ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΜΗΝΥΜΑΤΩΝ ΠΡΟΣ ΚΑΙ ΑΠΟ ΤΟ ΓΡΑΦΕΙΟ ΕΝΤΟΣ ΤΗΣ USER AREA (ΠΕΡΙΟΧΗΣ ΧΡΗΣΤΩΝ) ΠΟΥ ΔΗΜΙΟΥΡΓΗΘΗΚΕ ΜΕ ΤΗΝ ΑΠΟΦΑΣΗ αριθ. EX-13-2 («Βασική απόφαση περί ηλεκτρονικών μηνυμάτων») Οι χρήστες καλούνται να μελετήσουν προσεκτικά το παρόν έγγραφο και υποχρεούνται να συμμορφωθούν με τις υποχρεώσεις που αναφέρονται στο τέλος του εγγράφου. 1) Ορισμός και περιεχόμενο της User Area Η User Area είναι μια επαγγελματική και ασφαλής ηλεκτρονική πλατφόρμα η οποία είναι προσβάσιμη μόνο μέσω προσωπικού λογαριασμού (ή υπολογαριασμού) και παρέχει στους εγγεγραμμένους χρήστες προσωπική πρόσβαση σε πληροφορίες σχετικές με τους χρήστες, καθώς και σε διαδικτυακά εργαλεία. Το μοναδικό σημείο εισόδου στην User Area είναι ο επίσημος δικτυακός τόπος του ΓΕΕΑ (www.oami.europa.eu). Η User Area επιτρέπει στους χρήστες: να ανοίγουν τον κατάλογο όλων των παλαιότερων και των πρόσφατων φακέλων που έχουν υποβάλει στο Γραφείο να λαμβάνουν, να ανοίγουν, να καταφορτώνουν, να εκτυπώνουν και να αποθηκεύουν όλα τα διαθέσιμα σε ηλεκτρονική μορφή έγγραφα και τις κοινοποιήσεις που διαβιβάζει σε αυτούς το Γραφείο να αναφορτώνουν, να ανοίγουν, να εκτυπώνουν και να αποθηκεύουν όλα τα ηλεκτρονικά έγγραφα και τις κοινοποιήσεις που διαβιβάζουν οι ίδιοι στο Γραφείο να διεκπεραιώνουν διάφορες διαδικασίες μέσω Διαδικτύου οι οποίες συνδέονται με κοινοτικά σήματα και καταχωρισμένα κοινοτικά σχέδια ή υποδείγματα, όπως υποβολή αιτήσεων καταχώρισης μέσω Διαδικτύου, άσκηση αγωγής μέσω Διαδικτύου, υποβολή αιτήσεων ανανέωσης μέσω Διαδικτύου, κ.λπ. να διαχειρίζονται το σύνολο των προσωπικών τους στοιχείων (διεύθυνση, τηλέφωνο, κ.λπ.) να διαχειρίζονται ένα προσωπικό σύστημα έγκαιρης ειδοποίησης να διαχειρίζονται τις χρηματοοικονομικές συναλλαγές τους με τον ΓΕΕΑ. 2) Περιεχόμενο της User Area α) Κατάλογοι φακέλων Στην User Area οι χρήστες μπορούν να βρουν κατάλογο όλων των παλαιότερων (περατωθέντων) και των πρόσφατων φακέλων που έχουν υποβάλει στο Γραφείο. Ο κατάλογος διατίθεται με δυνατότητες εύρεσης και Όροι και προϋποθέσεις σχετικά με την αποστολή ηλεκτρονικών μηνυμάτων από και προς το ΓραφείοΣελίδα 1
επιτρέπει στον χρήστη να λαμβάνει αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τους οικείους φακέλους. Ο κατάλογος που διατίθεται στον χώρο χρηστών περιέχει μόνον τους φακέλους που αφορούν διαδικασίες στις οποίες συμμετέχει ο εγγεγραμμένος χρήστης (ως συμβαλλόμενος, εκπρόσωπος, κ.