/ CYQF/EQF5 Code: B83TRAINTHETRAINER20190223 Οι εκπαιδευτές επαγγελματικής κατάρτισης διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στην ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού

Διαβάστε περισσότερα

Προετοιμασία για την εξέταση στο ΠΕΠ Εκπαιδευτής Επαγγελματικής Κατάρτισης Code: B21TRAINTRAINER

Προετοιμασία για την εξέταση στο ΠΕΠ Εκπαιδευτής Επαγγελματικής Κατάρτισης Code: B21TRAINTRAINER Προετοιμασία για την εξέταση στο ΠΕΠ Εκπαιδευτής Επαγγελματικής Κατάρτισης Code: B21TRAINTRAINER20161221 Οι εκπαιδευτές επαγγελματικής κατάρτισης διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στην ανάπτυξη του ανθρώπινου

Διαβάστε περισσότερα

Εκπαιδευτής Επαγγελματικής Κατάρτισης Επίπεδο ΣΕΠ/CYQF/EQF5

Εκπαιδευτής Επαγγελματικής Κατάρτισης Επίπεδο ΣΕΠ/CYQF/EQF5 Εκπαιδευτής Επαγγελματικής Κατάρτισης Επίπεδο ΣΕΠ/CYQF/EQF5 Οι εκπαιδευτές επαγγελματικής κατάρτισης διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στην ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού της Κύπρου και την αύξηση της παραγωγικότητας.

Διαβάστε περισσότερα

Εφαρμογή Συστήματος για την Μέτρηση της Ικανοποίησης των Πελατών Code: C6.5MEASCUSTSAT

Εφαρμογή Συστήματος για την Μέτρηση της Ικανοποίησης των Πελατών Code: C6.5MEASCUSTSAT Εφαρμογή Συστήματος για την Μέτρηση της Ικανοποίησης των Πελατών Code: C6.5MEASCUSTSAT20180605 Το σύγχρονο επιχειρηματικό περιβάλλον χαρακτηρίζεται από έντονο ανταγωνισμό και παράλληλα αυξημένες απαιτήσεις

Διαβάστε περισσότερα

Εκπαιδευτής Επαγγελματικής Κατάρτισης Επίπεδο ΣΕΠ/CYQF/EQF5

Εκπαιδευτής Επαγγελματικής Κατάρτισης Επίπεδο ΣΕΠ/CYQF/EQF5 Εκπαιδευτής Επαγγελματικής Κατάρτισης Επίπεδο ΣΕΠ/CYQF/EQF5 Code: B42TRAINTRAINER20181008 Οι εκπαιδευτές επαγγελματικής κατάρτισης διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στην ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού της

Διαβάστε περισσότερα

Εφαρμογή Συστήματος για την Μέτρηση της Ικανοποίησης των Πελατών Code: C6.5MEASCUSTSAT

Εφαρμογή Συστήματος για την Μέτρηση της Ικανοποίησης των Πελατών Code: C6.5MEASCUSTSAT Εφαρμογή Συστήματος για την Μέτρηση της Ικανοποίησης των Πελατών Code: C6.5MEASCUSTSAT20190520 Το σύγχρονο επιχειρηματικό περιβάλλον χαρακτηρίζεται από έντονο ανταγωνισμό και παράλληλα αυξημένες απαιτήσεις

Διαβάστε περισσότερα

Γενικός Κανονισμός Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Γενικός Κανονισμός Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων Γενικός Κανονισμός Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων Code: D07GDPR20181206 Ο Νέος Ευρωπαϊκός κανονισμός για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων (GDPR) ψηφίστηκε στις 27 Απριλίου 2016 και τίθεται σε ισχύ τον

Διαβάστε περισσότερα

Επαγγελματική Εξυπηρέτηση Πελατών Code:A07CUSTCARE

Επαγγελματική Εξυπηρέτηση Πελατών Code:A07CUSTCARE Επαγγελματική Εξυπηρέτηση Πελατών Code:A07CUSTCARE20170216 Το σύγχρονο επιχειρηματικό περιβάλλον χαρακτηρίζεται από έντονο ανταγωνισμό. Ως εκ τούτο ο θεμέλιος λίθος για την επιτυχία της κάθε επιχείρησης

Διαβάστε περισσότερα

Ο χρόνος μας είναι πολύτιμος. Αξιοποιήστε τον! (Time is Valuable - Time Management)

Ο χρόνος μας είναι πολύτιμος. Αξιοποιήστε τον! (Time is Valuable - Time Management) Ο χρόνος μας είναι πολύτιμος. Αξιοποιήστε τον! (Time is Valuable - Time Management) Code: C06TIMEMANG20190205 Ο χρόνος είναι πλέον ένας πόρος πολύτιμος και η σωστή αξιοποίηση του αποτελεί πρόκληση για

Διαβάστε περισσότερα

Βέλτιστες Πρακτικές για την σύναψη και εκτέλεση δημοσίων συμβάσεων Προσαρμοσμένο στη νέα νομοθεσία για τις δημόσιες συμβάσεις

Βέλτιστες Πρακτικές για την σύναψη και εκτέλεση δημοσίων συμβάσεων Προσαρμοσμένο στη νέα νομοθεσία για τις δημόσιες συμβάσεις Βέλτιστες Πρακτικές για την σύναψη και εκτέλεση δημοσίων συμβάσεων Προσαρμοσμένο στη νέα νομοθεσία για τις δημόσιες συμβάσεις Code: B21PROCUREMENT20161121 Βασικός σκοπός του προγράμματος είναι να βοηθήσει

Διαβάστε περισσότερα

Βέλτιστες Πρακτικές για την σύναψη και εκτέλεση δημοσίων συμβάσεων Προσαρμοσμένο στη νέα νομοθεσία για τις δημόσιες συμβάσεις

Βέλτιστες Πρακτικές για την σύναψη και εκτέλεση δημοσίων συμβάσεων Προσαρμοσμένο στη νέα νομοθεσία για τις δημόσιες συμβάσεις Βέλτιστες Πρακτικές για την σύναψη και εκτέλεση δημοσίων συμβάσεων Προσαρμοσμένο στη νέα νομοθεσία για τις δημόσιες συμβάσεις Code: B21PROCUREMENT20170315 Βασικός σκοπός του προγράμματος είναι να βοηθήσει

Διαβάστε περισσότερα

Αποτελεσματική Γραπτή Επικοινωνία

Αποτελεσματική Γραπτή Επικοινωνία Αποτελεσματική Γραπτή Επικοινωνία Code: Α14BUSINESSWRITING20180424 Στο σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον, η ικανότητα αποτελεσματικής γραπτής επικοινωνίας θεωρείται σημαντικό επαγγελματικό προσόν, καθώς συνδέεται

