Στοματική Υγιεινή & Φροντίδα: Τεχνικές Προσέγγισης και Επικοινωνίας Πελάτη στο Φαρμακείο

Transcript

1 Στοματική Υγιεινή & Φροντίδα: Τεχνικές Προσέγγισης και Επικοινωνίας Πελάτη στο Φαρμακείο

2 Το στόμα μας: καθρέφτης Υγείας, Ευεξίας, Ομορφιάς ΟΜΟΡΦΟ ΧΑΜΟΓΕΛΟ ΚΑΘΡΕΦΤΗΣ ΤΗΣ ΓΕΝΙΚΗΣ ΥΓΕΙΑΣ Η ΠΑΡΑΜΕΛΗΣΗ ΤΟΥ ΠΡΟΚΑΛΕΙ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΥΓΕΙΑΣ Η ΠΡΟΛΗΨΗ ΑΠΟΤΡΕΠΕΙ 90% ΤΩΝ ΠΑΘΗΣΕΩΝ ΤΟΥ ΣΤΟΜΑΤΟΣ 1

3 !λληνες & στοματική φροντίδα 40% 60% 62% των Ελλήνων επισκέπτονται τον οδοντίατρο μόνο όταν υπάρχει πόνος ή για αποκατάσταση και όχι για πρόληψη 60% του πληθυσμού βουρτσίζουν τα δόντια τους σποραδικά και μια μόνο φορά την ημέρα 2

4 !λληνες & στοματική φροντίδα 78% των παιδιών έχουν μέτρια ως κακή στοματική υγιεινή 22% 71% των παιδιών έως 15 ετών έχουν τερηδόνα 29% 78% 71% 9% 91% των ενηλίκων έχουν ή είχαν προβλήματα με τα ούλα τους 91% 3

5 !λληνες & στοματική φροντίδα Φθόριο ( στην Ελλάδα) 4

6 Ο φαρμακοποιός δυνητικός πρωταγωνιστής των θεμάτων στοματικής υγιεινής και φροντίδας ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΥΨΗΛΩΝ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΩΝ ΠΛΑΤΟΣ ΚΑΙ ΒΑΘΟΣ ΣΥΜΒΟΥΛΗΣ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗΣ ΤΗΣ «ΘΕΡΑΠΕΙΑΣ» ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΣΟΒΑΡΩΝ ΚΑΤΑΣΤΑΣΕΩΝ 5

7 Στοματική Υγιεινή & Φροντίδα: Τεχνικές Προσέγγισης και Επικοινωνίας Πελάτη στο Φαρμακείο 7

8 ΣΤΟΜΑΤΙΚΗ ΚΟΙΛΟΤΗΤΑ ΔΟΝΤΙΑ & ΠΕΡΙΟΔΟΝΤΙΚΟΙ ΙΣΤΟΙ ΞΗΡΟΣΤΟΜΙΑ ΠΡΟΛΗΨΗ ΤΕΡΗΔΟΝΑΣ ΔΥΣΑΡΕΣΤΗ ΑΝΑΠΝΟΗ ΕΥΑΙΣΘΗΤΑ ΔΟΝΤΙΑ ΑΦΘΕΣ ΣΤΟΜΑΤΙΤΙΔΑ ΟΥΛΙΤΙΔΑ/ ΟΥΛΟΡΡΑΓΙΑ ΔΥΣΧΡΩΜΙΕΣ ΔΟΝΤΙΩΝ ΤΡΑΥΜΑΤΙΣΜΟΣ ΑΠΟ ΤΕΧΝΗΤΗ ΟΔΟΝΤΟΣΤΟΙΧΙΑ ΟΡΘΟΔΟΝΤΙΚΟΙ ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΙ 9

9 1ο ΣΤΑΔΙΟ ΤΗΣ ΠΩΛΗΣΗΣ : ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΤΩΝ ΑΝΑΓΚΩΝ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ

10 1ο ΣΤΑΔΙΟ ΤΗΣ ΠΩΛΗΣΗΣ : ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΤΩΝ ΑΝΑΓΚΩΝ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ 1. ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΠΟΥ ΑΦΟΡΟΥΝ ΤΗ ΔΙΑΓΝΩΣΗ / ΑΙΤΙΑ Τι προσπαθούμε να μάθουμε; Συμπτώματα Συνθήκες (αίτια) και χρόνο εμφάνισης 2. ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΠΟΥ ΑΦΟΡΟΥΝ ΤΙΣ ΣΥΝΗΘΕΙΕΣ / ΠΡΟΪΟΝΤΑ Τι προσπαθούμε να μάθουμε; Συνήθειες στοματικής υγιεινής και φροντίδας Προηγούμενες θεραπείες για το συγκεκριμένο πρόβλημα 8

