wwwhy? Δημήτρης Α. Μαύρος Διευθύνων Σύμβουλος MRB Hellas SA Σε συνεργασία με ΑΡΙΣΤΟΤΕΛΕΙΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ

Transcript

1 Σε συνεργασία με ΑΡΙΣΤΟΤΕΛΕΙΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ Μέγας Χορηγός Χορηγοί Υποστηρικτής 1 wwwhy? Δημήτρης Α. Μαύρος Διευθύνων Σύμβουλος MRB Hellas SA 2 2 1

2 Ατζέντα της παρουσίασης 1. Το Περιβάλλον α. Εισαγωγή β. Το Internet στην Ελλάδα γ. Ο χρήστης του Internet 2. Στοχοθέτηση α. Τμηματοποίηση Κοινού β. Επιλογή Ομάδων Στόχων Ι. Ποιοι είναι ; ΙΙ. Πως ζουν ; ΙΙΙ. Αξίες ζωής ΙV. Χρήση Μ.Μ.Ε 3. Συμπεράσματα ΤΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ 4 4 2

3 α.. Εισαγωγή 5 5 Εισαγωγή Ερευνητική Προσέγγιση Της Χρήσης Του Internet - Μεθοδολογία ΧΡΟΝΙΚΗ ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΠΛΗΘΥΣΜΟΣ ΔΕΙΓΜΑ ΠΕΡΙΟΧΗ ΗΠΕΙΡΩΤΙΚΗ ΕΛΛΑΔΑ, ΚΡΗΤΗ ΣΥΝΟΛΟ ΧΩΡΑΣ ΗΠΕΙΡΩΤΙΚΗ ΕΛΛΑΔΑ, ΚΡΗΤΗ ΣΥΝΟΛΟ ΧΩΡΑΣ ΗΠΕΙΡΩΤΙΚΗ ΕΛΛΑΔΑ, ΚΡΗΤΗ ΤΥΠΟΣ ΣΥΝΕΧΗΣ ΠΟΣΟΤΙΚΗ FACE TO FACE ΠΟΣΟΤΙΚΗ FACE TO FACE ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗ CATI ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗ ΣΥΝΕΧΗΣ ΠΟΣΟΤΙΚΗ FACE TO FACE 6 6 3

4 Εισαγωγή Ερευνητική Προσέγγιση Της Χρήσης Του Internet Ερώτηση Χρήσης Έχετε χρησιμοποιήσει το Internet τους τελευταίους 12 μήνες; Χρησιμοποιείτε το Internet; Έχετε εσείς προσωπικά πρόσβαση στο Internet είτε από το σπίτι σας είτε από αλλού; Πότε χρησιμοποιήσατε πιο πρόσφατα το διαδίκτυο; Μιλώντας για χρήση του INTERNET, με οποιονδήποτε τρόπο: στο σπίτι, στη δουλειά, σε Internet Café, μέσω κινητού τηλεφώνου, και για οποιοδήποτε λόγο: επικοινωνία μέσω , περιήγηση σε ιστοσελίδες κλπ., τι από αυτά ισχύει για εσάς προσωπικά σε σχέση με το INTERNET; 7 7 Μιλώντας για χρήση του INTERNET, με οποιονδήποτε τρόπο: στο σπίτι, στη δουλειά, σε Internet Café, μέσω κινητού τηλεφώνου, και για οποιοδήποτε λόγο: επικοινωνία μέσω , περιήγηση σε ιστοσελίδες κλπ., τι από αυτά ισχύει για εσάς προσωπικά σε σχέση με το INTERNET? 1. Χρησιμοποιώ το Internet αυτό τον καιρό Εισαγωγή Ερευνητική Προσέγγιση Της Χρήσης Του Internet Φίλτρα Πότε ήταν η τελευταία φορά που χρησιμοποιήσατε το Internet? Χθες Τελ. 7 ημέρες Τελ. 1 μήνα Τελ. 2 μήνες Τελ. 3 μήνες Τελ. 6 μήνες Παλαιότερα 67% Σκοπεύετε να το χρησιμοποιήσετε στους επομ. 6 μήνες? Σκοπεύει Δεν Σκοπεύει Δ.Γ. / Δ.Α. 2. Χρησιμοποιούσα το Internet ΠΑΛΑΙΟΤΕΡΑ αλλά δεν το χρησιμοποιώ αυτό τον καιρό a) Σκοπεύω στους επομ. 6 μήνες b) Δεν σκοπεύω στους επομ. 6 μήνες c) Δεν ξέρω τι θα κάνω / δεν έχω αποφασίσει Τωρινοί Χρήστες Πιθανοί Χρήστες (επομ. 6 μήνες) Αδιάφοροι Δεν το γνωρίζουν 3. Γνωρίζω / έχω ακουστά το Internet αλλά δεν το έχω χρησιμοποιήσει μέχρι τώρα a) Σκοπεύω στους επομ. 6 μήνες b) Δεν σκοπεύω στους επομ. 6 μήνες c) Δεν ξέρω τι θα κάνω / δεν έχω αποφασίσει 4. Δεν έχω ακουστά / Δε γνωρίζω το Internet 8 8 4

5 Εισαγωγή Ερευνητική Προσέγγιση Της Χρήσης Του Internet Διείσδυση Χρήσης 19,2% 19,5% 20,7% 22,5% 32,4% 9 9 β.. Το Internet Στην Ελλάδα

6 Το Internet Στην Ελλάδα Διείσδυση - Διαχρονικά 40% 35% 30% WEB ID 26,9% TGI 29,8% 31,7% 32,4% 25% 20% 15% 10% 16,6% 8,2% 20,8% 11,4% 13,5% 16,1% 19,2% 19,2% 5% 0% ΧΡΗΣΤΕΣ ΧΡΗΣΤΕΣ ΠΗΓΗ: FOCUS WEB ID, A WAVE ΚΑΘΕ ΕΤΟΥΣ ΒΑΣΗ: ΣΥΝΟΛΟ ΕΛΛΑΔΑΣ, 13-70, POP = ΧΡΗΣΤΕΣ ΧΡΗΣΤΕΣ Το Internet Στην Ελλάδα Χώρος χρήσης του Internet 40% 35% 32,4% 30% 25% 20% 18,6% 15% 10% 5% 0% ΣΥΝΟΛΟ ΣΠΙΤΙ 12,2% ΕΡΓΑΣΙΑ 7,3% 5,4% 3,3% 1,1% ΣΧΟΛΕΙΟ/ΣΧΟΛΗ ΦΙΛΙΚΟ ΣΠΙΤΙ ΜΕΣΩ ΚΙΝΗΤΟΥ 0,2% ΑΛΛΟΥ ΠΗΓΗ: FOCUS WEB ID, A WAVE ΚΑΘΕ ΕΤΟΥΣ ΒΑΣΗ: ΣΥΝΟΛΟ ΕΛΛΑΔΑΣ, 13-70, POP =

7 Το Internet Στην Ελλάδα ΕΕ25 : ΣΥΝΔΕΣΗ ΑΠΟ ΤΟ ΣΠΙΤΙ* ΕΕ25 ΙΣΛΑΝΔΙΑ ΟΛΛΑΝΔΙΑ ΛΟΥΞΕΜΒΟΥΡΓΟ ΔΑΝΙΑ ΣΟΥΗΔΙΑ ΓΕΡΜΑΝΙΑ ΗΝΩΜΕΝΟ ΒΑΣΙΛΕΙΟ ΦΙΛΑΝΔΙΑ ΒΕΛΓΙΟ ΣΛΟΒΕΝΙΑ ΑΥΣΤΡΙΑ 48% 84% 78% 77% 75% 73% 62% 60% 54% 50% 48% 47% ΛΕΤΟΝΙΑ ΕΣΘΟΝΙΑ ΙΤΑΛΙΑ ΙΣΠΑΝΙΑ ΚΥΠΡΟΣ ΠΟΡΤΟΓΑΛΙΑ ΠΟΛΩΝΙΑ ΣΛΟΒΑΚΙΑ ΟΥΓΓΑΡΙΑ ΤΣΕΧΙΑ ΛΙΘΟΥΑΝΙΑ 42% 39% 39% 36% 32% 31% 30% 23% 22% 19% 16% Ελλάς 18,6% *Δεν υπάρχουν στοιχεία για : Γαλλία, Ισλανδία, Μάλτα, Νορβηγία Περισσότεροι από 40% των πολιτών της Ευρώπης των 25 χρησιμοποιεί ί το internet τουλάχιστον μία φορά την εβδομάδα Ένα στα τέσσερα νοικοκυριά και δύο στις τρεις επιχειρήσεις της ΕΕ25 διαθέτουν σύνδεση υψηλών ταχυτήτων Το Internet Στην Ελλάδα Πρόθεση χρήσης 70% 60% 60,7% 50% 40% 32,4% 30% 20% 10% 6,9% 0% ΤΩΡΙΝΟΙ ΧΡΗΣΤΕΣ ΣΚΟΠΕΥΟΥΝ (6 ΜΗΝΕΣ) "ΑΔΙΑΦΟΡΟI" ΠΗΓΗ: FOCUS WEB ID, A WAVE ΚΑΘΕ ΕΤΟΥΣ ΒΑΣΗ: ΣΥΝΟΛΟ ΕΛΛΑΔΑΣ, 13-70, POP =

