VOLTERRA ΠΡΟΤΑΣΗ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ GAJAH ANNUAL REPORT

Transcript

1 VOLTERRA ΠΡΟΤΑΣΗ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ GAJAH ANNUAL REPORT

2 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ CHAPTER 1 : ΠΟΙΑ ΕΙΝΑΙ Η VOLTERRA CHAPTER 2 : ΠΟΙΑ ΕΙΝΑΙ Η J&P ΑΒΑΞ CHAPTER 4 : ΠΡΟΦΙΛ ΠΑΡΟΧΩΝ ΡΕΥΜΑΤΟΣ CHAPTER 5 : Η ΠΡΟΤΑΣΗ ΜΑΣ CHAPTER 6 : ΕΙΔΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΠΡΟΤΑΣΗΣ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ CHAPTER 7 : ΔΙΚΑΙΟΛΟΓΗΤΙΚΑ ΣΥΝΔΕΣΗΣ ΣΤΗ VOLTERRA CHAPTER 8 : ΓΙΑΤΙ ΝΑ ΕΠΙΛΕΞΕΤΕ ΤΗ VOLTERRA CHAPTER 9 : ΓΝΩΡΙΣΤΕ ΤΟ VOLTERRA ΜΟΥ CHAPTER 10 : ΟΔΗΓΙΕΣ ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΗΣ ΑΙΤΗΣΗΣ CHAPTER 11 : ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ CHAPTER 12 : ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ CHAPTER 13 : ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΕ ΤΗ VOLTERRA GAJAH ANNUAL REPORT

3 ΓΝΩΡΙΣΤΕ τη Volterra Volterra Α.Ε. Παραγωγή, Εμπορία και Προμήθεια Ηλεκτρικής Ενέργειας Η VOLTERRA A.E. δραστηριοποιείται στους τομείς παραγωγής, εμπορίας και προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας στην αγορά της Ελλάδας και της Νοτιοανατολικής Ευρώπης. Στον τομέα της Παραγωγής, η εταιρία διαθέτει αδειοδοτημένα έργα σε πολλές περιοχές της Ελληνικής επικράτειας, με προτεραιότητα την ανάπτυξη μονάδων Ανανεώσιμων Πηγών Ενέργειας (ΑΠΕ). Στον τομέα της εμπορίας η εταιρία συμμετέχει στο διασυνοριακό εμπόριο, διακινώντας σημαντικές ποσότητες ηλεκτρικής ενέργειας σε Εισαγωγές Εξαγωγές μέσω των Αγορών Ενέργειας των γειτονικών χωρών (Ιταλία, Βουλγαρία κλπ.). Τέλος στον τομέα της Προμήθειας, η εταιρία παρέχει ηλεκτρική ενέργεια σε όλες τις κατηγορίες πελατών, από Νοικοκυριά και Εμπορικά καταστήματα Χαμηλής Τάσης έως και επιχειρήσεις και βιομηχανίες Μέσης Τάσης. Κύριος Μέτοχος της εταιρείας είναι ο Διεθνής Κατασκευαστικός Όμιλος J&P ΑΒΑΞ Κεντρικά Γραφεία Volterra ΑΕ Volterra Α.Ε. 3

4 ΓΝΩΡΙΣΤΕ τη J&P ΑΒΑΞ J&P ΑΒΑΞ Α.Ε. Διεθνής Κατασκευαστικός Όμιλος Γήπεδο ΠΑΟΚ-Πυλαία Μαρίνα Λεμεσού Ο Όμιλος J&P-ΑΒΑΞ Α.Ε. είναι ένας από τους ισχυρότερους κατασκευαστικούς Ομίλους στην Ελλάδα. Εισηγμένος από το 1994 στο Χρηματιστήριο Αθηνών, έχει σημαντική παρουσία στα μεγαλύτερα έργα του τόπου, αλλά και στη διεθνή αγορά. Ο Όμιλος περιλαμβάνει εταιρείες με εργοληπτικά πτυχία για έργα του Δημοσίου, αλλά και εταιρείες με συμπληρωματικές δραστηριότητες, όπως το Real Estate, τις προκατασκευές, τα Κέντρα τεχνικού Ελέγχου οχημάτων, την Κατασκευή- Διαχείριση και Εκμετάλλευση Parking, τη Διαχείριση Εγκαταστάσεων, το Ηλεκτρονικό Εμπόριο, τη Διαχείριση Έργων και Συμβάσεων, τον Εμποτισμό Ξυλείας, την Εκμετάλλευση Ανανεώσιμων Πηγών Ενέργειας, την Ανάπτυξη Αιολικών και Φωτοβολταϊκών πάρκων κ.α. Σε όλες τις δραστηριότητες του ο Όμιλος J&P ΑΒΑΞ εφαρμόζει Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας, Ασφάλειας και Περιβάλλοντος, πιστοποιημένο κατά ISO 9001:2000, OHSAS και ISO 14001, αντίστοιχα. Αττική Οδός Εμπορικό Κέντρο Mall Στην J&P ΑΒΑΞ ανήκουν οι παρακάτω εταιρείες: Γέφυρα Ρίου - Αντιρρίου Γήπεδο Καραϊσκάκη Volterra Α.Ε. 4

