ΔΕΘ-HELEXPO AE ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΤΜΗΜΑ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ: Κυριακή Κοτίβα ΤΗΛΕΦΩΝΟ: 2310291580 FAX: 2310291672 e-mail: kkotiva@helexpo.gr Αρ. πρωτ. :3005 Θεσσαλονίκη, 18.12.2015 Προς : ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΑΡΑΛΗΠΤΩΝ ΘΕΜΑ: Διενέργεια πρόχειρου μειοδοτικού διαγωνισμού ανάδειξης αναδόχου για την παροχή τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών στις εγκαταστάσεις της ΔΕΘ-HELEXPO, βάσει των παρακάτω τεχνικών προδιαγραφών: ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΚΑΙ ΤΟΠΟΣ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΩΝ: Πέμπτη 24.12.2015, ώρα 12:00, ΔΕΘ-HELEXPO AE, Εγνατία 154, 546 36 Θεσσαλονίκη, Τμήμα Πρωτοκόλλου. ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΕΡΓΟΥ: Από 01/01/2016 μέχρι 31/12/2016 με δυνατότητα παράτασης για ένα επιπλέον έτος ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΕΡΓΟΥ: Έως 28.000 κατ έτος πλέον ΦΠΑ Παραλαβή του διαγωνισμού από το δικτυακό τόπο της ΔΕΘ-HELEXPO: http://www.helexpo.gr ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ Σκοπός Η Δ.Ε.Θ. HELEXPO A.E. θέλει να βελτιώσει τις υποδομές που διαθέτει για τη κάλυψη των συνεχώς αυξανομένων τηλεπικοινωνιακών της αναγκών στις εγκαταστάσεις της στην Αθήνα αλλά και στη Θεσσαλονίκη. Στα πλαίσια αυτά ζητούνται οι ακόλουθες τηλεπικοινωνιακές υποδομές: 1. Σύνδεση στο Διαδίκτυο πλήρως συμμετρική με ταχύτητα 100 Mbps για τη Θεσσαλονίκη, στην οδό Εγνατία 154, Θεσσαλονίκη, Τ.Κ. 546 36. Η ταχύτητα σύνδεσης θα αυξάνεται στα 250Mbps για 15 ημέρες το έτος χωρίς επιπλέον επιβάρυνση. Η σχετική ειδοποίηση μπορεί να παρέχεται στο ανάδοχο έως και 24 ώρες πριν από την ζητούμενη ημερομηνία αναβάθμισης. 2. Σύνδεση στο Διαδίκτυο πλήρως συμμετρική με ταχύτητα 50 Mbps για την Αθήνα, στην
οδό Λεωφ. Κηφισίας 39, Μαρούσι, Τ.Κ. 151 23. Η ταχύτητα αυτή θα δύναται να αυξηθεί έως και τα 200 Mbps, με βήμα των 50Mbps, κατόπιν αιτήσεως της Δ.Ε.Θ. HELEXPO A.E., για διαδοχικό αριθμό ημερών και για όσες φορές το χρόνο απαιτηθεί στα πλαίσια των Εκθέσεων που διενεργεί. Η σχετική ειδοποίηση μπορεί να παρέχεται στο ανάδοχο έως και 24 ώρες πριν από την ζητούμενη ημερομηνία αναβάθμισης. 3. Μισθωμένη γραμμή χωρητικότητας 10Mbps (πλέον των ανωτέρω), πλήρως συμμετρική, για τη διασύνδεση των εγκαταστάσεων της Δ.Ε.Θ. HELEXPO A.E., στην Αθήνα και τη Θεσσαλονίκη. H Δ.Ε.Θ. HELEXPO A.E., διαθέτει από τη πλευρά της δικτυακό εξοπλισμό για τη σύνδεση του εξοπλισμού του Αναδόχου (Gigabit, Ethernet, Utp) Όλοι οι δρομολογητές και οι μεταγωγείς που θα χρησιμοποιηθούν από πλευράς Δ.