Παρούσα στη συνεδρίαση η δημοτική υπάλληλος κα Σερεμέτη Ελένη, για την τήρηση των πρακτικών. ΑΠΟΦΑΣΗ 214

Transcript

1 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΠΡΑΚΤΙΚΟ ΜΕ ΑΡΙΘΜΟ 41 ΝΟΜΟΣ ΚΥΚΛΑΔΩΝ ΑΠΟΦΑΣΗ ΜΕ ΑΡΙΘΜΟ 214 ΔΗΜΟΣ ΣΥΡΟΥ-ΕΡΜΟΥΠΟΛΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ Στην Ερμούπολη σήμερα 14/11/2016, ημέρα Δευτέρα και ώρα 12:00, η Οικονομική Επιτροπή του Δήμου Σύρου - Ερμούπολης, συνήλθε σε δημόσια συνεδρίαση στο δημοτικό κατάστημα, ύστερα από τη με αριθ. Πρωτ / έγγραφη πρόσκληση του Προέδρου της, η οποία επιδόθηκε νόμιμα σύμφωνα με τις διατάξεις των άρθρων 67 παρ. 4,5 και 75 του 3852/2010 όπως ισχύουν. Διαπιστώθηκε πως υπήρχε νόμιμη απαρτία, δεδομένου ότι σε σύνολο 7 μελών παραβρέθηκαν στη συνεδρίαση ονομαστικά οι: ΠΑΡΟΝΤΕΣ ΑΠΟΝΤΕΣ 1. ΠΑΠΑΜΑΝΩΛΗΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ (ΠΡΟΕΔΡΟΣ) ΒΑΚΟΝΔΙΟΣ ΦΡΑΓΚΙΣΚΟΣ 2. ΠΡΙΝΤΕΖΗΣ ΜΑΡΚΟΣ ΡΟΥΣΣΟΥΝΕΛΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΟΣ 3. ΒΟΥΤΣΙΝΟΣ ΜΑΡΙΟΣ(ΑΝΑΠΛΗΡΩΜΑΤΙΚΟΣ) 4. ΓΙΑΛΟΓΛΟΥ ΑΝΔΡΕΑΣ 5. ΦΩΤΕΙΝΙΑΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ (ΑΝΑΠΛΗΡΩΜΑΤΙΚΟΣ) Παρούσα στη συνεδρίαση η δημοτική υπάλληλος κα Σερεμέτη Ελένη, για την τήρηση των πρακτικών. ΑΠΟΦΑΣΗ 214 ΘΕΜΑ 4o: Έγκριση ή μη τεχνικής περιγραφής και κατάρτιση όρων διαγωνισμού για την εργασία με τίτλο «Web marketing» Η Οικονομική Επιτροπή, αφού έλαβε υπόψη: 1.Την προφορική εισήγηση του Προέδρου, ο οποίος θέτει υπόψη του Σώματος το με αρ. πρωτ.25912/ έγγραφο της Διεύθυνσης Τεχνικών Υπηρεσιών και Υπηρεσιών Δόμησης, σύμφωνα με το οποίο αναφέρονται τα εξής: Σας αποστέλλουμε την υπ αριθμ. 15/2016 μελέτη για την εργασία με τίτλο: Υπηρεσίες Web Marketing και παρακαλούμε για την έγκριση της μελέτης και την κατάρτιση των όρων διεξαγωγής του ανοικτού ηλεκτρονικού διαγωνισμού. Παρακαλούμε την απόφασή σας να την αποστείλετε στην Οικονομική Υπηρεσία για την έγκριση της ανάληψης υποχρέωσης. 2.Το με αρ. πρωτ / (ΑΔΑ ΩΘΨΒΟΡ1Ι-Η1Π) έγγραφο της Αποκεντρωμένης Διοίκησης Αιγαίου με θέμα Επικύρωση προϋπολογισμού και ολοκληρωμένου πλαισίου δράσης Δήμου Σύρου - Ερμούπολης ο.ε 2016.» 3.Τη γενόμενη διαλογική συζήτηση, όπως αυτή αναγράφεται στο ταυτάριθμο πρακτικό της συνεδρίασης. 4.Την πρόταση του Προέδρου, όπως το Σώμα εγκρίνει την τεχνική περιγραφή και καταρτίσει τους όρους διεξαγωγής του ανοικτού ηλεκτρονικού διαγωνισμού με τίτλο: Υπηρεσίες Web Marketing, σύμφωνα με το ανωτέρω έγγραφο της Διεύθυνσης Τεχνικών Υπηρεσιών και Υπηρεσιών Δόμησης. 5.Τη γενόμενη ψηφοφορία, κατά την οποία την πρόταση του Προέδρου ψήφισαν οι Δημοτικοί Σύμβουλοι κ.κ.: Παπαμανώλης Γεώργιος (Πρόεδρος), Πρίντεζης Μάρκος και Βουτσίνος Μάριος σύνολο τρεις (3) ψήφοι. Μειοψήφησαν οι δημοτικοί σύμβουλοι κ.κ. Γιαλόγλου Ανδρέα και Φωτεινιάς Νικόλαος, όπου μεταξύ άλλων ανάφεραν: 1. Η ανάθεση της δημοσίευσης της διακήρυξης έγινε πριν ληφθεί η απόφαση για τη διενέργεια του διαγωνισμού από την οικονομική επιτροπή ( ΑΔΑ ΨΠΖΞΩΗΟ-0ΑΠ). 2. Δεν έχει ψηφιστεί το τουριστικό πλάνο του έτους 2017 από το Δημοτικό Συμβούλιο παρότι η σύμβαση θα εκπονηθεί το εν λόγω έτος.

2 3. Η νομοθεσία στη διακήρυξη μνημονεύει το νέο θεσμικό πλαίσιο ανάθεσης δημοσίων συμβάσεων (Ν. 4412/2016) ενώ η Συγγραφή Υποχρεώσεων αναφέρει παλαιότερο θεσμικό πλαίσιο (ΠΔ 346/1198) και ως εκ τούτου δεν γίνεται αντιληπτό εάν ακολουθείται το ισχύον θεσμικό πλαίσιο ανάθεσης συμβάσεων. 4. Διακήρυξη παρ. 13. Λανθασμένη αναφορά για τους συμμετέχοντες :«Δικαίωμα συμμετοχής στο διαγωνισμό έχουν οι αναφερόμενοι κατωτέρω, εφόσον ασκούν εμπορική ή βιομηχανική ή βιοτεχνική δραστηριότητα συναφή με το αντικείμενο του διαγωνισμού και πληρούν τους όρους του άρθρου 1 του Παραρτήματος». Παρόμοια σφάλματα υπάρχουν στην παρ. 5 και στην παρ Περιλαμβάνονται καταχρηστικοί όροι τη Διακήρυξη στο παράρτημα που προσδιορίζει τους γενικούς όρους του διαγωνισμού οι οποίοι αντίκεινται στην υφιστάμενη νομοθεσία και συγκεκριμένα : Α) άρθρο 1ο παρ. 12. Η χρηματοοικονομική επάρκεια που ζητείται δε συμφωνεί με τις απαιτήσεις του άρθρου 75 του Ν 4412/2016 το οποίο αναφέρει : «Ο ελάχιστος ετήσιος κύκλος εργασιών που απαιτείται να έχουν οι οικονομικοί φορείς δεν υπερβαίνει το διπλάσιο της εκτιμώμενης αξίας της σύμβασης, εκτός από δεόντως αιτιολογημένες περιπτώσεις, όπως σχετικά με τους ειδικούς κινδύνους που αφορούν τη φύση των έργων, των υπηρεσιών ή των αγαθών Η αναθέτουσα αρχή αναφέρει τους βασικούς λόγους για την απαίτηση αυτή στα έγγραφα της σύμβασης ή στη χωριστή έκθεση που προβλέπεται στο άρθρο 341. Όταν μια σύμβαση υποδιαιρείται σε τμήματα, το παρόν άρθρο εφαρμόζεται σε σχέση με κάθε επιμέρους τμήμα. Εντούτοις, η αναθέτουσα αρχή μπορεί να καθορίζει τον ελάχιστο ετήσιο κύκλο εργασιών που πρέπει να έχουν οι οικονομικοί φορείς ανά ομάδες τμημάτων, αν ανατεθούν στον ανάδοχο περισσότερα τμήματα που πρέπει να εκτελεστούν ταυτοχρόνως.» Β) άρθρο 1 παρ. 13. Δεν προσδιορίζεται η έννοια της ύπαρξης συνεργαζόμενου δικτύου στο εξωτερικό ούτε τα δικαιολογητικά με τα οποία καλύπτεται η εν λόγω υποχρέωση. Η κατάθεση υπεύθυνης δήλωσης δεν καλύπτει την εν λόγω υποχρέωση. Γ) άρθρο 1 παρ. 14. Δεν προσδιορίζονται τα δικαιολογητικά με τα οποία αποδεικνύεται η αιτούμενη εμπειρία. Δ) άρθρο 1 παρ. 15. Δεν προσδιορίζονται τα δικαιολογητικά με τα οποία αποδεικνύεται η αιτούμενη εμπειρία της οργανωτικής ομάδας. 6. Περιλαμβάνονται καταχρηστικοί όροι στη Συγγραφή Υποχρεώσεων που αντίκεινται στην υφιστάμενη νομοθεσία και συγκεκριμένα : Α) άρθρο 5. Ομοίως με τη διακήρυξη δεν προσδιορίζονται με αντικειμενικό τρόπο τα δικαιολογητικά που πρέπει να προσκομίσουν οι διαγωνιζόμενοι προκειμένου να αποδείξουν τις αιτούμενες προϋποθέσεις. Στο ίδιο άρθρο ζητείται να προσκομίσουν στην αναθέτουσα αρχή σχετικά βραβεία που έχουν κερδίσει χωρίς το στοιχείο αυτό να περιλαμβάνεται πουθενά στη διαδικασία αξιολόγησης. Η όλη διαδικασία του μειοδοτικού διαγωνισμού που έχει επιλεγεί δεν είναι η ενδεδειγμένη για τέτοιου είδους διαγωνισμούς. Πρόκειται για χαρακτηριστική περίπτωση διαγωνισμού με βάση την οικονομικά συμφερότερη προσφορά, σύμφωνα με την οποία οι αιτούμενες ιδιότητες θα μπορούσαν να βαθμολογηθούν και να προκύψει ο καταλληλότερος ανάδοχος. Δυστυχώς, με τον τρόπο που έχει επιλεγεί, οι αιτούμενες προϋποθέσεις αντί να βαθμολογούνται τίθενται επί ποινή αποκλεισμού ενώ ο τρόπος απόδειξης της ύπαρξής τους ή μη είναι εντελώς υποκειμενικός καταστρατηγώντας ευθέως τις αρχές της διαφάνειας και του ελεύθερου ανταγωνισμού και τελικά τα συμφέροντα του Δήμου. 6.Τις διατάξεις των άρθρων 72και 267 του Ν. 3852/2010 «Νέα Αρχιτεκτονική της Αυτοδιοίκησης και της Αποκεντρωμένης Διοίκησης Πρόγραμμα Καλλικράτης». ΑΠΟΦΑΣΙΖΕΙ ΚΑΤΑ ΠΛΕΙΟΨΗΦΙΑ Μειοψηφούντων των κ.κ. Γιαλόγλου Ανδρέα και Φωτεινιά Νικολάου Α. Εγκρίνει την κάτωθι τεχνική περιγραφή για την εργασία με τίτλο «Υπηρεσίες Web marketing»: ΤΕΧΝΙΚΗ ΕΚΘΕΣΗ Η παρούσα εργασία αφορά στην ψηφιακή προβολή και προώθηση του προορισμού της Σύρου, μέσω του σχεδιασμού και της υλοποίησης ολοκληρωμένου πλάνου προβολής που περιλαμβάνει την ανάπτυξη του περιεχομένου και των εργαλείων επικοινωνίας καθώς και στοχευμένες ενέργειες ψηφιακής προώθησης του τουριστικού προορισμού. Τα βασικά συστατικά του έργου είναι τα ακόλουθα:

