ΑΙΤΗΣΗ ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΣΤΑΘΕΡΗΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑΣ & INTERNET ΕΤΑΙΡΙΚΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ

Transcript

1 ΑΙΤΗΣΗ ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΣΤΑΘΕΡΗΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑΣ & INTERNET ΕΤΑΙΡΙΚΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ WIND Business & web hosting (Εκεί θα λάβετε τις οδηγίες ενεργοποίησης των υπηρεσιών ) All in 1 Unlimited (Απεριόριστες κλήσεις προς ενδοεταιρικά κινητά) WIND VDSL WIND Business 120 WIND Business 500 WIND Business 1000 Ρητά συµφωνείται και µέχρι της εγγράφου ανακλήσεως της συγκατάθεσής µου χωρίς αναδροµική ισχύ ότι η WIND Ελλάς στα πλαίσια επεξεργασίας των προσωπικών δεδοµένων (περιοριστικά: ονοµατεπώνυµο, διεύθυνση, τηλέφωνα, ) δύναται να τα χρησιµοποιεί η ίδια και να τα διαβιβάζει και σε άλλες εταιρείες ή πρόσωπα µε τις οποίες συνεργάζεται στην Ελλάδα και στο εξωτερικό, για σκοπούς εµπορικής έρευνας αγοράς προϊόντων ή διαφήµισης µέσω αυτόµατης κλήσης, ηλεκτρονικού ταχυδροµείου και της αποστολής SMS, MMS ή άλλου ηλεκτρονικού µέσου επικοινωνίας εν επιθυµώ να δέχοµαι µη ζητηθείσες κλήσεις µε ανθρώπινη παρέµβαση για τους ανωτέρω σκοπούς 1/6

2 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Α «ΦΟΡΜΑ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ»: ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΣΤΑΘΕΡΗΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑΣ KAI INTERNET ΕΤΑΙΡΙΚΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ 2/6

3 ΚΙΝΗΤΟ, ΣΤΑΘΕΡΟ & INTERNET ΣΕ 1 ΑΙΤΗΣΗ ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ Επωνυµία Εταιρείας/Συνδροµητή: Ονοµ/πώνυµο Νόµιµου Εκπρ/που: Α..Τ./ ΙΑΒ.: Οδός: Πόλη: Κωδικός Πελάτη: Α.Φ.Μ.:.Ο.Υ.: Τηλ. Επικοινωνίας: Αριθµός: Τ.Κ.: Αριθµός Σύµβασης: Με την παρούσα δηλώνω ότι επιθυµώ την ενεργοποίηση της προσφοράς για τις παρακάτω τηλεφωνικές συνδέσεις WIND: Αριθµός Kινητού Tηλεφώνου 6 9 Αριθµός Σταθερού Τηλεφώνου 2 Η προσφορά παρέχει έκπτωση στο µηνιαίο πάγιο τέλος του οικονοµικού προγράµµατος WIND σταθερής τηλεφωνίας, στους συνδροµητές εκείνους που έχουν σύνδεση κινητής τηλεφωνίας και υπηρεσίες σταθερής τηλεφωνίας και ADSL internet από τη WIND, κάτω από τoν ίδιο Αριθµό Φορολογικού Μητρώου. ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ 1. Οι παρόντες όροι σε συνδυασµό µε τις Αιτήσεις Σύνδεσης του Υπογράφοντα-Συνδροµητή στη WIND EΛΛΑΣ Α.Ε.Β.Ε. (εφεξής: WIND) καθορίζουν τους όρους και τις προϋποθέσεις της χρήσης της προσφοράς που ενεργοποιείται µε το συνδυασµό κινητής τηλεφωνίας WIND και υπηρεσιών από το δίκτυο σταθερής τηλεφωνίας (WIND Business Telephony) ή σταθερής τηλεφωνίας και ADSL internet (WIND Business Double Play). Οι υπηρεσίες σταθερής τηλεφωνίας (WIND Business Telephony) ή σταθερής τηλεφωνίας και ADSL internet WIND (WIND Business Double Play) αναφέρονται σε υπηρεσίες που παρέχονται από το ιδιόκτητο δίκτυο της WIND. 2. Για να ισχύει η έκπτωση στο πάγιο του σταθερού WIND, που προσφέρεται από την προσφορά (σύµφωνα µε τον ισχύοντα τιµοκατάλογο/δικτυακό τόπο της WIND), πρέπει ο δηλωµένος αριθµός κινητού WIND, ο αριθµός σταθερής τηλεφωνίας WIND και η σύνδεση ADSL internet WIND να είναι ενεργά κατά το µήνα τιµολόγησης και να τιµολογούνται µε τον ίδιο Α.Φ.Μ. Σε περίπτωση ακύρωσης ή αλλαγής Α.Φ.Μ. µίας εκ των ανωτέρω συνδέσεων τότε η έκπτωση θα παύει να εφαρµόζεται στον επόµενο λογαριασµό. 3. Η έκπτωση θα ισχύει για διάστηµα ενός έτους και µόνο εφόσον ο συνδροµητής WIND παραµένει εγγεγραµµένος στα οικονοµικά προγράµµατα κινητής τηλεφωνίας WIND, σταθερής τηλεφωνίας WIND (WIND Business Telephony) ή σταθερής τηλεφωνίας και ADSL internet WIND (WIND Business Double Play) που ορίζει η προσφορά και τα οποία αναγράφονται στον επίσηµο τιµοκατάλογο/δικτυακό τόπο της εταιρείας. Το ανωτέρω διάστηµα ισχύος της προσφοράς (ένα έτος) λογίζεται πως εκκινεί για τις νέες συνδέσεις από την ηµεροµηνία ενεργοποίησης του σταθερού τηλεφώνου, ενώ για τις υφιστάµενες συνδέσεις από την ηµεροµηνία υπογραφής της παρούσης. Σε περίπτωση που υπάρχει ήδη κάποια άλλη προσφορά στη σταθερή τηλεφωνία τότε η έκπτωση στο πάγιο του σταθερού WIND χορηγείται πέραν της προσφοράς που υπάρχει. Με τη συµπλήρωση ενός έτους από την έναρξη ισχύος της προσφοράς, η έκπτωση στο πάγιο του σταθερού WIND θα παύει να ισχύει δίχως νέα ενηµέρωση του Συνδροµητή. 4. Σε περίπτωση µόνιµης διακοπής των υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών κινητής τηλεφωνίας WIND ή σταθερής τηλεφωνίας WIND ή σταθερής τηλεφωνίας και ADSL internet WIND (WIND Double Play), σύµφωνα µε τα όσα ορίζουν οι Γενικοί Όροι των Αιτήσεων Σύνδεσης WIND, τότε η έκπτωση στο πάγιο της WIND που προσφέρεται από την προσφορά θα παύει να εφαρµόζεται. 5. Ο Συνδροµητής µε τη συµµετοχή του στην εν λόγω προσφορά έχει όλες τις υποχρεώσεις και τα δικαιώµατα που απορρέουν από τις διατάξεις της ισχύουσας νοµοθεσίας περί προσωπικών δεδοµένων και προστασίας καταναλωτή. Ο Συνδροµητής δηλώνει µε την παρούσα αίτηση προς τη WIND ΕΛΛΑΣ ΤΗΛ/ΝΙΕΣ Α.E.B.E. ότι αποδέχεται τους σχετικούς όρους και ότι τα προσωπικά στοιχεία της αίτησης είναι ακριβή και αληθή. Κατά τα λοιπά ισχύουν οι όροι ως αυτοί έχουν στις Αιτήσεις Σύνδεσης που αποτελούν τις κύριες συµβάσεις µεταξύ του Συνδροµητή και της εταιρείας WIND ΕΛΛΑΣ ΤΗΛ/ΝΙΕΣ Α.Ε.Β.Ε. τους οποίους έχει ο ίδιος υπογράψει και αποδεχτεί. Hµεροµηνία Ον/µο Συνδροµητή Υπογραφή Συνδροµητή ΒΕΒΑΙΩΝΩ ΟΤΙ Ο/H ΥΠΟΓΡΑΦΩΝ/ΟΥΣΑ ΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ ΥΠΕΓΡΑΨΕ ΕΝΩΠΙΟΝ ΜΟΥ ΚΑΙ ΟΤΙ ΤΑ ΑΝΩΤΕΡΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΙΝΑΙ ΑΚΡΙΒΗ ΚΑΙ ΑΛΗΘΗ. ΒΕΒΑΙΩΝΩ ΕΠΙΣΗΣ ΟΤΙ ΤΑ ΙΚΑΙΟΛΟΓΗΤΙΚΑ ΠΟΥ ΕΠΙΣΥΝΑΠΤΟΝΤΑΙ ΑΠΟΤΕΛΟΥΝ ΓΝΗΣΙΑ ΑΝΤΙΓΡΑΦΑ ΤΩΝ ΠΡΩΤΟΤΥΠΩΝ. Κωδικός Συνεργάτη Κωδικός Πωλητή Υπογραφή και Σφραγίδα Συνεργάτη 3/6

4 ΚΙΝΗΤΟ, ΣΤΑΘΕΡΟ & INTERNET ΣΕ 1 ΑΙΤΗΣΗ ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ ΟΡΟΙ ΠΑΡΟΧΗΣ ρεχόµενων Τηλεπικοινωνιακών Υπηρεσιών διακοπεί για λόγο αποκλειστικής υπαιτιότητας της Εταιρείας, ΣΤΑΘΕΡΗΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑΣ ΚΑΙ INTERNET η Εταιρεία οφείλει στον αµέσως επόµενο λογαριασµό να πιστώσει τον Πελάτη µε το τµήµα του καταβαλλόµενου από αυτόν ποσού του παγίου τέλους που αντιστοιχεί στη χρονική περίοδο της διακοπής των παρεχόµενων Τηλεπικοινωνιακών Υπηρεσιών. Εφόσον οιαδήποτε δυσλειτουργία των υπηρεσιών οφείλεται Μεταξύ της Εταιρείας µε την επωνυµία και το διακριτικό τίτλο «WIND A.E.B.E.», που εδρεύει στο Μαρούσι Αττικής (Λ. Κηφισίας 66), µε Α.Φ.Μ ,.Ο.Υ. αποκλειστικά σε υπαιτιότητα της Εταιρείας, ο Πελάτης µπορεί να ενηµερωθεί από το τηλεφωνικό κέντρο ΜΕΓΑΛΩΝ Επωνυµία ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Εταιρείας/Συνδροµητή: (ΑΡ.Μ.Α.Ε /01ΑΤ/Β/01/26/03) (εφεξής «η Εταιρεία») και του Πελάτη µε της Α.Φ.Μ.: Εταιρείας ή/και από την ιστοσελίδα της σχετικά µε το χρόνο ολοκλήρωσης τυχόν εργασιών συντήρησης ή άρσης βλαβών. H Εταιρεία ουδεµία ευθύνη θα υπέχει για τις άµεσες ή/και έµµεσες ζηµίες που τυχόν τα στοιχεία που αναγράφονται στην µπροστινή πλευρά του παρόντος (εφεξής «ο Πελάτης»), συµφωνήθηκαν Ονοµ/πώνυµο και έγιναν αµοιβαία Νόµιµου αποδεκτά Εκπρ/που: τα ακόλουθα: υπέστη.ο.υ.: ο Πελάτης, για διαφυγόντα κέρδη ή έσοδα, απώλεια ή αλλοίωση δεδοµένων ή για οποιαδήποτε Α..Τ./ ΙΑΒ.: άλλη Τηλ. ζηµία Επικοινωνίας: τυχόν υποστεί ο Πελάτης εκτός εάν αυτές οφείλονται αποκλειστικά σε υπαιτιότητά της. Ορισµοί 2.3 Η Εταιρεία ουδεµία ευθύνη υπέχει για την ποιότητα, επάρκεια και ασφάλεια, πληµµελή λειτουργία Οι ακόλουθες Οδός: λέξεις και φράσεις που χρησιµοποιούνται στην παρούσα θα έχουν το ακόλουθο νόηµα: των Αριθµός: τηλεπικοινωνιακών ή/και άλλων δικτύων τρίτων προσώπων ή για τη δροµολόγηση της εξερχόµενης Αίτηση: η αίτηση παροχής υπηρεσιών η οποία υπογράφεται από τον Πελάτη ή από εξουσιοδοτηµένο από κλήσης από το σταθερό δηµόσιο τηλεπικοινωνιακό δίκτυο στο Τηλεπικοινωνιακό ίκτυο ή για την απόληξη Τ.