Εγχειρίδιο Χρήσης της Ηλεκτρονικής Υπηρεσίας ΚΟΤ που παρέχεται από τη ΔΕΔΔΗΕ Η αρχική σελίδα της εφαρμογής φαίνεται στην Εικόνα 1. Οι επιλογές που έχετε είναι : 1. Συμπλήρωση Νέας Αίτησης Περιλαμβάνει σελίδα/φόρμα για την συμπλήρωση αιτήματος για ένταξη σε όλες τις κατηγορίες Κοινωνικού Οικιακού Τιμολογίου και Ευάλωτων Πελατών. 2. Ενημέρωση Εξέλιξης Αίτησης Παρακολούθηση της πορείας του αιτήματος που κατέθεσε ο καταναλωτής και την οριστική απάντηση από τον ΔΕΔΔΗΕ. 3. Ακύρωση Αίτησης Εικόνα 1
Συμπλήρωση Νέας Αίτησης Η διαδικασία της καταχώρησης του αιτήματος ξεκινάει με την καταχώρηση και αναζήτηση του κωδικού ηλεκτρονικής πληρωμής πατώντας το κουμπί «Σύνδεση», όπως φαίνεται στην Εικόνα 2 Εικόνα 2 Αν υπάρχει ήδη αίτηση στο σύστημα τότε θα εμφανιστεί σχετικό μήνυμα ότι ήδη υπάρχει αίτημα το οποίο ο χρήστης έχει την δυνατότητα είτε μπορεί να ακυρώσει, είτε να αναζητήσει την εξέλιξη της κατάστασης του είτε να επιστρέψει στο αρχική οθόνη επιλογών. Εικόνα 3
Εικόνα 3 Εφόσον ο Κωδικός Ηλεκτρονικής Πληρωμής είναι σωστός εμφανίζονται προπληρωμένα τα στοιχεία της παροχής και του δηλωμένου χρήστη αυτής. Ο αιτών καλείται να συμπληρώσει όλα τα στοιχεία της αίτησης στα κενά κουτάκια και ειδικότερα αυτά που έχουν σημανθεί με το κόκκινο αστεράκι (*) που είναι και τα υποχρεωτικά. Βλ. Εικόνα 4 Εικόνα 4
Σε κάθε περίπτωση που θα ανιχνευθεί κάποιο λάθος θα εμφανιστεί στον αιτούντα το ανάλογο μήνυμα προκειμένου να συμπληρώσει σωστά τα στοιχεία, παράδειγμα σε περίπτωση λάθους καταχώρησης Α.Φ.Μ. κλπ Ανάλογα την επιλογή της κατηγορίας στην οποία θέλει να ενταθεί ο πελάτης μπορεί να ζητήθούν πρόσθετα στοιχεία. Πχ στην περίπτωση Ευάλωτος Πελάτης - Άτομο ΆΝΩ ΤΩΝ 70 ετών θα ζητηθούν ο Α.Μ.Κ.Α. και το αν συνοικεί με άλλα άτομα ή όχι, τα πρόσθετα στοιχεία φαίνονται στην Εικόνα 5. Εικόνα 5 Όταν συμπληρωθούν όλα τα στοιχεία της αίτησης ο αιτών πρέπει να μαρκάρει με ένα tick, κάνοντας κλικ στο κουτάκι που δηλώνει ότι διάβασε κατανόησε και αποδέχεται τους όρους και της προϋποθέσεις υποβολής της αίτησης. Στην συνέχεια πατώντας το κουμπί υποβολή γίνονται οι πρώτοι έλεγχοι από το σύστημα και εμφανίζεται η Εικόνα 6 και Εικόνα 7. Εδώ ζητάει από τον αιτούντα να επιβεβαιώσει τα στοιχεία της αίτησης του πατώντας το κουμπί «Ολοκλήρωση διαδικασίας».
Εικόνα 6 Εικόνα 7 Μετά την ολοκλήρωση της καταχώρισης του αιτήματος εμφανίζεται ο Αριθμός/Κωδικός Αίτησης που πρέπει να κρατηθεί από τον χρήστη προκειμένου να μπορεί να αναζητήσει την πορεία εξέλιξης του αιτήματος του ή σε περίπτωση λάθους την ακύρωση του. Βλ. Εικόνα 8
Εικόνα 8 Ενημέρωση Εξέλιξης Αίτησης Για την ενημέρωση της πορείας του αιτήματος και την κατάσταση στην οποία βρίσκεται την δεδομένη χρονική στιγμή είναι απαραίτητα ο Κωδικός Ηλεκτρονικής Πληρωμής και ο Κωδικός Αίτησης. Βλ. παραπάνω Εικόνα 8 Αρχικά ο χρήστης καλείται να συμπληρώσει τον Κωδικό Ηλεκτρονικής Πληρωμής και να πατήσει το κουμπί «Σύνδεση» όπως φαίνεται στην Εικόνα 9.