3 Concept και Ανάπτυξη Περιεχομένου Καμπάνιας. Ανάπτυξη concept καμπάνιας, δημιουργία μοναδικού hashtag, ανάπτυξη μηνυμάτων, σχεδιασμός μηχανισμού, δημιουργική απεικόνιση του concept με σχεδιασμό εικαστικών που υπηρετούν τις ανάγκες της στρατηγικής και τους στόχους που έχουν οριστεί, ανάπτυξη θεματικών εμπειριών και μηνυμάτων για τον προορισμό, μικρά stories (τίτλος και story εμπειρίας) για χρήση στη social media καμπάνια. Εργαλεία Επικοινωνίας. Ανάπτυξη εργαλείων για την αποτελεσματική προβολή και προώθηση του προορισμού και της καμπάνιας και συγκεκριμένα εμπλουτισμός υπάρχουσας ιστοσελίδας με το επικαιροποιημένο περιεχόμενο, σχεδιασμός και ανάπτυξη λογαριασμών σε Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης, διαχείριση social media communities. Ψηφιακό Πλάνο Προώθησης και Διαφήμισης. Yλοποίηση της προωθητικής καμπάνιας επικοινωνίας με δύο κατηγορίες στόχευσης, την Οργανική Ανάπτυξη και τη στοχευμένη Ψηφιακή Προώθηση και Διαφήμιση. Αποτελεσματική διαχείριση της ιστοσελίδας και των social media και υλοποίηση ψηφιακής καμπάνιας επικοινωνίας του τουριστικού προορισμού σε επιλεγμένα ψηφιακά μέσα, online users σε επιλεγμένες αγορές στόχους. Η παρούσα μελέτη συντάχθηκε από την υπηρεσία μας σύμφωνα με την σχετική εισήγηση της εταιρίας Marketing Greece Α.Ε. Η συγκεκριμένη εταιρία, μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα, παρείχε τεχνική βοήθεια στο Δήμο, στο πλαίσιο του Τριετούς Στρατηγικού Σχεδίου Ανάπτυξης Τουρισμού της Περιφέρειας Νοτίου Αιγαίου και των δράσεων της Περιφέρειας και του ΣΕΤΕ για την υποστήριξη των τοπικών κοινωνιών του τουρισμού. Ο προϋπολογισμός της δαπάνης ανέρχεται σε ,00 συμπεριλαμβανομένου του Φ.Π.Α. 24% και η ανάθεση της εργασίας θα γίνει μετά τη διενέργεια ανοικτού δημόσιου διαγωνισμού. Η δαπάνη της εργασίας για το τρέχον ημερολογιακό έτος έχει ενταχθεί στον προϋπολογισμό του οικονομικού έτους 2016 του Δήμου Σύρου - Ερμούπολης με Κ.Α και το ύψος της ανέρχεται σε ,00. ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ 1. ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΚΑΙ ΣΤΟΧΟΙ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ Τεχνικές προδιαγραφές για τη διενέργεια διαγωνισμού για την ανάθεση της υλοποίησης δράσεων στο ψηφιακό περιβάλλον με στόχο την προώθηση της Σύρου ως τουριστικό προορισμό σε αγορές στόχους του εξωτερικού και το ελληνικό κοινό. Αντικείμενο του έργου Για την ψηφιακή προώθηση του προορισμού της Σύρου, ο υποψήφιος ανάδοχος καλείται να υποβάλλει ολοκληρωμένο σχέδιο ψηφιακού μάρκετινγκ, ως ένα σύνολο οικοσυστήματος που περιλαμβάνει τις δράσεις και παραδοτέα όπως περιγράφονται στην ενότητα «Δράσεις Ψηφιακής Προβολής» κι αποτελούν το μείγμα ενεργειών που αντιμετωπίζονται μέσα από την προσέγγιση της ολιστικής και αλληλοεπιδρώμενης ψηφιακής στρατηγικής με στόχο την μεγιστοποίηση του αποτελέσματος και την βέλτιστη αξιοποίηση των πόρων. Αναπόσπαστο μέρος του προτεινόμενου Σχεδίου από τον υποψήφιο ανάδοχο, αποτελεί ο καθορισμός μετρήσιμων στόχων και δεικτών αποτελεσματικότητας, σε συνάρτηση με τον προϋπολογισμό, την στρατηγική επένδυσης της δαπάνης και τη μεθοδολογία αναφοράς και μέτρησης της αποτελεσματικότητας. Δράσεις Ψηφιακής Προβολής Ο Δήμος Σύρου έχει καταρτίσει σχέδιο μάρκετινγκ τουριστικού προϊόντος και ταυτότητας της Σύρου με στόχο την διαφοροποίηση και αξιοποίηση των ιδιαίτερων χαρακτηριστικών του νησιού. Επιπλέον έχει αναπτύξει website ( το οποίο θα αποτελέσει το κεντρικό όχημα του ψηφιακού οικοσυστήματος, με την υποστήριξη των μέσων κοινωνικής δικτύωσης καθώς και άλλων εργαλείων ή τακτικών προώθησης εντός του ψηφιακού περιβάλλοντος. Στο πλαίσιο της παρούσας προκήρυξης κι ως ζητούμενα στα οποία καλούνται οι υποψήφιοι ανάδοχοι να ανταποκριθούν, μέσα από μια ολοκληρωμένη Τεχνική Πρόταση, περιλαμβάνονται η στρατηγική αποτύπωση και ο σχεδιασμός ψηφιακής επικοινωνίας (digital marketing plan), η στρατηγική ανάπτυξης περιεχομένου & καθορισμού του είδους και τελικού παραδοτέου (content marketing), η ανάπτυξη και διαχείριση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, οι τεχνικές και προτάσεις οργανικής ανάπτυξης και το πλάνο ψηφιακής διαφήμισης, ορίζοντας τα μέσα, την αξία και τη μετρήσιμη επίτευξη στόχων. 2. ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΚΑΙ ΑΝΑΛΥΣΗ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ ΣΕ ΦΑΣΕΙΣ Δράση 1η: Στρατηγική Ψηφιακού Μάρκετινγκ & Δημιουργικής Εκτέλεσης Ο ανάδοχος του έργου καλείται να υποβάλλει ολοκληρωμένο σχέδιο στρατηγικής ψηφιακού μάρκετινγκ, λαμβάνοντας υπόψη το υφιστάμενο πλάνο μάρκετινγκ τουριστικού προϊόντος του Προορισμού1,τα ζητούμενα και τις προδιαγραφές του παρόντος, και την Κεντρική Δημιουργική Ιδέα διαφοροποίησης, η οποία θα

