Η PayPal θα είναι διαθέσιμη με την κονσόλα Nintendo Switch

Transcript

1 Η PayPal θα είναι διαθέσιμη με την κονσόλα Nintendo Switch Η PayPal Pte. Ltd. ( PayPal ) ανακοίνωσε ότι το Nintendo eshop έχει προσθέσει την PayPal ως έναν νέο τρόπο πληρωμής. Οι χρήστες του ψηφιακού καταστήματος της Nintendo σε επιλεγμένες χώρες ανά τον κόσμο θα είναι πλέον σε θέση να κάνουν χρήση και της PayPal, εκτός από τις λοιπές ήδη ισχύουσες μεθόδους πληρωμής, στο διαδίκτυο ή στις gaming κονσόλες τους. Η υπηρεσία αυτή περιλαμβάνει τα ακόλουθα: Για το Nintendo Switch : Τη χρηματοδότηση λογαριασμών του Nintendo eshop και την αγορά παιχνιδιών και άλλου περιεχομένου Για την επίσημη ιστοσελίδα της Nintendo σε επιλεγμένες χώρες ανά τον κόσμο: Την προσθήκη χρημάτων σε υπόλοιπο λογαριασμού, με την αγορά software για download μέσω των Nintendo Switch, Nintendo 3DS, Wii U Σχετικά με την υιοθέτηση της PayPal ως μιας νέας μεθόδου πληρωμής, η Nintendo έκανε το ακόλουθο σχόλιο: «Αποφασίσαμε να υιοθετήσουμε την PayPal, την παγκοσμίως επιτυχημένη υπηρεσία πληρωμών, ως μέθοδο πληρωμής στο Nintendo eshop, προκειμένου να βελτιώσουμε την άνεση των χρηστών και να

2 τους παρέχουμε τη δυνατότητα να προβαίνουν σε ασφαλείς πληρωμές. Με την προσθήκη της PayPal, η οποία διαθέτει πάνω από 200 εκατομμύρια λογαριασμούς διεθνώς, ως τρόπου πληρωμής στο Nintendo eshop, νιώθουμε ότι θα είμαστε σε θέση να εξυπηρετήσουμε ακόμα περισσότερους πελάτες στον κόσμο με την εμπειρία του gaming». Ακολουθεί η λίστα των χωρών όπου θα είναι διαθέσιμες οι υπηρεσίες πληρωμών μέσω PayPal: Ιαπωνία, ΗΠΑ, Καναδάς, Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Ελβετία, Κύπρος, Τσεχία, Γερμανία, Δανία, Εσθονία, Ισπανία, Φινλανδία, Γαλλία, Ηνωμένο Βασίλειο, Ελλάδα, Κροατία, Ουγγαρία, Ιρλανδία, Ιταλία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Λετονία, Μάλτα, Ολλανδία, Νορβηγία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Ρωσία, Σουηδία, Σλοβενία, και Σλοβακία. Με ποιον τρόπο μπορούν οι μικρές επιχειρήσεις να πραγματοποιήσουν πωλήσεις διεθνώς. 5 ιδέες από την

3 PayPal για να επεκταθείτε σε παγκόσμια κλίμακα Ό,τι και αν πουλάτε, μια από τις μεγαλύτερες επιχειρηματικές σας ανησυχίες παραμένει η εύρεση και προσέλκυση νέων πελατών. Ένας τεράστιος αριθμός δυνητικών πελατών για την επιχείρησή σας μπορεί κάλλιστα να βρίσκεται στο εξωτερικό και να περιμένει να αγοράσει το προϊόν σας. Τη στιγμή που θα ξεκινήσετε να σκέφτεστε παγκόσμια, θα είστε σε θέση πλέον να αξιοποιήσετε τις προοπτικές της ηλεκτρονικής σας επιχείρησης σε διεθνή κλίμακα. Η βιομηχανία του e-commerce αναπτύσσεται διαρκώς στις περισσότερες χώρες. Το emarketer εκτιμά ότι το 2016 υπήρχαν περισσότεροι από 1,6 δισεκατομμύρια αγοραστές παγκοσμίως, οι οποίοι ξόδεψαν συνολικά σχεδόν 2 τρισεκατομμύρια δολάρια [1]. Επιπλέον, το 33% του συνόλου των διαδικτυακών αγοραστών πραγματοποίησε αγορές από το εξωτερικό το 2016 [2]. Ενδιαφέρον παρουσιάζει επίσης, σύμφωνα με το emarketer, το γεγονός ότι οι πωλήσεις λιανικής του ηλεκτρονικού εμπορίου εκτιμάται ότι θα φτάσουν διεθνώς τα 27 τρισεκατομμύρια το Προτού ανοίξετε, λοιπόν, τις πόρτες σας στον κόσμο, χρειάζεται να θέσετε σε εφαρμογή μια συγκεκριμένη στρατηγική. Επικεντρωθήκαμε σε πέντε τομείς αποφασιστικής σημασίας που θα σας προτείναμε να λάβετε υπόψη σας κατά το σχεδιασμό της ανάπτυξης της επιχείρησής σας στο εξωτερικό. 1. Εντοπίστε τις αγορές όπου στοχεύετε Το πρώτο βήμα είναι να μάθετε ποιοι είναι οι διεθνείς σας πελάτες, τι αγοράζουν και πως ψωνίζουν. Ξεκινήστε ερευνώντας τη δική σας βάση δεδομένων, προκειμένου να δείτε από ποιες χώρες προέρχονται οι πελάτες που αγοράζουν ήδη τα προϊόντα σας. Εξετάστε τις κορυφαίες χώρες όπου σημειώνεται μεγάλη ζήτηση για το προϊόν και την εξειδίκευσή σας και

