CASE STUDY ΕΡΓΟΤ BIZ-E-GATE ΣΗΝ ΕΣΑΙΡΕΙΑ OVERVALUE A.E. REGATE A.E. Αγίνπ Αζαλαζίνπ 17, Παηαλία, Τει: 210-66.90.941, info@regate.gr
ΠΙΝΑΚΑ ΠΕΡΙΕΥΟΜΕΝΩΝ 1. Σύλνςε Έξγνπ... 3 2. Παξνπζίαζε Πειάηε... 3 3. Πξνζθεξόκελα Υπνζπζηήκαηα... 3 4. Τερληθή Πεξηγξαθή Έξγνπ... 4 4.1. Δηδηθέο Απαηηήζεηο Έξγνπ... 4 4.2. Γηαζύλδεζε κε ERP... 4 4.3. Τερληθέο Πξνδηαγξαθέο Φνξεηώλ Σπζθεπώλ... 4 4.4. Σπγρξνληζκόο... 4 5. Γηάξθεηα Έξγνπ... 5 6. Οθέιε Έξγνπ... 5 REGATE A.E. Αγίνπ Αζαλαζίνπ 17, Παηαλία, Τει: 210-66.90.941, info@regate.gr 2
1. ύνουη Έργοσ Η Regate AE αλέιαβε ηελ εγθαηάζηαζε θαη παξακεηξνπνίεζε ηνπ BizeGate ηνλ Ννέκβξην ηνπ 2007 ζηελ εηαηξεία OVERVALUE A.Δ. Η ιύζε αθνξά ζηελ πιήξε απηνκαηνπνίεζε ησλ εξγαζηώλ ησλ πσιεηώλ ηεο εηαηξείαο, κε ηε ρξήζε laptops θαη πεξηιακβάλεη ηα ππνζπζηήκαηα Biz-e-Gate 4SalesForce (Sales Force Automation). Η εγθαηάζηαζε αθνξά ζε laptops Fujitsu Siemens Lifebook T4220, ηα νπνία παξαδόζεθαλ κε πιήξσο ιεηηνπξγηθή εθαξκνγή BizeGate ζε 15 ρξήζηεο ηεο εηαηξείαο. 2. Παροσζίαζη Πελάηη Η OVERVALUE AE ηδξύζεθε ην 1987 θαη κε παξαπάλσ από 20 ρξόληα εκπεηξίαο, δξαζηεξηνπνηείηαη ζην ρώξν ηεο κόδαο, ηεο έλδπζεο θαη εηδηθόηεξα ζηελ εκπνξία πηδακώλ θαη εζσξνύρσλ. Τα βαζηθά brands ηεο εηαηξείαο απνηεινύλ ηα Yiannis Ziros, You Young θαη UC. Η εηαηξεία έρεη 10 πσιεηέο θαη ζπλεξγάδεηαη κε κεγάινπο νίθνπο όπσο ηα HONDOS CENTER θαη NOTOS GALLERIES, θαζώο θαη κε δίθηπν θαηαζηεκάησλ ζε όιε ηελ Διιάδα. 3. Προζθερόμενα Τποζσζηήμαηα Τα ππνζπζηήκαηα πνπ εγθαηαζηάζεθαλ ζηνλ πειάηε, αθνξνύλ ζε: Biz-e-Gate Platform: Βαζηθή πιαηθόξκα Biz-e-Gate γηα ηελ ππνζηήξημε ηνπ server ζπζηήκαηνο, θαη ηνπ ζπγρξνληζκνύ ηνπ πξντόληνο κε ην ERP ηνπ πειάηε, θαζώο θαη κε ηηο θνξεηέο ζπζθεπέο ησλ απνκαθξπζκέλσλ ρξεζηώλ. BizeConnect: Γηαζύλδεζε BizeGate κε ην ERP ηνπ πειάηε. Biz-e-Gate Supervisors: Υπνζύζηεκα δηαρείξηζεο Δπηζεσξεηώλ Πσιήζεσλ θαη ησλ θαζεκεξηλώλ ηνπο ελεξγεηώλ, όπσο επηζεώξεζε πθηζηάκελσλ πσιεηώλ, θαηαρώξεζε παξαγγειηώλ, νξγάλσζε πξνγξάκκαηνο, θ.α. Biz-e-Gate 4SF: Υπνζύζηεκα SFA γηα ηε δηαρείξηζε ησλ πσιεηώλ θαη ησλ θαζεκεξηλώλ ηνπο ελεξγεηώλ (εηζπξάμεηο, δξνκνιόγηα, παξαγγειίεο, ζηαηηζηηθά, θαηαγξαθέο stock, merchandising, αληαγσληζκόο, θαξηέιεο ρξεώζεσλ πηζηώζεσλ θαη άιια ζηαηηζηηθά). Reporting & Statistics: Γηαρείξηζε αλαθνξώλ ζε όιν ην εύξνο ηεο εθαξκνγήο (ζηαηηζηηθά πσιεηώλ, πσιήζεσλ, πιεξόηεηα αγνξάο, πιεξόηεηα παγίσλ, ειιείςεηο, αληαγσληζκόο, merchandising, θαηαγξαθέο ππνινίπσλ, θιπ). REGATE A.E. Αγίνπ Αζαλαζίνπ 17, Παηαλία, Τει: 210-66.90.941, info@regate.gr 3
