ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΠΩΛΗΣΗΣ

Transcript

1 ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΠΩΛΗΣΗΣ 1. Ορισµοί Οι πωλήσεις των προϊόντων που διατίθενται δια του διαδικτυακού µας τόπου (περαιτέρω ο «ιαδικτυακός Τόπος») διέπονται από τους κατωτέρω Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Πωλήσεων (περαιτέρω οι «Όροι και Προϋποθέσεις»). Τα προϊόντα που διατίθενται στο ιαδικτυακό Τόπο πωλούνται απευθείας από την Prada S.p.A. (περαιτέρω η «PRADA»). Η PRADA είναι εταιρεία που λειτουργεί βάσει της Ιταλικής Νοµοθεσίας, µε Φορολογικό Αριθµό και Αριθµό Φόρου Προστιθέµενης Αξίας , Αριθµό Καταχώρησης στο Οικονοµικό Επιµελητήριο M και έδρα το Μιλάνο Ιταλίας (Οδός Antonio Fogazzaro, αριθµός 28, Τ.Κ ). Η σύµβαση αγοράς και οι σχετικές διαδικασίες είναι στις ακόλουθες γλώσσες: Ιταλικά, Αγγλικά, Φιλανδικά, Φλαµανδικά, Γαλλικά, Γερµανικά, Ελληνικά, Πορτογαλικά και Ισπανικά. 2. Εισαγωγή 2.1. Τα αγαθά που εµφανίζονται στο ιαδικτυακό Τόπο προσφέρονται προς πώληση µόνο σε ενήλικα πρόσωπα. Η αγορά είναι δυνατή µόνο στην περίπτωση που η αποστολή γίνει προς κάποια από τις εξής χώρες: Ιταλία, Γαλλία, Γερµανία, Ισπανία, Ολλανδία, Σουηδία, Ελλάδα, Βέλγιο, Αυστρία, ανία, Πορτογαλία, Φινλανδία, Ιρλανδία, Λουξεµβούργο, Μονακό, Ηνωµένο Βασίλειο, Ελβετία Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις εφαρµόζονται µόνο σε καταναλωτές και οποιαδήποτε εµπορική χρήση των προϊόντων που αγοράζονται από το ιαδικτυακό Τόπο, συµπεριλαµβανοµένων ενδεικτικά και όχι περιοριστικά οποιασδήποτε επαναπώλησης, µίσθωσης, διανοµής ή καθ οιονδήποτε άλλο τρόπο διάθεσης για οποιουσδήποτε εµπορικούς ή επαγγελµατικούς σκοπούς των προϊόντων που αγοράζονται από τον ιαδικτυακό Τόπο απαγορεύεται ρητώς Η PRADA δικαιούται να τροποποιεί τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις οποιαδήποτε στιγµή. Κατά συνέπεια, καλείστε να αποδεχθείτε µόνο τους Όρους και Προϋποθέσεις που ισχύουν αναφορικά µε έκαστη παραγγελία σας, κατά το χρόνο της αγοράς Ο πελάτης καλείται να διαβάσει προσεκτικά τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις οι οποίοι µπορούν να εµφανιστούν και να τηλεφορτωθούν οποτεδήποτε, µέσω διασυνδέσµων από την κεντρική ιστοσελίδα ή/ και από το µήνυµα ηλεκτρονικού ταχυδροµείου το οποίο η PRADA θα σας στείλει, σύµφωνα µε το Άρθρο Αγορά 3.1. Για κάθε προϊόν που επιλέγετε, µπορείτε να δείτε ένα διαδικτυακό πεδίο το οποίο φέρει µια φωτογραφία του, την τιµή αυτού ανά τεµάχιο, τα χρώµατα και τα µεγέθη αυτού (εφόσον υπάρχουν) Οποιαδήποτε πώληση διενεργείται από την PRADA µέσω των διαδικτυακών υπηρεσιών πώλησης (οι «Υπηρεσίες»), θα αφορά ένα ή περισσότερα αγαθά, µε ανώτατο όριο τα 9 τεµάχια από κάθε αντικείµενο (περαιτέρω αναφερόµενη η πώληση αυτή ως «Πώληση»). 