ΒΙΟΓΡΑΦΙΚΟ ΣΗΜΕΙΩΜΑ. : linkedin.com/pub/eleni-mavragani/18/772/4b7

ΒΙΟΓΡΑΦΙΚΟ ΣΗΜΕΙΩΜΑ Ι. ΓΕΝΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ: ΕΠΩΝΥΜΟ : ΜΑΥΡΑΓΑΝΗ ΟΝΟΜΑ : ΕΛΕΝΗ ΙΕΥΘΥΝΣΗ : Μεσσήνης 60, Άνω Γλυφάδα ΤΗΛΕΦΩΝΟ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ : +30 210 9629400 / +30 6938 141500 Ε- ΜΑΙL : e.mavragani@aegean.gr, mavraganie@gmail.com ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΓΕΝΝΗΣΗΣ : 04/05/1980 ΤΟΠΟΣ ΓΕΝΝΗΣΗΣ : Τορόντο, Καναδάς ΛΑΕΚ : 30897 ΑΡΙΘΜΟΣ ΜΗΤΡΩΟΥ Ι ΑΣΚΟΝΤΩΝ: 442/2011 Linkedin : linkedin.com/pub/eleni-mavragani/18/772/4b7 ΙΙ. ΕΚΠΑΙ ΕΥΣΗ: 2006-2011: Πανεπιστήµιο Αιγαίου, ιδακτορικό ίπλωµα (Ph.D.): «Η στρατηγική µάρκετινγκ µουσείων ως στοιχείο ανάπτυξης των ελληνικών τουριστικών προορισµών». 2003-2005: Πανεπιστήµιο Αιγαίου, Μεταπτυχιακό ίπλωµα στη ιοίκηση Επιχειρήσεων (ΜΒΑ), µε ειδίκευση στη ιοίκηση Επιχειρησιακών Λειτουργιών. ιπλωµατική Εργασία: Η διαφήµιση στις επιχειρήσεις και ο ρόλος της γυναίκας. 1998-2003: Πανεπιστήµιο Πειραιώς, Τµήµα Οργάνωσης και ιοίκησης Επιχειρήσεων, µε κατεύθυνση Μάνατζµεντ. 1995-1998: Γενικό Λύκειο Ελληνικού Αττικής. Βαθµός: 19 και 4/11. 1994 Ιούλιος: L Amoreaux Collegiate Institute, Summer School, Non-Credit, E.S.L, Τορόντο, Καναδά. Overall Performance: Fabulous. ΙΙI. ΕΙ ΙΚΑ ΠΡΟΣΟΝΤΑ: Ξένες Γλώσσες: Αγγλικά: Certificate of Proficiency. Άλλες γνώσεις Γνώση και χρήση Η/Υ σε περιβάλλον Windows XP. Office Word, Excel, Power Point, Internet, Eval. Γνώση και χρήση στατιστικού πακέτου SPSS, WINQSB και ARENA. Άδεια ασκήσεως οικονοµολογικού επαγγέλµατος. Άδεια λογιστή Γ κατηγορίας IV. ΗΜΟΣΙΕΥΣΕΙΣ ΣΕ ΠΕΡΙΟ ΙΚΑ-ΒΙΒΛΙΑ: Tsiotsou, R. H. and Mavragani, E. P. (2013). Marketing Strategy of Museums: The Case of the New Acropolis Museum in Athens, Greece. Best Practices in Public and Social Marketing, Springer Publications. pp. 45-62. ISBN 97894-00758773. Farr, R., Mavragani, E. and Hall, C., (2013). Understanding the Impacts of Cruise Tourism, and their Remediation Costs for Small Island Communities in the Aegean. Tourism Research Institute. Tourism Issues, Athens, Greece. Vol 16, pp. 119-125. ISSN: 1791-0064. Kladou, S., Giannopoulos, A. and Mavragani, E. (under review). DESTINATION BRAND EQUITY RESEARCH FROM 2001 TO 2012. Tourism Analysis: An Interdisciplinary Journal. Mavragani, Ε. and Lymperopoulos, C. (under review). Museum visitor intentions to revisit and recommend. Journal of Euromarketing. Mavragani, Ε. and Lymperopoulos, C. (under review). Factors affecting museum visitors satisfaction: The case of Greek museums. TOURISMOS. 1

