Δήλωση Ιδιωτικότητας

Transcript

1 Ερωτήσεις και Απαντήσεις «Κλειδιά» Δήλωση Ιδιωτικότητας Ευχαριστούμε που επισκεφθήκατε αυτόν τον ιστότοπο. Ελπίζουμε ότι θα χαρείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη Nestlé και τα προϊόντα μας. Η Nestlé σέβεται το δικαίωμά σας στην ιδιωτικότητα μέσα στο διαδικτυακό κόσμο, όταν χρησιμοποιείτε τους ιστότοπούς μας και επικοινωνείτε μαζί μας ηλεκτρονικά. Για το λόγο αυτό καταρτίσαμε την παρούσα Δήλωση Ιδιωτικότητας, ώστε να σας ενημερώσουμε για τον τρόπο με τον οποίο η Nestlé Ελλάς Α.Ε.] («η Nestlé» ή «εμείς») συλλέγει, αποθηκεύει, χρησιμοποιεί και προωθεί τις προσωπικές πληροφορίες που μας παρέχετε μέσω οποιουδήποτε από τους ιστότοπους της Nestlé ( ιστότοπος ή, γενικά, ιστότοποι ), συμπεριλαμβανομένου αυτού του οποίου είστε επισκέπτης αυτήν τη στιγμή. Χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες αυτού του ιστότοπου, αποδέχεστε τις πρακτικές που περιγράφονται σε αυτήν τη Δήλωση Ιδιωτικότητας (περιλαμβανομένης της Πολιτικής της Nestlé για τα Cookies παρακαλούμε βλέπετε παρακάτω υπό Ερώτηση 8). Αν δε συμφωνείτε με αυτήν τη Δήλωση Ιδιωτικότητας ή την Πολιτική της Nestlé για τα Cookies), σας παρακαλούμε να μη χρησιμοποιήσετε αυτόν τον ιστότοπο. Διατηρούμε το δικαίωμα να κάνουμε αλλαγές ανά πάσα στιγμή σε αυτήν τη Δήλωση Ιδιωτικότητας ή στην Πολιτική της Nestlé για τα Cookies. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα αναρτηθούν σε αυτήν τη Δήλωση Ιδιωτικότητας ή στην Πολιτική της Nestlé για τα Cookies, ενώ οι ουσιαστικές μεταβολές θα ισχύουν γενικώς μόνο για τις δραστηριότητες και τις πληροφορίες που συλλέγονται από τούδε και στο εξής. Σας προτείνουμε να ελέγχετε τακτικά την παρούσα Δήλωση Ιδιωτικότητας και την Πολιτική της Nestlé για τα Cookies, ώστε να ενημερώνεστε για τις όποιες αλλαγές και τον τρόπο με τον οποίο μπορούν να χρησιμοποιηθούν οι πληροφορίες σας. Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η Nestlé Ελλάς Α.Ε είναι ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων για οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία υποβάλλετε στη Nestlé. Αν έχετε οποιοδήποτε αίτημα σχετικά με τις προσωπικές σας πληροφορίες ή ερώτηση σχετικά με την παρούσα Δήλωση Ιδιωτικότητας, παρακαλούμε Επικοινωνήστε Μαζί Μας. Πολιτική Προστασίας της Ιδιωτικότητας των Παιδιών Αν είστε γονέας ή κηδεμόνας και ενδιαφέρεστε να ενημερωθείτε σχετικά με την πολιτική μας για τη συλλογή και χρήση προσωπικών πληροφοριών ανηλίκων κάτω των 18παρακαλούμε βλέπετε παρακάτω υπό Ερώτηση 11. Παρακαλούμε ωστόσο, έχετε υπ όψιν σας ότι συλλέγουμε προσωπικές πληροφορίες από τα παιδιά μόνο σε ένα πολύ περιορισμένο αριθμό ιστότοπων της Nestlé, κυρίως σε εκείνους οι οποίοι έχουν ιδιαίτερη απήχηση στα ανήλικους κάτω των 18. Για λεπτομερή περιγραφή των πρακτικών που εφαρμόζουμε για τη διατήρηση της διαδικτυακής ιδιωτικότητας, παρακαλούμε πατήστε σε οποιαδήποτε από τις παρακάτω ερωτήσεις.

2 1. Τι είδους προσωπικές πληροφορίες συλλέγουμε από εσάς και με ποιον τρόπο τις συλλέγουμε; 2. Πως διασφαλίζουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες; 3. Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες; 4. Τι συμβαίνει, αν αρνηθείτε να παράσχετε τις προσωπικές σας πληροφορίες; 5. Σε ποιον γνωστοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες και γιατί; 6. Πως μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση, να κάνετε τροποποιήσεις ή άλλες επιλογές σχετικά με τη χρήση των προσωπικών σας πληροφοριών; 7. Σε ποιες χώρες μπορεί να αποσταλούν οι προσωπικές σας πληροφορίες και γιατί; 8. Τεχνολογία Εντοπισμού Πως και γιατί τη χρησιμοποιούμε; 9. Ψηφιακό Μάρκετινγκ Τι είναι το «Spamming» και ποια η θέση μας σχετικά με την ηλεκτρονική αλληλογραφία «Spam»; 10. Για πόσο χρονικό διάστημα κρατάμε τις προσωπικές σας πληροφορίες; 11. Ποια είναι η πολιτική μας σχετικά με τη συλλογή πληροφοριών από παιδιά που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες των ιστότοπών μας; 12. Συνδεόμαστε με άλλους ιστότοπους, τρίτων φορέων; 13. Πως μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας; 1. Τι είδους προσωπικές πληροφορίες συλλέγουμε από εσάς και με ποιον τρόπο τις συλλέγουμε; Αν θέλετε απλώς να περιηγηθείτε στους ιστότοπους της Nestlé, δε σας ζητούμε να παράσχετε καμία πληροφορία. Αν όμως επιθυμείτε να συμμετάσχετε σε περισσότερες δυνατότητες και υπηρεσίες που προσφέρουν οι ιστότοποί μας, μπορεί να σας ζητήσουμε να παράσχετε κάποιες προσωπικές και/ή δημογραφικές πληροφορίες. Ως προσωπικές πληροφορίες (όπως ο όρος χρησιμοποιείται σε αυτήν τη Δήλωση Ιδιωτικότητας) θεωρούνται οποιεσδήποτε πληροφορίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να σας ταυτοποιήσουν προσωπικά ή για να επικοινωνήσει κανείς μαζί σας διαδικτυακά ή μη. Στις παραπάνω μπορεί να περιλαμβάνονται, για παράδειγμα, το όνομά σας, η ταχυδρομική σας διεύθυνση, ο αριθμός του τηλεφώνου σας («πληροφορίες προσωπικής ταυτοποίησης»), καθώς και δημογραφικές πληροφορίες όπως η ημερομηνία γέννησής σας, η ηλικία, το φύλο, συνήθειες ή προτιμήσεις σας, όταν τέτοιου είδους πληροφορίες συνδέονται με τις πληροφορίες προσωπικής σας ταυτοποίησης (γενικά, «προσωπικές πληροφορίες»). Οι προσωπικές πληροφορίες συλλέγονται μόνο κατόπιν της συγκατάθεσής σας (δηλ. αν μας την παράσχετε συνειδητά, μέσω κάποιας από τις πολλές διαδικτυακές φόρμες που είναι διαθέσιμες στους ιστότοπούς μας) και συνήθως έχουν μια από τις ακόλουθες μορφές: Εγγραφή ή δήλωση συμμετοχής σε έναν ιστότοπο της Nestlé («γενική εγγραφή στον ιστότοπο») Δήλωση συμμετοχής για τη λήψη ενημερωτικού δελτίου που αναφέρεται σε μια συγκεκριμένη εκδήλωση, προϊόν ή ιστότοπο και το οποίο δεν περιλαμβάνεται στη γενική εγγραφή στον ιστότοπο, διαγωνισμοί ή άλλες προωθητικές ενέργειες Έρευνες και δημοσκοπήσεις Πίνακες μηνυμάτων και άλλες διαδραστικές ενέργειες Αγορά ενός προϊόντος της Nestlé μέσω ενός από τα διαδικτυακά μας καταστήματα

