Κοινωνικό σχέδιο : Συνδέοντας Ανθρώπους, Οικοδομώντας Κοινότητες. Τόμος 2: Κοινοτικές Ομάδες-Στόχοι και Σχέδια Δράσης

Transcript

1 Κοινωνικό σχέδιο : Συνδέοντας Ανθρώπους, Οικοδομώντας Κοινότητες Τόμος 2: Ομάδες-Στόχοι και Σχέδια Δράσης

2 Πίνακας περιεχομένων 1.0 ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΆΝΘΡΩΠΟΙ ΜΕ ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΑ ΠΟΛΙΤΙΣΤΙΚΑ ΚΑΙ ΓΛΩΣΣΟΛΟΓΙΚΑ ΥΠΟΒΑΘΡΑ (CALD) ΣΤΗΝ ΠΟΛΗ ΤΟΥ ΣΥΔΝΕΫ Τόπος Γέννησης Γλώσσες που ομιλούνται στο σπίτι Άνθρωποι με Διαφορετικά Πολιτιστικά και Γλωσσολογικά Υπόβαθρα στην Πόλη - Ανάγκες και Ζητήματα...6 Πρόγραμμα Δράσης Τομέα 7: Άνθρωποι από υπόβαθρα CALD...12 Παρόλο ότι έχει δοθεί κάθε δυνατή προσοχή στην προετοιμασία του παρόντος εγγράφου, η Πόλη του Σύδνεϋ δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία, βλάβη ή όχληση προκληθεί από οποιαδήποτε παράλειψη, αμέλεια ή σφάλμα, σε κανένα άτομο ή οργανισμό λόγω της άμεσης ή έμμεσης χρήσης του παρόντος εγγράφου.

3 1.0 Εισαγωγή Τα παρακάτω δημογραφικά σχεδιαγράμματα των κοινοτικών ομάδων-στόχων στην πόλη, είναι βασισμένα σε στοιχεία που παρέχονται από το Αυστραλιανό Γραφείο Στατιστικής για τις Περιοχές της Τοπικής Κυβέρνησης και ευρύτερες περιοχές μέσα στη Νέα Νότια Ουαλία [NSW]. Αυτό παρέχει τις βασικά κοινωνικά και οικονομικά στατιστικά στοιχεία για τις μεγάλες ομάδες του πληθυσμού μέσα στην Πόλη: 1. Παιδιά (ηλικίας 0-11 ετών) 2. Νέοι (ηλικίας ετών) 3. Ηλικιωμένοι (ηλικίας 55 ετών και άνω) 4. Γυναίκες 5. Γηγενείς (συμπεριλαμβανομένων τόσο των Aboriginal όσο και όσων προέρχονται από τις Νήσους Torres Strait) 6. Άνθρωποι με διαφορετικά πολιτιστικά και γλωσσολογικά υπόβαθρα (CALD) 7. Άνθρωποι με ειδικές ανάγκες 8. Ομοφυλόφιλοι, λεσβίες, αμφιφυλόφιλοι και υπερφυλικοί (τρανς) Οι αναλύσεις που παρουσιάζονται προέρχονται από τα στοιχεία της Απογραφής του 2001, άλλες πηγές του ABS και άλλες κυβερνητικές υπηρεσίες. Οι πληροφορίες από αυτές τις υπηρεσίες συμπεριλαμβάνονται στα Περιφερειακά Σχεδιαγράμματα των Ομάδων-Στόχων του Πληθυσμού του 2002 [2002 Regional Profiles Population Target Groups], στο Υπουργείο Παιδείας [Department of Education], στο Γραφείο Υποθέσεων Κατάρτισης και Νεολαίας [Training and Youth Affairs], στο Υπουργείο Οικογενειακών και Κοινοτικών Υπηρεσιών [Department of Family and Community Services], στο Υπουργείο Ηλικιωμένων της Νέας Νότιας Ουαλίας [NSW Department of Ageing], στην Αναπηρία και Φροντίδα στο Σπίτι [Disability and Home Care], στο Υπουργείο Εκπαίδευσης και Κατάρτισης της Νέας Νότιας Ουαλίας [NSW Department of Education and Training], στο Υπουργείο Κοινοτικών Υπηρεσιών της Νέας Νότιας Ουαλίας [NSW Department of Community Services], στο Υπουργείο Στέγασης της Νέας Νότιας Ουαλίας [NSW Department of Housing], στο Υπουργείο Δικαιοσύνης Ανηλίκων της Νέας Νότιας Ουαλίας [NSW Department of Juvenile Justice], και στο Υπουργείο Υγείας της Νέας Νότιας Ουαλίας [NSW Health Department]. Οι προβλέψεις του πληθυσμού του ABS προετοιμάζονται από το ABS σύμφωνα με τις υποθέσεις που συμφωνούνται από το Κοινοπολιτειακό Υπουργείο Υγείας και Φροντίδας Ηλικιωμένων. Η δημοσίευση του ABS Διατυπώνοντας Προβλέψεις του Πληθυσμού Μικρών Περιοχών περιγράφει τη μεθοδολογία με περισσότερες λεπτομέρειες. Ενώ η ανάλυση αποτελείται από τις οκτώ ομάδες-στόχους, υπάρχει μεγάλη ποικιλομορφία μέσα σε κάθε μια από τις ομάδες-στόχους (αυτές οι ομάδες δεν είναι αποκλειστικές). Οι υποομάδες περιλαμβάνουν για το παράδειγμα, νέες γυναίκες, Γηγενείς που είναι ομοφυλόφιλοι, παιδιά με διαφορετικά πολιτιστικά και γλωσσολογικά διαφορετικά υπόβαθρα. Υπάρχουν επίσης πολιτιστικές υποομάδες ανάμεσα σε αυτές τις ομάδες, ιδιαίτερα μεταξύ των νέων. Αυτές οι υποομάδες και πολιτιστικές υποομάδες έχουν τις ιδιαίτερες ανάγκες, διακριτές εμπειρίες των ζητημάτων, και οι στρατηγικές που αναπτύσσονται για να ανταποκρίνονται σε αυτές τις ανάγκες και τα ζητήματα πρέπει να εξετάζουν πολλαπλούς, σύνθετους παράγοντες. City of Sydney Κοινωνικό σχέδιο : Τόμος 2 Page 3