Giannopoulos, A. A. and Mavragani, E. P. (2011). Traveling through the Web: A first step toward a comparative analysis of European National Tourism Websites. Journal of Hospitality Marketing & Management, Vol 20, Issue 7, pp. 718-739. Μαυραγάνη Ελένη, (2011). Η στρατηγική µάρκετινγκ µουσείων ως στοιχείο ανάπτυξης των ελληνικών τουριστικών προορισµών. ιδακτορική ιατριβή, Πανεπιστήµιο Αιγαίου. Mavragani, E., 2008. Comparing Strategic Approaches between National and Private Museums in Athens [e-publication]. In: NaMu IV, Comparing national museums, territories, nation-building, and change. Linköping University, Sweden 18-20 February 2008. Linköping: LiU Electronic Press. Available at: <http://www.ep.liu.se/ecp/030/017/ecp0830017.pdf>. ISSN (print): 1650-3686, ISSN (online): 1650-3740. Γιαννόπουλος, A. & Μαυραγάνη, Ε. (2008). Ταξιδεύοντας εικονικά...στη σύγχρονη τουριστική πραγµατικότητα: Η περίπτωση επίσηµων ιστοσελίδων τουριστικών προορισµών της Ευρώπης. ηµοσίευση στο Ηλεκτρονικό Περιοδικό Travel Daily News. Λυµπερόπουλος, Κ. & Μαυραγάνη, Ε. (2007). Στρατηγική Μάρκετινγκ Μουσείων & Αρχαιολογικών Χώρων ως Στοιχείο της Βιώσιµης Τουριστικής Ανάπτυξης των Ελληνικών Τουριστικών Προορισµών, Περιοδικό Επιστηµονικό Μάρκετινγκ, τευχ. Ιούλιος-Αύγουστος 2007, σελ. 110-111. V. ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΕΙΣ ΣΕ ΙΕΘΝΗ ΣΥΝΕ ΡΙΑ ΜΕ ΑΝΩΝΥΜΟΥΣ ΚΡΙΤΕΣ: Farr, R., Mavragani, E. and Hall, C., (2013). Understanding the Impacts of Cruise Tourism, and their Remediation Costs for Small Island Communities in the Aegean. DRATTE, International Conference on Tourism and Hospitality Management, Athens, Greece. Awarded among the top rated papers. ISSN: 1791-0064. Mavragani, E. and Lymperopoulos, C. (2013). Museum visitor intentions to revisit and recommend. EMAC, 2013, European Marketing Academy, 42 nd Annual Conference. ISBN 978-9944-380-10-2. Lymperopoulos, C., Koob, C., Chaniotakis, I, and Mavragani, E. (2013). Consumer ethnocentrism and tourists visit intention: the case of Greece and Germany. "Tourism Trends and Advances in the 21st Century", 5th International Scientific Conference of the University of the Aegean, Rhodes, Greece. Hall, C., Farr, R. and Mavragani, E. (2013). The Case for Cruise Control: understanding the dark side of cruise tourism. 17 th Research & Innovation Conference, University of Bolton, UK. Giannopoulos, A., Kladou, S., Mavragani, E., Chytiri, A. P. (2012). Measuring the Effectiveness of Destination Branding: A Critical Approach, 2nd Advances in Hospitality and Tourism Marketing & Management Conference, Corfu. ISBN 978-960-287-139-3. Kladou, S., Giannopoulos, A., Mavragani, E., Chytiri, A. P. (2012). Destination Branding and Relationship Marketing: A Competitive Advantage through Capitalizing on Culture, ICOT 2012, Crete. Andriotis, K. & Theocharous, A. (eds.). ISBN 978-9963-9799-1-2, ISSN 1986-4256, 283-293. Kladou, S., Giannopoulos, A., Mavragani, E., Chytiri, A. P. (2012). Building a sustainable competitive advantage in times of crises: Capitalizing on culture, destination branding and relationship marketing, Destination Management and Branding in the Mediterranean Region - Sustainable Tourism in Times of Crisis, 4 th ITW Conference Antalya. ISBN 978-605-4483-08-2, 105-117. Chytiri, A. P., Giannopoulos, A., Kladou, S., Mavragani, E. (2012). Destination