4. Σετνική Περιγραθή Έργοσ 4.1. Ειδικές Απαιηήζεις Έργοσ Η εγθαηάζηαζε αθνξά ζηε βαζηθή έθδνζε BizeGate, κε νξηζκέλεο εηδηθέο απαηηήζεηο πνπ αθνξνύλ ζηνλ ηξόπν ιεηηνπξγίαο ηεο, εηαηξείαο, θαη εηδηθόηεξα: Παξαγγειηνιεςία κε Φξώκα - Μέγεζνο Δηζπξάμεηο Πειαηώλ (ζπλαιιαγκαηηθέο, κεηξεηά, επηηαγέο) Γηαρείξηζε Τξόπσλ Πιεξσκώλ θαη Απνζηνιώλ Φξήζε εηδηθώλ ηηκνθαηάινγσλ πειαηώλ Γηαρείξηζε Γξνκνινγίσλ Πσιεηώλ 4.2. Διαζύνδεζη με ERP Τν BizeGate αξρηθώο δηαζπλδέζεθε κε ην ORAMA θαζώο ε εηαηξεία ηα ηειεπηαία ρξόληα ιεηηνπξγνύζε κε απηό. Σηε ζπλέρεηα, θαη άλεπ θόζηνπο, εγθαηαζηάζεθε ην BizeConnect γηα ην EnterSoft Business Suite, ην νπνίν θαη ρξεζηκνπνηεί ν πειάηεο. 4.3. Σετνικές Προδιαγραθές Φορηηών σζκεσών Οη θνξεηέο ζπζθεπέο βαζίδνληαη ζην ιεηηνπξγηθό ζύζηεκα Microsoft Windows XP Professional. Οη απαηηήζεηο ηεο θνξεηήο ζπζθεπήο νξίζηεθαλ ζε: Σύπος CPU RAM κληρός Δίζκος FUJITSU SIEMENS LIFEBOOK T4220 Intel Core 2 Duo 1GB 80GB LAN Integrated 10/100 Modem V.92-56K, GSM/GPRS 4.4. σγτρονιζμός Ο ζπγρξνληζκόο ησλ θνξεηώλ ηεξκαηηθώλ πξαγκαηνπνηείηαη κέζσ GPRS γξακκώλ όηαλ ν πσιεηήο βξίζθεηαη ζην δξόκν ή κέζσ ηνπ ηνπηθνύ δηθηύνπ εθόζνλ ν πσιεηήο βξίζθεηαη εληόο ηεο εηαηξείαο. Δλαιιαθηηθά, κε ην ελζσκαησκέλν modem, ν REGATE A.E. Αγίνπ Αζαλαζίνπ 17, Παηαλία, Τει: 210-66.90.941, info@regate.gr 4
πσιεηήο κπνξεί λα ζπλδεζεί κέζσ VPN κε ηελ εηαηξεία κέζσ κηαο θιαζηθήο PSTN/ISDN γξακκήο. Η δηαδηθαζία ηνπ ζπγρξνληζκνύ δηαξθεί ζπλνιηθά 10 δεπηεξόιεπηα, όπνπ απνζηέιινληαη νη παξαγγειίεο, λένη πειάηεο θαη ην πξόγξακκα ηνπ εθάζηνηε πσιεηή, ελώ ηαπηνρξόλσο ιακβάλεη ηα λεόηεξα δεδνκέλα, όπσο θαξηέιεο πειαηώλ, ππόινηπα, ageing (σξίκαλζε ππνινίπσλ), παξαγγειίεο θαηαρσξεκέλεο απεπζείαο ζην ERP, ππόινηπα απνζήθεο αλά είδνο, θιπ. 5. Διάρκεια Έργοσ Τν έξγν νινθιεξώζεθε ζε ζπλνιηθά νθηώ (3) κήλεο, ζπκπεξηιακβάλνληαο ηηο θάζεηο δνθηκώλ θαη User Acceptance Tests. Μπήθε ζε παξαγσγηθό ζηάδην ηνλ Μάξηην ηνπ 2008. 6. Οθέλη Έργοσ Απνηειεζκαηηθόηεξε δηαρείξηζε ησλ εκπνξηθώλ ζπλαιιαγώλ κε ηνπο πειάηεο Σεκαληηθή κείσζε ηνπ ιεηηνπξγηθνύ θόζηνπο ηεο εηαηξείαο Άκεζε δηεθπεξαίσζε θαη απνζηνιή ησλ παξαγγειηώλ Αύμεζε ηεο απόδνζεο ησλ πσιεηώλ θαη παξαθνινύζεζεο ζηόρσλ θαη επηηεύμεσλ Απνηειεζκαηηθόηεξνο ηξόπνο ιεηηνπξγίαο ηεο επηρείξεζεο, κε άκεζν θαη απηαπόδεηθην Return-on-Investment Βειηηζηνπνίεζε ηεο πνηόηεηαο εμππεξέηεζεο ησλ πειαηώλ Μεζνπξόζεζκε αύμεζε ησλ πσιήζεσλ Σεκαληηθό πιενλέθηεκα έλαληη ηνπ αληαγσληζκνύ REGATE A.E. Αγίνπ Αζαλαζίνπ 17, Παηαλία, Τει: 210-66.90.941, info@regate.gr 5