4 αποτελέσει την κεντρική κατεύθυνση για την υλοποίηση στοχευμένης καμπάνιας προβολής του προορισμού στο ψηφιακό περιβάλλον. Μέσα από την καμπάνια και τις δράσεις ψηφιακού μάρκετινγκ,επιδιώκεται η τοποθέτηση και γνωστοποίηση του χαρτοφυλακίου εμπειριών της Σύρου, ως τουριστικός προορισμός τις τέσσερις (4) εποχές του έτους. Ο ανάδοχος καλείται να υποβάλλει τρεις (3) κατ ελάχιστο δημιουργικές προτάσεις για την κεντρική δημιουργική ιδέα, οι οποίες θα περιλαμβάνουν το δημιουργικό σκεπτικό, τον δημιουργικό τίτλο, τη δημιουργική αποτύπωση της ιδέας και την περιγραφή του μηχανισμού της ψηφιακής καμπάνιας. Στο πλαίσιο των τελικών παραδοτέων μετά την ανάθεση, ο υποψήφιος ανάδοχος υποχρεούται στην δημιουργία 5 δημιουργικών εφαρμογών, των θεματικών εμπειριών της Σύρου, σε τρεις (3) γλώσσες (Ελληνικά, Αγγλικά, Γαλλικά,), των ταξιδιωτικών κειμένων του σχετικού έργο, που περιγράφεται στη παρούσα. Παραδοτέο 1: Ανάπτυξη ολοκληρωμένου σχεδίου στρατηγικής ψηφιακού μάρκετινγκ Χρονική διάρκεια υλοποίησης: τριάντα (30) ημερολογιακές ημέρες από την υπογραφή της σύμβασης Τιμή κατ : ( ) δύο χιλιάδες (2.000,00) Δράση 2η: Ανάπτυξη Περιεχομένου Στο πλαίσιο του έργου περιλαμβάνεται η συγγραφή νέων κειμένων ταξιδιωτικών εμπειριών για τον προορισμό, η φωτογράφιση για την παραγωγή φωτογραφικού υλικού και η παραγωγή μικρών στιγμιότυπων (video /clips). Το περιεχόμενο θα αξιοποιηθεί στο website και στις ενέργειες ψηφιακής προώθησης της Σύρου. Ταξιδιωτικές εμπειρίες προορισμού Ο ανάδοχος θα δημιουργήσει 20 νέες ιστορίες θεματικών εμπειριών με την τεχνική της δημιουργική αφήγησης εμπειρίας (creative story telling),οι οποίες θα παρουσιάζουν το τουριστικό προϊόν του προορισμού, όπως αυτό ορίζεται από το σχέδιο μάρκετινγκ τουριστικού προϊόντοςτης Σύρου. Κάθε ιστορία αποτελείται από 300 λέξεις κατ ελάχιστον και αναπτύσσεται σε Ελληνικά, Αγγλικά και Γαλλικά, σύμφωνα με τις σύγχρονες προδιαγραφές ψηφιακής επικοινωνίας, λαμβάνοντας υπόψη τις προδιαγραφές SEO & ψηφιακής εμπειρίας του χρήστη (UX). Περιλαμβάνουν τίτλο, υπότιτλο, εισαγωγικό κείμενο έως ~50 λέξεις (lead in), βασικό κείμενο εμπειρίας και πρόταση προτροπής (call to action). Κάθε κείμενο εμπειρίας όπως περιγράφεται ανωτέρω, συνοδεύεται από 1 κατ ελάχιστον φωτογραφία του προορισμού, που ταυτίζεται με την ταξιδιωτική ιστορία (κείμενο) κι αναδεικνύει τον προορισμό. Φωτογραφική επιλογή θεματικών τουριστικών εμπειριών Ο ανάδοχος θα υλοποιήσει φωτογράφιση με στόχο την παραγωγή 150 φωτογραφιών που θα αναδεικνύουντο σύνολο του τουριστικού προϊόντος του προορισμού και θα καταγράφουντη μοναδικότητα και αυθεντικότητα του νησιού μέσα από την προβολή χαρακτηριστικών σημείων, θεματικών αξόνων του τουριστικού προϊόντος, στιγμών και εμπειριών καλοκαιριών διακοπών, σύμφωνα με τις προδιαγραφές που θα γνωστοποιηθούν από τον Δήμο Σύρου. Video Ο Δήμος Σύρου έχει αναπτύξει οπτικοακουστικό υλικό για την προώθηση του προορισμού, το οποίο φιλοξενείται στην ιστοσελίδα του Δήμου Σύρου ( υποψήφιος ανάδοχος, με βάση την κεντρική δημιουργική ιδέα της καμπάνιας όπως αυτή έχει διαμορφωθεί από το παραδοτέο 1, καλείται να δημιουργήσει ένα videο διάρκειας ~60 και 10 (clips) διάρκειας ~20, αξιοποιώντας τα υπάρχοντα πλάνα από το οπτικοακουστικό υλικό του Δήμου Σύρου και πλάνα από τράπεζες εικόνας, με στόχο την ανάδειξη στιγμών και εμπειριών καλοκαιριών διακοπών. Παραδοτέο 2: Ανάπτυξη Περιεχομένου για την Ψηφιακή Προώθηση Χρονική διάρκεια υλοποίησης: σαράντα (40) ημερολογιακές ημέρες από την υπογραφή της σύμβασης Τιμή κατ : ( ) δεκατέσσερις χιλιάδες πεντακόσια (14.500,00) Δράση 3η: Επικαιροποίηση, βελτιστοποίηση & Διαχείριση Ιστοσελίδας Στο πλαίσιο του έργου ο ανάδοχος αφού μελετήσει και αξιολογήσει τη δομή και το περιεχόμενο του website του Δήμου Σύρου, θα υλοποιήσει ενέργειες σε επίπεδο σχεδιασμού, ανάπτυξης και επικαιροποίησης του περιεχομένου, που έχει αναπτυχθεί στο πλαίσιο της δράσης 2, θα διαχειρίζεται σε καθημερινή βάση την ιστοσελίδα, με βάση τις ανάγκες της ψηφιακής προώθησης και θα υποστηρίζει τεχνικά την ιστοσελίδα. 1. Μελέτη και αξιολόγηση Ο ανάδοχος καλείται να μελετήσει και να αξιολογήσει την αρχιτεκτονική της υπάρχουσας πληροφορίας και το σύστημα διαχείρισης περιεχομένου (CMS) του website και να καταθέσει ολοκληρωμένη πρόταση αναβάθμισης της δομήςτης ιστοσελίδαςκαι του sitemapγια την βέλτιστη φιλοξενία και διαχείριση του περιεχομένουκαι την υλοποίηση ενεργειών ψηφιακής προώθησης. Η πρόταση του αναδόχου πρέπει κατ ελάχιστο να λαμβάνει υπόψη τις διεθνείς πρακτικές όπως ξεκάθαρο και εύχρηστο μενού πλοήγησης για εύκολη αναζήτηση της πληροφορίας από το χρήστη, διασύνδεση με τα υπόλοιπα μέσα του ψηφιακού οικοσυστήματος, προσθήκη και αφαίρεση components και widgets, διαχείριση πολλαπλών τύπων περιεχομένου, πολυγλωσσική υποστήριξη, δυνατότητα προεπισκόπησης και εύρεσης περιεχομένου, SEO ready, WYSIWYGHTML editor, CSS 3 tweaking, Pages management, χρήση HTML 5 & CSS. Full W3C Full Compatibility και έλεγχος σε όλους τους browsers και συσκευές, βέλτιστη χρονική απόκριση του site με image optimization, css mini fying, asynchronous loading, ελαχιστοποίηση μεγέθους σελίδας και αρχείων, framework υλοποίησης.

5 2. Σχεδιασμός & Ανάπτυξη νέων πρότυπων σελίδων ή βελτιστοποίηση υπαρχόντων Ως αποτέλεσμα της μελέτης και αξιολόγησης, ο ανάδοχος θα υλοποιήσει τις ενέργειες σχεδιασμού και βελτιστοποίησης της ιστοσελίδαςπου περιλαμβάνουν νέες πρότυπες σελίδες ή αναβάθμιση των υπαρχόντων, σύμφωνα με τις νέες τάσεις ελκυστικής σχεδίασης και UI (μεγέθη γραμματοσειρών, ξεκάθαρα sections σελίδας, εύκολη εύρεση CallToActions, χρωματικοί κώδικες, εφέ fade in fade out κλπ.), πλήρης απόκριση σε συσκευές κινητής τηλεφωνίας, ηλεκτρονικούς υπολογιστές και ταμπλέτες. Ο σχεδιασμός και οι ενέργειες βελτιστοποίησης του websiteθα πρέπει να ευθυγραμμίζονται με τη γενικότερη στρατηγική του Δήμου και να υπηρετούντους σκοπούς του website, ως πυρήνας του ψηφιακού οικοσυστήματος του Δήμου Σύρου. Παραδοτέο 3: Μελέτη και αξιολόγηση Ιστοσελίδας, Σχεδιασμός και Ανάπτυξη νέων πρότυπων σελίδων ή βελτιστοποίηση υπαρχόντων Χρονική διάρκεια υλοποίησης: εξήντα (60) ημερολογιακές ημέρες από την υπογραφή της σύμβασης Τιμή κατ : ( ) τέσσερις χιλιάδες (4.000,00) 3. Διαχείριση ιστοσελίδας Ο ανάδοχος καλείται να αναρτήσει το περιεχόμενο που έχει δημιουργηθεί στο πλαίσιο της δράση 1 και να διαχειρίζεται καθημερινά την ιστοσελίδα, να αναρτά δημοσιεύσεις που αφορούν στην τουριστική προβολή του Δήμου, να απαντά σε ερωτήματαπου προκύπτουν από τους επισκέπτες τηςσελίδας, να τροποποιεί την αρχική σελίδα και να διαμορφώνει σελίδες σύμφωνα με τις εκάστοτε ενέργειες προώθησης. 