Περιεχόμενα. 1. Υπευθυνότητα στη πράξη...1. 2. Μήνυμα Διευθύνοντος Συμβούλου...2. 3. Παράμετροι Απολογισμού...3. 4. Η αγορά καυσίμων στην Ελλάδα...

Περιεχόμενα 1. Υπευθυνότητα στη πράξη...1 2. Μήνυμα Διευθύνοντος Συμβούλου...2 3. Παράμετροι Απολογισμού...3 4. Η αγορά καυσίμων στην Ελλάδα...5 5. Εταιρικό προφίλ...7 6. Οικονομικά Αποτελέσματα...12 7. Εταιρική Διακυβέρνηση...13 8. Περιβάλλον - Υπευθυνότητα στην πράξη...15 9. Υπεύθυνη Εργοδοσία...19 10. Προστασία καταναλωτή...21 11. Ενεργή συμμετοχή σε κοινωνικές δράσεις...23 12. Απολογισμός και δεσμεύσεις...25 13. Λεξικό...26 14. Πίνακες Αντιστοίχισης Απαιτήσεων GRI...27

2. Μήνυμα Διευθύνοντος Συμβούλου 1. Υπευθυνότητα στη πράξη Στρατηγικές προτεραιότητες Η ΕΛΙΝΟΙΛ έχει ως Όραμα της να συμβάλλει στην προκοπή της χώρας μας με εντιμότητα και ουσιαστικές δράσεις κοινωνικής ευθύνης και βιώσιμης ανάπτυξης. Έχοντας ως οδηγό το Όραμα μας και λειτουργώντας πάντα εντός του πλαισίου που ορίζουν οι Αρχές μας: Αγαπητοί φίλοι, Στα ήδη πολύ σοβαρά ζητήματα όπως η περιβαλλοντική μόλυνση, η κλιματική αλλαγή και η εξάντληση των φυσικών πόρων τα οποία εδώ και μερικά χρόνια αναδεικνύονται σε μείζονα προβλήματα για την κοινωνία μας, έχει προστεθεί η οικονομική κρίση ως ένας ακόμη παράγοντας που δυσχεραίνει τις προοπτικές για το μέλλον. Σε αυτό το απαισιόδοξο περιβάλλον αναρωτιέται κανείς πως μπορεί να συνεισφέρει στις προσπάθειες αναστροφής των παραπάνω φαινόμενων και τι μπορεί να κάνει ώστε η κοινωνία μας να ανακτήσει θετικές προοπτικές για το μέλλον της. Όπως έχουμε διατυπώσει στο Όραμα μας, θέλουμε να συμβάλουμε στην προκοπή της χώρας μας με ουσιαστικές δράσεις κοινωνικής ευθύνης και βιώσιμης ανάπτυξης. Σκοπός μας είναι να αναπτυσσόμαστε με κριτήρια τα οποία υπερβαίνουν τις νομοθετικές απαιτήσεις και στοχεύουν στην ισορροπημένη ικανοποίηση των προσδοκιών και απαιτήσεων όλων των διαφορετικών ενδιαφερομένων μερών, διατηρώντας τις προοπτικές ανάπτυξης η οποία θα είναι βιώσιμη. Μειώνουμε τους περιβαλλοντικούς κινδύνους των δραστηριότητων μας Μειώνουμε το περιβαλλοντικό μας αποτύπωμα Επιχειρούμε με διαφάνεια Προωθούμε τις αρχές βιώσιμης ανάπτυξης Δείχνουμε έμπρακτα σεβασμό στον καταναλωτή Προσφέρουμε άριστο περιβάλλον εργασίας Συνεισφέρουμε σε μια πιο ασφαλή κοινωνία Η επόμενη τριετία θα είναι για την ΕΛΙΝΟΙΛ ένα κρίσιμο διάστημα όπου οι κυριότεροι στόχοι θα είναι η διατήρηση υγιών οικονομικών αποτελεσμάτων και η επίτευξη επιλεκτικής ανάπτυξης. Παράλληλα όμως, θα αναζητήσουμε λύσεις με στόχο να τροποποιήσουμε σταδιακά το μίγμα των προϊόντων και υπηρεσιών που προσφέρουμε έτσι ώστε να πετύχουμε μείωση του συνολικού ανθρακικού μας αποτυπώματος ενώ θα ενισχύσουμε και την περιβαλλοντική μας πολιτική με δράσεις που θα έχουν σκοπό την ελαχιστοποίηση των περιβαλλοντικών επιπτώσεων αλλά και του περιβαλλοντικού ρίσκου των δραστηριοτήτων μας. Σε αυτό το διάστημα στοχεύουμε να επεκτείνουμε και τις δράσεις μας που αφορούν στην προστασία του καταναλωτή και την στήριξη των τοπικών κοινωνιών ενώ θα συνεχίσουμε να ανανεώνουμε και να εμπλουτίζουμε τις πολιτικές μας για το ανθρώπινο δυναμικό στοχεύοντας στη διατήρηση άριστου εργασιακού περιβάλλοντος για τους εργαζομένους στην ΕΛΙΝΟΙΛ. Συνεισφέρουμε σε προσπάθειες βελτίωσης του επιπέδου ζωής των τοπικών κοινωνιών στα όρια των οποίων αναπτύσσουμε δραστηριότητες Ο απολογισμός τον οποίον έχετε στα χέρια σας, είναι ο πρώτος που εκδίδει η ΕΛΙΝΟΙΛ και αποτελεί τη βάση για να μετρήσουμε και να καταγράψουμε συστηματικά το που βρισκόμαστε σε σχέση με την αυτονόητη ευθύνη που έχουμε απέναντι στην κοινωνία. Παράλληλα, ο απολογισμός αποτελεί ένα τεκμήριο αυτοδέσμευσης αλλά και πυξίδα στο δρόμο μας για ένα βιώσιμο μέλλον. Με εκτίμηση Γιάννης Αληγιζάκης 2

3. Παράμετροι Απολογισμού Συμμέτοχοι (stakeholders) Προφίλ απολογισμού Το παρόν έντυπο αποτελεί τον πρώτο απολογισμό που εκδίδεται από την ΕΛΙΝΟΙΛ και στόχο έχει να καταγραφεί η παρούσα κατάσταση της εταιρίας, να συγκεντρωθούν τα αποτελέσματα από μετρήσεις και να τεθούν στόχοι. Στον απολογισμό έχει γίνει προσπάθεια να ακολουθηθούν οι κατευθυντήριες οδηγίες GRI3. Το παρόν έντυπο αποτελεί και μια δήλωση αυτοδέσμευσης για συστηματικότερη δραστηριοποίηση σε θέματα κοινωνικής ευθύνης και γνώμονα την επίτευξη βιώσιμης ανάπτυξης. Κάτοικοι νησιών στα οποία δραστηριοποιείται η ελίν οδηγοί ΔΧ Β/Φ πρατηριούχοι καταναλωτές μέτοχοι κρατικοί φορείς Περίοικοι εγκαταστάσεων της ελίν ΜΜΕ προμηθευτές Σύνδεσμος Εταιριών Εμπορίας Πετρελαιοειδών Ελλάδος 01 02 Να αναλύσουμε συστηματικά όλους τους συμμετόχους της ελίν με σκοπό τον εντοπισμό αυτών με τους οποίους θα πρέπει να υπάρξει συστηματικότερος διάλογος. Να γίνει διασφάλιση ποιότητας από εξωτερικό φορέα. Κύριες επιδράσεις, κίνδυνοι και ευκαιρίες Η εταιρία έχει προβεί με συστηματικότητα σε αξιολόγηση κινδύνων όπου απαιτείται από το νόμο. Παρόλα αυτά, αναγνωρίζεται η ανάγκη να γίνει μια ευρύτερη αξιολόγηση επικινδυνότητας για όλες τις δραστηριότητες της εταιρίας και τις παραμέτρους τους. Τεχνικές μέτρησης δεδομένων Τα δεδομένα έχουν μετρηθεί εσωτερικά από τη Διεύθυνση Ολικής Ποιότητας & Δημοσίων Σχέσεων και δεν έχει εφαρμοστεί κάποιου είδους εξωτερική διασφάλιση. είναι η εταιρία στην επόμενη έκδοση να συστηματοποιήσει τις μεθοδολογίες μέτρησης και να τις ελέγξει εξωτερικός φορέας διασφάλισης. Περίοδος, πεδία και όρια του απολογισμού Ο απολογισμός καλύπτει την περίοδο 1 Ιανουαρίου 2011 ως 31 Δεκεμβρίου 2011. Ως έτος αναφοράς θεωρείται το 2011 και τα στοιχεία μετρήσεων είναι διαθέσιμα και γι αυτό το έτος. Παρ όλα αυτά σε αρκετές μετρήσεις έχουν χρησιμοποιηθεί στοιχεία τριετίας και σκοπός είναι να χρησιμοποιηθεί ως σημείο αναφοράς ο μέσος όρος τριετίας. Ο απολογισμός αφορά και καλύπτει τις δραστηριότητες της ΕΛΙΝΟΙΛ κι όχι των θυγατρικών και συνδεδεμένων με αυτή εταιριών. Σημείο επικοινωνίας Υπεύθυνος για τη σύνταξη του απολογισμού είναι ο Διευθυντής Δημοσίων Σχέσεων και Ολικής Ποιότητας της εταιρίας, Δημήτρης Μπιλμέζης. Για σχόλια σχετικά με τον απολογισμό αποστείλετε με email στο pr@elin.gr ή χρησιμοποιείστε την φόρμα στο τέλος του εντύπου. Ο απολογισμός είναι διαθέσιμος και στην ιστοσελίδα www.elin.gr Τα κεντρικά γραφεία της εταιρίας βρίσκονται στη διεύθυνση Πηγών 33, Κηφισιά, 145 64 3 4

