ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΔΙΑΥΓΕΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΥΓΕΙΑΣ ΓΕΝΙΚΟ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟ ΠΑΙΔΩΝ ΑΘΗΝΩΝ ΠΑΝ.& ΑΓΛΑΪΑΣ ΚΥΡΙΑΚΟΥ Αθήνα 5 /12/2013 Αριθ.Πρωτ. 19730 Τμήμα Οικονομικό Γρ. Προμηθειών Ταχ. Διεύθ. : Μεσογείων 24 Τ.Κ. 115 27 ΑΜΠΕΛΟΚΗΠΟΙ Τηλ. 213 200 9842-9838 ΦΑΞ. 2107752180 Πληροφορίες: Θ.Θεοδωρόπουλος URL : www.aglaiakyriakou.gr ΔΙΑΚΗΡΥΞΗ Φ. 040/2013 ΠΡΟΧΕΙΡΟΥ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ ΑΔΑ: ΒΛ0Ζ46906Ρ-ΥΞΗ ΕΙΔΟΣ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ ΚΡΙΤΗΡΙΟ ΚΑΤΑΚΥΡΩΣΗΣ ΧΡΟΝΟΣ ΔΙΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΠΡΟΧΕΙΡΟΣ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΣ ΜΕ ΣΥΛΛΟΓΗ ΠΡΟΣΦΟΡΩΝ Η ΧΑΜΗΛΟΤΕΡΗ ΤΙΜΗ 20-12- 2013 και ώρα 11:00 μέχρι 11:30 π.μ. ΤΟΠΟΣ ΔΙΕΝΕΡΓΕΙΑΣ Γ. Ν. ΠΑΙΔΩΝ ΑΘΗΝΩΝ Π. & Α. ΚΥΡΙΑΚΟΥ,ΘΗΒΩΝ ΚΑΙ ΛΕΒΑΔΕΙΑΣ, ΣΤΟ ΣΑΛΟΝΙ ΤΟΥ 6 ΟΥ ΟΡΟΦΟΥ, Γ ΠΤΕΡΥΓΑΣ ΤΟΥ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟΥ ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΠΡΟΣΦΟΡΩΝ ΠΡΩΤΟΚΟΛΛΟ, ΜΕΣΟΓΕΙΩΝ 24, 5 ος ΟΡΟΦΟΣ, ΑΜΠΕΛΟΚΗΠΟΙ ΧΡΟΝΟΣ ΚΑΤΑΘΕΣΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΩΝ 19-12-2013 ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΕΙΔΩΝ ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΣΘΕΙΣΑ ΔΑΠΑΝΗ ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΟΥ ΦΠΑ ΣΕ ΕΥΡΩ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ ΕΠΙ ΤΗΣ ΤΙΜΗΣ ΤΩΝ ΕΙΔΩΝ CPV ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΔΗΜΟΣΙΕΥΣΗΣ στο πρόγραμμα «ΔΙΑΥΓΕΙΑ» (http://et.diavgeia.gov.gr/f/aglaiakyriakou) ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΜΕ ΤΟ ΠΡΟΤΥΠΟ ISO 15.000,00 (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ 23%) ΜΕΧΡΙ ΤΗΝ ΛΗΞΗ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΟ ΧΡΟΝΟΔΙΑΓΡΑΜΜΑ Οι τιμές υπόκεινται στις υπέρ του Δημοσίου και τρίτων νόμιμες κρατήσεις 05-12- 2013 Έχοντας υπόψη: 1. Τις διατάξεις του Ν.2286/95 (ΦΕΚ19/Α/95) «Προμήθειες του Δημοσίου Τομέα και ρυθμίσεις συναφών θεμάτων» 2. Τις διατάξεις του Π.Δ 118/07 «Κανονισμός Προμηθειών Δημοσίου» (Κ.Π.Δ) 3. Το Π.Δ. με αριθμό 60/07 «περί συντονισμού των διαδικασιών σύναψης δημοσίων συμβάσεων έργων, προμηθειών και υπηρεσιών» & 4. Την 21/26-09-2013(θ:18) απόφαση του Διοικητικού Συμβουλίου του Νοσοκομείου με την οποία εγκρίθηκε η διενέργεια του παραπάνω διαγωνισμού 1
