στις ελληνικές επιχειρήσεις

Transcript

1 Έρευνα για την Καινοτομία στις ελληνικές επιχειρήσεις ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΑΡΧΗ Αθήνα 2015

2 Έρευνα για την Καινοτομία Σκοπός της έρευνας είναι η συλλογή στοιχείων για τις καινοτομίες και τις καινοτομικές δραστηριότητες των ελληνικών επιχειρήσεων στο διάστημα της τριετίας 2012 έως και Η έρευνα διεξάγεται υποχρεωτικά σε όλα τα κράτη μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης σε εφαρμογή του Εκτελεστικού Κανονισμού (ΕΕ) αριθ. 995/2012. Το Εθνικό Κέντρο Τεκμηρίωσης, με θεσμικό ρόλο τη συγκέντρωση, τεκμηρίωση και διάθεση επιστημονικού και τεχνολογικού περιεχομένου ( υλοποιεί τη συλλογή, επεξεργασία και παραγωγή των στατιστικών Καινοτομίας μετά από απόφαση (ΦΕΚ 1359/Β/ ) της Γενικής Γραμματείας Έρευνας και Τεχνολογίας και σε συνεργασία με την Ελληνική Στατιστική Αρχή (ΕΛ.ΣΤΑΤ.). Βάσει του Ν. 3832/2010 η παροχή των στοιχείων είναι ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΗ, το περιεχόμενο του ερωτηματολογίου χρησιμοποιείται αποκλειστικά για στατιστικούς σκοπούς και τηρείται το ΑΠΟΡΡΗΤΟ των στοιχείων. Καινοτομία είναι η εισαγωγή ενός νέου ή σημαντικά βελτιωμένου προϊόντος (αγαθού ή υπηρεσίας), μίας νέας ή σημαντικά βελτιωμένης διαδικασίας, οργανωσιακής μεθόδου ή μεθόδου μάρκετινγκ από μία επιχείρηση. Η καινοτομία πρέπει να έχει χαρακτηριστικά ή προοριζόμενες χρήσεις που θεωρούνται νέες ή παρέχουν μία σημαντική βελτίωση σε ό,τι χρησιμοποιούσε ή πωλούσε πριν η επιχείρηση. Μία καινοτομία οφείλει να είναι νέα ή σημαντικά βελτιωμένη μόνο για τη δεδομένη επιχείρηση. Μπορεί να έχει αρχικά αναπτυχθεί ή χρησιμοποιηθεί από άλλες επιχειρήσεις ή οργανισμούς. Διακρίνονται οι εξής τύποι καινοτομίας: καινοτομία προϊόντος, καινοτομία διαδικασίας, οργανωσιακή καινοτομία και καινοτομία μάρκετινγκ. Η έρευνα καλύπτει και τους τέσσερεις τύπους. Οι ενότητες 2 έως και 7 του ερωτηματολογίου αφορούν στις καινοτομίες προϊόντος και διαδικασίας της επιχείρησης. Η οργανωσιακή καινοτομία και η καινοτομία μάρκετινγκ καλύπτονται στις ενότητες 8 και 9. Παρακαλούμε να συμπληρώσετε όλες τις ερωτήσεις, ανεξαρτήτως των καινοτομικών δραστηριοτήτων της επιχείρησής σας, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά. 2/22

3 Δομή ερωτηματολογ ίου o Ενότητα 1: Γενικά στοιχεία της επιχείρησης o Ενότητα 2: Καινοτομία προϊόντος (αγαθού ή υπηρεσίας) o Ενότητα 3: Καινοτομία διαδικασίας o Ενότητα 4: Δραστηριότητες για καινοτομίες προϊόντος και διαδικασίας σε εξέλιξη ή σε διακοπή/αναστολή o Ενότητα 5: Δραστηριότητες και δαπάνες για καινοτομίες προϊόντος και διαδικασίας o Ενότητα 6: Δημόσια οικονομική υποστήριξη για καινοτομικές δραστηριότητες o Ενότητα 7: Συνεργασία για καινοτομίες προϊόντος και διαδικασίας o Ενότητα 8: Οργανωσιακή καινοτομία o Ενότητα 9: Καινοτομία μάρκετινγκ o Ενότητα 10: Συμβάσεις δημοσίου τομέα και καινοτομία o Ενότητα 11: Δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας και αδειοδότηση o Ενότητα 12: Μη καινοτόμες επιχειρήσεις o Ενότητα 13: Καινοτομίες με περιβαλλοντικά οφέλη o Ενότητα 14: Καινοτόμες επιχειρήσεις - Στρατηγικές και εμπόδια για την επίτευξη των στόχων της επιχείρησης o Ενότητα 15: Βασικά οικονομικά στοιχεία επιχείρησης o Ενότητα 16: Αξιολόγηση ερωτηματολογίου 3/22

4 Ενότη τα 1: Γενικά σ τοιχεία επιχείρησης 1.1 Στοιχεία έδρας επιχείρησης Επωνυμία επιχείρησης : ΑΦΜ : Οδός και αριθμός : Ταχυδρομικός κώδικας : Πόλη : Καλλικρατικός Δήμος : Περιφερειακή Ενότητα : Διεύθυνση δικτυακού τόπου : Πρωτεύων κλάδος οικονομικής δραστηριότητας (NACE rev. 2 με βάση την δραστηριότητα που αποφέρει τον υψηλότερο κύκλο εργασιών) : 1.2 Στοιχεία υπευθύνου της επιχείρησης για το παρόν ερωτηματολόγιο Όνομα : Επώνυμο : Τμήμα : Θέση : Τηλέφωνο : Φαξ : Ηλεκτρονική διεύθυνση ( ) : 1.3 Στοιχεία στελέχους της επιχείρησης που συμπληρώνει το ερωτηματολόγιο (εφόσον πρόκειται για διαφορετικό άτομο από τον υπεύθυνο στην 1.2) Όνομα : Επώνυμο : Τμήμα : Θέση : Τηλέφωνο : Φαξ : Ηλεκτρονική διεύθυνση ( ) : 1.4 Το έτος 2014 ανήκε η επιχείρησή σας σε όμιλο 1 επιχειρήσεων; Όχι α. Αν ναι, σε ποια χώρα βρίσκεται η έδρα του ομίλου;... β. Παρακαλούμε συμπληρώστε την επωνυμία του ομίλου:... 1 Ένας όμιλος αποτελείται από δύο ή περισσότερες νομικά καθορισμένες επιχειρήσεις υπό κοινή ιδιοκτησία. Κάθε επιχείρηση του ομίλου μπορεί να εξυπηρετεί διαφορετικές γεωγραφικές αγορές, όπως με εθνικές ή περιφερειακές θυγατρικές, ή να εξυπηρετεί διαφορετικές αγορές προϊόντων. Η μητρική εταιρεία θεωρείται επίσης μέλος ενός ομίλου επιχειρήσεων. 4/22

