Κυρίες και Κύριοι Σύνεδροι,

Transcript

1 ΧΑΡΗΣ ΠΑΠΑΔΑΚΗΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ ΚΟΤΟΠΟΥΛΗΣ Πρόεδρος ΕΚΑΠΤΥ Ηλεκτρολόγος - Βιοϊατρικός Μηχανικός

2 Κυρίες και Κύριοι Σύνεδροι, Ως Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος του Εθνικού Κέντρου Αξιολόγησης της Ποιότητας της Τεχνολογίας στην Υγεία, του ΕΚΑΠΤΥ, και θεωρώντας ότι η δουλειά μας είναι να δημιουργούμε συνθήκες επικράτησης υψηλών standards στην ποιότητα των προσφερομένων υπηρεσιών από τις δομές της υγείας, ανέθεσα στον συνεργάτη του Οργανισμού μας, κ. Νίκο Κοτοπούλη, να σας αναπτύξει την αναγκαιότητα υιοθέτησης του Προτύπου EN ISO για υγειονομική περίθαλψη, από τα Νοσοκομεία της Χώρας. Η πολυπλοκότητα της επιχειρησιακής δράσης των μεγάλων Υγειονομικών μονάδων προκαλεί την αδήριτη ανάγκη υιοθέτησης προτύπων λειτουργίας, που εξασφαλίζουν την υψηλή και σταθερή ποιότητα στις παρεχόμενες υπηρεσίες. Και επειδή η ποιότητα στην υγεία οφείλει να καθορίζεται από το βάθος που οι παραγόμενες υπηρεσίες ενσωματώνουν μεγάλο πλήθος από εναλλακτικές επιλογές και να κυριαρχεί σε αυτές, τα δομημένα πρότυπα συγκροτούν την ιδανική λύση στην κατεύθυνση αυτήν. Ελευθερώνουν δηλαδή την ποιότητα ώστε να διαπεράσει την ραχοκοκαλιά του συστήματος και να εγκατασταθεί μόνιμα και μη αναστρέψιμα στο DNA του. Άνθρωποι και διαδικασίες θα παράγουν υψηλής ποιότητας υπηρεσίες που σημαίνει ότι θα κάνουν καλά την δουλειά τους και όταν κανείς δεν τους βλέπει. Εύχομαι καλή επιτυχία στις εργασίες σας. Χάρης Παπαδάκης

3 Εθνικό Κέντρο Αξιολόγησης Ποιότητας και Τεχνολογίας στην Υγεία Παρέχει Υπηρεσίες σε Επιχειρήσεις και Οργανισμούς στο χώρο της Υγείας ως: Κοινοποιημένος Οργανισμός για Ιατροτεχνολογικά Προϊόντα (93/42/ΕΟΚ) Οργανισμός Πιστοποίησης (Διαπιστευμένος από το Ε.ΣΥ.Δ.) Πιστοποίηση συστημάτων ποιότητας σύμφωνα με: ΕΝ ISO 9001: 2008 EN ISO 9001:2015 (Quality Management) ΕΝ ISO 13485:2012 (Medical Devices Quality Management Systems) Παροχή Εκπαίδευσης

4 Ως κοινοποιημένος οργανισμός για τα Ιατροτεχνολογικά Προϊόντα (Οδηγία 93/42/ΕΟΚ) έχουν επεκταθεί οι αντίστοιχες υπηρεσίες του ΕΚΑΠΤΥ και προς κατασκευαστές ιατροτεχνολογικών προϊόντων του εξωτερικού. ΕΝΔΕΙΚΤΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ: Ελληνικές εταιρείες: 50 Προϊόντα: 190 Εταιρείες εξωτερικού: 4 Προϊόντα: Ελληνικές εταιρείες: 40 Προϊόντα: 159 Εταιρείες εξωτερικού: 19 Προϊόντα: 77

5 Σημαντική άμεση προτεραιότητα και στόχος του ΕΚΑΠΤΥ είναι η πιστοποίηση νοσοκομειακών τμημάτων και γενικότερα φορέων παροχής υπηρεσιών υγείας. Πιστοποίηση συστημάτων ποιότητας Υπηρεσιών Υγείας: Πρότυπο ΕΝ 15224: 2016 Quality Management Systems EN ISO 9001:2015 for Healthcare

6 Πρότυπο ΕΝ 15224: 2016 Βασικά σημεία του προτύπου: - Πρότυπο ειδικευμένο στη Διαχείριση Συστημάτων Ποιότητας στις Υπηρεσίες Υγείας / Υγειονομική Περίθαλψη. - Επικεντρώνεται στους χρήστες Υπηρεσιών Υγείας κατανοώντας όμως τις ανάγκες και τις προσδοκίες των ενδιαφερομένων μερών. - Ασφάλεια / Διαχείριση Διακινδύνευσης με στόχο την πρόληψη και τη βελτίωση.

7 Πρότυπο ΕΝ 15224: 2016 Βασικά σημεία του προτύπου: - Κλινικές διεργασίες στις οποίες περιλαμβάνονται όλες οι υγειονομικές δραστηριότητες και αλληλεπιδράσεις μεταξύ χρηστών υπηρεσιών υγείας και επαγγελματιών της υγείας. - Σχεδιασμός / Ανάπτυξη / Έλεγχος βάσει των καθορισμένων θεμάτων υγείας. - Παρακολούθηση και Μέτρηση των Προσδοκώμενων Αποτελεσμάτων. - Αξιολόγηση Επικύρωση επίτευξης στόχων ποιότητας.

8 Τα Προσδοκώμενα Αποτελέσματα αποτελούν αντικειμενικό μέτρο εκτίμησης της ποιότητας της παρεχόμενης υγειονομικής περίθαλψης. Η Μέτρηση, Επεξεργασία, Ανάλυση και Αξιολόγηση των Προσδοκώμενων Αποτελεσμάτων της υγειονομικής περίθαλψης έχει ως στόχο: - Την βελτίωση των προσδοκώμενων αποτελεσμάτων - Τη συγκέντρωση της αναγκαίας πληροφορίας απαραίτητης για τη διαμόρφωση / μείωση των δαπανών υγειονομικής περίθαλψης. - Τη διασφάλιση ότι οποιαδήποτε μείωση δαπάνης δεν θα έχει αρνητική επίπτωση στην αξία της παρεχόμενης υγειονομικής περίθαλψης.

9 Ο καθορισμός και η μέτρηση της αξίας της παρεχόμενης υγειονομικής περίθαλψης είναι κρίσιμη για την αξιολόγηση της απόδοσης ενός οργανισμού. Στόχος είναι η συνεχής βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών σε συνδυασμό με την μείωση ή την αποτροπή απειλών. Η μέτρηση και αξιολόγηση των προσδοκώμενων αποτελεσμάτων είναι ένα ισχυρό εργαλείο για τον σχεδιασμό και την εφαρμογή μεταρρυθμίσεων και αλλαγών, επιδιώκοντας την συνεχή βελτίωση, ειδικά σε μια εποχή που υπάρχει έντονη πίεση ελέγχου και περιορισμού προϋπολογισμών και δαπανών για την υγεία.