ΠΡΟΚΗΡΥΣΣΟΥΜΕ Πρόχειρο μειοδοτικό διαγωνισμό με ανάρτηση της διακήρυξης στο πρόγραμμα «Διαύγεια» http://et.diavgeia.gov.gr/f/aglaiakyriakou, ύστερα από προθεσμία 15 τουλάχιστον ημερών λόγω του κατεπείγοντος, για τη σύναψη σύμβασης στα πλαίσια του Έργου: Λειτουργία (Ολοκληρωμένου) Παιδοψυχιατρικού Τμήματος στο Γενικό Νοσοκομείο Παίδων «Π. & Αγλαΐα Κυριακού» για τη διενέργεια πρόχειρου μειοδοτικού διαγωνισμού για την διαδικασία πιστοποίησης ISO,προϋπολογιζόμενης δαπάνης 15.000,00 συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ. 1.ΤΟΠΟΣ ΚΑΙ ΧΡΟΝΟΣ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΩΝ Οι ενδιαφερόμενοι υποβάλλουν την προσφορά τους, είτε καταθέτοντάς την αυτοπροσώπως, ή με ειδικά προς τούτο εξουσιοδοτημένο εκπρόσωπό τους, είτε αποστέλλοντάς την ταχυδρομικά, με συστημένη επιστολή ή ιδιωτικό ταχυδρομείο (courier), στο ΠΡΩΤΟΚΟΛΛΟ του Νοσοκομείου, ΜΕΣΟΓΕΙΩΝ 24 5 ος ΟΡΟΦΟΣ. Δε θα ληφθούν υπ όψη προσφορές που ταχυδρομήθηκαν έγκαιρα, αλλά δεν έφτασαν στο Πρωτόκολλο του Νοσοκομείου έγκαιρα. 2. ΤΟΠΟΣ ΛΗΨΗΣ ΕΓΓΡΑΦΩΝ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ Η διάθεση της διακήρυξης γίνεται από το Γ. Ν. ΠΑΙΔΩΝ ΑΘΗΝΩΝ Π. & Α. ΚΥΡΙΑΚΟΥ, ΜΕΣΟΓΕΙΩΝ 24 ΑΜΠΕΛΟΚΗΠΟΙ, ΓΡ. ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ, 5 ος ΟΡΟΦΟΣ, όλες τις εργάσιμες ημέρες και ώρες από 8.00 π.μ. έως 13.00μ.μ. και από την ιστοσελίδα του Νοσοκομείου: στο πρόγραμμα «ΔΙΑΥΓΕΙΑ» (http://et.diavgeia.gov.gr/f/aglaiakyriakou). 3. ΤΙΜΗ ΠΡΟΣΦΟΡΩΝ Με την προσφορά, η τιμή των ενδιαφερομένων θα δοθεί κατ αποκοπή (αριθμητικά και ολογράφως) όπως αναφέρονται στο ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ της παρούσης. 1. Στην τιμή περιλαμβάνονται οι τυχόν υπέρ τρίτων κρατήσεις, όπως και κάθε άλλη επιβάρυνση, εκτός από το ΦΠΑ. 2. Η προσφερόμενη τιμή δίδεται σε ΕΥΡΩ. 3. Οι τιμές θα δίδονται ως εξής: Τιμή με κρατήσεις χωρίς Φ.Π.Α. Ποσοστό Φ.Π.Α. επί τοις εκατό (%) στο οποίο υπάγεται το είδος. Σε περίπτωση που αναφέρεται εσφαλμένο ποσοστό Φ.Π.Α., αυτό θα διορθώνεται από την Υπηρεσία. Η τιμή με κρατήσεις και χωρίς Φ.Π.Α., θα λαμβάνεται υπόψη για την σύγκριση των προσφορών. 4. Σε περιπτώσεις εργασιών που προσφέρονται δωρεάν, θα αναγράφεται στην οικεία θέση της οικονομικής προσφοράς η ένδειξη «ΔΩΡΕΑΝ». Εάν έχει παραλειφθεί η αναγραφή τιμής, ακόμη και αν δεν υπάρχει η ένδειξη «ΔΩΡΕΑΝ», θεωρείται αμαχήτως ότι οι υπηρεσίες έχουν προσφερθεί δωρεάν. 5. Προσφορά που περιέχει τιμή σε συνάλλαγμα ή με ρήτρα συναλλάγματος απορρίπτεται ως απαράδεκτη. 6. Προσφορά που θέτει όρο αναπροσαρμογής, απορρίπτεται ως απαράδεκτη. 