3 Ψηφιακές καρτ-ποστάλ, πες-το-σε-ένα-φίλο-σου, ή άλλες δυνατότητες μιας χρήσης Κριτική, ερωτήσεις ή σχόλια μέσω κάποιας από τις φόρμες μας με τίτλο «Επικοινωνήστε» ή «Ρωτήστε τον ειδικό Πληροφορίες που υποβάλλονται σε μια εταιρεία (π.χ. βιογραφικά σημειώματα, ερωτήσεις από τα μέσα ενημέρωσης κλπ.) Διαδικτυακές προσλήψεις (π.χ. αναζήτηση θέσης εργασίας στη Nestlé μέσω της ανάρτησης του βιογραφικού σας σημειώματος) Εγγραφή ενός φίλου για να συμμετάσχει σε εκστρατείες που αφορούν ένα συγκεκριμένο προϊόν ή, Οποιοδήποτε άλλο αίτημα προϋποθέτει την υποβολή προσωπικών πληροφοριών (π.χ. ομάδα καταναλωτών, ζήτηση ενός προϊόντος, «Που θα Βρω» κλπ.). Σημείωση: ανάλογα με τον ιστότοπο της Nestlé τον οποίο επισκέπτεστε, κάποια ή περισσότερες από τις παραπάνω ενέργειες μπορεί να μην είναι διαθέσιμη. Το είδος και ο αριθμός των πληροφοριών που συλλέγονται για τους παραπάνω σκοπούς μπορεί να ποικίλει ανάλογα με την εκάστοτε ενέργεια. Οι προσωπικές πληροφορίες που ζητούνται μπορεί να περιλαμβάνουν: όνομα και επώνυμο, διεύθυνση , διεύθυνση οικίας, αριθμό τηλεφώνου (στο σπίτι ή στην εργασία), καθώς και (για όσους αγοράζουν προϊόντα από το διαδίκτυο) πληροφορίες της πιστωτικής κάρτας. Για κάποιες από τις ενέργειες, μπορεί σας ζητηθεί να δημιουργήσετε ένα όνομα χρήστη και/ή κωδικό πρόσβασης και/ή να παράσχετε επιπρόσθετες, δημογραφικές πληροφορίες, όπως: (i) η ηλικία σας ή η ημερομηνία γέννησής σας, (ii) το φύλο σας, (iii) η συχνότητα χρήσης, αγοράς και κατανάλωσης κάποιων από τα προϊόντα της Nestlé και/ή άλλων παρόμοιων προϊόντων, (iv) στοιχεία σχετικά με το νοικοκυριό σας ή τον τρόπο ζωής σας, και/ή, (v) άλλες πληροφορίες σχετικές με το προϊόν της Nestlé που αγοράσατε ή το συγκεκριμένο ιστότοπο του οποίου είστε επισκέπτης. 2. Πως διασφαλίζουμε και προστατεύουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες; Η Nestlé λαμβάνει όλα τα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να προστατεύσει το απόρρητο και την ασφάλεια των προσωπικών σας πληροφοριών, οι οποίες συλλέχθηκαν από τους ιστότοπούς μας, συμπεριλαμβανομένων των ευαίσθητων προσωπικών πληροφοριών και των προσωπικών πληροφοριών που προέρχονται από ανήλικους κάτω των 18Η προσπάθειά μας αυτή περιλαμβάνει τα παρακάτω, χωρίς όμως απαραιτήτως να περιορίζεται σε αυτά: (i) αποθήκευση των προσωπικών σας πληροφοριών σε ασφαλή λειτουργικά περιβάλλοντα, μη διαθέσιμα στο κοινό και προσβάσιμα μόνο από εξουσιοδοτημένους υπαλλήλους της Nestlé, από τους αντιπροσώπους μας και από τους αναδόχους μας (ii) χρήση της διαδεδομένης στην αγορά κωδικοποίησης SSL για να προστατεύσει την ασφάλεια κάποιων ευαίσθητων προσωπικών πληροφοριών (όπως οι πληροφορίες για την πιστωτική κάρτα, για την υγεία ή τον ασθενή) κατά τη διαβίβασή τους στους ιστότοπούς μας, και (iii) επαλήθευση της ταυτότητας των εγγεγραμμένων χρηστών του Ιστότοπου, πριν αποκτήσουν πρόσβαση στις προσωπικές πληροφορίες που διατηρούμε σχετικά με αυτούς. Παρακαλούμε βλέπετε επίσης παρακάτω υπό Ερώτηση 4.

4 3.Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες; Γενικά, όλες οι πληροφορίες που συλλέγονται, χρησιμοποιούνται για το σκοπό για τον οποίο μας τις υποβάλατε, ή για κάποιον άλλο λόγο ο οποίος περιγράφεται είτε στην ενότητα συλλογής πληροφοριών, είτε στην παρούσα Δήλωση Ιδιωτικότητας. Για παράδειγμα, αν δηλώσετε συμμετοχή ή εγγραφείτε σε έναν ιστότοπο της Nestlé («γενική εγγραφή στον ιστότοπο»), οι πληροφορίες που μας παρέχετε χρησιμοποιούνται για να σας προσφέρουμε τα οφέλη και τα προνόμια που συνήθως συνοδεύουν αυτήν την εγγραφή. Σε αυτά μπορεί να περιλαμβάνονται η πρόσβαση σε και χρήση αποκλειστικών ή προσωποποιημένων στοιχείων ή δραστηριοτήτων στους ιστότοπους της Nestlé (π.χ. πίνακες μηνυμάτων, φόρτωση δεδομένων, προσωποποιημένα πλαίσια με συνταγές κλπ.), η συμμετοχή σε ειδικές εκδηλώσεις και προωθητικές ενέργειες (διαγωνισμοί, λαχειοφόροι αγορές, κουπόνια κλπ.) και η δυνατότητα να λαμβάνετε το επικοινωνιακό ή διαφημιστικό υλικό που επιλέγετε κατά το χρόνο της εγγραφής σας ή που συνοδεύει αυτομάτως την εγγραφή σας. Παρομοίως, αν επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω μιας διαδικτυακής φόρμας επικοινωνίας ή μιας από τις ενότητές μας «Ρώτα τον Ειδικό», οι πληροφορίες σας χρησιμοποιούνται για να απαντήσουμε στην ερώτηση ή στο σχόλιό σας και, σε κάποιες περιπτώσεις, να αναρτήσουμε τις απαντήσεις στην ερώτησή σας με ανώνυμη μορφή στο σχετικό ιστότοπο. Και, φυσικά, οποιαδήποτε πληροφορία πιστωτικής κάρτας μας παράσχετε χρησιμοποιείται για να προωθήσουμε και να ολοκληρώσουμε τις διαδικτυακές σας αγορές. Όταν εγγράφεστε ή παρέχετε πληροφορίες στους ιστότοπους της Nestlé, μπορεί να σας δοθεί επίσης η επιλογή (μέσα από το σχετικό πλαίσιο επιλογής ή με άλλον τρόπο) να χρησιμοποιηθούν οι πληροφορίες σας για μια ενέργεια ή υπηρεσία διαφορετική από την αρχική ενέργεια ή υπηρεσία, την οποία ζητήσατε. Για παράδειγμα, αν δηλώνετε συμμετοχή σε ένα διαγωνισμό ή άλλη προωθητική ενέργεια, μπορεί να σας δοθεί και η δυνατότητα να συμμετάσχετε στη λήψη ενημερωτικών δελτίων ή ειδοποιήσεων από τον Ιστότοπο που φιλοξενεί την προωθητική ενέργεια ή από άλλους ιστότοπους προϊόντων της Nestlé. Αν επιλέξετε να λαμβάνετε αυτές τις συμπληρωματικές υπηρεσίες, θα χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες σας, ώστε να σας τις παράσχουμε. Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιήσουμε τις προσωπικές και/ή δημογραφικές σας πληροφορίες για τις εσωτερικές μας δημογραφικές και διαφημιστικές μελέτες, ώστε να βελτιωνόμαστε διαρκώς, να προσωποποιούμε και να προσαρμόζουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που σας παρέχουμε και να ανταποκρινόμαστε καλύτερα στις ανάγκες σας. Το παραπάνω μπορεί, ανάλογα με την περίσταση, να συνδυάζει, να ανανεώνει ή να εμπλουτίζει με άλλον τρόπο τις προσωπικές πληροφορίες που συλλέξαμε από έναν Ιστότοπο της Nestlé, με στοιχεία που λαμβάνουμε από εξωτερικά αρχεία ή από τρίτους φορείς. Γενικά, διατηρούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για όσο χρονικό διάστημα ο λογαριασμός σας είναι ενεργός ή όσο χρειάζεται για να σας παράσχουμε τις υπηρεσίες που έχετε ζητήσει. Εννοείται ότι, αν επιθυμείτε να μη χρησιμοποιούμε πλέον τις προσωπικές σας πληροφορίες για να σας παράσχουμε υπηρεσίες (π.χ. αποσύρετε το αίτημά σας να λαμβάνετε s) ή να ακυρώσετε την ιδιότητά σας ως μέλος ή το λογαριασμό σας,