4. Υποστήριξη ιστοσελίδας Ο ανάδοχος αναλαμβάνει τη φιλοξενία της ιστοσελίδας του Δήμου σε server, που πρέπει να περιλαμβάνει κατ ελάχιστο SLA με 99,99% uptime και διασφάλιση όλων των μέτρων ασφαλείας (Firewall), διαδικασίες backup & restore, server management, patching, υποστήριξη GDN, scalability, availability, loadbalancing. Στο πλαίσιο του έργου, ο ανάδοχος υποβάλει μηνιαία αναφορά κατάστασης της ιστοσελίδας, επιλύει τεχνικά θέματα της ιστοσελίδας, σε συνεργασία με εκπρόσωπο του Δήμου (εργάσιμες ημέρες και ώρες, εντός 4 ωρών), θα εκπαιδεύσει έως 3 εξουσιοδοτημένους συνεργάτες του Δήμου, όπως αυτοί οριστούν από τον Δήμο, για τη διαχείριση του website (content, technical κλπ.) και θα υποβάλει εγχειρίδιο χρήσης που θα περιλαμβάνει την περιγραφή διαδικασιών συντήρησης και διαχείρισης της ιστοσελίδας. Παραδοτέο 4: Διαχείριση Ιστοσελίδας, Υποστήριξη Ιστοσελίδας Χρονική διάρκεια υλοποίησης: για ένα χρόνο από την παραλαβή του Παραδοτέου 3 Τιμή κατ : ( ) πέντε χιλιάδες (5.000,00) Η πληρωμή του Αναδόχου θα γίνεται σε μηνιαία βάση, μετά την υποβολή σχετικής αναφοράς. Δράση 4η: Ανάπτυξη, Διαχείριση Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης & Κοινότητας Μελών Ο Δήμος Σύρου έχει αναπτύξει λογαριασμούς στο Facebook και στο Youtube, ως μέρος του οικοσυστήματος του website Ο ανάδοχος του έργου αναλαμβάνει την επικαιροποίηση των υπαρχόντων λογαριασμών, την ανάπτυξη νέων λογαριασμών και τη διαχείριση των Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης για την υποστήριξη της επικοινωνιακής στρατηγικής του Δήμου. Ο ανάδοχος καλείται να αναπτύξει λογαριασμούς στα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης που περιλαμβάνουν ανά μέσο: Facebook: Δημιουργία λογαριασμού, πλάνου διαχειριστών, ανάρτηση cover photo και profile image, ανάρτηση κειμένου About, επιλογή, επεξεργασία και ανάρτηση φωτογραφιών, ανάρτηση κειμένου House Rules στην Ελληνική και Αγγλική γλώσσα που ορίζει την αποδεκτή συμπεριφορά της κοινότητας. Twitter: Δημιουργία λογαριασμού, ανάρτηση header photo και profile photo, διαμόρφωση theme, ανάρτηση κειμένου About, επιλογή, επεξεργασία και ανάρτηση ενδεικτικών φωτογραφιών, επιλογή hashtags, mapping συναφών λογαριασμών και παρακολούθηση τους. Instagram: Δημιουργία λογαριασμού, ανάρτηση profile photo, ανάρτηση κειμένου About, επιλογή, επεξεργασία και ανάρτηση φωτογραφιών, επιλογή hashtags, mapping συναφών λογαριασμών και παρακολούθηση τους. Youtube: Δημιουργία λογαριασμού, ανάρτηση channelart σε όλες τις διαστάσεις, ανάρτηση κειμένου about καιvideos Παραδοτέο 5: Ανάπτυξη Λογαριασμών στα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης Χρονική διάρκεια υλοποίησης: εξήντα (60) ημερολογιακές ημέρες από την υπογραφή της σύμβασης Τιμή κατ : ( ) χίλια διακόσια (1.200,00) Διαχείριση Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης Ως αποτέλεσμα της ανάπτυξης των λογαριασμών Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης ο ανάδοχος θα διαχειρίζεται σε καθημερινή βάση τους λογαριασμούς του Δήμου με ενέργειες που ανά μέσο ορίζονται ως ακολούθως: 1. Facebook: Δημιουργία μηνιαίου ημερολογίου περιεχομένου, το οποίο θα κατατίθεται 30 ημέρες πριν την ενεργοποίηση του, δύο κατ ελάχιστον (2) δημοσιεύσεις ανά ημέρα στην ελληνική και αγγλική γλώσσα, follow, mention, likes σε άλλες σελίδες, εφαρμογή εικαστικών ανάλογα με τις ενέργειες προώθησης που λαμβάνουν χώρα κάθε περίοδο. 2. Twitter: Δημιουργία μηνιαίου ημερολογίου περιεχομένου, το οποίο θα κατατίθεται 30 ημέρες πριν την ενεργοποίηση του, δύο κατ ελάχιστον (2) δημοσιεύσεις ανά ημέρα στα αγγλικά, follow / mention σε άλλες σελίδες, επιλογή και repost σχετικών αναρτήσεων από άλλους λογαριασμούς (έως 5 ανά εβδομάδα) 3. Instagram: Δημιουργία μηνιαίου ημερολογίου περιεχομένουτο οποίο θα κατατίθεται 30 ημέρες πριν την ενεργοποίηση του, τουλάχιστον 2 δημοσιεύεις την ημέρα, follow / mention / likes σεάλλεςσελίδες, επιλογή

6 κατάλληλων hashtags ανά ανάρτηση για μεγιστοποίηση του επικοινωνιακού αποτελέσματος, επιλογή και repost σχετικών αναρτήσεων από άλλους λογαριασμούς (έως 5 ανά εβδομάδα) 4. Youtube: Ανάρτηση videos, οργάνωση του καναλιού και των videos και δημιουργία playlists, σύνδεση του λογαριασμού Διαχείριση Κοινότητας Μελών Σε συνεργασία με εκπρόσωπο του Δήμου Σύρου, περιλαμβάνεται η καθημερινή παρακολούθηση κι έλεγχος περιεχομένου των χρηστών (θετικά ή αρνητικά σχόλια, απόψεις που εκφράζονται) καθώς κι η επικοινωνία με το κοινό μέσω ερωτήσεων, απαντήσεων ή προτάσεων για την επίτευξη διάδρασης. Στο πλαίσιο του έργου, και με στόχο την ενίσχυση του αριθμού των μελών στις σελίδες του Δήμου Σύρου στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης καθώς και της διάδρασής τους με αυτές, ο ανάδοχος θα προσφέρει συνεχή παροχή συμβουλευτικών και δημιουργικών υπηρεσιών για την οργανική προώθησή και ανάπτυξη της παρουσίας του Δήμου στο ψηφιακό περιβάλλον, με ενέργειες που περιγράφονται ως ακολούθως, όχι περιοριστικά: Δημιουργικές εφαρμογές Ο ανάδοχος θα δημιουργεί εικαστικές εφαρμογές όπως infographics και pictographic, με βάση τις ανάγκες της ψηφιακής προώθησης. Διεξαγωγή διαγωνισμών Ο ανάδοχος θα υλοποιεί 1 διαγωνισμό κάθε μήνα με στόχο την ενίσχυση του αριθμού των μελών στις σελίδες του Δήμου Σύρου στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης καθώς και της διάδρασής τους με αυτές. Οι διαγωνισμοί θα καλούν τους χρήστες να διαδράσουν σε μία ανάρτηση, να δημιουργήσουν και να αναρτήσουν πρωτότυπο περιεχόμενο ή να λάβουν μέρος μέσα από ανάπτυξη ειδικών εφαρμογών. Ο ανάδοχος αναλαμβάνει την παρακολούθηση συμμετοχών, την επικοινωνία με νικητές, νομικά και διαδικαστικά θέματα, το σχεδιασμό και ανάπτυξη των απαραίτητων εικαστικών και εφαρμογών. Παραδοτέο 6: Διαχείριση Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης, Διαχείριση Κοινότητας Μελών, Δημιουργικές εφαρμογές, Διεξαγωγή διαγωνισμών Χρονική διάρκεια υλοποίησης: για ένα χρόνο από την παραλαβή του Παραδοτέου 5 Τιμή κατ : ( ) είκοσι δύο χιλιάδες οκτακόσια (22.800,00) Η πληρωμή του Αναδόχου θα γίνεται σε μηνιαία βάση, μετά την υποβολή σχετικής αναφοράς. Δράση 5η: Ψηφιακή Προώθηση και Διαφήμιση Ο υποψήφιος ανάδοχος θα πρέπει να παρουσιάσει και να εκτελέσει πλάνο ψηφιακής προώθησης, ορίζοντας τον προϋπολογισμό σε συνάρτηση με τον καθορισμό μετρήσιμων στόχων όπως ενδεικτικά περιγράφονται στην ενότητα Αναφορά Έργου και Αποτελεσματικότητας. Στόχος της ψηφιακής προώθησης είναι η μεγιστοποίηση των ποιοτικών και ποσοτικών στόχων που τίθενται και αποτελούν τους δείκτες αποτελεσματικότητας (KPIs) της καμπάνιας. Το πλάνο ψηφιακής διαφήμισης θα πρέπει να περιλαμβάνει Google Display ads, native ads, banner campaign, σε επιλεγμένα ψηφιακά μέσα, on line users σε επιλεγμένες αγορές στόχους, στοχεύοντας συγκεκριμένο προφίλ των χρηστών (on line users targeting) και την επισκεψιμότητα του webiste. Στο πλάνο προώθησης ψηφιακής διαφήμισης, περιλαμβάνονται τα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης (SocialAds), με διαφημίσεις που στοχεύουν είτε στην ανάπτυξη της κοινότητας φίλων (ενδεικτικά LikeAds), προώθησης της απήχησης του περιεχομένου (Promoted posts) ή προώθησης της επισκεψιμότητας των καναλιών στόχος. Δείκτες αποτελεσματικότητας & Μέτρηση Το ανωτέρω πλάνο ψηφιακής προβολής συνοδεύεται από αναλυτική περιγραφή των στόχων επίτευξης αποτελέσματος, που θα αποτελέσουν βάση μέτρησης κι αναφοράς (ενδεικτικά, αριθμός επισκεπτών στην ιστοσελίδα, αριθμός βάσης φίλων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, impressions, reach, κ.