Τιµοκατάλογος Παροχής Υπηρεσιών

Μέγεθος: px

Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "Τιµοκατάλογος Παροχής Υπηρεσιών"

ÍÊ Παπακωνσταντίνου
8 χρόνια πριν
Προβολές:

1 Τιµοκατάλογος Παροχής Υπηρεσιών Αγαπητέ Πελάτη, Παρακαλούµε ενηµερωθείτε µε το περιεχόµενο Για υπηρεσίες Ασφάλειας εδοµένων υπάρχει ξεχωριστός τιµοκατάλογος Ιούνιος 2012 Στις τιµές δεν συµπεριλαµβάνεται ο ΦΠΑ Αυτός ο τιµοκατάλογος αντικαθιστά κάθε προηγούµενο Οι τιµές µπορούν να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση Η Inter Engineering διατηρεί το δικαίωµα να κάνει προσφορές µε ειδικές τιµές από καιρό σε καιρό. Inter Engineering Τηλ Νεγρεπόντη 5, Λάρισα Fax

µπορούν να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση Η Inter Engineering διατηρεί το δικαίωµα να κάνει προσφορές µε ειδικές τιµές από καιρό σε καιρό.

2 Αγαπητέ Πελάτη, εν είναι εύκολο να υπολογιστεί το κόστος µίας υπηρεσίας. Κάθε υπηρεσία είναι µοναδική και το κόστος της εξαρτάται από πολλούς παράγοντες. Χρειάζεται όµως µία πολιτική στον υπολογισµό του κόστους. Ο τιµοκατάλογος αυτός εξυπηρετεί ακριβώς αυτό. Εχουµε προσπαθήσει να προσφέρουµε αρκετές πληροφορίες ούτως ώστε εσείς να µπορείτε να υπολογίζετε το κόστος οποιασδήποτε υπηρεσίας µας. Φυσικά δεν θα είναι δυνατόν να ακολουθήσουµε πάντα ρητά τον τιµοκατάλογο αυτόν. Σε κάποιες περιπτώσεις η Inter Engineering θα αποφασίζει να χρησιµοποιήσει χαµηλότερες τιµές από αυτές του καταλόγου. Σε κάποιες περιπτώσεις ο τιµοκατάλογος δεν θα καλύπτει το κόστος. Τότε φυσικά σας ενηµερώνουµε πριν από την χρέωση. Ως εναλλακτική λύση στον τιµοκατάλογο µπορείτε πάντοτε να ζητήσετε προσφορά για οποιαδήποτε εργασία τότε θα γνωρίζετε εκ τον προτέρων ακριβώς το κόστος του έργου που επιθυµείτε να εκτελέσετε. Η γνώµη σας είναι πολύτιµη για µας. Οποιαδήποτε παρατήρηση στον τιµοκατάλογο αυτόν είναι ευπρόσδεκτη και επιθυµητή. Χρονοχρέωση Οι τιµές χρονοχρέωσης χρησιµοποιούνται στην περίπτωση εκτέλεσης εργασιών επισκευής/τεχνικής υποστήριξης. Ελάχιστη τιµή ανά επίσκεψη στον πελάτη 55,00 Εργασία. Τιµή ανά ώρα στον χώρο του πελάτη 55,00 Εργασία. Τιµή ανά ώρα στα γραφεία της Inter Engineering 31,50 Τιµή ανά ώρα ταξιδεύοντας προς και από τον πελάτη 31,50 Εξοδα που χρεώνονται στον πελάτη Χιλιόµετρα εκτός κέντρου Λαρίσης 0,20 ιανυκτερεύσεις και διατροφή τεχνικών Ποσό ανά περίπτωση Εκτακτη κλήση (εξυπηρέτηση σε λιγότερο από 1 ώρα) Επί πλέον κόστος 15,00 Παραλαβή Εξοπλισµού από πελάτη & επιστροφή Εντός Λαρίσης 15,00 Εκτός Λαρίσης επί πλέον χιλιοµετρική χρέωση & χρονοχρέωση Ο εξοπλισµός µεταφέρεται µε ευθύνη του πελάτη.

Εχουµε προσπαθήσει να προσφέρουµε αρκετές πληροφορίες ούτως ώστε εσείς να µπορείτε να υπολογίζετε το κόστος οποιασδήποτε υπηρεσίας µας.