7. Οι τιμές της προσφοράς είναι δεσμευτικές, μέχρι και την οριστική παραλαβή των εργασιών. Αποκλείεται η αναθεώρηση των τιμών της προσφοράς ή οποιαδήποτε αξίωση του αναδόχου πέραν του αντιτίμου για τις εργασίες που θα εκτελέσει στο Νοσοκομείο, βάσει των τιμών της προσφοράς του. 8. Εφόσον από την προσφορά δεν προκύπτει με σαφήνεια η προσφερόμενη τιμή, η προσφορά απορρίπτεται ως απαράδεκτη, με απόφαση του αρμοδίου για την διοίκηση του φορέα οργάνου, ύστερα από γνωμοδότηση του αρμοδίου για την αξιολόγηση των προσφορών οργάνου. Η Αναθέτουσα Αρχή διατηρεί το δικαίωμα να ζητά από τους συμμετέχοντες στοιχεία απαραίτητα για την τεκμηρίωση των προσφερομένων τιμών, οι δε συμμετέχοντες υποχρεούνται να παρέχουν τα στοιχεία αυτά και να διευκολύνουν κάθε σχετικό έλεγχο της Αναθέτουσας Αρχής. Η ΤΙΜΗ ΘΑ ΔΟΘΕΙ ΟΠΩΣ ΑΝΑΛΥΤΙΚΑ ΑΝΑΦΕΡΕΤΑΙ ΣΤΟ ΣΧΕΤΙΚΟ ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 2
4. ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΠΡΟΣΦΟΡΩΝ ΑΔΑ: ΒΛ0Ζ46906Ρ-ΥΞΗ Για την συμμετοχή στον παρόν πρόχειρο διαγωνισμό, απαιτείται: 1) Φάκελος Τεχνικής Προσφοράς. 2) Φάκελος Οικονομικής Προσφοράς. 3) Μια υπεύθυνη δήλωση της παρ.4 του άρθρου 8 του ν. 1599/1986. Οι προσφορές κατατίθενται μέσα σε έναν ενιαίο σφραγισμένο φάκελο, που πρέπει να περιλαμβάνει Φάκελο Τεχνικής Προσφοράς και Φάκελο Οικονομικής Προσφοράς, (μία πρωτότυπη, ένα αντίγραφο ) καθώς και μια υπεύθυνη δήλωση της παρ.4 του άρθρου 8 του ν. 1599/1986. Υπεύθυνη δήλωση της παρ.4 του άρθρου 8 του ν. 1599/1986, με την οποία θα δηλώνεται: i) ότι δεν υφίστανται νομικοί περιορισμοί στην λειτουργία της επιχείρησής τους, ii) ότι δεν έχει αποκλειστεί η συμμετοχή τους σε διαγωνισμό του Δημοσίου με αμετάκλητη απόφαση του Υπουργού Ανάπτυξης, iii) ότι μέχρι τον χρόνο υποβολής της προσφοράς, η επιχείρησή τους υπήρξε συνεπής ως προς την εκπλήρωση των συμβατικών ή άλλων νόμιμων υποχρεώσεών της έναντι φορέων του δημόσιου τομέα, iv) ότι οι πληροφορίες και τα στοιχεία που περιέχονται στην προσφορά τους είναι αληθή και ακριβή ως προς το περιεχόμενό τους, v) ότι η προσφορά συντάχθηκε σύμφωνα με τους όρους της παρούσας διακήρυξης της οποίας έλαβαν γνώση, και την αποδέχονται πλήρως και ανεπιφύλακτα. Σε περίπτωση που δεν υποβληθούν με την προσφορά τα παραπάνω δικαιολογητικά ή έγγραφα, η προσφορά απορρίπτεται. Τόσο η προσφορά όσο και τα λοιπά έγγραφα και η υπεύθυνη δήλωση θα είναι πρωτότυπα. Επίσης, η Υπεύθυνη δήλωση που θα κατατεθεί, θα πρέπει να φέρει το γνήσιο της υπογραφής, σύμφωνα με τα όσα σχετικά ορίζει η κείμενη Νομοθεσία. Διευκρινίζεται ότι η απαιτούμενη κατά τα ανωτέρω Υπεύθυνη δήλωση υπογράφεται από τους διαχειριστές, στις περιπτώσεις Ε.Π.Ε., Ο.Ε. και Ε.Ε. και από τον πρόεδρο του Δ.Σ. και τον Διευθύνοντα Σύμβουλο, στις περιπτώσεις Α.