Εικόνα 9 Στην συνέχεια πρέπει να εισαχθεί στα αντίστοιχα κουτάκια ο Κωδικός Αίτησης, όπως φαίνεται στην Εικόνα 10. Εικόνα 10
Πατώντας το κουμπί «Αναζήτηση» και εφόσον τα στοιχεία Κωδικός Ηλεκτρονικής Πληρωμής και Κωδικός Αίτησης είναι σωστά εμφανίζεται σελίδα με την κατάσταση του αιτήματος είτε είναι τελική η κατάσταση όπως για παράδειγμα όπως για παράδειγμα στην Εικόνα 11 και Εικόνα 12, είτε είναι σε εξέλιξη, όπως στην Εικόνα 13. Σε περίπτωση απόρριψης εμφανίζεται αναλυτικό μήνυμα του λόγου απόρριψης. Εικόνα 11 Εικόνα 12
Εικόνα 13 Ακύρωση Αίτησης Για την ακύρωση του αιτήματος, όμοια με την αναζήτηση εξέλιξης, πρέπει να υπάρχουν ο Κωδικός Ηλεκτρονικής Πληρωμής και ο Κωδικός Αίτησης. Αρχικά ο χρήστης πρέπει να δώσει τον Κωδικό Ηλεκτρονικής Πληρωμής Εικόνα 14 Εικόνα 14
Πατώντας σύνδεση μεταφερόμαστε στην επόμενη σελίδα, στην οποία πρέπει να καταχωρηθεί, στα αντίστοιχα κουτάκια, ο Κωδικός Αίτησης. Βλ. Εικόνα 15. Εικόνα 15 Αν η αίτηση δεν μπορεί να ακυρωθεί τότε θα εμφανιστεί το σχετικό μήνυμα αδυναμίας ακύρωσης και η αιτιολογία, όπως στην Εικόνα 16. Εικόνα 16
Αν η αίτηση μπορεί να ακυρωθεί, τότε θα εμφανιστούν στην σελίδα τα στοιχεία του αιτήματος που θέλουμε να ακυρώσουμε και θα πρέπει ο χρήστης πατώντας το κουμπί «Επιβεβαίωση Ακύρωσης» να ακυρώσει το αίτημα. Βλ. Εικόνα 17 Εικόνα 17 Αμέσως μετά το σύστημα ακυρώνει το αίτημα του καταναλωτή/πελάτη και εμφανίζει το σχετικό μήνυμα επιτυχούς ακύρωσης, όπως στην Εικόνα 18. Ο χρήστης έχει την επιλογή να περάσει νέο αίτημα στο σύστημα είναι να επιστρέψει στην αρχική οθόνη της εφαρμογής
Εικόνα 18
Γενικά Οι κατηγορίες καταναλωτών Κοινωνικού Οικιακού Τιμολογίου και Ευάλωτων Πελατών είναι : Κ.Ο.Τ. Ε.Π. Άτομο με εισόδημα κάτω του αφορολόγητου ορίου Τρίτεκνος Μακροχρόνια Άνεργος Άτομο με ειδικές ανάγκες (>67%) Άτομο που έχει ανάγκη μηχανικής υποστήριξης Ευάλωτος Πελάτης - Άτομο ΆΝΩ ΤΩΝ 70 ετών Ευάλωτος Πελάτης - Άτομο με περισσότερα από 3 προστατευόμενα τέκνα Ανάλογα την κατάσταση του αιτήματος στον καταναλωτή μπορεί να εμφανιστεί το ακόλουθο μήνυμα : Η αίτησή σας έχει κατατεθεί επιτυχώς και εκκρεμεί η αποστολή της για έλεγχο στον ΟΑΕΔ Η αίτησή σας έχει κατατεθεί επιτυχώς και εκκρεμεί η αποστολή της στην αρμόδια υπηρεσία του Υπ. Οικονομικών για εξέταση Εκκρεμεί απάντηση από αρμόδια υπηρεσία του Υπουργείου Οικονομικών Εκκρεμεί απάντηση από τον ΟΑΕΔ Έχει ολοκληρωθεί ο έλεγχος από τον ΟΑΕΔ και εκκρεμεί η αποστολή της αίτησής σας για έλεγχο στον αρμόδιο φορέα του Υπ. Οικονομικών. Δεν ανήκετε στους δικαιούχους του Κοινωνικού Τιμολογίου Ανήκετε στους δικαιούχους του Κοινωνικού Τιμολογίου. Εφόσον οι τετραμηνιαίες σας καταναλώσεις είναι μέσα στα όρια που ορίζονται για την κάθε κατηγορία, το Κοινωνικό Τιμολόγιο θα εφαρμοστεί στους λογαριασμούς ρεύματος