Αγαπητοί αναγνώστες του V news,

ΕDITORIAL Αγαπητοί αναγνώστες του V news, Καθώς προχωράμε προς την καρδιά του χειμώνα οι καλοκαιρινές αναμνήσεις δίνουν τη θέση τους στη σκληρή καθημερινότητα, με τα πρωτοσέλιδα των εφημερίδων κάθε πρωί να μην μας αφήνουν και πολλά περιθώρια να αισιοδοξούμε για κάτι καλύτερο. Το στίγμα των ημερών το δίνει ένας πρωτοσέλιδος τίτλος που, ενόψει των αυξημένων εξόδων που έρχονται με την έλευση του χειμώνα γράφει χαρακτηριστικά για την ακρίβεια «Νοικοκυριά σε απόγνωση». Ανεξάρτητα από το βαθμό της αλήθειας που εμπεριέχει αυτή η διαπίστωση, μιας και τα Μ.Μ.Ε. προσεγγίζουν συνήθως με υπερβολές παρόμοια ζητήματα, μέσα σε αυτό το περιβάλλον οι καταναλωτές αλλάζουν τρόπο σκέψης και αγοραστική συμπεριφορά. Σε καιρούς οικονομικής ύφεσης ο πολιτισμός και η προσωπική μας ευτυχία είναι τα πρώτα «θύματα» και αυτό γιατί, όταν νιώθουμε ότι πιεζόμαστε οικονομικά, προσπαθούμε να δαπανήσουμε τα χρήματά μας μόνο για τις καθημερινές και απολύτως αναγκαίες υποχρεώσεις της οικογένειάς μας. Ετσι, περιορίζουμε κατά πολύ αν δεν καταργούμε τελείως, τα έξοδα για την προσωπική μας καλλιέργεια και ψυχαγωγία, καθώς και όλα όσα μοιάζουν να είναι περιττά ή απλώς πολυτέλεια. Αυτή τη λέξη χρησιμοποιούν αρκετοί καταναλωτές όταν σκέφτονται κάποια στιγμή να αναβαθμίσουν το ασφαλιστήριό τους. Η ασφάλιση, σκέφτονται, κάτω από αυτές τις οικονομικές δυσκολίες μοιάζει να είναι πολυτέλεια. Την άποψη αυτή φαίνεται πως αποδέχονται χωρίς δεύτερη σκέψη και πολλοί από τους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητ ές, που χρησιμοποιούν την οικονομική στενότητα ως εξήγηση για τα κακά αποτελέσματα των πωλήσεών τους. Η ανασφάλεια των ημερών μας είναι δικό μας θέμα. Εμείς μπορούμε να την αντιμετωπίσουμε Είναι όμως πράγματι έτσι; Πρέπει το δίχως άλλο, επειδή τα χρήματα μας φαίνονται πλέον λιγοστά, να παραιτηθούμε από την ανάγκη ασφάλισης της ζωής, της υγείας και της περιουσίας μας; Eίναι το ασφαλιστικό προϊόν μόνο για τους πλούσιους και όχι για τους οικονομικά ασθενέστερους; Πριν βιαστούμε να απαντήσουμε, ας σκεφτούμε πώς ξεκίνησε ο θεσμός αλλά και τι μας διδάσκει η επιστημονική ανάλυση της ιεράρχησης των ανθρώπινων αναγκών. Το ασφαλιστικό προϊόν δημιουργήθηκε ακριβώς για να αντιμετωπίσει την ανασφάλεια που δημιουργούν οι κακές οικονομικές συγκυρίες και φυσικά όλους τους κινδύνους που ελλοχεύουν από τα ατυχή περιστατικά σε περιόδους οικονομικής κρίσης. Αφορούν ασφαλώς αυτούς που τα έχουν περισσότερο ανάγκη και που σε μια δύσκολη στιγμή δεν θα μπορέσουν να ανταποκριθούν, καταφεύγοντας είτε στο δανεισμό είτε στην απόγνωση. Ο γνωστός και καταξιωμένος Abraham Maslow δεν κατέταξε τυχαία ως δεύτερη πιο ισχυρή ανάγκη μετά την τροφή, την ένδυση και τη στέγη, τις ανάγκες για προστασία από κίνδυνο και στέρηση. Εάν δεν καταλάβουμε όλοι μας ότι η ακρίβεια είναι ένας ακόμη ισχυρός λόγος για να ασφαλίσει κάποιος τα υπάρχοντά του, σίγουρα δεν γνωρίζουμε τη βασική φιλοσοφία του προϊόντος που εκπροσωπούμε. Ο άρτια εκπαιδευμένος ασφαλιστής γνωρίζει ότι μία από τις εργασίες που έχει να επιτελέσει με τον υποψήφιο πελάτη του είναι και ο οικονομικός προγραμματισμός. Και επειδή οι τίτλοι δεν μας βοηθούν πολύ, ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής πρέπει να αναζητήσει την οικονομικότερη ασφαλιστική λύση με τη μεγαλύτερη απόδοση για τον πελάτη του. Αυτήν, που θα του επιτρέψει να μην βρεθεί στα πρόθυρα της απόγνωσης, εάν διαταραχτεί το οικονομικό του περιβάλλον από ένα ατυχές περιστατικό. Θεόδωρος Κοκκάλας, Γενικός Διευθυντής και Διευθύνων Σύμβουλος σμό μας με ασφαλιστικές λύσεις που θα μας βοηθήσουν να ξεπεράσουμε ανώδυνα την όποια οικονομική κρίση μας απειλεί. Η ανασφάλεια των ημερών μας είναι δικό μας θέμα. Εμείς μπορούμε να την αντιμετωπίσουμε. Τελειώνοντας, θα ήταν παράλειψη εκ μέρους μου να μην ευχαριστήσω μέσα από αυτή τη στήλη όλους αυτούς που με τα κολακευτικά τους σχόλια υποδέχθηκαν τη νέα ανανεωμένη, μοντέρνα, και πολυσέλιδη έκδοση του εταιρικού μας περιοδικού V.news, που επιβεβαιώνει έναν άγραφο κανόνα, ο οποίος υποστηρίζει ότι οι επιτυχημένες αλλαγές στη ζωή μας, δεν απαιτούν κατ ανάγκην περισσότερα χρήματα, αλλά καλύτερο προγραμματισμό και πολλές φρέσκες, έξυπνες και καινοτόμες ιδέες. Σας εύχομαι έναν χειμώνα με λιγότερη ανασφάλεια και περισσότερες δημιουργικές σκέψεις. Φιλικά, Χρειάζεται αλλαγή στη δική μας πρώτα σκέψη και νοοοτροπία, ώστε να μπορέσουμε να δημιουργήσουμε ασφαλιστική συνείδηση και όχι ασφαλιστική απέχθεια. Αλλαγή λοιπόν και στον οικονομικό προσανατολι- Θεόδωρος Κοκκάλας V news. 3/2008 3

ΤΑ ΝΕΑ ΤΗΣ VICTORIA To τιμολόγιο αυτοκινήτου τρέχει με πολλά γκάζια! Ασυναγώνιστο! Αυτή είναι η λέξη που κυριαρχεί όταν οι συνεργάτες μας μιλάνε για το νέο τιμολόγιο αυτοκινήτου. Η αρχή έγινε το Μάϊο του 2007 όταν τέθηκε σε εφαρμογή το νέο παραμετρικό τιμολόγιο της Victoria που σαν βασικό άξονα είχε τη δίκαιη τιμολόγηση με βάση τα χαρακτηριστικά του οχήματος και του οδηγού. εξορθολογισμός του ασφαλίστρου και η Ο σωστότερη διαχείρισή του, επέτρεψαν στην εταιρεία μας να σχεδιάσει για το 2008 μια στρατηγική ακόμη πιο ανταγωνιστική. Ετσι, από την 1η Μαίου του τρέχοντος έτους υπήρξαν σημαντικές αλλαγές και βελτιώσεις. Αναφέρουμε συγκεκριμένα : Βελτιώθηκαν τα ασφάλιστρα, λαμβανομένων υπόψη και των παροχών που έχουν προστεθεί. Ιδιαίτερα ανταγωνιστικό διαμορφώθηκε το ασφάλιστρο στο πακέτο IDEAL. Προστέθηκε ένα νέο πρόγραμμα με την ονομασία Victoria Αυτοκίνητο SMART με έξυπνο σχεδιασμό και κυρίως έξυπνο ασφάλιστρο. Αναβαθμίστηκαν τα ήδη υπάρχοντα επιτυχημένα προγράμματα Victoria Αυτοκίνητο PRIME, IDEAL, IDEAL Plus, SUPREME και SUPREME Plus. Βελτιώθηκαν και έγιναν πιο λειτουργικοί οι όροι σε πολλές από τις υπάρχουσες καλύψεις. Τροποποιήθηκαν και βελτιώθηκαν υπάρχουσες εκπτώσεις του τιμολογίου. Υιοθετήθηκαν καινούργιες παραμετρικές εκπτώσεις, διευρύνοντας ακόμη περισσότερο τις εμπορικές δυνατότητες των συνεργατών. Σχεδιάστηκαν νέες χρήσιμες παροχές με πολύ οικονομικό ασφάλιστρο. Βελτιώθηκε η υπάρχουσα πολιτική χορήγησης της πράσινης κάρτας. Δόθηκε σε πολύ χαμηλή τιμή για πρώτη φορά από τη D.A.S. Hellas, για τους πελάτες μόνο της Victoria, η κάλυψη της Ποινικής Νομικής Προστασίας. Τροποποιήθηκε το φυλλάδιο των γενικών και ειδικών όρων και προστέθηκαν όλα όσα προβλέπονται από το πρόσφατο Νομοθετικό Διάταγμα 3557/07. Τα πλεονεκτήματα για τους συνεργάτες μας ενισχύονται ακόμη περισσότερο από τη δυνατότητα τιμολόγησης είτε με την αυτόνομη εφαρμογή τιμολόγησης (ΥπερΤιμολόγιο), είτε μέσω του Web Portal της Victoria με όλες τις επιπλέον δυνατότητες που τους δίνει η διαδικτυακή μας εφαρμογή. Τέλος το προσωρινό σήμα ασφάλισης εκδίδεται ηλεκτρονικά 24ώρες το 24ωρο / 365 ήμέρες το χρόνο, είτε με την αποστολή γραπτού sms μηνύματος είτε μέσω του διαδικτύου από την αντίστοιχη ηλεκτρονική μας διεύθυνση sms. victoria.gr, διευκολύνοντας την εξυπηρέτηση των πελατών μας. Εξυπνο (SMART) τιμολόγιο ασφάλισης, εξαίρετης (PRIME) ποιότητας υπηρεσίες, ιδανικά (IDEAL) ασφάλιστρα, μέγιστη (SUPREME) αξιοπιστία. Αυτά είναι τα χαρακτηριστικά του νέου τιμολογίου της Victoria. 4 V news. 3 /2008

