Δικτυακή Υποδομή σχολείων Περιγραφή, Προβλήματα και Λύσεις. ΚΕΠΛΗΝΕΤ Δυτικής Θεσσαλονίκης Μάρτιος 2016 Επιμέλεια παρουσίασης: Απόστολος Μαβίδης

Transcript

1 Δικτυακή Υποδομή σχολείων Περιγραφή, Προβλήματα και Λύσεις ΚΕΠΛΗΝΕΤ Δυτικής Θεσσαλονίκης Μάρτιος 2016 Επιμέλεια παρουσίασης: Απόστολος Μαβίδης

2 Σκοποί Να γνωρίσουμε την γενική αρχιτεκτονική του ΠΣΔ Να γνωρίσουμε τους τρόπους σύνδεσης με το ΠΣΔ Να γνωρίσουμε τις δικτυακές συσκευές και τη λειτουργία τους Να είμαστε σε θέση να διαχειριστούμε τις δικτυακές συσκευές Να επιλύουμε βασικά προβλήματα

3 Ο ρόλος του ΠΛΗΝΕΤ Υποστηρίζουμε: 648 σχολεία (182 Β/θμιας, 192 Δημοτικά, 274 Νηπιαγωγεία) Περίπου 4500 Η/Υ Τι κάνουμε; Επιτόπια επέμβαση Εξ αποστάσεως υποστήριξη (τηλεφωνική ή μέσω Η/Υ) Επιδιόρθωση, αποκατάσταση εξοπλισμού στον χώρο μας Δράσεις αναδιανομής εξοπλισμού (Ανταλλάσσω Αξιοποιώ) Δράσεις επιμόρφωσης για Δημοτικά, Γυμνάσια, ΓΕΛ, ΕΠΑΛ Πρόσφατα: CSS, HTML, HTML5, Python, Alice, GreenFoot, Ubuntu Υποστήριξη διοργανώσεων (π.χ. Μαθητικό Συνέδριο)

4 Θεματολογία Ενότητα 1: Δικτυακή υποδομή σχολείων Γενική δομή διασύνδεσης σχολείων με το ΠΣΔ Δικτυακές συσκευές και σύνδεσή τους Ενότητα 2: Τοπικά δίκτυα Ρυθμίσεις Ενότητα 3: Ασύρματα δίκτυα Ρυθμίσεις ασύρματων συσκευών Ενότητα 4: Προβλήματα και Αντιμετώπιση

5 Στατιστικά

6 Στατιστικά

7 Στατιστικά

8 Δικτυακή υποδομή, διασύνδεση με ΠΣΔ και συσκευές δικτύου ΕΝΟΤΗΤΑ 1

9 Σύνδεση σχολείου με ΠΣΔ Σχολείο ΟΤΕ Γραμμή ΟΤΕ ISDN ή PSTN με ADSL Π.Σ.Δ. Αποκλειστικός πάροχος! Εγκύκλιος: 1326Λ /

10 Δικτυακός Κορμός ΠΣΔ Δίκτυο Κορμού: ΕΔΕΤ - Εθνικό Δίκτυο Έρευνας & Τεχνολογίας Δίκτυο Διανομής : 51 ιδιόκτητοι κόμβοι εγκατεστημένοι στον ΟΤΕ Gigabit διασυνδέσεις με ΕΔΕΤ-2 σε 17 σημεία

11 Τρεις τύποι γραμμών για σχολεία PSTN Απλή κλασική γραμμή ΟΤΕ ISDN Ψηφιακή σύνδεση με δυνατότητα δύο ταυτόχρονων κλήσεων PSTN ή ISDN με ενεργοποιημένη πρόσβαση ADSL ADSL: ευρυζωνική σύνδεση Θεωρητική ταχύτητα μέχρι 24mbps (megabit per second) - Για κάθε σχολείο μια σύνδεση από το (ΠΣΔ) - Τα τέλη της γραμμής πληρώνονται από το ΥΠΕΠΘ - H γραμμή πρέπει να καταλήγει στο εργαστήριο

12 Συνδεσμολογία (PSTN)