5 παρακαλούμε Επικοινωνήστε Μαζί Μας. Παρακαλούμε, έχετε υπ όψιν ότι οι προσωπικές σας πληροφορίες θα παραμείνουν για ένα εύλογο χρονικό διάστημα στα αρχεία μας, όσο χρειάζεται για να συμμορφωθούμε με τις νομικές και ρυθμιστικές υποχρεώσεις μας, να λύσουμε τις αντιδικίες, να επιβάλουμε τους όρους των συμβάσεών μας και για παρόμοιους σκοπούς διαχείρισης των αρχείων μας. Τα παρακάτω σας παρέχουν επιπλέον πληροφορίες σχετικά με ορισμένες ενέργειες των Ιστότοπων της Nestlé: Ενημερωτικά δελτία και Αν μας παράσχετε τη διεύθυνση του σας και/ή την ταχυδρομική σας διεύθυνση (είτε ως μέρος της γενικής εγγραφής στον ιστότοπό μας ή για ένα συγκεκριμένο ενημερωτικό δελτίο ή για μια συγκεκριμένη επικοινωνία), οι πληροφορίες επικοινωνίας που μας παρέχετε θα χρησιμοποιηθούν για να σας στείλουμε το ενημερωτικό δελτίο που ζητήσατε, την επικοινωνία ή ενημερωτικό υλικό. Επιπλέον, μπορεί να λάβετε μηνύματα που θα σας συστήνουν άλλες μάρκες ή ιστότοπους της Nestlé. Το υλικό αυτό μπορεί να φτάσει με τη μορφή ταχυδρομείου ή , ανάλογα με τον Ιστότοπο στον οποίο εγγράφεστε και τις πληροφορίες που μας παρέχετε κατά την εγγραφή. Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιήσουμε τη διεύθυνσή σας του για να επικοινωνήσουμε μαζί σας για λόγους συναλλαγών ή διαχειριστικούς (π.χ. επιβεβαίωσης όταν αγοράζετε ένα προϊόν στο διαδίκτυο ή όταν δηλώνετε συμμετοχή σε ή αποσύρετε τη συμμετοχή σας από μια συγκεκριμένη εγγραφή ή ενέργεια), καθώς και για κάποιες ανακοινώσεις που συνδέονται με τις υπηρεσίες που προσφέρουμε (π.χ. ενημέρωση για την ανανέωση της Δήλωσής μας Ιδιωτικότητας, για τη διακοπή δυνατοτήτων ή προγραμμάτων στους Ιστότοπούς μας, αλλαγές στις διαδικτυακές μας υπηρεσίες ή στην πολιτική μας για την τεχνική υποστήριξη, ή άλλες ανάλογες αλλαγές). Οι τρόποι αυτοί επικοινωνίας αναφέρονται γενικά σε αυτήν τη Δήλωση Ιδιωτικότητας ως «Υπηρεσιακή Επικοινωνία». Λαχειοφόροι αγορές, Διαγωνισμοί και Προωθητικές Ενέργειες Για να συμμετάσχετε σε μια διαδικτυακή λαχειοφόρο αγορά, διαγωνισμό ή άλλη προωθητική ενέργεια (γενικά, «Προωθητικές Ενέργειες»), μπορεί να σας ζητήσουμε να εγγραφείτε πρώτα σε έναν ιστότοπο της Nestlé. Οι πληροφορίες που συλλέγονται ως μέρος της Προωθητικής Ενέργειας χρησιμοποιούνται για να επεξεργαστούμε την υποψηφιότητά σας, να σας ενημερώσουμε αν είστε νικητής και/ή να απονείμουμε και να παραδώσουμε τα βραβεία. Αν είστε νικητής, κάποιες πληροφορίες σχετικά με εσάς (όπως το όνομα και η. φωτογραφία σας) ενδέχεται να αναρτηθούν στο σχετικό Ιστότοπο της Nestlé. Αν σε μια Προωθητική Ενέργεια επιτρέπεται η συμμετοχή ανηλίκων κάτω των 18 ζητούμε πρώτα γονική συγκατάθεση, αν αυτό απαιτείται. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις Προωθητικές Ενέργειες, παρακαλούμε

6 βλέπετε τον επίσημο κανονισμό ή τις λεπτομέρειες που αναρτώνται στη συγκεκριμένη Προωθητική Ενέργεια. Έρευνες και Δημοσκοπήσεις Δυο είδη ερευνών ή δημοσκοπήσεων μπορεί να διεξαχθούν στους ιστότοπους της Nestlé. Στο πρώτο είδος ζητούνται δημογραφικές πληροφορίες ή πληροφορίες απαραίτητες για τη διεξαγωγή μιας έρευνας (π.χ. ηλικία, φύλο, πληροφορίες για το νοικοκυριό και για άλλα ενδιαφέροντα κλπ.). Οι πληροφορίες αυτές δε συνδέονται με καμία προσωπική πληροφορία σχετικά με εσάς. Σε άλλες περιπτώσεις (όπως κατά την εγγραφή για άνοιγμα λογαριασμού), μπορεί να συλλέξουμε τις ίδιες πληροφορίες και να τις συνδυάσουμε με τις προσωπικές σας πληροφορίες. Αν η συμμετοχή σε έρευνες ή δημοσκοπήσεις που συλλέγουν ή συνδέονται με προσωπικές πληροφορίες επιτρέπεται σε ανηλίκους κάτω των 18 ζητείται προηγουμένως η επαληθεύσιμη συγκατάθεση του γονέα. Πίνακες μηνυμάτων και άλλες διαδραστικές ενέργειες Μπορεί να σας παράσχουμε διαδραστικά εργαλεία που θα σας δίνουν τη δυνατότητα να αναρτάτε ή να δημοσιεύετε μηνύματα, ιστορίες, φωτογραφίες ή έργα τέχνης στους Ιστότοπούς μας. Αν και καταβάλλουμε έντονες προσπάθειες για την προστασία όσων χρησιμοποιούν και συμμετέχουν στις ενέργειες αυτές, σας προτείνουμε να προσέχετε, όταν δημοσιοποιείτε προσωπικές πληροφορίες ή φωτογραφίες σας σε δημόσιους χώρους, όπως είναι ένας πίνακας μηνυμάτων ή άλλο διαδικτυακό μέσο επικοινωνίας. Τέτοιου είδους πληροφορίες μπορεί να συλλεχθούν και να χρησιμοποιηθούν από άτομα που δε γνωρίζετε. Με τα παραπάνω δεδομένα, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ασφάλεια και το απόρρητο, ούτε είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε πληροφορία αναρτάτε στα πεδία αυτά. Χρησιμοποιείτε τα παραπάνω εργαλεία με δική σας ευθύνη. Για να ζητήσετε την απόσυρση των προσωπικών σας πληροφοριών από το ιστολόγιό μας ή από το χώρο συζήτησης της κοινότητάς μας, παρακαλούμε Επικοινωνήστε Μαζί Μας. Σε κάποιες περιπτώσεις ενδέχεται να μην έχουμε τη δυνατότητα να αποσύρουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες - στην περίπτωση αυτή θα σας ενημερώσουμε αν όντως δεν έχουμε τη δυνατότητα να το κάνουμε και γιατί. Παρακαλούμε όπως έχετε υπ όψιν σας ότι, αν επιλέξουμε να αναρτήσουμε μια φωτογραφία ή ένα μήνυμα που θα μας στείλετε μέσω των παραπάνω ενεργειών, μπορεί να αναρτήσουμε, μαζί με τη φωτογραφία ή το μήνυμα, και κάποιες πληροφορίες για εσάς, όπως το όνομα χρήστη, το μικρό σας όνομα, το αρχικό γράμμα του επωνύμου σας και/ή την πόλη ή την περιοχή κατοικίας σας. Αγορά προϊόντων της Nestlé από το διαδίκτυο Κάποιοι από τους ιστότοπούς μας μπορεί να σας δίνουν τη δυνατότητα να αγοράσετε προϊόντα της Nestlé από ένα διαδικτυακό κατάστημα που διαχειριζόμαστε οι ίδιοι ή από έναν πωλητή που μας εκπροσωπεί («Διαδικτυακό Κατάστημα Nestlé»), ενώ κάποιοι ιστότοποί μας μπορεί να παρέχουν σύνδεση με άλλες εταιρείες που δε

