Σχέδιο Κοινής Υ ουργικής Α όφασης

Transcript

1 Σχέδιο Κοινής Υ ουργικής Α όφασης για την ροσαρµογή της Ελληνικής νοµοθεσίας ρος την Οδηγία 2008/122/ΕΚ του Ευρω αϊκού Κοινοβουλίου και του Συµβουλίου της 14 ης Ιανουαρίου 2009, για την ροστασία των καταναλωτών ως ρος ορισµένες τυχές των συµβάσεων χρονοµεριστικής µίσθωσης, µακρο ρόθεσµων ροϊόντων διακο ών, µετα ώλησης και ανταλλαγής, ου δηµοσιεύτηκε στην Ε ίσηµη Εφηµερίδα της Ε.Ε. αριθµ. L 33 της Άρθρο 1 Σκο ός και εδίο εφαρµογής 1. Σκο ός της αρούσας κοινής υ ουργικής α όφασης είναι η ροσαρµογή της Ελληνικής νοµοθεσίας ρος τις διατάξεις της Οδηγίας 2008/122/ΕΚ του Ευρω αϊκού Κοινοβουλίου και του Συµβουλίου, της 14 ης Ιανουαρίου 2009 για την ροστασία των καταναλωτών ως ρος ορισµένες τυχές των συµβάσεων χρονοµεριστικής µίσθωσης, µακρο ρόθεσµων ροϊόντων διακο ών, µετα ώλησης και ανταλλαγής και η κατάργηση της Οδηγίας 94/77/ΕΚ του Ευρω αϊκού Κοινοβουλίου και του Συµβουλίου. 2. Οι διατάξεις της κοινής υ ουργικής α όφασης εφαρµόζονται στις συναλλαγές µεταξύ εµ όρων και καταναλωτών. Οι διατάξεις της κοινής υ ουργικής α όφασης δεν θίγουν την εθνική νοµοθεσία η ο οία: α) ορίζει τρό ους ροσφυγής του γενικού δικαίου των συµβάσεων β) αφορά την καταχώριση ακίνητης ή κινητής ιδιοκτησίας και τη µεταβίβαση ακίνητης ιδιοκτησίας γ) αφορά ροϋ οθέσεις εγκατάστασης ή καθεστώτα έγκρισης ή α αιτήσεις χορήγησης αδειών και δ) αφορά τον καθορισµό της νοµικής φύσης των δικαιωµάτων ου α οτελούν αντικείµενο των συµβάσεων τις ο οίες καλύ τει η αρούσα α όφαση. Άρθρο 2 Ορισµοί 1. Για τους σκο ούς της α όφασης, ισχύουν οι ακόλουθοι ορισµοί: α) «σύµβαση χρονοµεριστικής µίσθωσης» είναι η σύµβαση διάρκειας µεγαλύτερης του έτους µε την ο οία ο καταναλωτής α οκτά, έναντι τιµήµατος, δικαίωµα χρήσης ενός ή ερισσότερων καταλυµάτων ρος διανυκτέρευση για ερισσότερες α ό µία εριόδους χρήσης β) «σύµβαση µακρο ρόθεσµου ροϊόντος διακο ών» είναι η σύµβαση διάρκειας µεγαλύτερης του έτους µε την ο οία ο καταναλωτής α οκτά, έναντι τιµήµατος, κυρίως το δικαίωµα ε ιλογής εκ τώσεων ή άλλων λεονεκτηµάτων σε σχέση µε το κατάλυµα, µεµονωµένων ή µαζί µε ταξίδι ή άλλες υ ηρεσίες 1

2 γ) «σύµβαση µετα ώλησης» είναι η σύµβαση µε την ο οία ένας έµ ορος, έναντι τιµήµατος, βοηθά καταναλωτή να ωλήσει ή να αγοράσει χρονοµερίδιο ή µακρο ρόθεσµο ροϊόν διακο ών δ) «σύµβαση ανταλλαγής» είναι η σύµβαση µε την ο οία ο καταναλωτής, έναντι τιµήµατος, µ ορεί να εγγραφεί σε ένα ρόγραµµα ανταλλαγής ου του ε ιτρέ ει ρόσβαση σε κατάλυµα ρος διανυκτέρευση ή άλλες υ ηρεσίες ως αντάλλαγµα της χορήγησης σε άλλους ροσωρινής ρόσβασης στα λεονεκτήµατα των δικαιωµάτων ου ροκύ τουν α ό χρονοµεριστική του µίσθωση ε) «έµ ορος» είναι το φυσικό ή νοµικό ρόσω ο ου ενεργεί για σκο ούς οι ο οίοι σχετίζονται µε την εµ ορική, ε ιχειρηµατική, βιοτεχνική ή ε αγγελµατική του δραστηριότητα και κάθε ρόσω ο το ο οίο ενεργεί εξ ονόµατος ή για λογαριασµό του εµ όρου στ) «καταναλωτής» είναι το φυσικό ρόσω ο ου ε ιδιώκει στόχους µη εντασσόµενους στο λαίσιο της εµ ορικής, βιοτεχνικής ή ε αγγελµατικής του δραστηριότητας ζ) «δευτερεύουσα σύµβαση» είναι η σύµβαση διά της ο οίας ο καταναλωτής α οκτά υ ηρεσίες οι ο οίες είναι συναφείς ρος σύµβαση χρονοµεριστικής µίσθωσης ή µακρο ρόθεσµο ροϊόν διακο ών και οι ο οίες αρέχονται α ό τον έµ ορο ή τρίτο βάσει διακανονισµού µεταξύ του τρίτου και του εµ όρου η) «σταθερό µέσο» είναι κάθε µέσο ου ε ιτρέ ει στον καταναλωτή ή τον έµ ορο να α οθηκεύει ληροφορίες α ευθυνόµενες ροσω ικά σε αυτόν, κατά τρό ο ροσ ελάσιµο για µελλοντική αναδροµή ε ί χρονικό διάστηµα ε αρκές για τους σκο ούς ου εξυ ηρετούν οι ληροφορίες και το ο οίο ε ιτρέ ει την ακριβή ανα αραγωγή των α οθηκευµένων ληροφοριών θ) «κώδικας συµ εριφοράς» είναι κάθε συµφωνία ή σύνολο κανόνων ου δεν ε ιβάλλονται α ό νοµοθετική, κανονιστική ή διοικητική διάταξη κράτους µέλους και ου ορίζει τη συµ εριφορά των εµ όρων, οι ο οίοι αναλαµβάνουν να δεσµεύονται α ό τον κώδικα όσον αφορά µια ή ερισσότερες συγκεκριµένες εµ ορικές ρακτικές ή ε ιχειρηµατικούς τοµείς ι) «ιδιοκτήτης κώδικα» είναι κάθε οντότητα, εριλαµβανοµένων ενός εµ όρου ή οµάδας εµ όρων, υ εύθυνη για τη διατύ ωση και την αναθεώρηση ενός κώδικα συµ εριφοράς ή/και για την αρακολούθηση της συµµόρφωσης ρος τον κώδικα όσων αναλαµβάνουν να δεσµεύονται α ό αυτόν. 2. Για τον υ ολογισµό της διάρκειας των συµβάσεων χρονοµεριστικής µίσθωσης και των συµβάσεων µακρο ρόθεσµων ροϊόντων διακο ών, ό ως ορίζονται στην αράγραφο 1 στοιχεία α) και β) αντίστοιχα, λαµβάνεται υ όψη κάθε διάταξη της σύµβασης ου ε ιτρέ ει σιω ηρή ανανέωση ή αράταση. Άρθρο 3 ιαφήµιση 1. Σε κάθε διαφήµιση ο έµ ορος υ οχρεούται να καθορίζει τη δυνατότητα α όκτησης ληροφοριών ου αναφέρονται στο άρθρο 4 αράγραφος 1 και να αναφέρει την ηγή α ό την ο οία είναι δυνατόν να α οκτηθούν. 2. Εάν σε κά οιον καταναλωτή ροσω ικά ρόκειται να ροταθούν συµβάσεις χρονοµεριστικής µίσθωσης, µακρο ρόθεσµων ροϊόντων διακο ών, µετα ώλησης ή ανταλλαγής κατά τη διάρκεια 2