TA NEA ΤΗΣ VICTORIA Victoria - Αποτελέσματα 1ου 9 μήνου 2008 Tα καλά νέα για την παραγωγική πορεία της Victoria συνεχίζονται όπως αναμενόταν και το 2008. Συγκεκριμένα η παραγωγή ασφαλίστρων στο 1ο εννεάμηνο σημείωσε αύξηση 13,13%. Σε απόλυτους αριθμούς τα ασφάλιστρα ανήλθαν στο ποσό των 54.278.839,55 το 1ο εννεάμηνο του 2008 έναντι 47.979.286,57 το 1ο εννεάμηνο του 2007. Ιδιαίτερα δυναμική εμφανίζεται η αύξηση στη παραγωγή των εκτός αυτοκινήτου γενικών κλάδων, η οποία έφθασε στο 63,13%. Ειδικότερα στον κλάδο πυρός η αύξηση ανήλθε στο 15,39% ενώ στον κλάδο γενικής αστικής ευθύνης στο 60,77%. Το νέο καινοτόμο και ιδιαίτερα ανταγωνιστικό τιμολόγιο αυτοκινήτου, που εφαρμόσθηκε από την 1η Μαϊου 2008, οι πολύ σημαντικές βελτιώσεις στα πακέτα πυρός, τα νέα προϊόντα αστικής ευθύνης και ασφάλισης κατά παντός κινδύνου εργολάβου και η αναπτυξιακή στρατηγική της Διεύθυνσης Πωλήσεων, προοιωνίζουν την ακόμη μεγαλύτερη βελτίωση των παραγωγικών αποτελεσμάτων με το κλείσιμο του έτους 2008. V news. 3/2008 5

ΤΑ ΝΕΑ ΤΗΣ ERGO Η ERGO στην Ασία Η ERGO επεκτείνει τις δραστηριότητες στη N. Kορέα Μια νέα αγορά με ένα πολλά υποσχόμενο μέλλον. ΗERGO, με την επέκτασή της στη Νότια Κορέα, προσέγγισε ακόμη μία ασιατική αναπτυξιακή αγορά. Οι ασφαλιστές της ERGO Daum Direct, των οποίων η έδρα βρίσκεται στη Σεούλ, εντάχθηκαν στον όμιλο στο τέλος Μαρτίου του τρέχοντος έτους, ενώ εντός του καλοκαιριού 2008 ακόμη μία εταιρεία του ομίλου, η D.A.S., θα ξεκινήσει την επιχειρησιακή της δραστηριότητα, επεκτείνοντας τις εργασίες της για πρώτη φορά σε χώρα εκτός Ευρώπης. Στη Νότια Κορέα κυκλοφορούν σήμερα κατακλύζοντας τους δρόμους περισσότερα από 15 εκατομμύρια καταγεγραμμένα οχήματα. Καθώς δεν είναι υποχρεωτικό το αποδεικτικό ασφάλισης, πάρα πολλά από αυτά βγαίνουν στην κυκλοφορία χωρίς ασφαλιστική κάλυψη. Άλλοι πάλι οδηγοί χάνουν την ασφαλιστική τους κάλυψη στην πορεία, αφού απλώς ξεχνάνε να παραλάβουν την ανανέωση του συμβολαίου τους. Αυτές οι συνθήκες μπορούν να θεωρηθούν Ιδανικές για έναν έξυπνο ασφαλιστικό παροχέα, όπως η ERGO Daum Direct! Η συγκεκριμένη εταιρεία απευθείας πωλήσεων ιδρύθηκε από την Daum Communications, μία κορεάτικη εταιρεία αντίστοιχη με αυτή του αμερικάνικου Yahoo και την ασφαλιστική LIG, η οποία συνδέεται με την LG Electronics Group. Η δημοτικότητα των εν λόγω εταιρειών αλλά και η εξαιρετική τους παρουσία στο διαδίκτυο αποτέλεσαν μια ιδανική βάση για την ανάπτυξη των απευθείας πωλήσεων. Η ERGO Daum προσφέρει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της αποκλειστικά μέσω του διαδικτύου και του τηλεφώνου. Είναι αξιοσημείωτο ότι, ενώ άρχισε να λειτουργεί τον Ιανουάριο του 2004, η εταιρεία έχει ήδη αναρριχηθεί στη δεύτερη θέση στην αγορά της απευθείας (direct) ασφάλισης οχημάτων. Στόχος : Η κατάκτηση της ηγετική θέσης στην τοπική αγορά «Με την ERGO Daum Direct επιχειρήσαμε την είσοδό μας στις απευθείας πωλήσεις ασφαλιστικών υπηρεσιών στη Νότια Κορέα, όσο ακόμη η αγορά αυτή είναι στα πρώτα στάδια της ανάπτυξής της. Η ανάπτυξη direct ασφαλιστικών εργασιών είναι 6 V news. 3 /2008

TA NEA THΣ ERGO Η Κορέα βρίσκεται στη Νο1 θέση από άποψη τεχνολογικής υποδομής στον κόσμο, για αυτό και το αγοραστικό κοινό χρησιμοποιεί για τις αγορές τους πάρα πολύ το Internet και το τηλέφωνο. Κατά συνέπεια, η απευθείας ασφάλιση των αυτοκινήτων στην αγορά έχει τεράστιες προοπτικές ανάπτυξης. ένας ταχύτατα αναπτυσσόμενος τομέας που προσφέρει εξαιρετικές δυνατότητες για ακόμη μεγαλύτερη επέκταση μέσα στα επόμενα χρόνια» αναφέρει ο Andreas Kleiner, μέλος του Διοικητικού Συμβουλίου και υπεύθυνος για την Ασία. Η διοίκηση και οι 680 άνθρωποι που αποτελούν το προσωπικό της επιχείρησης έχουν ένα ξεκάθαρο και κοινό στόχο, την κατάκτηση της ηγετικής θέσης. Η ανερχόμενη νούμερο ένα ομάδα δεν θέλει μόνο να δημιουργήσει το μεγαλύτερο χαρτοφυλάκιο, αλλά να γίνει και η «κορυφή του δένδρου» από την άποψη της επιχειρησιακής λειτουργίας και της εξυπηρέτησης των πελατών. Ο Jay Lee, Διευθύνων Σύμβουλος της ERGO Daum Direct, που ανέλαβε τον περασμένο Απρίλιο, μας είπε. «Η Κορέα βρίσκεται στη Νο1 θέση από άποψη τεχνολογικής υποδομής στον κόσμο, γι αυτό και το αγοραστικό κοινό χρησιμοποιεί για τις αγορές του πάρα πολύ το Internet και το τηλέφωνο. Κατά συνέπεια, η απευθείας ασφάλιση των αυτοκινήτων στην αγορά έχει τεράστιες προοπτικές ανάπτυξης. Επιπλέον, η ERGO Daum Direct προσδοκά να είναι στο άμεσο μέλλον η πρώτη επιλογή για απευθείας ασφαλίσεις, βασιζόμενη στο know- how της ERGO Daum Direct και της ERGO, που αποτελεί έναν κορυφαίο παγκόσμιο ασφαλιστικό όμιλο. V news. 3/2008 «Σε αυτό το αρχικό στάδιο μετά την εξαγορά, είναι ζωτικής σημασίας για τη μελλοντική μας επιτυχία η ομαλή ένταξη στον όμιλο ERGO» σχολίασε ο Holger Geyer, Chief Operating Officer στην ERGO Daum, υπεύθυνος για επιχειρησιακών υπηρεσιών. Η εταιρεία είναι πολύ νέα και επενδύοντας σε αυτήν τώρα μπορούμε να εξασφαλίσουμε διαρκή επιτυχία στο μέλλον. Μετά τη ολοκλήρωση κάθε εξαγοράς, όπως είναι γνωστό, ακολουθούν μια σειρά από προκλήσεις. Από τα λογιστικά συστήματα έως την ανάπτυξη των προϊόντων, η ομάδα εργασίας εξετάζει όλες τις εταιρικές διαδικασίες, με σκοπό την κατάρτιση συγκεκριμένων σχεδίων για περαιτέρω βελτιώσεις και εξέλιξη. Ο Cheong Yue Loon, που ανέλαβε τα καθήκοντα του περιφερειακού διευθυντή, είναι υπεύθυνος για το έργο της ενσωμάτωσης στον Όμιλο. «Η είσοδος στην αγορά της Νότιας Κορέας είναι το πρώτο βήμα της επιλεγείσας στρατηγικής για την Ασία. Η direct προώθηση προϊόντων μπορεί να αποδειχθεί το κλειδί της επιτυχίας για τις ασιατικές αγορές», σχολίασε ο κύριος Cheong. Η νέα θυγατρική εταιρεία επωφελείται από την τεχνογνωσία του ομίλου ERGO και κυρίως από τις εξειδικευμένες γνώσεις της ασφαλιστικής εταιρείας απευθείας πωλήσεων Karstadt Queelle Versicherungen (KQV), μέλος του ομίλου. «Γνωρίσαμε όλοι ήδη πολύ καλά τη λειτουργία της Daum Direct κατά τη διάρκεια του Due Diligence και διαπιστώσαμε ότι πρόκειται για μια πρωτοπόρα και μοντέρνα ασφαλιστική εταιρεία» λέει ο Jochen Wenk, επικεφαλής Πωλήσεων Ειδικών Λογαριασμών στην KQV. «Ο διάλογος με συναδέλφους στη Νότια Κορέα είναι εποικοδομητικός για όλους. Ανταλλάσουμε πληροφορίες για επιτυχημένες μεθόδους και εξετάζουμε εάν μπορούν να εφαρμοστούν στις τοπικές μας αγορές». Με την επέκταση της στη Νότιο Κορέα η ERGO προσεγγίζει μια οικονομικά δυναμική χώρα 48 εκατ. κατοίκων Οι συμμετέχοντες από τις δύο εταιρείες ανταλλάσουν απόψεις και συζητούν τρέχοντα θέματα μέσω τηλεδιασκέψεων. Η ανταλλαγή ποικιλόμορφων εμπειριών παράγει γρήγορα αποτελέσματα. Ετσι, από τις αρχές του Απριλίου μια ειδική ομάδα εργασίας ασχολείται με τη δημιουργία μιας σειράς ασφαλιστικών προγραμμάτων προσωπικού ατυχήματος. Οι πωλήσεις αναμένεται να αρχίσουν το 2009. Το σαφές μήνυμα προς όλους αυτούς που συμμετέχουν στην αγορά είναι προσφέρουμε κάτι περισσότερο από μία απλή ασφάλιση αυτοκινήτων ενώ και άλλα καινοτόμα προϊόντα πρόκειται να ακολουθήσουν στη διάρκεια του επόμενου έτους. Ελκυστική και καινοτόμος Με την επέκτασή της στη Νότιο Κορέα η ERGO προσεγγίζει μια οικονομικά δυναμική χώρα 48 εκατ. κατοίκων. Κάθε μέρα ολοένα και περισσότεροι Κορεάτες ενδιαφέρονται ενεργά για την τεχνολογική ανάπτυξη και τις εφαρμογές της. Δεν παραγγέλνουν μόνο burger στα McDonalds με sms μηνύματα, αλλά διακινούν και τα χρήματά τους κάνοντας χρήση των υπηρεσιών του mobile banking. Αυτού του είδους το περιβάλλον θα επιτρέψει στην ERGO να εφαρμόσει νέα μοντέλα ανάπτυξης των αγορών και να καταλάβει ηγετική θέση αναφορικά με εμπειρία σε τομείς, οι οποίοι μπορεί να αποδειχθούν εξαιρετικά χρήσιμοι σε διεθνές επίπεδο. Αναδημοσίευση από το ERGO magazine 2/2008 7