3.3 Όταν επιλέξετε τα αντικείµενα που σας ενδιαφέρουν, η περιγραφή των προς πώληση αγαθών, συµπεριλαµβανοµένων των σχετικών διαστάσεων και µεγεθών (εφόσον υπάρχουν), µαζί µε µία ή περισσότερες ψηφιακές φωτογραφικές εικόνες που παρέχουν ορθή λήψη των αγαθών που διατίθενται στο ιαδικτυακό Τόπο, θα ενσωµατωθούν στο Καλάθι Αγορών σας. 3.4 Επιλέξτε την εικόνα του Καλαθιού Αγορών σας προκειµένου να δείτε τα αντικείµενα που έχετε επιλέξει, και τη συνολική τιµή της παραγγελίας σας. Ελέγξτε ότι το περιεχόµενο του Καλαθιού Αγορών σας είναι σωστό πριν να επιβεβαιώσετε την παραγγελία σας, µε τη συµπλήρωση της φόρµας αγοράς σύµφωνα µε τις οδηγίες που παρέχονται στην αντίστοιχη ιστοσελίδα του ιαδικτυακού Τόπου και πριν να επιβεβαιώσετε ότι έχετε διαβάσει και αποδεχθεί του παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις Εάν πρέπει να τροποποιήσετε ή να διορθώσετε οποιοδήποτε λάθος στην ιστοσελίδα σας (π.χ. το αντικείµενο ή τον αριθµό των αντικειµένων), πρέπει να ακολουθήσετε τις οδηγίες που καθορίζονται στο ιαδικτυακό Τόπο Με την επιβεβαίωση, η παραγγελία σας θα υποβληθεί απευθείας στην PRADA. Αναγνωρίζετε και αποδέχεσθε ότι η παραγγελία αγοράς σας θα αποθηκευθεί στο σύστηµα της PRADA που βρίσκεται στην Πορτογαλία, στην εταιρεία Arturai - Tecnologias de Informacao, Lda. Θα έχετε τη δυνατότητα να παρακολουθήσετε την κατάσταση της παραγγελίας σας, σύµφωνα µε το Άρθρο Μετά το πέρας της διαδικασίας αγοράς, σας συστήνουµε να τηλεφορτώσετε, αποθηκεύσετε ή εκτυπώσετε τους Όρους και Προϋποθέσεις που ισχύουν κατά το χρόνο ολοκλήρωσης της παραγγελίας σας. Θα λάβετε επίσης ένα µήνυµα ηλεκτρονικού ταχυδροµείου, στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδροµείου που εισάγατε στη φόρµα αγοράς, το οποίο θα επιβεβαιώνει τους βασικούς όρους της αγοράς σας Παρά το γεγονός ότι η PRADA συνεχίζει να καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να διασφαλίσει ότι οι φωτογραφίες που εµφανίζονται στο ιαδικτυακό Τόπο είναι πιστή αναπαράσταση των πρωτότυπων προϊόντων, συµπεριλαµβανοµένης και της λήψης οποιασδήποτε δυνατής τεχνολογικής λύσης προκειµένου να

2 ελαχιστοποιηθούν οι µη ακριβείς αναπαραστάσεις, ενδέχεται να υπάρξουν αποκλίσεις οφειλόµενες στα τεχνικά χαρακτηριστικά και στην ανάλυση των χρωµάτων του ηλεκτρονικού υπολογιστή σας. Κατά συνέπεια, η PRADA δε θα ευθύνεται για ενδεχόµενη µη ορθή αποτύπωση των γραφικών απεικονίσεων των προϊόντων της PRADA που εµφανίζονται στο ιαδικτυακό Τόπο, η οποία οφείλεται στα ανωτέρω αναφερόµενα τεχνικά ζητήµατα Η PRADA διατηρεί το δικαίωµα να απορρίψει παραγγελίες από οποιονδήποτε πελάτη µε τον οποίο υπάρχει εκκρεµής νοµική αντιδικία αναφορικά µε µια προηγούµενη παραγγελία. Αυτό εφαρµόζεται επίσης σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες η PRADA θεωρεί τον πελάτη µη κατάλληλο, επί παραδείγµατι στην περίπτωση προηγούµενων παραβιάσεων των όρων και προϋποθέσεων για διαδικτυακές αγορές από το ιαδικτυακό Τόπο ή για οποιαδήποτε άλλη νόµιµη αιτία, ιδίως στην περίπτωση που ο πελάτης έχει εµπλακεί σε δραστηριότητα απάτης οποιασδήποτε µορφής. 