5 Αν η επιχείρησή σας αποτελεί μέλος ομίλου επιχειρήσεων: Παρακαλούμε να απαντήσετε όλες τις ερωτήσεις του ερωτηματολογίου σε σχέση μόνο με την επιχείρηση που αντιστοιχεί στα στοιχεία της ερώτησης 1.1. Μην συμπεριλάβετε θυγατρικές ή τη μητρική επιχείρηση. 1.5 Κατά το διάστημα της τριετίας 2012 έως και 2014 η επιχείρησή σας: Συγχωνεύθηκε με / αγόρασε άλλη επιχείρηση ή μέρος άλλης επιχείρησης Πώλησε, κατήργησε ή ανέθεσε σε τρίτους ορισμένες από τις δραστηριότητες ή τις λειτουργίες της Όχι 1.6 Σε ποιες γεωγραφικές αγορές η επιχείρησή σας πώλησε αγαθά ή/και υπηρεσίες κατά το διάστημα της τριετίας 2012 έως και 2014; Σημειώστε όλες τις επιλογές που ισχύουν Α. Τοπική/Περιφερειακή (εντός των ορίων της πόλης/περιφέρειας) Β. Εθνική (σε ολόκληρη την Ελλάδα) Γ. Άλλες ευρωπαϊκές χώρες 2 Δ. Όλες οι άλλες χώρες Ποια από αυτές τις γεωγραφικές περιοχές αποτέλεσε τη μεγαλύτερη αγορά σας, με βάση τον κύκλο εργασιών της επιχείρησής σας, κατά το διάστημα της τριετίας 2012 έως και 2014; Σημειώστε το αντίστοιχο γράμμα:... 2 Περιλαμβάνονται οι εξής ευρωπαϊκές χώρες: Αλβανία, Αυστρία, Βέλγιο, Βοσνία και Ερζεγοβίνη, Βουλγαρία, Γαλλία, Γερμανία, Δανία, Ελβετία, Εσθονία, Ηνωμένο Βασίλειο, Ιρλανδία, Ισλανδία, Ισπανία, Ιταλία, Κόσοβο, Κροατία, Κύπρος, Λετονία, Λιθουανία, Λιχτενστάιν, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Μαυροβούνιο, Νορβηγία, Ολλανδία, Ουγγαρία, πρώην Γιουγκοσλαβική Δημοκρατία της Μακεδονίας, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σερβία, Σλοβακία, Σλοβενία, Σουηδία, Τουρκία, Τσεχία, Φινλανδία. 5/22

6 Ενότη τα 2: Καινοτομία προϊόντος (αγ αθού ή υπηρεσίας) Καινοτομία προϊόντος 3 είναι η εισαγωγή στην αγορά ενός προϊόντος, αγαθού ή υπηρεσίας, που είναι είτε νέο είτε σημαντικά βελτιωμένο ως προς τα χαρακτηριστικά του ή τις προοριζόμενες χρήσεις του. Περιλαμβάνονται σημαντικές βελτιώσεις στις τεχνικές προδιαγραφές, τα συστατικά και τα υλικά, το ενσωματωμένο λογισμικό, τη φιλικότητα προς τον χρήστη και άλλα λειτουργικά χαρακτηριστικά του προϊόντος. Ο όρος «προϊόν» αναφέρεται είτε σε ένα αγαθό είτε σε μία υπηρεσία. Ένα αγαθό είναι συνήθως ένα απτό αντικείμενο, όπως ένα έπιπλο, μία συσκευή, μία κάμερα στο κινητό τηλέφωνο, ένα φορητό MP3, ένα σύστημα GPS, ένα συσκευασμένο λογισμικό, ή ακόμη και λογισμικά, μουσική, ταινίες που διατίθενται μέσω διαδικτύου. Μία υπηρεσία είναι συνήθως άυλη, όπως οι τραπεζικές υπηρεσίες μέσω διαδικτύου, οι ταχυδρομικές υπηρεσίες, η ασφάλιση, τα εκπαιδευτικά προγράμματα, οι αερομεταφορές, οι συμβουλευτικές υπηρεσίες κ.ά. Η καινοτομία προϊόντος (νέου ή βελτιωμένου) πρέπει να είναι νέα για την επιχείρησή σας αλλά όχι απαραιτήτως για τον κλάδο σας ή την αγορά. Επίσης, μπορεί να έχει αρχικά αναπτυχθεί είτε από τη δική σας επιχείρηση είτε από άλλες επιχειρήσεις ή οργανισμούς. 2.1 Κατά το διάστημα της τριετίας 2012 έως και 2014 η επιχείρησή σας εισήγαγε: Όχι Καινοτομίες αγαθών: νέα ή σημαντικά βελτιωμένα αγαθά (εξαιρείται η απλή μεταπώληση νέων αγαθών, καθώς και οι αλλαγές καθαρά αισθητικού χαρακτήρα) Καινοτομίες υπηρεσιών: νέες ή σημαντικά βελτιωμένες υπηρεσίες Αν απαντήσατε όχι και στις δύο επιλογές της ερώτησης 2.1, παρακαλούμε προχωρήστε στην ενότητα 3. Διαφορετικά συνεχίστε με την ερώτηση 2.2 που ακολουθεί. 2.2 Ποιος ανέπτυξε αυτές τις καινοτομίες προϊόντος; Σημειώστε όλες τις επιλογές που ισχύουν Καινοτομίες αγαθών Καινοτομίες υπηρεσιών Η ίδια η επιχείρησή σας Η επιχείρησή σας σε συνεργασία με άλλες επιχειρήσεις ή άλλους φορείς 4 Η επιχείρησή σας προσαρμόζοντας ή τροποποιώντας αγαθά ή υπηρεσίες που αρχικά αναπτύχθηκαν από άλλες επιχειρήσεις ή άλλους φορείς Άλλες επιχειρήσεις ή άλλοι φορείς 3 Περισσότερα για τον ορισμό της καινοτομίας προϊόντος και σχετικά παραδείγματα μπορείτε να δείτε στο 4 Στις άλλες επιχειρήσεις περιλαμβάνονται ανεξάρτητες από τη δική σας επιχειρήσεις αλλά και άλλα μέλη του ομίλου στον οποίο ανήκει η επιχείρησή σας (μητρική του ομίλου, θυγατρικές κ.ά.). Στους άλλους φορείς περιλαμβάνονται πανεπιστήμια, ερευνητικά κέντρα, μη-κερδοσκοπικά ιδρύματα κ.ά. 6/22

7 2.3 Κατά το διάστημα της τριετίας 2012 έως και 2014 οι καινοτομίες προϊόντων (αγαθών/υπηρεσιών) της επιχείρησής σας ήταν: Νέες για την αγορά σας 5 : Η επιχείρησή σας εισήγαγε ένα νέο ή σημαντικά βελτιωμένο προϊόν στην αγορά σας πριν από τους ανταγωνιστές σας (ακόμη κι αν είχε ήδη αναπτυχθεί σε άλλες αγορές) Νέες μόνο για την επιχείρησή σας: Η επιχείρησή σας εισήγαγε ένα νέο ή σημαντικά βελτιωμένο προϊόν, το οποίο ήταν ήδη διαθέσιμο στην αγορά σας από τους ανταγωνιστές σας Όχι 2.4 Παρακαλούμε να καταγράψετε την ποσοστιαία κατανομή του συνολικού κύκλου εργασιών της επιχείρησής σας για το 2014, όπως αντιστοιχεί σε: Νέα ή σημαντικά βελτιωμένα προϊόντα που εισήχθησαν κατά το διάστημα της τριετίας 2012 έως και 2014 και ήταν νέα για την αγορά σας Νέα ή σημαντικά βελτιωμένα προϊόντα που εισήχθησαν κατά το διάστημα της τριετίας 2012 έως και 2014 και ήταν νέα μόνο για την επιχείρησή σας Ίδια ή οριακά μόνο τροποποιημένα προϊόντα κατά το διάστημα της τριετίας 2012 έως και 2014 (συμπεριλαμβάνεται και η μεταπώληση νέων προϊόντων, αγορασμένων από άλλες επιχειρήσεις) Συνολικός κύκλος εργασιών για το % % 2.5 Από όσο γνωρίζετε, ήταν κάποια από τις καινοτομίες προϊόντος της επιχείρησής σας που εισήχθησαν κατά το διάστημα της τριετίας 2012 έως και 2014: Όχι Δεν γνωρίζω Πρώτη για την Ελλάδα Πρώτη για την Ευρώπη Πρώτη παγκοσμίως Αν καμία από τις καινοτομίες προϊόντος της επιχείρησής σας δεν ήταν πρώτη παγκοσμίως, παρακαλούμε προχωρήστε στην ενότητα 3. Διαφορετικά συνεχίστε με την ερώτηση 2.6 που ακολουθεί. 2.6 Τι ποσοστό του συνολικού κύκλου εργασιών της επιχείρησής σας για το 2014 αντιστοιχεί σε παγκοσμίως πρώτη/ες καινοτομία/ες προϊόντος που εισήχθησαν κατά το διάστημα της τριετίας 2012 έως και 2014; Το ποσοστό αυτό θα πρέπει να είναι υποσύνολο του ποσοστού του κύκλου εργασιών για νέες καινοτομίες στην αγορά σας, το οποίο δηλώθηκε στο πρώτο πεδίο της ερώτησης 2.4 0% έως μικρότερο του 1% 1% έως μικρότερο του 5% 5% έως μικρότερο του 10% 10% έως μικρότερο του 25% 25% και πλέον Δεν γνωρίζω 5 Η αγορά μίας επιχείρησης καθορίζεται είτε βάσει της γεωγραφικής περιοχής στην οποία διαθέτει τα προϊόντα της η επιχείρηση (π.χ. Ελλάδα) είτε βάσει του τύπου του προϊόντος που διατίθεται από την επιχείρηση (π.χ. η αγορά των κινητών τηλεφώνων συνολικά). 7/22