λπ.). Αυτή τη στιγμή διατίθενται κατάλογοι φακέλων σε σχέση με: κοινοτικά σήματα κοινοτικά σχέδια ή υποδείγματα ανακοπές σε σχέση με κοινοτικά σήματα εγγραφές, μετατροπές, επιθεώρηση φακέλων. Ο ανωτέρω κατάλογος ενδέχεται να επεκταθεί στο μέλλον. β) Κοινοποίηση αποφάσεων και άλλων εγγράφων Ο κατάλογος χρηστών παρέχει στο ΓΕΕΑ τη δυνατότητα να προβαίνει σε έγκυρες κοινοποιήσεις αποφάσεων και άλλων εγγράφων μέσω Διαδικτύου. Η User Area παρέχει στον χρήστη τη δυνατότητα επιλογής μεταξύ της ηλεκτρονικής κοινοποίησης μέσω της πλατφόρμας και άλλων έγκυρων μέσων κοινοποίησης. Οσάκις ο χρήστης επιλέγει την κοινοποίηση μέσω Διαδικτύου, το ΓΕΕΑ του κοινοποιεί μέσω της User Area όλες τις συναφείς αποφάσεις και τα έγγραφα, εκτός εάν η κοινοποίησή τους είναι αδύνατη για τεχνικούς λόγους. Ο χρήστης μπορεί ανά πάσα στιγμή να επιλέξει μεταξύ της κοινοποίησης μέσω Διαδικτύου και οιωνδήποτε άλλων μέσων κοινοποίησης προβλέπονται από τους ισχύοντες κανόνες. Ωστόσο, η μεταβολή του τρόπου κοινοποίησης θα ενεργοποιηθεί μόλις η σχετική εφαρμογή καταστεί τεχνικώς εφικτή. Οι χρήστες μπορούν να επιλέξουν να λαμβάνουν ειδοποίηση οσάκις μια απόφαση ή άλλο έγγραφο που χρήζει διεκπεραίωσης διατίθεται στην User Area. Η ειδοποίηση μπορεί να παρέχεται με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, με μήνυμα κινητού τηλεφώνου (SMS) ή με οιοδήποτε άλλο προβλεπόμενο για τον σκοπό αυτό τεχνικό μέσο. Ανάλογη ειδοποίηση εμφανίζεται μόλις ο χρήστης συνδεθεί με την User Area. Η ειδοποίηση δεν συνεπάγεται έννομες συνέπειες. Εξυπηρετεί αποκλειστικά ενημερωτικούς σκοπούς. Εξάλλου, η κοινοποίηση μιας απόφασης ή κάποιου άλλου εγγράφου τεκμαίρεται ως γενομένη μετά την πάροδο πέντε ημερών από την ημέρα αποστολής της απόφασης ή του εγγράφου, από το Γραφείο στα εισερχόμενα του παραλήπτη, στην User Area. Οι χρήστες συνιστάται να συνδέονται με την User Area τουλάχιστον μια φορά την εβδομάδα για να ενημερώνονται σχετικά με τις αποφάσεις ή τα άλλα έγγραφα που αποστέλλονται σε αυτούς. Η ημερομηνία κοινοποίησης μιας απόφασης ή ενός άλλου εγγράφου αναγράφεται στην User Area. Όροι και προϋποθέσεις σχετικά με την αποστολή ηλεκτρονικών μηνυμάτων από και προς το ΓραφείοΣελίδα 2
Εάν οι χρήστες δεν μπορούν να αποκτήσουν πρόσβαση σε μια απόφαση ή σε άλλο έγγραφο πρέπει να ειδοποιήσουν αμέσως το ΓΕΕΑ. Ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να ανοίγει, να εκτυπώνει ή να αποθηκεύει οποτεδήποτε αυτές τις ειδοποιήσεις. γ) Αιτήσεις, γνωστοποιήσεις ή άλλα έγγραφα με παραλήπτη το Γραφείο Η User Area παρέχει στους χρήστες τη δυνατότητα να υποβάλλουν αιτήσεις (π.χ. αιτήσεις καταχώρισης, αιτήσεις ανανέωσης καταχωρίσεων, κ.λπ.), γνωστοποιήσεις ή έγγραφα μέσω Διαδικτύου. Κατά κανόνα, οσάκις μια αίτηση, γνωστοποίηση ή άλλο έγγραφο διαβιβάζεται μέσω Διαδικτύου, οι επόμενες αιτήσεις, καθώς και οι επόμενες γνωστοποιήσεις ή έγγραφα που αφορούν την ίδια υπόθεση πρέπει να διαβιβάζονται με τον ίδιο τρόπο, εκτός εάν αυτό είναι αδύνατο για τεχνικούς λόγους, οπότε ο χρήστης μπορεί να χρησιμοποιήσει διαφορετικά μέσα επικοινωνίας. Οι αιτήσεις, οι γνωστοποιήσεις ή τα άλλα έγγραφα που διαβιβάζονται στο ΓΕΕΑ υπόκεινται σε αυτόματο έλεγχο ώστε να διασφαλίζεται