4 2.0 Άνθρωποι με διαφορετικά πολιτιστικά και γλωσσολογικά υπόβαθρα (CALD) στην πόλη του ΣΥΔΝΕΫ 2.1 Τόπος Γέννησης Περίπου το 46% του πληθυσμού που κατοικεί στην Πόλη του Σύδνεϋ γεννήθηκε στην Αυστραλία, με άλλο ένα 12% να έχει γεννηθεί σε άλλη Αγγλόφωνη χώρα. Ένα περαιτέρω 22% γεννήθηκε σε μη-αγγλόφωνη χώρα. Η πιο κοινή περιοχή στον κόσμο όπου γεννήθηκαν οι άνθρωποι ήταν η βορειοδυτική Ευρώπη από όπου ήρθε το 24% όσων κατοίκων της Πόλης γεννήθηκαν στο εξωτερικό, ακολουθούμενη από τη Νοτιοανατολική Ασία με 17% και τη βορειοανατολική Ασία με 17%. Οι άρρενες ήταν επικρατέστεροι μεταξύ των ανθρώπων που προέρχονται από τη νότια κεντρική Ασία (2,14 άρρενες ανά ένα θηλυκό) και γυναίκες από τη βορειοανατολική Ασία (1,24 θηλυκά ανά ένα αρσενικό) Ταϊλάνδη Thailand Top Κορυφαίες 10 birth 10 χώρες countries γέννησης μικρότερες smaller countries χώρες το the United Ηνωμένο Kingdom Βασίλειο Νέα Ζηλανδία New Zealand Οι πιο κοινές χώρες όπου γεννήθηκαν οι άνθρωποι της Πόλης, εκτός από την Αυστραλία, ήταν το Ηνωμένο Βασίλειο (17% όσων γεννήθηκαν στο εξωτερικό), η Νέα Ζηλανδία (11%), η Κίνα (7%), η Ινδονησία (6%) και το Χονγκ Κονγκ (3%). Εκτός από τις χώρες όπου γεννήθηκαν μόνο μικρός αριθμός των των ανθρώπων της πόλης του Σύδνεϋ, οι πιο «αρσενικοί» τόποι γεννήσεως ήταν η Ινδία (1,8 άνδρες ανά γυναίκα που γεννήθηκε εκεί), η Ιταλία (1,7) και το Ηνωμένο Βασίλειο (1,6). Ο πιο «θηλυκός» ήταν η Ιαπωνία (1,6 γυναίκες ανά άνδρα που γεννήθηκε εκεί), οι Φιλιππίνες (1,5) και η Κίνα (1,3). 2.2 Γλώσσες που ομιλούνται στο σπίτι οι the ΗΠΑ USA Κίνα China Βιετνάμ Vietnam M alaysia Indo nesia Μαλαισία Hong Kong Ινδονησία Χονγκ South Νότια Korea Κονγκ Κορέα Περίπου το 58% των ανθρώπων της πόλης του Σύδνεϋ μιλούν αγγλικά στο σπίτι, αλλά ένα άλλο 22% μιλά μια γλώσσα εκτός από τα αγγλικά. Περίπου το 19% δεν έδωσε απάντηση. Οι πιο κοινές ξένες γλώσσες που ομιλούνται ήταν από η Καντονέζικη (14% των όσων μιλούν μια ξένη γλώσση), η Μανταρινή (11%), η Ινδονησιακή (8%), η Ελληνική (8%) και η Ρωσική (6%). Εκτός από τις γλώσσες που μιλούν μόνο λίγοι από τους ανθρώπους στην πόλη, οι πιο «αρσενικές» γλώσσες ήταν Ινδική (1,51 άρρενες ομιλητές ανά θηλυκό), η Γερμανική (1,46) και η Ιταλική (1,38), και η πιο «θηλυκές» ήταν Ταγκαλόγκ/Φιλιπινέζικη (1,32 θηλυκά ομιλήτριες ανά αρσενικό), η Ρωσική (1,29) και η Ιαπωνική (1,26). City of Sydney Κοινωνικό σχέδιο : Τόμος 2 Page 4