4 προσπαθήστε να επεκταθείτε στις αγορές αυτές, ακόμα και για να κάνετε δοκιμαστική μόνο πώληση συγκεκριμένων προϊόντων. Ο Konrad Selerski, Country Operating Officer της DaWanda, της διαδικτυακής αγοράς που προσφέρει χειροποίητα είδη, αναφέρει: «Στην πλατφόρμα μας, οι πιο ενδιαφέρουσες αγορές για τους Έλληνες εμπόρους είναι η Γερμανία, η Γαλλία, η Αυστρία, η Ισπανία, το Ηνωμένο Βασίλειο, η Ιταλία, η Ελβετία και η Ολλανδία. Όσον αφορά τα προϊόντα, οι πιο δημοφιλείς κατηγορίες είναι οι προμήθειες DIY, τα είδη ένδυσης, και τα παιδικά αξεσουάρ. Όπως διαπιστώνουμε στην DaWanda, οι έμποροι από την Ανατολική Ευρώπη έχουν ήδη ενεργή επαφή με πελάτες του εξωτερικού, ενώ το διασυνοριακό εμπόριο παρέχει ευκαιρίες για υψηλές πωλήσεις και φοβερές προοπτικές για επιχειρηματική ανάπτυξη. Για τον λόγο αυτόν, αλλάζουμε επίσης την προμήθεια για τους εμπόρους που προβαίνουν σε πωλήσεις μέσω της DaWanda με χρήση της PayPal. Τώρα η DaWanda θα καλύπτει η ίδια τις χρεώσεις της PayPal, ενσωματώνοντάς τες στη δική μας standard προμήθεια της τάξης του 10,5%. Στην ουσία, η χρήση της PayPal δεν θα ενέχει καμία επιπλέον χρέωση, εκτός του πάγιου κόστους (~0,32 ευρώ), το οποίο εφαρμόζεται σε όλους τους τρόπους πληρωμής στην πλατφόρμα μας». Σύντομο tip: Για παράδειγμα, οι διαδικτυακοί αγοραστές από τις μικρότερες χώρες είναι πολύ πιο πιθανό να πραγματοποιήσουν διεθνείς αγορές, και θα ξοδέψουν πιο εύκολα χρήματα σε μεγάλες διεθνείς αγορές. Το 38% των διαδικτυακών αγοραστών δηλώνει πως κάνει αγορές εκτός συνόρων, διότι έτσι μπορεί να βρει δυσεύρετα σε τοπικό επίπεδο είδη. Το 76% των διαδικτυακών αγοραστών εκτός συνόρων αναφέρει επίσης τις καλύτερες τιμές ως βασική αφορμή για διεθνές shopping [3]. 2. Εξετάστε πως επιθυμούν να πληρώνουν οι πελάτες και στη συνέχεια, ξεκινήσετε να σκέφτεστε το πως θα πληρωθείτε

5 εσείς. Αυτό είναι ένα κρίσιμο βήμα, καθώς κατά τη διαδικασία του checkout οι διεθνείς αγοραστές τείνουν να εγκαταλείπουν το καλάθι αγορών. Είναι εξίσου σημαντικό να διεξάγετε μια έρευνα σχετικά με τις προτιμώμενες μεθόδους πληρωμής των τοπικών αγοραστών. Οι περισσότεροι καταναλωτές προτιμούν να πληρώνουν στο τοπικό νόμισμα. Εάν δεν έχετε τη δυνατότητα να παρέχετε αυτή την επιλογή για κάθε χώρα, σιγουρευτείτε ότι διαθέτετε μετατροπέα νομίσματος, ούτως ώστε οι πελάτες να μπορούν να δουν τι ποσό ακριβώς καλούνται να πληρώσουν. Σημασία έχει, επίσης, να αναζητήσετε έναν πάροχο υπηρεσιών πληρωμής με ισχυρή παγκόσμια κάλυψη και αξιόπιστη φήμη. Η PayPal, για παράδειγμα, συγκαταλέγεται σταθερά ανάμεσα στις κορυφαίες μεθόδους πληρωμής για διεθνείς διαδικτυακές αγορές λόγω της ασφάλειας, των παρεχόμενων υπηρεσιών προστασίας καταναλωτή και εμπόρου, καθώς και της ευκολίας της χρήσης της σε μεγάλο εύρος συσκευών και νομισμάτων [4]. Σύντομο tip: Το 38% των διαδικτυακών καταναλωτών δηλώνει ότι ο ασφαλής τρόπος πληρωμής αποτελεί δυνητική κινητήρια δύναμη για τις διασυνοριακές αγορές [5]. Οι πελάτες θέλουν να είναι σίγουροι πως εάν τυχόν κάτι πάει στραβά, θα παραμείνουν καλυμμένοι και σε αυτό το σημείο μια έγκριτη, διεθνώς γνωστή και ασφαλής μέθοδος πληρωμών μπορεί να αυξήσει την εμπιστοσύνη του αγοραστή. 3. Ερευνήστε τους τοπικούς νόμους, δασμούς και φόρους μόλις αποφασίσετε που ακριβώς είστε έτοιμοι να διεξάγετε διεθνείς πωλήσεις, αφιερώστε χρόνο για να διερευνήσετε τους ειδικούς κανόνες και κανονισμούς που αφορούν τη χώρα της επιλογής σας. Οι δασμοί και οι φόροι που θα κληθεί να πληρώσει ο πελάτης σας διαφέρουν από χώρα σε

6 χώρα και ανάλογα με το ίδιο το προϊόν. Βεβαιωθείτε ότι κατανοείτε τους κανόνες που διέπουν την αγοραπωλησία των προϊόντων σας, προκειμένου να είστε έτοιμοι να ενημερώσετε εξαρχής τους πελάτες σας για όλα τα έξοδα που ενδέχεται να επωμιστούν. Οι αποστολές σας θα πρέπει να περάσουν από το τελωνείο, την υπηρεσία που ελέγχει και ρυθμίζει τα εμπορεύματα που διακινούνται και εισέρχονται σε μια χώρα ή περιοχή, οπότε κάθε δέμα πρέπει να συνοδεύεται και να φέρει επικολλημένη στο εξωτερικό του μια τελωνειακή δήλωση. Υπάρχουν μεταφορικές εταιρείες που αναλαμβάνουν απευθείας την τυπική αυτή διαδικασία ερευνήστε, λοιπόν, εάν παρέχει και η δική σας εταιρεία την υπηρεσία αυτή. Σύντομο tip: Εάν πρόκειται να κάνετε πωλήσεις εκτός ΕΕ, οφείλετε να λάβετε υπόψη σας τις συμφωνίες ελεύθερου εμπορίου (FTAs), οι οποίες μειώνουν ή και απαλείφουν δασμούς για συγκεκριμένα προϊόντα. Η διαδικασία αξιοποίησης των συμφωνιών αυτών ενέχει πιθανώς για εσάς μεγαλύτερο φόρτο εργασίας σε επίπεδο καταχώρησης εγγραφών και απογραφής, τελικά όμως θα αξίζει τον κόπο, αφού θα εξοικονομήσετε χρήματα. 4. Εδραιώστε τις υπηρεσίες υποστήριξης και αποστολής οι άριστες πρακτικές που εφαρμόζετε ήδη στη μεταφορά των προϊόντων είναι ακόμα μεγαλύτερης σημασίας όταν κάνετε πωλήσεις στο εξωτερικό. Καλό είναι να ορίσετε ξεκάθαρα χρονοδιαγράμματα αποστολής και παραλαβής. Δώστε σαφείς προβλέψεις παράδοσης, βασισμένες στις προδιαγραφές κάθε χώρας και καταγράψτε τα κόστη μεταφορικών σε εμφανές σημείο. Ευθυγραμμιστείτε με μια αποστολή που πιθανώς να περιλαμβάνει και πολιτική επιστροφών. Μόλις καταλήξετε στους τρόπους μεταφοράς και την πολιτική επιστροφών, βεβαιωθείτε ότι έχετε υπολογίσει και τα δικά σας εταιρικά κόστη. Αυτός ο υπολογιστής εξόδων μεταφοράς