4. Η αγορά καυσίμων στην Ελλάδα Η Ελληνική αγορά Πετρελαιοειδών ρυθμίζεται από το Νόμο 3054/2002 (όπως τροποποιήθηκε με το Ν. 3335/2005) και τον σχετικό Κανονισμό Αδειών. Στην αγορά δραστηριοποιούνται: 2 εταιρίες διύλισης με 4 διυλιστήρια 19 εταιρίες εμπορίας με άδεια Α με εγκαταστάσεις αποθήκευσης και διακίνησης ανά την Ελλάδα 25 εταιρίες με άδεια Β1 ή/και Β2 για ναυτιλιακά ή / και αεροπορικά καύσιμα με ευκολίες ανεφοδιασμού πλοίων σε λιμάνια και με σταθμούς ανεφοδιασμού αεροσκαφών σε περίπου 25 αεροδρόμια. Από αυτές τις εταιρίες, οι 12 διαθέτουν και Άδεια τύπου Α 25 εταιρίες με άδεια Γ δηλαδή εμπορίας Υγραερίου με εγκαταστάσεις ή/και εμφιαλωτήρια υγραερίων. Από αυτές τις εταιρίες, οι 3 διαθέτουν και Άδεια τύπου Α 20 εταιρίες με άδεια Δ δηλαδή εμπορίας Ασφάλτου. Από αυτές τις εταιρίες, οι 6 διαθέτουν και Άδεια τύπου Α 1 εταιρία με Άδεια Μεταφοράς με Αγωγό που δραστηριοποιείται στη μεταφορά Jet fuels από τα Διυλιστήρια στον Αερολιμένα Ε. Βενιζέλος Περίπου 8.200 πρατήρια (που η πλειοψηφία τους φέρει σήματα εταιριών) Περίπου 2.000 Πωλητές Πετρελαίου Θέρμανσης Για τη διακίνηση των καυσίμων χρησιμοποιούνται: δίκτυο σωληναγωγών - pipelines περίπου 1.300 βυτιοφόρα Δημόσιας Χρήσης περίπου 500 βυτιοφόρα Ιδιωτικής Χρήσης των Εταιριών Εμπορίας περίπου 8.600 μικρά βυτιοφόρα Ιδιωτικής Χρήσης διανομής θέρμανσης (Στοιχεία από ΣΕΕΠΕ www.seepe.gr) 5 6

5. Εταιρικό προφίλ Η ΕΛΙΝΟΙΛ Α.Ε. Η ΕΛΙΝΟΙΛ, γνωστότερη ως ελίν, ιδρύθηκε το 1954 και αποτελεί μια από τις μεγαλύτερες εταιρείες εμπορίας υγρών και στερεών καυσίμων στην Ελλάδα. Η μακροβιότερη ελληνική εταιρεία καυσίμων δραστηριοποιείται στον χώρο των πρατηρίων καυσίμων, στον εφοδιασμό σκαφών αναψυχής, βιομηχανικών μονάδων και της ποντοπόρου ναυτιλίας με υγρά καύσιμα, στερεά καύσιμα και λιπαντικά, καθώς και στις υπηρεσίες θέρμανσης οικιών και κτιρίων. Η ΕΛΙΝΟΙΛ διαθέτει 3 θυγατρικές και κατέχει ποσοστό 37% σε άλλη μία. Η ελίν Τεχνική Η ελίν Τεχνική αποτελεί μια σύγχρονη και δυναμική Τεχνική Εταιρία, η οποία ιδρύθηκε το 2000 ως 100% θυγατρική της ΕΛΙΝΟΙΛ από την οποία άντλησε την έμπειρη ομάδα, καθώς και τη σημαντική υποδομή σε εξοπλισμό και τεχνογνωσία απαιτητικών έργων. Η ελίν Ναυτική Η ελίν Ναυτική ιδρύθηκε τον Σεπτέμβριο του 2005 με σκοπό την διαχείριση των χρονοναυλωμένων δεξαμενόπλοιων που χρησιμοποιεί η ΕΛΙΝΟΙΛ για την μεταφορά καυσίμων στο νησιωτικό δίκτυο πρατηρίων ελίν καθώς και για την τροφοδοσία των εγκαταστάσεων καυσίμων της εταιρίας σε Βόλο και Πόρτο Λάγος. Η ελίν Σταθμοί Η ελίν Σταθμοί ιδρύθηκε τον Ιούλιο του 2005 με αντικείμενο εργασιών την εκμετάλλευση πρατηρίων υγρών καυσίμων, σταθμών ανεφοδιασμού σκαφών και εν γένει η διενέργεια λιανικών πωλήσεων. Η ελίν Βιοκαύσιμα Η ελίν Σταθμοί ιδρύθηκε τον Αύγουστο του 2005 και αντικείμενο εργασιών της είναι η παραγωγή και διάθεση βιοκαυσίμων. ΟΡΑΜΑ Να ενδυναμώνουμε συνεχώς την θέση μας στην Ελληνική ενεργειακή αγορά διεκδικώντας πρωταγωνιστικό ρόλο Να αποτελούμε σημείο αναφοράς για τις πρωτοπόρες λύσεις την άριστη ποιότητα και την άψογη εξυπηρέτηση των πραγματικών αλλαγών των πελατών μας Να κατέχουμε μια από τις πρώτες θέσεις κερδοφορίας ανάμεσα στις εταιρίες του κλάδου Να συμβάλουμε στην προκοπή της χώρας μας με εντιμότητα και ουσιαστικές δράσεις κοινωνικής ευθύνης και αειφόρου ανάπτυξης Η φήμη μας να ξεπερνά τα επιχειρηματικά όρια της δράσης μας ΑΡΧΕΣ Επιχειρούμε με ήθος, ακεραιότητα και ειλικρίνεια Στηριζόμαστε στο ομαδικό πνεύμα και τη συνεργασία όλων Ενισχύουμε την δημιουργικότητα, την παραγωγικότητα και τη συνεχή βελτίωση Δίνουμε μεγάλη σημασία στο αποτέλεσμα Κρίνουμε με αξιοκρατία & δικαιοσύνη Αναπτυσσόμαστε με ευθύνη και ευαισθησία απέναντι στην κοινωνία και το περιβάλλον 7 8