3 ιάγνωση βλάβης & υπολογισµός συνολικού κόστος επισκευής 31,50 ( εν συµπεριλαµβάνει περιπτώσεις µολύνσεων Ιών & επαναφοράς δεδοµένων) Το ποσό αυτό χρεώνεται φυσικά και στην περίπτωση που ο πελάτης αποφασίζει να µην προχωρήσει στην επισκευή. Πρόκειται για την ελάχιστη χρέωση. Σε περίπτωση που διαπιστώνεται ότι για την διάγνωση της βλάβης χρειάζεται παραπάνω εργασία από εκείνη που καλύπτεται µε το ποσό αυτό, η Inter Engineering προχωρά µε χρονοχρέωση εργαστηρίου µετά από συµφωνία µε τον πελάτη. Φυσικά και πάλι ο πελάτης υποχρεούται να πληρώσει την διάγνωση και στην περίπτωση που δεν είναι δυνατόν ή δεν επιθυµεί ο πελάτης την επισκευή. Data Recovery - Επαναφορά εδοµένων ιάγνωση πιθανοτήτων επαναφοράς & εκτίµηση κόστους 85,00 Το ποσό αυτό χρεώνεται φυσικά και στην περίπτωση που ο πελάτης αποφασίζει να µην προχωρήσει στην επαναφορά δεδοµένων. Εξουδετέρωση Ιών Υπολογιστών Στον χώρο του πελάτη, ελάχιστη χρέωση για µία ηµέρα 1.000,00 Υστερα ανά ώρα 100,00 Η τιµή αφορά µόνο την εξουδετέρωση Ιών. Όχι επαναφορά δεδοµένων ή επαναφορά λειτουργίας συστήµατος µηχανογράφησης. Η Inter Engineering δεν δέχεται ευθύνη για την επιτυχία ή µη του αποτελέσµατος, ή την τυχών απώλεια δεδοµένων ή άλλων ζηµιών προερχόµενα από την µόλυνση ή την προσπάθεια αφαίρεσής της. Συγκεκριµένες εργασίες Εργασίες που αποτελούνται από γνωστή διαδικασία και έχουν εποµένως κόστος που προσεγγίζεται καλά. ηµιουργία Φόρµας τιµολόγησης για πρόγραµµα εµπορικής διαχείρισης 100,00 Εγκατάσταση Software µη-αγορασµένο από την εταιρεία µας. -Στον πελάτη Με χρονοχρέωση -Στα γραφεία µας: Μόνο µετά από εκτίµηση κόστος κατά περίπτωση. Ελάχιστη χρέωση 30,00 Ανάπτυξη Custom Software, Macro-εντολές ή Utilities Μόνο µετά από προσφορά Κατασκευές ηµιουργία υποδοµής εγκατάστασης Η/Υ ή δικτύου (ηλεκτρολογικές εγκαταστάσεις) Με χρονοχρέωση ή µετά από προσφορά

Σε περίπτωση που διαπιστώνεται ότι για την διάγνωση της βλάβης χρειάζεται παραπάνω εργασία από εκείνη που καλύπτεται µε το ποσό αυτό, η Inter Engineering προχωρά µε χρονοχρέωση εργαστηρίου µετά από

4 Συντήρηση Στον χώρο του πελάτη: Με χρονοχρέωση ή µετά από προσφορά Στο εργαστήριο: - Καθάρισµα/συντήρηση printer matrix/inkjet 35,00 - Καθάρισµα/συντήρηση Laser Printer/Scanner 50,00 - Καθάρισµα Η/Υ 50,00 Τεχνική Υποστήριξη εξ αποστάσεως Αφορά υποστήριξη µέσω τηλεφώνου, fax, και επεµβάσεις στην υποδοµή του πελάτη µέσω Internet Ελάχιστη χρέωση 5,00 Χρέωση ανά ώρα 31,50 ηµιουργία Website: Μόνο µετά από προσφορά Υποστήριξη σε software ασφάλειας δεδοµένων αγορασµένο από µας, µέσω τηλεφώνου , fax ωρεάν Αναβαθµίσεις Η/Υ, πρόσθεση Hardware Στον χώρο του πελάτη: Μόνο µε χρονοχρέωση ή µετά από προσφορά Στα γραφεία µας: Αλλαγή Motherboard + CPU + Μνήµη 50,00 Αλλαγή Σκληρού ίσκου µε µεταφορά δεδοµένων από παλαιό σε καινούριο 50,00 Backup δεδοµένων από σκληρό δίσκο σε CD (γίνεται µόνο στο εργαστήριο). Ελάχιστη χρέωση για έως και το πρώτο CD 30,00 Μετά τιµή ανά CD 3,00 Εγκατάσταση κάρτας ήχου, κάρτας οθόνης, Modem, printer 15,00 Εγκατάσταση περιφερειακών που συνοδεύονται από κάρτα ελέγχου 30,00 (CD Recorder, Streamers, Scanners κλπ) Ενοικίαση εξοπλισµού, τιµή ανά ηµέρα Εκτυπωτής matrix στενός 5,00 Εκτυπωτής matrix φαρδής 8,00 Εκτυπωτής Inkjet 5,00 Monitor 10,00 Ηλεκτρονικός υπολογιστής, µόνο κεντρική µονάδα 25,00 Στην τιµή δεν συµπεριλαµβάνονται αναλώσιµα όπως µελάνες εκτυπωτών Σε περίπτωση που προκαλούνται βλάβες εξαιτίας κακής µεταχείρισης, ο πελάτης επιβαρύνεται µε τα έξοδα επισκευής ή αντικατάστασης

