ΦΟΡΜΑ ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΗΣ. του Ελληνικού Κώδικα Βιωσιμότητας

Transcript

1 ΦΟΡΜΑ ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΗΣ της INTERAMERICAN ως best practice εφαρμογής του Ελληνικού Κώδικα Βιωσιμότητας ΓΡΑΜΜΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ Εξειδικευμένοι συνεργάτες του QualityNet Foundation μπορούν να σας υποστηρίξουν στη διαδικασία συμπλήρωσης των κριτηρίων του Ελληνικού Κώδικα Βιωσιμότητας. Περισσότερες πληροφορίες στο: www. sustainablegreece2020.com. 1

2 ΤΡΟΠΟΣ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗΣ Επιλέγοντας το επίπεδο συμμόρφωσης που θεωρείτε ότι καλύπτετε ως προς τα κριτήρια του Κώδικα και προτού απαντήσετε σε κάθε κριτήριο του Κώδικα, θα πρέπει να διαβάσετε τη περιγραφή του κριτηρίου, καθώς και την ανάλυση για το τι θα πρέπει να αναφέρετε. Σας παροτρύνουμε η κάλυψη του κάθε κριτηρίου να βασίζεται στους προτεινόμενους δείκτες επίδοσης κατά GRI ή EFFAS ή σε άλλους κλαδικούς δείκτες που ακολουθείτε. ΤΡΟΠΟΣ ΚΑΛΥΨΗΣ ΚΡΙΤΗΡΙΟΥ Η απάντηση στο κάθε κριτήριο του Κώδικα βασίζεται στην φιλοσοφία της συμμόρφωσης ή επεξήγησης (comply or explain). Συνεπώς, ο κάθε Οργανισμός συμπληρώνει ανάλογα τη: ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗ: Όταν ο Οργανισμός καλύπτει μερικώς ή ολικώς ένα κριτήριο. ΕΠΕΞΗΓΗΣΗ: Όταν ο Οργανισμός δεν καλύπτει καθόλου κάποιο κριτήριο και αναφέρει τους λόγους για τους οποίους δεν το καλύπτει ή καταγράφει τις ενέργειες που προτίθεται να αναλάβει μελλοντικά για τη κάλυψη του. Για τα Επίπεδα Συμμόρφωσης 1 και 2, μπορείτε να καλύπτετε με την ΕΠΕΞΗΓΗΣΗ μόνο ένα (1) κριτήριο. Για τα Επίπεδα Συμμόρφωσης 3 και 4, μπορείτε να καλύπτετε με την ΕΠΕΞΗΓΗΣΗ έως και δύο (2) κριτήρια. Το κάθε κριτήριο μπορεί να απαντηθεί με στοιχεία: ΠΟΙΟΤΙΚΑ κάνοντας αναφορά σε πολιτικές και διαδικασίες, που ακολουθεί ο κάθε Οργανισμός (αυτοδέσμευση, πολιτικές και διαχειριστικά συστήματα). ΠΟΣΟΤΙΚΑ με αναφορά σε στοιχεία από δείκτες επίδοσης και με την ΑΞΙΟΠΙΣΤΙΑ περιγράφοντας τους τρόπους με τους οποίους επιβεβαιώνονται τα στοιχεία (εσωτερικοί ή εξωτερικοί έλεγχοι). Κάθε Οργανισμός μπορεί να συμμετάσχει στον Κώδικα με τη συμπλήρωση των απαιτούμενων πληροφοριών σε κάθε κριτήριο κατεβάζοντας από την ιστοσελίδα την αντίστοιχη φόρμα κάλυψης ανά κριτήριο. 2

3 Σε κάθε φόρμα κάλυψης του κριτηρίου περιλαμβάνεται: Περιγραφή του κριτηρίου. Θεματική κριτηρίου με αναφορά στο τι πρέπει να δοθεί ως πληροφορία κατά τη διαδικασία συμπλήρωσης του. Παρουσίαση προτεινόμενων δεικτών επίδοσης. Τρόπος συμπλήρωσης του κάθε κριτηρίου. Ανάλογα με το επίπεδο κάλυψης του κριτηρίου, ο Οργανισμός μπορεί να παρουσιάσει με διαφορετικούς τρόπους το κάθε κριτήριο. Στη φόρμα κάλυψης ανά κριτήριο διατίθενται διαφορετικοί τρόποι απάντησης, με αποτέλεσμα να σας διευκολύνει στη συμπλήρωση και συγχρόνως σας παρέχεται η δυνατότητα αυτοαξιολόγησης του επιπέδου ωρίμανσης του Οργανισμού