11 Ο πελάτης περιγράφει κατάσταση 1ο ΣΤΑΔΙΟ ΤΗΣ ΠΩΛΗΣΗΣ : ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΤΩΝ ΑΝΑΓΚΩΝ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ ΔΥΣΑΡΕΣΤΗ ΑΝΑΠΝΟΗ 1. ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΠΟΥ ΑΦΟΡΟΥΝ ΤΗ ΔΙΑΓΝΩΣΗ / ΑΙΤΙΑ Ακολουθείτε κάποια φαρμακευτική αγωγή (φάρμακα για το διαβήτη ή για το στομάχι); Καπνίζετε; 2. ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΠΟΥ ΑΦΟΡΟΥΝ ΤΙΣ ΣΥΝΗΘΕΙΕΣ / ΠΡΟΪΟΝΤΑ Πως φροντίζετε τα δόντια και το στόμα σας; 10

12 Ο πελάτης περιγράφει κατάσταση 1ο ΣΤΑΔΙΟ ΤΗΣ ΠΩΛΗΣΗΣ : ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΤΩΝ ΑΝΑΓΚΩΝ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ ΟΥΛΙΤΙΔΑ 1. ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΠΟΥ ΑΦΟΡΟΥΝ ΤΗ ΔΙΑΓΝΩΣΗ / ΑΙΤΙΑ Πως εμφανίστηκε ο πόνος στα ούλα και πότε; Ματώνουν τα ούλα κατά το βούρτσισμα; Ακολουθείτε κάποια φαρμακευτική αγωγή; 2. ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΠΟΥ ΑΦΟΡΟΥΝ ΤΙΣ ΣΥΝΗΘΕΙΕΣ / ΠΡΟΪΟΝΤΑ Πως φροντίζετε τα δόντια σας; Τι οδοντόβουρτσα χρησιμοποιείτε; 15

13 ΟΥΛΙΤΙΔΑ ΟΡΙΣΜΟΣ : ΣΥΜΠΤΩΜΑΤ Α: ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΕΠΙΔΕΙΝΩΣΗΣ : Φλεγμονή των ούλων / φυσιολογική άμυνα του οργανισμού ενάντια στις μικροβιακές επιθέσεις της στοματικής κοιλότητας Πόνος, ζέστη, πρήξιμο, κόκκινα ούλα Ουλορραγία (αυθόρμητη ή προκλητή) Μη κατάλληλη και ανεπαρκής στοματική υγιεινή Στραβά δόντια Ξηροστομία Ανοσολογική ανεπάρκεια Διαβήτης Εγκυμοσύνη 14

14 Ο πελάτης περιγράφει κατάσταση 1ο ΣΤΑΔΙΟ ΤΗΣ ΠΩΛΗΣΗΣ : ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΤΩΝ ΑΝΑΓΚΩΝ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ ΠΛΗΓΗ ΣΤΟ ΣΤΟΜΑ 1. ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΠΟΥ ΑΦΟΡΟΥΝ ΤΗ ΔΙΑΓΝΩΣΗ / ΑΙΤΙΑ Πότε ακριβώς εμφανίστηκε; Ακολουθείτε κάποια φαρμακευτική αγωγή; 2. ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΠΟΥ ΑΦΟΡΟΥΝ ΤΙΣ ΣΥΝΗΘΕΙΕΣ / ΠΡΟΪΟΝΤΑ Τι έχετε χρησιμοποιήσει ως τώρα για αυτό; 19

15 ΑΦΘΕΣ Ο πελάτης περιγράφει κατάσταση 1ο ΣΤΑΔΙΟ ΤΗΣ ΠΩΛΗΣΗΣ : ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΤΩΝ ΑΝΑΓΚΩΝ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ «!χω μια πληγή στο στόμα και δεν μπορώ να φάω τίποτα» 1. ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΠΟΥ ΑΦΟΡΟΥΝ ΤΗ ΔΙΑΓΝΩΣΗ / ΑΙΤΙΑ Πως εμφανίστηκε αυτή η πληγή ; «Δεν ξέρω ακριβώς νομίζω ότι από χθες που πήγα σε μια γιορτή και έφαγα ξηρούς καρπούς (καρύδια) άρχισα να έχω ενόχληση. Σήμερα το πρωί ξύπνησα με έντονο πόνο» 2. ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΠΟΥ ΑΦΟΡΟΥΝ ΤΙΣ ΣΥΝΗΘΕΙΕΣ / ΠΡΟΪΟΝΤΑ Βάλατε τίποτε επάνω στην πληγή ως τώρα; 17