Ε. Οι πίνακες της οικονομικής προσφοράς θα υποβληθούν και σε ηλεκτρονική μορφή (CD ή DVD) στο σφραγισμένο φάκελο της οικονομικής προσφοράς. Ο ενιαίος και οι επί μέρους σφραγισμένοι-ανεξάρτητοι φάκελοι θα φέρουν τις παρακάτω ενδείξεις : Τα στοιχεία του αποστολέα, επωνυμία εταιρείας, διεύθυνση- τηλέφωνο φαξ. Η λέξη ΠΡΟΣΦΟΡΑ ( κατά περίπτωση, π.χ. ΤΕΧΝΙΚΗ, ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ κ.λ.π.) Ο αριθμός της διακήρυξης και ο τίτλος του διαγωνισμού. Ο πλήρης τίτλος της αρμόδιας Υπηρεσίας που διενεργεί την προμήθεια. Η ημερομηνία διενέργειας του διαγωνισμού. Η συμμετοχή στον διαγωνισμό με την υποβολή της προσφοράς έχει σαν συνέπεια την αποδοχή όλων των όρων ( ειδικών και γενικών ) της παρούσης, τους οποίους και αποδέχεται πλήρως και ανεπιφύλακτα. Όλα τα έγγραφα που απαιτούνται για την διενέργεια του διαγωνισμού και την συμμετοχή σε αυτόν συντάσσονται στην ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΓΛΩΣΣΑ και θα κατατεθούν πρωτότυπα ή φωτοαντίγραφα επικυρωμένα. 5. ΙΣΧΥΣ ΠΡΟΣΦΟΡΩΝ Η ισχύς των προσφορών θα έχει διάρκεια διακοσίων σαράντα { 240 } ημερών από την επομένη της διενέργειας του διαγωνισμού. Προσφορά που ορίζει χρόνο ισχύος μικρότερο του προβλεπόμενου, απορρίπτεται ως απαράδεκτη. Κατά τα λοιπά ισχύουν τα αναφερόμενα στο άρθρο 13 του Π.Δ. 118/2007. 6.ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΠΡΟΣΦΟΡΩΝ Η αποσφράγιση και αξιολόγηση των προσφορών θα γίνει δημόσια από την Επιτροπή που έχει ορισθεί για τον σκοπό αυτό από την Διοίκηση του Νοσοκομείου, την ημέρα και ώρα που αναφέρεται στην διακήρυξη και ενιαία χωρίς διάκριση σταδίων / φάσεων ( τεχνικής προσφοράς, οικονομικής προσφοράς). 3
Μονογράφεται ο κυρίως φάκελος και στην συνέχεια αποσφραγίζονται, μονογράφονται και αξιολογούνται οι τεχνικές προσφορές. Ως απαράδεκτες απορρίπτονται οι προσφορές που παρουσιάζουν αποκλίσεις από τις τεχνικές προδιαγραφές της διακήρυξης, μετά από αιτιολογημένη γνώμη του αρμοδίου για την αξιολόγηση των αποτελεσμάτων οργάνου. Προσφορά που είναι αόριστη και ανεπίδεκτη εκτίμησης ή είναι υπό αίρεση, επίσης απορρίπτεται ως απαράδεκτη μετά από γνωμοδότηση της αρμόδιας επιτροπής. Αμέσως μετά τη διαδικασία τεχνικής αξιολόγησης από την Αναθέτουσα Αρχή, αποσφραγίζονται, μονογράφονται και αξιολογούνται οι οικονομικές προσφορές των εταιρειών που δεν έχουν απορριφθεί κατά την διαδικασία της τεχνικής αξιολόγησης. Για την τελική επιλογή του αναδόχου λαμβάνεται υπόψη, η χαμηλότερη τιμή, επί του συνόλου των υπηρεσιών (άρθρο 3, παρ. Α ), των προσφερομένων ειδών, εκ των συμμετεχόντων των οποίων οι προσφορές τους έχουν κριθεί ως αποδεκτές, με