8 Το Internet Στην Ελλάδα Πρόθεση χρήσης - Διαχρονικά 40% 35% 30% ΤΩΡΙΝΟΙ ΧΡΗΣΤΕΣ 26,9% ΠΡΟΘΕΣΗ 31,7% 29,8% 32,4% 25% 20% 16,6% 20,8% 15% 10% 10,5% 11,3% 9,3% 8,8% 6,6% 6,9% 5% 0% ΠΗΓΗ: FOCUS WEB ID, A WAVE ΚΑΘΕ ΕΤΟΥΣ ΒΑΣΗ: ΣΥΝΟΛΟ ΕΛΛΑΔΑΣ, 13-70, POP = Το Internet Στην Ελλάδα Πρόθεση χρήσης - Διαχρονικά ΧΡΗΣΗ 16,6% 20,8% +4,2 26,9% +6,1 29,8% +2,9 31,7% +1,9 32,4% +0,7? ΠΡΟΘΕΣΗ 40% 40% 54% 54% 31,2% 31.2% 21,6% 21.6% 10,6% 10.6% 10,5% 11,3 9,3 8,8 6,6 6,9? ΠΗΓΗ: FOCUS WEB ID, A WAVE ΚΑΘΕ ΕΤΟΥΣ ΒΑΣΗ: ΣΥΝΟΛΟ ΕΛΛΑΔΑΣ, 13-70, POP =

9 Το Περιβάλλον γ.. Ο Χρήστης Του Internet Στην Ελλάδα Ο Χρήστης Του Internet Στην Ελλάδα Τωρινοί Χρήστες ( Διείσδυση ) 50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% ΦΥΛΟ 39,4% 32,4% 25,6% ΣΥΝΟΛΟ ΑΝΔΡΕΣ ΓΥΝΑΙΚΕΣ ΠΗΓΗ: FOCUS WEB ID, A WAVE 2006 ΒΑΣΗ: ΤΩΡΙΝΟΙ ΧΡΗΣΤΕΣ, POP =

10 Ο Χρήστης Του Internet Στην Ελλάδα Τωρινοί Χρήστες ( Διείσδυση ) 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% ΗΛΙΚΙΑ 65,6% 57,7% 42,9% 32,4% 29,5% 20,5% 6,3% ΣΥΝΟΛΟ ΠΗΓΗ: FOCUS WEB ID, A WAVE 2006 ΒΑΣΗ: ΤΩΡΙΝΟΙ ΧΡΗΣΤΕΣ, POP = Ο Χρήστης Του Internet Στην Ελλάδα Τωρινοί Χρήστες ( Διείσδυση ) 50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 32,4% 41,0% ΠΕΡΙΟΧΕΣ 37,8% 32,5% 28,0% 18,7% ΣΥΝΟΛΟ ΑΘΗΝΑ ΘΕΣ/ΝΙΚΗ ΑΣΤΙΚΑ 50+ ΑΣΤΙΚΑ ΛΟΙΠΑ ΑΣΤΙΚΑ / ΑΓΡΟΤΙΚΑ ΠΗΓΗ: FOCUS WEB ID, A WAVE 2006 ΒΑΣΗ: ΤΩΡΙΝΟΙ ΧΡΗΣΤΕΣ, POP =

11 Ο Χρήστης Του Internet Στην Ελλάδα Τωρινοί Χρήστες ( Διείσδυση ) 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Κ/Ο ΤΑΞΗ 58,7% 47,9% 42,7% 32,4% 18,5% ΣΥΝΟΛΟ Α/Β C1 C2 D/E ΠΗΓΗ: FOCUS WEB ID, A WAVE 2006 ΒΑΣΗ: ΤΩΡΙΝΟΙ ΧΡΗΣΤΕΣ, POP = Ο Χρήστης Του Internet Στην Ελλάδα Τωρινοί Χρήστες ( Προφίλ ) 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Κ/Ο ΤΑΞΗ ΣΥΝΟΛΟ ΧΡΗΣΤΩΝ ΣΥΝΟΛΟ ΠΛΥΘΥΣΜΟΥ 54,1% 28,1% 30,0% 26,9% 21,4% 14,5% 15,0% 10,0% Α/Β C1 C2 D/E ΠΗΓΗ: FOCUS WEB ID, A WAVE 2006 ΒΑΣΗ: ΤΩΡΙΝΟΙ ΧΡΗΣΤΕΣ, POP =

12 Ο Χρήστης Του Internet Στην Ελλάδα Τωρινοί Χρήστες Είδος σύνδεσης από το σπίτι 80% 70% 68,0% ΤΩΡΙΝΟΙ ΧΡΗΣΤΕΣ ΣΥΝΟΛΟ ΠΛΗΘΥΣΜΟΥ 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 18,4% 12,7% 11,8% 1,7% 3,4% 2,2% 0,4% 0,1% 0,0% 0,1% 0,3% DIAL UP / PSTN DIAL UP / ISDN ADSL ΔΟΡΥΦΟΡΙΚΗ ΆΛΛΟ ΔΓ/ΔΑ ΠΗΓΗ: FOCUS WEB ID, A WAVE 2006 ΒΑΣΗ: ΤΩΡΙΝΟΙ ΧΡΗΣΤΕΣ ΑΠΟ ΤΟ ΣΠΙΤΙ, POP = % 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ Ο Χρήστης Του Internet Στην Ελλάδα 76,1% 23,2% Τωρινοί Χρήστες Τι κάνουν πιο συχνά 11,0% ΚΑΤΕΒΑΣΜΑ ΤΡΑΓΟΥΔΙΩΝ CHAT/NEWSGROUPS 7,8% GAMES/ΠΑΙΧΝΙΔΙΑ 6,6% ΚΑΤΕΒΑΣΜΑ SOFTWARE 2,0% ΑΓΟΡΕΣ 0,8% ΠΗΓΗ: FOCUS WEB ID, A WAVE 2006 ΒΑΣΗ: ΤΩΡΙΝΟΙ ΧΡΗΣΤΕΣ, POP =

13 2. ΣΤΟΧΟΘΕΤΗΣΗ Τμηματοποίηση Cluster Analysis / Ονόματα «GROUP 1» = ΟΙ ΜΥΗΜΕΝΟΙ «GROUP 2» = ΟΙ ΠΡΑΚΤΙΚΟΙ «GROUP 3» = ΟΙ ΠΡΟΘΥΜΟΙ «GROUP 4» = ΟΙ ΕΠΙΦΥΛΑΚΤΙΚΟΙ «GROUP 5» = ΟΙ ΑΡΝΗΤΕΣ

14 Τμηματοποίηση 40% 35% 30% 30,8% 25% 20% 16,5% 15,9% 19,6% 17,2% 15% 10% 5% 0% ΜΥΗΜΕΝΟΙ ΠΡΑΚΤΙΚΟΙ ΠΡΟΘΥΜΟΙ ΕΠΙΦΥΛΑΚΤΙΚΟΙ ΑΡΝΗΤΕΣ Χρήστες Μη Χρήστες Τμηματοποίηση Λόγοι Χρήσης Του Internet Index ΜΥΗΜΕΝΟΙ 16,5% ΠΡΑΚΤΙΚΟΙ 15,9% VIDEO CLIPS ΤΥΧΕΡΑ ΠΑΙΧΝΙΔΙΑ SOFTWARE NEWSGROUPS CHATS ΑΓΟΡΑ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ ON LINE GAMES ΜΟΥΣΙΚΗ ΣΕΡΦΑΡΙΣΜΑ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟΙ ΤΡΑΠΕΖΙΚΕΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ ΡΑΔΙΟΦΩΝΟ ΧΡΗΜΑΤΙΣΤΗΡΙΟ E-M AIL ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟΙ ΑΠΡ05-ΜΑΡ06 ΒΑΣΗ: ΣΥΝΟΛΟ ΧΡΗΣΤΩΝ, POP = Index = 100 Δείκτες ως προς το Μέσο Χρήστη