Διαβάστε περισσότερα

Αποτελεσματική Γραπτή Επικοινωνία

Αποτελεσματική Γραπτή Επικοινωνία Αποτελεσματική Γραπτή Επικοινωνία Code: Α14BUSINESSWRITING20190129 Στο σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον, η ικανότητα αποτελεσματικής γραπτής επικοινωνίας θεωρείται σημαντικό επαγγελματικό προσόν, καθώς συνδέεται

Διαβάστε περισσότερα

Τεχνικές Πρακτικογραφίας Code:A07MEETMIN20150929

Τεχνικές Πρακτικογραφίας Code:A07MEETMIN20150929 Τεχνικές Πρακτικογραφίας Code:A07MEETMIN20150929 Οι συναντήσεις είναι απαραίτητο εργαλείο κατεύθυνσης και διεύθυνσης κάθε εταιρίας και οργανισμού. Τα πρακτικά συναντήσεων αντικατοπτρίζουν στην ουσία την

Διαβάστε περισσότερα

Τεχνικές Πρακτικογραφίας Code:A08MEETMIN

Τεχνικές Πρακτικογραφίας Code:A08MEETMIN Τεχνικές Πρακτικογραφίας Code:A08MEETMIN20140520 Οι συναντήσεις είναι απαραίτητο εργαλείο κατεύθυνσης και διεύθυνσης κάθε εταιρίας και οργανισμού. Τα πρακτικά συναντήσεων αντικατοπτρίζουν στην ουσία την

Διαβάστε περισσότερα

Ο χρόνος μας είναι πολύτιμος. Αξιοποιήστε τον! (Time is Valuable - Time Management) Code:C07VTTMS

Ο χρόνος μας είναι πολύτιμος. Αξιοποιήστε τον! (Time is Valuable - Time Management) Code:C07VTTMS Ο χρόνος μας είναι πολύτιμος. Αξιοποιήστε τον! (Time is Valuable - Time Management) Code:C07VTTMS20170504 Ο χρόνος είναι πλέον ένας πόρος πολύτιμος και η σωστή αξιοποίηση του αποτελεί πρόκληση για τον

Διαβάστε περισσότερα

Ο χρόνος μας είναι πολύτιμος. Αξιοποιήστε τον! (Time is Valuable - Time Management)

Ο χρόνος μας είναι πολύτιμος. Αξιοποιήστε τον! (Time is Valuable - Time Management) Ο χρόνος μας είναι πολύτιμος. Αξιοποιήστε τον! (Time is Valuable - Time Management) Code: C06TIMEMANG20191223 Ο χρόνος είναι πλέον ένας πόρος πολύτιμος και η σωστή αξιοποίηση του αποτελεί πρόκληση για

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγικές, τακτικές και τεχνικές για την επίτευξη κερδοφόρων εμπορικών συμφωνιών

Στρατηγικές, τακτικές και τεχνικές για την επίτευξη κερδοφόρων εμπορικών συμφωνιών Στρατηγικές, τακτικές και τεχνικές για την επίτευξη κερδοφόρων εμπορικών συμφωνιών Code: D07PROGR20171212 Η επίτευξη κερδοφόρων εμπορικών συμφωνιών είναι αναμφισβήτητα στην καθημερινότητα πολλών στελεχών.

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγικές, τακτικές και τεχνικές για την επίτευξη κερδοφόρων εμπορικών συμφωνιών

Στρατηγικές, τακτικές και τεχνικές για την επίτευξη κερδοφόρων εμπορικών συμφωνιών Στρατηγικές, τακτικές και τεχνικές για την επίτευξη κερδοφόρων εμπορικών συμφωνιών Code: D07PROGR20171109 Η επίτευξη κερδοφόρων εμπορικών συμφωνιών είναι αναμφισβήτητα στην καθημερινότητα πολλών στελεχών.

Διαβάστε περισσότερα

Επιχειρηματική Αξιοποίηση του Ψηφιακού Μάρκετινγκ και των Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης Code: B18DIGMAR

Επιχειρηματική Αξιοποίηση του Ψηφιακού Μάρκετινγκ και των Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης Code: B18DIGMAR Επιχειρηματική Αξιοποίηση του Ψηφιακού Μάρκετινγκ και των Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης Code: B18DIGMAR20170628 Βασικός σκοπός του εργαστηρίου είναι να βοηθήσει τους συμμετέχοντες να αναπτύξουν και να υλοποιήσουν

Διαβάστε περισσότερα

Διαχείριση Ρίσκων στην Διοίκηση Έργων Code:C21RISK

Διαχείριση Ρίσκων στην Διοίκηση Έργων Code:C21RISK Διαχείριση Ρίσκων στην Διοίκηση Έργων Code:C21RISK20171130 Η αποτελεσματική διοίκηση των οργανισμών στο συνεχώς μεταβαλλόμενο επιχειρησιακό περιβάλλον γίνεται μέσω την διοίκησης έργων. Οι συνεχόμενες λειτουργίες

Διαβάστε περισσότερα

«Η τέχνη της διαπραγμάτευσης» Στρατηγικές, Τακτικές και Τεχνικές Διαπραγμάτευσης για την επίτευξη κερδοφόρων εμπορικών συμφωνιών

«Η τέχνη της διαπραγμάτευσης» Στρατηγικές, Τακτικές και Τεχνικές Διαπραγμάτευσης για την επίτευξη κερδοφόρων εμπορικών συμφωνιών «Η τέχνη της διαπραγμάτευσης» Στρατηγικές, Τακτικές και Τεχνικές Διαπραγμάτευσης για την επίτευξη κερδοφόρων εμπορικών συμφωνιών Code: NEGOTIATION20170118 Ο Μπαμπινιώτης ορίζει ως τέχνη την ελεύθερη, δημιουργική

Διαβάστε περισσότερα

Διαχείριση και επίλυση συγκρούσεων στο χώρο εργασίας (Conflict Management and Resolution Workshop)

Διαχείριση και επίλυση συγκρούσεων στο χώρο εργασίας (Conflict Management and Resolution Workshop) Διαχείριση και επίλυση συγκρούσεων στο χώρο εργασίας (Conflict Management and Resolution Workshop) Code: B08CONRES20190510 Ο σκοπός του εργαστηριακού σεμιναρίου (workshop) είναι να παρέχει στους συμμετέχοντες

Διαβάστε περισσότερα

B66TRAINTRAINER

B66TRAINTRAINER Ολοκληρωμένο πρόγραμμα για την προετοιμασία για την εξέταση στο ΠΕΠ Εκπαιδευτής Επαγγελματικής Κατάρτισης για εκπαιδευτές με καθόλου ή πολύ λίγη εκπαιδευτική εμπειρία Code: B66TRAINTRAINER20170222 Οι εκπαιδευτές