σας. ΦΟΡΜΑ ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΗΣ Ο παρακάτω πίνακας παρέχει όλη την πληροφορία για το κριτήριο που επιλέξατε να παρουσιάσετε και καλείστε να συμπληρώσετε όλα τα πεδία των σελίδων 4 έως 6. Πυλώνας Κριτήριο Περιγραφή Θεματικές Κριτηρίου (τι πρέπει να αναφερθεί): Προτεινόμενοι δείκτες κατά GRI/ G4 ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ 1. Στρατηγική, Ανάλυση & Δράση Ο Οργανισμός δημοσιοποιεί πώς αναλύει τις ευκαιρίες και τους κινδύνους των κυριότερων δραστηριοτήτων του στο πλαίσιο της Βιώσιμης Ανάπτυξης. Ο Οργανισμός εξηγεί τις δράσεις που αναπτύσσει και τα μέτρα που λαμβάνει προκειμένου να λειτουργεί σύμφωνα με τα θεμελιώδη και αναγνωρισμένα εθνικά, διεθνή και κλαδικά πρότυπα. G4-2: Στρατηγική για την επίδοση Βιώσιμης Ανάπτυξης και Εταιρικής Υπευθυνότητας του Οργανισμού. Ποιά είναι τα βασικά στοιχεία αυτής της στρατηγικής. Ποιες πρωτοβουλίες έχει υιοθετήσει και ποια διεθνή, εθνικά ή /και κλαδικά πρότυπα εφαρμόζει. Οι βασικές επιδράσεις, κίνδυνοι και ευκαιρίες του Οργανισμού. G4-15: Πρωτοβουλίες και πρότυπα που εφαρμόζει ο Οργανισμός. ή Προτεινόμενοι δείκτες κατά EFFAS EFFAS S07-02 II: Συνολικό ποσοστό εγκαταστάσεων με πιστοποίηση SA

4 Πολιτική & Διαδικασίες: ΑΥΤΟΔΕΣΜΕΥΣΗ Παραθέστε σχετική με το κριτήριο αυτόβουλη δήλωση του οργανισμού σας (δήλωση αυτοδέσμευσης). Διευκρινίστε εάν η σχετική δήλωση αυτοδέσμευσης υπογράφεται από ανώτατο στέλεχος του Οργανισμού (π.χ. Διευθύνων Σύμβουλος, Πρόεδρος κ.λπ.). Από το 2004 η INTERAMERICAN, κατανοώντας τις συνεχώς αυξανόμενες οικονομικές, κοινωνικές και περιβαλλοντικές προκλήσεις για το επιχειρείν, καθώς επίσης και την ανάγκη του κοινωνικού συνόλου για διαφάνεια, ανταποκρίθηκε στην αναγκαιότητα μιας οργανωμένης υπεύθυνης στάσης και συμπεριφοράς σε όλους τους τομείς των δραστηριοτήτων της, ενσωματώνοντας σταδιακά την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη στην επιχειρηματική φιλοσοφία και στρατηγική της. Η INTERAMERICAN έχει αναλάβει δεσμεύσεις και αναπτύσσει τις δράσεις της με βάση στρατηγικό σχέδιο ενεργειών, που στόχο έχουν την επιτυχημένη πορεία της προς την Αειφόρο Ανάπτυξη. Η Εταιρεία αποτελεί -με κριτήριο τις απολογιστικές εκθέσεις- έναν από τους ελάχιστους ασφαλιστικούς οργανισμούς στην Ελλάδα που έχουν ενσωματώσει στην επιχειρηματική στρατηγική και την καθημερινή λειτουργία τους την κοινωνική υπευθυνότητα. Το γεγονός αυτό αποτυπώνεται και στους Απολογισμούς Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης που εκδίδει, οι οποίοι παρουσιάζουν σε ετήσια βάση σημαντική βελτίωση ως προς το επίπεδο κάλυψης των δεικτών επίδοσης Ε.Κ.