ΣΥΝΕΔΡΙΟ Αθήνα, Ζάππειο Μέγαρο 5o Διεθνές συνέδριο πωλήσεων του ομίλου ERGO Κατά την διάρκεια του συνεδρίου, αναπτύχθηκαν οι στρατηγικές πωλήσεων, οι οποίες ενδείκνυνται για την προώθηση των ασφαλιστικών προϊόντων και μέσα από τις οποίες ο όμιλος διαθέτει τα προϊόντα του στους 34 εκατ. πελάτες που διατηρεί σε όλο τον κόσμο. O κος. Thomas Neumann, υπεύθυνος marketing στην ERGO international συντονίζει τις εργασίες του συνεδρίου 8 V news. 3 /2008

ΣΥΝΕΔΡΙΟ Επιχειρησιακά θέματα πωλήσεων και τρόποι ουσιαστικής ανάπτυξης των δικτύων στις χώρες στις οποίες έχει παρουσία ο ασφαλιστικός όμιλος ERGO, συζητήθηκαν κατά τη διάρκεια του 5ου διεθνούς συνεδρίου πωλήσεων του ομίλου, το οποίο πραγματοποιήθηκε με μεγάλη επιτυχία στην Αθήνα στις 14 & 15 Απριλίου 2008. Η επιλογή της χώρας μας για την τακτική συνάντηση των κορυφαίων στελεχών πωλήσεων των θυγατρικών από τις 26 χώρες που συμμετείχαν, αναδεικνύει το στρατηγικό της ρόλο στο σχεδιασμό της μητρικής εταιρείας και επιβεβαιώνει τη δυναμική πορεία ανάπτυξης του ομίλου στην ελληνική αγορά, αλλά και στην ευρύτερη περιοχή. Το συνέδριο πραγματοποιήθηκε σε ειδικά διαμορφωμένο χώρο στο Ζάππειο Μέγαρο, με τη συμμετοχή του μέλους του διοικητικού συμβουλίου της ERGO International υπευθύνου για την κεντρική και νότια Ευρώπη, Προέδρου του Δ.Σ. και Διευθύνοντος Συμβούλου της Victoria στην Ελλάδα Thomas Schoellkopf, του αντιπροέδρου του Δ.Σ. και Γενικού Διευθυντή της Victoria Θεόδωρου Κοκκάλα, καθώς και του Διευθυντή Πωλήσεων της εταιρείας Στάθη Δ. Τσαούση. Κατά την διάρκεια του συνεδρίου, αναπτύχθηκαν οι στρατηγικές πωλήσεων που...ο όμιλος διαθέτει τα προϊόντα του στους 34 εκατ. πελάτες που διατηρεί σε όλο τον κόσμο. ενδείκνυνται για την προώθηση των ασφαλιστικών προϊόντων και μέσα από τις οποίες ο όμιλος διαθέτει τα προϊόντα του στους 34 εκατ. πελάτες που διατηρεί σε όλο τον κόσμο. Η ανάπτυξη εναλλακτικών δικτύων, όπως αυτό του bancassurance, απασχόλησε επίσης τους συνέδρους με δεδομένη την επιτυχημένη πορεία παρόμοιων δικτύων σε χώρες της Ευρώπης από τις εταιρείες του ομίλου. Τα αποτελέσματα των εργασιών του ομίλου εκτός Γερμανίας, εμφανίζουν συνεχή άνοδο, φθάνοντας το 2007 να αγγίζουν το 22% του συνόλου των εσόδων του. Το γεγονός αυτό θέτει ως προτεραιότητα τη συνέχιση αυτής της ανοδικής αναπτυξιακής πορείας του ομίλου, με σκοπό την ακόμη μεγαλύτερη συμμετοχή των εταιρειών του εξωτερικού στο σύνολο. Στόχος του ομίλου είναι τα έσοδα αυτά να αποτελέσουν το 50% του συνόλου στα επόμενα χρόνια. Με ασφάλιστρα που ξεπερνούν τα 17 δις. ευρώ, ο όμιλος ERGO αποτελεί έναν από τους κύριους ασφαλιστικούς ομίλους στην Ευρώπη, δραστηριοποιείται δε διεθνώς σε 26 χώρες στην Ευρώπη και την Ασία. Παρέχει τις υπηρεσίες του σε 34 εκατ. πελάτες που εμπιστεύονται τη γνώση και τη σιγουριά που τους προσφέρει. Oι άνθρωποι των πωλήσεων της ΕRGO ενωμένοι σε μία ομάδα. V news. 3/2008 9

ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ 20 χρόνια μετά Μία ενδιαφέρουσα συζήτηση με τον Δημήτρη Χατζηπαναγιώτου Αναπληρωτή Γενικό Διευθυντή της Victoria Συζητώντας με τον Δημήτρη Χατζηπαναγιώτου, Αναπληρωτή Γενικό Διευθυντή της VICTORIA, διαπιστώνεις ότι είναι ένας συνομιλητής, που σε κοιτά στα μάτια και απαντά σε κάθε ερώτημα άμεσα και εντελώς αυθόρμητα, χωρίς περιστροφές. Η συμπεριφορά του αυτή, επιβεβαιώνει τη φήμη που τον ακολουθεί, ότι δηλαδή πρόκειται για έναν άνθρωπο ευθύ και ειλικρινή. Η πόρτα του γραφείου του είναι μόνιμα ανοιχτή για όλους όσους επιθυμούν να επικοινωνήσουν μαζί του, ενώ τα καλαίσθητα διακοσμητικά του γραφείου του και κυρίως οι φωτογραφίες από το παρελθόν, μας βοηθούν να υποβάλουμε την πρώτη μας ερώτηση. V.news: Υπηρετείτε τη VICTORIA για περισσότερα από 20 χρόνια. Οι αναμνήσεις σας από το σημαντικό αυτό κεφάλαιο της επαγγελματικής σας πορείας είναι σίγουρα πολλές. Ωστόσο, τι είναι αυτό που ξεχωρίζετε και κρατάτε ζωντανό στη μνήμη σας; Έχω την τύχη να υπηρετώ την εταιρεία αυτή από το έτος 1987, τότε ως ΟΛΥΜΠΙΑΚΗ, στη συνέχεια ως ΟΛΥΜΠΙΑΚΗ-VICTORIA και από το 2000 ως VICTORIA. Οι αναμνήσεις μου από τη μακρά αυτή επαγγελματική διαδρομή είναι ασφαλώς πολλές, όμως οι σημαντικότερες από αυτές δε σχετίζονται με τα γεγονότα που έζησα, αλλά με τους ανθρώπους που γνώρισα και συνεργάζομαι στην εταιρεία αυτή. Στη Victoria πορεύτηκα κατά διαστήματα με διαφορετικούς μετόχους, ανώτατα διοικητικά στελέχη και απλούς υπαλλήλους, προϊστάμενους και υφιστάμενούς μου, αλλά και ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές συνεργάτες της εταιρείας. Ακούγεται υπερβολικό, γι αυτό άλλωστε και είναι εντυπωσιακό, όμως είναι πέρα για πέρα αληθινό, ότι η συντριπτική πλειοψηφία όλων αυτών διαχρονικά συνέθετε και εξακολουθεί να συνθέτει ένα σπάνιο σύνολο ευγενών, εργατικών, λογικών, γενναιόδωρων, συγκροτημένων, παραγωγικών και απόλυτα συνεργάσιμων ανθρώπων, με τους οποίους ο καθένας θα ήθελε να συνεργάζεται για όλη του τη ζωή. Η ποιότητα των ανθρώπων της εταιρείας αυτής, είναι αυτό που με εντυπωσίασε όσο τίποτε άλλο όλα αυτά τα χρόνια και θα το θυμάμαι για πάντα με ευχαρίστηση. V.news: Τι κρατάτε μέσα σας από την παλαιά ΟΛΥΜΠΙΑΚΗ; Τον ιδιοκτήτη της και ψυχή της τότε ΟΛΥΜΠΙΑ- ΚΗΣ, τον Γιώργο Αναγνώστου. Ο Αναγνώστου ήταν μια πληθωρική και ξεχωριστή προσωπικότητα με τεράστια δημιουργική διάθεση, αλλά και με πρωτοποριακή, για την εποχή του, αντίληψη των πραγμάτων. Έγκαιρα διείδε τις μετέπειτα εξελίξεις και με ιδιαίτερο τρόπο ενέπνευσε σε όλα τα τότε στελέχη ακόρεστη διάθεση για ανα- Έχω την τύχη να υπηρετώ την εταιρεία αυτή από το έτος 1987, τότε ως ΟΛΥΜΠΙΑΚΗ, στη συνέχεια ως ΟΛΥΜΠΙΑΚΗ-VICTORIA και από το 2000 ως VICTORIA. Οι αναμνήσεις μου από τη μακρά αυτή επαγγελματική διαδρομή μου είναι ασφαλώς πολλές, όμως οι σημαντικότερες από αυτές δε σχετίζονται με τα γεγονότα που έζησα, αλλά με τους ανθρώπους που γνώρισα και συνεργάζομαι στην εταιρεία αυτή. 10 V news. 3 /2008

ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ Σημαντικά γεγονότα καθόρισαν σε μεγάλο βαθμό τη σημερινή εικόνα της εταιρείας και την κατέστησαν απόλυτα ανταγωνιστική, σύγχρονη και αποτελεσματική ζήτηση, δημιουργία, ανανέωση, επανασχεδιασμό και ανάπτυξη, με αποτέλεσμα να οδηγήσει την εταιρεία στους ασφαλείς κόλπους της μεγάλης γερμανικής ασφαλιστικής εταιρείας Victoria και μέσω αυτής στο μεγάλο ασφαλιστικό συγκρότημα της ERGO. Ο Γιώργος Αναγνώστου ήταν ένας άνθρωπος που ήξερε να διαβάζει το μέλλον και να προετοιμάζεται κατάλληλα για όσα κάθε φορά επρόκειτο να συμβούν. Ήξερε να κερδίζει τους συνεργάτες του, τους φίλους του και κάθε άνθρωπο που γνώριζε και συναναστρεφόταν. Η στενή και αγαστή συνεργασία μαζί του, προσέφερε σε μένα, όπως και σε άλλους στενούς συνεργάτες του, σημαντικότατα οφέλη σε επαγγελματικό, οικονομικό, οικογενειακό και κοινωνικό επίπεδο. V.news: Πόσο εύκολη ήταν η προσαρμογή της εταιρείας στις απαιτήσεις των νέων μετόχων για οργάνωση και λειτουργία σε διεθνή ασφαλιστικά πρότυπα; Η εταιρεία, μετά την εξαγορά των μετοχών της από τη γερμανική Victoria ήταν επόμενο να κληθεί να ευθυγραμμίσει σταδιακά την οργάνωση και τη λειτουργία της με τα γερμανικά πρότυπα, που ακολουθούν και οι υπόλοιπες θυγατρικές εταιρείες του διεθνούς ασφαλιστικού ομίλου. Ωστόσο, τα επιμέρους βασικά χαρακτηριστικά της διαδικασίας η οποία τελικά ακολουθήθηκε οδήγησαν την εταιρεία μας στην απόλυτα ομαλή προσαρμογή της στα νέα δεδομένα και μάλιστα με έναν τρόπο που όχι μόνο δεν ακύρωσε, αλλά αντιθέτως αξιοποίησε και μάλιστα σε μέγιστο βαθμό όλες τις υγιείς δυνάμεις της παλαιάς εταιρείας. Συγκεκριμένα, για την ολοκλήρωση της όλης διαδικασίας, δόθηκε επαρκής χρόνος προσαρμογής, λήφθηκαν σοβαρά υπόψη οι τοπικές ιδιαιτερότητες της ελληνικής αγοράς, ολοκληρώθηκαν έγκαιρα και με τρόπο αποτελεσματικό όλες οι απαραίτητες επενδύσεις για την αναβάθμιση του μηχανολογικού και ηλεκτρονικού εξοπλισμού V news. 3/2008 της εταιρείας, ενώ παράλληλα τέθηκε στη διάθεσή μας μία εντυπωσιακά ισχυρή τεχνογνωσία, που αξιοποιήθηκε από όλα τα στελέχη μας, τα οποία συνεργάστηκαν άριστα με τα στελέχη της μητρικής μας εταιρείας στη Γερμανία. Με τον τρόπο αυτό και παράλληλα με την εναρμόνιση της εταιρείας μας με τις απαιτήσεις των νέων μετόχων, δημιουργήσαμε την κατάλληλη τεχνογνωσία και όλες τις απαραίτητες υποδομές, που μας επιτρέπουν να προσβλέπουμε με αισιοδοξία σε μία διαχρονικά ανοδική και αναπτυξιακή πορεία της εταιρείας μας στην ελληνική ασφαλιστική αγορά. V.news: Τα βήματα που έγιναν τα τελευταία δέκα χρόνια καθόρισαν κατά πολύ και το σημερινό χαρακτήρα της εταιρείας. Ποια ήταν κατά τη γνώμη σας τα πλέον καθοριστικά; Αναμφισβήτητα η εταιρεία μας, μέχρι και την πλήρη μεταβίβαση των μετοχών της στη γερμανική Victoria, ήταν μία υγιής και νοικοκυρεμένη εταιρεία περιορισμένου όμως βεληνεκούς, που κυρίως ήταν αναπτυγμένη κυρίως στο χώρο της Βόρειας Ελλάδας. Η πραγματική ανάπτυξή της ουσιαστικά ξεκίνησε με την αγορά των μετοχών της Μαγδεμβούργερ Ελλάς από τη γερμανική Victoria στο έτος 1998 και την εν συνεχεία συγχώνευσή της το έτος 2000 με την εταιρεία μας, που τότε είχε την επωνυμία ΟΛΥΜΠΙΑΚΗ-VICTORIA. Το γεγονός αυτό σηματοδότησε τη ραγδαία ανάπτυξη της νέας ενιαίας εταιρείας, που από τότε, έχοντας πλέον ενιαίο δίκτυο Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών, άρχισε να απευθύνεται με τρόπο ουσιαστικό σ ολόκληρη την ελληνική ασφαλιστική αγορά. Βέβαια ακολούθησαν πολλά ακόμη σημαντικά γεγονότα, που σηματοδότησαν την ανάπτυξη της εταιρείας. Τα κυριότερα από αυτά ήταν: H δημιουργία νέων ασφαλιστικών προϊόντων με τη μορφή πακέτων καλύψεων. H επένδυση μεγάλων κεφαλαίων για τη δημιουργία σύγχρονης τεχνολογικής υποδομής και η εγκατάσταση της μηχανογραφικής εφαρμογής ALICE, που δημιούργησε τεράστιες δυνατότητες διαχείρισης εργασιών. Η εξαγορά και ενσωμάτωση του χαρτοφυλακίου γενικών ασφαλίσεων της ασφαλιστικής εταιρείας IMPERIO. Η μεταφορά της έδρας από τη Θεσσαλονίκη στην Αθήνα, που έφερε την καρδιά της εταιρείας στο κέντρο της ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς και των γενικότερων οικονομικών εξελίξεων. Η αγορά του κτιρίου επί της λεωφόρου Βασ. Σοφίας στην Αθήνα και η μετεγκατάσταση σ αυτό όλων των κεντρικών διοικητικών υπηρεσιών της εταιρείας. Η καθολική αναδιοργάνωση της εταιρείας, που απάλλαξε όλο το διοικητικό μηχανισμό της από αγκυλώσεις και γραφειοκρατία και τον μετέτρεψε σε έναν μηχανισμό σύγχρονο, ευέλικτο και αποτελεσματικό, ικανό να ανταποκριθεί στις σύγχρονες απαιτήσεις της αγοράς. Τα γεγονότα αυτά, καθόρισαν σε μεγάλο βαθμό τη σημερινή εικόνα της εταιρείας μας και την κατέστησαν μία σημαντική δύναμη, απόλυτα ανταγωνιστική, ελκυστική, σύγχρονη και αποτελεσματική, που φιλοδοξεί να διαδραματίζει για πολλά χρόνια ρόλο πρωταγωνιστή στην ελληνική ασφαλιστική αγορά. V.news: Μιλήσατε για την εξαγορά της Μαγδεμβούργερ-Ελλάς και του χαρτοφυλακίου της IMPERIO. Στα τελευταία χρόνια η ERGO συμμετέχει σε διαδικασίες εξαγοράς μετοχών ονομαστών ασφαλιστικών εταιρειών που δραστηριοποιούνται στη χώρα μας, τόσο του τραπεζικού όσο και του ιδιωτικού τομέα. Ποιοι είναι οι στόχοι του ομίλου στην Ελλάδα; Η ERGO πάντα ενδιαφέρεται να επεκτείνει ή και να διευρύνει τις δραστηριότητές της εκτός Γερμανίας και ιδιαίτερα σε νέες και δυναμικά ανερχόμενες αγορές. Ιδιαίτερα στην Ελλάδα όπου με τη Victoria και την DAS-Hellas, η ERGO έχει ήδη μία σοβαρή, δυναμική και αποτελεσματική 11

ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ παρουσία, υπάρχει σταθερό το ενδιαφέρον για την περαιτέρω ανάπτυξη και τη δημιουργία ενός ευρύτερου σχήματος που θα ελέγχει και θα εξυπηρετεί ένα σημαντικά μεγαλύτερο ποσοστό της ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς. Βέβαια, αυτό θα επιτευχθεί μόνο εφόσον διασφαλισθεί ότι το νέο σχήμα που θα προκύψει μετά την όποια εξαγορά και άλλης ασφαλιστικής εταιρείας στην Ελλάδα, θα έχει τη δυνατότητα να εκπληρώσει σε μεγάλο βαθμό τους στόχους της ERGO στη χώρα μας και να είναι τουλάχιστον εξίσου ποιοτικό, ευέλικτο και αποτελεσματικό με τις εταιρείες του ομίλου, που δραστηριοποιούνται ήδη. V.news: Πιστεύετε ότι τα τελευταία 20 χρόνια η ασφαλιστική αγορά αξιοποίησε την εμπειρία του παρελθόντος, ώστε να γίνει περισσότερο αξιόπιστη, σύγχρονη και αποτελεσματική; Υπηρετώ την ασφαλιστική αγορά εδώ και 30 περίπου χρόνια και πρέπει να ομολογήσω ότι ασφαλώς σήμερα η αγορά μας εμφανίζεται σημαντικά πιο αξιόπιστη, σύγχρονη και αποτελεσματική απ ότι στις δεκαετίες του 1970 και του 1980. Δυστυχώς όμως, η βελτίωση αυτή δεν είναι τόσο εντυπωσιακή και ουσιαστική, όσο στην πραγματικότητα περιμέναμε και όσο θα έπρεπε, εάν λάβουμε υπόψη μας το μεγάλο χρονικό διάστημα που παρήλθε, τις πολλές εμπειρίες που αποκτήθηκαν, τις επιχειρηματικές ευκαιρίες που δημιουργήθηκαν και την τεχνογνωσία που είχαμε στη διάθεσή μας από τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Στο διάστημα αυτό, έγιναν τραγικά λάθη από όλους όσοι συναπαρτίζουμε την ασφαλιστική αγορά και κυρίως από την πολιτεία, η οποία δεν κινήθηκε επάνω σε ένα σταθερό πλαίσιο εξυγίανσης και ανάπτυξης της ασφαλιστικής αγοράς και έτσι έδωσε τη δυνατότητα να αναπτυχθούν φαινόμενα παρακμής και απαξίωσης του ασφαλιστικού χώρου, που δεν ωφέλησαν κανέναν, ούτε και αυτούς, που υπέκυπταν στον πειρασμό να τα επιχειρήσουν. Παρ όλα αυτά, όπως προανέφερα η αγορά λειτούργησε ανοδικά και σήμερα εμφανίζεται με σημαντικές ευκαιρίες για ουσιαστική ανάπτυξη, έτσι ώστε να κερδίσει το χαμένο έδαφος και την απόλυτη εμπιστοσύνη του καταναλωτικού κοινού, πράγμα που στο μέλλον θα είναι απαραίτητο στοιχείο, προκειμένου να παίξει σημαντικό ρόλο στην επίλυση του συνταξιοδοτικού προβλήματος. Βέβαια, πολλά θα εξαρτηθούν από το έργο και τη στάση που θα επιδείξει η νέα Επιτροπή Εποπτείας της Ιδιωτικής Ασφάλισης, που καλείται να εξυγιάνει την αγορά βραχυπρόθεσμα και ουσιαστικά, έτσι ώστε αυτή να οδηγηθεί ομαλά στις νέες ελεγκτικές απαιτήσεις που επιβάλλει η επικείμενη εφαρμογή του Solvency II. 12 V news. 3 /2008

ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ Με φίλους και συνεργάτες σε χαλαρές και ευχάριστες στιγμές V.news: Ποιες είναι, κατά τη γνώμη σας, οι επιπτώσεις στην ελληνική ασφαλιστική αγορά από την οικονομική κρίση που βιώνουμε σήμερα, και τι ευχή κάνετε για το μέλλον της Victoria στην Ελλάδα; Στα 30 περίπου χρόνια της επαγγελματικής μου σταδιοδρομίας, με δυσκολία μπορώ να θυμηθώ περίοδο χωρίς οικονομικές δυσκολίες, οι οποίες άλλοτε περισσότερο και άλλοτε λιγότερο επηρέαζαν ή φέρονταν ότι επηρέαζαν τη λειτουργία της ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς. Είναι βέβαια αλήθεια ότι η οικονομική κρίση που βιώνουμε σήμερα και η οποία ασφαλώς βρίσκεται σε εξέλιξη, είναι εντονότερη από κάθε άλλη φορά, έχει παγκόσμιο χαρακτήρα, ορατές αιτίες και κυρίως μη ορατό χρονικό ορίζοντα. Ωστόσο, είναι πρόδηλο ότι τα σημαντικότερα προβλήματα που αντιμετωπίζει σήμερα η ελληνική ασφαλιστική αγορά, δε σχετίζονται με την τρέχουσα οικονομική κρίση, αλλά με τη διαπιστωμένα κακή λειτουργία του συγκεκριμένου οικονομικού χώρου, o οποίος δεκαετίες τώρα, εξαιτίας της πλημμελούς εφαρμογής των θεσμικών εποπτικών διαδικασιών, αναπαρήγαγε και πολλαπλασίασε τις περιπτώσεις ασφαλιστικών εταιρειών που λειτούργησαν, σε βάθος χρόνου και με την ανοχή των αρμοδίων οργάνων, με τρόπο θεσμικά παραβατικό, ανταγωνιστικά αθέμιτο και οικονομικά επικίνδυνο. Το αποτέλεσμα ήταν οι εταιρείες αυτές να έχουν οδηγηθεί εκ των πραγμάτων στη διακοπή των δραστηριοτήτων τους, φαινόμενο μοναδικό, αφού αφορά τόσο μεγάλο πλήθος επιχειρήσεων και μάλιστα σε έναν τόσο ευαίσθητο και σημαντικό κλάδο, όπως αυτός της ιδιωτικής ασφάλισης. V news. 3/2008 Ακριβώς γι αυτό το λόγο, η σημερινή οικονομική κρίση και οι αδιαμφισβήτητες δυσκολίες λειτουργίας της αγοράς δεν πρέπει σε καμία περίπτωση να αποτελέσουν, για μία ακόμη φορά, το μεγάλο άλλοθι για την αναστολή των σημαντικών και αναγκαίων πρωτοβουλιών, που πρέπει άμεσα να αναληφθούν από όλους τους φορείς της ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς, για την ταχεία εξυγίανση και ανάπτυξή της. Τέλος εκτιμώ ότι στο χώρο μας, αλώβητοι από την κρίση αυτή θα μείνουν όλοι όσοι διαχρονικά συμπεριφέρονται με αυτοσυγκράτηση και ωριμότητα και διαχειρίζονται περιουσίες και ανθρώπινες σχέσεις με σύνεση και υπευθυνότητα και κατ επέκταση έμειναν αλώβητοι από την κρίση που διέρχεται ο κλάδος της ιδιωτικής ασφάλισης όλα αυτά τα χρόνια. Τα στοιχεία αυτά, ασφαλώς χαρακτηρίζουν την εταιρεία μας σε ολόκληρη την ιστορική της διαδρομή, τόσο στη Γερμανία όσο...αλώβητοι από την κρίση αυτή θα μείνουν όλοι όσοι διαχρονικά συμπεριφέρονται με αυτοσυγκράτηση και ωριμότητα και στην Ελλάδα και για το λόγο αυτό σήμερα, που ισχυροί οργανισμοί κλυδωνίζονται σε παγκόσμιο επίπεδο, οι εταιρίες της ERGO μπορούν και βιώνουν αναπτυξιακή πορεία, ακόμη και κατά τη διάρκεια εξέλιξης της οικονομικής κρίσης. Όσο για την εταιρεία μας, που αναμένεται να αυξήσει σημαντικά, στα χρόνια που έρχονται, τη δύναμη και το μέγεθός της στην Ελλάδα, κάνω δύο ευχές: Να μπορέσουμε να διατηρήσουμε, στο βαθμό που είναι εφικτό, το ανθρώπινο πρόσωπό της και τις διαπροσωπικές σχέσεις των στελεχών μας με τους συνεργάτες μας και τους μεγάλους πελάτες μας. Να μπορέσουμε να διατηρήσουμε το δίκτυο των συνεργατών μας άριστα ενημερωμένο για τα προϊόντα που προσφέρουμε και ικανά ευέλικτο, έτσι ώστε να μπορεί να προσαρμόζεται εύκολα και αποτελεσματικά στις μεγάλες αλλαγές που έρχονται στο χώρο μας. 13

