Ανθρώπινοι Πόροι και Ανάπτυξη

Μέγεθος: px

Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "Ανθρώπινοι Πόροι και Ανάπτυξη"

Αἰκατερίνη Λούπης
6 χρόνια πριν
Προβολές:

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ Ι Ο Ν Ι Ω Ν Ν Η Σ Ω Ν Σ Χ ΟΛ Η Δ Ι Ο Ι Κ Η Σ Η Σ Κ Α Ι Ο Ι ΚΟ Ν Ο Μ Ι Α Σ Τ Μ Η Μ Α Δ Ι Ο Ι Κ Η Σ Η Σ Ε Π Ι Χ Ε Ι Ρ Η Σ Ε Ω Ν ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΗ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΗ: ΔΙΟΙΚΗΣΗ

1 ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ Ι Ο Ν Ι Ω Ν Ν Η Σ Ω Ν Σ Χ ΟΛ Η Δ Ι Ο Ι Κ Η Σ Η Σ Κ Α Ι Ο Ι ΚΟ Ν Ο Μ Ι Α Σ Τ Μ Η Μ Α Δ Ι Ο Ι Κ Η Σ Η Σ Ε Π Ι Χ Ε Ι Ρ Η Σ Ε Ω Ν ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΗ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΗ: ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Ανθρώπινοι Πόροι και Ανάπτυξη Προγραμματισμός και Ανάλυση Θέσεων Εργασίας Προγραμματισμός Ανάλυση θέσεων εργασίας Η Στρατηγική Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού Εισαγωγή στην προσέλκυση Δρ. Αριστέα Γκάγκα Ακαδημαϊκό Έτος Λευκάδα

2 Τι είναι διοίκηση ταλέντων; Η διοίκηση ταλέντων Αναγκαία καθήκοντα Αποφάσεις Το ίδιο προφίλ ικανοτήτων Ενεργός ταξινόμηση και διαχείριση των εργαζομένων Ενοποίηση/συντονισμός των λειτουργιών διοίκησης ταλέντων 2

3 Προγραμματισμός Τι περιλαμβάνει ο προγραμματισμός ανθρώπινων πόρων; 3 την αξιολόγηση της υπάρχουσας κατάστασης των ανθρώπινων πόρων την εκτίμηση των μελλοντικών αναγκών σε ανθρώπινο δυναμικό την απόφαση για μεταβολές στην υπηρεσιακή κατάσταση του υπάρχοντος προσωπικού την πρόσληψη νέου προσωπικού

4 Προγραμματισμός Βασικοί στόχοι του προγραμματισμού ανθρώπινων πόρων η εκτίμηση των γνώσεων, των ικανοτήτων και των δεξιοτήτων του υπάρχοντος ανθρώπινου δυναμικού η καταγραφή των αδυναμιών και των ελλείψεων του υπάρχοντος προσωπικού 4 ο εντοπισμός των μελλοντικών αναγκών σε ανθρώπινο δυναμικό η ανάπτυξη επιπρόσθετων ικανοτήτων του προσωπικού για την επίτευξη των στόχων του στρατηγικού προγραμματισμού της επιχείρησης η πρόβλεψη για μελλοντική προσφορά και ζήτηση ανθρώπινων πόρων ο καθορισμός στόχων, η διαμόρφωση λειτουργικών προγραμμάτων και η ανάπτυξη σχεδίων δράσης

5 Προγραμματισμός Βασικά οφέλη από τον προγραμματισμό των ανθρώπινων πόρων δίνει η γενική κατεύθυνση στη διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού, όπως η πυξίδα κατευθύνει ένα πλοίο που ταξιδεύει στον ωκεανό επιτρέπει να επισημανθούν εγκαίρως διάφορα κενά στις θέσεις εργασίας μειώνει την αβεβαιότητα, διότι συμβάλλει στην πρόβλεψη της ζήτησης και της προσφοράς στην αγορά εργασίας βοηθά στην καλύτερη αξιοποίηση κι αποτελεσματική διαχείριση των πόρων βοηθά στον καλύτερο συντονισμό και την αποτελεσματικότητα όλων των θέσεων εργασίας θέτει τα πρότυπα και τις ακριβείς μετρήσεις, με τις οποίες συγκρίνονται τα τελικά αποτελέσματα και η επίτευξη των στόχων συμβάλλει στην επιτυχία της επιχείρησης (υψηλές επιδόσεις πολλών επιχειρήσεων οφείλονται στον καλό προγραμματισμό των ανθρώπινων πόρων) 5

