Πληροφορική και Τράπεζες. Αθήνα 9-10 Μαρτίου Ξενοδοχείο Athens Hilton

Transcript

1 Πληροφορική και Τράπεζες Η ανταγωνιστικότητα οδηγεί την τεχνολογία Διαπιστώσεις, Κατευθύνσεις, Προοπτικές Αθήνα 9-10 Μαρτίου 2010 Ξενοδοχείο Athens Hilton

2 ΣΚΟΠΟΣ Ο θεσμός του Banking Forum συμπληρώνει δεκαπέντε χρόνια διαρκούς παρουσίας στον τραπεζικό χώρο και η συμβολή του στην προαγωγή της τραπεζικής επιχειρηματικότητας είναι σημαντική. Σκοπός της εφετινής εκδήλωσης είναι η διεύρυνση του ορίζοντα της επιχειρηματικής αποτελεσματικότητας των τραπεζών με τη συμβολή της τεχνολογίας. Ειδικότερα το ενδιαφέρον εστιάζεται στους παρακάτω τομείς: Front End Technologies. Στρατηγικές προκλήσεις της πληροφορικής στον τραπεζικό χώρο Panel Ανωτάτων Στελεχών Λιανικής Τραπεζικής Business Process Management Relationship Banking CRM Security in Banking Industry CIOs Panel Η εκδήλωση αυτή απευθύνεται: στις διοικήσεις των τραπεζών σε ανώτατα στελέχη τραπεζικών οργανισμών που έχουν την ευθύνη χάραξης στρατηγικής για την πληροφορική σε ανώτατα και ανώτερα στελέχη πληροφορικής των τραπεζικών οργανισμών σε εταιρίες πληροφορικής που δραστηριοποιούνται στον τραπεζικό χώρο σε κάθε ενδιαφερόμενο για τις εξελίξεις της πληροφορικής στον τραπεζικό τομέα ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ Πρόεδρος: Μέλη: Διονύσης Μυρτίδης (ΕΙΠ/ΕΕΔΕ) Γιώργος Βλαστός (Εθνική Τράπεζα) Γιώργος Βρανόπουλος (Marfin Egnatia Bank) Αλέξης Δαυίδ (Gartner/Infosystems EΠΕ) Γιώργος Δημητριάδης (Alpha Bank) Σπύρος Καζιάνης (Τειρεσίας ΑΕ) Γιώργος Νασούλης (Τράπεζα Πειραιώς) Βάσω Ταξίδου (ΕΙΠ/ΕΕΔΕ) Νίκος Φερτάκης (EFG Eurobank Ergasias) Νίκος Χριστοδούλου (ΕΙΠ/ΕΕΔΕ) ΔΙΟΙΚΟΥΣΑ ΕΠΙΤΡΟΠΗ Πρόεδρος: Αλέξης Δαυίδ Αντιπρόεδρος: Ευάγγελος Κοσμίδης Γενικός Γραμματέας: Διονύσης Μυρτίδης Έφορος Μελών: Σπύρος Μπακογιάννης Μέλη: Νίκος Κάκαρης Γιώργος Νασούλης Δρ. Δημήτρης Σταμούλης Γιώργος Τσακογιάννης Νίκος Χριστοδούλου Ex-officio: Φώτης Καρώνης Αναπληρωματικό Μέλος: Σπύρος Καζιάνης Δ/νση Μελών & Ινστιτούτων ΕΕΔΕ: Χρήστος Καραμπάτσος