13 Συνδεσμολογία (ISDN)

14 Δικτυακές Συσκευές Δρομολογητής (Router) Συγκεντρωτής καλωδίων (Patch Panel) Διανομέας (Switch ή HUB) Σημείο ασύρματης πρόσβασης (Access Point)

15 Δρομολογητής (Router) Αναλαμβάνει την αποστολή και λήψη δεδομένων μεταξύ διαφορετικών δικτύων

16 Δρομολογητής Cisco Switch 2. H/Y 3. BRI από NETMOD (πορτοκαλί) σύνδεση σε splitter (port phone) 4. ADSL από SPLITTER ΤΗΛ. ΓΡΑΜΜΗΣ (μωβ) 5. Console - Σειριακά Η/Υ για διαχείριση 6. Τροφοδοτικό

17 Άλλες Περιπτώσεις cisco 831 Cisco 831 και speedtouch 530i της Thomson Ethernet 10 base T Internet E1

18 Άλλο παράδειγμα

19 Συγκεντρωτής καλωδίων-patch Panel

20 Switch(μεταγωγέας) Σημαντικά στοιχεία: Πλήθος θυρών (π.χ. 16, 24, 32) Ρυθμός μετάδοσης κάθε θύρας 10/100/1000 mbps Συνδυασμός θυρών με ρυθμό (π.χ ) Προσοχή στις παλιές εγκαταστάσεις καλωδίωσης Ίσως δεν λειτουργούν με συνδέσεις gigabit!

21 Switch ή HUB; Switch: Ενεργή συσκευή Αναγνωρίζει την προέλευση και τον προορισμό πακέτων Πολλοί κόμβοι μπορούν ταυτόχρονα να μεταδώσουν σε άλλους HUB: Παθητική συσκευή Κάθε μετάδοση πηγαίνει σε όλους τους κόμβους Το δίκτυο γεμίζει με άσκοπη κίνηση και έχουμε πολλές συγκρούσεις

22 Switch ή HUB;

23 Αγοράζοντας ένα switch Πόρτες (θύρες): 5, 8, 16, 24, 48 Ρυθμός μετάδοσης: 100 Mbps (fast ethernet) σε όλες τις πόρτες 1000 Mbps (Gigabit ethernet) σε όλες τις πόρτες Μερικές fast ethernet, μερικές gigabit πχ Rack mounted ή όχι Διαχειριζόμενο (managed) ή όχι Κατασκευαστής (!) Είδος τιμή 8 port, 100 Mbps Port, 100 Mbps, rack Port, 100 Mbps, rack port 100 Mbps 2 Port 1000Mbps rack 24 Port, 1000 Mbps, rack, Managed

24 Συνδέσεις τοπικού δικτύου

25 Καλωδίωση Δομημένη καλωδίωση! Καλώδια UTP cat5 (όχι cat6) Κανόνες: Μήκος UTP καλωδίου έως 90 μέτρα Συνδέσεις 568-Β Το καλώδιο να μην κάνει γωνίες Το καλώδιο να μην μπαίνει στο ίδιο κανάλι με καλώδια ρεύματος Τερματισμός σε patch-panel και πρίζες τοίχου

26 Καλώδια Ethernet

27 Ικρίωμα (Rack) Επιτοίχιο μεταλλικό ντουλάπι Περιλαμβάνει τον ενεργό δικτυακό εξοπλισμό Πολύπριζο και UPS Εκεί πρέπει να καταλήγει η γραμμή του Πανελλήνιου Σχολικού Δικτύου

28 PowerLines Συσκευές επέκτασης ενσύρματου δικτύου Αμφίβολη λύση για τα σχολεία Εγκατάσταση στην ίδια φάση ρεύματος!

29 Τοπικά Δίκτυα & Ρυθμίσεις ΕΝΟΤΗΤΑ 2:

30 Διευθύνσεις IP O δρομολογητής έχει μια δ/νση IP Κάθε Η/Υ παίρνει μία δ/νση IP (συνήθως από τον δρομολογητή) Μορφή δ/νσης IP: To subnet καθορίζει ποιο μέρος της IP παραμένει το ίδιο σε όλους τους κόμβους και ποιο αλλάζει εντός τοπικού δικτύου (αλλάζει το τελευταίο μέρος)