5 Γλώσσες που ομιλούνται στο σπίτι, 2001 Top Κορυφαίες 10 languages 10 γλώσσες among μεταξύ non-english των μη-αγγλόφωνων speakers Αραβική/ Arabic / Λιβανική Lebanese Vietnamese Βιετναμική Κορεατική Korean Ισπανική Spanish Ιταλική Italian Russian Ρωσική Ελληνική Greek μικρότερες smaller γλώσσες languages Ινδονησιακή Indonesian Mandarin Μανταρίν Καντονέζι Cantonese άνθρωποι Άρρ./Θηλ. % πληθ. Μόνο Αγγλική ,20 58% άλλες γλώσσες ,02 22% δεν δηλώθηκε ,25 19% σύνολο ,16 100% Χώρες: %Μη Καθορ. Καντονέζικη ,93 13,8% Μανταρινή ,89 10,5% Ινδονησιακή ,93 7,8% Ελληνική ,12 7,7% Ρωσική ,78 5,7% Ιταλική ,38 4,9% Ισπανική ,09 4,4% Κορεατική ,83 4,2% Βιετναμική ,90 3,7% Αραβική/Λιβανέζικη ,30 3,6% Ιαπωνική ,79 3,2% Ταϊλανδική 968 0,88 3,1% Γαλλική 712 1,23 2,3% Γερμανική 659 1,46 2,1% Πορτογαλική 451 1,21 1,5% Ταγκαλόγκ/Φιλιπινέζικη 447 0,76 1,4% Τουρκική 392 1,35 1,3% Σερβική 358 0,94 1,2% Ινδική 352 1,51 1,1% Πολωνική 347 0,91 1,1% άγνωστη Κινεζική 337 0,64 1,1% Βεγγαλική 308 6,54 1,0% Ολλανδική 247 1,08 0,8% Κροατική 239 1,13 0,8% Ουγγρική 237 1,01 0,8% Μαλτέζικη 198 1,20 0,6% Μακεδονική 156 1,14 0,5% Νήσων Τόγκα 134 1,16 0,4% Ταμίλ 134 2,21 0,4% Περσική 124 1,18 0,4% Νήσων Φίτζι 75 0,67 0,2% Ουρντού 67 3,79 0,2% Σαμοανική 51 1,04 0,2% Σινχαλική 42 1,47 0,1% Πουντζαμπική 40 1,67 0,1% Κμερ 39 1,79 0,1% Λαοτιανή 36 0,71 0,1% Βοσνιακή 32 1,13 0,1% Ασσυριακή/Αραμαϊκή 29 1,23 0,1% Αρμενική 28 1,55 0,1% άλλες γλώσσες 107 0,98 0,3% μικρότερες γλώσσες ,0% City of Sydney Κοινωνικό σχέδιο : Τόμος 2 Page 5

6 2.3 Άνθρωποι με Διαφορετικά Πολιτιστικά και Γλωσσολογικά Υπόβαθρα στην Πόλη - Ανάγκες και Ζητήματα Πρόσβαση σε πληροφορίες Η πρόσβαση σε υπηρεσίες και πληροφορίες είναι ένα από τα σημαντικότερα ζητήματα που αντιμετωπίζουν οι άνθρωποι με υπόβαθρα CALD. Η ύπαρξη πρόσβασης σε πληροφορίες επιτρέπει στους ανθρώπους να λαμβάνουν ενημερωμένες αποφάσεις και να συμμετέχουν στην κοινότητα. Είναι ένα ιδιαίτερα σημαντικό ζήτημα για όσους προέρχονται από υπόβαθρα CALD καθώς οι γλωσσικοί και πολιτιστικοί φραγμοί ενδέχεται να αποτρέψουν κάποιους ανθρώπους από το να έχουν δίκαιη πρόσβαση σε υπηρεσίες και πληροφορίες. Οι διαβουλεύσεις που αναλήφθηκαν από το πρώην Δημοτικό Συμβούλιο του Νότιου Σύδνεϋ [SSCC] και την πόλη του Σύδνεϋ το 2006 με τις κοινότητες με υπόβαθρα CALD ανέδειξαν τη δυσαρέσκεια για το επίπεδο προσιτών πληροφοριών. Η μεγαλύτερη ανησυχία που συζητήθηκε ήταν η έλλειψη πληροφοριών σχετικά με τις λειτουργίες και τις υπηρεσίες του Δήμου γενικότερα. Έγινε σύσταση να παρέχονται περισσότερες πληροφορίες από το Δήμο σχετικά με το ρόλο του, τις υπηρεσίες και το προγραμματισμένο κόστος των υπηρεσιών, κατά τρόπο πολιτιστικά και γλωσσολογικά κατάλληλο. Παρόλο ότι υπάρχουν υπηρεσίες διερμηνείας όπως εκείνες που διατηρεί η Επιτροπή Κοινοτικών Σχέσεων και το Υπουργείο Μετανάστευσης και Υποθέσεων Γηγενών, υπάρχουν μεγάλες δαπάνες που συνδέονται με την πρόσβαση σε αυτές τις υπηρεσίες, και προβλήματα με την έγκαιρη ανταπόκριση αυτών των υπηρεσιών. Η Υπηρεσία Τηλεφωνικής Διερμηνείας (TIS) είναι ένα εργαλείο βοήθειας σε απλές ερωτήσεις. Εντούτοις, θα πρέπει να γίνει μεγαλύτερη προώθηση για να ενημερωθούν οι άνθρωποι για αυτή την υπηρεσία. Στις διαβουλεύσεις του Δήμου με τους τοπικούς φορείς παροχής υπηρεσιών, αναφέρθηκε το υψηλό κόστος μετάφρασης των πληροφοριών ως ένα σημαντικό ζήτημα. Ενώ οι κοινοτικές επιθυμούν να προωθήσουν τις υπηρεσίες τους στις κοινότητες CALD, περιορίζονται από την έλλειψη κεφαλαίων. Η αυξανόμενη εμπιστοσύνη στα ηλεκτρονικά μέσα έχει παράσχει μια κατάλληλη και αποδοτική υπηρεσία πληροφοριών για τους ανθρώπους που έχουν πρόσβαση σε υπολογιστή. Εντούτοις, δεν απολαμβάνουν όλα τα μέλη της κοινότητας αυτήν την πρόσβαση. Μια αποτελεσματική στρατηγική πληροφοριών θα πρέπει να αποτελείται από μια σειρά διαφορετικών μέσων που να προσφέρονται με πολλαπλούς τρόπους, συμπεριλαμβανομένων των έντυπων μέσων, του διαδικτύου, ακουστικών και οπτικών μέσων, από στόμα σε στόμα, πληροφοριακών συνεδριών και προσωπικών προσεγγίσεων. Τα αντίγραφα σε χαρτί μεταφρασμένων πληροφοριών είναι σημαντικά, εντούτοις η χρήση των μέσων των διαφόρων εθνικοτήτων, οι τοπικές ομάδες και οι συνεργασίες με τις κοινοτικές θα πρέπει να είναι αναπόσπαστο μέρος των στρατηγικών πληροφόρησης Πρόσβαση σε υπηρεσίες Θεωρείται ότι υπάρχει ένα σχετικά χαμηλό επίπεδο συνειδητοποίησης και χρήσης των επικρατουσών κοινοτικών υπηρεσιών από τις κοινότητες CALD της Πόλης, η οποία ασκεί επίδραση στην ποιότητα της ζωής των ανθρώπων. Άλλα ζητήματα που προσκρούουν στην πρόσβαση σε υπηρεσίες από την κοινότητα CALD περιλαμβάνουν: έλλειψη σωστών και προσιτών πληροφοριών για τις υπηρεσίες η αντίληψη ότι οι υπηρεσίες είναι για μόνο τους αγγλόφωνους η έλλειψη πολιτιστικής καταλληλότητας από τις υπηρεσίες η έλλειψη υπηρεσιών μετάφρασης και διερμηνείας. Μερικοί φορείς παροχής υπηρεσιών στηρίζονται ακόμα στην οικογένεια και τους φίλους για να μεταφράζουν τις πληροφορίες City of Sydney Κοινωνικό σχέδιο : Τόμος 2 Page 6