Ε. (σύμφωνα με διεθνή προτύπα και πρωτοβουλίες, όπως το GRI- G3.1 και το Global Compact). Όλα αυτά συνιστούν μία σταθερή βάση αξιοπιστίας και μία ισχυρή εταιρική υπόσταση αειφορίας, ενώ ταυτόχρονα αποδεικνύουν την ενσωμάτωση της υπευθυνότητας στην εταιρική στρατηγική. Πολιτική & Διαδικασίες: ΠΟΛΙΤΙΚΗ Παραθέστε σχετική με το κριτήριο πολιτική ή κώδικα δεοντολογίας του οργανισμού σας. Διευκρινίστε εάν η σχετική πολιτική/κώδικας καλύπτει μόνον ορισμένες ή όλες τις πτυχές του κριτηρίου. Η INTERAMERICAN έχει αναγνωρίσει ότι με τις ουσιαστικές δεσμεύσεις της για κοινωνική υπευθυνότητα, την ενσωμάτωση της Ε.Κ.Ε. στην εταιρική στρατηγική και την εφαρμογή της με ολιστική προσέγγιση στις εταιρικές δραστηριότητες και λειτουργίες - από την εταιρική διακυβέρνηση μέχρι τις σχέσεις με τους μετόχους, τους εργαζομένους και συνεργάτες, τους ασφαλισμένους και μέχρι την κοινωνική και περιβαλλοντική συνεισφορά - μπορεί να διαφυλάσσει την ακεραιότητά της ως προς τις εταιρικές αξίες που πρεσβεύει: τη διαφάνεια, τη δικαιοσύνη, την ομαδικότητα, τη συνεργασία, την απόδοση και τον επαγγελματισμό. Με σκοπό την υλοποίηση της επιχειρηματικής υπευθυνότητας στη βάση διεθνώς αναγνωρισμένων αρχών και επιταγών, η Εταιρεία διαμορφώνει και επικαιροποιεί το στρατηγικό σχέδιό της για την ανάπτυξη πρωτοβουλιών Ε.Κ.Ε., το οποίο βασίζεται: Α) στην εναρμόνιση των σχετικών πρακτικών της με τις Αρχές του Οικουμενικού Συμφώνου (Global Compact) του Ο.Η.Ε., που έχει προσυπογράψει δεσμευόμενη για την προώθησή τους Β) στην ευθυγράμμισή της με τα διεθνή πρότυπα αναφοράς για την Εταιρική 4

5 Κοινωνική Ευθύνη και Αειφόρο Ανάπτυξη (ISO 26000, AA 1000 και GRI-G3.1) Γ) στην ενίσχυση του διαλόγου και της αμφίδρομης επικοινωνίας με όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη και την υποστήριξη της διάδοσης της ιδέας της Ε.Κ.Ε. Δ) στη συνεχή οικονομική επένδυση σε πρωτοβουλίες Ε.Κ.Ε., την ανάπτυξη ανθρωπίνων πόρων κοινωνικής συνεισφοράς (ενεργών πολιτών-εθελοντών) και την παροχή υπηρεσιών για την Ε.Κ.Ε. Η Εταιρική Υπευθυνότητα στην INTERAMERICAN εφαρμόζεται με βάση τις κατευθυντήριες οδηγίες τόσο του διεθνούς προτύπου για την Ε.Κ.Ε. ISO όσο και σε αντιστοιχία με τις Αρχές του Οικουμενικού Συμφώνου Global Compact. Επιπλέον, η INTERAMERICAN αποτελεί τη μοναδική ασφαλιστική εταιρεία από την ελληνική αγορά που από το 2012 συμμετέχει, ως ιδρυτικό μέλος, στη σημαντικότερη έως σήμερα παγκόσμια δεσμευτική πρωτοβουλία των ασφαλιστικών οργανισμών για την αειφόρο ανάπτυξη, με τίτλο Αρχές για την Αειφόρο Ασφάλιση (Principles for Sustainable Insurance - P.S.I.). Πρόκειται για πρωτοβουλία που εκπονήθηκε από τους οργανισμούς-μέλη της Επιτροπής Ασφάλισης (Insurance Commission) της Οικονομικής Πρωτοβουλίας του Περιβαλλοντικού Προγράμματος των Ηνωμένων Εθνών (United Nations Environment Programme Finance Initiative - UNEP FI). Η Εταιρεία, ως μέλος της εν λόγω Επιτροπής, συνετέλεσε στην εκπόνηση των Αρχών για την Αειφόρο Ασφάλιση και συμμετείχε ενεργά στη διάδοσή τους στην περιοχή των Βαλκανίων και της Μεσογείου. Οι Αρχές για την Αειφόρο Ασφάλιση παρέχουν στην παγκόσμια ασφαλιστική και αντασφαλιστική αγορά μία σαφή κατεύθυνση προς το ζητούμενο της αειφόρου ανάπτυξης, με αφορμή τη συγκυρία