3 εκδήλωσης ροώθησης ή ώλησης ροϊόντων, ο έµ ορος υ οχρεούται να αναφέρει σαφώς στην ρόσκληση τον εµ ορικό σκο ό και τη φύση της εκδήλωσης. 3. Οι ληροφορίες ου αναφέρονται στο άρθρο 4 αράγραφος 1 είναι διαθέσιµες στον καταναλωτή ανά άσα στιγµή κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης. 4. Οι χρονοµεριστικές µισθώσεις και τα µακρο ρόθεσµα ροϊόντα διακο ών δεν ε ιτρέ εται να διαφηµίζονται ή να ωλούνται ως ε ένδυση. Άρθρο 4 Υ οχρέωση αροχής ληροφοριών ριν α ό τη σύναψη της σύµβασης 1. Εγκαίρως και ροτού ο καταναλωτής δεσµευθεί α ό ο οιαδή οτε σύµβαση ή ροσφορά, ο έµ ορος υ οχρεούται να του αρέχει, κατά τρό ο σαφή και κατανοητό, ακριβείς και ε αρκείς ληροφορίες: α) στην ερί τωση σύµβασης χρονοµεριστικής µίσθωσης: µέσω του τυ ο οιηµένου ενηµερωτικού εντύ ου ου εριέχεται στο αράρτηµα Ι, το ο οίο ροσαρτάται και α οτελεί ανα όσ αστο µέρος της αρούσας καθώς και ληροφορίες ό ως αναφέρεται στο µέρος 3 του εντύ ου β) στην ερί τωση σύµβασης µακρο ρόθεσµου ροϊόντος διακο ών: µέσω του τυ ο οιηµένου ενηµερωτικού εντύ ου ου εριέχεται στο αράρτηµα ΙΙ, το ο οίο ροσαρτάται και α οτελεί ανα όσ αστο µέρος της αρούσας καθώς και ληροφορίες ό ως αναφέρεται στο µέρος 3 του εντύ ου γ) στην ερί τωση σύµβασης µετα ώλησης: µέσω του τυ ο οιηµένου ενηµερωτικού εντύ ου ου εριέχεται στο αράρτηµα ΙΙΙ, το ο οίο ροσαρτάται και α οτελεί ανα όσ αστο µέρος της αρούσας καθώς και ληροφορίες ό ως αναφέρεται στο µέρος 3 του εντύ ου δ) στην ερί τωση σύµβασης ανταλλαγής: µέσω του τυ ο οιηµένου ενηµερωτικού εντύ ου ου εριέχεται στο αράρτηµα ΙV, το ο οίο ροσαρτάται και α οτελεί ανα όσ αστο µέρος της αρούσας καθώς και ληροφορίες ό ως αναφέρεται στο µέρος 3 του εντύ ου. 2. Οι ληροφορίες της αραγράφου 1 αρέχονται δωρεάν α ό τον έµ ορο σε χαρτί ή σε άλλο σταθερό µέσο ευχερώς ροσβάσιµο για τον καταναλωτή. 3. Οι ληροφορίες της αραγράφου 1 συντάσσονται κατ ε ιλογή του καταναλωτή είτε στη γλώσσα (ή σε µία α ό τις γλώσσες) του κράτους µέλους στο ο οίο κατοικεί είτε στη γλώσσα του κράτους µέλους του ο οίου είναι ολίτης, εφόσον αυτή είναι ε ίσηµη γλώσσα της Ευρω αϊκής Ένωσης. Άρθρο 5 Σύµβαση χρονοµεριστικής µίσθωσης, µακρο ρόθεσµου ροϊόντος διακο ών, µετα ώλησης ή ανταλλαγής 1. Η σύµβαση καταρτίζεται εγγράφως, σε χαρτί ή σε άλλο σταθερό µέσο και συντάσσεται στην ελληνική γλώσσα και κατ ε ιλογή του καταναλωτή είτε στην γλώσσα (ή σε µία α ό τις γλώσσες) του κράτους µέλους στο ο οίο κατοικεί είτε στη γλώσσα του κράτους µέλους του ο οίου είναι ολίτης, µε την ροϋ όθεση ότι είναι ε ίσηµη γλώσσα (ή γλώσσες) της Ευρω αϊκής Ένωσης. Σε ερί τωση σύµβασης χρονοµεριστικής µίσθωσης σχετικά µε ένα συγκεκριµένο ακίνητο, ο έµ ορος υ οχρεούται να αρέχει στον καταναλωτή ε ικυρωµένη µετάφραση της σύµβασης στη γλώσσα ή µια α ό τις γλώσσες του κράτους µέλους στο ο οίο κείται το ακίνητο, εφόσον αυτή είναι ε ίσηµη γλώσσα της Ευρω αϊκής Ένωσης. 3

4 2. Οι ληροφορίες του άρθρου 4 αράγραφος 1 α οτελούν ανα όσ αστο τµήµα της σύµβασης και δεν µεταβάλλονται, εκτός εάν µεσολαβήσει ρητή συµφωνία των συµβαλλόµενων µερών ή οι αλλαγές ε έρχονται για έκτακτους και α ρόβλε τους λόγους ανεξάρτητους α ό τη βούληση του εµ όρου, οι ε ι τώσεις των ο οίων δεν ήταν δυνατό να α οφευχθούν ακόµη και εάν είχε ληφθεί η δέουσα µέριµνα. Οι αλλαγές αυτές κοινο οιούνται στον καταναλωτή σε χαρτί ή σε άλλο σταθερό µέσο στο ο οίο να έχει ευχερή ρόσβαση, ριν α ό τη σύναψη της σύµβασης. Η σύµβαση αναφέρει ρητά αυτές τις µεταβολές. 3. Εκτός α ό τις ληροφορίες ου αναφέρονται στο άρθρο 4 αράγραφος 1, η σύµβαση εριέχει: α) την ταυτότητα, τον τό ο κατοικίας και τις υ ογραφές εκάστου των µερών και β) την ηµεροµηνία και τον τό ο σύναψης της σύµβασης. 4. Η σύµβαση είναι άκυρη υ έρ του καταναλωτή αν δεν εριέχει τις ληροφορίες του Μέρους 1 των Παραρτηµάτων Ι, ΙΙ, ΙΙΙ και IV. 5. Πριν α ό τη σύναψη της σύµβασης, ο έµ ορος υ οχρεούται να ενηµερώνει ρητώς τον καταναλωτή σχετικά µε την ύ αρξη του δικαιώµατος υ αναχώρησης, το διάστηµα της εριόδου υ αναχώρησης του άρθρου 6, καθώς και την α αγόρευση ροκαταβολών κατά τη διάρκεια της ροθεσµίας υ αναχώρησης του άρθρου 9. Οι αντίστοιχες συµβατικές ρήτρες υ ογράφονται χωριστά α ό τον καταναλωτή. Η σύµβαση εριλαµβάνει χωριστό τυ ο οιηµένο έντυ ο υ αναχώρησης, ό ως καθορίζεται στο αράρτηµα V, το ο οίο ροσαρτάται και α οτελεί ανα όσ αστο µέρος της αρούσας, ώστε να διευκολύνεται η άσκηση του δικαιώµατος υ αναχώρησης σύµφωνα µε το άρθρο Ο έµ ορος υ οχρεούται να χορηγήσει στον καταναλωτή αντίγραφο ή αντίγραφα της σύµβασης τη στιγµή της σύναψής της. 7. Στην ερί τωση σύµβασης χρονοµεριστικής µίσθωσης και σύµβασης µετα ώλησης χρονοµεριδίων, η σύµβαση καταρτίζεται υ οχρεωτικά µε συµβολαιογραφικό έγγραφο και υ οβάλλεται σε µεταγραφή. 8. Ο έµ ορος φέρει το βάρος α όδειξης σχετικά µε την τήρηση των υ οχρεώσεων ληροφόρησης του καταναλωτή. Άρθρο 6 ικαίωµα υ αναχώρησης 1. Ε ι λέον των µέσων ροσφυγής ου διαθέτει ο καταναλωτής σε ερί τωση αράβασης των διατάξεων της α όφασης, ο καταναλωτής δικαιούται, εντός ροθεσµίας 14 ηµερολογιακών ηµερών, να υ αναχωρήσει α ό τη σύµβαση χρονοµεριστικής µίσθωσης, µακρο ρόθεσµου ροϊόντος διακο ών, µετα ώλησης ή ανταλλαγής, χωρίς µνεία λόγου. 2. Η ροθεσµία υ αναχώρησης υ ολογίζεται: α) α ό την ηµέρα σύναψης της σύµβασης ή δεσµευτικού ροσυµφώνου ή β) α ό την ηµέρα κατά την ο οία ο καταναλωτής αραλαµβάνει τη σύµβαση ή τυχόν δεσµευτικό ροσύµφωνο, εάν αυτή είναι µεταγενέστερη της ηµεροµηνίας του στοιχείου α). 4

