Ο ΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ VIVA wallet mpos

Μέγεθος: px

Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "Ο ΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ VIVA wallet mpos"

Λώτ Παπαντωνίου
7 χρόνια πριν
Προβολές:

2 Ο ΗΓΙΕΣ ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗΣ ΓΕΝΙΚΕΣ Ο ΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ Εγγραφείτε στις υπηρεσίες της VIVA Payments Επισκεφτείτε την ηλεκτρονική διεύθυνση επιλέγοντας Εγγραφή > ηµιουργία επαγγελµατικού λογαριασµού Χρήση κάρτας Το τερµατικό σας µπορεί χρεώνει "έξυπνες κάρτες πληρωµών µε το χαρακτηριστικό chip καθώς και απλές µαγνητικές κάρτες. Εισάγετε µια έξυπνη κάρτα στην εµπρόσθια θυρίδα. Σύρετε µια κοινή µαγνητική κάρτα περνώντας τη µε σταθερή ταχύτητα µέσα από την εσοχή που βρίσκεται στο πάνω µέρος του τερµατικού. Κατεβάστε την εφαρµογή VIVA wallet στο κινητό σας Επισκεφθείτε το Apple App Store ή το Google Play για να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε την εφαρµογή. Κάντε αναζήτηση µε τις λέξεις κλειδιά VIVA wallet ή χρησιµοποιήστε το αντίστοιχο QR code. 03 Συνδέστε το τερµατικό σας µε το κινητό ( ιαδικασία pairing) Το mpos συνδέεται µε το κινητό σας µέσω Bluetooth. Η σύνδεση γίνεται αυτόµατα κάθε φορά που ενεργοποιείτε το Bluetooth σας, Την πρώτη µόνο φορά θα πρέπει να κάνετε pair το mpos µε το κινητό σας. 04 Ενεργοποιήστε σας τη συσκευή σας Επισκεφτείτε την ηλεκτρονική διεύθυνση Πατήστε Είσοδος και δώστε τα στοιχεία σας για να συνδεθείτε. Στο µενού Πωλήσεις επιλέξτε Τερµατικά POS > Νέο τερµατικό και ακολουθήστε τις οδηγίες. ιαδικασία Pairing 1. Ενεργοποιήστε το Bluetooth στο κινητό σας 2. Πιέστε ENTER στο mpos µέχρι να δείτε το σήµα του Bluetooth να αναβοσβήνει στη οθόνη 3. Επιλέξτε την ονοµασία του mpos στην οθόνη του κινητού σας 4. Στην οθόνη του mpos θα εµφανισθεί ένας αριθµός. Βεβαιωθείτε ότι ο αριθµός στην οθόνη του κινητού συµφωνεί µε τον αριθµό στην οθόνη του mpos. Πατήστε ENTER στο mpos και ακολουθήστε τις οδηγίες στο κινητό για να κάνετε τη σύνδεση. Η αποστολή απόδειξης γίνεται ηλεκτρονικά µε από τη VIVA Payments. Η διεύθυνση του Πελάτη εισάγεται στην εφαρµογή στο κινητό σας κατά τη διαδικασία χρέωσης της κάρτας. Αν ο Πελάτης δεν έχει ή δεν θέλει να δώσει το του πρέπει να εκδοθεί χειρόγραφη απόδειξη από το χειριστή της συσκευής Βασικά πλήκτρα χειρισµού Ακύρωση εντολής (κόκκινο) ιαγραφή χαρακτήρα (κίτρινο) Εκτέλεση εντολής (ENTER) (πράσινο) Τεχνική Υποστήριξη: support@vivawallet.com