6 Προγραμματισμός Στάδια ανάπτυξης του προγραμματισμού των ανθρώπινων πόρων εξέταση του εξωτερικού περιβάλλοντος της αγοράς εργασίας (άμεσο και έμμεσο) εκτίμηση του εσωτερικού περιβάλλοντος της επιχείρησης σε ανθρώπινο δυναμικό πρόβλεψη της ζήτησης και προσφοράς εργασίας σύγκριση της ζήτησης και της προσφοράς εργασίας καθορισμός στόχων και ανάπτυξη σχεδίων δράσης 6 (να μπορείτε να αναπτύξετε τα παραπάνω στάδια)

7 Ανάλυση Θέσεων Εργασίας Σκοπός της ανάλυσης εργασίας είναι να εντοπίσουμε: τις απαιτούμενες προδιαγραφές μάθησης και τις ανάγκες επιμόρφωσης τις κατάλληλες διαδικασίες για την προσέλκυση και επιλογή του απαραίτητου ανθρώπινου δυναμικού το επίπεδο των αμοιβών (υπολογισμός βάσει των ικανοτήτων και των γνώσεων) τα μέτρα αξιολόγησης (βαθμός επίτευξης στόχων, κριτήρια αξιολόγησης, κριτήρια απόδοσης) τις ευκαιρίες προαγωγής του ανθρώπινου δυναμικού και αξιοποίησης των ιδιαίτερων ικανοτήτων 7

8 Ανάλυση Θέσεων Εργασίας 8 Ο αναλυτής, ΠΡΙΝ ξεκινήσει την έρευνά του, χρειάζεται να: καταλάβει γιατί διεξάγεται η συγκεκριμένη ανάλυση εργασίας ξέρει πώς θα ολοκληρώσει κατάλληλα την ανάλυση εντοπίσει ποιά είναι τα βασικά καθήκοντα και αρμοδιότητες και ποιες ικανότητες απαιτούνται για τη θέση εργασίας να θέσει τις κατάλληλες ερωτήσεις (!!!) Κρίσιμοι παράγοντες ανάλυσης: Παράγοντες ικανότητας για χειρωνακτικές εργασίες Παράγοντες ικανότητας για εργασίες γραφείου Παράγοντες ικανότητας για στελέχη επιχειρήσεων

9 Ανάλυση Θέσεων Εργασίας Τα βασικά στοιχεία της ανάλυσης των θέσεων εργασίας: Μέθοδοι συλλογής δεδομένων για την ανάλυση θέσεων εργασίας Συνεντεύξεις (ατομικές και ομαδικές, δομημένες και μη-δομημένες) Ερωτηματολόγια Παρατήρηση (μέσω επίβλεψης ή μέσω προσωπικής εμπλοκής) Ημερολόγια και λίστες καταγραφής Αυτοπεριγραφές (ημερολόγια εργασίας, αναφορές ή φύλλα εργασίας) Συλλογή δεδομένων μέσω διαδικτύου Συντάσσοντας Περιγραφές Θέσεων Εργασίας Ταυτότητα, σύνοψη θέσης εργασίας Εταιρικές σχέσεις Αρμοδιότητες και καθήκοντα Πρότυπα μέτρησης απόδοσης Εργασιακές συνθήκες και φυσικό περιβάλλον Περιγραφές θέσεων εργασίας με βάση το διαδίκτυο 9

10 Ανάλυση Θέσεων Εργασίας Τα βασικά στοιχεία της ανάλυσης των θέσεων εργασίας: Σύνταξη Προδιαγραφών Θέσεων Εργασίας Ικανότητες και περιγραφές Σε τι χρειάζονται οι περιγραφές θέσεων εργασίας Ανάλυση θέσεων εργασίας με βάση τις ικανότητες Το παράδειγμα της BP 10