5 ΑΝΑΛΥΣΗ ΠΡΟΦΙΛ παροχών ρεύματος (1/1) Στον παρακάτω πίνακα ακολουθεί η τιμολογιακή πολιτική του βασικού προμηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας για τις οικιακές παροχές με τύπο τιμολογίου Γ1 & Γ1Ν. Δεδομένα Υφιστάμενης Κατάστασης Παροχών Χαμηλής Τάσης ΤΙΜΟΛΟΓΙΑ Γ1 Γ1Ν ΧΡΕΩΣΗ ΗΜΕΡΗΣΙΑΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ( /kwh) kWh >2000kWh kWh >2000kWh ΧΡΕΩΣΗ ΝΥΧΤΕΡΙΝΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ( /kwh) ΧΡΕΩΣΗ ΙΣΧΥΟΣ ( kw) - - ΠΑΓΙΑ ΧΡΕΩΣΗ ( / ΤΕΤΡΑΜΗΝΟ ) 4.80 Ημέρας 4.80 Νύχτας 2.00 ΕΚΠΤΩΣΗ ΣΥΝΕΠΕΙΑΣ 15% 15% Volterra Α.Ε. 5

6 Η ΠΡΟΤΑΣΗ συνεργασίας που προτείνουμε (1/2) Στον παρακάτω πίνακα ακολουθεί η οικονομική μας προσφορά για το σύνολο των οικιακών παροχών με τύπο τιμολογίου Γ1 & Γ1Ν. Προσφερόμενη Τιμή Ενέργειας Παροχών Χαμηλής Τάσης ΤΙΜΟΛΟΓΙΑ Γ1 Γ1Ν ΧΡΕΩΣΗ ΗΜΕΡΗΣΙΑΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ( /kwh) ΧΡΕΩΣΗ ΝΥΧΤΕΡΙΝΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ( /kwh) ΧΡΕΩΣΗ ΙΣΧΥΟΣ ( kw)) - - ΠΑΓΙΑ ΧΡΕΩΣΗ ( /ΜΗΝΑ) - - ΕΚΠΤΩΣΗ ΣΥΝΕΠΕΙΑΣ ( % ) 10% 10% Volterra Α.Ε. 8

7 Η ΠΡΟΤΑΣΗ συνεργασίας που προτείνουμε (2/2) Παρακάτω ακολουθεί ανάλυση των όρων προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας, και συνοψίζονται παρακάτω ως εξής. Από τις παραπάνω χρεώσεις εξαιρούνται οι Ρυθμιζόμενες Χρεώσεις: Χρέωση Χρήσης Συστήματος (ΧΧΣ) Χρέωση Χρήσης Δικτύου Διανομής (ΧΧΔΔ) Υπηρεσίες Κοινής Ωφέλειας (ΥΚΩ) Λοιπές Επιβαρύνσεις Συστήματος Μεταφοράς Ειδικό Τέλος Εκπομπών Αερίων Ρύπων (ΕΤΜΕΑΡ) Φ.Π.Α, Ειδικός Φόρος Κατανάλωσης (Ε.Φ.Κ.), Ειδικό Τέλος 5%, ο (Δ.Ε.Τ.Ε), Δημοτικά Τέλη, τυχόν έκτακτα Ειδικά Τέλη, κόστος ΕΡΤ και ΤΑΠ. Το διάστημα αποπληρωμής των λογαριασμών καθορίζεται στις 20 ημέρες από την έκδοση του λογαριασμού και υπάρχει η δυνατότητα πληρωμής μέσω όλων των συστημικών τραπεζών της Ελλάδας. Volterra Α.Ε. 7

