ΣΥΜΒΑΣΗ ΑΝΑΘΕΣΗΣ ΕΡΓΟΥ ΜΕΤΑΞΥ Customer Logo (Επωνυμία Πελάτη) & Αντικείμενο: Διεξαγωγή του Business Dynamic Alignment (BDA)/ Interactive Workshop (IW) σε Περιβάλλον In House ΑΘΗΝΑ 2013 1
Business Dynamic Alignment (BDA) Interactive Workshop (IW) Σύμβαση Ανάθεσης Έργου Στην.. σήμερα, την. μεταξύ των παρακάτω συμβαλλομένων μερών, αφενός της.. με την επωνυμία που εδρεύει στ οδός:. Αριθμός:. Τ.Κ., ΑΦΜ:.., Δ.Ο.Υ:. που εκπροσωπείται νόμιμα κατά την υπογραφή της παρούσας από τ. που στη συνέχεια θα αποκαλείται για λόγους συντομίας Πελάτης, και αφ' ετέρου της Εταιρείας Περιορισμένης Ευθύνης, με την επωνυμία Arcadia Consulting Ltd, με έδρα την Γλυφάδα Αττικής, Οδός: Λαοδίκης, Αριθμός: 8, Τ.Κ: 16674, ΑΦΜ:.., Δ.Ο.Υ Γλυφάδας που εκπροσωπείται νόμιμα κατά την υπογραφή της παρούσας από την κ. Ανθούλα Αγγελετοπούλου του Ευαγγέλου, που στη συνέχεια θα αποκαλείται για λόγους συντομίας Εταιρεία" συμφωνήθηκαν και έγιναν αμοιβαία αποδεκτά τα εξής: 1. Το Έργο Το Business Dynamic Alignment / Interactive Workshop (BDA/IW) In House Style, είναι διαδραστικό workshop, το οποίο όταν διεξάγεται σε ενδοεπιχειρησιακό περιβάλλον και προσαρμόζεται κάθε φορά στο επιχειρησιακό περιβάλλον του συγκεκριμένου Πελάτη δίνει την δυνατότητα στους συμμετέχοντες: Να αντιληφθούν τι είναι τα Dynamic Alignment Model DAM, πως μπορεί να εφαρμοστεί στο επιχειρησιακό περιβάλλον του συγκεκριμένου Πελάτη, ποίος θα είναι ο νέος καινοτόμος τρόπος που μπορεί να λειτουργήσει ο Πελάτης και ποίος είναι ο κύριος στόχος και το αποτέλεσμα που θα επιτευχθεί. Να έχουν ξεκάθαρη εικόνα με ποιες μεθόδους και εργαλεία μπορούν, να μοχλεύσουν την εταιρική τους κουλτούρα, ώστε να επιτύχουν βιώσιμη δυναμική ευθυγράμμιση της επιχείρησης με τις αγορές και τους πελάτες στόχους. Να αποκτήσουν νέες ιδέες ώστε να βελτιώσουν περαιτέρω την επιχειρησιακή και οικονομική απόδοση της επιχείρησης τους. 2
Να αντιληφθούν πλήρως και θα πειστούν πως οι επιχειρήσεις που εφάρμοσαν το DAΜ έχουν επιτύχει σημαντική βελτίωση τόσο στον βαθμό ικανοποίησης των πελατών τους και τις κερδοφορίας του, όσον και στην μείωση του κόστους επιχειρηματικής λειτουργίας. Το BDA/ IW In House Style υλοποιείται σε δύο (2) φάσεις: 1 η Φάση: Προετοιμασία του BDA/ IW In House Style. Για πληρέστερη κατανόηση των θεματικών ενοτήτων και μεγιστοποίηση των αποτελεσμάτων απαιτείται πολύ καλή εκ των προτέρων προετοιμασία, διότι το Dynamic Alignment Model ξεκινάει με την Ανάλυση και Αξιολόγηση του Εξωτερικού Περιβάλλοντος (Πελάτες / Principals / Προμηθευτές / 3rd Parties) και εισαγάγει μια νέα μεθοδολογία κατηγοριοποίησης τους. Η Arcadia Consulting Ltd και οι συνεργάτες της θα συνεργαστούν πολύ στενά με τα στελέχη της επιχείρησης για να φέρουν σε πέρας εκ των προτέρων, αυτόν τον πολύ κρίσιμο στόχο, ο οποίος