15 Τμηματοποίηση Στάση Απέναντι Στην Τεχνολογία Index ΠΡΟΘΥΜΟΙ 19,6% ΕΠΙΦΥΛΑΚΤΙΚΟΙ 30,8% ΑΡΝΗΤΕΣ 17,2% ΠΡΟΘΕΣΗ ΣΥΝΔΕΣΗΣ ΣΤΟΥΣ ΕΠΟΜΕΝΟΥΣ 6 ΜΗΝΕΣ ΠΡΟΘΕΣΗ ΣΥΝΔΕΣΗΣ ΣΤΟΝ ΕΠΟΜ ΕΝΟ ΧΡΟΝΟ ΥΠΑΡΧΕΙ ΣΥΝΔΕΣΗ ΣΤΟ ΣΠΙΤΙ ΚΑΙ ΔΕΝ ΤΗ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΩ ΥΠΑΡΧΕΙ PC ΣΤΟ ΣΠΙΤΙ ΚΑΙ ΔΕΝ ΤΟ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΩ ΠΡΟΣΠΑΘΩ ΝΑ ΑΚΟΛΟΥΘΩ ΤΗΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΘΑ ΗΘΕΛΑ ΕΝΑΝ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΗ ΓΙΑ ΤΟ ΣΠΙΤΙ ΕΥΚΟΛΟΤΕΡΗ ΖΩΗ ΜΕ ΑΓΟΡΕΣ ΑΠΟ ΤΟ ΙΝΤΕΡΝΕT ΓΝΩΣΗ ΑΓΓΛΙΚΩΝ Δείκτες ως προς το Μέσο Μη Χρήστη ΑΠΡ05-ΜΑΡ06 ΒΑΣΗ: ΣΥΝΟΛΟ ΜΗ ΧΡΗΣΤΩΝ POP = Index = Επιλογή Ομάδων Στόχων

16 ΚΑΤΑΚΤΗΣΗ Targeting ΕΜΕΙΣ ΕΓΩ ΣΤΑΘΕΡΟΤΗΤΑ ΚΑΤΑΚΤΗΣΗ Targeting ΕΜΕΙΣ ΜΥΗΜΕΝΟΙ 16,5% ΠΡΑΚΤΙΚΟΙ 15,9% ΕΓΩ ΣΤΑΘΕΡΟΤΗΤΑ

17 ΚΑΤΑΚΤΗΣΗ Targeting ΕΜΕΙΣ ΠΡΟΘΥΜΟΙ 19,6% ΜΥΗΜΕΝΟΙ 16,5% ΠΡΑΚΤΙΚΟΙ 15,9% ΕΠΙΦΥΛΑΚΤΙΚΟΙ 30,8% ΕΓΩ ΑΠΡ05-ΜΑΡ06 ΒΑΣΗ: ΣΥΝΟΛΟ ΕΛΛΑΔΑΣ ΣΤΑΘΕΡΟΤΗΤΑ 33 ΚΑΤΑΚΤΗΣΗ Targeting ΑΡΝΗΤΕΣ 17,2% ΕΜΕΙΣ ΠΡΟΘΥΜΟΙ 19,6% ΜΥΗΜΕΝΟΙ 16,5% ΠΡΑΚΤΙΚΟΙ 15,9% ΕΠΙΦΥΛΑΚΤΙΚΟΙ 30,8% ΕΓΩ ΑΠΡ05-ΜΑΡ06 ΒΑΣΗ: ΣΥΝΟΛΟ ΕΛΛΑΔΑΣ ΣΤΑΘΕΡΟΤΗΤΑ 34 17

18 ΑΦΟΥ ΞΕΡΟΥΜΕ ΠΟΙΟΥΣ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ «ΣΤΟΧΕΥΣΟΥΜΕ», ΑΣ ΤΟΥΣ ΓΝΩΡΙΣΟΥΜΕ ΚΑΛΥΤΕΡΑ ΓΙΑ ΝΑ ΔΟΥΜΕ ΠΟΙΟΙ ΕΙΝΑΙ 2. ΝΑ ΜΑΘΟΥΜΕ ΠΩΣ ΖΟΥΝ 3. ΝΑ ΚΑΤΑΝΟΗΣΟΥΜΕ ΤΙΣ ΑΞΙΕΣ ΤΗΣ ΖΩΗΣ ΤΟΥΣ 4. ΝΑ ΤΟΥΣ «ΣΥΝΑΝΤΗΣΟΥΜΕ»

19 1. ΝΑ ΔΟΥΜΕ ΠΟΙΟΙ ΕΙΝΑΙ 2. ΝΑ ΜΑΘΟΥΜΕ ΠΩΣ ΖΟΥΝ 3. ΝΑ ΚΑΤΑΝΟΗΣΟΥΜΕ ΤΙΣ ΑΞΙΕΣ ΤΗΣ ΖΩΗΣ ΤΟΥΣ 4. ΝΑ ΤΟΥΣ «ΣΥΝΑΝΤΗΣΟΥΜΕ» ΒΑΣΙΚΑ ΔΗΜΟΓΡΑΦΙΚΑ Ποιοι Είναι Φύλο 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 62,6% 59,3% 50,1% 53,9% 55,9% 49,9% 50,5% 46,1% 49,5% 44,1% 40,7% 37,4% ΣΥΝΟΛΟ ΜΥΗΜΕΝΟΙ ΠΡΑΚΤΙΚΟΙ ΑΝΔΡΕΣ ΠΡΟΘΥΜΟΙ ΓΥΝΑΙΚΕΣ ΕΠΙΦΥΛΑΚΤΙΚΟΙ ΑΡΝΗΤΕΣ

20 40% Ποιοι Είναι Ηλικία 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% ΣΥΝΟΛΟ ΜΥΗΜΕΝΟΙ ΠΡΑΚΤΙΚΟΙ ΠΡΟΘΥΜΟΙ ΕΠΙΦΥΛΑΚΤΙΚΟΙ ΑΡΝΗΤΕΣ ,8% 14,4% 8,7% 6,0% 5,6% 0,5% ,1% 34,4% 23,7% 14,9% 14,8% 2,9% ,0% 29,7% 30,4% 24,2% 24,8% 11,9% ,1% 14,7% 21,9% 21,9% 22,3% 20,8% ,8% 5,7% 11,5% 18,5% 18,5% 29,1% ,2% 1,1% 3,8% 14,5% 14,0% 34,8% Ποιοι Είναι Κ/ο Τάξη 70% 60% 50% 58,1% 56,3% A/B C1 C2 D/E 51,1% 58,8% 61,7% 54,7% 40% 34,0% 30% 22,8% 23,6% 22,8% 24,3% 22,7% 20% 10% 5,4% 13,8% 11,3% 17,1% 13,1% 12,2% 8,8% 8,9% 8,6% 3,7% 3,5% 2,7% 0% ΣΥΝΟΛΟ ΜΥΗΜΕΝΟΙ ΠΡΑΚΤΙΚΟΙ ΠΡΟΘΥΜΟΙ ΕΠΙΦΥΛΑΚΤΙΚΟΙ ΑΡΝΗΤΕΣ

21 Ποιοι Είναι Επάγγελμα ΣΥΝΟΛΟ ΜΥΗΜΕΝΟΙ ΠΡΑΚΤΙΚΟΙ ΠΡΟΘΥΜΟΙΕΠΙΦΥΛΑΚΤΙΚΟ ΑΡΝΗΤΕΣ ΔΙΕΥΘΥΝΤΕΣ/ΠΡΟΙΣΤΑΜΕΝΟΙ Vert% 1,6% 2,0% 3,9% 1,4% 1,2% 0,9% ΕΠΙΣΤΗΜ ΟΝΕΣ/ΕΛ. ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΕΣ Vert% 1,0% 1,0% 4,4% 0,5% 0,7% 0,5% ΥΠΑΛΛΗΛΟΙ ΓΡΑΦΕΙΟΥ Vert% 13,0% 27,0% 27,0% 12,0% 10,0% 5,9% ΑΝΕΡΓΟΙ Vert% 4,9% 3,0% 5,3% 4,5% 5,3% 5,3% ΦΟΙΤΗΤΕΣ/ΜΑΘΗΤΕΣ Vert% 14,0% 38,0% 27,0% 13,0% 11,0% 1,6% ΥΠΑΛΛΗΛΟΙ ΕΚΤΟΣ ΓΡΑΦΕΙΟΥ Vert% 13,0% 10,0% 9,8% 15,0% 14,0% 9,8% ΕΡΓΑΤΕΣ/ΤΕΧΝΙΤΕΣ Vert% 15,0% 6,6% 7,0% 15,0% 16,0% 19,0% ΕΛ. ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΕΣ Vert% 17,0% 11,0% 13,0% 16,0% 18,0% 20,0% ΑΓΡΟΤΕΣ Vert% 5,3% 0,5% 1,5% 4,1% 6,1% 9,3% Τμηματοποίηση 1. ΝΑ ΔΟΥΜΕ ΠΟΙΟΙ ΕΙΝΑΙ 2. ΝΑ ΜΑΘΟΥΜΕ ΠΩΣ ΖΟΥΝ 3. ΝΑ ΚΑΤΑΝΟΗΣΟΥΜΕ ΤΙΣ ΑΞΙΕΣ ΤΗΣ ΖΩΗΣ ΤΟΥΣ 4. ΝΑ ΤΟΥΣ «ΣΥΝΑΝΤΗΣΟΥΜΕ» ΤΡΟΠΟΣ ΖΩΗΣ