της οικονομικής, κοινωνικής και περιβαλλοντικής κρίσης. Οι Αρχές συνθέτουν ένα πλαίσιο πρακτικών δεσμεύσεων για τη διαχείριση των κινδύνων, αλλά και των προκλήσεων που αναδύονται από την κρίση στους τομείς της οικονομίας, της κοινωνίας και του περιβάλλοντος και αφορούν στις ασφαλιστικές δραστηριότητες, με στόχο την ενίσχυση της επιχειρηματικής απόδοσης και της μακροχρόνιας αξίας των ασφαλιστικών οργανισμών. Οι οργανισμοί που συμμετέχουν, καλούνται να ενσωματώσουν στη στρατηγική, καθώς και στην καθημερινή λειτουργία τους συγκεκριμένες πρακτικές ανάληψης, ανάλυσης, παρακολούθησης και διαχείρισης κινδύνων, ώστε να ελέγχουν και να περιορίζουν τη σχετική έκθεσή τους. Το πλαίσιο των τεσσάρων Αρχών κατευθύνει προς την ενίσχυση της ορθής εταιρικής διακυβέρνησης, την καινοτομία και την ασφαλιστική ανταπόκριση για την άμβλυνση των συνεπειών της γήρανσης του πληθυσμού, της φτώχειας, των κινδύνων για την υγεία, των φυσικών καταστροφών, της κλιματικής αλλαγής και της υποβάθμισης των οικοσυστημάτων. Προβλέπει, επίσης, ως απαραίτητες τις συνεργασίες με κυβερνήσεις, ρυθμιστικές αρχές και λοιπά ενδιαφερόμενα μέρη, καθώς επίσης υπευθυνότητα και διαφάνεια στην τακτική, δημόσια κοινοποίηση της προόδου εφαρμογής των Αρχών, οι οποίες τελούν υπό την αιγίδα του Γενικού Γραμματέα και του Εκτελεστικού Διευθυντή του Προγράμματος Περιβάλλοντος του Ο.Η.Ε. (UNEP). 5

6 Πολιτική & Διαδικασίες: ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΙΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ/ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ Παραθέστε τις σχετικές με το κριτήριο διαδικασίες ή συστήματα που έχει αναπτύξει η εταιρεία σας. Διευκρινίστε εάν οι σχετικές διαδικασίες / συστήματα είναι επίσημες και τεκμηριωμένες βάσει συγκεκριμένου προτύπου και εάν η εταιρεία έχει λάβει σχετική πιστοποίηση (πχ. ISO). Η Κοινωνική Υπευθυνότητα συνιστά αναπόσπαστο στοιχείο της φιλοσοφίας που διέπει την επιχειρηματική συμπεριφορά της INTERAMERICAN. Στόχος της Εταιρείας είναι να συμβάλλει σταθερά στη βιώσιμη ανάπτυξη του κοινωνικού συνόλου και στη δημιουργία προστιθέμενης αξίας για όλους τους συμμετόχους της. Προς επίτευξη του στόχου αυτού, η INTERAMERICAN εφαρμόζει στρατηγική προσέγγιση της εταιρικής υπευθυνότητας, η οποία βασίζεται στους τρεις ακόλουθους άξονες: 1.Συμμόρφωση προς την κείμενη νομοθεσία και στην επιδίωξη της διαφάνειας, της ακεραιότητας και της συμμετοχικότητας στη διακυβέρνηση 2. Συστηματική Διαχείριση, περιλαμβάνοντας διαδικασίες, συστήματα διοίκησης της απόδοσης, καινοτομία και επαγγελματισμό αναφορικά με τα ασφαλιστικά συστήματα, τα προγράμματα και τις παρεχόμενες υπηρεσίες 3. Απολογιστική Έκθεση, με ανάπτυξη και έκδοση σε ετήσια βάση Απολογισμού Κοινωνικής Υπευθυνότητας σύμφωνα με διεθνή πρότυπα και πρωτοβουλίες. Στο πλαίσιο της δέσμευσής της για υπεύθυνη λειτουργία και ανάπτυξη της, η INTERAMERICAN έχει προσυπογράψει και υποστηρίζει το