Company Profile 2016

Transcript

1 Company Profile 2016

2 γνωριμία με την interlife Η INTERLIFE Ασφαλιστική ξεκίνησε τα πρώτα της βήματα το 1991 στη Θεσσαλονίκη, όπου βρίσκεται η έδρα της εταιρίας μέχρι και σήμερα. Με ενθουσιασμό και όραμα δημιούργησε ανταγωνιστικά και ευέλικτα προγράμματα, προσφέροντας στους πελάτες της ισχυρά πλεονεκτήματα. Εφαρμόζοντας μια πρότυπη τιμολογιακή πολιτική και δίνοντας έμφαση στη διαφάνεια, κατάφερε μέσα σε λίγα χρόνια να αναδειχθεί σε μια ισχυρή Ασφαλιστική Εταιρία του Κλάδου στην Ελλάδα. Αναπτύσσεται μέσα από ένα ευρύ δίκτυο συνεργατών και δημιουργεί τα απαραίτητα μέσα για την υποστήριξή του χάρη στην τεχνογνωσία της. Σήμερα, με επικερδείς επενδύσεις, σωστό management και ορθολογική πολιτική η INTERLIFE κατακτά τους υψηλούς στόχους που θέτει, συνεχίζοντας έτσι την σταθερή αναπτυξιακή της πορεία. ISO 9001: INTERLIFE INSURANCE Η INTERLIFE Ασφαλιστική είναι πιστοποιημένη με το Πιστοποιητικό Διασφάλισης Ποιότητας ISO 9001:2008 για το σύνολο των εργασιών της.

3 στόχοι και προοπτικές Η INTERLIFE Ασφαλιστική, δραστηριοποιήθηκε σε ένα έντονα ανταγωνιστικό περιβάλλον χαρακτηριζόμενο από υψηλές απαιτήσεις. Στο διάστημα που μεσολάβησε, κατόρθωσε να εισχωρήσει στην ελληνική αγορά και να επιτύχει τη δημιουργία ενός υγιούς και συνεχώς αναπτυσσόμενου ασφαλιστικού φορέα. Ακολουθώντας μια ορθολογική πολιτική, κατάφερε να ανταποκριθεί στις υψηλές απαιτήσεις του χώρου παροχής υπηρεσιών Ασφάλισης, επιβεβαιώνοντας την αξιοπιστία της και ενισχύοντας τη δυναμική της παρουσία. Στην περίοδο της μεγαλύτερης οικονομικής κρίσης για την χώρα μας, συνεχίζει να αυξάνει τις θέσεις εργασίας, τα κεφάλαια, την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών, την κερδοφορία, επειδή εφαρμόζει πάντα αυτό που οι άλλοι λόγω της κρίσης προσπαθούν να κάνουν τώρα: Ορθολογικές δαπάνες και σεβασμός στα χρήματα των πελατών της. Σήμερα, η ΙNTERLIFE Ασφαλιστική διαθέτει υπερεπάρκεια κεφαλαίων και υψηλή ρευστότητα που της επιτρέπει να βελτιώνει συνεχώς την ταχύτητα αποζημιώσεων. Ανταποκρίνεται με επιτυχία στις απαιτήσεις του κοινοτικού νομοθετικού πλαισίου Solvency II. Η εταιρία είναι εισηγμένη στο Χρηματιστηρίο Αξιών Κύπρου ενώ τα θετικά αποτελέσματά της επιτρέπουν, σε ετήσια βάση, τη διανομή υψηλού μερίσματος προς τους μετόχους. τα σημεία υπεροχής μας ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ σε όλη την Ελλάδα, με ένα ευρύ Δίκτυο Πωλήσεων που απαρτίζεται από έμπειρους και καταρτισμένους Ασφαλιστικούς Διαμεσολαβητές. ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ με Προγράμματα σε όλους τους Κλάδους Ασφάλισης και ταχύτατη έκδοση Συμβολαίων με άριστη παροχή υπηρεσιών στο χαμηλότερο συγκριτικά κόστος. ΑΜΕΣΟΤΗΤΑ στις αποζημιώσεις με απλές διαδικασίες, με αναλυτική μελέτη κάθε περίπτωσης ξεχωριστά και αποπληρωμή σε χρόνο ρεκόρ με στόχο την άριστη εξυπηρέτηση πελατών και συνεργατών. ΦΕΡΕΓΓΥΟΤΗΤΑ στις συνεργασίες με τους μεγαλύτερους αντασφαλιστικούς ομίλους διεθνώς, υπερεπάρκεια Αποθεματικών Κεφαλαίων και υψηλή ρευστότητα. Company Profile