7 μπορεί να σας βοηθήσει να ορίσετε πόσο κοστίζει η αποστολή δεμάτων σε διαφορετικές χώρες. Σύντομο tip: Το 37% των διαδικτυακών καταναλωτών δηλώνει ότι η δωρεάν αποστολή δύναται να αποτελέσει κινητήρια δύναμη για τις διασυνοριακές αγορές [6]. 5. Οργανώστε σωστά την είσοδό σας στην αγορά όταν πουλάτε προϊόντα online, διαθέτετε αρκετές επιλογές για την είσοδό σας στην διεθνή αγορά. Μπορείτε αρχικά να ξεκινήσετε μέσω ενός υφιστάμενου εμπορικού διαδικτυακού τόπου. Καθιερωμένες και αναγνωρισμένες παγκοσμίως ιστοσελίδες όπως το ebay μπορούν συχνά να σας προσφέρουν ένα καλύτερο εύρος δραστηριότητας με χαμηλότερα μάλιστα κόστη. Σας επιτρέπουν να ελέγξετε την ζήτηση για τα προϊόντα σας, προτού δεσμευτείτε στη διάθεση ενός μεγάλου χρηματικού ποσού για τον λειτουργικό επανασχεδιασμό της δικής σας ιστοσελίδας. Μία ελαφρώς πιο προχωρημένη επιλογή είναι η βελτιστοποίηση του υπάρχοντος ηλεκτρονικού καταστήματος για την κάλυψη των αναγκών από διεθνείς αγοραστές. Μπορείτε να ξεκινήσετε τονίζοντας απλώς την δυνατότητα διεκπεραίωσης παραγγελιών από το εξωτερικό, αναφέροντας τις χώρες όπου δύναται να γίνει αποστολή, καθώς και τα αντίστοιχα μεταφορικά κόστη. Η πλέον ενισχυμένη επιλογή είναι να κατασκευάσετε μια ιστοσελίδα ειδικά σχεδιασμένη ώστε να προσελκύσει συγκεκριμένους πελάτες από ξένες χώρες. Τα προϊόντα και οι στρατηγικές που έχουν απήχηση στην Ελλάδα δεν λειτουργούν απαραίτητα και στις συνθήκες άλλων χωρών, επομένως μια στοχευμένη ιστοσελίδα σας παρέχει πλήρη ευελιξία για να δοκιμάσετε την καλύτερη δυνατή παρουσίαση των ειδών προς πώληση. Αποτελεί επίσης μια ευκαιρία να βελτιστοποιήσετε την παρουσία σας στην πιο δημοφιλή μηχανή αναζήτησης της χώρας, στην οποία

8 κάνετε πωλήσεις. Σύντομο tip: Όταν είστε έτοιμοι, μπορείτε επίσης να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα PayPal PassPort για εργαλεία και βοηθήματα, καθώς και για έξτρα συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να ξεκινήσετε επίσημα. Το διασυνοριακό εμπόριο διαθέτει την προοπτική να κάνει γνωστή την επιχείρησή σας σε νέες χώρες και κυρίως σε νέους πελάτες. Εάν ακολουθήσετε τον δρόμο αυτόν, μην ξεχάσετε να δοκιμάσετε οι ίδιοι την αγοραστική εμπειρία της ιστοσελίδας σας, για να βεβαιωθείτε ότι απαραίτητα στοιχεία, όπως η μετάφραση κειμένων, η μετατροπή νομισμάτων και ο υπολογισμός των μεταφορικών λειτουργούν σωστά και το γεγονός αυτό θα συνδράμει δίχως άλλο στην επίτευξη εξαιρετικών αποτελεσμάτων της επιχείρησής σας. [1] -overview [2] European Ecommerce Europe [3] Ipsos PayPal Insight 2016 [4] Ipsos study conducted on behalf of PayPal, November Study was conducted across 22 markets and included approximately 17,600 global consumers. [5] Ipsos PayPal Insight 2016 [6] Ipsos PayPal Insight 2016

9 H PayPal επεκτείνει την Προστασία του Πωλητή στην Ελλάδα Η PayPal ανακοίνωσε την επέκταση του Προγράμματος Προστασίας του Πωλητή στην Ελλάδα. Το συγκεκριμένο πρόγραμμα καλύπτει τους πωλητές στην περίπτωση που τους έχει αποσταλεί μια μη εξουσιοδοτημένη πληρωμή για παράδειγμα, από έναν λογαριασμό που έπεσε θύμα υποκλοπής ή εάν και εφόσον ο αγοραστής ισχυρίζεται ότι δεν έχει παραλάβει το προϊόν σε τέτοιες αντίστοιχες περιπτώσεις, το Πρόγραμμα Προστασίας του Πωλητή, καλύπτει τους Πωλητές για όλο το ποσό των αποδεκτών πωλήσεων που πληρούν τις προϋποθέσεις. Μέχρι πρότινος αυτό το πρόγραμμα ίσχυε στην Ελλάδα αποκλειστικά και μόνο για υλικά αγαθά. Τώρα πλέον εφαρμόζεται και σε υπηρεσίες (σε τομείς όπως το design, η εκπαίδευση, η φωτογραφία, κ.α.), σε εισιτήρια (συναυλίες, shows, αθλητικές εκδηλώσεις, κ.α.), καθώς και στον ταξιδιωτικό / τουριστικό κλάδο (ταξίδια, κρατήσεις πτήσεων ή ξενοδοχείων, κ.α.). «Είμαι πραγματικά ενθουσιασμένος με τη νέα αυτή προσθήκη στις υπηρεσίες μας. Η απόφαση εκ μέρους της PayPal να επεκτείνει το Πρόγραμμα Προστασίας του Πωλητή έχει ως επίκεντρο τους πωλητές, στους οποίους και παρέχεται η διαβεβαίωση ότι μπορούν να αξιοποιήσουν το ηλεκτρονικό εμπόριο σε διευρυμένη κλίμακα