31 Δυναμικές και Στατικές IP Δυναμικές IP: Οι δ/νσεις IP αποδίδονται από τον router Χρησιμοποιείται το πρωτόκολλο DHCP (!) Οι απαραίτητες ρυθμίσεις γίνονται στον router! Στατικές IP: Οι δ/νσεις IP καθορίζονται στατικά σε κάθε Η/Υ Τo DHCP δεν είναι απαραίτητο Προσοχή στην απόδοση δ/νσεων! ΠΡΟΣΟΧΗ: - Μόνο ένας DHCP server (ο router μας)

32 Ρύθμισης Δυναμικής IP

33 Ρύθμισης Στατικής IP

34 Domain Name System (DNS) Ένα ιεραρχικό σύστημα ονοματοδοσίας Κάνει αντιστοίχιση των δ/νσεων IP σε domains ΠΧ: <-> <-> DSN Servers: ΠΣΔ: , κτλ Google: OpenDNS: ,

35 Εσωτερική και εξωτερική IP Ο router έχει δύο ip: Μία εσωτερική πχ Μία Εξωτερική π.χ Εύρεση Εσωτερικής IP: ipconfig Εύρεση Εξωτερικής IP: nslookup myip.opendns.co resolver1.opendns.com

36 Router: Ρυθμίσεις Διευθύνσεων IP

37 Επίδειξη 1 Σύνδεση στον Router Κωδικός Διαχείρισης! Ρυθμίσεις Τοπικού Δικτύου Ρύθμιση σύνδεσης στο ΠΣΔ

38 Ιδιαιτερότητες Σχολικού δικτύου Εξορισμού οι router έχουν σαν πρώτο DΝS server τον Η/Υ που έχει IP που λήγει σε 10 Τη IP αυτή έχει ο server (!) του σχολικού εργαστηρίου Π.χ. Router: ο DNS: ΔΕΝ πρέπει να χρησιμοποιούμε αυτή την IP για κάποιον H/Y ή άλλη συσκευή!

39 Χρήσιμος εντολές Windows (command line) IPCONFIG ipconfig /all ipconfig /release adapter ipconfig /renew adapter PING ping IPaddress ping HostName NSLOOKUP nslookup domain TRACEROUTE tracecert d domain

40 Ασύρματα δίκτυα ΕΝΟΤΗΤΑ 3

41 Wifi Πρότυπα IEEE: b, g n Μικρή εμβέλεια που περιορίζεται από δομικά στοιχεία ΔΕΝ προτείνονται για τα σχολικά δίκτυα

42 Εγκατάσταση Wifi Ενσωματωμένη δυνατότητα στον router Με ένα Access Point Με ένα δεύτερο router με κατάλληλη διαμόρφωση (προσοχή!) ΠΡΕΠΕΙ πάντοτε να έχουμε ενεργοποιημένη ασφάλεια WPA!

43 Ρυθμίσεις WiFi

44 Ρυθμίσεις WiFi

45 Ρυθμίσεις WiFi

46 Ρύθμιση Router σαν Access Point

47 Επίδειξη 2 Σύνδεση στον Router Κωδικός Διαχείρισης! Ρυθμίσεις ασύρματου δικτύου Ρύθμιση router σαν access point

48 Range Extenders Συσκευές επέκτασης ασύρματων δικτύων

49 Προβλήματα & αντιμετώπιση ΕΝΟΤΗΤΑ 4

50 Προβλήματα; Το ίντερνετ «σέρνεται» Δεν έχω ίντερνετ στον ρούτερ Δεν έχω ίντερνετ, δεν γνωρίζω τι φταίει Δεν έχω ίντερνετ σε έναν μόνο Η/Υ Δεν έχω ίντερνετ σε κάποιους Η/Υ (π.χ. στο γραφείο) Δεν συνδέομαι στο ενσύρματο δίκτυο ενώ συνδέομαι στο ασύρματο