Οικουμενικό Σύμφωνο (Global Compact), το οποίο έχει ως πρωταρχικό στόχο την οικοδόμηση και προώθηση της κοινωνικής ευαισθησίας των επιχειρήσεων και των αγορών. Βασικά στοιχεία της στρατηγικής της αποτελούν οι δράσεις που εντάσσονται στο μεσοπρόθεσμο σχεδιασμό της Εταιρείας και οι οποίες: ενισχύουν την ανοιχτή διακυβέρνηση, εκσυγχρονίζουν την παρουσία της στην αγορά και υποστηρίζουν την ανταγωνιστικότητά της, ενδυναμώνουν το ανθρώπινο δυναμικό της και εντείνουν την εστίαση στους ασφαλισμένους της, καθώς και το θετικό αποτύπωμά της στο κοινωνικό σύνολο. Ειδικότερα, η στρατηγική Ε.Κ.Ε. που η INTERAMERICAN έχει αναπτύξει, βασίζεται τόσο στις κατευθυντήριες οδηγίες του διεθνούς προτύπου για την Ε.Κ.Ε. ISO όσο και στις οδηγίες του Ο.Α.Σ.Α. για τις πολυεθνικές επιχειρήσεις και οργανισμούς (OECD guidelines for multinational enterprises) και είναι εγκεκριμένη τόσο από την Επιτροπή Ε.Κ.Ε. όσο και από το Διοικητικό Συμβούλιο της Εταιρείας. 6

7 Το στρατηγικό σχέδιο Ε.Κ.Ε. περιλαμβάνει δέσμη δράσεων που αφορούν σε κάθε άξοναπεδίο εταιρικής υπευθυνότητας της Εταιρείας και αποσκοπούν στην επίτευξη των ακολούθων μεσοπροθέσμων στόχων ανά άξονα: 1. Εταιρική Διακυβέρνηση 2. Προϊόντα, Πελάτες και Προμηθευτές 3. Εργαζόμενοι 4. Κοινωνία 5. Περιβάλλον Επισημαίνεται επίσης πως στο πλαίσιο του πλάνου εταιρικής υπευθυνότητας που εφαρμόζει, η INTERAMERICAN και προκειμένου να διαχειρίζεται αποτελεσματικά σε εταιρικό επίπεδο όλα τα θέματα Ε.Κ.Ε. και να παρακολουθεί την επιτυχή υλοποίηση της στρατηγικής που έχει χαράξει, έχει θεσμοθετήσει από το 2009 ειδική Επιτροπή Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης, η οποία αναφέρεται στην Εκτελεστική Επιτροπή. Η διαχείριση των ζητημάτων κοινωνικής υπευθυνότητας εμπίπτει στην αρμοδιότητα της Διεύθυνσης Δημοσίων Σχέσεων & Ε.Κ.Ε. - από τον σχεδιασμό μέχρι την υλοποίησησυμπεριλαμβανομένων του καθορισμού των στρατηγικών προτεραιοτήτων για την ανάπτυξη πρακτικών κοινωνικής υπευθυνότητας και του συντονισμού των σχετικών δράσεων. Η Επιτροπή Ε.Κ.Ε. είναι πενταμελής (2013), με προεδρεύοντα τον Διευθύνοντα Σύμβουλο της Εταιρείας και έχει την εποπτική-ελεγκτική αρμοδιότητα για όλες τις παραπάνω δράσεις, αξιολογείται δε σε ετήσια βάση από την Εκτελεστική Επιτροπή. 7

8 Δείκτες Επίδοσης: ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΕΠΙΔΟΣΗΣ Παραθέστε τα σχετικά με το κριτήριο ποσοτικά στοιχεία/πληροφορίες του Οργανισμού στο βαθμό που τα διατηρεί (KPI s). Διευκρινίστε εάν η εταιρεία σας: i) καταγράφει την επίδοσή της χρησιμοποιώντας διεθνείς ή εθνικούς δείκτες αναφοράς ii) λαμβάνει επιπλέον υπόψη ειδικά ζητήματα/δείκτες της βιομηχανίας / του κλάδου καταγράφει στοιχεία σε βάθος χρόνου και παρέχει μια αφήγηση ως προς τις τάσεις επίδοσης. Η στοχοθεσία αποτελεί βασικό μοχλό ανάπτυξης της κοινωνικής υπευθυνότητας στην INTERAMERICAN. Οι επιδόσεις που σημειώνονται, προσδιορίζουν τον βαθμό συνέπειας της Εταιρείας ως προς την εκπλήρωση του ετησίου σχεδιασμού, ενώ ταυτόχρονα διευκολύνουν τον περαιτέρω διάλογο με τα ενδιαφερόμενα μέρη. Στον ετήσιο απολογισμό της Εταιρείας παρουσιάζονται οι στόχοι που τέθηκαν για το τελευταίο έτος και ο βαθμός υλοποίησής τους, με παρατιθέμενη τη σχετική αναφορά στο θεματικό κεφάλαιο του εκάστοτε Απολογισμού ΕΚΕ. Για την επίτευξη των μεσοπροθέσμων στόχων ορίζονται συγκεκριμένοι ετήσιοι στόχοι ανά άξονα Ε.