Κ.: της εξερχόµενης κλήσης στο δίκτυο προορισµού του καλούµενου αριθµού. Ειδικότερα, η Εταιρεία αυτόν πρόσωπο Πόλη: και συνοδεύεται από τα δικαιολογητικά και τα έγγραφα που έχουν ζητηθεί από την Εταιρεία. Πελάτης: το φυσικό ή νοµικό πρόσωπο το οποίο συµβάλλεται µε την Εταιρεία για την παροχή τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών και την πρόσβασή του στο τηλεπικοινωνιακό δίκτυο της Εταιρείας και τιµολογείται εκκινεί από άλλο δίκτυο ή καταλήγει σε άλλο δίκτυο και η ποιότητα εξαρτάται αντικειµενικά και για λό- δεν υπέχει ευθύνη για την ποιότητα της κλήσης (εισερχόµενης ή εξερχόµενης), στο µέτρο που η κλήση Κωδικός Πελάτη: Αριθµός Σύµβασης: από την Εταιρεία. γους τεχνικούς και από άλλα δίκτυα. Τα ανωτέρω ισχύουν και για το ηλεκτρονικό ταχυδροµείο και τις Σύµβαση: η πλήρης νοµική και εµπορική σχέση της Εταιρείας και του Πελάτη η οποία διέπεται από τους όρους υπηρεσίες διαδικτύου (internet). και τις προϋποθέσεις που περιλαµβάνονται στην Αίτηση, τους παρόντες Γενικούς Όρους και τα Παραρτήµατα. 2.4 Οι βλάβες ή δυσλειτουργίες του Τηλεπικοινωνιακού Εξοπλισµού που παρέχεται στον Πελάτη επιδιορθώνονται από την Εταιρεία καθ όσον χρόνο ο εξοπλισµός παραµένει στην κυριότητά της. Σε κάθε Κάτοχος τηλεπικοινωνιακής σύνδεσης: ο εγγεγραµµένος στα αρχεία ενός δηµόσιου τηλεπικοινωνιακού οργανισµού ως κάτοχος µιας τηλεπικοινωνιακής σύνδεσης µε γεωγραφικό αριθµό για την παροχή τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών σύµφωνα µε την κείµενη νοµοθεσία. τηµένο αντιπρόσωπό του µε πρωτοβουλία του Πελάτη χωρίς καµία ανάµιξη της Εταιρείας και σύµφωνα άλλη περίπτωση, οι βλάβες ή δυσλειτουργίες επιδιορθώνονται από τον κατασκευαστή ή τον εξουσιοδο- Με την παρούσα δηλώνω ότι επιθυµώ την ενεργοποίηση της προσφοράς για Τηλεπικοινωνιακές Υπηρεσίες: οι τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες φωνής ή/και ADSL/VDSL ή/και internet µε τους τις όρους παρακάτω της σχετικής τηλεφωνικές εγγύησης. συνδέσεις WIND: που παρέχονται στον Πελάτη από την Εταιρεία, έτσι όπως περιγράφονται στην Αίτηση και στην παρούσα 2.5 Σε περίπτωση παροχής των Τηλεπικοινωνιακών Υπηρεσιών µέσω διαδικτύου (ADSL/VDSL), η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωµα να διακόπτει στιγµιαία και σε τυχαίες χρονικές στιγµές την πρόσβαση του Πε- σύµβαση. Τηλεπικοινωνιακό Αριθµός Kινητού ίκτυο: το Tηλεφώνου τηλεπικοινωνιακό δίκτυο 6 9της Εταιρείας και η υποδοµή αυτού, που χρησιµοποιείται από την Εταιρεία για την παροχή των Τηλεπικοινωνιακών Υπηρεσιών στον Πελάτη. του ικτύου και των συστηµάτων του. λάτη στο Τηλεπικοινωνιακό ίκτυο, προκειµένου να διασφαλισθεί ο ίδιος ο Πελάτης, η καλή λειτουργία Τηλεπικοινωνιακός Εξοπλισµός: ο τηλεπικοινωνιακός τερµατικός εξοπλισµός της Εταιρείας (modem/ 2.6 Η Εταιρεία υποχρεούται µέσω του Τµήµατος Εξυπηρέτησης Εταιρικών Πελατών Υπηρεσιών WIND router) που παραχωρείται στον Πελάτη για τους σκοπούς της παρούσης σύµβασης και για όσο χρόνο (τηλ.: ) να εξετάζει κάθε αίτηµα του Πελάτη σχετικά µε την παραγγελία, την εγκατάσταση, Αριθµός Σταθερού Τηλεφώνου 2 αυτή ευρίσκεται σε ισχύ. την έναρξη ή διακοπή, την τιµολόγηση, την ποιότητα των υπηρεσιών και την αποκατάσταση βλαβών, Τηλεπικοινωνιακή Σύνδεση: H απ ευθείας σύνδεση µε το εκάστοτε δίκτυο Παρόχου Τηλεπικοινωνιών εντός ευλόγου χρόνου από της σχετικής γνωστοποιήσεως του Πελάτη. Η Εταιρεία δεν φέρει καµία ευθύνη για τον απαιτούµενο χρόνο επιδιόρθωσης βλαβών που απαιτούν ενέργειες από ή εµπλέκουν καθ για παροχή υπηρεσιών φωνής (συµπεριλαµβανοµένων τόσο του φυσικού φορέα (τοπικό βρόχο) όσο και Η προσφορά παρέχει έκπτωση στο µηνιαίο πάγιο τέλος του οικονοµικού προγράµµατος WIND σταθερής τηλεφωνίας, στους συνδροµητές του αριθµού ή των αριθµών που έχουν εκχωρηθεί στον Πελάτη) ή/και υπηρεσιών δεδοµένων (ADSL/ οιονδήποτε τρόπο άλλους φορείς. VDSL/Internet). εκείνους που έχουν σύνδεση κινητής τηλεφωνίας και υπηρεσίες σταθερής 2.7 τηλεφωνίας Στην περίπτωση και ενεργοποίησης ADSL internet Τηλεπικοινωνιακής από τη WIND, Σύνδεσης κάτω WIND, από εφόσον τoν Πελάτης ίδιο δεν αιτηθεί Φορέας/Οργανισµός: Αριθµό Φορολογικού Είναι ο κάθε φορέας, Μητρώου. οργανισµός, εταιρεία ή Αρχή που εµπλέκεται σύµφωνα µε την φορητότητα του υπάρχοντος αριθµού του, ο αριθµός κλήσης θα ορίζεται από την Εταιρεία. Ο Πελάτης εκάστοτε ισχύουσα νοµοθεσία στην υλοποίηση/ενεργοποίηση της παροχής Αδεσµοποίητης Πρόσβασης θα ενηµερώνεται για τον αριθµό κλήσης του εγγράφως από το Τµήµα Εξυπηρέτησης Εταιρικών Πελατών της Εταιρείας πριν την ενεργοποίηση της Τηλεπικοινωνιακής Σύνδεσης WIND. Στην περίπτωση στον Τοπικό Βρόχο (LLU) ή/και στην υλοποίηση της φορητότητας αριθµών ή στην ενεργοποίηση οιαδήποτε άλλης υπηρεσίας ΟΡΟΙ ΚΑΙ (π.χ. ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΑΡΥΣ) που είναι αναγκαία για την παροχή των Υπηρεσιών που αιτείται ο Πελάτης. που επιθυµεί τη µεταβολή του αριθµού κλήσης θα πρέπει να καταβάλει τα ανάλογα τέλη σύµφωνα µε τον εκάστοτε ισχύοντα τιµοκατάλογο. Σε περίπτωση που ο Πελάτης ζητήσει τη µεταφορά του αριθµού 1. ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ 1. Οι παρόντες ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗΣ όροι σε συνδυασµό ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΩΝ µε τις Αιτήσεις ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ Σύνδεσης του Υπογράφοντα-Συνδροµητή στη λόγω WIND αλλαγής EΛΛΑΣ διεύθυνσης, Α.Ε.Β.Ε. η (εφεξής: Εταιρεία θα WIND) υλοποιήσει καθορίζουν τη µεταφορά τους όρους υπό την και προϋπόθεση τις προϋποθέσεις ότι διαθέτει τη 1.1 Ο Πελάτης χρήσης υπογράφει της προσφοράς την Αίτηση και που τη Σύµβαση ενεργοποιείται για την παροχή µε το συνδυασµό των Τηλεπικοινωνιακών κινητής τηλεφωνίας Υπηρεσιών. Η Εταιρεία σταθερής δικαιούται τηλεφωνίας να ζητεί και τα δικαιολογητικά ADSL internet έγγραφα (WIND Business τα οποία αποδεικνύουν Double Play). την Οι ταυτότητα υπηρεσίες του σταθερής καταβάλει τηλεφωνίας τα ανάλογα (WIND τέλη Business σύµφωνα Telephony) µε τον εκάστοτε ή σταθερής ισχύοντα τιµοκατάλογο. τηλεφωνίας Η και Εταιρεία ADSL θα internet ενηµερώνει WIND δυνατότητα και υπηρεσιών παροχής από Τηλεπικοινωνιακής το δίκτυο σταθερής Σύνδεσης τηλεφωνίας WIND στη νέα (WIND διεύθυνση Business και ο Πελάτης Telephony) θα πρέπει ή να Πελάτη, τη διεύθυνση κατοικίας ή έδρας του, τον Α.Φ.Μ., σε περίπτωση νοµικού προσώπου το νόµιµο τον Πελάτη σχετικά µε το εάν δύναται να προβεί στη µεταφορά εντός ευλόγου χρονικού διαστήµατος από WIND (WIND Business Double Play) αναφέρονται σε υπηρεσίες που παρέχονται από το ιδιόκτητο δίκτυο της WIND. εκπρόσωπό του και κάθε άλλο σχετικό µε την προσήκουσα εκτέλεση της παρούσης έγγραφο. Η Εταιρεία την ηµεροµηνία υποβολής του αιτήµατος µεταφοράς από τον Κάτοχο. διατηρεί 2. Για το να δικαίωµα ισχύει να η µην έκπτωση ενεργοποιήσει στο πάγιο τη Σύµβαση του σταθερού εάν κρίνει WIND, ότι ο Πελάτης που προσφέρεται είναι αφερέγγυος, από εάν την προσφορά 2.8 H Εταιρεία (σύµφωνα κατά την µε κρίση τον ισχύοντα της έχει το τιµοκατάλογο/δικτυακό δικαίωµα να ζητήσει από τον τόπο Πελάτη της την WIND), καταβολή πρέπει εγγύησης ο ο Πελάτης δηλωµένος δεν έχει εξοφλήσει αριθµός ληξιπρόθεσµους κινητού WIND, λογαριασµούς ο αριθµός σταθερής του ή για οποιαδήποτε τηλεφωνίας άλλη WIND εύλογη και η αιτία, σύνδεση ADSL οποιασδήποτε internet µορφής WIND να για είναι την ενεργοποίηση ενεργά κατά της το παρούσης µήνα τιµολόγησης ή πάγιο τέλος και επανασύνδεσης τιµολογούνται σε περίπτωση µε κοινοποιώντας τον ίδιο την Α.Φ.Μ. απόφαση Σε περίπτωση αυτή στον Πελάτη. ακύρωσης ή αλλαγής Α.Φ.Μ. µίας εκ των ανωτέρω συνδέσεων διακοπής τότε η της έκπτωση σύνδεσης θα µε παύει υπαιτιότητα να εφαρµόζεται του Πελάτη. στον επόµενο λογαριασµό. 