η ασφαλής διαβίβασή τους. Εάν οι εν λόγω έλεγχοι αποκαλύψουν κάποιο πρόβλημα, τα σχετικά έγγραφα διαγράφονται. Σε περίπτωση δυσλειτουργίας της πλατφόρμας κατά τη διαβίβαση αιτήσεων, γνωστοποιήσεων ή άλλων εγγράφων μέσω Διαδικτύου, τα εν λόγω έγγραφα θα πρέπει να αποσταλούν με κάποιο άλλο προβλεπόμενο μέσο βάσει των εφαρμοστέων διαδικαστικών κανόνων. Ο χρήστης πρέπει να ενημερώνει το Γραφείο για τυχόν δυσλειτουργίες της πλατφόρμας. Στον χρήστη αποστέλλεται αποδεικτικό παραλαβής το οποίο αναφέρει, μεταξύ άλλων, την ημερομηνία παραλαβής. Ως χρόνος παραλαβής αιτήσεων, γνωστοποιήσεων ή άλλων εγγράφων λογίζεται ο χρόνος επικύρωσης του αποδεικτικού παραλαβής βάσει τοπικής ώρας Ισπανίας. Το αποδεικτικό παραλαβής δεν προδικάζει καθ οιονδήποτε τρόπο το παραδεκτό της αίτησης, της γνωστοποίησης ή του άλλου διαβιβαζόμενου εγγράφου. Ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να ανοίγει, να εκτυπώνει ή/και να αποθηκεύει τις αιτήσεις, τις γνωστοποιήσεις ή τα λοιπά διαβιβαζόμενα μέσω Διαδικτύου έγγραφα. δ) Διαδικτυακές διαδικασίες που μπορούν να διεκπεραιωθούν μέσω της User Area Μια σειρά από διαδικτυακές διαδικασίες (υποβολή αιτήσεων καταχώρισης, άσκηση αγωγών, υποβολή αιτήσεων ανανέωσης καταχωρίσεων, κ.λπ.) μπορεί να διεκπεραιωθεί μέσω της User Area. Όροι και προϋποθέσεις σχετικά με την αποστολή ηλεκτρονικών μηνυμάτων από και προς το ΓραφείοΣελίδα 3
Οι ακόλουθες διαδικτυακές διαδικασίες είναι διαθέσιμες μέσω της User Area: Διαδικτυακή υποβολή αιτήσεων για: o κοινοτικά σήματα o κοινοτικά σχέδια ή υποδείγματα o ανακοπή κατά κοινοτικού σήματος o διαγραφή εγγραφών και κήρυξη ακυρότητας o προσφυγή. Διαδικτυακή υποβολή αιτήσεων ανανέωσης: o κοινοτικά σήματα o καταχώριση κοινοτικών σχεδίων ή υποδειγμάτων. Ειδικές διαδικτυακές πράξεις που αφορούν το κοινοτικό σήμα: o ανάκληση o παραίτηση o ολική ή μερική μεταβίβαση o παρατηρήσεις τρίτων o διαδικαστικές πράξεις σχετικά με την τήρηση προθεσμιών (παράταση, αναστολή) o περιορισμοί που αφορούν προϊόντα και υπηρεσίες o υποβληθείσες αιτήσεις, γνωστοποιήσεις ή άλλα έγγραφα (τα οποία μπορούν να αφορούν την αρχαιότητα, την προτεραιότητα, τις μεταφράσεις, τη συνέχιση εκκρεμών διαδικασιών, την επαναφορά των πραγμάτων στην προτέρα κατάσταση) o αίτηση μετατροπής. Ειδικές διαδικτυακές πράξεις που αφορούν κοινοτικά σχέδια και υποδείγματα: o ολική μεταβίβαση o παραίτηση o υποβολή αιτήσεων, γνωστοποιήσεων ή άλλων εγγράφων (τα οποία μπορούν να αφορούν την προτεραιότητα της καταχώρισης, καθώς και την αναστολή καταχώρισης σχεδίου ή υποδείγματος). Ειδικές διαδικτυακές πράξεις που αφορούν ανακοπές: o ανάκληση ανακοπής o διαδικαστικές πράξεις στο πλαίσιο υποβολής κοινών αιτήσεων o διαδικαστικές πράξεις σχετικά με την τήρηση προθεσμιών (παράταση, αναστολή) o διαδικαστικές πράξεις σχετικά με το παραδεκτό (διόρθωση παρατυπιών, καταβολή οφειλόμενων πληρωμών) o υποβολή αιτήσεων, γνωστοποιήσεων ή άλλων εγγράφων (νέα πραγματικά περιστατικά, αποδείξεις και ισχυρισμοί, παρατηρήσεις, αποδείξεις της χρήσης, μεταφράσεις, τήρηση προθεσμιών). Όροι και προϋποθέσεις σχετικά με την αποστολή ηλεκτρονικών μηνυμάτων από και προς το ΓραφείοΣελίδα 4