10 και με μεγαλύτερη εμπιστοσύνη για περισσότερους τύπους αγαθών και υπηρεσιών», δηλώνει ο Matt Komorowski, Managing Director της PayPal Βόρειας και Κεντρικής Ευρώπης. «Οι αλλαγές αυτές αποτελούν ένα σημαντικό βήμα στην παροχή ενισχυμένης προστασίας στους πωλητές, κάθε φορά που χρησιμοποιούν την PayPal. Γνωρίζοντας ότι είστε καλυμμένοι εάν κάτι πάει στραβά, πρέπει να αποτελεί βασική προϋπόθεση για τις αγορές και τις πωλήσεις στο διαδίκτυο. Αυτές οι βελτιώσεις προήλθαν από την άμεση εμπειρία και τα σχόλια των χρηστών και μας επιτρέπουν να εμπορευόμαστε στο Διαδίκτυο με ακόμα μεγαλύτερηφερεγγυότητα από ποτέ. Μας δίνει ιδιαίτερη χαρά το ότι είμαστε σε θέση να παρουσιάσουμε τους βελτιωμένους αυτούς τρόπους προστασίας συμπληρωματικά με άλλες σημαντικές υπηρεσίες όπως το Πρόγραμμα Προστασίας του Καταναλωτή και η Δωρεάν Επιστροφή Προϊόντων ως μέρος της δουλειάς μας, προκειμένου να αυξήσουμε την αξιοπιστία και την εμπιστοσύνη στο ηλεκτρονικό εμπόριο». Το πρόγραμμα αυτό βοηθάει τους Έλληνες εμπόρους να πραγματοποιήσουν πωλήσεις αγαθών και υπηρεσιών με μεγαλύτερη ασφάλεια, σε πελάτες όχι μόνο εντός Ελλάδας, αλλά και στις υπόλοιπες 200+ αγορές, όπου δραστηριοποιείται η PayPal. Σύμφωνα με πρόσφατη έρευνα τηςaccenture, το διασυνοριακό ηλεκτρονικό εμπόριο κυριαρχεί ως κινητήριος μοχλός ανάπτυξης στο B2C εμπόριο, με το σύνθετο ρυθμό ετήσιας ανάπτυξης (CAGR) στο 29.3% από το 2014 στο Μια από τις πιο δημοφιλείς κατηγορίες διασυνοριακών πωλήσεων, εκτός από την ένδυση, είναι τα ταξίδια (εισιτήρια, διαμονή, ξεναγήσεις, κ.α.), η οποία και αντιπροσωπεύει μάλιστα το 25% των συνολικών πωληθέντων αγαθών, συμπεριλαμβανομένων και των υπηρεσιών. Η PayPal ελπίζει πως με την επέκταση του Προγράμματος Προστασίας του Πωλητή, οι Έλληνες έμποροι θα κατορθώσουν να αγγίξουν νέους στόχους και να διευρύνουν αποτελεσματικά τις επιχειρήσεις τους.

11 5 ιδέες από την Paypal για start-ups Στην ολοένα και πιο διευρυμένη αγοραστική περίοδο, οι προσδοκίες και οι απαιτήσεις των καταναλωτών έχουν αλλάξει. Ανεξαρτήτως του μεγέθους της εταιρείας σας, οι πελάτες σας αναμένουν πως η αγοραστική εμπειρία τους θα είναι εξίσου απρόσκοπτη με εκείνη που προσφέρουν οι πιο δημοφιλείς ιστοσελίδες. Οπότε, πως μπορεί η δική σας μικρή επιχείρηση να μοιάζει με τους μεγάλους ισχυρούς παίκτες κατά τη διάρκεια της καλοκαιρινής σεζόν; Για να δείχνεις μεγάλος, πρέπει να πράττεις και ως μεγάλος. Ευτυχώς, υπάρχουν πολλά πράγματα που είναι σε θέση να κάνει η επιχείρησή σου προκειμένου να σταθεί απέναντι στα μεγαθήρια της αγοράς, τη νέα αυτή εποχή του έτους. Look big : Μερικά βασικά σημεία για να κερδίσετε τις εντυπώσεις 1. Η Διαδικτυακή Παρουσία σας Εάν κάνετε πωλήσεις στο διαδίκτυο, η e-commerce πλατφόρμα σας χρειάζεται να δείχνει εξίσου καλή με εκείνη του μεγαλύτερου online καταστήματος. Ή τουλάχιστον, η ιστοσελίδα σας οφείλει να μη μοιάζει σαν να λανσαρίστηκε μόλις χθες. Στην εποχή μας, μπορείτε πλέον να κατασκευάσετε εύκολα μια μοντέρνα, επαγγελματική ιστοσελίδα και μια e-commerce πλατφόρμα, η οποία ενσωματώνει ταχύτητα, καλό σχεδιασμό και mobile optimization (βελτιστοποίηση για κινητές συσκευές) και όλα αυτά πολύ φθηνότερα από όσο κόστιζαν

12 συνολικά πριν από λίγα χρόνια. Οι εκπτώσεις αποτελούν την ιδανική χρονική περίοδο για να ανανεώσετε το UX σας τον σχεδιασμό εμπειρίας του χρήστη και για να προσθέσετε στην διεπαφή ένα ανάλαφρο και πολύχρωμο ύφος οι πελάτες σας θα το λατρέψουν! Fast fact: Η δημιουργία ενός αποτελεσματικού e-shop μπορεί να είναι ιδιαίτερα απαιτητική, ειδικά στο ξεκίνημα του ταξιδιού σας. Μη διστάσετε να ζητήσετε βοήθεια και να απευθυνθείτε σε έμπειρες εταιρείες ή ακόμα και ειδικούς freelancers που μπορείτε να βρείτε εύκολα online σε σχετικές πλατφόρμες. 2. Επενδύστε στο branding Εάν ρίξετε μια ματιά σε οποιαδήποτε μεγάλη εταιρεία, το γενικό look and feel των online και offline χαρακτηριστικών τους είναι συνεπές και σε αρμονία με την εταιρική ταυτότητα. Αυτό ακριβώς κάνουν οι μεγάλες εταιρείες. Και αυτό οφείλουν να κάνουν και οι μικρές επιχειρήσεις που επιθυμούν να ανταγωνιστούν τα μεγαθήρια. Εάν δεν έχετε λογότυπο, σχεδιάστε το και αποκτήστε το αμέσως. Προσλάβετε έναν σύμβουλο marketing ή έναν αυτοαπασχολούμενο γραφίστα/designer ή κάνετε μια συμφωνία με εταιρείες που μπορούν να σας παρέχουν μια ολοκληρωμένη one-stop λύση αναφορικά με το branding. Fast fact: Το cool branding δεν απαιτεί απαραίτητα μια ντουζίνα από ειδικούς. Πολλές δημιουργικές και οικονομικές εναλλακτικές είναι διαθέσιμες online στην αγορά από μικρές εταιρείες ή freelancers. 3. Επιλέξτε μια πλήρως επεκτάσιμη πλατφόρμα με έναν έμπιστο συνεργάτη πληρωμών Χρειάζεται να συμπεριλάβετε μια ασφαλή και αξιόπιστη επιλογή πληρωμής και επεξεργασίας, προκειμένου να επιταχύνετε την εμπειρία του πελάτη και να ολοκληρώνετε με ταχύτητα τις συναλλαγές σας. Η αξιοπιστία, η ευελιξία και η επεκτασιμότητα αποτελούν σημαντικούς παράγοντες για την ανάπτυξη μιας μικρομεσαίας επιχείρησης.