βάση τους όρους της διακήρυξης που επισυνάπτονται, με ποινή αποκλεισμού της προσφοράς στην περίπτωση, που η προσφερόμενη χαμηλότερη τιμή του είδους υπερβαίνει την τιμή του παρατηρητηρίου τιμών, κατά την ημερομηνία λήξης υποβολής των προσφορών. (Ισχύει στην περίπτωση που οι ζητούμενες υπηρεσίες περιλαμβάνονται και περιγράφονται ακριβώς στο παρατηρητήριο τιμών). Η επιτροπή στη συνέχεια θα υποβάλλει στο Γραφείο Προμηθειών, σε έντυπη και ηλεκτρονική μορφή, εντός τριών ημερών το πρακτικό τεχνικής και οικονομικής αξιολόγησης. Όσοι από τους υποψήφιους Αναδόχους επιθυμούν, μπορούν να πληροφορηθούν το περιεχόμενο των άλλων προσφορών. Η εξέταση των προσφορών θα γίνει χωρίς απομάκρυνσή τους από το χώρο της Αναθέτουσας Αρχής και χωρίς να επιτρέπεται η φωτοαντιγραφή. 7. ΚΡΙΣΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ Το αρμόδιο όργανο για την αξιολόγηση των αποτελεσμάτων του διαγωνισμού με γνωμοδότησή του μπορεί να προτείνει: 1. την κατακύρωση του περιγραφόμενου έργου 2. ματαίωση των αποτελεσμάτων και επανάληψή του διαγωνισμού με τροποποίηση ή μη των όρων 3. συνέχιση του διαγωνισμού με την υποβολή νέων εγγράφων προσφορών, χωρίς τροποποίηση των όρων και των Τεχνικών Προδιαγραφών της παρούσης. Αρμόδιο όργανο για την κατακύρωση του διαγωνισμού είναι το Διοικητικό Συμβούλιο του Νοσοκομείου. 8. ΔΙΚΑΙΟΛΟΓΗΤΙΚΑ ΚΑΤΑΚΥΡΩΣΗΣ - ΕΓΓΥΗΣΗ ΚΑΛΗΣ ΕΚΤΕΛΕΣΗΣ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ Το αργότερο κατά την υπογραφή της σύμβασης ο μειοδότης θα πρέπει να καταθέσει : Α...τα κάτωθι δικαιολογητικά κατακύρωσης: (1) Πιστοποιητικό που εκδίδεται από αρμόδια κατά περίπτωση αρχή, από το οποίο να προκύπτει ότι κατά την ημερομηνία της ως άνω κοινοποίησης, είναι ενήμερος ως προς τις υποχρεώσεις που αφορούν τις εισφορές κοινωνικής ασφάλισης (κύριας και επικουρικής) και ως προς τις φορολογικές του υποχρεώσεις. Επιπρόσθετα, ο μειοδότης υποχρεούται να προσκομίσει υπεύθυνη δήλωση, νομίμως θεωρημένη για το γνήσιο της υπογραφής, στην οποία να δηλώνονται οι ασφαλιστικοί φορείς στους οποίους είναι υποχρεωμένος, κατά την ημερομηνία της ως άνω κοινοποίησης, να καταβάλει ασφαλιστικές εισφορές για το απασχολούμενο σε αυτόν προσωπικό. (2) Πιστοποιητικό του οικείου Επιμελητηρίου, με το οποίο θα πιστοποιείται αφενός η εγγραφή τους σε αυτό και το ειδικό επάγγελμά τους, κατά την ημερομηνία διενέργειας του διαγωνισμού, και αφετέρου ότι εξακολουθούν να παραμένουν εγγεγραμμένοι μέχρι της επίδοσης της ως άνω κοινοποίησης. (3) ΦΕΚ εκπροσώπησης της εταιρείας Εταιρικό με τις τυχόν τροποποιήσεις, για να μπορεί να ελεγχθεί η νομιμοποίηση του εκπροσώπου της εταιρείας. Β εγγυητική επιστολή καλής εκτέλεσης ύψους 10% επί της δαπάνης χωρίς το Φ.