8 Ενότη τα 3: Καινοτομία διαδικασίας Καινοτομία διαδικασίας 6 είναι η εφαρμογή μίας νέας ή σημαντικά βελτιωμένης διαδικασίας παραγωγής, μεθόδου διανομής ή δραστηριότητας υποστήριξης για τα αγαθά ή τις υπηρεσίες που παρέχει η επιχείρησή σας. Περιλαμβάνονται σημαντικές βελτιώσεις στις τεχνικές, στον εξοπλισμό ή/και στο λογισμικό που χρησιμοποιούνται από την επιχείρηση σε αυτές τις διαδικασίες. Η καινοτομία διαδικασίας πρέπει να είναι νέα για την επιχείρησή σας αλλά όχι απαραιτήτως για τον κλάδο σας ή την αγορά. Επίσης, μπορεί να έχει αρχικά αναπτυχθεί είτε από τη δική σας επιχείρηση είτε από άλλες επιχειρήσεις ή οργανισμούς. Οι καθαρά οργανωσιακές καινοτομίες εξαιρούνται, καθώς καλύπτονται χωριστά στην ενότητα Κατά το διάστημα της τριετίας 2012 έως και 2014 η επιχείρησή σας εισήγαγε νέες ή σημαντικά βελτιωμένες: Μεθόδους κατασκευής ή παραγωγής αγαθών ή υπηρεσιών Όχι Μεθόδους παράδοσης ή διανομής πρώτων υλών, αγαθών ή υπηρεσιών (logistics) Δραστηριότητες υποστήριξης των διαδικασιών, όπως συστήματα συντήρησης ή εφαρμογές προμηθειών, λογιστικής ή πληροφορικής Αν απαντήσατε όχι και στις τρεις επιλογές της ερώτησης 3.1, παρακαλούμε προχωρήστε στην ενότητα 4. Διαφορετικά συνεχίστε με την ερώτηση 3.2 που ακολουθεί. 3.2 Ποιος ανέπτυξε αυτές τις καινοτομίες διαδικασίας; Σημειώστε όλες τις επιλογές που ισχύουν Η ίδια η επιχείρησή σας Η επιχείρησή σας σε συνεργασία με άλλες επιχειρήσεις ή άλλους φορείς 7 Η επιχείρησή σας προσαρμόζοντας ή τροποποιώντας διαδικασίες που αρχικά αναπτύχθηκαν από άλλες επιχειρήσεις ή άλλους φορείς Άλλες επιχειρήσεις ή άλλοι φορείς 3.3 Από όσο γνωρίζετε, ήταν κάποια από τις καινοτομίες διαδικασίας της επιχείρησής σας που εισήχθησαν κατά το διάστημα της τριετίας 2012 έως και 2014 νέα για την αγορά σας; Όχι Δεν γνωρίζω 6 Περισσότερα για τον ορισμό της καινοτομίας διαδικασίας και σχετικά παραδείγματα μπορείτε να δείτε στο 7 Στις άλλες επιχειρήσεις περιλαμβάνονται ανεξάρτητες από τη δική σας επιχειρήσεις αλλά και άλλα μέλη του ομίλου στον οποίο ανήκει η επιχείρησή σας (μητρική του ομίλου, θυγατρικές κ.ά.). Στους άλλους φορείς περιλαμβάνονται πανεπιστήμια, ερευνητικά κέντρα, μη-κερδοσκοπικά ιδρύματα κ.ά. 8/22

9 Ενότη τα 4: Δραστη ριότητες γ ια καινοτομίες προϊό ντος και διαδικασ ίας σε εξέλιξη ή σε διακοπή/αναστολή Οι καινοτομικές δραστηριότητες περιλαμβάνουν όλες τις επιστημονικές, τεχνολογικές, οργανωτικές, οικονομικές και εμπορικές ενέργειες που οδηγούν, ή προορίζονται να οδηγήσουν, στην εισαγωγή καινοτομιών προϊόντος ή διαδικασίας. Κάποιες δραστηριότητες μπορεί να είναι οι ίδιες καινοτόμες, αν εφαρμόζονται για πρώτη φορά από την επιχείρηση. Μπορεί όμως και να μην είναι νέες για την επιχείρηση, αλλά απαραίτητες για την εισαγωγή της καινοτομίας προϊόντος ή διαδικασίας. Οι καινοτομικές δραστηριότητες περιλαμβάνουν όλους τους τύπους δραστηριοτήτων Έρευνας και Ανάπτυξης (Ε&Α), συμπεριλαμβάνοντας όλες τις ερευνητικές και αναπτυξιακές δραστηριότητες της επιχείρησης με σκοπό την απόκτηση νέας γνώσης ή την επίλυση επιστημονικών ή/και τεχνικών θεμάτων. Στις καινοτομικές δραστηριότητες περιλαμβάνονται επιπλέον η αγορά μηχανημάτων, εξοπλισμού, κτηρίων, λογισμικού και αδειών. Τεχνολογικές εργασίες, εργασίες ανάπτυξης, ο σχεδιασμός, η κατάρτιση και η προώθηση προϊόντων συγκαταλέγονται επίσης σε αυτές τις δραστηριότητες υπό την προϋπόθεση ότι πραγματοποιούνται με σκοπό την ανάπτυξη ή/και την εφαρμογή μίας καινοτομίας προϊόντος ή διαδικασίας. Οι καινοτομικές δραστηριότητες περιγράφονται αναλυτικά στην ενότητα Κατά το διάστημα της τριετίας 2012 έως και 2014 μήπως υπήρξαν στην επιχείρησή σας καινοτομικές δραστηριότητες, οι οποίες δεν κατέληξαν στην ανάπτυξη καινοτομίας προϊόντος ή διαδικασίας, επειδή οι δραστηριότητες αυτές: Εγκαταλείφθησαν ή ανεστάλησαν πριν την ολοκλήρωσή τους Ήταν ακόμη σε εξέλιξη στο τέλος του 2014 Όχι Αν η επιχείρησή σας δεν είχε καμία καινοτομία προϊόντος ή διαδικασίας ή καμία καινοτομική δραστηριότητα κατά το διάστημα της τριετίας 2012 έως και 2014 (δηλαδή απαντήσατε όχι σε όλες τις επιλογές των ερωτήσεων 2.1, 3.1 και 4.1), παρακαλούμε προχωρήστε στην ενότητα 8. Διαφορετικά συνεχίστε με την ενότητα 5 που ακολουθεί. 9/22