Συνοπτική ιστορία Υποδομές Η εταιρία διαθέτει: 06 09 Το Δ/Ξ ελίν Ποσειδών εντάσσεται στο στόλο της ελίν Ναυτικής Αγορά εγκατάστασης καυσίμων Βόλου Τα Δ/Ξ ελίν Απηλίωτης & ελίν Ζέφυρος εντάσσονται στο στόλο της ελίν Ναυτικής Κατασκευή εργοστασίου παραγωγής Βιοντήζελ στο Βόλο Επέκταση εγκαταστάσεων καυσίμων Το δίκτυο ελίν ξεπερνά τα 500 πρατήρια 07 Ίδρυση ελίν Ναυτικής 05 Βράβευση Best Workplace 10 τρεις εγκαταστάσεις αποθήκευσης καυσίμων σε Ασπρόπυργο, Πόρτο Λάγος και Βόλο δύο εργοστάσια επεξεργασίας στερεών καυσίμων σε Βόλο και Ασπρόπυργο πάνω από 30 ιδιόκτητα βυτιοφόρα μεταφοράς καυσίμων ένα υπερσύγχρονο στόλο που περιλαμβάνει δύο πλοία για την εξυπηρέτηση του νησιωτικού δικτύου των 150 πρατηρίων ελίν και ένα για την τροφοδοσία των εγκαταστάσεων καυσίμων. Επίσης, η συνδεδεμένη με την ΕΛΙΝΟΙΛ, ελίν Βιοκαύσιμα, διαθέτει ένα υπερσύγχρονο εργοστάσιο παραγωγής βιοντήζελ στο Βόλο. 04 Εισαγωγή στο ΧΑ 01 84 Κατασκευή εργοστασίου επεξεργασίας στερεών καυσίμων Βόλου Ο κύκλος εργασιών ξεπερνά 99 τα 50 δίς δρχ Πρόγραμμα ελέγχου 97 ποιότητας Αγορά Εγκατάστασης καυσίμων 89 Π.Λάγος Κατασκευή εργοστασίου επεξεργασίας στερεών καυσίμωνασπροπύργου Πιστοποίηση δέσμευσης για 02 επιχειρηματική αριστεία από EFQM Πρωτοποριακό πρόγραμμα διάθεσης Βιοντήζελ στη Θράκη Ίδρυση ελίν Τεχνικής Νέο εμπορικό σήμα ελίν 98 Πρωτοποριακός σχεδιασμός στεγάστρων 93 νησιωτικών πρατηρίων Αλλαγή μετοχικής σύνθεσης 88 Πρωτοποριακά δεξαμενόπλοια 83 για την εξυπηρέτηση νησιωτικού δικτύου 00 Κύρια προϊόντα Τα προϊόντα που διαθέτει η ΕΛΙΝΟΙΛ είναι: - βενζίνες (95RON, 100RON, SUPER LRP) - Πετρέλαιο κίνησης - Πετρέλαιο Θέρμανσης - Λιπαντικά - Ειδικά προϊόντα για οχήματα (αντιπαγωτικά κλπ) - Στερεά καύσιμα (οτπάνθαρα, ανθρακίτης) Έδρα τοποθεσία Τα κεντρικά γραφεία της διοίκησης βρίσκονται στην Κηφισιά, Πηγών 33, 145 64. Τηλέφωνο επικοινωνίας 201 6241500 Χώρες δραστηριοποίησης Η χώρα όπου δραστηριοποιείται η ΕΛΙΝΟΙΛ είναι η Ελλάδα Ιδιοκτησιακό καθεστώς νομική μορφή Η ΕΛΙΝΟΙΛ είναι ανώνυμη εταιρία, εισηγμένη στο χρηματιστήριο Αθηνών 79 Έναρξη εμπορίας Στερεών Καυσίμων 54 64 Έναρξη λειτουργίας εγκατάστασης Ασπροπύργου Εισαγωγικό γραφείο Μαζούτ Δ. Διαμαντίδης - Χ. Κουρούκλης & Σία Έναρξη εμπορίας 77 Λιπαντικών ΕΛΙΝΟΙΛ Μετονομασία σε ΕΛΙΝΟΙΛ 63 9 10

Αγορές που εξυπηρετούνται Πάνω από 560 πρατήρια ελίν σε όλη την Ελλάδα, προσφέρουν καθημερινά τις υπηρεσίες τους, με φιλικότητα και συνέπεια. Όποιες κι αν είναι οι ανάγκες των καταναλωτών σε καύσιμα, η ΕΛΙΝΟΙΛ έχει δεσμευτεί όχι απλά να τις ικανοποιεί αλλά να υπερβαίνει τις προσδοκίες με την ποιότητα των προϊόντων που διαθέτει. Ταυτόχρονα η ΕΛΙΝΟΙΛ διατηρεί σημαίνουσα θέση στην κάλυψη των ενεργειακών αναγκών της Ελληνικής βιομηχανίας με υγρά καύσιμα (πετρέλαιο Κίνησης, Μαζούτ), στερεά καύσιμα (πετκωκ και ανθρακίτης), λιπαντικά αλλά και άσφαλτο. Ηγετική είναι η παρουσία της ΕΛΙΝΟΙΛ και στο χώρο του θαλάσσιου τουρισμού, τον οποίο τροφοδοτεί με καύσιμα και λιπαντικά μέσω ενός παράκτιου δικτύου με πάνω από 150 πρατήρια ελίν αλλά και μέσω των υπερσύγχρονων σταθμών εφοδιασμού σκαφών αναψυχής που έχει κατασκευάσει και λειτουργεί σε επτά από τις σημαντικότερες μαρίνες της χώρας. Η δράση της ΕΛΙΝΟΙΛ επεκτείνεται και στην τροφοδοσία της ποντοπόρου ναυτιλίας με λιπαντικά όπου εξυπηρετεί τις ανάγκες των πελατών της σε όλο τον κόσμο any time on time, ενώ ειδικά στα λιμάνια της Ελλάδας, της Κίνας, της Σιγκαπούρης, του Περσικού Κόλπου και της Ευρώπης τροφοδοτεί τους πελάτες της με τα λιπαντικά elin marine. Η ΕΛΙΝΟΙΛ δραστηριοποιείται με επιτυχία και στη θέρμανση οικιών και κτιρίων, εξυπηρετώντας πελάτες σε όλη την Αττική, πρωτοπορώντας σε θέματα εξυπηρέτησης και διασφάλισης σωστών παραδόσεων. Η έντονη ενασχόληση της εταιρίας με τη θάλασσα και ο υπερσύγχρονος στόλος της, της δίνουν τη δυνατότητα να δραστηριοποιείται και στις ναυτιλιακές μεταφορές μέσω της θυγατρικής ελίν Ναυτικής. Τέλος μέσω της θυγατρικής της ελίν Τεχνικής, η ΕΛΙΝΟΙΛ δραστηριοποιείται και στο χώρο των κατασκευών διαθέτοντας σημαντική εξειδίκευση στην κατασκευή καταστημάτων μεγάλης επιφανείας και βιομηχανικών μονάδων. 6. Οικονομικά αποτελέσματα Παρακάτω παρουσιάζονται τα αποτελέσματα χρήσης του ΟΜΙΛΟΥ ΕΛΙΝΟΙΛ σε χιλιάδες ευρώ σύμφωνα με τα Διεθνή Λογιστικά Πρότυπα. 2011 2010 2009 Κύκλος εργασιών (Πωλήσεις) 802.177 832.075 659.488 Κόστος πωλήσεων - 761.927-785.430-608.514 Μικτά αποτελέσματα (Κέρδη εκμεταλλεύσεως) 40.250 46.645 50.974 Άλλα έσοδα εκμεταλλεύσεως 3.095 3.157 4.019 Έξοδα διοικήσεως - 3.896-4.644-4.626 Έξοδα διαθέσεως - 35.731-40.397-41.966 Λοιπά έξοδα εκμετάλλευσης - 984-1.645-1.362 Αποτελέσματα προ Φόρων, Χρηματοδοτικών και Επενδυτικών Αποτελεσμάτων 2.734 3.116 7.039 Χρηματοοικονομικό Κόστος (καθαρό) - 3.213-1.344-1.411 Κέρδη από Πώληση Θυγ ατρικών Κέρδη μετά από φόρους -1.044 1.447 4.709 Προς Μετόχους της Μητρικής - 1.044 1.447 4.709 Δικαιώματα Μειοψηφίας 0 0 0 Βασικά Κέρδη ανά Μετοχή - 0,04 0,06 0,2 EBITDA 7.027 7.634 11.507 EBIT 2.734 3.116 7.039 EBT -835 2.502 6.265 EAT -1.044 1.447 4.709 11 12