βάσει της κατηγορίας στην οποία εντάσσεστε. Ανήκετε στους δικαιούχους του Κοινωνικού Τιμολογίου. Εφόσον οι τετραμηνιαίες σας καταναλώσεις είναι μέσα στα όρια που ορίζονται για την κάθε κατηγορία, το Κοινωνικό Τιμολόγιο θα εφαρμοστεί στους λογαριασμούς ρεύματος βάσει της κατηγορίας στην οποία εντάσσεστε. Από την επεξεργασία της αίτησής σας από το Υπουργείο Οικονομικών διαπιστώθηκε ότι δεν υποβάλατε φορολογική δήλωση. Εντάσσεστε στην κατηγορία Κοινωνικού Τιμολογίου για Χαμηλό εισόδημα και εφόσον οι τετραμηνιαίες σας καταναλώσεις είναι μέσα στα όρια της κατηγορίας αυτής, θα τιμολογηθείτε με βάση το τιμολόγιο αυτό. Από την επεξεργασία της αίτησής σας από το Υπουργείο Οικονομικών διαπιστώθηκε ότι δεν υποβάλατε φορολογική δήλωση. Εντάσσεστε στην κατηγορία Κοινωνικού Τιμολογίου για Χαμηλό εισόδημα και εφόσον οι τετραμηνιαίες σας καταναλώσεις είναι μέσα στα όρια της κατηγορίας αυτής, θα τιμολογηθείτε με βάση το τιμολόγιο αυτό. Εφόσον επιθυμείτε την ένταξή σας στην κατηγορία του Κοινωνικού Τιμολογίου που είχατε δηλώσει (τρίτεκνοι ή ΑΜΕΑ), τότε μπορείτε να καταθέσετε τα απαραίτητα
δικαιολογητικά στην αρμόδια ΔΟΥ και μετά την εκκαθάριση της φορολογικής σας δήλωσης, να υποβάλετε εκ νέου αίτηση για το Κοινωνικό Τιμολόγιο. Από την επεξεργασία της αίτησής σας από τον ΟΑΕΔ βρέθηκε ότι είστε άνεργος για διάστημα μεγαλύτερο των 6 μηνών, αλλά δεν έχετε υποβάλει φορολογική δήλωση. Εντάσσεστε στην κατηγορία Κοινωνικού Τιμολογίου για μακροχρόνια άνεργους και εφόσον οι τετραμηνιαίες σας καταναλώσεις είναι μέσα στα όρια της κατηγορίας αυτής, θα τιμολογηθείτε με βάση το τιμολόγιο αυτό. Η αίτησή σας απορρίφθηκε διότι με βάση τον έλεγχο που έγινε από τον ΟΑΕΔ, δεν βρέθηκε στο αρχείο του άνεργο άτομο με το ΑΦΜ που δηλώθηκε. Η αίτησή σας απορρίφθηκε διότι με βάση τον έλεγχο που έγινε από το Υπουργείο Οικονομικών το ΑΦΜ που δηλώθηκε ανήκει σε νομικό πρόσωπο. Η αίτησή σας απορρίφθηκε διότι με βάση τον έλεγχο που έγινε από το Υπουργείο Οικονομικών το οικογενειακό σας εισόδημα, βάσει της εκκαθαρισμένης φορολογικής σας δήλωσης, είναι μεγαλύτερο από το καθορισμένο από την Πολιτεία όριο για την κατηγορία των Ανέργων (12.000, προσαυξημένο κατά 50% εφόσον κατοικείται μόνιμα σε νησί με πληθυσμό κάτω από 3.100 κατοίκους και προσαυξημένο κάτα 3.000 ανά τέκνο για τα δύο πρώτα προστατευόμενα τέκνα), μειωμένο κατά το εισόδημα από μισθωτές υπηρεσίες που αποκτήθηκαν στο διάστημα πριν την περίοδο της ανεργίας. Η αίτησή σας απορρίφθηκε διότι με βάση τον έλεγχο που έγινε από το Υπουργείο Οικονομικών, είστε επιτηδευματίας και δεν έχετε υποβάλει φορολογική δήλωση, ενώ θα έπρεπε. Η αίτησή σας απορρίφθηκε, διότι με βάση τον έλεγχο που έγινε από το Υπουργείο Οικονομικών το ΑΦΜ που δηλώθηκε ανήκει σε κάτοικο του εξωτερικού. Η