θα πυροδοτήσει την συζήτηση στο εναρκτήριο λάκτισμα του BDA/IW. 2 η Φάση: Διεξαγωγή του BDA/ IW In House Style. Το BDA / IW In House Style, θα έχει διάρκεια δέκα (10) ωρών, και θα διεξαχθεί στις εγκαταστάσεις του Πελάτη ή όπου αλλού υποδειχθεί από αυτόν, σε χώρο που πληροί τις προϋποθέσεις για την διεξαγωγή top executive εκπαιδευτικών δραστηριοτήτων και απευθύνεται στους επιχειρηματίες και στους C-Level Executives όλων των επιχειρηματικών λειτουργιών / τομέων (Marketing, Χρηματοοικονομικά, Operations / Logistics, HR etc.) καθώς και για στους υφισταμένους τους. Ο αριθμός των συμμετεχόντων μπορεί να είναι από δέκα (10) μέχρι είκοσι πέντε (25) άτομα ανάλογα με το μέγεθος, την οργανωτική δομή και την φύση των εργασιών της επιχείρησης. 2. Υποχρεώσεις & Ευθύνες των Συμβαλλομένων. Η Εταιρεία H Εταιρεία οφείλει να παραδώσει έγκαιρα στον Πελάτη όλο το απαιτούμενο για την προετοιμασία και την διεξαγωγή του workshop υλικό, σε ηλεκτρονική μορφή για περαιτέρω χρήση και αξιοποίηση ανάλογα με τις ανάγκες και τις απαιτήσεις του έργου. 3
Ο Πελάτης Για την απρόσκοπτη παροχή των υπηρεσιών της Εταιρείας, είναι απαραίτητη η διαθεσιμότητα σειράς στοιχείων τα οποία αφορούν τον Πελάτη καθώς και τους πελάτες / συνεργάτες του και τα οποία θα πρέπει διατεθούν έγκαιρα, και να είναι ακριβή και σωστά. O Πελάτης θα παρέχει στην Εταιρεία τις απαραίτητες υποδομές και τα υλικά που απαιτούνται για την παροχή των υπηρεσιών της και συγκεκριμένα στην: 1 η Φάση: Χώρο γραφείων με όλον τον απαραίτητο εξοπλισμό και γραμματειακή υποστήριξη όπου και όταν αυτό απαιτείται. 2 η Φάση: o o Τον χώρο διεξαγωγής του workshop, με όλον τον απαιτούμενο οπτικοακουστικό εξοπλισμό. Εφόσον ο Πελάτης το επιθυμεί το workshop μπορεί να διεξαχθεί και σε άλλο χώρο εκτός των εγκαταστάσεων του πχ ξενοδοχείο, συνεδριακό κέντρο κλπ, που θα πληροί τις προϋποθέσεις και θα διαθέτει τον απαιτούμενο εξοπλισμό, ο οποίος είτε θα υποδειχθεί από τον Πελάτη ή θα προταθεί από την Εταιρεία. Το απαραίτητο εκπαιδευτικό υλικό ανάλογα με τον τελικό αριθμό των συμμετεχόντων στο workshop. 3. Οικονομικοί Όροι Κόστος: Το κόστος του έργου είναι συνάφεια, του μεγέθους της επιχείρησης, της φύσεως των εργασιών της, του μεγέθους και της φύσης του πελατολογίου της, του αριθμού των προμηθευτών / συνεργατών καθώς και του αριθμού των συμμετεχόντων στο workshop, ανέρχεται στα., συν ΦΠΑ 23% και αφορά τον σχεδιασμό, την προετοιμασία και την διεξαγωγή του workshop και την προετοιμασία του απαραίτητου για την διεξαγωγή του workshop εκπαιδευτικού υλικού. Τυχόν έξοδα ταξιδίου και διαμονής των συμβούλων κατά την φάση της προετοιμασίας και του εισηγητού κατά την φάση υλοποίησης του workshop, καθώς και τα οποιαδήποτε άλλα έξοδα που θα προκύψουν από δραστηριότητες που θα συμφωνηθούν όπως για παράδειγμα ενοικίαση χώρου, οπτικοακουστικού εξοπλισμού κλπ, θεωρούνται Έξοδα προς Τρίτους, βαρύνουν τον Πελάτη, τιμολογούνται στο κόστος, όποτε συμβαίνουν, και αιτιολογούνται με σχετικά παραστατικά. 4