3 Η συσκευή απευθύνεται σε επαγγελµατίες και επιχειρήσεις. Η χρέωση καρτών γίνεται αποκλειστικά από τη VIVA Payments. Για τους Όρους Χρήσης επισκεφθείτε τη διεύθυνση: Για να θέσετε τη συσκευή σε λειτουργία Πατήστε το πλήκτρο POWER στην πλαϊνή πλευρά του τερµατικού. Το τερµατικό έχει τεθεί σε λειτουργία όταν θα εµφανισθεί το χαρακτηριστικό σήµα του Bluetooth στην οθόνη. Για να θέσετε τη συσκευή εκτός λειτουργίας Πατήστε το πλήκτρο POWER στην πλαϊνή πλευρά του τερµατικού µέχρι να εµφανισθεί στην οθόνη το µήνυµα Shutting Down. Το τερµατικό έχει τεθεί εκτός λειτουργίας όταν η οθόνη δεν δείχνει καµία ένδειξη. Κατάσταση ύπνου (Sleep mode) Για λόγους εξοικονόµησης ενέργειας το τερµατικό σβήνει αυτόµατα αν δεν χρησιµοποιηθεί για κάποιο χρονικό διάστηµα. Πατήστε ένα οποιοδήποτε πλήκτρο για να τεθεί πάλι σε λειτουργία. Μπορείτε να βάλετε άµεσα τη συσκευή σε κατάσταση ύπνου, πατώντας µια φορά το πλήκτρο POWER στην πλαϊνή πλευρά του τερµατικού. Μπαταρία Η συσκευή περιέχει εσωτερική επαναφορτιζόµενη µπαταρία που δεν αφαιρείται και δεν αντικαθίσταται. Πριν από την πρώτη χρήση ή µετά από κάθε µεγάλο χρονικό διάστηµα χωρίς χρήση, φορτίστε το τερµατικό για τουλάχιστον 3 ώρες. Πλήκτρο POWER (εκκίνησης) Θύρα USB για φόρτιση Φόρτιση µπαταρίας Η µπαταρία του τερµατικού φορτίζει µέσω θύρας USB. Χρησιµοποιήστε το καλώδιο που θα βρείτε στη συσκευασία. Η θύρα USB πρέπει να έχει δυνατότητα τουλάχιστον 850 ma (συνίσταται η χρήση θύρας USB µε δυνατότητα 1Α). Για µεγαλύτερη διάρκεια ζωής διατηρήστε τη µπαταρία φορτισµένη. Αποφύγετε την πλήρη εκφόρτιση της. Η φόρτιση πρέπει να γίνεται σε φυσιολογικές θερµοκρασίες δωµατίου. εν είναι εφικτή η φόρτιση αν η θερµοκρασία είναι κάτω από 0 ο C ή πάνω από 40 ο C. Προσοχή Κρατήστε το τερµατικό µακριά από πηγές θερµότητας και την απ ευθείας έκθεση στον ήλιο. Μην απορρίπτετε το τερµατικό στα σκουπίδια. Ανακυκλώστε τη χρησιµοποιώντας τους ειδικούς κάδους.

4 Ο Η Γ Ι ΕΣ ΧΡ Η Σ Η Σ ΣΥΝ ΕΣΗ Επιλέξτε το εικονίδιο πάνω δεξιά ώστε τα στοιχεία της εγγραφής σας ΧΡΕΩΣΗ ΚΑΡΤΑΣ Επιλέξτε Χρέωση Kάρτας και ακολουθήστε τις οδηγίες ώστε τα στοιχεία του πελάτη. Αποστολή της απόδειξης µε ή έκδοση χειρόγραφης από εσάς και τα στοιχεία της χρέωσης 04 Επιβεβαιώστε τα στοιχεία 05a Αν η κάρτα είναι chip n pin 05b Αν η κάρτα είναι µαγνητική 06 Εισαγωγή PIN από Πελάτη 07 Επιβεβαίωση ολοκλήρωσης συναλλαγής ΧΡΕΩΣΗ ΜΕ ΟΣΕΙΣ 03 Επιλέξτε χρήση wallet Εµπόρου Ακολουθήστε τη διαδικασία χρέωσης κάρτας. Αν η κάρτα υποστηρίζει δόσεις αµέσως µετά την εισαγωγή της κάρτας θα εµφανισθεί η πιο διπλανή οθόνη. ΑΚΥΡΩΣΗ ΣΥΝΑΛΛΑΓΗΣ Επιλέξτε δόσεις και εισάγετε τον αριθµό το δόσεων και ολοκληρώστε τη συναλλαγή Η ακύρωση συναλλαγής δεν υποστηρίζεται από την εφαρµογή. Για να ακυρώσετε µια συναλλαγή: Eπισκεφθείτε τη διεύθυνση και συνδεθείτε στο λογαριασµό σας. Επιλέξτε Πωλήσεις > Οι πωλήσεις µου και στη συνέχεια Ακύρωση για να ακυρώστε τη συναλλαγή που επιθυµείτε.