7. Εταιρική διακυβέρνηση Το Διοικητικό Συμβούλιο (Δ.Σ.) της ΕΛΙΝΟΙΛ καθορίζει την μακροπρόθεσμη στρατηγική και την γενική πολιτική της Εταιρίας, επί τη βάσει σχετικών εισηγήσεων των εκτελεστικών μελών ή/ και των διευθυντικών στελεχών της Εταιρίας, ενώ εποπτεύει και τους νομίμους εκπροσώπους και το Συμβούλιο Διευθυντών της Εταιρίας κατά την ενάσκηση των διοικητικών και διαχειριστικών τους αρμοδιοτήτων και εξουσιών. Διοικητικό Συμβούλιο Το Διοικητικό Συμβούλιο της ΕΛΙΝΟΙΛ έχει την ευθύνη του καθορισμού της μακροπρόθεσμης στρατηγικής της εταιρίας, επί τη βάσει σχετικών εισηγήσεων των εκτελεστικών μελών ή/ και των διευθυντικών στελεχών της Εταιρίας και, κατά το μέτρο των αρμοδιοτήτων του, της εποπτίας του Συμβουλίου των Διευθυντών κατά την ενάσκηση των διοικητικών και διαχειριστικών του αρμοδιοτήτων και εξουσιών. Το Διοικητικό Συμβούλιο της ΕΛΙΝΟΙΛ αποτελείται από οκτώ μέλη και η σύνθεση του διασφαλίζει το συνδυασμό των προσόντων, των γνώσεων και της εμπειρίας που απαιτείται για την προαγωγή του εταιρικού σκοπού. Χαράλαμπος Π. Κυνηγός Πρόεδρος μη εκτελεστικό μέλος Πολυδεύκης Γ. Τσιόντσης Μέλος μή εκτελεστικό Γεώργιος Τσούνιας Αντιπρόεδρος, εκτελεστικό μέλος Γιάννης Χ. Κουρούκλης Μέλος μή εκτελεστικό Γιάννης Αληγιζάκης Διευθύνων Σύμβουλος εκτελεστικό μέλος Ροδόλφος Παπαϊωάννου Μέλος - ανεξάρτητο μή εκτελεστικό Νικόλαος Γ. Σκορίνης Μέλος μή εκτελεστικό Λεωνίδας Π. Δρόλλας Μέλος - ανεξάρτητο μή εκτελεστικό Ελεγκτική Επιτροπή του Τμήματος Εσωτερικού Ελέγχου Ως μέλη της Τριμελούς Ελεγκτικής Επιτροπής, η οποία αξιολογεί τα πορίσματα και τις αναφορές που συντάσσει το Τμήμα Εσωτερικού Ελέγχου της Εταιρίας έχουν ορισθεί: Νικόλαος Γ. Σκορίνης Μέλος μή εκτελεστικό Γιάννης Χ. Κουρούκλης Μέλος μή εκτελεστικό Ροδόλφος Παπαϊωάννου Μέλος - ανεξάρτητο μή εκτελεστικό Συμβούλιο Διευθυντών Το Συμβούλιο Διευθυντών έχει την ευθύνη της λειτουργικής διαχείρισης της ΕΛΙΝΟΙΛ και την αποτελεσματική εφαρμογή της εταιρικής στρατηγικής. Δ/νων Σύμβουλος Γενικός Διευθυντής Αντιπρόεδρος 13 Διεύθυνση Εσωτερικής Αγοράς Διεύθυνση Εκμετάλλευσης Οικονομική Διεύθυνση Διεύθυνση Διοικητικών Υπηρεσιών Τεχνική Διεύθυνση Διεύθυνση Marketing, Επιχειρ. Ανάπτυξης Ιδιολειτ. πρατηρίων Στερεών Καυσίμων

8. Περιβάλλον - Υπευθυνότητα στην πράξη Η ΕΛΙΝΟΙΛ αποδεικνύει στην πράξη το πώς μια εταιρία ενέργειας μπορεί όχι μόνο να χρησιμοποιεί παραγωγικά τους πόρους που απαιτούνται για τις δραστηριότητες της τροφοδοτώντας την επιχειρηματική της ανάπτυξη αλλά ταυτόχρονα να ενσωματώνει στη λειτουργία της πρακτικές με τις οποίες η χρήση των φυσικών πόρων να γίνεται με τρόπο τέτοιο ώστε να συμβάλλει στην προσπάθεια για τη διασφάλιση βιώσιμου περιβάλλοντος και τις επόμενες γενεές. Η ΕΛΙΝΟΙΛ, αντιλαμβανόμενη από νωρίς ότι ανάπτυξη δεν νοείται χωρίς σεβασμό στο περιβάλλον, υιοθέτησε επιχειρηματικές πρακτικές οι οποίες σύντομα αποδείχθηκαν όχι μόνο αποτελεσματικές αλλά και προσέθεσαν σημαντικά στο προφίλ της εταιρίας. Η δρομολόγηση ειδικών δεξαμενόπλοιων για την εξυπηρέτηση των αναγκών των νησιών και τα βιοκαύσιμα ήταν κάποια τολμηρά και πρωτοποριακά βήματα που όταν έγιναν προκάλεσαν περισσότερο απορία παρά θαυμασμό, αλλά σήμερα αποτελούν πρότυπο μίμησης.το παράδειγμα της ΕΛΙΝΟΙΛ μπορεί να αναδείξει, ακόμη κι εν μέσω οικονομικής κρίσης, έναν δρόμο για την βιώσιμη ανάπτυξη σε ένα κόσμο που οι καταναλωτές υιοθετούν ολοένα και πιο αυστηρά κριτήρια επιλογής για τις εταιρίες από τις οποίες αποφασίζουν να αγοράζουν προϊόντα και υπηρεσίες. Περιβαλλοντική προστασία στις θαλάσσιες μεταφορές Η ΕΛΙΝΟΙΛ το 2011 διακίνησε 650.000 κυβ. καυσίμων μεγάλο μέρος των οποίων διακινήθηκε μέσω θαλλάσης. Η διακίνηση μέσω θαλάσσης γίνεται με 3 πλοία. Τα δύο εξ αυτών, το Μ/Τ Απηλιώτης και το Μ/Τ Ζέφυρος, τα οποία χρησιμοποιούνται για τον ανεφοδιασμό του νησιωτικού δικτύου πρατηρίων ελίν, ουσιαστικά αποτελούν ένα συνδυασμό δεξαμενόπλοιου, οχηματαγωγού και εγκατάστασης καυσίμων. Τα δύο αυτά διπλού πυθμένα και τοιχώματος Δ/Ξ, με χωρητικότητα 2.200 m3 το καθένα είναι εφοδιασμένα με τελευταίας τεχνολογίας συστήματα. Στην πρύμνη τους διαθέτουν ειδικά διαμορφωμένο χώρο για την μεταφορά 3 βυτιοφόρων αυτοκινήτων, που περιλαμβάνει τελευταίας γενιάς γεμιστήρια, τεχνολογίας bottom loading, που επιτρέπουν την φόρτωση των βυτιοφόρων εν πλω, με 5 προϊόντα ταυτοχρόνως και περιλαμβάνει σύστημα ανακύκλωσης ατμών για την προστασία του περιβάλλοντος. Έτσι εξασφαλίζουν τον γρήγορο και κυρίως ασφαλή εφοδιασμό των νησιών, αφού καταργείται η εκφόρτωση πετρελαιοειδών στους προβλήτες των νησιών. Την παγκόσμια πρωτοποριακή τους κατασκευή, σε συνδυασμό με την συνεισφορά τους στην προστασία του θαλάσσιου περιβάλλοντος, έχει ήδη αναγνωρίσει και βραβεύσει ο οργανισμός Lloyds στο πλαίσιο των Lloyds Greek Shipping Awards το 2006, ο οργανισμός Ecocity με τη διάκριση Περιβαλλοντικής Ευαισθησίας το 2007 και ο ΠΑΣΕΠΠΕ με το βραβείο Καθαρής Τεχνολογίας το 2010. Το τρίτο πλοίο της εταιρίας το Μ/Τ ελίν Ποσειδών είναι κατασκευής 2005 και έχει μεταφορική ικανότητα 4.000 κυβικών. Σημαντικό χαρακτηριστικό του πλοίου είναι τα διπλά τοιχώματα και ο διπλός πυθμένας ενώ διαθέτει όλες τις τεχνικές προδιαγραφές για ασφαλή και περιβαλλοντικά φιλική λειτουργία. Το υπερσύγχρονο πλοίο χρησιμοποιείται από την εταιρία τόσο για την τροφοδοσία με καύσιμα των εγκαταστάσεων που διατηρεί σε Πόρτο Λάγος και Βόλο, όσο και για να προσφέρει και υπηρεσίες μεταφοράς καυσίμων σε τρίτους παρέχοντας πάντα το ίδιο υψηλό επίπεδο ποιότητας και ασφάλειας. 15 16

