Προσομοίωση BP με το Bizagi Modeler Α. Τσαλγατίδου - Γ.-Δ. Κάπος Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών Τεχνολογία Διοίκησης Επιχειρησιακών Διαδικασιών 2017-2018
BPMN Simulation with Bizagi Modeler: 4 Levels Supported Level 1 - Process Validation Evaluate the structure of the process diagram Level 2 - Time Analysis Measure the end-to-end process time Level 3 - Resources Analysis Predict how the process will perform with different levels of resources Provide a reliable estimate of how the process will perform in operation Level 4 - Calendar Analysis Include calendar information 2
Level 1 - Process Validation Εισάγουμε: Πλήθος tokens (ενάρξεις εκτέλεσης) στα start events Πιθανότητα να ακολουθηθεί κάθε εναλλακτική επιλογή στα gateways Λαμβάνουμε: Number of completed instances. Number of token instances created. Number of instances that activate each shape. Number of finished instances. 3
Level 1 - Process Validation Μπορούμε να ελέγξουμε αν: Gateways are synchronized. Messages are synchronized. Decisions probabilities are correctly assigned. Routing behaves as expected. All tokens have ended. 4
Level 2 - Time Analysis Εισάγουμε: Ότι και στο προηγούμενο επίπεδο, και Χρόνο μεταξύ των ενάρξεων στα start events: Σταθερή τιμή, π.χ. 5min Στατιστική κατανομή, π.χ. κανονική κατανομή Χρόνο επεξεργασίας στα tasks (σταθερή/κατανομή) Σταθερή τιμή, π.χ. 2min Στατιστική κατανομή, π.χ. ομοιόμορφη κατανομή 5
Level 2 - Time Analysis Λαμβάνουμε: Instances completed: Indicates how many instances were processed. Instances started: Indicates how many instances arrived at the shape. Minimum time: Indicates the minimum processing time of the shape. Maximum time: Indicates the maximum processing time of the shape. Average time: Indicates the average processing time of the shape. Total time: Indicates the total time employed to process the shape. 6
Level 2 - Time Analysis Μπορούμε να κάνουμε μία γενική εκτίμηση της διαδικασίας σε σχέση με το χρόνο εκτέλεσής της: Ελάχιστος απαιτούμενος χρόνος εκτέλεσης Μέγιστος χρόνος εκτέλεσης Μέσος χρόνος εκτέλεσης 7
Level 3 - Resources Analysis Εισάγουμε: Ότι και στο προηγούμενο επίπεδο, και Resources με πλήθος και κόστος Πάγιο, ανά επεξεργασία κάθε task Ανά ώρα Χρονική υστέρηση από την ανάληψη μέχρι την έναρξη επεξεργασίας κάθε task Ανάθεση tasks σε resources Πάγιο κόστος των tasks (ανά εκτέλεση), π.χ. κόστος τηλεφωνικής κλήσης 8
Level 3 - Resources Analysis Λαμβάνουμε για tasks (εκτός από τα προηγούμενα): Minimum time waiting resource: Indicates the minimum time a task had to wait for a resource. Maximum time waiting resource: Indicates the maximum time a task had to wait for a resource. Average time waiting resource: Indicates the average time a task had to wait for a resource. Standard deviation: The standard deviation of the average time a task had to wait for a resource. Total fixed cost: Indicates the total cost of performing a task during execution of the simulation. 9
Level 3 - Resources Analysis Λαμβάνουμε για resources: Utilization: Indicates the percentage of time the resource was busy. Total fixed cost: Indicates the fixed component cost of using the resource. Total unit cost: Indicates the variable component cost of using the resource. Total cost: Indicates the total cost of using the resource. 10
Level 3 - Resources Analysis Μπορούμε να κάνουμε μία εκτίμηση: Για το την υπο/υπερ-εκμετάλλευση των πόρων Για το κόστος της διαδικασίας: Tasks (κόστος εκτέλεσης) Resources Για τις καθυστερήσεις λόγω αναμονής resources Για το χρόνο εκτέλεσης της διαδικασίας με μεγαλύτερη ακρίβεια 11
Level 4 - Calendar Analysis Εισάγουμε: Ότι και στο προηγούμενο επίπεδο, και Ημερολόγια (calendars) με: Προγράμματα Βάρδιες Αργίες Άλλους χρονικούς περιορισμούς, που αντιπροσωπεύουν την εκτέλεση της διαδικασίας στην πραγματικότητα 12
Level 4 - Calendar Analysis Λαμβάνουμε αποτελέσματα, όπως και στο Level 3 Όμως επιτυγχάνουμε μεγαλύτερη ακρίβεια στην εκτίμηση: Για το την υπο/υπερ-εκμετάλλευση των πόρων Για το κόστος της διαδικασίας: Tasks (κόστος εκτέλεσης) Resources Για τις καθυστερήσεις λόγω αναμονής resources Για το χρόνο εκτέλεσης της διαδικασίας 13
Simulation Configuration Properties Γενικές παράμετροι για πιο ρεαλιστική προσαρμογή των σεναρίων Ορίζονται: Start, Duration (check with max arrival count) Base Time Unit, Base Currency Unit Replication: Number of simulations for the given scenario (recom. 30). Only in What if analysis - Not in visual simulation Seed: Used to generate random numbers. 14
What if Analysis Αναδεικνύει την επίπτωση των επιλογών (στρατηγικών, τακτικών και λειτουργικών) στην επιχείρηση Συγκρίνονται διαφορετικά σενάρια Δυνατότητα απάντησης σε ερωτήσεις όπως: Πόσο θα μειωθεί η διάρκεια με διπλάσιους πόρους; Πιο το όφελος από τη μείωση του χρόνου επεξεργασίας μία συγκεκριμένης εργασίας; Ποια θα ληταν η επίπτωση στην αλλαγή των ωραρίων στο λειτουργικό κόστος; 15
BPMN Simulation with Bizagi Modeler: Considerations The following BPMN elements are not supported by the simulation engine: Multiple events: Start, Intermediate and End. Complex gateways. Event based gateways followed by none intermediate events or tasks. Multiple instance tasks. Multiple instance Sub-processes. 16
BPMN Simulation with Bizagi Modeler: Considerations The following diagrams are not supported by the simulation engine: BPMN Choreography diagrams. BPMN Conversation diagrams. Transactional process. Ad Hoc process. Reusable Sub-processes are not simulated Set an overall processing time for the shape OR Use Embedded Sub-processes 17
BPMN Simulation with Bizagi Modeler: Considerations Tokens have not data associated, this affects the mapping of: message, signal and link events: Message events require message flows to map tokens Example:http://download.bizagi.com/docs/Simulation _example_with_collaboration.bpm Links and Signal events are mapped based on their names Make sure that throw and catch events share the same name. 18