Διαβάστε περισσότερα

Accounting for Non Accountants

Accounting for Non Accountants Accounting for Non Accountants Code: B21ACCNONACC20170619 Το πρόγραμμα αποσκοπεί στην παρουσίαση και ανάλυση των Βασικών Λογιστικών Εννοιών και Αρχών καθώς επίσης και την εξοικείωση των συμμετεχόντων τα

Διαβάστε περισσότερα

Ψυχική Ανθεκτικότητα Code: B07RESIL

Ψυχική Ανθεκτικότητα Code: B07RESIL Ψυχική Ανθεκτικότητα Code: B07RESIL20170405 Ο σκοπός του εργαστηριακού σεμιναρίου (workshop) είναι να παρέχει στους συμμετέχοντες τις κατάλληλες γνώσεις και δεξιότητες για ανάπτυξη και ψυχική ανθεκτικότητα

Διαβάστε περισσότερα

Επαγγελματίας Χονδρικών Πωλήσεων Προετοιμασία για Εξέταση στο ΠΕΠ ΛΧΠ (Επίπεδο 4) Code: H36WHOLESALE

Επαγγελματίας Χονδρικών Πωλήσεων Προετοιμασία για Εξέταση στο ΠΕΠ ΛΧΠ (Επίπεδο 4) Code: H36WHOLESALE Επαγγελματίας Χονδρικών Πωλήσεων Προετοιμασία για Εξέταση στο ΠΕΠ ΛΧΠ (Επίπεδο 4) Code: H36WHOLESALE20171018 Οι πλείστοι των Πωλητών Χονδρικού Εμπορίου δεν έχουν πλήρη γνώση και κατάρτιση σε όλες τις ενότητες

Διαβάστε περισσότερα

Αποτελεσματική Γραπτή Επικοινωνία

Αποτελεσματική Γραπτή Επικοινωνία Αποτελεσματική Γραπτή Επικοινωνία Code: A14BUSINESSWRITING20171026 Στο σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον, η ικανότητα αποτελεσματικής γραπτής επικοινωνίας θεωρείται σημαντικό επαγγελματικό προσόν, καθώς συνδέεται

Διαβάστε περισσότερα

B68TRAINTRAINER

B68TRAINTRAINER Ολοκληρωμένο πρόγραμμα για την προετοιμασία για την εξέταση στο ΠΕΠ Εκπαιδευτής Επαγγελματικής Κατάρτισης για εκπαιδευτές με καθόλου ή πολύ λίγη εκπαιδευτική εμπειρία Code: B68TRAINTRAINER20171006 Οι εκπαιδευτές

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΜΒΟΛΑΙΑ ΥΠΕΡΓΟΛΑΒΙΑΣ ΤΗΣ Μ.Ε.Δ.Σ.Κ. ΓΙΑ ΔΙΟΡΙΣΜΕΝΟΥΣ ΥΠΕΡΓΟΛΑΒΟΥΣ ΣΕ ΟΙΚΟΔΟΜΙΚΑ Ή ΤΕΧΝΙΚΑ ΕΡΓΑ

ΣΥΜΒΟΛΑΙΑ ΥΠΕΡΓΟΛΑΒΙΑΣ ΤΗΣ Μ.Ε.Δ.Σ.Κ. ΓΙΑ ΔΙΟΡΙΣΜΕΝΟΥΣ ΥΠΕΡΓΟΛΑΒΟΥΣ ΣΕ ΟΙΚΟΔΟΜΙΚΑ Ή ΤΕΧΝΙΚΑ ΕΡΓΑ Οι Εταιρίες Υπεργολάβων χρειάζεται να γνωρίζουν πώς να φέρουν εις πέρας ορθά και εντός του καθορισμένου χρόνου τα καθήκοντα και τις υποχρεώσεις τους και να διεκδικούν τα δικαιώματα που τους παρέχονται

Διαβάστε περισσότερα

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΓΙΑ ΣΥΜΒΟΥΛΟΥΣ ADR

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΓΙΑ ΣΥΜΒΟΥΛΟΥΣ ADR Το πρόγραμμα προετοιμάζει τους συμμετέχοντες για την εξέταση Συμβούλων Ασφαλείας η ύπαρξη των οποίων απαιτείται από την διεθνή νομοθεσία μεταφοράς επικινδύνων εμπορευμάτων,κεφ.1.8.3 και του διατάγματος

Διαβάστε περισσότερα

B68TRAINTRAINER

B68TRAINTRAINER Ολοκληρωμένο πρόγραμμα για την προετοιμασία για την εξέταση στο ΠΕΠ Εκπαιδευτής Επαγγελματικής Κατάρτισης για εκπαιδευτές με καθόλου ή πολύ λίγη εκπαιδευτική εμπειρία Code: B68TRAINTRAINER20171104 Οι εκπαιδευτές

Διαβάστε περισσότερα

Λειτουργός Υποδοχής Ξενοδοχείου (Επίπεδο 2)

Λειτουργός Υποδοχής Ξενοδοχείου (Επίπεδο 2) Λειτουργός Υποδοχής Ξενοδοχείου (Επίπεδο 2) Code: A35RECL220140604 Σημαντικό παράγοντα στην οικονομία της Κύπρου αποτελεί ο τουρισμός. Στα πλαίσια της οικονομικής κρίσης που βιώνουμε είναι απαραίτητο οι

Διαβάστε περισσότερα

Επιχειρηματική Αξιοποίηση του Ψηφιακού Μάρκετινγκ και των Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης Code: B18DIGMAR

Επιχειρηματική Αξιοποίηση του Ψηφιακού Μάρκετινγκ και των Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης Code: B18DIGMAR Επιχειρηματική Αξιοποίηση του Ψηφιακού Μάρκετινγκ και των Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης Code: B18DIGMAR20160505 Βασικός σκοπός του εργαστηρίου είναι να βοηθήσει τους συμμετέχοντες να αναπτύξουν και να υλοποιήσουν

Διαβάστε περισσότερα

Lean Navigator Εισαγωγή

Lean Navigator Εισαγωγή Lean Navigator Εισαγωγή Code: D07LEANMAN20180430 Την τελευταία πενταετία το Lean management έχει να επιδείξει εντυπωσιακά αποτελέσματα (20-40% μείωση κόστους, 15-25% αύξηση εσόδων) με την υιοθέτηση του

Διαβάστε περισσότερα

Εκπαίδευση Εργολήπτη & Συντηρητή Ηλεκτροσυσκευών Πρώτης και Δεύτερης τάξης

Εκπαίδευση Εργολήπτη & Συντηρητή Ηλεκτροσυσκευών Πρώτης και Δεύτερης τάξης Με βάση τη νομοθεσία περί ηλεκτρολογίας, άτομα που εξασκούν το επάγγελμα του ηλεκτρολόγου ή/και συντηρητή τα οποία επιθυμούν να αποκτήσουν το Πιστοποιητικό Ικανότητας Συντηρητού Ηλεκτροσυσκευών 1 ης και