Ε.Θ. HELEXPO A.E., διαθέτουν κενές πόρτες (διεπαφές) για τη σύνδεσή τους με τον εξοπλισμό του Ανάδοχου. Τεχνικές προδιαγραφές Η προσφερόμενη λύση θα πρέπει να καλύπτει τις ζητούμενες απαιτήσεις και να είναι άμεσα υλοποιήσιμη. Προκειμένου να διασφαλιστεί ότι οι παρεχόμενες υπηρεσίες υπερκαλύπτουν τη ποιότητα των που χρειάζεται η Δ.Ε.Θ. HELEXPO A.E., ο χρησιμοποιούμενος εξοπλισμός θα πρέπει να διαθέτει συγκεκριμένα χαρακτηριστικά και προδιαγραφές, που εφόσον δεν είναι διαθέσιμα, η έλλειψή τους οδηγεί σε απόρριψη της προσφοράς. Τα ζητούμενα χαρακτηριστικά είναι: I. Να υποστηρίζει τις ζητούμενες ταχύτητες. Εφόσον χωρίς αναβάθμιση υποστηρίζονται μεγαλύτερες ταχύτητες να αναφερθούν. II. Από πλευράς του Ανάδοχου οι προσφερόμενες διεπαφές που θα συνδεθούν με τους δρομολογητές Cisco που θα διαθέτει η Δ.Ε.Θ. HELEXPO A.E., για τη παροχή της πρόσβασης στο Διαδίκτυο θα πρέπει να είναι τύπου Ethernet 1000 Mbps οπτικής ή χάλκινης διεπαφής. Το μισθωμένο κύκλωμα Αθήνα-Θεσσαλονίκη θα παρέχεται σε ξεχωριστή διεπαφή σε κάθε άκρο τύπου Ethernet 100 Base T και θα συνδεθεί στους κατά τόπους Ethernet μεταγωγείς (switches) Cisco. III. Οι συνδέσεις που θα παρέχει ο Πάροχος σε επίπεδο υπηρεσίας Ethernet θα πρέπει να πληρούν τις ακόλουθες προδιαγραφές; 802.3 802.1ag 802.3u 802.1w 802.3ab 802.3ad 802.3z RFC 1349 802.3ac RFC 2474 802.1Q RFC 2460 802.1p
802.1ad 802.3x Επίσης θα πρέπει να υποστηρίζονται διάφορα πρότυπα ΜEF Certification κατά MEF-9 & MEF-14 για όλους τους τύπους υπηρεσιών (EPL, EVPL, E-LAN). Σε περίπτωση που η προσφερόμενη λύση βασίζεται σε Ασυρματικές Μικροκυματικές Ζεύξεις σε αδειοδοτημένη συχνότητα, θα πρέπει να πληρεί και τα κατωτέρω: IV. Ως προς τον Μικροκυματικό Εξοπλισμό που θα χρησιμοποιηθεί για την παράδοση της υπηρεσίας να ενσωματώνει κατ ελάχιστο τις ακόλουθες τεχνολογίες αιχμής : Adaptive Coding & Modulation. Automatic Transmit Power Control (ATPC). Διαμόρφωση τουλάχιστο έως 64 QAM. Εφόσον τα Μικροκυματικά Συστήματα με τα οποία και θα παρέχονται οι υπηρεσίες από τον Ανάδοχο παρέχουν και πρόσθετες δυνατότητες αυτές θα πρέπει να αναφερθούν. V. Να δοθεί στα πλαίσια της προσφερόμενης λύσης η διαθεσιμότητα της κάθε μίας από τις προσφερόμενες Μικροκυματικές Ζεύξεις καθώς και η μέθοδος και τα στοιχεία υπολογισμού τους. VI. Η υποστηριζόμενη διαθεσιμότητα ανά Μικροκυματική Ζεύξη που απολήγει σε κάθε ένα από τα κτίρια της Δ.Ε.