4. ιαθεσιµότητα 4.1. Αναγνωρίζετε ότι τα προϊόντα που διατίθενται από την PRADA δια των Υπηρεσιών υπόκεινται σε περιορισµούς διαθεσιµότητας. Μπορείτε να ελέγξετε τη διαθεσιµότητα οποιουδήποτε αντικειµένου διατίθεται δια του ιαδικτυακού Τόπου είτε όταν διαµορφώνετε το Καλάθι Αγορών σας είτε µετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας εν µπορείτε να παραγγείλετε ένα προϊόν τοποθετώντας το στο Καλάθι Αγορών σας και αποθηκεύοντάς το για αγορά σε µεταγενέστερη διαδικτυακή σας συνεδρία. Εάν δεν συµπληρώσετε πλήρως τη διαδικασία αγοράς, το περιεχόµενο του Καλαθιού Αγορών θα χαθεί µόνιµα στο τέλος οποιασδήποτε συνεδρίας σας προς αγορές Ενίοτε ενδέχεται να εµφανιστούν προβλήµατα σχετικά µε τη µη διαθεσιµότητα ορισµένων προϊόντων. Στις περιπτώσεις αυτές, θα σας ενηµερώσουµε σχετικά µε το γεγονός αυτό το συντοµότερο δυνατόν (και σε κάθε περίπτωση εντός 30 (ηµερών) ηµερών από την ηµεροµηνία κατά την οποία η παραγγελία σας τέθηκε προς Prada διανοµή, όπως καθορίζεται στο εδάφιο 5.1 κατωτέρω) µε µήνυµα ηλεκτρονικού ταχυδροµείου ή τηλεφώνηµα. Θα σας δώσουµε τη δυνατότητα είτε να επιλέξετε ένα διαφορετικό αντικείµενο ίδιου τύπου ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας. Εάν αποφασίσετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας δε θα γίνει καµία χρέωση στην πιστωτική σας κάρτα. Σε περίπτωση που έχει ήδη γίνει χρέωση στην πιστωτική σας κάρτα, και σε κάθε περίπτωση εντός 30 (τριάντα) ηµερών από την ηµεροµηνία που η παραγγελία σας υποβλήθηκε στην Prada, όπως καθορίζεται στο εδάφιο 5.1 κατωτέρω PRADA διατηρεί το δικαίωµα να αλλάζει τα αντικείµενα που διατίθενται στο ιαδικτυακό Τόπο ανά πάσα στιγµή, χωρίς οποιαδήποτε προηγούµενη ειδοποίηση. 5. Ολοκλήρωση µίας παραγγελίας 5.1. Η διαδικασία παραγγελίας ολοκληρώνετε όταν επιλέξετε το πεδίο «Επιβεβαίωση». Με την επιβεβαίωση, η παραγγελία σας υποβάλλεται στην PRADA για επεξεργασία και δε µπορεί να τροποποιηθεί ή ακυρωθεί, παρά µόνο όπως προβλέπεται ρητά στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις ή όπως προβλέπεται από την εκάστοτε ισχύουσα Ιταλική νοµοθεσία Η επιβεβαίωση της παραγγελίας σας θα συνιστά απόδειξη αποδοχής από εσάς των όρων που περιέχονται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις Τα δεδοµένα που θα καταγράφονται στο ιαδικτυακό Τόπο θα συνιστούν αποκλειστική απόδειξη των στοιχείων των συναλλαγών µεταξύ της PRADA και του πελάτη. Σε περίπτωση διαφωνίας µεταξύ της PRADA και του πελάτη αναφορικά µε µια συναλλαγή που καταρτίστηκε στον στο ιαδικτυακό Τόπο, τα δεδοµένα που θα έχουν καταγραφεί από την PRADA θα θεωρούνται νόµιµη απόδειξη της συναλλαγής. 