ΠΡΟΪΟΝΤΑ Ασφάλιση Γραφείων Ιατρείων Wisci tem quat iriurem in ut iure dolorer ostrud magna feuguer aestis Οι αστάθμητοι παράγοντες δεν πρέπει να αποτελούν απειλή στα σχέδια και τα όνειρα του ελεύθερου επαγγελματία. Καθημερινά, χιλιάδες επαγγελματίες ξεκινούν τη μέρα τους ξεκλειδώνοντας την πόρτα ενός γραφείου που πίσω της συνήθως φυλάσσεται μία σοβαρή επένδυση σε χρήμα, χρόνο και κόπο. Η δαπάνη για την ασφαλιστική προστασία αυτής της επένδυσης συχνά αντιμετωπίζεται ως έκτακτο έξοδο και μάλιστα υπερβολικό και με αυτή τη λογική ο ιδιοκτήτης ενός γραφείου ή ιατρείου αναρωτιέται εάν θα πρέπει να προχωρήσει στη σύναψη ή όχι ενός ασφαλιστηρίου συμβολαίου. Αυτό που ίσως διαφεύγει από τη σκέψη των ανθρώπων που χαράσσουν μόνοι τους την επαγγελματική τους διαδρομή μέσα από πολλούς υπαρκτούς κινδύνους, είναι ότι η ασφάλιση του χώρου όπου εργάζονται και παράγουν, στην πραγματικότητα δεν είναι απλά μία ασφάλιση ενός ακόμη περιουσιακού στοιχείου αλλά ή διασφάλιση του ίδιου του εισοδήματός τους. Το ασφαλιστήριο συμβόλαιο εξασφαλίζει τη συνέχιση της λειτουργίας της επιχείρησης άρα και την αδάκοπη ροή του παραγωγικού αποτελέσματος. Ετσι, οι αστάθμητοι παράγοντες δεν αποτελούν πλέον απειλή στα σχέδια και τα όνειρα του ανεξάρτητου επαγγελματία. Η ασφάλιση δεν είναι ένα ακόμη περιττό έξοδο αλλά αναγκαίο κόστος για τη βιωσιμότητα της επιχείρησης. Η Victoria έχοντας πολυετή εμπειρία στην ασφάλιση επαγγελματικών χώρων σχεδίασε πρόσφατα δύο καινοτόμες, σύγχρονες και οικονομικές προτάσεις με μοναδικά πλεονεκτήματα που μετατρέπουν την ασφάλιση σε μοναδική ευκαιρία! Το Victoria γραφείο BASIC και το Victoria γραφείο IDEAL προσφέρουν αναλυτικά τις παρακάτω καλύψεις : Victoria γραφείο BASIC Victoria γραφείο IDEAL Φωτιά από αμέλεια ή τυχαίο γεγονός Ζημίες κατά την καταστολή της φωτιάς Ζημίες από καπνούς της φωτιάς Ζημίες από καπνούς της φωτιάς Φωτιά από βραχυκύκλωμα Φωτιά από πτώση κεραυνού Φωτιά και ζημίες από έκρηξη συσκευών και εγκαταστάσεων Φωτιά και ζημίες από πτώση αεροσκαφών Ευρεία έκρηξη Φωτιά από δάσος Πρόσκρουση οχήματος ιδιοκτησίας τρίτων Ζημίες σε συσκευές εγκαταστάσεις από βραχυκύκλωμα σε Α κίνδυνο Καπνός Κλοπή μετά από διάρρηξη ή ληστεία Ζημίες κλέπτη στο κτίριο σε Α κίνδυνο Πλημμύρα-θύελλα-καταιγίδα Διάρρηξη σωληνώσεων (περιλαμβανομένων των σωληνώσεων πυρόσβεσης) Χιόνι-βάρος χιονιού-χαλάζι-παγετός Άντληση υδάτων Αποκομιδή συντριμμάτων Πολιτικοί κίνδυνοι-κακόβουλες ενέργειες Τρομοκρατία (ή τρομοκρατικές ενέργειες) Στάση-απεργία-οχλαγωγία Κακόβουλες ενέργειες (Παρέχονται μόνο σε γραφεία που δενσυστεγάζονται με δημόσιες υπηρεσίες τράπεζες, πρεσβείες και προξενεία.) Θραύση εξωτερικών υαλοπινάκων σε Α κίνδυνο Ληστεία ταμείου σε Α κίνδυνο Διάρρηξη-Ληστεία χρηματοκιβωτίου σε Α κίνδυνο Μεταφορά χρημάτων σε Α κίνδυνο Κάλυψη πάγιων επαγγελματικών εξόδων Αστική ευθύνη συνεπεία καλυπτομένου κινδύνου Έξοδα διερευνητικών εργασιών για ζημίες από νερά Έξοδα ελαχιστοποίησης ζημίας Αμοιβή αρχιτεκτόνων/μηχανικών-έξοδα έκδοσης αδειών Έξοδα φύλαξης Κάλυψη φωτεινών επιγραφών-πινακίδων σε Α κίνδυνο ΠΡΟΑΙΡΕΤΙΚΕΣ ΚΑΛΥΨΕΙΣ Γενική Αστική ευθύνη έναντι τρίτων Σεισμός και / ή φωτιά συνεπεία σεισμού Ομαδικό Προσωπικό ατύχημα Νομική Προστασία επιχειρήσεων D.A.S.-Hellas 14 V news. 3 /2008

ΠΡΟΪΟΝΤΑ Ένα από τα πολύ δυνατά συγκριτικά πλεονεκτήματα έναντι του ανταγωνισμού είναι η παροχή της κάλυψης κατά παντός κινδύνου ηλεκτρονικού εξοπλισμού. Συγκεκριμένα η κάλυψη εμπεριέχεται στο πρόγραμμα Victoria γραφείο IDEAL, εφόσον καλύπτεται το περιεχόμενο του γραφείου. Αφορά ηλεκτρονικό εξοπλισμό γραφείου, όπως ηλεκτρονικούς υπολογιστές (όχι laptop και palmtop), εκτυπωτές, φαξ, φωτοτυπικά, τηλεφωνικά κέντρα και κλιματιστικά. Καλύπτεται οποιαδήποτε απρόβλεπτη και ξαφνική φυσική απώλεια ή ζημία στον ηλεκτρονικό εξοπλισμό που μπορεί να οφείλεται ενδεικτικά σε αιτίες όπως : φωτιά, κεραυνό, έκρηξη, πτώση αεροσκάφους, καπνό, αιθάλη, νερά, υγρασία, βραχυκύκλωμα, χαλάζι, παγετό, κλοπή συνεπεία διάρρηξης, ελαττώματα χύτευσης και υλικού, σφάλματα εργαστηρίου ή εγκατάστασης-συναρμολόγησης (μονταρίσματος), λάθη χειρισμού, αδεξιότητα, απροσεξία. Η ασφαλιζόμενη αξία μπορεί να φτάσει μέχρι τα 20.000 για το σύνολο του ηλεκτρονικού εξοπλισμού. Περισσότερες πληροφορίες για τις προαιρετικές καλύψεις Καλύπτεται η εκ του νόμου αστική ευθύνη του ασφαλισμένου και των προστιθέντων του έναντι τρίτων, για ζημιές (σωματικές βλάβες θάνατος και υλικές ζημίες, συμπεριλαμβανομένης της ηθικής βλάβης και ψυχικής οδύνης) που τυχόν συμβούν σε αυτούς, από τη χρήση και τη λειτουργία των χώρων και εγκαταστάσεων της επιχείρησης του ασφαλισμένου. Καλυπτόμενοι κίνδυνοι & ανώτατα όρια αποζημίωσης Προγράμματα ασφάλισης Α Β Γ Δ Ε Ανά ζημιογόνο γεγονός Σωματικές Βλάβες/θάνατος ανά άτομο 15.000 30.000 50.000 75.000 100.000 Σωματικές βλάβες/θάνατος για ομαδικό ατύχημα 30.000 60.000 100.000 150.000 200.000 Υλικές ζημίες 5.000 10.000 20.000 30.000 40.000 Ανώτατο όριο ευθύνης της εταιρείας και για όλες τις παραπάνω περιπτώσεις αθροιστικά 60.000 70.000 120.000 180.000 240.000 Συμπλήρωματικά μπορούν να καλυφθούν τα ατυχήματα που τυχόν συμβούν στον ιδιοκτήτη ή στο υπαλληλικό προσωπικό της επιχείρησης, κατά τη διάρκεια της εργασίας τους. ΚΑΛΥΨΕΙΣ Όρια αποζημίωσης Πρόγραμμα Α Πρόγραμμα Β Απώλεια ζωής 9.000 15.000 Μόνιμη ολική ανικανότητα 9.000 15.000 Μόνιμη μερική ανικανότητα % Χ 9.000 15.000 Ημερήσιο νοσοκομειακό επίδομα 15 30 Ιατροφαρμακευτικά έξοδα 300 450 Η νομική προστασία επαγγελματιών και επιχειρήσεων της D.A.S.-Hellas. πληρώνει τα δικαστικά έξοδα και τις αμοιβές δικηγόρων και προσφέρει τις εξής καλύψεις : Νομική προστασία αποζημιώσεων Βοηθάει τον ασφαλισμένο να διεκδικήσει, εξώδικα ή δικαστικά, αποζημιώσεις που δικαιούται. Ποινική νομική προστασία Σε περίπτωση που ο επαγγελματίας ή η επιχείρηση μηνυθεί από την αστυνομία ή ιδιώτη για παράπτωμα, φροντίζει να έχει ο ασφαλισμένος μια δυναμική και σωστή υπεράσπιση. Νομική προστασία επαγγελματικής στέγης Με την υποστήριξή της ο επαγγελματίας διεκδικεί και υπερασπίζεται δυναμικά τα δικαιώματά του σε αυτόν τον τομέα. V news. 3/2008 Ενδεικτική τιμολόγηση Ενδεικτικά αναφέρουμε ότι για την ασφάλιση με το πρόγραμμα Victoria γραφείο IDEAL, ενός γραφείου στην Αθήνα με συνολική ασφαλιζόμενη αξία περιεχομένου 50.000 και συνολική αξία ηλεκτρονικού εξοπλισμού 10.000 τα εξαμηνιαία ασφάλιστρα ανέρχονται στα 88. Μειώστε ακόμη περισσότερο τα ασφάλιστρα. Πως ; Eκμεταλλευόμενοι την μοναδική προσφορά που ισχύει από την 1η Μαΐου 2008 η οποία προβλέπει για τους πελάτες μας που διατηρούν ασφαλιστήριο Γραφείου Ιατρείου με ολικά ετήσια ασφάλιστρα άνω των 75,00, ειδική έκπτωση 15% στα ασφάλιστρα αστικής ευθύνης του αυτοκινήτου τους, με όριο το ποσό των 75,00. Victoria γραφείο IDEAL Μία ολοκληρωμένη, ασυναγώνιστη ασφαλιστική πρόταση σε κόστος που μετατρέπει την ασφάλιση σε πραγματική ευκαιρία! 15