1.2 Ο Πελάτης πέραν της Αιτήσεως και της Συµβάσεως υποχρεούται να προσκοµίσει κάθε αναγκαίο 2.9 Οι ονοµαστικές ταχύτητες ADSL/VDSL δεν είναι εγγυηµένες αλλά αποτελούν τις µέγιστες δυνατές δικαιολογητικό 3. Η έκπτωση και να θα υπογράψει ισχύει για τα διάστηµα έγγραφα ενός ή/και έτους εξουσιοδοτήσεις και µόνο εφόσον προς την ο Εταιρεία συνδροµητής που σύµφωνα WIND παραµένει ταχύτητες εγγεγραµµένος επειδή εξαρτώνται στα οικονοµικά από συνθήκες προγράµµατα και τεχνικές παραµέτρους κινητής τηλεφωνίας πέραν του WIND, ελέγχου σταθερής της Εταιρείας. µε το εκάστοτε τηλεφωνίας ισχύον WIND νοµοθετικό (WIND πλαίσιο Business απευθύνονται Telephony) σε τρίτους ή σταθερής Φορείς/Οργανισµούς τηλεφωνίας και η ADSL υπογραφή των στον οποίων επίσηµο απαιτείται τιµοκατάλογο/δικτυακό προκειµένου να διαβιβαστούν τόπο της από εταιρείας. την Εταιρεία Το ώστε ανωτέρω να καταστεί διάστηµα δυνατή ισχύος η της προσφοράς ADSL/VDSL θα (ένα καθορίζεται έτος) λογίζεται µετά από πως την ενεργοποίηση. εκκινεί για τις νέες συνδέσεις από την ηµεροµηνία internet WIND Η µέγιστη (WIND επιτευχθείσα Business ονοµαστική Double Play) ταχύτητα που ορίζει ανόδου/καθόδου η προσφορά της παρεχόµενης και τα οποία στον αναγράφονται Πελάτη γραµµής ενεργοποίηση ενεργοποίησης των Τηλεπικοινωνιακών του σταθερού Υπηρεσιών. τηλεφώνου, Η Εταιρεία ενώ στην για περίπτωση τις υφιστάµενες αυτή ενηµερώνει συνδέσεις τον από Πελάτη για προσφορά την ηµεροµηνία στη σταθερή ενεργοποίησης τηλεφωνία αµέσως τότε µόλις η έκπτωση ενηµερωθεί στο σχετικά πάγιο από του το σταθερού Φορέα/Οργανισµό. WIND χορηγείται κατά πέραν τη διαδικασία της προσφοράς ενεργοποίησης που υπάρχει. της υπηρεσίας Με τη στο συµπλήρωση βαθµό που δεν ενός ελέγχεται έτους από από αυτήν. την έναρξη την ηµεροµηνία 2.10 Η Εταιρεία υπογραφής ουδεµία ευθύνη της παρούσης. φέρει για την Σε πιθανή περίπτωση διακοπή που της τηλεφωνικής υπάρχει ήδη σύνδεσης κάποια του άλλη πελάτη Η Εταιρεία ισχύος δεν της υπέχει προσφοράς, καµία ευθύνη, η έκπτωση πέραν της στο εµπρόθεσµης πάγιο του διαβίβασης σταθερού των WIND σχετικών θα παύει εγγράφων να ισχύει στο δίχως νέα ενηµέρωση του Συνδροµητή. Φορέα/Οργανισµό. Για το λόγο αυτό, σε περίπτωση µη ενεργοποίησης ή καθυστέρησης ενεργοποίησης 3. ΓΕΝΙΚΕΣ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΠΕΛΑΤΗ των 4. Υπηρεσιών Σε περίπτωση από το µόνιµης Φορέα/Οργανισµό, διακοπής των η Εταιρεία υπηρεσιών δεν θα ηλεκτρονικών ευθύνεται έναντι επικοινωνιών του Πελάτη για κινητής τυχόν τηλεφωνίας 3.1 Ο Πελάτης WIND ή φέρει σταθερής την αποκλειστική τηλεφωνίας ευθύνη WIND για ή τη σταθερής σωστή συµπλήρωση, τηλεφωνίας την και ακρίβεια ADSL internet και ορθότητα παραβίαση WIND των (WIND υποχρεώσεων Double του Play), Φορέα/Οργανισµού σύµφωνα µε τα εκ όσα της ορίζουν ισχύουσας οι νοµοθεσίας. Γενικοί Όροι των Αιτήσεων Σύνδεσης των στοιχείων WIND, τότε που συµπληρώνει η έκπτωση στο στην πάγιο Αίτηση της και WIND τα λοιπά που αναγκαία προσφέρεται για την ενεργοποίηση από την προσφορά έγγραφα Οι θα Τηλεπικοινωνιακές παύει να εφαρµόζεται. Υπηρεσίες θα παρέχονται µόνο εφόσον ο Κάτοχος της Τηλεπικοινωνιακής 3.2 Ο Πελάτης υποχρεούται να δηλώνει στην Εταιρεία εντός επτά (7) ηµερών και εγγράφως (µε fax ή Σύνδεσης έχει παράσχει τα στοιχεία της ταυτότητάς του, υπογράψει ή/και προσκοµίσει τα απαιτούµενα επιστολή) τυχόν µεταβολή των στοιχείων (προσωπικών ή άλλων, όπως ενδεικτικά της ταχυδροµικής 5. δικαιολογητικά. Ο Συνδροµητής O Κάτοχος µε της τη Τηλεπικοινωνιακής συµµετοχή του στην Σύνδεσης εν λόγω ευθύνεται προσφορά πλήρως έχει για τυχόν όλες ανακρίβειες τις υποχρεώσεις του και διεύθυνσης, τα δικαιώµατα της ηλεκτρονικής που απορρέουν του διεύθυνσης, από τις διατάξεις του αριθµού της κινητού ισχύουσας τηλεφώνου) νοµοθεσίας που περιλαµβάνονται στην Αίτηση ή/και έχει κοινοποιήσει στην Εταιρεία. Σε αντίθετη περίπτωση, πάσα επίδοση γίνεται περί στα στοιχεία προσωπικών του. δεδοµένων και προστασίας καταναλωτή Σε περίπτωση που η παρούσα αφορά και µεταβίβαση της Τηλεπικοινωνιακής Σύνδεσης σε άλλο εγκύρως στη δηλωθείσα επί της Αιτήσεως διεύθυνση, µε την επιφύλαξη της Εταιρείας να καταγγείλει πρόσωπο, ισχύουν επιπλέον των ανωτέρω τα ακόλουθα: α) Οι Τηλεπικοινωνιακές Υπηρεσίες θα παρέχονται µόνο Ο εφόσον Συνδροµητής ο Πελάτης έχει δηλώνει παράσχει τα µε στοιχεία την της παρούσα ταυτότητάς αίτηση του, υπογράψει προς ή/και τη προσκοµίσει WIND ΕΛΛΑΣ άµεσα την παρούσα. 3.3 ΤΗΛ/ΝΙΕΣ Ο Πελάτης υποχρεούται, Α.E.B.E. ότι εφόσον αποδέχεται απαιτείται και τους κατόπιν σχετικούς συνεννόησης όρους µε την Εταιρεία, και ότι να τα επιτρέπει την είσοδο εξουσιοδοτηµένων εκπροσώπων της Εταιρείας στην κατοικία του και την πρόσβαση στο τα απαιτούµενα δικαιολογητικά και ο Κάτοχος της Τηλεπικοινωνιακής Σύνδεσης έχει αιτηθεί στην µπροστινή όψη προσωπικά της παρούσης στοιχεία και συναινέσει της αίτησης στη µεταβίβαση είναι αυτή ακριβή στα στοιχεία και αληθή. του Πελάτη, Κατά κατανοώντας τα λοιπά ισχύουν ηλεκτρικό οι όροι και τηλεπικοινωνιακό ως αυτοί έχουν δίκτυο στις που βρίσκεται Αιτήσεις εγκατεστηµένο Σύνδεσης εκεί που προκειµένου αποτελούν να πραγµατοποιηθούν εργασίες Α.Ε.Β.Ε. εγκατάστασης, τους οποίους συντήρησης έχει ή επισκευής ο ίδιος του υπογράψει Τηλεπικοινωνιακού και αποδεχτεί. ικτύου, καθώς και τις πως εφεξής κύριες παύει συµβάσεις να συνιστά Κάτοχο µεταξύ της Τηλεπικοινωνιακής του Συνδροµητή Σύνδεσης. και της εταιρείας WIND ΕΛΛΑΣ ΤΗΛ/ΝΙΕΣ Ο Πελάτης ζητεί από την Εταιρεία και αποδέχεται πως θα λαµβάνει τις Τηλεπικοινωνιακές Υπηρεσίες κάνοντας χρήση της Τηλεπικοινωνιακής Σύνδεσης και αποδέχεται ότι θα χρεώνεται από την Εταιρεία απέναντι στην Εταιρεία και οφείλει να έχει εξασφαλίσει την απαραίτητη προηγούµενη συναίνεση τρίτων οποιεσδήποτε άλλες αναγκαίες ενέργειες για την ορθή εκτέλεση της Σύµβασης. O Πελάτης ευθύνεται για τις ληφθείσες Τηλεπικοινωνιακές Υπηρεσίες αλλά και για τα τέλη απόκτησης και διατήρησης της προσώπων για τα ανωτέρω σε περίπτωση που τρίτα πρόσωπα δικαιούνται να αρνηθούν την εκτέλεση Τηλεπικοινωνιακής Σύνδεσης WIND ως Κάτοχος της Τηλεπικοινωνιακής Σύνδεσης. των ανωτέρω εργασιών στο χώρο του πελάτη ή σε κοινόχρηστο χώρο. Σε περίπτωση που κατόπιν πρότερης συνεννόησης µε τον Πελάτη, εξουσιοδοτηµένοι εκπρόσωποι της Εταιρείας ή τρίτου παρόχου κα Η Εταιρεία δεν υπέχει καµία ευθύνη για τυχόν παράνοµη χρήση της Τηλεπικοινωνιακής Σύνδεσης WIND ή Hµεροµηνία άλλου παρόχου από τον Πελάτη. τόπιν αιτήµατος της Εταιρείας µεταβούν στη διεύθυνση του Πελάτη µε σκοπό τη διαπίστωση και επίλυση Σε περίπτωση που ο Πελάτης ήδη χρησιµοποιεί τις Τηλεπικοινωνιακές Υπηρεσίες της Εταιρείας τυχόν βλάβης που έχει αναγγείλει ο Πελάτης στην Εταιρεία, αλλά δεν επιτραπεί η είσοδός τους στο χώρο µέσω Επιλογής Φορέα ή Προεπιλογής Φορέα (CS ή CPS) και προβαίνει στη παρούσα Σύµβαση, εξακολουθεί να απολαµβάνει τις υπηρεσίες αυτές µέχρι την ενεργοποίηση της Τηλεπικοινωνιακής Σύνδεσης. βλάβη υφίσταται στο τµήµα του δικτύου που ανήκει στον Πελάτη, ο Πελάτης χρεώνεται µε τέλος άσκο- του Πελάτη, είτε λόγω απουσίας του Πελάτη είτε για οποιοδήποτε άλλο λόγο είτε διαπιστωθεί πως η Σε περίπτωση που η ενεργοποίηση της Τηλεπικοινωνιακής Σύνδεσης δεν είναι εφικτή για τεχνικούς πης µετάβασης σύµφωνα µε τον τιµοκατάλογο της Εταιρείας. Ο Πελάτης υποχρεούται να ελέγχει την λόγους ανωτέρας βίας και εκτός ελέγχου της Εταιρείας, τότε ο Πελάτης συνεχίζει να χρησιµοποιεί τις καλή λειτουργία του εσωτερικού του δικτύου, δηλ. από το σηµείο εισόδου του χάλκινου καλωδίου της υπηρεσίες Ον/µο της Συνδροµητή Εταιρείας µέσω CPS και βάσει της αρχικής σύµβασης που είχε καταρτιστεί στην έναρξη τηλεπικοινωνιακής σύνδεσης µέχρι το χώρο εγκατάστασης του τερµατικού εξοπλισµού. Το τµήµα αυτό της παροχής υπηρεσιών από τη WIND. Τυχόν µεταβίβαση της Τηλεπικοινωνιακής Σύνδεσης δεν δύναται του δικτύου ανήκει στον Πελάτη, ο οποίος ευθύνεται και βαρύνεται αποκλειστικά για την επιδιόρθωση να λάβει χώρα εάν δεν ολοκληρωθεί η µεταφορά της Τηλεπικοινωνιακής Σύνδεσης στο δίκτυο της WIND. των βλαβών στο τµήµα αυτό. Υπογραφή Συνδροµητή 1.4 Ο Πελάτης επιλέγει στην «Αίτηση Ενεργοποίησης Υπηρεσίας» τις υπηρεσίες τις οποίες επιθυµεί, 3.4 Ο Πελάτης δεν δικαιούται να επεµβαίνει µε οποιοδήποτε τρόπο ή µέσο στο Τηλεπικοινωνιακό ίκτυο συµπληρώνοντας επίσης και το «Παράρτηµα Α Φόρµα Υπηρεσίας». ή στον υπάρχοντα εξοπλισµό που εξυπηρετεί τη σύνδεσή του µε αυτό, φέρει δε την πλήρη ευθύνη σε WIND Business ΒΕΒΑΙΩΝΩ Double Play ΟΤΙ Ο/H ΥΠΟΓΡΑΦΩΝ/ΟΥΣΑ ΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ ΥΠΕΓΡΑΨΕ ΕΝΩΠΙΟΝ περίπτωση ΜΟΥ τέτοιας ΚΑΙ επεµβάσεως. ΟΤΙ ΤΑ ΑΝΩΤΕΡΑ Ο Πελάτης σε ΣΤΟΙΧΕΙΑ περίπτωση βλάβης ΕΙΝΑΙ ή και ΑΚΡΙΒΗ καταστροφής ΚΑΙ του τερµατικού Συνδυαστικό προϊόν υπηρεσιών σταθερής τηλεφωνίας και ευρυζωνικής πρόσβασης, που περιλαµβάνει εξοπλισµού που οφείλεται σε δική του υπαιτιότητα (ελαφρά και βαριά αµέλεια, κάθε βαθµός δόλου) ΑΛΗΘΗ. ΒΕΒΑΙΩΝΩ ΕΠΙΣΗΣ ΟΤΙ ΤΑ ΙΚΑΙΟΛΟΓΗΤΙΚΑ ΠΟΥ ΕΠΙΣΥΝΑΠΤΟΝΤΑΙ ΑΠΟΤΕΛΟΥΝ ΓΝΗΣΙΑ ΑΝΤΙΓΡΑΦΑ ΤΩΝ ΠΡΩΤΟΤΥΠΩΝ. στη χρέωσή του δωρεάν χρόνο οµιλίας προς προορισµούς όπως αυτοί διατυπώνονται στον εκάστοτε επιβαρύνεται µε το κόστος αντικατάστασης του εξοπλισµού που δεν δύναται να υπερβαίνει το ποσό των τιµοκατάλογο της υπηρεσίας. ενενήντα ευρώ (90 ). Ο εξοπλισµός παρέχεται µε εγγύηση ενός έτους από τον κατασκευαστή. WIND Business Telephony 3.5 Καθ όλη τη διάρκεια της Σύµβασης, ο Πελάτης δεν έχει τη δυνατότητα διεκπεραίωσης κλήσεων Προϊόν υπηρεσιών σταθερής που περιλαµβάνει στη χρέωσή του δωρεάν χρόνο οµιλίας προς προορισµούς όπως αυτοί διατυπώνονται στον εκάστοτε τιµοκατάλογο της υπηρεσίας έχει Τηλεπικοινωνιακή Σύνδεση WIND. ορισµένων αριθµών, κλήσεων αριθµού ΕΠΑΚ ή ευρυζωνικής πρόσβασης µέσω άλλου παρόχου, εφόσον Κωδικός Συνεργάτη 3.6 Ο Πελάτης Κωδικός υποχρεούται Πωλητή να κάνει καλή χρήση των Τηλεπικοινωνιακών Υπηρεσιών τηρώντας την ισχύουσα νοµοθεσία, τους όρους της Σύµβασης, τα χρηστά ήθη και τις οδηγίες της Εταιρείας, όπως αυτές 2. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ 2.1 Η Εταιρεία φροντίζει για την οµαλή λειτουργία του Τηλεπικοινωνιακού ικτύου και για την προσήκουσα παροχή των Τηλεπικοινωνιακών Υπηρεσιών και λαµβάνει κάθε πρόσφορο µέτρο για να διασφαλίου (internet) και ηλεκτρονικού ταχυδροµείου ( account) ή κοινοποιούνται µε άλλο τρόπο στον αναγράφονται στα συστήµατα πρόσβασης στις Τηλεπικοινωνιακές Υπηρεσίες, στις υπηρεσίες διαδικτύζεται η ασφάλεια, η ακεραιότητα και η διατήρηση των λειτουργιών του ικτύου που εµπίπτει στη σφαίρα Πελάτη από την Εταιρεία. ελέγχου της, τηρώντας το επίπεδο ποιότητας υπηρεσιών που επιβάλλεται από τους σχετικούς Κανονισµούς και Αποφάσεις της Ε.Ε.Τ.Τ. ή οποιεσδήποτε άλλες διατάξεις του νόµου και των κατ εξουσιοδότη- το δικαίωµα, κατόπιν σχετικής ειδοποίησης προς τον Πελάτη, κατά την κρίση της, να καταγγείλει την 3.7 Σε περίπτωση που ο Πελάτης δεν συµµορφώνεται µε τους όρους της Σύµβασης, η Εταιρεία διατηρεί ση αυτού εκδιδόµενων πράξεων που προβλέπουν αυστηρότερες ή πρόσθετες υποχρεώσεις ως προς την παρούσα ή/και να προβεί άµεσα σε µερική ή/και ολική διακοπή της υπηρεσίας, προκειµένου να προστατεύσει τους πελάτες της αλλά και την ίδια από ανεπιθύµητες ενέργειες και παρενέργειες που προκύπτουν ποιότητα υπηρεσιών. Η Εταιρεία µπορεί να θέτει εκτός λειτουργίας ή να διακόπτει προσωρινά την παροχή των Τηλεπικοινωνιακών Υπηρεσιών για τη διενέργεια προγραµµατισµένων εργασιών συντήρησης από την κατάχρηση των προσφεροµένων υπηρεσιών. Περαιτέρω, σε περίπτωση που η Εταιρεία ζηµιωθεί του δικτύου εφόσον τούτο έχει ρητά γνωστοποιηθεί στους πελάτες µέσω ηλεκτρονικού ταχυδροµείου ή µε οποιοδήποτε τρόπο από πράξεις ή παραλείψεις του Πελάτη, ο τελευταίος υποχρεούται να ανορθώσει ανακοίνωσης στον Τύπο ή στην ιστοσελίδα της ή µε άλλο πρόσφορο τρόπο. κάθε ζηµία της Εταιρείας και η Εταιρεία δικαιούται να καλεί τον Πελάτη ως δικονοµικό εγγυητή στις 2.2 Με εξαίρεση την περίπτωση του όρου 2.1., εάν η διαθεσιµότητα του δικτύου της Εταιρείας ή/και των πα- σχετικές διαδικασίες ενώπιον των ιοικητικών Αρχών και ικαστηρίων. Υπογραφή και Σφραγίδα Συνεργάτη 4/6

5 3.8 Ο Πελάτης οφείλει να ενηµερώνεται για την πολιτική της Εταιρείας, τις ισχύουσες τιµές και τις οδηγίες για προστασία του απορρήτου των τηλεπικοινωνιών από το δικτυακό τόπο ή τα σηµεία πώλησης προϊόντων και υπηρεσιών της Εταιρείας. 3.9 Ο Πελάτης οφείλει να ενηµερώσει την Εταιρεία για την ύπαρξη εξοπλισµού (συναγερµός, fax, POS κ.λπ.) που είναι συνδεδεµένος µε τη τηλεφωνική γραµµή του. H Εταιρεία δεν φέρει καµία ευθύνη σε περίπτωση που ο εξοπλισµός δεν είναι κατάλληλος για τη παρεχόµενη σύνδεση κατά τις διατάξεις της κείµενης νοµοθεσίας Σε περίπτωση που ζητείται ενεργοποίηση της υπηρεσίας σε νέα τηλεφωνική γραµµή (Ανενεργός Βρόχος), ο Πελάτης υποχρεούται να κατασκευάσει µε δικές του δαπάνες αν δεν υπάρχει ήδη, ένα δισύρµατο τηλεφωνικό κύκλωµα για κάθε ανενεργό βρόχο στο εσωτερικό του κτηρίου των εγκαταστάσεών του, του οποίου το ένα άκρο θα συνδεθεί στον κατανεµητή της οικοδοµής και το άλλο στη διάταξη απόληξης του κυκλώµατος της γραµµής που θα βρίσκεται στο χώρο εγκατάστασης. Για τις ανάγκες λειτουργίας της τερµατικής συσκευής θα πρέπει να µεριµνήσει για την ύπαρξη ηλεκτρικής παροχής (πρίζας) στα 220 Volt. 4. ΕΙ ΙΚΕΣ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΠΕΛΑΤΗ ΓΙΑ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ADSL/VDSL/INTERNET 4.1 Ο Πελάτης οφείλει να αποκτήσει τον απαιτούµενο για τη χρήση ADSL/VDSL εξοπλισµό και εν συνεχεία να ενεργοποιήσει την υπηρεσία χρησιµοποιώντας τις οδηγίες που θα του δοθούν από την Εταιρεία µε την παραλαβή του εξοπλισµού και που είναι επίσης διαθέσιµες µέσω της ιστοσελίδας της Εταιρείας και του Τµήµατος Εξυπηρέτησης Πελατών. Ο εξοπλισµός που θα χρησιµοποιήσει πρέπει να είναι πιστοποιηµένος σύµφωνα µε την ελληνική ή κοινοτική νοµοθεσία και ενδεδειγµένος για την πρόσβαση στις Τηλεπικοινωνιακές Υπηρεσίες. 4.2 Τα ονόµατα χρήστη (user name) και οι κωδικοί (password), είτε για υπηρεσίες είτε για πρόσβαση στον εξοπλισµό της Εταιρείας, χορηγούνται για αυστηρά προσωπική χρήση. Ο Πελάτης οφείλει να ενεργεί µε επιµέλεια και να λαµβάνει κάθε µέτρο ασφαλείας (π.χ. συχνή αλλαγή κωδικών, απαγόρευση χρήσης από τρίτους κ.λπ.) για να αποτρέπει την παράνοµη χρήση των προσωπικών του στοιχείων στο διαδίκτυο. Σε περίπτωση απώλειας του κωδικού πρόσβασης (password) του Πελάτη ή χρήσης του από τρίτο (µε ή χωρίς τη συναίνεση του Πελάτη), ο Πελάτης οφείλει άµεσα να ενηµερώσει εγγράφως την Εταιρεία. Κατά το χρονικό διάστηµα µέχρι να περιέλθει στην Εταιρεία το σχετικό έγγραφο ενηµέρωσης, ο Πελάτης ευθύνεται αποκλειστικά και µόνο αυτός για οποιαδήποτε ζηµία ή βλάβη προκύψει σε αυτόν ή την Εταιρεία από παράνοµη χρήση των Τηλεπικοινωνιακών Υπηρεσιών. 4.3 Σε συµπλήρωση των ανωτέρω (υπό 3.6) αναφερόµενων, κακή χρήση συνιστά, ενδεικτικά, η απόπειρα ιδιοποιήσεως του κωδικού πρόσβασης άλλου πελάτη, η αποστολή µη ζητηθεισών ή/και µεγάλου αριθµού µηνυµάτων ηλεκτρονικού ταχυδροµείου ( ) προς λίστες παραληπτών και παρά τη θέλησή τους (spamming), η χρήση του διαδικτύου µε σκοπό την παρεµπόδιση της λειτουργίας αυτού ή της χρήσης του από τρίτους, η διάπραξη αξιόποινων πράξεων, όπως η διακίνηση παράνοµου, πειρατικού ή πορνογραφικού υλικού, η χρήση των προσωπικών δεδοµένων, στοιχείων και κωδικών άλλου πελάτη, µε ή χωρίς τη συναίνεση αυτού, η µη ενηµέρωση της Εταιρείας σε περίπτωση απώλειας του κωδικού πρόσβασης του Πελάτη ή χρήσης των προσωπικών δεδοµένων του παρά τη θέλησή του. Η Εταιρεία δικαιούται να διαγράφει από τον εξυπηρετητή (server) της περιεχόµενο που αντιβαίνει στο νόµο, τα χρηστά ήθη και τη Σύµβαση, το οποίο τυχόν υποπέσει στην αντίληψή της µε νόµιµο τρόπο. Κακή χρήση εκ µέρους του Πελάτη δίνει στην Εταιρεία τα δικαιώµατα του όρου 3.7 ανωτέρω. Η Εταιρεία δηλώνει ρητώς ότι δεν προβαίνει εκ των προτέρων σε έλεγχο του περιεχοµένου που µεταδίδεται µέσω του δικτύου της και εποµένως ουδεµία ευθύνη φέρει σχετικά µε το περιεχόµενο στο οποίο ο Πελάτης αποκτά πρόσβαση ή/και λαµβάνει µέσω των Υπηρεσιών που του παρέχονται από την Εταιρεία. 4.4 Σε περίπτωση παροχής της σύνδεσης ADSL/VDSL από την Εταιρεία, η Εταιρεία παραδίδει τον απαραίτητο Τηλεπικοινωνιακό Εξοπλισµό στον Πελάτη πριν την ενεργοποίηση της Υπηρεσίας ADSL/VDSL. Αν το ζητήσει ο Πελάτης, η Εταιρεία προβαίνει σε εγκατάσταση του Τηλεπικοινωνιακού Εξοπλισµού στο χώρο του Πελάτη µε δαπάνη του Πελάτη σύµφωνα µε τον τιµοκατάλογο της Εταιρείας. Σε κάθε άλλη περίπτωση ο Πελάτης φέρει την ευθύνη της εγκατάστασης του Τηλεπικοινωνιακού Εξοπλισµού. 4. A.ΕΙΔΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΠΡΟΣΘΕΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ VDSL 4.Α.1. Η πρόσθετη υπηρεσία «VDSL» παρέχεται ως πρόσθετη Επιλογή Internet στον Πελάτη υπηρεσιών Double Play, εφόσον επιλέξει το αντίστοιχο πεδίο της Αίτησης ή αιτηθεί την ενεργοποίησή της κατά τη διάρκεια ισχύος της παρούσης. 4.Α.2. Η πρόσθετη υπηρεσία VDSL δεν είναι διαθέσιμη για το σύνολο των πελατών που διαθέτουν Τηλεπικοινωνιακή Σύνδεση της Εταιρείας. Ο έλεγχος της διαθεσιμότητας διενεργείται πριν την υποβολή της Αίτησης και επαναλαμβάνεται μετά την υποβολή της. 4.Α.3. Σε περίπτωση που κατόπιν της υποβολής της Αίτησης διαπιστωθεί ότι η παροχή της πρόσθετης υπηρεσίας «VDSL» δεν είναι τεχνικά εφικτή ο Πελάτης ενημερώνεται από την Εταιρεία εντός ευλόγου χρονικού διαστήματος. Μέχρι την ολοκλήρωση της ενημέρωσης του Πελάτη, η Εταιρεία δεν προβαίνει σε καμία ενέργεια για την ενεργοποίηση των Τηλεπικοινωνιακών Υπηρεσιών του. Κατόπιν της ενημέρωσής του, ο Πελάτης θα λάβει την υπηρεσία Double Play που έχει επιλέξει στην Αίτηση, με πρόσβαση ADSL και χωρίς την πρόσθετη υπηρεσία VDSL, εκτός εάν δηλώσει ότι δεν επιθυμεί την ενεργοποίηση της υπηρεσίας ή ότι επιθυμεί να λάβει άλλη υπηρεσία της Εταιρείας. 4.Α.4. Για την παροχή της πρόσθετης υπηρεσίας VDSL ο Συνδρομητής οφείλει να καταβάλει το τέλος ενεργοποίησης και το μηνιαίο τέλος που προβλέπονται στον τιμοκατάλογο της εν λόγω πρόσθετης υπηρεσίας, τα οποία χρεώνονται επιπλέον των αντίστοιχων τελών της Υπηρεσίας Double Play που έχει επιλέξει. 4.