22 ΚΑΤΑΚΤΗΣΗ ΤΑ ΛΕΦΤΑ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΚΑΛΥΤΕΡΟ ΜΕΤΡΟ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ ΔΟΥΛΕΥΩ ΜΟΝΟ ΓΙΑ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ Πώς Ζουν Φιλοδοξίες / Επιθυμίες ΑΡΝΗΤΕΣ 17,2% ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ ΠΙΟ ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΑΠΟ ΧΡΗΜΑΤΑ ΕΜΕΙΣ ΠΡΟΘΥΜΟΙ 19,6% ΠΡΟΣΒΛΕΠΩ ΣΕ ΚΑΡΙΕΡΑ ΣΤΗ ΔΟΥΛΕΙΑ ΜΟΥ ΜΥΗΜΕΝΟΙ 16,5% ΘΕΛΩ ΝΑ ΦΤΑΣΩ ΣΤΗΝ ΚΟΡΥΦΗ ΤΗΣ ΚΑΡΙΕΡΑΣ ΠΡΑΚΤΙΚΟΙ 15,9% ΘΑ ΗΘΕΛΑ ΝΑ ΣΤΗΣΩ ΤΗΝ ΔΙΚΗ ΜΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΚΑΠΟΙΑ ΜΕΡΑ ΕΠΙΦΥΛΑΚΤΙΚΟΙ 30,8% ΕΓΩ 43 ΤΟ ΠΩΣ ΖΩ ΕΙΝΑΙ ΠΙΟ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ ΑΠΟ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΣΤΑΘΕΡΟΤΗΤΑ 43 ΚΑΤΑΚΤΗΣΗ ΤΑ ΛΕΦΤΑ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΚΑΛΥΤΕΡΟ ΜΕΤΡΟ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ ΔΟΥΛΕΥΩ ΜΟΝΟ ΓΙΑ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ Πώς Ζουν Φιλοδοξίες / Επιθυμίες ΑΡΝΗΤΕΣ 17,2% ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ ΠΙΟ ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΑΠΟ ΧΡΗΜΑΤΑ ΕΜΕΙΣ ΠΡΟΘΥΜΟΙ 19,6% ΠΡΟΣΒΛΕΠΩ ΣΕ ΚΑΡΙΕΡΑ ΣΤΗ ΔΟΥΛΕΙΑ ΜΟΥ ΜΥΗΜΕΝΟΙ 16,5% ΘΕΛΩ ΝΑ ΦΤΑΣΩ ΣΤΗΝ ΚΟΡΥΦΗ ΤΗΣ ΚΑΡΙΕΡΑΣ ΠΡΑΚΤΙΚΟΙ 15,9% ΘΑ ΗΘΕΛΑ ΝΑ ΣΤΗΣΩ ΤΗΝ ΔΙΚΗ ΜΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΚΑΠΟΙΑ ΜΕΡΑ ΕΠΙΦΥΛΑΚΤΙΚΟΙ 30,8% ΕΓΩ ΑΠΡ05-ΜΑΡ06 ΒΑΣΗ: ΣΥΝΟΛΟ ΕΛΛΑΔΑΣ ΤΟ ΠΩΣ ΖΩ ΕΙΝΑΙ ΠΙΟ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ ΑΠΟ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΣΤΑΘΕΡΟΤΗΤΑ 44 22

23 ΚΑΤΑΚΤΗΣΗ ΤΑ ΛΕΦΤΑ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΚΑΛΥΤΕΡΟ ΜΕΤΡΟ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ ΔΟΥΛΕΥΩ ΜΟΝΟ ΓΙΑ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ Πώς Ζουν Φιλοδοξίες / Επιθυμίες ΑΡΝΗΤΕΣ 17,2% ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ ΠΙΟ ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΑΠΟ ΧΡΗΜΑΤΑ ΕΜΕΙΣ ΠΡΟΘΥΜΟΙ 19,6% ΠΡΟΣΒΛΕΠΩ ΣΕ ΚΑΡΙΕΡΑ ΣΤΗ ΔΟΥΛΕΙΑ ΜΟΥ ΜΥΗΜΕΝΟΙ 16,5% ΘΕΛΩ ΝΑ ΦΤΑΣΩ ΣΤΗΝ ΚΟΡΥΦΗ ΤΗΣ ΚΑΡΙΕΡΑΣ ΠΡΑΚΤΙΚΟΙ 15,9% ΘΑ ΗΘΕΛΑ ΝΑ ΣΤΗΣΩ ΤΗΝ ΔΙΚΗ ΜΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΚΑΠΟΙΑ ΜΕΡΑ ΕΠΙΦΥΛΑΚΤΙΚΟΙ 30,8% ΕΓΩ ΑΠΡ05-ΜΑΡ06 ΒΑΣΗ: ΣΥΝΟΛΟ ΕΛΛΑΔΑΣ ΤΟ ΠΩΣ ΖΩ ΕΙΝΑΙ ΠΙΟ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ ΑΠΟ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΣΤΑΘΕΡΟΤΗΤΑ 45 ΚΑΤΑΚΤΗΣΗ ΤΑ ΛΕΦΤΑ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΚΑΛΥΤΕΡΟ ΜΕΤΡΟ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ ΔΟΥΛΕΥΩ ΜΟΝΟ ΓΙΑ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ Πώς Ζουν Φιλοδοξίες / Επιθυμίες ΑΡΝΗΤΕΣ 17,2% ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ ΠΙΟ ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΑΠΟ ΧΡΗΜΑΤΑ ΕΜΕΙΣ ΠΡΟΘΥΜΟΙ 19,6% ΠΡΟΣΒΛΕΠΩ ΣΕ ΚΑΡΙΕΡΑ ΣΤΗ ΔΟΥΛΕΙΑ ΜΟΥ ΜΥΗΜΕΝΟΙ 16,5% ΘΕΛΩ ΝΑ ΦΤΑΣΩ ΣΤΗΝ ΚΟΡΥΦΗ ΤΗΣ ΚΑΡΙΕΡΑΣ ΠΡΑΚΤΙΚΟΙ 15,9% ΘΑ ΗΘΕΛΑ ΝΑ ΣΤΗΣΩ ΤΗΝ ΔΙΚΗ ΜΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΚΑΠΟΙΑ ΜΕΡΑ ΕΠΙΦΥΛΑΚΤΙΚΟΙ 30,8% ΕΓΩ ΑΠΡ05-ΜΑΡ06 ΒΑΣΗ: ΣΥΝΟΛΟ ΕΛΛΑΔΑΣ ΤΟ ΠΩΣ ΖΩ ΕΙΝΑΙ ΠΙΟ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ ΑΠΟ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΣΤΑΘΕΡΟΤΗΤΑ 46 23

24 ΚΑΤΑΚΤΗΣΗ ΤΑ ΛΕΦΤΑ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΚΑΛΥΤΕΡΟ ΜΕΤΡΟ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ ΔΟΥΛΕΥΩ ΜΟΝΟ ΓΙΑ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ Πώς Ζουν Φιλοδοξίες / Επιθυμίες ΑΡΝΗΤΕΣ 17,2% ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ ΠΙΟ ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΑΠΟ ΧΡΗΜΑΤΑ ΕΜΕΙΣ ΠΡΟΘΥΜΟΙ 19,6% ΠΡΟΣΒΛΕΠΩ ΣΕ ΚΑΡΙΕΡΑ ΣΤΗ ΔΟΥΛΕΙΑ ΜΟΥ ΜΥΗΜΕΝΟΙ 16,5% ΘΕΛΩ ΝΑ ΦΤΑΣΩ ΣΤΗΝ ΚΟΡΥΦΗ ΤΗΣ ΚΑΡΙΕΡΑΣ ΠΡΑΚΤΙΚΟΙ 15,9% ΘΑ ΗΘΕΛΑ ΝΑ ΣΤΗΣΩ ΤΗΝ ΔΙΚΗ ΜΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΚΑΠΟΙΑ ΜΕΡΑ ΕΠΙΦΥΛΑΚΤΙΚΟΙ 30,8% ΕΓΩ ΑΠΡ05-ΜΑΡ06 ΒΑΣΗ: ΣΥΝΟΛΟ ΕΛΛΑΔΑΣ ΤΟ ΠΩΣ ΖΩ ΕΙΝΑΙ ΠΙΟ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ ΑΠΟ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΣΤΑΘΕΡΟΤΗΤΑ 47 ΚΑΤΑΚΤΗΣΗ ΤΑ ΛΕΦΤΑ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΚΑΛΥΤΕΡΟ ΜΕΤΡΟ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ ΔΟΥΛΕΥΩ ΜΟΝΟ ΓΙΑ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ Πώς Ζουν Φιλοδοξίες / Επιθυμίες ΑΡΝΗΤΕΣ 17,2% ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ ΠΙΟ ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΑΠΟ ΧΡΗΜΑΤΑ ΕΜΕΙΣ ΠΡΟΘΥΜΟΙ 19,6% ΠΡΟΣΒΛΕΠΩ ΣΕ ΚΑΡΙΕΡΑ ΣΤΗ ΔΟΥΛΕΙΑ ΜΟΥ ΜΥΗΜΕΝΟΙ 16,5% ΘΕΛΩ ΝΑ ΦΤΑΣΩ ΣΤΗΝ ΚΟΡΥΦΗ ΤΗΣ ΚΑΡΙΕΡΑΣ ΠΡΑΚΤΙΚΟΙ 15,9% ΘΑ ΗΘΕΛΑ ΝΑ ΣΤΗΣΩ ΤΗΝ ΔΙΚΗ ΜΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΚΑΠΟΙΑ ΜΕΡΑ ΕΠΙΦΥΛΑΚΤΙΚΟΙ 30,8% ΕΓΩ ΑΠΡ05-ΜΑΡ06 ΒΑΣΗ: ΣΥΝΟΛΟ ΕΛΛΑΔΑΣ ΤΟ ΠΩΣ ΖΩ ΕΙΝΑΙ ΠΙΟ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ ΑΠΟ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΣΤΑΘΕΡΟΤΗΤΑ 48 24