7 σχετίζονται με και δεν ελέγχονται από τη Nestlé μέσω είτε άμεσης, είτε μέσω έμμεσης κυριότητας («τρίτος φορέας», ή γενικά, «τρίτοι φορείς»), με ιστότοπους οι οποίοι πωλούν προϊόντα της Nestlé. Αν αγοράζετε ένα προϊόν από ένα Διαδικτυακό Κατάστημα Nestlé, θα σας ζητηθεί να παράσχετε πληροφορίες της πιστωτικής σας κάρτας, όπως ο αριθμός της πιστωτικής κάρτας και διευθύνσεις τιμολόγησης και αποστολής, καθώς και άλλες πληροφορίες για τη βασική επικοινωνία (π.χ. τηλέφωνο, διεύθυνση ). Αυτές οι πληροφορίες θα χρησιμοποιηθούν για την ολοκλήρωση της αγοράς σας και την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας. Αν το διαδικτυακό κατάστημα που επισκέπτεσθε λειτουργεί υπό έναν τρίτο φορέα, μπορεί για την εξυπηρέτησή σας να σας παράσχουμε απευθείας σύνδεση με το κατάστημα του τρίτου φορέα. Παρακαλούμε όμως, έχετε υπ όψιν σας ότι τους ιστότοπους αυτούς δεν τους διαχειριζόμαστε εμείς, οπότε δεν καλύπτονται από αυτήν την Πολιτική Ιδιωτικότητας. Επιλέγουμε προσεκτικά τους συνεργάτες μας οι οποίοι πωλούν προϊόντα της Nestlé στο διαδίκτυο και συνεργαζόμαστε με διαδικτυακά καταστήματα λιανικής τα οποία (όπως κι εμείς), κατά τη συλλογή και προώθηση παραγγελιών μέσα από τους ιστότοπούς τους χρησιμοποιούν κωδικοποίηση διαδεδομένη στην αγορά. Αυτό βοηθά στην παρεμπόδιση της άνευ εξουσιοδότησης ηλεκτρονικής πρόσβασης στις προσωπικές σας πληροφορίες, όπως ο αριθμός της πιστωτικής σας κάρτας. Σας προτείνουμε να διαβάσετε την πολιτική απορρήτου του διαδικτυακού καταστήματος που επισκέπτεσθε πριν μοιραστείτε οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία, όπως είναι ο αριθμός της πιστωτικής σας κάρτας. Ψηφιακές καρτ-ποστάλ, πες-το-σε-ένα-φίλο-σου, ή άλλες υπηρεσίες μιας χρήσης Οι προσωπικές πληροφορίες που ζητούνται για μια ψηφιακή καρτ-ποστάλ, για την δυνατότητα «πες-το-σε-ένα-φίλο-σου», για άλλες ανάλογες δυνατότητες ή για άλλες υπηρεσίες μιας χρήσης (συνήθως ονόματα και διευθύνσεις ), χρησιμοποιούνται άπαξ (π.χ. για να ολοκληρώσουμε τη σχετική επικοινωνία) και κατόπιν δε διατηρούνται από εμάς. Αν οι υπηρεσίες αυτές είναι διαθέσιμες σε ανήλικους κάτω των18, είναι σχεδιασμένες κατά τρόπο ώστε να ζητείται προηγούμενη γονική συγκατάθεση. Πληροφορίες που υποβάλλονται στα πλαίσια λειτουργίας μιας εταιρείας Παρακαλούμε έχετε υπ όψιν σας ότι σε κάποιες από τις σελίδες των Ιστότοπών μας μπορεί να έχετε τη δυνατότητα να υποβάλετε πληροφορίες σχετικές με εσάς ή με την εταιρεία που εκπροσωπείτε στον χώρο των επιχειρήσεων. Στις σελίδες αυτές μπορεί να περιλαμβάνονται η ενότητα για εύρεση εργασίας, όπου μπορείτε να υποβάλετε το βιογραφικό σας ή να κάνετε μέσω διαδικτύου αίτηση για θέση εργασίας, ή μια ενότητα ή φόρμα επικοινωνίας για το χειρισμό των ερωτήσεων από τα μέσα ενημέρωσης. Παρ όλο που οι προσωπικές πληροφορίες που συγκεντρώνονται στα πλαίσια αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για το σκοπό για τον οποίο εστάλησαν (π.χ. ένα βιογραφικό σημείωμα θα χρησιμοποιηθεί μόνο για τη διαδικασία αιτήσεων για μια θέση εργασίας), οι πληροφορίες αυτές δεν υπόκεινται κατά τα άλλα στους όρους αυτής της Πολιτικής Ιδιωτικότητας.

8 Ιστοσελίδες Υγιεινής Ζωής και Διατροφής Κάποιοι από τους Ιστότοπούς μας παρέχουν διατροφικές και/ή άλλες πληροφορίες και εργαλεία που αφορούν στην υγεία και έχουν αποδέκτες είτε επαγγελματίες από το χώρο της υγείας, είτε καταναλωτές, είτε και τους δυο. Επιπλέον των βασικών πληροφοριών επικοινωνίας (π.χ. όνομα, διεύθυνση κλπ.), οι Ιστότοποι αυτοί μπορεί να συλλέγουν και συγκεκριμένα ή ευαίσθητα προσωπικές πληροφορίες σχετικά με: (i) την ιδιότητα του επαγγελματία από το χώρο της υγείας (π.χ. την περιγραφή της ιδιότητας, τις ιατρικές/επαγγελματικές βαθμίδες, τη νοσοκομειακή ασφάλιση, τη χρήση των διατροφικών προϊόντων της Nestlé κατά τη θεραπεία των ασθενών κλπ.) (ii) το ενδιαφέρον του καταναλωτή για συγκεκριμένα διατροφικά προϊόντα (π.χ. χρήση των διατροφικών προϊόντων της Nestlé, διατροφικές συνήθειες και συνήθειες άσκησης κλπ.) (iii) τη διάγνωση συγκεκριμένης κατάστασης υγείας ενός καταναλωτή. Όπως και σε άλλους ιστότοπους, οι πληροφορίες αυτές χρησιμοποιούνται για τους σκοπούς που ορίζονται κατά τη στιγμή της συλλογής τους, δηλ. για να παράσχουμε και να στείλουμε στους χρήστες πληροφορίες που τους αφορούν σχετικά με τη διατροφή και/ή με την υγεία και να τους δώσουμε πρόσβαση σε προνόμια και εργαλεία που προορίζονται μόνο για τα μέλη του ιστότοπου. 4. Τι συμβαίνει, αν αρνηθείτε να παράσχετε τις προσωπικές σας πληροφορίες; Αν επιλέξετε να μην υποβάλετε καμία προσωπική πληροφορία όταν σας ζητείται, μπορεί να μην έχετε τη δυνατότητα να συμμετάσχετε σε κάποιες δραστηριότητες και προσωποποιημένες ενέργειες στους Ιστότοπούς μας και ίσως περιορίσετε τις υπηρεσίες και τις ειδικές προσφορές που μπορούμε να σας παράσχουμε. Για παράδειγμα, αν αρνηθείτε να μοιραστείτε τη διεύθυνση του σας, δε θα έχετε τη δυνατότητα να λάβετε κανένα ενημερωτικό δελτίο μας ή να εγγραφείτε γενικά στους Ιστότοπούς μας. Αν αρνηθείτε να παράσχετε τον αριθμό της πιστωτικής σας κάρτας, δε θα μπορείτε να αγοράσετε προϊόντα σε ένα Διαδικτυακό Κατάστημα Nestlé. Ωστόσο, για να περιηγηθείτε απλώς στους Ιστότοπούς μας και να μάθετε περισσότερα για τα προϊόντα μας, δε χρειάζεται να μας δώσετε καμία προσωπική πληροφορία. 5. Σε ποιον μπορεί να γνωστοποιήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες και γιατί; Η Nestlé δε θα μοιραστεί ποτέ τις προσωπικές σας πληροφορίες με οποιοδήποτε τρίτο φορέα ο οποίος προτίθεται να τις χρησιμοποιήσει για απευθείας διαφήμιση, εκτός αν σας έχουμε ενημερώσει ειδικά για το θέμα αυτό και μας έχετε δώσει ειδική άδεια για να το κάνουμε. Η Nestlé μπορεί να μοιραστεί τις προσωπικές σας πληροφορίες με τις θυγατρικές της εταιρείες, εταιρείες τις οποίες ελέγχει είτε άμεσα, είτε έμμεσα (γενικά «Όμιλος Nestlé»). Η