Βιοκαύσιμα Η ελίν έχοντας συνειδητοποιήσει την ευθύνη της απέναντι στις μελλοντικές γενεές έχει κάνει μια σειρά από σημαντικές επενδύσεις, μετατρέποντας σταδιακά τη λειτουργία της σε πιο φιλική για το περιβάλλον. Η εταιρία έχει πρωτοπορήσει «ανοίγοντας» στη χώρα μας το δρόμο για τα βιοκαύσιμα, εισάγοντας αρχικά, το 1999, βιοντήζελ και κατασκευάζοντας αργότερα, το 2006, εργοστάσιο παρασκευής βιοντήζελ. Η στρατηγική στοχεύει στη διαρκή εξέλιξη του επιχειρηματικού μοντέλου σε ένα πιο «πράσινο», φιλικότερο και ασφαλή τρόπο λειτουργίας. Ήδη από το 1999 η ΕΛΙΝΟΙΛ διέθεσε βιοντήζελ από σημαντικό αριθμό πρατηρίων ελίν στη Θράκη, στο πλαίσιο ενός ειδικού πιλοτικού προγράμματος για τη διάδοσή του. Σήμερα, η συνδεδεμένη με την ΕΛΙΝΟΙΛ εταιρία, ελίν Βιοκαύσιμα, παράγει πλέον η ίδια βιοντήζελ στο υπερσύγχρονο εργοστάσιο που έχει κατασκευάσει στο Βόλο, πιστή στην κατεύθυνση που είχε χαραχθεί από το 1999, για την εξάπλωση φιλικών προς το περιβάλλον καυσίμων. 03 Να επεκτείνουμε την ανακύκλωση έτσι ώστε να συμπεριλάβει ξεχωριστή συλλογή για χαρτί, γυαλί, μέταλλο, ηλεκτρικές συσκευές, λαμπτήρες Ανακύκλωση Η ΕΛΙΝΟΙΛ από το 2006 έχει οργανώσει ανακύκλωση μπαταριών ενώ εδώ και μερικά χρόνια έχει επεκτείνει την ανακύκλωση και σε κινητά και μελανωτές. Από το 2009, η ελίν, σε συνεργασία με την γνωστή εταιρία τηλεφωνίας Vodafone έχει οργανώσει για τους εργαζόμενους της ανακύκλωση κινητών και έτσι τους δίνει τη δυνατότητα να ανακυκλώσουν παλιά κινητά τηλέφωνα, φορτιστές και αξεσουάρ ρίχνοντάς τα στους ειδικούς κάδους συλλογής που έχουν τοποθετηθεί στο κεντρικό κτίριο στην Κηφισιά. Παράλληλα, έγινε ενημέρωση από ειδική ομάδα προώθησης της Vodafone στους εργαζομένους της ΕΛΙΝΟΙΛ, για τα οφέλη της ανακύκλωσης και του εν λόγω προγράμματος. Παράλληλα, στο εργοστάσιο παρασκευής βιοντήζελ στο Βόλο, χρησιμοποιούνται ως πρώτη ύλη και μεταχειρισμένα τηγανέλαια. Κάθε λίτρο τηγανελαίου που συλλέγεται και μετατρέπεται σε βιοντήζελ, γλυτώνει την εκπομπή περίπου 3,3 κιλών CO2. Αν συλλογιστούμε από πόσες διαφορετικές πηγές προκύπτουν τηγανέλαια (πχ από οικιακή χρήση, από εστιατόρια, ταχυφαγεία κλπ) αντιλαμβανόμαστε τις δυνατότητες που υπάρχουν για να μειωθούν οι εκπομπές CO2 στη χώρα μας. Αρκεί να συλλεχθούν τα τηγανέλαια αυτά και να κατευθυνθούν στην παραγωγή βιοντήζελ. Η ελίν Βιοκαύσιμα έχει ξεκινήσει να δραστηριοποιείται στη συλλογή τηγανελαίων με στόχο να αξιοποιήσει στο έπακρο τη δυνατότητα που έχουμε ως χώρα να εκμεταλλευτούμε ένα παραπροϊόν της κουζίνας όπως το τηγανέλαιο για την παραγωγή ενός ανανεώσιμου καυσίμου όπως είναι το βιοντήζελ. 04 Nα διερευνήσουμε και να εφαρμόσουμε τεχνικές για μείωση της κατανάλωσης ενέργειας και άλλων πόρων στο κεντρικό κτίριο της ελίν Η ΕΛΙΝΟΙΛ ήδη δείχνει εμπράκτως τη στήριξη της σε αυτή τη προσπάθεια και οργανώνει συλλογή τηγανελαίων στα γραφεία της σε Αθήνα, Βόλο, Θες/νίκη και Π. Λάγος. 05 Να μετρήσουμε τις εκπομπές ρύπων από τον εταιρικό στόλο οχημάτων και από τη λειτουργία των κτιρίων μας Μέτρηση Ανθρακικού Αποτυπώματος Η ΕΛΙΝΟΙΛ θέλοντας να συνεισφέρει στην διεθνή προσπάθεια για περιορισμό των αερίων θερμοκηπίου, ξεκινά τη μέτρηση του ανθρακικού της αποτυπώματος. Η προσπάθεια αφορά καταρχήν την μέτρηση εκπομπών αερίου για το Scope1 συμπεριλαμβάνοντας εκπομπές από τα βυτιοφόρα οχήματα, από τα δεξαμενόπλοια και από τα εταιρικά ΙΧ οχήματα. Παράλληλα, έχει ξεκινήσει την προσπάθεια για μέτρηση εκπομπών αερίου Scope2 μετρώντας εκπομπές από την η κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας σε γραφεία και εγκαταστάσεις. Τέλος, θα ξεκινήσει η προσπάθεια για ανάλυση και μέτρηση των εκπομπών αερίου που περιλαμβάνονται στο Scope3 και αφορούν εκπομπές από συνεργάτες (π.χ πρατήρια), από τη χρήση των προϊόντων ελίν, από ταξίδια κλπ. 17 18