5 3. Η ερίοδος υ αναχώρησης εκ νέει: α) έ ειτα α ό ένα έτος και δεκατέσσερις ηµερολογιακές ηµέρες α ό την ηµέρα ου αναφέρεται στην αράγραφο 2 του αρόντος άρθρου, αν δεν έχει αρασχεθεί στον καταναλωτή, ό ως α αιτεί το άρθρο 5 αράγραφος 4, χωριστό τυ ο οιηµένο έντυ ο υ αναχώρησης συµ ληρωµένο α ό τον έµ ορο εγγράφως, σε χαρτί ή σε άλλο σταθερό µέσο β) έ ειτα α ό τρεις µήνες και δεκατέσσερις ηµερολογιακές ηµέρες α ό την ηµέρα ου αναφέρεται στην αράγραφο 2 του αρόντος άρθρου, αν οι ληροφορίες ου αναφέρονται στο άρθρο 4 αράγραφος 1, συµ εριλαµβανοµένου του εφαρµοστέου τυ ο οιηµένου ενηµερωτικού εντύ ου ου εριέχεται στα αραρτήµατα I έως ΙV, τα ο οία ροσαρτώνται και α οτελούν ανα όσ αστο µέρος της αρούσας, δεν αρασχεθούν στον καταναλωτή εγγράφως, σε χαρτί ή σε άλλο σταθερό µέσο. Η σύµβαση χρονοµεριστικής µίσθωσης, µακρο ρόθεσµου ροϊόντος διακο ών, µετα ώλησης ή ανταλλαγής, είναι άκυρη υ έρ του καταναλωτή, εάν, κατά τη λήξη της ροθεσµίας υ αναχώρησης, ο έµ ορος δεν έχει συµµορφωθεί ρος τις ροδιαγραφές ενηµέρωσης ου θεσ ίζει η α όφαση. 4. Αν έχει συµ ληρωθεί α ό τον έµ ορο και αρασχεθεί στον καταναλωτή εγγράφως, σε χαρτί ή άλλο σταθερό µέσο, χωριστό τυ ο οιηµένο έντυ ο υ αναχώρησης, ό ως α αιτεί το άρθρο 5 αράγραφος 4, εντός ενός έτους α ό τη µέρα ου αναφέρεται στην αράγραφο 2 του αρόντος άρθρου, η ροθεσµία υ αναχώρησης αρχίζει α ό την ηµέρα κατά την ο οία ο καταναλωτής λαµβάνει το εν λόγω έντυ ο. Παροµοίως, αν έχουν αρασχεθεί στον καταναλωτή εγγράφως, σε χαρτί ή άλλο σταθερό µέσο, οι ληροφορίες ου αναφέρονται στο άρθρο 4 αράγραφος 1, συµ εριλαµβανοµένων των εφαρµοστέων τυ ο οιηµένων ληροφοριών ου ορίζονται στα αραρτήµατα Ι έως IV, τα ο οία ροσαρτώνται και α οτελούν ανα όσ αστο µέρος της α όφασης, εντός τριών µηνών α ό τη µέρα ου αναφέρεται στην αράγραφο 2 του αρόντος άρθρου, η ροθεσµία υ αναχώρησης αρχίζει α ό την ηµέρα κατά την ο οία ο καταναλωτής λαµβάνει τις ληροφορίες. 5. Αν η σύµβαση ανταλλαγής ροσφέρεται στον καταναλωτή α ό κοινού και ταυτόχρονα µε τη σύµβαση χρονοµεριστικής µίσθωσης, και για τις δύο συµβάσεις θα ισχύει µόνο µία ενιαία ροθεσµία υ αναχώρησης κατά την έννοια της αραγράφου 1. H ροθεσµία υ αναχώρησης και για τις δύο συµβάσεις υ ολογίζεται σύµφωνα µε τις διατάξεις της αραγράφου 2 ό ως ισχύουν για τη σύµβαση χρονοµεριστικής µίσθωσης. Άρθρο 7 ιαδικασίες άσκησης του δικαιώµατος υ αναχώρησης Αν ο καταναλωτής ροτίθεται να ασκήσει το δικαίωµα υ αναχώρησης, οφείλει, ριν α ό την εκ νοή της ροθεσµίας υ αναχώρησης, να ενηµερώσει σε χαρτί ή σε άλλο σταθερό µέσο τον έµ ορο για την α όφασή του να υ αναχωρήσει. Ο καταναλωτής µ ορεί να χρησιµο οιήσει το τυ ο οιηµένο έντυ ο υ αναχώρησης ου εριέχεται στο αράρτηµα V, το ο οίο ροσαρτάται και α οτελεί ανα όσ αστο µέρος της α όφασης και ου αρέχει ο έµ ορος σύµφωνα µε το άρθρο 5 αράγραφος 4. Η κοινο οίηση είναι εµ ρόθεσµη αν α οσταλεί ριν τη λήξη της ροθεσµίας υ αναχώρησης. Άρθρο 8 5

6 Α οτελέσµατα της άσκησης του δικαιώµατος υ αναχώρησης 1. Με την άσκηση του δικαιώµατος υ αναχώρησης εκ µέρους του καταναλωτή, αύει η υ οχρέωση των µερών να εκτελέσουν τη σύµβαση. 2. Όταν ο καταναλωτής ασκεί το δικαίωµα υ αναχώρησης, δεν βαρύνεται µε κανένα έξοδο ούτε ευθύνεται για οσά ου αντιστοιχούν στις υ ηρεσίες ου ενδεχοµένως είχαν αρασχεθεί ριν την υ αναχώρηση. Άρθρο 9 Προκαταβολή 1. Σε σχέση µε τις συµβάσεις χρονοµεριστικής µίσθωσης, µακρο ρόθεσµων ροϊόντων διακο ών και ανταλλαγής, α αγορεύεται κάθε ροκαταβολή, κατάθεση εγγύησης, κράτηση οσού α ό λογαριασµό, ρητή αναγνώριση χρέους ή ο οιοδή οτε άλλο τίµηµα α ό τον καταναλωτή ρος τον έµ ορο ή άλλον τρίτο, ριν τη λήξη της εριόδου εντός της ο οίας ο καταναλωτής µ ορεί να ασκήσει το δικαίωµα υ αναχώρησης σύµφωνα µε το άρθρο Σε σχέση µε τις συµβάσεις µετα ώλησης, α αγορεύεται κάθε ροκαταβολή, αροχή εγγυήσεων, κράτηση οσού σε λογαριασµούς, ρητή αναγνώριση χρέους ή ο οιοδή οτε άλλο τίµηµα ου καταβάλλεται α ό τον καταναλωτή στον έµ ορο ή άλλον τρίτο στο λαίσιο µετα ώλησης ριν ραγµατο οιηθεί η ώληση ή ριν λυθεί µε άλλον τρό ο η σύµβαση µετα ώλησης. Άρθρο 10 Ειδικές διατάξεις για συµβάσεις µακρο ρόθεσµων ροϊόντων διακο ών 1. Για συµβάσεις µακρο ρόθεσµων ροϊόντων διακο ών, η ληρωµή ραγµατο οιείται σύµφωνα µε κλιµακωτό ρόγραµµα ληρωµής. Α αγορεύεται οιαδή οτε καταβολή του τιµήµατος ου αναφέρεται στη σύµβαση εκτός α ό εκείνη ου ροβλέ εται στο κλιµακωτό ρόγραµµα ληρωµής. Οι ληρωµές, συµ εριλαµβανοµένων των συνδροµών των µελών, κατανέµονται σε ετήσιες δόσεις ίσης αξίας. Ο έµ ορος α οστέλλει γρα τή αίτηση ληρωµής, σε χαρτί ή σε άλλο σταθερό µέσο, τουλάχιστον δεκατέσσερις ηµερολογιακές ηµέρες ριν α ό κάθε ροβλε όµενη ηµεροµηνία ληρωµής. 2. Με την ε ιφύλαξη της εφαρµογής των διατάξεων του Αστικού Κώδικα ερί καταγγελίας της σύµβασης µίσθωσης ράγµατος, α ό την ληρωµή της δεύτερης δόσης και έ ειτα, ο καταναλωτής µ ορεί να καταγγείλει τη σύµβαση, χωρίς να υφίσταται κυρώσεις, ενηµερώνοντας τον έµ ορο εντός δεκατεσσάρων ηµερολογιακών ηµερών α ό την αραλαβή της αίτησης ληρωµής για κάθε δόση. Άρθρο 11 Λύση των δευτερευουσών συµβάσεων 1. Αν ο καταναλωτής ασκήσει το δικαίωµα υ αναχώρησης α ό µια σύµβαση χρονοµεριστικής µίσθωσης ή µακρο ρόθεσµου ροϊόντος διακο ών, κάθε σύµβαση ανταλλαγής ου εξαρτάται α ό αυτά ή κάθε άλλη δευτερεύουσα σύµβαση λύεται αυτοµάτως χωρίς έξοδα για τον καταναλωτή. 2. Με την ε ιφύλαξη του άρθρου 15 της ΚΥΑ αριθµ.ζ1-699/2010 (Β 197) (οδηγία 2008/48/ΕΚ του Ευρω αϊκού Κοινοβουλίου και του Συµβουλίου της 23 ης Α ριλίου 2008 για τις συµβάσεις καταναλωτικής ίστης και την κατάργηση της οδηγίας 87/102/ΕΟΚ του Συµβουλίου, ΕΕΕΚ, αριθµ. L 133 της ), αν το τίµηµα καλύ τεται εν όλω ή εν µέρει α ό ίστωση ου έχει χορηγήσει στον αγοραστή ο έµ ορος ή τρίτος βάσει διακανονισµού µεταξύ του τρίτου και του εµ όρου, η σύµβαση ίστωσης λύεται χωρίς έξοδα για τον καταναλωτή, αν ο καταναλωτής ασκήσει το δικαίωµα υ αναχώρησής του α ό τη σύµβαση 6