α.). Για την αποτελεσματική παρουσία και την ολοκληρωμένη παρουσίαση του τουριστικού προϊόντος του νησιού, ο Δήμος Σύρου θέτει ως στόχους ανά μέσο, όπως ενδεικτικά και κατ ελάχιστον, Facebook Fans, Twitter Twitters, Instagram 5.000, Youtube videoviews. Παραδοτέο 7: Πλάνο ψηφιακής προβολής και αναλυτική περιγραφή στόχων Χρονική διάρκεια υλοποίησης: εξήντα (60) ημερολογιακές ημέρες από την υπογραφή της σύμβασης Τιμή κατ : ( ) χίλια (1.000,00) Παραδοτέο 8: Εκτέλεση ψηφιακής προβολής σύμφωνα με το υποβληθέν πλάνο Χρονική διάρκεια υλοποίησης: για ένα χρόνο από την παραλαβή του Παραδοτέου 7 Τιμή κατ : ( ) είκοσι τέσσερις χιλιάδες (24.000,00) Η πληρωμή του Αναδόχου θα γίνεται σταδιακά, με την επίτευξη των καθορισμένων στόχων, σύμφωνα με τον προϋπολογισμό και το χρονοδιάγραμμα που θα περιλαμβάνεται στο πλάνο ψηφιακής προώθησης. Αναφορά έργου και αποτελεσματικότητας Με βάση των καθορισμό των στόχων, ο ανάδοχος καλείται να υποβάλει μηναία ενημέρωση για την κατάσταση και την πορεία των ψηφιακών καναλιών και των ενεργειών προώθησης στο ψηφιακό περιβάλλον. Αναφορά αποτελεσματικότητας ιστοσελίδας Ο ανάδοχος υποβάλει μηνιαία αναφορά για την πορεία του website του Δήμου, η οποία παραδίδεται έως τις 5 του επόμενου και περιλαμβάνει κατ ελάχιστον στατιστικά στοιχεία, ποσοτικά στοιχεία, όπως sessions, users, pageviews), ποιοτικά στοιχεία, όπως average session duration, bounce rate, pages/session), γεωγραφικά χαρακτηριστικά επισκεπτών, δυνατά και αδύναμα σημεία που χρήζουν βελτίωσης και συμπεράσματα, τεχνολογικά στοιχεία (desktop/mobile, browser, loading time) Αναφορά αποτελεσματικότητας Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης

7 Ο ανάδοχος υποβάλει μηνιαία αναφορά για την πορεία των Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης του Δήμου η οποία παραδίδεται έως τις 5 του επόμενου και περιλαμβάνει κατ ελάχιστον στοιχεία reach, engagement, best post times, top posts για το Facebook, Twitter και Instagram, την αποδοτικότητα ενεργειών προώθησης με στοιχεία όπως growth rate, CPLs, best countries performance, opportunities, φωτογραφίες των αναρτήσεων, δυνατά και αδύναμα σημεία και προτάσεις προς βελτίωση. Παραδοτέο 9: Αναφορά έργου και αποτελεσματικότητας, Αναφορά αποτελεσματικότητας ιστοσελίδας, Αναφορά αποτελεσματικότητας Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης Χρονική διάρκεια υλοποίησης: για ένα χρόνο από την παραλαβή του Παραδοτέου 7 Τιμή κατ : ( ) τέσσερις χιλιάδες πεντακόσια (4.500,00) Η πληρωμή του Αναδόχου θα γίνεται σε μηνιαία βάση, μετά την υποβολή σχετικής αναφοράς. ΕΝΔΕΙΚΤΙΚΟΣ ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ Α/Α Περιγραφή εργασίας Μ.Μ. Ποσ ότητ α 1 Παραδοτέο 1: Ανάπτυξη ολοκληρωμένου σχεδίου στρατηγικής ψηφιακού μάρκετινγκ 2 Παραδοτέο 2: Ανάπτυξη Περιεχομένου για την Ψηφιακή Προώθηση 3 Παραδοτέο 3: Μελέτη και αξιολόγηση Ιστοσελίδας, Σχεδιασμός και Ανάπτυξη Ιστοσελίδας 4 Παραδοτέο 4: Διαχείριση Ιστοσελίδας, Υποστήριξη Ιστοσελίδας 5 Παραδοτέο 5: Ανάπτυξη Λογαριασμών στα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης 6 Παραδοτέο 6: Διαχείριση Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης, Διαχείριση Κοινότητας Μελών, Δημιουργικές εφαρμογές, Διεξαγωγή διαγωνισμών 7 Παραδοτέο 7: Πλάνο ψηφιακής προβολής και αναλυτική περιγραφή στόχων 8 Παραδοτέο 8: Εκτέλεση ψηφιακής προβολής σύμφωνα με το υποβληθέν πλάνο 9 Παραδοτέο 9: Αναφορά έργου και αποτελεσματικότητας, Αναφορά αποτελεσματικότητας ιστοσελίδας, Αναφορά αποτελεσματικότητας Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης Τιμή μονάδος Μερική Δαπάνη , , , , , , , , , , , , , , , , , ,00 Άθροισμα ,00 ΦΠΑ 24% ,00 Σύνολο ,00 ΣΥΓΓΡΑΦΗ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΩΝ Άρθρον 1 (Αντικείμενο του έργου) Η παρούσα εργασία αφορά στην ψηφιακή προβολή και προώθηση του προορισμού της Σύρου, μέσω του σχεδιασμού και της υλοποίησης ολοκληρωμένου πλάνου προβολής που περιλαμβάνει την ανάπτυξη του περιεχομένου και των εργαλείων επικοινωνίας καθώς και στοχευμένες ενέργειες ψηφιακής προώθησης του τουριστικού προορισμού.

8 Άρθρον 2 (Ισχύουσες Διατάξεις) Η διενέργεια του διαγωνισμού και η εκτέλεση της εργασίας θα γίνουν σύμφωνα με τις διατάξεις: α) του Π.Δ. 28/1980 «περί εκτελέσεως έργων και προμηθειών Οργανισμών Τοπικής Αυτοδιοίκησης», β) του Π.Δ. 346/ (ΦΕΚ 230 Α ) «Προσαρμογή της Ελληνικής νομοθεσίας για της Δημόσιες Συμβάσεις υπηρεσιών προς τις διατάξεις της Οδηγίας 92/50/ΕΟΚ», γ) τις Οδηγίες 2004/17/ΕΚ, 28/1980 και Π.Δ. 60/2007, δ) τον Ν. 2362/95 (ΦΕΚ 247 Α ) περί Δημόσιου Λογιστικού, ε) του Ν.3463/2006 «Νέος Δημοτικός και Κοινοτικός κώδικας» και στ) του Ν.3852/2010 «Νέα Αρχιτεκτονική της Αυτοδιοίκησης και της Αποκεντρωμένης Διοίκησης Πρόγραμμα Καλλικράτης». Άρθρον 3 (Συμβατικά στοιχεία) Συμβατικά στοιχεία κατά σειρά ισχύος είναι : α. Το Συμφωνητικό β. Η Διακήρυξη διαγωνισμού, γ. Ο Ενδεικτικός Προϋπολογισμός και η οικονομική προσφορά του αναδόχου, δ. Η Συγγραφή Υποχρεώσεων, ε. Τα τεχνικά στοιχεία (τεχνική περιγραφή) του έργου. Άρθρον 4 (Τρόπος εκτέλεσης του έργου) Η εκτέλεση της εργασίας θα γίνει μετά τη διενέργεια ανοικτού δημόσιου διαγωνισμού. Άρθρον 5 (Προϋποθέσεις και κριτήρια επιλογής του Αναδόχου) Ανάλυση προϋποθέσεων και κριτηρίων επιλογής Αναδόχου Θα προτιμηθούν υποψήφιοι που έχουν ειδική εμπειρία στο σχεδιασμό, οργάνωση και υλοποίηση αντίστοιχου έργου. Οι υποψήφιοι Ανάδοχοι προκειμένου να γίνουν δεκτοί στο διαγωνισμό θα πρέπει να πληρούν τις ακόλουθες προϋποθέσεις, οι οποίες αφορούν απαιτήσεις του προκηρυσσόμενου έργου. Πρόκειται για χρηματοοικονομική επάρκεια και τεχνικές και επαγγελματικές ικανότητες που θα πρέπει να διαθέτουν ώστε να δύνανται να ανταπεξέλθουν στις υποχρεώσεις του έργου. Συνεπώς οι υποψήφιοι ανάδοχοι πρέπει να: 3. Έχουν μέσο όρο κύκλου εργασιών κατά την τριετία 2013, 2014, 2015 τουλάχιστον τέσσερις φορές μεγαλύτερο από τον προϋπολογισμό (χωρίς ΦΠΑ) του προκηρυσσόμενου έργου. Σε περίπτωση ενώσεων ή κοινοπραξιών το ανωτέρω ποσό καλύπτεται με βάση τα ποσοστά συμμετοχής των μελών σε αυτές και όχι αθροιστικά. 