10 Ενότη τα 5: Δ ραστη ριότητες και δαπάνες γ ια καινοτομίες προϊόντος και διαδικασ ίας 5.1 Κατά το διάστημα της τριετίας 2012 έως και 2014 πραγματοποίησε η επιχείρησή σας καινοτομικές δραστηριότητες για: Ενδο-επιχειρησιακή Έρευνα και Ανάπτυξη (Ε&Α) Δραστηριότητες Ε&Α που ανέλαβε η επιχείρησή σας, συμπεριλαμβανομένης της ανάπτυξης λογισμικού, με σκοπό την απόκτηση νέας γνώσης ή την επίλυση επιστημονικών ή τεχνικών προβλημάτων Όχι Αν ναι, η επιχείρησή σας πραγματοποίησε Ε&Α κατά το διάστημα της τριετίας 2012 έως και 2014: Συνεχώς (η επιχείρησή σας έχει μόνιμο Ε&Α προσωπικό) Περιστασιακά (μόνο όποτε χρειάστηκε) 5.2 Κατά το διάστημα της τριετίας 2012 έως και 2014 πραγματοποίησε η επιχείρησή σας κάποια από τις ακόλουθες καινοτομικές δραστηριότητες: Εξω-επιχειρησιακή Έρευνα και Ανάπτυξη (Ε&Α) Αγορά μηχανημάτων, εξοπλισμού, λογισμικού και κτηρίων Απόκτηση εξωτερικής γνώσης από άλλες επιχειρήσεις ή οργανισμούς Κατάρτιση για καινοτομικές δραστηριότητες Ενέργειες προώθησης / εισαγωγής καινοτομιών στην αγορά Σχεδιασμός Άλλες δραστηριότητες Ε&Α που η επιχείρησή σας ανέθεσε σε άλλες επιχειρήσεις (περιλαμβανομένων άλλων επιχειρήσεων του ομίλου σας) ή σε δημόσιους ή ιδιωτικούς ερευνητικούς οργανισμούς Αγορά μηχανημάτων, εξοπλισμού, λογισμικού και κτηρίων με σκοπό την παραγωγή νέων ή σημαντικά βελτιωμένων προϊόντων ή διαδικασιών Απόκτηση τεχνογνωσίας, έργων πνευματικής ιδιοκτησίας, διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας ή άλλων μη κατοχυρωμένων εφευρέσεων, από άλλες επιχειρήσεις ή οργανισμούς, με σκοπό την ανάπτυξη νέων ή σημαντικά βελτιωμένων προϊόντων και διαδικασιών Ενδο-επιχειρησιακή, ή μέσω ανάθεσης σε τρίτους, κατάρτιση του προσωπικού σας, ειδικά για την ανάπτυξη ή/και την εισαγωγή νέων ή σημαντικά βελτιωμένων προϊόντων και διαδικασιών Ενδο-επιχειρησιακές, ή με ανάθεση σε τρίτους, δραστηριότητες, περιλαμβανομένης της έρευνας αγοράς και της διαφήμισης, με σκοπό την εισαγωγή στην αγορά νέων ή σημαντικά βελτιωμένων αγαθών ή υπηρεσιών Ενδο-επιχειρησιακές, ή με ανάθεση σε τρίτους, δραστηριότητες για την αλλαγή του σχήματος, της εμφάνισης ή της χρηστικότητας των αγαθών ή υπηρεσιών Άλλες ενδο-επιχειρησιακές, ή με ανάθεση σε τρίτους, δραστηριότητες με σκοπό την εφαρμογή νέων ή σημαντικά βελτιωμένων προϊόντων και διαδικασιών, όπως μελέτες σκοπιμότητας, δοκιμές, αναβάθμιση μηχανικού εξοπλισμού (tooling up), βιομηχανικός σχεδιασμός κ.ά. Όχι 10/22

11 5.3 Παρακαλούμε να καταγράψετε τις δαπάνες της επιχείρησής σας σε καθεμία από τις ακόλουθες καινοτομικές δραστηριότητες μόνο για το 2014: Σε κάθε δραστηριότητα συμπεριλαμβάνονται οι αντίστοιχες τρέχουσες δαπάνες (κόστος προσωπικού, κόστος δραστηριοτήτων που ανατέθηκαν σε τρίτους και λοιπές λειτουργικές δαπάνες) καθώς και οι δαπάνες κεφαλαίου για κτήρια και εξοπλισμό. Εάν η επιχείρησή σας δεν είχε δαπάνες το 2014 για κάποια δραστηριότητα, παρακαλούμε συμπληρώστε με 0. Καινοτομική δραστηριότητα Συνολικές δαπάνες (σε Ευρώ) για το 2014 Ενδο-επιχειρησιακή Έρευνα και Ανάπτυξη (Ε&Α) Εξω-επιχειρησιακή Έρευνα και Ανάπτυξη (Ε&Α) Αγορά μηχανημάτων, εξοπλισμού, λογισμικού και κτηρίων (εξαιρούνται οι σχετικές δαπάνες που αφορούν σε Ε&Α) Απόκτηση εξωτερικής γνώσης από άλλες επιχειρήσεις ή οργανισμούς Όλες οι άλλες δραστηριότητες (κατάρτιση, εισαγωγή καινοτομιών στην αγορά, σχεδιασμός και άλλες συναφείς καινοτομικές δραστηριότητες) Συνολικές δαπάνες 2014 για καινοτομικές δραστηριότητες Ενότη τα 6: Δημόσ ια οικονομική υποσ τήριξη γ ια καινοτομικές δρασ τηριότητες 6.1 Κατά το διάστημα της τριετίας 2012 έως και 2014 η επιχείρησή σας έλαβε οποιαδήποτε δημόσια οικονομική υποστήριξη για καινοτομικές δραστηριότητες από τα ακόλουθα επίπεδα; Περιλαμβάνεται η οικονομική υποστήριξη μέσω φορολογικών κινήτρων ή εκπτώσεων, επιχορηγήσεων, επιδοτούμενων δανείων και εγγυήσεων δανείων. Εξαιρούνται οι ερευνητικές και άλλες καινοτομικές δραστηριότητες που πραγματοποιούνται στο πλαίσιο συμβάσεων προμηθειών ή παροχής υπηρεσιών προς τον δημόσιο τομέα. 8 Περιφέρειες, Δήμοι μέσω ΕΣΠΑ Περιφέρειες, Δήμοι πλην ΕΣΠΑ Υπουργεία και άλλοι φορείς γενικής κυβέρνησης μέσω ΕΣΠΑ Υπουργεία και άλλοι φορείς γενικής κυβέρνησης πλην ΕΣΠΑ Ευρωπαϊκή Ένωση (ΕΕ), π.χ. ευρωπαϊκά προγράμματα (όπως 7 ο ΠΠ) Όχι Η επιχείρησή σας συμμετείχε στο «7 ο Πρόγραμμα Πλαίσιο της ΕΕ για Έρευνα και Τεχνολογική Ανάπτυξη» ή στο πρόγραμμα «Ορίζοντας 2020 για Έρευνα και Καινοτομία»; Όχι 8 Ο δημόσιος τομέας περιλαμβάνει τους φορείς γενικής κυβέρνησης, όπως τα υπουργεία, τις περιφερειακές και τοπικές αρχές και τις υπηρεσίες τους, τους οργανισμούς δημοσίου δικαίου, τις δημόσιες επιχειρήσεις, όπως ΔΕΗ ΑΕ, ΟΤΕ ΑΕ, τα κοινωφελή ιδρύματα δημοσίου και άλλους φορείς ιδιωτικού δικαίου που χρηματοδοτούνται από τους προαναφερθέντες δημόσιους φορείς ( F_GR.xls). 11/22

12 Ενότη τα 7: Συνεργ ασ ία γ ια καινοτομίες προϊόντος και διαδικασ ίας 7.1 Κατά το διάστημα της τριετίας 2012 έως και 2014 η επιχείρησή σας συνεργάστηκε με άλλες επιχειρήσεις ή οργανισμούς για οποιαδήποτε καινοτομία / καινοτομική δραστηριότητά σας; Η συνεργασία για την καινοτομία είναι η ενεργός συμμετοχή μαζί με άλλες επιχειρήσεις ή οργανισμούς σε καινοτομικές δραστηριότητες. Δεν είναι απαραίτητο και οι δύο εταίροι της συνεργασίας να έχουν εμπορικό όφελος. Εξαιρείται η καθαρή ανάθεση εργασίας σε τρίτους χωρίς ενεργό συνεργασία της επιχείρησής σας. Παρακαλούμε προχωρήστε στην ερώτηση 7.2 Όχι Παρακαλούμε προχωρήστε στην ενότητα Παρακαλούμε να υποδείξετε τον τύπο και τη γεωγραφική περιοχή του φορέα συνεργασίας για τις καινοτομικές δραστηριότητες. Σημειώστε όλες τις επιλογές που ισχύουν Τύπος φορέα συνεργασίας Ελλάδα Λοιπή Ευρώπη Ηνωμένες Πολιτείες Κίνα ή Ινδία Άλλες χώρες Δεν υπήρξε συνεργασία Α. Άλλες επιχειρήσεις εντός του ομίλου επιχειρήσεών σας Β. Προμηθευτές εξοπλισμού, υλικών, εξαρτημάτων ή λογισμικού Γ. Πελάτες ιδιωτικού τομέα Δ. Πελάτες δημοσίου τομέα Ε. Ανταγωνιστές ή άλλες επιχειρήσεις του κλάδου σας ΣΤ. Σύμβουλοι ή ιδιωτικά εργαστήρια Ζ. Πανεπιστήμια, ΤΕΙ, ΙΕΚ Η. Κρατικά, δημόσια ή ιδιωτικά ερευνητικά ιδρύματα 7.3 Ποιον τύπο φορέα συνεργασίας από τους παραπάνω θεωρείτε σημαντικότερο για τις καινοτομικές δραστηριότητες της επιχείρησής σας; Σημειώστε το αντίστοιχο γράμμα:... 12/22