7 οι δυσκολίες στην πρόσβαση μέσων μεταφοράς από και προς τις υπηρεσίες, ιδιαίτερα για τους ηλικιωμένους μετανάστες και τους ανθρώπους με ειδικές ανάγκες και οι υπηρεσίες δεν γίνονται αντιληπτές ως πρόθυμες. Οι που βασίζονται στις κοινότητες διαδραματίζουν έναν βασικό ρόλο στην παροχή υπηρεσιών στην κοινότητα CALD, εντούτοις η δυνατότητά τους να το κάνουν αυτό αποτελεσματικά περιορίζεται από τους πόρους που τους διατίθενται. Οι διαβουλεύσεις με τις που βασίζονται στις κοινότητες έχουν προσδιορίσει τρεις βασικούς παράγοντες που προσκρούουν στη δυνατότητά τους να ικανοποιήσουν τις ανάγκες της κοινότητας CALD: City of Sydney Κοινωνικό σχέδιο : Τόμος 2 Page 7

8 Χρηματοδότηση Οι κοινοτικές αναπτύσσουν δραστηριότητες με περιορισμένους προϋπολογισμούς. Η χρηματοδότηση για τα επαναλαμβανόμενα προγράμματα που παραδίδονται από τον κοινοτικό τομέα έχει παραμείνει στάσιμη την ίδια ώρα που οι ανάγκες της κοινότητας έχουν αυξηθεί (σε σχέση με σημαντικές αυξήσεις των πληθυσμών). Αυτό έχει οδηγήσει σε μια κατάσταση όπου οι υπηρεσίες αδυνατούν να ικανοποιήσουν τις ανάγκες της κοινότητας. Το Ετήσιο Πρόγραμμα Κοινοτικών Επιχορηγήσεων του Δήμου, και διάφορα άλλα προγράμματα επιχορηγήσεων της πολιτειακής κυβέρνησης παρέχουν κάποια χρηματοδότηση για τα βραχυπρόθεσμα έργα, εντούτοις, το ζήτημα των βασικών δαπανών (κυρίως δαπάνες προσωπικού) δεν έχει αντιμετωπιστεί με ικανοποιητικό τρόπο. Εργαζόμενοι Πολλές κοινοτικές λειτουργούν με έναν πολύ περιορισμένο αριθμό προσωπικού. Ο φόρτος και οι συνθήκες εργασίας δεν είναι ικανοποιητικά, οδηγώντας σε υψηλό ποσοστό αλλαγής του προσωπικού και εξάντληση των εργαζομένων. Η οικοδόμηση σχέσης συμπάθειας είναι κρίσιμη στην ανάπτυξη των κοινοτήτων, εντούτοις το υψηλό ποσοστό αλλαγής του προσωπικού οδηγεί στην απώλεια αυτής της συμπάθειας και τελικά σε σπατάλη χρόνου και πόρων. Επιπλέον, υπάρχει έλλειψη δίγλωσσων εργαζομένων που μιλούν τις κοινοτικές γλώσσες στην Πόλη, συμπεριλαμβανομένης της Ινδονησιακής, Κινεζικής, Ελληνικής και Ρωσικής. Φυσικοί πόροι Μερικές κοινοτικές αναπτύσσουν δραστηριότητες σε πολύ περιορισμένους χώρους. Το υψηλό κόστος των μισθωμάτων και η πίεση για τους κοινοτικούς χώρους έχουν αναγνωριστεί ως τα κύρια ζητήματα για τις κοινοτικές υπηρεσίες. Η Πόλη θα πρέπει να εξασφαλίσει δίκαιη πρόσβαση στο Πρόγραμμα Επιχορηγήσεων Στέγασής της για τις τοπικές κοινοτικές, ειδικά για όσες στοχεύουν στις ανάγκες των κοινοτήτων CALD και των Γηγενών Ικανότητα στην Αγγλική Η απογραφή του 2001 δείχνει ότι περίπου το 12% των ανθρώπων (περίπου 5.700) στην πόλη με υπόβαθρο CALD έχουν χαμηλό επίπεδο ικανότητας στην Αγγλική γλώσσα. Δεδομένου ότι η δυνατότητα αποτελεσματικής επικοινωνίας στην αγγλική έχει επιπτώσεις στη δυνατότητα των ανθρώπων να συμμετέχουν στην ευρύτερη κοινότητα και να έχουν πρόσβαση σε υπηρεσίες και εγκαταστάσεις, είναι ουσιαστικό να γνωρίζουν οι νέοι κάτοικοι ότι είναι διαθέσιμα μαθήματα Αγγλικής και μπορούν να έχουν πρόσβαση σε αυτά. Επιπλέον, τα μαθήματα Αγγλικής θα πρέπει να διεξάγονται με τρόπο που να είναι τόσο ευέλικτος ώστε να εξυπηρετεί τις ποικίλες ανάγκες των κοινοτήτων CALD (απαιτούνται τόσο οι άτυπες όσο και οι επίσημες, προσιτές ευκαιρίες εκμάθησης Αγγλικής) Employment Η Απογραφή του 2001 δείχνει ότι ένα μεγάλο μέρος των ανθρώπων που γεννήθηκαν στο εξωτερικό δεν είναι μέρος του εργατικού δυναμικού σε σύγκριση με την ευρύτερη κοινότητα (33,9%: 22,7%). Οι άνθρωποι που γεννήθηκαν στο εξωτερικό έχουν επίσης μεγαλύτερες πιθανότητες να είναι άνεργοι από όσο η ευρύτερη κοινότητα (8,1%: 5,9%), εκτός από τους Γηγενείς και όσους προέρχονται από τις Νήσους Torres Strait. City of Sydney Κοινωνικό σχέδιο : Τόμος 2 Page 8