Brand Effectiveness: Looking at the past and drawing the future, Athens Tourism Symposium 2012, Athens. Mavragani, Ε. and Lymperopoulos, C. (2011). Museum visitors segments and the factors affecting visitors satisfaction in the case of Greek public museums. International Conference Rethinking Business and Business Education in the age of crisis, Chios, Greece. Lymperopoulos, C. and Mavragani, Ε. (2011). Factors affecting museum visitors intention to revisit and recommend. 3rd Biennial International Conference on Services Marketing, İzmir, Turkey. Mavragani, E. and Tsiotsou, R. (2011). Marketing Mix Evaluation of the new Acropolis Museum based on Social Media. IAPNM 2011, 10 th International Congress of the International association on Public and Nonprofit Marketing. ISBN: 978-989-20-2460-8, 80. Porto, Portugal. Mavragani, E. (2011). Greek Museums and Tourists. An empirical research in different cities. New museums, new urban eras, new tourism mobilities, Interdisciplinary REsearch Team on Tourism (EIREST) and the UNESCO Chair "Culture, Tourism, Development of Paris 1 Université Panthéon-Sorbonne, Paris, France. 2

Mavragani, Ε. and Lymperopoulos, C. (2009). Museum visitors perceived service quality: An empirical research from Greece. 2 nd Biennial International Conference on Services Marketing, Thessaloniki, Greece. ISBN: 978-960-98740, 361-370. Lymperopoulos, C. and Mavragani, E. (2009). Cultural tourism in Greece: Synergy of ministries and publicinstitution or euphemism? 4 th International Scientific Conference, «Planning for the future learning from the past», Rhodes, Greece. ISBN 978-960-7475-41-1. Mavragani, E. (2008). Strategic approaches of National Museums as an implement to the development of Tourist Destinations. National Museums, 6th International Workshop, University of Oslo, Norway. Giannopoulos, A. and Mavragani, E. (2008). Traveling through the Web: a comparative analysis of European national tourism websites. 2nd International Conference e- Business Forum «e-business in Travel, Tourism and Hospitality», Athens, Greece. Lymperopoulos, C. and Mavragani, E. (2007). Could the implementation of marketing concept in museums and archaeological sites contribute to the achievement of their mission? 1 st Biannual International Conference, Strategic Developments in Services Marketing, Chios, Greece. ISBN 978-960-7475-41-1. Mavragani, E. and Lymperopoulos, C. (2007). The contribution of marketing strategies of museums & archaeological sites to the sustainable development of Greek tourist destinations. 