Α.5. Ο Πελάτης μπορεί να αιτηθεί διακοπή της πρόσθετης υπηρεσίας VDSL αναίτια έπειτα από σχετική έγγραφη ειδοποίηση της Εταιρείας, η οποία θα υλοποιείται τριάντα (30) ημέρες μετά από τη λήψη της. Στην περίπτωση αυτή, ο Πελάτης θα εξακολουθήσει να λαμβάνει την υπηρεσία Double Play που έχει επιλέξει στην Αίτηση με πρόσβαση ADSL. 4.Α.6. H παροχή της πρόσθετης υπηρεσίας «VDSL» διέπεται από τους όρους της παρούσας, συμπεριλαμβανομένων των ειδικών υποχρεώσεων πελάτη για υπηρεσίες ADSL/internet, όπως ορίζονται στο Άρθρο 4 της παρούσης, που ισχύουν κατ αναλογία στο βαθμό που δεν αντίκεινται στις διατάξεις του παρόντος Άρθρου. 5. ΙΑΡΚΕΙΑ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ-ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ 5.1 Η ισχύς της Σύµβασης αρχίζει από την ηµεροµηνία ενεργοποιήσεως των Τηλεπικοινωνιακών Υπηρεσιών. Η ενεργοποίηση των Τηλεπικοινωνιακών Υπηρεσιών εξαρτάται από το Φορέα/Οργανισµό ο οποίος υποχρεούται να ενεργεί εντός των χρονικών πλαισίων που θέτει η νοµοθεσία. Για το λόγο αυτό, η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστέρηση εκ µέρους του Φορέα/Οργανισµού σχετικά µε την ενεργοποίηση της Υπηρεσίας. Σε περίπτωση που ο Πελάτης επιλέξει Τηλεπικοινωνιακές Υπηρεσίες που συνδυάζουν υπηρεσίες φωνής και ADSL/VDSL, η ενεργοποίηση της υπηρεσίας που θα λάβει χώρα πρώτη από το Φορέα/Οργανισµό θα αποτελεί την ηµεροµηνία έναρξης της Σύµβασης υπό την επιφύλαξη του όρου 6.1. κατωτέρω. 5.2 Η Σύµβαση είναι ορισµένου χρόνου, διάρκειας δώδεκα (12) µηνών αρχοµένης από την ηµεροµηνία ενεργοποίησης του πελάτη. Κατά την ηµεροµηνία συµπλήρωσης της συµβατικής διάρκειας, η Σύµβαση ανανεώνεται αυτόµατα για αόριστο χρόνο, εκτός αν ο Πελάτης ή η Εταιρεία εγγράφως ζητήσουν τη µη ανανέωσή της τριάντα (30) ηµέρες πριν την ηµεροµηνία συµβατικής λήξης της. Ο Πελάτης ευθύνεται για την ολοσχερή καταβολή όλων των χρεώσεων που προκύπτουν από την παροχή των Τηλεπικοινωνιακών Υπηρεσιών µέχρι την οριστική διακοπή τους. 5.3 Ο Πελάτης µπορεί να καταγγείλει τη Σύµβαση αναίτια έπειτα από σχετική έγγραφη ειδοποίηση της Εταιρείας, η οποία θα λογίζεται ότι ισχύει µετά από τριάντα (30) ηµέρες από τη λήψη της. Σε περίπτωση καταγγελίας της Σύµβασης από τον Πελάτη χωρίς υπαιτιότητα της Εταιρείας ή από την Εταιρεία λόγω υπαιτιότητας του Πελάτη, ο Πελάτης οφείλει πέραν της εξόφλησης των λογαριασµών του έως τη χρονική στιγµή ισχύος της καταγγελίας, να καταβάλει επίσης στην Εταιρεία το ποσό των ενενήντα εννέα ευρώ και ενενήντα λεπτών (99,90 συµπεριλαµβανοµένου Φ.Π.Α.) ανά βρόχο. Το ανωτέρω ποσό αφορά στο κόστος που βαρύνει την Εταιρεία για την παροχή της Υπηρεσίας υπό τους όρους της παρούσης. Προκαταβληθέντα πάγια τέλη συµψηφίζονται µε τις απαιτήσεις της Εταιρείας λόγω της πρόωρης λύσης της Σύµβασης. Κατά τη διάρκεια αορίστου ισχύος της Σύµβασης ο Πελάτης δύναται να καταγγείλει αυτήν αναίτια έπειτα από σχετική ειδοποίηση η οποία θα λογίζεται ότι θα ισχύει µετά από τριάντα (30) ηµέρες από τη λήψη της. Στην περίπτωση αυτή ο Πελάτης οφείλει να καταβάλει στην Εταιρεία µόνο το τέλος αποσύνδεσης, σύµφωνα µε τον ισχύοντα τιµοκατάλογο της Εταιρείας. Εφόσον ο Πελάτης έχει υποβάλλει αίτηµα φορητότητας σε άλλο πάροχο, τότε η φορητότητα υλοποιείται εντός των προθεσµιών που ορίζεται από τους εκάστοτε ισχύοντες Κανονισµούς της Ε.Ε.Τ.Τ., χωρίς αυτό να επηρεάζει τις υποχρεώσεις του Πελάτη έναντι της Εταιρείας βάσει του άρθρου 5.3. Σε περίπτωση που ο Πελάτης καταγγείλει την παρούσα δίχως να υποβάλει αίτηµα φορητότητας σε άλλο πάροχο, η λειτουργία της τηλεφωνικής γραµµής του Πελάτη διακόπτεται από την ηµεροµηνία ισχύος της καταγγελίας και ο αριθµός του µπορεί να εκχωρηθεί σε άλλο συνδροµητή µετά την πάροδο περιόδου έξι (6) µηνών από την ηµεροµηνία διακοπής της υπηρεσίας. 5.4 Η Εταιρεία παρέχει στον πελάτη καθ όλη τη διάρκεια της Σύµβασης τον απαραίτητο Τηλεπικοινωνιακό Εξοπλισµό πρόσβασης ADSL/VDSL ή και µια διάταξη τερµατισµού γραµµής ISDN. Με τη λήξη ή λύση της Σύµβασης και εφόσον δεν υφίστανται οικονοµικές υποχρεώσεις του Πελάτη προς την Εταιρεία, η κυριότητα του εξοπλισµού πρόσβασης ADSL/VDSL δύναται να περιέλθει στον Πελάτη έναντι ανταλλάγµατος κατά την εκάστοτε ακολουθούµενη εµπορική πολιτική της Εταιρείας. 5.5 Με τον τερµατισµό της Σύµβασης όλες οι εκατέρωθεν απαιτήσεις καθίστανται ληξιπρόθεσµες και απαιτητές και ο Πελάτης, εφόσον δεν καταστεί κύριος, οφείλει να επιστρέψει τον Τηλεπικοινωνιακό Εξοπλισµό στην Εταιρεία σε κατάσταση που δικαιολογείται από τη συνήθη χρήση και φθορά από το χρόνο. Τυχόν δωρεάν παραχώρηση εξοπλισµού από την Εταιρεία στον Πελάτη στο πλαίσιο πολιτικών εµπορικής προώθησης συνιστά χρησιδάνειο και όχι δωρεάν µεταβίβαση κυριότητας. 5.6 Σε συµπλήρωση του όρου ανωτέρω αναφορικά µε τις υπηρεσίες CS και CPS, σε περίπτωση που ο Κάτοχος της τηλεπικοινωνιακής σύνδεσης είναι διαφορετικό πρόσωπο από τον Πελάτη και δεν έχει ακόµη υλοποιηθεί η µεταβίβαση της τηλεπικοινωνιακής συνδέσεως στον Πελάτη και υποβάλει ο Κάτοχος αίτηµα στην Εταιρεία περί τερµατισµού της παρούσης, η παρούσα θα λύεται σύµφωνα µε το Άρθρο 5.3 ανωτέρω, χωρίς να απαιτείται η συγκατάθεση του Πελάτη. 5.7 Εάν η ενεργοποίηση της Τηλεπικοινωνιακής Σύνδεσης WIND αποδειχθεί τεχνικά µη δυνατή το αργότερο δύο (2) µήνες από την υπογραφή της παρούσης, η Εταιρεία θα ενηµερώσει άµεσα τον Πελάτη και θα καταγγείλει την παρούσα Σύµβαση µε άµεση ισχύ από της κοινοποιήσεως, ενηµερώνοντας παράλληλα τον Πελάτη για όλες τις υπάρχουσες εναλλακτικές δυνατότητες που µπορούν να ικανοποιήσουν τις ανάγκες του. Στην περίπτωση αυτή, ο Πελάτης εφόσον επιθυµεί να λάβει εναλλακτικές τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες από την Εταιρεία οφείλει να υπογράψει τη σχετική σύµβαση, εκτός αν έχει εκ των προτέρων δηλώσει ότι επιθυµεί την παροχή των Υπηρεσιών δυνάµει της προγενέστερης συµβάσεως. 5.8 Σε περίπτωση που η Σύµβαση συνάπτεται εξ αποστάσεως ή εκτός εµπορικού καταστήµατος, ο Πελάτης έχει το δικαίωµα να υπαναχωρήσει από την παρούσα εντός δεκατεσσάρων (14) ηµερών από της λήψεως της παρούσης. Η υπαναχώρηση λαµβάνει χώρα αζηµίως. Ο Πελάτης χρεώνεται µόνον για τη χρήση των Τηλεπικοινωνιακών Υπηρεσιών για το διάστηµα µέχρι την υπαναχώρησή του. 6. ΧΡΕΩΣΕΙΣ-ΠΛΗΡΩΜΕΣ 6.1 Για την παροχή των Τηλεπικοινωνιακών Υπηρεσιών και της Τηλεπικοινωνιακής Σύνδεσης WIND ο Πελάτης χρεώνεται µε βάση τον εκάστοτε ισχύοντα τιµοκατάλογο της Εταιρείας. Για τις ανωτέρω υπηρεσίες, η χρέωση αρχίζει από την ηµεροµηνία ενεργοποίησης αυτών των υπηρεσιών. Ειδικότερα για τις υπηρεσίες ευρυζωνικής πρόσβασης η χρέωση αρχίζει από την ηµεροµηνία που καθίσταται διαθέσιµη η πρόσβαση ADSL/VDSL, ήτοι µε την παραλαβή και εγκατάσταση του εξοπλισµού και ενεργοποίηση της υπηρεσίας. Στην περίπτωση του όρου 5.1, η ενεργοποίηση των υπηρεσιών ενδέχεται να µη λάβει χώρα ταυτόχρονα για λόγους που αφορούν στο Φορέα/Οργανισµό, οπότε οι χρεώσεις του Πελάτη για την ενεργοποιηµένη υπηρεσία θα υπολογίζονται ως εάν ο Πελάτης να µην είχε επιλέξει εξαρχής την υπηρεσία που δεν έχει ακόµη ενεργοποιηθεί. 6.2 Για τη σύνδεση ADSL/VDSL ο Πελάτης χρεώνεται µε πάγιο τέλος µε βάση τον εκάστοτε ισχύοντα τιµοκατάλογο της Εταιρείας. Η χρέωση για τη σύνδεση ADSL/VDSL αρχίζει από την ηµεροµηνία ενεργοποίησης της σύνδεσης ADSL/VDSL κατά τα ανωτέρω. Ο Πελάτης επιβαρύνεται µε το κόστος ενεργοποίησης των υπηρεσιών ή/και της σύνδεσης ADSL/VDSL από την Εταιρεία βάσει του εκάστοτε ισχύοντος τιµοκαταλόγου. 6.3 Για την ενεργοποίηση ή µεταφορά της Τηλεπικοινωνιακής Σύνδεσης WIND, ο Πελάτης χρεώνεται µε τα αντίστοιχα τέλη σύµφωνα µε τον εκάστοτε ισχύοντα τιµοκατάλογο της Εταιρείας. Οµοίως χρεώνεται και για την αλλαγή ή µεταφορά αριθµού κλήσης µετά την ενεργοποίηση της Αιτήσεως Αριθµοδότησης. 6.4 Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωµα αναπροσαρµογής του ισχύοντος κάθε φορά τιµοκαταλόγου και των τελών συντήρησης, εφόσον αυτό επιβάλλεται, ενδεικτικά, από τις οικονοµικές συνθήκες της αγοράς των τηλεπικοινωνιών, το κόστος παροχής των Τηλεπικοινωνιακών Υπηρεσιών από την Εταιρεία στον Πελάτη, τον πληθωρισµό και τους κανόνες του υγιούς ανταγωνισµού. Τυχόν αύξηση των τιµών του τιµοκαταλόγου και των τελών συντήρησης της Εταιρείας τίθεται σε ισχύ µετά από ένα (1) µήνα ή νωρίτερα σύµφωνα µε το νόµο και δηµοσιεύεται είτε στον Τύπο είτε στην ιστοσελίδα της Εταιρείας, ο δε Πελάτης έχει το δικαίωµα να καταγγείλει εγγράφως την παρούσα αζηµίως εντός χρονικού διαστήµατος τριάντα (30) ηµερών από της σχετικής κοινοποιήσεως. 