13 Fast fact: Ο ασφαλής τρόπος πληρωμής προτρέπει το 44% των πελατών να σκεφτεί σοβαρά τις αγορές από e-shops του εξωτερικού1. 4. SEO πρέπει να εμφανίζεστε στο διαδίκτυο Οι μεγάλες εταιρείες επενδύουν αξιοσέβαστα ποσά, προκειμένου οι ιστοσελίδες τους να εμφανίζονται σε υψηλές θέσεις κατάταξης των αποτελεσμάτων κάθε online αναζήτησης. Το να έχετε προβλέψει ένα budget για SEO (search engine optimization / Βελτιστοποίηση στις Μηχανές Αναζήτησης) και για Google AdWords είναι σημαντική προτεραιότητα, εάν πραγματοποιείτε πωλήσεις στο διαδίκτυο μέσω της δικής σας ιστοσελίδας. Ξεκινήστε με μικρά προσεκτικά βήματα, εστιάζοντας στις ανάγκες σας, και δείτε τι είναι αυτό που σας αποφέρει τα περισσότερα κλικ. Κατά τη διάρκεια της περιόδου των εκπτώσεων, υπάρχουν πολλές χρήσιμες φράσεις που δύνανται να σας βοηθήσουν να τοποθετήστε σωστά το e-shop σας: καλοκαιρινές εκπτώσεις, ανανεωμένη γκαρνταρόμπα ή καλοκαιρινές τάσεις. Αυξήστε την χρηματική σας επένδυση σιγά-σιγά και να παρακολουθείτε ανελλιπώς το conversion cost (αυτός είναι ο αριθμός των leads που έχουν προκύψει ανάλογα με το ποσό που ξοδεύετε). Fast fact: το 61% των πελατών διαβάζει κριτικές στο διαδίκτυο προτού πάρει την απόφαση μιας αγοράς2. 5. Και τέλος, η εξυπηρέτηση πελατών είναι κρίσιμης σημασίας Για να σταθείτε στο ύψος σας απέναντι στους κολοσσούς, η λειτουργία της εξυπηρέτησης πελατών οφείλει να είναι άριστη. Είναι σημαντικό να επενδύσετε στον νευραλγικό αυτό τομέα προτού ξεκινήσει η hot, καλοκαιρινή περίοδος. Μπορείτε να δημιουργήσετε έναν αριθμό χωρίς χρέωση σε ένα αυτοματοποιημένο τηλεφωνικό σύστημα, το οποίο εν συνεχεία καθοδηγεί τους πελάτες σε συγκεκριμένες δυνατότητες επιλογής και τους παραπέμπει στο κατάλληλο τμήμα οι κλήσεις θα προωθούνται αμέσως στον αρμόδιο υπάλληλο.

14 Fast fact: Σε 8 από τους 10 καταναλωτές διεθνώς αρέσει η προσωποποιημένη και εξατομικευμένη υπηρεσία βάσει των αναγκών τους, σημειώνοντας αύξηση της τάξης του 52% από το προηγούμενο έτος3. Μπορεί να είσαι μικρός, αλλά να λειτουργείς κάλλιστα σαν μεγάλος. 1 PayPal/Ipsos report econsultancy, Ecommerce consumer reviews: why you need them and how to use them 3 Verint, Digital Tipping Point Απολαύστε με το PayPal.Me έναν εύκολο και προσωπικό τρόπο για να δώσετε και να πάρετε χρήματα Πείτε αντίο στις αδέξιες και άβολες συναλλαγές Αναλογιστείτε πόσο χρόνο ξοδεύετε, κυνηγώντας φίλους και συγγενείς για να σας ξεπληρώσουν τα χρήματα που σας οφείλουν.

15 Σήμερα, ανακοινώνουμε για πρώτη φορά στην Ελλάδα ότι μπορείτε να δώσετε όνομα στα χρήματά σας: από εδώ και στο εξής είστε σε θέση να δώσετε στα χρήματά σας μια νέα ταυτότητα με το PayPal.Me τον προσωπικό σας σύνδεσμο για να λαμβάνετε πίσω τα χρήματά σας. Η μελέτη PayPal Money Habits Study σχετικά με τις συνήθειες και τη συμπεριφορά των ανθρώπων όσον αφορά στα χρήματα και τις επιλογές ψηφιακών πληρωμών, αποκάλυψε ότι αποτελούν μείζον πρόβλημα οι πληρωμές μικροποσών που έχουν προκύψει από δανεισμό για την κάλυψη καθημερινών απλών εξόδων, όπως για παράδειγμα, διάφορα πρόχειρα ψώνια, η βενζίνη ή ψυχαγωγικές δραστηριότητες. Από τη μελέτη αυτή διαπιστώθηκε ότι παρότι τα μετρητά εξακολουθούν να αποτελούν τον βασιλιά των πληρωμών, οι πληρωμές μέσω κινητών συσκευών βρίσκονται σε σταθερή άνοδο. Οι P2P (peer-to-peer) πληρωμές γίνονται όλο και πιο δημοφιλείς για την ξεπλήρωση μικρών οφειλών. Δεδομένου ότι το 93% των συμμετεχόντων στην παγκόσμια μελέτη μισεί να χρωστά χρήματα σε άλλους, με το PayPal.Me, δεν χρειάζεται πλέον να ανησυχείτε εάν οφείλετε χρήματα σε κάποιον φίλο ή μέλος της οικογένειάς σας (ή και να ανησυχείτε, αντίστοιχα, για την έλλειψη μετρητών). Σύμφωνα με έρευνα της PayPal, οφείλονται διεθνώς σε ενήλικες πάνω από 51 δισεκατομμύρια δολάρια και το ποσό αυτό αφορά μικρής αξίας απλήρωτα χρέη από συγγενείς και φίλους. Τέτοιου είδους οφειλές είναι αναμενόμενο να προκαλούν μεγάλη ένταση στις διαπροσωπικές σχέσεις. Το ένα τρίτο των συμμετεχόντων στην παγκόσμια μελέτη δήλωσε πως έχει χαλάσει τη σχέση του με φίλο ή συγγενή εξαιτίας δανεικών και αγύριστων χρημάτων. Δώστε όνομα στα χρήματά σας με το PayPal.Me Το PayPal.Me καθιστά την συγκέντρωση χρημάτων από μια ομάδα ατόμων εξίσου εύκολη με το να ζητήσουμε χρήματα από ένα μεμονωμένο πρόσωπο. Είναι το μέλλον της είσπραξης χρημάτων για τον αγώνα ποδοσφαίρου του παιδιού σας, ή την ξεπλήρωση για την κάλυψη των δαπανών ενός δείπνου για τους συνεργάτες σας, ή την αποπληρωμή από τους πελάτες σας. Είναι πιο γρήγορο από μια επιταγή, πιο απλό από ένα έμβασμα και η επιλέξιμη συναλλαγή