13 7.4 Σε περίπτωση συνεργασίας με Πανεπιστήμια, ΤΕΙ ή Ερευνητικά Κέντρα, ήταν κάποια από τις καινοτομίες ή τις καινοτομικές δραστηριότητες της επιχείρησής σας, που εισήχθησαν κατά το διάστημα της τριετίας 2012 έως και 2014, αποτέλεσμα: Σημειώστε όλες τις επιλογές που ισχύουν Καινοτομίες προϊόντος Καινοτομίες διαδικασίας Καινοτομικές δραστηριότητες σε εξέλιξη / διακοπή Συνεργασίας με Πανεπιστήμια, ΤΕΙ ή Ερευνητικά Κέντρα σε έργο Ε&Α που υλοποιήθηκε με δημόσια χρηματοδότηση Συναφούς ανάθεσης της επιχείρησής σας σε Πανεπιστήμια, ΤΕΙ ή Ερευνητικά Κέντρα Μεταφοράς και αξιοποίησης αποτελεσμάτων έρευνας που είχε διεξαχθεί και ολοκληρωθεί στο παρελθόν από Πανεπιστήμια, ΤΕΙ ή Ερευνητικά Κέντρα Ενότη τα 8: Οργανωσ ιακή καινοτομία Οργανωσιακή καινοτομία είναι η εφαρμογή μίας νέας οργανωσιακής μεθόδου στις επιχειρησιακές πρακτικές της επιχείρησής σας (συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης της γνώσης), στην οργάνωση της εργασίας ή στις εξωτερικές σχέσεις της επιχείρησης, η οποία δεν έχει χρησιμοποιηθεί στο παρελθόν από την επιχείρησή σας. Η καινοτομία αυτή οφείλει να είναι το αποτέλεσμα στρατηγικών αποφάσεων της διοίκησης της επιχείρησης. Οι συγχωνεύσεις ή οι εξαγορές εξαιρούνται, ακόμη κι αν υλοποιούνται για πρώτη φορά. 8.1 Κατά το διάστημα της τριετίας 2012 έως και 2014 η επιχείρησή σας εισήγαγε: Όχι Νέες επιχειρησιακές πρακτικές για οργανωσιακές διαδικασίες (εφαρμογή για πρώτη φορά π.χ. διαχείρισης εφοδιαστικής αλυσίδας, αναδιοργάνωσης επιχείρησης, διαχείρισης γνώσης, λιτής παραγωγής (lean production), διαχείρισης ποιότητας κ.ά.) Νέες μεθόδους οργάνωσης εργασίας και λήψης αποφάσεων (χρήση για πρώτη φορά π.χ. νέου συστήματος καταμερισμού των αρμοδιοτήτων των υπαλλήλων, ομαδικής εργασίας, αποκέντρωσης, ενοποίησης ή διάσπασης τμημάτων, συστημάτων εκπαίδευσης και κατάρτισης κ.ά.) Νέες μεθόδους οργάνωσης εξωτερικών σχέσεων με άλλες επιχειρήσεις ή δημόσιους οργανισμούς (εφαρμογή για πρώτη φορά π.χ. συνεργασιών, εταιρικών σχέσεων, εξωτερικής ανάθεσης ή υπεργολαβίας κ.ά.) 13/22

14 Ενότη τα 9: Καινοτομία μάρκετινγ κ Καινοτομία μάρκετινγκ είναι η εφαρμογή μίας νέας στρατηγικής μάρκετινγκ, η οποία διαφέρει σημαντικά από τις υπάρχουσες μεθόδους μάρκετινγκ της επιχείρησής σας και δεν έχει χρησιμοποιηθεί στο παρελθόν. Μία τέτοια καινοτομία απαιτεί σημαντικές μεταβολές στον σχεδιασμό ή στη συσκευασία, στην τοποθέτηση, στην προώθηση ή στην τιμολόγηση του προϊόντος. Εξαιρούνται οι εποχικές, τακτικές και άλλες μεταβολές ρουτίνας στις μεθόδους μάρκετινγκ. 9.1 Κατά το διάστημα της τριετίας 2012 έως και 2014 η επιχείρησή σας εισήγαγε: Σημαντικές μεταβολές αισθητικού χαρακτήρα στον σχεδιασμό ή στη συσκευασία ενός αγαθού ή μίας υπηρεσίας (εξαιρούνται μεταβολές που αλλάζουν τα λειτουργικά ή χρηστικά χαρακτηριστικά του προϊόντος, καθώς αυτές χαρακτηρίζονται ως καινοτομίες προϊόντος) Νέα μέσα ή τεχνικές προώθησης προϊόντος (για πρώτη φορά χρήση π.χ. ενός διαφημιστικού μέσου, νέας εμπορικής ταυτότητας (brand image), κάρτας μέλους κ.ά.) Νέες μεθόδους τοποθέτησης ή πώλησης προϊόντος (για πρώτη φορά χρήση π.χ. δικαιόχρησης (franchising) ή αδειών διανομής, απευθείας πωλήσεων, αποκλειστικού δικαιώματος λιανικής πώλησης, νέων εννοιών για την παρουσίαση των προϊόντων κ.ά.) Νέες μεθόδους τιμολόγησης αγαθών ή υπηρεσιών (για πρώτη φορά χρήση π.χ. εκπτωτικών συστημάτων, μεταβαλλόμενης τιμολόγησης ανάλογα με τη ζήτηση (dynamic pricing) κ.ά.) Όχι Ενότη τα 10: Συμβάσεις δημοσ ίου τομέα και καινοτομία 10.1 Κατά το διάστημα της τριετίας 2012 έως και 2014 η επιχείρησή σας είχε οποιαδήποτε σύμβαση για την προμήθεια αγαθών ή την παροχή υπηρεσιών σε: Όχι Οργανισμούς του ελληνικού δημοσίου τομέα 9 Οργανισμούς του δημοσίου τομέα άλλων χωρών Αν απαντήσατε όχι και στις δύο επιλογές της ερώτησης 10.1, παρακαλούμε προχωρήστε στην ενότητα 11. Διαφορετικά συνεχίστε με την ερώτηση 10.2 που ακολουθεί. 9 Ο δημόσιος τομέας περιλαμβάνει τους φορείς γενικής κυβέρνησης, όπως τα υπουργεία, τις περιφερειακές και τοπικές αρχές και τις υπηρεσίες τους, τους οργανισμούς δημοσίου δικαίου, τις δημόσιες επιχειρήσεις, όπως ΔΕΗ ΑΕ, ΟΤΕ ΑΕ, τα κοινωφελή ιδρύματα δημοσίου και άλλους φορείς ιδιωτικού δικαίου που χρηματοδοτούνται από τους προαναφερθέντες δημόσιους φορείς ( F_GR.xls). 14/22