16 Ο πελάτης ζητάει συγκεκριµένη κατηγορία 1ο ΣΤΑΔΙΟ ΤΗΣ ΠΩΛΗΣΗΣ : ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΤΩΝ ΑΝΑΓΚΩΝ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ ΔΥΣΧΡΩΜΙΕΣ ΔΟΝΤΙΩΝ «Θα ήθελα μια λευκαντική οδοντόκρεμα» 5χετε προτίμηση σε κάποια μάρκα; Ρίξτε μια ματιά στο ράφι και διαλέξτε ποια σας αρέσει Πόσα χρήματα θέλετε να διαθέσετε; Βεβαίως θα σας δώσω την καλύτερη 23

17 Ο πελάτης ζητάει συγκεκριµένη κατηγορία 1ο ΣΤΑΔΙΟ ΤΗΣ ΠΩΛΗΣΗΣ : ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΤΩΝ ΑΝΑΓΚΩΝ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ ΔΥΣΧΡΩΜΙΕΣ ΔΟΝΤΙΩΝ «Θα ήθελα μια λευκαντική οδοντόκρεμα» 1. ΕΛΕΓΧΟΥΜΕ ΤΗ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ Για εσάς είναι; 2. ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΠΟΥ ΑΦΟΡΟΥΝ ΤΗ ΔΙΑΓΝΩΣΗ / ΑΙΤΙΑ Καπνίζετε; 3. ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΠΟΥ ΑΦΟΡΟΥΝ ΤΙΣ ΣΥΝΗΘΕΙΕΣ / ΠΡΟΪΟΝΤΑ Τι οδοντόβουρτσα χρησιμοποιείτε; 24

18 Ο πελάτης ζητάει συγκεκριµένο προϊόν 1ο ΣΤΑΔΙΟ ΤΗΣ ΠΩΛΗΣΗΣ : ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΤΩΝ ΑΝΑΓΚΩΝ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ ΑΝΤΙΣΗΠΤΙΚΟ ΣΤΟΜΑΤΙΚΟ ΔΙΑΛΥΜΑ Χ «Θα ήθελα ένα αντισηπτικό στοματικό διάλυμα Χ παρακαλώ» 1. ΦΕΡΝΟΥΜΕ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ ΑΠΕΥΘΕΙΑΣ ΣΤΟΝ ΠΑΓΚΟ 2. ΕΛΕΓΧΟΥΜΕ ΤΗ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ Για εσάς είναι; Το έχετε ξαναχρησιμοποιήσει το προϊόν αυτό (για ποιο λόγο το χρησιμοποιείτε); 3. ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΠΟΥ ΑΦΟΡΟΥΝ ΤΗ ΔΙΑΓΝΩΣΗ / ΑΙΤΙΑ (ΟΥΛΙΤΙΔΑ) Ματώνουν τα ούλα σας κατά το βούρτσισμα; Ακολουθείτε κάποια φαρμακευτική αγωγή; 4. ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΠΟΥ ΑΦΟΡΟΥΝ ΤΙΣ ΣΥΝΗΘΕΙΕΣ / ΠΡΟΪΟΝΤΑ 25

19 2ο ΣΤΑΔΙΟ ΤΗΣ ΠΩΛΗΣΗΣ : ΠΡΟΤΑΣΗ ΘΕΡΑΠΕΥΤΙΚΟΥ ΣΧΗΜΑΤΟΣ 26

20 2ο ΣΤΑΔΙΟ ΤΗΣ ΠΩΛΗΣΗΣ : ΠΡΟΤΑΣΗ ΘΕΡΑΠΕΥΤΙΚΟΥ ΣΧΗΜΑΤΟΣ ΘΕΡΑΠΕΥΤΙΚΟ ΣΧΗΜΑ 27 ΔΟΝΤΙΑ & ΠΕΡΙΟΔΟΝΤΙΚΟΙ ΙΣΤΟΙ ΣΤΟΜΑΤΙΚΗ ΚΟΙΛΟΤΗΤΑ Προστασία από την τερηδόνα Ευαίσθητα δόντια Δυσχρωμίες δοντιών Ορθοδοντικοί μηχανισμοί Ουλίτιδα Ξηροστομία Κακοσμία Mφθες Μυκητιασική στοματίτιδα 1. ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΓΥΡΩ ΑΠΟ ΤΟ ΒΟΥΡΤΣΙΣΜΑ 2. ΕΙΔΙΚΗ ΘΕΡΑΠΕΙΑ (GEL) 3. ΔΩΡΕΑΝ ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ 1. ΣΤΟΜΑΤΙΚΑ ΔΙΑΛΥΜΑΤΑ 2. ΕΙΔΙΚΗ ΘΕΡΑΠΕΙΑ 3. ΔΩΡΕΑΝ ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ

21 2ο ΣΤ ΑΔΙ Ο ΤΗ Σ ΠΩ ΛΗ ΣΗ Σ : ΠΡ ΟΤ ΑΣ Η ΘΕ ΡΑ ΠΕ ΥΤΙ ΚΟ ΕΥΑΙΣΘΗΤΑ ΔΟΝΤΙΑ 1. ΕΞΗΓΟΥΜΕ ΠΕΡΙΛΗΠΤΙΚΑ ΤΗΝ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ Η ανεπαρκής στοματική υγιεινή προκαλεί φθορά στο σμάλτο των δοντιών και συρρίκνωση των ούλων με αποτέλεσμα η περιοχή μεταξύ ούλου και δοντιού να απογυμνώνεται και να προκαλεί πόνο όταν έρθει σε επαφή με κάποιον επιθετικό παράγοντα (κρύο, ζεστό, όξινες τροφές, γλυκά ) 2. ΠΡΟΤΑΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΒΟΥΡΤΣΙΣΜΑΤΟΣ Βουρτσίστε τα δόντια σας με μια ΜΑΛΑΚΗ ΟΔΟΝΤΟΒΟΥΡΤΣΑ χρησιμοποιώντας την ειδική για ευαίσθητα δόντια ΟΔΟΝΤΟΠΑΣΤΑ, μια οδοντόπαστα που περιέχει αντισηπτικό για τον περιορισμό των μικροβίων του στόματος καθώς και φθόριο για την ενίσχυση του σμάλτου των δοντιών. 3. ΠΡΟΤΑΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΘΕΡΑΠΕΙΑΣ Για πιο άμεση ανακούφιση από τον πόνο αλλά και ολοκληρωμένη θεραπεία, εφαρμόστε με το δάχτυλο την ΕΙΔΙΚΗ ΓΕΛΗ κάνοντας ελαφρύ μασάζ σε δόντια και ούλα. 4. ΔΩΡΕΑΝ ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ Απ φ ύ τ π λύ βί β ύ τ

22 2ο ΣΤ ΑΔΙ Ο ΤΗ Σ ΠΩ ΛΗ ΣΗ Σ : ΠΡ ΟΤ ΑΣ Η ΘΕ ΡΑ ΠΕ ΥΤΙ ΚΟ ΟΥΛΙΤΙΔΑ 1. ΕΞΗΓΟΥΜΕ ΠΕΡΙΛΗΠΤΙΚΑ ΤΗΝ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ Η φλεγμονή αυτή που παρατηρείτε στα ούλα σας, κοινώς ουλίτιδα, είναι το αποτέλεσμα της αντίδρασης των ούλων στα μικρόβια που συγκεντρώνονται στην οδοντική πλάκα 2. ΠΡΟΤΑΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΒΟΥΡΤΣΙΣΜΑΤΟΣ Για να ανακουφίσετε άμεσα τα ούλα αλλά και να τα ενισχύσετε κάνοντάς τα πιο ανθεκτικά χριεάζεστε μια θεραπεία εφόδου για 2 εβδομάδες. Βούρτσισμα των δοντιών με απαλή οδοντόβουρτσα και με μια ειδική για ΕΡΕΘΙΣΜΕΝΑ ΟΥΛΑ ΟΔΟΝΤΟΠΑΣΤΑ, με αναλγητική και αντιφλεγμονώδη δράση και ολοκλήρωση της υγιεινής με τη χρήση του ΑΝΤΙΣΗΠΤΙΚΟΥ ΔΙΑΛΥΜΑΤΟΣ για τον περιορισμό των μικροβίων 3. ΠΡΟΤΑΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΘΕΡΑΠΕΙΑΣ Για άμεση ανακούφιση αλλά και ολοκληρωμένη θεραπεία, εφαρμόστε την ΕΙΔΙΚΗ ΓΕΛΗ κάνοντας ελαφρύ μασάζ στα ούλα. 4. ΔΩΡΕΑΝ ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ

23 Ο πελάτης έρχεται µε συνταγή γιατρού Συμπληρωματικό προϊόν στη θεραπεία του οδοντιάτρου / παράδειγμα Αντιμετώπιση παρενεργειών μετά από «παρέμβαση οδοντιάτρου» ΕΥΑΙΣΘΗΣΙΑ ΣΤΑ ΔΟΝΤΙΑ / ΟΥΛΑ ΑΝΤΙΣΗΨΙΑ ΕΠΟΥΛΩΣΗ Λεύκανση Αφαίρεση πλάκας Εξαγωγή Χειρουργική επέμβαση Ορθοδοντικοί μηχανισμοί Τοποθέτηση τεχνητών οδοντοστοιχιών 32

24 Ο πελάτης έρχεται µε συνταγή γιατρού Συνταγή από άλλες ειδικότητες, δυνατότητα συνδυαστικής πώλησης σε ότι αφορά τη στοματική υγιεινή. Είτε η πάθηση συσχετίζεται με κάποια «κατάσταση» στη στοματική κοιλότητα Είτε η αγωγή έχει παρενέργειες στο στόμα ΞΗΡΟΣΤΟΜΙΑ ΔΥΣΑΡΕΣΤΗ ΑΝΑΠΝΟΗ ΟΥΛΙΤΙΔΑ ΚΙΝΔΥΝΟΣ ΤΕΡΗΔΟΝΑΣ ΜΥΚΗΤΙΑΣΙΚΗ ΣΤΟΜΑΤΙΤΙΔΑ Διαβήτης Γαστρο-οισοφαγική παλινδρόμηση Ανοσοκαταστολή Αγχολυτικά Αντικαταθλιπτικά Αντιβιοτικά 33

25 ΠΡΟΪΟΝΤΑ Πλάτος & βάθος προβολής Κάλυψη όλων των αιτημάτων των πελατών και συνδυασμός προϊόντων για καλύτερα αποτελέσματα Μάρκες που εξειδικεύονται στο χώρο του φαρμακείου ΠΡΟΒΟΛΗ / ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ Minimum χώρος 1 μονάδα επίπλου 7 ράφια από 80cm Αναλυτική σήμανση και κανόνεςκαθημερινή φροντίδα, λεύκανση merchandising Καθετοποίηση, πυραμίδα Βιτρίνες (εμπορικές και θεματικές) Ο Φαρμακοποιός προτείνει: «Απλές συμβουλές για λευκά δόντια» ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ Ευαισθητοποίηση των πελατών Τεστ «Πόσο επιμελείς είστε με την στοματική σας υγιεινή και φροντίδα;» Κάποια στατιστικά στοιχεία για τη στοματική υγιεινή + ερώτηση* Ενημέρωση των πελατών Συμβουλές Διανομή έντυπου υλικού για την στοματική υγιεινή Κινητοποίηση των πελατών Προωθητικές ενέργειες, κάρτα πελάτη 34

26 ΠΡΟΒΟΛΗ / ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ 35

27 ΠΡΟΒΟΛΗ / ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

28 ΠΡΟΒΟΛΗ / ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

29 ΠΡΟΒΟΛΗ / ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΛΕΥΚΑ ΔΟΝΤΙΑ Χαµογελάστε, είναι µεταδοτικό! Η στοµατική υγιεινή για λευκά δόντια ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ Καταναλώνουµε µε µέτρο ( καφέ, τσάι, κρασί, αναψυκτικά) Καταργούµε το κάπνισµα Αντιµετωπίζουµε το άγχος Επειδή η ομορφιά των δοντιών περνάει από την υγεία τους, εμπιστευόμαστε το φαρμακοποιό μας για ένα ωραίο χαμόγελο!

30 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΕΥΑΙΣΘΗΤΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ

31 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΕΥΑΙΣΘΗΤΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ

32 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΕΥΑΙΣΘΗΤΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ 9 στους 10 &λληνες είχαν ή έχουν πρόβλημα με τα ούλα τους Η πρόληψη αποτρέπει κατά 90% τις παθήσεις των δοντιών; Εσείς ανανεώνετε την οδοντόβουρτσά σας κάθε 3 μήνες; Βουρτσίζετε τα δόντια μας μετά από κάθε γεύμα;

33 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΕΥΑΙΣΘΗΤΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ

34 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΕΥΑΙΣΘΗΤΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ

35 ΧΑΜΟΓΕΛΑΣΤΕ ΕΙΝΑΙ ΜΕΤΑΔΟΤΙΚΟ!