25 Πώς Ζουν Γνώση Ξένων Γλωσσών ΣΥΝΟΛΟ ΜΥΗΜΕΝΟΙ ΠΡΑΚΤΙΚΟΙ ΠΡΟΘΥΜΟΙ ΕΠΙΦΥΛΑΚΤΙΚΟΙ ΑΡΝΗΤΕΣ ΑΓΓΛΙΚΑ Vert% 35,1% 76,9% 72,0% 34,2% 29,2% 10,5% Index ΑΛΛΕΣ ΓΛΩΣΣΕΣ Vert% 11,9% 18,3% 19,7% 11,0% 9,33% 11,1% Index ΔΕΝ ΓΝΩΡΙΖΩ ΚΑΠΟΙΑ ΞΕΝΗ ΓΛΩΣΣΑ Vert% 57,3% 18,7% 23,7% 57,3% 63,7% 79,3% Index Πώς Ζουν Ηλεκτρονικά Είδη ΣΥΝΟΛΟ ΜΥΗΜΕΝΟΙ ΠΡΑΚΤΙΚΟΙ ΠΡΟΘΥΜΟΙ ΕΠΙΦΥΛΑΚΤΙΚΟΙ ΑΡΝΗΤΕΣ PC ΣΤΟ ΣΠΙΤΙ Vert% 25,60% 70,8% 72,9% 13,7% 15,6% 14,5% Index HOME-CINEMA Vert% 1,90% 3,8% 3,9% 1,9% 1,3% 1,0% Index DVD PLAYER Vert% 65,30% 83,3% 77,0% 66,2% 64,2% 52,4% Index ΠΑΙΧΝΙΔΟΜΗΧΑ ΝΕΣ Vert% 11,00% 20,3% 16,5% 9,5% 9,9% 7,6% Index ΒΙΝΤΕΟΚΑΜΕΡΑ Vert% 11,70% 22,8% 22,8% 8,2% 9,9% 8,9% Index

26 Τμηματοποίηση 1. ΝΑ ΔΟΥΜΕ ΠΟΙΟΙ ΕΙΝΑΙ 2. ΝΑ ΜΑΘΟΥΜΕ ΠΩΣ ΖΟΥΝ 3.ΝΑ ΚΑΤΑΝΟΗΣΟΥΜΕ ΤΙΣ ΑΞΙΕΣ ΤΗΣ ΖΩΗΣ ΤΟΥΣ 4. ΝΑ ΤΟΥΣ «ΣΥΝΑΝΤΗΣΟΥΜΕ» R I S C We don't see things as they are, we see things as we are 51 Anais Nin 51 Αξίες Ζωής Εξέλιξη [Expansion] Εμείς Υπευθυνότητα [Responsibility] Δομή [Structure ] Εγώ Απόλαυση [Enjoyment] Ευελιξία [Flexibility] R I S C ΠΗΓΗ: RISC ΒΑΣΗ: ΣΥΝΟΛΟ ΕΛΛΑΔΑΣ 15+ POP = Σταθερότητα [Stability]

27 ΕΛΛΑΔΑ 2000 Αξίες Ζωής Scan 1 : Enthusiasts 2F : Pathfinders 2S : Connoisseurs 3F : Surfers 3S : Daredevils 1 1 2F 3F 2S 3S 4S 5S 4F 5F 6 4F : Caretakers 4S : Guardians 5F : Jugglers 5S : Wannabes 6 : Contenteds R I S C Η Ελλάδα διαχρονικά -SCAN ,4 29,6 62,8 60,3 37,2 39,7 56,6 43,4 52,5 47,5 58,2 41, Βόρειο Ημισφαίριο Νότιο Ημισφαίριο RISC International RISC Strictly confidential - Use restricted to authorized persons only 54 27

28 Αξίες Ζωής Διαχρονική Εξέλιξη Ελλάδας Εξέλιξη [Expansion] Εμείς Υπευθυνότητα [Responsibility] Δομή [Structure ] Εγώ Απόλαυση [Enjoyment] Ευελιξία [Flexibility] R I S C ΠΗΓΗ: RISC ΒΑΣΗ: ΣΥΝΟΛΟ ΕΛΛΑΔΑΣ 15+ POP = Σταθερότητα [Stability] Η Ελλάδα διαχρονικά -MAP TURKEY EXPANSION SLOVENIA GREECE R E S P O N S I B I L I T Y RUSSIA NORWAY FINLAND POLAND GERMANY ITALY US F S FRANCE SPAIN DENMARK UNITED KINGDOM E N J O Y M E N T SWEDEN RISC International Zoom: 1,0 STABILITY RISC Strictly confidential - Use restricted to authorized persons only 56 28

29 ΚΑΤΑΚΤΗΣΗ ΠΡΟΘΥΜΟΙ 19,6% 47 4S ΜΥΗΜΕΝΟΙ 16,5% Αξίες Ζωής 172 4S ΑΡΝΗΤΕΣ 17,2% ΕΜΕΙΣ 42 4S ΠΡΑΚΤΙΚΟΙ 15,9% 4S ΕΠΙΦΥΛΑΚΤΙΚΟΙ 30,8% 4S R I S C ΕΓΩ ΣΤΑΘΕΡΟΤΗΤΑ 57 ΚΑΤΑΚΤΗΣΗ Αξίες Ζωής ΕΜΕΙΣ ΜΥΗΜΕΝΟΙ 16,5% ΠΑΡΑΒΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΕΜΦΑΝΙΣΗ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΤΗΤΑ ΡΙΣΚΟ ΜΟΔΑ "ΘΕΤΙΚΗ ΣΚΕΨΗ" "GO FOR IT" ΔΙΑΣΚΕΔΑΣΗ R I S C ΕΓΩ 58 ΣΤΑΘΕΡΟΤΗΤΑ 58 29

30 ΚΑΤΑΚΤΗΣΗ Αξίες Ζωής ΕΜΕΙΣ ΠΡΟΘΥΜΟΙ 19,6% ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ "SHOPPING THERAPY" ΝΕΕΣ ΕΜΠΕΙΡΙΕΣ ABEBAIOTHTA ΕΝΣΤΙΚΤΟ ΣΥΝΑΙΣΘΗΜΑΤΑ ΝΑ ΑΠΟΔΕΙΞΩ ΠΑΡΑΒΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΕΜΦΑΝΙΣΗ R I S C ΕΓΩ 59 ΣΤΑΘΕΡΟΤΗΤΑ 59 ΚΑΤΑΚΤΗΣΗ Αξίες Ζωής ΕΜΕΙΣ ΠΡΑΚΤΙΚΟΙ 15,9% ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑ ΣΤΙΣ ΕΠΟΜΕΝΕΣ ΓΕΝΕΕΣ ΕΠΙΤΥΧΙΑ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ, ΑΝΘΡΩΠΙΝΕΣ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΟΙ ΣΤΟΧΟΙ ΣΥΜΦΕΡΟΝ R I S C ΕΓΩ 60 ΣΤΑΘΕΡΟΤΗΤΑ 60 30

31 ΚΑΤΑΚΤΗΣΗ Αξίες Ζωής ΕΜΕΙΣ R I S C ΕΓΩ ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑ ΣΤΙΣ ΕΠΟΜΕΝΕΣ ΓΕΝΕΕΣ ΕΠΙΤΥΧΙΑ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ ΑΝΘΡΩΠΙΝΕΣ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΟΙ ΣΤΟΧΟΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΟ ΣΥΜΦΕΡΟΝ ΑΛΤΡΟΥΙΣΜΟΣ ΟΡΓΑΝΩΜΕΝΗ ΖΩΗ ΠΕΠΟΙΘΗΣΕΙΣ / ΑΡΧΕΣ ΕΠΙΦΥΛΑΚΤΙΚΟΙ 30,8% 61 ΣΤΑΘΕΡΟΤΗΤΑ 61 Τμηματοποίηση 1. ΝΑ ΔΟΥΜΕ ΠΟΙΟΙ ΕΙΝΑΙ 2. ΝΑ ΜΑΘΟΥΜΕ ΠΩΣ ΖΟΥΝ 3. ΝΑ ΚΑΤΑΝΟΗΣΟΥΜΕ ΤΙΣ ΑΞΙΕΣ ΤΗΣ ΖΩΗΣ ΤΟΥΣ 4.ΝΑ ΤΟΥΣ «ΣΥΝΑΝΤΗΣΟΥΜΕ» ΧΡΗΣΗ Μ.Μ.Ε

