Η Γενική Ταχυδρομική είναι η κορυφαία εταιρεία ταχυμεταφορών στην Ελλάδα

Transcript

1

2 Ποιοι είμαστε Η Γενική Ταχυδρομική είναι η κορυφαία εταιρεία ταχυμεταφορών στην Ελλάδα και ιδρύθηκε το 1994 από τους πρωτοπόρους της υπηρεσίας ταχυμεταφορών στην Ελλάδα Σε αριθμούς έχει δίκτυο άνω των 300 καταστημάτων στην Ελλάδα, 5 καταστήματα στην Κύπρο και κέντρο διαλογής στο Düsseldorf της Γερμανίας απασχολεί περίπου άτομα (πάνω από 560 στην μητρική εταιρεία και περίπου στο δίκτυο καταστημάτων των αποκλειστικών συνεργάτων της ) Οικονομικά στοιχεία (εκατ. ) Κύκλος Εργασιών 50,1 46,5 46,8 50,9 51,3 Μικτό Κέρδος 9,2 9,1 8,6 7,6 6,5

3 Ποιοι είμαστε Είμαστε μία αμιγώς ελληνική επιχείρηση που παρέχει ταχυδρομικές υπηρεσίες σε επιχειρησιακούς χρήστες και δευτερευόντως στο ευρύ κοινό Τοποθετούμε διαρκώς υψηλότερα τον πήχυ της ποιοτικής εξυπηρέτησης, δημιουργώντας νέες λύσεις και καθιερώνοντας πρότυπα. Οι ανταγωνιστές μας απλώς αντιγράφουν. Μία ελληνική επιχείρηση που βασίζεται στο ανθρώπινο δυναμικό της και την εμπιστοσύνη των πελατών της Λέμε μόνο αυτό που κάνουμε και κάνουμε μόνο αυτό που λέμε

4 Ποιοι είμαστε Έχουμε συνείδηση ότι λειτουργούμε σε μία ανταγωνιστική αγορά ωστόσο έχουμε σαφή άποψη ότι ο φορέας καθολικής υπηρεσίας (ΕΛΤΑ) πρέπει να είναι κοινωφελής επιχείρηση με δημόσιο χαρακτήρα Στρατηγικές συνεργασίες Στρατηγικός συνεργάτης της Γενικής Ταχυδρομικής Ελλάδας (Κύπρου) LTD Στρατηγικός συνεργάτης της Ebloko Α.Ε. Αποκλειστικός αντιπρόσωπος της Aramex για την Ελλάδα Αποκλειστικός συνεργάτης της UPS στην ελληνική περιφέρεια

5 Υποδομές Ελλάδα Αθήνα: Έδρα και κυρίως κέντρο διαλογής (3.000 τετραγωνικά μέτρα) Θεσσαλονίκη: Γραφεία και κέντρο διαλογής Βορείου Ελλάδας (2.000 τετραγωνικά μέτρα) 5 περιφερειακά κέντρα διαλογής (2.500 τετραγωνικών μέτρων στο σύνολο) Δίκτυο 300 καταστημάτων Κύπρος: Δίκτυο 5 καταστημάτων (Λάρνακα, Λεμεσός, Λευκωσία, Πάφος) και 4 σημεία εξυπηρέτησης Düsseldorf /Γερμανία: Κέντρο διαλογής για αποστολές προς Ευρώπη Στόλος από 47 φορτηγά, 486 van αυτοκίνητα, δίκυκλα

6 Καθημερινά Διακινούμε πάνω από αποστολές την ημέρα με συνολικό βάρος πάνω από 135 τόνους από αυτές περίπου αποστολές την ημέρα αποστέλλονται από πελάτες μετρητοίς περίπου αποστολές την ημέρα αποστέλλονται από πελάτες με κωδικό πίστωσης Και από αυτές τουλάχιστον οι αποστολές στέλνονται με την υπηρεσία «Αντικαταβολή Μετρητοίς» (καθημερινή συναλλαγή άνω των 1,5 εκατομμυρίων ευρώ)

7 Προσφέρουμε Άμεση και έγκαιρη παράδοση Γρήγορη παράδοση σε όλη την Ελλάδα, την Κύπρο και το εξωτερικό Κάλυψη κάθε απομακρυσμένου σημείου Παράδοση με προτεραιότητα ή σε συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, κατόπιν αιτήματος Παράδοση Σάββατο Ολοκληρωμένο σύστημα πληροφόρησης σε πραγματικό χρόνο Ελεγχόμενη διακίνηση και ενημέρωση της πορείας της αποστολής on line, μέσω της εταιρικής ιστοσελίδας, σε κάθε σημείο ελέγχου (check point) έως και την παράδοση (με χρήση φορητής συσκευής). Αποθήκευση και διάθεση της πληροφορίας σε πραγματικό χρόνο στους χρήστες. Ασφαλής μεταφορά: Εγγυόμαστε την ασφάλεια των αποστολών. Οι αποστολές σας προς Ελλάδα και εξωτερικό ασφαλίζονται αυτόματα και δωρεάν για ποσό μέχρι: Έγγραφα: 70 ευρώ / Μη-έγγραφα: 400 ευρώ Είναι η υψηλότερη σε αξία δωρεάν ασφάλιση στην ελληνική αγορά, επειδή είμαστε σίγουροι για τις ασφαλείς διαδικασίες μεταφοράς μας