1 st Biannual International Conference, Strategic Developments in Services Marketing, Chios, Greece. Mavragani, E. (2007). The contribution of marketing strategies of museums &archaeological sites to the sustainable development of Greek tourist destinations. Poster Presentation, National Museums, 2 nd International Workshop, University of Leicester, UK. VΙ. ΣΥΜΜΕΤΟΧΕΣ ΣΕ ΣΥΝΕ ΡΙΑ: July, 2013: Θερινό Σχολείο Νάξου: Επιχειρηµατικότητα, Καινοτοµία και Τοπική Ανάπτυξη Τµήµα Γεωγραφίας του Πανεπιστηµίου Αιγαίου. June, 2013: DRATTE, International Conference on Tourism and Hospitality Management, Athens, Greece. June, 2013: EMAC, 2013, European Marketing Academy, 42 nd Annual Conference, Istanbul, Turkey. May-June, 2013: Tourism Trends and Advances in the 21st Century", 5th International Scientific Conference of the University of the Aegean, Rhodes, Greece. July-August, 2012: 3rd Tourism Summer School, IEMA, Olympia, Greece. May, 2012: 2nd Advances in Hospitality and Tourism Marketing & Management Conference, Corfu, Greece. February, 2012: Athens Tourism Symposium 2012, Athens, Greece. October, 2011: International Conference Rethinking Business and Business Education in the age of crisis, Chios, Greece. September, 2011: 3rd Biennial International Conference on Services Marketing, İzmir, Turkey. September, 2011: 2nd Tourism Summer School, IEMA, Izmir, Turkey. June, 2011: IAPNM 2011, 10 th International Congress of the International association on Public and Nonprofit Marketing, Porto, Portugal. January, 2011: New museums, new urban eras, new tourism mobilities, Interdisciplinary REsearch Team on Tourism (EIREST) and the UNESCO Chair "Culture, Tourism, Development of Paris 1 Université Panthéon-Sorbonne, Paris, France. September, 2010: Chios Summer School on Sustainable Tourism, CIMA, Chios, Greece. November, 2009: Eurodoc Expert s Workshop: Europe s Young Researchers Situation, "The Eurodoc Survey on the Situation of Doctoral Candidates 2008/2009". Bonn, Germany. November, 2009: 2nd Biennial International Conference on Services Marketing, Thessaloniki, Greece. April, 2009: 4 th International Scientific Conference, «Planning for the future learning from the past», Rhodes, Greece. July, 2009: South-Eastern Europe Facing the knowledge Society, Euroscience special meeting, Split, Croatia. March, 2009: «Doctoral Seminar in Research Methods», Greek Marketing Academy, Athens, Greece. November, 2008: National Museums, 6th International Workshop, University of Oslo, Norway. 3

Octomber, 2008: Η Ψηφιακή Κληρονοµιά στο Νέο Περιβάλλον Γνώσης, Υπουργείο Πολιτισµού, Αθήνα. June, 2008: 2 ο ιεθνές Forum Τουριστικής Εκπαίδευσης και Κατάρτισης, Αθήνα. June, 2008: UK Museums on the Web Conference (UKMW08), University of Leicester, Great Britain. June, 2008: National Museums, 5th International Workshop, University of Leicester, Great Britain. March, 2008: 2 ο ιεθνές Επιστηµονικό Συνέδριο του e-business Forum, «e-business in Travel, Tourism and Hospitality», Αθήνα. February, 2008: National Museums, 4th International Workshop, Linkoping University, Sweden. November, 2007: National Museums, 3rd International Workshop, University of Oslo, Norway. June, 2007: National Museums, 2nd International Workshop, University of Leicester, Great Britain. September, 2007: 1 st Biannual International