7 χρονοµεριστικής µίσθωσης, µακρο ρόθεσµου ροϊόντος διακο ών, µετα ώλησης ή ανταλλαγής. Άρθρο 12 Αναγκαστικός χαρακτήρας Εφαρµογή σε διεθνείς υ οθέσεις 1. Ρήτρες µε τις ο οίες ο καταναλωτής αραιτείται α ό την άσκηση των δικαιωµάτων ου αναφέρει η αρούσα α όφαση ή ο έµ ορος α αλλάσσεται των ευθυνών ου α ορρέουν α ό την αρούσα α όφαση είναι άκυρες. 2. Κάθε διαφορά ου ανακύ τει α ό την εφαρµογή της αρούσας α όφασης και αφορά ακίνητα ου βρίσκονται στο έδαφος της Ελλάδος, υ άγεται στη δικαιοδοσία των δικαστηρίων της το οθεσίας του ακινήτου και εφαρµόζεται το ελληνικό ουσιαστικό δίκαιο. 3. Όταν η εφαρµοστέα νοµοθεσία είναι η νοµοθεσία τρίτης χώρας, οι καταναλωτές δεν στερούνται την ροστασία ου τους αρέχει η α όφαση, ό ως εφαρµόζεται στο κράτος µέλος του δικάζοντος δικαστή εάν: οιοδή οτε α ό τα ακίνητα τα ο οία αφορά η υ όθεση ευρίσκεται στην ε ικράτεια κράτους µέλους ή σε ερί τωση σύµβασης ου δεν συνδέεται άµεσα µε ακίνητη εριουσία, ο έµ ορος ασκεί εµ ορικές ή ε αγγελµατικές δραστηριότητες σε κράτος µέλος ή, µε ο οιοδή οτε µέσο, κατευθύνει αυτές τις δραστηριότητές του σε κράτος µέλος και η σύµβαση εµ ί τει στο εδίο των εν λόγω δραστηριοτήτων. Άρθρο 13 ικαστική και ιοικητική Προσφυγή Σε ερί τωση αράβασης των διατάξεων της αρούσας εφαρµόζονται οι διατάξεις των αραγράφων 16 και 17 του άρθρου 10 του ν. 2251/1994 (Α 191). Άρθρο 14 Εξωδικαστική Ε ίλυση ιαφορών 1. Για την εξωδικαστική ε ίλυση διαφορών, οι ο οίες ανακύ τουν µεταξύ καταναλωτή και εµ όρου και αφορούν τα δικαιώµατα και τις υ οχρεώσεις ου καθορίζονται µε τις διατάξεις της α όφασης, αρµόδιοι είναι ο Συνήγορος του Καταναλωτή και οι Ε ιτρο ές Φιλικού ιακανονισµού ου ροβλέ ονται στο άρθρο 11 του N. 2251/ Σε ερί τωση διασυνοριακών διαφορών, οι ανωτέρω φορείς συνεργάζονται ενεργά µε τους αντίστοιχους φορείς των άλλων κρατών µελών του Ευρω αϊκού Οικονοµικού Χώρου. Άρθρο 15 ιοικητικές Κυρώσεις Μέτρα Εφαρµογής 1. Με την ε ιφύλαξη ειδικότερων διατάξεων, σε ερί τωση αράβασης διατάξεων της α όφασης εφαρµόζεται το άρθρο 13α «Κυρώσεις» του ν. 2251/

8 2. Εάν συγχρόνως συντρέχει και αράβαση του ν. 1652/86, των κατ εξουσιοδότηση του εκδιδόµενων ράξεων και γενικά της τουριστικής νοµοθεσίας εφαρµόζονται αράλληλα και οι οικείες διατάξεις. 3. Οι καταγγελίες υ οβάλλονται στην Γενική Γραµµατεία Καταναλωτή, η ο οία έχει την ευθύνη τήρησης των διατάξεων της αρούσας κοινής υ ουργικής α όφασης. Άρθρο 16 Εφαρµογή διατάξεων Αστικού Κώδικα Οι διατάξεις του Αστικού Κώδικα ου αναφέρονται στη µίσθωση ράγµατος εφαρµόζονται και στη χρονοµεριστική µίσθωση, για θέµατα ου δεν ρυθµίζονται α ό τις διατάξεις του ν. 1652/86 ή της α όφασης αυτής, ε ιφυλασσοµένης της διάταξης του δεύτερου εδαφίου της αραγράφου 1 του άρθρου 2 του ν. 1652/86. Άρθρο 17 Προσαρτώνται και α οτελούν ανα όσ αστο µέρος της αρούσας α όφασης, τα κατωτέρω Παραρτήµατα Ι, ΙΙ, ΙΙΙ, IV και V. ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ I ΤΥΠΟΠΟΙΗΜΕΝΟ ΕΝΤΥΠΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΙΣ ΣΥΜΒΑΣΕΙΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΓΟΡΑ ΧΡΟΝΟΜΕΡΙ ΙΩΝ Μέρος 1: Ταυτότητα, τό ος κατοικίας και νοµικό καθεστώς του ή των εµ όρων ου θα είναι συµβαλλόµενα µέρη της σύµβασης: Σύντοµη εριγραφή του ροϊόντος (.χ. εριγραφή του ακινήτου): Ακριβής φύση του δικαιώµατος ή των δικαιωµάτων: Ακριβής χρονική ερίοδος κατά την ο οία µ ορεί να ασκηθεί το δικαίωµα ου α οτελεί αντικείµενο της σύµβασης και, εφόσον είναι α αραίτητο, διάρκειά του: Ηµεροµηνία κατά την ο οία ο καταναλωτής µ ορεί να αρχίσει να ασκεί το συµβατικό δικαίωµα: Εάν η σύµβαση αφορά συγκεκριµένο ακίνητο υ ό κατασκευή, ηµεροµηνία ολοκλήρωσης/διάθεσης του καταλύµατος και των υ ηρεσιών/εγκαταστάσεων: Τίµηµα ου οφείλει να καταβάλει ο καταναλωτής για την α όκτηση του δικαιώµατος ή των δικαιωµάτων: Γενική εριγραφή των ρόσθετων υ οχρεωτικών δα ανών ου ε ιβάλλονται στο λαίσιο της σύµβασης τύ ος δα ανών και ένδειξη των οσών (.χ. ετήσια ροµήθεια, λοι ά εριοδικά έξοδα, ειδικές εισφορές, το ικοί φόροι): 8