ΠΡΟΪΟΝΤΑ Victoria & D.A.S. Hellas Διαρκής και ουσιαστική συνεργασία 16 V news. 3 /2008

ΠΡΟΪΟΝΤΑ Οι δύο εταιρίες του ομίλου ERGO διατηρούν εδώ και πολλά χρόνια στενές σχέσεις και ισχυρούς δεσμούς. Το σλόγκαν Zuverlässigkeit (αξιοπιστία), είναι συνώνυμο και των δύο εταιρειών που συμβαδίζουν τόσο σε επίπεδο φιλοσοφίας όσο και σε επίπεδο υπηρεσιών. Η Victoria έχει εντάξει στα βασικά της προϊόντα τις καλύψεις νομικής προστασίας με προνομιακό κόστος και όρους που έχουν διαμορφωθεί ειδικά στο πλαίσιο της συνεργασίας αυτής. Ειδικότερα: Στα πακέτα ασφάλισης Αυτοκινήτου εμπεριέχεται η Ποινική Νομική Προστασία και προσφέρεται προαιρετικά η νομική προστασία Οχήματος & Οδηγού (περιλαμβάνεται μόνο στο πακέτο SUPREME). Στα πακέτα ασφάλισης Κατοικιών προσφέρεται προαιρετικά η νομική προστασία της Οικογένειας. Στα προγράμματα Αστικής Ευθύνης Εργολάβων οικοδομών, Φαρμακοποιών και Συντηρητών ανελκυστήρων προσφέρεται προαιρετικά η Ποινική Νομική Προστασία. Στα πακέτα ασφάλισης Καταστημάτων καθώς και στα προγράμματα ασφάλισης Ενοικιαζόμενων Δωματίων & Ξενοδοχείων προσφέρεται προαιρετικά η νομική προστασία Επαγγελματιών & Επιχειρήσεων και τέλος, Στα πακέτα ασφάλισης Σκαφών Αναψυχής προσφέρεται προαιρετικά η Νομική Προστασία Σκαφών Αναψυχής. Η D.A.S.- Hellas από την πλευρά της στα προγράμματα νομικής προστασίας ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΑΣ, SUPERPLAN, SUPERPLAN PLUS I και MULTIPLAN προσφέρει ΧΩΡΙΣ ΧΡΕΩΣΗ κάλυψη ζημιών σε Α κίνδυνο του περιεχομένου της οικογενειακής κατοικίας από πυρκαγιά, κεραυνό, έκρηξη, κλοπή, ληστεία, πλημμύρα, καταιγίδα, διάρρηξη σωληνώσεων ύδρευσης, θέρμανσης και κλιματισμού, μέσω ομαδικού ασφαλιστηρίου συμβολαίου της Victoria. Λέμε ναι στη Νομική Προστασία. Γιατί τα απρόοπτα δεν λείπουν ποτέ από τη ζωή μας και η συμβουλή ενός καλού δικηγόρου είναι πάντοτε απαραίτητη. Γιατί ενώ ενδιαφερόμαστε ολοένα και περισσότερο για τα δικαιώματά μας, τις περισσότερες φορές δεν μπορούμε να τα διεκδικήσουμε μόνοι μας, χωρίς τη βοήθεια ενός ειδικού. Γιατί ακόμα και όταν γνωρίζουμε ότι έχουμε δίκιο, οικονομικοί λόγοι (αμοιβές δικηγόρων, δικαστικές δαπάνες, κ.λπ.) ή η έλλειψη χρόνου δεν μας επιτρέπουν να το διεκδικήσουμε. Γιατί με ένα πολύ μικρό ασφάλιστρο εξειδικευμένα στελέχη και έμπειροι δικηγόροι αναλαμβάνουν την διαχείριση των υποθέσεών μας, εξασφαλίζοντάς σε μας χρόνο και ηρεμία για να ασχοληθούμε με τις αναπτυξιακές δραστηριότητές μας. Επιλέγουμε D.A.S.-Hellas γιατί Είναι θυγατρική του κορυφαίου γερμανικού ασφαλιστικού Ομίλου ERGO. Το κύρος, η αξιοπιστία, η τεχνογνωσία, η εξειδίκευση και η εμπειρία της προσφέρουν στους συνεργάτες της τα εχέγγυα για μια επιτυχημένη και προσοδοφόρα συνεργασία με τις παραγωγικές δυνάμεις της ασφαλιστικής αγοράς. Είναι η Νο 1 εταιρεία Νομικής Προστασίας στην Ευρώπη. Είναι από την ίδρυσή της, εδώ και 37 χρόνια, η κορυφαία εταιρεία Νομικής Προστασίας και στην Ελλάδα. Καλύπτει αποτελεσματικά τις ανάγκες νομικής προστασίας του Έλληνα πολίτη, εργαζόμενου, επαγγελματία και καταναλωτή, προσφέροντας αξιόπιστα και ευέλικτα προγράμματα νομικής προστασίας. Προσφέρει τη δυνατότητα εξώδικου διακανονισμού, τον οποίο αναλαμβάνουν έμπειροι συνεργάτες της D.A.S Hellas. Προσφέρει προϊόντα μοναδικά, τα οποία δημιουργεί όχι μόνο μέσα από τη γνώση που η διεθνής εμπειρία της προσφέρει, αλλά και μέσα από την καθημερινή επαφή με τους συνεργάτες της και κυρίως μέσα από τη δική τους συμμετοχή. Παρέχει αυτό που υπόσχεται και στους συνεργάτες και στους πελάτες της. Επενδύει στις μακροχρόνιες συνεργασίες, τις οποίες δημιουργεί μέσα από σχέσεις εμπιστοσύνης και σταθερότητας. Προσφέρει ολοκληρωμένες λύσεις, εξασφαλίζοντας ποιότητα ζωής στους πελάτες και τους συνεργάτες της. Ενθαρρύνει τις προσπάθειες των συνεργατών της να αναπτύξουν δραστηριότητες που αυξάνουν την παραγωγικότητα. Σημαντικότερο ρόλο στον ετήσιο απολογισμό της εταιρείας παίζουν οι ποιοτικοί δείκτες από τους ποσοτικούς γιατί είναι αυτοί που επιτρέπουν την μακροημέρευση των συνεργασιών. Η ανεξαρτησία της από άλλους κλάδους ασφάλισης την καθιστά έναν αντικειμενικό μεσολαβητή και συνεργάτη....γιατί ενώ ενδιαφερόμαστε ολοένα και περισσότερο για τα δικαιώματά μας, τις περισσότερες φορές δεν μπορούμε να τα διεκδικήσουμε μόνοι μας, χωρίς τη βοήθεια ενός ειδικού. V news. 3/2008 17

ΠΡΟΪΟΝΤΑ D.A.S. - Hellas Νομική Προστασία από την εταιρεία που σας βοηθάει να βρείτε το δίκιο σας. Εισαγωγή Η Νομική Προστασία είναι συνταγματικό δικαίωμα κάθε πολίτη, καθώς έχει το δικαίωμα να προσφύγει στη δικαιοσύνη. Η ασφάλιση Νομικής Προστασίας κρατά ανοικτό το δρόμο για τη δικαιοσύνη και εξασφαλίζει σε όλους μας το δικαίωμα να βρούμε το δίκιο μας. Το πλεονέκτημα για τους οικονομικά ισχυρότερους είναι η εξοικονόμηση χρόνου (όλες τις διαδικασίες αναλαμβάνουν εξειδικευμένοι δικηγόροι) και για τους οικονομικά ασθενέστερους η εξοικονόμηση χρημάτων (με την καταβολή ενός μικρού ασφαλίστρου, τα δικαστικά έξοδα και τις αμοιβές των δικηγόρων, αναλαμβάνει ο ασφαλιστής Νομικής Προστασίας). Όσο η ζωή και η καθημερινότητά μας γίνονται πιο πολύπλοκες τόσο περισσότερο θα αναδεικνύονται τα οφέλη της εξειδικευμένης ασφάλισης Νομικής Προστασίας. Κι αυτό γιατί είναι η μόνη η οποία μπορεί να διασφαλίσει αδιάβλητα τα συμφέροντα των πελατών της, χωρίς αυτά να συγκρούονται με τα συμφέροντα άλλων κλάδων ασφάλισης (σύγκρουση συμφερόντων). Και όταν μιλάμε για εξειδικευμένη ασφάλιση Νομικής Προστασίας αναφερόμαστε στη D.A.S. - Hellas, την Νο 1 εταιρεία Νομικής Προστασίας στην Ελλάδα και στην Ευρώπη. Η D.A.S. - Hellas ανήκει στον ασφαλιστικό γερμανικό Όμιλο ERGO, στον οποίο ανήκει και η Victoria. Στο παρόν V News θα σας παρουσιάσουμε την D.A.S.-Hellas και στα επόμενα τεύχη θα έχουμε την ευκαιρία να αναλύουμε ένα προς ένα τα ασφαλιστικά της προγράμματα. «Η πολυπλοκότητα και η πληθώρα των νόμων που διέπουν την καθημερινότητα μας, η ανάγκη για απόλυτα εξειδικευμένες νομικές συμβουλές στους τομείς που μας ενδιαφέρουν και το συνεχώς αυξανόμενο κόστος για να αντιμετωπιστεί μια δικαστική αναμέτρηση, απαιτούν την ατομική και επαγγελματική μας θωράκιση με αξιόπιστες ασφαλιστικές καλύψεις νομικής προστασίας».ασφαλιστικές καλύψεις νομικής προστασίας». (Γρηγόρης Ξουράφης Διευθύνων Σύμβουλος D.A.S. Hellas A.E.) Ιστορική Αναδρομή Η εντυπωσιακή πορεία της Εξειδικευμένης Ασφαλιστικής Εταιρείας Νομικής Προστασίας D.A.S. στην Ευρώπη ξεκίνησε με την ίδρυση της το 1917, προκειμένου να υποστηρίξει νομικά τους αυτοκινητιστές που συμμετείχαν στους αγώνες του Λεμάν και έτσι απέκτησε και την πρώτη της εταιρική ταυτότητα «Defence Automobile Sportive» (D.A.S). Η εταιρεία τα επόμενα χρόνια ακολούθησε σταθερούς αναπτυξιακούς ρυθμούς προσφέροντας ένα νέο ασφαλιστικό προϊόν εξαιρετικά καινοτόμο. Το 1928 εγκαταστάθηκε στη Γερμανία και ανεξαρτητοποιήθηκε από τους αρχικούς εταίρους της. Η Deutscher Automobile Schutz, με έδρα το Μόναχο, έγινε γρήγορα γνωστή για τις εξειδικευμένες υπηρεσίες της στον τομέα της Νομικής Προστασίας και άρχισε να δημιουργεί ένα δίκτυο θυγατρικών εταιρειών και σε άλλες ευρωπαϊκές χώρες (Βέλγιο 1931, Αυστρία 1955, Ισπανία 1958, Ιταλία 1959, Ολλανδία 1963, Ελλάδα 1971, Λουξεμβούργο 1971, Βρετανία 1975, Ελβετία 1994, Τσεχία 1995, Ιρλανδία 1996, Σλοβακία 1997, Πολωνία 2000, Ουγγαρία 2002, Εσθονία 2006). 18 V news. 3 /2008