15 10.2 Στο πλαίσιο των παραπάνω συμβάσεων η επιχείρησή σας ανέλαβε κάποια καινοτομική δραστηριότητα; Περιλαμβάνονται δραστηριότητες για όλους τους τύπους καινοτομίας: προϊόντος, διαδικασίας, οργάνωσης της επιχείρησης ή/και μάρκετινγκ. Όχι Παρακαλούμε προχωρήστε στην ενότητα 11 α. Αν ναι, σε μία ή περισσότερες από τις συμβάσεις αυτές με τον δημόσιο τομέα: Σε περίπτωση πολλών συμβάσεων, παρακαλούμε σημειώστε όλες τις επιλογές που ισχύουν Η καινοτομία ήταν προϋπόθεση της σύμβασης Η καινοτομία δεν ήταν προϋπόθεση της σύμβασης β. Ποια ήταν η αναθέτουσα αρχή της σύμβασης, στην περίπτωση συμβάσεων με τον ελληνικό δημόσιο τομέα, στις οποίες υλοποιήθηκαν καινοτομικές δραστηριότητες; Σε περίπτωση πολλών συμβάσεων, παρακαλούμε σημειώστε όλες τις επιλογές που ισχύουν Υπουργεία Περιφέρειες, Δήμοι Πανεπιστήμια, ΤΕΙ Ερευνητικά Κέντρα Δημόσιες επιχειρήσεις Άλλοι φορείς του δημοσίου τομέα γ. Η επιχείρησή σας κατέθεσε αίτηση για δίπλωμα ευρεσιτεχνίας στο πλαίσιο οποιασδήποτε εξ αυτών των συμβάσεων; Όχι Ενότη τα 11: Δ ικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας και αδε ιοδότηση 11.1 Κατά το διάστημα της τριετίας 2012 έως και 2014 η επιχείρησή σας κατέθεσε αίτηση για: Όχι Δίπλωμα ευρεσιτεχνίας (patent) Ευρωπαϊκό πιστοποιητικό υπόδειγμα χρησιμότητας Καταχώριση βιομηχανικού σχεδίου Κατοχύρωση εμπορικού σήματος (trademark) 11.2 Κατά το διάστημα της τριετίας 2012 έως και 2014 η επιχείρησή σας: Παραχώρησε με άδεια ή πώλησε διπλώματα ευρεσιτεχνίας, δικαιώματα βιομηχανικού σχεδίου, πνευματικά δικαιώματα ή/και εμπορικά σήματα σε άλλη επιχείρηση, πανεπιστήμιο ή ερευνητικό κέντρο Απέκτησε με άδεια 10 ή αγόρασε διπλώματα ευρεσιτεχνίας, δικαιώματα βιομηχανικού σχεδίου, πνευματικά δικαιώματα ή/και εμπορικά σήματα από άλλη επιχείρηση, πανεπιστήμιο ή ερευνητικό κέντρο Όχι 10 Εξαιρείται η απόκτηση αδειών για κοινό λογισμικό υπολογιστών, όπως λειτουργικά συστήματα, επεξεργασία κειμένου, λογιστικά φύλλα κ.ά. 15/22

16 Παρακαλούμε να απαντήσετε την ενότητα 12 μόνο εάν η επιχείρησή σας δεν είχε καμία καινοτομία (προϊόντος, διαδικασίας, οργάνωσης, μάρκετινγκ) ούτε καμία καινοτομική δραστηριότητα κατά το διάστημα της τριετίας 2012 έως και 2014 (δηλαδή απαντήσατε όχι σε όλες τις επιλογές των ερωτήσεων 2.1, 3.1, 4.1, 8.1 και 9.1). Διαφορετικά προχωρήστε στην ενότητα 13. Ενότη τα 12: Μη καινοτόμες επιχειρήσεις 12.1 Ποιο από τα παρακάτω περιγράφει καλύτερα τον λόγο για τον οποίο η επιχείρησή σας δεν είχε καμία καινοτομία / καινοτομική δραστηριότητα κατά το διάστημα της τριετίας 2012 έως και 2014 (Μία μόνο επιλογή): Δεν υπήρχε λόγος/ανάγκη για καινοτομία Υπήρχε η σκέψη για καινοτομία, αλλά τα εμπόδια για την υλοποίησή της ήταν πολύ μεγάλα Παρακαλούμε προχωρήστε στην ερώτηση 12.2 Παρακαλούμε προχωρήστε στην ερώτηση Πόσο σημαντικοί ήταν οι ακόλουθοι λόγοι ώστε η επιχείρησή σας να μην υλοποιήσει καμία καινοτομία / καινοτομική δραστηριότητα κατά το διάστημα της τριετίας 2012 έως και 2014; Λόγος Χαμηλή ζήτηση για καινοτομίες στην αγορά της επιχείρησής σας Έλλειψη ανάγκης για καινοτομία λόγω προηγούμενων καινοτομιών Έλλειψη ανάγκης για καινοτομία λόγω χαμηλού ανταγωνισμού στην αγορά της επιχείρησής σας Πολύ σημαντικός Σημαντικός Λίγο σημαντικός Καθόλου σημαντικός Έλλειψη καλών ιδεών για καινοτομίες 12.3 Πόσο σημαντικά ήταν τα ακόλουθα εμπόδια για την εφαρμογή καινοτομίας/καινοτομικής δραστηριότητας στην επιχείρησή σας κατά το διάστημα της τριετίας 2012 έως και 2014; Εμπόδιο Πολύ σημαντικό Σημαντικό Λίγο σημαντικό Καθόλου σημαντικό Έλλειψη ιδίων κεφαλαίων για καινοτομία Έλλειψη πίστωσης ή ιδιωτικών επενδυτικών κεφαλαίων Έλλειψη καταρτισμένου προσωπικού στην επιχείρησή σας Δυσκολίες στην απόκτηση κρατικών επιχορηγήσεων ή επιδοτήσεων για καινοτομία Έλλειψη εταίρων συνεργασίας Αβέβαιη ζήτηση της αγοράς για τις ιδέες της επιχείρησής σας για καινοτομία Υψηλός ανταγωνισμός στην αγορά της επιχείρησής σας 16/22

17 Παρακαλούμε, εφόσον απαντήσατε την ενότητα 12, συνεχίστε με την ερώτηση Διαφορετικά συνεχίστε με την ερώτηση 13.1 που ακολουθεί. Ενότη τα 13: Καινοτομίες με περιβαλλοντικά οφέλη Μία καινοτομία με περιβαλλοντικά οφέλη είναι ένα νέο ή σημαντικά βελτιωμένο προϊόν (αγαθό ή υπηρεσία), μία νέα ή σημαντικά βελτιωμένη διαδικασία, οργανωσιακή μέθοδος ή μέθοδος μάρκετινγκ που δημιουργεί περιβαλλοντικά οφέλη σε σύγκριση με άλλες εναλλακτικές. Τα περιβαλλοντικά οφέλη μπορεί να αποτελούν τον κύριο στόχο της καινοτομίας ή να προκύπτουν ως υποπροϊόν άλλων στόχων. Επιπλέον, μπορεί να προκύψουν είτε κατά τη διάρκεια της παραγωγής ενός αγαθού ή μίας υπηρεσίας, είτε κατά τη διάρκεια της κατανάλωσης ή χρήσης από τον τελικό χρήστη του προϊόντος. Ο τελικός χρήστης μπορεί να είναι ένα άτομο, μία άλλη επιχείρηση ή οργανισμός, μία κρατική υπηρεσία κ.ά Κατά το διάστημα της τριετίας 2012 έως και 2014 η επιχείρησή σας εισήγαγε κάποια καινοτομία προϊόντος (αγαθού ή υπηρεσίας), διαδικασίας, οργανωσιακής μεθόδου ή μεθόδου μάρκετινγκ με οποιοδήποτε από τα ακόλουθα περιβαλλοντικά οφέλη; Περιβαλλοντικά οφέλη Όχι α. Περιβαλλοντικά οφέλη εντός της επιχείρησής σας Μειωμένη χρήση υλικών ή νερού ανά μονάδα παραγωγής Μειωμένη κατανάλωση ενέργειας ή μείωση αποτυπώματος CO2 (μείωση συνολικής παραγωγής CO2) Μειωμένη ηχορύπανση, ρύπανση νερού, εδάφους ή/και αέρα Αντικατάσταση μεριδίου υλικών με λιγότερο ρυπογόνα ή επικίνδυνα υποκατάστατα Αντικατάσταση μεριδίου ορυκτών πηγών ενέργειας με ανανεώσιμες πηγές ενέργειας Ανακύκλωση αποβλήτων, νερού ή/και υλικών για ιδία χρήση ή πώληση β. Περιβαλλοντικά οφέλη κατά τη διάρκεια της κατανάλωσης ή χρήσης αγαθών/υπηρεσιών από τον τελικό χρήστη / καταναλωτή Μειωμένη κατανάλωση ενέργειας ή μείωση αποτυπώματος CO2 Μειωμένη ηχορύπανση, ρύπανση νερού, εδάφους ή/και αέρα Διευκόλυνση ανακύκλωσης προϊόντος μετά τη χρήση Μεγαλύτερη διάρκεια ζωής προϊόντος Αν απαντήσατε όχι σε όλες τις επιλογές της ερώτησης 13.1, παρακαλούμε προχωρήστε στην ερώτηση Διαφορετικά συνεχίστε με την ερώτηση 13.2 που ακολουθεί. 17/22