9 Οι σημαντικότεροι φραγμοί της κοινότητας CALD στην επιδίωξη απασχόλησης στην Πόλη είναι: Η έλλειψη τοπικής εμπειρίας, Η γλώσσα, Η πρόσβαση σε πληροφορίες για την εργασία, Η αναγνώριση των προσόντων τους από το εξωτερικό και Οι διακρίσεις Στέγαση Η δυνατότητα προσιτής στέγασης είναι μια σημαντική ανησυχία στην πόλη του Σύδνεϋ. Η κοινότητα CALD είναι ιδιαίτερα ευάλωτη στις αυξήσεις των τιμών ιδιοκτησίας δεδομένου ότι τείνουν να έχουν τα χαμηλότερα εισοδήματα έναντι των ανθρώπων που γεννήθηκαν στην Αυστραλία. Ο Δήμος θα πρέπει να αξιολογήσει τις ανάγκες στέγασης αυτής της κοινότητας και να εξασφαλίσει ότι συμπεριλαμβάνονται σε οποιεσδήποτε στρατηγικές προσιτής στέγασης. Η έλλειψη πληροφόρησης σε κοινοτικές γλώσσες για τα δικαιώματα των μισθωτών και τους μηχανισμούς καταγγελίας έχει τονιστεί επίσης ως ζήτημα σε προηγούμενες διαβουλεύσεις. Η επικράτηση διακρίσεων στην κτηματαγορά είναι ένας επιπλέον παράγοντας. Ο ιστοχώρος της Ένωσης Μισθωτών έχει τα ενημερωτικά δελτία σε πολλές γλώσσες αλλά η πλειοψηφία των μισθωτών δεν είναι εξοικειωμένοι με τον ιστοχώρο. Η έλλειψη προσιτής στέγασης και τα δίκτυα κοινωνικής στήριξης οδηγούν στην κοινωνική απομόνωση, ιδιαίτερα για τις γυναίκες και τους νέο-αφιχθέντες Κοινοτική Συμμετοχή και Αρμονία Η διαπολιτισμική κατανόηση και αλληλεπίδραση μπορούν να ενισχυθούν μέσω της παροχής δραστηριοτήτων στις τέχνες, τον πολιτισμό, τον αθλητισμό και την ψυχαγωγία. Αυτά τα είδη δραστηριοτήτων διαδραματίζουν επίσης έναν κρίσιμο ρόλο στην ανάμειξη των ανθρώπων με τα διαφορετικά πολιτιστικά και γλωσσολογικά υπόβαθρα στην κοινοτική ζωή. Ο Δήμος μπορεί να διαδραματίσει έναν σημαντικό ρόλο στη διευκόλυνση της κοινοτικής συμμετοχής μεταξύ της κοινότητας CALD, και στην προώθηση της κοινοτικής αρμονίας. Αυτό μπορεί να γίνει με την ενθάρρυνση και τη στήριξη των κατοίκων των κοινοτήτων CALD για να προσχωρούν στις συμβουλευτικές επιτροπές του Δήμου και να συμμετέχουν σε εθελοντικές εργασίες, και στη διοργάνωση των ειδικών προγραμμάτων και εκδηλώσεων όπως το Πρόγραμμα Αραβικής Αρμονίας και Συμμετοχής και η Ημέρα Αρμονίας. Οι κοινοτικές διαδραματίζουν έναν σημαντικό ρόλο με τη διευκόλυνση της συμμετοχής των κοινοτήτων CALD στην κοινοτική ζωή. Από τις διαβουλεύσεις για το Κοινωνικό Πρόγραμμα του πρώην Δημοτικού Συμβουλίου του Νότιου Σύδνεϋ [SSCC] με τους φορείς παροχής υπηρεσιών διαπίστωσαν ότι διάφορες τοπικές μη κυβερνητικές έθεσαν το ζήτημα έλλειψης πόρων για να διευκολύνουν την κοινοτική συμμετοχή και την αρμονία. Η κοινοτική συμμετοχή είναι μια εξελισσόμενη διαδικασία και παίρνει χρόνο να οικοδομηθεί εμπιστοσύνη στις κοινότητες CALD. Η βραχυπρόθεσμη φύση της χρηματοδότησης σημαίνει ότι ώσπου να θεμελιωθεί σχέση εμπιστοσύνης, το πρόγραμμα βρίσκεται στο τέλος του. Η βιώσιμη κοινοτική ανάπτυξη χρειάζεται συνεχόμενη χρηματοδότηση, μακροπρόθεσμους εργαζόμενους και στρατηγικό προγραμματισμό. Η έρευνα που αναλήφθηκε από την Πόλη το City of Sydney Κοινωνικό σχέδιο : Τόμος 2 Page 9