4 οικονομική ανάπτυξη* Παραγωγή Η παραγωγή Δεδουλευμένων Ασφαλίστρων έφθασε τα 50,75 εκατ. Ασφαλιστικές Εργασίες Ο στόλος των ασφαλισμένων οχημάτων αυξήθηκε κατά 12,81% Επενδύσεις Οι Επενδύσεις ξεπέρασαν τα 132 εκατ. (αύξηση 11,42%) Αποθέματα Τα Αποθέματα αυξήθηκαν κατά 10,35% ξεπερνώντας τα 90,43 εκατ. με τον Δείκτη Κάλυψης Αποθεμάτων να ανέρχεται στο 1,46 έναντι 1,34 το 2014 *στοιχεία INTERLIFE INSURANCE

5 οι επενδύσεις της interlife το 2015 Μερίδια Αμοιβαίων Κεφαλαίων 28,36% Ακίνητα 17,54% Μετοχές 11,03% Ομόλογα 27,15% Προθεσμιακές Καταθέσεις 15,92% Τα παραπάνω στοιχεία είναι βάσει Δ.Π.Χ.Α. Η αποτίμηση των αξιογράφων είναι με 31/12/2015. Company Profile

6 η eργαλειοθήκη της interlife Μέσω του portal της εταιρίας παρέχεται πρόσβαση σε ένα ευρύ φάσμα πληροφοριών και στοιχείων που αφορούν το χαρτοφυλάκιο του κάθε συνεργάτη. Συγκεκριμένα: Υπηρεσίες Χαρτοφυλακίου Πρόσβαση στο πελατολόγιο και στο εν ισχύ Χαρτοφυλάκιο. Προτάσεις Ασφάλισης και έκδοση βεβαίωσης Ασφάλισης στον Κλάδο Σκαφών, Ενυπόθηκα Κατοικίας, Πρόγραμμα Ασφάλισης Αλλοδαπών, εκτύπωση Συμβολαίων, Ανανεωτηρίων και Πρόσθετων Πράξεων Κλάδου Αυτοκινήτου, 24 ώρες το 24ωρο και 365 ημέρες το χρόνο. Sales4Net Ένα καινοτόμο εργαλείο που δίνει την δυνατότητα online ασφάλισης στους πελάτες του εκάστοτε Διαμεσολαβητή απευθείας από την ιστοσελίδα του. Αποζημιώσεις Ενημέρωση για την πορεία Αποζημίωσης υποθέσεων που έχουν διακανονιστεί και για εγκεκριμένες πληρωμές. Οικονομικές πληροφορίες Λογαριασμοί συνεργατών, προμήθειες και καταβολές. Ταμειακές καταστάσεις συναλλαγών και πινάκων παραγωγής. Υπηρεσίες Πωλήσεων Sales Πρόσβαση σε προσωπικά στοιχεία, κωδικούς πρόσβασης και χρήσιμες πληροφορίες Χαρτοφυλακίου. Έκδοση Πράσινης Κάρτας GCard Εύκολη και γρήγορη εκτύπωση πράσινης κάρτας 24 ώρες το 24ωρο. Υπηρεσίες Πληροφοριών Χρήσιμες πληροφορίες για την Ασφαλιστική Νομοθεσία, τα τιμολόγια της εταιρίας και τα εγχειρίδια των προγραμμάτων λογισμικού. Υπηρεσίες Τιμολόγησης Quote Τιμολόγηση αυτοκινήτων και όλων των προγραμμάτων με απλά βήματα. Υπηρεσία Help Desk H INTERLIFE, παρέχοντας πλήρη υποστήριξη στο δίκτυό της, δημιούργησε αποκλειστικά για τους συνεργάτες της υπηρεσία Help Desk, προσφέροντάς τους άμεση εξυπηρέτηση από ΔΕΥ έως ΠΑΡ 9πμ - 9μμ και ΣΑΒ 9πμ - 3μμ 6 INTERLIFE INSURANCE