9 Συνο τική αναφορά των βασικών υ ηρεσιών ου είναι διαθέσιµες στον καταναλωτή (.χ. ηλεκτρικό ρεύµα, ύδρευση, συντήρηση, α οκοµιδή α ορριµµάτων) και αναφορά του οσού ου οφείλει να καταβάλει ο καταναλωτής: Συνο τική αναφορά των εγκαταστάσεων ου είναι διαθέσιµες στον καταναλωτή (.χ. κολυµβητήριο ή σάουνα): Περιλαµβάνονται στις ροαναφερόµενες δα άνες; Εάν όχι, να διευκρινισθεί τι εριλαµβάνεται και µε οιο αντίτιµο: Είναι δυνατή η συµµετοχή σε σύστηµα ανταλλαγής; Εάν ναι, να διευκρινιστεί η ονοµασία του συστήµατος ανταλλαγής: Ένδειξη των δα ανών για συνδροµή µέλους/ανταλλαγή: Έχει υ ογράψει ο έµ ορος κώδικα ή κώδικες συµ εριφοράς; Εάν ναι, ού είναι δυνατόν να τον/τους συµβουλευθεί κανείς; Μέρος 2: Γενικές ληροφορίες - Ο καταναλωτής έχει το δικαίωµα υ αναχώρησης α ό την αρούσα σύµβαση χωρίς µνεία λόγου εντός 14 ηµερολογιακών ηµερών α ό τη σύναψη της σύµβασης ή ο οιουδή οτε δεσµευτικού ροσυµφώνου ή την αραλαβή τους εφόσον είναι µεταγενέστερη. - Κατά τη διάρκεια της εν λόγω εριόδου υ αναχώρησης, α αγορεύεται κάθε ροκαταβολή α ό τον καταναλωτή. Η α αγόρευση αφορά οιοδή οτε τίµηµα, µεταξύ άλλων, ληρωµή, κατάθεση εγγύησης, κράτηση οσού α ό λογαριασµό, ρητή αναγνώριση χρέους κ.λ. Περιλαµβάνει δε όχι µόνο την ληρωµή στον έµ ορο, αλλά και σε τρίτους. - Ο καταναλωτής δεν αναλαµβάνει δα άνες ή υ οχρεώσεις έραν όσων ορίζει η σύµβαση. - Σύµφωνα µε το ιδιωτικό διεθνές δίκαιο, η σύµβαση µ ορεί να διέ εται α ό δίκαιο άλλο α ό το δίκαιο του κράτους µέλους στο ο οίο ο καταναλωτής έχει την κατοικία ή τη συνήθη διαµονή του και οι ενδεχόµενες διαφορές µ ορούν να αρα έµ ονται σε δικαστήρια διαφορετικά α ό τα δικαστήρια του κράτους µέλους στο ο οίο ο καταναλωτής έχει την κατοικία ή τη συνήθη διαµονή του. Υ ογραφή του καταναλωτή: 9

10 Μέρος 3: Συµ ληρωµατικές ληροφορίες τις ο οίες δικαιούται ο καταναλωτής και ού ακριβώς µ ορούν να α οκτηθούν ( αραδείγµατος χάριν, σε οια ενότητα ενός γενικού διαφηµιστικού φυλλαδίου) εάν δεν αναφέρονται κατωτέρω: 1. ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΑ ΑΠΟΚΤΗΘΕΝΤΑ ΙΚΑΙΩΜΑΤΑ - όροι σχετικά µε την άσκηση του δικαιώµατος το ο οίο α οτελεί το αντικείµενο της σύµβασης εντός της ε ικράτειας του κράτους µέλους ή των κρατών µελών ό ου βρίσκεται(-ονται) το ή τα ακίνητα, καθώς και αν ληρούνται οι όροι αυτοί ή, σε αντίθετη ερί τωση, οιοι όροι δεν ληρούνται ακόµη - όταν η σύµβαση αρέχει δικαιώµατα διαµονής σε κατάλυµα ου θα ε ιλεγεί α ό σύνολο καταλυµάτων, ληροφορίες για εριορισµούς των δυνατοτήτων του καταναλωτή να χρησιµο οιήσει ο οιοδή οτε κατάλυµα α ό το σύνολο αυτό ο οτεδή οτε 2. ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΑ ΑΚΙΝΗΤΑ - αν η σύµβαση αφορά συγκεκριµένη ακίνητη ιδιοκτησία, ακριβής και λε τοµερής εριγραφή αυτής της ιδιοκτησίας και της το οθεσίας στην ο οία βρίσκεται αν η σύµβαση αφορά ερισσότερα ακίνητα (σε ολλά τουριστικά συγκροτήµατα), κατάλληλη εριγραφή των ακινήτων και της το οθεσίας στην ο οία βρίσκονται αν η σύµβαση αφορά διαµονή σε καταλύµατα ου δεν συνιστούν ακίνητα, κατάλληλη εριγραφή του καταλύµατος και των εγκαταστάσεων - υ ηρεσίες (.χ. ηλεκτρικό ρεύµα, ύδρευση, συντήρηση, α οκοµιδή α ορριµµάτων) στις ο οίες έχει ή θα έχει ρόσβαση ο καταναλωτής και όροι της ρόσβασης αυτής - κατά ερί τωση, κοινόχρηστες εγκαταστάσεις, ό ως κολυµβητήριο, σάουνα κ.λ., στις ο οίες ο καταναλωτής έχει ή θα έχει, ενδεχοµένως, ρόσβαση και όροι της ρόσβασης αυτής. 3. ΠΡΟΣΘΕΤΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΚΑΤΑΛΥΜΑΤΑ ΥΠΟ ΚΑΤΑΣΚΕΥΗ (κατά ερί τωση) - στάδιο α ο εράτωσης του καταλύµατος και των υ ηρεσιών ου το καθιστούν λήρως λειτουργικό (συνδέσεις φυσικού αερίου, ηλεκτρικού ρεύµατος, νερού και τηλεφώνου), και οιωνδή οτε εγκαταστάσεων στις ο οίες θα έχει ρόσβαση ο καταναλωτής - ροθεσµία α ο εράτωσης του καταλύµατος και των υ ηρεσιών ου το καθιστούν λήρως λειτουργικό (συνδέσεις φυσικού αερίου, ηλεκτρικού ρεύµατος, νερού και τηλεφώνου), και εύλογη εκτίµηση της ροθεσµίας α ο εράτωσης οιωνδή οτε εγκαταστάσεων στις ο οίες θα έχει ρόσβαση ο καταναλωτής - αριθµός άδειας οικοδοµής και λήρης ονοµασία και διεύθυνση της αρµόδιας αρχής/των αρµόδιων αρχών - εγγύηση ορθής α ο εράτωσης του καταλύµατος ή εγγύηση ε ιστροφής των καταβληθέντων οσών σε ερί τωση µη α ο εράτωσης και, ενδεχοµένως, λε τοµέρειες εφαρµογής των εγγυήσεων αυτών. 4. ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΙΣ ΑΠΑΝΕΣ - ακριβής και κατάλληλη εριγραφή του συνόλου των δα ανών ου συνδέονται µε τη σύµβαση χρονοµεριστικής µίσθωσης τρό ος κατανοµής των δα ανών στον καταναλωτή καθώς και τρό ος και συχνότητα αύξησης των δα ανών αυτών µέθοδος υ ολογισµού του οσού των ε ιβαρύνσεων ου συνδέονται µε τη χρήση του ακινήτου, των υ οχρεωτικών νόµιµων ε ιβαρύνσεων (.χ. φόροι και τέλη), καθώς και των γενικών διοικητικών εξόδων (.χ. διαχείριση, συντήρηση και ε ισκευές) - ανάλογα µε την ερί τωση, ληροφορίες για τυχόν ύ αρξη χρεώσεων, υ οθηκών, ε ιβαρύνσεων ή άλλων δικαιωµάτων ου βαρύνουν το κατάλυµα 5. ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΗ ΛΥΣΗ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ - εφόσον α αιτείται, ληροφορίες σχετικά µε τον τρό ο λύσης δευτερευουσών συµβάσεων και τις συνέ ειες της λύσης - όροι λύσης της σύµβασης, συνέ ειες της λύσης και ενηµέρωση σχετικά µε ο οιαδή οτε ε ιβάρυνση του καταναλωτή µε δα άνες ου ενδέχεται να ε ιφέρει η λύση 10

11 6. ΠΡΟΣΘΕΤΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ - τρό ος ρύθµισης της συντήρησης και των ε ισκευών του ακινήτου, της διοίκησης και της διαχείρισης, συµ εριλαµβανοµένου του τρό ου κατά τον ο οίο οι καταναλωτές µ ορούν να ασκούν ε ιρροή και να συµµετέχουν στη λήψη α οφάσεων για τα θέµατα αυτά - δυνατότητα ή όχι συµµετοχής σε σύστηµα µετα ώλησης των συµβατικών δικαιωµάτων, ληροφορίες για το σχετικό σύστηµα και ένδειξη του κόστους µετα ώλησης µέσω του εν λόγω συστήµατος - αναφορά της γλώσσας/των γλωσσών στις ο οίες µ ορεί να ραγµατο οιείται η ε ικοινωνία µε τον έµ ορο µετά την ώληση για θέµατα ου αφορούν τη σύµβαση, για αράδειγµα για τις α οφάσεις διαχείρισης, την αύξηση των δα ανών και το χειρισµό των ερωτήσεων και των καταγγελιών ενδεχοµένως, δυνατότητα εξώδικης ε ίλυσης διαφορών. Αναγνώριση αραλαβής των ληροφοριών: Υ ογραφή του καταναλωτή: ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΙΙ ΤΥΠΟΠΟΙΗΜΕΝΟ ΕΝΤΥΠΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΣΥΜΒΑΣΕΙΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΓΙΑ ΣΥΜΒΑΣΕΙΣ ΜΑΚΡΟΠΡΟΘΕΣΜΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ ΙΑΚΟΠΩΝ Μέρος 1: 11