10 2006 έδειξε ότι η κοινωνική απομόνωση είναι ένα σημαντικό ζήτημα για τους ανθρώπους και τις οικογένειες που προέρχονται από υπόβαθρα CALD. Αυτή η έρευνα επιβεβαίωσε επίσης τη σημασία της διαπολιτισμικής κατανόησης και της αλληλεπίδρασης για τις κοινότητες CALD και τις αγγλόφωνες κοινότητες Ηλικιωμένοι που προέρχονται από υπόβαθρα CALD Το να μάθουν μια νέα γλώσσα και να διαπραγματευτούν νέα συστήματα και περιβάλλοντα είναι μια πρόκληση για τους ηλικιωμένους από κοινότητες CALD. Πολλοί από αυτούς βρίσκουν δυσκολίες στο να έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες και υπηρεσίες λόγω γλωσσικών φραγμών. Η έλλειψη διερμηνέων και δίγλωσσων εργαζομένων επιδεινώνει τα προβλήματα που αντιμετωπίζονται από τους ηλικιωμένους. Συχνά οι ηλικιωμένοι στηρίζονται στα νεώτερα μέλη της οικογένειας για να τους μεταφράζουν. Αυτό μπορεί να είναι πολύ δύσκολο, ειδικά όταν πρόκειται για ιατρικά και νομικά προβλήματα. Επιπλέον, οι ηλικιωμένοι από κοινότητες CALD έχουν επίσης εγείρει τις δυσκολίες που αντιμετωπίζουν στην πρόσβαση των δημόσιων συγκοινωνιών, λόγω της δυσκολίας στην κινητικότητα και της έλλειψης μεταφρασμένων πληροφοριών. Μια από τις βασικές υπηρεσίες που αναζητούνται από τους ηλικιωμένους είναι οι βιβλιοθήκες. Οι άνθρωποι από υπόβαθρα CALD επιδιώκουν συχνά την πρόσβαση σε μέσα όπως είναι τα βιβλία και βίντεο στη γλώσσα τους. Υπάρχει η δυνατότητα να βελτιώσει ο Δήμος τη συλλογή των βιβλιοθηκών του με περισσότερα μέσα σε κοινοτικές γλώσσες. Το έγκλημα και η ασφάλεια παραμένουν μια σημαντική ανησυχία για τα παλαιότερα μέλη της κοινότητας CALD. Ο Δήμος πρέπει να αξιολογήσει τις ανάγκες αυτής της κοινότητας κατά ανάπτυξη και εφαρμογή οποιωνδήποτε κοινοτικών προγραμμάτων ασφάλειας Άνθρωποι από υπόβαθρα CALD που είναι ομοφυλόφιλοι, λεσβίες, αμφιφυλόφιλοι και υπερφυλικοί (τρανς) Στην Πόλη κατοικούν και είναι επισκέπτες άνθρωποι από υπόβαθρα CALD που είναι ομοφυλόφιλοι, λεσβίες, αμφιφυλόφιλοι και υπερφυλικοί (τρανς), και αυτοί οι άνθρωποι δοκιμάζονται από διπλές διακρίσεις και ιδιαίτερα ζητήματα ασφάλειας. Οι ανάγκες αυτών των ανθρώπων πρέπει να εξεταστούν κατά την παροχή προγραμμάτων και υπηρεσιών και κατά την ανάπτυξη εκστρατειών ασφάλειας Ανάγκες προτεραιότητας για τους ανθρώπους των κοινοτήτων CALD στην Πόλη Οι τομείς προτεραιότητας που εξετάζονται στο πρόγραμμα δράσης για τους ανθρώπους των κοινοτήτων CALD στην πόλη του Σύδνεϋ είναι: Να εξασφαλιστεί ότι οι κοινοτικές πληροφορίες είναι προσιτές στις κοινότητες CALD σε διάφορες γλώσσες και μορφές. Να στηριχθούν οι τοπικές κοινοτικές για να αναπτύξουν τις πολιτιστικά και γλωσσολογικά κατάλληλες στρατηγικές και τις υπηρεσίες πληροφόρησης. Να εξασφαλιστεί ότι οι πολιτικές του Δήμου, οι διαδικασίες και υπηρεσίες είναι σύμφωνες με τις αρχές πρόσβασης και δικαιοσύνης, συμπεριλαμβανομένων και των διαδικασιών διαβουλεύσεων. Να βοηθούνται τα κοινοτικά μέλη από υπόβαθρα CALD ώστε να προωθούν προσιτές και δίκαιες υπηρεσίες και εγκαταστάσεις στην κυβέρνηση. Να παρέχονται περισσότερες ευκαιρίες στους κατοίκους από υπόβαθρα CALD ώστε να έχουν πρόσβαση σε επιλογές εκπαίδευσης, κατάρτισης και απασχόλησης. City of Sydney Κοινωνικό σχέδιο : Τόμος 2 Page 10