Π.Α, διάρκειας ενός (1) έτους από την υπογραφή της σύμβασης - Κατά τα λοιπά ισχύουν τα αναφερόμενα στο άρθρο 25 του Π.Δ. (118/2007). 9. ΧΡΟΝΟΣ ΙΣΧΥΟΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ Η χρονική ισχύς της σύμβασης ορίζεται μέχρι την λήξη του έργου 31/12/2014. Το Νοσοκομείο διατηρεί το δικαίωμα της αυτοδίκαιης ακύρωσης του διαγωνισμού ή της λύσης της σύμβασης μετά από έγγραφη ενημέρωση του Αναδόχου, εφ όσον αυτό ζητηθεί από Ανώτερο Κρατικό Φορέα εκτός του Νοσοκομείου. 4
10. ΠΛΗΡΩΜΗ ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ Η πληρωμή του αναδόχου, θα γίνει εντός δύο (2) μηνών, από την οριστική παραλαβή των υπηρεσιών και την έκδοση του σχετικού τιμολογίου από τον ανάδοχο (άρθρο18, Ν. 2469/4-3-97), υπό τον όρο ότι η παράδοση θα γίνει σύμφωνα με τα προβλεπόμενα από την σύμβαση. Οι πληρωμές θα γίνονται με την προσκόμιση των νομίμων παραστατικών και δικαιολογητικών που προβλέπονται από τις ισχύουσες διατάξεις, καθώς και κάθε άλλου δικαιολογητικού που τυχόν ήθελε ζητηθεί από τις αρμόδιες υπηρεσίες, που διενεργούν τον έλεγχο και την πληρωμή. Ο Ανάδοχος επιβαρύνεται με παρακράτηση φόρου εισοδήματος σύμφωνα με τις ισχύουσες διατάξεις (Ν. 2238/94, ΦΕΚ 151 / Α / 94, όπως εκάστοτε ισχύει). Στην αμοιβή του αναδόχου, χωρίς ΦΠΑ, περιλαμβάνονται οι ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ ΥΠΕΡ ΔΗΜΟΣΙΟΥ ΚΑΙ ΤΡΙΤΩΝ ως και κάθε άλλη νόμιμη επιβάρυνση. Όλα τα τιμήματα της παρούσας Σύμβασης (συνολικά και τιμές μονάδος), παραμένουν σταθερά και δεν υπόκεινται σε καμία αναθεώρηση ή αύξηση έως την συμβατική ημερομηνία ολοκλήρωσης του Έργου. 5
ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Ανάπτυξη Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας κατά EN ISO 9001:2008 στην Παιδοψυχιατρική Κλινική του ΓΕΝΙΚΟΥ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟΥ ΠΑΙΔΩΝ ΑΘΗΝΩΝ ΠΑΝ. ΚΑΙ ΑΓΛΑΪΑΣ ΚΥΡΙΑΚΟΥ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ Αντικείμενο του έργου είναι: Η παροχή εξειδικευμένων υπηρεσιών Συμβούλου για το σχεδιασμό, ανάπτυξη, εγκατάσταση και λειτουργία Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας (ΣΔΠ) στην Παιδοψυχιατρική Κλινική του Γ.