18 13.2 Παρακαλούμε να καταγράψετε μέσω ποιων τύπων καινοτομίας της επιχείρησής σας προέκυψαν τα παραπάνω περιβαλλοντικά οφέλη: Καινοτομίες προϊόντος (αγαθών ή υπηρεσιών) Καινοτομίες διαδικασίας Οργανωσιακές καινοτομίες Καινοτομίες μάρκετινγκ Όχι 13.3 Κατά το διάστημα της τριετίας 2012 έως και 2014 πόσο σημαντικοί ήταν οι ακόλουθοι παράγοντες ώστε να ωθήσουν τις αποφάσεις της επιχείρησής σας να εισάγει καινοτομίες με περιβαλλοντικά οφέλη; Παράγοντας Πολύ σημαντικός Σημαντικός Λίγο σημαντικός Μη σχετικός Ισχύοντες περιβαλλοντικοί κανονισμοί Ισχύοντες περιβαλλοντικοί φόροι ή πρόστιμα Περιβαλλοντικοί κανονισμοί ή φόροι που αναμένεται να εφαρμοστούν στο μέλλον Κρατικές επιχορηγήσεις, επιδοτήσεις ή άλλα οικονομικά κίνητρα για περιβαλλοντικές καινοτομίες Τρέχουσα ή αναμενόμενη ζήτηση αγοράς για περιβαλλοντικές καινοτομίες Βελτίωση φήμης της επιχείρησής σας Εθελοντικοί κώδικες ή πρωτοβουλίες για περιβαλλοντικές καλές πρακτικές εντός της επιχείρησής σας ή του κλάδου σας Υψηλό κόστος ενέργειας, νερού ή/και υλικών Ανάγκη προσαρμογής με τις προϋποθέσεις συμβάσεων με τον δημόσιο τομέα για προμήθεια αγαθών / παροχή υπηρεσιών 13.4 Η επιχείρησή σας έχει εφαρμόσει πρακτικές για τον έλεγχο, την καταγραφή και τον περιορισμό των περιβαλλοντικών επιπτώσεων των προϊόντων/διαδικασιών σας; Για παράδειγμα την εφαρμογή περιβαλλοντικών ελέγχων, τη μέτρηση περιβαλλοντικού αποτυπώματος, τον καθορισμό στόχων περιβαλλοντικών επιδόσεων, την πιστοποίηση ISO ή ISO κ.ά. Όχι Παρακαλούμε προχωρήστε στην ενότητα 14 Αν ναι, πότε εφαρμόστηκαν αυτές οι περιβαλλοντικές πρακτικές; Σημειώστε όλες τις επιλογές που ισχύουν Κάποιες πρακτικές είχαν εφαρμοστεί πριν το 2012 Κάποιες πρακτικές εφαρμόστηκαν ή διαφοροποιήθηκαν σημαντικά κατά το διάστημα της τριετίας 2012 έως και /22

19 Παρακαλούμε να απαντήσετε την ενότητα 14 μόνο εάν η επιχείρησή σας είχε κάποια καινοτομία (προϊόντος, διαδικασίας, οργάνωσης, μάρκετινγκ) ή καινοτομική δραστηριότητα κατά το διάστημα της τριετίας 2012 έως και 2014 (δηλαδή απαντήσατε ναι σε έστω μία από τις επιλογές των ερωτήσεων 2.1, 3.1, 4.1, 8.1 και 9.1). Διαφορετικά προχωρήστε στην ενότητα 15. Ενότη τα 1 4: Καινοτόμες επιχειρήσεις - Στρατηγικές και εμπόδια γ ια την επίτε υξη των στόχων της επιχείρησης 14.1 Κατά το διάστημα της τριετίας 2012 έως και 2014 πόσο σημαντικές ήταν οι ακόλουθες στρατηγικές για την επίτευξη των στόχων της επιχείρησής σας; Πολύ Λίγο Καθόλου Στρατηγική Σημαντική σημαντική σημαντική σημαντική Ανάπτυξη νέων αγορών στην Ευρώπη Ανάπτυξη νέων αγορών εκτός Ευρώπης Μείωση εσωτερικού (εντός επιχείρησης) κόστους λειτουργίας Μείωση κόστους υλικών, εξαρτημάτων ή υπηρεσιών που αγοράζονται Εισαγωγή νέων ή σημαντικά βελτιωμένων αγαθών ή υπηρεσιών Ενταντικοποίηση ή βελτίωση του μάρκετινγκ/προώθησης αγαθών ή υπηρεσιών Αύξηση ευελιξίας/ανταπόκρισης της επιχείρησής σας Δημιουργία συνεργασιών με άλλες επιχειρήσεις ή οργανισμούς Πληροφόρηση (επιστημονική & τεχνική) 14.2 Κατά το διάστημα της τριετίας 2012 έως και 2014 πόσο σημαντικοί ήταν οι ακόλουθοι παράγοντες ως εμπόδια για την επίτευξη των στόχων της επιχείρησής σας; Πολύ Λίγο Καθόλου Ανασταλτικός παράγοντας Σημαντικός σημαντικός σημαντικός σημαντικός Ισχυρός ανταγωνισμός τιμών Ισχυρός ανταγωνισμός ως προς την ποιότητα των προϊόντων, τη φήμη ή το εμπορικό σήμα Έλλειψη ζήτησης Καινοτομίες ανταγωνιστών Κυρίαρχο μερίδιο ανταγωνιστών στην αγορά Έλλειψη καταρτισμένου προσωπικού Έλλειψη επαρκούς χρηματοδότησης Υψηλό κόστος πρόσβασης σε νέες αγορές Υψηλό κόστος συμμόρφωσης με κυβερνητικούς κανονισμούς ή νομικές απαιτήσεις Περιορισμένη πρόσβαση σε πηγές πληροφοριών (επιστημονικές & τεχνικές) 19/22