αίτησή σας απορρίφθηκε, διότι με βάση τον έλεγχο που έγινε από το Υπουργείο Οικονομικών το ΑΦΜ που δηλώθηκε δεν είναι πλέον σε ισχύ. Η αίτησή σας απορρίφθηκε, διότι με βάση τον έλεγχο που έγινε από το Υπουργείο Οικονομικών, δεν είστε εγγεγραμμένος/η ως άτομο με αναπηρία άνω του 67% ή δεν σας βαρύνουν άτομα με αναπηρία άνω του 67% ή το οικογενειακό σας εισόδημα βάσει της εκκαθαρισμένης φορολογικής σας δήλωσης, είναι μεγαλύτερο από το ποσό των 23.500, που ορίζεται για την κατηγορία των ΑΜΕΑ. Η αίτησή σας απορρίφθηκε, διότι με βάση τον έλεγχο που έγινε από το Υπουργείο Οικονομικών, δεν είστε εγγεγραμμένος/η ως γονέας με 3 προστατευόμενα τέκνα ή το οικογενειακό σας εισόδημα βάσει της εκκαθαρισμένης φορολογικής σας δήλωσης είναι μεγαλύτερο από το ποσό των 23.500, που ορίζεται για την κατηγορία των Τριτέκνων. Η αίτησή σας απορρίφθηκε, διότι με βάση τον έλεγχο που έγινε από το Υπουργείο Οικονομικών, το ΑΦΜ που δηλώθηκε ανήκει σε πρόσωπο που έχει αποβιώσει. Η αίτησή σας απορρίφθηκε, διότι με βάση τον έλεγχο που έγινε από το Υπουργείο Οικονομικών, το ΑΦΜ που δηλώθηκε δεν υπάρχει. Η αίτησή σας απορρίφθηκε, διότι με βάση τον έλεγχο που έγινε από το Υπουργείο Οικονομικών, το οικογενειακό σας εισόδημα βάσει της εκκαθαρισμένης φορολογικής
σας δήλωσης, είναι μεγαλύτερο από το καθορισμένο από την Πολιτεία όριο για την κατηγορία του Χαμηλού Εισοδήματος (12.000, προσαυξημένο κατά 50% εφόσον κατοικείται μόνιμα σε νησί με πληθυσμό κάτω από 3.100 κατοίκους και προσαυξημένο κατά 3.000 ανά τέκνο για τα δύο πρώτα προστατευόμενα τέκνα). Η αίτησή σας εκκρεμεί στο Υπουργείο Οικονομικών γιατί δεν έχει γίνει ακόμα εκκαθάριση της φορολογικής σας δήλωσης. Η αίτησή σας θα εξεταστεί μετά την εκκαθάριση της φορολογικής σας δήλωσης. Μετά την επεξεργασία της αίτησής σας από το Υπουργείο Οικονομικών διαπιστώθηκε ότι βάσει της εκκαθαρισμένης φορολογικής σας δήλωσης, δεν είστε εγγεγραμμένος/η ως άτομο με αναπηρία άνω του 67% (ή δεν σας βαρύνουν άτομα με αναπηρία άνω του 67%). Επειδή το οικογενειακό σας εισόδημα βρέθηκε μικρότερο από το καθορισμένο από την Πολιτεία όριο για την κατηγορία του Χαμηλού Εισοδήματος (12.000, προσαυξημένο κατά 50% εφόσον κατοικείται μόνιμα σε νησί με πληθυσμό κάτω από 3.100 κατοίκους και προσαυξημένο κατά 3.000 ανά τέκνο για τα δύο πρώτα προστατευόμενα τέκνα), εντάσσεστε στην κατηγορία Κοινωνικού Τιμολογίου για Χαμηλό Εισόδημα και εφόσον οι τετραμηνιαίες σας καταναλώσεις είναι μέσα στα όρια της κατηγορίας αυτής, θα τιμολογηθείτε με βάση το τιμολόγιο αυτό. Προκειμένου να ενταχθείτε στην κατηγορία του Κοινωνικού Τιμολογίου για άτομα με αναπηρία άνω του 67% (που η έκπτωση είναι μεγαλύτερη) θα πρέπει να υποβάλετε τα απαραίτητα δικαιολογητικά στην αρμόδια ΔΟΥ και να υποβάλετε νέα αίτηση για το