Conference, Strategic Developments in Services Marketing, Chios, Greece. May, 2007: The evaluation of ICT applications in Cultural Heritage: Issues, Methods and Approaches, Μυτιλήνη, Πανεπιστήµιο Αιγαίου. February, 2007: National Museums, 1 st International Workshop, Linkoping University, Sweden. October, 2006: 24 ο EuroChrie Congress, ιεθνές Συνέδριο, Θεσσαλονίκη. June, 2005: ιαχείριση της πολιτισµικής διάστασης του χώρου, Πάρος, Πανεπιστήµιο Αιγαίου. April, 2004: Η συµβουλευτική στη διοίκηση επιχειρήσεων (20 ώρες), Πανεπιστήµιο Αιγαίου.10/03: Λήψη βέλτιστων επιχειρηµατικών αποφάσεων µε τη χρήση του Excel (6 ώρες), Πανεπιστήµιο Αιγαίου. VIΙ. Ι ΑΚΤΙΚΗ ΚΑΙ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΕΜΠΕΙΡΙΑ: 2013: ιδασκαλία στο Θερινό Σχολείο Νάξου, Πανεπιστήµιο Αιγαίου: Επιχειρηµατικότητα, Καινοτοµία, Νησιωτικότητα & Τοπική Ανάπτυξη, µε τίτλο: Τεχνικές µάρκετινγκ για τα µνηµεία πολιτισµού. 2013, ιδάσκουσα σε σεµινάρια (Χίος, Ρόδος, Σάµος): «Εκπαίδευση και Υποστήριξη στις τοπικές κοινωνίες», µε τίτλο: Μάρκετινγκ και Τεχνικές Πωλήσεων για την Ανάπτυξη, Προβολή και Προώθηση Τοπικών Προϊόντων και Υπηρεσιών, Πολυνησιωτικότητα, Πανεπιστήµιο Αιγαίου. 2012-2013: Λέκτορας Π 407/80, Πανεπιστήµιο Αιγαίου, τµήµα ιοίκησης Επιχειρήσεων, στο αντικείµενο του Μάρκετινγκ, τα µαθήµατα Εισαγωγή στο Μάρκετινγκ και ιοίκηση Πωλήσεων. 2011-2013: Επιστηµονικός Συνεργάτης Πανεπιστήµιο Αιγαίου, ιδασκαλία στο Μεταπτυχιακό MBA τα µαθήµατα: ιοίκηση Μάρκετινγκ, ιοίκηση Οργανωσιακών Αλλαγών και Οργανωσιακή Συµπεριφορά. 2012-2013: ιδασκαλία στο New York College (ΚΕ.ΜΕ.), Προπτυχιακό Πρόγραµµα: Greenwich College, UK (στα αγγλικά), Business Planning and Development, Direct Indirect and Digital Marketing, Global Tourism. 2011-2013: ιδασκαλία στο New York College (ΚΕ.ΜΕ.), Προπτυχιακό Πρόγραµµα: Institut Universitaire Kurt Bösch, ιοίκηση Τουριστικού Μάρκετινγκ. 2011-2013: ιδασκαλία στο New York College (ΚΕ.ΜΕ.), Μεταπτυχιακό Πρόγραµµα Τουρισµού, Université de Toulouse (στα αγγλικά): Tourism Marketing Management. 2012-2013: ιδάσκουσα στο Πρόγραµµα Εξ Αποστάσεως Εκπαίδευσης (Distance Learning), (Αποτελεσµατική Οργάνωση και ιοίκηση Σύγχρονων Επιχειρήσεων και Οργανισµών), Πανεπιστήµιο Αιγαίου. Θεµατική Ενότητα: Μάρκετινγκ. 2012-2013: ιδάσκουσα στο Πρόγραµµα Εξ Αποστάσεως Εκπαίδευσης (Distance Learning), (Οργάνωση και ιοίκηση Τουριστικών Επιχειρήσεων), Πανεπιστήµιο Αιγαίου. Θεµατική Ενότητα: Μάρκετινγκ Τουριστικών Επιχειρήσεων. 2012: ιδασκαλία σε Σεµινάρια Επιµόρφωσης Επιχειρήσεων, θεµατική: Μάρκετινγκ, ΕΣΠΑ 2007-2013, Επιχείρηση ΧΑΡΑ ΑΕ: Κ.Ε.Κ. ΣΒΙΕ. 2011-2012: ιδασκαλία στο New York College (ΚΕ.ΜΕ.), Μεταπτυχιακό Πρόγραµµα Τουρισµού, Institut Universitaire Kurt Bösch (στα αγγλικά): Tourism Marketing Management. 2011-2013: Συµµετοχή στο Ευρωπαϊκό Ερευνητικό Πρόγραµµα, SEE TCP SAGITTARIUS, ιδασκαλία e-lecturing, & Καταγραφή και απεικόνιση µνηµείων, University of the Aegean. 2012: ιδασκαλία στο 3 ο Tourism Summer School, IEMA, Olympia, Greece το µάθηµα Museums and Tourists. The Greek case. 4