5 Ο ΗΓ Ι Ε Σ Χ Ρ ΗΣΗΣ AΣΥΡΜΑΤΟ Πραγµατοποιείτε σε µηνιαία βάση έναν οπτικό έλεγχο σε όλα τα POS σας για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει κάποια παραποίηση: ΕΛΕΓΧΟΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ POI N T - O F - S AL E ( P OS ) & MOB IL E POS (M POS) ΤΕΡΜΑΤΙΚ ΩΝ Βοηθήστε µας να προστατεύσουµε τα ευαίσθητα δεδοµένα των καρτών των πελατών σας! Ενδείξεις και ταινίες ασφαλείας δεν έχουν αφαιρεθεί ή σπάσει. Οι µικρές βίδες στη βάση του δεν απουσιάζουν και είναι σφιχτά τοποθετηµένες και ασφαλισµένες στη θέση τους. Οι άκρες του POS τερµατικού δεν έχουν ανοιχτεί για να εισαχθεί κάποια συσκευή στο εσωτερικό του. εν υπάρχουν αφύσικα µεγάλα κενά, γδαρσίµατα ή βαθουλώµατα τα οποία ενδέχεται να παραπέµπουν ότι το τερµατικό έχει ανοιχτεί µε βία. εν υπάρχει κάποιου είδους άλλο πληκτρολόγιο-κάλυµµα πάνω στα πλήκτρα για την εισαγωγή του PIN τέτοια συσκευή µπορεί να καταγράφει αριθµούς PIN και να τους στέλνει σε αποµακρυσµένη τοποθεσία. εν υπάρχει συσκευή ανάγνωσης & υποκλοπής δεδοµένων καρτών τοποθετηµένη επάνω από τα στόµια που έχει το POS τερµατικό για εισαγωγή χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας (ανάγνωση µαγνητικής πίστας ή chip). Εξοικειωθείτε µε την εµφάνιση του POS/mPOS τερµατικού σας: Να είστε επιφυλακτικοί για ύποπτη συµπεριφορά: Καταγράψτε το όνοµα του κατασκευαστή, το µοντέλο και τον σειριακό του αριθµό. Καταγράψτε την κατάσταση και την θέση οποιωνδήποτε αυτοκόλλητων ή άλλων ενδείξεων. Καταγράψτε τις ακριβείς λεπτοµέρειες πιθανών ενδείξεων ασφαλείας. Πραγµατοποιείτε επιβεβαίωση της ταυτότητας οποιουδήποτε εξωτερικού προσώπου που παρουσιάζεται ως προσωπικό επισκευής/συντήρησης του POS τερµατικού. Μην εγκαθιστάτε, αντικαθιστάτε ή επιστρέφετε συσκευές χωρίς επαλήθευση του αποστολέα/παραλήπτη. Βεβαιωθείτε ότι το τερµατικό POS σας δεν έχει αντικατασταθεί Τραβήξτε φωτογραφίες από το POS σας και εξετάστε τες σε σύγκριση µε προηγούµενες αξιόπιστες φωτογραφίες του Αν συµβεί οτιδήποτε ασυνήθιστο µε το POS τερµατικό σας: Σταµατήστε οποιεσδήποτε συναλλαγές µε αυτό, ακόµα και εάν δεν έχετε άλλη διαθέσιµη συσκευή! Στείλετε αναφορά στη Viva Payments: support@vivapayments.com

Σχετικά έγγραφα

Επικοινωνήστε με την Τράπεζα Πειραιώς

Χρήσης 1 Επικοινωνήστε με την Τράπεζα Πειραιώς Kαταγράψτε εδώ τους κωδικούς που βρίσκονται στο email ενεργοποίησης της υπηρεσίας που έχετε παραλάβει από την Τράπεζα Πειραιώς. Θα τους χρειαστείτε σε κάθε