Ειδικές διαδικτυακές πράξεις που αφορούν προσφυγές: o ανάκληση προσφυγής o διαδικαστικές πράξεις σχετικά με την αποκατάσταση παρατυπιών (διόρθωση παρατυπίας) o διαδικαστικές πράξεις σχετικά με την τήρηση προθεσμιών (παράταση) o υποβολή αιτήσεων, γνωστοποιήσεων ή άλλων εγγράφων (επικαλούμενοι λόγοι, παρατηρήσεις, μεταφράσεις, απαντήσεις). Ειδικές διαδικτυακές πράξεις σχετικά με αιτήσεις διαγραφής εγγραφών και αιτήσεις κήρυξης ακυρότητας: o ανάκληση της αίτησης διαγραφής/κήρυξης ακυρότητας o διαδικαστικές πράξεις σχετικά με το παραδεκτό (διόρθωση παρατυπιών, καταβολή οφειλόμενων πληρωμών) o διαδικαστικές πράξεις σχετικά με την τήρηση προθεσμιών (παράταση, αναστολή) o υποβολή αιτήσεων, γνωστοποιήσεων ή άλλων εγγράφων (επικαλούμενοι λόγοι, παρατηρήσεις, μεταφράσεις, απαντήσεις). Άλλες διαθέσιμες διαδικτυακές πράξεις (*): o διορισμός/μεταβίβαση εξουσιών/παύση αντιπροσώπου o επικαιροποίηση όρων αντιπροσώπευσης/πληροφοριών δικαιούχου o επικαιροποίηση αίτησης του αντιπροσώπου/δικαιούχου o αιτήσεις επιθεώρησης φακέλων o αιτήσεις παροχής πληροφοριών o αιτήσεις σχετικά με τη διόρθωση πληροφοριών που διατίθενται στον δικτυακό τόπο του ΓΕΕΑ o αιτήσεις αναζήτησης στοιχείων o καταγγελίες. Επιπλέον, η User Area παρέχει στους χρήστες τη δυνατότητα, στο πλαίσιο inter-partes διαδικασιών (επί του παρόντος ανάλογες διαδικασίες προβλέπονται μόνο στο πλαίσιο της πρωτοβάθμιας εξέτασης ανακοπών) και οσάκις αμφότερα τα μέρη είναι χρήστες, να υποβάλλουν κοινές αιτήσεις οι οποίες επικυρώνονται (υπογράφονται) ηλεκτρονικά από τα μέρη. Αποποίηση ευθύνης: ο κατάλογος των διαδικαστικών πράξεων μπορεί να τροποποιηθεί ανά πάσα στιγμή. Οι χρήστες μπορούν να συμβουλεύονται την τελευταία έγκυρη έκδοση του εν λόγω καταλόγου που διατίθεται στον δικτυακό τόπο του Γραφείου. Το Γραφείο δεν μπορεί να εγγυηθεί τη διαρκή διαθεσιμότητα του συνόλου των ανωτέρω διαδικαστικών πράξεων. Συνημμένα: 1. Σε όλες τις ανωτέρω διαδικασίες και εφόσον κρίνεται ενδεδειγμένο, ο χρήστης δύναται να επισυνάπτει δικαιολογητικά, σύμφωνα με τις τεχνικές απαιτήσεις που περιγράφονται εδώ: Τεχνικές απαιτήσεις για τα συνημμένα έγγραφα Όροι και προϋποθέσεις σχετικά με την αποστολή ηλεκτρονικών μηνυμάτων από και προς το ΓραφείοΣελίδα 5