Ν. Παίδων Αθηνών Παν. Και Αγλαΐας Κυριακού Η πλήρης προετοιμασία του ΣΔΠ για την πιστοποίησή του κατά το πρότυπο EN ISO 9001:2008 Η εγκατάσταση ειδικού λογισμικού για την ηλεκτρονική διαχείριση του ΣΔΠ. Η εκπαίδευση του προσωπικού της Κλινικής, θεωρητική και πρακτική, προκειμένου να είναι σε θέση να διαχειριστεί το ΣΔΠ και μετά τη λήξη του έργου. Η εκπαίδευση του προσωπικού της Κλινικής μέσω της υλοποίησης διήμερου εκπαιδευτικού προγράμματος Επιθεωρητών Συστημάτων Ποιότητας που θα οδηγήσει σε απονομή διεθνώς αναγνωρισμένου πιστοποιητικού IRCA. Το Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας που θα αναπτυχθεί πρέπει: Να περιγράφει σαφώς και λεπτομερώς όλες τις διεργασίες της Παιδοψυχιατρικής Κλινικής, Να περιλαμβάνει όλη την απαιτούμενη τεκμηρίωση σε έντυπη και ηλεκτρονική μορφή (Διαδικασίες, Οδηγίες, Αρχεία, κ.α.), Να προσδιορίζει τον τρόπο διεξαγωγής των εσωτερικών επιθεωρήσεων (κριτήρια, συχνότητα, μέθοδος). Το λογισμικό για την ηλεκτρονική διαχείριση των αρχείων του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας θα πρέπει: Να είναι εξειδικευμένο και προσαρμοσμένο στις ανάγκες της Κλινικής και να είναι εύχρηστο και φιλικό στον χρήστη, Να αποτυπώνει πλήρως τις διαδικασίες, τις οδηγίες και τα έντυπα του ΣΔΠ, Να παρέχει εύκολη πρόσβαση στο ΣΔΠ απ όλους τους εμπλεκόμενους στην Κλινική. 6
Οι φάσεις υλοποίησης του έργου θα είναι: Φάση Ι: Διαγνωστική Επιθεώρηση Εκπόνηση διαγνωστικής επιθεώρησης στις σχετικές διαδικασίες της Κλινικής, με σκοπό την ανάλυση του υφιστάμενου τρόπου διεκπεραίωσης των επιμέρους δραστηριοτήτων. Εντοπισμός αποκλίσεων από τα προβλεπόμενα στο πρότυπο ISO 9001:2008 καθώς και τυχόν δυσλειτουργιών / προβλημάτων. Διατύπωση προτάσεων για την άρση αυτών. Φάση ΙΙ: Προσαρμογή στις απαιτήσεις του προτύπου Α) Ανάπτυξη τυποποιημένων Διαδικασιών Ποιότητας, Εντύπων Καταγραφής, και των απαραίτητων Οδηγιών Εργασίας, μέσω των οποίων θα καθορίζεται ο τρόπος διεκπεραίωσης και ελέγχου της υλοποίησης των επιμέρους δραστηριοτήτων κάθε διαδικασίας ώστε να ελαχιστοποιούνται τα τυχόν προβλήματα / δυσλειτουργίες που εντοπίστηκαν κατά τη διαγνωστική επιθεώρηση. Η τεκμηρίωση που θα αναπτυχθεί θα συμπεριλαμβάνει τις τυχόν απαιτήσεις που απορρέουν από τις ισχύουσες νομοθετικές και κανονιστικές διατάξεις αλλά και τις επιστημονικά αποδεκτές πρακτικές. Η Ανάπτυξη της τεκμηρίωσης θα γίνει με την χρήση όπου είναι δυνατόν Διαγραμμάτων Ροών. Με αυτά θα γίνεται σχηματική αποτύπωση των ενεργειών που απαιτούνται για την ολοκλήρωση εκάστης διαδικασίας και την ταυτόχρονη λειτουργική αλληλεξάρτηση και διασύνδεση άλλων διαδικασιών που συμμετέχουν άμεσα ή έμμεσα στην υλοποίηση του έργου της. Τα έντυπα που θα αναπτυχθούν θα καταγράφονται σε κάθε φάση της διεργασίας, θα γίνεται διάκριση σε έντυπα του μηχανογραφικού συστήματος και μη, και θα κωδικοποιούνται με βάση τη διεργασία. Β) Ανάπτυξη Εγχειριδίου Διαχείρισης της Ποιότητας: Το