3 ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΡΩΤΗΣ ΗΜΕΡΑΣ 15:30-16:00 Προσέλευση - Εγγραφές 16:00-16:15 Διάφοροι Χαιρετισμοί: Διονύσης Μυρτίδης, Πρόεδρος Οργανωτικής Επιτροπής Banking Forum Αλέξης Δαυίδ, Πρόεδρος ΔΕ ΕΙΠ Κωνσταντίνος Λαμπρινόπουλος, Πρόεδρος ΔΣ ΕΕΔΕ 1η ΕΝΟΤΗΤΑ: Front End Technologies. Στρατηγικές προκλήσεις της πληροφορικής στον τραπεζικό χώρο Συντονιστής: Καθηγητής Γεώργιος Δουκίδης, ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ 16:15-17:55 «I.C.E. : Σπάζοντας τον «πάγο» στην επαφή με το πελάτη» Θωμάς Ιωσηφίδης, Διευθυντής Τομέα Επιχειρηματικής Ευφυίας και CRM, ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ «Collect More for Less: Strategic Predictive Analytics Is Key to Growing Collections and Reducing Costs» Paula Forney, Director, Data Analytics, FIRST DATA «Business convergence through a common unified front architecture» Δημήτρης Λιβάς, Head of Technology Architecture and Solutions Integration, EFG EUROBANK ERGASIAS «Retail Delivery Challenges: any product, to any customer through any channel» Τόνια Καμήλου, Banking Solutions Manager, Uni Systems «Ο ρόλος του ΙΤ στο σύγχρονο Τραπεζικό περιβάλλον: smart implementation & right adaptation» Μάνος Μαργαρίτης, CTO, EXODUS SA 17:55-18:15 Ερωτήσεις - Συζήτηση 18:15-18:45 «SWIFT Evolution and future challenges in Banking» Christian Sarafidis, Head of Sales Services, EMEA 18:45-19:00 Ερωτήσεις - Συζήτηση 19:00 19:30 Επίσημη Προσκεκλημένη Ομιλήτρια Ελένη Δενδρινού-Λουρή, Υποδιοικητής, ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ* 19:30-19:40 Διάλειμμα - Καφές 19:40-21:00 PANEL Ανωτάτων Στελεχών Λιανικής Τραπεζικής Ισίδωρος Πάσσας, Αναπληρωτής Γενικός Διευθυντής Δικτύου Λιανικής, EFG EUROBANK ERGASIAS Βασίλειος Κουτεντάκης, Αναπληρωτής Γενικός Διευθυντής, Τομέας Ανάπτυξης Τραπεζικής Ιδιωτών, ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ Δημήτρης Γεωργόπουλος, Γενικός Διευθυντής Εμπορικής Διεύθυνσης, GENIKI BANK Αθανάσιος Σοφιός, Retail Banking Deputy Director, MARFIN EGNATIA BANK 21:00-22:30 Δείπνο Τη συζήτηση θα συντονίσει ο Διευθυντής της εφημερίδας ΝΑΥΤΕΜΠΟΡΙΚΗ κ. Διονύσης Κεφαλάκος * Έχει προσκληθεί

4 ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΔΕΥΤΕΡΗΣ HΜΕΡΑΣ 9:00-9:20 Προσέλευση - Kαφές 2η ΕΝΟΤΗΤΑ: Business Process Management Συντονιστής: Πάρις Μαυρογένης, Διευθυντής Διεύθυνσης Πληροφορικής, ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ 9:20-10:40 «Αυτοματοποίηση Αιτημάτων Χρηματοδότησης» Κωνσταντίνος Καρατζογιάννης, Υποδιευθυντής Οργάνωσης, ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ «BPM στις ελληνικές τράπεζες 2.0: Η επιδίωξη λειτουργικής αριστείας ως μέσο υλοποίησης σημαντικών στρατηγικών επιλογών» Γιώργος Κουτίτσας, Partner, SPIRIT SA «Αυτοματοποίηση Διαδικασίας Έγκρισης και Εκταμίευσης Δανείων & Πιστωτικών Καρτών» Αναστάσιος Παπανικολάου, Διευθυντής Ηλεκτρονικής Τραπεζικής, ΑΤΕΒΑΝΚ «Επιχειρησιακή Πλατφόρμα Πληρωμών: Η υλοποίηση στην Εθνική Τράπεζα» Θάνος Μαρκούσης, FSS Project Manager, ΙΒΜ ΕΛΛΑΣ ΑΕ 10:40-10:55 Ερωτήσεις Συζήτηση 10:55-11:10 Διάλειμμα - Καφές 3η ΕΝΟΤΗΤΑ: Relationship Banking - CRM Συντονιστής: Καθηγητής Αναστάσιος Τσάμης, ΠΑΝΤΕΙΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ & EMPORIKI BANK 11:10-12:30 «One HSBC: The CRM view» Βασίλης Θεοδωρόπουλος, Chief Technology & Operations Officer, HSBC GREECE «The Power of Simplicity in CRM Analytics» Στέφανος Τσολακίδης, Business Intelligence Solutions Manager, ENVISION «CRM: A contemporary challenge in customer care» Κατερίνα Δεσερή, Διεύθυνση Εναλλακτικών Δικτύων, ATTICA BANK SA «CRM Applications or how to successfully live without one» Άκης Γιούχας, CIO, PROTON BANK Φώτης Μητσάκης, CTO, PROTON BANK 12:30-12:45 Ερωτήσεις Συζήτηση 12:45-13:00 Διάλειμμα - Καφές 13:00-14:30 Γεύμα - Επίσημος προσκεκλημένος ομιλητής: Χρήστος Γκόρτσος, Γενικός Γραμματέας, ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΕΝΩΣΗ ΤΡΑΠΕΖΩΝ