8 ΕΙΔΙΚΟΙ ΟΡΟΙ πρότασης συνεργασίας Περιγραφή Όρων Παρακάτω ακολουθεί καταγραφή των όρων που συνοδεύουν τη πρόταση μας. ΚΑΤΑΒΟΛΗ ΕΓΓΥΗΣΗΣ Τo ύψος της Εγγύησης καθορίζεται στο 50% του υπάρχοντος ποσού για κάθε παροχή. Η εγγύηση θα περιλαμβάνεται στον πρώτο λογαριασμό ηλεκτρικής ενέργειας της κάθε παροχής που θα εκδοθεί από τη Volterra. ΧΡΟΝΙΚΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΣΥΜΒΑΣΗΣ Προτεινόμενη διάρκεια σύμβασης 12 ημερολογιακοί μήνες, από την υπογραφή της αίτησης ενεργοποίησης. Η προαναφερθείσα τιμή χρέωσης ανά KWh, είναι σταθερή και αμετάβλητη για χρονική περίοδο τουλάχιστον 12 μηνών. ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΗ ΣΥΜΒΑΣΗ ΠΡΟΜΗΘΕΙΑΣ Συνημμένα στην παρούσα προσφορά, θα βρείτε τη σύμβαση προμήθειας που υπογράφεται μεταξύ Πελάτη και Προμηθευτή, και εμπεριέχει τους γενικούς και ειδικούς όρους αυτής, οι βασικότεροι εκ των οποίων αναφέρονται παρακάτω: Δικαίωμα αυτόματης ανανέωσης της σύμβασης για 12 ακόμη μήνες. Δικαίωμα διακοπής-καταγγελίας της σύμβασης χωρίς κόστος. Volterra Α.Ε. 8

9 ΔΙΚΑΙΟΛΟΓΗΤΙΚΑ σύνδεσης στη Volterra Στον πίνακα ακολουθεί καταγραφή των ενεργειών ανά στάδιο που απαιτούνται για την ολοκλήρωση της μετάβασης σας στη Volterra. Βασικά Στοιχεία Πελάτη Τιμοκατάλογος Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας Μισθωτήριο Ακινήτου 1 Αποδεικτικό Ταυτοπροσωπίας (Ταυτότητα 3 Υπογραφή του προνομιακού Τιμοκαταλόγου, 5 Σε περίπτωση μισθωμένου ακινήτου ή Διαβατήριο). Ονοματεπώνυμο Υπεύθυνου Επικοινωνίας Διεύθυνση Αποστολής Λογαριασμών Στοιχεία Επικοινωνίας (Σταθερό, Κινητό) Επικοινωνίας: (για αποστολή των λογαριασμών και σε ηλεκτρονική μορφή) κατεβάστε τον τιμοκατάλογο > από εδώ. χρειαζόμαστε την αποδοχή της δήλωσης μίσθωσης από το gsis. Σύμβαση Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας Ένδειξη Μετρητή Αντίγραφο Τελευταίου Λογαριασμού 2 Υπογραφή της αίτησης σύμβασης εκπροσώπησης της Volterra, κατεβάστε την σύμβαση προμήθειας > από εδώ. 4 Για την επιτυχή εκπροσώπηση της παροχής χρειαζόμαστε την ένδειξη του μετρητή κατά την ημερομηνία υπογραφής της σύμβασης τόσο για την ημερήσια όσο και για την νυχτερινή σας κατανάλωση (χωρίς το κόκκινο ψηφίο ). 6 Προσκόμιση αντίγραφου τελευταίου λογαριασμού ηλεκτρικού ρεύματος. Volterra Α.Ε. 9

10 ΓΙΑΤΙ ΝΑ ΕΠΙΛΕΞΕΤΕ τη Volterra Πράσινη Ενέργεια, η παραγωγή της ενέργειας μας που προέρχεται από ανανεώσιμες πηγές. Σιγουριά/Ασφάλεια Οι κύριοι μέτοχοι της Volterra είναι από τις μεγαλύτερες εταιρείες στον κλάδο των κατασκευών και παραγωγής ενέργειας στην χώρα τους. Καμία αλλαγή ή μετατροπή στις υποδομές της επιχείρησης σας και εύκολη διαδικασία σύνδεσης χωρίς καθυστερήσεις και extra κόστη. Μηδενική ρήτρα πρόωρης αποδέσμευσης από την εταιρεία μας θέτοντας ως ελάχιστο χρόνο παραμονής ένα μήνα από την ημερομηνία ενεργοποίησης. Η εγγύηση/προκαταβολή που έχετε καταβάλει στην ΔΕΗ σας επιστρέφεται/συμψηφίζεται στο τελικό σας λογαριασμό. Πελατοκεντρικός χαρακτήρας της εταιρείας με βασικό άξονα την άμεση εξυπηρέτηση του καταναλωτή. Διασφάλιση διαφανούς τρόπου τιμολόγησης που επιτρέπει άμεσες συγκρίσεις. Εγγύηση σταθερής τιμής για τουλάχιστον δώδεκα μήνες. Volterra Α.Ε. 10

