Εταιρική Υπευθυνότητα ΟΤΕ- COSMOTE. Προκλήσεις & Αποτελέσµατα

Transcript

1 Εταιρική Υπευθυνότητα ΟΤΕ- COSMOTE Προκλήσεις & Αποτελέσµατα

2 Ο Όµιλος µε µια µατιά ΕΛΛΑ Α ΚΥΡΙΟΣ ΠΑΡΟΧΟΣ/ΗΓΕΤΙΚΗ ΘΕΣΗ ΡΟΥΜΑΝΙΑ ΚΥΡΙΟΣ ΠΑΡΟΧΟΣ/ΗΓΕΤΙΚΗ ΘΕΣΗ ΣΥΝΟΛΟ ΓΡΑΜΜΩΝ 000 : ΣΥΝΟΛΟ ΓΡΑΜΜΩΝ 000 : ΣΥΝ ΡΟΜΗΤΕΣ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ 000 : ΣΥΝ ΡΟΜΗΤΕΣ OTE TV 000 : 256 Ηγετική θέση ΣΥΝ ΡΟΜΗΤΕΣ ΚΙΝΗΤΗΣ 000 : ΑΛΒΑΝΙΑ ΕΛΛΑ Α ΡΟΥΜΑΝΙΑ ΣΥΝ ΡΟΜΗΤΕΣ ADSL 000 : ΣΥΝ ΡΟΜΗΤΕΣ TV 000 : υναµικός παίκτης ΣΥΝ ΡΟΜΗΤΕΣ ΚΙΝΗΤΗΣ 000 : ΑΛΒΑΝΙA # 2 ΣΤΗΝ ΑΓΟΡΑ ΚΙΝΗΤΗΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑΣ ΣΥΝ ΡΟΜΗΤΕΣ ΚΙΝΗΤΗΣ 000 : Στοιχεία ως έχουν την 31/12/2013

3 Προκλήσεις Μετασχηµατισµός σε µια Σύγχρονη και υναµική εταιρεία Συνεισφορά στη Βιώσιµη Ανάπτυξη (Οικονοµία - Κοινωνία Περιβάλλον) Εξασφάλιση Χρηµατοοικονοµικής Σταθερότητας Ρόλος ΤΠΕ σε Εθνικό και ιεθνές Επίπεδο Εξέλιξη Μοντέλου Λειτουργίας Ανάπτυξη Ανθρώπινου υναµικού υσχερείς Οικονοµικές Συνθήκες Βελτιστοποίηση Εµπειρίας Πελάτη

4 Πλαίσιο Εταιρικής Υπευθυνότητας ΑΓΟΡΑ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΙ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΚΟΙΝΩΝΙΑ Επέκταση της Ευρυζωνικότητας και του Mobile Internet Υπεύθυνο Marketing Υπεύθυνες Προµήθειες Ενηµέρωση του κοινού για τις νέες Τεχνολογίες Ικανοποίηση και Εξυπηρέτηση Πελατών Ασφάλεια και Απόρρητο δεδοµένων Eπιχειρησιακή Συνέχεια Υγεία και Ασφάλεια ίκαιη Εργασία Ανάπτυξη Εργαζοµένων Παροχές Εργαζοµένων Εσωτερική Επικοινωνία Ικανοποίηση Εργαζοµένων Ενεργειακή Απόδοσή Οδικές Μεταφορές Αέρια Θερµοκηπίου Νερό Υλικά και Απόβλητα Η/Μ Ακτινοβολία Οπτική Όχληση Ηχητική Όχληση Ευαισθητοποίηση Κοινού Τηλεπικοινωνιακά Προϊόντα, Υπηρεσίες και Προσφορές Eπιχειρηµατικότητα Κοινωνική Συνεισφορά Ενίσχυση της Τοπικής Κοινωνίας Εταιρικός Εθελοντισµός ιαχείριση Εταιρικής Υπευθυνότητας ΙΟΙΚΗΣΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗ ΚΑΝΟΝΙΣΤΙΚΗ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗ ΕΝ ΙΑΦΕΡΟΜΕΝΑ ΜΕΡΗ

5 Aποτελέσµατα - Επιτεύγµατα 2013 ΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΥ ΑΓΟΡΑ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΙ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΚΟΙΝΩΝΙΑ ιαχείριση Εταιρικής Υπευθυνότητας ΕΝΙΑΙΟΣ ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑΣ ΟΤΕ COSMOTE ΕΝΟΠΟΙΗΣΗ ΟΜΑ ΑΣ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑΣ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΗΣ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΝ ΥΝΑΜΩΣΗ ΤΗΣ ΑΛΛΗΛΕΠΙ ΡΑΣΗΣ ΜΕ ΤΑ ΕΝ ΙΑΦΕΡΟΜΕΝΑ ΜΕΡΗ