5 ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΔΕΥΤΕΡΗΣ ΗΜΕΡΑΣ (συνέχεια) 4η ΕΝΟΤΗΤΑ: Security in Banking Industry Συντονιστής: Χρίστος Τόπακας, Group IT Security & Control Manager, ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ 14:30-15:50 «Διαρροή Πληροφοριών : Εσωτερικοί και εξωτερικοί κίνδυνοι. Μέτρα πρόληψης» Γεράσιμος Μοσχονάς, Υπεύθυνος Ασφαλείας Πληροφοριών Ομίλου ALPHA BANK «Ασφάλεια Πληροφοριών και Συστημάτων Κίνδυνοι και Κόστος» Λεωνίδας Χατζηκωνσταντής, Partner, Συμβουλευτικές Υπηρεσίες Διαχείρισης Επιχειρηματικών και Τεχνολογικών Κινδύνων, ERNST & YOUNG «Προστασία των χρηστών των ΑΤΜs Θεσμική (ΑΔΑΕ) Καταναλωτική (Τράπεζες/ Προμηθευτές)» Άκης Δουμένης, Υποδιευθυντής Ελέγχου Συστημάτων Πληροφορικής, MARFIN EGNATIA BANK 15:50-16:00 Ερωτήσεις - Συζήτηση 16:00-17:10 Panel Διευθυντών Πληροφορικής Αλέξανδρος Ζαφειρόπουλος, Διευθυντής Ανάπτυξης & Συντήρησης Εφαρμογών Πληροφορικής, ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ Θεοχάρης Βουτσάς, Group IT Operations Director, ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ Gasser Haridy, Deputy CIO Greece, EFG EUROBANK ERGASIAS Νικόλαος Σφήκας, Deputy IT Director, IT Division, MARFIN EGNATIA BANK Τη συζήτηση θα συντονίσει ο Πρόεδρος της Δ.Ε. του Ε.Ι.Π. κ. Αλέξης Δαυίδ 17:10-17:30 Ερωτήσεις - Συζήτηση 17:30-17:40 Συμπεράσματα - Κλείσιμο Forum Διονύσης Μυρτίδης, Πρόεδρος Οργανωτικής Επιτροπής Forum

6 ΧΡΥΣΟΙ ΧΟΡΗΓΟΙ ΧΟΡΗΓΟΙ ΥΠΟΣΤΗΡΙΚΤΕΣ ΧΟΡΗΓΟΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΧΟΡΗΓΟΙ INTERNET ΤΗΛΕΟΠΤΙΚΟΣ ΧΟΡΗΓΟΣ Λ. Ιωνίας 200 & Ιακωβάτων 61, Κάτω Πατήσια Αθήνα Τηλ.: Fax: ,