12 Ταυτότητα, τό ος κατοικίας και νοµικό καθεστώς τού ή των εµ όρων ου θα είναι συµβαλλόµενα µέρη της σύµβασης: Σύντοµη εριγραφή του ροϊόντος: Ακριβής φύση και εριεχόµενο του δικαιώµατος ή των δικαιωµάτων: Ακριβής χρονική ερίοδος κατά την ο οία µ ορεί να ασκηθεί το δικαίωµα ου α οτελεί αντικείµενο της σύµβασης και, εφόσον είναι α αραίτητο, διάρκεια του εφαρµοζόµενου καθεστώτος: Ηµεροµηνία κατά την ο οία ο καταναλωτής µ ορεί να αρχίσει να ασκεί το συµβατικό δικαίωµα: Τίµηµα ου οφείλει να καταβάλει ο καταναλωτής για την α όκτηση του δικαιώµατος ή των δικαιωµάτων, µεταξύ των ο οίων ο οιεσδή οτε εριοδικές δα άνες ου µ ορεί να αναµένει ο καταναλωτής ως α οτέλεσµα του δικαιώµατός του να α οκτήσει ρόσβαση στο κατάλυµα, στο ταξίδι και σε ο οιαδή οτε σχετικά ροϊόντα ή υ ηρεσίες ό ως καθορίζονται: Κλιµακωτό ρόγραµµα ληρωµής ου καθορίζει ισό οσες δόσεις αυτού του τιµήµατος για κάθε έτος της διάρκειας της σύµβασης και ηµεροµηνίες κατά τις ο οίες ρέ ει να καταβληθούν: Μετά το ρώτο έτος, τα ε όµενα οσά είναι δυνατόν να ανα ροσαρµοστούν ώστε να εξασφαλιστεί η διατήρηση της ραγµατικής αξίας αυτών των δόσεων,.χ. ροκειµένου να συνεκτιµηθεί ο ληθωρισµός. Γενική εριγραφή των συµ ληρωµατικών υ οχρεωτικών δα ανών ου ε ιβάλλονται στο λαίσιο της σύµβασης? τύ ος δα ανών και αναφορά των οσών (.χ. ετήσια συνδροµή µέλους): Συνο τική αναφορά των βασικών υ ηρεσιών ου είναι διαθέσιµες στον καταναλωτή (.χ. διαµονή σε ξενοδοχεία και τήσεις σε τιµή ροσφοράς): Περιλαµβάνονται στις ροαναφερόµενες δα άνες; Εάν όχι, να διευκρινιστεί τι συµ εριλαµβάνεται και τι ρέ ει να ληρωθεί (.χ. στην ετήσια συνδροµή µέλους εριλαµβάνεται διαµονή 3 νυκτών, κάθε άλλη διαµονή ρέ ει να ληρωθεί χωριστά): Έχει υ ογράψει ο έµ ορος κώδικα ή κώδικες συµ εριφοράς; Εάν ναι, ού είναι δυνατόν να τον (τους) συµβουλευθεί κανείς; 12

13 Μέρος 2: Γενικές ληροφορίες: - Ο καταναλωτής έχει το δικαίωµα υ αναχώρησης α ό την εν λόγω σύµβαση χωρίς µνεία λόγου εντός 14 ηµερολογιακών ηµερών α ό τη σύναψη της σύµβασης ή ο οιουδή οτε δεσµευτικού ροσυµφώνου ή την αραλαβή των εν λόγων συµβάσεων εφόσον είναι µεταγενέστερη. - Κατά τη διάρκεια της εν λόγω εριόδου υ αναχώρησης, α αγορεύεται κάθε ροκαταβολή α ό τον καταναλωτή. Η α αγόρευση αφορά κάθε καταβολή, συµ εριλαµβανοµένης της ληρωµής, της κατάθεσης εγγύησης, της κράτησης οσού α ό λογαριασµούς, της ρητής αναγνώρισης χρέους κ.λ. Περιλαµβάνει δε όχι µόνο την ληρωµή στον έµ ορο, αλλά και σε τρίτους. - Ο καταναλωτής έχει το δικαίωµα να καταγγείλει τη σύµβαση, χωρίς να υ οστεί κυρώσεις, ενηµερώνοντας τον έµ ορο εντός 14 ηµερολογιακών ηµερών α ό την αραλαβή της αίτησης ληρωµής για κάθε ετήσια δόση. - Ο καταναλωτής δεν αναλαµβάνει δα άνες ή υ οχρεώσεις έραν όσων ορίζει η σύµβαση. - Σύµφωνα µε το ιδιωτικό διεθνές δίκαιο, η σύµβαση µ ορεί να διέ εται α ό δίκαιο άλλο α ό το δίκαιο του κράτους µέλους στο ο οίο ο καταναλωτής έχει την κατοικία ή τη συνήθη διαµονή του και οι ενδεχόµενες διαφορές µ ορούν να αρα έµ ονται σε άλλα δικαστήρια α ό τα δικαστήρια του κράτους µέλους στο ο οίο ο καταναλωτής έχει την κατοικία ή τη συνήθη διαµονή του. Υ ογραφή του καταναλωτή: Μέρος 3: Συµ ληρωµατικές ληροφορίες τις ο οίες δικαιούται ο καταναλωτής και ού ακριβώς µ ορούν να α οκτηθούν ( αραδείγµατος χάριν, σε οια ενότητα ενός γενικού διαφηµιστικού φυλλαδίου) εάν δεν αναφέρονται κατωτέρω: 1. ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΑ ΑΠΟΚΤΗΘΕΝΤA ΙΚΑΙΩΜΑΤA -κατάλληλη και σωστή εριγραφή των εκ τώσεων ου είναι διαθέσιµες για µελλοντικές κρατήσεις, συνοδευόµενη α ό δέσµη αραδειγµάτων ρόσφατων ροσφορών - ληροφορίες σχετικά µε τους εριορισµούς της δυνατότητας του καταναλωτή να κάνει χρήση των δικαιωµάτων του, ό ως η εριορισµένη διαθεσιµότητα ή οι ροσφορές ου αρέχονται µε βάση την «κατά χρονική ροτεραιότητα εξυ ηρέτηση», οι ροθεσµίες για συγκεκριµένες ροσφορές και ειδικές εκ τώσεις 2. ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ - εφόσον α αιτείται, ληροφορίες σχετικά µε τον τρό ο καταγγελίας δευτερευουσών συµβάσεων και τις συνέ ειες της καταγγελίας - όροι καταγγελίας της σύµβασης, συνέ ειες της καταγγελίας και ενηµέρωση σχετικά µε ο οιαδή οτε ε ιβάρυνση του καταναλωτή µε δα άνες ου ενδέχεται να ε ιφέρει η καταγγελία. 3. ΣΥΜΠΛΗΡΩΜΑΤΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ - αναφορά της ή των γλωσσών στις ο οίες µ ορεί να ραγµατο οιείται η ε ικοινωνία µε τον έµ ορο µετά την ώληση για θέµατα ου αφορούν τη σύµβαση, λόγου χάρη για τη διεκ εραίωση ερωτήσεων και καταγγελιών, ενδεχοµένως, η δυνατότητα εξώδικης ε ίλυσης διαφορών. Αναγνώριση αραλαβής των ληροφοριών: Υ ογραφή του καταναλωτή: 13