Κοινωνικό Τιμολόγιο. Μετά την επεξεργασία της αίτησής σας από το Υπουργείο Οικονομικών διαπιστώθηκε ότι βάσει της εκκαθαρισμένης φορολογικής σας δήλωσης, δεν είστε εγγεγραμμένος/η ως γονέας με 3 προστατευόμενα τέκνα. Επειδή το οικογενειακό σας εισόδημα βρέθηκε μικρότερο από το καθορισμένο από την Πολιτεία όριο για την κατηγορία του Χαμηλού εισοδήματος (12.000, προσαυξημένο κατά 50% εφόσον κατοικείται μόνιμα σε νησί με πληθυσμό κάτω από 3.100 κατοίκους και προσαυξημένο κάτα 3.000 ανά τέκνο για τα δύο πρώτα προστατευόμενα τέκνα), εντάσσεστε στην κατηγορία Κοινωνικού Τιμολογίου για Χαμηλό εισόδημα και εφόσον οι τετραμηνιαίες σας καταναλώσεις είναι μέσα στα όρια της κατηγορίας αυτής, θα τιμολογηθείτε με βάση το τιμολόγιο αυτό. Στο αρχείο του ΟΑΕΔ εμφανίζεστε ως άτομο μακροχρόνια άνεργο για διάστημα μικρότερο των 6 συνεχόμενων μηνών. Επειδή το οικογενειακό σας εισόδημα βρέθηκε μικρότερο από το καθορισμένο από την Πολιτεία όριο για την κατηγορία του Χαμηλού εισοδήματος (12.000, προσαυξημένο κατά 50% εφόσον κατοικείται μόνιμα σε νησί με πληθυσμό κάτω από 3.100 κατοίκους και προσαυξημένο κατά 3.000 ανά τέκνο για τα δύο πρώτα προστατευόμενα τέκνα), εντάσσεστε στην κατηγορία κοινωνικού τιμολογίου για Χαμηλό εισόδημα και εφόσον οι τετραμηνιαίες σας καταναλώσεις είναι μέσα στα όρια της κατηγορίας αυτής, θα τιμολογηθείτε με βάση το τιμολόγιο αυτό. Προκειμένου να ενταχθείτε στην κατηγορία του Κοινωνικού Τιμολογίου για μακροχρόνια άνεργους (που η έκπτωση είναι μεγαλύτερη) μπορείτε να υποβάλετε νέα
αίτηση για το Κοινωνικό Τιμολόγιο, όταν θα έχετε συμπληρώσει το διάστημα των 6 μηνών. Η αίτησή σας απορρίφθηκε, διότι με βάση τον έλεγχο που έγινε από τον ΟΑΕΔ δεν εμφανίζεστε ώς άνεργος ή εμφανίζεστε ως άτομο μακροχρόνια άνεργο για διάστημα μικρότερο των 6 συνεχόμενων μηνών και μετά την επεξεργασία της αίτησής σας από το Υπουργείο Οικονομικών βρέθηκε ότι το οικογενειακό σας εισόδημα βάσει της εκκαθαρισμένης φορολογικής σας δήλωσης, είναι μεγαλύτερο από το καθορισμένο από την Πολιτεία όριο για την κατηγορία του Χαμηλού εισοδήματος (12.000, προσαυξημένο κατά 50% εφόσον κατοικείται μόνιμα σε νησί με πληθυσμό κάτω από 3.100 κατοίκους και προσαυξημένο κατά 3.000 ανά τέκνο για τα δύο πρώτα προστατευόμενα τέκνα). Στο αρχείο του ΟΑΕΔ δεν εμφανίζεστε ως άνεργο άτομο. Επειδή το οικογενειακό σας εισόδημα βρέθηκε μικρότερο από το καθορισμένο από την Πολιτεία όριο για την κατηγορία του Χαμηλού εισοδήματος (12.000, προσαυξημένο κατά 50% εφόσον κατοικείται μόνιμα σε νησί με πληθυσμό κάτω από 3.100 κατοίκους και προσαυξημένο κατά 3.000 ανά τέκνο για τα δύο πρώτα προστατευόμενα τέκνα), εντάσσεστε στην κατηγορία κοινωνικού τιμολογίου για Χαμηλό εισόδημα και εφόσον οι τετραμηνιαίες σας καταναλώσεις είναι μέσα στα