2. ΠΡΟΣΟΧΗ: Η σωστή ηλεκτρονική υποβολή αίτησης καταχώρισης κοινοτικού σήματος προϋποθέτει ότι όλα τα προς καταχώριση προϊόντα ή/και υπηρεσίες συμπληρώνονται στο πεδίο κειμένου που προβλέπεται ειδικά για τον συγκεκριμένο σκοπό. Αυτό μπορεί να γίνει με τους εξής τρόπους: ο αιτών μπορεί είτε να επιλέξει από τον εναρμονισμένο κατάλογο επιλογών προεπιλεγμένους όρους τους οποίους διαθέτει ήδη το Γραφείο για αυτόν τον σκοπό, ή να πληκτρολογήσει, κατευθείαν στο εν λόγω πεδίο, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που τον ενδιαφέρουν, ή, τέλος, να συνδυάσει τις δύο εναλλακτικές λύσεις. Εάν, ωστόσο, τα προϊόντα ή/και οι υπηρεσίες δεν συμπληρωθούν με τους ανωτέρω τρόπους αλλά επισυναφθούν σε ξεχωριστό έγγραφο ως παράρτημα ή υποβληθούν σε μεταγενέστερη χρονική στιγμή, θεωρείται ότι η αίτηση δεν έχει υποβληθεί ηλεκτρονικά, με αποτέλεσμα να χρεώνεται με το βασικό τέλος της αίτησης καταχώρισης αντί του μειωμένου τέλους που ισχύει για την ηλεκτρονική υποβολή αίτησης καταχώρισης («e-filing»). ε) Διαχείριση του προσωπικού συστήματος ειδοποίησης (σχετικά με κοινοτικά σήματα και κοινοτικά σχέδια ή υποδείγματα) Μόλις οι χρήστες συνδεθούν, μπορούν να αποστείλουν ειδοποιήσεις μέσω Διαδικτύου. Υπάρχουν τρία είδη ειδοποιήσεων: - ημερολογιακές ειδοποιήσεις - ειδοποιήσεις παρακολούθησης - προειδοποιήσεις. Οι ειδοποιήσεις κοινοποιούνται στην User Area και μπορούν να αποστέλλονται μέσω μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, SMS ή με οιοδήποτε προβλεπόμενο τεχνικό μέσο. Οι ειδοποιήσεις έχουν αποκλειστικά ενημερωτικό χαρακτήρα και δεν πρέπει να εκλαμβάνονται ως γνωστοποιήσεις. Εάν για οιονδήποτε λόγο μια ειδοποίηση δεν αποσταλεί ή περιέχει σφάλματα, δεν επηρεάζει τη γνωστοποίηση ούτε, εφόσον συντρέχει περίπτωση, τη συναφή προθεσμία. στ) Πρόσβαση στις πληροφορίες του τρέχοντος λογαριασμού ΓΕΕΑ Στην User Area οι εγγεγραμμένοι κάτοχοι τρέχοντος λογαριασμού λαμβάνουν επίσης κάθε είδους πληροφορία σχετικά με τον λογαριασμό τους: κατάσταση πληρωμών, κινήσεις, εκκρεμείς οικονομικές υποχρεώσεις. ζ) Ηλεκτρονικές πληρωμές μέσω πιστωτικής κάρτας Η καταβολή ορισμένων τελών στο Γραφείο μπορεί να γίνει μέσω πιστωτικής κάρτας, υπό τον όρο ότι η πληρωμή πραγματοποιείται με πράξη η οποία εκτελείται μέσω της User Area. Όλες οι πληρωμές γίνονται σε ευρώ. Η πληρωμή με πιστωτική κάρτα θεωρείται ότι έγινε την ημερομηνία κατά την οποία ολοκληρώνεται επιτυχώς η κατάθεση ή η υποβολή του σχετικού αιτήματος. Εάν, κατά τον χρόνο που το Γραφείο επιχειρεί να χρεώσει το Όροι και προϋποθέσεις σχετικά με την αποστολή ηλεκτρονικών μηνυμάτων από και προς το ΓραφείοΣελίδα 6
οφειλόμενο ποσό στην πιστωτική κάρτα, δεν καταστεί δυνατή η ολοκλήρωση της συναλλαγής, για οιονδήποτε λόγο, η πληρωμή θεωρείται ότι δεν έγινε. Ο κανόνας αυτός ισχύει ακόμη και σε περιπτώσεις που ο πληρωτής δεν ευθύνεται για την αποτυχία της συναλλαγής. Μπορούν να χρησιμοποιούνται οι ακόλουθες κάρτες: α) Visa, β) Mastercard, ή γ) Eurocard. Επί του παρόντος, η πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας γίνεται αποδεκτή μόνο για αιτήσεις καταχώρισης σημάτων (περιλαμβανομένων των τελών ανά κλάση), σχεδίων ή υποδειγμάτων, καθώς και για ανανεώσεις καταχωρίσεων. Εν πάση περιπτώσει, το συναφές επιγραμμικό εργαλείο (π.