9. Υπεύθυνη Εργοδοσία Το ανθρώπινο δυναμικό της ελίν αποτελεί ανεκτίμητο κεφάλαιο, καθώς με την πλούσια εμπειρία, την τεχνογνωσία αλλά και τον ενθουσιασμό που διαθέτει, αποτελεί τον βασικότερο παράγοντα για την ανάπτυξή της εταιρίας. Οι άνθρωποι της ελίν έχοντας τη δυνατότητα να αναπτύσσουν πρωτοβουλίες και να εφαρμόζουν πρωτοπόρες ιδέες, ανταποκρίνονται με επιτυχία στις πραγματικές ανάγκες των πελατών μας και προσαρμόζουν σε αυτές τη στρατηγική της εταιρίας. Ο συνδυασμός ομαδικού πνεύματος, σύμπνοιας και αγάπης για την εργασία τους και την εταιρία, με το αποκεντρωμένο και αποτελεσματικό στυλ μάνατζμεντ της ελίν, δημιουργεί ένα εργασιακό περιβάλλον που δύσκολα συναντάται στην αγορά. Η ελίν εφαρμόζει μια σειρά από πολιτικές που ξεπερνούν τις εργοδοτικές της υποχρεώσεις, με στόχο να διατηρεί άριστο εργασιακό κλίμα και να διασφαλίζει συνθήκες εργασίας τέτοιες που να την ξεχωρίζουν ως εργοδότη, κάτι που φάνηκε και στην έρευνα Bestworkplace2005, με την εταιρία να βρίσκεται στις 10 καλύτερες στην Ελλάδα. 06 Να αναπτύξουμε την έννοια του εθελοντισμού εντός της εταιρίας και να συνεισφέρουμε με εθελοντική απασχόληση σε κοινωφελείς σκοπούς Ολοκληρωμένη διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού Η ελίν διαχειρίζεται με ολοκληρωμένο τρόπο το ανθρώπινο δυναμικό της: Κάνει συστηματικά προσλήψεις της και φροντίζει για την ομαλή ένταξη των νεοπροσλαμβανόμενων ενώ για όλες τις θέσεις εργασίας υπάρχει περιγραφή όπου καθορίζονται οι συγκεκριμένοι τομείς αρμοδιότητας και τα καθήκοντα, οι δικαιοδοσίες, οι υπευθυνότητες και τα απαιτούμενα τυπικά και ουσιαστικά προσόντα. Εφαρμόζει προγράμματα εκπαίδευσης και κατάρτισης των εργαζομένων της με στόχο την ανάπτυξη και τη βελτίωση της αποδοτικότητάς τους. Εφαρμόζει σύστημα αξιολόγησης της απόδοσης για όλο το ανθρώπινο δυναμικό της, το οποίο στοχεύει στην σωστή αξιολόγηση αλλά και τη διαρκή βελτίωση της αποτελεσματικότητας και των δεξιοτήτων του εργαζομένου. Η ελίν προσφέρει στους εργαζομένους της μια σειρά από πρόσθετες παροχές: Πρόγραμμα ομαδικής Ιατροφαρμακευτικής Περίθαλψης για όλους τους εργαζόμενους και τα προστατευόμενα μέλη της οικογένειάς τους. Ομαδικό Συνταξιοδοτικό Πρόγραμμα με δυνατότητα καταβολής επιπλέον εθελοντικών εισφορών για όσους εργαζόμενους το επιθυμούν. Εταιρικό αυτοκίνητο και κινητό από συγκεκριμένο επίπεδο ιεραρχίας και πάνω ή όπου κρίνεται αναγκαίο για την εργασία. Πρόσθετη αποζημίωση κατά την συνταξιοδότηση που υπερβαίνει την από το νόμο προβλεπόμενη. Ετήσιο bonus καλής απόδοσης, κατόπιν απόφασης της διοίκησης και σε συνάρτηση με τα οικονομικά αποτελέσματα και την απόδοση του εργαζομένου. Γνωστικό επίπεδο Κατανομή Άνδρες - Γυναίκες 300 300 350000 250 Masters 250 300000 200 Ανωτάτη 200 Γυναίκες 250000 150 Ανωτέρα 150 200000 150000 100 50 Υποχρεωτική εκπαίδευση 100 50 Άνδρες 100000 50000 Έξτρα Φαρμακευτικό Πρόσθετες Παροχές Έξτρα Φαρμακευτικό Πρόσθετες Παροχές Έξτρα Φαρμακευτικό Πρόσθετες Παροχές 19 0 3495 ώρες εκπαίδευσης στο χρονικό διάστημα 2009-2011 0 0 2009 2010 2011 20

10. Προστασία των καταναλωτών Πρόγραμμα Ελέγχου Ποιότητας Καυσίμων Στην Ελληνική αγορά καυσίμων παρατηρείται μια αδυναμία να ελεγχθεί αποτελεσματικά το φαινόμενο της νοθείας. Η ΕΛΙΝΟΙΛ με το πρόγραμμα ελέγχου ποιότητας που εφαρμόζει σε όλα τα πρατήρια ελίν από το 1999, σε συνεργασία με το εργαστήριο καυσίμων του ΕΜΠ, αλλά και με την εφαρμογή αυστηρών πολιτικών όσο αφορά στην απομάκρυνση από το δίκτυο της πρατηρίων κι επιχειρηματιών που νοθεύουν, αποδεικνύει έμπρακτα τη δέσμευση της να διασφαλίσει καύσιμα άριστης ποιότητας για τους Έλληνες καταναλωτές. Με το πρόγραμμα αυτό η ΕΛΙΝΟΙΛ έχει πετύχει να μειώσει δραστικά τα μη κανονικά δείγματα στα πρατήρια ελίν από 5 ως 10 φορές κάτω από τον μέσο όρο της αγοράς, σε επίπεδα που εμπίπτουν στο στατιστικό σφάλμα, ενώ για το πρόγραμμα αυτό έλαβε και βραβείο από το Ecocity το 2006. Αποτελέσματα ελέγχων ΕΜΠ Η προσπάθεια της εταιρίας για άριστη ποιότητα καυσίμων είναι συνεχής. Παρόλα αυτά, σε ελέγχους που εκπονήθηκαν από αρμόδια όργανα της Πολιτείας (ΚΕΔΑΚ), από το 2003 ως το 2009 διαπιστώθηκαν 3 περιπτώσεις όπου πρατήρια ελίν βρέθηκαν να διαθέτουν καύσιμα εκτός προδιαγραφών. Σε όλες αυτές τις περιπτώσεις η ΕΛΙΝΟΙΛ κινήθηκε με ταχύτητα και αφού ανέλυσε τα δεδομένα προέβη άμεσα στις κατάλληλες κινήσεις. Συνολικά από τις 200 περιπτώσεις καυσίμων εκτός προδιαγραφών που βρέθηκαν σε ελέγχους των ΚΕΔΑΚ, οι 3 αφορούσαν πρατήρια του δικτύου ελίν, γεγονός που αποδεικνύει την αποτελεσματικότητα του προγράμματος ελέγχων ποιότητας. Αναλυτικά: Το 2003, πρατήριο ελίν στη Χαλκιδώνα Θες/νίκης βρέθηκε με καύσιμα εκτός προδιαγραφών. Η ΕΛΙΝΟΙΛ σταμάτησε άμεσα συνεργασία με το πρατήριο. Το 2003, πρατήριο ελίν στην 28ης Οκτωβρίου, στον Ασπρόπυργο βρέθηκε με καύσιμα εκτός προδιαγραφών. Η ΕΛΙΝΟΙΛ σταμάτησε άμεσα συνεργασία με το πρατήριο. Το 2004, πρατήριο ελίν στην οδό Ιόλης στην Αθήνα βρέθηκε με καύσιμα εκτός προδιαγραφών. Η ΕΛΙΝΟΙΛ συνέχισε να έχει το σήμα της στο πρατήριο, αφού αυτό σε αυτό μπήκε νέος εκμεταλλευτής που δεν είχε σχέση με τον προηγούμενο. Συγκεντρωτικά αποτελέσματα ελέγχων Ε.Μ.Π Έτος 2010 2011 Πρατήρια ενεργά 525 529 Δείγματα 3201 3061 Δείγματα εκτός προδιαγραφών 37 (1,16%) 24 (0,78%) Πρόγραμμα ποσοτικών ελέγχων Από το 2008 η ΕΛΙΝΟΙΛ έχει επεκτείνει τους ελέγχους που κάνει σε συνεργασία με το ΕΜΠ και πλέον ελέγχεται και η ακρίβεια στην ποσότητα των καυσίμων που διαθέτουν τα πρατήρια του δικτύου ελίν. Ενημέρωση καταναλωτών Η ελίν λαμβάνει πρωτοβουλίες για να ενημερώσει το κοινό πως να παραλαμβάνει σωστά πετρέλαιο θέρμανσης, άλλο ένα τομέα που τα στοιχεία δείχνουν ότι ο Έλληνας καταναλωτής είναι απροστάτευτος. Έτσι, με πληροφοριακό υλικό όπως φυλλάδια και DVD, ενημερώνει με πολύτιμες συμβουλές το καταναλωτικό κοινό, προκειμένου να μπορεί ο καταναλωτής να ελέγχει τη διαδικασία παράδοσης/ παραλαβής του πετρελαίου. Προστασία καταναλωτών θέρμανσης Η ΕΛΙΝΟΙΛ από το 1995, έχει δημιουργήσει ειδική υπηρεσία ελέγχου που λειτουργεί ανεξάρτητα από το σύστημα διακίνησης και η οποία πραγματοποιεί δειγματοληπτικούς ελέγχους με διάφορους τρόπους και σε διάφορες χρονικές στιγμές, προκειμένου να εξασφαλίζεται ακεραιότητα στην ποσότητα παράδοσης. 21 22