6.5 Η Εταιρεία θα εκδίδει λογαριασµό προς τον Πελάτη µηνιαίως ή κατ επιλογή της Εταιρείας για χρονική περίοδο που δεν δύναται να υπερβεί τους δύο (2) µήνες. Ο λογαριασµός µπορεί να είναι έντυπος ή ηλεκτρονικός (Υπηρεσία Ηλεκτρονικού Λογαριασµού) ανάλογα µε την επιλογή του Πελάτη στην µπροστινή όψη της παρούσης. Στο λογαριασµό θα χρεώνεται: α) το σύνολο των Υπηρεσιών και το ποσό που αντιστοιχεί σ αυτές, β) τα αναλογικά πάγια τέλη φωνής και Υπηρεσιών, γ) τα τυχόν υπόλοιπα που αφορούν περιόδους προηγούµενες της ηµεροµηνίας έκδοσης του λογαριασµού ή/και τυχόν ανεξόφλητα και απαιτητά υπόλοιπα άλλων ακυρωµένων συνδέσεων του Πελάτη, τα οποία θα περιλαµβάνονται σε κάθε εκδιδόµενο τιµολόγιο έως την εξόφλησή τους, δ) τυχόν τέλη επανασύνδεσης ή αποσύνδεσης στο ίκτυο, ε) Φ.Π.Α., στ) τυχόν προκαταβολή έναντι µελλοντικών χρεώσεων, ζ) κάθε άλλο χρέος του Πελάτη προς την Εταιρεία. Τα εκάστοτε τιµολογούµενα πάγια µηνιαία τέλη συµφωνείται ότι προπληρώνονται από τον Πελάτη. Ο ισχύων σήµερα τιµοκατάλογος επισυνάπτεται στην παρούσα. Κάθε νέος τιµοκατάλογος που εκδίδεται µε βάση τα παραπάνω θα αντικαθιστά τον εκάστοτε τρέχοντα. 6.6 Ο λογαριασµός είναι πληρωτέος εντός τριάντα (30) ηµερών από την ηµεροµηνία έκδοσής του και εξοφλείται σύµφωνα µε τον τρόπο πληρωµής που έχει επιλεγεί από τον Πελάτη και περιλαµβάνεται στην Αίτηση. Καθυστέρηση εξόφλησης του λογαριασµού επιβαρύνεται µε τόκο υπερηµερίας. 6.7 Ο Πελάτης ευθύνεται για την εξόφληση του λογαριασµού για τις Τηλεπικοινωνιακές Υπηρεσίες που περιλαµβάνονται σε αυτόν ακόµα και αν οι Τηλεπικοινωνιακές Υπηρεσίες χρησιµοποιήθηκαν από οποιοδήποτε τρίτο πρόσωπο. 6.8 Ο Πελάτης θα εξετάζει το λογαριασµό και θα ελέγχει τις πιστωτικές και χρεωστικές καταχωρίσεις που απεικονίζονται σε αυτόν και θα ειδοποιεί εγγράφως την Εταιρεία σχετικά µε κάθε τυχόν παράλειψη ή σφάλµα του λογαριασµού. Μετά την παρέλευση τριάντα (30) ηµερών από την ηµεροµηνία έκδοσης του λογαριασµού χωρίς την προβολή αντίρρησης από τον Πελάτη, συµφωνείται ότι ο λογαριασµός θεωρείται ακριβής και ότι έγινε σωστή χρέωση από την Εταιρεία και αποτελεί νόµιµο αποδεικτικό µέσο και έγγραφο κατά την έννοια του νόµου για την πλήρη απόδειξη οφειλής του Πελάτη για ολόκληρο το ποσό που αναφέρει, επιτρεποµένης της ανταποδείξεως. 6.9 Με την επιφύλαξη κάθε νοµίµου δικαιώµατός της, η Εταιρεία δικαιούται ναπροβεί σε µονοµερή προσωρινή διακοπή της παροχής των Τηλεπικοινωνιακών Υπηρεσιών προς τον Πελάτη λόγω ληξιπρόθεσµης και απαιτητής οφειλής του προς την Εταιρεία, µετά την πάροδο δεκαπέντε (15) ηµερών από την κοινοποίηση σχετικής έγγραφης ειδοποίησης προς τον Πελάτη Με την επιφύλαξη κάθε νοµίµου δικαιώµατός της, η Εταιρεία δικαιούται να προβεί σε µονοµερή οριστική διακοπή της παροχής των Τηλεπικοινωνιακών Υπηρεσιών προς τον Πελάτη λόγω ληξιπρόθεσµης και απαιτητής οφειλής του προς την Εταιρεία, µόνο µετά την πάροδο εξήντα (60) ηµερών από την προσωρινή διακοπή της παροχής για τον ίδιο λόγο, σύµφωνα µε τα παραπάνω και έπειτα από κοινοποίηση προς αυτόν σχετικής έγγραφης ειδοποίησης. Η οριστική διακοπή και αποσύνδεση του Πελάτη από το Τηλεπικοινωνιακό ίκτυο θα επέρχεται χωρίς προηγούµενη ειδοποίησή του σε περιπτώσεις απάτης ή επανειληµµένης εκπρόθεσµης εξόφλησης ή µη εξόφλησης λογαριασµών Σε περίπτωση προσωρινής ή/και οριστικής διακοπής των Τηλεπικοινωνιακών Υπηρεσιών σύµφωνα µε τα παραπάνω, ο Πελάτης υποχρεούται να εξοφλήσει πλήρως όλους τους εκκρεµείς λογαριασµούς, καθώς και τα τέλη επανασύνδεσης, προκειµένου να επανασυνδεθεί µε το Τηλεπικοινωνιακό ίκτυο και να κάνει εκ νέου χρήση των Τηλεπικοινωνιακών Υπηρεσιών. Στην περίπτωση επανασύνδεσης, η Εταιρεία επιφυλάσσεται του δικαιώµατός της να χορηγήσει νέο αριθµό σύνδεσης. Σε περίπτωση µεταφοράς της τηλεπικοινωνιακής σύνδεσης σε άλλον πάροχο µε αίτηµα του Πελάτη, ο Πελάτης θα χρεώνεται για την παροχή των Τηλεπικοινωνιακών Υπηρεσιών από την Εταιρεία έως τη στιγµή της µεταφοράς της γραµµής στον επιλεγµένο πάροχο. 7. ΑΝΩΤΑΤΟ ΠΙΣΤΩΤΙΚΟ ΟΡΙΟ Η Εταιρεία βάσει αντικειµενικών κριτηρίων, όπως, τρόπος εξόφλησης, παλαιότητα Συνδροµητή, προηγούµενη αντισυµβατική συµπεριφορά προς την Εταιρεία ή προς τρίτους, δικαιούται να καθορίζει και να αναπροσαρµόζει για κάθε Συνδροµητή το ανώτατο πιστωτικό όριο, όπως αυτό θα προβλέπεται. Σε περίπτωση υπέρβασης οποτεδήποτε του πιστωτικού ορίου, η Εταιρεία δικαιούται κατόπιν απόφασής της ή να διακόψει προσωρινά την παροχή Υπηρεσιών προς το Συνδροµητή ή να ζητήσει άµεση προκαταβολή ποσού έναντι του επόµενου λογαριασµού µέχρι του διπλασίου κατά τη στιγµή εκείνη ύψους του. Σε περίπτωση µη συµµόρφωσης του Συνδροµητή µε τις ανωτέρω υποχρεώσεις η Εταιρεία δύναται να προβεί σε προσωρινή ή στην οριστική διακοπή των παρεχοµένων Υπηρεσιών. 8. ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ 8.1 Η Εταιρεία παρέχει στον Πελάτη, βάσει των παρόντων όρων χρήσης, τις ακόλουθες υπηρεσίες ηλεκτρονικού λογαριασµού: 1) e-bill Plus, 2) e-bill Basic και 3) e-bill & Print (εφεξής «η Υπηρεσία Ηλεκτρονικού Λογαριασµού»). 8.2 Η Υπηρεσία Ηλεκτρονικού Λογαριασµού παρέχεται και συνίσταται, ανάλογα µε τον τύπο που θα επιλεγεί από τον Πελάτη, στην αποστολή λογαριασµού χρέωσης των υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών που παρέχονται στο Πελάτη από τη WIND µέσω της πρόσβασης του Πελάτη στην ηλεκτρονική σελίδα της Υπηρεσίας 5/6

6 Ηλεκτρονικού Λογαριασµού (εφεξής «η Ιστοσελίδα της Υπηρεσίας Ηλεκτρονικού Λογαριασµού»), ο σύνδεσµος της οποίας θα αποστέλλεται µε ηλεκτρονικό ταχυδροµείο στην ηλεκτρονική διεύθυνση, την οποία ο Πελάτης έχει ρητά δηλώσει κατά τη διαδικασία ενεργοποίησης υπηρεσίας. Η ως άνω παροχή δύναται να παρέχεται επίσης σε συνδυασµό και µε την αποστολή λογαριασµών µέσω της ταχυδροµικής δ/σης, αναλόγως µε τον τύπο της Υπηρεσίας Ηλεκτρονικού Λογαριασµού. Για την παροχή της Υπηρεσίας Ηλεκτρονικού Λογαριασµού απαιτείται ενεργή σύνδεση κινητής τηλεφωνίας και ηλεκτρονική διεύθυνση. Σε περίπτωση που ο Πελάτης αιτείται την παροχή υπηρεσιών ADSL/VDSL (υπηρεσίες πρόσβασης στο διαδίκτυο) και δεν δηλώσει ηλεκτρονική διεύθυνση ( ) στην µπροστινή όψη της παρούσας αλλά επιθυµεί να λάβει την Υπηρεσία Ηλεκτρονικού Λογαριασµού, συµφωνείται ρητά πως ο Πελάτης θα λάβει τον ανωτέρω σύνδεσµο (link) στην πρώτη ηλεκτρονική διεύθυνση ( ) που θα ενεργοποιήσει ο ίδιος στην Εταιρεία. 8.3 Οι διατιθέµενοι για την παροχή της Υπηρεσίας Ηλεκτρονικού Λογαριασµού τύποι, εκ των οποίων δύναται να επιλέξει ο Πελάτης στην παρούσα είναι οι κάτωθι: Α. Τύπος πρώτος (e-bill Plus) - Λογαριασµός/τιµολόγιο χρέωσης των υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών αποκλειστικά σε ηλεκτρονική µορφή: Ο Πελάτης δηλώνει ρητά και ανεπιφύλακτα ότι, δεν επιθυµεί να λαµβάνει στο εξής σε έντυπη µορφή τους λογαριασµούς παροχής υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών και ότι, από την εγγραφή του στην Υπηρεσία Ηλεκτρονικού Λογαριασµού επιθυµεί και αποδέχεται στο εξής να τους λαµβάνει µόνο σε ηλεκτρονική µορφή. Επίσης, αποδέχεται ότι, θα λαµβάνει και κάθε σχετική µε αυτόν ενηµέρωση/κοινοποίηση, όπως προβλέπεται και στους όρους της συµβάσεως Πελάτη µε τη WIND (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά την ειδοποίηση προσωρινής διακοπής παροχής των υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών, η οποία διενεργείται στην παρούσα δια µέσω του ηλεκτρονικού λογαριασµού του) µε τον ίδιο τρόπο. Β. Τύπος δεύτερος (e-bill Basic) - Λογαριασµός/τιµολόγιο χρέωσης των υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών σε έντυπη µορφή, ενώ η ανάλυση κλήσεων θα αποστέλλεται στον Πελάτη αποκλειστικά σε ηλεκτρονική µορφή: Ο Πελάτης δηλώνει ρητά και ανεπιφύλακτα ότι, δεν επιθυµεί να λαµβάνει στο εξής σε έντυπη µορφή την αναλυτική ενηµέρωση για τις χρεώσεις του λογαριασµού του και ότι, από την εγγραφή του στην Υπηρεσία Ηλεκτρονικού Λογαριασµού επιθυµεί και αποδέχεται στο εξής να τη λαµβάνει µόνο σε ηλεκτρονική µορφή µέσω της Ιστοσελίδας της Υπηρεσίας Ηλεκτρονικού Λογαριασµού. Ο Πελάτης θα λαµβάνει σε έντυπη µορφή µόνο τον λογαριασµό/τιµολόγιο χρέωσης, χωρίς αναλυτική χρέωση στη δηλωθείσα από αυτόν ταχυδροµική διεύθυνση. Γ. Τύπος τρίτος (e-bill & Print) - Λογαριασµός/τιµολόγιο χρέωσης των υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών και ανάλυση κλήσεων θα αποστέλλεται στον Πελάτη σε ηλεκτρονική και έντυπη µορφή: Ο Πελάτης δηλώνει ρητά ότι, από την εγγραφή του στην Υπηρεσία Ηλεκτρονικού Λογαριασµού, επιθυµεί να λαµβάνει την ενηµέρωση του λογαριασµού του για την παροχή υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών σε ηλεκτρονική µορφή µέσω της Ιστοσελίδας της Υπηρεσίας Ηλεκτρονικού Λογαριασµού και σε έντυπη µορφή στη δηλωθείσα από αυτόν ταχυδροµική διεύθυνση. Η Υπηρεσία Ηλεκτρονικού Λογαριασµού χρεώνεται µε βάση τον ισχύοντα Τιµοκατάλογο της Εταιρείας. 