51 Το ίντερνετ «σέρνεται» Κάντε έναν έλεγχο στην πραγματική ταχύτητα της γραμμής: π.χ. Αν έχουμε πρόβλημα στη γραμμή: Αποσυνδέστε το router από το switch Συνδέστε έναν Η/Υ απευθείας στον router και κάντε speedtest Είναι εντάξει => Το πρόβλημα εντοπίζεται στο εσωτερικό δίκτυο Ακόμα πρόβλημα => Ίσως έχουμε προβληματικό router Αίτημα για αναβάθμιση γραμμής helpdesk.sch.gr Έλεγχος γραμμής από τον ΟΤΕ 13888, (τα σχολεία είναι συνήθως εταιρικοί πελάτες!) Αν ΔΕΝ έχουμε πρόβλημα με τη γραμμή: Το πρόβλημα εντοπίζεται στο εσωτερικό δίκτυο

52 Δεν έχω ίντερνετ στον router Αν έχετε ένδειξη internet «δεν είναι θέμα σύνδεσης»! Κάντε επανεκκίνηση στον router Αν έχετε ένδειξη DSL αλλά όχι internet ελέγξτε τις ρυθμίσεις του Έλεγχος γραμμής από τον ΟΤΕ 13888, (τα σχολεία είναι συνήθως εταιρικοί πελάτες!)

53 Δεν έχω ίντερνετ Ελέγξτε τις ενδείξεις του router Συνδέστε έναν Η/Υ απευθείας στον router Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του router

54 Δεν έχω ίντερνετ σε έναν μόνο Η/Υ Ανοίξτε ένα παράθυρο γραμμής εντολών και εκτελέστε ping στην Δ/νση του router! Π.χ. Ping Αν απαντάει : ΔΕΝ είναι θέμα εσωτερικής συνδεσιμότητας Ελέγξτε τις δικτυακές ρυθμίσεις (IP, DNS κτλ) Ελέγξτε το λογισμικό του Η/Υ (firewall, antivirus κτλ.) Αν δεν απαντάει : Συνδέστε το καλώδιο από τον δίπλα Η/Υ Αλλάξτε μόνο το καλώδιο δικτύου (μεταξύ πρίζας και Η/Υ) Δοκιμάστε να συνδέσετε σε άλλη θύρα στο switch Ελέγξτε την κάρτα δικτύου (ενεργή, drivers) Ελέγξτε τις δικτυακές ρυθμίσεις (IP, DNS κτλ) Αλλάξτε την κάρτα δικτύου

55 Δεν έχω ίντερνετ σε κάποιους Η/Υ Αν αυτοί είναι όλοι στο ίδιο switch και δεν λειτουργούν δοκιμάστε άλλο switch Ελέγξτε το καλώδιο που έρχεται στο switch (uplink) Κάνετε reset στο switch (αν και σπάνια έχει επίδραση) Κάνετε επανεκκίνηση στον router (όχι reset!)

56 Δεν συνδέομαι στο ενσύρματο δίκτυο Δοκιμάστε αν στο ίδιο καλώδιο λειτουργεί άλλος Η/Υ! Ελέγξτε την κάρτα δικτύου (ενεργή, drivers) ΠΡΟΣΟΧΗ στα laptop: Διαχείριση ενέργειας! Αλλάξτε την κάρτα δικτύου (σε σταθερούς Η/Υ)

57 Γενικά Δεν ξεκινάμε μια διαδικασία επίλυσης με το παραμικρό! Πολλά προβλήματα οφείλονται στα προβληματικά σχολικά δίκτυα Προσοχή με τα ασύρματα δίκτυα! Προσοχή με το θέμα της ασφάλειας των ασύρματων δικτύων! Ο ΟΤΕ μας εξυπηρετεί μέχρι τον κατανεμητή του κτιρίου (σημείο που καταλήγει η σύνδεση του ΟΤΕ από έξω). Το εσωτερικό δίκτυο είναι δικό μας πρόβλημα!

58 ΠΛΗΝΕΤ Δυτικής Θεσσαλονίκης