6 Aποτελέσµατα - Επιτεύγµατα 2013 ΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΥ ΑΓΟΡΑ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΙ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΚΟΙΝΩΝΙΑ Αγορά ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΩΝ ΥΠΟ ΟΜΩΝ/ ΕΠΕΝ ΥΣΕΙΣ ΟΜΙΛΟΥ ΟΤΕ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑ Α: 2 ΙΣ. ΤΑ ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ 5 ΧΡΟΝΙΑ 1,2 ΙΣ. ΤΑ ΕΠΟΜΕΝΑ 4 ΧΡΟΝΙΑ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΠΡΟΪΝΤΩΝ & ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΚΑΙΝΟΤΟΜΩΝ ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΩΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΚΡΙΤΗΡΙΩΝ ΕΥ ΣΤΗ ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΛΟΓΗΣ ΚΑΙ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΩΝ

7 Aποτελέσµατα - Επιτεύγµατα 2013 ΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΥ ΑΓΟΡΑ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΙ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΚΟΙΝΩΝΙΑ Εργαζόµενοι ΣΥΝΕΚΤΙΜΗΣΗ ΑΡΧΩΝ ΕΥ ΣΤΗΝ ΕΤΗΣΙΑ ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΤΗΣ ΕΠΙ ΟΣΗΣ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΑ ΥΠΕΥΘΥΝΩΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ ΑΝΑ ΙΟΡΓΑΝΩΣΗΣ >1.800 ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΙ συµµετείχαν στο Πρόγραµµα Οικειοθελούς Αποχώρησης ΠΡΟΣΛΗΨΗ νέων εργαζοµένων

8 Aποτελέσµατα - Επιτεύγµατα 2013 ΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΥ ΑΓΟΡΑ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΙ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΚΟΙΝΩΝΙΑ Περιβάλλον ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΗΣ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΤΟΥ ΟΤΕ κατά ISO ΙΑΜΟΡΦΩΣΗ ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΗΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΗΣ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΟΜΙΛΟΥ Μείωση κατανάλωσης ενέργειας MWh Εγγυήσεις Προέλευσης Ηλεκτρικής Ενέργειας από ΑΠΕ ΙΑΜΟΡΦΩΣΗ ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΗΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΠΟΡΡΙΜΜΑΤΩΝ ΟΜΙΛΟΥ Aνακύκλωση >4.000t τεχνικών απορριµµάτων Ενιαίο πρόγραµµα ανακύκλωσης για >3.500 εργαζόµενους

9 Aποτελέσµατα - Επιτεύγµατα 2013 ΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΥ ΑΓΟΡΑ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΙ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΚΟΙΝΩΝΙΑ Κοινωνία ΣΥΝΕΧΗΣ ΣΤΗΡΙΞΗ ΤΗΣ ΚΟΙΝΩΝΙΑΣ > 2,6 εκατ. ΠΡΩΤΟΒΟΥΛΙΕΣ ΕΝΙΣΧΥΣΗΣ ΝΕΑΝΙΚΗΣ ΕΠΙXΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΣΤΗΡΙΞΗΣ ΜΙΚΡΟΜΕΣΑΙΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ > µικροµεσαίες επιχειρήσεις ΣΥΝΕΧΗΣ ΕΝ ΥΝΑΜΩΣΗ ΕΤΑΙΡΙΚΟΥ ΕΘΕΛΟΝΤΙΣΜΟΥ >5.000 εργαζόµενοι σε Εθελοντικά Προγράµµατα

10 Κύριες Περιοχές Ενδιαφέροντος ΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΥ Ενδυνάµωση ιαλόγου µε Ενδιαφερόµενα Μέρη ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΙ Ανάπτυξη Εργαζοµένων & ιαχείριση Ταλέντων ΑΓΟΡΑ Βελτιστοποίηση ιαχείρισης Αλυσίδας Προµηθευτών ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ Μείωση εκποµπών CO 2, σε επίπεδο Οµίλου, κατά 20% έως το 2020 ΚΟΙΝΩΝΙΑ Σταθερή ενίσχυση µακροπρόθεσµων κοινωνικών δράσεων για την κάλυψη σύγχρονων αναγκών

11