11. Ενεργή συμμετοχή σε κοινωνικές δράσεις Η ελίν διαχρονικά στηρίζει προσπάθειες φορέων και οργανισμών προσπαθώντας να συμβάλει σε δράσεις που έχουν άμεσα κοινωνικά οφέλη ενώ κατά καιρούς στηρίζει χορηγικά αθλητικές δραστηριότητες, πολιτιστικές εκδηλώσεις και άλλες συναφείς δραστηριότητες. Αιμοδοσία Η ΕΛΙΝΟΙΛ διοργανώνει κάθε χρόνο αιμοδοσία στα κεντρικά γραφεία της στην Κηφισιά, δίνοντας έτσι την ευκαιρία στους συναδέλφους που το επιθυμούν, να προσφέρουν αίμα. Το διάστημα 2009 ως το 2011 συγκεντρώθηκαν 53 φιάλες αίματος από τους εργαζομένους της εταιρίας. Παράλληλα, η ΕΛΙΝΟΙΛ στηρίζει τις προσπάθειες που κάνει ο Σύλλογος Εθελοντών Αιμοδοτών Ξάνθης «Η ΑΓΑΠΗ» και από το 2010, είναι χορηγός της ετήσιας αιμοδοσίας που διοργανώνει ο Σύλλογος στην Ξάνθη. Με την ευκαιρία της ετήσιας αυτής αιμοδοσίας, η εταιρία προσκαλεί εργαζόμενους στις εγκαταστάσεις του Π. Λάγους αλλά και συνεργαζόμενους πρατηριούχους να συμμετέχουν προσφέροντας αίμα. Ο Σύλλογος Εθελοντών Αιμοδοτών Ξάνθης «Η ΑΓΑΠΗ» με την πολύχρονη δράση του προάγει την εθελοντική προσφορά αίματος με σκοπό την βοήθεια συνανθρώπων μας που έχουν ανάγκη. Η ελίν για 3 συνεχή έτη αποτελεί χορηγό της ετήσιας αιμοδοσίας που διοργανώνει ο Σύλλογος στην Ξάνθη ενώ προσκαλεί εργαζόμενους και συνεργαζόμενους πρατηριούχους να συμμετέχουν δίνοντας αίμα. Χορηγία ρουχισμού στον Ίκαρο Νεοκτίστων Ασπροπύργου Ο Ίκαρος Νεόκτιστων Ασπροπύργου ιδρύθηκε το 1970 και για την αγωνιστική περίοδο 2011-2012 αγωνίζεται στην α ερασιτεχνική κατηγορία ποδοσφαίρου. Η ομάδα στηρίζεται και προοδεύει χάρη στις προσπάθειες που καταβάλουν οι παράγοντες και οι φίλοι της ενώ ξεχωριστή μνεία αξίζει στην εμμονή που δείχνει η διοίκηση του συλλόγου στο ευ αγωνίζεσθαι και την κόσμια συμπεριφορά στο γήπεδο. Η ΕΛΙΝΟΙΛ στηρίζει τον Ίκαρο με παροχή δωρεάν ρουχισμού. Χορηγία στην αθλήτρια ξιφασκίας Μαριζέτ Χούρι Η Μαριζέτ ξεκίνησε να ασχολείται με την ξιφασκία και πιο συγκεκριμένα με τη σπάθη σε ηλικία 10 ετών και αμέσως κατάφερε να ξεχωρίσει και να διακριθεί αγωνιζόμενη με τα χρώματα της ΑΕΚ. Έχοντας ως αγωνιστικά χαρακτηριστικά την ταχύτητα, την ακρίβεια στις κινήσεις και την υπομονή, καταφέρνει να κερδίζει ακόμη και μεγαλύτερες σε ηλικία αθλήτριες και να έχει ήδη αρκετές σημαντικές επιτυχίες. Στο παλμαρέ της, παρά το νεαρό της ηλικίας της, μπορούμε να δούμε ασημένιο μετάλλιο στο Πανελληνιο κύπελο Πανκορασίδων του 2009, Χρυσό μετάλλιο στο Πανελλήνιο πρωτάθλημα Πανκορασίδων 2010 και Χρυσό μετάλλιο στο Κύπελλο Κωνσταντινούπολης το 2011. Για το 2012 στο Πανελλήνιο Πρωτάθλημα Νέων Γυναικών (έως 20 ετών) πραγματοποίησε εξαιρετική εμφάνιση και κατατάχθηκε 6η. Τον Μάρτιο, στο Κύπελλο Κωνσταντινούπολης, στην ηλικιακή κατηγορία που ακόμα ανήκει (έως 13 ετών) κατέκτησε το χρυσό μετάλλιο και στην κατηγορία Εφήβων το χάλκινο αποδεικνύοντας για άλλη μια φορά πως το μέλλον είναι μπροστά της. Η ΕΛΙΝΟΙΛ στηρίζει την προσπάθεια της Μαριζέτ συμμετέχοντας στην κάλυψη του κόστους μεταφοράς σε ταξίδια στο εξωτερικό. 23 24

Απολογισμός και δεσμεύσεις Λεξικό 01 02 Να αναλύσουμε συστηματικά όλους τους συμμετόχους της ελίν με σκοπό τον εντοπισμό αυτών με τους οποίους θα πρέπει να υπάρξει συστηματικότερος διάλογος. Να γίνει διασφάλιση ποιότητας από εξωτερικό φορέα. 04 05 Nα διερευνήσουμε και να εφαρμόσουμε τεχνικές για μείωση της κατανάλωσης ενέργειας και άλλων πόρων στο κεντρικό κτίριο της ελίν Να μετρήσουμε τις εκπομπές ρύπων από τον εταιρικό στόλο οχημάτων και από τη λειτουργία των κτιρίων μας Βιώσιμη Ανάπτυξη Sustainable development: Ανάπτυξη που καλύπτει τις ανάγκες του παρόντος χωρίς τη διακύβευση της δυνατότητας των μελλοντικών γενεών να καλύπτουν τις δικές τους ανάγκες. (Πηγή: The Brundtland Report, UN World Commission on Environment and Development, 1987) Εταιρική Διακυβέρνηση Corporate Governance: Το σύστημα με το οποίο διευθύνονται και ελέγχονται οι επιχειρήσεις. Η δομή της εταιρικής διακυβέρνησης καθορίζει την κατανομή των δικαιωμάτων και ευθυνών μεταξύ των διάφορων συμμετεχόντων σε μια επιχείρηση, όπως, το διοικητικό συμβούλιο, οι διευθυντές, οι μέτοχοι και άλλοι stakeholders, και αναλύει λεπτομερώς τους κανόνες και τις διαδικασίες λήψης αποφάσεων επί εταιρικών θεμάτων. Με τον τρόπο αυτό, εξασφαλίζεται επίσης η δομή μέσω της οποίας καθορίζονται οι στόχοι της εταιρίας, και τα μέσα επίτευξης και ελέγχου της αποτελεσματικότητας αυτών των στόχων. (Πηγή : OECD, 1999) Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη (Corporate Social Responsibility): «η οικειοθελής δέσμευση των επιχειρήσεων για ένταξη στις επιχειρηματικές τους πρακτικές κοινωνικών και περιβαλλοντικών δράσεων, που είναι πέρα από όσα επιβάλλονται από τη νομοθεσία και έχουν σχέση με όλους όσοι άμεσα ή έμμεσα επηρεάζονται από τις δραστηριότητές τους» (ορισμός από Ελληνικό Δίκτυο για την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη) 03 Να επεκτείνουμε την ανακύκλωση έτσι ώστε να συμπεριλάβει ξεχωριστή συλλογή για χαρτί, γυαλί, μέταλλο, ηλεκτρικές συσκευές, λαμπτήρες 06 Να αναπτύξουμε την έννοια του εθελοντισμού εντός της εταιρίας και να συνεισφέρουμε με εθελοντική απασχόληση σε κοινωφελείς σκοπούς Kοινωνικός Απολογισμός (Social report): Μη χρηματοοικονομικά στοιχεία που καλύπτουν θέματα ανθρώπινου δυναμικού, οικονομικής ανάπτυξης των κοινοτήτων, ανάμειξης των stakeholders συμπεριλαμβανόμενων του εθελοντισμού και της περιβαλλοντικής επίδοσης. (Πηγή: MHC International) Κώδικας Δεοντολογίας (Code of conduct). Επίσημη διατύπωση των αξιών και επιχειρηματικών πρακτικών μιας εταιρίας και ενίοτε των προμηθευτών της. Πρόκειται για την καταγραφή ελάχιστων προτύπων μαζί με την υπόσχεση τήρησής τους εκ μέρους της εταιρίας και την απαίτησή της να τηρούνται και από τους εργολάβους, υπεργολάβους και προμηθευτές της. (Πηγή: European Commission, 2001) Stakeholders: Συμμέτοχοι ή Ενδιαφερόμενα μέρη (Stakeholders): Όλοι εκείνοι που άμεσα ή έμμεσα επηρεάζονται από τις δραστηριότητες μιας επιχείρησης αλλά ταυτόχρονα μπορούν και να τις επηρεάσουν. Σε αυτούς περιλαμβάνονται οι : εργαζόμενοι, πελάτες, μέτοχοι, επιχειρηματικοί συνεργάτες, κυβερνήσεις, τοπικές κοινότητες, μη κυβερνητικές οργανώσεις κ.λπ. Triple Bottom Line (ΤBL): Τριπλή προσέγγιση. Η ιδέα ότι η συνολική επίδοση μιας επιχείρησης πρέπει να υπολογίζεται με βάση τη συνδυασμένη συνεισφορά της στην οικονομική ευημερία, την περιβαλλοντική ποιότητα και το κοινωνικό κεφάλαιο. (Πηγή: Ευρωπαϊκή Επιτροπή, 2001) 25 26