11 Να στηρίζει και να εργάζεται σε συνεργασία με την κοινότητα για την ανάπτυξη περισσότερων ευκαιριών εκμάθησης της Αγγλικής γλώσσας. Να στηρίζει στρατηγικές προώθησης της υγείας για τους ανθρώπους των κοινοτήτων CALD. Να μειώνεται ο αριθμός των αστέγων μεταξύ των ανθρώπων από υπόβαθρα CALD. Να παρέχονται πληροφορίες σε πολλαπλές γλώσσες για την στέγαση στις κοινότητες CALD. Να παρέχεται αυξανόμενη στήριξη σε πρωτοβουλίες προώθησης της διαπολιτισμικής κατανόησης και αλληλεπίδρασης στην πόλη. City of Sydney Κοινωνικό σχέδιο : Τόμος 2 Page 11

12 Πρόγραμμα Δράσης Τομέα 7: Άνθρωποι από υπόβαθρα CALD Ανάγκη Δράση Ευθύνη Εξωτερικοί συνεργάτες Χρονικό πλαίσιο Εξασφάλιση ότι οι κοινοτικές πληροφορίες είναι προσιτές στις κοινότητες CALD σε ποικίλες γλώσσες και μορφές. Μετάφραση των πληροφοριών για τις υπηρεσίες του Δήμου σε κοινοτικές γλώσσες και διάδοσή τους με διάφορες μορφές στις κοινοτικές εκδηλώσεις και στις τοπικές κοινοτικές. Διεξαγωγή τακτικών συνεδριών πληροφόρησης στις κοινότητες CALD για το ρόλο και τη λειτουργία του Δήμου. σχέσεις Παροχή κοινοτικών πινάκων ανακοινώσεων πληροφοριών στις βιβλιοθήκες, τα κέντρα υπηρεσιών της γειτονιάς και τα κέντρα δραστηριοτήτων. Διεξαγωγή τακτικών κοινοτικών διαβουλεύσεων και ερευνών για να προσδιοριστούν οι ανάγκες πληροφόρησης των κοινοτήτων CALD. Συμπερίληψη των κοινοτήτων CALD σε διαβουλεύσεις συγκεκριμένων προγραμμάτων και πολιτικών. Στήριξη τοπικών κοινοτικών οργανώσεων για την ανάπτυξη πολιτιστικά και γλωσσολογικά κατάλληλων στρατηγικών και υπηρεσιών πληροφοριών. Στήριξη τοπικών κοινοτικών οργανώσεων για την παράθεση πληροφοριών σε πολλαπλές γλώσσες για τις υπηρεσίες τους και διανομή τους στις αντίστοιχες κοινότητες. Εργασία με τις κοινοτικές για την ανάπτυξη πολιτιστικά και γλωσσολογικά κατάλληλων υπηρεσιών. σχέσεις Στήριξη της διαπολιτισμικής κατάρτισης για εργαζομένους στην κοινοτική ανάπτυξη και τα μέλη των επιτροπών διαχείρησης. Εργασία με τα τοπικά μέσα για την καθιέρωση συνεχόμενων πολύγλωσσων τομέων. Εξασφάλιση ότι οι πολιτικές, οι διαδικασίες και οι υπηρεσίες του Δήμου είναι σύμφωνες με τις αρχές πρόσβασης και δικαιοσύνης, συμπεριλαμβανομένων των διαδικασιών Προώθηση της ποικιλομορφίας στους εργασιακούς χώρους και απασχόληση προσωπικού από υπόβαθρα CALD σε ποσοστό που να απεικονίζει την κοινοτική ποικιλομορφία. Συνέχιση της ενθάρρυνσης του δίγλωσσου προσωπικού για να Εταιρικές υπηρεσίες σχέσεις City of Sydney Κοινωνικό σχέδιο : Τόμος 2 Page 12