32 ΚΑΤΑΚΤΗΣΗ OUTDOOR Χρήση Μ.Μ.Ε ΑΡΝΗΤΕΣ 17,2% ΤΗΛΕΟΡΑΣΗ ΕΜΕΙΣ ΠΡΟΘΥΜΟΙ 19,6% ΜΥΗΜΕΝΟΙ 16,5% ΠΕΡΙΟΔΙΚΑ ΕΦΗΜΕΡΙΔΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΟΙ 15,9% ΡΑΔΙΟΦΩΝΟ ΕΠΙΦΥΛΑΚΤΙΚΟΙ 30,8% ΕΓΩ 63 ΣΤΑΘΕΡΟΤΗΤΑ 63 Συμπεράσματα

33 ΠΩΣ ΤΟΥΣ «ΜΙΛΑΜΕ» ΜΕ ΝΕΕΣ ΙΔΕΕΣ ΚΑΙ ΤΡΟΠΟΥΣ ΜΕ ΚΑΛΗ ΔΙΑΘΕΣΗ ΜΕ ΘΕΤΙΚΟ ΤΡΟΠΟ ΔΙΑΣΚΕΔΑΣΤΙΚΑ GO FOR IT R I S C ΟΙ ΜΥΗΜΕΝΟΙ 16,5% ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ INTERNET ΓΙ ΑΥΤΟΥΣ; ΠΡΟΚΛΗΣΗ ΓΙΑ ΑΠΟΛΑΥΣΗ ΤΙ ΘΕΛΟΥΝ ΝΑ «ΑΚΟΥΣΟΥΝ» ΓΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΗ ΕΞΕΛΙΞΗ UP TO DATE ΓΙΑ ΡΙΣΚΟ ΓΙΑ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟ ΓΙΑ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΓΙΑ ΚΑΤΙ ΠΑΡΑΠΑΝΩ ΑΠΟ ΕΝΑ ΠΡΟΙΟΝ ΓΙΑ ΠΕΙΡΑΜΑΤΙΣΜΟ GET THE MOST OUT OF LIFE ΠΩΣ ΤΟΥΣ «ΜΙΛΑΜΕ» ΜΕ ΣΙΓΟΥΡΟ ΚΑΙ ΓΝΩΣΤΟ ΠΡΟΙΟΝ ΥΠΕΥΘΥΝΑ ΣΑΝ ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ ΓΙΑ ΤΟ ΚΑΛΥΤΕΡΟ ΓΙΑ ΣΥΝΗΘΕΙΑ R I S C ΟΙ ΠΡΑΚΤΙΚΟΙ 15,9% ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ INTERNET ΓΙ ΑΥΤΟΥΣ; ΑΝΑΓΚΑΙΟ ΕΡΓΑΛΕΙΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΟΡΥΦΗ ΤΙ ΘΕΛΟΥΝ ΝΑ «ΑΚΟΥΣΟΥΝ» ΓΙΑ ΕΠΙΤΥΧΙΑ ΓΙΑ ΛΥΣΕΙΣ ΓΙΑ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΓΙΑ ΔΙΑΧΡΟΝΙΚΟΤΗΤΑ ΓΙΑ ΚΑΤΑΞΙΩΣΗ ΓΙΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑ

34 ΠΩΣ ΤΟΥΣ «ΜΙΛΑΜΕ» ΜΕ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΣΑΝ ΕΙΔΙΚΟΙ ΜΕ ΑΠΛΑ ΛΟΓΙΑ ΣΥΝΑΡΠΑΣΤΙΚΑ ΣΥΝΑΙΣΘΗΜΑΤΙΚΑ ΟΙ ΠΡΟΘΥΜΟΙ 19,6% ΤΙ ΘΑ ΜΠΟΡΟΥΣΕ ΝΑ ΕΙΝΑΙ ΤΟ INTERNET ΓΙ ΑΥΤΟΥΣ; ΤΟ ΤΕΡΠΝΟΝ ΜΕΤΑ ΤΟΥ ΩΦΕΛΙΜΟΥ ΤΙ ΘΕΛΟΥΝ ΝΑ «ΑΚΟΥΣΟΥΝ» ΓΙΑ ΛΥΣΕΙΣ ΓΙΑ ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ ΓΙΑ ΧΡΗΜΑΤΑ R I S C ΓΙΑ ΧΑΛΑΡΩΣΗ ΓΙΑ ΝΕΕΣ ΕΜΠΕΙΡΙΕΣ ΠΩΣ ΤΟΥΣ «ΜΙΛΑΜΕ» ΣΕΒΟΜΕΝΟΙ ΑΡΧΕΣ ΜΕ ΚΑΤΑΝΟΗΣΗ ΞΕΚΑΘΑΡΑ ΜΕ ΑΠΛΑ ΛΟΓΙΑ R I S C ΟΙ ΕΠΙΦΥΛΑΚΤΙΚΟΙ 30,8% ΤΙ ΘΑ ΜΠΟΡΟΥΣΕ ΝΑ ΕΙΝΑΙ ΤΟ INTERNET ΓΙ ΑΥΤΟΥΣ; ΕΥΘΥΝΗ / ΚΑΘΗΚΟΝ / ΥΠΟΧΡΕΩΣΗ ΣΟΥ ΓΙΑ ΝΑ ΜΗΝ ΜΕΙΝΕΙΣ ΑΠ ΕΞΩ ΤΙ ΘΕΛΟΥΝ ΝΑ «ΑΚΟΥΣΟΥΝ» ΓΙΑ ΔΟΜΕΣ ΓΙΑ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΓΙΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΓΙΑ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΓΙΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΓΙΑ ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑ ΓΙΑ AFTER SALES SERVICE ΓΙΑ ΤΙΜΕΣ

35 wwwhy? Οι Προοπτικές και τα Εμπόδια Ανάπτυξης του Internet στην Ελλάδα Ξένια Kούρτογλου Πρόεδρος FOCUS-BARI Α.Ε.Ε prs (Ε.Κ., Α.Κ.) Κατανόηση στάσεων/ απόψεων κάθε υποομάδας... Οι Στόχοι Πρακτικές, βιώματα, συναισθηματική σχέση Αντικίνητρα, αρνητικά, εμπόδια Προϋποθέσεις ανάπτυξης 35

36 Η Μεθοδολογία 2 Σκέλη Εκτεταμένη Ποιοτική (11 ομαδικές συζητήσεις) Πανελλαδική Ποσοτική (Κάλυψη: Α-Γ, 13-54, Α-Θ, ) Στάσεις / απόψεις / νοοτροπία Κίνητρα / αντικίνητρα Χρήστες μη χρήστες Ειδικές ομάδες πληθυσμού Ποσοτικοποίηση στάσεων / απόψεων / νοοτροπίας Σύνολο, δημογραφικά, χρήστες μη χρήστες Πολυπαραγοντική ανάλυση Τυπολογίες «υποομάδες» Τα Κύρια Ευρήματα Η Έννοια της Τεχνολογίας ΗΈννοια του Internet Το Αρνητικό Πρόσωπο Η Συναισθηματική Αντιμετώπιση ΗΑνάπτυξη στο Μέλλον 36

37 Η Έννοια της Τεχνολογίας ΕΞΕΛΙΞΗ ΠΡΟΟΔΟΣ «ΕΡΓΑΛΕΙΟ» ΜΟΡΦΕΣ ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΟΤΗΤΑΣ Κέρδος χρόνου Βολικότητα Επικοινωνία / εκμηδένιση αποστάσεων-κατάργηση «γεωγραφίας» / συνόρων Ψυχαγωγία Computers Κινητά Οικιακός εξοπλισμός Παιχνιδομηχανές / μουσική Internet ΣΥΝΟΛΟ % Κατοχή Κινητού % FOCUS-BARI Lifestyles 37

38 ΣΥΝΟΛΟ % Χρήση Η/Υ (PC)* % * Σε οποιοδήποτε χώρο (δουλειά, σχολείο, σπίτι) ανεξαρτήτως κατοχής Η Έννοια της Τεχνολογίας ΩΦΕΛΗ & ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ ΑΡΝΗΤΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ Απρόσωπη, αποδυνάμωση ανθρώπινων σχέσεων / απομόνωση, αντικατάσταση ανθρώπινου παράγοντα, κόστος/ καταναλωτισμός, γρήγορες εξελίξεις/ στρες 38

39 Η Έννοια της Τεχνολογίας Τα αρνητικά / κίνδυνοι / φόβοι εκλογικεύονται Είναι σαν να λέμε ότι φταίνε τα αυτοκίνητα για τα ατυχήματα. Σημασία έχει τι χρήση κάνεις! Η Παρουσία των Η/Υ Η Έννοια της Τεχνολογίας Μακρόχρονη, δοκιμασμένη, πλήρης εξοικείωση Απαραίτητο «εργαλείο δουλειάς» σχεδόν καθολικά Ενταγμένη στο εκπαιδευτικό σύστημα (σχολείο / σχολές) Εφόδιο σπουδών / γνώσης Ψυχαγωγία / παιχνίδια Πλήρης αποδοχή & «αναγνώριση» από γονείς Σταδιακά οδηγεί στην σύνδεση με Internet 39