Διαβάστε περισσότερα

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ- ΕΠΙΠΕΔΟ ΣΕΠ/CYQF/EQF5

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ- ΕΠΙΠΕΔΟ ΣΕΠ/CYQF/EQF5 ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ- ΕΠΙΠΕΔΟ ΣΕΠ/CYQF/EQF5 Code: B68TRAINTRAINER20180324 Οι εκπαιδευτές επαγγελματικής κατάρτισης διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στην ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού

Διαβάστε περισσότερα

Αποτελεσματικά Έγγραφα που Εκτινάσσουν τις πωλήσεις Code:C07EFFDOCUMENTS

Αποτελεσματικά Έγγραφα που Εκτινάσσουν τις πωλήσεις Code:C07EFFDOCUMENTS Αποτελεσματικά Έγγραφα που Εκτινάσσουν τις πωλήσεις Code:C07EFFDOCUMENTS20171114 Στο σύγχρονο επιχειρηματικό περιβάλλον η εταιρική εικόνα συμβάλει σημαντικά στην επιτυχία μιας εταιρίας ή ενός οργανισμού.

Διαβάστε περισσότερα

Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα Data Protection Officer

Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα Data Protection Officer Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα Data Protection Officer Code: D35DPOFFICER20190327 O Data Protection Officer (DPO) έχει τον ηγετικό ρόλο που θεσμοθετείται εντός της επιχείρησης ή του

Διαβάστε περισσότερα

Συντονιστές Ασφάλειας & Υγείας στο στάδιο της εκτέλεσης κατασκευαστικών έργων

Συντονιστές Ασφάλειας & Υγείας στο στάδιο της εκτέλεσης κατασκευαστικών έργων Η Κυπριακή Νομοθεσία για την Ασφάλεια και Υγεία στο χώρο Εργασίας επιβάλλει, μεταξύ άλλων την ενημέρωση, εκπαίδευση και επιμόρφωση των εργαζομένων σε σχέση με τους κινδύνους τους οποίους αντιμετωπίζουν

Διαβάστε περισσότερα

Συντονιστές Ασφάλειας & Υγείας στο στάδιο της εκτέλεσης κατασκευαστικών έργων

Συντονιστές Ασφάλειας & Υγείας στο στάδιο της εκτέλεσης κατασκευαστικών έργων Η Κυπριακή Νομοθεσία για την Ασφάλεια και Υγεία στο χώρο Εργασίας επιβάλλει, μεταξύ άλλων την ενημέρωση, εκπαίδευση και επιμόρφωση των εργαζομένων σε σχέση με τους κινδύνους τους οποίους αντιμετωπίζουν

Διαβάστε περισσότερα

Ανάπτυξη Ικανοτήτων Διαχείρισης της Απόδοσης του Προσωπικού Code: C14PERMANSK

Ανάπτυξη Ικανοτήτων Διαχείρισης της Απόδοσης του Προσωπικού Code: C14PERMANSK Ανάπτυξη Ικανοτήτων Διαχείρισης της Απόδοσης του Προσωπικού Code: C14PERMANSK20181220 Σκοπός του εκπαιδευτικού προγράμματος είναι οι εκπαιδευόμενοι να αναπτύξουν σφαιρικές βασικές και εξειδικευμένες γνώσεις

Διαβάστε περισσότερα

Ανάπτυξη Ικανοτήτων Διαχείρισης της Απόδοσης του Προσωπικού Code: C14PERMANSK

Ανάπτυξη Ικανοτήτων Διαχείρισης της Απόδοσης του Προσωπικού Code: C14PERMANSK Ανάπτυξη Ικανοτήτων Διαχείρισης της Απόδοσης του Προσωπικού Code: C14PERMANSK20171206 Σκοπός του εκπαιδευτικού προγράμματος είναι οι εκπαιδευόμενοι να αναπτύξουν σφαιρικές βασικές και εξειδικευμένες γνώσεις

Διαβάστε περισσότερα

Χωματουργικά, Υποθεμέλιο και Θεμέλιο, Ασφαλτικά και Εργασίες Σκυροδέματος, σε Οδικά και Τεχνικά Έργα του Δημοσίων

Χωματουργικά, Υποθεμέλιο και Θεμέλιο, Ασφαλτικά και Εργασίες Σκυροδέματος, σε Οδικά και Τεχνικά Έργα του Δημοσίων Το σεμινάριο στοχεύει να ενημερώσει τους συμμετέχοντες για το περιεχόμενο των πρότυπων τεχνικών προδιαγραφών για οδικά και τεχνικά έργα του δημοσίου όσο αφορά τα χωματουργικά, τις εργασίες υποθεμελίου

Διαβάστε περισσότερα

Σεπτέμβριος Επιχορηγημένο Σεμινάριο από την ΑνΑΔ. Εκπαιδευτικό Σεμινάριο

Σεπτέμβριος Επιχορηγημένο Σεμινάριο από την ΑνΑΔ. Εκπαιδευτικό Σεμινάριο Σεπτέμβριος 2016 Επιχορηγημένο Σεμινάριο από την ΑνΑΔ Εκπαιδευτικό Σεμινάριο ΚΑΤΑΡΤΙΣΜΟΣ ΚΑΙ ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΤΗΣ ΝΕΑΣ ΜΕΘΟΔΟΥ ΕΠΙΜΕΤΡΗΣΗΣ ΤΩΝ ΚΑΤΑΣΚΕΥΩΝ ΣΤΗΝ ΟΙΚΟΔΟΜΙΚΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΑ NRM2 Η νέα Ενιαία Μέθοδος Επιμέτρησης

Διαβάστε περισσότερα

Nα υπολογίσουν και διαστασιολογήσουν

Nα υπολογίσουν και διαστασιολογήσουν Άτομα που ασχολούνται με διαστασιολόγηση, κατασκευή και συντήρηση οδοστρωμάτων πρέπει να είναι ενήμερα για τις τρέχουσες διεθνής μεθοδολογίες διαστασιολόγησης ευκάμπτων οδοστρωμάτων καθώς και το Εγχειρίδιο

Διαβάστε περισσότερα

Εξαιρετική Εξυπηρέτηση Πελατών

Εξαιρετική Εξυπηρέτηση Πελατών Εξαιρετική Εξυπηρέτηση Πελατών Περιγραφή προγράμματος: Μια από τις κρισιμότερες προκλήσεις στο σημερινό επιχειρηματικό περιβάλλον είναι να μπορεί ένας οργανισμός να παραμείνει ανταγωνιστικός λαμβάνοντας