όρια της κατηγορίας αυτής, θα τιμολογηθείτε με βάση το τιμολόγιο αυτό. Η αίτησή σας απορρίφθηκε, διότι με βάση τον έλεγχο που έγινε από τον ΟΑΕΔ δεν εμφανίζεστε ως άνεργος και μετά την επεξεργασία της αίτησής σας από το Υπουργείο Οικονομικών βρέθηκε ότι το οικογενειακό σας εισόδημα βάσει της εκκαθαρισμένης φορολογικής σας δήλωσης, είναι μεγαλύτερο από το καθορισμένο από την Πολιτεία όριο για την κατηγορία του Χαμηλού εισοδήματος (12.000, προσαυξημένο κατά 50% εφόσον κατοικείται μόνιμα σε νησί με πληθυσμό κάτω από 3.100 κατοίκους και προσαυξημένο κατά 3.000 ανά τέκνο για τα δύο πρώτα προστατευόμενα τέκνα). Ανήκετε στους δικαιούχους του Κοινωνικού Τιμολογίου. Η αίτησή σας απορρίφθηκε, διότι με βάση τον έλεγχο που έγινε από το Υπουργείο Οικονομικών, το οικογενειακό σας εισόδημα βάσει της εκκαθαρισμένης φορολογικής σας δήλωσης, είναι μεγαλύτερο από το καθορισμένο από την Πολιτεία όριο για την κατηγορία των ατόμων που έχουν ανάγκη Μηχανικής Υποστήριξης (30.000 ). Από την επεξεργασία της αίτησής σας από το Υπουργείο Οικονομικών διαπιστώθηκε ότι δεν υποβάλατε φορολογική δήλωση. Εντάσσεστε στην κατηγορία Κοινωνικού Τιμολογίου για Άτομα που έχουν ανάγκη μηχανικής υποστήριξης. Από την επεξεργασία της αίτησής σας από τον ΟΑΕΔ διαπιστώθηκε οτι δεν εμφανίζεστε στο αρχείο του ΟΑΕΔ ως άνεργο άτομο για 6 μήνες. Επειδή από το Υπουργείο Οικονομικών διαπιστώθηκε ότι δεν υποβάλατε φορολογική δήλωση, εντάσσεστε στην κατηγορία Κοινωνικού Τιμολογίου για Χαμηλό εισόδημα και εφόσον οι τετραμηνιαίες σας καταναλώσεις είναι μέσα στα όρια της κατηγορίας αυτής, θα τιμολογηθείτε με βάση το τιμολόγιο αυτό. Η αίτησή σας εγκρίθηκε και πλέον ανήκετε στο Μητρώο των Ευάλωτων Καταναλωτών.
Η αίτησή σας απορρίφθηκε γιατί με βάση τον έλεγχο που έγινε από το Υπουργείο Οικονομικών, δεν είστε εγγεγραμμένος/η ως άτομο που έχει συμπληρώσει το 70ο έτος ηλικίας, ή συνοικείτε με άλλο πρόσωπο που δεν έχει συμπληρώσει το όριο αυτό ή το οικογενειακό σας εισόδημα βάσει της εκκαθαρισμένης φορολογικής σας δήλωση είναι μεγαλύτερο από το ποσό των 25.000, προσαυξανόμενο κατά 50% στις περιπτώσεις όπου ο δικαιούχος κατοικεί μόνιμα σε νησί με πληθυσμό κάτω από 3.100 κατοίκους. Η αίτησή σας απορρίφθηκε γιατί με βάση τον έλεγχο που έγινε από το Υπουργείο Οικονομικών, δεν είστε εγγεγραμμένος/η ως γονέας με περισσότερα από 3 προστατευόμενα τέκνα ή το οικογενειακό σας εισόδημα βάσει της εκκαθαρισμένης φορολογικής σας δήλωση είναι μεγαλύτερο από το ποσό των 26.500, προσαυξανόμενο κατά 50% στις περιπτώσεις όπου ο δικαιούχος κατοικεί μόνιμα σε νησί με πληθυσμό κάτω από 3.100 κατοίκους. Το όριο εισοδήματος προσαυξάνεται κατά 3.000 για καθένα από τα πέμπτο και έκτο προστατευόμενα τέκνα και κατά 1.500 για καθένα προστατευόμενο τέκνο πέραν του έκτου.