χ. η ένδειξη «e-filing» για την ηλεκτρονική υποβολή αιτήσεων) υποδεικνύει πότε είναι δυνατή η πληρωμή ενός τέλους μέσω πιστωτικής κάρτας. 3) Αίτηση για δημιουργία λογαριασμού χρήστη και όροι χρήσης Η αίτηση για τη δημιουργία λογαριασμού χρήστη πρέπει να υποβάλλεται μέσω Διαδικτύου. Μόλις η αίτηση επικυρωθεί από το ΓΕΕΑ, ο χρήστης μπορεί να επιλέξει το μέσο επικοινωνίας με το οποίο θα λάβει την ταυτότητα χρήστη και τον προσωπικό του κωδικό πρόσβασης. Ο χρήστης πρέπει να αλλάξει τον εν λόγω κωδικό πρόσβασης μόλις συνδεθεί για πρώτη φορά με την User Area και, ακολούθως, τουλάχιστον κάθε έξι μήνες. Οι χρήστες μπορούν να δημιουργήσουν υπολογαριασμούς, οι οποίοι εξαρτώνται από τον κύριο λογαριασμό. Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για την ορθή χρήση και την τήρηση του απορρήτου σε σχέση με τον λογαριασμό του, τους κωδικούς πρόσβασης και, εφόσον συντρέχει περίπτωση, τους σχετικούς υπολογαριασμούς, ανεξαρτήτως του ποιος χρησιμοποιεί τον λογαριασμό ή τους υπολογαριασμούς. Οι λογαριασμοί χρηστών που δεν χρησιμοποιούνται για διάστημα τριών ετών απενεργοποιούνται αυτομάτως. Σε ανάλογες περιπτώσεις, απαιτείται η υποβολή νέας αίτησης για τη δημιουργία νέου λογαριασμού. Το σύστημα της User Area επιτρέπει στους χρήστες να πραγματοποιούν διάφορες τυποποιημένες ενέργειες οι οποίες είναι ενδεχομένως αναγκαίες στο πλαίσιο διαδικασιών ενώπιον του Γραφείου. Εάν ένας χρήστης επιλέξει να προβεί σε μία από τις εν λόγω τυποποιημένες ενέργειες, η επιλογή του αυτή υπερέχει κάθε άλλης δήλωσης ή παρατήρησης. Παράδειγμα: εάν ο χρήστης ανακαλέσει μια αίτηση κοινοτικού σήματος στο σύστημα επιλέγοντας το αντίστοιχο πεδίο, η ενέργεια αυτή υπερέχει, ανεξαρτήτως κάθε αντίθετης ή συμπληρωματικής παρατήρησης που έχει διαβιβάσει ο ίδιος χρήστης, ο Όροι και προϋποθέσεις σχετικά με την αποστολή ηλεκτρονικών μηνυμάτων από και προς το ΓραφείοΣελίδα 7
δε χρήστης θεωρείται ότι έχει υποβάλει μόνο αίτηση ανάκλησης του συγκεκριμένου κοινοτικού σήματος. 4) Συναίνεση του χρήστη για την αποστολή πληροφοριών από το ΓΕΕΑ μέσω της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του χρήστη Μόλις ο χρήστης ανοίξει λογαριασμό χρήστη και κοινοποιήσει τη διεύθυνση του ηλεκτρονικού του ταχυδρομείου, το Γραφείο θα ζητήσει την άδειά του προκειμένου να του διαβιβάζει μέσω μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πληροφορίες περί διανοητικής ιδιοκτησίας, όπως ειδήσεις σχετικά με σήματα, σχέδια ή υποδείγματα, προσκλήσεις σε σεμινάρια, εργαστήρια κ.