7 το δίκτυο συνεργατών μας Η INTERLIFE δραστηριοποιείται σε όλη την Ελλάδα μέσα από ένα Δίκτυο άρτια εκπαιδευμένων Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών όλων των βαθμίδων, καθώς η φιλοσοφία της εταιρίας βασίζεται στη συνεργασία για την προώθηση της ανθρώπινης επαφής με τον πελάτη. Το Δίκτυο των συνεργαζόμενων Διαμεσολαβητών διευρύνθηκε σημαντικά το 2015 φθάνοντας πλέον τους Ως Φορέας Ασφαλιστικής Εκπαίδευσης, η INTERLIFE παρέχει στους συνεργάτες της σεμινάρια επαναπιστοποίησης και επανεκπαίδευσης και διοργανώνει σε τακτά χρονικά διαστήματα Road Shows στο πλαίσιο Διαρκούς Επιμόρφωσης και Ενημέρωσης. Για την καλύτερη εξυπηρέτηση συνεργατών και πελατών, η εταιρία, με έδρα τη Θεσσαλονίκη, έχει εγκαταστήσει περιφερειακή διεύθυνση στην Αθήνα και υποκαταστήματα σε Θεσσαλονίκη, Ρόδο, Κρήτη, Σέρρες και Λαγκαδά. ΕΥΡΥ ΔΙΚΤΥΟ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΤΩΝ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΚΑΙ ΕΠΙΜΟΡΦΩΣΗ HELP DESK ΣΥΝΕXΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ Company Profile

8 καινοτόμα προγράμματα Η INTERLIFE Ασφαλιστική ασκεί όλους τους Κλάδους Ασφάλισης Ζημιών, μέσα από μια γκάμα σύγχρονων και ευέλικτων Προγραμμάτων. αυτοκίνητο Ολοκληρωμένα Προγράμματα σε ανταγωνιστικές τιμές: BASIC SIMPLE, BASIC PLUS, TRIPLEX, QUATTRO, MINIKASKO, TEILKASKO, EXTENSIONKASKO, VOLLKASKO σκάφος Προγράμματα ασφαλούς πλεύσης MARE για μηχανοκίνητα ή μη σκάφη, επαγγελματικής και ιδιωτικής χρήσης: MARE BASIC, MARE EXTRA 8 INTERLIFE INSURANCE

9 υγεία Ευέλικτα Προγράμματα Υγείας και Προσωπικών Ατυχημάτων: ΥΓΕΙΑ MAXIMUM, HOSPITAL PROTECTION, ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ PERSONAL, ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ FAMILY περιουσία Ασφαλίσεις Οικίας, Καταστημάτων και Επιχειρήσεων: FLEXA, COMPLET, OIKOS BASIC, OIKOS STANDARD, OIKOS PREMIUM, OIKOS EXTRA, OIKOS SUPER, OIKOS SMART, EMPORIO BASIC, EMPORIO STANDARD, EMPORIO SUPER, OFFICE, PHARMAKON, HOTEL PLAN μεταφορές Ασφάλεια Οδικών, Σιδηροδρομικών, Αεροπορικών, Θαλάσσιων ή συνδυασμένων Μεταφορών: TRANSIT CARGO, TRANSIT CMR, TRANSPORT PLUS, ΕΥΘΥΝΗ ΜΕΤΑΦΟΡΕΑ ΚΑΙ ΔΙΑΜΕΤΑΦΟΡΕΑ νομική προστασία Κάλυψη δικαστικών ή εξώδικων δαπανών: NOMOS AUTO, NOMOS FAMILY, NOMOS MARE, NOMOS BUSINESS τεχνικές ασφαλίσεις Ασφάλεια κατά παντός κινδύνου για επαγγελματίες: ELECTRO SAFE, ΕΡΓΟΛΑΒΩΝ, ΣΥΝΑΡΜΟΛΟΓΗΣΗΣ, ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΒΛΑΒΩΝ, ΜΗΧΑΝΙΚΟΥ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ, ΕΚΡΗΞΗΣ ΛΕΒΗΤΩΝ & ΔΟΧΕΙΩΝ ΠΙΕΣΕΩΣ αστική ευθύνη Ολοκληρωμένα και ευέλικτα Προγράμματα σε περίπτωση πρόκλησης ζημίας προς τρίτους: ΓΕΝΙΚΗ ΑΣΤΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ, ΕΠΑΓΓΕΜΑΤΙΚΗ ΑΣΤΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ ομαδικές ασφαλίσεις Πρωτοποριακά Προγράμματα Προσωπικών Ατυχημάτων: ΜΙΚΡΟΜΕΣΑΙΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ, ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΑ ΙΔΡΥΜΑΤΑ ΤΑΞΙΩΤΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ Company Profile