Διαβάστε περισσότερα

Διαχείριση Συμβολαίων του Δημοσίου. για Οδικά και Τεχνικά

Διαχείριση Συμβολαίων του Δημοσίου. για Οδικά και Τεχνικά Στόχος του σεμιναρίου είναι να ενημερώσει τους συμμετέχοντες για το περιεχόμενο του Συμβολαίου, να εκπαιδεύσει τους συμμετέχοντες στη κατανόηση, χρήση και εφαρμογή των προνοιών του Συμβολαίου όσο αφορά

Διαβάστε περισσότερα

Οκτώβριος Εκπαιδευτικό Σεμινάριο. Επιχορηγημένο Σεμινάριο από την ΑνΑΔ. 26 Οκτωβρίου 2016 ΝΕΑ ΜΕΘΟΔΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΑΚΙΝΗΤΩΝ

Οκτώβριος Εκπαιδευτικό Σεμινάριο. Επιχορηγημένο Σεμινάριο από την ΑνΑΔ. 26 Οκτωβρίου 2016 ΝΕΑ ΜΕΘΟΔΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΑΚΙΝΗΤΩΝ Οκτώβριος 2016 Επιχορηγημένο Σεμινάριο από την ΑνΑΔ Εκπαιδευτικό Σεμινάριο ΝΕΑ ΜΕΘΟΔΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΑΚΙΝΗΤΩΝ Ένας πρακτικός οδηγός στην σωστή ερµηνεία και σωστή χρησιµοποίηση στην Πιστοποιηση Ακινήτων

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΚΕΦΑΛΗΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΕΣ ΓΙΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΜΕ ΒΑΣΗ TO ΠΡΟΤΥΠΟ ISO 14001:2015

ΕΠΙΚΕΦΑΛΗΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΕΣ ΓΙΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΜΕ ΒΑΣΗ TO ΠΡΟΤΥΠΟ ISO 14001:2015 5-9 Δ Ε Κ Ε Μ Β Ρ Ι Ο Υ 2 0 1 6 ΕΠΙΚΕΦΑΛΗΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΕΣ ΓΙΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΜΕ ΒΑΣΗ TO ΠΡΟΤΥΠΟ ISO 14001:2015 Ξ Ε Ν Ο Δ Ο Χ Ε Ι Ο C L E O P A T R A, Λ Ε Υ Κ Ω Σ Ι Α Εκπαιδευτής Γιάννης

Διαβάστε περισσότερα

Σεμινάριο: Εξαιρετική Εξυπηρέτηση Πελατών

Σεμινάριο: Εξαιρετική Εξυπηρέτηση Πελατών Σεμινάριο: Εξαιρετική Εξυπηρέτηση Πελατών Περιγραφή σεμιναρίου: Μια από τις κρισιμότερες προκλήσεις στο σημερινό επιχειρηματικό περιβάλλον είναι να μπορεί ένας οργανισμός να παραμείνει ανταγωνιστικός λαμβάνοντας

Διαβάστε περισσότερα

Διήμερο Εκπαιδευτικό Σεμινάριο ΚΑΤΑΡΤΙΣΜΟΣ ΚΑΙ ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΤΗΣ ΝΕΑΣ ΜΕΘΟΔΟΥ ΕΠΙΜΕΤΡΗΣΗΣ ΤΩΝ ΚΑΤΑΣΚΕΥΩΝ ΣΤΗΝ ΟΙΚΟΔΟΜΙΚΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΑ NRM2 4 & 5 Ιουνίου 2015

Διήμερο Εκπαιδευτικό Σεμινάριο ΚΑΤΑΡΤΙΣΜΟΣ ΚΑΙ ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΤΗΣ ΝΕΑΣ ΜΕΘΟΔΟΥ ΕΠΙΜΕΤΡΗΣΗΣ ΤΩΝ ΚΑΤΑΣΚΕΥΩΝ ΣΤΗΝ ΟΙΚΟΔΟΜΙΚΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΑ NRM2 4 & 5 Ιουνίου 2015 Διήμερο Εκπαιδευτικό Σεμινάριο ΚΑΤΑΡΤΙΣΜΟΣ ΚΑΙ ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΤΗΣ ΝΕΑΣ ΜΕΘΟΔΟΥ ΕΠΙΜΕΤΡΗΣΗΣ ΤΩΝ ΚΑΤΑΣΚΕΥΩΝ ΣΤΗΝ ΟΙΚΟΔΟΜΙΚΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΑ NRM2 4 & 5 Ιουνίου 2015 Ένας πρακτικός οδηγός στην σωστή ερμηνεία και σωστή

Διαβάστε περισσότερα

ΕΜΠΟΡΙΚΟ & ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΠΑΦΟΥ

ΕΜΠΟΡΙΚΟ & ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΠΑΦΟΥ ΜΟΝΟΗΜΕΡΟ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ ΜΕ ΘΕΜΑ ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗ ΕΥΡΩΠΑΪΚΩΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ ΑΠΟ ΜΙΚΡΟΜΕΣΑΙΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ: ΕΜΠΕΙΡΙΕΣ ΚΑΙ ΚΑΛΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ Το Εμπορικό και Βιομηχανικό Επιμελητήριο Πάφου διοργανώνει εξειδικευμένο μονοήμερο

Διαβάστε περισσότερα

Επιχειρηματική Αξιοποίηση του Ψηφιακού Marketing και των Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης

Επιχειρηματική Αξιοποίηση του Ψηφιακού Marketing και των Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης Επιχειρηματική Αξιοποίηση του Ψηφιακού Marketing και των Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης Βασικός σκοπός του εργαστηρίου είναι να βοηθήσει τους συμμετέχοντες να αναπτύξουν και να υλοποιήσουν μια ολοκληρωμένη

Διαβάστε περισσότερα

Εκπαιδευτικό Σεμινάριο ΚΑΤΑΡΤΙΣΜΟΣ ΚΑΙ ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΤΗΣ ΝΕΑΣ ΜΕΘΟΔΟΥ ΕΠΙΜΕΤΡΗΣΗΣ ΤΩΝ ΚΑΤΑΣΚΕΥΩΝ ΣΤΗΝ ΟΙΚΟΔΟΜΙΚΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΑ NRM2 7, 8 & 9 Απριλίου 2016