16 καλύπτεται από το Πρόγραμμα Προστασίας Καταναλωτή. Και βέβαια, σας εξοικονομεί χρόνο. Το PayPal.Me είναι ένας απλός και προσωπικός τρόπος για να ζητήσετε χρήματα από οποιονδήποτε. Είναι ένας σύνδεσμος που μπορείτε να προσωποποιήσετε με το δικό σας ονοματεπώνυμο ή το όνομα της εταιρείας σας και να τον στείλετε σε γκρουπ φίλων, την οικογένεια, τους συναδέλφους και τους πελάτες σας για ένα γρήγορο και χωρίς ταλαιπωρία τρόπο, προκειμένου να σας πληρώσουν τάχιστα ή για να ολοκληρώσετε μια συναλλαγή. Είναι ένας άμεσος, πιο ασφαλής και μοναδικός σύνδεσμος που λειτουργεί σε κάθε συσκευή, με όποιον τρόπο επικοινωνίας και να επιλέξετε σε μήνυμα, , instant messenger, post στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, blog ή στο διαδίκτυο. Και σε περίπτωση που ένας φίλος, συγγενής ή πελάτης σας δεν είναι ένας από τους σχεδόν 200 εκατομμύρια ενεργούς χρήστες της PayPal, μπορεί να κάνει εγγραφή σε λίγα μόλις λεπτά. «Ας το παραδεχτούμε τα μετρητά είναι ξεπερασμένα» δηλώνει ο Matt Komorowski, Managing Director της PayPal Κεντρικής και Ανατολικής Ευρώπης. «Όταν χρησιμοποιεί κανείς το PayPal.Me, έχει στη διάθεσή του έναν προσωπικό και εύκολο τρόπο να δώσει και να λάβει χρήματα μεταξύ φίλων και συγγενών. Είναι επίσης ένας καταπληκτικός τρόπος για τις επιχειρήσεις, τους ελεύθερους επαγγελματίες και τους κοινωφελείς οργανισμούς για να πληρωθούν ένα και μοναδικό link και η γρήγορη πληρωμή γίνεται αμέσως. Με τη νέα γενιά των mobile movers (πρώιμων tech adopters), πιστεύω ότι οι ομότιμες συναλλαγές peer to peer, εντός και εκτός συνόρων, θα κυριαρχήσουν στο μέλλον των πληρωμών» προσθέτει ο ίδιος. Εργασία ή προσωπική ψυχαγωγία Το PayPal.Me μπορεί να είναι η λύση Σε αντίθεση με πολλές άλλες υπηρεσίες P2P, το PayPal.Me είναι τώρα άμεσα διαθέσιμο σε συνολικά 52 νέες αγορές, συμπεριλαμβανομένης της Ελλάδας. Με το PayPal.Me, οι

17 παραλήπτες απλώς κάνουν κλικ σε ένα link και συνδέονται στην PayPal για να σας πληρώσουν. Δεν ταλαιπωρείστε με το να έχετε να θυμάστε ή 16ψήφιους κωδικούς χρεωστικών ή πιστωτικών καρτών και άλλες πληροφορίες και λεπτομέρειες στην πορεία. Η PayPal σας προσφέρει την ευελιξία να κάνετε χρήση του υπολοίπου της PayPal, του τραπεζικού λογαριασμού ή των πιστωτικών και χρεωστικών σας καρτών για να στείλετε χρήματα. Η PayPal δεν κοινοποιεί τα χρηματοοικονομικά σας στοιχεία, όταν στέλνετε ή ζητάτε κεφάλαια, σε όσους αποστέλλετε τον σύνδεσμο PayPal.me. Επιπλέον, θα σας παρέχουμε 100% κάλυψη για οποιεσδήποτε μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές. Ανατρέξτε στις απαραίτητες προϋποθέσεις χρήσης στο: Εάν επιθυμείτε να μάθετε περισσότερα, απλώς επισκεφθείτε το PayPal.Me για να επιλέξετε το link PayPal.Me και να δημιουργήσετε τον δικό σας λογαριασμό. Σε περίπτωση που δεν είστε χρήστης της PayPal, θα χρειαστεί να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό όταν κάνετε εγγραφή. Είναι τόσο μα τόσο εύκολο! Τι περιμένετε; Αρπάξτε τώρα τον δικό σας σύνδεσμο PayPal.Me! Αρχής γενομένης από σήμερα, για ιδιώτες και επιχειρήσεις σε περίπου 77 χώρες, συμπεριλαμβανομένης της Ελλάδας, όπως και άλλων ευρωπαϊκών χωρών.

18 Προβλέψεις της PayPal για τις αγορές κατά την εορταστική περίοδο Λίγες μόλις εβδομάδες πριν από την έναρξη της περιόδου με την μεγαλύτερη αγοραστική κίνηση της χρονιάς, οι αναλυτές της PayPal προβλέπουν ότι το 2016 δύναται να παρουσιάσει μία εντυπωσιακή άνθιση στο ηλεκτρονικό εμπόριο για την βιομηχανία e-trade. Κατά τη διάρκεια της περιόδου των εορτών, ο κόσμος θα προβεί σε αυξημένο αριθμό αγορών: συμπεριλαμβανομένων εκείνων που θα γίνουν μέσω κινητών συσκευών. Σύμφωνα με τις εκτιμήσεις της PayPal, η μεγαλύτερη συναλλαγή μέσω κινητής συσκευής κατά την περίοδο των Χριστουγέννων του 2016 θα ξεπεράσει το ποσό των δολαρίων. Αύξηση για το mobile shopping αναμένεται επίσης στην Ελλάδα: σύμφωνα με την έρευνα της PayPal και της GfK[1], το 66% των ενεργών χρηστών διαδικτύου χρησιμοποιεί ήδη κινητές συσκευές για να κάνει ηλεκτρονικές αγορές. Την εσχάτως καθιερωμένη Cyber Monday και μόνο, δηλαδή τη Δευτέρα αφιερωμένη στις online προσφορές ειδικά για προϊόντα τεχνολογίας (φέτος η ημέρα αυτή είναι στις 28 Νοεμβρίου), η PayPal αναμένει ότι ο όγκος των πληρωμών θα ξεπεράσει τα δολάρια ανά δευτερόλεπτο. Συγκριτικά, η PayPal συνήθως καταγράφει όγκο πληρωμών της τάξης περίπου των δολαρίων ανά δευτερόλεπτο τις κανονικές εργάσιμες ημέρες των καταστημάτων. Πέρυσι, η Διαδικτυακή Δευτέρα σημείωσε τον υψηλότερο αριθμό συναλλαγών που έγιναν σε μία και μόνο ημέρα στην ιστορία της PayPal, διεκπεραιώνοντας πάνω από 450 πληρωμές το δευτερόλεπτο. Με βάση τις προβλέψεις των ειδικών της PayPal, οι πλέον δημοφιλείς κατηγορίες για αγορές στις γιορτές του 2016 θα περιλαμβάνουν ηλεκτρονικά είδη, ένδυση και ανταλλακτικά