4. Δραστηριοποιούνται κατά την τριετία 2013, 2014, 2015 στον τομέα της παροχής υπηρεσιών υλοποίησης καμπανιών και επικοινωνίας στο περιβάλλον του δημόσιου και ευρύτερου δημόσιου τομέα, καθώς και να διαθέτουν την κατάλληλη οργάνωση και υποδομή, ώστε να αντεπεξέλθουν επιτυχώς στις απαιτήσεις του υπό ανάθεση έργου. 5. Κατά τη διάρκεια των τριών τελευταίων ετών να έχουν υλοποιήσει έργα σχεδιασμού, οργάνωσης και υλοποίησης στον κλάδο του τουρισμού 6. Να διαθέτει συνεργαζόμενο δίκτυο στο εξωτερικό 7. Να είναι σε θέση να προσφέρει ολιστικές υπηρεσίες Marketing και Επικοινωνίας, που περιλαμβάνουν: Στρατηγική επικοινωνίας, Σχεδιασμό καμπανιών, Παραγωγή δημιουργικού υλικού/ περιεχομένου, Ψηφιακές υπηρεσίες Οι υποψήφιοι ανάδοχοι καλούνται να γνωστοποιήσουν στην Αναθέτουσα Αρχή, σχετικά βραβεία που μπορεί να έχουν κερδίσει τα τελευταία τρία χρόνια σε σχεδιασμό, οργάνωση και υλοποίηση σχετικών έργων στο τομέα της προώθησης προορισμών. Αποδεδειγμένη Εμπειρία Ο Ανάδοχος του έργου θα πρέπει να έχει εμπειρία στη διαχείριση έργων που αφορούν την προώθηση τουριστικών προορισμών. Επίσης θα πρέπει να έχει την αποδεδειγμένη δυνατότητα να παρέχει τις παρακάτω υπηρεσίες όπως: ανάπτυξη επικοινωνιακής στρατηγικής, δημιουργία και διαχείριση social media καναλιών, διαχείριση κοινοτήτων, στρατηγική περιεχομένου (content strategy), δημιουργία και διαχείριση activations, ανάλυση στατιστικών, υπηρεσίες SEO στις μηχανές αναζητητής, δημιουργία ψηφιακού πολυμεσικού υλικού με αποκλειστικό αντικείμενο την προώθηση προορισμών. Ο Υποψήφιος Ανάδοχος καλείται να υποβάλλει την παρουσίαση των ανωτέρω. Επάρκεια Οργανωτικής Δομής & Ομάδα Έργου Ο υποψήφιος Ανάδοχος οφείλει να προτείνει την οργάνωση, δομή και στελέχωση ομάδας έργου τέτοια ώστε να δύναται να ανταποκριθεί στις υποχρεώσεις του έργου. Η ομάδα έργου πρέπει να αποτελείται από (4) στελέχη με ικανότητες και εμπειρία όπως περιγράφονται ακολούθως: 1. Αποδεδειγμένη τετραετή (4) επαγγελματική εμπειρία και συμμετοχή σε υλοποίηση έργων ανάλογης τάξης μεγέθους και αντικειμένου. 2. Εμπειρία στον σχεδιασμό και υλοποίηση διαφημιστικών πλάνων στο ψηφιακό περιβάλλον. 3. Παροχή ολοκληρωμένων υπηρεσιών social media & community management Υπεύθυνος Έργου Ο υποψήφιος Ανάδοχος, είτε πρόκειται για Φυσικό ή Νομικό Πρόσωπο, είτε για κοινοπραξία Φυσικών ή Νομικών Προσώπων, θα πρέπει να προσδιορίσει έναν Υπεύθυνο Έργου (project manager) o οποίος θα

9 συνεργάζεται και θα αναφέρει ανά πάσα στιγμή στην Αναθέτουσα Αρχή και θα είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση και το συντονισμό όλων των ενεργειών που προβλέπονται για τη σύμφωνη με τις προδιαγραφές υλοποίηση των σχεδιαζόμενων παραδοτέων. Ο Υπεύθυνος Έργου θα είναι υπεύθυνος για την παροχή των παραδοτέων και των υπηρεσιών, που προβλέπονται στο αντικείμενο του έργου, εντός των προθεσμιών του οριστικού χρονοδιαγράμματος που θα καθοριστεί μεταξύ Αναδόχου και Αναθέτουσας Αρχής. Ο Υπεύθυνος Έργου θα πρέπει να έχει τα ακόλουθα ελάχιστα απαιτούμενα προσόντα: - Πανεπιστημιακό δίπλωμα και μεταπτυχιακούς τίτλους σπουδών (τουλάχιστον ένα) - Αποδεδειγμένη επαγγελματική εμπειρία 5 ετών ως Υπεύθυνος διαχείρισης έργου (Project Manager) στη διαχείριση έργων παρόμοιας τάξης μεγέθους και αντικειμένου. Άρθρον 6 (Σύμβαση) Ο ανάδοχος ή οι ανάδοχοι του έργου, μετά την κατά νόμο έγκριση του αποτελέσματος αυτής, είναι υποχρεωμένος να έλθει σε ορισμένο τόπο και χρόνο, όχι μικρότερο των πέντε (5) ημερών, ούτε μεγαλύτερο των δέκα (10) ημερών, για την υπογραφή της συμβάσεως και να καταθέσει εγγύηση για την καλή εκτέλεση αυτής. Άρθρο 7 ( Τεχνικές προδιαγραφές ) Όπως περιγράφονται στη μελέτη. Άρθρο 8 ( Χρονοδιάγραμμα εργασιών) Όπως περιγράφονται στη μελέτη. Άρθρο 9: (Παραλαβή εργασιών) Η βεβαίωση καλής εκτέλεσης των εργασιών θα γίνεται από την αρμόδια επιτροπή του άρθρου 63 παρ 3 του ΠΔ 28/80. Άρθρον 10 (Εγγυήσεις) Το ύψος της εγγύησης για την συμμετοχή στον διαγωνισμό ορίζεται σε 2% του προϋπολογισμού χωρίς Φ.Π.Α. ήτοι 1.580,00 Ευρώ. Η εγγύηση συμμετοχής θα έχει ισχύ για εκατόν ογδόντα (180) τουλάχιστον ημερολογιακές ημέρες και άνω. Η εγγύηση καλής εκτελέσεως της συμβάσεως ορίζεται σύμφωνα με το άρθρο 26 του Π.Δ.28/80, σε 5% επί του προϋπολογισμού της μελέτης, μη συνυπολογιζόμενης της επιτευχθείσης εκπτώσεως κατά τη δημοπρασία. Άρθρον 11 (Ποιότητα Παρεχόμενων Υπηρεσιών) Η ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών θα πρέπει να βρίσκεται μέσα στα όρια που θέτει η μελέτη και η σχετική νομοθεσία. Άρθρο 12: (Τρόπος Πληρωμής) Ο ανάδοχος θα πληρώνεται μετά το πέρας των εργασιών, κατ ή ανά μήνα, ανάλογα με το είδος του παραδοτέου, ύστερα από σύνταξη βεβαίωσης καλής εκτέλεσης. Σημειώνεται ότι σε περίπτωση που έχει καταλογιστεί ποινική ρήτρα εις βάρος του ανάδοχου εξαιτίας συμβατικής παράλειψης, αυτή θα αφαιρείται από το ποσό της οικείας πιστοποίησης και η διαφορά θα αποτελεί το τελικά πιστοποιούμενο προς πληρωμή ποσό. Στο χρηματικό ένταλμα θα επισυνάπτονται τα δικαιολογητικά που απαιτούνται κατά το νόμο. Άρθρο 13: (Κρατήσεις) Ο ανάδοχος υπόκειται σε όλες της νόμιμες κρατήσεις που ορίζονται, εκτός του ΦΠΑ με τον οποίο βαρύνεται ο Δήμος. Άρθρο 14: (Εκχώρηση της εργασίας σε τρίτο) Απαγορεύεται η εκχώρηση από τον ανάδοχο σε τρίτον μέρους ή του όλου του αντικειμένου της συμβάσεως, χωρίς απόφαση του δημοτικού συμβουλίου. Η απόφαση αυτή παρέχεται εφ όσον ο τρίτος στον οποίο γίνεται η εκχώρηση έχει τα προσόντα που εγγυώνται, κατά την κρίση του συμβουλίου, την καλή εκτέλεση της σύμβασης και εγκρίνεται από το Γενικό Γραμματέα της Περιφέρειας. Άρθρο 15: (Επίλυση διαφορών) Τυχόν διαφορές που θα προκύψουν κατά την εκτέλεση της εργασίας επιλύονται κατά τις διατάξεις του άρθρου 273 παρ.1 και 2 του Ν.3463/2006.