ΠΡΟΪΟΝΤΑ Τι είναι η Νομική Προστασία Νομική Προστασία είναι ο ασφαλιστικός κλάδος που καλύπτει δαπάνες (εξώδικες και δικαστικές) σε δικαστήρια όλων των βαθμών με σκοπό την κατοχύρωση και διαφύλαξη των έννομων συμφερόντων του ασφαλισμένου. Τα έννομα συμφέροντα που μπορούν να καλυφθούν ανάλογα πάντα και με το ασφαλιστικό πρόγραμμα είναι: Διεκδίκηση αξιώσεων αποζημίωσης για αποκατάσταση ζημίας που υπέστη ο ασφαλισμένος, τα μέλη της οικογένειάς του, η κατοικία του, η επιχείρησή του, τα οχήματα κ.λπ. Υπεράσπιση του ασφαλισμένου σε ποινικά δικαστήρια. Διεκδίκηση και απόκρουση απαιτήσεων για λογαριασμό του ασφαλισμένου στο πλαίσιο διαφορών του από ενοχικές Τί παρέχει η Νομική Προστασία D.A.S. Hellas Για όλες τις παραπάνω καλύψεις η D.A.S. Hellas, αναλαμβάνει τη διοικητική παρακολούθηση των εξελίξεων των υποθέσεων των ασφαλισμένων της και την καταβολή: Nάντια Σταυρογιάννη. Διευθύντρια Πωλήσεων της D.A.S-Hellas συμβάσεις (συναλλαγές), όπως: αγορές ελαττωματικών προϊόντων υπηρεσιών., συμβατικών υποχρεώσεων, διεκδίκηση ακάλυπτων επιταγών διαμαρτυρημένων συναλλαγματικών απλήρωτων τιμολογίων αλληλόχρεων λογαριασμών κ.λπ. Διαφορές που απορρέουν από μισθωτικές συμβάσεις του ασφαλισμένου (κατοικία, επαγγελματική στέγη, εκμισθούμενο ακίνητο) Των αμοιβών του δικηγόρου που επιλέγεται ελεύθερα για το χειρισμό της υπόθεσής, εφόσον κατοικεί στην έδρα του αρμοδίου δικαστηρίου. Των νομίμων αποζημιώσεων μαρτύρων και πραγματογνωμόνων που έχουν κλητευθεί από το δικαστήριο. Των εξόδων της πολιτικής αγωγής. Της δικαστικής δαπάνης του αντιδίκου, εφόσον έχει επιδικαστεί σε βάρος σας. Προβλήματα που απορρέουν από συμβάσεις εξαρτημένης εργασίας και αφορούν τον ασφαλισμένο, τα μέλη της οικογένειάς του, τους υπαλλήλους της επιχείρησής του. Διαφορές από ασφαλιστήρια συμβόλαια που έχουν συναφθεί από τον ασφαλισμένο και τα μέλη της οικογένειάς του. Των εξόδων εκτελέσεως δικαστικών αποφάσεων. Των νομίμων αμοιβών των δικαστικών επιμελητών, για την εκτέλεση των δικαστικών αποφάσεων. Το σύνολο των αναγκαίων για τη διεξαγωγή της δίκης προκαταβολών, τελών και λοιπών εξόδων. Προγράμματα Νομικής Προστασίας D.A.S. Hellas Τα προγράμματα της D.A.S. Hellas συνδυάζουν την καινοτομία με την κάλυψη κάθε ανάγκης του σύγχρονου πολίτη. Έχουν δημιουργηθεί με βάση τη διεθνή τεχνογνωσία της εταιρείας, αλλά και την εμπειρία της από την πολυετή παρουσία της στην Ελλάδα. Μεταξύ αυτών περιλαμβάνονται: Νομική Προστασία Οχήματος & Οδηγού. Επαγγελματική νομική προστασία που διακρίνεται σε Απλή Επαγγελματική και Μικτή Επαγγελματική με κάλυψη διεκδίκησης από ενοχικές συμβάσεις (τιμολόγια-επιταγές-συναλλαγματικές). Οικογενειακή νομική προστασία. Νομική Προστασία Σκαφών Αναψυχής Νομική Προστασία Εκμίσθωσης Ακινήτων Νομική Προστασία Ιατρού Νομική Προστασία Διαχείρισης Πολυκατοικίας Εξαιρετικό ενδιαφέρον παρουσιάζουν λόγω του συνδυασμού ασφαλιστικών καλύψεων και σύντμησης του ασφαλίστρου, τα παρακάτω «πακέτα» ασφάλισης Νομικής Προστασίας: SUPERPLAN που συνδυάζει τη Νομική Προστασία Οικογένειας με τη Νομική Προστασία Οχήματος & Οδηγού. SUPERPLAN PLUS I που περιλαμβάνει επιπλέον και τη Νομική Προστασία Εκμίσθωσης Ακινήτου SUPERPLAN PLUS II που περιλαμβάνει επιπλέον και τη Νομική Προστασία Σκαφών Αναψυχής MULTIPLAN που συνδυάζει την Βασική Επαγγελματική με τη Νομική Προστασία Οικογένειας και τη Νομική Προστασία Οχήματος & Οδηγού. Πέραν των παραπάνω ασφαλιστικών προγραμμάτων η D.A.S. Hellas διαθέτει και δημιουργεί ιδιαίτερα προγράμματα Νομικής Προστασίας που αφορούν στην ασφάλιση ομάδων ασφαλισμένων με κοινά χαρακτηριστικά και ανάγκες. V news. 3/2008 19

ΤΑΞΙΔΙ Machou Picchou. Ενα όνειρο έγινε πραγματικότητα Διαγωνισμός πωλήσεων 2007-2008 Με την Victoria στο ΠΕΡΟΥ H πρώτη από τις δύο εκδρομές που προέβλεπε ο διαγωνισμός πωλήσεων 2007-08 των συνεργατών της Victoria πραγματοποιήθηκε από τις 6 έως 14 Ιουνίου 2008 στο Περού και από ότι φαίνεται τα είχε όλα. Περιπέτεια, τοπία με φυσική ομορφιά και εκπληκτικές αντιθέσεις, διαδρομές ανάμεσα σε ιστορικά μνημεία χιλιάδων χρόνων και γνωριμία με ένα κόσμο πολύχρωμο, διαφορετικό και απαράμιλλα γοητευτικό. Η μακρινή απόσταση του προορισμού δεν αποθάρρυνε κανέναν από τους νικητές του διαγωνισμού. Η έλξη που ασκούσε η πλούσια ιστορία του Περού και η διαφορετικότητα των ανθρώπων οι οποίοι διατηρούν παραδόσεις βγαλμένες από την ύπαρξη μιας μεγάλης αυτοκρατορίας ήταν έντονη και ακατανίκητη. Οι αφηγήσεις των συμμετεχόντων έχουν μια δόση μυστηρίου και αφήνουν την φαντασία του ακροατή να ταξιδέψει ακόμη πιο μακριά από το ονειρεμένο Machou Picchou, το γραφικό Cuzco και 20 τη σύγχρονη Lima. Η οργάνωση της εκδρομής βαθμολογήθηκε από τους ίδιους τους ταξιδευτές με άριστα και οι λίγες μικρές αντιξοότητες, κυρίως από την προσαρμογή στο υψόμετρο, ξεπεράστηκαν με υπομονή και πολλά ροφήματα τσαγιού, για να πάρουν γρήγορα τη θέση τους στις πολλές και έντονες αναμνήσεις μια εκδρομής που από όλους τους συνεργάτες της Victoria χαρακτηρίστηκε ως μοναδική. Το πρόγραμμα τις πρώτες δύο ημέρες εκτός από ξεκούραση μετά από το πολύωρο ταξίδι περιελάμβανε πολλά και ενδιαφέροντα, όπως την επίσκεψη στον Άγιο Ισίδωρο στην περιοχή της Lima Miraflores, με την υπέροχη πανοραμική θέα στον Ειρηνικό Ωκεανό, την πανοραμική ξενάγηση περίπου 3 ωρών στο ιστορικό κέντρο της αποικιακής Lima, επισκέψεις στον επιβλητικό ναό Basilica Catedral de Lima, στο μοναστήρι του Αγίου Φραγκίσκου, στην Plaza de Armas, στην Plaza Mayor, στο Δημαρχείο και στο Μουσείο Larco Herrera. Αξέχαστο θα μείνει το δείπνο στο φημισμένο εστιατόριο Rosa Nautica, με τον Ειρηνικό Ωκεανό κυριολεκτικά κάτω από τα πόδια των συνδαιτυμόνων. V news. 3 /2008