9 Nestlé μπορεί επίσης να μοιραστεί τις προσωπικές σας πληροφορίες με τρίτους φορείς, μόνο όμως υπό τις ακόλουθες συνθήκες: Πάροχοι υπηρεσιών, Αντιπρόσωποι και Ανάδοχοι Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε τρίτους φορείς, όπως παρόχους υπηρεσιών, αντιπροσώπους και αναδόχους, οι οποίοι παρέχουν υποστήριξη στην εσωτερική λειτουργία του Ιστότοπού μας και μας βοηθούν με τη διαχείριση του ιστότοπου ή με διάφορες λειτουργίες, προγράμματα και προωθητικές ενέργειες που διατίθενται σε αυτόν. Κάποιοι από αυτούς τους τρίτους φορείς μπορεί να εδρεύουν εκτός των συνόρων της χώρας από την οποία εισήλθατε σε αυτόν τον ιστότοπο. Για παράδειγμα, ο κύριος πάροχος υπηρεσιών για τη φιλοξενία ιστότοπων με τον οποίο συνεργαζόμαστε, εδρεύει στις Ηνωμένες Πολιτείες και στο Ηνωμένο Βασίλειο (παρακαλούμε βλέπετε επίσης παρακάτω υπό Ερώτηση 7). Οι τρίτοι αυτοί φορείς και οι υπάλληλοί τους μπορεί να έρθουν σε επαφή με τις προσωπικές σας πληροφορίες κατά την παροχή των υπηρεσιών τους σε εμάς. Οποιοσδήποτε τέτοιος τρίτος φορέας οφείλει πάντα να παρέχει τον ίδιο βαθμό ασφάλειας των προσωπικών σας πληροφοριών όπως η Nestlé και, όπου αυτό απαιτείται, δεσμεύονται από συμβόλαιο για να διατηρήσουν τις προσωπικές σας πληροφορίες απόρρητες και ασφαλείς και να τις προωθούν μόνο υπό τις συγκεκριμένες οδηγίες της Nestlé. Συνεργάτες και Κοινές Προωθητικές Ενέργειες Ανά χρονικά διαστήματα, μπορεί να οργανώσουμε στον Ιστότοπό μας ένα κοινό ή από κοινού επιχορηγούμενο πρόγραμμα ή προωθητική ενέργεια μαζί με μια άλλη εταιρεία, οργάνωση, ή άλλον ευϋπόληπτο τρίτο φορέα και ως μέρος αυτής της διοργάνωσης, να συλλέξουμε και να προωθήσουμε προσωπικές πληροφορίες. Αν, στα πλαίσια μιας τέτοιας προωθητικής ενέργειας, οι προσωπικές σας πληροφορίες συλλέγονται από (ή γνωστοποιούνται σε) εταιρεία άλλη από τη Nestlé, θα σας ενημερώσουμε σχετικά τη στιγμή κατά την οποία συλλέγονται οι προσωπικές σας πληροφορίες. Ανά περιόδους, μπορεί να οργανώσουμε στον ιστότοπό μας μια προωθητική ενέργεια η οποία θα προβάλλει τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μιας άλλης εταιρείας και θα σας δίνει τη δυνατότητα να εγκρίνετε τη λήψη πληροφοριών απευθείας από αυτήν την εταιρεία-τρίτο φορέα. Αν οποιαδήποτε από αυτές τις προωθητικές ενέργειες είναι διαθέσιμη για ανήλικους κάτω των 18 θα λάβουμε επαληθεύσιμη γονική συγκατάθεση πριν μοιραστούμε τις προσωπικές πληροφορίες του παιδιού. Όταν προβαίνουμε σε οποιαδήποτε προωθητική ενέργεια, στην οποία εμπλέκεται και άλλη εταιρεία, μπορεί να σας παρέχουμε ξεχωριστό σύνδεσμο με την πολιτική απορρήτου της εταιρείας αυτής και σας προτείνουμε να τη διαβάσετε πριν μοιραστείτε οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία, καθώς δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι τηρούν τις ίδιες πρακτικές ιδιωτικότητας. Αν δεν επιθυμείτε οι πληροφορίες που σας αφορούν να συλλέγονται από ή να γνωστοποιούνται σε άλλη εταιρεία εκτός από τη δική μας, μπορείτε πάντα να επιλέξετε να μη δώσετε τη συγκατάθεσή σας ή να μη συμμετάσχετε στις σχετικές διενέργειες, τη στιγμή που συλλέγονται/σας ζητούνται προσωπικές πληροφορίες.

10 Μεταβίβαση Επιχείρησης ή άλλου τύπου Μεταβίβαση προβλεπόμενη από τη Νομοθεσία Ενδέχεται επίσης να γνωστοποιήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες αν αυτό απαιτείται από το νόμο ή αν, κατά την καλόπιστη κρίση μας, μια τέτοια κίνηση κρίνεται απαραίτητη για τη συμμόρφωση με νόμιμες διαδικασίες, για την απάντηση σε ισχυρισμούς ή για την προστασία των δικαιωμάτων της Nestlé, των πελατών της ή του κοινού. Στην περίπτωση συγχώνευσης ή απόκτησης μέρους ή ολόκληρης της Nestlé από άλλη εταιρεία, ή στην περίπτωση που η Nestlé προτίθετο να πωλήσει ή να διαθέσει μέρος ή όλη την επιχείρηση, ο αποκτών θα είχε πρόσβαση στις πληροφορίες που διατηρούσε η επιχείρηση Nestlé, συμπεριλαμβανομένων προσωπικών πληροφοριών, πράγμα το οποίο υπόκειται στο εφαρμοστέο δίκαιο. Παρομοίως, προσωπικές πληροφορίες μπορεί να μεταβιβαστούν ως μέρος μιας εταιρικής αναδιοργάνωσης, διαδικασίας πτώχευσης ή άλλη παρόμοια περίπτωση, αν αυτό επιτρέπεται από και διεξάγεται σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο. Συγκέντρωση πληροφοριών Ενδέχεται να μοιραστούμε ένα σύνολο δημογραφικών πληροφοριών ή πληροφοριών προερχόμενων από έρευνα, με τρίτους φορείς, αλλά οι πληροφορίες αυτές είναι σε ανώνυμη μορφή και δεν περιέχουν κανένα προσωπικό δεδομένο. Οι συγκεντρωμένες πληροφορίες που μοιραζόμαστε μπορεί να περιλαμβάνουν ανώνυμες πληροφορίες που συλλέγονται μέσα από τη χρήση των cookies και άλλων παρόμοιων τεχνολογικών μέσων εντοπισμού, όπως εξηγείται παρακάτω υπό Ερώτηση Πως μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση, να κάνετε τροποποιήσεις ή άλλες επιλογές σχετικά με τη χρήση των προσωπικών σας πληροφοριών; Ακολούθως παρατίθενται οι επιλογές που έχετε σχετικά με τη συλλογή και χρήση από εμάς των προσωπικών σας πληροφοριών. 1. Έχετε πάντα την επιλογή να μη μοιραστείτε καμία προσωπική σας πληροφορία μαζί μας. Αν ωστόσο επιλέξετε να το κάνετε, θα περιοριστείτε στις δραστηριότητες και ενέργειες τις οποίες είμαστε σε θέση να σας παράσχουμε, όπως περιγράφεται παραπάνω υπό Ερώτηση Αν δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε ενημερωτικά δελτία, ανακοινώσεις ή άλλες επικοινωνιακές κινήσεις και/ή υπηρεσίες από έναν ιστότοπο ή μια μάρκα της Nestlé, παρακαλούμε μη δώσετε τη συγκατάθεσή σας για τέτοιες επικοινωνιακές κινήσεις ή υπηρεσίες κατά το χρόνο εγγραφής. Αν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας και αργότερα επιθυμήσετε να την αποσύρετε, παρακαλούμε επισκεφθείτε τη σχετική ενότητα(-ες) [«Ανανέωση Προφίλ»] στον ιστότοπό μας και διορθώστε την προτίμησή σας. 3. Με κάθε διαφημιστικό με το οποίο επικοινωνούμε μαζί σας, σας παρέχουμε την ευκαιρία να διακόψετε τη λήψη μελλοντικών διαφημιστικών επαφών (δηλ. να αποσύρετε την εγγραφή σας). Απλώς ακολουθήστε τη διαδικασία διακοπής της εγγραφής ή τις οδηγίες που παρέχονται στο .