14 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΙΙΙ ΤΥΠΟΠΟΙΗΜΕΝΟ ΕΝΤΥΠΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΣΥΜΒΑΣΕΙΣ ΜΕΤΑΠΩΛΗΣΗΣ Μέρος 1: Ταυτότητα, τό ος κατοικίας και νοµικό καθεστώς τού ή των εµ όρων ου θα είναι συµβαλλόµενα µέρη της σύµβασης: Σύντοµη εριγραφή των υ ηρεσιών (.χ. εµ ορική ροώθηση): ιάρκεια της σύµβασης: Τίµηµα ου οφείλει να καταβάλει ο καταναλωτής για την α όκτηση των υ ηρεσιών: Γενική εριγραφή των συµ ληρωµατικών υ οχρεωτικών δα ανών ου ε ιβάλλονται στο λαίσιο της σύµβασης τύ ος δα ανών και αναφορά των οσών (.χ. το ικοί φόροι, συµβολαιογραφικά έξοδα, διαφηµιστικές δα άνες): Έχει υ ογράψει ο έµ ορος κώδικα ή κώδικες συµ εριφοράς; Εάν ναι, ού είναι δυνατόν να τον (τους) συµβουλευθεί κανείς; Μέρος 2: Γενικές ληροφορίες: -Ο καταναλωτής έχει το δικαίωµα υ αναχώρησης α ό την εν λόγω σύµβαση χωρίς µνεία λόγου εντός 14 ηµερολογιακών ηµερών α ό τη σύναψη της σύµβασης ή ο οιουδή οτε δεσµευτικού ροσυµφώνου ή την αραλαβή τους εφόσον είναι µεταγενέστερη. -Α αγορεύεται κάθε ροκαταβολή α ό τον καταναλωτή έως την ραγµατο οίηση της ώλησης ή την κατά άλλο τρό ο λύση της σύµβασης µετα ώλησης. Η α αγόρευση αφορά κάθε καταβολή, συµ εριλαµβανοµένης της ληρωµής, της κατάθεσης εγγύησης, της κράτησης οσού α ό λογαριασµούς, της ρητής αναγνώρισης χρέους κ.λ. Περιλαµβάνει δε όχι µόνο την ληρωµή στον έµ ορο, αλλά και σε τρίτους. -Ο καταναλωτής δεν αναλαµβάνει δα άνες ή υ οχρεώσεις έραν όσων ορίζει η σύµβαση. -Σύµφωνα µε το ιδιωτικό διεθνές δίκαιο, η σύµβαση µ ορεί να διέ εται α ό δίκαιο άλλο α ό το δίκαιο του κράτους µέλους στο ο οίο ο καταναλωτής έχει την κατοικία ή τη συνήθη διαµονή του και οι ενδεχόµενες διαφορές µ ορούν να αρα έµ ονται σε δικαστήρια διαφορετικά α ό τα δικαστήρια του κράτους µέλους στο ο οίο ο καταναλωτής έχει την κατοικία ή τη συνήθη διαµονή του. Υ ογραφή του καταναλωτή: Μέρος 3: Συµ ληρωµατικές ληροφορίες τις ο οίες δικαιούται ο καταναλωτής και ού ακριβώς µ ορούν να α οκτηθούν ( αραδείγµατος χάριν, σε οια ενότητα ενός γενικού διαφηµιστικού φυλλαδίου) εάν δεν αναφέρονται κατωτέρω: -Όροι καταγγελίας της σύµβασης, συνέ ειες της καταγγελίας και ενηµέρωση σχετικά µε ο οιαδή οτε ε ιβάρυνση του καταναλωτή µε δα άνες ου ενδέχεται να ε ιφέρει η καταγγελία: -αναφορά τής ή των γλωσσών στις ο οίες µ ορεί να ραγµατο οιείται η ε ικοινωνία µε τον έµ ορο, για αράδειγµα για το χειρισµό ερωτήσεων και καταγγελιών, -ενδεχοµένως, η δυνατότητα εξώδικης ε ίλυσης διαφορών Αναγνώριση αραλαβής των ληροφοριών: Υ ογραφή του καταναλωτή: 14

15 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΙV ΤΥΠΟΠΟΙΗΜΕΝΟ ΕΝΤΥΠΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΣΥΜΒΑΣΕΙΣ ΑΝΤΑΛΛΑΓΗΣ ΧΡΟΝΟΜΕΡΙ ΙΩΝ Μέρος 1: Ταυτότητα, τό ος κατοικίας και νοµικό καθεστώς τού ή των εµ όρων ου θα είναι συµβαλλόµενα µέρη της σύµβασης: Σύντοµη εριγραφή του ροϊόντος: Ακριβής φύση και εριεχόµενο του δικαιώµατος ή των δικαιωµάτων: Ακριβής χρονική ερίοδος κατά την ο οία µ ορεί να ασκηθεί το δικαίωµα ου α οτελεί αντικείµενο της σύµβασης και, ενδεχοµένως, διάρκεια του εφαρµοζόµενου καθεστώτος: Ηµεροµηνία κατά την ο οία ο καταναλωτής µ ορεί να αρχίσει να ασκεί το συµβατικό δικαίωµα: Τίµηµα ου οφείλει να καταβάλει ο καταναλωτής για τη συνδροµή µέλους ανταλλαγής χρονοµεριδίων: Γενική εριγραφή των συµ ληρωµατικών υ οχρεωτικών δα ανών ου ε ιβάλλονται στο λαίσιο της σύµβασης? τύ ος δα ανών και αναφορά των οσών (.χ. τέλος ανανέωσης, άλλα εριοδικά έξοδα, ειδικές εισφορές, το ικοί φόροι): -Συνο τική αναφορά των βασικών υ ηρεσιών ου είναι διαθέσιµες στον καταναλωτή: -Περιλαµβάνονται στις ροαναφερόµενες δα άνες; -Εάν όχι, διευκρίνιση οιες υ ηρεσίες εριλαµβάνονται και οιες συνε άγονται ρόσθετες δα άνες (τύ ος δα ανών και αναφορά των οσών.χ. εκτίµηση του καταβλητέου τιµήµατος για τις µεµονωµένες συναλλαγές ανταλλαγής, συµ εριλαµβανοµένων των ενδεχόµενων ρόσθετων δα ανών): Έχει υ ογράψει ο έµ ορος κώδικα ή κώδικες συµ εριφοράς; Εάν ναι, ού είναι δυνατόν να τον (τους) συµβουλευθεί κανείς; Μέρος 2: Γενικές ληροφορίες: -Ο καταναλωτής έχει το δικαίωµα υ αναχώρησης α ό την εν λόγω σύµβαση χωρίς µνεία λόγου εντός 14 ηµερολογιακών ηµερών α ό τη σύναψη της σύµβασης ή ο οιουδή οτε δεσµευτικού ροσυµφώνου ή την αραλαβή τους εφόσον είναι µεταγενέστερη. Στην ερί τωση ου η σύµβαση ανταλλαγής ροσφέρεται α ό κοινού και ταυτόχρονα µε τη σύµβαση χρονοµεριστικής µίσθωσης, και για τις δύο συµβάσεις θα ισχύει µόνο µία ενιαία ροθεσµία υ αναχώρησης. -Κατά τη διάρκεια της εν λόγω εριόδου υ αναχώρησης, α αγορεύεται κάθε ροκαταβολή α ό τον καταναλωτή. Η α αγόρευση αφορά κάθε καταβολή, συµ εριλαµβανοµένης της ληρωµής, της κατάθεσης εγγύησης, της κράτησης οσού α ό λογαριασµούς, της ρητής αναγνώρισης χρέους κ.λ. Περιλαµβάνει δε όχι µόνο την ληρωµή στον έµ ορο, αλλά και σε τρίτους. -Ο καταναλωτής δεν αναλαµβάνει δα άνες ή υ οχρεώσεις έραν όσων ορίζει η σύµβαση. Σύµφωνα µε το ιδιωτικό διεθνές δίκαιο, η σύµβαση µ ορεί να διέ εται α ό δίκαιο άλλο α ό το δίκαιο του κράτους µέλους στο ο οίο ο καταναλωτής έχει την κατοικία ή τη συνήθη διαµονή του και οι ενδεχόµενες διαφορές µ ορούν να αρα έµ ονται σε δικαστήρια διαφορετικά α ό τα δικαστήρια του κράτους µέλους στο ο οίο ο καταναλωτής έχει την κατοικία ή τη συνήθη διαµονή του. Υ ογραφή του καταναλωτή: 15