10 Β. Καταρτίζει τους όρους διεξαγωγής ανοικτού διαγωνισμού για την εργασία με τίτλο «Υπηρεσίες Web marketing», ως εξής: ΔΙΑΚΗΡΥΞΗ ΥΠ' ΑΡΙΘ. / Ανοικτός Ηλεκτρονικός Διαγωνισμός για τις ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ WEB MARKETING CPV προϋπολογισμού δαπάνης ,00 συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ 24%. ΧΡΟΝΟΣ ΔΙΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΤΟΥ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ : / /2016 ΚΑΙ ΩΡΑ 11:00π.μ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΑΝΑΡΤΗΣΗΣ ΤΗΣ ΠΡΟΚΗΡΥΞΗΣ ΣΤΗ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΗ ΠΥΛΗ ΤΟΥ Ε.Σ.Η.ΔΗ.Σ. : ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΚΑΙ ΩΡΑ ΕΝΑΡΞΗΣ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΩΝ : , 08:00π.μ. ΚΑΤΑΛΗΚΤΙΚΗ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΚΑΙ ΩΡΑ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΩΝ , 23:59μ.μ. ΕΙΔΟΣ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ ΚΡΙΤΗΡΙΟ ΚΑΤΑΚΥΡΩΣΗΣ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΔΙΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΤΟΠΟΣ ΔΙΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΤΟΠΟΣ ΔΙΕΞΑΓΩΓΗΣ ΤΟΥ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΗ ΠΥΛΗ του Ε.Σ.Η.ΔΗ.Σ. ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΤΟΥ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ ΣΥΝΟΠΤΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ Ανοικτός Ηλεκτρονικός Διαγωνισμός Χαμηλότερη τιμή ΚΩΔΙΚΟΣ CPV ΠΡΟΥΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΔΑΠΑΝΗΣ-ΕΚΤΙΜΟΜΕΝΗ ΣΥΜΒΑΤΙΚΗ ΑΞΙΑ ΣΥΝΟΛΙΚΗ ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΣΘΕΙΣΑ ΔΑΠΑΝΗ (ΕΠΙ ΤΗΣ ΟΠΟΙΑΣ ΘΑ ΥΠΟΛΟΓΙΣΘΕΙ ΚΑΙ Η ΕΓΓΥΗΤΙΚΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΧΡΟΝΟΣ ΚΑΙ ΤΟΠΟΣ ΕΚΤΕΛΕΣΗΣ ΕΡΓΑΣΙΩΝ ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ ΕΠΙ ΤΗΣ ΤΙΜΗΣ ΤΩΝ ΠΡΟΣΦΕΡΟΜΕΝΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΦΟΡΟΣ ΕΙΣΟΔΗΜΑΤΟΣ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΓΙΑ ΔΗΜΟΣΙΕΥΣΗ ΣΤΟΝ ΤΥΠΟ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΓΙΑ ΔΗΜΟΣΙΕΥΣΗ ΣΤΗΝ ΕΦΗΜΕΡΙΔΑ ΤΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ / /2016 ημέρα και ώρα 11:00π.μ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΗ ΠΥΛΗ ΤΟΥ Ε.Σ.Η.ΔΗ.Σ. ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ WEB MARKETING ,00 συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ 24% ,00 συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ 24% Όπως αναλυτικά ορίζονται στην 15/2016 Τεχνική Έκθεση Δέκα τέσσερις (14) μήνες από την υπογραφή της σύμβασης Όπως ορίζεται στο άρθρο 10 της Διακήρυξης. Οι τιμές υπόκεινται στις υπέρ του Δημοσίου και τρίτων νόμιμες κρατήσεις (βλέπε άρθρο10) Κατά την πληρωμή παρακρατείται φόρος εισοδήματος / /2016 / /2016

11 Έχοντας υπόψη: 1. Το N. 3852/10 (ΦΕΚ 87 Α/ ) : Νέα Αρχιτεκτονική της Αυτοδιοίκησης και της Αποκεντρωμένης Διοίκησης - Πρόγραμμα Καλλικράτης, όπως τροποποιήθηκε και ισχύει. 2. Το Ν.4412/16 (ΦΕΚ-147 Α/8-8-16) : Δημόσιες Συμβάσεις Εργων, Προμηθειών και Υπηρεσιών (προσαρμογή στις Οδηγίες 2014/24/ΕΕ και 2014/25/ΕΕ). 3. Το Ν.4155/2013 (ΦΕΚ 120/Α/ ) Εθνικό Σύστημα Ηλεκτρονικών Δημοσίων Συμβάσεων και άλλες διατάξεις, όπως τροποποιήθηκε με την υποπαράγραφο ΣΤ 20, του πρώτου άρθρου του Ν.4254/2014 (ΦΕΚ 85/Α/ ) 4. Του Ν.3463/2006 «Νέος Δημοτικός και Κοινοτικός κώδικας». 5. Του Ν. 3979/2011 και κυρίως το άρθρο 61 αυτού. 6. Το Ν.4281/2014 Μέτρα στήριξης και ανάπτυξης της Ελληνικής Οικονομίας, οργανωτικά θέματα του Υπουργείου Οικονομικών και άλλες διατάξεις. 7. Την /2016 απόφαση της Οικονομικής Επιτροπής του ΔΗΜΟΥ ΣΥΡΟΥ-ΕΡΜΟΥΠΟΛΗΣ περί έγκρισης διάθεσης της πίστωσης. 8. Την /2016 απόφαση της Οικονομικής Επιτροπής του ΔΗΜΟΥ ΣΥΡΟΥ-ΕΡΜΟΥΠΟΛΗΣ περί κατάρτιση των όρων Διακήρυξης του Ανοικτού Διαγωνισμού. 9. Την υπ' αριθμ. 15/2016 μελέτη της Δ/νσης Τεχνικών Υπηρεσιών και Υπηρεσιών Δόμησης 10. Το υπ αριθμ. 5/2016 Πρακτικό της Συνεδρίασης της Επιτροπής Τουρισμού Δήμου Σύρου Ερμούπολης 11. Την υπ αριθμ. 392/ Απόφαση του Δημοτικού Συμβουλίου περί έγκρισης της ανάθεσης των υπηρεσιών αυτών σε τρίτους. Π Ρ Ο Κ Η Ρ Υ Σ Σ Ε Ι Ανοικτό Ηλεκτρονικό Διαγωνισμό με αριθμό διακήρυξης / με σφραγισμένες προσφορές, σε ευρώ, με κριτήριο κατακύρωσης την χαμηλότερη τιμή, για τις εργασίες ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ WEB MARKETING Ο συνολικός προϋπολογισμός του διαγωνισμού ανέρχεται στο ποσό των ,00 συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ 24%. Αναλυτική περιγραφή των απαιτούμενων υπηρεσιών, γίνεται στο παράρτημα της παρούσας διακήρυξης. 1. Ο διαγωνισμός θα διενεργηθεί και θα υλοποιηθεί σύμφωνα με όσα προβλέπονται στην ισχύουσα νομοθεσία, στην παρούσα διακήρυξη και το παράρτημα αυτής (γενικοί όροι κ.τ.λ.). 2. Η δαπάνη του διαγωνισμού θα καλυφθεί με πιστώσεις του ΔΗΜΟΥ ΣΥΡΟΥ-ΕΡΜΟΥΠΟΛΗΣ 3. Ο διαγωνισμός θα διενεργηθεί κατόπιν δημοσίευσης σχετικής προκήρυξης στο διαδικτυακό τόπο του Εθνικού Συστήματος Δημοσίων Συμβάσεων (Ε.Σ.Η.ΔΗ.Σ.), στο τεύχος διακηρύξεων δημοσίων συμβάσεων της Εφημερίδας της Κυβέρνησης, στον Ελληνικό τύπο, στο Εμπορικό Επιμελητήριο και στην ιστοσελίδα του Δήμου Σύρου-Ερμούπολης Ο διαγωνισμός θα πραγματοποιηθεί με χρήση της πλατφόρμας του Εθνικού Συστήματος Ηλεκτρονικών Δημοσίων Συμβάσεων (Ε.Σ.Η.ΔΗ.Σ.) μέσω της διαδικτυακής πύλης ύστερα από προθεσμία είκοσι δύο (22) ημερών από την ημερομηνία δημοσίευσης της προκήρυξης της σύμβασης στο ΚΗΜΔΗΣ. 4. Ο διαγωνισμός θα διεξαχθεί ηλεκτρονικά από την αρμόδια Επιτροπή Διενέργειας και Αξιολόγησης του Διαγωνισμού που έχει οριστεί με απόφαση της Οικονομικής Επιτροπής. Οι προσφορές υποβάλλονται από τους οικονομικούς φορείς ηλεκτρονικά μέσω της διαδικτυακής πύλης του ΕΣΗΔΗΣ μέχρι την καταληκτική ημερομηνία και ώρα που ορίζει η παρούσα διακήρυξη, σε ηλεκτρονικό φάκελο, σύμφωνα με τις προβλέψεις του Ν.4155/13, της Υ.Α. Π1/2390/ ,του Π.Δ. 118/07 και τα καθοριζόμενα στην παρούσα διακήρυξη. 5. Για τη συμμετοχή στο Διαγωνισμό, οι ενδιαφερόμενοι Οικονομικοί Φορείς (προμηθευτές), απαιτείται να διαθέτουν ψηφιακή υπογραφή, χορηγημένη από πιστοποιημένη αρχή παροχής ψηφιακής υπογραφής και να έχουν εγγραφεί στο Εθνικό Σύστημα Ηλεκτρονικών Συμβάσεων (Ε.Σ.Η.ΔΗ.Σ.) 6. Οι προσφορές πρέπει να έχουν συνταχθεί ή να είναι επισήμως μεταφρασμένες στην Ελληνική γλώσσα. 7. Κάθε υποψήφιος συμμετέχει στο Διαγωνισμό με μία μόνο προσφορά. Εφόσον υποψήφιος, φυσικό ή νομικό πρόσωπο, υποβάλλει ατομικά προσφορά, δεν δύναται να συμμετάσχει στο διαγωνισμό ως μέλος ένωσης προμηθευτών ή κοινοπραξίας. Στην τελευταία αυτή περίπτωση θεωρείται ότι έχουν υποβληθεί παραπάνω από μία προσφορές και απορρίπτονται στο σύνολο τους ως απαράδεκτες. Ως ημερομηνία έναρξης υποβολής προσφορών στην διαδικτυακή πύλη του ΕΣΗΔΗΣ ορίζεται η και ώρα : π.μ. 8. Ως καταληκτική ημερομηνία υποβολής προσφορών στην διαδικτυακή πύλη του ΕΣΗΔΗΣ ορίζεται η και ώρα 23:59μ.μ Μετά την παρέλευση της καταληκτικής ημερομηνίας και ώρας, δεν υπάρχει η δυνατότητα υποβολής προσφοράς στο σύστημα. Προσφορές που θα κατατεθούν μετά την παραπάνω ημερομηνία και ώρα ή θα κατατεθούν με επιστολή εκτός Εθνικού Συστήματος Ηλεκτρονικών Δημοσίων Συμβάσεων λογίζονται ως απαράδεκτες και επιστρέφονται.