λπ. Το Γραφείο αναλαμβάνει την υποχρέωση τήρησης του απορρήτου όσον αφορά τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχεται για τους εν λόγω σκοπούς, να μην τη δημοσιοποιήσει καθ οιονδήποτε τρόπο ούτε να τη θέτει στη διάθεση τρίτων. Οι ανωτέρω πληροφορίες παρέχονται αυστηρά προς ενημέρωση των χρηστών σχετικά με θέματα διανοητικής ιδιοκτησίας, περιλαμβανομένων των πορισμάτων γενικών ή ειδικών ερευνών. 5) Αίτηση απενεργοποίησης του λογαριασμού χρήστη Οι χρήστες μπορούν ανά πάσα στιγμή να αιτηθούν την απενεργοποίηση του λογαριασμού χρήστη. Η απενεργοποίηση πραγματοποιείται μόλις αυτό καταστεί τεχνικά εφικτό. Έως την τελική απενεργοποίηση του λογαριασμού χρήστη, όλες οι διατάξεις που σχετίζονται με την User Area είναι έγκυρες και πλήρως εφαρμοστέες. 6) Τεχνικές απαιτήσεις και συμβουλές σχετικά με την ασφάλεια Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε τον παρακάτω σύνδεσμο: ΣΥΝΔΕΣΜΟΣ: www.oami.europa.eu/ohimportal/help Η εφαρμογή των ακόλουθων μέτρων ασφαλείας από τους χρήστες δεν αποσκοπεί στην προστασία των επικοινωνιών με το Γραφείο, αλλά στην προστασία του υπολογιστή τους και των πληροφοριών που βρίσκονται αποθηκευμένες σ αυτόν. 1. Προστατεύστε την πρόσβαση στον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας κωδικούς πρόσβασης. Κρατήστε τον κωδικό πρόσβασης μυστικό. Μην τον αποκαλύπτετε σε τρίτα πρόσωπα και μην τον γράφετε κοντά στον υπολογιστή. 2. Απενεργοποιήστε τις λειτουργίες αποθήκευσης κωδικών πρόσβασης στον διαδικτυακό φυλλομετρητή σας. Κλειδώστε τον υπολογιστή σας οσάκις δεν τον χρησιμοποιείτε. 3. Εγκαταστήστε στον υπολογιστή σας λογισμικό κατά τον ιών και επικαιροποιείτε συνεχώς τις βάσεις δεδομένων του. 4. Δημιουργήστε εφεδρικά αντίγραφα των φακέλων που βρίσκονται αποθηκευμένοι στον υπολογιστή σας. 5. Απενεργοποιήστε τα μόνιμα cookies κατά τη ρύθμιση των παραμέτρων λειτουργίας του διαδικτυακού φυλλομετρητή σας. Όροι και προϋποθέσεις σχετικά με την αποστολή ηλεκτρονικών μηνυμάτων από και προς το ΓραφείοΣελίδα 8
6. Κατά τη ρύθμιση των παραμέτρων λειτουργίας του διαδικτυακού φυλλομετρητή σας προεπιλέξτε τη λειτουργία του εργαλείου «Active X» στη βαθμίδα Prompt. Επιτρέποντας τη λειτουργία Active X μόνο σε δικτυακούς τόπους που εμπιστεύεστε, αποτρέπετε την εγκατάσταση κακόβουλου λογισμικού, όπως «spyware» ή «adware», στον υπολογιστή σας. Οι χρήστες συνιστάται να μελετήσουν προσεκτικά και να εφαρμόζουν τις τεχνικές απαιτήσεις και τις συμβουλές ασφαλείας που περιέχονται στην ενότητα 7. Η συμμόρφωση προς τις εν λόγω απαιτήσεις ενδέχεται να είναι αναγκαία για την ορθή λειτουργία της User Area. 7) Αποποιήσεις ευθύνης Το ΓΕΕΑ δεν υπέχει ευθύνη για οιαδήποτε απώλεια ή ζημία οφείλεται σε παρεμβολή, παραλείψεις, διακοπές λειτουργίας, ιούς, τηλεφωνικές βλάβες ή αποσυνδέσεις που καθιστούν αδύνατη τη λειτουργία του ηλεκτρονικού συστήματος και οφείλονται σε λόγους πέραν του ελέγχου που ασκεί το ίδιο. Σε αυτούς συγκαταλέγονται