11 Προσέλκυση και επιλογή προσωπικού Η διαδικασία προσέλκυσης και επιλογής προσωπικού 1. Εντοπισμός των θέσεων που πρέπει να στελεχωθούν 2. Δημιουργία ομάδας υποψηφίων 3. Αιτήσεις πρόσληψης 4. Διάφορες τεχνικές επιλογής 5. Γνωριμία υποψηφίων με τον πιθανό προϊστάμενό τους 6. Διεξαγωγή συνεντεύξεων επιλογής 11

12 Σχεδιασμός και Πρόβλεψη Στρατηγική και σχεδιασμός προσωπικού Υποψήφιοι εκτός επιχείρησης ή από το εσωτερικό της; 12 Πρόβλεψη αναγκών σε προσωπικό Ανάλυση τάσεων Ανάλυση αναλογιών Διαγράμματα διασποράς (scatter plots) Ειδικό λογισμικό πρόβλεψης αναγκών σε προσωπικό

13 Σχεδιασμός και Πρόβλεψη Πρόβλεψη της προσφοράς υποψηφίων από το εσωτερικό της επιχείρησης Μηχανογραφημένα πληροφοριακά συστήματα Σχεδιασμός διαδοχής Πρόβλεψη της προσφοράς υποψηφίων εκτός της επιχείρησης Διοίκηση ταλέντων και προγνωστική παρακολούθηση ανθρώπινου δυναμικού Προβλεπόμενη προσφορά και ζήτηση προσωπικού 13

14 Προσέλκυση υποψηφίων Η πρόκληση της προσέλκυσης εργαζομένων 14 Αποτελεσματικότητα της προσέλκυσης Εσωτερικές πηγές υποψηφίων Προσέλκυση μέσω του διαδικτύου Γραπτά μηνύματα Ειδικές εκθέσεις εργασίας Υπηρεσίες διαχείρισης αιτήσεων υποψηφίων

15 Προσέλκυση υποψηφίων 15 Διαφήμιση Υπηρεσίες εύρεσης εργασίας Έκτακτο και εποχική προσωπικό Εναλλακτική στελέχωση προσωπικού Φορείς προσέλκυσης στελεχών Υπέρ και κατά Τι πρέπει να προσέχει ο υποψήφιος

16 Προσέλκυση υποψηφίων Προσέλκυση από πανεπιστήμια Πρακτική άσκηση 16 Ανάθεση εργασιών σε εξωτερικούς συνεργάτες (outsourcing) και μεταφορά εργασιών στο εξωτερικό (offshoring) Συστάσεις και αυτοπρόσωπες αιτήσεις Αυτοπρόσωπες αιτήσεις εργασίας Οι πελάτες ως υποψήφιοι Τηλεργαζόμενοι Άνεργοι

17 Στρατιωτικό προσωπικό Προσέλκυση υποψηφίων 17 Προσέλκυση υποψηφίων και διαφορετικότητα Μεγαλύτερης ηλικίας εργαζόμενοι Μονογονείς μονογονεϊκές οικογένειες Μέλη μειονοτήτων και γυναίκες Μετάβαση από την πρόνοια στην εργασία Άτομα με αναπηρίες

18 Αιτήσεις πρόσληψης Σχεδιασμός και χρήση αιτήσεων πρόσληψης Ο σκοπός των αιτήσεων Υπερβολές στις αιτήσεις Ίσες ευκαιρίες Υποχρεωτική επίλυση διαφορών Ενέργειες μετά την παραλαβή των αιτήσεων Αβρότητα 18

Σχετικά έγγραφα

Ανθρώπινοι Πόροι και Ανάπτυξη

Ανθρώπινοι Πόροι και Ανάπτυξη ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ Ι Ο Ν Ι Ω Ν Ν Η Σ Ω Ν Σ Χ ΟΛ Η Δ Ι Ο Ι Κ Η Σ Η Σ Κ Α Ι Ο Ι ΚΟ Ν Ο Μ Ι Α Σ Τ Μ Η Μ Α Δ Ι Ο Ι Κ Η Σ Η Σ Ε Π Ι Χ Ε Ι Ρ Η Σ Ε Ω Ν ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΗ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΗ: ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