Εκπαιδευτικό Σεμινάριο ΚΑΤΑΡΤΙΣΜΟΣ ΚΑΙ ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΤΗΣ ΝΕΑΣ ΜΕΘΟΔΟΥ ΕΠΙΜΕΤΡΗΣΗΣ ΤΩΝ ΚΑΤΑΣΚΕΥΩΝ ΣΤΗΝ ΟΙΚΟΔΟΜΙΚΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΑ NRM2 7, 8 & 9 Απριλίου 2016 Εκπαιδευτικό Σεμινάριο ΚΑΤΑΡΤΙΣΜΟΣ ΚΑΙ ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΤΗΣ ΝΕΑΣ ΜΕΘΟΔΟΥ ΕΠΙΜΕΤΡΗΣΗΣ ΤΩΝ ΚΑΤΑΣΚΕΥΩΝ ΣΤΗΝ ΟΙΚΟΔΟΜΙΚΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΑ NRM2 7, 8 & 9 Απριλίου 2016 Ένας πρακτικός οδηγός στην σωστή ερμηνεία και σωστή χρησιμοποίηση

Διαβάστε περισσότερα

Διήμερο Εκπαιδευτικό Σεμινάριο Νέες Εξελίξεις Στα ΟΙΚΟΔΟΜΙΚΑ ΣΥΜΒΟΛΑΙΑ ΚΥΠΡΟΥ 12 & 13 Ιουνίου 2015

Διήμερο Εκπαιδευτικό Σεμινάριο Νέες Εξελίξεις Στα ΟΙΚΟΔΟΜΙΚΑ ΣΥΜΒΟΛΑΙΑ ΚΥΠΡΟΥ 12 & 13 Ιουνίου 2015 Διήμερο Εκπαιδευτικό Σεμινάριο Νέες Εξελίξεις Στα ΟΙΚΟΔΟΜΙΚΑ ΣΥΜΒΟΛΑΙΑ ΚΥΠΡΟΥ 12 & 13 Ιουνίου 2015 Ένας πρακτικός οδηγός στην σωστή ερμηνεία και σωστή χρησιμοποίηση των Οικοδομικών Συμβολαίων Ιδιωτικού

Διαβάστε περισσότερα

Επιδεξιότητα στις Πωλήσεις

Επιδεξιότητα στις Πωλήσεις Επιδεξιότητα στις Πωλήσεις Περιγραφή προγράμματος: Το επάγγελμα του πωλητή αποτελεί ένα από τα πιο απαιτητικά, συναρπαστικά, δυναμικά και συνεχώς μεταβαλλόμενα επαγγέλματα στον κόσμο. Εξυπακούεται η εφαρμογή

Διαβάστε περισσότερα

Εκπαιδευτικό Σεμινάριο για Καταρτισμό στην ΚΟΣΤΟΛΟΓΗΣΗ ΚΑΤΑΣΚΕΥΩΝ ΒΑΣΕΙ ΤΗΣ ΝΕΑΣ ΜΕΘΟΔΟΥ ΕΠΙΜΕΤΡΗΣΗΣ 14 Νοεμβρίου 2015

Εκπαιδευτικό Σεμινάριο για Καταρτισμό στην ΚΟΣΤΟΛΟΓΗΣΗ ΚΑΤΑΣΚΕΥΩΝ ΒΑΣΕΙ ΤΗΣ ΝΕΑΣ ΜΕΘΟΔΟΥ ΕΠΙΜΕΤΡΗΣΗΣ 14 Νοεμβρίου 2015 Εκπαιδευτικό Σεμινάριο για Καταρτισμό στην ΚΟΣΤΟΛΟΓΗΣΗ ΚΑΤΑΣΚΕΥΩΝ ΒΑΣΕΙ ΤΗΣ ΝΕΑΣ ΜΕΘΟΔΟΥ ΕΠΙΜΕΤΡΗΣΗΣ 14 Νοεμβρίου 2015 Ένας πρακτικός οδηγός στην σωστή κοστολόγηση, βάσει της νέας μεθόδου επιμέτρησης των

Διαβάστε περισσότερα

Ενεργειακό Γραφείο Κυπρίων Πολιτών

Ενεργειακό Γραφείο Κυπρίων Πολιτών ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ ΕΠΙΧΟΡΗΓΟΥΜΕΝΟ ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΡΧΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ (ΑνΑΔ) «Δημιουργία επιχειρησιακών σχεδίων και μέσων προώθησης των ενεργειακών ελέγχων», 16 Δεκεμβρίου 2015, διάρκειας 7 ωρών

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΚΕΦΑΛΗΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΕΣ ΓΙΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΜΕ ΒΑΣΗ ΤΟ ΠΡΟΤΥΠΟ ISO 9001:2015

ΕΠΙΚΕΦΑΛΗΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΕΣ ΓΙΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΜΕ ΒΑΣΗ ΤΟ ΠΡΟΤΥΠΟ ISO 9001:2015 5-9 Δ Ε Κ Ε Μ Β Ρ Ι Ο Υ 2 0 1 6 ΕΠΙΚΕΦΑΛΗΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΕΣ ΓΙΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΜΕ ΒΑΣΗ ΤΟ ΠΡΟΤΥΠΟ ISO 9001:2015 Ξ Ε Ν Ο Δ Ο Χ Ε Ι Ο C L E O P A T R A, Λ Ε Υ Κ Ω Σ Ι Α Εκπαιδευτής Γιάννης Καρβέλας

Διαβάστε περισσότερα

Σεμινάριο: Επιδεξιότητα στις Πωλήσεις

Σεμινάριο: Επιδεξιότητα στις Πωλήσεις Σεμινάριο: Επιδεξιότητα στις Πωλήσεις Περιγραφή σεμιναρίου: Το επάγγελμα του πωλητή αποτελεί ένα από τα πιο απαιτητικά, συναρπαστικά, δυναμικά και συνεχώς μεταβαλλόμενα επαγγέλματα στον κόσμο. Εξυπακούεται

Διαβάστε περισσότερα

MKC. Εκπαιδευτής του σεμιναρίου θα είναι η κυρία Δανάη Κυνηγού

MKC. Εκπαιδευτής του σεμιναρίου θα είναι η κυρία Δανάη Κυνηγού Μονοήμερο Εκπαιδευτικό Σεμινάριο ΚΑΤΑΡΤΙΣΜΟΣ ΚΑΙ ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΤΗΣ ΝΕΑΣ ΜΕΘΟΔΟΥ ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΣΜΟΥ ΚΟΣΤΟΥΣ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ ΚΑΤΑΣΚΕΥΩΝ ΣΤΗΝ ΟΙΚΟΔΟΜΙΚΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΑ NRM3 11 Ιουνίου 2015 Ένας πρακτικός οδηγός στην σωστή

Διαβάστε περισσότερα

ΕΜΠΟΡΙΚΟ & ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΠΑΦΟΥ

ΕΜΠΟΡΙΚΟ & ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΠΑΦΟΥ ΕΜΠΟΡΙΚΟ & ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΠΑΦΟΥ ΜΟΝΟΗΜΕΡΟ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ ΜΕ ΘΕΜΑ: 29 Σεπτεμβρίου, 2017 Το Εμπορικό και Βιομηχανικό Επιμελητήριο Πάφου διοργανώνει μονοήμερο σεμινάριο την Τρίτη, 24 Οκτωβρίου 2017 και