11 4. Μπορείτε πάντα να ελέγχετε ή να αναθεωρείτε οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία συλλέξαμε από εσάς για τη γενική εγγραφή στον ιστότοπό μας. Για να το κάνετε αυτό, παρακαλούμε επισκεφθείτε τη σχετική ενότητα (-ες) «Ανανέωση Προφίλ» στον ιστότοπό μας (αν μια τέτοια ενότητα είναι διαθέσιμη). Αν κάποιος από τους παραπάνω μηχανισμούς δεν είναι διαθέσιμος ή αν επιθυμείτε να θέσετε ένα διαφορετικό αίτημα, παρακαλούμε Επικοινωνήστε Μαζί Μας. Επιπρόσθετα, αν συμμετείχατε σε προωθητική ενέργεια ή πρόγραμμα στο οποίο εμπλεκόταν και τρίτος φορέας και, στα πλαίσια της προωθητικής αυτής ενέργειας, συμφωνήσατε να λαμβάνετε μελλοντικά επικοινωνιακά μηνύματα απευθείας από τον τρίτο αυτόν φορέα, θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε απευθείας με τον τρίτο φορέα για να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας για τα σχετικά επικοινωνιακά μηνύματα. Η διαδικασία αυτή ενδεχομένως να περιγράφεται στην πολιτική ιδιωτικότητας του τρίτου φορέα. 7. Σε ποιες χώρες μπορεί να σταλούν οι προσωπικές σας πληροφορίες και γιατί; Η Nestlé είναι μια πολυεθνική εταιρεία και οι προσωπικές σας πληροφορίες μπορεί να διαβιβαστούν πέρα από τα εθνικά σύνορα. Μπορεί να διαβιβαστούν σε χώρες με νομοθεσία που έχει διαφορετικούς βαθμούς προστασίας δεδομένων από τη χώρα με βάση την οποία υποβάλατε τις προσωπικές σας πληροφορίες. Οι προσωπικές σας πληροφορίες μπορεί επίσης να διαβιβαστούν μεταξύ διαφορετικών εταιρειών του Ομίλου Nestlé που είναι εγκατεστημένες σε διαφορετικές χώρες. Η Nestlé λαμβάνει τα απαραίτητα μέτρα για τη διατήρηση της ασφάλειας των προσωπικών πληροφοριών, τόσο κατά τη διαβίβασή τους, όσο και στον τόπο λήψης τους. Ο κεντρικός υπολογιστής που είναι υπεύθυνος για τη λειτουργία αυτού του ιστότοπου μπορεί να βρίσκεται εκτός της χώρας από την οποία εισήλθατε σε αυτόν τον ιστότοπο. Ο κύριος πάροχος φιλοξενίας με τον οποίο συνεργαζόμαστε στους περισσότερους ιστότοπους της Nestlé εδρεύει στις Ηνωμένες Πολιτείες και στο Ηνωμένο Βασίλειο. Ο πάροχος αυτός δεσμεύεται με συμβόλαιο το οποίο διασφαλίζει ένα υψηλό επίπεδο προστασίας του απορρήτου και απαιτεί (μεταξύ άλλων διατάξεων) να ενεργεί μόνο κατόπιν οδηγιών της Nestlé και να εφαρμόζει σε συνεχή βάση όλα τα απαραίτητα τεχνικά μέσα για τη διασφάλιση των προσωπικών σας πληροφοριών. 8. Τεχνολογία Εντοπισμού Πως και γιατί τη χρησιμοποιούμε; Η Nestlé πράγματι χρησιμοποιεί τεχνολογίες εντοπισμού («Cookies», Διευθύνσεις Διαδικτυακού Πρωτοκόλλου», «Αρχεία Καταγραφής», «Προειδοποιητικά Σήματα Web») για να συγκεντρώσει πληροφορίες όπως ο τύπος του πλοηγού στο διαδίκτυο και το λειτουργικό σύστημα, η ιστοσελίδα αναφοράς, η πορεία πλοήγησης μέσα στον ιστότοπο, ο τομέας του παρόχου διαδικτυακών υπηρεσιών (ISP) κλπ., για να βελτιώσει τη χρήση και τη λειτουργικότητα των ιστότοπών της και να κατανοήσει καλύτερα πώς χρησιμοποιούν οι επισκέπτες τους ιστότοπούς της και τα εργαλεία και τις υπηρεσίες που προσφέρονται σε

12 αυτούς. Αυτές οι τεχνολογίες εντοπισμού μας βοηθούν να προσαρμόσουμε τους ιστότοπούς μας στις προσωπικές σας ανάγκες. Cookies Χρησιμοποιούμε τα Cookies για να βελτιώσουμε τη χρήση και τη λειτουργικότητα των ιστότοπών μας και να κατανοήσουμε καλύτερα το πώς χρησιμοποιούν οι επισκέπτες τους ιστότοπούς μας, όπως και τα εργαλεία και τις υπηρεσίες που προσφέρονται σε αυτούς. Η εγκατάσταση των Cookies στον υπολογιστή σας μας παρέχει έναν εύκολο και εξυπηρετικό τρόπο για να προσωποποιήσουμε ή να εμπλουτίσουμε την εμπειρία σας από τους ιστότοπούς μας και να κάνουμε την επόμενη επίσκεψή σας πιο απολαυστική. Αν επιθυμείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πολιτική της Nestlé για τα Cookies και σχετικά με τα δικαιώματά σας, παρακαλούμε επισκεφθείτε την ιστοσελίδα Πολιτική της Nestlé για τα Cookies. Διευθύνσεις διαδικτυακού πρωτοκόλλου (IP) Ενδέχεται να κρατάμε αρχεία των διευθύνσεων Διαδικτυακού Πρωτοκόλλου (ΙΡ) για να (μεταξύ άλλων): (i) αντιμετωπίσουμε τεχνικά προβλήματα, (ii) διατηρήσουμε τη διαδικτυακή προστασία και ασφάλεια, (iii) περιορίσουμε σε κάποιους χρήστες την πρόσβαση στους ιστότοπούς μας και, (iv) κατανοήσουμε καλύτερα πώς χρησιμοποιούνται οι ιστότοποί μας. Η διεύθυνση Διαδικτυακού Πρωτοκόλλου (IP) είναι ένας αριθμός που χρησιμοποιείται από τους υπολογιστές στο δίκτυο για την ταυτοποίηση του υπολογιστή σας κάθε φορά που συνδέεστε στο Διαδίκτυο. Αρχεία καταγραφής Ενδέχεται να συλλέγουμε (ή να συλλέγει κάποιος τρίτος φορέας για λογαριασμό μας) πληροφορίες με τη μορφή αρχείων καταγραφής, τα οποία καταγράφουν τη διαδικτυακή δραστηριότητα και συγκεντρώνουν στατιστικά στοιχεία σχετικά με τις συνήθειες πλοήγησης των χρηστών του διαδικτύου. Οι καταχωρήσεις αυτές γίνονται ανώνυμα και μας βοηθούν να συγκεντρώσουμε (μεταξύ άλλων) (i) τον τύπο πλοηγού που έχει ένας χρήστης στο δια δίκτυο και το λειτουργικό του σύστημα, (ii) πληροφορίες για την περίοδο πλοήγησης του χρήστη στο διαδίκτυο (όπως από ποιον Ενιαίο Εντοπιστή Πόρων προήλθε, την ημερομηνία και ώρα κατά την οποία επισκέφθηκε τον ιστότοπό μας, ποιες σελίδες του ιστότοπού μας επισκέφθηκε και για πόσην ώρα) και, (iii) άλλα παρόμοια δεδομένα πλοήγησης ή ακολουθίας των κινήσεών σας στις ιστοσελίδες. Χρησιμοποιούμε επίσης τις πληροφορίες που λαμβάνουν τα αρχεία καταγραφής στις εσωτερικές μας διαφημιστικές και δημογραφικές μελέτες, ώστε να μπορούμε διαρκώς να βελτιώνουμε και να προσαρμόζουμε τις διαδικτυακές υπηρεσίες που σας παρέχουμε. Τα αρχεία καταγραφής προορίζονται μόνο για εσωτερική χρήση και δε συσχετίζονται με κανένα συγκεκριμένο χρήστη. Προειδοποιητικά Σήματα Web Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε στους ιστότοπούς μας προειδοποιητικά σήματα web (ή καθαρά μορφότυπα εναλλαγής γραφικών), ή να περιλαμβάνουμε στα μηνύματα που σας στέλνουμε μέσω . Τα προειδοποιητικά σήματα web (γνωστά και ως «δικτυακοί