8.4 Εφόσον ο Πελάτης επιλέξει να εγγραφεί στην Υπηρεσία Ηλεκτρονικού Λογαριασµού, µε την υπογραφή της παρούσης θα λάβει από την Εταιρεία ένα µοναδικό κωδικό ενεργοποίησης, τον οποίο και θα χρησιµοποιήσει αποκλειστικά για την ενεργοποίηση της Υπηρεσίας Ηλεκτρονικού Λογαριασµού. Σε περίπτωση που η Σύµβαση συνάπτεται εξ αποστάσεως ή εκτός εµπορικού καταστήµατος, για την εγγραφή και ενεργοποίηση της Υπηρεσίας Ηλεκτρονικού Λογαριασµού απαιτείται, για λόγους ασφαλείας, ο Πελάτης να µεταβεί σε εµπορικό κατάστηµα WIND όπου συµπληρώνοντας σχετική αίτηση θα λάβει το µοναδικό κωδικό ενεργοποίησης. Στην Ιστοσελίδα της Υπηρεσίας Ηλεκτρονικού Λογαριασµού παρατίθενται όλες οι απαιτούµενες οδηγίες/πληροφορίες αναφορικά µε τη διαδικασία την οποία καλείται να ακολουθήσει ο Πελάτης προκειµένου για την ενεργοποίηση της Υπηρεσίας Ηλεκτρονικού Λογαριασµού. Για οποιοδήποτε πρόβληµα/δυσχέρεια/ερώτηµα κατά τη διαδικασία ενεργοποίησης της Υπηρεσίας Ηλεκτρονικού Λογαριασµού, ο Πελάτης δύναται να επικοινωνεί µε το Τµήµα Εξυπηρέτησης Πελατών της Εταιρείας στα ισχύοντα τηλέφωνα επικοινωνίας/ηλεκτρονικές διευθύνσεις όπως αναγράφονται στην Ιστοσελίδα της Υπηρεσίας Ηλεκτρονικού Λογαριασµού. 8.5 Στην περίπτωση που η σύµβαση Πελάτη την οποία έχει συνάψει ο Πελάτης µε την Εταιρεία περιλαµβάνει περισσότερες της µίας συνδέσεις, η ενεργοποίηση/αλλαγή τύπου/απενεργοποίηση της Υπηρεσίας Ηλεκτρονικού Λογαριασµού θα αφορά όλες τις συνδέσεις για τις οποίες έχει συναφθεί η ως άνω σύµβαση Πελάτη. 8.6 Με την έκδοση κάθε νέου λογαριασµού, θα αποστέλλεται στον Πελάτη σχετικό ενηµερωτικό γραπτό µήνυµα (SMS) στο δηλωθέντα από αυτόν αριθµό κινητού τηλεφώνου, καθώς και ηλεκτρονική επιστολή στη δηλωθείσα από αυτόν ηλεκτρονική διεύθυνση µε επισυναπτόµενο το σύνδεσµο της Ιστοσελίδας της Υπηρεσίας Ηλεκτρονικού Λογαριασµού. Με τη λήψη του ως άνω γραπτού µηνύµατος και παράλληλα της ηλεκτρονικής επιστολής, ο Πελάτης θα πρέπει να συνδεθεί στον ως άνω σύνδεσµο προκειµένου να λάβει γνώση του λογαριασµού του. 8.7 Για την πρόσβασή του στην ιστοσελίδα της Υπηρεσίας Ηλεκτρονικού Λογαριασµού, ο Πελάτης θα πρέπει να εισαγάγει κωδικό Πελάτη (Κωδικός Χρήστη - username) και κωδικό Εισόδου (password) (εφεξής «Κωδικοί Πρόσβασης»). Για λόγους ασφαλείας, θα ζητείται περιοδικά από το Πελάτη να αλλάξει τον κωδικό εισόδου. 8.8 Με τη σύνδεση στην Ιστοσελίδα της Υπηρεσίας Ηλεκτρονικού Λογαριασµού, ο Πελάτης θα δύναται να έχει πρόσβαση στο λογαριασµό του, τον οποίο θα µπορεί να αποθηκεύσει και να εκτυπώσει. Επίσης, θα δύναται να έχει πρόσβαση και σε παλαιότερους λογαριασµούς του για χρονικό διάστηµα έως δώδεκα (12) µηνών από τον τρέχοντα λογαριασµό. 8.9 Ο Πελάτης θεωρείται ότι έλαβε γνώση για την έκδοση των λογαριασµών του εντός πέντε (5) εργασίµων ηµερών από την ηµεροµηνία έκδοσής τους, όπως αυτή αναγράφεται σε κάθε λογαριασµό. Επίσης, ο Πελάτης θεωρείται ότι έλαβε γνώση κάθε σχετικής ενηµέρωσης/κοινοποίησης που εστάλη στην ως άνω ηλεκτρονική διεύθυνσή του Ο Πελάτης αποδέχεται ότι, πέρα των ως άνω ενηµερώσεων, θα λαµβάνει από τη Εταιρεία και έγγραφες ειδοποιήσεις µέσω ταχυδροµείου στη δ/ση που έχει δηλώσει στο συµβόλαιό του, πριν από τη µόνιµη διακοπή παροχής των υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών, βάσει των προβλεπόµενων στους όρους της παρούσης Ο Πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την ενηµέρωση της Εταιρείας σε οποιαδήποτε περίπτωση αδυναµίας πρόσβασης στην Υπηρεσία Ηλεκτρονικού Λογαριασµού ή αδυναµίας λήψης των προβλεπόµενων στην παρούσα ενηµερώσεων και δεν δύναται να επικαλεστεί κανέναν εκ των ως άνω λόγων ως αιτιολογία υπερηµερίας εξόφλησης των λογαριασµών του Ο Πελάτης δηλώνει ότι, οποιαδήποτε µεταβολή των δηλωθέντων από αυτόν στην ως άνω Αίτηση στοιχείων γίνεται αποκλειστικά από τον ίδιο και αναγνωρίζει και αποδέχεται ρητώς ότι, η Εταιρεία δεν φέρει σε καµία περίπτωση ευθύνη ή υποχρέωση επιβεβαίωσης ή/και επαλήθευσης των δηλωθέντων από αυτόν µε την παρούσα στοιχείων του και ότι ο ίδιος είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για οποιαδήποτε ζηµία ήθελε προκληθεί σε αυτόν ή σε οιονδήποτε τρίτο από την επεξεργασία αυτών. Το αυτό ισχύει και για τα ως άνω στοιχεία που δηλώνονται από τον Πελάτη σε περίπτωση µεταβολής των αρχικώς δηλωθέντων Ο Πελάτης δύναται να αλλάξει οποτεδήποτε τον τύπο παροχής της Υπηρεσίας Ηλεκτρονικού Λογαριασµού και τη δηλωθείσα από αυτόν στην παρούσα ηλεκτρονική του διεύθυνση µέσω της Ιστοσελίδας της Υπηρεσίας Ηλεκτρονικού Λογαριασµού. Επίσης, σε περίπτωση αιτήµατος διακοπής της Υπηρεσίας Ηλεκτρονικού Λογαριασµού, η Εταιρεία θα αποστέλλει στο Πελάτη τους λογαριασµούς παροχής υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών αποκλειστικά στη δηλωθείσα από αυτόν ταχυδροµική διεύθυνση. Τα αποτελέσµατα της ως άνω Αίτησης θα επέρχονται εντός τριάντα (30) ηµερολογιακών ηµερών από την προσήκουσα υποβολή της Ο Πελάτης δηλώνει ότι, θα χρησιµοποιεί αποκλειστικά ο ίδιος την Υπηρεσία Ηλεκτρονικού Λογαριασµού και δεσµεύεται ότι, θα κάνει ορθή χρήση αυτής και δεν θα αποκαλύπτει ούτε θα δηµοσιεύει στοιχεία της Υπηρεσίας Ηλεκτρονικού Λογαριασµού εν γένει σε οποιονδήποτε τρίτο (π.χ. κωδικούς πρόσβασης, περιεχόµενο της Υπηρεσίας Ηλεκτρονικού Λογαριασµού). Σε αντίθετη περίπτωση ο Πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για οποιαδήποτε ζηµία ήθελε υποστεί και η Εταιρεία ουδεµία ευθύνη φέρνει για την ως άνω ενέργεια. Επίσης, υποχρεούται να ενηµερώνει άµεσα την Εταιρεία για οποιαδήποτε µη εξουσιοδοτηµένη χρήση ή/και παραβίαση των ως άνω Κωδικών Πρόσβασης της Υπηρεσίας Ηλεκτρονικού Λογαριασµού Απαγορεύεται ρητά οποιαδήποτε επέµβαση/επεξεργασία του περιεχοµένου των παρουσιαζόµενων στην Ιστοσελίδα της Υπηρεσίας Ηλεκτρονικού Λογαριασµού στοιχείων χρεώσεων και ο Πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για οποιαδήποτε ζηµία ήθελε υποστεί ο ίδιος ή προκληθεί στη Εταιρεία ή σε οιονδήποτε τρίτο από αντίστοιχη ενέργειά του Τα στοιχεία (χρεώσεων, κλήσεων κ.λπ.) που περιλαµβάνονται στην Ιστοσελίδα της Υπηρεσίας Ηλεκτρονικού Λογαριασµού αντιστοιχούν στα στοιχεία της βάσης δεδοµένων της Εταιρείας σύµφωνα µε τα οποία εκδίδονται οι λογαριασµοί χρέωσης κάθε Χρήστη. Σε τυχόν περίπτωση λάθους ή/και πιθανής ανακριβούς αναγραφής, λόγω µη υπαιτιότητας της Εταιρείας, η Εταιρεία δεν θα ευθύνεται έναντι κανενός για ζηµίες (οποιουδήποτε είδους και αν είναι αυτές) που τυχόν θα προκύψουν Η Εταιρεία θα καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για τη διασφάλιση της διαθεσιµότητας της Υπηρεσίας Ηλεκτρονικού Λογαριασµού και την καλή λειτουργία αυτής. Ωστόσο, σε καµία περίπτωση δεν θα ευθύνεται για οποιαδήποτε ζηµία αναφορικά µε την Ιστοσελίδα της Υπηρεσίας Ηλεκτρονικού Λογαριασµού ή τη χρήση της, συµπεριλαµβανοµένων ενδεικτικά, λάθους, παράλειψης, διακοπής ελαττώµατος λειτουργίας του συστήµατος, ή της σύνδεσης, ιών ηλεκτρονικών υπολογιστών, ακόµα και στην περίπτωση που έχουν ενηµερωθεί περί των ανωτέρω οι εκπρόσωποι της Εταιρείας Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωµα τροποποίησης ή κατάργησης της Υπηρεσίας Ηλεκτρονικού Λογαριασµού, κατόπιν προηγούµενης ενηµέρωσης του Πελάτη, σύµφωνα µε τους όρους της παρούσης Το σύνολο του Περιεχοµένου της Ιστοσελίδας της Υπηρεσίας Ηλεκτρονικού Λογαριασµού αποτελεί αντικείµενο πνευµατικής και αντίστοιχα βιοµηχανικής ιδιοκτησίας που ανήκει αποκλειστικά στη Εταιρεία και διέπεται από τις εθνικές, κοινοτικές και διεθνείς διατάξεις περί Πνευµατικής Ιδιοκτησίας, διατίθεται δε στους Πελάτες της αυστηρά για προσωπική (µη κερδοσκοπική) χρήση Η Υπηρεσία Ηλεκτρονικού Λογαριασµού παρέχεται εφόσον είναι τεχνικά διαθέσιµη. Ο Πελάτης αποδέχεται πως η Υπηρεσία Ηλεκτρονικού Λογαριασµού δύναται να ενεργοποιηθεί µόλις καταστεί τεχνικά διαθέσιµη. 