20 14.3 Κατά το διάστημα της τριετίας 2012 έως και 2014 η επιχείρησή σας βασίστηκε στην αξιοποίηση τεχνολογιών πληροφορικής και επικοινωνιών (ΤΠΕ) 11 για την ανάπτυξη καινοτομίας; Όχι Παρακαλούμε προχωρήστε στην ενότητα 15 α. Αν ναι, παρακαλούμε να καταγράψετε ποιος τύπος καινοτομίας της επιχείρησής σας βασίστηκε σε ΤΠΕ: Σημειώστε όλες τις επιλογές που ισχύουν Καινοτομία προϊόντος (αγαθού ή υπηρεσίας) Καινοτομία διαδικασίας Οργανωσιακή καινοτομία Καινοτομία μάρκετινγκ Ενότη τα 15: Βασικά οικονομικά στοιχεία επιχείρησης 15.1 Ποιος ήταν ο συνολικός κύκλος εργασιών της επιχείρησής σας για το 2012 και για το 2014; Συνολικός κύκλος εργασιών (σε Ευρώ) 15.2 Ποιο ήταν το ποσοστό του συνολικού κύκλου εργασιών της επιχείρησής σας από πωλήσεις σε πελάτες εκτός Ελλάδας; Εάν η επιχείρησή σας δεν είχε πωλήσεις σε πελάτες εκτός Ελλάδας, παρακαλούμε συμπληρώστε με 0% % κύκλου εργασιών από πωλήσεις σε πελάτες εκτός Ελλάδας % % 15.3 Κατά το διάστημα της τριετίας 2012 έως και 2014 υπήρξαν στάδια της παραγωγής των προϊόντων (αγαθών ή υπηρεσιών) της επιχείρησής σας τα οποία: Υλοποιήθηκαν σε άλλη χώρα από τρίτο φορέα Αποτέλεσαν μέρος/τμήμα προϊόντων που παρήχθησαν σε άλλη χώρα από τρίτο φορέα α. Ποια ήταν αυτά τα στάδια της παραγωγής, στην περίπτωση υλοποίησής τους σε άλλη χώρα; Σημειώστε όλες τις επιλογές που ισχύουν Διοικητική και διαχειριστική υποστήριξη (π.χ. οργανωσιακές μέθοδοι) Δραστηριότητες για την ανάπτυξη προϊόντων/διαδικασιών (π.χ. Ε&Α, απόκτηση εξωτερικής γνώσης, αγορά εξοπλισμού) Παραγωγή προϊόντος, ή μέρος αυτού, διανομή πρώτων υλών και προϊόντων (logistics) Δραστηριότητες μάρκετινγκ και υπηρεσιών προβολής προϊόντος Όχι 11 Ως επιχειρηματικές εφαρμογές ΤΠΕ μπορεί να θεωρηθούν η χρήση διαδικτύου για το ηλεκτρονικό εμπόριο (e-commerce), η υιοθέτηση πληροφοριακών συστημάτων για διαχείριση π.χ. επιχειρηματικών πόρων (Enterprise Resource Planning-ERP), εφοδιαστικής αλυσίδας (Supply Chain Management-SCM), η αξιοποίηση τεχνολογιών ταυτοποίησης μέσω ραδιοσυχνοτήτων (Radio Frequency Identification Technology -RFID) κ.ά. 20/22

21 β. Παρακαλούμε να υποδείξετε τη γεωγραφική περιοχή της άλλης χώρας: Σημειώστε όλες τις επιλογές που ισχύουν Χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης 12 Άλλες ευρωπαϊκές χώρες 13 Ηνωμένες Πολιτείες Κίνα Ινδία Άλλες χώρες 15.4 Ποιος ήταν ο μέσος αριθμός εργαζομένων στην επιχείρησή σας για το 2012 και για το 2014; Ο μέσος αριθμός εργαζομένων αναφέρεται στον ετήσιο μέσο όρο εργαζομένων στην επιχείρηση. Αν αυτός δεν είναι διαθέσιμος, παρακαλούμε καταγράψτε τον συνολικό αριθμό εργαζομένων στο τέλος του κάθε έτους. Συνολικός αριθμός εργαζομένων Ποιο ήταν κατά προσέγγιση το ποσοστό των εργαζομένων στην επιχείρησή σας το 2014 που κατείχε τίτλο Πανεπιστημίου ή ΤΕΙ; Περιλαμβάνεται το πρώτο πτυχίο, μεταπτυχιακό ή/και το διδακτορικό. 0% έως μικρότερο του 1% 1% έως μικρότερο του 5% 5% έως μικρότερο του 10% 10% έως μικρότερο του 25% 25% έως μικρότερο του 50% 50% έως μικρότερο του 75% 75% και πλέον 15.6 Παρακαλούμε σημειώστε εάν για την επιχείρησή σας ισχύει κάποια από τις παρακάτω περιπτώσεις που αφορούν στις οικογενειακές επιχειρήσεις: Όχι Η πλειοψηφία των δικαιωμάτων λήψης αποφάσεων ανήκει σε φυσικό/ά πρόσωπο/α ή σε συγγενικά πρόσωπα αυτών (σύζυγοι, γονείς, τέκνα, άμεσοι κληρονόμοι) που έχουν ιδρύσει την επιχείρηση ή κατέχουν μετοχικό κεφάλαιο της επιχείρησης ΕΑΝ ΕΙΣΤΕ ΕΙΣΗΓΜΕΝΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ, το πρόσωπο που ίδρυσε ή έχει στην κατοχή του μετοχικό κεφάλαιο της επιχείρησης ή η οικογένειά του ή οι απόγονοί του κατέχουν τουλάχιστον 25% των δικαιωμάτων λήψης αποφάσεων με βάση το μετοχικό τους κεφάλαιο Στη διοίκηση της επιχείρησης συμμετέχει επίσημα (formally) τουλάχιστον ένας εκπρόσωπος της οικογένειας ή συγγενής 12 Στις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης περιλαμβάνονται οι εξής: Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Γαλλία, Γερμανία, Δανία, Εσθονία, Ηνωμένο Βασίλειο, Ιρλανδία, Ισπανία, Ιταλία, Κροατία, Κύπρος, Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Ολλανδία, Ουγγαρία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σλοβακία, Σλοβενία, Σουηδία, Τσεχία, Φινλανδία. 13 Στις άλλες ευρωπαϊκές χώρες περιλαμβάνονται οι εξής: Αλβανία, Βοσνία και Ερζεγοβίνη, Ελβετία, Ισλανδία, Κόσοβο, Λιχτενστάιν, Μαυροβούνιο, Νορβηγία, πρώην Γιουγκοσλαβική Δημοκρατία της Μακεδονίας, Σερβία, Τουρκία 21/22

22 Ενότη τα 16: Αξιολόγηση ε ρωτηματολογ ίου 16.1 Παρακαλούμε να βαθμολογήσετε το παρόν ερωτηματολόγιο όσον αφορά στο περιεχόμενο καθώς και στην υποστήριξη που λάβατε από το ΕΚΤ κατά τη συμπλήρωσή του. Συνολική κατανόηση ερωτηματολογίου Καθόλου ικανοποιητική Ελάχιστα ικανοποιητική Ικανοποιητική Πολύ ικανοποιητική Πάρα πολύ ικανοποιητική Δομή ερωτηματολογίου Μορφή ερωτηματολογίου (word/ηλεκτρονικό) Κατανόηση όρων/εννοιών Παρεχόμενη υποστήριξη από το ΕΚΤ κατά τη διάρκεια συμπλήρωσης του ερωτηματολογίου 16.2 Παρακαλούμε να συμπληρώσετε κατά προσέγγιση τον χρόνο που απαιτήθηκε και τον αριθμό των ατόμων που απασχολήθηκε για τη συμπλήρωση του ερωτηματολογίου. Χρόνος συμπλήρωσης ερωτηματολογίου Αριθμός ατόμων που ασχολήθηκε για το ερωτηματολόγιο 16.3 Παρακαλούμε να συμπληρώσετε σχόλια/προτάσεις για μελλοντικές βελτιώσεις του ερωτηματολογίου ΤΕΛΟΣ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟΥ ΕΥΧΑΡΙΣΤΟΥΜΕ Η συλλογή, επεξεργασία και διάθεση των στατιστικών στοιχείων της έρευνας υποστηρίζεται από την υποδομή που υλοποιείται στο πλαίσιο της πράξης με τίτλο «Εθνικό Πληροφοριακό Σύστημα Έρευνας και Τεχνολογίας/Κοινωνικά Δίκτυα Περιεχόμενο Παραγόμενο από Χρήστες», κωδικό ( και δικαιούχο το, με τη συγχρηματοδότηση της Ελλάδας και της Ευρωπαϊκής Ένωσης - Ευρωπαϊκό Ταμείο Περιφερειακής Ανάπτυξης (Επιχειρησιακό Πρόγραμμα "Ψηφιακή Σύγκλιση" - ΕΣΠΑ). Τα αποτελέσματα της έρευνας θα είναι διαθέσιμα ηλεκτρονικά στη διεύθυνση 22/22