Θ. HELEXPO A.E., θα πρέπει να υπερβαίνει το 99,53% σε μηνιαία βάση. Στη προσφορά θα πρέπει να τεκμηριώνεται πως επιτυγχάνεται η ζητούμενη χωρητικότητα με βάση τα χρησιμοποιούμενα Ασύρματα Μικροκυματικά Συστήματα. VII. Δυνατότητα IPv6. VIII. Επαρκείς διευθύνσεις IPv4 για τα δίκτυα Θεσσαλονίκης και Αθήνας (570 IPs Θεσσαλονίκη, 254 IPs Αθήνα). Στη προσφορά τους οι μετέχοντες του διαγωνισμού θα πρέπει να παρέχουν αναλυτική περιγραφή της προσφερόμενης λύσης ώστε η Δ.Ε.Θ. HELEXPO A.E., να κατανοήσει πλήρως ότι οι προσφερόμενη λύση που θα επιλεγεί πληροί τις ζητούμενες προδιαγραφές. Σημειώνεται ότι η προσφερόμενη λύση και οικονομική προσφορά θα πρέπει να περιλαμβάνει και όλη την απαραίτητη υποδομή (π.χ. εκσκαφές, σωληνώσεις, εξοπλισμό κλπ) για τη σύνδεση με τον υπάρχοντα εξοπλισμό της ΔΕΘ-HELEXPO. Σε κάθε περίπτωση η Δ.Ε.Θ. HELEXPO A.E., διατηρεί το δικαίωμα απόρριψης προσφοράς που κατά τη κρίση της δεν πληροί τις ζητούμενες προδιαγραφές Επιπλέον των 15 ημερών που περιλαμβάνονται στην προσφορά, εφόσον κριθεί απαραίτητο, η ταχύτητα θα δύναται να αυξηθεί έως και τα 250 Mbps, με βήμα των 50Mbps, κατόπιν αιτήσεως της Δ.Ε.Θ. HELEXPO A.E., για διαδοχικό αριθμό ημερών και για όσες φορές το χρόνο απαιτηθεί στα πλαίσια των Εκθέσεων που διενεργεί. Η σχετική ειδοποίηση μπορεί να παρέχεται στο ανάδοχο έως και 24 ώρες πριν από την ζητούμενη ημερομηνία αναβάθμισης. Ως εκ τούτου, για λόγους καθαρά πληροφοριακούς (δεν θα επηρεάσει το συνολικό τίμημα της προσφοράς )οι υποψήφιοι θα πρέπει να αναφέρουν χωριστά το κόστος επαύξησης της ταχύτητας ανά 50 Mbps ανά ημέρα. Οι υπηρεσίες θα πρέπει να παρέχονται σε 24ωρη βάση 365 ημέρες το χρόνο στα πλαίσια του
ζητηθέντος Service Level Agreement (SLA). O Ανάδοχος υποχρεούται σε τηρεί δυνατότητα παροχής 24ωρης υποστήριξης εξ αποστάσεως αλλά και στους χώρους της Δ.Ε.Θ. HELEXPO A.E., εφόσον τούτο απαιτηθεί. Πιο συγκεκριμένα οι σχετικές υπηρεσίες θα πρέπει να πληρούν τις ακόλουθες προδιαγραφές: 24ώρες Χ 365 ημέρες τηλεφωνική υποστήριξη σε καθορισμένο τηλεφωνικό αριθμό του Παρόχου. Απάντηση σε τηλεφωνική κλήση από το αρμόδιο τμήμα τεχνικής υποστήριξης εντός είκοσι (20) λεπτών της ώρας από την λήψη της κλήσης. Τηλεφωνική επίλυση βλάβης εντός δύο (2) ωρών από την αρχική αναφορά της εφόσον μπορεί να αντιμετωπισθεί με αυτό τον τρόπο. Μετάβαση εντός δύο (2) ωρών από την αρχική αναφορά της βλάβης στους χώρους της Δ.Ε.