40 Τα Κύρια Ευρήματα Η Έννοια της Τεχνολογίας ΗΈννοια του Internet Το Αρνητικό Πρόσωπο Η Συναισθηματική Αντιμετώπιση ΗΑνάπτυξη στο Μέλλον Η Έννοια του Internet «Μια μεγάλη πηγή πληροφοριών» «Επικοινωνία» «Παράθυρο στον κόσμο» «Ένας τεράστιος χώρος όπου μπορεί κάποιος να κάνει οτιδήποτε» «Τα πάντα!» «Ένα μέσο με άπειρες δυνατότητες «Η ΙΔΙΑΗΠΡΟΟΔΟΣ& ΤΟ ΜΕΛΛΟΝ!» 40

41 Η Έννοια του Internet Οι πιο γνωστές δυνατότητες / χρήσεις του internet ΟΛΟΙ Αναζήτηση πληροφοριών ΝΕΟΙ/ ΠΑΙΔΙΑ Παιχνίδια Επικαιρότητα / ειδήσεις Εφημερίδες Downloading μουσικής / ταινιών Εγκυκλοπαίδεια Επικοινωνία με κρατικές υπηρεσίες (δηλώσεις, Φ.Π.Α., ΙΚΑ ) Κρατήσεις Αγορές Πληρωμές λογαριασμών Ακρόαση ραδιοφώνου ΧΡΗΣΤΕΣ ΟΡόλος του Internet ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ ΑΝΑΓΚΕΣ Πληροφόρηση Επικοινωνία με Ευκολία Ταχύτητα ΨΥΧΟΛΟΓΙΚΕ Σ ΑΝΑΓΚΕΣ Ευχαρίστηση / διαφυγή Ικανοποίηση Επαφή Γνώση / ενημέρωση ΚΟΙΝΩΝΙΚΕΣ ΑΝΑΓΚΕΣ Επικοινωνία Μέλος «κουλτούρας» Ακολουθία εξελίξεων Υιοθέτηση σύγχρονου lifestyle Προσωπικό & επαγγελματικό εργαλείο / χρησιμότητα Μέσο προσωπικής ικανοποίησης / ψυχαγωγία Μέσο κοινωνικοποίησης / «ένταξη» 41

42 ΟΡόλος του Internet Εργαλείο δουλειάς Σύνολο % 33 Χρήστες Μη χρήστες % % Σύγχρονη ανάγκη Τεχνολογικό επίτευγμα Διασκέδαση/ ψυχαγωγία Μέσο επικοινωνίας Τρόπος ζωής/συνήθεια Υπόκοσμος 1 3 ΟΡόλος του Internet Εργαλείο δουλειάς Μυημένοι % 29 Πρακτικοί 37 % Πρόθυμοι 22 % Επιφυλακτικοί % 37 Αρνητές 36 % Σύγχρονη ανάγκη Τεχνολογικό επίτευγμα Διασκέδαση / ψυχαγωγία Μέσο επικοινωνίας Τρόπος ζωής / συνήθεια Υπόκοσμος

43 Η Έννοια του Internet Χρήσιμο στη ζωή μας ΜΕΣΟ ΣΚΟΡ (1-5) Βελτιώνει τη ζωή μας ΠΟΛΥ ΑΡΚΕΤΑ ΜΕΤΡΙΑ ΟΧΙ ΤΟΣΟ/ΚΑΘΟΛΟΥ Internet: Χρήσιμο στη ζωή μας Μυημένοι % ΜΕΣΟ ΣΚΟΡ (1-5) 4.4 Πρακτικοί Πρόθυμοι Επιφυλακτικοί Αρνητές ΠΟΛΥ ΑΡΚΕΤΑ ΜΕΤΡΙΑ ΟΧΙ ΤΟΣΟ/ΚΑΘΟΛΟΥ 43

44 Internet: Βελτιώνει τη ζωή μας Μυημένοι % ΜΕΣΟ ΣΚΟΡ (1-5) 4.1 Πρακτικοί Πρόθυμοι Επιφυλακτικοί Αρνητές ΠΟΛΥ ΑΡΚΕΤΑ ΜΕΤΡΙΑ ΟΧΙ ΤΟΣΟ/ΚΑΘΟΛΟΥ Τα Κύρια Ευρήματα Η Έννοια της Τεχνολογίας ΗΈννοια του Internet Το Αρνητικό Πρόσωπο Η Συναισθηματική Αντιμετώπιση ΗΑνάπτυξη στο Μέλλον 44

45 Το Αρνητικό Πρόσωπο Εγγενείς αδυναμίες Συγκυριακές αδυναμίες Το κυρίως αρνητικό πρόσωπο του internet Σημερινή φάση ζωής του διαδικτύου ΑΜΕΣΑ ΑΠΟ ΟΛΟΥΣ, ΜΕ ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΕΝΤΑΣΗ ΑΠΟ ΜΗ ΧΡΗΣΤΕΣ ΕΜΜΕΣΑ ΚΑΙ ΜΟΝΟ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΧΡΗΣΤΕΣ Το Αρνητικό Πρόσωπο Προκύπτει σχεδόν ταυτόχρονα με τα οφέλη Προσδιορίζεται σε 4 διαφορετικά επίπεδα «άξονες»: ΗΘΙΚΟ ΠΡΑΚΤΙΚΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΚΟΙΝΩΝΙΚΟ ΑΤΟΜΙΚΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΟ 45

46 Το Αρνητικό Πρόσωπο ΤΟ ΗΘΙΚΟ «Ελευθεριότητα» Αδυναμία / έλλειψη ελέγχου Επικίνδυνο για τα παιδιά Γονείς χωρίς γνώσημη χρήστες ΜΕΣΟΛΑΒΟΥΝ ΤΑ ΑΔΙΑΜΦΙΣΒΗΤΗΤΑ ΘΕΤΙΚΑ ΤΟ ΠΡΑΚΤΙΚΟ- ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ Κόστος ακριβό / value for money? Σύγχυση ως προς τις τιμές / χρεώσεις Ανασφάλεια / φόβοι για υποκλοπές Επικινδυνότητα στις συναλλαγές Χρήστες και μη ΔΥΝΑΜΙΚΟΙ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΙΣΜΟΙ ΕΛΕΓΧΟΜΕΝΗ ΧΡΗΣΗ ΠΕΡΙΘΩΡΙΑ ΒΕΛΤΙΩΣΕΩΝ (ΥΠΟΔΟΜΕΣ-ΠΑΡΟΧΟΙ) Το Αρνητικό Πρόσωπο ΤΟ ΚΟΙΝΩΝΙΚΟ- ΑΤΟΜΙΚΟ Απομόνωση «Πώρωση» (έφηβοι) Υποκατάσταση προσωπικής επαφής «Εικονικές» σχέσεις Μη χρήστες & γονείς ΤΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΟ «Αχανής» χώρος Ασαφείς γνώσεις δυνατοτήτων Έλλειψη γνώσεων (αγγλικά, πλοήγηση) Μεγαλύτερες ηλικίες, άπειροι χρήστες ΑΡΧΙΚΟΣ ΕΝΘΟΥΣΙΑΣΜΟΣ «ΑΥΤΟΕΛΕΓΧΟΣ» ΞΕΠΕΡΝΙΟΥΝΤΑΙ ΣΤΑΔΙΑΚΑ ΕΚΛΟΓΙΚΕΥΣΗ ΣΤΗΝ ΠΡΑΞΗ ΠΑΡΑΜΕΝΟΥΝ ΜΟΝΟ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΑΡΝΗΤΕΣ 46

47 Σύνολο κοινού? Μόδα που ξεφουσκώνει Χωρίς πραγματικά οφέλη Δεν προσφέρει κάτι καινούργιο Χάος άχρηστων πληροφοριών ΗΣυνολική Στάση στο Internet 6 % Απαραίτητο εφόδιο για μέλλον Απαραίτητο εργαλείο Έχει ακόμα πολλές δυνατότητες Ανεξάντλητηπηγήγνώσης Δύσκολο να το μάθεις Εύκολο να το μάθεις Επικίνδυνο για τα παιδιά Χρήσιμο για τα παιδιά Καταστρέφει ανθρώπινες σχέσεις Διευκολύνει την επικοινωνία Δεν αντικαθιστά προσωπικές αγορές Διευκολύνει τις αγορές Δεν είναι ασφαλές για συναλλαγές Διασφαλίζει οικονομικές συναλλαγές? % Μόδα που ξεφουσκώνει ΗΣυνολική Στάση στο Internet Απαραίτητο εφόδιο για το μέλλον Χωρίς πραγματικά οφέλη στο σύγχρονο άνθρωπο Απαραίτητο εργαλείο για το σύγχρονο άνθρωπο Δεν έχει να προσφέρει κάτι καινούργιο Έχει δυνατότητες που δεν έχουμε ανακαλύψει Μυημένοι Πρακτικοί Πρόθυμοι Επιφυλακτικοί Αρνητές 47