6. Τιµή και Τρόπος Πληρωµής 6.1. Στις τιµές όλων των προϊόντων που διατίθενται στο ιαδικτυακό Τόπο περιλαµβάνεται ο Φόρος Προστιθέµενης Αξίας Οι τιµές των προϊόντων που διατίθενται προς πώληση θα εκφράζονται σε Ευρώ (EUR) για αποστολές σε Ιταλία, Γαλλία, Γερµανία, Ισπανία, Ολλανδία, Σουηδία, Ελλάδα, Βέλγιο, Αυστρία, ανία, Πορτογαλία, Φινλανδία, Ιρλανδία, Λουξεµβούργο και Μονακό, σε Λίρες Ηνωµένου Βασιλείου (GBP) για αποστολές στο Ηνωµένο Βασίλειο και τέλος σε Ελβετικά Φράγκα (CHF), για αποστολές σε Ελβετία Το συνολικό εµφανισθέν ποσό ενσωµατώνει έξοδα αποστολής, όπως καθορίζονται κατωτέρω και εµφανίζονται στο Καλάθι Αγορών Η PRADA διατηρεί το δικαίωµα να αλλάζει τις τιµές των προϊόντων που διατίθενται στο ιαδικτυακό της Τόπο, οποιαδήποτε χρονική στιγµή και χωρίς προηγούµενη ειδοποίηση. Η χρέωσή σας θα γίνει µε τις τιµές

3 που εµφανίζονται στο ιαδικτυακό Τόπο κατά το χρόνο που η παραγγελία σας επιβεβαιώνεται, υπό τον όρο ότι τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει είναι διαθέσιµα κατά το χρόνο αυτό Η PRADA αποδέχεται πληρωµές µόνο µε πιστωτική κάρτα. Αποδεχόµαστε τις ακόλουθες πιστωτικές κάρτες: Για Ιταλία, Γαλλία, Γερµανία, Ισπανία, Ολλανδία, Σουηδία, Ελλάδα, Βέλγιο, Αυστρία, ανία, Πορτογαλία, Φινλανδία, Ιρλανδία, Λουξεµβούργο και Μονακό: Visa - MasterCard - American Express Για Ηνωµένο Βασίλειο και Ελβετία: Visa - MasterCard 6.6. Η παραγγελία σας θα αποσταλεί εφόσον έχουν επιβεβαιωθεί από την Τράπεζα τα δεδοµένα της πιστωτικής σας κάρτας και έχουµε λάβει εξουσιοδότηση να χρεώσουµε την πιστωτική σας κάρτα. Η πιστωτική σας κάρτα θα χρεωθεί όταν η παραγγελία σας αποσταλεί Εάν οποιοδήποτε από τα προϊόντα της παραγγελίας σας δεν είναι διαθέσιµο, θα σας χρεώσουµε µόνο µε την τιµή και τα έξοδα αποστολής των αγαθών που είναι διαθέσιµα. 7. Περιορισµοί στην Αποστολή 7.1. Η Prada θα αποστέλλει παραγγελίες µόνο στις χώρες που αναφέρονται ανωτέρω (Άρθρο 2.1). Παραγγελίες προς αποστολή πέραν αυτών των χωρών θα απορρίπτονται αυτόµατα κατά τη διάρκεια της διαδικασίας παραγγελίας. Τα προϊόντα θα αποστέλλονται στη διεύθυνση που δίδεται όταν γίνεται η παραγγελία Για λόγους ασφάλειας, η PRADA δεν µπορεί να αποστείλει παραγγελία σε ταχυδροµική θυρίδα ή να αποδεχθεί οποιαδήποτε παραγγελία όπου είναι αδύνατον να αναγνωρισθεί ο λήπτης της παραγγελίας καθώς και η διεύθυνση του/ της. 8. Αποστολή 8.1. Τα έξοδα αποστολής βαρύνουν υποχρεωτικώς τους πελάτες και ανέρχονται σε: για κάθε παραγγελία που παραδίδεται στην Ιταλία, για κάθε παραγγελία που παραδίδεται σε Γαλλία, Γερµανία, Ισπανία, Ολλανδία, Σουηδία, Ελλάδα, Βέλγιο, Αυστρία, ανία, Πορτογαλία, Φινλανδία, Ιρλανδία, Λουξεµβούργο ή Μονακό, - GBP για κάθε παραγγελία που παραδίδεται στο Ηνωµένο Βασίλειο και - CHF για κάθε παραγγελία που παραδίδεται στην Ελβετία. Τα έξοδα αποστολής εµφανίζονται µαζί µε το κόστος των αγορών κατά την ολοκλήρωση της διαδικασίας παραγγελίας και πριν από την επιβεβαίωση Η PRADA θα καταβάλλει κάθε προσπάθεια να παραδώσει τα παραγγελθέντα προϊόντα το συντοµότερο δυνατόν και σε κάθε περίπτωση εντός 30 (τριάντα) ηµερών από