19 αυτοκινήτων. Κατά τον μήνα Δεκέμβριο του 2016, η PayPal αναμένει επίσης τουλάχιστον 17 εκατομμύρια συναλλαγές P2P (μεταξύ ιδιωτών), σχετικές ειδικά με το μοίρασμα του κόστους για αγορά δώρων ή την μεταφορά χρημάτων μεταξύ φίλων και συγγενών. Επιπλέον, μπορούμε να περιμένουμε ότι τα νούμερα για τη διαδικτυακή οικονομική ενίσχυση την περίοδο πριν από τα Χριστούγεννα δύνανται να είναι εξαιρετικά ενδιαφέροντα, λόγω της αυξημένης δημοτικότητας των online δωρεών. Αυτές που πραγματοποιήθηκαν το 2015 μέσω PayPal προς κοινωφελείς οργανισμούς ανήλθαν σε πάνω από 857 εκατομμύρια σε χρηματικά ποσά για μη κερδοσκοπικούς συλλόγους και ιδρύματα, εμπλέκοντας πάνω από 7 εκατομμύρια χρήστες σε 183 αγορές. 45,8 εκατομμύρια δαπανήθηκαν με PayPal σε δωρεές την ημέρα #Giving Tuesday (Παγκόσμια Ημέρα Προσφοράς) το Η φιλανθρωπική αυτή κίνηση έφτασε μάλιστα στο Βιβλίο των Ρεκόρ Γκίνες, ως το μεγαλύτερο χρηματικό ποσό που έχει συλλεχθεί για αγαθοεργίες μέσα σε μόλις μία ημέρα. Η PayPal αναμένει να δει αύξηση στις δωρεές online και πάλι το 2016, και οι πληρωμές που θα υλοποιηθούν για φιλανθρωπικό σκοπό μέσω κινητών συσκευών θα αυξηθούν κατά 45%. [1] On PayPal s behalf, GfK interviewed a representative quota sample of 1,000 internet users (aged 18 65) across Poland who own and/or use an internet-enabled device. The survey was conducted in June 2016, using an online questionnaire (Computer-Assisted Web Interviewing CAWI). The structure of the sample was adjusted by controlling the age / gender quotas to match the structure of Polish internet users in terms of gender and age.

20 Η PayPal αποκαλύπτει τις ημερομηνίες προσφορών της AirBnB στην Ελλάδα Αυτό το φθινόπωρο η PayPal συνεργάζεται με το δημοφιλές δίκτυο ενοικίασης καταλυμάτων και προσφέρει μια ειδική έκπτωση σε όλους τους νέους χρήστες της AirBnB. Η PayPal και η AirBnB προσφέρουν έκπτωση 25 ευρώ για να σας βοηθήσουν να ανακαλύψετε μοναδικούς χώρους διαμονής από ντόπιους οικοδεσπότες σε περισσότερες από 190 χώρες και πόλεις και να νιώσετε σαν στο σπίτι σας, σε οποιοδήποτε σημείο του κόσμου. Πως λειτουργεί; Συμπληρώνοντας απλώς τον κωδικό PAY25 κατά την διαδικασία check out. Η προσφορά ισχύει αποκλειστικά και μόνο για νέους πελάτες της AirBnB για κράτηση αξίας τουλάχιστον 50 ευρώ, με εξόφληση μέσω PayPal. Από το ποσό αυτό εξαιρούνται κόστη που αφορούν την εγγύηση, την καθαριότητα, τους φόρους και λοιπές χρεώσεις. Η προσφορά ισχύει από την 19η Οκτωβρίου έως και την 30η Νοεμβρίου Οι όροι και οι προϋποθέσεις της προσφοράς είναι διαθέσιμοι στο: communication.com/h/v d32e0b9ea84252f4bbcfcf98/html

21 Η PayPal Κεντρικής και Ανατολικής Ευρώπης εξακολουθεί να προχωράει μπροστά με γνώμονα την ανάπτυξη Ακολουθώντας τη σταθερή ανάπτυξη και εξέλιξη των διαδικτυακών πληρωμών στις ευρωπαϊκές αγορές, η PayPal διόρισε τον Matt Komorowski στην ηγεσία της τοπικής ομάδας στην Κεντρική και Ανατολική Ευρώπη (CEE). Στο νέο του αυτόν ρόλο, ο Matt είναι υπεύθυνος για την προώθηση των καινοτομιών στον κλάδο των πληρωμών, προκειμένου να συμβαδίζουν με την διαρκώς μεταβαλλόμενη καταναλωτική συμπεριφορά. Στα σχέδιά του είναι επίσης η κατάλληλη αξιοποίηση της τεχνολογίας πληρωμών, έτσι ώστε οι επιχειρήσεις από την Κεντρική και Ανατολική Ευρώπη να επεκταθούν όχι μόνο σε τοπικό αλλά και σε διεθνές επίπεδο. Τον περασμένο χρόνο, πάνω από το μισό του τοπικού πληθυσμού της Κεντρικής και Ανατολικής Ευρώπης, συνδέθηκε στο διαδίκτυο τουλάχιστον μια φορά το μήνα. Σύμφωνα με έρευνα του emarketer, από τώρα μέχρι και το 2019, η συγκεκριμένη αυτή περιοχή αναμένεται να παρουσιάσει ραγδαία οικονομική ανάπτυξη και το ποσοστό των κατοίκων που θα είναι online θα εκτιναχθεί από το 54.2% στο 65.2%1. Οι αυξανόμενες ευκαιρίες για τους