14. Κάλυψη απαιτήσεων GRI G3.1 Αναφορά στον απολογισμό σχετικά με τους δείκτες GRI Δεν υπάρχει αναφορά Μερική κάλυψη Πλήρη κάλυψη Οικονομική διάσταση EC1 EC2 EC3 EC4 Παρουσία στην αγορά EC5 EC6 EC7 Έμμεσες οικονομικές επιδράσεις EC8 EC9 Κεφ. 6 Κεφ. 6 Περιβαλλοντική διάσταση Υλικά EN1 EN2 Ενέργεια EN3 EN4 EN5 EN6 EN7 Νερό EN8 δεν έχει εφαρμογή EN9 δεν έχει εφαρμογή EN10 δεν έχει εφαρμογή Βιοποικιλότητα EN11 EN12 EN13 δεν έχει εφαρμογή EN14 EN15 Εκπομπές καυσαερίων, ρευστά απόβλητα και απόβλητα EN16 EN17 EN18 EN19 EN20 EN21 δεν έχει εφαρμογή EN22 δεν έχει εφαρμογή EN23 EN24 EN25 δεν έχει εφαρμογή Προϊόντα και υπηρεσίες EN26 EN27 Συμμόρφωση EN28 Μεταφορές EN29 Συνολική επίδραση Κεφ. 8 Κεφ. 8 Κεφ. 8 Κεφ. 8 Κεφ. 8 Κεφ. 8 Κεφ. 8 Κεφ. 8 Κεφ. 8 Κοινωνική διάσταση Απασχόληση LA1 Κεφ. 9 LA2 Κεφ. 9 LA3 Κεφ. 9 Σχέσεις εργαζομένων εταιρίας LA4 LA5 Υγιεινή και Ασφάλεια στην εργασία LA6 LA7 LA8 Κεφ. 9 LA9 Εκπαίδευση και επιμόρφωση LA10 Κεφ. 9 LA11 LA12 Διαφοροποίηση και ίσες ευκαιρίες LA13 Κεφ. 9 LA14 Ανθρώπινα Δικαιώματα Πρακτικές επενδύσεων και προμηθειών HR1 δεν έχει εφαρμογή HR2 HR3 Έλλειψη διακρίσεων HR4 δεν έχει εφαρμογή Ελευθερία συνδικαλισμού και συλλογικές διαπραγματεύσεις HR5 Παιδική εργασία HR6 δεν έχει εφαρμογή Εξαναγκασμένη και υποχρεωτική εργασία HR7 δεν έχει εφαρμογή Πρακτικές ασφαλείας HR8 δεν έχει εφαρμογή Indigenous rights HR9 δεν έχει εφαρμογή Κοινωνική διάσταση Κοινότητα SO1 Διαφθορά SO2 SO3 SO4 Δημόσια πολιτική SO5 SO6 δεν έχει εφαρμογή Αντι-ανταγωνιστική συμπεριφορά SO7 Συμμόρφωση SO8 Ευθύνη για τα προϊόντα Υγιεινή και Ασφάλεια πελατών PR1 PR2 Σήμανση προϊόντων και υπηρεσιών PR3 PR4 PR5 Επικοινωνίες Marketing PR6 PR7 Απόρρητο πελατών PR8 Συμμόρφωση PR9 Κεφ. 10 Κεφ. 10 EN30 27 28

Υπευθυνότητα στη πράξη 29 30

ΤΗΛΕΦΩΝΑ ΔΙΕΥΘΥΝΣΕΙΣ ΕΛΙΝΟΙΛ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡΙΑ ΠΕΤΡΕΛΑΙΩΝ Α.Ε. ΚΕΝΤΡΙΚΑ ΓΡΑΦΕΙΑ: Πηγών 33, 14564 Κηφισιά, Τηλ.: 210 6241500, Fax: 210 6241509 ΓΡΑΦΕΙΑ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ: 26ης Οκτωβρίου 90, 54627 Θεσσαλονίκη, Τηλ.: 2310 501700, Fax: 2310 501709 ΓΡΑΦΕΙΑ ΠΟΡΤΟ ΛΑΓΟΣ: 67300 Πόρτο Λάγος, Τηλ.: 25410 97790, Fax: 25410 97799 ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΥΓΡΩΝ ΚΑΥΣΙΜΩΝ ΑΣΠΡΟΠΥΡΓΟΥ: Νεόκτιστα Ασπροπύργου, 19300 Ασπρόπυργος, Τηλ.: 210 5582660, Fax: 210 5582669 ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΥΓΡΩΝ ΚΑΥΣΙΜΩΝ ΠΟΡΤΟ ΛΑΓΟΣ: 67300 Πόρτο Λάγος, Τηλ.: 25410 97780, Fax: 25410 97789 ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΥΓΡΩΝ ΚΑΥΣΙΜΩΝ ΑΓΡΙΑΣ ΒΟΛΟΥ Λεωφ. Δημοκρατίας 1, 37300 Αγριά Βόλου, Τηλ.: 24210 94330, Fax: 24210 94339 ΕΡΓΟΣΤΑΣΙΟ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΣΤΕΡΕΩΝ ΚΑΥΣΙΜΩΝ ΑΣΠΡΟΠΥΡΓΟΥ 19300 Παραλία Ασπροπύργου, Τηλ.: 210 5572777, Fax: 210 5570348 ΕΡΓΟΣΤΑΣΙΟ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΣΤΕΡΕΩΝ ΚΑΥΣΙΜΩΝ ΒΟΛΟΥ Β ΒΙ.ΠΕ. Βόλου, 37500 Βόλος, Τηλ.: 24250 24800 e-mail: info@elin.gr web: www.elin.gr Το εταιρικό έντυπο της ΕΛΙΝΟΙΛ είναι τυπωμένο σε χαρτί M-real Tauro, του οποίου η σύνθεση αποτελείται κατά 100% από ίνες πρώτης ποιότητας (πολτός και εσωτερική ανακύκλωση) και παράγεται στη Γερμανία. Η ξυλεία προέρχεται από κλαδεύσεις δασών της Γερμανίας, που προστατεύονται με πιστοποιημένα προγράμματα διαχείρισης από το Πρόγραμμα για την Υποστήριξη Πιστοποίησης Δασών (PEFC) για τη βιώσιμη διαχείριση τους, καθώς και από ροκανίδια τοπικών πριονιστηρίων ξυλείας. Η φυσική κιμωλία χρησιμοποιείται ως πληρωτικό υλικό. Η διαδικασία παραγωγής του χαρτιού ελέγχεται από διαχειριστικό σύστημα πιστοποιημένο κατά DIN EN ISO 9001 και DIN EN ISO 14001. Το παρόν χαρτί είναι πλήρως ανακυκλώσιμο και δεν αφήνει επιβλαβή κατάλοιπα.