Διαβάστε περισσότερα

Ενεργειακό Γραφείο Κυπρίων Πολιτών

Ενεργειακό Γραφείο Κυπρίων Πολιτών ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ ΕΠΙΧΟΡΗΓΗΜΕΝΟ ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΡΧΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ (ΑνΑΔ) 10 Δεκεμβρίου 2014, Αίθουσα Διαλέξεων 1-Ενεργειακό Γραφείο Κυπρίων Πολιτών Διάρκεια 6 ώρες, Κωδικός Προγράμματος Π006470

Διαβάστε περισσότερα

Τριήμερο Εκπαιδευτικό Σεμινάριο ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΤΟΝ ΤΟΜΕΑ ΤΩΝ ΚΑΤΑΣΚΕΥΩΝ/ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΓΗΣ 24, 25 Ιουνίου & 01 Ιουλίου 2015

Τριήμερο Εκπαιδευτικό Σεμινάριο ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΤΟΝ ΤΟΜΕΑ ΤΩΝ ΚΑΤΑΣΚΕΥΩΝ/ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΓΗΣ 24, 25 Ιουνίου & 01 Ιουλίου 2015 Τριήμερο Εκπαιδευτικό Σεμινάριο ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΤΟΝ ΤΟΜΕΑ ΤΩΝ ΚΑΤΑΣΚΕΥΩΝ/ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΓΗΣ 24, 25 Ιουνίου & 01 Ιουλίου 2015 Ένας πρακτικός οδηγός στην σωστή ερμηνεία και σωστή στρατηγική Μάρκετινγκ

Διαβάστε περισσότερα

«Ενεργειακές Υπηρεσίες και Συμβάσεις Ενεργειακής Απόδοσης»,

«Ενεργειακές Υπηρεσίες και Συμβάσεις Ενεργειακής Απόδοσης», ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ ΕΠΙΧΟΡΗΓΟΥΜΕΝΟ ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΡΧΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ (ΑνΑΔ) «Ενεργειακές Υπηρεσίες και Συμβάσεις Ενεργειακής Απόδοσης», 15 Δεκεμβρίου 2015, διάρκειας 6 ωρών Αίθουσα Διαλέξεων

Διαβάστε περισσότερα

Β ΕΞΑΜΗΝΟ 2013 ΕΠΙΧΟΡΗΓΗΜΕΝΑ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ KATAΡΤΙΣΗΣ

Β ΕΞΑΜΗΝΟ 2013 ΕΠΙΧΟΡΗΓΗΜΕΝΑ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ KATAΡΤΙΣΗΣ ΕΠΙΧΟΡΗΓΗΜΕΝΑ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ KATAΡΤΙΣΗΣ Β ΕΞΑΜΗΝΟ 2013 Η Plaskola ανακοινώνει τα Επαγγελματικά Προγράμματα Κατάρτισης για το Β Εξάμηνο 2013. Τα προγράμματα έχουν εγκριθεί και χρηματοδοτούνται

Διαβάστε περισσότερα

Σεμινάριο: Πιστωτική Πολιτική και Είσπραξη Οφειλών

Σεμινάριο: Πιστωτική Πολιτική και Είσπραξη Οφειλών Σεμινάριο: Πιστωτική Πολιτική και Είσπραξη Οφειλών Περιγραφή σεμιναρίου: Σε περιόδους έντονης έλλειψης ρευστότητας και οικονομικής ύφεσης, η διαχείριση και επιμέτρηση του πιστωτικού κινδύνου αποτελεί τον

Διαβάστε περισσότερα

«ΕΥΡΩΠΑΙΚΟ ΠΡΟΤΥΠΟ ΓΙΑ ΤΟ ΣΚΥΡΟΔΕΜΑ CYS EN 206»

«ΕΥΡΩΠΑΙΚΟ ΠΡΟΤΥΠΟ ΓΙΑ ΤΟ ΣΚΥΡΟΔΕΜΑ CYS EN 206» 1. ΗΜΕΡ. ΕΝΑΡΞΗΣ: - ΗΜΕΡ. ΛΗΞΗΣ: 2. ΗΜΕΡΑ ΚΑΙ ΩΡΑ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ Τετάρτη 14/12/2016 9:00 17:30 3. ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ: 7 ώρες 4. ΤΟΠΟΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ: Εκπαιδευτικό και Πολιτιστικό Κέντρο ΕΤΕΚ Οδός Κερβέρου 8, 1016

Διαβάστε περισσότερα

Σεμινάριο Πρόσφατες Αλλαγές στη Φορολογική Νομοθεσία της Κυπριακής Δημοκρατίας

Σεμινάριο Πρόσφατες Αλλαγές στη Φορολογική Νομοθεσία της Κυπριακής Δημοκρατίας Εκπαιδευτικό Σεμινάριο Αρ. 8/2014 Σεμινάριο Πρόσφατες Αλλαγές στη Φορολογική Νομοθεσία της Κυπριακής Δημοκρατίας Συνεδριακό Κέντρο Φιλοξενία, Λευκωσία Τετάρτη, 15 Οκτωβρίου 2014 14:00 18:00 Χαρουπόμυλοι

Διαβάστε περισσότερα

ΥΠΕΝΘΥΜΙΣΗ ΕΠΙΜΟΡΦΩΤΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ

ΥΠΕΝΘΥΜΙΣΗ ΕΠΙΜΟΡΦΩΤΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΥΠΕΝΘΥΜΙΣΗ ΕΠΙΜΟΡΦΩΤΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΕΓΚΥΚΛΙΟΣ Λευκωσία, 01 Φεβρουαρίου 2011 ΠΡΟΣ: ΑΠΟ: ΘΕΜΑ: Κύριοι, Όλους τους Ενδιαφερόμενους Γενικό Γραμματέα Λευκωσία 15/02/2011 (Ξενοδοχείο HILTON) Λεμεσός 22/02/2011

Διαβάστε περισσότερα

Σεμινάριο Φόρος Ακίνητης Ιδιοκτησίας και Φόρος Κεφαλαιουχικών Κερδών

Σεμινάριο Φόρος Ακίνητης Ιδιοκτησίας και Φόρος Κεφαλαιουχικών Κερδών Εκπαιδευτικό Σεμινάριο Αρ. 09/2014 Σεμινάριο Φόρος Ακίνητης Ιδιοκτησίας και Φόρος Κεφαλαιουχικών Κερδών Χαρουπόμυλοι Λανίτη, Λεμεσός Παρασκευή, 24 Οκτωβρίου 2014 9:00 17:00 Ξενοδοχείο Κλεοπάτρα, Λευκωσία