11 ΓΝΩΡΙΣΤΕ ΤΟ Volterra ΜΟΥ Παρακάτω ακολουθεί συνοπτική περιγραφή της εφαρμογής Volterra ΜΟΥ, η καινοτόμος εφαρμογή μέσω της οποίας μπορείτε να έχετε άμεση, εύκολη και γρήγορη πρόσβαση στο λογαριασμό σας. ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΡΟΦΙΛ Διαχειριστείτε με απλό και εύκολο τρόπο το εταιρικό προφίλ σας στη Volterra. ONLINE ΠΛΗΡΩΜΗ Εξοφλείτε εύκολα, γρήγορα και απλά το λογαριασμό σας μέσω πιστωτικής κάρτας ή τραπεζικό λογαριασμό. ΙΣΤΟΡΙΚΟ ΚΑΤΑΝΑΛΩΣΗΣ Δείτε το προφίλ της κατανάλωσης σας και προβείτε με ασφάλεια στις απαραίτητες προβλέψεις εξόδων που αφορούν την ηλεκτρική ενέργεια. ΚΑΤΑΧΩΡΗΣΗ ΕΝΔΕΙΞΗΣ Καταχωρήστε εύκολα τη τελευταία ένδειξη κατανάλωσης της παροχής ηλεκτρικής ενέργειας. ΑΡΧΕΙΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΩΝ Κρατήστε αρχείο λογαριασμών και συναλλαγών. ENERGY SAVING TIPS Ανακαλύψτε σχετικά tips που σας οδηγούν σε εξοικονόμηση ηλεκτρικής ενέργειας και κατ επέκταση εξοικονόμηση χρημάτων. ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ ΣΕ: ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ ΓΙΑ: Desktop, Tablets, Smartphones Volterra Α.Ε. 11

12 ΟΔΗΓΙΕΣ Συμπλήρωσης Αίτησης (1/2) Στις επόμενες σελίδες ακολουθούν οδηγίες για την ορθή συμπλήρωση της αίτησης. Απαραίτητα στοιχεία για συμπλήρωση Υπάρχουν κάποια στοιχεία που δε μπορούμε να βρούμε από το λογαριασμό ρεύματος του πελάτη από το προηγούμενο πάροχο του, και έτσι πρέπει να ρωτήσουμε τον ίδιο να μας τα αναφέρει: Ονοματεπώνυμο. ΑΦΜ. ΔΟΥ. Πλήρη στοιχεία διεύθυνσης. Σταθερό και κινητό Τηλέφωνο επικοινωνίας. . Volterra Α.Ε. 12

13 ΟΔΗΓΙΕΣ Συμπλήρωσης Αίτησης (2/2) Στις επόμενες σελίδες ακολουθούν οδηγίες για την ορθή συμπλήρωση της αίτησης. Volterra Α.Ε. 13

14 Εξυπηρέτηση Πελατών Εξυπηρέτηση Πελατών Με τη μεταφορά σας στο δίκτυο της VOLTERRA, η επικοινωνία με τον προμηθευτή ηλεκτρικής ενεργείας περνάει στο επίπεδο της επικοινωνίας με έναν συνεργάτη σας. Είμαστε στη διάθεσή σας για οτιδήποτε μας χρειαστείτε. Αν επιθυμείτε να ενημερωθείτε σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της VOLTERRA, αν θέλετε πληροφορίες για το λογαριασμό σας ή αν επιθυμείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιοδήποτε λόγο, μπορείτε να καλέσετε στο , να ή μέσω του Το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών βρίσκεται στη διάθεσή σας από Δευτέρα έως Παρασκευή, ή μέσω του Volterra Α.Ε. 14

15 ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ Επικοινωνίας Για οποιοδήποτε ερώτηση, απορία ή επισήμανση αναφορικά με τη πρόταση, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. E.: T.: VOLTERRA Δ/νση Εμπορικής Διαχείρισης Volterra Α.Ε. 15

16 ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ Volterra Συνδεθείτε με τη Volterra. Volterra ΑΕ Εταιρεία Παραγωγής & Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας Έδρα Εταιρείας Αμαρουσίου Χαλανδρίου 16, Μαρούσι, , Αθήνα, Ελλάδα Τηλέφωνα & Follow Us facebook.com/volterra.gr linkedin.com/company/volterrra-s-ayoutube.com/c/volterra Volterra Α.Ε. 16