10 10 INTERLIFE INSURANCE

11 Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη πρόγραμμα προσφέρω...αλλιώς Η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη είναι αναπόσπαστο κομμάτι της εταιρικής φιλοσοφίας και είναι ενσωματωμένη στη στρατηγική της. Η εταιρία υλοποιεί το πρόγραμμα προσφέρω... αλλιώς με συνέπεια και υπευθυνότητα προς τους Εργαζόμενους, το Περιβάλλον, την Αγορά και την Κοινωνία. Δεσμεύεται σε αρχές ηθικής συμπεριφοράς και διαφάνειας Βελτιώνει την κοινωνική, οικονομική και περιβαλλοντική της αποτελεσματικότητα με υπεύθυνη στάση «επιχειρείν» Συνυπάρχει «προσφέροντας αλλιώς» στην Κοινωνία που δραστηριοποιείται και με την οποία μοιράζεται αξίες και προβληματισμούς Είναι μέλος του Ελληνικού Δικτύου για την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη Δημοσιεύει ανά διετία Απολογισμό Εταιρικής Υπευθυνότητας ανθρώπινο δυναμικό 4 Εκπαίδευση προσωπικού και συνεργατών 4 Επιβράβευση υπαλλήλων 4 Εκδηλώσεις ενημέρωσης συνεργατών 4 Πρόσθετες παροχές Υγείας σε εργαζομένους 4 Άριστες συνθήκες εργασίας 4 Διάδοση του Εθελοντισμού αγορά 4 Πιστοποίηση Διασφάλισης Ποιότητας ISO 4 Διαφάνεια σε δραστηριότητες και συναλλαγές 4 Εφαρμογή κανόνων δεοντολογίας 4 Προστασία απορρήτου 4 Αύξηση θέσεων εργασίας 4 Μονάδα Εσωτερικού Ελέγχου 4 Υπηρεσία Υποβολής Παραπόνων 4 Συμμετοχή σε Οργανισμούς ΕΚΕ και Επαγγελματικές Ενώσεις περιβάλλον 4 Μείωση χρήσης χαρτιού 4 Εξοικονόμηση ενέργειας 4 Ανακύκλωση 4 Στήριξη Περιβαλλοντικών Οργανώσεων 4 Πρωτοβουλίες και δράσεις για το περιβάλλον κοινωνία 4 Χορηγίες σε φορείς Τοπικής Κοινότητας, Μ.Κ.Ο. και αθλητικά σωματεία 4 Πράξεις εθελοντισμού για την υλοποίηση πολιτιστικών, περιβαλλοντικών, αθλητικών και κοινωνικών γεγονότων 4 Τράπεζα Αίματος INTERLIFE 4 Χορηγικά Προγράμματα που αφορούν τον Αθλητισμό, την Εκπαίδευση και τον Πολιτισμό Company Profile

12 ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ - Έδρα 14 ο χλμ. Ε.Ο. Θεσ/νίκης - Πολυγύρου Θέρμη - Θεσσαλονίκη Τηλ.: , Fax: info@interlife.gr ΑΘΗΝΑ Καλλιρρόης 65, Αθήνα Τηλ.: , Fax: ΡΟΔΟΣ Γ. Παπανικολάου 20, Ρόδος Τηλ.: , Fax: ΚΡΗΤΗ Γερωνυμάκη 27, Ηράκλειο Τηλ.: , Fax: ΣΕΡΡΕΣ Μεραρχίας & Χρ. Σμύρνης 2, Σέρρες Τηλ.: , Fax: ΚΑΛΑΜΑΡΙΑ Θεσσαλονίκης Καπετάν Γκόνη 25 & Γαβριηλίδη Γωνία Θεσσαλονίκη Τηλ.: , Fax: ΛΑΓΚΑΔΑΣ Θεσσαλονίκης Σερ. Τσιακμάνη 10, Λαγκαδάς Τηλ.: , Fax: ΘΕΡΜΗ Θεσσαλονίκης Ηρώων Πολυτεχνείου Εμπορικό Κέντρο Τηλ.: , Fax: Company Profile 2016