12 9. Ο χρόνος υποβολής της προσφοράς και κάθε ηλεκτρονική επικοινωνία μέσω του συστήματος βεβαιώνεται αυτόματα με υπηρεσίες χρονοσήμανσης σύμφωνα με τα οριζόμενα στην παρ.3 του αρ.6 του Ν.4155/2013 καθώς και στο άρθρο 6 της ΥΑ/Π1/2390/ Η αποσφράγιση προσφορών και η αξιολόγηση τους γίνεται ηλεκτρονικά από τα αρμόδια πιστοποιημένα στο Σύστημα όργανα της αναθέτουσας αρχής, ήτοι από την επιτροπή αξιολόγησης των προσφορών. Σε κάθε στάδιο της αποσφράγισης των προσφορών, αμέσως μετά την αποσφράγιση, οι έχοντες το σχετικό δικαίωμα προσφέροντες δύναται να έχουν ηλεκτρονική πρόσβαση στα περιεχόμενα των αποσφραγισθέντων φακέλων των προσφορών, σύμφωνα με τα ειδικότερα οριζόμενα στην οικία νομοθεσία. 11. Σε περίπτωση που ζητηθούν από τους ενδιαφερόμενους προμηθευτές συμπληρωματικές πληροφορίες σχετικές με τα έγγραφα του διαγωνισμού αυτές παρέχονται ηλεκτρονικά σ' αυτούς μέσω της εφαρμογής που παρέχεται από το διαδικτυακό τόπο του Διαγωνισμού στη Διαδικτυακή πύλη Οι αιτήσεις γίνονται αποδεκτές το αργότερο πέντε (5) ημέρες πριν την καταληκτική ημερομηνία υποβολής των προσφορών. Τα ερωτήματα πρέπει να είναι στην Ελληνική γλώσσα και η υποβολή τους θα γίνεται μόνο από τον διαδικτυακό τόπο του Διαγωνισμού στη Διαδικτυακή πύλη Κανένας διαγωνιζόμενος δεν μπορεί, σε οποιαδήποτε περίπτωση να επικαλεστεί προφορικές απαντήσεις εκ μέρους της υπηρεσίας, σχετικά με τους όρους της παρούσας διακήρυξης. 13. Δικαίωμα συμμετοχής στο διαγωνισμό έχουν οι αναφερόμενοι κατωτέρω, εφόσον ασκούν εμπορική ή βιομηχανική ή βιοτεχνική δραστηριότητα συναφή με το αντικείμενο του διαγωνισμού και πληρούν τους όρους του άρθρου 1 του Παραρτήματος : 1. Όλα τα φυσικά ή νομικά πρόσωπα, ημεδαπά ή αλλοδαπά 2. Ενώσεις που υποβάλλουν κοινή προσφοράς. 3. Συνεταιρισμοί 4. Κοινοπραξίες. Προαπαιτούμενα συμμετοχής στον διαγωνισμό και διαδικασία εγγραφής στο Ε.Σ.Η.ΔΗ.Σ. Για την συμμετοχή στο διαγωνισμό, οι ενδιαφερόμενοι οικονομικοί φορείς (Προμηθευτές) απαιτείται να διαθέτουν ψηφιακή υπογραφή, χορηγούμενη από πιστοποιημένη αρχή παροχής ψηφιακής υπογραφής και να έχουν εγγραφεί στο ηλεκτρονικό σύστημα Ηλεκτρονικών Δημοσίων Συμβάσεων (Ε.Σ.Η.ΔΗ.Σ.- διαδικτυακή πύλη ακολουθώντας την παρακάτω διαδικασία: Οι οικονομικοί φορείς χρήστες αιτούνται μέσω του συστήματος την εγγραφή τους σε αυτό παρέχοντας τις απαραίτητες πληροφορίες και αποδεχόμενοι τους όρους χρήσης του, ταυτοποιούμενοι ως εξής: Όσοι από τους ανωτέρω διαθέτουν Ελληνικό Αριθμό Φορολογικού Μητρώου (ΑΦΜ) ταυτοποιούνται με χρήση των διαπιστευτηρίων (όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης) που αυτοί κατέχουν από το σύστημα TAXISNet της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων. Εφόσον γίνει η ταυτοποίηση, εγκρίνεται η εγγραφή του χρήστη από το Τμήμα Προγραμματισμού και Στοιχείων της Διεύθυνσης Πολιτικής Προμηθειών της Γενικής Διεύθυνσης Κρατικών Προμηθειών. Οι οικονομικοί φορείς χρήστες των κρατών μελών της Ευρωπαϊκής Ένωσης οι οποίοι δεν διαθέτουν Ελληνικό Αριθμό Φορολογικού Μητρώου (ΑΦΜ) αιτούνται την εγγραφή τους συμπληρώνοντας τον αριθμό ταυτότητας ΦΠΑ ( VAT identification Number) και ταυτοποιούνται με χρήση των διαπιστευτηρίων που κατέχουν από το αντίστοιχο σύστημα. Εφόσον γίνει η ταυτοποίηση, εγκρίνεται η εγγραφή του χρήστη από το Τμήμα Προγραμματισμού και Στοιχείων της Διεύθυνσης Πολιτικής Προμηθειών της Γενικής Διεύθυνσης Κρατικών Προμηθειών. Οι οικονομικοί φορείς χρήστες τρίτων χωρών αιτούνται την εγγραφή τους και ταυτοποιούνται από τη ΓΓΕ αποστέλλοντας: Α. Είτε υπεύθυνη δήλωση ψηφιακά υπογεγραμμένη με επίσημη μετάφραση στην Ελληνική. Β. Είτε ένορκη βεβαίωση ή πιστοποιητικό σε μορφή αρχείου.pdf με επίσημη μετάφραση στην Ελληνική όπως αυτά προσδιορίζονται στο Παράρτημα ΙΧ Α για τις δημόσιες συμβάσεις έργων, στο Παράρτημα ΙΧ Β για τις δημόσιες συμβάσεις προμηθειών και στο Παράρτημα ΙΧ Γ για τις δημόσιες συμβάσεις υπηρεσιών του Π.Δ. 60/2007 και σύμφωνα με τους προβλεπόμενους όρους στο κράτος μέλος εγκατάστασης του οικονομικού φορέα, στα οποία θα δηλώνεται / αποδεικνύεται η εγγραφή του σε επαγγελματικό ή εμπορικό μητρώο, προσκομιζόμενα εντός τριών (3) εργασίμων ημερών και σε έντυπη μορφή (πρωτότυπο ή ακριβές αντίγραφο) στην αρμόδια υπηρεσία. Το αίτημα εγγραφής υποβάλλεται από όλους τους υποψήφιους χρήστες ηλεκτρονικά μέσω του Συστήματος. Ο υποψήφιος χρήστης ενημερώνεται από το Σύστημα ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με την εξέλιξη του αιτήματος εγγραφής του. Εφόσον το αίτημα εγγραφής εγκριθεί, ο υποψήφιος χρήστης λαμβάνει σύνδεσμο ενεργοποίησης λογαριασμού ως πιστοποιημένος χρήστης και προβαίνει στην ενεργοποίηση του λογαριασμού του.

13 Κατά τα λοιπά, ο διαγωνισμός θα διενεργηθεί και θα υλοποιηθεί σύμφωνα με το παρακάτω ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ που επισυνάπτεται στην παρούσα και αποτελεί αναπόσπαστο μέρος αυτής: 1 ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΔΙΑΚΗΡΥΞΗΣ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Περίληψη της παρούσας διακήρυξης έχει σταλεί για δημοσίευση: α). Στο τεύχος διακηρύξεων Δημοσίων Συμβάσεων της Εφημερίδας της Κυβέρνησης. β). Στην πλατφόρμα του Εθνικού Συστήματος Ηλεκτρονικών Δημοσίων Συμβάσεων (Ε.Σ.Η.ΔΗ.Σ). γ) στις εφημερίδες: 1. ΔΗΜΟΠΡΑΣΙΩΝ & ΠΛΕΙΣΤΗΡΙΑΣΜΩΝ 2. ΗΧΩ ΤΩΝ ΔΗΜΟΠΡΑΣΙΩΝ 3. Ο ΛΟΓΟΣ ΤΩΝ ΚΥΚΛΑΔΩΝ 4. ΚΟΙΝΗ ΓΝΩΜΗ 5. ΚΥΚΛΑΔΙΚΗ δ) θα αναρτηθεί στον πίνακα ανακοινώσεων του Δήμου ε) Θα αποσταλεί στο Εμπορικό και Βιοτεχνικό Επιμελητήριο Κυκλάδων ζ) Θα αναρτηθεί στην ιστοσελίδα του Δήμου Σύρου-Ερμούπολης Τα έξοδα δημοσίευσης στον Ελληνικό τύπο της δημοσίευσης του διαγωνισμού, αρχικής και τυχόν επαναληπτικής, βαρύνουν τον ανάδοχο. ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ Άρθρο 1ο Προσόντα και δικαιολογητικά συμμετοχής Οι δικαιούμενοι συμμετοχής στο διαγωνισμό υποβάλλουν μαζί με την προσφορά τους και συγκεκριμένα στο φάκελο δικαιολογητικών, ως συνημμένα αρχεία σε μορφή.pdf, επί ποινή αποκλεισμού τα ακόλουθα: Απόσπασμα ποινικού μητρώου, έκδοσης του τελευταίου τριμήνου από το οποίο να προκύπτει ότι δεν έχουν καταδικασθεί για αδίκημα σχετικό με την άσκηση της επαγγελματικής τους δραστηριότητας. (Δεν υποβάλλεται από ΑΕ). Φορολογική ενημερότητα (κατά την ημερομηνία διενέργειας του διαγωνισμού να είναι σε ισχύ ( / /2016)). Ασφαλιστική ενημερότητα των ασφαλιστικών ταμείων που υποχρεούται να είναι ασφαλισμένος ο προμηθευτής (ΟΑΕΕ, ΤΣΜΕΔΕ κ.τ.λ) και του ΙΚΑ για το προσωπικό της εταιρείας του (κατά την ημερομηνία διενέργειας του διαγωνισμού να είναι σε ισχύ ( / /2016)). Πιστοποιητικό της οικείας Επαγγελματικής οργάνωσης με το οποίο θα πιστοποιείται η εγγραφή τους σε αυτή και το ειδικό επάγγελμα τους ή βεβαίωση άσκησης επαγγέλματος από αρμόδια αρχή, έκδοσης τελευταίου εξαμήνου. Υπεύθυνη Δήλωση του Ν. 1599/86 του διαγωνιζόμενου ότι έλαβε πλήρη γνώση των όρων της παρούσας διακήρυξης, ως και των συναφών αυτής διατάξεων, των κειμένων νόμων και αποδέχεται αυτούς πλήρως και ανεπιφύλακτα, καθώς και ότι δεν έχει αποκλειστεί η συμμετοχή του σε διαγωνισμούς των Ο.Τ.Α. και του δημοσίου. Υπεύθυνη δήλωση του υποψήφιου αναδόχου ότι δεν έχει κηρυχθεί έκπτωτος τον τελευταίο χρόνο. Υπεύθυνη δήλωση ότι δεν απασχολεί παιδιά και δεν υιοθετεί άλλες μορφές εμπορίας ανθρώπων, όπως ορίζονται στο άρθρο 2 της Οδηγίας 2011/36/ΕΕ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 5ης Απριλίου 2011, για την πρόληψη και την καταπολέμηση της εμπορίας ανθρώπων και για την προστασία των θυμάτων της, καθώς και για την αντικατάσταση της απόφασης-πλαίσιο 2002/629/ΔΕΥ του Συμβουλίου (ΕΕ L 101 της , σ. 1), η οποία ενσωματώθηκε στην εθνική νομοθεσία με το Ν.4198/13. Υπεύθυνη Δήλωση του Ν. 1599/86 του διαγωνιζόμενου ότι: α) Δεν έχει καταδικαστεί για αδίκημα σχετικό με την άσκηση της επαγγελματικής του δραστηριότητας. β) Δεν τελεί σε πτώχευση, εκκαθάριση, αναγκαστική διαχείριση, πτωχευτικό συμβιβασμό ή άλλη ανάλογη κατάσταση γ) Δεν τελεί υπό διαδικασία κήρυξης σε πτώχευση, έκδοσης αναγκαστικής εκκαθάρισης, αναγκαστικής διαχείρισης, πτωχευτικού συμβιβασμού ή από άλλη ανάλογη διαδικασία. Καταστατικό σύστασης της εταιρείας αν πρόκειται για εταιρεία. Απόφαση του Δ.Σ., εάν πρόκειται για εταιρεία, περί ορισμού εκπροσώπησης.. Εγγυητική επιστολή συμμετοχής στο διαγωνισμό η οποία ορίζεται σε 1.580,00 (ποσοστό 2% επί της προϋπολογιζόμενης δαπάνης μη συμπεριλαμβανομένου του Φ.Π.Α. Η διάρκεια ισχύος της ως άνω εγγυητικής επιστολής ορίζεται σε 120 ημέρες και άνω.