9. ΑΠΟΡΡΗΤΟ ΤΩΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ-ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ Ε ΟΜΕΝΩΝ 9.1 Η Εταιρεία λαµβάνει όλα τα κατάλληλα µέτρα για την ασφάλεια του απορρήτου των επικοινωνιών του Πελάτη και των µεταδιδόµενων πληροφοριών και δεδοµένων. Εντούτοις, η Εταιρεία δεν εγγυάται την ασφάλεια δεδοµένων που µεταδίδονται µέσω δικτύων, στο βαθµό που η προστασία αυτών δεν επιτυγχάνεται µε τη λήψη πρόσφορων µέτρων ασφάλειας που επιβάλλονται από τη νοµοθεσία. Η Εταιρεία, ως πάροχος υπηρεσιών πρόσβασης στο ιαδίκτυο, δεν φέρει καµία ευθύνη για: (α) τη γνησιότητα, ακρίβεια, εµπιστευτικότητα, το θεµιτό ή αθέµιτο χαρακτήρα των δεδοµένων (data) που ο Πελάτης λαµβάνει ή αποστέλλει σε τρίτους ή αποθηκεύει µέσω της πρόσβασής του στο δίκτυό της, (β) την οποιαδήποτε άµεση ή έµµεση, θετική ή αποθετική, υλική ή µη ζηµία ενδεχοµένως υποστεί ο Πελάτης από την πρόσβασή του στο ιαδίκτυο και (γ) για τυχόν διαφορές που θα προκύψουν µεταξύ των Πελατών της ή µεταξύ Πελατών και τρίτων και οφείλονται σε µηνύµατα, δεδοµένα, στοιχεία ή πληροφορίες (data) που διακινούνται µέσω του τηλεπικοινωνιακού της δικτύου. Η Εταιρία δηλώνει ότι τυχόν άρση του απορρήτου των επικοινωνιών του Πελάτη επιτρέπεται µόνο εφόσον και στο µέτρο που καλείται να εκπληρώσει υποχρέωσή της σύµφωνα µε την κείµενη νοµοθεσία. 9.2 Η Εταιρεία δηλώνει και ο Πελάτης αποδέχεται ότι τα δεδοµένα προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγονται από την Εταιρεία και αφορούν στον Πελάτη θα χρησιµοποιηθούν για την οµαλή εκτέλεση, παρακολούθηση και προστασία των συναλλαγών της κατά την παροχή των Τηλεπικοινωνιακών Υπηρεσιών και, εφόσον ο Πελάτης έχει παράσχει τη συγκατάθεσή του, για την ενηµέρωσή του σχετικά µε τις προσφερόµενες υπηρεσίες της. Αποδέκτες των δεδοµένων είναι η Εταιρεία και το προσωπικό της, καθώς και κάθε νοµικό ή φυσικό πρόσωπο, στο οποίο η Εταιρεία υποχρεούται ή δικαιούται να ανακοινώνει τα στοιχεία, βάσει συγκατάθεσης του Πελάτη, νόµου ή δικαστικής απόφασης. Επιπλέον, η Εταιρεία δηλώνει και ο Πελάτης αποδέχεται ότι στο πλαίσιο διασύνδεσης του δικτύου της µε τηλεπικοινωνιακά δίκτυα άλλων φορέων για την παροχή υπηρεσιών διασύνδεσης, απαιτείται η διαβίβαση δεδοµένων προσωπικού χαρακτήρα αυτών ακόµη και αν έχει ζητηθεί η απόκρυψη αυτών. Τα δεδοµένα αυτά θα διαβιβάζονται στους τηλεπικοινωνιακούς φορείς αποκλειστικά και µόνο για την κοστολόγηση των παρεχόµενων υπηρεσιών. Ο Πελάτης έχει δικαίωµα να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του για την επεξεργασία δεδοµένων προσωπικού χαρακτήρα που τον αφορούν, οποτεδήποτε µε ειδική έγγραφη δήλωσή του προς την Εταιρεία, εκτός αν η επεξεργασία αυτή επιτρέπεται και χωρίς την συγκατάθεση του Πελάτη. 9.3 Με την επιφύλαξη των διατάξεων περί προστασίας προσωπικών δεδοµένων, η Εταιρεία αποστέλλει στον Πελάτη αναλυτικό λογαριασµό µε το ελάχιστο επίπεδο αναλυτικής χρέωσης όπως εκάστοτε ορίζεται. Ο Πελάτης δικαιούται οποτεδήποτε να ζητήσει εγγράφως τη διαγραφή των τελευταίων τριών (3) ψηφίων των κληθέντων αριθµών συνδέσεων από τον αναλυτικό λογαριασµό ή την µη παροχή του ελαχίστου επιπέδου αναλυτικής χρέωσης. Σε αυτή την περίπτωση η Εταιρεία δεν έχει υποχρέωση να αποδείξει την ορθότητα των στοιχείων των λογαριασµών. Εάν η χρήση των Τηλεπικοινωνιακών Υπηρεσιών γίνεται από περισσότερους οικιακούς χρήστες, ο Πελάτης υπόσχεται και εγγυάται ότι οι χρήστες έχουν ενηµερωθεί ότι ο Πελάτης θα λαµβάνει ανάλυση του λογαριασµού ανά κλήση. 9.4 Η Εταιρεία τηρεί για τους τηλεφωνικούς αριθµούς που εκχωρεί στους πελάτες-συνδροµητές της καταλόγους συνδροµητών που διατίθενται στο κοινό ή µπορούν να αποκτηθούν µέσω υπηρεσιών πληροφοριών καταλόγων. Ο Πελάτης εφόσον το έχει επιλέξει στην Αίτηση, καταχωρείται στους ανωτέρω καταλόγους µε τα προσωπικά στοιχεία που καθορίζει στην Αίτηση. Τα ανωτέρω στοιχεία διαβιβάζονται σε τρίτους που παρέχουν υπηρεσίες Πληροφοριών Τηλεφωνικού Καταλόγου για τον αποκλειστικό σκοπό της παροχής υπηρεσίας Πληροφοριών Τηλεφωνικού Καταλόγου. Ο Πελάτης έχει το δικαίωµα να αντιταχθεί στην εν λόγω διαβίβαση. 9.5 Ρητά συµφωνείται και µέχρι της εγγράφου ανακλήσεως της συγκατάθεσής µου χωρίς αναδροµική ισχύ ότι, η WIND ΕΛΛΑΣ ΤΗΛ/ΝΙΕΣ ΑΕΒΕ σύµφωνα µε τις επιλογές µου στην αίτηση και στα πλαίσια επεξεργασίας των προσωπικών δεδοµένων µου (περιοριστικά: ονοµατεπώνυµο, διεύθυνση, τηλέφωνα, ) δύναται να τα χρησιµοποιεί η ίδια και να τα διαβιβάζει και σε άλλες εταιρίες ή πρόσωπα µε τις οποίες συνεργάζεται στην Ελλάδα και στο εξωτερικό, για σκοπούς εµπορικής έρευνας αγοράς προϊόντων ή διαφήµισης, µέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδροµείου, αυτόµατης κλήσης και της αποστολής SMS, MMS ή άλλου ηλεκτρονικού µέσου επικοινωνίας. Ο Πελάτης καθ όλη την διάρκεια της συµβάσεως διατηρεί το δικαίωµα να τροποποιήσει τις επιλογές του αναφορικά µε την επεξεργασία προσωπικών δεδοµένων και τις µη ζητηθείσες επικοινωνίες για τους ανωτέρω σκοπούς ενηµερώνοντας προσηκόντως την Εταιρεία. Κατανοώ και αποδέχοµαι πως βάσει του Ν. 3471/06 (ως ισχύει τροποποιηθείς) η αρνητική µου δήλωση αναφορικά µε την λήψη µη ζητηθεισών τηλεφωνικών επικοινωνιών του άρθρου 11 παρ.2 καταχωρείται σε συγκεκριµένο µητρώο το οποίο είναι στην διάθεση κάθε ενδιαφεροµένου. 10. Α ΥΝΑΜΙΑ ΧΡΗΣΗΣ 10.1 Η Εταιρεία ουδεµία ευθύνη υπέχει για τη µη τήρηση ή την αδυναµία τήρησης των όρων της παρούσης, όταν αυτό οφείλεται σε ανωτέρα βία ή εξαιτίας άλλου λόγου, την επέλευση του οποίου η Εταιρεία δεν µπορεί να ελέγξει, όπως, ενδεικτικά, πόλεµοι (κηρυγµένοι ή µη), απεργίες, ατυχήµατα, πυρκαγιές, πληµµύρες, καταιγίδες, σεισµοί ή άλλα φυσικά φαινόµενα, τροµοκρατικές ενέργειες, δολιοφθορές, κυβερνητικές απαγορεύσεις, πράξεις ελληνικών ή κοινοτικών ή άλλων αρχών, εµπορικός αποκλεισµός, διακοπή ή βλάβη στο σταθερό δηµόσιο τηλεπικοινωνιακό δίκτυο ή σε τηλεπικοινωνιακά δίκτυα τρίτων, δικαστικές αποφάσεις, εισαγγελικές παραγγελίες, αύξηση της απόστασης του Πελάτη από την αστική περιοχή κάλυψης από την Εταιρεία, αντικατάσταση του δικτύου χαλκού κ.λπ.) Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για την ποιότητα, επάρκεια και ασφάλεια των δικτύων τρίτων που αναγκαστικά χρησιµοποιούνται για την παροχή των υπηρεσιών της, καθώς και για οποιαδήποτε δυσχέρεια χρήσεως των υπηρεσιών της που οφείλονται στον εξοπλισµό του Πελάτη και δεν φέρει οποιαδήποτε ευθύνη αντικατάστασης, συντήρησης ή αναβάθµισης του εξοπλισµού αυτού. 11. ΤΕΛΙΚΟΙ ΟΡΟΙ 11.1 Ακυρότητα κάποιου όρου ή µέρους αυτού δεν επιφέρει ακυρότητα άλλου όρου ή της Σύµβασης ή µέρους αυτής. Οι υπόλοιποι όροι παραµένουν σε ισχύ και αναπτύσσουν πλήρως τα έννοµα αποτελέσµατά τους και τα µέρη θα καταβάλλουν κάθε προσπάθεια ώστε να αντικαταστήσουν τους τυχόν άκυρους όρους µε έγκυρους παραπλήσιου, κατά το δυνατό, περιεχοµένου Κάθε ειδοποίηση της Εταιρείας προς τον Πελάτη στο πλαίσιο της Σύµβασης µπορεί να γίνει µέσω των λογαριασµών που αποστέλλονται στον Πελάτη ή ηλεκτρονικά ή µε fax ή µε κάθε άλλο πρόσφορο τρόπο ιδίως µε ανακοινώσεις µέσω του τύπου ή µε διαφηµιστικά µηνύµατα. Η Εταιρεία σε οποιαδήποτε υπηρεσία προς τον Πελάτη και στην κάθε είδους επικοινωνία της µε αυτόν χρησιµοποιεί την Ελληνική γλώσσα. Κάθε ειδοποίηση του Πελάτη προς την Εταιρεία είναι έγκυρη µόνο αν γίνεται εγγράφως και ενυπογράφως και αποστέλλεται ταχυδροµικά ή µεταδίδεται µε τηλεοµοιοτυπικό µήνυµα (fax) µε απόδειξη ορθής µετάδοσης µετά το πέρας αυτής ή άλλως µε κάθε νόµιµο µέσο εφόσον µπορεί να αποδειχθεί η δήλωση βουλήσεως του κάθε µέρους και η ηµεροµηνία της µε νόµιµα µέσα. Τα µηνύµατα ηλεκτρονικού ταχυδροµείου ( ) εφόσον φέρουν ηλεκτρονική υπογραφή αποτελούν έγκυρη και δεσµευτική δήλωση βουλήσεως Κάθε τροποποίηση, προσθήκη, κατάργηση των όρων της παρούσης Σύµβασης είναι έγκυρη µόνο αν γίνεται εγγράφως και υπογράφεται και από τα δύο µέρη, εκτός αν επιβάλλεται εκ του νόµου ή κανονισµού ή απόφασης της Ε.Ε.Τ.Τ. ή άλλης αρµόδιας Αρχής. Η Εταιρεία οφείλει να ενηµερώσει δια του τύπου ή µέσω ηλεκτρονικού ταχυδροµείου τους πελάτες της σχετικά µε τις επιβεβληµένες τροποποιήσεις Ο Πελάτης δέχεται ανέκκλητα ότι η Σύµβαση διέπεται από το Ελληνικό ίκαιο και ότι επιπροσθέτως εφαρµόζονται οι αποφάσεις και οι Κανονισµοί της Ε.Ε.Τ.Τ., οι ισχύουσες επί των τηλεπικοινωνιακών συναλλαγών συνήθειες, καθώς και όλες οι εκάστοτε ισχύουσες σχετικές διατάξεις. Για την επίλυση των διαφορών που αναφύονται από την εφαρµογή/ερµηνεία της παρούσης σύµβασης ο Πελάτης έχει το δικαίωµα να προσφύγει και στο καθ ύλην αρµόδιο δικαστήριο της πόλης στην οποία έχει την κατοικία του Ρητά συνοµολογείται ότι ο Πελάτης δεν έχει το δικαίωµα να εκχωρήσει τις απαιτήσεις και τα δικαιώµατά του από τη Σύµβαση. Η Εταιρεία δικαιούται να εκχωρήσει σε φυσικό ή νοµικό πρόσωπο την είσπραξη των οφειλοµένων από τον Πελάτη ποσών µε βάση τη Σύµβαση Κάθε κοινοποίηση εγγράφων µεταξύ των συµβαλλοµένων µερών γίνεται εγκύρως στον τόπο κατοικίας ή έδρας τους, εκτός αν κοινοποιηθεί αλλαγή τους σύµφωνα µε τον όρο 3.2 ανωτέρω. 6/6