Όροι Πληρωμής: Με την υπογραφή της παρούσας ο Πελάτης θα καταβάλει έναντι τιμολογίων στην Εταιρεία ως προκαταβολή το 30% του παραπάνω συμβατικού τιμήματος και το υπόλοιπο 70% αμέσως μετά την ολοκλήρωση του workshop. Τα εν λόγω τιμολόγια θα εξοφλούνται από την Εταιρεία με κατάθεση στον Τραπεζικό Λογαριασμό της Arcadia Consulting Ltd (Eurobank:.., IBAN: ) ή επιταγή ημέρας, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών, από την ημερομηνία έκδοσης των τιμολογίων. Στα παραπάνω τιμολόγια, θα συμπεριλαμβάνονται επίσης και τα έξοδα προς τρίτους που ενδεχομένως θα αναλάβει η Εταιρεία πχ έξοδα ταξιδίου, διαμονής κλπ εφόσον συμφωνηθεί κάτι τέτοιο μεταξύ των συμβαλλομένων. 4. Εμπιστευτικότητα Η Εταιρεία συμφωνεί ότι οποιαδήποτε πληροφορία δοθεί από τον Πελάτη δεν θα αποκαλυφθεί ή θα διατεθεί σαν σύνολο ή εν μέρει σε κανέναν τρίτο και δεν θα χρησιμοποιηθεί για κανέναν άλλο σκοπό εκτός από τις ανάγκες του έργου εκτός εάν υπάρχει γραπτή συναίνεση του Πελάτη. 5. Πολιτική Ακύρωσης Ο Πελάτης διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει το έργο χωρίς κόστος εφόσον δεν έχει αρχίσει η Φάση της Προετοιμασίας ή μέχρι και επτά (7) ημέρες πριν την ημερομηνία υλοποίησης του workshop. Στην δεύτερη περίπτωση ο Πελάτης επωμίζεται το κόστος της προκαταβολής και όλα έξοδα προς τρίτους που έχουν δημιουργηθεί μέχρι την ημέρα ακύρωσης του workshop, όπως αυτά προσδιορίζονται παραπάνω. Πέραν των ανωτέρω ημερομηνιών ο Πελάτης, εκτός περιπτώσεων ανωτέρας βίας επωμίζεται το συνολικό κόστος καθώς και το σύνολο των εξόδων προς τρίτους. Σε κάθε περίπτωση η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει έργο, χωρίς καμία ποινική ρήτρα και μετά από έγκαιρη, έγγραφη ειδοποίηση του Πελάτη, εάν οι όροι και οι συνθήκες αποδεδειγμένα δεν εξασφαλίζουν την αποτελεσματική υλοποίηση του. 5
6. Τροποποιήσεις Τροποποιήσεις της παρούσας σύμβασης θα γίνονται μόνον γραπτά από τα συμβαλλόμενα μέρη. 7. Ημερομηνία που η Σύμβαση Τίθεται σε Ισχύ - Διάρκεια Η παρούσα συμφωνία τίθεται σε ισχύ από την ημερομηνία υπογραφής της και λήγει αμέσως μετά την διεξαγωγή του workshop. 8. Επίλυση Διαφορών Στην περίπτωση που προκύπτουν παράπονα ή διαφορές σχετιζόμενα με κάποιους όρους της παρούσας συμφωνίας, συμβαλλόμενα μέρη συμφωνούν ότι τα εν λόγω παράπονα ή τις διαφορές θα επιλυθούν με βάση τα καθοριζόμενα στους ελληνικούς εμπορικούς νόμους. Η παρούσα συντάχθηκε σε τρία (3) αντίγραφα, και αφού αναγνώστηκε και βεβαιώθηκε υπογράφεται όπως παρακάτω. (Πελάτης) Ονοματεπώνυμο Υπογραφή.. Arcadia Consulting Ltd. Ονοματεπώνυμο Υπογραφή.. 6