καθυστερήσεις και παρεμπόδιση της χρήσης του συστήματος που οφείλονται σε ελάττωμα ή υπερφόρτωση των γραμμών επικοινωνίας ή των εξυπηρετητών του ΓΕΕΑ, του διαδικτυακού συστήματος ή άλλων ηλεκτρονικών συστημάτων, καθώς και κάθε ζημία που προκαλείται από τρίτους ως αποτέλεσμα παράνομης διείσδυσης η οποία οφείλεται σε λόγους πέραν του ελέγχου που ασκεί το ΓΕΕΑ. Κάθε διαδικαστική πράξη που εκτελείται μέσω της User Area πρέπει να συμμορφώνεται προς τους ισχύοντες κανόνες. Οσάκις, εξαιτίας τεχνικής δυσλειτουργίας ή οιουδήποτε άλλου συναφούς λόγου, η User Area επιτρέπει την εκτέλεση πράξεων κατά παράβαση των εφαρμοστέων κανόνων, οι πράξεις αυτές μπορούν να ακυρωθούν από το Γραφείο. Σε ανάλογες περιπτώσεις ο χρήστης ενημερώνεται δεόντως. Όροι και προϋποθέσεις σχετικά με την αποστολή ηλεκτρονικών μηνυμάτων από και προς το ΓραφείοΣελίδα 9
8) Κρυπτογράφηση και μη άρνηση αναγνώρισης Το ΓΕΕΑ διαθέτει προηγμένα και ασφαλή συστήματα τα οποία εγγυώνται την ταυτότητα των πελατών οσάκις συνδέονται με τον χώρο χρηστών, καθώς και την πιστοποίηση του περιεχομένου των διαβιβαζομένων μηνυμάτων. Εγγυάται επίσης την αυθεντικότητα του εξυπηρετητή με τον οποίο συνδέονται οι πελάτες, ώστε να αποτρέπεται η αντικατάστασή του από τρίτα μέρη. Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται μέσω Διαδικτύου είναι κρυπτογραφημένες με τη χρήση πρωτοκόλλου SSL. Αρχή πιστοποίησης: ο εξυπηρετητής του ΓΕΕΑ έχει πιστοποιηθεί από διεθνή αρχή πιστοποίησης (Verisign Inc.), η οποία εγγυάται ότι οι χρήστες έχουν πράγματι συνδεθεί με το ΓΕΕΑ. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΟΥ ΧΡΗΣΤΗ Ο χρήστης αναλαμβάνει την υποχρέωση να συμμορφώνεται με τις ακόλουθες υποχρεώσεις, η παράβαση των οποίων μπορεί να προκαλέσει την απενεργοποίηση του προσωπικού λογαριασμού του χρήστη. Οφείλω να μην αποκαλύπτω σε τρίτους την προσωπική μου ταυτότητα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής μου στην User Area. Κάθε διαδικασία που εκτελείται με χρήση του κωδικού αναγνώρισης χρήστη και του κωδικού πρόσβασης θεωρείται ότι έχει εκτελεσθεί από εμένα τον ίδιο. Οφείλω να ενημερώνω αμέσως το Γραφείο για κάθε αλλαγή της διεύθυνσης του ηλεκτρονικού μου ταχυδρομείου. Οφείλω να συνδέομαι τακτικά με την User Area και να συμβουλεύομαι τις γνωστοποιήσεις που χρήζουν διεκπεραίωσης και των οποίων είμαι ο σκοπούμενος παραλήπτης. Αποδέχομαι ότι, σε περίπτωση παράλειψής μου να συμβουλευθώ οιοδήποτε ανάλογο έγγραφο, η γνωστοποίησή του τεκμαίρεται ως γενομένη μετά την πάροδο πέντε ημερών από την ημέρα αποστολής της απόφασης ή του εγγράφου από το Γραφείο, στα εισερχόμενα του παραλήπτη, στην User Area. Οφείλω να επιλέξω πρόσφορο μέσο επικοινωνίας για τις γνωστοποιήσεις από το Γραφείο. Όροι και προϋποθέσεις σχετικά με την αποστολή ηλεκτρονικών μηνυμάτων από και προς το ΓραφείοΣελίδα 10