2011: ιδασκαλία στο 2 ο Tourism Summer School, IEMA, Izmir, Turkey, το µάθηµα Tourism Marketing and Culture. 2005-2013: ιδασκαλία στα Ινστιτούτα Επαγγελµατικής Κατάρτισης, ΙΕΚ, (16 εξάµηνα) τα µαθήµατα: Εργασιακά Θέµατα Τεχνική Επικοινωνίας Επιχειρηµατικότητα, Πρακτική Γραµµατείας, Νοµοθεσία, Θεµάτων Πληροφορικής, Λογιστική Κόστους, Χρήση Η/Υ, Τουριστική Γεωγραφία, Τουρισµός I, II, Περιβαλλοντική Πολιτική, Προστασία στον Τουρισµό, Εξυπηρέτηση Πελατών και Τουριστικές Υπηρεσίες, Οικονοµική των Επιχειρήσεων, Μάρκετινγκ, ιοίκηση Επιχειρήσεων, Συµπεριφορά Καταναλωτή, Μάρκετινγκ Λιανικού Χονδρικού Εµπορίου, Αρχές Μάρκετινγκ, Case Studies, ιοίκηση Μάρκετινγκ, Πρακτική Γραµµατείας, ιαφηµιστικά Μέσα, Επιστηµονική ιαφήµιση, Έρευνες ιαφηµιστικών Μέσων, Έρευνα Μάρκετινγκ και Πτυχιακή Εργασία. Περισσότερες από 1000 ώρες ιδασκαλία. 2012-2013: Πιστοποιηµένη Επιτηρήτρια από ΕΟΠΕΠ σε εξετάσεις πιστοποίησης. Συµµετοχή ως Εξετάστρια στο Πρακτικό Μέρος και Βαθµολογήτρια των εξετάσεων πιστοποίησης Επαγγελτικής Κατάρτισης του ΟΕΕΚ, 2 η Περίοδο 2007, 1 η Περίοδο 2008, 2011 και 2012 και ως επιτηρήτρια στις εξετάσεις πιστοποίησης από 2007 έως 2012. 2008: ιδασκαλία στο Εργαστήριο Ελευθέρων Σπουδών-European Center for Tourism Travel (GLION), τα µαθήµατα: Economics και Financial Management. 2006: Product Manager Nikon, Φωτογραφικές µηχανές στην εταιρία & Ι αµκαλίδης Α.Ε., Εµποροεισαγωγική. 2001: Νοέµβριο-2002 Ιανουάριο: Υπάλληλος τµήµατος πωλήσεων βιβλιοπωλείου Ελευθερουδάκης Α.Ε.. 2002: Ιούνιος- Αύγουστος: Πρακτική άσκηση στην ΑΤΕ Κάρτα ΑΕ., στο τµήµα του Λογιστηρίου και ιοίκησης Προσωπικού. 1999-2007: Ιούλιος-Αύγουστος: Κοινοτάρχισσα στην Κατασκήνωση της Αγροτικής Τράπεζας. VIIΙ. ΙΑΚΡΙΣΕΙΣ ΚΑΙ ΑΛΛΕΣ ΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ: Reviewer στα ιεθνή Επιστηµονικά Περιοδικά: Annals of Tourism Research και στο Journal of Hospitality Marketing & Management. International industry partnerships: Affiliation with William Angliss Institute. Melbourne Australia. Lead a networking session and discussion on Greece and the Tourism. Μέλος του European Social Marketing Association. Ενταγµένη στο Μητρώο Εκπαιδευτών ΕΚΕΠΙΣ. Μέλος στο Εργαστήριο Τουριστικών Ερευνών και Μελετών (ΕΤΕΜ), Πανεπιστήµιο Αιγαίου. Συµµετοχή στις δραστηριότητες του Opentourism.gr. Μέλος του.σ. του Συνδέσµου Υποτρόφων Ιδρύµατος Α. Γ. Λεβέντης. Μέλος του ιεθνούς Συµβουλίου Μνηµείων και Τοποθεσιών, ICOMOS. Μέλος της Ελληνικής Ακαδηµίας Μάρκετινγκ. Εκπαιδευτική Υποτροφία του Ιδρύµατος Α. Γ. Λεβέντης, για την εκπόνηση της ιδακτορικής ιατριβής, για τα ακαδηµαϊκά έτη 2007-2008, 2008-2009 και 2009-2010. Χρηµατικό βραβείο από το Πανεπιστήµιο Αιγαίου για την αρίστευση στο µεταπτυχιακό δίπλωµα. 1997 Ιούνιος: Συµµετοχή στη 2 η Σύνοδο της Bουλής Των Εφήβων, ως Έφηβος Βουλευτής της Β Περιφέρειας Αθηνών. Εθελόντρια στους Ολυµπιακούς Αγώνες του 2004 ως οδηγός επισήµων. 5