22 διαδικτυακούς καταναλωτές αφορούν επίσης το ηλεκτρονικό εμπόριο και κατ επέκταση την βιομηχανία ηλεκτρονικών πληρωμών. Με την σταθερά αναπτυσσόμενη πορεία της στην Κεντρική και Ανατολική Ευρώπη, η PayPal επέλεξε τον Matt Komorowski, τον πρώην Head of Sales της PayPal CEE, ως τον καινούργιο Managing Director για τη συγκεκριμένη περιφέρεια. Τα τελευταία χρόνια έχουμε παρατηρήσει πως το τμήμα της Κεντρικής και Ανατολικής Ευρώπης, έχει προσελκύσει σημαντικό ενδιαφέρον μεταξύ διεθνών και τοπικών επενδυτών. Τα δεδομένα αυτά δημιουργούν ένα έξοχο περιβάλλον για τους διαδικτυακούς καταναλωτές. Για αυτήν τη μερίδα καταναλωτών είναι πολύ φυσικό να πληρώνουν στη στιγμή, με ένα μόνο κλικ. Στον κόσμο αρέσει όταν η πληρωμή γίνεται μια αόρατη διαδικασία. Το γεγονός αυτό προκαλεί καινούργιες επιχειρηματικές ευκαιρίες για εταιρείες όπως η PayPal. Τον τελευταίο χρόνο μόνο (σε παγκόσμιο επίπεδο), διεκπεραιώσαμε ηλεκτρονικές συναλλαγές αξίας άνω των 280 δις δολαρίων: και η θέση της Κεντρικής και Ανατολικής Ευρώπης ενδυναμώνεται ακόμα περισσότερο, τονίζει ο Matt Komorowski, o νέος Managing Director της PayPal για την αγορά της Κεντρικής και Ανατολικής Ευρώπης. Η Κεντρική και Ανατολική Ευρώπη βρίσκεται μόνιμα στον χάρτη μας για το λανσάρισμα νέων προϊόντων και είναι πολύ λογικό να κάνουμε εδώ ακόμα περισσότερα πράγματα. Μέχρι σήμερα, διαθέτουμε 188 εκατομμύρια ενεργούς λογαριασμούς πελατών διεθνώς και πάνω από 4.8 εκατομμύρια προέρχονται από την Κεντρο-Ανατολική Ευρώπη, συμπληρώνει ο κ. Komorowski. Οι online πληρωμές σε άνοδο Καθώς οι άνθρωποι νιώθουν όλο και πιο άνετα να πληρώνουν με πιστωτικές κάρτες και να χρησιμοποιούν ψηφιακά πορτοφόλια όπως η PayPal, τα μετρητά αποκτούν όλο και λιγότερη σημασία. Οι πληρωμές άνευ μετρητών μπορούν να αυξηθούν κατά 8% ετησίως μέχρι το τέλος της δεκαετίας, υπερβαίνοντας τις 175 δισεκατομμύρια συναλλαγές μέχρι το H ίδια ανοδική τάση μπορεί να παρατηρηθεί και στον τομέα των

23 πληρωμών μέσω κινητών συσκευών. Οι καινοτομίες του m-commerce αποτελούν την κινητήριο δύναμή μας για ανάπτυξη. Μόνο τον περασμένο χρόνο, διεκπεραιώσαμε 1.4 δισεκατομμύρια κινητές συναλλαγές παγκοσμίως. Το να είμαστε ένα βήμα μπροστά από τις ανάγκες των πελατών μας στον τομέα του κινητού εμπορίου είναι ένας από τους κύριους στόχους μας, δηλώνει ο Matt Komorowski. Η PayPal είναι μια παγκόσμια, end-to-end, πλατφόρμα πληρωμών, η οποία υποστηρίζει επιχειρηματικά και τον καταναλωτή και τον έμπορο. Επικεντρωνόμαστε στις κινητές και ψηφιακές πληρωμές. Αυτό μας βοηθάει να σκεφτόμαστε ολιστικά το πως οι άνθρωποι μπορούν εύκολα να μεταφέρουν τα χρήματα και το πως οι επιχειρήσεις μπορούν να έρθουν καλύτερα σε επαφή με τους πελάτες τους, οπουδήποτε, ανά πάσα στιγμή, σε ολόκληρο τον κόσμο», συνοψίζει ο κ. Komorowski. Ως μέρος της στρατηγικής της για τις κινητές συσκευές, η PayPal λάνσαρε πρόσφατα την υπηρεσία PayPal One Touch, η οποία πλέον είναι διαθέσιμη σε 143 χώρες, συμπεριλαμβανομένων κρατών της Κεντρικής και Ανατολικής Ευρώπης. Σε αντίθεση με άλλα εργαλεία checkout που απαιτούν login και κωδικό πρόσβασης, το One Touch πιστοποιεί και επιτρέπει την απρόσκοπτη σύνδεση των πελατών μέσω των συσκευών της επιλογής τους, με το που επιλέγουν τη χρήση του προγράμματος αυτού. Λίγα λόγια για τον Matt Komorowski Ως ένας έμπειρος και αποτελεσματικός ηγέτης στον χώρο των επιχειρήσεων, ο Matt Komorowski εργάζεται για την PayPal από το Ως Head of Sales, ήταν υπεύθυνος για την ανάπτυξη επιχειρηματικών συνεργασιών, καθώς και για την εξασφάλιση νέων προϊόντων σε πάνω από 20 χώρες στην Κεντρική και Ανατολική Ευρώπη. Ως ο νέος Managing Director της PayPal CEE, ο Matt καθοδηγεί την ανάπτυξη και συνεργάζεται στενά με επιχειρήσεις και συνεταίρους στην Κεντρική και Ανατολική Ευρώπη, προκειμένου να συνδράμουν όλοι μαζί στην εξέλιξη του τοπίου των πληρωμών, διευκολύνοντας και ταυτόχρονα επιταχύνοντας το ηλεκτρονικό

24 εμπόριο στην περιοχή αυτή. Ο Matt Komorowski απέκτησε επαγγελματική εμπειρία ως σύμβουλος στο Boston Consulting Group και σε διάφορες θέσεις στη Groupon. Είχε ξεκινήσει την καριέρα του στον Καναδά, όπου συνεργάστηκε με μικρο-μεσαίες επιχειρήσεις στον τομέα του marketing. Ως απόφοιτος του Πανεπιστημίου του Toronto (Rotman School of Commerce), έχει πτυχίο στο Commerce and Finance. 1 emarketer The Global Media Intelligence Report Κεντρική και Ανατολική Ευρώπη the_growth_challenge_in_payments.pdf/49ecf6a4-66d4-4a48-a7acdd5ad999da56