13 κοριοί»), είναι μικρές σειρές κωδικών που παρέχουν μια μέθοδο παράδοσης μιας εικόνας γραφικών σε μια ιστοσελίδα ή σε ένα μήνυμα μέσω , έτσι ώστε να μεταβιβάσουν στοιχεία πίσω σε εμάς. Οι πληροφορίες που συλλέγονται μέσω των προειδοποιητικών σημάτων web μπορεί να περιλαμβάνουν κάποιες από τις πληροφορίες που περιγράφονται ακριβώς παραπάνω στην παράγραφο για τη Διεύθυνση Διαδικτυακού Πρωτοκόλλου (IP), καθώς και πληροφορίες για το πώς ανταποκρίνεται ένας χρήστης σε μια εκστρατεία που διοργανώνεται μέσω (π.χ. το πότε ανοίγεται ένα , σε ποιο σύνδεσμο μεταπηδά ο χρήστης από το , κλπ.). Χρησιμοποιούμε προειδοποιητικά σήματα web για διάφορους σκοπούς, που περιλαμβάνουν μεν, δεν περιορίζονται όμως σε: αναφορά κίνησης στην ιστοσελίδα, μετρήσεις μοναδικών επισκεπτών, έλεγχος και αναφορά των διαφημίσεων και των s και ταυτοποίηση. 9.Ψηφιακό Μάρκετινγκ Τι είναι το «spamming» και ποια η θέση μας σχετικά με την ηλεκτρονική αλληλογραφία «spam»; Spamming ονομάζεται η αυθαίρετη αποστολή σε εσάς s που περιλαμβάνουν διαφημίσεις ή άλλο προωθητικό υλικό, χωρίς να έχει προηγηθεί συγκατάθεσή σας. ΔΕΝ αποστέλλουμε ηλεκτρονική αλληλογραφία spam. Χρησιμοποιούμε ένα εργαλείο για την καταπολέμηση του spam, ώστε να προστατεύουμε τους εργαζόμενούς μας από το spamming. η αποστολή s χωρίς προηγούμενη συγκατάθεση είναι παράνομη. Δε θα χρησιμοποιήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες (συμπεριλαμβανομένου του σας) για σκοπούς άμεσης διαφήμισης ή για συνέχιση της επικοινωνίας, εκτός αν μας δώσετε τη ΡΗΤΗ σας συγκατάθεση. Το είδος αυτό της συγκατάθεσης ονομάζεται «OPT-IN». Επίσης, δε μοιραζόμαστε τις προσωπικές σας πληροφορίες με οποιονδήποτε τρίτο φορέα ο οποίος θα τις χρησιμοποιήσει για αποστολή ηλεκτρονικής αλληλογραφίας spam. Οι ιστότοποι της Nestlé σας δίνουν τη δυνατότητα να λαμβάνετε διαφημιστική ενημέρωση μέσω . Σε κάθε που λαμβάνετε από τη Nestlé, έχετε τη δυνατότητα να διακόψετε τη λήψη διαφημιστικών s ανά πάσα στιγμή. Αν για κάποιο λόγο θεωρείτε ότι λάβατε ηλεκτρονική αλληλογραφία spam από εταιρεία του Ομίλου Nestlé, παρακαλούμε Επικοινωνήστε Μαζί Μας άμεσα. 10. Για πόσο χρονικό διάστημα κρατάμε τις προσωπικές σας πληροφορίες; Ενδέχεται να αποθηκεύσουμε τις προσωπικές πληροφορίες που μας στέλνετε μέσω αυτού του ιστότοπου στις βάσεις δεδομένων μας, όπως αυτή του Μάρκετινγκ Σχέσεων με τον Πελάτη. Οι προσωπικές σας πληροφορίες θα παραμείνουν στα αρχεία του Ομίλου Nestlé μόνο για το εύλογο χρονικό διάστημα που χρειαζόμαστε για να απαντήσουμε σε ερωτήματα ή να λύσουμε προβλήματα, να παράσχουμε νέες και βελτιωμένες υπηρεσίες και να συμμορφωθούμε με τις απαιτήσεις του εφαρμοστέου δικαίου. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί

14 να κρατήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για ένα εύλογο χρονικό διάστημα αφότου σταματήσετε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες της Nestlé ή τις υπηρεσίες αυτού του ιστότοπου. Μετά από αυτό το χρονικό διάστημα, οι προσωπικές σας πληροφορίες θα διαγραφούν από όλα τα συστήματα του Ομίλου Nestlé. Σας υπενθυμίζουμε ότι έχουμε το δικαίωμα να διαγράψουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες ανά πάσα στιγμή. Παρακαλούμε βλέπετε παραπάνω υπό Ερώτηση Ποια είναι η πολιτική μας σχετικά με τη συλλογή πληροφοριών από παιδιά που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες των ιστότοπών μας; Αναγνωρίζουμε πόσο σημαντική είναι η προστασία της ιδιωτικότητας των παιδιών στο Διαδίκτυο, καθώς και το ότι οι πληροφορίες που συλλέγονται από ανηλίκους κάτω των 18] («παιδιά» ή «παιδί») απαιτούν ιδιαίτερο χειρισμό. Για το λόγο αυτό, αναπτύξαμε την ακόλουθη πολιτική σχετικά με τη διαδικτυακή συλλογή, χρήση και γνωστοποίηση των προσωπικών πληροφοριών που προέρχονται από παιδιά. Συνιστούμε στους γονείς να περιηγούνται στους ιστότοπούς μας μαζί με τα παιδιά τους και να υπενθυμίζουν στα παιδιά τους να ελέγχουν τον εκάστοτε ιστότοπο μαζί με το γονέα πριν παράσχουν οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία σχετικά με τα ίδια. Η πλειοψηφία των ιστότοπων που λειτουργούν υπό τη Nestlé Α.Ε. δε στοχεύουν στο παιδικό κοινό και δε ζητούν ή συλλέγουν σκοπίμως προσωπικές πληροφορίες από παιδιά κάτω των 18 Σε ορισμένους ιστότοπούς μας που μπορεί απευθύνονται σε κοινό όλων των ηλικιών, λαμβάνουμε ενδεχομένως μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι, όσοι επιθυμούν να εγγραφούν ή να υποβάλουν προσωπικές πληροφορίες, πληρούν ορισμένα όρια ηλικίας πριν το κάνουν. Ακολουθεί μια περιγραφή των πρακτικών μας για τον περιορισμένο αριθμό ιστότοπων που ενδεχομένως απευθύνονται σε ή συλλέγουν πληροφορίες από παιδιά κάτω των [18]. Συλλογή Πληροφοριών που αφορούν σε Παιδιά Ανώνυμες ή Μη Προσωπικές Πληροφορίες Τα παιδιά μπορούν γενικά να περιηγούνται στους ιστότοπούς μας, να βλέπουν το περιεχόμενό τους και να παίζουν παιχνίδια, χωρίς να παράσχουν καμία προσωπική πληροφορία, όπως το όνομα ή τη διεύθυνση του τους. Σε κάποιους ιστότοπους μπορεί να ζητηθεί από τα παιδιά να παράσχουν ανώνυμες ή μη προσωπικές πληροφορίες (όπως όνομα χρήστη, κωδικό πρόσβασης, μικρό όνομα και πόλη ή περιοχή κατοικίας), ώστε να αποκτήσουν πρόσβαση σε προσωποποιημένες δυνατότητες ή σε δυνατότητες που επιτρέπουν στα παιδιά να αποθηκεύουν τη βαθμολογία τους σε παιχνίδια υψηλής

15 βαθμολογίας, καθώς επίσης και να αποθηκεύουν τις διευθύνσεις των ιστοσελίδων που προτιμούν, να προσωποποιούν ιστοσελίδες ή να προβαίνουν σε παρόμοιες ενέργειες. Εκεί όπου για την εγγραφή απαιτούνται μόνο ανώνυμες πληροφορίες, μπορεί να επιτρέψουμε στα παιδιά να χρησιμοποιήσουν την ημερομηνία γενεθλίων τους (μόνο το μήνα και τη μέρα) για τη σύνταξη του κωδικού πρόσβασής τους. Αυτό βοηθά το παιδί να θυμάται ευκολότερα τον κωδικό πρόσβασής του. Προσωπικές πληροφορίες Αν ένας ιστότοπος συλλέγει προσωπικές πληροφορίες από παιδιά (όπως στην περίπτωση κάποιων ενημερωτικών δελτίων, διαγωνισμών, λαχειοφόρων αγορών και άλλων παρόμοιων ενεργειών), οι πληροφορίες που συλλέγονται μπορεί να περιλαμβάνουν το όνομα και τη διεύθυνση του παιδιού και το όνομα και τη διεύθυνση του γονέα, μαζί με άλλες πληροφορίες που είναι αυτόματες ή αναγκαίες για την παροχή της δυνατότητας ή της υπηρεσίας που ζητείται (π.χ. μέρα και μήνας γέννησης για μια κάρτα γενεθλίων). οι πληροφορίες αυτές αποθηκεύονται και χρησιμοποιούνται σε συνεχή βάση αποκλειστικά και μόνο υπό την προϋπόθεση έχουμε πρώτα λάβει επαληθεύσιμη συγκατάθεση του γονέα ή του νομίμου κηδεμόνα («γονέα»). Η μέθοδος που ακολουθείται για να λάβουμε τη συγκατάθεση του γονέα μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τις πληροφορίες που χρειάζονται για την ενέργεια και τις χρήσεις για τις οποίες προορίζονται αυτές οι πληροφορίες. Για παράδειγμα, αν ένα παιδί δώσει συγκατάθεση για τη λήψη ενός ενημερωτικού δελτίου ή για άλλη δυνατότητα που χρειάζεται εγγραφή στον ιστότοπό μας, ενδέχεται να στείλουμε ενημέρωση στο γονέα μέσω και, να παράσχει την έγκρισή του. Αν στη συνέχεια ένας γονέας παράσχει την απαραίτητη έγκριση, ενδέχεται να επανέλθουμε με ένα επιβεβαίωσης. Αν αντιθέτως ο γονέας αποσύρει τη συγκατάθεση του παιδιού του ή επιλέξει να μην εγκρίνει την ενέργεια ή την εγγραφή, τότε διαγράφεται οποιαδήποτε πληροφορία έχει τυχόν ήδη παρασχεθεί από το παιδί. Σε άλλες περιπτώσεις, όπως όταν ένα παιδί συμμετέχει σε (i) ένα διαγωνισμό και κερδίζει βραβείο, ή (ii) μια ενέργεια που ίσως προϋποθέτει τη δημοσίευση προσωπικών πληροφοριών ή μιας ιστορίας του παιδιού σε έναν ιστότοπο, ζητάμε υη γραπτή συγκατάθεση του γονέα. Επιπλέον: Κατά περίπτωση, οι γονείς έχουν τη δυνατότητα να δώσουν τη συγκατάθεσή τους στη συλλογή και χρήση των προσωπικών πληροφοριών του παιδιού τους από εμάς, χωρίς παράλληλα να συμφωνούν στη γνωστοποίηση των προσωπικών αυτών πληροφοριών σε τρίτους φορείς. Σε κάθε περίσταση, συλλέγουμε προσωπικές πληροφορίες για ένα παιδί, μόνο αν έχουμε λάβει γονική συγκατάθεση. Περιορίζουμε επίσης τις προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε, σε όσες είναι ευλόγως αναγκαίες για να συμμετάσχει ένα παιδί σε μια συγκεκριμένη δυνατότητα. Αυτό σημαίνει ότι, αν δε χρειαζόμαστε μια συγκεκριμένη προσωπική πληροφορία για το παιδί σας (όπως ο αριθμός του τηλεφώνου) για να επιτρέψουμε στο παιδί σας να εγγραφεί και να λαμβάνει ένα ενημερωτικό δελτίο, απλώς δεν τη ζητάμε. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα μέτρα που λαμβάνουμε για να προστατεύσουμε το απόρρητο και την ασφάλεια των προσωπικών πληροφοριών των παιδιών σας, παρακαλούμε βλέπετε παραπάνω, στην ενότητά μας για την ασφάλεια. Δε συλλέγουμε καμία προσωπική πληροφορία για ένα παιδί μέσω της χρήσης παθητικών μηχανισμών συλλογής, όπως τα cookies παρ όλα αυτά, πληροφορίες που περιλαμβάνονται σε ένα cookie μπορεί να συνδέονται με τις προσωπικές πληροφορίες ενός παιδιού. Για