16 Μέρος 3: Συµ ληρωµατικές ληροφορίες τις ο οίες δικαιούται ο καταναλωτής και ού ακριβώς µ ορούν να α οκτηθούν ( αραδείγµατος χάριν, σε οια ενότητα ενός γενικού διαφηµιστικού φυλλαδίου) εάν δεν αναφέρονται κατωτέρω: 1. ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΟ ΑΠΟΚΤΗΘΕΝ ΙΚΑΙΩΜΑ - ε εξήγηση του τρό ου λειτουργίας του συστήµατος ανταλλαγής δυνατότητες και τρό οι ανταλλαγής ενδεικτική αναφορά της αξίας ου α ονέµεται στο χρονοµερίδιο του καταναλωτή στο σύστηµα ανταλλαγής, καθώς και δέσµη αραδειγµάτων συγκεκριµένων δυνατοτήτων ανταλλαγής -ενδεικτική αναφορά του αριθµού των διαθέσιµων τουριστικών συγκροτηµάτων και του αριθµού µελών του συστήµατος ανταλλαγής, καθώς ε ίσης ενδεχόµενων εριορισµών της διαθεσιµότητας συγκεκριµένου καταλύµατος ου ε ιλέγει ο καταναλωτής, αραδείγµατος χάριν, λόγω εριόδου αυξηµένης ζήτησης, ενδεχόµενης ανάγκης να ραγµατο οιηθεί η κράτηση ολύ νωρίτερα, και αναφορές ενδεχόµενων εριορισµών στην ε ιλογή η ο οία ροκύ τει α ό τα δικαιώµατα χρονοµεριστικής µίσθωσης ου έχει καταθέσει ο καταναλωτής στο σύστηµα ανταλλαγής. 2. ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΑ ΑΚΙΝΗΤΑ -σύντοµη και κατάλληλη εριγραφή των ακινήτων και της το οθεσίας στην ο οία βρίσκονται αν η σύµβαση αφορά διαµονή σε καταλύµατα ου δεν συνιστούν ακίνητα, κατάλληλη εριγραφή του καταλύµατος και των εγκαταστάσεων εριγραφή του τό ου ό ου ο καταναλωτής µ ορεί να λάβει συµ ληρωµατικές ληροφορίες. 3. ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΙΣ ΑΠΑΝΕΣ - ληροφορίες σχετικά µε την υ οχρέωση του εµ όρου να αρέχει λε τοµερή στοιχεία, ριν α ό τον διακανονισµό ανταλλαγής και σε σχέση µε κάθε µία ροτεινόµενη ανταλλαγή, για κάθε ρόσθετη δα άνη µε την ο οία ε ιβαρύνεται ο καταναλωτής όσον αφορά την ανταλλαγή. 4. ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ -εφόσον α αιτείται, ληροφορίες σχετικά µε τον τρό ο καταγγελίας δευτερευουσών συµβάσεων και τις συνέ ειες της καταγγελίας -όροι καταγγελίας της σύµβασης, συνέ ειες της καταγγελίας και ενηµέρωση σχετικά µε ο οιαδή οτε ε ιβάρυνση του καταναλωτή µε δα άνες ου ενδέχεται να ε ιφέρει η καταγγελία. 5. ΣΥΜΠΛΗΡΩΜΑΤΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ -αναφορά της γλώσσας (ή των γλωσσών) στις ο οίες µ ορεί να ραγµατο οιείται η ε ικοινωνία µε τον έµ ορο, για αράδειγµα για το χειρισµό ερωτήσεων και των καταγγελιών, -ενδεχοµένως, η δυνατότητα εξώδικης ε ίλυσης διαφορών. Αναγνώριση αραλαβής των ληροφοριών: Υ ογραφή του καταναλωτή: 16

17 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ V ΕΙ ΙΚΟ ΤΥΠΟΠΟΙΗΜΕΝΟ ΕΝΤΥΠΟ ΓΙΑ ΙΕΥΚΟΛΥΝΣΗ ΑΣΚΗΣΗΣ ΤΟΥ ΙΚΑΙΩΜΑΤΟΣ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ικαίωµα υ αναχώρησης Ο καταναλωτής έχει το δικαίωµα υ αναχώρησης α ό την αρούσα σύµβαση εντός 14 ηµερολογιακών ηµερών χωρίς µνεία λόγου. Το δικαίωµα υ αναχώρησης άρχεται α ό. (να συµ ληρωθεί α ό τον έµ ορο ροτού αραδοθεί στον καταναλωτή). Σε ερί τωση ου ο καταναλωτής δεν έχει λάβει το εν λόγω έντυ ο, η ερίοδος υ αναχώρησης άρχεται όταν ο καταναλωτής λάβει αυτό το έντυ ο, αλλά λήγει σε κάθε ερί τωση µετά α ό 1 έτος και 14 ηµερολογιακές ηµέρες. Σε ερί τωση ου ο καταναλωτής δεν έχει λάβει όλες τις α αραίτητες ληροφορίες, η ερίοδος υ αναχώρησης άρχεται όταν ο καταναλωτής λάβει τις ληροφορίες αυτές, αλλά λήγει σε κάθε ερί τωση µετά α ό 3 µήνες και 14 ηµερολογιακές ηµέρες. Προκειµένου να ασκήσει το δικαίωµα υ αναχώρησης, ο καταναλωτής ειδο οιεί τον έµ ορο σύµφωνα µε το όνοµα και τη διεύθυνση ου αναφέρονται κάτωθι και κάνοντας χρήση σταθερού µέσου (.χ. γρα τή ταχυδροµική ε ιστολή, ηλεκτρονικό ταχυδροµείο). Ο καταναλωτής µ ορεί να χρησιµο οιήσει το αρόν έντυ ο, χωρίς να είναι υ οχρεωτικό. Εάν ασκήσει το δικαίωµα υ αναχώρησης, ο καταναλωτής δεν ε ιβαρύνεται µε οιεσδή οτε δα άνες. Ε ι λέον του δικαιώµατος υ αναχώρησης, οι εθνικοί κανόνες για το δίκαιο των συµβάσεων µ ορούν να ροβλέ ουν εραιτέρω δικαιώµατα του καταναλωτή,.χ. καταγγελία της σύµβασης σε ερί τωση αράλειψης αροχής ληροφοριών. Α αγόρευση ροκαταβολής Κατά τη διάρκεια της εριόδου υ αναχώρησης α αγορεύεται κάθε ροκαταβολή α ό τον καταναλωτή. Η α αγόρευση αφορά κάθε καταβολή, συµ εριλαµβανοµένης της ληρωµής, της κατάθεσης εγγύησης, της κράτησης οσού α ό λογαριασµούς, της ρητής αναγνώρισης χρέους κ.λ. Περιλαµβάνει δε όχι µόνο την ληρωµή στον έµ ορο, αλλά και σε τρίτους. Κοινο οίηση υ αναχώρησης -Προς (όνοµα και διεύθυνση του εµ όρου) (*): -Ειδο οιώ/ειδο οιούµε (**) διά του αρόντος ότι υ αναχωρώ/υ αναχωρούµε α ό τη σύµβαση (**): -Η σύµβαση συνάφθηκε στις (*): -Όνοµα του καταναλωτή/των καταναλωτών (***): - ιεύθυνση του καταναλωτή/των καταναλωτών (***): -Υ ογραφή του καταναλωτή/των καταναλωτών (µόνο σε ερί τωση γρα τής κοινο οίησης) (***): -Ηµεροµηνία (***): (*) Να συµ ληρωθεί α ό τον έµ ορο ροτού αραδώσει το έντυ ο στον καταναλωτή. (**) ιαγράφεται η εριττή ένδειξη. (***) Να συµ ληρωθεί α ό τον (τους) καταναλωτή(-ές) σε ερί τωση ου το έντυ ο αυτό χρησιµο οιείται για να υ αναχωρήσει(-ουν) α ό τη σύµβαση. Αναγνώριση αραλαβής των ληροφοριών: Υ ογραφή του καταναλωτή: 17

18 Άρθρο 18 Κατάργηση 1. Α ό την έναρξη ισχύος της αρούσας το.δ. 182/99 (ΦΕΚ 171 Α ), ό ως τρο ο οιήθηκε α ό το.δ. 293/2001 (ΦΕΚ 205 Α ), καταργείται. 2. Το τελευταίο εδάφιο της αρ. 1 του άρθρου 1 του Ν.1652/86 (Α 167) αντικαθίσταται ως εξής: «Η χρονοµεριστική µίσθωση συνοµολογείται για χρονικό διάστηµα ενός (1) έως εξήντα (60) ετών». 3. Το Πρώτο εδάφιο της αρ. 3 του άρθρου 1 του Ν.1652/86 αντικαθίσταται ως εξής: «Αν ο µισθωτής είναι µόνιµος κάτοικος ή έχει την έδρα του σε χώρα εκτός Ευρω αϊκής Ένωσης, το µίσθωµα συµφωνείται σε συνάλλαγµα ου εκχωρείται υ οχρεωτικά α ό τον εκµισθωτή στην Τρά εζα της Ελλάδας µέσα σ ένα µήνα α ό την είσ ραξή του». 4. Η ερί τωση γ) της αρ. 2 του άρθρου 4 του Ν.1652/1986 αντικαθίσταται ως εξής: «γ) ορίζονται ρόσθετοι όροι ου ρέ ει να εριέχονται στη σύµβαση χρονοµεριστικής µίσθωσης, υ οµίσθωσης ή αραχώρησης χρήσης». Άρθρο 19 Έναρξη ισχύος Η ισχύς της αρούσας α όφασης αρχίζει α ό τη δηµοσίευσή του στην Εφηµερίδα της Κυβερνήσεως. 18