την ηµεροµηνία που η παραγγελία σας υποβλήθηκε στην Prada και προς το σκοπό αυτό ενδέχεται να χωρίσει µια παραγγελία σε περισσότερες αποστολές, σύµφωνα µε τη διαθεσιµότητα των προϊόντων. Στην περίπτωση αυτή η PRADA θα σας ενηµερώσει µε µήνυµα ηλεκτρονικού ταχυδροµείου ή τηλεφωνικά και η πιστωτική σας κάρτα θα χρεωθεί ξεχωριστά για τα αγαθά που όντως εστάλησαν. Ωστόσο, θα χρεωθείτε τα συνολικά έξοδα αποστολής ως µία αποστολή Όταν το πακέτο µε τα αντικείµενα τα οποία παραγγείλατε φύγει από τις αποθήκες της PRADA, ο ταχυµεταφορέας µε τον οποίο έχει συµβληθεί η PRADA θα σας αποστείλει µήνυµα ηλεκτρονικού ταχυδροµείου στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδροµείου που έχετε εισάγει στη φόρµα παραγγελίας. Το µήνυµα αυτό θα περιλαµβάνει ένα κωδικό παρακολούθησης και µια µοναδική διασύνδεση, που επιτρέπει παρακολούθηση της µεταφοράς σε πραγµατικό χρόνο. Η οµάδα µας εξυπηρέτησης πελατών θα σας παρέχει βοήθεια αναφορικά µε οποιοδήποτε πρόβληµα αφορά στην παράδοση. Μπορείτε να επικοινωνήσετε µε το Τµήµα Εξυπηρέτησης Πελατών της PRADA µε µήνυµα ηλεκτρονικού ταχυδροµείου στο client.service.eu@prada.com Στην περίπτωση που εµφανιστούν προβλήµατα στην παράδοση ή καθυστερήσει η παράδοση πέραν των 10 (δέκα) εργάσιµων ηµερών (ήτοι ηµερών εξαιρουµένων Σαββατοκύριακων και δηµόσιων αργιών) από την επιβεβαίωση της παραγγελίας, οι πελάτες καλούνται να ενηµερώσουν την PRADA χρησιµοποιώντας την ηλεκτρονική διεύθυνση client.service.eu@prada.com. 9. Συµφωνία των Παραδοθέντων µε τις προδιαγραφές της Παραγγελίας 9.1. Τα αγαθά πρέπει να ελέγχονται κατά το χρόνο της παραλαβής προκειµένου να επιβεβαιωθεί ότι τα παραγγελθέντα αντικείµενα συµφωνούν µε τις προδιαγραφές της παραγγελίας Τυχόν προβλήµατα που διαπιστωθούν κατά την παράδοση των προϊόντων (π.χ. διάρρηξη ή ζηµιά στη συσκευασία, αγαθά µε φθορές, αντικείµενα που ελλείπουν σε σχέση µε τα έγγραφα της παράδοσης κτλ)

4 µπορούν να αναφερθούν απευθείας στο έγγραφο παραλαβής µε χειρόγραφο σχόλιο που υπογράφεται από τον πελάτη Εάν τα αγαθά δεν αντιστοιχούν στα παραγγελθέντα προϊόντα, ο πελάτης πρέπει άµεσα να ειδοποιήσει την PRADA στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδροµείου και έχει το δικαίωµα να ζητήσει τα παραδοθέντα να συµφωνούν µε την παραγγελία του ή στην περίπτωση µη διαθεσιµότητας των παραγγελθέντων προϊόντων η οποία έχει λάβει χώρα στο µεταξύ, έχει το δικαίωµα να παραγγείλει ένα διαφορετικό αντικείµενο του ίδιου τύπου, ή εναλλακτικά να ακυρώσει την παραγγελία. Εφόσον επιλέξετε την ακύρωση της παραγγελίας, δε θα γίνει ουδεµία χρέωση στην πιστωτική σας κάρτα. Σε περίπτωση που έχει ήδη γίνει χρέωση στην πιστωτική σας κάρτα, θα σας επιστραφούν τα χρήµατα το συντοµότερο δυνατόν και σε κάθε περίπτωση εντός 30 (τριάντα) ηµερών από την ηµεροµηνία που η PRADA έλαβε την ειδοποίηση περί ακύρωσης. 