16 περισσότερες πληροφορίες ως προς τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα cookies και άλλες τεχνολογίες εντοπισμού, παρακαλούμε βλέπετε παραπάνω, στη σχετική ενότητα. Χρήση των Προσωπικών Πληροφοριών των Παιδιών Από τη στιγμή που συλλέγονται, οι προσωπικές πληροφορίες ενός παιδιού χρησιμοποιούνται μόνο για το σκοπό για τον οποίο συνελλέχθησαν αρχικά, και για τον οποίο ο γονέας έχει δώσει συγκατάθεση (όπου απαιτείται συγκατάθεση). Για παράδειγμα, αν ένα παιδί δηλώσει συμμετοχή (και ο γονέας το εγκρίνει) στη λήψη ενός ηλεκτρονικού ενημερωτικού δελτίου ή ανακοίνωσης, η διεύθυνση του παιδιού χρησιμοποιείται για την παράδοση της ζητηθείσας ανακοίνωσης. Γονική Πρόσβαση/Έλεγχος Αν είστε γονέας ο οποίος μας έχει δώσει έγκριση για τη συλλογή και αποθήκευση των προσωπικών πληροφοριών του παιδιού σας, μπορείτε να προβείτε ανά πάσα στιγμή στις παρακάτω ενέργειες: 1. Έλεγχο των προσωπικών πληροφοριών του παιδιού σας, επισκεπτόμενοι τη σχετική ιστοσελίδα γονικής πρόσβασης/ελέγχου. Στην ενημέρωση/ενημερώσεις που σας στέλνουμε αρχικά, όταν ζητάμε και λαμβάνουμε τη συγκατάθεσή σας, σημειώνεται ένας σύνδεσμος για την παραπάνω ιστοσελίδα. 2. Διακοπή της περαιτέρω χρήσης ή συλλογής των προσωπικών πληροφοριών του παιδιού σας (δηλ. απόσυρση της εγγραφής). Για να προβείτε σε αυτήν την ενέργεια, παρακαλούμε επισκεφθείτε την ιστοσελίδα απόσυρσης εγγραφής που διατίθεται στον ιστότοπο όπου εγγράφηκε το παιδί σας, ή ακολουθήστε τη διαδικασία απόσυρσης της εγγραφής ή τις οδηγίες που περιέχονται στο ενημερωτικό δελτίο ή στο που στείλαμε στο λογαριασμό των s του παιδιού σας. 3. Αίτηση διαγραφής των προσωπικών πληροφοριών του παιδιού σας, ακολουθώντας τις διαδικασίες υπό την παρ.2 παραπάνω. Με την απόσυρση της εγγραφής του παιδιού σας, διαγράφονται και οι προσωπικές του πληροφορίες από τα αρχεία μας. Αν κάποια από τις επιλογές που παρατίθενται παραπάνω δεν είναι διαθέσιμες, ή αν επιθυμείτε να θέσετε ένα διαφορετικό αίτημα, παρακαλούμε είτε: (i) ανατρέξτε στο ενημερωτικό υλικό που σας παρασχέθηκε όταν δώσατε τη συγκατάθεσή σας ή (ii) Επικοινωνήστε Μαζί Μας. Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε τις εξής πληροφορίες, για σκοπούς επαλήθευσης: το όνομα και τη διεύθυνση του παιδιού σας, καθώς και τη διεύθυνση του ιστότοπου στον οποίο εγγράφηκε το παιδί σας. Αν επιτρέψετε στο παιδί σας να εγγραφεί σε έναν ιστότοπο ή να συμμετάσχει σε άλλες ενέργειες του ιστότοπου, διαθέσιμες σε παιδιά κάτω των 18 το παιδί σας μπορεί να έχει και τη δυνατότητα να ελέγχει, να τροποποιεί ή να διαγράφει τις προσωπικές πληροφορίες του, οι οποίες συνδέονται με τη σχετική εγγραφή ή ενέργεια. Αυτό ενδεχομένως συμπεριλαμβάνει τη δυνατότητα να αποσύρει την εγγραφή του από μια ενέργεια για την οποία έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας.

17 12. Συνδεόμαστε με άλλους ιστότοπους, τρίτων φορέων; Ο ιστότοπός μας αυτός ενδέχεται να συνδέεται με τους ιστότοπους άλλων εταιρειών ή οργανώσεων (γενικά, «ιστότοποι τρίτων φορέων»). Η παρούσα Δήλωση Ιδιωτικότητας δεν εφαρμόζεται σε αυτούς τους ιστότοπους τρίτων φορέων, καθώς οι ιστότοποι αυτοί βρίσκονται έξω από τον έλεγχό μας. Αν εισέλθετε σε ιστότοπους τρίτων φορέων χρησιμοποιώντας τους συνδέσμους που σας παρέχουμε, οι διαχειριστές των ιστότοπων αυτών μπορεί να συλλέξουν τις προσωπικές σας πληροφορίες. Παρακαλούμε επιβεβαιώστε ότι οι Πολιτικές Ιδιωτικότητας αυτών των ιστότοπων των τρίτων φορέων σας καλύπτουν, πριν υποβάλετε οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία. Προσπαθούμε να εξασφαλίσουμε στο βαθμό που μπορούμε, ότι όλοι οι ιστότοποι των τρίτων φορέων με τους οποίους συνδεόμαστε λαμβάνουν τα ανάλογα μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας πληροφοριών, αλλά δε φέρουμε νομική ή άλλη ευθύνη για τις ενέργειες, τις πολιτικές ιδιωτικότητας ή το βαθμό σεβασμού της ιδιωτικότητας εκ μέρους αυτών των ιστότοπων των τρίτων φορέων. 13. Πως μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας; Αν έχετε ερωτήσεις, παράπονα ή σχόλια σχετικά με αυτήν την Πολιτικής Ιδιωτικότητας ή τις πρακτικές μας συλλογής πληροφοριών, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας γράφοντάς μας στη διεύθυνση: NESTLÉ EΛΛAΣ A.E., Τμήμα Eξυπηρέτησης Kαταναλωτών, Πατρόκλου 4, 15125, Mαρούσι, Aθήνα ή στέλνοντας ένα στη διεύθυνση: ή τηλεφωνώντας στον αριθμό: (από σταθερό, χωρίς χρέωση) (από κινητό, με χρέωση)