Θ. HELEXPO A.E., και επίλυση της βλάβης ή εγκατάσταση εφεδρικής σύνδεσης εντός συνολικά τεσσάρων (4) ωρών από της αναφοράς της βλάβης. Ως απαράβατο όρο συμμετοχής στο διαγωνισμό, λόγω της σημασίας του έργου οι μετέχοντες θα πρέπει να έχουν προβεί σε κατόπτευση των χώρων σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη. Σε περίπτωση που κατατεθεί Προσφορά της οποίας δεν προηγήθηκε κατόπτευση των χώρων και αντίστοιχη φωτογραφική τεκμηρίωση αυτή θα αποκλείεται της συμμετοχής στο Διαγωνισμό. Η εγκατάσταση, παράδοση από τον Ανάδοχο και παραλαβή από τη Δ.Ε.Θ. HELEXPO A.E., του συνόλου των υπηρεσιών που ζητούνται θα πρέπει να γίνουν έως τις 1/01/2016. Οι ενδιαφερόμενοι θα πρέπει για την υποβολή της προσφοράς τους να λάβουν υπόψη τους και να συνυπολογίσουν τις παρακάτω περιγραφόμενες παροχές τις οποίες θα εξασφαλίσει η ΔΕΘ- HELEXPO για τον ανάδοχο. Παροχές ΔΕΘ-HELEXPO AE Εμφάνιση του logo του παρόχου στον ηλεκτρονικό κατάλογο μεγάλης εκθεσιακής εκδήλωσης. Εμφάνιση του logo του παρόχου στην welcome (splash) screen στο wifi που προσφέρει δωρεάν η ΔΕΘ-HELEXPO AE σε χρήστες internet κατά τη διάρκεια τεσσάρων εκθέσεων της επιλογής του παρόχου. Μόνιμα αναρτημένο roll up με logo-στοιχεία του παρόχου στην αίθουσα του Διοικητικού Συμβουλίου της ΔΕΘ-HELEXPO AE κατά τη διάρκεια μεγάλης εκθεσιακής εκδήλωσης καθώς και σε συνεντεύξεις τύπου του πολιτικού και επιχειρηματικού κόσμου. Μόνιμα αναρτημένο roll up με logo-στοιχεία του παρόχου στην αίθουσα του Διοικητικού Συμβουλίου της ΔΕΘ-HELEXPO AE κατά τη διάρκεια τεσσάρων εκθέσεων της επιλογής του παρόχου. Μόνιμα αναρτημένο roll up με logo-στοιχεία του παρόχου στο φουαγιέ του Συνεδριακού Κέντρου «Ι. Βελλίδης» κατά τη διάρκεια μεγάλης έκθεσης. Εμφάνιση του logo του παρόχου σε τέσσερα web sites εκθέσεων
Ένθεση του logo του παρόχου σε τουλάχιστον ένα newsletter που θα αποσταλεί στους εκθέτες των εκθεσιακών εκδηλώσεων μεγάλης έκθεσης. Στοιχεία επικοινωνίας με τα μέλη του Διοικητικού Συμβουλίου της ΔΕΘ-HELEXPO AE. ΕΓΓΥΗΣΗ ΚΑΛΗΣ ΕΚΤΕΛΕΣΗΣ Ο ανάδοχος στον οποίο θα κατακυρωθεί ο διαγωνισμός είναι υποχρεωμένος το αργότερο κατά την υπογραφή της σύμβασης να καταθέσει εγγυητική επιστολή καλής εκτέλεσης των όρων της σύμβασης, το ύψος της οποίας αντιστοιχεί σε ποσοστό 5% επί της συνολικής αξίας, μη συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ. Ο χρόνος ισχύος της εγγύησης καλής εκτέλεσης πρέπει να είναι μεγαλύτερος κατά δύο (2) μήνες από τη συμβατική λήξη του έργου. Η εγγύηση καλής εκτέλεσης επιστρέφεται στον ανάδοχο από τη ΔΕΘ-HELEXPO ΑΕ μετά την εκκαθάριση του συνόλου των τυχόν απαιτήσεων από τους δύο συμβαλλόμενους ΤΡΟΠΟΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ Η πληρωμή του αναδόχου θα γίνεται σε μηνιαία βάση, εντός μηνός από την προσκόμιση του αντίστοιχου παραστατικού Με εκτίμηση Α.Τσαξιρλής Αν.Γενικός Διευθυντής