Μόνο µετά από προσφορά Υποστήριξη σε software ασφάλειας δεδοµένων αγορασµένο από µας, µέσω τηλεφώνου email, fax ωρεάν Αναβαθµίσεις Η/Υ, πρόσθεση Hardware Στον χώρο του πελάτη: Μόνο µε χρονοχρέωση ή

5 Συµβουλές (Σχεδίαση δικτύων, οργάνωση παραµετροποίησης εφαρµογών κλπ) Μετά από προσφορά ή µε χρέωση ανά ώρα 55,00 Εκπαίδευση Ο πελάτης επιβαρύνεται µε την χρέωση ανά ώρα και τα έξοδα µετακίνησης και διαµονής του εκπαιδευτή. Τιµή µετά από προσφορά. Ελάχιστη χρέωση ανά ηµέρα 400,00 Βιοµηχανικές επισκευές Ελάχιστη τιµή ανά επίσκεψη 80,00 Τιµή ανά ώρα, ανεξάρτητα από την επιτυχία της επισκευής 80,00 Η Inter Engineering δεν δέχεται ευθύνη για τυχών ζηµίες που δηµιουργούνται κατά την ώρα της επισκευής ή που προκαλούνται από την προσπάθεια επισκευής Γενικοί Οροι Ισχύουν οι όροι της Inter Engineering περί Εξυπηρέτηση Πελατών και Τεχνική Υποστήριξη Σας συνιστάµε έντονα να τους διαβάσετε. Επί πλέον: Η Inter Engineering δέν δέχεται ευθύνη για - Χάσιµο δεδοµένων - Καθυστέρηση λειτουργίας & χάσιµο κερδών του πελάτη - Παράνοµες χρήσης εφαρµογών από τον πελάτη - Ζηµίες σε (βιοµηχανικό) εξοπλισµό που µπορούν να προέρχονται από την προσπάθεια επισκευής ή εξυπηρέτησης -Οποιεςδήποτε άλλες οικονοµικές ή υλικές ζηµίες που θα µπορούσαν να προκληθούν στον πελάτη εξαιτίας ή κατά την ώρα της παρουσίας του προσωπικού της Inter Engineering στον χώρο του πελάτη ή γενικότερα εξαιτίας της συνεργασίας µε την Inter Engineering Στις τιµές δεν συµπεριλαµβάνονται ανταλλακτικά Ολες οι παροχές πληρώνονται αµέσως µετρητά, εκτός αν έχει συµφωνηθεί διαφορετικά. Εγγύηση στις επισκευές / υποστήριξη Η Inter Engineering δεν διαθέτει εγγύηση στις επισκευές ή στην τεχνική υποστήριξη. Η επιτυχία οποιασδήποτε επισκευής δεν εγγυάται και η Inter Engineering διατηρεί το δικαίωµα να διακόψει την προσπάθεια οποιασδήποτε επισκευής κατά την κρήση της. Οι Πελάτες µε σύµβαση υποστήριξης έχουν δωρεάν: - Τεχνική υποστήριξη - Επισκευή βλαβών - Συντήρηση - Συµβουλές Καλώντας την Inter Engineering για εξυπηρέτηση ο πελάτης εκφράζει την συµφωνία του µε τον τιµοκατάλογο αυτό και τους αναφερόµενους όρους.

Ελάχιστη χρέωση ανά ηµέρα 400,00 Βιοµηχανικές επισκευές Ελάχιστη τιµή ανά επίσκεψη 80,00 Τιµή ανά ώρα, ανεξάρτητα από την επιτυχία της επισκευής 80,00 Η Inter Engineering δεν δέχεται ευθύνη για τυχών

Σχετικά έγγραφα

Ιnstore Services. το μεγαλύτερο πολυκατάστημα ψυχαγωγίας

Ιnstore Services. το μεγαλύτερο πολυκατάστημα ψυχαγωγίας Ιnstore Services το μεγαλύτερο πολυκατάστημα ψυχαγωγίας Instore Services Τα Ιnstore Services είναι οι νέες υπηρεσίες των Public που προσφέρουν λύσεις σε απλά ή και πιο σύνθετα τεχνικά προβλήματα που μπορεί