Διαβάστε περισσότερα

Σχεδιασμός της Στρατηγικής 'Εμπειρία Εξυπηρέτησης του Πελάτη'

Σχεδιασμός της Στρατηγικής 'Εμπειρία Εξυπηρέτησης του Πελάτη' Σχεδιασμός της Στρατηγικής 'Εμπειρία Εξυπηρέτησης του Πελάτη' Κερδίστε το μυαλό και την καρδιά των πελατών σας! Προσφέρετε τους μια ξεχωριστή, επιθυμητή και απρόσκοπτη εμπειρία εξυπηρέτησης! Περιγραφή

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΜΟΡΦΩΤΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ

ΕΠΙΜΟΡΦΩΤΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΕΓΚΥΚΛΙΟΣ ΕΠΙΜΟΡΦΩΤΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ Λευκωσία, 10 Ιανουαρίου 2012 ΠΡΟΣ: ΑΠΟ: ΘΕΜΑ: Όλους τους Ενδιαφερόμενους Γενικό Γραμματέα «ΑΥΞΑΝΟΝΤΑΣ ΤΙΣ ΠΩ-ΛΥΣΕΙΣ ΕΝ ΜΕΣΩ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΚΡΙΣΗΣ» Λευκωσία 07/02/2012 (Ξενοδοχείο

Διαβάστε περισσότερα

Σεμινάριο A secret to identify synergies and expanding your practice

Σεμινάριο A secret to identify synergies and expanding your practice Εκπαιδευτικό Σεμινάριο Αρ. 14 / 2016 Σεμινάριο Ξενοδοχείο Κλεοπάτρα, Λευκωσία Τρίτη, 27 Σεπτεμβρίου 2016 8:30 13:30 Ξενοδοχείο St Raphael, Λεμεσός Τετάρτη, 28 Σεπτεμβρίου 2016 8:30 13:30 Η Εκπαιδευτική

Διαβάστε περισσότερα

Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού σε περιόδους δύσκολων αλλαγών (Change Management)

Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού σε περιόδους δύσκολων αλλαγών (Change Management) Θα Ανακοινωθεί Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού σε περιόδους δύσκολων αλλαγών (Change Management) Εγγραφές: 22.261.088 #SocialSpaceAcademy ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ Το συνεχώς μεταβαλλόμενο εργασιακό περιβάλλον

Διαβάστε περισσότερα

Σεμινάριο Ταξιδιωτικοί Πράκτορες / Οργανωτές Τουριστικών Περιηγήσεων όπως προνοείται από την περί ΦΠΑ Νομοθεσία (Ν.95(Ι)/2000)

Σεμινάριο Ταξιδιωτικοί Πράκτορες / Οργανωτές Τουριστικών Περιηγήσεων όπως προνοείται από την περί ΦΠΑ Νομοθεσία (Ν.95(Ι)/2000) Εκπαιδευτικό Σεμινάριο Αρ. 10/2015 Σεμινάριο Ταξιδιωτικοί Πράκτορες / Οργανωτές Τουριστικών Περιηγήσεων όπως προνοείται από την περί ΦΠΑ Νομοθεσία (Ν.95(Ι)/2000) Χαρουπόμυλοι Λανίτη, Λεμεσός Πέμπτη, 14

Διαβάστε περισσότερα

Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα. «Κέλυφος και Θερμογέφυρες Κτιρίων Σχεδόν Μηδενικής Κατανάλωσης Ενέργειας»

Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα. «Κέλυφος και Θερμογέφυρες Κτιρίων Σχεδόν Μηδενικής Κατανάλωσης Ενέργειας» Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα «Κέλυφος και Θερμογέφυρες Κτιρίων Σχεδόν Μηδενικής Κατανάλωσης Ενέργειας» 1. ΗΜΕΡ. ΕΝΑΡΞΗΣ: - ΗΜΕΡ. ΛΗΞΗΣ: 2. ΗΜΕΡΑ ΚΑΙ ΩΡΑ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ Τετάρτη, 06/11/2019, 08:45 17:30 3. ΔΙΑΡΚΕΙΑ

Διαβάστε περισσότερα

Ενεργειακό Γραφείο Κυπρίων Πολιτών

Ενεργειακό Γραφείο Κυπρίων Πολιτών ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ ΕΠΙΧΟΡΗΓΗΜΕΝΟ ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΡΧΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ (ΑνΑΔ) «Αποθήκευση ενέργειας: Υφιστάμενη κατάσταση και τεχνολογίες αποθήκευσης» 11 Δεκεμβρίου 2014, Λευκωσία Διάρκεια 8 ώρες,

Διαβάστε περισσότερα

«Σχεδιασμός και ρύθμιση συστημάτων θέρμανσης με υγρά και αέρια καύσιμα»

«Σχεδιασμός και ρύθμιση συστημάτων θέρμανσης με υγρά και αέρια καύσιμα» ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ ΕΠΙΧΟΡΗΓΟΥΜΕΝΟ ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΡΧΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ (ΑνΑΔ) «Σχεδιασμός και ρύθμιση συστημάτων θέρμανσης με υγρά και αέρια καύσιμα» 22-24 Φεβρουαρίου 2017 Στόχοι: Το Ενεργειακό

Διαβάστε περισσότερα

Πρόγραμμα εξ Αποστάσεως Εκπαίδευσης. E - learning. Μάρκετινγκ Και Επικοινωνία Σε Εκπαιδευτικές Μονάδες. Οδηγός Σπουδών

Πρόγραμμα εξ Αποστάσεως Εκπαίδευσης. E - learning. Μάρκετινγκ Και Επικοινωνία Σε Εκπαιδευτικές Μονάδες. Οδηγός Σπουδών Πρόγραμμα εξ Αποστάσεως Εκπαίδευσης E - Learning Μάρκετινγκ Και Επικοινωνία Σε Εκπαιδευτικές Μονάδες E - learning Οδηγός Σπουδών Το πρόγραμμα εξ αποστάσεως εκπαίδευσης ( e-learning ) του Πανεπιστημίου

Διαβάστε περισσότερα

Εκπαιδευτικό Σεμινάριο Αρ. 6 / 2015

Εκπαιδευτικό Σεμινάριο Αρ. 6 / 2015 Εκπαιδευτικό Σεμινάριο Αρ. 6 / 2015 Σεμινάριο Ενδοκοινοτικό Εμπόριο: Ανακεφαλαιωτικός Πίνακας Ενδοκοινοτικών Παραδόσεων (VIES), Σύστημα Στατιστικών Ενδοκοινοτικού Εμπορίου (Intrastat), Αμοιβαία Συνδρομή

Διαβάστε περισσότερα