10. Επιστροφές αγαθών και χρηµάτων Ακυρώσεις Η ακύρωση της παραγγελίας σας και η διατύπωση αξιώσεων για επιστροφή χρηµάτων αναφορικά µε οποιοδήποτε αντικείµενο αγοράστηκε στο ιαδικτυακό Τόπο πρέπει να γίνουν ως εξής: α) Αξιώσεις σχετικές µε ενδεχόµενες επιστροφές αγαθών πρέπει να λάβουν χώρα εντός 10 (δέκα) ηµερών από την ηµεροµηνία παράδοσης των αγαθών στον πελάτη µέσω αιτήµατος που πρέπει να αποσταλεί στις ακόλουθες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδροµείου: και β) Πρέπει να συµπληρώσετε και να στείλετε την «κάρτα επιστροφής» που περιλαµβάνεται στο πακέτο της παραγγελίας σας, καθορίζοντας το λόγο της επιστροφής και την ποσότητα των αντικειµένων που επιθυµείτε να επιστρέψετε. Αυτή η «κάρτα επιστροφής» πρέπει να συµπεριληφθεί στο πακέτο που επιστρέφεται. γ) Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία. δ) Θα πρέπει να χρησιµοποιήσετε την ταµπέλα µε τη διεύθυνση επιστροφής που βρίσκεται εντός του πακέτου, η οποία έχει σταλεί από την PRADA για την εξυπηρέτησή σας Τα προϊόντα θα πρέπει να επιστραφούν, µε έξοδα της PRADA στην ακόλουθη διεύθυνση: Prada S.p.A. SR 69 Loc. Levanella Porta Montevarchi (Arezzo) Italy Η PRADA θα επιβεβαιώσει εάν όντως τα προϊόντα που έχουν επιστραφεί είναι στην αρχική τους κατάσταση και δικαιούται να αξιώσει αποζηµίωσης σε περίπτωση οποιασδήποτε ζηµιάς ή µη συµφωνίας των προϊόντων µε αυτά τα οποία είχαν αποσταλεί στον πελάτη. Η PRADA δε θα ευθύνεται εάν οποιοδήποτε επιστραφέν προϊόν χαθεί, σταλεί σε λάθος διεύθυνση ή παραδοθεί µε καθυστέρηση, καθώς ο πελάτης αναλαµβάνει όλους τους κινδύνους αποστολής Η PRADA δε δέχεται επιστροφές χρηµάτων λόγω ακύρωσης µέσω του ιαδικτυακού Τόπου για προϊόντα της PRADA που έχουν αγοραστεί σε καταστήµατα PRADA ή σε άλλα καταστήµατα, ούτε το αντίστροφο (δηλαδή δε θα επιστρέφονται χρήµατα σε καταστήµατα PRADA ή άλλα καταστήµατα, για προϊόντα που αγοράστηκαν από το ιαδικτυακό Τόπο. 11. Ευθύνη για ελαττωµατικά αγαθά Η PRADA θα ευθύνεται για οποιαδήποτε ελαττώµατα των προϊόντων της διατίθενται δια του ιαδικτυακού Τόπου, συµπεριλαµβανοµένης της µη συµφωνίας των αντικειµένων µε τις προδιαγραφές των παραγγελθέντων προϊόντα, σύµφωνα µε τους όρους της Ιταλικής νοµοθεσίας και το νοµοθετικό διάταγµα της 6ης Σεπτεµβρίου 2005, Νο 206 (Ιταλικός Κώδικας Προστασίας Καταναλωτή που ενσωµατώνει τις αντίστοιχες Οδηγίες της Ευρωπαϊκής Ένωσης και ειδικότερα τις αρχές και διαδικασίες που καθορίζονται µε την κοινοτική οδηγία 1999/44/EC) Η εγγύηση ισχύει υπό τον όρο ότι συντρέχουν οι κατωτέρω προϋποθέσεις σωρευτικά: α) το ελάττωµα εµφανίζεται εντός 24 µηνών από την παράδοση των προϊόντων και β) ο πελάτης επικαλείται επισήµως την ύπαρξη ελαττώµατος εντός χρονικού διαστήµατος 2 µηνών από την ηµεροµηνία που αντιλήφθηκε την ύπαρξη του ελαττώµατος Ειδικότερα, αναφορικά µε το εδάφιο 130 του Ιταλικού Κώδικα Προστασίας Καταναλωτή, σε περίπτωση µη συµφωνίας των προϊόντων µε τις προδιαγραφές των