Εγχειρίδιο Διαχείρισης Ποιότητας για τις δραστηριότητες της Παιδοψυχιατρικής Κλινικής θα είναι σε πλήρη αντιστοιχία με τις απαιτήσεις του προτύπου ISO 9001:2008. Γ) Εγκατάσταση Λογισμικού Διαχείρισης ΣΔΠ: Στη φάση αυτή, θα γίνει εγκατάσταση του λογισμικού διαχείρισης του ΣΔΠ, το οποίο θα εκτελεί κατ ελάχιστον τις εξής λειτουργίες: Έκδοση, αναθεώρηση και διανομή εγγράφων, προγραμματισμός, υλοποίηση και αξιολόγηση εκπαιδεύσεων, προγραμματισμός και υλοποίηση συντήρησης εξοπλισμού, διαχείριση παραπόνων, διαχείριση αστοχιών, προγραμματισμός και τήρηση πρακτικών Συμβουλίων Ποιότητας, διαχείριση διορθωτικών/προληπτικών ενεργειών, αξιολόγηση προμηθευτών. Επιπλέον, ο Σύμβουλος θα εκπαιδεύσει τους χρήστες στην εφαρμογή του προτεινόμενου λογισμικού. 7
Φάση ΙΙΙ: Εκπαίδευση Προσωπικού ΑΔΑ: ΒΛ0Ζ46906Ρ-ΥΞΗ Μετά την αποτύπωση των διαδικασιών και του Εγχειριδίου: Το εμπλεκόμενο προσωπικό της Κλινικής θα εκπαιδευτεί στις διαδικασίες και τους απαιτούμενους ρόλους, με την απαιτούμενη δέσμευση της διοίκησης για την εφαρμογή τους. Θα γίνει εξειδικευμένη εκπαίδευση των υπευθύνων της Κλινικής, οι οποίοι θα φέρουν την πλήρη ευθύνη για την εφαρμογή του προτύπου, ως Επιθεωρητών Συστημάτων Ποιότητας, με απονομή διεθνώς αναγνωρισμένου πιστοποιητικού IRCA. Ελάχιστη διάρκεια της εκπαίδευσης είναι 16 ώρες. Φάση IV: Εφαρμογή του Προτύπου Στη φάση αυτή θα γίνουν: Πλήρης εφαρμογή της τεκμηρίωσης από το αρμόδιο προσωπικό της Κλινικής με την ενεργή υποβοήθηση του Συμβούλου. Εσωτερικές επιθεωρήσεις από τον Σύμβουλο για τον έλεγχο της ορθής εφαρμογής από το προσωπικό της Κλινικής και σύνταξη σχετικών αναφορών. Ανασκόπηση του Συστήματος Διαχείρισης της Ποιότητας με την ενεργό υποβοήθηση του Συμβούλου. Αίτηση προς τον φορέα πιστοποίησης που θα έχει επιλεγεί. Φάση V: Υποστήριξη κατά τη διαδικασία πιστοποίησης Ολοκλήρωση του έργου Στη φάση αυτή ο Σύμβουλος θα υποστηρίξει το αρμόδιο προσωπικό της Κλινικής κατά την διαδικασία πιστοποίησης της από τον Φορέα Πιστοποίησης και θα συμβάλλει στην άρση τυχόν παρατηρήσεων μη συμμορφώσεων. Με το τέλος της φάσης αυτής ο Σύμβουλος θα συντάξει σχετική Έκθεση ολοκλήρωσης του έργου. ΦΑΣΕΙΣ ΚΑΙ ΠΑΡΑΔΟΤΕΑ Φάση Ι: Αναφορά Διαγνωστικής Επιθεώρησης Φάση ΙΙ: Διαδικασίες, Έντυπα, Οδηγίες, Εγχειρίδιο ΣΔΠ και Λογισμικό ΣΔΠ Φάση ΙΙΙ: Εκπαιδευτικό υλικό και Πιστοποιητικά Εκπαίδευσης IRCA Φάση IV: Αναφορά εσωτερικών επιθεωρήσεων και Φάκελος Πιστοποίησης Αίτηση προς τον Φορέα Πιστοποίησης. Φάση V: Έκθεση ολοκλήρωσης του Έργου. Ο ΠΡΟΕΔΡΟΣ ΤΟΥ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟΥ ΧΑΡΑΛΑΜΠΟΣ ΤΟΜΠΟΥΛΟΓΛΟΥ-ΛΕΩΝΙΔΟΠΟΥΛΟΣ 8
9