13 Ανάγκη Δράση Ευθύνη Εξωτερικοί συνεργάτες διαβουλεύσεων. γίνουν γλωσσικοί βοηθοί και να προωθούν τη διαθεσιμότητά τους στα μέλη της κοινότητας. Προώθηση και παροχή διαπολιτισμικής συνειδητοποίησης και κατάρτισης στην επικοινωνία σε ολόκληρο το Δήμο. Εξασφάλιση υπηρεσιών βιβλιοθηκών και μέσων που να απεικονίζουν τις ανάγκες των κοινοτήτων CALD. Εξασφάλιση ότι οι κοινοτικές διαβουλεύσεις που διεξάγονται από το Δήμο είναι προσιτές στις κοινότητες CALD. Πρέπει να παρέχονται διερμηνείς έτσι ώστε οι άνθρωποι από τις κοινότητες CALD να μπορούν να συμμετέχουν. Χρονικό πλαίσιο Βοήθεια των μελών των κοινοτήτων CALD ώστε να προωθούν προσιτές και δίκαιες υπηρεσίες και εγκαταστάσεις στην κυβέρνηση. Διεξαγωγή τακτικών διαβουλεύσεων με τις κοινότητες CALD για να προσδιοριστούν οι πολιτιστικά και γλωσσολογικά κατάλληλες υπηρεσίες που χρειάζονται στην περιοχή και χρήση αυτών των πληροφοριών για να ασκηθεί πίεση στην κυβέρνηση. Προσδιορισμός και διάπλαση κοινοτικών ηγετών ώστε να ενημερώνουν το Δήμο και τα άλλα επίπεδα κυβέρνησης για τις ανάγκες προτεραιότητας των διαφορετικών κοινοτήτων CALD. Ενεργή συμμετοχή στα συμβουλευτικά φόρουμ και τα δίκτυα οργανισμών διαμεσολάβησης. Παροχή περισσότερων ευκαιριών για τους κατοίκους των κοινοτήτων CALD ώστε να έχουν πρόσβαση σε επιλογές εκπαίδευσης, κατάρτισης και απασχόλησης. Ενθάρρυνση της ποικιλομορφίας των εργασιακών χώρων μέσω της απασχόλησης των ανθρώπων που προέρχονται από υπόβαθρα CALD. Παρέχετε τις πληροφορίες υπηρεσιών απασχόλησης σε μια σειρά των κοινοτικών γλωσσών. Οργανώσεις των πόρων και υποστήριξης για να αναπτύξει τις πρωτοβουλίες εκπαίδευσης για τις επιχειρήσεις και την κυβέρνηση στην ποικιλομορφία Σχέσεις υπαλλήλων City of Sydney Κοινωνικό σχέδιο : Τόμος 2 Page 13

14 Ανάγκη Δράση Ευθύνη Εξωτερικοί συνεργάτες εργασιακών χώρων. Χρονικό πλαίσιο Υποστήριξη και εργασία σε συνεργασία με την κοινότητα για την ανάπτυξη περισσότερων ευκαιριών εκμάθησης της Αγγλικής γλώσσας. Άσκηση πίεσης στην κυβέρνηση για να παρέχει περισσότερα προσιτά μαθήματα αγγλικής γλώσσας, και να ενθαρρύνει τις κοινοτικές να αιτούνται για χρηματοδότηση για να παρέχουν πρόσθετα μαθήματα αγγλικής γλώσσας. Στήριξη και παροχή πόρων στις κοινοτικές και τους φορείς παροχής μαθημάτων Αγγλικής γλώσσας για να αναπτύσσουν πιο ευέλικτα και άτυπα μαθήματα ειδικά για τους ηλικιωμένους των κοινοτήτων CALD. Προώθηση στρατηγικών για την επιδίωξη της υγείας στις κοινότητες CALD. Συμμετοχή στις ευρύτερες εκστρατείες υγείας που στοχεύουν στις κοινότητες CALD στις οποίες προβαίνει η κυβέρνηση ή άλλοι φορείς. Φορείς κρατικής κυβέρνησης Ενθάρρυνση της ανάπτυξης των συνεργασιών μεταξύ υγειονομικών υπηρεσιών και των τοπικών κοινοτικών οργανώσεων. Μείωση του αριθμού των αστέγων μεταξύ των ανθρώπων που προέρχονται από υπόβαθρα CALD. Εξασφάλιση ότι Στρατηγική αστέγων καλύπτει τις ανάγκες των ανθρώπων από τις κοινότητες CALD. Πολιτειακή Κυβέρνηση της Νέας Νότιας Ουαλίας [NSW] Παροχή πληροφοριών σε πολλαπλές γλώσσες για την στέγαση στις κοινότητες CALD. Εξασφάλιση ότι η Στρατηγική Προσιτής στέγασης καλύπτει τις συγκεκριμένες ανάγκες των κοινοτήτων CALD στην Πόλη. Υπουργείο Στέγασης της Νέας Νότιας Ουαλίας [NSW] Στήριξη και παροχή πόρων σε ομάδες μίσθωσης/υποστήριξης για να αναπτύσσουν στρατηγικές αυξανόμενης πρόσβασης σε προσιτές πληροφορίες στέγασης και μίσθωσης στις κοινότητες CALD. Παροχή αυξημένης στήριξης στις πρωτοβουλίες προώθησης της διαπολιτισμικής κατανόησης και αλληλεπίδρασης στην Πόλη. Χρήση της πολιτιστικής ανάπτυξης ως στρατηγική για την προώθηση της τοπικής ταυτότητας και πολιτιστικής κληρονομιάς και ενίσχυση της αίσθησης ένταξης των κατοίκων των κοινοτήτων CALD. City of Sydney Κοινωνικό σχέδιο : Τόμος 2 Page 14

15 Ανάγκη Δράση Ευθύνη Εξωτερικοί συνεργάτες Χρονικό πλαίσιο Χρήση των προγραμμάτων εκδηλώσεων της Πόλης για να γιορτάζεται η πολιτιστική ποικιλομορφία της Πόλης, συμπεριλαμβανομένων των μικρότερων κοινοτήτων. City of Sydney Κοινωνικό σχέδιο : Τόμος 2 Page 15