Κ.Ε., οι οποίοι αφορούν ουσιαστικά σε όλες τις Διευθύνσεις της Εταιρείας. Η στοχοθεσία αποτελεί βασικό μοχλό ανάπτυξης της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης, καθώς οι επιδόσεις που σημειώνονται, προσδιορίζουν τον βαθμό της συνέπειας της INTERAMERICAN ως προς την εκπλήρωση της στρατηγικής της, ενώ ταυτόχρονα διευκολύνουν τον περαιτέρω διάλογο με τα Ενδιαφερόμενα Μέρη. Η INTERAMERICAN, ως μέλος του Ελληνικού Δικτύου για την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη, έχει επιπρόσθετα δεσμευθεί για τη διάδοση της ιδέας της Εταιρικής Υπευθυνότητας. Γι αυτόν τον λόγο δημοσιοποιεί τις πρωτοβουλίες κοινωνικής υπευθυνότητας που αναλαμβάνει με σχετικά Δελτία Τύπου, αναδεικνύοντας και προτείνοντας με αυτόν τον τρόπο καλές πρακτικές. Κατά το 2013, η Εταιρεία εξέδωσε 49 Δελτία Τύπου με θεματικό περιεχόμενο Ε.Κ.Ε., που απέφεραν 241 δημοσιεύσεις σε Έντυπα Μέσα (εφημερίδες, περιοδικά) και ακόμη μεγαλύτερο αριθμό αναρτήσεων σε Ψηφιακά Μέσα Ενημέρωσης. 8

9 Αξιοπιστία: ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ ΕΛΕΓΧΟΥ Παραθέστε τις σχετικές με το κριτήριο διαδικασίες ελέγχου που εφαρμόζονται στον οργανισμό σας. Διευκρινίστε εάν η εταιρεία σας έχει προβεί στην: i) Εσωτερική Διασφάλιση ορισμένων ή όλων ή των σημαντικότερων στοιχείων που αφορούν στο συγκεκριμένο κριτήριο ii) Εξωτερική Διασφάλιση ορισμένων ή όλων ή των σημαντικότερων στοιχείων που αφορούν στο συγκεκριμένο κριτήριο, χρησιμοποιώντας διεθνή πρότυπα ή εθνικές κανονιστικές ρυθμίσεις. Με σκοπό την αύξηση της ποιότητας της λογοδοσίας και της διαφάνειας, η Εταιρεία έχει αναθέσει σε Εξωτερικό Φορέα Επαλήθευσης τόσο τον έλεγχο του επιπέδου εφαρμογής των κατευθυντηρίων οδηγιών του Global Reporting Initiative για τον ετήσιο Απολογισμό ΕΚΕ που δημοσιεύει καθώς και για την επαλήθευση των στοιχείων που παρουσιάζονται σε αυτόν. Η INTERAMERICAN, με σκοπό την περαιτέρω ενίσχυση της αξιοπιστίας των στοιχείων που παραθέτει στον ετήσιο Απολογισμό Κοινωνικής Υπευθυνότητας, έχει προχωρήσει σε εξωτερική επαλήθευση των στοιχείων που παρατίθενται στα κεφάλαια: Ποιά είναι η INTERAMERICAN Πράξεις Ευθύνης για τη ΔΙΑΚΥΒΕρΝΗΣΗ Πράξεις Ενδιαφέροντος για το ΑΝΘρΩΠΙΝΟ ΔΥΝΑΜΙΚΟ Πράξεις Αξίας για την ΚΟΙΝΩΝΙΑ. Η Εταιρεία, αναγνωρίζοντας τη σημασία της εξωτερικής επαλήθευσης των εν λόγω κεφαλαίων, με αυτό τον τρόπο αποδεικνύει τη δέσμευσή της προς τα ενδιαφερόμενα μέρη για παροχή αξιόπιστης, ακριβούς και σαφούς πληροφορίας για τα σημαντικά ζητήματα που έχει αναγνωρίσει. 9