8 Προσφέρουμε Αντικαταβολή Μετρητοίς Η ταχύτερη και πλέον αξιόπιστη υπηρεσία είσπραξης & απόδοσης της αντικαταβολής μετρητοίς σε Ελλάδα και Κύπρο Κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό του δικαιούχου σε 3-4 ημέρες για την παράδοση στην Ελλάδα 4-5 ημέρες για την παράδοση στην Κύπρο Πλήρης αναφορά αποστέλλεται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κατά την κατάθεση των χρημάτων Πρόσθετες υπηρεσίες υψηλής προστιθέμενης αξίας Πρωτόκολλο Παράδοσης, Εντολή Αγοράς, Κατάθεση Διαγωνισμών, Επιστροφή Δικαιολογητικών - Ειδική Μεταχείριση, Αντικαταβολή Αυθημερόν, Αντικαταβολή με Επιταγή, κ.α.

9 Προσφέρουμε Λύσεις Συσκευασίας Ταχυδρομικής Μεταφοράς : Μια ευρεία συλλογή αποκλειστικών υλικών συσκευασίας είναι διαθέσιμη για την προστασία της αποστολής σας Μαζικές αποστολές: Διανομή μαζικών αποστολών με παράδοση εντός 2-5 εργάσιμων ημερών. Παρέχεται ειδική χρέωση μετά από συμφωνία, ανάλογα με την ποσότητα και τις ιδιαιτερότητες του έργου. Εμπορευματική Μεταφορά προς Κύπρο : Αποστολές προς Κύπρο με το χαμηλότερο δυνατό μεταφορικό κόστος ειδικά σχεδιασμένη υπηρεσία για τις πωλήσεις μέσω διαδικτύου χωρίς ελάχιστο βάρος και κατώτατο αριθμό αποστολών

10 Σύστημα διαχείρισης αποστολών Δημιουργήστε την ταυτότητα της αποστολής σας: Μόνοι σας, χρησιμοποιώντας την εφαρμογή μας Customer Online Προετοιμάστε την αποστολή σας: Ετοιμάστε εύκολα, ελέγξτε και εκτυπώστε τα αποδεικτικά σας Ασφαλίστε την αποστολή σας: Επιλέξτε την σωστή συσκευασία από την συλλογή Συσκευασιών Ταχυδρομικής Μεταφοράς Αποθηκεύστε & αποκτήστε πρόσβαση στα δεδομένα σας: Πρόσβαση σε πολλαπλά στατιστικά στοιχεία από το αρχείο των αποστολών σας

11 Σύστημα διαχείρισης αποστολών Εύρεση & Παρακολούθηση της αποστολής σας: Παρακολουθείστε σε πραγματικό χρόνο την πορεία της αποστολής σας σε κάθε σημείο ελέγχου - από την παραλαβή έως την παράδοσή της. Εξάγετε τα στοιχεία της αποστολής σας: Τροφοδοτήστε την δική σας βάση δεδομένων με την εξέλιξη των αποστολών σας Μοιραστείτε τα δεδομένα: Μοιραστείτε τις πληροφορίες με τους πελάτες σας στο σύστημά σας Διάφορες προσαρμοσμένες αναφορές μπορούν να δημιουργηθούν μετά από αίτημα ώστε να ταιριάζουν με το δικό σας πληροφοριακό σύστημα

12 Πάνω από όλα είναι οι άνθρωποί μας Η Ομάδα Πωλήσεων προτείνει τον καλύτερο συνδυασμό υπηρεσιών για την επιχείρησή σας Η Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών χειρίζεται τις ερωτήσεις και τα αιτήματά σας, βεβαιώνοντας ότι όλες σας οι ανάγκες σας εκπληρώνονται Η IT Ομάδα είναι διαθέσιμη να σας βοηθήσει να χρησιμοποιήσετε τα εξειδικευμένα εργαλεία μας και να συνδέσετε το σύστημά σας με το δικό μας Η Operational Ομάδα φροντίζει τις αποστολές σας σε όλη τη διαδικασία μεταφοράς Ένας ελληνικός οργανισμός στελεχωμένος με τους πιο έμπειρους επαγγελματίες που αντιμετωπίζουν κάθε αποστολή πακέτου σαν μία ξεχωριστή και σπουδαία υπόθεση

13 Οι πελάτες μας Και για αυτό μια πληθώρα κορυφαίων επιχειρήσεων εμπιστεύεται την Γενική Ταχυδρομική

14