48 ? % Χαώδης χώρος άχρηστων πληροφοριών 25 ΗΣυνολική Στάση στο Internet Ανεξάντλητη πηγή γνώσης Δύσκολο να το μάθει κανείς Εύκολο να το μάθει κανείς Επικίνδυνο για τα παιδιά Χρήσιμο για τα παιδιά Μυημένοι Πρακτικοί Πρόθυμοι Επιφυλακτικοί Αρνητές? % 4 Καταστρέφει τις 25 σχέσεις των 8 ανθρώπων ΗΣυνολική Στάση στο Internet Διευκολύνει την επικοινωνία ανθρώπων Δεν αντικαθιστά προσωπική επαφή για αγορές Προσφέρει διευκολύνσεις για αγορές Δεν είναι ασφαλές για οικονομικές συναλλαγές Μπορεί να διασφαλίσει οικονομικές συναλλαγές Μυημένοι Πρακτικοί Πρόθυμοι Επιφυλακτικοί Αρνητές 48

49 ΗΣημερινή Φάση του Internet στην Ελλάδα Το επίπεδο έχει βελτιωθεί σε σχέση με λίγα χρόνια πριν, όμως Παραμένει «μέτριο» vs. των Ευρωπαϊκών χωρών (αντιλαμβανόμενη γενική αίσθηση) Βρίσκεται σε αναπτυσσόμενη φάση ΣΗΜΑΝΤΙΚΕΣ ΕΛΛΕΙΨΕΙΣ ΠΕΡΙΘΩΡΙΑ ΒΕΛΤΙΩΣΗΣ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ & ΑΙΣΘΗΤΙΚΗ ΤΩΝ SITES ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΣΥΝΔΕΣΕΩΝ/ ΤΑΧΥΤΗΤΕΣ ΚΟΣΤΟΣ Τα Κύρια Ευρήματα Η Έννοια της Τεχνολογίας ΗΈννοια του Internet Το Αρνητικό Πρόσωπο Η Συναισθηματική Αντιμετώπιση ΗΑνάπτυξη στο Μέλλον 49

50 Η Συναισθηματική Αντιμετώπιση ΤΟ ΚΑΤ ΕΞΟΧΗΝ «ΕΥΑΛΩΤΟ» ΣΗΜΕΙΟ ΣΗΜΕΡΑ ΤΟ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΟ ΣΗΜΕΙΟ ΔΙΑΦΟΡΟΠΟΙΗΣΗΣ: ΧΡΗΣΤΕΣ/ ΜΗ ΧΡΗΣΤΕΣ ΤΥΠΟΛΟΓΙΕΣ ΝΟΟΤΡΟΠΙΑΣ ΣΗΜΕΙΑ ΠΡΟΣΟΧΗΣ ΓΙΑ ΟΛΟΥΣ: ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΕΜΠΙΣΤΟΣΥΝΗ + - Μυημένοι Πρόθυμοι Πρακτικοί Επιφυλακτικοί Αρνητές Η Συναισθηματική Αντιμετώπιση Έντονη συναισθηματική σχέση Ενδιαφέρον, ελκυστικότητα Ενθουσιασμός Συναισθηματική εγγύτητα Με βασικές αξίες προσέλκυσης: σύγχρονο προφίλ, νεανικότητα, αισιοδοξία για το μέλλον Μετριοπάθεια Γενικά θετική διάθεση, αλλά Και προβληματισμός στα «σημεία προσοχής» Συναισθηματική αποστασιοποίηση Επιφυλάξεις κυρίως σε θέματα ασφάλειας / εμπιστοσύνης Αρνητισμός και δυναμική αντίδραση Σε όλα!!! 50

51 ? % Με αφήνει αδιάφορο Το Internet με κάνει να νιώθω Μου διεγείρει το ενδιαφέρον Είμαι έξω από το πνεύμα της εποχής Ακολουθώ την εξέλιξη της εποχής Μου δημιουργεί απέχθεια Μυημένοι Πρακτικοί Πρόθυμοι Επιφυλακτικοί Αρνητές Με ελκύει κοντά του? % Με κάνει να βαριέμαι 74 Το Internet με κάνει να νιώθω Με συναρπάζει Δημιουργεί λύπη / δυσάρεστη διάθεση Μου δημιουργεί χαρά / ευχάριστη διάθεση Απαισιοδοξία για το μέλλον Μυημένοι Πρακτικοί Πρόθυμοι Επιφυλακτικοί Αρνητές Αισιοδοξία για το μέλλον 51

52 ? % 2 34 Αισθάνομαι 6 απομόνωση Το Internet με κάνει να νιώθω Αισθάνομαι κοντά με άλλους ανθρώπους Αισθάνομαι γερασμένος Αισθάνομαι νέος Αισθάνομαι καταπίεση Αισθάνομαι απελευθέρωση Μυημένοι Πρακτικοί Πρόθυμοι Επιφυλακτικοί Αρνητές? % Αισθάνομαι 2 ευάλωτος Το Internet με κάνει να νιώθω Αισθάνομαι δυνατός Αισθάνομαι φόβο Αισθάνομαι ασφάλεια Αισθάνομαι καχυποψία Μυημένοι Πρακτικοί Πρόθυμοι Επιφυλακτικοί Αρνητές Αισθάνομαι εμπιστοσύνη 52

53 Τα Κύρια Ευρήματα Η Έννοια της Τεχνολογίας ΗΈννοια του Internet Το Αρνητικό Πρόσωπο Το Αρνητικό Πρόσωπο ΗΑνάπτυξη στο Μέλλον Τα «Εμπόδια» Ανάπτυξης Ομάδες που «φυσιολογικά» δεν είναι χρήστες Άγνοια / απόσταση Συναισθηματικήμη λογική «φοβία»/ διστακτικότητα Σημερινή Κατάσταση στην Ελλάδα Ενώ παράλληλα ΑΝΑΓΝΩΡΙΖΟΝΤΑΙ ΔΥΝΑΜΙΚΗ ΑΞΙΕΣ - ΩΦΕΛΗ ΘΕΤΙΚΟ ΕΔΑΦΟΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ! 53

54 ΗΑνάπτυξη έρχεται από Αυξημένη Χρήση / Εφαρμογές (χρήστες) Καινούργιες Συνδέσεις / Χρήστες ΠΡΟΘΥΜΟΙ ΕΠΙΦΥΛΑ- ΚΤΙΚΟΙ Αρνητές Χρήστες Υψηλό κόστος (χρεώσεις) Λόγοι που Περιορίζουν τη Χρήση Μυημένοι % Πρακτικοί % Προβλήματα σύνδεσης Φόβοι εξαπάτησης 8 15 Έλλειψη ανάγκης για περαιτέρω χρήση Έλλειψη ανάπτυξης on-line υπηρεσιών Πρακτικές δυσκολίες χρήσης

55 Λόγοι που Εμποδίζουν τη Χρήση Μη Χρήστες Υψηλό κόστος (εγκατάσταση - χρήση) Πρόθυμοι 40 % Επιφυλακτικοί 24 % 12 Αρνητές % Προτίμηση σε προσωπικές μορφές επικοινωνίας Επικινδυνότητα περιεχομένου Φόβος εξάρτησης / απομόνωσης Πρακτικές δυσκολίες χρήσης Δεν έχω λόγο να το χρησιμοποιήσω Τι και από Ποιον??? ΟΙ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΟΙ ΦΟΡΕΙΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ Πρακτικό / Λειτουργικό Επίπεδο Συναισθηματικό Επίπεδο ΚΟΣΤΗ ΥΠΟΔΟΜΕΣ SITES Το Κράτος Ο ΟΤΕ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΚΙΝΗΤΡΑ Οι Πάροχοι Τα Sites ΕΛΕΓΧΟΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΕΜΠΙΣΤΟΣΥΝΗ Τα Εκπαιδευτικά Ιδρύματα 55

56 Σύνολο κοινού Κράτος / Δημόσιες υπηρεσίες ΟΤΕ Πάροχοι Ιδιωτικές Εμπορικές επιχειρήσεις Που δραστηριοποιούνται σήμερα % Οι Φορείς Ανάπτυξης Που θα πρέπει να δραστηριοποιηθούν πιο ενεργά % 58 ΑΕΙ / Σχολές μετά το λύκειο Γυμνάσιο / Λύκειο Δημοτικά σχολεία Φορείς νέων Μη κερδοσκοπικές οργανώσεις Πολίτες από μόνοι τους Κανένας Οι Σημαντικότερες Ενέργειες Χρήστες % Μη χρήστες % Δωρεάν για μαθητές/ φοιτητές 18 9 Τρόποι προστασίας On-line υπηρεσίες Ταχύτητα σύνδεσης 12 2 Έλεγχος περιεχομένου sites Σαφείς & ξεκάθαρες χρεώσεις 9 12 Κίνητρα χρήσης 8 7 Ενημέρωση γονέων 7 21 Εξασφάλιση συναλλαγών