παραγγελθέντα, ο πελάτης θα έχει το δικαίωµα να αξιώσει συµφωνία των αγαθών µε τις προδιαγραφές των παραγγελθέντων, δωρεάν, µε επιδιόρθωση ή αντικατάσταση ή να λάβει την αντίστοιχη µείωση του τιµήµατος αναφορικά µε τα αγαθά αυτά ή να ακυρωθεί το συµβόλαιο αναφορικά µε τα αγαθά αυτά Οποιαδήποτε απαίτηση αναφορικά µε την εγγύηση αυτή που αφορά στα παραγγελθέντα αντικείµενα πρέπει να γνωστοποιηθεί µέσω µηνύµατος ηλεκτρονικού ταχυδροµείου στη διεύθυνση

5 και να επιβεβαιωθεί µε αλληλογραφία (µε επιβεβαίωση παραλαβής) στη διεύθυνση: Client Service Web, Prada S.p.A, via Fogazzaro 28, Milan, Italy. Η PRADA δε δέχεται, σε καταστήµατα PRADA ή σε άλλα καταστήµατα, επιστροφές χρηµάτων ή αντικατάσταση αντικειµένων βάσει της εγγύησης αυτής, για προϊόντα που αγοράστηκαν από τον ιαδικτυακό Τόπο Τα έξοδα επιστροφής ελαττωµατικών προϊόντων ή προϊόντων που δεν συµφωνούν µε τα παραγγελθέντα (λάθος αντικείµενο, αγαθά µε φθορές κτλ) θα καταβληθούν από την PRADA. 12. Περιορισµός της Ευθύνης Στον απόλυτο βαθµό που επιτρέπεται από την εκάστοτε ισχύουσα νοµοθεσία, η PRADA δεν θα ευθύνεται για οποιεσδήποτε έµµεσες, τυχαίες ή παρεπόµενες ζηµιές και ειδικότερα δε αποδέχεται ευθύνη οποιασδήποτε µορφής για διαφυγόντα κέρδη λόγω της αγοράς προϊόντων PRADA από το ιαδικτυακό Τόπο. 13. Αντιδικία Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις θα διέπονται από και ερµηνεύονται σύµφωνα µε την Ιταλική νοµοθεσία, συµπεριλαµβανοµένου του νοµοθετικού διατάγµατος της 6ης Σεπτεµβρίου 2005, Νο 206 (Ιταλικός Κώδικας Προστασίας Καταναλωτή), και ειδικότερα του Εδαφίου II, της Παραγράφου I, του Κεφαλαίου III του Ιταλικού Κώδικα Προστασίας Καταναλωτή) και του Ιταλικού νοµοθετικού διατάγµατος της 9ης Απριλίου 2003, Νο 70 (νόµος για το ηλεκτρονικό εµπόριο), µε την επιφύλαξη τυχόν αντίθετων διατάξεων αναγκαστικού δικαίου της χώρας που ο πελάτης έχει τη συνήθη κατοικία του, οι οποίοι κατισχύουν Σε περίπτωση αντιδικίας, αρµόδια θα είναι τα δικαστήρια του τόπου κατοικίας ή διαµονής του πελάτη σύµφωνα µε το εφαρµοστέο δίκαιο ή, κατ επιλογή του πελάτη σε περίπτωση οποιασδήποτε επίδικης διαφοράς που προβάλλεται από τον πελάτη, το Ιταλικό δικαστήριο του Μιλάνο Η PRADA διατηρεί το δικαίωµα οποιαδήποτε χρονική στιγµή να τροποποιεί τους Όρους και Προϋποθέσεις και την Πολιτική Εµπιστευτικότητας. Οποιεσδήποτε τροποποιήσεις θα είναι σε ισχύ µόνο αναφορικά µε παραγγελίες αγορών που υπεβλήθησαν µετά την ηµεροµηνία των τροποποιήσεων αυτών. 14. Στοιχεία Επικοινωνίας Για οποιαδήποτε αξίωση, περαιτέρω πληροφορία ή βοήθεια αναφορικά µε το ιαδικτυακό Τόπο και τη διαδικασία αγορών, παρακαλούµε όπως στείλετε µήνυµα ηλεκτρονικού ταχυδροµείου στο ή όπως απευθυνθείτε χρησιµοποιώντας τα ακόλουθα στοιχεία επικοινωνίας: Client Service Web, Prada S.p.A, via Fogazzaro 28, Milan, Italy. Τελευταία ενηµέρωση: 07 Μάρτιος 2012 PRADA, Μιλάνο Ιταλία (Οδός Fogazzaro, αριθµός 28, Τ.Κ ).